月質(zhì)量工作總結13篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的月質(zhì)量工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
月質(zhì)量工作總結 篇1
局指揮部：
七月份以來(lái)，在局指揮部的正確領(lǐng)導下，在安質(zhì)部和機關(guān)相關(guān)部門(mén)的指導下，我工區認真落實(shí)執行安全質(zhì)量法律法規和業(yè)主下發(fā)的有關(guān)規定，堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強監管，較好的完成了施工準備工作，現將有關(guān)情況匯報如下：
一、七月份工作的基本情況
(一)、內業(yè)方面：
1、進(jìn)一步完善了安質(zhì)管理規章制度，安質(zhì)管理辦法，安質(zhì)管理體系的編制和實(shí)施。并制定了《爆破管理安全措施及懲罰規定》、《安全生產(chǎn)文明施工暫行規定》、《個(gè)人安全生產(chǎn)文明施工保證書(shū)》、對下的《隧道規范施工安全承諾書(shū)》、編制了《防風(fēng)、防洪、防雷應急預案及措施》；
2、按照局指要求每周及時(shí)上報安全質(zhì)量周報，每月上報對集團公司的質(zhì)量報表。簽訂了局指下發(fā)的《隧道施工安全承諾書(shū)》、《安全生產(chǎn)包保責任狀》、《信評工作目標包保責任狀》；
3、采取以會(huì )代訓的方式對工區新進(jìn)場(chǎng)職工進(jìn)行“三級安全教育”培訓，并編制試卷對所有人員進(jìn)行了考核，考核合格方可上崗作業(yè)。在開(kāi)工以來(lái)共計有160人參加考試，通過(guò)人數為160，合格率100%；
4、對工區所有架子隊的特種作業(yè)人員進(jìn)行統計，包括：挖掘機、裝載機、空壓機、挖機、轉載機、推土機、平地機、壓路機等機械工種的人員的統計，爆破員等四大員16人參加了專(zhuān)業(yè)培訓；
5、對現場(chǎng)所有施工作業(yè)項目均進(jìn)行了施工安全技術(shù)交底，并在施工過(guò)程中嚴格把好質(zhì)量關(guān)。
(二)、外業(yè)方面：
1、積極配合征地拆遷、營(yíng)區建設、拌合站的建立、炸藥庫的建立等現場(chǎng)工作。完善了施工現場(chǎng)的安全防護設施，例如：每條施工便道的標識、標牌的配備，配電箱及施工場(chǎng)地的標識、標牌的配備，拌合站、營(yíng)區、較高建筑的防雷設施的配備等工作。所有施工現場(chǎng)作業(yè)人員的安全帽、防護手套等安全防護用具的配備；
2、由于熱帶風(fēng)暴“燦都”的影響，我工區著(zhù)重針對現場(chǎng)的防洪、防汛、防風(fēng)、防雷等應急預案和措施進(jìn)行完善和落實(shí)，加強人員對施工現場(chǎng)進(jìn)行存在隱患的排查，并制備完善了防洪、防汛、防風(fēng)等應急物資。以確保施工現場(chǎng)的人員和財產(chǎn)安全；
3、預計7月x日國家水利部門(mén)檢查達康隧道進(jìn)口環(huán)水保工作，我工區加班、加點(diǎn)、加人、加設備，對達康進(jìn)口的`永久和臨時(shí)排水系統進(jìn)行完善，對棄碴場(chǎng)的擋墻修建投入了200多人的勞動(dòng)力，環(huán)水保的標牌、標語(yǔ)遍布整個(gè)山區，不惜一切代做好準備，迎接檢查；
4、對施工現場(chǎng)進(jìn)行周期性的巡查，查找、分析、處理施工存在的危險源、危險點(diǎn)，確保施工安全生產(chǎn)，共下發(fā)了4份安全質(zhì)量監察通知書(shū)。
二、工作中存在的主要問(wèn)題：
1、內業(yè)資料有待進(jìn)一步的完善，抓細、抓好，落實(shí)到位；
2、特種從業(yè)人員未進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓教育；
3、由于種種原因，至今我工區依然還不具備開(kāi)工條件。
三、八月份的主要工作安排
1、加快施工進(jìn)度，盡快完成達康隧道進(jìn)口拌合站和架子隊營(yíng)區的建立，以及施工便道的暢通，為后期的施工工作做好準備；
2、加強人員、設備的投入和進(jìn)場(chǎng)情況的落實(shí)，提前做好各項施工的施工技術(shù)方案，開(kāi)工報告等施工準備工作；
3、實(shí)施現場(chǎng)施工標準化管理，真正的做到安全生產(chǎn)，文明施工。爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)精品工程，實(shí)現安全生產(chǎn)穩定發(fā)展，工程質(zhì)量穩定提升；
4、把八月份的信評作為本月的任務(wù)重點(diǎn)，不擇不扣，分工明確，責任到人，落實(shí)到位；
5、繼續加強安全質(zhì)量現場(chǎng)監控和督促檢查，抓好安全技術(shù)三級交底；
6、學(xué)習落實(shí)工區制定的《安全生產(chǎn)文明施工暫行規定》三十三條，嚴格管理，獎罰嚴明，杜絕安全隱患；
7、擬辦一期施工隊安全員和特種作業(yè)人員安全培訓班；
8、擬定8月上旬搞一次隧道塌方應急搶險救援演練活動(dòng)，屆時(shí)，請局指領(lǐng)導蒞臨指導。
二０xx年x月二十八日
月質(zhì)量工作總結 篇2
幾經(jīng)周轉，我的第一個(gè)月工作實(shí)習將在質(zhì)量管理處進(jìn)行，這是我大學(xué)畢業(yè)的第一個(gè)工作月，也是人生中一個(gè)嶄新的開(kāi)始。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作和學(xué)習，我作了一下幾點(diǎn)總結：
一、通過(guò)8月份在質(zhì)量管理處的日常工作和學(xué)習積累豐富了我的認知
剛進(jìn)公司對公司業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等一系列都不是很了解，特別是對模塑行業(yè)幾乎一無(wú)所知，都不知道各個(gè)崗位到底是干什么的。通過(guò)一個(gè)月的親身體會(huì )，對模塑行業(yè)和公司終于有了一定了解。作為模塑公司新的一員，我們目前需要做的就是熟悉公司環(huán)境，了解生產(chǎn)流程，認真學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)和行業(yè)知識技術(shù)，為在以后的日常工作中打好堅實(shí)的基礎。而對于一個(gè)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量又是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節所以我很榮幸能夠到質(zhì)量管理處進(jìn)行我的`第一個(gè)實(shí)習周期。 二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，一個(gè)月從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責。深知一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成對工作和生活的有序進(jìn)行竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）對一體機產(chǎn)品的尺寸測量；（2）對一體機產(chǎn)品的變形度檢測；（3）以及協(xié)同其他人員完成工作。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的質(zhì)量管理人員應當具有良好的判斷能力、靈活的處理問(wèn)題能力、清晰的思維方式、有效快速的檢測方法。雖然到來(lái)了近一個(gè)月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃和長(cháng)遠規劃。單隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項工作技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力把自己的工作做好做扎實(shí)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
四、工作中存在的不足，工作改正的方向
1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會(huì )有工作問(wèn)題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括信息的傳達，現場(chǎng)不符合的指正與確認等。
3、一些相關(guān)工作的處理方法和經(jīng)驗欠缺，需要對其進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善。
最后衷心感謝各位領(lǐng)導和同事的關(guān)注和支持，希望在以后的工作中能夠做的更好。
月質(zhì)量工作總結 篇3
