超市收銀員轉正自我鑒定
正常來(lái)說(shuō),自我鑒定也是總結的一種,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,不如我們來(lái)制定一份自我鑒定吧。我們該怎么去寫(xiě)自我鑒定呢?下面是小編為大家收集的超市收銀員轉正自我鑒定,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
超市收銀員轉正自我鑒定1
(1)藥品調配發(fā)放:收方后,認真審核處方,按照“四查十對”的原則,審核無(wú)誤后,方進(jìn)行調配。
(2)藥品的清領(lǐng)和管理:每天按時(shí)查看藥房藥品的使用情況,列出計劃領(lǐng)進(jìn)藥品的品種和數量;對藥品的有效期限每月檢查統計,按照“先進(jìn)先出”的原則發(fā)放藥品;嚴格按照藥品的貯藏管理規范保管藥品,確保藥品質(zhì)量符合藥典規定,同時(shí)也為醫院減少不必要的經(jīng)濟損失;嚴格管理毒、麻、精、放藥品,嚴防差錯事故。
(3)每周兩次到臨床參與臨床科室醫生查房,參與疑、難、急、危重病人會(huì )診,為醫生提供合理用藥建議,為醫、護、患三方提供一般用藥方案及特殊用藥方案,嚴密檢測藥品不良應,積極改進(jìn)治療措施;每月抽查住院病歷,回顧性分析患者用藥情況,并對病例中用藥的合理性進(jìn)行分析,特別是針對抗菌藥物的使用情況進(jìn)行評價(jià)。
(4)每周組織一次專(zhuān)業(yè)學(xué)習,探討工作及專(zhuān)業(yè)上的一些問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現改進(jìn),相互學(xué)習,相互促進(jìn),共同進(jìn)步。
本人參加工作xx年來(lái),從未間斷過(guò)對本專(zhuān)業(yè)新知識的學(xué)習,在國內及省級期刊上分別發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文累計6篇,熟悉本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的的法律法規及技術(shù)操作規程,掌握了常見(jiàn)病有關(guān)的藥物治療學(xué)、臨床藥理學(xué)、病理生理學(xué)的基本理論知識,對合理用藥,特別是抗菌藥物的合理應用和藥品不良應等方面有較深的了解;熟悉醫院的藥事管理和藥物治療學(xué)的組織機構工作程序;相關(guān)英語(yǔ)水平達b級,能借助工具書(shū)翻譯藥品的使用說(shuō)明,能協(xié)助科主任進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)管理的能力;熟悉掌握藥品的供應、制劑配制、質(zhì)量檢驗等藥劑科的日常工作,具備解決日常工作中疑難問(wèn)題的能力。自近幾年開(kāi)展臨床藥學(xué)工作以來(lái),每周三上午深入臨床科室參與臨床醫生查房,給臨床醫生提供合理化的用藥方案,自20xx年全國抗菌藥物專(zhuān)項整治活動(dòng)以來(lái),我院加深了抗菌藥物的臨床應用管理,優(yōu)化了抗菌藥物的應用結構,提高了抗菌藥物的合理用藥水平,有效遏制了細菌耐藥的現象。針對抗菌藥物臨床應用中存在的突出問(wèn)題,采取標本兼治的措施加以解決;有效落實(shí)了抗菌藥物分級管理制度,進(jìn)一步加深了抗菌藥物的臨床合理應用。
(1)擔任藥品調配工作,如存在不合理用藥情況拒絕調配;
(2)毒、麻、精、放及貴重藥品的管理嚴格按照相關(guān)的法律法規來(lái)執行,做到賬物相符。
(3)指導下級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的日常工作及業(yè)務(wù)學(xué)習,在每周的業(yè)務(wù)學(xué)習例會(huì )上,普及國內外相關(guān)新知識新技術(shù),提升科室人員整體業(yè)務(wù)水平。
(4)積極開(kāi)展并參與本院臨床藥學(xué)工作,每月對門(mén)、急診處方及住院病歷進(jìn)行抽查、分析和評價(jià)。每季度對本院病原菌送檢率及藥敏試驗情況進(jìn)行統計監測并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報和向臨床科室通報,建立我院抗菌藥物使用預警機制,指導臨床合理用藥,防止抗菌藥物的濫用給社會(huì )和人民群眾的身體健康帶來(lái)的危害。
(5)開(kāi)展藥品不良應的監測工作,在日常工作中,主動(dòng)到臨床收集藥品使用的信息饋,積極主動(dòng)上報藥品不良應,協(xié)助臨床做好不良應的處理工作并查找分析原因,確保臨床的用藥安全。
(6)主持編輯本院藥劑科《醫院藥訊》,每季度一期的醫院藥訊開(kāi)展了相關(guān)藥事法律法規、藥物與臨床、用藥小知識、不良應訊息、新藥信息及藥物預警信息等相關(guān)版塊,對促進(jìn)臨床合理用藥起到了一定的指導作用,為用藥的安全、有效、經(jīng)濟提供了保障。
x年的工作經(jīng)歷,使我具備了一定的教學(xué)組織能力,能夠指導本專(zhuān)業(yè)實(shí)習生、初中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作,對他們的詢(xún)問(wèn)不厭其煩,耐心細致的講解,把自己的工作經(jīng)驗和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識毫無(wú)保留的傳授給他們,讓他們能盡快的熟悉工作并能擋一面,經(jīng)本人代教的專(zhuān)業(yè)人員走上工作崗位后能很快成為業(yè)務(wù)骨干。
隨著(zhù)醫療事業(yè)的發(fā)展,藥劑工作需要更高的專(zhuān)業(yè)素養和操作技能,我們更應本著(zhù)實(shí)事求是、忠于科學(xué)、全心全意為人民服務(wù)的態(tài)度,廉潔自律,為醫院、為患者付出我們無(wú)悔的努力。34年來(lái),本人本著(zhù)“一切為了病人,為了病人一切”宗旨,為醫院的發(fā)展,默默奉獻,無(wú)怨無(wú)悔,在以后的工作中,我會(huì )更加努力,提高完善服務(wù)質(zhì)量,為醫院的發(fā)展進(jìn)步添磚加瓦。
超市收銀員轉正自我鑒定2
轉眼間入職公司工作已一年多了,根據公司經(jīng)理的工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門(mén)的培訓工作,現將20xx年度工作情況作總結匯報,并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一、廳面現場(chǎng)管理
