客戶(hù)經(jīng)理自我介紹
當來(lái)到一個(gè)陌生環(huán)境中，我們有必要對自己進(jìn)行適當的介紹，自我介紹可以喚起他人對我們的興趣�，F在你是否對自我介紹一籌莫展呢？下面是小編整理的客戶(hù)經(jīng)理自我介紹，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
客戶(hù)經(jīng)理自我介紹1
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁，大家晚上好：
此時(shí)此刻，我的心情是激動(dòng)的。因為，我很榮幸地走上了競聘演講臺，非常感謝支行領(lǐng)導給我們青年職工提供了這次展示個(gè)人才藝，挑戰自我，證明自我的機會(huì )。在激動(dòng)的同時(shí)，我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng )新的準備。
我是xx年來(lái)到建行的，先后從事會(huì )計，儲蓄，信貸工作。并長(cháng)期在一線(xiàn)工作。熟悉前臺客戶(hù)工作。這次我jing聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理。適逢這次難得的jing聘，我本著(zhù)鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆�？蛻�(hù)經(jīng)理對我是一個(gè)全新的.領(lǐng)域，我認為，我們應該理解到以下幾點(diǎn)：
首先應搞清楚幾個(gè)基本問(wèn)題：x“誰(shuí)是我們的客戶(hù)？”、x“他們需要什么？”、x“我們能為他們提供什么？”簡(jiǎn)單說(shuō)，誰(shuí)能在最短的時(shí)間找到最有價(jià)值的客戶(hù)，同時(shí)通過(guò)便捷的交易方式為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的金融產(chǎn)品和服務(wù)，誰(shuí)就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。 再次，要有科學(xué)的服務(wù)理念。我們的客戶(hù)服務(wù)工作就是牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，謀求客戶(hù)獲利能力提高，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意度；謀求客戶(hù)發(fā)展能力的提高，從而實(shí)現客戶(hù)忠誠度。面對多層次、多元化、更加個(gè)性化的客戶(hù)需求，客戶(hù)經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶(hù)的信息，了解客戶(hù)的需求�？蛻�(hù)經(jīng)理起一個(gè)橋梁的作用，能及時(shí)了解客戶(hù)的需求，了解客戶(hù)對我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿(mǎn)意，哪些不滿(mǎn)意，收集整理后，再反饋到各個(gè)相關(guān)的部門(mén)，以便我們不斷改進(jìn)，不斷完善，從而形成一個(gè)良性的循環(huán)。
最后，客戶(hù)經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀(guān)念和心態(tài)，熟悉了解銀行產(chǎn)品，采取正確有效的策略，要創(chuàng )造及維持良好的客戶(hù)關(guān)系，推動(dòng)各種有效的計劃和制度。我的感覺(jué)是，客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)必須是：專(zhuān)業(yè)、高效、主動(dòng)、個(gè)性化。專(zhuān)業(yè)化要求你對自己的產(chǎn)品了然在胸，熟悉金融市場(chǎng)投資方面相關(guān)知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如：溝通技能、電子商務(wù)技能。主動(dòng)要求你熟悉自己的客戶(hù)，與用戶(hù)真誠合作，做用戶(hù)真心朋友。個(gè)性化要求我們要根據不同的客戶(hù)需求為客戶(hù)提供靈活的服務(wù)方案�？蛻�(hù)經(jīng)理要作到這些，就必須不斷加強學(xué)習，努力成為知識型、綜合型客戶(hù)經(jīng)理。在此次jing聘中，如果我有幸被聘為客戶(hù)經(jīng)理我會(huì )努力作到：x認真學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念、客戶(hù)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，為全方位對客戶(hù)服務(wù)打定堅實(shí)的基礎x認真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責，積極拓展客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內容、特色，熱情向客戶(hù)介紹、推薦行里的特色業(yè)務(wù)。為客戶(hù)提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)和理財服務(wù)，密切與客戶(hù)的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責緊密結合起來(lái)x分析研究市場(chǎng)，加強對客戶(hù)的研究，建立客戶(hù)資料檔案，掌握轄區客戶(hù)特點(diǎn)和結構，進(jìn)行市場(chǎng)細分；比較分析各類(lèi)客戶(hù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見(jiàn)x以客戶(hù)為中心，加強內部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調，提高服務(wù)效率。
總之，隨著(zhù)金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，保持市場(chǎng)份額的快速增長(cháng)，將是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。無(wú)容置疑，在客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位上，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵，也毫無(wú)經(jīng)驗可言。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，只求把握好現在和將來(lái)。通過(guò)這次競聘，我愿在以后的工作當中，不斷學(xué)習，立足本職，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中認識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻中實(shí)現價(jià)值，在市場(chǎng)競爭中完善自己。
謝謝大家。
客戶(hù)經(jīng)理自我介紹2
xxx：
我誠實(shí)，敬業(yè)，公正律己，豁達自信，具有高度的工作熱情和責任感，有團隊合作精神，能夠有效協(xié)調各部工作，注重以人為本，以目標客戶(hù)為導向，具有出色的溝通和協(xié)調能力，善于聆聽(tīng)來(lái)自不同方面的聲音，能夠分辨輕重緩急。曾組織過(guò)大型的會(huì )議及活動(dòng)，獲得街道辦事處優(yōu)秀物業(yè)管理員稱(chēng)號，多次獲得演講比賽第一名。在部隊服現役期間多次受到嘉獎在房地產(chǎn)業(yè)有一定的人際關(guān)系和豐富的客戶(hù)資源。曾根據同類(lèi)其他產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，存在問(wèn)題，市場(chǎng)競爭發(fā)展狀況等實(shí)施分析匯總。并提出改進(jìn)方案和措施，協(xié)同銷(xiāo)售計劃的.順利完成。保持與客戶(hù)的良好關(guān)系，維護客戶(hù)管理。實(shí)現年銷(xiāo)售額突破400萬(wàn)的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。希望您的企業(yè)可以給我一個(gè)小小的機會(huì )，我會(huì )為企業(yè)向前，向更好的方向發(fā)展盡我的微薄力量。