中國質(zhì)量協(xié)會(huì )石油分會(huì )在7月份及時(shí)轉發(fā)了中共中央宣傳部、國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局、國家發(fā)展和改革委員會(huì )、中華全國總工會(huì )、共青團中央聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于開(kāi)展“20xx年全國質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》文件，要求廣大會(huì )員單位，在20xx年9月份開(kāi)展“20xx年全國質(zhì)量月”活動(dòng)。
現將石油分會(huì )組織開(kāi)展“20xx年全國質(zhì)量月”活動(dòng)的主要內容及特點(diǎn)總結如下。
一、領(lǐng)導重視，精心策劃，組織落實(shí)。
石油分會(huì )十分重視“20xx年全國質(zhì)量月活動(dòng)”，認真組織各企業(yè)工作站、直屬會(huì )員單位，按照文件和中國石油、中國石化兩大集團公司開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的要求，積極發(fā)揮質(zhì)量協(xié)會(huì )紐帶和橋梁的作用。圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題“奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構建和諧社會(huì )”，結合石油企業(yè)的實(shí)際，有計劃、有措施，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了活動(dòng)。石油分會(huì )在轉發(fā)的文件中提出了四項具體要求、安排了五項活動(dòng)（詳見(jiàn)油質(zhì)協(xié)字（20xx）30號文件）。
石油分會(huì )文件下發(fā)后，各會(huì )員單位領(lǐng)導極為重視，積極行動(dòng)，各會(huì )員單位及時(shí)轉發(fā)了開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的文件。在文件中結合本單位的實(shí)際情況制定活動(dòng)計劃，提出具體實(shí)施措施。
首先做到組織落實(shí)。各局級企業(yè)成立了以主管領(lǐng)導為首的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，將“質(zhì)量月”活動(dòng)辦公室設在質(zhì)量主管部門(mén)。各二企業(yè)也相應成立了由黨、政一把手掛帥的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導小組或辦公室，認真制定并貫徹執行質(zhì)量月活動(dòng)方案，明確了活動(dòng)時(shí)間、內容和地點(diǎn)，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質(zhì)量意識。
石油分會(huì )各會(huì )員單位充分利用現代化的宣傳媒介開(kāi)展宣傳活動(dòng)。通過(guò)廣播、電視、報刊、研討會(huì )、知識競賽、條幅和宣傳畫(huà)等形式，大力宣傳“20xx年全國質(zhì)量月”活動(dòng)。為質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展營(yíng)造了良好氛圍。進(jìn)一步增強了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心，增強職工的質(zhì)量意識和法制意識，石油質(zhì)協(xié)各會(huì )員單位結合實(shí)際，加大輿論宣傳力度，領(lǐng)導帶頭，營(yíng)造全員參與的氣氛。采取各種形式進(jìn)行了豐富多彩的宣傳、動(dòng)員活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾積極參與“20xx年全國質(zhì)量月”活動(dòng)。
大慶油田有限責任公司在質(zhì)量月活動(dòng)期間，所屬各單位共出宣傳板報478塊、掛宣傳條幅184幅、撰寫(xiě)新聞稿件64篇、發(fā)宣傳單1000多份，宣傳質(zhì)量質(zhì)量月活動(dòng)主題，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。吐哈油田分公司以《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》和建立和諧社會(huì )為內容開(kāi)展質(zhì)量宣傳教育活動(dòng)。制做了26幅宣傳標語(yǔ)懸掛在食堂、辦公樓和作業(yè)區門(mén)口員工集中的場(chǎng)所進(jìn)行宣傳；在《吐哈石油報》上發(fā)表質(zhì)量方面的宣傳稿件8篇；張貼宣傳畫(huà)、利用班會(huì )進(jìn)行質(zhì)量意識教育；邊遠隊站辦黑板16期進(jìn)行宣傳；公司及各廠(chǎng)在內部網(wǎng)站上舉辦質(zhì)量月活動(dòng)專(zhuān)欄23期宣傳質(zhì)量知識和質(zhì)量意識教育材料。銷(xiāo)售事業(yè)部還制做了反映公司產(chǎn)品質(zhì)量和銷(xiāo)售情況的電視宣傳片一部進(jìn)行宣傳。組織開(kāi)展了質(zhì)量知識競賽活動(dòng)，共1088人參加，提高廣大員工的質(zhì)量意識。
長(cháng)慶石油勘探局鉆井工程總公司在公司網(wǎng)頁(yè)上開(kāi)辟了“質(zhì)量論壇”；向集團公司組織的“質(zhì)量大家談”活動(dòng)投稿10篇；懸掛質(zhì)量月活動(dòng)的橫幅標語(yǔ)21幅、板報13期，營(yíng)造了比較濃烈的“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍。鉆井工程總公司在質(zhì)量月期間舉行了“質(zhì)量在我手中、用戶(hù)在我心中”演講比賽。共有11個(gè)單位的23篇文章參與了選拔，有16名選手參加了現場(chǎng)演講角逐，各位參賽選手演講詞，緊扣“奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構建和諧社會(huì )；質(zhì)量在我手中，用戶(hù)在我心中”這一主題詞，通過(guò)闡述個(gè)人、單位或社會(huì )生活中一些質(zhì)量現象來(lái)暢談對質(zhì)量工作的認識和體會(huì )，整個(gè)比賽氣氛隆重而熱烈，帶動(dòng)了全員質(zhì)量意識的提高。
華北油田分公司共掛出有關(guān)“質(zhì)量月”的宣傳橫幅45條，黑板報139塊，宣傳欄18期，共發(fā)放質(zhì)量宣傳手冊600余冊，“20xx年質(zhì)量月”’活動(dòng)宣傳材料20xx余份，張貼宣傳畫(huà)160張，廣播文章25篇，舉辦質(zhì)量培訓班和質(zhì)量座談會(huì )4班次。
中原油田在活動(dòng)中，共出黑板報175塊、舉辦培訓班10期、召開(kāi)研討會(huì )20次，電視和報紙共報道質(zhì)量信息20條，設立舉報箱20個(gè)、舉報電話(huà)和50個(gè)，受理舉報并處理40起，挽回或避免經(jīng)濟損失800多萬(wàn)元，受理質(zhì)量咨詢(xún)76個(gè)，進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)78次，接受并采納質(zhì)量建議20條。
遼河石油勘探局主管質(zhì)量工作的領(lǐng)導在油田報紙上發(fā)表了《堅持以質(zhì)取勝提高競爭實(shí)力》的動(dòng)員講話(huà)，拉開(kāi)了遼河油田質(zhì)量月活動(dòng)的序幕。
玉門(mén)石油管理局新聞中心在油田電視、石油工人報，大力宣傳“奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構建和諧社會(huì )”和“質(zhì)量在我手中，用戶(hù)在我心中”質(zhì)量月活動(dòng)的主題，及時(shí)報道所屬單位在質(zhì)量管理活動(dòng)中的好經(jīng)驗、好做法，發(fā)揮了新聞宣傳主渠道的作用。
冀東油田質(zhì)量安全環(huán)保處組織下發(fā)了質(zhì)量月宣傳手冊１０００冊、宣傳畫(huà)２０套、質(zhì)量月宣傳材料135本、質(zhì)量管理基本知識試卷170套，油田各單位也分別懸掛宣傳條幅１５條，出黑板報１５期，油田電視臺、報紙分別開(kāi)辟了"質(zhì)量月專(zhuān)訪(fǎng)"、"質(zhì)量大家談"等欄目，圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題，大張旗鼓地宣傳，形成轟轟烈烈的活動(dòng)聲勢。
