客服工作自我鑒定范文

　　正常來(lái)講，自我鑒定即為自我總結，自我鑒定可以提升自身總結能力，因此我們要做好總結，寫(xiě)好自我鑒定。那么如何把自我鑒定寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家收集的客服工作自我鑒定范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

客服工作自我鑒定范文1

　　我是一個(gè)挺樂(lè )觀(guān)，挺外向，挺有責任感的一個(gè)女生，我不會(huì )因為在工作上遇到事就消極還有想推脫責任的人，在我以前的工作中，我領(lǐng)會(huì )到一句話(huà)：沒(méi)有做不了和做不好的工作，只有用不用心去做的。我是學(xué)文員專(zhuān)業(yè)的，有1個(gè)月的培訓期，在期間有做過(guò)一些實(shí)習的作業(yè)，所以我認為自己有這個(gè)能力去做好這份工作，當然，我還是有不足的，也希望公司有一個(gè)給我學(xué)習的機會(huì )。

　　對待工作認真負責，善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神；活潑開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)、有愛(ài)心并善于施教并行；上進(jìn)心強、勤于學(xué)習能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來(lái)的'工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作，穩定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。

　　本人性格開(kāi)朗，待人真誠，對工作有上進(jìn)心，有很強的適應能力和團結精神，并能很好地與同事相處工作。在2年的工作中，以謹慎的工作作風(fēng)，認真積極的工作態(tài)度，細心完成本職工作。本人工作踏實(shí)，刻苦耐勞，如有幸被錄用我將會(huì )竭盡全力為貴單位創(chuàng )造效益，以盡情體現自身能力和價(jià)值。做事認真，責任感極強，膽大心細，有較強的執行能力，能正確對待每一份工作。善解人意，大方，有自信，積極主動(dòng)，勤學(xué)善思，喜歡團隊活動(dòng)，適應新環(huán)境能力強。做外貿就像釣魚(yú)，魚(yú)總是會(huì )有的，但需要釣魚(yú)者的用心和耐心。

　　踏實(shí)、細心，工作認真負責，生活態(tài)度樂(lè )觀(guān)向上，集體榮譽(yù)感較強，長(cháng)期的學(xué)生管理工作中培養了一定的工作經(jīng)驗和良好的生活作風(fēng)。能深入群體與同學(xué)溝通，帶動(dòng)團隊協(xié)作精神。但社會(huì )工作經(jīng)驗尚淺，希望能在貴公司得以彌補。

客服工作自我鑒定范文2

　　實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )，運用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。為認識社會(huì )，了解社會(huì )，步入社會(huì )打下了良好的基礎。同時(shí)還需我們在以后的學(xué)習中用知識武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì )打下更堅固的基礎，在物流公司單位客戶(hù)代表的實(shí)習中使我獲益良多。

　　我擔任物流公司客戶(hù)代表一職的實(shí)習的主要內容如下：

　　1、把握客服的整個(gè)流程；

　　2、與前輩搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習更多得經(jīng)驗；

　　3、學(xué)會(huì )運用相應得溝通技巧；

　　4、更好地處理顧客的問(wèn)題，對不同的問(wèn)題給予不同的幫助；

　　5、體會(huì )為人民服務(wù)的真諦；

　　6、客服代表的主要職責：受理客戶(hù)下單寄件業(yè)務(wù)、為客戶(hù)提供快件查詢(xún)、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)建議接納等服務(wù)。

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習，感受頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡(jiǎn)單輕松或者不用動(dòng)腦的事，在這一個(gè)月里，我深深地感受到做客服代表除了考驗你的耐心外還要考驗你的手腳靈活性和思維的靈活性。有時(shí)候遇到一些無(wú)理的顧客的來(lái)電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對方的電話(huà)，有時(shí)候真的覺(jué)得好委屈，但這也沒(méi)辦法，我們的`職責就是為顧客解決問(wèn)題。另外，我們應屆畢業(yè)生對于剛出來(lái)工作，一時(shí)間適應不了這種快節奏的生活方式，第一個(gè)星期我們接受培訓，主要培訓我們眼快，手快，腦轉得快，還讓我們背編碼，剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管說(shuō)得對，日子不是那么容易混的，要想抓住時(shí)代的步伐，除了時(shí)間變外，我們也要抓緊時(shí)間變，不然就會(huì )被社會(huì )所淘汰。做客服是我踏入社會(huì )的第一份工作，它給我上了離開(kāi)校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說(shuō)，它給我打了工作恐怖癥的預防針啊�？傊�，這次實(shí)習有苦有累也有樂(lè )，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會(huì )，學(xué)會(huì )體會(huì )，學(xué)會(huì )快樂(lè )！

　　實(shí)踐讓我走出課堂，走向應用。當前，我們缺少的主要不是知識，而是缺少將知識與實(shí)際相結合的能力。我們在課堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明顯的特征，這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗，才能解決各種問(wèn)題。社會(huì )實(shí)踐的時(shí)間不長(cháng)，可它使我認識到：人的一生中，校園并不是永遠的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì )。

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