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超市工作自我鑒定[經(jīng)典13篇]
自我鑒定是個(gè)人對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習或工作進(jìn)行自我總結,自我鑒定使我們及時(shí)找出錯誤并改正,我想我們需要寫(xiě)一份自我鑒定了吧。你所見(jiàn)過(guò)的自我鑒定應該是什么樣的?下面是小編收集整理的超市工作自我鑒定,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
超市工作自我鑒定 篇1
X年來(lái),我分管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責任大,由于我正確理解領(lǐng)導的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調能力,充分調動(dòng)員工的工作積極性,較好地完成了全年工作任務(wù)。
一、車(chē)輛管理及維護
今年我們改革了用車(chē)制度,統一調度管理,做到出車(chē)有申請,歸車(chē)有記錄等工作流程;同時(shí),車(chē)輛用油方面也制定出相關(guān)監督流程,排除了公車(chē)私用等情況的發(fā)生。
在車(chē)輛安全運行方面我們與司機簽了出車(chē)安全責任書(shū),保證出車(chē)安全,遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下,加強車(chē)輛管理,做好車(chē)輛的'正常保養及維修,為我院工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù)。
二、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,X年來(lái)我們以加強監督管理,提升服務(wù)水平為指導,從多方面著(zhù)手,努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有計劃及時(shí)地申購辦公所需用品,做到不浪費,無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn),對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理,處理不了時(shí)請專(zhuān)業(yè)人士來(lái)處理,做到不耽誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,通過(guò)我們的努力配合,圓滿(mǎn)地完成了的后勤和倉庫管理工作。
三、做好衛生工作,創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境,做好安全保衛工作
對X位保潔員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關(guān)衛生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃,周周有檢查。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì )有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,占有一席之地。
超市工作自我鑒定 篇2
學(xué)習的時(shí)間總是非常充實(shí)的,尤其是當自己來(lái)到一個(gè)全新的領(lǐng)域的時(shí)候。盡管我在大學(xué)學(xué)的是會(huì )計專(zhuān)業(yè),但是在實(shí)際上的工作還是第一次。所以這三個(gè)月的體驗,對我來(lái)說(shuō)是熟悉的職業(yè),但是卻是陌生的工作。自己身為試用期的會(huì )計,在學(xué)習中漸漸的了解了這份工作,雖然僅僅只是針對超市的方面,但是能有這樣多的收獲,也讓我受益匪淺。
現在,我即將轉正,但是我自己卻明白,自己身為一名會(huì )計,尤其是超市的會(huì )計,還有太多不曾了解的地方,還有太多陌生的工作,和計算。盡管現在的工作中還沒(méi)有用上,但是沒(méi)有學(xué)會(huì ),我永遠稱(chēng)不上一名合格的超市會(huì )計。我會(huì )帶著(zhù)這樣的心情,即使是轉正后,也一樣努力的投身于學(xué)習中,讓自己能盡早成為一名合格的會(huì )計。以下,是我對這三個(gè)月的工作情況總結。
一、個(gè)人情況
思想上:在思想方面,我經(jīng)過(guò)三個(gè)月的鍛煉,將自己作為一名學(xué)生的思考方式基本上轉變成了一名工作者的心態(tài)。我是一名會(huì )計,這里也不再是學(xué)校,當工作出現錯誤的時(shí)候,不會(huì )再有老師來(lái)教會(huì )你改該怎么做,也沒(méi)人會(huì )輕易地原諒你。為此,我嚴格的要求自己,嚴謹認真的對待每一分工作。保證在準確的情況下完成自己的工作貴哦,不讓自己在工作中放松警惕。
工作上:工作中,至今為止我的經(jīng)驗依舊是嚴重不足,在工作的時(shí)候,也要不斷的學(xué)習新的工作該怎么去完成。但是在過(guò)去學(xué)會(huì )的工作,我也會(huì )努力的復習和鍛煉,保證自己不會(huì )犯下同樣的'錯誤。在工作中,我努力的鍛煉自己?炭嗟膹土曔^(guò)去學(xué)會(huì )的方法,并和現在的情況融匯貫通,提升自己的工作能力。
人際上:很早以前就聽(tīng)說(shuō),在工作中人際關(guān)系是非常重要的。但是幸運的是,我是個(gè)比較開(kāi)朗的人,所以在人際上還算是吃的開(kāi)。在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的學(xué)習后,周?chē)耐戮筒畈欢嗾J識清楚了,我也常常在他們的幫助下學(xué)習提升自己,學(xué)到了不少他們工作中的小技巧。
二、工作情況
自己作為一名超市的會(huì )計,主要的工作還是對每天收支的核對和統計。每月的時(shí)候,也要對自己負責的任務(wù)進(jìn)行再次的核對和統計,訂制成表進(jìn)行歸納。但是作為會(huì )計,我們也不僅僅是作為一臺計算器。根據收支的情況,我們也要找出其中變化的原因,針對需要改進(jìn)的地方提出計劃。當然,現在的我還做不到。但是我也在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下努力的在學(xué)習這方面的知識,相信在今后我也會(huì )做好這樣的工作。
三、自己的不足
經(jīng)驗、技術(shù)、整體能力……自己不足的地方實(shí)在是太多了,但是目前自己最嚴重的,還是效率!因為擔心會(huì )出錯,我總是將自己核對的賬單檢查好幾遍,這樣有些耽誤之后的工作,給不少的同事帶來(lái)了麻煩。自己要在今后的工作中好好的提升改正。
四、總結
三個(gè)月的工作僅僅只是讓自己掌握了基礎。但是想要做好這份工作,我們正是需要堅實(shí)的基礎。其他的技巧雖然我也會(huì )努力地學(xué)習,但是基礎對現在的我來(lái)說(shuō),才是重中之重!我會(huì )在今后的學(xué)習中,不斷的鞏固自己,讓自己成為一名優(yōu)秀的會(huì )計!