林源煉油廠(chǎng)深入開(kāi)展以不斷完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對檢查依據和檢查內容進(jìn)行認真的對照檢查，細化了質(zhì)量管理體系和標準化計量基礎工作，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使我廠(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高，基本上達到了預期的要求目標，通過(guò)檢查發(fā)現，全員質(zhì)量意識明顯增強，提高了工作的自覺(jué)性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。多數單位的大多數員工已真正意識到質(zhì)量是企業(yè)生命的重要性和提高質(zhì)量的迫切性，無(wú)論是生產(chǎn)型企業(yè)還是服務(wù)型企業(yè)均能把質(zhì)量放在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的第一位進(jìn)行管理。各單位根據用戶(hù)的需要把提高工程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體水平作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的核心和企業(yè)管理的中心環(huán)節，編制相應的施工作業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量方針和發(fā)展目標，提出了具體的措施，并認真組織實(shí)施，不斷增強市場(chǎng)競爭力。
三、突出重點(diǎn)，開(kāi)展專(zhuān)項檢查，加強現場(chǎng)管理。
石油分會(huì )各會(huì )員單位在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，結合貫徹GB/T19000—ISO9000族標準，緊密結合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際，制定活動(dòng)計劃，扎扎實(shí)實(shí)地組織開(kāi)展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著(zhù)成效，達到了預期的目的。
各會(huì )員單位采取多種形式加強現場(chǎng)質(zhì)量管理，開(kāi)展產(chǎn)品、工程、服務(wù)質(zhì)量工作檢查，推動(dòng)企業(yè)不斷提高質(zhì)量。
1、對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統評價(jià)，保持體系運行的有效性。
中國石油前郭石化分公司質(zhì)量月期間，以QHSE管理體系為依托，以ISO9001標準為準則，側重于質(zhì)量、標準、法律法規等制度執行情況，對部分單位進(jìn)行了一次質(zhì)量專(zhuān)業(yè)的大檢查。檢查完全是以體系檢查的方式進(jìn)行，按照標準制定檢查表，使檢查目標明確。檢查內容包括各生產(chǎn)車(chē)間質(zhì)量管理制度是否有效、有可操作性；質(zhì)量受控記錄內容是否齊全、清晰易于識別；各種原材料、產(chǎn)品等的標準及試驗方法是否執行最新有效版本的標準；各種質(zhì)量檢測分析儀器的檢定情況等等。對于檢查出來(lái)的問(wèn)題當場(chǎng)給予指出并令其立即整改。
中國石化管道儲運公司對公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統評價(jià)，提出并確定各種改進(jìn)的機會(huì )和變更的需要，確保質(zhì)量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。在迎接認證公司監督審核，完成內部審核的基礎上，公司進(jìn)行了質(zhì)量管理體系管理評審。會(huì )議圍繞質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性三方面進(jìn)行了討論，提出了4項改進(jìn)措施，并確定了具體責任部門(mén)，目前正在逐步組織實(shí)施。
濟南柴油機股份有限公司根據《工藝紀律檢查考核細則》在“質(zhì)量月”期間開(kāi)展了工藝紀律大檢查活動(dòng)，通過(guò)檢查驗證了各生產(chǎn)分廠(chǎng)執行工藝紀律和質(zhì)量管理體系運行情況，促進(jìn)分廠(chǎng)質(zhì)量管理水平的提高。
吐哈油田分公司對20xx的QC小組活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了一次檢查指導，大多數QC小組都能按照公司的《質(zhì)量管理小組活動(dòng)管理辦法》正常開(kāi)展活動(dòng)、遵循PDCA循環(huán)原則、正確運用工具方法，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了指導幫助。工程技術(shù)中心還組織QC小組骨干舉辦了一期QC小組基本知識培訓班，20人參加了學(xué)習，公司選送了3人參加中質(zhì)協(xié)在西安舉辦的QC小組活動(dòng)診斷師培訓班和提高班。
2、開(kāi)展“五查一訪(fǎng)”等專(zhuān)項檢查，促進(jìn)質(zhì)量管理水平提高
“五查一訪(fǎng)”是質(zhì)量月的重點(diǎn)活動(dòng)內容，為防止活動(dòng)走過(guò)場(chǎng)，流于形式，各單位都采取了相應措施，力爭在“查”字上做到一個(gè)“深”字，在“改”字上突出一個(gè)“真”字，查問(wèn)題要深入，既看問(wèn)題表象，又重原因分析，查問(wèn)題的同時(shí)把整改措施落到實(shí)處；改做到徹底，不留尾巴，處理問(wèn)題到位。
遼河石油勘探局在“質(zhì)量月”期間深入開(kāi)展以“五查一訪(fǎng)”為重點(diǎn)的質(zhì)量自檢自查活動(dòng)。全局各單位共檢查科級單位268個(gè)，施工作業(yè)現場(chǎng)332個(gè)，檢查產(chǎn)品106種，發(fā)《質(zhì)量公報》23份，檢查出問(wèn)題617個(gè)，有力地促進(jìn)了質(zhì)量月活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
玉門(mén)石油管理局根據集團公司《關(guān)于做好20xx年質(zhì)量工作大檢查的通知》，公司（局）結合各單位特點(diǎn)，依據《質(zhì)量工作檢查評分表》，在鞏固上一階段成果基礎上，抓住質(zhì)量管理薄弱環(huán)節和工作重點(diǎn)，開(kāi)展了管理體系及生產(chǎn)過(guò)程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，完善了質(zhì)量管理體系建設，增強了質(zhì)量管理實(shí)效，使標準化、計量和質(zhì)量基礎工作落到實(shí)處。
大港油田集團有限責任公司在加強質(zhì)量分析，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)上下功夫各單位在質(zhì)量月期間積極組織召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )、質(zhì)量座談會(huì )、討論會(huì )等，認真分析和查找在工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問(wèn)題和原因，制定改進(jìn)措施進(jìn)行整改。通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)，增強了職工的質(zhì)量意識，強化了質(zhì)量基礎工作，工程、產(chǎn)品質(zhì)量都有不同程度的提高。20xx年1～9月份公布考核指標用戶(hù)滿(mǎn)意度90、07分，重大質(zhì)量事故為零，達到集團公司指標考核要求。其它分解到各單位的質(zhì)量指標共41項，由于鉆井工程公司上半年無(wú)破碎巖取芯施工任務(wù)，所以實(shí)際考核指標40項，38項達到指標考核要求，指標完成率為95%。新世紀公司針對噴焊柱塞質(zhì)量不穩定問(wèn)題，對影響柱塞質(zhì)量的各項原因進(jìn)行分析，檢查原材料、生產(chǎn)工藝存在的問(wèn)題，聘請專(zhuān)家進(jìn)行指導，并制定了改進(jìn)措施。措施實(shí)施后，柱塞質(zhì)量一直比較穩定：9月份柱塞平均廢品率為3％，比去年平均9、5％的廢品率下降了6、5個(gè)百分點(diǎn)。
中國石油股份公司規劃設計總院開(kāi)展了項目成果質(zhì)量抽查、電子文件存檔情況檢查、顧客滿(mǎn)意度調查、設計回訪(fǎng)、多媒體匯報技能比賽和
英語(yǔ)演講比賽等活動(dòng)。對發(fā)現的問(wèn)題認真的.采取了整改措施。
中原油田開(kāi)展了采購物資的專(zhuān)項檢查活動(dòng)從采購物資源頭抓起，嚴格實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量認可和招標制度，凈化采購渠道，構建供應商信息庫和供應商動(dòng)態(tài)跟蹤量化考核體系，對供應商的產(chǎn)品質(zhì)量、合作信譽(yù)、質(zhì)保能力、售后服務(wù)等方面進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤監控，實(shí)施績(jì)效評估，進(jìn)一步規范了采購渠道，一、二級資源市場(chǎng)優(yōu)秀供應商數量大幅度提高，物資質(zhì)量合格率不斷攀升。細化物資采購關(guān)鍵環(huán)節，加強物資采購過(guò)程質(zhì)量監控，提高了物資質(zhì)量的可靠性。
