酒店升職自薦信范文
在職場(chǎng)上,升職自薦常常是公司提拔員工的一種方式,那么在自薦的同時(shí)肯定是少不了一份自薦信的,下面由yjbys小編為大家精心收集的酒店升職自薦信范文,供大家參考與借鑒~
【酒店升職自薦信范文一】
各位尊敬的公司領(lǐng)導:
您好!
在公司工作快2年時(shí)間里,我在工作,積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗. 通過(guò)學(xué)習,發(fā)現成功并不是想象中的那么困難:正確的目標+詳實(shí)的計劃+頑強的意志=成功;人人都可以成功;經(jīng)營(yíng)企業(yè)也是這樣。也正是因為學(xué)習,讓我獲得了知識,增長(cháng)了自信,不但使我喜歡上了酒店行業(yè),而且逐步明確了人生職業(yè)理想,爭取成為酒店管理領(lǐng)域的專(zhuān)家。大勝靠德。我是品德成功論的忠實(shí)信徒,但并不排斥個(gè)人魅力論。因此,我在把誠信作為自己核心價(jià)值觀(guān)的同時(shí),也重視培養自己積極主動(dòng)的心態(tài)以及維持良好人際關(guān)系的圓熟技巧。
下面是我在戛納店的一點(diǎn)感想:
我們酒店是以中低檔商務(wù)市場(chǎng)為目標市場(chǎng),所以在服務(wù)中突出“熱情、舒適、廉價(jià)與方便”的特點(diǎn),注重標準化服務(wù),強化成本控制。
酒店的產(chǎn)品特點(diǎn)也決定了酒店的服務(wù)勞動(dòng)密集度,使管理階層難以提供一種真實(shí)具體的考核與監督服務(wù)質(zhì)量的標準。因此,酒店的這種非實(shí)體性的產(chǎn)品給酒店的服務(wù)員提供了更大的道德風(fēng)險、機會(huì )主義和“搭便車(chē)”的空間。所以我們要注重過(guò)程管理,而不只是結果。因
為酒店所提供的產(chǎn)品根本上有別于工業(yè)產(chǎn)品。服務(wù)的全過(guò)程性要求酒店實(shí)行全方位的管理;而服務(wù)的直接性則要求飯店實(shí)行靈活的管理.員工處在一種動(dòng)態(tài)的服務(wù)過(guò)程之中,管理活動(dòng)就是管理過(guò)程。因此,最有效的組織設計就是按照過(guò)程流動(dòng)進(jìn)行組織設置,圍繞著(zhù)過(guò)程實(shí)現或完成分配各方面的職能人員,而各職能的橫向聯(lián)系及其相應的組織就需要緊密配合,協(xié)調一致,才能完成一個(gè)完備的產(chǎn)品生產(chǎn),因之也能克服單一的分工化和職能化的弊端。例如:明確的崗位職責和管理人員的場(chǎng)進(jìn)行巡視,如果服務(wù)員對客人的眼神或手勢未做出反應,管理人員會(huì )及時(shí)補臺為客人服務(wù),客人較多時(shí),管理人員協(xié)調服務(wù)員掌握好服務(wù)的節奏和順序。在管理過(guò)程中,管理者會(huì )面臨各種問(wèn)題:市場(chǎng)的激烈競爭、設備的老化、獎金的不足、員工的抱怨、部門(mén)之間的矛盾、客人的投訴等,在困難和問(wèn)題面前是畏縮不前,被動(dòng)等待,還是主動(dòng)想辦法去解決,這是管理者工作態(tài)度的不同表現。說(shuō)得再多,問(wèn)題沒(méi)有解決,工作目標沒(méi)有實(shí)現,這不能說(shuō)是管理者到位。
當一個(gè) 管理人員就要 “以人為本、以客為先”。酒店員工作為“服務(wù)”的基本載體,成為酒店產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現交換的重要中介,從面成為酒店在運轉管理過(guò)程中的一個(gè)“焦點(diǎn)”——酒店運轉管理的基本出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)。“以人為本”反映了現代酒店及其經(jīng)營(yíng)者的一個(gè)基本管理思想:客人是酒店的衣食父母、財富源泉;員工則是酒店經(jīng)濟效益與社會(huì )效益的基本生產(chǎn)力。所以,如何調動(dòng)員工的“敬業(yè)、樂(lè )業(yè)、勤業(yè)”的工作積極性,如何建立良性、有效的人力資源開(kāi)發(fā)激勵機制,成為酒店運轉管理的一個(gè)核心問(wèn)題。“以人為本”即以員工為利益之本、效益之源。然而,鑒于酒店的客觀(guān)屬性,客人又自然而然地成為現代酒店運轉管理過(guò)程中的另一個(gè)更須倍加關(guān)注的“焦點(diǎn)”,即優(yōu)先于員工之先的“焦點(diǎn)”。 沒(méi)有滿(mǎn)意的員工,就不會(huì )有客人的滿(mǎn)意;沒(méi)有微笑的員工,就不會(huì )有客人的微笑!