超市工作自我鑒定 篇3
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好。
自xx年xx月進(jìn)入xx單位以來(lái)已近一年,在這近一年的工作和學(xué)習中,我深深體會(huì )到了實(shí)踐經(jīng)驗與理論知識的巨大差異,所謂“從實(shí)踐中來(lái),到實(shí)踐中去”。而我卻從“空中樓閣”直接跳到“地面”上成為一個(gè)超市工作者,面對的挑戰可想而知。我深深明白自己的斤兩,知道自己只有付出更多的汗水與辛勞,才能做本職工作,不辜負領(lǐng)導的期望。所幸的是,單位領(lǐng)導們尤其是我的經(jīng)理給了我足夠的寬容和耐心,加上同事們毫無(wú)保留的“授業(yè)解惑”,無(wú)論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高,取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
工作近一年,接觸了不少人和事,在為自己的成長(cháng)歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài),有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量,出現了一些數據上或字上的錯誤;有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系,造成前后矛盾或者數據不符,尤其是財務(wù)這種邏輯性極強的工種,更需要時(shí)刻警醒自己。如果不是同事們及時(shí)為我指正,恐怕到現在我也不自知而無(wú)法提高自己,因此我經(jīng)常是帶著(zhù)一種感恩的心態(tài)在工作。希望以后能夠做到順手拈來(lái),不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
超市工作本身就是一項團隊工作,作為其中的一分子,我惟有踏踏實(shí)實(shí)做事,謙虛低調做人,努力學(xué)習行業(yè)新知識,向同事們學(xué)習經(jīng)驗技巧,在領(lǐng)導和同事們的幫助下,盡力與其一起努力保證日常工作的運行,保證各項工作的順利進(jìn)行;同時(shí)做到自己負責的工作按要求及時(shí)完成,不出差錯。這是我職責之所在,價(jià)值之所在。
總而言之,作為一個(gè)入職尚不足一年的新人,我會(huì )繼續以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),努力發(fā)揮聰明才智,為單位的發(fā)展建設添磚加瓦。以下的是本人在超市實(shí)習時(shí)的自我鑒定:
八月初我得到了一份超市臨時(shí)促銷(xiāo)員的工作,具體的工作就是為該著(zhù)名品牌所屬的一個(gè)營(yíng)養品品牌做免費市場(chǎng)品嘗試吃活動(dòng),讓消費者感覺(jué)到這個(gè)產(chǎn)品值得他們往買(mǎi),進(jìn)步銷(xiāo)售量。萬(wàn)事開(kāi)頭難,什么事都要有嘗試,都要有開(kāi)始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的,不但要有細心,還要有策略,謀劃?傊,任何事情都要考慮周全。
實(shí)習目的:之所以選擇一個(gè)能在超市的工作有兩個(gè)原因:
1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更一些!面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,由于在以后的學(xué)習工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。
2、我要看看我能否在忙碌的.環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時(shí),也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用,自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。趁著(zhù)暑假有這樣一個(gè)機會(huì ),初步體驗治理與被治理,服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義。促銷(xiāo)是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、進(jìn)步品牌著(zhù)名度、樹(shù)立企業(yè)良形象加強與顧客聯(lián)系的重要措施。
尤其是在超市里各種品牌對手集中競爭的地方,更是檢驗自己品牌實(shí)力和影響力的地方,這就要求促銷(xiāo)要做到位要有效果。大多數企業(yè)都會(huì )花不少的財力、人力、物力在促銷(xiāo)活動(dòng)上,超市是直接接觸終極顧客的最重要的場(chǎng)所,也是企業(yè)短兵相接的戰場(chǎng)第一線(xiàn)。把握如何讓自己的品牌快速有效的深進(jìn)人心,博得大眾感并且了解超市促銷(xiāo)治理方法就是我要學(xué)習的實(shí)習時(shí)間:xx年8月歷時(shí)一個(gè)月
先來(lái)先容一下工作環(huán)境,農工商超市它是一家大型超市。主要服務(wù)于周遍各區居民的日常生活需求,它的商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部分被分為幾個(gè)部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、衣飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:天天上午9:00上班晚上8:30放工,每個(gè)星期的星期一到四休息,在崗時(shí)期要要參與超市盤(pán)點(diǎn)和進(jìn)庫整頓,那就要整個(gè)超市都留到兩三點(diǎn)鐘了。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整潔和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。
在別人眼中,超市的兼職工作是相當輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說(shuō)的卻正相反!每當超市大庫來(lái)時(shí),每個(gè)人都將變的更加忙碌,根本就沒(méi)有休息的時(shí)間,哪怕是喝一口水……在那工作的一個(gè)月中,我就有那樣的體會(huì ),從卸貨到貨物進(jìn)倉往往要持續兩個(gè)小時(shí)左右,累成了每個(gè)人的寫(xiě)照!但當我們把貨物全部進(jìn)倉后,也不可能有什么時(shí)間往休息,工作中一直都是站著(zhù)或是在奔跑的途中,有時(shí)由于業(yè)務(wù)的不熟悉我經(jīng)常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候,就是我變成牛的時(shí)候。所謂盤(pán)點(diǎn)就是在那天放工后,等到最后一位顧客跨出大門(mén)后,鎖門(mén)交代各自所要盤(pán)點(diǎn)的貨架開(kāi)始逐一對應的數目、金額和品目盤(pán)點(diǎn)各單位例行小會(huì )越日有班的先回往,沒(méi)班的留下打掃衛生,一般不到三點(diǎn)決不結束。
超市工作自我鑒定 篇4
作已滿(mǎn)一年了,能熱愛(ài)本職工作.在工作過(guò)程中能遵守商場(chǎng)的各種規章制度.也能維護本商場(chǎng)聲譽(yù)和一切利益,不做有損商場(chǎng)利益和信譽(yù)的行為,能服從上級領(lǐng)導的安排。
努力做每天的工作,也能愛(ài)護和節約商場(chǎng)的一切物品,不早退,不遲到,不曠工,但在工作中還有很多不足的地方做的'不夠。
希望在今后的工作中努力做,一切的目的都是為了商場(chǎng)的繁榮為宗旨。
超市工作自我鑒定 篇5
在工作三個(gè)月里,有歡樂(lè ),有成功,有失敗,也有苦惱。在領(lǐng)導及關(guān)懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了非常大的提高,現將這三個(gè)月來(lái)的工作小結如下:
1,努力學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷積累經(jīng)驗,積極參加學(xué)習培訓,不斷充實(shí)自己;
2,遵章守紀。3個(gè)月來(lái),自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習優(yōu)秀員工的方法,認真完成了本崗位各項工作任務(wù);
3,團結同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團結友愛(ài),互幫互助,互相尊重;
4,由于自己工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏處理用戶(hù)投訴的實(shí)踐經(jīng)驗,服務(wù)工作做得不夠細致,這是我以后努力的方向。
