實(shí)習員工自我鑒定

　　自我鑒定就是把一個(gè)時(shí)段的個(gè)人情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以給我們下一階段的學(xué)習生活做指導，因此，讓我們寫(xiě)一份自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編為大家整理的實(shí)習員工自我鑒定，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

實(shí)習員工自我鑒定1

　　三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。

　　在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

　　1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在20xx年x月x日和x月x日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

　　2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;

　　3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;

　　4、從20xx年x月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;

　　5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);

　　6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;

　　7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

　　通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：

　　1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;

　　2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;

　　3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。

　　在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。

實(shí)習員工自我鑒定2

　　時(shí)間如流水一晃而過(guò)，轉眼間三個(gè)月的實(shí)習期已接近尾聲。作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機會(huì )。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。我會(huì )好好的去珍惜，好好的去把握。

　　帶著(zhù)對社會(huì )的憧憬，對工作的向往，我走進(jìn)了三鼎織帶集團，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，讓我感受到了三鼎文化的獨特，體會(huì )到了三鼎人的執著(zhù)和堅定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為三鼎的一份子而驚喜萬(wàn)分。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨合，我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)�的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，慢慢的融入到了這個(gè)大家庭之中。下面我就對近來(lái)的工作、學(xué)習等方面進(jìn)行總結匯報：

　　在7月中旬，我開(kāi)始了在三鼎織帶集團的職業(yè)生涯，雖然自己是學(xué)習計算機網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)的，但是也深知要把所學(xué)理論和實(shí)踐很好的結合是需要更多的努力才行的；而信息管理這份工作更是需要結合多方的知識，才能很好的處理現實(shí)工作中的問(wèn)題。不過(guò)還好在李處長(cháng)的帶領(lǐng)下以及同事的指導幫助下，開(kāi)始慢慢地投入到三鼎集團的信息化建設和維護當中去。首先從各個(gè)系統工作的理論入手，如加密系統：其主要作用就是對公司的重要文件進(jìn)行加密防止外泄，工作中主要就是對系統客戶(hù)端根據不同的需要進(jìn)行不同的策略下發(fā)；門(mén)禁系統：顧名思義其作用就是對員工上下班通過(guò)門(mén)崗的時(shí)間進(jìn)行統計，系統的信息轉換體現在服務(wù)端；還有OA系統、報警系統、交換機和路由器的設置等進(jìn)行深入的了解，俗話(huà)說(shuō)：“知己知彼，百戰不殆”。經(jīng)過(guò)自己的努力我已經(jīng)掌握了部分系統及其維護工作，并輔助二廠(chǎng)信息員在監控設備安裝和線(xiàn)路的修整工作；隨著(zhù)ERP工作在公司的開(kāi)展，很慶幸自己能趕上這個(gè)機遇，我也開(kāi)始新知識的學(xué)習，主動(dòng)去了解ERP中的各個(gè)模塊的，希望能為以后在ERP的建設與維護工作方面做好鋪墊。

　　三個(gè)月的學(xué)習成長(cháng)過(guò)程中，也發(fā)現自己身上有很多不足的地方：工作主動(dòng)性還不夠，經(jīng)常是問(wèn)題找到自己，才會(huì )去解決，自己主動(dòng)去發(fā)現主動(dòng)檢查問(wèn)題方面還有待加強，很多工作要自己積極主動(dòng)的去完成，而不是等領(lǐng)導吩咐下來(lái)才會(huì )去做，以后要用百分百的熱情與努力投入到三鼎集團的信息化建設與維護工作中。工作的其他方面，我要向領(lǐng)導及部門(mén)同事多學(xué)習先進(jìn)的工作方法，實(shí)用的工作經(jīng)驗，全面的工作技能，爭取早日把集團所有的信息化系統都掌握理解透徹。