一個(gè) 管理人員還要有敢于承擔責任,關(guān)鍵時(shí)刻上得去,這是管理者在管理到位中的作用體現?恳幷鹿芾硎呛(jiǎn)單的管理,但讓被管理者心服則不易。這就要求管理者除了自身品德、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬外,還得掌握管理的技巧和方法,用不同的領(lǐng)導方法去處理事、管理人;善于溝通,掌握人際交往的藝術(shù);學(xué)會(huì )激勵員工的技巧,善于調動(dòng)人的積極性;
要是公司給我這個(gè) 機會(huì )我 覺(jué)得在以后的管理當中應當做到以下幾點(diǎn):
一服務(wù)員要不斷培訓的服務(wù)常識,要是基礎服務(wù)還沒(méi)做好,更不用提個(gè)性化服務(wù)了。
二是管理督導有問(wèn)題。管理人員到場(chǎng)對服務(wù)進(jìn)行現場(chǎng)督導,達到補救效果.
三是給予客人足夠的重視與關(guān)注。
誠然,在日新月異的當今社會(huì ),在日趨激烈的人才競爭中,我還欠缺很多,但我相信,若有幸得到公司全體同仁的信任和指導,具有謙虛好學(xué)、務(wù)實(shí)上進(jìn)、追求卓越以及堅韌性格和奮斗精神的我,定能在您的指導下,在豐富的實(shí)際工作中不斷提高,日趨完善。同時(shí),我也會(huì )竭我所能獻出我的才智,以報答領(lǐng)導的知遇之恩。
自薦人:XXX
時(shí)間:XXXX年XX月XX日
【酒店升職自薦信范文二】
尊敬的公司領(lǐng)導:
您好!
真誠的感謝您在繁忙的公務(wù)中垂閱這份自薦材料!
我現在是公司××,自公司開(kāi)業(yè)以來(lái)就一直為公司服務(wù)。初到公司我只是一個(gè)普通的××職務(wù),在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和公司每個(gè)員工的辛勤勞動(dòng)下,公司日益發(fā)展,而我也兢兢業(yè)業(yè),憑著(zhù)我平日的良好表現以及為公司作出的貢獻,有幸被榮升到了××。從此我也在工作中有了更好的發(fā)展,我再次感謝各位領(lǐng)導的栽培和信任。
我深知勝任車(chē)隊組長(cháng)不是一件容易的事,公司里有很多比我優(yōu)秀的員工。但是我明白這份工作需要的不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識,他更需要的是有很好的工作經(jīng)驗以及有可以讓員工信服的.能力。而我在公司開(kāi)業(yè)以來(lái)一直辛勤為公司服務(wù),隨著(zhù)公司的壯大而壯大,學(xué)到了不曾有過(guò)的寶貴經(jīng)驗。與此同時(shí)我也熟悉公司的車(chē)隊運行發(fā)展情況,與車(chē)隊人員更是打成一片,深得了他們的信任。我相信我可以很好的勝任這個(gè)職位。如果能再次受到領(lǐng)導的栽培和信任,我必定會(huì )努力做好自己工作的本分。同時(shí)還會(huì )配合領(lǐng)導們的工作,在領(lǐng)導們的帶領(lǐng)下一起管理好公司的××。針對公司目前的情況我為自己擬定了一下幾點(diǎn)要求:
一、嚴格執行公司的各個(gè)規章制度,規范自己的工作態(tài)度和行為,為其他隊員做好榜樣。
二、做好自己工作本分,憑借以往的工作經(jīng)驗結合公司現狀,努力把××的效率提高,用效率來(lái)為公司謀取更大利益。
三、在工作之余多學(xué)習科學(xué)文化知識,尤其要多看管理方面的書(shū)籍,意在提高自己的文化水平和素質(zhì)修養,用更專(zhuān)業(yè)的知識幫助我管理好車(chē)隊。不僅我是如此,相信在我的帶頭下,其他員工們也會(huì )用同樣的方式提升自己,同時(shí)提升了公司的整體素質(zhì)。
