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見(jiàn)習期自我鑒定

時(shí)間:2023-08-21 07:57:57 自我鑒定 我要投稿

【精選】見(jiàn)習期自我鑒定7篇

  自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)階段對自己的學(xué)習或工作生活的自我總結,自我鑒定使我們及時(shí)找出錯誤并改正,因此,讓我們寫(xiě)一份自我鑒定吧。你所見(jiàn)過(guò)的自我鑒定應該是什么樣的?以下是小編收集整理的見(jiàn)習期自我鑒定,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【精選】見(jiàn)習期自我鑒定7篇

見(jiàn)習期自我鑒定1

  今年是我大學(xué)生活的最后一年,畢業(yè)后我們馬上就會(huì )面臨擇業(yè)的問(wèn)題,我們學(xué)的是思想政治教育,也就是說(shuō)畢業(yè)后我們中的相當一部分人會(huì )到學(xué)校從事教師工作,所以這學(xué)期我們都各自到初高中進(jìn)行實(shí)習,為的就是畢業(yè)后能夠馬上進(jìn)入工作狀態(tài),能夠很好的勝任教師的工作,能夠很好的扮演教師的角色,進(jìn)而為學(xué)生更好的服務(wù)!

  我的實(shí)習地點(diǎn)選在了一所中學(xué),這也是我曾經(jīng)就讀過(guò)的學(xué)校,雖說(shuō)曾經(jīng)教過(guò)我的老師都已經(jīng)不在這里了,但是這里的老師們還是給了我力大的支持和幫助,讓我受益匪淺。

  說(shuō)實(shí)話(huà),剛來(lái)的時(shí)候覺(jué)得很奇怪,雖說(shuō)這里有很大的變化,房間變亮了,設備齊全了,注意板凳不那么糟糕了,而且還新增了很多像工具箱之類(lèi)的人性化極強的東西,但畢竟我曾經(jīng)在這里生活學(xué)習了三年的時(shí)間,那時(shí)的我是學(xué)生,而現在的我卻以教師的身份來(lái)到這里,真的'覺(jué)得有種怪怪的感覺(jué),身份的轉換還真是讓我有點(diǎn)一下直接受不了呢。不過(guò),很快我就被安排了指導老師,并很快投入了工作,心里這小小的波瀾也就很快消失了!呵呵,很不一樣的感覺(jué)!

  在一個(gè)多月的實(shí)習生活里,我一直以教師身份嚴格要求自己,處處注意言行和儀表,熱心愛(ài)護實(shí)習學(xué)校和班級學(xué)生,本著(zhù)對學(xué)生負責的態(tài)度盡力做好實(shí)習工作;同時(shí),作為實(shí)習生一員,一直緊記實(shí)習守則,遵守實(shí)習學(xué)校的規章制度,尊重學(xué)校領(lǐng)導和老師,虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn),學(xué)習他們的經(jīng)驗,主動(dòng)完成實(shí)習學(xué)校布置的任務(wù),塑造了良好的形象,給實(shí)習學(xué)校的領(lǐng)導、老師和學(xué)生都留下了好的印象,得到學(xué)校領(lǐng)導和老師的一致好評,對此,本人甚感欣慰。在這短暫的實(shí)習期間,我主要進(jìn)行了教學(xué)工作實(shí)習和班主任工作實(shí)習。

