NGO實(shí)習自我鑒定
8月6號至8月12號，在我系領(lǐng)導的組織安排下，在杜老師和張老師的帶領(lǐng)下，我和其他幾位同學(xué)在香港協(xié)青社進(jìn)行了為其一周的實(shí)習。首先衷心感謝協(xié)青社對我們的培訓和教導，衷心感謝那些關(guān)心祖國內地社工發(fā)展的香港同仁。通過(guò)這次實(shí)習，我們了解香港社會(huì )工作發(fā)展的現狀，感受到了香港青年社會(huì )服務(wù)的優(yōu)勢，加深對社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)認識，同時(shí)也看到了香港社工和內地社工發(fā)展的巨大差距。
社會(huì )工作誕生于西方，至今已有上百年的歷史，目前我國有200多所高校開(kāi)設社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)，每年培養的社工人才幾萬(wàn)人，盡管按照社會(huì )需求，這些人遠遠不夠用，但實(shí)際上卻僅有10%-30%的學(xué)生選擇了相應的社會(huì )工作，其他相當部分則進(jìn)了機關(guān)、企業(yè)等單位從事“不對口”的工作。不少社工專(zhuān)業(yè)的學(xué)生覺(jué)得自己就業(yè)前景很不樂(lè )觀(guān)，而造成這種不樂(lè )觀(guān)的主要原因在于：我們的專(zhuān)業(yè)化走在了職業(yè)化的前面。而香港社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的命運不像內地這么坎坷，從1970年代香港經(jīng)濟騰飛開(kāi)始，社工迅速實(shí)現了本土化和職業(yè)化，至今，已經(jīng)建立了比較完善的社工注冊制度和社工職業(yè)規范。反觀(guān)內地社工，仍然面對著(zhù)本土化和職業(yè)化的雙重任務(wù)。向香港學(xué)習，無(wú)疑是內地社工發(fā)展的捷徑。
香港協(xié)青社于一九九一年十一月成立，是一所專(zhuān)為邊緣青少年提供危機介入服務(wù)的社會(huì )機構，在香港享有較高的知名度。其服務(wù)機構有通宵外展隊、二十四小時(shí)電話(huà)熱線(xiàn)、男/女危機介入中心、自立堂和蒲吧。外展隊的任務(wù)是每晚十時(shí)到翌日清晨六時(shí)在街上搜尋那些年齡在十八歲以下離家出走或無(wú)家可歸的青少年。危機介入中心以小型家庭模式運作，由專(zhuān)業(yè)社工為青年人及其父母提供輔導服務(wù)，嘗試找出導致青年人離家出走的原因，最終希望能令年青人回歸家庭。自立堂是在職或待業(yè)青年的過(guò)渡期宿舍，給那些已到工作年齡(15歲以上)、卻因沒(méi)有獨立居住能力而在街上徘徊的年青人提供六個(gè)月廉價(jià)的住宿和基本職業(yè)培訓，幫助他們自立。蒲吧是年青人的游樂(lè )場(chǎng)所。
8月6號下午我們對協(xié)青社進(jìn)行了初步的參觀(guān)，8月7號白天協(xié)青社為我們準備了一天的歷奇活動(dòng)，歷奇活動(dòng)以充滿(mǎn)趣味性和啟發(fā)性的小組活動(dòng)為主，這在我們系也嘗試進(jìn)行過(guò)，但是于他們相比，專(zhuān)業(yè)性卻差了很多，在以新鮮游戲組成的小組活動(dòng)中我們充分感受到了香港社工較高的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)的技巧。lemon和啊杰是分到我們組的倆個(gè)社工，啊杰是小組的工作員，lemon則容入組員當中，充當激勵調解的作用。而內地一般只有一個(gè)專(zhuān)業(yè)社工以工作員的身份參與其中，缺少對整個(gè)小組的把握能力。在整個(gè)活動(dòng)中，lemon只是充當組員，但他的作用卻是至關(guān)重要。lemon敏銳的觀(guān)察力，較強的細節撲捉能力和很高的表達能力都對我產(chǎn)生了很深的'印象。下午我們在戶(hù)外進(jìn)行了城市之峰的活動(dòng)，我們從三樓身穿安全繩索下到一樓，驚險刺激，同時(shí)極大的提高了我們的勇氣和自信。