　　入職以來(lái)，我深刻地感受到部門(mén)的團結和上勁的精神，在李處長(cháng)的帶領(lǐng)下大家都能以飽滿(mǎn)的熱情和嚴謹的態(tài)度去面對工作；處長(cháng)在本部門(mén)實(shí)行區域責任制，把不同的工作，不同的區域責任到個(gè)人，即提高了大家的工作效率，又很好的利用了資源；同時(shí)也突顯了信息處作為一個(gè)服務(wù)部門(mén)在集團的重要性，其目的也就是為了促使集團工作效率的提高。這些也為我進(jìn)一步融入這個(gè)組織提供了很好的平臺。同時(shí)我也要學(xué)會(huì )進(jìn)一步與人溝通，不單在技術(shù)方面的提高，還要進(jìn)一步提高自己為人處事的能力，能夠進(jìn)一步加強自己的職業(yè)素養，為三鼎集團的蓬勃發(fā)展與建設貢獻出一份微薄力量。

　　在勞動(dòng)紀律方面，能夠嚴格的要求自己，無(wú)論在早會(huì )、考勤，還是工作服裝的統一，我都積極的跟隨公司的步伐前進(jìn)，古話(huà)說(shuō)的好無(wú)規矩不成方圓，這些是企業(yè)發(fā)展的基礎，也是把自由人培養成為職業(yè)人的必經(jīng)之路。楊總也經(jīng)常告誡我們總裁辦要事事做表率，起模范帶頭作用，為人處事都要得體，因為別人都在看著(zhù)我們。在有些方面我做的還遠不夠好，以后我要努力的去克服自己的在這方面的缺點(diǎn)。

　　最后，我要再次感謝公司給我這個(gè)寶貴的工作機會(huì )，讓我成為三鼎這個(gè)優(yōu)秀集團中的一員，感謝部門(mén)領(lǐng)導及同事對我的教導與幫助，今后我會(huì )繼續努力學(xué)習，認真工作，嚴格要求自己，使自己不斷的提高進(jìn)步，不辜負領(lǐng)導的厚望，發(fā)揮自己的長(cháng)處，彌補自己的不足，在本職崗位上更好的體現自己的價(jià)值，也為公司創(chuàng )造更多的財富。

實(shí)習員工自我鑒定3

　　我叫**，男，與20xx年畢業(yè)于**大專(zhuān)學(xué)院，并與20xx光榮的加入中國共產(chǎn)黨黨員，畢業(yè)同年到信用社參加工作，歷任信貸員、記賬員、座班主任兼會(huì )計，在工作的幾年里，我由不了解到業(yè)務(wù)精湛，由最基礎做到主任的位子，可謂感受頗深，收獲甚廣，下面就是我對這段時(shí)間的自我鑒定：

　　剛到xx-x時(shí)，由于工廠(chǎng)正處于籌建階段，條件極為艱苦。廠(chǎng)領(lǐng)導經(jīng)常與我們談心，并積極為我們解決生活上的困難。老員工也積極耐心的傳、幫、教，把自己的專(zhuān)業(yè)知識毫無(wú)保留的傳授給我們。同事之間團結友愛(ài)，互幫互助。這良好的工作氛圍，使我獲得了很多知識。剛到咸陽(yáng)路工作時(shí)，我發(fā)現自己知道的實(shí)在是太少了。為了盡快適應工作崗位，自己就在工作中刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識并積極投入到工作實(shí)踐中去。我閱讀了大量的資料，并在同事的指導和幫助下，很快掌握了污水處理的工藝流程，并了解了大量的污水處理專(zhuān)業(yè)詞匯。因為當時(shí)工廠(chǎng)正處于籌建階段，廠(chǎng)領(lǐng)導便安排我暫時(shí)管理資料，負責設備隨機資料的簽收、整理、保存和借閱等工作，我很快摸索出一套管理資料的方法，工作起來(lái)得心應手。另外，我還利用空閑時(shí)間閱讀了所有的設備隨機資料，不但弄懂了設備的工作原理，還與實(shí)際到貨設備相結合，隨時(shí)發(fā)現缺少哪些資料，并及時(shí)與機電公司相結合，保證安裝工作的順利進(jìn)行。