  1. 教學(xué)方面,在老師的指導下,充分運用教學(xué)法上所學(xué)過(guò)的理論知識來(lái)指導實(shí)踐。

  備課時(shí),多方面收集材料,仔細地鉆研教材,然后對教材進(jìn)行分析整合,使知識的輸入更具整體性、系統性,適合重點(diǎn)中學(xué)程度較高的學(xué)生。同時(shí),運用所學(xué)的計算機基礎知識,制作知識性與趣味性兼具的多媒體課件,提高了學(xué)生的學(xué)習興趣。 授課時(shí),根據授課內容的特點(diǎn),結合本班學(xué)生的實(shí)際,靈活選用講授法、實(shí)驗探究法、演示實(shí)驗法、討論法等多種教學(xué)方法。針對我班學(xué)生課堂上不甚活躍的特點(diǎn),授課時(shí),我盡量創(chuàng )設各種情境,提供機會(huì )讓他們參與,從而調動(dòng)他們的積極性。并且化學(xué)學(xué)習循序漸進(jìn)的特點(diǎn),任務(wù)的設計由易到難。由與同桌討論,到小組討論,到單獨發(fā)言;由分組實(shí)驗,到獨立實(shí)驗,到在講臺做演示實(shí)驗,使同學(xué)們一步步地得到訓練,最終能用自如地運用所學(xué)知識,達到教學(xué)目的。

  2. 班主任工作方面,充分發(fā)揮我在學(xué)生會(huì )里學(xué)到的組織管理的能力。

  首先,在原班主任的指導下,根據本班學(xué)生的情況,制訂出切實(shí)可行的班主任工作實(shí)習計劃。有計劃地開(kāi)展各種工作,體現出工作的條理性。其次,制訂獎懲分明的班規,實(shí)行評分制,在班上形成良性競爭,相互促進(jìn)。再次,健全班委會(huì ),明確分工,發(fā)揮小干部的作用,提高學(xué)生的自我管理能力,師生共同管理班級。最后,組織指導本班學(xué)生參加學(xué)校組織的各項活動(dòng),使學(xué)生在活動(dòng)中受到教育。如詩(shī)歌朗誦比賽,廣州市中學(xué)生國防知識競賽等。

  3. 與學(xué)生相處方面,充分利用所學(xué)的心理學(xué)、教育學(xué)方面的知識,處理好各種各樣的學(xué)生問(wèn)題。

  初中生正處于一個(gè)比較敏感的年齡階段,因此與學(xué)生交談時(shí)要特別注意語(yǔ)言表達的藝術(shù)。表?yè)P也好,批評也好,都要把握一定的度,注意語(yǔ)言的分寸,設身處地地考慮學(xué)生的心理感受。尤其是體現出“一碗水端平”的平等主義,不偏愛(ài)任一方的學(xué)生。上課提問(wèn)時(shí)每節課都務(wù)必提問(wèn)到少數民族學(xué)生,防止他們產(chǎn)生被冷落的感覺(jué)。同時(shí),我了解到農村生在書(shū)面表達方面程度相對較低,因此,我利用課余的時(shí)間對他們進(jìn)行個(gè)別指導、談心,給予他們幫助、鼓勵,增強他們的自信心,以消除他們可能產(chǎn)生的心理壓力。

  工作中既要誠實(shí)謙虛,又要主動(dòng)積極。記得還沒(méi)進(jìn)入實(shí)習學(xué)校校門(mén)的時(shí)候,老師就再三跟我們強調,一定要保持謙虛的態(tài)度,虛心向指導老師們學(xué)習。正是由于我們的誠實(shí)謙虛而要主動(dòng)積極的態(tài)度,很快我們就贏(yíng)得了原任班主任與科任老師的信任。原任班主任不僅放手將班上的各項日常工作的管理及各項活動(dòng)的組織交給我們負責,使我們真正得到鍛煉,而且在教學(xué)上也盡量給予我們幫助?迫卫蠋熞仓С治覀兇竽憞L試新方法進(jìn)行教學(xué),使我們有機會(huì )將學(xué)到的新方法、新理念應用到實(shí)踐中。課后還一同和我們分析研究,探討其科學(xué)之處與不足,尋求改進(jìn)的方法,使我們的教學(xué)水平真正得到了提高。

見(jiàn)習期自我鑒定2

  回顧我的見(jiàn)習期生活,感觸很深,收獲頗豐。這一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)我自身的不懈努力學(xué)習和鉆研,我很快掌握了現場(chǎng)施工技術(shù),同時(shí)創(chuàng )造了一定的經(jīng)濟效益。 我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常技術(shù)相關(guān)工作,把書(shū)本上學(xué)到的理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認識,用實(shí)際驗證所學(xué)的理論知識,努力快速積累現場(chǎng)工作中的經(jīng)驗,讓自己更快更好的融入到工作中去。 現場(chǎng)思想政治的學(xué)習讓我的思想理論素養得到不斷的提高,我認為勤勉的的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。所以在見(jiàn)習期間,我工作積極努力,吃苦耐勞,能很快適應現場(chǎng)的艱苦環(huán)境,與同事相處和諧,努力提高自己的組織能力。在業(yè)余時(shí)間,我努力學(xué)習工程造價(jià)、現場(chǎng)管理,為后期能更好的工作打下堅實(shí)基礎。