嚴把物資入庫檢驗關(guān)，加大監督抽查力度，使物資質(zhì)量合格率持續提高。加大物資使用監管力度，不斷提高現場(chǎng)物資監督管理水平。
東方地球物理公司所屬單位把開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施宣貫ISO9000質(zhì)量管理體系標準緊密結合起來(lái)，從完善管理體系文件入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項基礎工作。各事業(yè)部根據機構調整和職責變動(dòng)情況，及時(shí)對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了修改，確保了體系的符合性、有效性。在開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)中，結合公司“基礎管理年”活動(dòng)，加強了基礎管理，加大了質(zhì)量監督檢查力度，重點(diǎn)強化了現場(chǎng)質(zhì)量控制，取得了明顯效果�！百|(zhì)量月”活動(dòng)結束后，東方公司所屬單位都對活動(dòng)的效果進(jìn)行了認真總結，總結了成功的經(jīng)驗，同時(shí)對質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了系統的分析，針對不足之處，均制定了行之有效的改進(jìn)措施。
冀東油田在“質(zhì)量月”期間，質(zhì)量安全環(huán)保處協(xié)同生產(chǎn)運行處組織人員到油田供應處進(jìn)行現場(chǎng)檢查，對供應處的工作提出要求并進(jìn)行了現場(chǎng)指導。通過(guò)加強物資采購管理，加強質(zhì)量驗收、現場(chǎng)監督工作力度，滿(mǎn)足了油田生產(chǎn)需要。對不合格品進(jìn)行認真調查，分析原因，按照《中國石油冀東油田產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查管理規定》，對不合格產(chǎn)品按照要求進(jìn)行了處理，并且將其資料傳到網(wǎng)上，共享信息資源，防止其他油田或單位再一次購入該產(chǎn)品。嚴防“假冒偽劣”產(chǎn)品進(jìn)入油田，從而有效地保證油田施工質(zhì)量。
3、積極開(kāi)展“5S”活動(dòng)，加強基層基礎工作
各單位在生產(chǎn)和施工作業(yè)現場(chǎng)積極開(kāi)展以整理、整頓、清掃、清潔和自律為內容的“5S”活動(dòng)。吉林石油集團公司結合標準化現場(chǎng)活動(dòng)組織各工程技術(shù)服務(wù)單位進(jìn)一步加強了對生產(chǎn)和施工作業(yè)現場(chǎng)的質(zhì)量管理。將“5S”活動(dòng)納入到了基層現場(chǎng)質(zhì)量管理當中，制定了基層現場(chǎng)質(zhì)量管理、考核的有關(guān)內容，為進(jìn)一步規范職工行為，促進(jìn)文明生產(chǎn)，加強基層基礎工作奠定了重要基礎。
濟南柴油機有限公司通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)，質(zhì)量意識有了很大提高。中小件分廠(chǎng)在活動(dòng)中對下工序分廠(chǎng)的總裝分廠(chǎng)、油泵分廠(chǎng)、中心倉庫等單位進(jìn)行了質(zhì)量回訪(fǎng)，從而獲取了改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的信息。同時(shí)該分廠(chǎng)還繼續深化了“5S”活動(dòng)，做到了道路暢通、窗明幾凈、工作場(chǎng)所和職工面貌煥然一新。
四、持續開(kāi)展用戶(hù)滿(mǎn)意工程活動(dòng)，及時(shí)了解用戶(hù)的需求
新疆石油管理局由管理局主管工程技術(shù)服務(wù)隊伍的副局長(cháng)帶隊，由質(zhì)量、工程技術(shù)服務(wù)主管部門(mén)等有關(guān)部門(mén)和各工程技術(shù)服務(wù)單位參加，對新疆油田公司勘探和開(kāi)發(fā)路進(jìn)行了20xx年上半年質(zhì)量回訪(fǎng)。質(zhì)量回訪(fǎng)團認真聽(tīng)取了新疆油田公司勘探和開(kāi)發(fā)部門(mén)對管理局工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)和隊伍的意見(jiàn)和建議，了解了我局工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)和隊伍的質(zhì)量狀況。對在質(zhì)量回訪(fǎng)中甲方提出的質(zhì)量問(wèn)題，管理局逐一進(jìn)行落實(shí)和認真的整改，對于暫時(shí)不能解決的問(wèn)題，局長(cháng)要求主管部門(mén)拿出解決方案，要求限期整改。各單位都由主管領(lǐng)導帶隊，也向自己的服務(wù)用戶(hù)進(jìn)行了上半年質(zhì)量回訪(fǎng)，并根據用戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行了認真的整改。
錦西煉油化工總廠(chǎng)根據集團公司下發(fā)的“關(guān)于實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程的意見(jiàn)”和“用戶(hù)滿(mǎn)意度評價(jià)模型”，結合總廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設實(shí)際，制定了總廠(chǎng)的“滿(mǎn)意度調查表”。
月質(zhì)量工作總結 篇4
圍繞“以病人為中心，以提升醫療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)主題，展開(kāi)三好一滿(mǎn)意主題實(shí)踐活動(dòng)，有針對性地開(kāi)展活動(dòng)，取得了一定成效�，F匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導，認真組織實(shí)施。
院領(lǐng)導班子高度重視，召開(kāi)會(huì )議專(zhuān)題布置，制定并下發(fā)開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)的具體措施，要求全院各部門(mén)提高認識，加強領(lǐng)導，切實(shí)做好動(dòng)員，把宣傳教育與崗位服務(wù)緊密結合起來(lái);抓好落實(shí)，要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時(shí)，院辦室積極與各職能科室進(jìn)行溝通協(xié)調，形成工作合力,為推進(jìn)全院服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的開(kāi)展打下良好的基礎。
二、開(kāi)展各種宣傳，提高質(zhì)量意識
結合單位實(shí)際，我們在服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內容，醫務(wù)、護理和行政后勤召集各部門(mén)領(lǐng)導，明確各項服務(wù)質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高職工的服務(wù)質(zhì)量意識，宣傳標語(yǔ)的形式開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心服務(wù)質(zhì)量，人人重視服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí)，組織職工認真學(xué)習院各項規章制度、崗位職責以及崗位工作操作規程，切實(shí)提高工作理念水平和工作責任意識。
三、強化業(yè)務(wù)培訓，突出服務(wù)質(zhì)量工作重點(diǎn)
1、為做到依法執業(yè)、行為規范，適時(shí)地開(kāi)展了醫師的法律法規及業(yè)務(wù)培訓，組織理論考試，心肺復蘇預案演練;外請老師授課和院內中高級醫師輔導相結合組織院內業(yè)務(wù)學(xué)習，參與率達90%以上。并組織全院醫務(wù)人員學(xué)習鄒國寶示范醫師的優(yōu)秀事跡，傳授帶教經(jīng)驗和與家屬進(jìn)行有效溝通的技巧，提升醫生的形象。
2、組織全體護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習培訓。組織護士長(cháng)護理工作講評;配合中心“三基”理論和技能考試，組織護理人員觀(guān)看錄像片、現場(chǎng)操練以及進(jìn)行抽考，組織護理人員參加上級部門(mén)舉辦的三基”理論和技能考試;組織開(kāi)展對外來(lái)護工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，內容包括：噎食搶救、應急預案及處理等。