客戶(hù)經(jīng)理自我介紹3
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同仁：
大家晚上好！
此時(shí)此刻，我的心情是激動(dòng)的。因為，我很榮幸地走上了競聘演講臺，非常感謝支行領(lǐng)導給我們青年職工提供了這次展示個(gè)人才藝,挑戰自我,證明自我的機會(huì ).在激動(dòng)的同時(shí),我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng )新的準備。
我是xx年來(lái)到建行的,先后從事會(huì )計,儲蓄,信貸工作.并長(cháng)期在一線(xiàn)工作.熟悉前臺客戶(hù)工作.這次我競聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理.適逢這次難得的競聘，我本著(zhù)鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆.客戶(hù)經(jīng)理對我是一個(gè)全新的領(lǐng)域,我認為,我們應該理解到以下幾點(diǎn):
首先應搞清楚幾個(gè)基本問(wèn)題："誰(shuí)是我們的客戶(hù)?"、"他們需要什么?"、"我們能為他們提供什么?"簡(jiǎn)單說(shuō)，誰(shuí)能在最短的時(shí)間找到最有價(jià)值的客戶(hù)，同時(shí)通過(guò)便捷的交易方式為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的金融產(chǎn)品和服務(wù)，誰(shuí)就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。 再次，要有科學(xué)的服務(wù)理念。我們的客戶(hù)服務(wù)工作就是牢固樹(shù)立"以客戶(hù)為中心"的服務(wù)理念，謀求客戶(hù)獲利能力提高，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意度;謀求客戶(hù)發(fā)展能力的提高，從而實(shí)現客戶(hù)忠誠度。面對多層次、多元化、更加個(gè)性化的客戶(hù)需求，客戶(hù)經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶(hù)的信息，了解客戶(hù)的需求�？蛻�(hù)經(jīng)理起一個(gè)橋梁的作用，能及時(shí)了解客戶(hù)的需求，了解客戶(hù)對我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿(mǎn)意，哪些不滿(mǎn)意，收集整理后，再反饋到各個(gè)相關(guān)的部門(mén)，以便我們不斷改進(jìn)，不斷完善，從而形成一個(gè)良性的循環(huán)。
最后，客戶(hù)經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀(guān)念和心態(tài)，熟悉了解銀行產(chǎn)品，采取正確有效的策略，要創(chuàng )造及維持良好的客戶(hù)關(guān)系，推動(dòng)各種有效的計劃和制度。我的感覺(jué)是，客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)必須是：專(zhuān)業(yè)、高效、主動(dòng)、個(gè)性化。專(zhuān)業(yè)化要求你對自己的產(chǎn)品了然在胸，熟悉金融市場(chǎng)投資方面相關(guān)知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如：溝通技能、電子商務(wù)技能。主動(dòng)要求你熟悉自己的客戶(hù)，與用戶(hù)真誠合作，做用戶(hù)真心朋友。個(gè)性化要求我們要根據不同的客戶(hù)需求為客戶(hù)提供靈活的服務(wù)方案�？蛻�(hù)經(jīng)理要作到這些，就必須不斷加強學(xué)習，努力成為知識型、綜合型客戶(hù)經(jīng)理。在此次競聘中，如果我有幸被聘為客戶(hù)經(jīng)理我會(huì )努力作到：認真學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念、客戶(hù)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，為全方位對客戶(hù)服務(wù)打定堅實(shí)的基礎認真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責，積極拓展客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。廣泛宣傳我行的`金融服務(wù)政策、內容、特色，熱情向客戶(hù)介紹、推薦行里的特色業(yè)務(wù)。為客戶(hù)提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)和理財服務(wù)，密切與客戶(hù)的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責緊密結合起來(lái)分析研究市場(chǎng)，加強對客戶(hù)的研究，建立客戶(hù)資料檔案，掌握轄區客戶(hù)特點(diǎn)和結構，進(jìn)行市場(chǎng)細分;比較分析各類(lèi)客戶(hù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見(jiàn)以客戶(hù)為中心，加強內部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調，提高服務(wù)效率。
總之，隨著(zhù)金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，保持市場(chǎng)份額的快速增長(cháng)，將是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。無(wú)容置疑，在客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位上，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵，也毫無(wú)經(jīng)驗可言。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，只求把握好現在和將來(lái)。通過(guò)這次競聘，我愿在以后的工作當中，不斷學(xué)習，立足本職，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中認識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻中實(shí)現價(jià)值，在市場(chǎng)競爭中完善自己。
謝謝大家。
客戶(hù)經(jīng)理自我介紹4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
你們好!這次次競聘對我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學(xué)習、提高的機會(huì )，相信這次競聘將是我未來(lái)人生中的一大轉折