1、禮節禮貌要求每天例會(huì )反復練習,員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ),特別是前臺收銀和區域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應,要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監督,共同進(jìn)步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現儀容問(wèn)題立即指正,監督對客禮儀禮貌的運用,員工養成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配,以領(lǐng)班或助長(cháng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,往往會(huì )出現客人排隊的現象,客人會(huì )表現出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(cháng)人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時(shí)間,同時(shí)也應注意桌位,確保無(wú)誤。做好解釋工作,縮短等候時(shí)間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的.質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據,餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結,針對問(wèn)題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據新員工特點(diǎn)及入職情況,開(kāi)展專(zhuān)題培訓,目的是調整新員工的心態(tài),正視角色轉化,認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿(mǎn)情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長(cháng),時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習,并以對員工進(jìn)行考核,檢查培訓效果,發(fā)現不足之處及時(shí)彌補,并對培訓計劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結合工作實(shí)際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解,在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細節化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門(mén)之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現問(wèn)題的存在。
3、培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多,減少了生氣和活力
四、20xx年工作計劃
1、做好內部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
2、在現有的例會(huì )基礎上進(jìn)一步深化例會(huì )的內容,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )建設成為所有服務(wù)人員的溝通平臺,相互學(xué)習,相互借鑒,分享服務(wù)經(jīng)驗,激發(fā)思想
3、將在現有服務(wù)水準的基礎上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新提升,主抓服務(wù)細節和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務(wù),樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在品牌的基礎上再創(chuàng )新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責任到人,有章可循,有據可查,有人執行,有人監督。
5、加大力度對會(huì )員客戶(hù)的維護。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開(kāi)支。培訓員工養成良好的節約習慣,合理用水用電等,發(fā)現浪費現象,及時(shí)制止并嚴格執行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門(mén)之間協(xié)調關(guān)系。
4、重食品安全衛生,抓好各項安全管理。
5、開(kāi)展多渠道宣傳,促銷(xiāo)活動(dòng)并與周邊各公司相互合作,增加會(huì )員率。
超市收銀員轉正自我鑒定3
自踏入醫學(xué)殿堂的那一刻起,我便深刻的認識到,“精醫術(shù),懂人文,有理想,能創(chuàng )新”是新時(shí)期下的醫生所應具備的素質(zhì)。校訓“健康所系,性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習奮發(fā)向上。理論學(xué)習中,我克己求嚴,勤奮認真,順利完成了必修課程。在良師益友的指導助下,系統掌握了醫學(xué)知識,為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎。
作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習書(shū)本知識是遠遠不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷(xiāo)售崗位接受鍛煉。初到藥店工作,老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫院藥房的不同,醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人員,所以,銷(xiāo)售人員在對顧客銷(xiāo)售藥品時(shí),要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能,對每一個(gè)顧客負責,我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現將實(shí)習學(xué)習情況作一個(gè)總結鑒定。
