證券服務(wù)部個(gè)人自查報告

　　來(lái)到**證券這個(gè)團隊已經(jīng)很多年了，我從一個(gè)對證券一無(wú)所知的新兵，在各級領(lǐng)導及同仁的關(guān)心和幫助下，漸漸成熟起來(lái)。但回首繼往，很少對自身進(jìn)行深入的自剩這次，市公司號召全體員工開(kāi)展自查自評活動(dòng)，對于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的發(fā)現、發(fā)掘自己，改造自身的機會(huì )，因此，我認真的對自己進(jìn)行了反思、解剖，我覺(jué)得自身的基本狀況如下：
　　一、優(yōu)勢：
　　第一是**證券三年來(lái)培養了我較強的敬業(yè)精神和高度的事業(yè)心、責任感以及堅持不懈、持之以恒的務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。在工作上我從不計較個(gè)人得失，事事以公司利益為重。為了服務(wù)部的利益，我常常找相關(guān)部門(mén)協(xié)調關(guān)系，避免服務(wù)部利益受損而主動(dòng)去創(chuàng )造良好的外部環(huán)境;為了多開(kāi)發(fā)客戶(hù)，我多次自費組織從其它證券公司開(kāi)發(fā)的客戶(hù)到荊門(mén)辦理轉托管手續。在工作中不論困難有多大，希望多渺茫，我從不輕易放棄，總是想千方設百計的努力地讓工作達到自己預期的目的。
　　第二個(gè)優(yōu)勢是本人具有得天獨厚的外部人文環(huán)境資源優(yōu)勢。優(yōu)良的人文環(huán)境資源也是生產(chǎn)力，能極大地推動(dòng)且方便我們工作特別是客戶(hù)開(kāi)發(fā)崗位工作的有效開(kāi)展，讓各種努力起到事半功倍的效果。首先作為土生土長(cháng)的**人，我對**縣城及周邊鄉鎮情況基本了解，特別是轉型以后我對**每個(gè)鄉鎮的經(jīng)濟發(fā)展狀態(tài)做過(guò)祥細的調查，我可以運用自己對**客觀(guān)環(huán)境的了解和掌握的第一手調查資料，直接運用到工作中去。其次，雖然我是位女同志，但在與人交往中對人坦誠、義氣，在**我熟人和朋友較多，尤其是我的家庭及親屬成員、同學(xué)朋友中和縣城各大中型企業(yè)的領(lǐng)導和負責人基本都很熟悉，且有一定的影響力，因而便于我充分利用廣泛的人際關(guān)系，以及固有的親情、友情，借助他們的力量來(lái)協(xié)助我開(kāi)發(fā)各層次的客戶(hù)，從而形成穩固網(wǎng)狀的證券及基金客戶(hù)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，并且有利于這一客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )不斷良性拓展壯大。
　　第三個(gè)優(yōu)勢是我有從事客戶(hù)開(kāi)發(fā)的實(shí)踐經(jīng)驗及工作能力。三年來(lái)，我作為**客戶(hù)開(kāi)發(fā)崗位上的主力隊員為**服務(wù)部的客戶(hù)開(kāi)發(fā)做了一些力所能及的工作，證券和基金銷(xiāo)售業(yè)績(jì)在服務(wù)部都名列第一。這些業(yè)績(jì)和工作能力也得到了領(lǐng)導和同仁們的肯定、認可和不斷鼓勵，這是我競聘客戶(hù)開(kāi)發(fā)崗的信心之源。
　　另外，我認為我最大的優(yōu)勢還在于對客戶(hù)開(kāi)發(fā)崗充分的、理性的認識�，F在，現實(shí)中對客戶(hù)開(kāi)發(fā)崗存在“三不”認識：即有些同仁認為只要搞好內部的it崗、交易崗、客戶(hù)管理崗環(huán)境建設，客戶(hù)自然主動(dòng)找上門(mén)來(lái)，不必要干客戶(hù)開(kāi)發(fā);有些同仁認為客戶(hù)開(kāi)發(fā)崗面對的是三教九流各階層的人，魚(yú)龍混雜，做的是低聲下氣求人的活，不屑于干客戶(hù)開(kāi)發(fā);還有些同仁認為客戶(hù)開(kāi)發(fā)崗風(fēng)險大、難度大，待遇低，難于出業(yè)績(jì)，不敢于干客戶(hù)開(kāi)發(fā)。這些認識都是錯誤的。我認為，客戶(hù)的開(kāi)發(fā)就如同一個(gè)企業(yè)不斷地推出新的系列產(chǎn)品一樣，它是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。我們證券行業(yè)更是如此，如果一個(gè)證券營(yíng)業(yè)部或者服務(wù)部不努力開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，那么這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的資券總值就會(huì )隨著(zhù)證券市場(chǎng)逐步的發(fā)展規范而慢慢的縮水。