  一分耕耘、一分收獲,成績(jì)是對我一年來(lái)所有努力的肯定。我努力辦理工程經(jīng)濟簽證,在一年的時(shí)間里為公司經(jīng)濟效益達三十萬(wàn)余元,得到領(lǐng)導的一致好評。

  一年的見(jiàn)習期即將結束,我深深地了解,我今天的成績(jì)和進(jìn)步與領(lǐng)導的指導和幫助是分不開(kāi)的。今后,我將進(jìn)一步加強技術(shù)學(xué)習,扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng),為公司再創(chuàng )佳績(jì)作出貢獻! 見(jiàn)習期自我鑒定 篇6

  今年9至10月,我在xx中進(jìn)行教育見(jiàn)習,我見(jiàn)習的科目是信息技術(shù)。在這段時(shí)間的見(jiàn)習過(guò)程中,在各方面我都取得了很大的進(jìn)步。

  以前只知道自己學(xué),然而作為一個(gè)老師,不僅自己要懂,同時(shí)在講課時(shí)邏輯必須很清晰,最重要的是要能讓學(xué)生聽(tīng)得懂,還要能愿意接受!要能和學(xué)生拉近距離!不能遠離學(xué)生。學(xué)生不聽(tīng)一門(mén)課很重要的一個(gè)原因是:老師講課不能吸引學(xué)生!我在第一次試講的時(shí)候我就犯了這樣的錯誤,只顧自己在講臺上講,沒(méi)有交流的環(huán)節,同時(shí)感覺(jué)自己有很多話(huà)想說(shuō)但是無(wú)法表達。 結果試講很失!因此老師提出了很多對自己有幫助的意見(jiàn)。在后來(lái)的教學(xué)中我注意了和學(xué)生的交流!有的課還以課堂活動(dòng)的形式開(kāi)展,這樣就增加了老師和學(xué)生之間的互動(dòng)!課堂氣氛和教學(xué)效果也有了很大的提高!

  在見(jiàn)習過(guò)程中我深刻的感受到:上一堂課容易,但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的工夫。在教學(xué)之前,我都認真聽(tīng)了指導老師的課。從中我也學(xué)到了很多教學(xué)方法和技巧!同時(shí)我都準備好每次課的詳細教案和課件資料。并全部交給指導老師修改。

  并且我都對每次課的內容進(jìn)行試講,在試講過(guò)程中,老師提出了很多寶貴的意見(jiàn):語(yǔ)速不要太快、放松,不要緊張、聲音還應響亮、注意上課的教態(tài)!還應考慮到在教學(xué)中的可能產(chǎn)生的各種情況。指導老師告訴我:如果在教學(xué)中遇到學(xué)生提出的刁鉆的問(wèn)題,要冷靜的思考。

  要能緩和課堂氣氛!在和指導老師的交流以及在實(shí)際的'教學(xué)過(guò)程中,我明白了教授知識不能局限于書(shū)本,一定要有很廣的知識面,更重要的是把書(shū)上知識與實(shí)際生活聯(lián)系起來(lái)!要讓學(xué)生很容易的接受、清楚的明白!