我叫，大專(zhuān)學(xué)歷，20xx年畢業(yè)后 應聘進(jìn)入中國移動(dòng)金昌分公司，20xx-20xx年在 營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員，20xx-20xx 年在 營(yíng)銷(xiāo) 四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，20xx年至今在集團大客戶(hù)工作。在這 八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì )了如何成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，也在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競聘的崗位是" 高級客戶(hù)經(jīng)理"。
我對高級客戶(hù)經(jīng)理 的理解是：客戶(hù)經(jīng)理作為公司的代表，擔負著(zhù)公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系，承擔著(zhù)多方面的職責，客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè);對待客戶(hù)要主動(dòng)熱情，對于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶(hù)，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶(hù)。其次，要樹(shù)立"溝通從心開(kāi)始"的服務(wù)理念，以"追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)" 為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂(lè )于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶(hù)著(zhù)想，全心全力為大客戶(hù)服務(wù);要遵守企業(yè)各項規章制度和勞動(dòng)紀律;對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶(hù)負責的責任感;通過(guò)恪守道德，塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象，探索大客戶(hù)服務(wù)工作規律，創(chuàng )造高效能的工作業(yè)績(jì)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能，即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
練掌握各類(lèi)品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶(hù)市場(chǎng)，大客戶(hù)市場(chǎng)是客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶(hù)經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶(hù)的'情況、潛在大客戶(hù)的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競爭對手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶(hù)方面的知識。 四要具有一定 的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，客戶(hù)經(jīng)理作為公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀(guān)念，使客戶(hù)真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶(hù)經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理。坦誠地說(shuō)，我關(guān)注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因為對于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結果更為重要。我想無(wú)論競聘成功與否，都不會(huì )改變我對事業(yè)的執著(zhù)。我愛(ài)這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競聘演講，謝謝大家。
客戶(hù)經(jīng)理自我介紹5
xxx：
首先感謝XX銀行給我這樣一個(gè)展示自我的舞臺和施展才華的機會(huì )，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會(huì )。
我叫，今年XX歲，是X學(xué)院專(zhuān)業(yè)XX屆畢業(yè)生。長(cháng)江的水哺育了我，我的血液里流淌著(zhù)XX人特有活潑開(kāi)朗的性格和愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)的打拼精神。帶著(zhù)這種精神，在校期間我認真學(xué)習、刻苦拼搏，用實(shí)際行動(dòng)和豐碩成果報答父母和老師的養育之恩。
在校期間，除了學(xué)習我還積極參加各種社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。曾經(jīng)組織幾次班級的并參加學(xué)院組織的公益活動(dòng)：如青年志愿者助殘活動(dòng)，向敬老院老人送溫暖活動(dòng)等。參加這些活動(dòng)以及和活動(dòng)中成員的相處讓我學(xué)到了很多東西，對培養自己的能力和人際關(guān)系的處理有很大的好處，為我更快的走向社會(huì )提供了良好的平臺。
去年6月份畢業(yè)以后，我有幸在有限責任公司工作，優(yōu)雅的人文環(huán)境和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，激勵著(zhù)我不斷地拼搏、進(jìn)取。在這半年的時(shí)間里，我工作主動(dòng)，責任心強，認真細致，工作業(yè)績(jì)得了部門(mén)主管領(lǐng)導的一致認可。
回顧這幾年的工作學(xué)習生活，感觸很深，但覺(jué)的收獲還是頗豐的。學(xué)到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識，還有社會(huì )經(jīng)驗，為人處事等等，養成和發(fā)展了良好的'團隊合作精神和積極的學(xué)習進(jìn)取精神。自己的知識水平、思想境界、工作能力都邁上了一個(gè)新的臺階。除此之外，也應該看到我的一些缺點(diǎn)，如有時(shí)候做事情比較急于求成，在工作中實(shí)際經(jīng)驗不足等等。但"金無(wú)足赤，人無(wú)完人"每個(gè)人都不可避免的存在他的缺點(diǎn)，有缺點(diǎn)并不可怕，關(guān)鍵的是如何看待自己的缺點(diǎn)，只有正視它的存在，通過(guò)不斷的努力學(xué)習才能改正自己的缺點(diǎn)。今后我將更嚴格要求自己，努力工作，刻苦學(xué)習，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，以飽滿(mǎn)的熱情、堅定的信念、高度的責任感去迎接新的挑戰，攀登新的高峰。
這次我選擇這個(gè)崗位除了專(zhuān)業(yè)對口以外，我覺(jué)的我也十分喜歡這個(gè)職位，相信它能讓我充分實(shí)現我的社會(huì )理想和體現自身的價(jià)值。我認為我有能力也有信心做好這份工作，相信我的能力，我的加入會(huì )給你們帶來(lái)一份成功的力量。
最后，請允許我祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓，同時(shí)也祝愿各位老師工作順利、一帆風(fēng)順!