3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位，結合《食品安全法》的出臺，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學(xué)習食品衛生知識，邀請區衛生防疫部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員來(lái)院講課培訓，并將食品安全法規宣傳手冊做到人手一份，組織員工烹飪比賽。
四、抓住重點(diǎn)，自查自糾
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)中，我們結合自身的工作特點(diǎn)和工作性質(zhì)，以《ISO質(zhì)量管理體系》標準和各項規章制度為準繩，針對日常醫療管理、服務(wù)中存在的問(wèn)題，開(kāi)展了以下方面的工作：
1、認真開(kāi)展對在管理和服務(wù)質(zhì)量方面的檢查(抽查)及自查。檢查內容：
一是查工作人員執行規章制度、履行崗位職責和遵守勞動(dòng)紀律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門(mén)自查，具體檢查了職工的上下班時(shí)間、工作時(shí)間內職工在崗及在院遵守勞動(dòng)紀律的情況;
二是查工作人員執行業(yè)務(wù)工作操作規程和規定動(dòng)作、服務(wù)病人及接待家屬的態(tài)度。具體查醫護人員在業(yè)務(wù)工作中記錄痕跡是否符合工作操作規程，查護理人員在護理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序，通過(guò)與家屬訪(fǎng)談了解護理人員的接待態(tài)度。
三是查部門(mén)環(huán)境整潔衛生是否符合要求的情況。具體查部門(mén)工作人員辦公室、更衣室、病區內外整潔衛生。
經(jīng)檢查發(fā)現的問(wèn)題(包括上級領(lǐng)導來(lái)院抽查)有：
醫務(wù)方面：抽查全院運行病史30份(各病區5份)，其中2份病史存在不足的地方，主要為：醫囑單有涂改跡象。檢查中未發(fā)現有違反“五合理”現象。
護理方面：
�、儆�1列護理人員在崗打瞌睡，及1列職工工作衣涼掛在病區病人活動(dòng)廳內;
�、谙靖綦x工作上，個(gè)別病區樓層在規定時(shí)間內未對治療室進(jìn)行消毒;
�、圩o理書(shū)寫(xiě)上，有1份護理記錄存在缺陷，體現在體溫單、入院評估及護理記錄上，有1列交班巡視提前記錄;
�、軅�(gè)別病區工作人員更衣室不整潔，護理站工作臺上物資擺放較亂且又零食。
2、在安全服務(wù)工作方面，開(kāi)展了查隱患、堵漏洞的檢查。一是查部門(mén)設施設備的運行、工作人員是否按操作規程正確使用設備、確保服務(wù)對象安全各項工作措施執行。具體查病區及后勤各班組的設施設備的運行，查工作人員在使用設備中的實(shí)際操作規程，查部門(mén)自查記錄臺帳;二是查消防設施設備的維護的情況。具體查全院各部門(mén)的消防設施設備的維護、定點(diǎn)擺放情況。
經(jīng)檢查發(fā)現主要問(wèn)題是，個(gè)別職工及部門(mén)領(lǐng)導的安全服務(wù)意識還有待進(jìn)一步提高，自查臺帳記錄還得明晰。
針對檢查(自查)出的違紀違規和業(yè)務(wù)工作及安全工作等服務(wù)質(zhì)量方面的隱患和存在的問(wèn)題，要求各部門(mén)、科室制定出相應處理、整改意見(jiàn)和措施，進(jìn)行徹底的整改，同時(shí)作好相關(guān)處理和整改記錄，以備單位檢查。
五、組織開(kāi)展“保雙節、促穩定”安全專(zhuān)項檢查
制定安全檢查方案，于9月20日下發(fā)各部門(mén)國慶期間安全檢查通知。要求各部門(mén)做好對設施設備運行情況自查及其安全隱患的排查，對部門(mén)職工思想動(dòng)態(tài)了解;于節日前夕，有院主要領(lǐng)導負責組成院檢查組，對全院各部門(mén)的安全工作開(kāi)展檢查。通過(guò)對院重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)設備進(jìn)行檢查，發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí)，對各種特種設備進(jìn)行認真檢查，保證節日安全。
六、整改措施
通過(guò)開(kāi)展此次服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，暴露出了我們還存在以下不足：
個(gè)別部門(mén)領(lǐng)導管理工作的.執行力不夠;職工用心服務(wù)不夠及其服務(wù)理念方面的缺陷和不足。為此提出以下整改措施：
一是進(jìn)一步提高醫護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。認真學(xué)習有關(guān)的法律法規，制度規范及崗位責任，要求每一個(gè)醫護人員掌握和遵守法律法規、制度規范及崗位責任、職業(yè)道德，全面提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。相關(guān)職能科室定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織業(yè)務(wù)檢查考核，為了確保學(xué)習質(zhì)量，把考核考試成績(jì)和個(gè)人經(jīng)濟效益掛鉤。
二是建立健全規章制度，嚴格執行各項操作規程。繼續在實(shí)際工作不斷完善各項規章制度、崗位職責，將責任落實(shí)到個(gè)人;為使各項工作做到及時(shí)、客觀(guān)、靈活，職能科室在檢查服務(wù)質(zhì)量上堅持采取定期與不定期相結合方式，并將檢查中所得的信息及時(shí)向上匯報和向下反饋，及時(shí)要求整改，保證檢查的有效性。
三是加強對各類(lèi)人員業(yè)務(wù)培訓，提高服務(wù)質(zhì)量意識。制定計劃組織對中層干部管理能力、執行力的培訓，進(jìn)一步加強職工的崗前和在崗培訓力度，不斷提高職工的服務(wù)水平、服務(wù)意識;組織開(kāi)展不同崗位、不同工種的崗位培訓，抓醫護基礎工作的落實(shí)與執行，按規范操作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，加大考核力度，以效果來(lái)衡量措施的執行。
通過(guò)以上措施，實(shí)現“六個(gè)進(jìn)一步”的目標，即：服務(wù)意識進(jìn)一步增強;服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步端正;服務(wù)行為進(jìn)一步規范;服務(wù)效能進(jìn)一步提升;服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高;服務(wù)紀律進(jìn)一步加強。
月質(zhì)量工作總結 篇5
(1)工作成績(jì)
1、各科室備用藥品、搶救藥品無(wú)過(guò)期現象;
2、急救藥品專(zhuān)人管理;急救設備均處于完好備用狀態(tài);
3、內三科、內四科、外一科每月質(zhì)控重點(diǎn)突出，體現護理質(zhì)量持續改進(jìn); 4、其他科室病人轉入ICU，ICU醫護人員先搶救后交接，護士團隊合作，與值班醫生配合默契，她們技術(shù)嫻熟、忙而不亂，展示出ICU護士果斷、沉穩的職業(yè)素質(zhì)。
5、內二科陳寧、內三科田秀麗、內四科崔苓雨、外三科李麗君、五官科王春華、中醫科李雙雙、婦產(chǎn)科李紅姍責任護士對病人的健康教育做的`非常仔細，效果非常好，家屬對她們的護理技術(shù)及服務(wù)態(tài)度非常滿(mǎn)意;
6、內三科治療室管理到位，物品、液體、環(huán)境特別整潔、干凈;內四科無(wú)男女病人混住病房現象。
(2)護理質(zhì)量檢查存在問(wèn)題
(3)整改措施
1、近期召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )，對存在的護理質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行反饋，要求各科室及時(shí)查看護理質(zhì)量持續改進(jìn)建議書(shū)，按照整改意見(jiàn)認真進(jìn)行整改，護理部下月將對本月質(zhì)量檢查發(fā)現的主要問(wèn)題進(jìn)行跟蹤;
2、責任護士每日向患者介紹自己，做好常規工作同時(shí)要經(jīng)常與病人溝通飲食、休息、康復鍛煉注意事項，每日檢查床頭卡護理級別、飲食、警示信息是否正確;
3、病人轉科時(shí)，提前告知病人收拾物品、聯(lián)系電梯，給病人準備好押金條，在《患者轉科護理交接單》上記錄開(kāi)始轉運病人的時(shí)間，轉入科室護士馬上更改腕帶科室、床號等信息;
4、各科室護士長(cháng)對科室搶救車(chē)管理應加強監管，未進(jìn)行封車(chē)管理的科室每周抽查急救車(chē)內藥品、無(wú)菌包、儀器等檢查搶救車(chē)的管理落實(shí)情況，進(jìn)行封車(chē)管理的科室每月1日護士長(cháng)與治療護士一起對搶救車(chē)內的藥品、物品進(jìn)行檢查、整理，并做好記錄;
5、使用留置針患者每次輸液前先抽回血，再用無(wú)菌的生理鹽水沖洗liu××ue86導管，抽回血或沖洗導管時(shí)不可用力過(guò)猛過(guò)大。如無(wú)回血，考慮留置針導管堵塞，應拔除靜脈留置針;