  在見(jiàn)習期間,我除了進(jìn)行教學(xué)。為了讓學(xué)生有良好的學(xué)習環(huán)境,我積極參加了學(xué)校機房的維護和管理。雖然實(shí)習的時(shí)間很短,在老師的耐心指導和幫助下,我收獲了很多,得到了一次較全面的、系統的鍛煉,學(xué)到了很多新的知識和技能!與以前相比,在很多時(shí)候,考慮問(wèn)題比較全面,做事比較穩重、有了很強的耐心。也知道了作為一個(gè)老師如何處理師生關(guān)系以及教學(xué)的方法和技巧!并且對很多事情有了很多新的、不同的看法、理解和認識。

見(jiàn)習期自我鑒定3

  能成為我們公司的一名打字員,深感榮幸。自從進(jìn)本公司以來(lái),在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下,本人認真學(xué)習,嚴格履行工作責任,較好地完成了本職工作任務(wù)。

  一、加強理論學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)

  進(jìn)公司以來(lái),本人尊敬領(lǐng)導,與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色,本人自覺(jué)認真學(xué)習本公司、本部門(mén)、本崗位的各項制度、規則,嚴格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。能夠堅持學(xué)習政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。積極參加公司里組織的各項學(xué)習活動(dòng),并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養都有所提高。

  二、嚴格履行崗位職責,努力做好本職工作

  進(jìn)公司以來(lái),在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴格做到按時(shí)按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作,保證打印材料準確、整潔、清晰,符合材料的規格。在文字排版上盡量設計的美觀(guān)些,努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料便于大家使用。

  三、忠于職守,嚴格做好保密工作。在文字錄入的同時(shí),能認真執行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時(shí)把作廢的底稿銷(xiāo)毀,不泄露保密材料及文件的內容。對校對過(guò)的廢、舊材料和文件的'紙張,也都能夠妥善處理。

  四、厲行節約,杜絕浪費

  為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,我們制作了“文印登記簿”,對打印、復印或油印超出材料,都要如實(shí)登記!皡栃泄澕s,杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品,能夠嚴格管理好,保證文印工作順利進(jìn)行,并在工作中學(xué)會(huì )這些設備的簡(jiǎn)單維修與保養。

  五、不足之處和今后打算

  自從擔任打字員工作以來(lái),雖然在工作上取得了較好地成績(jì),但也還存在一些不足之處。如:文字功底較底,對電腦的應用和操作有待于進(jìn)一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。今后,我一定會(huì )倍加努力學(xué)習,刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識,努力提高自身綜合素質(zhì),力爭做一名優(yōu)秀的工作人員,為我們公司的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。

見(jiàn)習期自我鑒定4

  時(shí)間飛逝,轉眼已來(lái)單位兩個(gè)月了。兩個(gè)月的時(shí)間里,在單位領(lǐng)導的關(guān)懷和周邊同事的熱心幫助下,本人在思想、工作、學(xué)習等方面都有了很大的進(jìn)步。

  政治思想方面:

  我努力使自己在思想上、行動(dòng)上和黨始終保持一致。堅定共產(chǎn)主義信念,做一名合格的共產(chǎn)黨員。

  因為長(cháng)時(shí)間在外出差,單位組織的各項政治理論學(xué)習部分沒(méi)有按時(shí)參加,每次回到單位后,都會(huì )找學(xué)習材料自己學(xué)習。除此之外,在出差期間,本人還經(jīng)常搜集各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )資料,關(guān)注國內外重大事件,及時(shí)了解實(shí)事。

  生活工作方面:

  畢業(yè)后來(lái)單位剛到單位時(shí),面對新的工作,很多東西都不懂。實(shí)習期間,為了讓自己盡快地融入新環(huán)境,盡快地適應自己的本職工作,本人不懂就問(wèn),時(shí)常向老師傅和單位同事請教;野外生產(chǎn)時(shí),從最簡(jiǎn)單的輔助工做起,一步一步學(xué)習,遇到不明白的地方時(shí),積極向儀器操作員和技術(shù)員請教,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題。

  來(lái)單位至今,本人一直在野外項目的施工生產(chǎn)從事著(zhù)儀器操作和資料處理工作。目前在工作方面,本人已經(jīng)參加完成了十多個(gè)項目,了解了地質(zhì)工作野外生產(chǎn)的一系列流程,掌握了各類(lèi)物探儀的使用以及簡(jiǎn)單的維護,野外生產(chǎn)基本都已了解和掌握,對于資料也已可以簡(jiǎn)單的處理,不過(guò)在解釋方面還是新生。對于地質(zhì)工作者而言,大部分工作地區的地形都屬山區、戈壁等無(wú)人區,條件艱苦,生活乏味。