5,回顧過(guò)去的3個(gè)月,我認真學(xué)習營(yíng)業(yè)的培訓,積極參加崗位培訓。全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長(cháng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。
本人自進(jìn)入本公司工作以來(lái),在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成長(cháng)為一名優(yōu)秀員工,爭取成為別人學(xué)習的對象。
在過(guò)去的工作三個(gè)月里,有成功,有失敗,有歡樂(lè ),也有苦惱。在領(lǐng)導及關(guān)懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的`工作能力有了很大的提高,現將3個(gè)月來(lái)的工作小結如下:
1,努力學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷積累經(jīng)驗,積極參加學(xué)習培訓,不斷充實(shí)自己;
2,遵章守紀。3個(gè)月來(lái),自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習優(yōu)秀員工的方法,認真完成了本崗位各項工作任務(wù);
3,團結同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團結友愛(ài),互幫互助,互相尊重;
4,由于自己工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏處理用戶(hù)投訴的實(shí)踐(文章轉載自[個(gè)人)經(jīng)驗,服務(wù)工作做得不夠細致,這是我以后努力的方向。
5,本人自進(jìn)入本公司工作以來(lái),在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
6,回顧過(guò)去的3個(gè)月,我認真學(xué)習營(yíng)業(yè)的培訓,積極參加崗位培訓。全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長(cháng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。
我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成長(cháng)為一名優(yōu)秀員工,爭取成為別人學(xué)習的對象。
超市工作自我鑒定 篇6
在超市工作已滿(mǎn)一年了,能熱愛(ài)本職工作。在工作過(guò)程中能遵守商場(chǎng)的各種規章制度。也能維護本商場(chǎng)聲譽(yù)和一切利益,不做有損商場(chǎng)利益和信譽(yù)的行為,能服從上級領(lǐng)導的安排。努力做好每天的工作,也能愛(ài)護和節約商場(chǎng)的一切物品,不早退,不遲到,不曠工,但在工作中還有很多不足的地方做的不夠好。希望在今后的工作中努力做好,一切的目的都是為了商場(chǎng)的繁榮為宗旨。
作已滿(mǎn)一年了,能熱愛(ài)本職工作。在工作過(guò)程中能遵守商場(chǎng)的`各種規章制度。也能維護本商場(chǎng)聲譽(yù)和一切利益,不做有損商場(chǎng)利益和信譽(yù)的行為,能服從
上級領(lǐng)導的安排。努力做好每天的工作,也能愛(ài)護和節約商場(chǎng)的一切物品,不早退,不遲到,不曠工,但在工作中還有很多不足的地方做的不夠好。希望在今后的工作中努力做好,一切的目的都是為了商場(chǎng)的繁榮為宗旨。
超市工作自我鑒定 篇7
公元20xx年初,我的實(shí)習生活開(kāi)始了。在歷時(shí)半個(gè)月的工作中我漸漸認識到了XX的各項工作,并且親身體驗了XXX及其XX工作者應該把自己定位為社會(huì )中的哪一個(gè)角色,通過(guò)我的學(xué)習不僅認識到XXX在人們日常生活中的重要性,并且也看到了他們在運營(yíng)中的不足,這些不僅影響了他們的經(jīng)濟效益,還對他們以后的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用。
.我在平陽(yáng)店的生鮮處帶過(guò)很長(cháng)一段時(shí)間,特別對生鮮處的營(yíng)銷(xiāo)組合提出自己的一些看法:
從中外超市企業(yè)的競爭的現狀來(lái)看,在資金實(shí)力、業(yè)態(tài)規模、經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗等方面來(lái)看中國的超市企業(yè)明顯地出在弱勢地位,但是,中國市場(chǎng)發(fā)展的區域化特點(diǎn)、中國消費者消費需求習慣的差異在很大程度上體現在飲食文化方面,這種飲食文化除了反映體現地區差異特色的“八大菜系”外,其后面的底蘊是深不可測的。
超市的生鮮食品經(jīng)營(yíng)是能夠體現差異化和個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),從而使眾多的超市避免在競爭中陷入單一的價(jià)格競爭的陷阱之中,使競爭良性起來(lái),也使得差異化和個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)能夠滿(mǎn)足消費者多樣化的需求。
所以我認為,美特好超市關(guān)鍵要在于其對生鮮的流通渠道這個(gè)載體形式進(jìn)行了本質(zhì)上的'改造,摒棄了傳統運作了幾十年的舊有農貿市場(chǎng)模式,從根本上依靠超市概念改造舊傳統。并立足本地優(yōu)勢,尋找更為合理有效的市場(chǎng)切入點(diǎn),三下鄉社會(huì )實(shí)踐報告,降低風(fēng)險。在仍具有頑強生命力的農貿市場(chǎng)和外資超市(主要指沃爾瑪)面前,生鮮超市只有把握好方向,才能作為競爭者的替代品,與其共生存、共發(fā)展。為此,生鮮超市必須做好以下四方面工作,合理定位。
(1)。實(shí)行產(chǎn)品多樣化和創(chuàng )新經(jīng)營(yíng);
(2)。經(jīng)營(yíng)方式更要貼近消費需求;
(3)。在環(huán)境、衛生、價(jià)格、服務(wù)等方面進(jìn)行高水平的專(zhuān)業(yè)化改造
在這一次的實(shí)習中,我學(xué)到了很多,怎樣使用羅盤(pán)測產(chǎn)狀,如何判斷褶皺和斷層,很多東西都是書(shū)本上找不到,也解決不了的實(shí)際問(wèn)題。在這次的考察中,也基本上完成了實(shí)習任務(wù),接下來(lái)就是如何把理論更好地運用到實(shí)踐中去了。
超市工作自我鑒定 篇8
伴隨著(zhù)平安夜的降臨,20xx年的各項工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為xx超市的一名員工很榮幸得到這次機會(huì ),把自己在xx超市工作的心得體會(huì )寫(xiě)出來(lái)同大家分享。
把自我在xx超市所接觸的所有事仔細歸類(lèi),分為兩種:一是“公”,二是“私”。
先從“公”談起,它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴”。這么說(shuō)是有原因的,第一,xx超市公司對下屬門(mén)店的日常工作都有嚴格的書(shū)面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程,理貨、驗貨中的細節也有明確的規定;第二,處理問(wèn)題的態(tài)度很?chē)烂C,大到公司總部的老總經(jīng)理違紀,小到顧客調換一件商品。針對此類(lèi)問(wèn)題,我們的'態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒(méi)有這種必要,但在店長(cháng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習實(shí)施后,才發(fā)現這樣做的重要性。它使我們xx超市在顧客眼中不僅僅是一個(gè)好的購物場(chǎng)所,還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規范的企業(yè),同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得xx超市是一個(gè)值得信賴(lài)的合作伙伴。再說(shuō)一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下,相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當時(shí)有多大的誤會(huì ),總在下班的一聲“路上細心”中消失
得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢(qián)都不容易,在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣,團隊精神自然體現的淋漓盡致。
店里處于公私分界線(xiàn)上的便是我們的店長(cháng),她是我們的驕傲,因為店長(cháng)從來(lái)都是公私分明。于公,她對屬下員工要求嚴格,處理問(wèn)題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會(huì )把工作上的情緒帶到私下。于私,她關(guān)心員工的每一件事,每次下班總不忘問(wèn)一下家遠的員工是否有人結著(zhù)伴回家。我們有如此好的店長(cháng)真是上天對我們的眷顧!