客戶(hù)經(jīng)理自我介紹6
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好。
通過(guò)這次演講，鍛煉自己的能力、展現自己的才華。與大家交思想，我相信，通過(guò)這次競聘活動(dòng)，必將使我站下一步的工作，展現一個(gè)良好的開(kāi)端。
競聘客服中心這個(gè)職位，我認為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認為："沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。"在個(gè)人修養上，我認為一個(gè)人的高尚情操和修養不是憑空與生個(gè)俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習修練培訓出來(lái)的。所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書(shū)，習字畫(huà)，從沒(méi)有一日閑過(guò)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，與人爭名利。領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領(lǐng)導和其他同志的關(guān)系的素養;做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開(kāi)展社教活動(dòng)時(shí)，一個(gè)人負責有幾千人的一個(gè)大村，在各種復雜的情況下，獨自一人組織完成了從宣傳動(dòng)員，查對財目，公開(kāi)選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務(wù)，受到當地群眾的熱烈歡迎和領(lǐng)導的表?yè)P。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調好與上下左右的關(guān)系，沒(méi)有出現過(guò)大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專(zhuān)業(yè)知識。十幾年來(lái)從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負責過(guò)工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的`應對自如。我在部隊的專(zhuān)業(yè)是通信，具有客服中心必須同具有的專(zhuān)業(yè)知識和素質(zhì)。全省單邊帶電臺演練中，就全程參與了規范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。
四、我具有較好文字綜合能力，同時(shí)已通過(guò)全國計算機中級水平。
如果這次各位領(lǐng)導信任我，到任后我將認真做好工作。
一、首先，作為客服中心，必須了解客服中心的主要工作思路和目標，我概括為20個(gè)字"搞好服務(wù)、穩定大局、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象"。
具體為以下幾點(diǎn)：
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無(wú)阻，為客戶(hù)搞好服務(wù)�？头行牡奶炻毷欠⻊�(wù)，本質(zhì)是服務(wù)，體現的價(jià)值也是服務(wù)。
2、不斷開(kāi)拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間。"發(fā)展是硬道理"，客服中心只有發(fā)展了，所做的貢獻大了，才能更好體現客服中心的價(jià)值。
3、利用一切手段、渠道、機會(huì )加大培訓力度、提升人才培養層次，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，以適應不斷更新的環(huán)境，發(fā)展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道，采取多種形式，調動(dòng)各方面的積極性，增加收入，以滿(mǎn)足不斷增長(cháng)的物質(zhì)文化、
5、建立和規范一系列規章制度，通過(guò)對考勤、執勤、設備維護等一系列規章制度使工作規范有序，做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長(cháng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長(cháng)，從而是使我站人人有崗位，機構健全，人崗適宜，定位準確。
二、擺正位置，做好配角，當好參謀。
副職的主要職責，對中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負責人參考，向主要負責人提供各種建議和主張，幫助站長(cháng)順順利做出決策。要有統籌兼顧的思想，當好中心里的協(xié)調人，使做出的決策能符合大多數人的意愿�？偠灾�，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
三、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬(wàn)事興。只有團結，工作才形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長(cháng)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗，做領(lǐng)導和群眾之間的協(xié)調人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。既高度民主，又有高度集中，又有個(gè)心心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭取為目的，我始終認為當領(lǐng)導就意味著(zhù)吃苦在前，享樂(lè )在后，只有奉獻，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問(wèn)題，要盡量讓給群眾。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語(yǔ)》中就有"其身正，不令而行營(yíng)大企身不正，雖令不從。"領(lǐng)導者必須培養正氣，以身示范。我的座右銘就是："律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人"。
最后，我表個(gè)態(tài)，如果領(lǐng)導和大家把我推上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機會(huì )，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無(wú)論結果如何，我都始終會(huì )"老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。"言必信，行必果!
謝謝大家!