如果不迅速地采取措施，穩住老客戶(hù)，擴充、補充新鮮的血液，長(cháng)此以往，我們苦心經(jīng)營(yíng)的證券市值就會(huì )越來(lái)越少，在沉重的成本的壓力下，必將導致收不抵支，嚴重虧損，甚至無(wú)法生存下去，所以我認為開(kāi)發(fā)客戶(hù)是我們證券服務(wù)部生存和發(fā)展的根本。從事客戶(hù)開(kāi)發(fā)崗位工作，有風(fēng)險，有難度，但越是這樣，我們應該越有勇挑重擔、舍我其誰(shuí)的勇氣來(lái)為公司分憂(yōu)，為公司發(fā)展效力。我們現在某種程度上正面臨著(zhù)潛在客戶(hù)萎縮的危機，客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度不大，成效不明顯，同時(shí)還有強大的競爭對手萬(wàn)聯(lián)證券，我做為**本地人,更因為我是**證券的一分子，理所當然地應勇敢的站出來(lái)，為公司出力獻策，擊挎競爭對手，讓我們服務(wù)部有一個(gè)良好的上升空間，使我們做大做強，成為品牌服務(wù)部。
　　二、劣勢
　　1、證券業(yè)務(wù)知識的學(xué)習不夠。
　　2、股評分析能力還有欠缺。
　　3、對待挫折的承受力還不強。
　　4、“沒(méi)有讓自己跑起來(lái)”。
　　三、機會(huì )
　　第一，就地開(kāi)發(fā)：認真清理服務(wù)部現有的客戶(hù)結構，找出休眠戶(hù)。我想這些客戶(hù)能主動(dòng)到我部開(kāi)戶(hù)，雖然現在暫時(shí)未炒股或將資金抽出挪作它用，但至少說(shuō)明他們有較強的投資意識，有一定的炒股基矗這些休眠戶(hù)中，通過(guò)我們去努力，一定會(huì )有部分客戶(hù)重出江湖，再次決戰證券市場(chǎng)的。這種開(kāi)發(fā)方式比我們盲目去尋找客戶(hù)要方便、容易的多。
　　第二，開(kāi)發(fā)企業(yè)投資者
　通過(guò)這次保持共產(chǎn)黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習，黨員進(jìn)行了立學(xué)立改活動(dòng)!在立學(xué)立改活動(dòng)中，無(wú)論是哪方面都有了改進(jìn)!思想覺(jué)悟提高了，對黨的先進(jìn)性認識提高了，自我嚴格要求意識提高了!老師們深入到學(xué)生的宿舍里，問(wèn)學(xué)生的思想、學(xué)習、生活上的困難，每個(gè)老師黨員都幫助一名家境困難的學(xué)生或學(xué)生黨員，使學(xué)生感到非常的溫暖，讓學(xué)生感覺(jué)到學(xué)校到家庭的關(guān)懷和幫助，讓學(xué)生在學(xué)習上更加努力，也讓學(xué)生感到黨的關(guān)懷，讓學(xué)生從思想上早日加入到黨組織中來(lái);老師們在教學(xué)水平上也比以前提高了，老師們對每一次上課都 是 很認真負責;通過(guò)學(xué)生黨員在學(xué)生中做思想工作使得許多的同學(xué)積極寫(xiě)入黨聲請書(shū)，積極參加學(xué)院、系部和班級組織的各項活動(dòng)當中去，積極配合學(xué)生干部的工作，積極參加黨組織的組織生活和各項社會(huì )實(shí)踐，為學(xué)員和同學(xué)做一點(diǎn)實(shí)事，在同學(xué)們當中受到一定的影響;學(xué)習比以前刻苦認真，積極配合好老師的教學(xué)，對待工作、學(xué)習更加的認真負責，在思想也 比以前成熟多了，思考問(wèn)題的角度也有所不同，更加的全面。學(xué)院對學(xué)生也上升一個(gè)新的臺階，把教學(xué)說(shuō)一種服務(wù)，把學(xué)生看作是客戶(hù)，這就形成了服務(wù)與客戶(hù)之間的關(guān)系，這就讓學(xué)員和學(xué)生的關(guān)系拉得更加進(jìn)一步。
　　最后，我非常感謝各級領(lǐng)導和黨員群眾給予我的批評和幫助!通過(guò)學(xué)習，我發(fā)現在我離一個(gè)真正的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的要求還存在著(zhù)一定的距離。以前在思想上對學(xué)習的重是程度不夠，只知道為學(xué)習而學(xué)習，只知道提高技能忽略了武裝思想，學(xué)習上有時(shí)還存在“畏難怕煩”的思想，只知道埋頭學(xué)忽略了用心思考。在今后學(xué)習中我將以這次先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機，進(jìn)一步提高自己各方面的能力，時(shí)刻以一名黨員的要求來(lái)嚴格要求自己改掉身上存在的問(wèn)題，更好的體現一名黨員應有的先進(jìn)性，全身心的投入到為人民服務(wù)這項偉大的事業(yè)中去。
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