或許我的體會(huì )不夠深,看問(wèn)題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,期望自我在xx超市做得越來(lái)越好。
最終祝公司全體同事新年歡樂(lè ),也期望公司業(yè)績(jì)蒸蒸日上,一年勝過(guò)一年。
超市工作自我鑒定 篇9
光陰似箭,日月如梭,三個(gè)月的試用期已過(guò)去了,在超市工作中,緊張而又忙碌,我還沒(méi)來(lái)得及去細細體會(huì )和感悟工作的得與失,新的工作任務(wù)和下一個(gè)工作目標隨之而來(lái)。過(guò)去的工作成績(jì)與否已成定格,今后的工作還需自己去努力、去發(fā)揮,去超越。面對明天我充滿(mǎn)信心,因為有領(lǐng)導的鼓勵、鞭策,有伙伴們的支持與諒解。在通程萬(wàn)惠這個(gè)大家庭里,我們一起拼搏、戰斗、成長(cháng),攜手共進(jìn)。
在這三個(gè)月里,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這一階段來(lái)看,發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照,深刻地體會(huì )到了公司從老總到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。每個(gè)公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快我就適應了這里的工作流程,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻。對我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿(mǎn)的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的.工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則。團隊精神是每個(gè)公司都倡導的美德。我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì )大打折扣,公司效益自然會(huì )受損。這樣對公司和個(gè)人都無(wú)益處。
三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì )到,工作時(shí),用心、專(zhuān)心、細心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要,在工作過(guò)程中,我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書(shū)本學(xué)習,堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種“營(yíng)養”;二是向周?chē)耐聦W(xué)習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向實(shí)踐學(xué)習,把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會(huì )努力去完成它,并完成好,這樣愛(ài)你的工作,你的工作就會(huì )喜歡你。公司常宣導大家都要做到:認真做好自己的本職工作。這就是一種無(wú)形的責任,鞭策著(zhù)我,朝著(zhù)這個(gè)方向努力,不斷改進(jìn),不斷提升。
超市工作自我鑒定 篇10
20xx年是公司實(shí)施“立足皖南,拓展安徽”發(fā)展戰略的重要一年,在董事會(huì )和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,廣大干部員工發(fā)揚“團結,敬業(yè),開(kāi)拓,求實(shí)”的企業(yè)精神,重抓門(mén)店擴張,拓展采購渠道,培養務(wù)實(shí)團隊,齊心協(xié)力,奮勇拼搏,促使企業(yè)堅持了較好、較快的發(fā)展,各項工作基本完成了年初既定的目標。
一、國內經(jīng)濟形勢分析
1、國內經(jīng)濟形勢。受金融危機影響,第一季度經(jīng)濟增長(cháng)緩慢,隨著(zhù)國家出臺一系列應對危機和拉動(dòng)內需政策的落實(shí),從4月份開(kāi)始國內經(jīng)濟形勢好轉,消費者信心指數止跌回升,二、三、四季度經(jīng)濟呈現環(huán)比增長(cháng),20xx年預計全國gdp增長(cháng)實(shí)現保8%目標。其中:社會(huì )消費品零售總額的增長(cháng)一枝獨秀,同去年相比增速到達16%。20xx年安徽全省gdp增長(cháng)預計到達11%,比全國高出3個(gè)百分點(diǎn)。其中:社會(huì )消費品零售總額同比增長(cháng)18.7%。城市零售額增長(cháng)18.3%,縣及縣以下零售額增長(cháng)19.1%。今年首次出現農村消費增長(cháng)高于城市消費增長(cháng)。
2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀(guān)20xx年的超市業(yè)發(fā)展出現四個(gè)特點(diǎn)
(1)第一季度銷(xiāo)售疲軟,二、三、四季度開(kāi)始呈現環(huán)比增長(cháng)。20xx年促銷(xiāo)力度同比增強,零售毛利有所下降。
(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場(chǎng),經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的中部地區已成為商家拓展、爭奪熱土,從20xx年二季度之后勢兇猛。
(3)品牌超市在一、二級市場(chǎng)優(yōu)勢突出、穩固,地方性龍頭超市在二、三級市場(chǎng)具有區域競爭優(yōu)勢。
(4)二、三級市場(chǎng)超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”。為追求新的贏(yíng)利模式多數超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)拓展。
二、公司各項數據分析
20xx年安徽公司商品銷(xiāo)售總額為3.17億元,創(chuàng )利稅1100萬(wàn)元,同比增長(cháng)67%;完成銷(xiāo)售扣稅毛利2916萬(wàn)元,扣稅毛利率9.2%,同比下降1.2個(gè)百分點(diǎn);綜合毛利到達5920萬(wàn)元,完成全年計劃的95%,綜合毛利率為18.8%;公司的利潤總額到達了300萬(wàn)元
三、公司主要工作業(yè)績(jì)
(一)加快門(mén)店拓展,搶占市場(chǎng)先機
1、開(kāi)新店、搶市場(chǎng)、保增長(cháng)。20xx年,公司先后開(kāi)設了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠店、繁昌店等7家門(mén)店,新增營(yíng)業(yè)面積39000平米;目前,公司門(mén)店總數到達17家,網(wǎng)絡(luò )遍及全省8個(gè)地市;新開(kāi)門(mén)店共計實(shí)現銷(xiāo)售5992萬(wàn)元,占到總銷(xiāo)售的19%,有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營(yíng)的整體增長(cháng)。
2、抓機遇、找資源,打基礎。公司發(fā)展部主動(dòng)出擊,想方設法,積極尋找門(mén)店新資源。20xx年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區、鄉鎮簽訂新店開(kāi)發(fā)項目8家,為20xx年公司及今后的可持續發(fā)展儲備了資源,奠定了基礎。
3、主業(yè)為本,多業(yè)態(tài)推進(jìn)有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區35畝土地的近10萬(wàn)平米的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目正在重新設計規劃定稿中,在宣城的1.4萬(wàn)平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂(lè )于一體的國會(huì )臺客隆大酒店已全部裝修完畢,即將在元月16日隆重對外營(yíng)業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動(dòng)、運營(yíng),對組建臺客隆集團實(shí)行多業(yè)態(tài)管理,追求新的贏(yíng)利模式以及可持續發(fā)展奠定了基礎。
(二)加大門(mén)店整改,挖掘發(fā)展潛力
1、“全面瘦身”。針對門(mén)店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實(shí)際情景,今年3月份經(jīng)過(guò)全面梳理,重新核定了門(mén)店崗位編制,總經(jīng)理室帶班深入門(mén)店,克服困難實(shí)施減員,共計裁員220人,到達了降低營(yíng)運成本之目的。