客戶(hù)經(jīng)理自我介紹7
xxx：
在校學(xué)習努力認真，掌握了金融方面的知識。在金融領(lǐng)域，有扎實(shí)的理論基礎和實(shí)踐經(jīng)驗，三年綜合排名第八，三年平均成績(jì)?yōu)?2.3，三年平均績(jì)點(diǎn)為3.23。組織過(guò)很多社團活動(dòng)包括話(huà)劇社、攜手就業(yè)社，曾經(jīng)做過(guò)品牌推廣一站式服務(wù)熟悉windows20xx操作系統和辦公軟件的使用，以及互聯(lián)網(wǎng)的'基本操作。20xx年7月20xx年8月在xx有限公司進(jìn)行了文秘和財會(huì )方面的實(shí)習。20xx年3月20xx年4月在中國光大銀行電子銀行部擔任客服。負責熱線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)工作(客戶(hù)建議采納，投訴處理，以及業(yè)務(wù)辦理等)，星級團隊成員。期間在卡中心其他部門(mén)也工作過(guò)(屬于公司全能型機動(dòng)團隊成員，主要是給予其他部門(mén)提供支持)并持有公司給予的合格證書(shū),其中有資產(chǎn)管理中心m1階段催收工作。在客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中心銷(xiāo)售工作，卡中心郵購負責電話(huà)訂購工作，在信貸部為電核員崗位。
希望能在貴單位任職，豐富自己各方面知識。提高能力，實(shí)現自己的價(jià)值。做一個(gè)貴單位不可或缺的人，而不是做貴單位可有可無(wú)的人。并懇切的希望能為貴公司貢獻出自己的力量。相信您的選擇和我的努力會(huì )為我們帶來(lái)雙贏(yíng)的結果!
客戶(hù)經(jīng)理自我介紹8
各位面試官：
你們好，我是來(lái)自商業(yè)銀行X班的應屆畢業(yè)生。首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個(gè)展示自我的機會(huì )。 對于我的情況簡(jiǎn)歷上都介紹得比較詳細了在這理我想談一談我對這次貴行招聘的認識。
在金融學(xué)院這4年的學(xué)習生活讓我滿(mǎn)載而歸，4年里我系統的`學(xué)習了有關(guān)金融方面的專(zhuān)業(yè)知識，例如金融學(xué)，商業(yè)銀行，中央銀行理論與實(shí)務(wù)等。我認為隨著(zhù)國民經(jīng)濟的增長(cháng)，銀行已經(jīng)不僅僅在承辦存儲款等業(yè)務(wù)，更多的是承擔一種信用中介，銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機構。
能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的首選。而我們學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個(gè)系統的就業(yè)體系，如對點(diǎn)鈔、票幣百張、五筆打字等專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行了一定的培訓與考核。另外學(xué)校也安排我們參加各種社會(huì )實(shí)踐，尤其是在工行的實(shí)習，讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境，了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務(wù)操作，大堂是銀行不可或缺的崗位，它是銀行的門(mén)面，是銀行業(yè)務(wù)的講解員，也是銀行與老百姓溝通的橋梁。在這個(gè)崗位上不僅僅是體現我對專(zhuān)業(yè)知識的掌握程度，更重要的是它能培養我的耐心，意識，應變能力，端正我的工作態(tài)度，所以我很看重這次貴行招聘的機會(huì )。如果我能成功，我一定會(huì )努力成為企業(yè)認可，客戶(hù)滿(mǎn)意的優(yōu)秀員工。
客戶(hù)經(jīng)理自我介紹9
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同仁：
大家晚上好！
此時(shí)此刻，我的心情是激動(dòng)的。因為，我很榮幸地走上了競聘演講臺，非常感謝支行領(lǐng)導給我們青年職工提供了這次展示個(gè)人才藝,挑戰自我,證明自我的機會(huì ).在激動(dòng)的同時(shí),我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng )新的準備。
我是xx年來(lái)到建行的,先后從事會(huì )計,儲蓄,信貸工作.并長(cháng)期在一線(xiàn)工作.熟悉前臺客戶(hù)工作.這次我競聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理.適逢這次難得的競聘，我本著(zhù)鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆.客戶(hù)經(jīng)理對我是一個(gè)全新的領(lǐng)域,我認為,我們應該理解到以下幾點(diǎn):