　　隨著(zhù)工程日益接近尾聲，我們的工廠(chǎng)也由籌建逐漸轉入運營(yíng)，工作也面臨著(zhù)轉型，我被分配到了中控室。面對新的工作、新的環(huán)境，我積極調整自己的心態(tài)和工作方法，在組長(cháng)與同事的悉心指導下，我通過(guò)學(xué)習本崗的工作規章制度了解了本崗位的工作范圍以及本崗在污水處理廠(chǎng)與其它崗位之間的關(guān)系。時(shí)值各種設備的安裝調試時(shí)期，很多設備廠(chǎng)家的技術(shù)人員都到廠(chǎng)里來(lái)進(jìn)行調試，我抓住這個(gè)有利時(shí)機，積極參加調試工作，多聽(tīng)、多看、多記、多操作，學(xué)會(huì )了總結經(jīng)驗。并能夠嚴格按照儀器儀表的維護保養制度定期對各類(lèi)現場(chǎng)儀表進(jìn)行維護、保養和校準，堅持每天對儀表進(jìn)行巡視檢查。通過(guò)對儀表的調試及維護，使我對儀表的功能及參數設置有了更深一步的了解，為今后的工作打下了良好的基矗同時(shí)我還參與了整個(gè)工廠(chǎng)自控系統的編程工作，自控系統對于污水廠(chǎng)來(lái)說(shuō)具有舉足輕重的作用，為做好這項工作，我們每天都到現場(chǎng)去反復的察看和調試，深入細致的學(xué)習各個(gè)工藝環(huán)節的自控專(zhuān)業(yè)圖紙及與之配套的選型樣本、技術(shù)資料等，查閱自控、儀表方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)書(shū)籍，并將其與現場(chǎng)情況及實(shí)際工作需要相結合，查找問(wèn)題，為廠(chǎng)家人員提供第一手資料，保證編程工作的順利進(jìn)行。

　　在通過(guò)日常工作積累經(jīng)驗的同時(shí)，我也積極參加各種培訓，提高自身的技術(shù)水平。我曾先后參加了公司組織的入職前培訓和新員工培訓，對污水處理和公司現狀有了一個(gè)深刻的認識。通過(guò)參加廠(chǎng)里的安全教育培訓，使我增長(cháng)了安全知識，提高了安全意識，并能夠在工作中做到文明生產(chǎn)、安全操作，嚴格遵守安全操作規程及各項相關(guān)的規章制度。平時(shí)經(jīng)常參加各個(gè)設備廠(chǎng)家舉行的培訓，如各種儀表、細格柵、鼓風(fēng)機、變頻柜等。今年五月份，我參加了市政黨校舉辦的電工培訓。另外，我現在正在參加檔案培訓和計算機培訓，盡量拓寬自己的知識面。

　　在適應崗位的過(guò)程中最重要的就是上級領(lǐng)導和同事們對我工作上的支持和幫助。通過(guò)這近一年的工作和自己不斷地學(xué)習，現在對自己所從事的工作崗位已經(jīng)適應，并對能夠干好自己的崗位工作更加有了信心，也相信自己能夠把工作做好。在過(guò)去的一年里，我在工作上取得了一些小的成績(jì)。但我也清楚地認識到自身還存在不足之處，還需在今后的工作中加強學(xué)習，不斷提高。我將一如既往的以最飽滿(mǎn)的精神、最踏實(shí)的作風(fēng)、最穩健的工作和最積極的態(tài)度完成各項工作，為咸陽(yáng)路污水廠(chǎng)做出自己應有的貢獻。

　　“心誠則路正，路正則事業(yè)成”，以后的工作會(huì )不斷的強化自己，完善自己，發(fā)揚成績(jì)，改正缺點(diǎn)，立足本職為農村合作金融事業(yè)的發(fā)展奉獻出自己的一份光和熱，全心全意的為人民服務(wù)。

實(shí)習員工自我鑒定4

　　轉眼間，實(shí)習的時(shí)間已經(jīng)結束了。在來(lái)到xxx酒店實(shí)習后，我曾經(jīng)一直對這份前臺的工作感到一絲絲緊張，或者說(shuō)恐懼。因為害怕自己會(huì )搞砸，所以也一度猶豫是不是該踏出這一步。但是現在，我感到非常的慶幸，慶幸自己在當初邁出了這一步，慶幸自己能成功的進(jìn)入了xxx酒店，慶幸自己能在這里，學(xué)到這么多……我真的很幸運，在實(shí)習中，我克服了自己對前臺工作的恐懼，更加的了解了它，也更加的熟悉了它。我相信，只要我繼續努力，我一定能成為一名出色的前臺接待員!