在實(shí)習期間,我嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度,自覺(jué)以醫學(xué)生規范嚴格要求約束自己,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無(wú)差錯事故,并在上下班之余主動(dòng)為到醫院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答,積極維護了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題,進(jìn)行處方分析,擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義;不僅如此,我們更是認真規范操作技術(shù)、熟練應用在平常實(shí)驗課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實(shí)習工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過(guò)實(shí)習筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,由于我的主動(dòng)積極,勤快認真以及良好的醫患溝通能力,各科室給予的好評。
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應用意義重要。部分情況我們根本不用理化鑒別的方法,只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因為多植物有其特有的遺傳基因,于是能表現出基本穩定的形態(tài)特征,這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類(lèi)中藥材的真偽。例如:小品種中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時(shí)采購來(lái)的藥材表現出:節膨、有扁節,這是胡椒科的石南藤的特征,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時(shí),因為感冒會(huì )買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用;因為胃病會(huì )買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因為稍有炎癥就會(huì )同時(shí)服用幾種消炎藥,這時(shí),我就利用我所學(xué)的知識向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì )造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良應,多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會(huì )產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應該對癥下藥,不能用這種“撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì )非常滿(mǎn)意的購買(mǎi)任意一種針對性的藥品,而且還會(huì )認同這種為顧客著(zhù)想的做法。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人”,雖然無(wú)緣與于老師繼續學(xué)習下去因為實(shí)習即將結束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長(cháng)為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習一些課堂外的東西,比如過(guò)橋就是黃連,因為黃連根莖的中段細瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱(chēng)為過(guò)橋。當然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。
在銷(xiāo)售部是最煅練與人處事、說(shuō)話(huà)的,我的工作主要是接待顧客、接聽(tīng)電話(huà)記錄醫院及藥店采購單,接收傳真。
在藥店接待顧客時(shí),顧客購買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì )由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時(shí),我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡(jiǎn)單的介紹,以提高顧客對銷(xiāo)售人員的信任度。
接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢(xún)問(wèn),不可以馬虎意,有時(shí)候醫院的采購說(shuō)話(huà)并非普通話(huà)帶有口音,尤其是南方口音,那時(shí)一定要注意力集中,防止聽(tīng)錯或漏聽(tīng)。
在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團隊。當自己的工作干完時(shí)主動(dòng)助他人,同時(shí)我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在銷(xiāo)售部實(shí)習期間我學(xué)會(huì )了用辦公自動(dòng)化設備,如傳真機、復印機等。學(xué)校里學(xué)習的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識表現,當今社會(huì )競爭越來(lái)越激烈,一個(gè)人的知識要全面廣泛,但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精,這樣才能適應職場(chǎng)的激烈競爭。
通過(guò)實(shí)習,我對中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認識,進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù),在實(shí)習過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習精神得到了帶教老師的一致好評。
實(shí)習是步入社會(huì )前的預演,實(shí)習中的苦與樂(lè )都嘗盡后發(fā)現自己長(cháng)了。今后將步入社會(huì )參加工作,從北京中醫藥學(xué)走出的我將牢記“勤求博采,厚德濟生”的校訓,肩負起中藥學(xué)工作者的使命和責任。工作對得起職業(yè),做事對得起國家。
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