首先應搞清楚幾個(gè)基本問(wèn)題："誰(shuí)是我們的客戶(hù)?"、"他們需要什么?"、"我們能為他們提供什么?"簡(jiǎn)單說(shuō)，誰(shuí)能在最短的時(shí)間找到最有價(jià)值的客戶(hù)，同時(shí)通過(guò)便捷的交易方式為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的.金融產(chǎn)品和服務(wù)，誰(shuí)就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。 再次，要有科學(xué)的服務(wù)理念。我們的客戶(hù)服務(wù)工作就是牢固樹(shù)立"以客戶(hù)為中心"的服務(wù)理念，謀求客戶(hù)獲利能力提高，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意度;謀求客戶(hù)發(fā)展能力的提高，從而實(shí)現客戶(hù)忠誠度。面對多層次、多元化、更加個(gè)性化的客戶(hù)需求，客戶(hù)經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶(hù)的信息，了解客戶(hù)的需求�？蛻�(hù)經(jīng)理起一個(gè)橋梁的作用，能及時(shí)了解客戶(hù)的需求，了解客戶(hù)對我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿(mǎn)意，哪些不滿(mǎn)意，收集整理后，再反饋到各個(gè)相關(guān)的部門(mén)，以便我們不斷改進(jìn)，不斷完善，從而形成一個(gè)良性的循環(huán)。
最后，客戶(hù)經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀(guān)念和心態(tài)，熟悉了解銀行產(chǎn)品，采取正確有效的策略，要創(chuàng )造及維持良好的客戶(hù)關(guān)系，推動(dòng)各種有效的計劃和制度。我的感覺(jué)是，客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)必須是：專(zhuān)業(yè)、高效、主動(dòng)、個(gè)性化。專(zhuān)業(yè)化要求你對自己的產(chǎn)品了然在胸，熟悉金融市場(chǎng)投資方面相關(guān)知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。
如：溝通技能、電子商務(wù)技能。主動(dòng)要求你熟悉自己的客戶(hù)，與用戶(hù)真誠合作，做用戶(hù)真心朋友。個(gè)性化要求我們要根據不同的客戶(hù)需求為客戶(hù)提供靈活的服務(wù)方案�？蛻�(hù)經(jīng)理要作到這些，就必須不斷加強學(xué)習，努力成為知識型、綜合型客戶(hù)經(jīng)理。在此次競聘中，如果我有幸被聘為客戶(hù)經(jīng)理我會(huì )努力作到：認真學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念、客戶(hù)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，為全方位對客戶(hù)服務(wù)打定堅實(shí)的基礎認真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責，積極拓展客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內容、特色，熱情向客戶(hù)介紹、推薦行里的特色業(yè)務(wù)。為客戶(hù)提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)和理財服務(wù)，密切與客戶(hù)的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責緊密結合起來(lái)分析研究市場(chǎng)，加強對客戶(hù)的研究，建立客戶(hù)資料檔案，掌握轄區客戶(hù)特點(diǎn)和結構，進(jìn)行市場(chǎng)細分;比較分析各類(lèi)客戶(hù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見(jiàn)以客戶(hù)為中心，加強內部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調，提高服務(wù)效率。
總之，隨著(zhù)金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，保持市場(chǎng)份額的快速增長(cháng)，將是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。無(wú)容置疑，在客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位上，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵，也毫無(wú)經(jīng)驗可言。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，只求把握好現在和將來(lái)。通過(guò)這次競聘，我愿在以后的工作當中，不斷學(xué)習，立足本職，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中認識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻中實(shí)現價(jià)值，在市場(chǎng)競爭中完善自己。
謝謝大家!
客戶(hù)經(jīng)理自我介紹10
我性格開(kāi)朗,具親和力,善于思考.并具團隊合作精神。我認為銀行理財從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶(hù)的有效信息，判斷有效客戶(hù)，并在最短時(shí)間內邀請客戶(hù)到銀行來(lái)做進(jìn)一步了解及溝通。另外對老客戶(hù)的維護也是非常重要的，應該長(cháng)期保持良好的跟蹤與溝通，用服務(wù)體現出外資銀行的優(yōu)勢及特點(diǎn)，并適機挖掘老客戶(hù)周邊的潛在有效客戶(hù)達到MGM的目的。
3年的.銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,2年的外資銀行工作經(jīng)驗使我積累了大量的客戶(hù)資源、充實(shí)了我的專(zhuān)業(yè)知識并且培養了我維系、拓展及與客戶(hù)談判的能力，使我在客戶(hù)面前顯得越發(fā)自信和成熟。業(yè)績(jì)良好并能每月完成銀行規定的指標，希望能獲得貴行客戶(hù)經(jīng)理一職，以充分發(fā)揮自己的工作經(jīng)驗所積累下的豐富的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