6、嚴格執行醫囑和服藥、注射處置查對制度，所有用藥執行單必須打印，不得轉抄，輸液貼統一規定貼在無(wú)液體簽面，以免影響核對;
7、對《護理文書(shū)質(zhì)量控制評價(jià)標準》4項條款進(jìn)行了修改，組織護士長(cháng)進(jìn)行學(xué)習，護士長(cháng)及時(shí)將護理文書(shū)標準修改內容傳達至科室每位護理人員;
8、護理部針對檢查發(fā)現的問(wèn)題，于7月份進(jìn)行脈率生命體征測量、輸液滴速調節環(huán)節檢查，規范護理操作基本行為，同時(shí)檢查護士長(cháng)對責任護士的質(zhì)控情況(責任制整體護理專(zhuān)項檢查要求必須是護士長(cháng)或帶教老師完成);
9、與器械科協(xié)調進(jìn)同一規格腕帶。
月質(zhì)量工作總結 篇6
12月份涂裝車(chē)間主要施工任務(wù)是4100T—1#全船美化。4100T—2#合攏縫及艙室油漆修補。5000KW1#全船美化。5000KW2#合攏縫打磨及艙室油漆修補，全船油漆找補。2940KW全回轉拖輪全船油漆美化。
一、12月份質(zhì)量方面
1、對于涂裝施工根據船東、監理要求積極配合安質(zhì)部陳亞孟加強作業(yè)環(huán)境監測，必須達到環(huán)境要求后施工。加強施工后的質(zhì)量監管，及時(shí)進(jìn)行跟蹤補漆。
2、加強對結構反面等難以涂裝部位的檢驗，必須進(jìn)行補涂、預涂才能進(jìn)行噴漆以達到規定膜厚。
3、對于跟蹤補涂，必須擴大燒損處打磨范圍并形成一定坡度，修補與周邊完好涂層相同的漆臘厚度。
4、密性試驗前的膠帶粘貼部位杜絕遺漏，掃尾美化注意細節的完善。
二、安全方面
1、對涂裝外協(xié)隊伍進(jìn)行日常的安全方面的技術(shù)交底，加強施工人員安全宣貫。
2、堅持利用周一車(chē)間安全會(huì )對施工隊進(jìn)行安全宣貫，督促施工隊進(jìn)行對內安全學(xué)習。督促外協(xié)隊伍勞動(dòng)護具的使用，結合定置管理要求外協(xié)隊伍對施工現場(chǎng)進(jìn)行隨產(chǎn)隨清。
3、重點(diǎn)進(jìn)行交叉作業(yè)的人員協(xié)調和人員監護，保證打磨和涂裝作業(yè)中、作業(yè)后的通風(fēng)順暢，防止燃爆，跟蹤補涂必須有一人監護。強調打砂作業(yè)過(guò)程中人員照明設備及防護用具的使用、施工者間的.作業(yè)監護。
4、做好冬季四防。
三、下步工作打算
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1、堅持利用班前會(huì )，對于公司安全檢查中發(fā)現的安全隱患車(chē)間務(wù)必督促外協(xié)隊伍第一時(shí)間予以整改。
2、加強車(chē)間的衛生管理，外協(xié)隊內部分工做到“誰(shuí)生產(chǎn)、誰(shuí)清理”，對現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)清。
3、做好登高作業(yè)監護，登高作業(yè)必須戴安全帶。
�。ǘ┵|(zhì)量方面
根據公司月度計劃完成涂裝施工，加強自檢互檢，提高一次報驗合格率。量化施工中完成項目的報驗合格率，做出質(zhì)檢報驗合格項目的統計。
月質(zhì)量工作總結 篇7
自我礦開(kāi)展安全質(zhì)量標準化以來(lái)，把安全質(zhì)量標準化工作視為企業(yè)的形象工程、生命工程、效益工程和基礎工程，給與了高度的重視，煤礦上下形成了“搞一輩子煤礦，就要抓一輩子質(zhì)量標準化”要安全先達標的理念不論在煤礦發(fā)展的那個(gè)階段，一直要對質(zhì)量標準化常抓不懈。抓好安全質(zhì)量標準化是煤礦企業(yè)生存和發(fā)展的命脈，是實(shí)現安全生產(chǎn)的基礎，也是煤礦一切工作的基礎，是提高企業(yè)核心競爭了的關(guān)鍵。我們以實(shí)現全員、全方位、全過(guò)程“上標準崗，干標準活”為目的，堅持以人為本，推行精細化管理，通過(guò)質(zhì)量標準化使現場(chǎng)安全管理水平得到提高。明確責任，規范現場(chǎng)工作行為，從嚴從細分解指標，形成了從上到下逐級落實(shí)，從下到上層層負責的標準化管理體制，現場(chǎng)管理人員做到目標明確，分工細致，指導到位，考核嚴細;操作責任清晰，工序到位，行為規范，炒作熟練，做到上標準崗干標準活，從設備穩裝到物料碼放，從設備維修到現場(chǎng)操作，通過(guò)人的'規范操作，實(shí)現現場(chǎng)動(dòng)態(tài)達標，深入實(shí)施安全質(zhì)量標準化“就近管理”和班組全過(guò)程管理，注重情感、責任、素質(zhì)三項管理規范員工進(jìn)入工作面后的程序。檢查存在隱患和不足：
1、回采工作面中部底軟支柱鉆地15；
2、工作面有兩根支柱失效，超前有1根支柱初撐力不夠；
3、回風(fēng)順槽施工質(zhì)量差；處理措施及結果：
礦機領(lǐng)導親自安排人員，現場(chǎng)指導工作，落實(shí)制度，存在的問(wèn)題目前已正常。
月質(zhì)量工作總結 篇8
為了提高機械廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門(mén)人員責任心，增強企業(yè)凝聚力，20xx年9月我廠(chǎng)開(kāi)展了以“全員行動(dòng)，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在公司事業(yè)部的領(lǐng)導下，各車(chē)間高度重視、精心組織、嚴格要求，各車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著(zhù)的成效，產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提升�，F將活動(dòng)有關(guān)情況總結如下：
1、領(lǐng)導重視，精心組織
為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，機加工司召開(kāi)全廠(chǎng)員工會(huì )議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始。456對質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評述。各車(chē)間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2、加強培訓力度
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習的高潮，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀(guān)念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車(chē)間通過(guò)各種形式，開(kāi)展對員工的質(zhì)量培訓。機加車(chē)間：對操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質(zhì)量;對全車(chē)間員工進(jìn)行了量具使用的培訓。結構車(chē)間：堅持定期會(huì )議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結束后，質(zhì)檢員對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結，并定期在車(chē)間以予公示;使車(chē)間的質(zhì)量整體有了一定的改觀(guān)。工模具車(chē)間加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開(kāi)展員工圖紙識別能力的培訓。
3、嚴格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量
為了有效的實(shí)現過(guò)程質(zhì)量控制，各車(chē)間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強了自檢。車(chē)間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，并詳細做好記錄。各車(chē)間主任嚴格管理各車(chē)間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
4、質(zhì)量月中出現的問(wèn)題仍然比較多
雖然9月份質(zhì)量月，我車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問(wèn)題，外觀(guān)質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細，部分細節亟待改進(jìn)，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全廠(chǎng)人員共同努力圓滿(mǎn)結束，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的'技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會(huì )效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車(chē)間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng )立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。