四、把自己融入到員工中,時(shí)刻注意員工的思想動(dòng)態(tài),成為公司領(lǐng)導與員工之間的溝通橋梁,使員工與公司的總目標一致,共同為公司謀利益。
五、加強員工之間的凝聚力,關(guān)心和體貼所有的員工,偶爾出去聚餐也是加強員工之間凝聚力的表現。只有公司員工一條心,有了很好的團隊精神,整個(gè)公司才是一個(gè)整體,才能更快發(fā)展壯大起來(lái)。
目前我只想到這幾點(diǎn),相信在我勝任這個(gè)工作之后我會(huì )發(fā)現更多的又好又有效的來(lái)督促自己前進(jìn)發(fā)展的要求。
如果最后我沒(méi)能擔任這個(gè)職務(wù),我也不會(huì )氣餒。我會(huì )用更嚴格的要求來(lái)規范自己提高自己,我會(huì )用我出色的表現贏(yíng)來(lái)領(lǐng)導注意的眼光,直到領(lǐng)導們愿意再次栽培我,幫助我。
自薦人:XXX
時(shí)間:XXXX年XX月XX日
【酒店升職自薦信范文三】
尊敬的先生/小姐:
您好!很榮幸您能在百忙之中翻閱我的自薦信,謝謝! 我現在是本酒店的一名餐飲部服務(wù)員,在酒店的工作中,我學(xué)會(huì )了很多:
在工作要求上,我從儀容儀表、禮貌禮節等行禮規范;還有站姿、托盤(pán)方式、更換煙盅、斟酒技巧、上菜規則等服務(wù)上,努力學(xué)習并做到最好。
在服務(wù)要求上,我學(xué)到了在服務(wù)行業(yè)對待客人要熱情、主動(dòng)、周到、大方、禮貌;對待自己要注意儀表太方,清潔得體,工作利落、快捷。
為了成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員,我一直在努力的學(xué)習和工作著(zhù)。經(jīng)過(guò)了這么長(cháng)時(shí)間的學(xué)習和工作,現在,我對在酒店的服務(wù)工作很自信。
面對這次對酒店領(lǐng)班的應聘中,在熟練掌握服務(wù)員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)技能,工作規范和工作程序后,我是如此認為的:作為一名領(lǐng)班,首先應該具有的是組織協(xié)調能力,要能夠合理協(xié)調酒店各服務(wù)員關(guān)系,能科學(xué)合理調度、調配好服務(wù)員的各項具體工作;其次是分析判斷能力,能對出現的問(wèn)題進(jìn)行認真分析,找出其中的主要問(wèn)題,能把事情與其上下左右聯(lián)系起來(lái),做出正確的做法。
此外,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)班要有寬宏的度量,善解人意,理解所處的情況,能多方說(shuō)服、化解矛盾。使一些問(wèn)題得到順利、妥協(xié)、圓滿(mǎn)的解決。還應具有應變能力,善于領(lǐng)會(huì )賓客的心理活動(dòng)和需求,隨機應變地解決賓客的各種各樣的問(wèn)題。用一切辦法盡量達到賓客要求,使其滿(mǎn)意。
最后,我認為領(lǐng)班還應該有很好的語(yǔ)言文字表達能力。要善于與賓客打交道,說(shuō)話(huà)要有說(shuō)服力,語(yǔ)言流利、口齒清楚。并能正確填寫(xiě)本崗位業(yè)務(wù)報表,書(shū)寫(xiě)班組工作總結。
以上是我對領(lǐng)班這一工作崗位的認識,我也會(huì )朝著(zhù)這個(gè)方向努力的做好,爭取做到優(yōu)秀。當然,由于個(gè)人的認識和經(jīng)驗有限,在工作中難免會(huì )有所不足,誠心希望并感謝大家幫助指出,我會(huì )盡力改正以完善自我的能力。
此致
敬禮!
自薦人:XXX
時(shí)間:XXXX年XX月XX日
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