2、“解困自救”。針對銅陵店、無(wú)為店等經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)較差的門(mén)店,公司進(jìn)行了專(zhuān)題研究,采取措施進(jìn)行整改。其中對銅陵店經(jīng)過(guò)壓縮經(jīng)營(yíng)面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉租等形式,最大限度地實(shí)現了減虧的目標;對無(wú)為店實(shí)施了賣(mài)場(chǎng)布局調整,增加了晚市經(jīng)營(yíng),調整后銷(xiāo)量環(huán)比增長(cháng)在20%以上。
3、“整改弱項”。今年先后對府山店、寧國店、黃山店、定遠店進(jìn)行了生鮮改造,經(jīng)過(guò)對蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)等的經(jīng)營(yíng)模式由聯(lián)營(yíng)調整為自營(yíng),熟食重、水果更換聯(lián)營(yíng)商等手段,加強早晚市生鮮促銷(xiāo),有效地提高生鮮聚客功能,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)均有了較大的提升。府山店蔬菜銷(xiāo)售從原先的1500元天提高到3000元天。異常是定遠店在華潤蘇果強勢競爭中,經(jīng)過(guò)對生鮮經(jīng)營(yíng)的及時(shí)跟進(jìn)、調整,日銷(xiāo)售從低谷的4萬(wàn)元天穩定到此刻的7-8萬(wàn)元天。
4、“挖掘資源”。針對府山店“精品區域”經(jīng)營(yíng)業(yè)主素質(zhì)差、商品檔次低、效益不達標的實(shí)際情景,20xx年春節過(guò)后公司對賣(mài)場(chǎng)“窗外場(chǎng)地”重新進(jìn)行布局規劃、裝修和招商,重點(diǎn)引進(jìn)知名品牌服飾類(lèi)商品的經(jīng)營(yíng),打造精品百貨,彌補賣(mài)場(chǎng)品項!拔逡弧逼陂g開(kāi)業(yè)后得到了消費者的普遍認可。經(jīng)過(guò)調整,不僅僅商品檔次得到明顯提升,且租賃效益由10年不到180萬(wàn)元年增加到20xx年近415萬(wàn)元年,同比提高近230%。
(三)拓展采購渠道,促進(jìn)業(yè)務(wù)提升
1、主動(dòng)出擊攀新親。采購部經(jīng)過(guò)對歐尚、大潤發(fā)等大賣(mài)場(chǎng)商品的全品項的市調、缺項比較,今年3月、5月、8月分別多次組隊到合肥、南京等大城市尋求合作新伙伴,20xx年共引進(jìn)新供應商255家,引進(jìn)新品12104個(gè),淘汰9365個(gè)。年底已擁有采購供應商763家,比10年508家增加255家。其中直接進(jìn)入廠(chǎng)方的到達60家。拓展了渠道,豐富了商品,促進(jìn)了銷(xiāo)售。
2、引進(jìn)競爭擴渠道。針對生鮮聯(lián)營(yíng)商獨家多店經(jīng)營(yíng)后,兼顧力量弱、管理難度大的現狀,經(jīng)過(guò)引進(jìn)競爭,重新進(jìn)行規劃,目前蔬菜聯(lián)營(yíng)商由去年的1家發(fā)展到4家,每家限店經(jīng)營(yíng)3家,水果聯(lián)營(yíng)商由去年的1家發(fā)展到3家等,這樣既促進(jìn)了對聯(lián)營(yíng)商的管理,又擴展了聯(lián)營(yíng)商的合作渠道。
3、推進(jìn)地產(chǎn)搞試點(diǎn)。新發(fā)展門(mén)店區域性越來(lái)越強,運輸半徑越來(lái)越長(cháng),商品統配已很難適應經(jīng)營(yíng)需求。分別在黃山、安慶、定遠等門(mén)店實(shí)施區域分采購體系的試點(diǎn)工作,經(jīng)過(guò)設立門(mén)店業(yè)務(wù)科,放權單店促銷(xiāo)等,建立當地新的采購供應鏈40余家。盡管推進(jìn)過(guò)程中遇到了一些阻力,但這為今后實(shí)施單店公司化運作全面啟動(dòng)積累了經(jīng)驗,拓展了思路。
4、快速拓展促效益。經(jīng)過(guò)采購中心共同努力,20xx年優(yōu)質(zhì)供應商培養快速提高,年銷(xiāo)售在1000萬(wàn)元以上的到達4家、在500萬(wàn)元以上的到達5家,200萬(wàn)以上的供應商21家,100萬(wàn)以上供應商27家。為企業(yè)的后續經(jīng)營(yíng)奠定堅實(shí)基礎。20xx年采購的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)得到了快速提升。全年采購毛利到達了805萬(wàn)元,采購毛利率到達2.54%,比20xx年2.35%增加0.19百分點(diǎn)。全年通道費用收入2100萬(wàn)元。通道費率到達6.6%,接近了外資超市企業(yè)水平。
(四)規范管理流程,強化內部管控
1、調整流程抓訂貨。分離采購訂貨工作組建物流訂貨組?偛肯蚬⿷桃洸捎帽貍渖唐飞舷孪迬齑孀詣(dòng)要貨,非備庫商品門(mén)店每周要貨自動(dòng)匯總、自動(dòng)庫存比較、自動(dòng)生成分門(mén)店訂貨單,網(wǎng)絡(luò )傳真供應商的新要貨流程,提高了要貨的準確性,減輕了原先采購訂貨的工作量,提前實(shí)現了無(wú)紙化辦公,降低了成本。
2、重抓商品配置。一是經(jīng)過(guò)調整必備商品選擇方法,加強對門(mén)店每周必備商品無(wú)要貨跟蹤,促進(jìn)必備商品銷(xiāo)售占比的穩步提高。從3、4月份銷(xiāo)售占比30%上升到此刻的50%多。二是經(jīng)過(guò)按經(jīng)營(yíng)面積設定sku單品品項數,從原先按面積確定貨架數,再按貨架配置單品的傳統方法,現逐步推行到按面積確定總單品數和經(jīng)營(yíng)類(lèi)別,再確定類(lèi)別單品數,再配置類(lèi)別貨架數的現代方法。宣城三店等新店的商品配置質(zhì)量提升較大,經(jīng)營(yíng)品種數明顯減少,從去年的每千平方米2500只減少到1800只,貨架商品動(dòng)銷(xiāo)率明顯提高。
3、組建監督部門(mén),強化內部管理。自今年4月成立防損監察部、審計部,將門(mén)店商品防損、盤(pán)點(diǎn)監控、問(wèn)題調查、執行督導等納入部門(mén)工作范疇以來(lái),門(mén)店的盤(pán)點(diǎn)重視程度、盤(pán)點(diǎn)損耗的控制比20xx年大有改觀(guān)。20xx年共處理各類(lèi)問(wèn)題262余起,處罰金額近9.33萬(wàn)元。對公司規范化制度的建設起到了促進(jìn)作用。
4、推進(jìn)軟件應用,提高管理效率。一是經(jīng)過(guò)對用友erp財務(wù)管理軟件在全省各門(mén)店的全面應用,實(shí)現了總部與門(mén)店會(huì )計帳務(wù)的實(shí)時(shí)管理,財務(wù)信息的實(shí)時(shí)共享。二是經(jīng)過(guò)對供應商網(wǎng)上供應鏈軟件系統的應用培訓與推廣使用,實(shí)現了供應商與公司經(jīng)營(yíng)數據的共享,促進(jìn)了其參與門(mén)店商品經(jīng)營(yíng)管理的積極性。三是經(jīng)過(guò)與聯(lián)通合作,啟動(dòng)了臺客隆內部局域網(wǎng)絡(luò )的組建工作;再經(jīng)過(guò)虛擬聯(lián)網(wǎng),實(shí)現門(mén)店與總部數據非人工的暢通傳輸,實(shí)現了公司內部與門(mén)店之間工作交流、信息傳遞的實(shí)時(shí)性,電話(huà)通信虛擬網(wǎng)化。提高了工作效率,降低運營(yíng)成本,到達無(wú)紙化辦公目標。四是積極配合工商局推進(jìn)“誠信通”——安徽省重要商品電子監管備案查詢(xún)系統工作。20xx年共上傳食品類(lèi)商品進(jìn)貨記錄、商品信息、證件資料5000余條,對提升臺客隆在當地消費者中商品質(zhì)量安全的形象起到了積極的作用。
5、注重培訓教育,提高業(yè)務(wù)技能。20xx年組建培訓部后,重點(diǎn)對門(mén)店開(kāi)展了流程管理、操作技能的崗位輪訓,共組織培訓12次,培訓員工200名、培訓課時(shí)285個(gè)。采取“走出去,請進(jìn)來(lái)”的方式,先后安排30余名店長(cháng)、采購、防損等部門(mén)管理人員到杭州、紹興、武漢等參觀(guān)學(xué)習和理解業(yè)務(wù)培訓;聘請北京零售業(yè)著(zhù)名講師上門(mén)講授“門(mén)店管理”、“促銷(xiāo)技巧”、“采購年度談判”等知識,不斷提高員工干部的專(zhuān)業(yè)知識水平和管理本事。
(五)推進(jìn)文化建設,提升企業(yè)品牌
1、開(kāi)展有益活動(dòng),增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進(jìn),激勵員工,20xx年先后組織50余名優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工到普陀山、桃花島、橫店影視基地觀(guān)光旅游,陶冶情操。并與團市委合作創(chuàng )辦宣城市首屆“海獅杯”“青年建功紅歌會(huì )”演唱比賽活動(dòng),公司組織30余名團員青年參加,受到社會(huì )各界一致好評。