  在野外施工期間,作為一名黨員,充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)性,特別艱苦、困難地形,帶頭去干。生活上,本人能夠適時(shí)的'安排好自己的生活,在空閑之余,和項目的其他同事一起組織和參加娛樂(lè )活動(dòng),讓自己和周?chē)娜四軌蛟诠ぷ髦袑ふ铱鞓?lè ),在快樂(lè )中認真工作。

  學(xué)習方面:

  在野外,本人利用閑暇時(shí)間,認真學(xué)習,努力提高自己的技術(shù)技能。在施工中,經(jīng)常向各位前輩們學(xué)習他們好的經(jīng)驗,好的方法,通過(guò)一步一步學(xué)習、一點(diǎn)一滴積累,進(jìn)一步提高自身的知識能力水平。在工作中發(fā)現存在的問(wèn)題,一方面積極向周?chē)抡埥,加以改進(jìn);另一方面根據課本的理論知識,結合工區的實(shí)際情況,理論聯(lián)系實(shí)際,通過(guò)驗證,解決問(wèn)題。

  兩個(gè)月來(lái),雖然各方面都取得了一定的進(jìn)步,但仍然存在不足之處。

  1、考慮問(wèn)題不周全,處理事情不夠果斷,缺乏經(jīng)驗。

  2、專(zhuān)業(yè)知識不全面,尤其地質(zhì)方面的知識貧乏。

  3、在生活工作中,有年輕人的沖勁,但做事不夠靈活,比較盲目,沒(méi)有很強的目的性。

  在以后的工作和學(xué)習中,要克服自己的不足之處,要多看,多聽(tīng),多讀,多思考,認真學(xué)習,努力工作,為單位今后的發(fā)展盡自己的一份力!

見(jiàn)習期自我鑒定5

  在課堂上好歹咱也算學(xué)過(guò)中醫的人吧,可是到了醫院里才知道自己根本不會(huì )用學(xué)到的東西去分析一個(gè)病人的情況。事實(shí)上我根本已經(jīng)忘了自己在課堂上到底學(xué)了些什么了;旧鲜强荚囍澳男┦侵攸c(diǎn)我就背,不是重點(diǎn)就不看?刹∪瞬粫(huì )因為有的內容不重點(diǎn)就不得那個(gè)病的。所以,終于明白,學(xué)醫應該是累的才對。而自己從前無(wú)疑活得過(guò)分輕松了?梢灶A見(jiàn)的,如果一直這樣下去,這輩子注定是個(gè)庸醫了。當庸醫還不如不當呢。該要好好學(xué)習了。

  在縣級醫院見(jiàn)習最大的好處是動(dòng)手比較方便,病人基本不會(huì )為難見(jiàn)習生。和我一起的在課堂上好歹咱也算學(xué)過(guò)中醫的人吧,可是到了醫院里才知道自己根本不會(huì )用學(xué)到的東西去分析一個(gè)病人的情況。事實(shí)上我根本已經(jīng)忘了自己在課堂上到底學(xué)了些什么了;旧鲜强荚囍澳男┦侵攸c(diǎn)我就背,不是重點(diǎn)就不看?刹∪瞬粫(huì )因為有的內容不重點(diǎn)就不得那個(gè)病的`。所以,終于明白,學(xué)醫應該是累的才對。而自己從前無(wú)疑活得過(guò)分輕松了?梢灶A見(jiàn)的,如果一直這樣下去,這輩子注定是個(gè)庸醫了。當庸醫還不如不當呢。該要好好學(xué)習了。