月質(zhì)量工作總結 篇9
8月31日下午，中鐵建投資集團重慶軌道項目公司在四樓會(huì )議室組織開(kāi)展了20xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，公司總經(jīng)理李新民、安全總監兼安質(zhì)環(huán)保部部長(cháng)張偉宏以及八個(gè)參建土建標段項目經(jīng)理、總工、安全總監到場(chǎng)參加。
今年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題是：提升供給質(zhì)量，建設質(zhì)量強國。為確�；顒�(dòng)扎實(shí)有效，措施得力，活動(dòng)期間，項目公司將重點(diǎn)開(kāi)展“三個(gè)三”活動(dòng)：
一是督促參建單位開(kāi)展操作人員技能培訓、質(zhì)量通病治理、隱患排查整治和“回頭看”活動(dòng)。
二是組織開(kāi)展鋼筋制作及安裝質(zhì)量、防水板施工質(zhì)量、混凝土施工質(zhì)量專(zhuān)項檢查活動(dòng)。
三是組織開(kāi)展由項目經(jīng)理、總工程師、工程部長(cháng)等參加的土建一標四公里停車(chē)場(chǎng)、土建四標謝家灣至奧體中心站、土建六標二郎至華龍、二郎車(chē)站隧道施工質(zhì)量檢查和觀(guān)摩交流。
啟動(dòng)儀式上，中鐵22局、24局項目經(jīng)理分別代表施工單位作了表態(tài)發(fā)言。項目公司安全總監張偉宏表示，開(kāi)展本次活動(dòng)，旨在達到進(jìn)一步提高全員質(zhì)量意識，規范質(zhì)量管理行為，預防質(zhì)量通病，杜絕質(zhì)量事故，使工程質(zhì)量在施工全過(guò)程始終處于受控狀態(tài)的目的。該活動(dòng)將全面提升重慶軌道環(huán)線(xiàn)二期工程質(zhì)量管理水平、加快工程驗收進(jìn)度，為實(shí)現項目階段性“回購”創(chuàng )造條件。
項目公司總經(jīng)理李新民強調：質(zhì)量是基礎，安全是底線(xiàn)，抓好質(zhì)量工作是永恒的主題。工程建設者要深刻吸取生產(chǎn)安全事故血的教訓，舉一反三，認真反思在安全生產(chǎn)管理中存在的`僥幸心理和麻痹思想，切實(shí)把“提前想到、提前做到、提前消除隱患”的安全管理理念落到實(shí)處。
據了解，項目公司在活動(dòng)期間還將邀請重慶市城鄉建委質(zhì)量監督總站召開(kāi)質(zhì)量管理工作座談會(huì )，誠懇接受政府監督，用行動(dòng)詮釋中國鐵建“誠信、創(chuàng )新永恒,精品、人品同在”的核心價(jià)值觀(guān)。
月質(zhì)量工作總結 篇10
質(zhì)量月期間護理部對各科護理工作進(jìn)行了護理質(zhì)量檢查及抽查，檢查內容有病房管理、臨床護理、消毒隔離、護理文件、急救物品、護士?jì)x表、護理服務(wù)質(zhì)量、護理技術(shù)操作等。按《護理人員績(jì)效考核評分細則》進(jìn)行打分。但特別提出：
1.個(gè)別病房病人物品放置不整齊、床頭柜擦拭不及時(shí)。衛生間有異味。
2.護士長(cháng)沒(méi)及時(shí)做到晨間床頭交接，病房各種交班本不全。
3.個(gè)別病人衛生處置不夠好。優(yōu)護示范病區存在問(wèn)題：部分病人對所用藥物相關(guān)知識了解不全面，個(gè)別病人對自己的護理級別不知道。
4.治療室用物擺放亂。
5.門(mén)診處置室有個(gè)別護士處置時(shí)未戴口罩。
整改措施：對以上存在的問(wèn)題護士長(cháng)及時(shí)進(jìn)行反饋，查找存在問(wèn)題的原因，分析可能引起的不良后果，使每個(gè)護士長(cháng)對工作中存在的問(wèn)題從主觀(guān)上有正確的認識;建立藥品、急救藥品、冰箱交班本;督促各科護士長(cháng)組織業(yè)務(wù)學(xué)習，并有學(xué)習筆記;加強無(wú)菌技術(shù)觀(guān)念;建立晨間交班制度。督促衛生員的`衛生工作，病人及家屬將物品整理好，對新入院的病人，當班護士在病人病情許可的情況下，及時(shí)進(jìn)行衛生處置，責任護士要監督檢查。
月質(zhì)量工作總結 篇11
十月份，我隊緊緊圍繞“精品二礦”建設，穩步推進(jìn)安全質(zhì)量標準化工作。為促進(jìn)質(zhì)量標準化水平上臺階，我隊在加強設備的預防性檢修，確保斜巷運輸系統安全運轉的同時(shí)，對管轄區域內各片盤(pán)及軌道，認真排查修繕；各個(gè)車(chē)場(chǎng)與充電硐室進(jìn)行認真清掃，車(chē)房電纜吊掛整齊；堅持定期對各衛生區域沖塵；定期對管轄區域內的各部絞車(chē)進(jìn)行仔細檢查，確保質(zhì)量達標效果。各車(chē)場(chǎng)片盤(pán)配備沖塵牌板并建立沖塵記錄；各部絞車(chē)片盤(pán)懸掛了安全警示牌板；備品備件與電車(chē)電瓶組做到了整齊碼放。
一、參加人員：
徐宏偉李國佩趙全進(jìn)尤水才趙亞輝
蔣理科張培翟國勝王平安
二、質(zhì)量標準化檢查結果：
九月份針對我隊所屬各區域工作嚴格按照安全質(zhì)量標準化要求認真進(jìn)行檢查，驗收。并針對庚三系統、己二系統、庚一系統和各班組生產(chǎn)區域進(jìn)行嚴細的排查考核進(jìn)行總結與整改
。1、庚三系統：
�、鸥^部軌道雜物過(guò)多；
�、聘^部絞車(chē)下一地輥轉動(dòng)不靈活；⑶庚三二部絞車(chē)下一電棒不亮；
�、雀坑幸惶幍剌侂s貨較多；⑸庚三-240車(chē)場(chǎng)有一處道尖螺絲松動(dòng)；
評分結果：91分。針對庚三頭部地輥轉動(dòng)不靈活，對包機人罰款100元。2、己二系統：
�、偶憾^部皮帶繞道雜貨較多；⑵己二頭部絞車(chē)房?jì)入娎|吊掛亂；⑶己二060扳道器不能使用；
�、燃憾恳虺睔馓�，送話(huà)器經(jīng)常不能使用；⑸己二-240擋車(chē)杠有毛刺；評分結果：90分。3、庚一系統：
�、鸥活^部120車(chē)場(chǎng)有一軌道接口軌縫大于5mm；⑵庚一040風(fēng)巷口往下70米軌道水平、方向兩項指標超標；
�、歉欢拷g車(chē)處沙箱沙少；⑷庚一二部軌道有一電棒不夠亮；⑸庚一090有一地輥轉動(dòng)不靈活；
評分結果：88分。針對庚一二部區域環(huán)境及文明生產(chǎn)不合格對區域負責人給予100元罰款。
庚一系統本月安全質(zhì)量標準化工作有所欠缺，工作效率不高、設備巡查工作不夠細致，還存在些須小隱患未能及時(shí)
發(fā)現處理，在下一步工作中還需加大加強檢查整改力度。因此給予庚一系統扣除100分內部綜合考評分，并計入月底工資考核。
三、安全質(zhì)量標準化工作情況：
1、己二060運送綜采支架
此次運送支架重量重，車(chē)數較多，并且排好號不能亂，造成下放過(guò)程中很有難度。為確保己二060運送綜采支架過(guò)程中的安全進(jìn)行，我隊特別重視運輸系統軌道狀況及支架運輸中線(xiàn)路的吊掛、巷道情況，制定了運送綜采支架安全措施，將貫徹到每一個(gè)人，使安全理念深入人心。為我隊完滿(mǎn)完成己二060運送綜采支架的任務(wù)做好堅實(shí)的基礎。
2、組織大班維護人員對庚三、庚一、己二各系統絞車(chē)、開(kāi)關(guān)、跑車(chē)防護裝、充電柜、供電電纜等電器設施進(jìn)行供電評價(jià)，和防失爆檢查，查出隱患及時(shí)整改排查，杜絕重復隱患的.發(fā)生。更換庚三軌道、己二軌道等電棒棒管，為運輸工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境；檢修庚一、庚三系統跑車(chē)防護裝，并進(jìn)行定期試驗，確保安全設施靈敏可靠。本月共大修電機車(chē)3臺，給-86大巷電機車(chē)換電機，給庚三二部更換電機車(chē)，定期給蓄電池加蒸餾水，確保電機車(chē)設備完好。
四、安全質(zhì)量標準化工作不足之處：
根據我礦現有的運輸條件，戰線(xiàn)較長(cháng)。目前還存在有些地段地鼓及巷道不直等現象，造成道面不平彎曲，給安全運輸帶來(lái)較大的影響，給質(zhì)量達標工作帶來(lái)一定的難度。
我隊管理的軌道回風(fēng)巷較多，區域內灰塵較大，而我隊經(jīng)常為沖塵找不到水源而發(fā)愁。
五、下月安全質(zhì)量標準化工作計劃安排要點(diǎn)：
為認真落實(shí)全煤企業(yè)文化示范基地創(chuàng )建與安全質(zhì)量標準化工作，下月我隊除了認真嚴格落實(shí)完成各項安全生產(chǎn)任務(wù)，還將加大設備隱患排查與強制設備檢修管理力度，加強職工教育，強化區隊管理。并將針對上述不足之處與礦安排的兄弟單位和隊伍進(jìn)行緊密配合，完善處理所存在的問(wèn)題。抓質(zhì)量、促達標，確保全煤企業(yè)文化示范基地創(chuàng )建工作有序開(kāi)展。
1、庚三二部部分軌道坡度緩慢問(wèn)題
庚三二部更換為大絞車(chē)，由于部分軌道坡度緩慢,離絞車(chē)約300米處,長(cháng)達40米的軌道坡度僅為4度，為了保證絞車(chē)安全高效運行，需要進(jìn)行拉底調整軌道坡度,礦上停產(chǎn)期間每天八點(diǎn)班作業(yè)，需外圍人員6人;窩底地段（往皮帶暗斜下段約40米）需礦安排外圍人員6人協(xié)助處理；
