領(lǐng)班自我鑒定

　　正常來(lái)說(shuō)，自我鑒定也是總結的一種，它可以幫助我們了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)自我鑒定吧。我們該怎么去寫(xiě)自我鑒定呢？下面是小編幫大家整理的領(lǐng)班自我鑒定，歡迎大家分享。

領(lǐng)班自我鑒定1

尊敬的各位酒店領(lǐng)導：

　　十分榮幸能在近日收到“晉升見(jiàn)習評估報告”，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的傳菜領(lǐng)班見(jiàn)習，本人在此崗位上學(xué)習并掌握到了很多工作技能和管理知識，現將晉升以來(lái)的工作情況向酒店領(lǐng)導做一匯報。

　　一、上崗以來(lái)所做工作：

　　1、制定《傳菜部崗位職責》，明確部門(mén)人員的工作職責。

　　2、補充傳菜部用品。

　　3、資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)及合理管理。

　　4、積極主動(dòng)與廚房和樓面建立良好合作關(guān)系。

　　5、學(xué)習菜品知識及其他產(chǎn)品知識。

　　6、督導員工做好傳菜、清潔、折香巾等日常工作。

　　7、協(xié)助樓面完成各式大小型接待。

　　二、待改進(jìn)事項

　　1、傳菜部缺乏系統培訓。

　　2、儀表、禮儀較差。

　　3、員工服從與服務(wù)意識有待加強。

　　4、自己的業(yè)務(wù)知識還不夠豐富。

　　為了能更好的完善管理工作，特提出如下建議：

　　1、建立傳菜案例收集制度，減少員工質(zhì)量事故和顧客投訴幾率。

　　2、注重培養基層員工的基礎服務(wù)技能和知識，減少大、空、虛、脫崗等實(shí)際運用不強的.培訓。

　　3、建立“值日”制度，樹(shù)立員工責任心，體現員工價(jià)值。

　　4、讓優(yōu)秀員工參與輪崗，助其成長(cháng)。

　　轉眼間到了工作快速進(jìn)展之期，我將始終秉承“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”的恒大工作作風(fēng)，與我的團隊并肩協(xié)進(jìn)，與公司一起成長(cháng)。在往后的管理工作上，我會(huì )不斷努力，挑戰自我，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習型的、素質(zhì)過(guò)硬的恒大酒店團隊而努力！

領(lǐng)班自我鑒定2

　　我是xx物業(yè)公司的客服主管。我的工作主要包括：xx會(huì )所接待大廳固定資產(chǎn)的管理，水吧服務(wù)的管理，保安、保潔的管理，會(huì )所水、電相關(guān)工作的管理，以及小區其它后勤工作等等。物業(yè)工作是整個(gè)公司正常運行的后勤保障系統，工作內容雖然龐雜，但是在同事們的共同努力下，順利的完成了本年度的各項任務(wù)。今年已經(jīng)尾聲，現在我對自己本年度的工作簡(jiǎn)單作以鑒定。

　　一、接待大廳資產(chǎn)管理

　　定期清查轄區的固定資產(chǎn)，對有問(wèn)題的硬件設施及時(shí)聯(lián)系維修維護。為美化大廳環(huán)境，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來(lái)訪(fǎng)人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

　　二、水吧服務(wù)管理

　　為了提高水吧的服務(wù)品質(zhì)，今年水吧也做了人員的調整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來(lái)要求水吧服務(wù)人員必須統一制服，制服需保持整潔。服務(wù)臺每天至少每天清理三次，客人離開(kāi)后及時(shí)清理茶幾，確保休息區的整潔。為保證水吧的服務(wù)質(zhì)量制定了《水吧管理制度》。經(jīng)過(guò)今年的'調整和完善，今年共成功接待客人xx人次，并配合公司多次宣傳接待工作。

　　三、保安管理

　　保安工作是確保公司辦公區域內人員、財產(chǎn)安全的根本保障。今年來(lái)各保安員嚴格執行《保安管理制度》，全年內沒(méi)有出現任何重大安全事故，順利的完成公司本年度的安全保衛任務(wù)。因為保安部都是男同事，他們多次熱心幫助兄弟部門(mén)，搬東西并積極配合公司的外宣工作，從不言累，在此我也十分感謝他們。

　　四、保潔管理

　　保潔工作是整個(gè)公司最臟最累的工作，為了給大家提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。今年以來(lái)，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)給公司留下更好的印象，他們從無(wú)怨言。今年以來(lái)對保潔工作更是嚴格要求，嚴格依照《保潔管理制度》做好每個(gè)小細節，并通過(guò)和保潔人員的多次面談，提高了保潔員的服務(wù)意識。

　　五、水電管理

　　水電管理是公司正常辦公的基本要求，今年以來(lái)由于多種客觀(guān)原因，辦公區域多次停電，影響了正常辦公。這還需要公司領(lǐng)導及時(shí)的外部接洽以解決此問(wèn)題。但是通常辦公區域的燈管、開(kāi)關(guān)及其它用電設備出現問(wèn)題，我們都能在第一時(shí)間進(jìn)行更換和維修，確保辦公區域的用電設備的正常運行。

　　在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(cháng)。

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