  在縣級醫院見(jiàn)習最大的好處是動(dòng)手比較方便,病人基本不會(huì )為難見(jiàn)習生。和我一起的是個(gè)保定衛校過(guò)去的專(zhuān)科見(jiàn)習生,每天掛個(gè)聽(tīng)診器各個(gè)病房來(lái)回串。沒(méi)有病人拒絕她幫他們聽(tīng)診。而且,像我這么個(gè)連半調子都算不上的見(jiàn)習生,只跟醫生說(shuō)我想試試起針,醫生就同意了,病人也沒(méi)意見(jiàn)。特別是在我把人家都弄出血的情況下,病人和家屬并未怪我。這讓我非常感動(dòng)——咱鄉下人就是樸實(shí)善良啊。如果他們怪我了肯定會(huì )為我以后學(xué)習針灸造成陰影的。恩,下個(gè)學(xué)期的針灸選修要好好上,寒假或明年還去病房見(jiàn)習,爭取能親自操作!為了這些無(wú)償的,寬容的支持過(guò)我的病人們我也要成為一個(gè)好醫生!

見(jiàn)習期自我鑒定6

  自我到××公司實(shí)習以來(lái),我學(xué)到很多東西,總的來(lái)說(shuō),在剛剛開(kāi)始工作的這兩個(gè)月,很快地適應了工作的環(huán)境,融入到這個(gè)集體中,在領(lǐng)導及各位同事的'關(guān)懷、支持與幫助下,認真學(xué),習了制度,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,積累經(jīng)驗。特別是對于企業(yè)文化理念,由初步的認識上升到更高層次的水平。在此期間,鍛煉了耐性,認識到做任何工作都要認真、負責、細心,處理好同事間的關(guān)系,與公司各部門(mén)之間聯(lián)系的重要性。

  通過(guò)了兩個(gè)月的實(shí)習使我認識到自己的學(xué)識能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學(xué)習中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,已具備了一定的工作經(jīng)驗,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項專(zhuān)業(yè)素質(zhì),爭取工作的積極主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

見(jiàn)習期自我鑒定7

  暑假,經(jīng)過(guò)朋友介紹,我來(lái)到本地中國郵政局進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習。以下是我的實(shí)踐心得體會(huì )。

  在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間,我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,拓寬了知識面,也學(xué)到了很多的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗,受益匪淺。同時(shí)也對中國郵政這個(gè)百年國企有了自己的認識和看法。 原本以為郵政局是一個(gè)很簡(jiǎn)單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),但真正融入到這個(gè)單位當中,你會(huì )發(fā)現它是很復雜的。主要包括一下幾個(gè)部門(mén):營(yíng)業(yè)前臺、郵政通信營(yíng)業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。 在這二十多天中,我主要實(shí)踐部門(mén)是在營(yíng)業(yè)前臺、函件、報刊局這三個(gè)部門(mén)。

  函件是中國郵政的基礎也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續健康發(fā)展。我的工作就是把送來(lái)的信件,報刊,快遞按地區分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無(wú)味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會(huì )帶來(lái)很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會(huì )核對很多遍。

  在營(yíng)業(yè)前臺的實(shí)踐工作中,我認為還是蠻有趣的。在此,我學(xué)會(huì )了什么叫做服務(wù),比如在語(yǔ)言表達上和肢體表達上。當有用戶(hù)走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳離柜臺一米時(shí),要立刻起立并面帶微笑說(shuō):“您好!請問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,有一些語(yǔ)言是不能說(shuō)的,像“為什么”、“什么事”、“快點(diǎn),后面還有好多人等著(zhù)呢”,也不可以態(tài)度冷談,對用戶(hù)不理不睬。如果用戶(hù)要辦理非本臺業(yè)務(wù)時(shí),要說(shuō)“對不起,請您到xx號柜臺辦理!倍荒苷f(shuō)“這不能辦”或“該找誰(shuí)找誰(shuí)去”等等一系列的話(huà)。 我們當地支局雖然不能像市區一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒(méi)有專(zhuān)用的提示牌,可以自己動(dòng)手制作,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)得保潔人員,我們可以早到十分鐘來(lái)打掃,顧客搬動(dòng)費力的'郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),更好的為顧客服務(wù),“用戶(hù)是親人”不是掛在嘴邊的一句話(huà),而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道,對我在以后的學(xué)習工作中會(huì )帶來(lái)很大的幫助

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