晚上，我和紅芳、貝貝被分到男自立堂體驗實(shí)習。自立堂是待業(yè)和在職青年的過(guò)渡期宿舍，服務(wù)對象是已達工作年齡(15歲以上)，卻沒(méi)有獨立居住能力而在街上徘徊的青年(24歲以下)以及由社會(huì )福利署轉介的因為有輕微犯罪行為而受感化令的青年(21歲以下)。工作人員和我們簡(jiǎn)單介紹之后，我們便開(kāi)始了和自立堂的青年開(kāi)始接觸。我們剛進(jìn)男自立堂時(shí)，倆個(gè)女生顯得有點(diǎn)害怕，那里的青年也對我們都很冷淡，最多只是簡(jiǎn)單的寒暄，雖然我們已經(jīng)很主動(dòng)了。我知道，在我們之前，武漢的社工學(xué)生也剛剛來(lái)實(shí)習過(guò)。這種情況讓我和兩個(gè)同伴工作信心和工作熱情銳減。我和倆個(gè)一直忙著(zhù)玩游戲的青年聊了半天也只是得到了簡(jiǎn)單的寒暄，而我的同伴在和其他青年的交流中也是碰壁而回。我們都不太會(huì )講廣東話(huà)，而男自立堂的青年人多數不會(huì )講普通話(huà)，因此，我們與他們存在嚴重語(yǔ)言障礙。這個(gè)問(wèn)題一度也讓我們很氣餒。經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)的掙扎我們3個(gè)失望的聚在了一起。但是我們并沒(méi)有畏縮，而是開(kāi)始總結剛剛的經(jīng)驗。我觀(guān)察了整個(gè)自立堂，我發(fā)現有幾個(gè)青年忙著(zhù)玩游戲，根本不會(huì )理會(huì )我們，我準備拿自己玩過(guò)游戲的經(jīng)驗介入他們其中也只是妄想。其他幾個(gè)有的在上網(wǎng)，有的在不停的打電話(huà)，有的在看電視。而有一個(gè)青年好像剛剛從外面回來(lái)，一個(gè)人悶頭吃飯。于是我決定從他入手，而紅芳他們則決定繼續用英語(yǔ)和剛剛稍有了解年齡較小點(diǎn)的青年交流。這樣我們找好目標之后開(kāi)始重新著(zhù)手。這次果然取得了效果，通過(guò)努力我了解到了他的許多基本信息，在獲得初步信任之后，我對一些較為敏感的話(huà)題也有了試探性的接觸。我的同伴也取得了不少收獲。
8月8號是專(zhuān)題講座日，上午是介入技巧-小組輔導，下午是關(guān)系的建立和試探性行為的處理。倆位老師講得都相當不錯。下午李老師在講社工常遇之測試行為的類(lèi)型及處理原則和技巧上舉了很多鮮活的實(shí)例，這些例子給我們傳授了很多內地沒(méi)有的經(jīng)驗，讓我們了解了在遇到對方使用攻擊性等測試行為時(shí)應該怎樣處理，收益頗多。晚上又去了男自立堂，已經(jīng)沒(méi)了上次的尷尬。
8月9號安排的是香港文化活動(dòng)日，我們去了香港基建博物館、懲教博物館，下午還去了赤柱廣場(chǎng)、淺水灣和警察博物館。一路上我們此次活動(dòng)的總負責人基哥一直在充當我們的導游，細心的為我們做講解，使我們對香港的歷史文化有了一定了了解。8月9號晚，我和紅芳被安排去參見(jiàn)10點(diǎn)到第二天早上六點(diǎn)的深宵外展，在街上搜尋那些年齡在十八歲以下離家出走成或無(wú)家可歸的青少年。協(xié)青社每晚會(huì )派出兩隊外展對，分別駕車(chē)去不同的地方搜尋。我和coco、啊州一組，紅芳被分到了另一組。我們搜遍了香港的很多大街小巷和屋村社區。coco、啊州非常的認真，每個(gè)角落都不會(huì )忽視，敬業(yè)程度讓人非常敬佩。coco小時(shí)候在廣東，普通話(huà)說(shuō)的很好，一路上我們聊了很多了，小到家常大到內地和香港不同的文化和生活方式。讓我對香港和香港社工也有了更加真實(shí)的認識。晚上2點(diǎn)多是時(shí)候，我們發(fā)現了3個(gè)孩子在社區里逗留，COCO說(shuō)我們上去，接下來(lái)發(fā)生的事讓我至今難忘。COCO和啊州用了不到10秒鐘的時(shí)間已經(jīng)和這群孩子打成了一片，而我傻在了那里，驚訝的看著(zhù)他們熱鬧的聊天。coco告訴我其中一個(gè)孩子會(huì )說(shuō)普通話(huà)，于是我就和她聊了幾句，可能是因為我緊張了點(diǎn)，聊了幾句便沒(méi)了話(huà)題。20分鐘之后，她們好像沒(méi)有要跟我們走的意思，于是我們就離開(kāi)了�；氐杰�(chē)里我問(wèn)COCO,不把她們帶走嗎?COCO說(shuō)，她們要是不想回去我們是不會(huì )強迫的，只要和她們建立好關(guān)系，讓她們了解我們的工作和服務(wù)，我們就已經(jīng)成功了。COCO還鼓勵我應該更主動(dòng)點(diǎn)才行。另外COCO還告訴我，這3個(gè)孩子都是女同性戀。當時(shí)真是嚇了我一跳，因為我一直以為她們是2個(gè)男孩一個(gè)女孩。