　　現在，實(shí)習的工作已經(jīng)告一段落，為了讓自己能更清楚自己有了那些發(fā)展，我要好好的對自己進(jìn)行一番總結。為此，我對自己進(jìn)行了自我鑒定如下：

　　一、個(gè)人情況

　　思想上：這是我最大的改變，我將自己從一名學(xué)生的認知，在工作中轉變?yōu)橐粋�(gè)服務(wù)者該有的心態(tài)，全心為顧客以及酒店考慮。讓自己能緊跟酒店的路線(xiàn)，做好從思想上的良好準備。

　　工作上：在培訓中，我努力學(xué)習，對于自己不會(huì )以及不熟練的地方，我在私下刻苦練習，鍛煉了良好的工作基礎。而在工作中，我積極向上，面對顧客熱情開(kāi)朗，遇上難題不私自解決，主動(dòng)請求有經(jīng)驗的同事幫助，努力的在工作中磨練自己的能力，提升自己的經(jīng)驗和技巧。

　　我深知自己在工作中有太多的不足，所以除了練習好基礎的接待外，我還一直在學(xué)習銷(xiāo)售的心得和方法，根據同事們所傳授的經(jīng)驗，我在推銷(xiāo)酒店的房間和業(yè)務(wù)上，也取得了不少的.進(jìn)展。

　　生活上：作為前臺人員，我常常需要和其他部門(mén)的負責人或者個(gè)人聯(lián)系，在這幾個(gè)月來(lái)，我通過(guò)工作以及同事間的交流也認識到了酒店不少的同事。在休息時(shí)間，他們傳授給我很多的經(jīng)驗和技巧，讓我能更好的完成自己的工作。而在生活方面，他們也常給予我很多的指點(diǎn)，讓我對周?chē)�的環(huán)境更加熟悉，對生活中的問(wèn)題也更加的了解。

　　在日常生活中，我還學(xué)會(huì )了如何去獨立，如何在社會(huì )中獨自照顧好自己。到目前為止，自己已經(jīng)學(xué)會(huì )了基本的家務(wù)，也能很好的處理自己的生活問(wèn)題。

　　二、不足的方面

　　最大的不足還是在個(gè)人的能力上。面對顧客，我盡管能根據酒店的標準去做好接待，但是卻難以為顧客推薦適合的房間。自己工作尚短還沒(méi)有機會(huì )深入的去了解我們酒店的房間和業(yè)務(wù)，盡管知道房間配置，但是如果客人問(wèn)的更深一點(diǎn)，就需要前輩來(lái)幫忙解答。

　　我認為這是很大的一個(gè)漏洞，如果有機會(huì )，我要好好的去對酒店的房間進(jìn)行了解。至少要自己仔細的看看。只有了解，才能更好的去推銷(xiāo)。

　　三、結束語(yǔ)

　　實(shí)習的時(shí)間真的很短暫，工作中還有太多我沒(méi)能學(xué)會(huì )的東西需要去學(xué)習。但是我相信在今后，我還有更多的機會(huì )去彌補在實(shí)習中的遺憾，而且我會(huì )更加的努力前進(jìn)!讓自己成為一名出色的前臺接待員!

實(shí)習員工自我鑒定5

　　我回顧了自己的這半年的實(shí)習工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住xxx集中培訓的對銀行工作的總體勾畫(huà)、在財貿學(xué)校對的銀行技能初體驗、來(lái)到xx支行的懵懂無(wú)知，在xx支行第一天正式上柜時(shí)候的謹慎小心，再到如今在能柜臺上對常規業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來(lái)，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學(xué)習業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，養成了對于實(shí)踐的東西接觸的少，對于許多實(shí)際應用問(wèn)題不了解。面對這種情況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導下，柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在xx支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習，不斷提高工作能力，一步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位�，F將這一年的學(xué)習和工作情況總結如下：

　　1、良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重。作為一名銀行柜員，每天與金錢(qián)打交道，因此對員工品德修養以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。

　　2、真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng )佳績(jì)要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶(hù)，應對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。我始終以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。

　　3、避短，不斷完善自己作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足，但我會(huì )在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(cháng)處。熱愛(ài)自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。

　　4、中存在的不足及今后的打算雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢(qián)箱擺放等柜員行為規范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規排查等。此外，對于一些日常工作中遇見(jiàn)次數很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導主管和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習，學(xué)習新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應新要求，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業(yè)務(wù)全面的人才。

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