2、落實(shí)報刊網(wǎng)站建設,塑造企業(yè)形象。20xx年共編寫(xiě)出刊臺客隆報12期,改版、完善臺客隆網(wǎng)站,專(zhuān)人進(jìn)行維護,使廣大員工和供應商及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。
3、注重輿論監督,完善內部管理。20xx年公司安排專(zhuān)人密切關(guān)注《宣城論壇》等網(wǎng)站中針對公司經(jīng)營(yíng)、管理、工作方面的意見(jiàn)和提議,及時(shí)進(jìn)行收集、回復和整改。吸納社會(huì )力量,聘請了7名義務(wù)監督員,參與對宣城市區門(mén)店商品質(zhì)量、安全、衛生、服務(wù)意識、現場(chǎng)管理的實(shí)時(shí)監督。促進(jìn)門(mén)店管理工作的進(jìn)一步改善和提高。
4、著(zhù)手干部?jì),加強梯隊建設。20xx年社會(huì )招聘處長(cháng)以上干部67人,實(shí)際錄用26人。公司內部選拔和競聘30多人,實(shí)際聘用4名。高校選拔大專(zhuān)學(xué)生30人,實(shí)際錄用8名,作為公司科長(cháng)以上干部進(jìn)行實(shí)習、儲備。
5、積極參加行業(yè)交流,提升企業(yè)品牌。今年11月公司在合肥天鵝湖大酒店成功舉辦臺客隆(集團)安徽公司“第三屆商務(wù)洽談會(huì )”,吸引了全國各地近400家供應商代表參加,安徽省商務(wù)廳、宣城市政府等部門(mén)主要領(lǐng)導應邀出席會(huì )議!冻兄芸、《宣城日報》以及宣城電視臺等媒體對會(huì )議進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)、跟蹤報道。公司應邀參加了第十一屆中國連鎖業(yè)會(huì )議系列活動(dòng)、第三屆浙江省連鎖業(yè)大會(huì ),參與了中國連鎖經(jīng)營(yíng)常務(wù)理事單位的競選,當選為浙江連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)單位。公司常務(wù)副總經(jīng)理方明霞被評為“20xx年度中國零售業(yè)青年英才”,府山店店長(cháng)張曉明獲得中國連鎖經(jīng)營(yíng)“金牌店長(cháng)”、寧國店店長(cháng)馬金飛獲得浙江連鎖業(yè)“優(yōu)秀店長(cháng)”稱(chēng)號。臺客隆的區域化發(fā)展和品牌效應,引起了業(yè)內人士的高度關(guān)注。
6、加強黨建工作,建設精神禮貌。公司結合經(jīng)營(yíng)實(shí)際,積極開(kāi)展“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”教育活動(dòng),20xx年公司黨支部培養入黨積極分子9名,發(fā)展預備黨員3名。
四、工作中存在的主要問(wèn)題
過(guò)去的20xx年雖然取得上述五個(gè)方面工作的提高,但也存在十分緊迫和嚴重的問(wèn)題與不足,值得我們需要認真反思、鑒定、改善。
(一)門(mén)店運營(yíng)基礎差,公司經(jīng)營(yíng)核心競爭力較弱。
1、門(mén)店缺乏職責性,基礎工作執行力差。
(1)要貨亂:店長(cháng)或處長(cháng)缺乏對門(mén)店要貨的審核,沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)商品排面量和庫存天數的修正,導致周日無(wú)要貨、過(guò)季商品、滯銷(xiāo)商品繼續要貨、要貨量為1只1包的商品補貨,過(guò)量要貨整箱退貨等現象頻繁出現。
(2)退貨亂:許多門(mén)店的退貨商品不歸類(lèi)、無(wú)外包裝、單貨不符現象不斷,把退貨當“垃圾”不愛(ài)護商品的思想傾向嚴重。
(3)收貨亂:個(gè)別店長(cháng)極不重視收貨把關(guān),配送商品不清點(diǎn)總件數,盲目查詢(xún)。直送商品質(zhì)量、數量、帳務(wù)把關(guān)不嚴,如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫,損失嚴重,教訓深刻。
(4)陳列亂:有庫存沒(méi)出樣、易盜商品不陳列、促銷(xiāo)商品亂堆放沒(méi)氣勢、季節變化排面不調整,已經(jīng)成了許多門(mén)店的通病。
2、店長(cháng)缺乏職責感,經(jīng)營(yíng)意識淡薄。
(1)在思想上:應對銷(xiāo)售滑坡、經(jīng)營(yíng)上不去,虧損嚴重的實(shí)際情景,個(gè)別店長(cháng)自加壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養。
(2)在行動(dòng)上:應對競爭和困難,束手無(wú)策、手段單一,等靠要依靠性強,主動(dòng)出擊、想方設法的少。如安慶、績(jì)溪、無(wú)為、灣址店等。
3、商品質(zhì)量缺乏把關(guān),投訴處罰損失嚴重。
(1)采購引進(jìn)的商品異常是非食品自采商品無(wú)條碼、無(wú)廠(chǎng)址的,散裝食品無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)qs標志的,時(shí)有發(fā)生,20xx年所以使門(mén)店受職能部門(mén)查處、處罰近9余起,供應商共承擔罰款11.3萬(wàn)元。
(2)門(mén)店內部對商品保質(zhì)期管理缺乏職責落實(shí),日常跟蹤檢查不力,20xx年門(mén)店因出售過(guò)期商品,受顧客投訴被工商部門(mén)處罰3起,造成公司直接損失4.5萬(wàn)元,其中:府山、績(jì)溪店各1起罰款各2萬(wàn),廣德店1起罰款0.5萬(wàn)。
4、促銷(xiāo)過(guò)于頻繁,效果十分一般。20xx年共促銷(xiāo)27期,整體促銷(xiāo)占比不到14%,剔除洗化節、飲料節等重大節日促銷(xiāo)外,平日促銷(xiāo)很平淡占比在10%左右。
(1)門(mén)店區域跨度大,統一促銷(xiāo)不適合區域消費實(shí)際。
(2)促銷(xiāo)單品選擇固化,特色不足、門(mén)店氛圍營(yíng)造不夠,缺少轟動(dòng)性效果。與國內大超市的營(yíng)銷(xiāo)異常是節日促銷(xiāo)氛圍的打造包括店內宣傳、地堆陳列氣勢等相比距離還很大。
(3)促銷(xiāo)次數多,品種雜,效果差。耗費了采購、市場(chǎng)部、門(mén)店很多精力。
(4)過(guò)多的供應商促銷(xiāo)補差,負毛利多,造成系統數據失真、考核計算困難,間接影響門(mén)店的積極性。
5、商品結構差,管理不力,競爭力弱,隱患嚴重。
(1)到貨率低缺貨多影響銷(xiāo)售提升。20xx年整體商品到貨率在65-70%左右,必備商品很少到達85%。dm商品到貨慢(開(kāi)檔后缺貨多、閉檔后仍陸續到貨)
門(mén)店需要的暢銷(xiāo)商品經(jīng)常出現斷貨。一方面供應商實(shí)力有限隨著(zhù)門(mén)店越開(kāi)越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線(xiàn)品牌的采購都集中在個(gè)別供應商,成為斷貨瓶頸。
(2)商品缺乏精簡(jiǎn),貨架動(dòng)銷(xiāo)率低。采購引進(jìn)商品缺乏動(dòng)銷(xiāo)把關(guān),引進(jìn)數量多淘汰少,部分商品門(mén)店無(wú)法出樣。許多門(mén)店將近25%商品周轉在120天以上成為高庫存,結構性矛盾突出。
(3)退貨多,已經(jīng)嚴重影響了采購供應鏈的建設。20xx年物流中心處理門(mén)店臨保、高庫存商品1400余萬(wàn)元,綜合退貨率超過(guò)5%,對物流運輸、庫位存放、人員工作量造成空前的壓力,也對供應商造成了很大壓力。管理本事低下,負面影響大,教訓極其深刻。
(二)總部辦事效率低,缺乏有效的管理手段與處事職責。
1、因缺乏有效的監督與考核,門(mén)店反映問(wèn)題得不到總部相關(guān)部門(mén)及時(shí)的回復與處理。異常是工程設備的維修、問(wèn)題商品的處理、物流查詢(xún)的答復等。20xx年門(mén)店消防工程建設不貼合規范被處罰9起金額11.6萬(wàn)元(不包括1.4萬(wàn)元慰問(wèn)金)。
2、因缺乏有效的選址定位和整改手段,寧國、廣德、安慶、灣址、無(wú)為等部分門(mén)店租賃成本高、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)無(wú)法保本,虧損嚴重。
3、因缺乏有效的標準和檢查,運營(yíng)工作重心不突出,忙于事務(wù)應付,缺乏深入門(mén)店日常檢核,真抓實(shí)干。異常是在如何提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)方面,缺乏方法措施、蹲點(diǎn)跟蹤。公司發(fā)展三年尚無(wú)一個(gè)可復制學(xué)習的標準店和樣板店。
4、因缺乏有效的管理機制和手段,人力儲備和基礎管控堪憂(yōu)。