客戶(hù)經(jīng)理自我介紹11
你好，我叫xx,校期間學(xué)習過(guò)會(huì )計、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟法等科目，曾擔任過(guò)班級團宣傳委員并獲得過(guò)校級和區級三好學(xué)生稱(chēng)號
畢業(yè)后步入社會(huì )工作，我學(xué)到了關(guān)于金融的很多東西，也取得了保險從業(yè)資格證書(shū)。工作2年多了，我也改變了不少，我工作認真很少出現差錯.在工作崗位上一絲不茍，對業(yè)務(wù)全面掌握，差錯率極低，幾乎為零，服務(wù)態(tài)度良好
在單位接觸了不同的同事和領(lǐng)導，并且相處的都非常融洽,領(lǐng)導給我工作可以很好很快的完成，并得到了認可。
有很強的`好奇心和網(wǎng)絡(luò )擴展搜索能力，因此經(jīng)常被同學(xué)和朋友稱(chēng)為百事通。希望可以學(xué)習更多的知識，一直虛心向前獲得更大的進(jìn)步。
客戶(hù)經(jīng)理自我介紹12
各位尊敬的考官：
今天，我想通過(guò)此次考試重新走上講壇的愿望是那樣迫切!我家共有三姊妹，兩個(gè)姐姐在外打工，為了照顧已上了年紀的父母，我一直留在他們身邊。我曾開(kāi)過(guò)鋪子，先是經(jīng)營(yíng)工藝品，后又經(jīng)營(yíng)服裝。但不論生意做得如何得心應手，當一名光榮的人民教師始終是我心向往之并愿傾盡畢生心血去追求的事業(yè)。我曾多次參加考試，但都由于各種原因而未能實(shí)現夢(mèng)想，但我暗下決心，只要有機會(huì )，我就一直考下去，直到理想實(shí)現為止。
如今的我，歷經(jīng)生活的考驗，比起我的競爭對手在年齡上我已不再有優(yōu)勢，但是我比他們更多了一份對孩子的愛(ài)心、耐心和責任心，更多了一份成熟和自信。教師這個(gè)職業(yè)是神圣而偉大的，他要求教師不僅要有豐富的知識，還要有高尚的情操。因此，在讀師范時(shí)，我就十分注重自身的全面發(fā)展，廣泛地培養自己的興趣愛(ài)好，并學(xué)有專(zhuān)長(cháng)，做到除擅長(cháng)繪畫(huà)和書(shū)法外，還能會(huì )唱、會(huì )說(shuō)、會(huì )講。"學(xué)高僅能為師，身正方能為范"，在注重知識學(xué)習的同時(shí)我還注意培養自己高尚的道德情操，自覺(jué)遵紀守法，遵守社會(huì )公德，沒(méi)有不良嗜好和行為。我想這些都是一名教育工作者應該具備的最起碼的`素養。您現在閱讀的文章來(lái)自"中國人才指南網(wǎng)"，請記住我們的永久域名：
假如，我通過(guò)了面試，成為眾多教師隊伍中的成員，我將不斷努力學(xué)習，努力工作，為家鄉的教育事業(yè)貢獻自己的力量，決不辜負"人類(lèi)靈魂的工程師"這個(gè)光榮的稱(chēng)號。
客戶(hù)經(jīng)理自我介紹13
xxx：
大家好!我叫xx，是xx學(xué)校xx專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我是一個(gè)積極向上、樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的人，我覺(jué)得自己很符合貴公司的要求，同時(shí)自己也很喜歡這個(gè)崗位，我相信自己有能力可以做好好。既然今天競聘的是客戶(hù)經(jīng)理一職，我想談?wù)勛约簩I(yíng)銷(xiāo)的理解。營(yíng)銷(xiāo)不等同于推銷(xiāo)，但推銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分。要想做好營(yíng)銷(xiāo)工作，首先就要做好自我推銷(xiāo)。讓一個(gè)陌生人信任自己是有一定難度的，但只有客戶(hù)相信可以，才會(huì )相信自己的.產(chǎn)品，才能更好的將產(chǎn)品推入市場(chǎng)。我想"做人，做事，做生意"大概就是這個(gè)意思吧!
我覺(jué)得作為一名客戶(hù)經(jīng)理，除了應該具備一定的營(yíng)銷(xiāo)知識外，還應具有良好的溝通、協(xié)調能力，能夠吃苦耐勞，具有良好的團隊合作精神，講究職業(yè)道德。身為班長(cháng)的我，在三年的時(shí)間里，組織了班級各種各樣的活動(dòng)。通過(guò)組織這些活動(dòng)，提高了自己的組織協(xié)調能力，加強了團隊合作意識。同時(shí)也讓我充分認識到，個(gè)人的能力畢竟很有限，只有通過(guò)團隊合作，集思廣益，取長(cháng)補短，才能更好的完成工作。如果這次我有幸競聘上客戶(hù)經(jīng)理，我想打造一個(gè)平臺，讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴謹的氛圍中工作，大家相互合作，具有良好的團隊精神。
同時(shí)我認為，營(yíng)銷(xiāo)也是一種服務(wù)。既然是一種服務(wù)，就應該做到讓大家滿(mǎn)意，用熱情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推動(dòng)我們在工作中不斷創(chuàng )新，全身心投入工作的動(dòng)力。激情加上挑戰自我的意識，我相信我能勝任這份工作。
我知道人都要經(jīng)歷從無(wú)知到有知的過(guò)程，我相信自己一定會(huì )成為一位優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理，只要大家能夠給我一次機會(huì )。
客戶(hù)經(jīng)理自我介紹14
各位領(lǐng)導、評委、各位同事：
大家好!