2、己二水溝清淤事情
己二上車(chē)場(chǎng)總回風(fēng)（己二皮帶繞道）到己二充電柜因水溝深度及寬度不足以滿(mǎn)足我隊沖塵打掃衛生時(shí)的流水量,且水溝淤泥達30~40mm厚,水經(jīng)常從排水溝內溢出,需礦協(xié)調其它單位將排水溝擴寬、挖深和及時(shí)清理淤泥；
己八車(chē)場(chǎng)七灰口處至己二充電硐室（含西斜井底）因水溝淤泥過(guò)多，我隊用水需沖塵時(shí),經(jīng)常水從排水溝內流出要,需清淤厚度30mm厚,清淤時(shí)用礦車(chē)裝好，防止淤泥往外濺，并適當的加強水溝的排水能力，以免造成運輸不暢；
3、西斜井問(wèn)題
西斜井上段130米處道床沉陷嚴重，黃泥帶突出，水平偏差大，重車(chē)時(shí)水平偏差可大于100，需礦安排人員及時(shí)處理，同時(shí)還需清挖水溝，以免水進(jìn)道心，造成軌道基礎虛，運輸大件時(shí)，由于大件重，極易造成掉道及斜巷運輸事故。
月質(zhì)量工作總結 篇12
為了貫徹落實(shí)上級關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的通知精神要求，我單位立即就“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)做了重點(diǎn)安排，將“20xx年建筑公司質(zhì)量月”活動(dòng)具體情況總結匯報如下：
一、明確指導思想，認真組織，精心安排。
認真組織，精心安排，圍繞今年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題，結合我單位實(shí)際情況，9月x日上午召開(kāi)“質(zhì)量月活動(dòng)”動(dòng)員會(huì )，制定了具體的活動(dòng)方案，成立質(zhì)量月領(lǐng)導小組，將責任落實(shí)到人，切實(shí)將“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)落到實(shí)處。進(jìn)一步增強我單位廣大職工的質(zhì)量意識，學(xué)習有關(guān)建設工程質(zhì)量通病防治辦法，切實(shí)抓好工程建設強制性技術(shù)標準的貫徹執行，保證工程建設質(zhì)量的穩步提高。
二、搞好宣傳、學(xué)習與培訓
1、為了營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍，我們在公司門(mén)前掛質(zhì)量月活動(dòng)主題條幅，利用質(zhì)量板報宣傳質(zhì)量工作的重要性、并下發(fā)工貿總公司關(guān)于開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)通知及本公司“質(zhì)量月”活動(dòng)方案到各基層單位，使全員共同參與質(zhì)量管理，增強員工的質(zhì)量意識感。
2、組織質(zhì)檢員、施工隊主要負責人學(xué)習現行施工質(zhì)量規范，并要求各基層利用周一一刻鐘時(shí)間進(jìn)行相關(guān)崗位質(zhì)量教育，提升員工的操作技能和質(zhì)量管理水平。做到科學(xué)施工和管理。
三、施工中做到“七查一訪(fǎng)”。
9月x日，我們對現有工地進(jìn)行了一次質(zhì)量大檢查，各個(gè)工地明確質(zhì)量責任制，施工中各負其責。質(zhì)量?jì)葮I(yè)資料存在的不足，在規定的.時(shí)限內已整改完善。
我們對已交工工程一噴二涂、空壓站進(jìn)行了顧客滿(mǎn)意度調查，建設單位滿(mǎn)意我們的工程，我們通過(guò)這樣的活動(dòng)，讓我們的用戶(hù)滿(mǎn)意放心，從而提高了我單位質(zhì)量信譽(yù)。
在活動(dòng)中，我單位黨政工團共同參與檢查工作，積極發(fā)揮團體作用，實(shí)現黨政工團齊抓共管。以各中隊為單元征集“提高工程質(zhì)量、工作質(zhì)量”合理化建議。匯總合理化建議總結為增加質(zhì)量檢查人員的培訓學(xué)習。
總之，這次“質(zhì)量月”活動(dòng)在領(lǐng)導高度重視下，業(yè)務(wù)部門(mén)周密安排、精心組織下，取得了一定成績(jì)，更加清楚認識到質(zhì)量就是企業(yè)的生存之本，是企業(yè)信譽(yù)的保障，我們要想贏(yíng)得明天的市場(chǎng)，就必須從現在開(kāi)始，嚴把工程質(zhì)量關(guān)。干當前，想長(cháng)遠，嚴格管理，注重實(shí)效，依靠?jì)?yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
月質(zhì)量工作總結 篇13
1、豐富活動(dòng)載體，健全常態(tài)機制
切實(shí)落實(shí)與執行各項規章制度、工作程序、服務(wù)標準，是確保工作質(zhì)量的前題；表彰進(jìn)步，鞭策落后，獎優(yōu)罰劣是促進(jìn)工作質(zhì)量提高的手段。自9月份開(kāi)展“質(zhì)量活動(dòng)月”以來(lái)，集好公司開(kāi)展“全員全過(guò)程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”，通過(guò)員工自查自報，乘客投訴反映、安全科例行檢查、視頻監控記錄等了解掌握我公司各項規章制度的執行情況。結合我縣交通運輸系統開(kāi)展的文明駕駛員、優(yōu)秀駕駛員團隊評選，充分發(fā)揮車(chē)隊的管理領(lǐng)導職能，強化了現場(chǎng)管理質(zhì)量，調動(dòng)了全體職工的工作積極性。
2、抓住關(guān)鍵環(huán)節，增強服務(wù)能力
xx汽車(chē)站在為旅客注重細節服務(wù)的同時(shí)，安全也是一直沒(méi)有忽視的話(huà)題。在候車(chē)廳內，所有進(jìn)站旅客攜帶行李，無(wú)論大包小包，全部采用大型安檢儀或手持安檢儀，還有開(kāi)包檢測等方式，確保不讓違禁物品進(jìn)站乘車(chē)，把安全質(zhì)量與進(jìn)站旅客的`生命質(zhì)量放在了同等位置。所有檢測出的違禁物品，都得到了妥善處置，也確保了工作人員和進(jìn)站旅客的安全。
3、延伸服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)品質(zhì)
在候車(chē)室內推行志愿者服務(wù)，引導幫助旅客購票乘車(chē)。xx站在質(zhì)量月期間，大力弘揚志愿服務(wù)精神，深化志愿服務(wù)行動(dòng)，傳遞社會(huì )正能量，在候車(chē)廳內，志愿者身穿醒目的紅馬甲，正確恰當地使用十字文明用語(yǔ)，為旅客提供便利服務(wù)，扶老攜幼，幫旅客提行李上車(chē)。通過(guò)一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造出濃厚的志愿服務(wù)氛圍，為旅客提供溫馨服務(wù)的同時(shí)，也得到了進(jìn)站旅客的一致贊揚。
20xx年以來(lái)，每年高考期間，出租車(chē)組成愛(ài)心車(chē)隊為考生送考，吸引了大批志愿者加入，車(chē)隊規模已由起初的6輛出租車(chē)發(fā)展為15輛愛(ài)心出租車(chē)、20輛愛(ài)心教練車(chē)、4輛愛(ài)心公交�！皭�(ài)心出租車(chē)”已經(jīng)把服務(wù)凝練成一種品牌，全方位為市民提供方便和服務(wù)。
4、加強輿論宣傳，營(yíng)造良好氛圍
9月3日和5日，分別召集全公司后勤管理人員和線(xiàn)路駕駛員開(kāi)展了質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，制定了《開(kāi)展“質(zhì)量月活動(dòng)”工作方案》，成立了以總經(jīng)理劉尊平、經(jīng)理朱建峰為組長(cháng)、副組長(cháng)，各部門(mén)科室負責人為主要成員的領(lǐng)導組和活動(dòng)辦公室，形成了經(jīng)理負總責，各部門(mén)領(lǐng)導負責分管部門(mén)質(zhì)量月活動(dòng)的指導，使質(zhì)量月活動(dòng)工作層層有人管,具體有人抓。為使這次質(zhì)量月活動(dòng)形成影響，利用公司辦公樓和公交車(chē)載LED顯示屏全天滾動(dòng)播出有關(guān)質(zhì)量月活動(dòng)的宣傳口號與標準，在全公司上下形成了層層抓質(zhì)量、人人講質(zhì)量、事事有質(zhì)量的良好氛圍。
xx汽車(chē)站還深入開(kāi)展特色服務(wù)，為旅客提供人性化服務(wù)方式，為旅客提供全方位的候乘方式。我們在候車(chē)廳顯著(zhù)位置，開(kāi)辟健康教育宣傳欄，并精選通俗易懂、又比較實(shí)用的健康知識，對公眾進(jìn)行宣傳。這樣，旅客在候乘間隙，會(huì )從中獲取幾條有效地健康知識。除此，我們在候車(chē)廳內，還進(jìn)行控煙勸導活動(dòng)，每位當班的站務(wù)人員，都兼職控煙勸導工作。當然，控煙勸導的方式，都是溫婉和善，不會(huì )引起吸煙旅客的反感，而是通過(guò)有效勸導，取得他們的配合與支持。
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