(1)店長(cháng)、處長(cháng)、課長(cháng)人才梯隊出現斷層,需求處于瓶頸狀態(tài);門(mén)店基層員工綜合素質(zhì)偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問(wèn)題已經(jīng)制約了公司的.健康發(fā)展。
(2)費用管控不嚴。異常是車(chē)輛費支出、庫存物資管理漏洞大、浪費大。采購合同費用、扣點(diǎn)系統錄入監督不嚴差錯多。
五、經(jīng)營(yíng)思路與
指導思想:20xx年確定為公司“質(zhì)量化經(jīng)營(yíng)年”。
基本思路:塊狀發(fā)展,打實(shí)基礎;創(chuàng )新思路,整改挖潛;規范管理,重抓效益。
經(jīng)營(yíng)目標:現有17門(mén)店計劃實(shí)現商品銷(xiāo)售4.3億元,綜合扣稅毛利率12%,各項費用支出預算7000萬(wàn)元,各項其他凈收入預算3500萬(wàn)元;計劃交納增值稅600萬(wàn)元;計劃凈利率1.4%,確保凈利潤550萬(wàn)元。新開(kāi)門(mén)店7家計劃實(shí)現銷(xiāo)售7000萬(wàn)元,全年計劃實(shí)現銷(xiāo)售5億。
發(fā)展目標:塊狀布點(diǎn),區域壟斷,鞏固市場(chǎng)為主線(xiàn),重點(diǎn)發(fā)展黃山地區和宣城鄉鎮、社區店。計劃新開(kāi)門(mén)店7家,其中:7000平米以上大賣(mài)場(chǎng)2家(歙縣店、休寧店),宣城市區及周邊鄉鎮標超5家。建造物流中心5000平米,生鮮配送中心1000平米。
為完成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標和發(fā)展目標,我們應從以下五個(gè)方面務(wù)實(shí)展開(kāi)工作:
一必須始終樹(shù)立三個(gè)“一”思想。
1、堅持一個(gè)中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營(yíng)、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開(kāi)。
2、打造一支團隊。努力建設一支專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧、有職責感的年輕的臺客隆管理團隊。
3、營(yíng)造一種氛圍。努力營(yíng)造一種既重過(guò)程更重結果,既緊張又歡樂(lè ),既有壓力又能提高的積極向上的臺客隆企業(yè)工作氛圍。
二加強運營(yíng)管理,創(chuàng )新求變,真正提高門(mén)店經(jīng)營(yíng)本事。
1、制定運營(yíng)標準,加大檢核力度,實(shí)實(shí)在在提高門(mén)店基礎運營(yíng)質(zhì)量。運營(yíng)部要采取現場(chǎng)示范抓基礎、蹲點(diǎn)協(xié)助抓經(jīng)營(yíng)。計劃打造府山店、青陽(yáng)店、繁昌店、西林店運營(yíng)標準店4家。
2、拓展思路,大膽整改,解困門(mén)店經(jīng)營(yíng)。對達不到保本要求虧損嚴重的安慶店、廣德店、旌德店、灣址店必須有計劃地逐一進(jìn)行調整,經(jīng)過(guò)整合經(jīng)營(yíng)品項、“外引”經(jīng)營(yíng)項目、擴大生鮮自營(yíng)、放權經(jīng)營(yíng)甚至撤并等手段到達解困之目的。
三擴大采購渠道,改變促銷(xiāo)模式,提高核心競爭力。
1、逐步建立中央采購與區域采購體系,組織人員,合理分工,加快推進(jìn)。
(1)應對現實(shí),推進(jìn)地采保供應。增加門(mén)店當地區域供應商的合作,爭取當地供應商資源,促進(jìn)高效補貨,增加單店促銷(xiāo)活性,實(shí)實(shí)在在來(lái)降低門(mén)店的商品缺貨和退貨,提高門(mén)店競爭力。
(2)調整促銷(xiāo)模式,嘗試總部統一促銷(xiāo)與門(mén)店單店促銷(xiāo)每月一期的新模式,促進(jìn)采購能集中精力擴大單品促銷(xiāo)力度與吸引力,實(shí)實(shí)在在來(lái)提高門(mén)店的促銷(xiāo)效果,力爭20xx年促銷(xiāo)占比到達18%以上,有效降低促銷(xiāo)商品退貨率。
(3)重抓生鮮自營(yíng),打造門(mén)店經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)。20xx年計劃建立1000平米生鮮配送中心,設立生鮮經(jīng)營(yíng)公司,擴大門(mén)店生鮮自營(yíng)的比重。推行生鮮早市與夜市的共性促銷(xiāo),增加經(jīng)營(yíng)活性。同時(shí)為公司實(shí)施“農超對接”提前做好準備。
四創(chuàng )新思路,大膽嘗試,建立制度,突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強的門(mén)店經(jīng)營(yíng)考核職責制,行政副部長(cháng)以上人員的績(jì)效考核職責制,物流中心人員的考核職責制。
2、成立新品審核委員會(huì ),建立采購新品審核制度,防止“病從口入”,加強商品管理。
3、設立“品類(lèi)管理”小組,經(jīng)過(guò)強化對商品貢獻率的系統數據分析,精簡(jiǎn)單品經(jīng)營(yíng)數量,異常是經(jīng)銷(xiāo)供應商單品的精簡(jiǎn),門(mén)店開(kāi)業(yè)二個(gè)月后的商品結構分析與調整。推進(jìn)門(mén)店商品配置的優(yōu)化,提高貨架動(dòng)銷(xiāo)率,降低商品退貨率。
4、調整或完善軟件應用功能,滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化管理需求。
(1)單店的公司化運作支持系統,包括促銷(xiāo)調價(jià)、費用錄入,地采供應商的結算對帳等功能。
(2)物流配送流程的改善支持。包括門(mén)店要貨整箱商品與拆零商品自動(dòng)配送分離、獨立數據傳輸、門(mén)店獨立驗收,拆零商品的系統復檢,減少物流發(fā)貨差錯,加快門(mén)店驗收速度等。
五健全標準,加強培訓,完善人事考核,推進(jìn)企業(yè)文化建設。
1、完善規范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括:采購、運營(yíng)、人事、培訓、信息、財務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。
2、建立“企業(yè)職工代表大會(huì )”制度,促進(jìn)企業(yè)內部的民主管理和法制治理。
3、建立長(cháng)效學(xué)習與培訓制度,加快后備梯隊的培養。
(1)建立師資力量、課建制度、培訓計劃,不斷提升干部員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合管理水平。
(2)堅持“內培為主、外引為次”、切合實(shí)際的人力資源發(fā)展戰略。一是公司人事部要設立干部課,專(zhuān)門(mén)負責科長(cháng)以上儲備干部的跟蹤考評與管理。二是重點(diǎn)完善公司內部?jì)涓刹孔运]、推薦、競聘制度。三是積極推進(jìn)與商貿職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“聯(lián)合辦學(xué)”,選拔大學(xué)生作為儲備課長(cháng)定向培養之工作,加快企業(yè)后備梯隊的培養與使用。
20xx年的工作計劃已經(jīng)明確,雖然發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、管理的任務(wù)和壓力仍相當艱巨,但我們堅信:只要在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下,緊緊依靠團隊大力量,始終堅持盡心盡責不打折、創(chuàng )新求變不落伍,自信自強不自大,踏實(shí)工作不務(wù)虛,時(shí)刻珍惜今日,緊緊把握明天,在新的一年里,我們的工作必須能虎虎有生氣,我們的目標必須能順利實(shí)現,“臺客隆”在安徽的明天必須會(huì )更加完美。
超市工作自我鑒定 篇11
在過(guò)去的一年里,本超市又創(chuàng )造了一個(gè)佳績(jì),所以我對全年中的銷(xiāo)售旺季作以下鑒定:
二月。這一個(gè)月是全年里盈利最高的一個(gè)月。由于月前已作好了以“提高商品價(jià)格,降低進(jìn)貨價(jià)格,欺騙消費者”為總的方針,所以這個(gè)月才有這么好的銷(xiāo)售成果。這些也主要靠銷(xiāo)售部門(mén)的努力工作才得來(lái)的。是他們每一天在辦公室里冥思苦想出一套套可行的銷(xiāo)售方案,是他們使打了三折的商品都有利可賺,是他們把一件件積壓商品包裝成國外名牌。請各位都看看他們頭上的白發(fā),是他們?yōu)榱顺蝎I出了青春,再請各位想想那位因欺騙消費者而被送進(jìn)了監獄的“烈士”,是他們?yōu)槌蝎I出了生命,他們每一位都甘愿為超市“拋頭顱,灑熱血”,這是多么偉大的精神呀!讓我們?yōu)樗麄儫崃夜恼瓢?》五月。在這個(gè)月我們應感激宣傳部門(mén)。是他們使涼鞋成了送給工人們最好的禮物,從而使很難買(mǎi)出的老舊商品銷(xiāo)售一空,這為超市創(chuàng )造了很大的利益。是他們引導了潮流,是他們創(chuàng )造了時(shí)尚,沒(méi)有他們的工作,庫中積壓商品是無(wú)法銷(xiāo)售出去的。沒(méi)有他們的工作,那些三無(wú)商品是無(wú)法來(lái)。