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶(hù)經(jīng)理競聘大會(huì )。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會(huì )。我叫xxx，現年38歲，中專(zhuān)文化程度，中共黨員，會(huì )計員職稱(chēng)。1996年分配農業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所、七里鎮辦事處、市支行、轉渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員、保衛專(zhuān)干、信貸員�，F在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系，曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天，我競聘客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理一職。
第一、我先來(lái)談一談對客戶(hù)經(jīng)理一職的認識。
我國加入wto以后，銀行業(yè)首當其沖，迅速和國際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶(hù)經(jīng)理制也同時(shí)應運而生。這是現實(shí)的客觀(guān)需要和激烈競爭的要求�？梢哉f(shuō)，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶(hù)經(jīng)營(yíng)失敗，銀行的效益也就沒(méi)有了來(lái)源。誰(shuí)贏(yíng)得了客戶(hù)，誰(shuí)就贏(yíng)得了市場(chǎng)，贏(yíng)得了效益。所以客戶(hù)資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶(hù)為中心，滿(mǎn)足客戶(hù)的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶(hù)經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導，以客戶(hù)為中心，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險控制目標的新型營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體制�？蛻�(hù)經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶(hù)、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的'橋梁，擔負著(zhù)全面深入了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營(yíng)銷(xiāo)，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng )新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農行的事業(yè)做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領(lǐng)導聘任我擔任客戶(hù)經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、認真學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念、客戶(hù)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，為全方位對客戶(hù)服務(wù)打定堅實(shí)的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學(xué)習。一是認真學(xué)習十六大報告，明確方向，領(lǐng)會(huì )精神，提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規的學(xué)習，為依法開(kāi)展客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。三是認真學(xué)習行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。四是取人之長(cháng)，補己之短，學(xué)習借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法，擬定符合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟理論，研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟規律。六是學(xué)習經(jīng)營(yíng)管理理論，學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責，積極拓展信貸營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展客戶(hù)。廣泛宣傳農行的金融服務(wù)政策、內容、特色，熱情向客戶(hù)介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶(hù)在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶(hù)提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)和理財服務(wù)，行使金融顧問(wèn)的職責，密切與客戶(hù)的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責緊密結合起來(lái)。
三、分析研究市場(chǎng)，加強對客戶(hù)的研究，建立客戶(hù)資料檔案，根據客戶(hù)的實(shí)際狀況，客觀(guān)、公正地評價(jià)客戶(hù)等級，不斷調整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶(hù)資金、財務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶(hù)的競爭動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶(hù)對銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等，為領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據;深入進(jìn)行市場(chǎng)調研和分析，掌握轄區客戶(hù)特點(diǎn)和結構，進(jìn)行市場(chǎng)細分;比較分析各類(lèi)客戶(hù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，對確定和調整全行的目標市場(chǎng)提出意見(jiàn)和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見(jiàn)。
四、以客戶(hù)為中心，加強內部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調，提高服務(wù)效率�？蛻�(hù)經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶(hù)建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調銀行內部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，共同為客戶(hù)提供相應的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門(mén)在規定時(shí)間內答復客戶(hù)要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。
五、監控客戶(hù)風(fēng)險，注重對客戶(hù)的日常管理，主動(dòng)掌握客戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等，切實(shí)防范風(fēng)險，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
六、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚信用風(fēng)氣，幫助客戶(hù)樹(shù)立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會(huì )上在客戶(hù)中樹(shù)立良好的“農行人”形象�？空\信守諾留住客戶(hù)，靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶(hù)。
以上演講如有不妥之處，請各位領(lǐng)導和同事批評指正�？傊�，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習，與其他員工一道為農行的其它事業(yè)努力工作。謝謝大家!
客戶(hù)經(jīng)理自我介紹15
你好，我叫xx,校期間學(xué)習過(guò)會(huì )計、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟法等科目，曾擔任過(guò)班級團宣傳委員并獲得過(guò)校級和區級三好學(xué)生稱(chēng)號，畢業(yè)后步入社會(huì )工作，我學(xué)到了關(guān)于金融的很多東西，也取得了保險從業(yè)資格證書(shū)。工作2年多了，我也改變了不少，我工作認真很少出現差錯.在工作崗位上一絲不茍，對業(yè)務(wù)全面掌握，差錯率極低，幾乎為零，服務(wù)態(tài)度良好
在單位接觸了不同的同事和領(lǐng)導，并且相處的都非常融洽,領(lǐng)導給我工作可以很好很快的'完成，并得到了認可。有很強的好奇心和網(wǎng)絡(luò )擴展搜索能力，因此經(jīng)常被同學(xué)和朋友稱(chēng)為百事通。希望可以學(xué)習更多的知識，一直虛心向前獲得更大的進(jìn)步。
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