就這樣一直到5點(diǎn)多的時(shí)候我們才和另一組會(huì )合。一晚上COCO接了很多青年的電話(huà)，都是主動(dòng)要求協(xié)青社去接她們的。COCO根據他們的具體情況把他們轉介到其他的機構或者安排接送�？梢�(jiàn)社工在香港的知名度有多高。就這樣我過(guò)完了我在香港一個(gè)難忘特別的夜晚。
8月10號是自由時(shí)間，我們玩了一天，旺角購物、太平山看香港夜景、蠟像館、維多利亞港…
8月11號安排的是社會(huì )服務(wù)參觀(guān)日，我們先后去了香港基督教女青年會(huì )、青年就業(yè)起點(diǎn)、救世軍-深水涉家庭支持網(wǎng)絡(luò )隊和香港明愛(ài)-牛頭角小區中心。所到之處的各個(gè)機構都對我們進(jìn)行了熱情的款待，而且對于他們的機構服務(wù)給我們進(jìn)行了詳細的介紹。使我們對香港的社會(huì )服務(wù)也有了更全面的認識。在去香港明愛(ài)參觀(guān)的時(shí)候，我們還去看了他們的社區服務(wù)中心，又是一次真實(shí)的震撼。我們看到了一個(gè)真正的社區服務(wù)中心，圖書(shū)館很多人在安靜的看書(shū)學(xué)習，少數印尼的家庭在一起聊天，老太太老爺爺在忙這自己的事，學(xué)生安靜的學(xué)習，墻上是最近發(fā)生的一些跟社區居民切身利益有關(guān)的事件及其對策，木板上是一些活動(dòng)留下的痕跡，這在內地是非常少見(jiàn)的。
8月12日上午，基哥和我們一起進(jìn)行了倆個(gè)小時(shí)難忘的分享，緬懷了我7天的經(jīng)歷，更驚訝于基哥的成長(cháng)經(jīng)歷。下午我們告別了香港，踏上了回深圳的列車(chē)。這次香港行可以說(shuō)是收獲真的很多。在和香港社工進(jìn)行交往的過(guò)程中，我看到了他們身上的素質(zhì)之高。像基哥、COCO、lemen、啊洲…每個(gè)人都有這優(yōu)雅的談吐，敏銳的觀(guān)察能力，良好的價(jià)值觀(guān)、健全的人格，以及時(shí)刻保持的微笑。這在內地也是很少見(jiàn)到的，也都是值得我們好好學(xué)習的。在我們參觀(guān)的其他很多服務(wù)機構中，我發(fā)現很多機構剛開(kāi)始都是由宗教建立起來(lái)的，后來(lái)才被政府購買(mǎi)其服務(wù)的。而內地有宗教信仰是人是少之又少，所以靠宗教背景的組織在內地是很難發(fā)展的。
可是其他的NGO在內地也是很難發(fā)展的。因為很多NGO基本上都不是盈利組織，都是靠社會(huì )上的慈善家和基金會(huì )獲得資金的，像協(xié)青社就是靠香港賽馬會(huì )支持的。但是在我國，雖然富人是越來(lái)越多了，可是慈善事業(yè)卻是十分落后，像香港那樣的NGO組織很難發(fā)展起來(lái)。這就相當大的制約了我國社會(huì )工作事業(yè)的發(fā)展，因為內地大學(xué)培養的社工人很難找到一個(gè)正規的平臺去發(fā)揮自己的能力。不得不說(shuō)是一種悲哀，我們的專(zhuān)業(yè)化大大的走在了職業(yè)化的前面。不過(guò)我們不能忽視我們政府的作用。由于近些年中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，產(chǎn)生了大量的社會(huì )問(wèn)題。在我國政府的提出構建和諧社會(huì )的之后，明確提出要建立一直龐大的社工隊伍，這就為我國的社工事業(yè)提供了一個(gè)非常好的發(fā)展契機。在我國的深圳、上海等地，政府對社工已經(jīng)有了明確的等級劃分和崗位設立，已經(jīng)有很多社工實(shí)現了就業(yè)。社工知名度的提高，職業(yè)化的確立必將促進(jìn)其快速發(fā)展。雖然有別與香港自下而上的發(fā)展模式，可是我國內地的這種特別的自上而下的發(fā)展模式也許更能適合我國特殊國情的發(fā)展，拉進(jìn)和其他發(fā)達國家社工事業(yè)發(fā)展的距離。
中國社工事業(yè)的發(fā)展還是任重而道遠。在構建和諧社會(huì )的道路上，需要我們一代一代社工人為之奮斗。
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