在過(guò)去的一年里不只是抓住了成年人的心,也在兒童的身上作足了文章。在四月五日清明節左右,由于學(xué)校會(huì )組織同學(xué)們去春游、掃墓,并且在學(xué)生當中浪費攀比之風(fēng)漸長(cháng),這對銷(xiāo)售是很有好處的',同時(shí)母親節、父親節、教師節等,也是我們大賺一筆的好機會(huì ),我們把握的相當好。同志們,我們的前途是光明的,好好干,不用研究是否會(huì )被工商部門(mén)查到,我們的上級已打通了每一條道。同志們,各顯身手的機會(huì )來(lái)了,我們的創(chuàng )業(yè)空間是十分巨大的。
超市工作自我鑒定 篇12
轉眼間,短短的三個(gè)月實(shí)習就這樣結束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時(shí)也對自己未來(lái)投入社會(huì )工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的,展望未來(lái),我對自己今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績(jì),以下是我把參加實(shí)習工作以來(lái)的情況總結如下:
一、思想認識。
每個(gè)人在工作時(shí)都應該有一個(gè)清楚的思想認知,無(wú)論他是否做到了還是在努力調整中。而我在上班的這三個(gè)月里,作為一名普通員工,我在思想上嚴于律己,以公司的要求嚴格要求自己,力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起良好的作用。因為我相信一個(gè)在公司的運營(yíng)過(guò)程中,同事間的互相激勵是起到一定的幫助的,所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們去嚴格要求自己。積極做到以身作則來(lái)帶動(dòng)群體。
此外作為一名公司普通的防損員工,我知道我們身上肩負著(zhù)巨大的工作壓力,我們不僅要監督員工而且還需保持商場(chǎng)的防盜與安全等問(wèn)題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來(lái)做好這項平凡卻不簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中,我一方面配合領(lǐng)導和老師們做好實(shí)習監督檢查,同時(shí)把自己商場(chǎng)內部的各項工作做好來(lái),這也我相信在以后的工作學(xué)習中,我會(huì )通過(guò)自己的努力,取得更大的進(jìn)步。
二、實(shí)習工作內容
在我沒(méi)去和大福實(shí)習前,雖然以前有去過(guò)社會(huì )做實(shí)踐,但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對于我卻是一個(gè)全新的挑戰。因為我這次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過(guò)了一個(gè)實(shí)習階段的工作后,我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安,不就是整天站著(zhù)么,沒(méi)啥好大不了的,所以在被他們選在防損偵察員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習工作階段后,自己也認識到了當初的想法是錯誤了,畢竟防損部包括了太多的.職責。我主要總結了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應做的幾方面:
形象問(wèn)題
防損員是超市的窗口,顧客進(jìn)入超市第一眼看到的就是我們,所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著(zhù)超市的經(jīng)營(yíng)形象,如何才能做好一名防損員呢? 首先,防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個(gè)好的感覺(jué),就會(huì )激起顧客購物的熱情,反之,會(huì )對顧客產(chǎn)生討厭心理,影響著(zhù)顧客再次購物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內的購物推車(chē)、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時(shí)通道的暢通;隨時(shí)撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑,如有水漬和污垢應及時(shí)處理等。
最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養,必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識,熟悉門(mén)店賣(mài)場(chǎng)內商品陳列的具體位置,掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì )使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)上去為他們服務(wù),使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當顧客走出門(mén)店時(shí),防損員主動(dòng)說(shuō)上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語(yǔ)時(shí),顧客就會(huì )對超市留下很深的印象。他們就會(huì )再次光臨超市。
超市工作自我鑒定 篇13
伴隨著(zhù)平安夜的降臨,200_年的各項工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為_(kāi)__超市的一名員工很榮幸得到這次機會(huì ),把自我在___超市工作的心得體會(huì )寫(xiě)出來(lái)同大家分享。
把自我在___超市所接觸的所有事仔細歸類(lèi),分為兩種:一是“公”,二是“私”。
先從“公”談起,它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴”。這么說(shuō)是有原因的,第一,___超市公司對下屬門(mén)店的日常工作都有嚴格的書(shū)面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程,理貨、驗貨中的細節也有明確的規定;第二,處理問(wèn)題的態(tài)度很?chē)烂C,大到公司總部的老總經(jīng)理違紀,小到顧客調換一件商品。針對此類(lèi)問(wèn)題,我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒(méi)有這種必要,但在店長(cháng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習實(shí)施后,才發(fā)現這樣做的重要性。它使我們___超市在顧客眼中不僅僅是一個(gè)好的購物場(chǎng)所,還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規范的企業(yè),同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得___超市是一個(gè)值得信賴(lài)的合作伙伴。再說(shuō)一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下,相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當時(shí)有多大的`誤會(huì ),總在下班的一聲“路上細心”中消失
得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢(qián)都不容易,在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣,團隊精神自然體現的淋漓盡致。
店里處于公私分界線(xiàn)上的便是我們的店長(cháng),她是我們的驕傲,因為店長(cháng)從來(lái)都是公私分明。于公,她對屬下員工要求嚴格,處理問(wèn)題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會(huì )把工作上的情緒帶到私下。于私,她關(guān)心員工的每一件事,每次下班總不忘問(wèn)一下家遠的員工是否有人結著(zhù)伴回家。我們有如此好的店長(cháng)真是上天對我們的眷顧!
或許我的體會(huì )不夠深,看問(wèn)題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,期望自我在___超市做得越來(lái)越好。
最終祝公司全體同事新年歡樂(lè ),也期望公司業(yè)績(jì)蒸蒸日上,一年勝過(guò)一年。
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