激情欧美日韩一区二区,浪货撅高贱屁股求主人调教视频,精品无码成人片一区二区98,国产高清av在线播放,色翁荡息又大又硬又粗视频

酒店試用期自我評價(jià)

時(shí)間:2020-10-23 08:52:26 自我評價(jià) 我要投稿

酒店試用期自我評價(jià)

  在酒店的試用期期間,自我評價(jià)要怎么寫(xiě)呢?下面是酒店試用期自我評價(jià),相信對你會(huì )有幫助的。

酒店試用期自我評價(jià)

  酒店試用期自我評價(jià)篇一

  我于20xx年7月14日20xx年10月31日到廣州市鳳凰城酒店實(shí)習,這段時(shí)間我的收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的混合體,酒店服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的標準就是客人的滿(mǎn)意程度。處于買(mǎi)方市場(chǎng)的酒店應把顧客需求作為營(yíng)銷(xiāo)工作的動(dòng)身點(diǎn),前廳代表酒店與賓客接觸,滿(mǎn)足客人對酒店服務(wù)的各種需求,接受客人的投訴,解決客人的疑問(wèn)題目,是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些,前廳的地位和作用就尤顯重要。

  前廳部固然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部分,但對酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著(zhù)相當重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。通過(guò)這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習,本人獲益非淺。酒店就即是是一個(gè)社會(huì )的縮影。這次實(shí)習無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏進(jìn)社會(huì )的我提供一次重要的機會(huì )。

  1、溝通能力進(jìn)步:作為一位前臺接待員,作為酒店的一線(xiàn)員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。常常前臺接待員一句話(huà)可以影響客人對酒店的整體印象,乃至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服,聽(tīng)得開(kāi)心,是作為一位前臺接待員所必須要學(xué)習的課程。固然,溝通不但限于與客人之間,還存在于同事之間,乃至是對上級。人不免不會(huì )有情緒上的波動(dòng),然而這類(lèi)情緒上的波動(dòng)常常會(huì )影響他人的心情。如何調劑好本身的.心態(tài),用最好的心態(tài)往面對客人,面對同事乃至上級,如何帶給他人一個(gè)最好的笑臉,是我每天都要認真思考的題目。在這次實(shí)習中,我不但在溝通能力上得到了進(jìn)步,還學(xué)會(huì )了如何調劑自我的心態(tài)。

  2、突發(fā)事件應變能力進(jìn)步:在前臺接待處工作,天天都必須作好作戰的預備。由于作為一位前臺接待員,天天都要接待不同的客人,面對不同的事件。進(jìn)住的客人中不免會(huì )有些不大禮貌的客人,乃至會(huì )對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何撫慰客人的情緒,同時(shí)也要保護酒店的利益與本身的安全,對我來(lái)講又是另外一個(gè)考驗。

  3、工作獨立處理能力進(jìn)步:通過(guò)這次實(shí)習,我深切的了解到,必須學(xué)會(huì )自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養本身的獨立能力,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,有題目,有不懂應當大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最合適自己的東西。

  4、服務(wù)意識進(jìn)步:作為一位前臺接待員,時(shí)刻都代表著(zhù)酒店。不管是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著(zhù)酒店的

  制服就應當時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。

  酒店試用期自我評價(jià)篇二

  為期一周的實(shí)習生活轉眼之間就結束了,回想起實(shí)習日子里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我感觸很多,受益匪淺。最重要的是,我學(xué)到了一些課堂上很難學(xué)到的東西,還培養了我的動(dòng)手實(shí)踐能力,和提高了我的意志力,為我今后的學(xué)習和工作打下堅實(shí)的基礎。

  在實(shí)習的過(guò)程中,我經(jīng)歷了很多,也懂得了很多,從而讓我明白到工作的艱辛與社會(huì )的現實(shí)。剛開(kāi)始時(shí),我單獨做服務(wù)時(shí),還是會(huì )緊張的,有些時(shí)候還不敢看著(zhù)客人的眼睛。每次客人要下單時(shí),我不敢去下單,看到大家都很忙,也不知道找誰(shuí)去下單好。后來(lái),漸漸地對一切都熟悉起來(lái),面對客人也不會(huì )緊張了,也可以回答客人用餐過(guò)程中遇到的問(wèn)題了,在同事忙的時(shí)候,也能抽出時(shí)間去幫忙了。對服務(wù)行業(yè)越來(lái)越熟悉了,從而接觸到形形色色的客人。有些時(shí)候,當我用微笑去與客人交談時(shí),我總會(huì )很用心地去為他們服務(wù)。有些時(shí)候,當我受到客人的表?yè)P時(shí),我總會(huì )感到很開(kāi)心,很滿(mǎn)足的。因為自己的工作得到了客人的認可,這也是對自己的一種肯定,從而增加了我的工作信心。

  雖然在工作的中,也曾遇到不開(kāi)心,不如意的事情。但我相信這些不開(kāi)心的事情,,并不是壞事來(lái)的,因為它能激勵我,讓我早點(diǎn)接觸到工作上遇到的挫折,從而讓我堅強地走下去。 其實(shí),這次實(shí)習是讓我們去認識,去鍛煉和去感悟的一次精彩旅途,不僅讓我們提前接觸到社會(huì ),獲得經(jīng)驗,而且學(xué)會(huì )了如何處理好同事之間的關(guān)系,如何調整好自己的心態(tài)。

  酒店試用期自我評價(jià)篇三

  這次在汕頭金海灣酒店前臺的實(shí)習,是我真正意義上的一次脫離同學(xué),脫離學(xué)校的寶貴的實(shí)踐活動(dòng)。不僅是感受頗多,也是受益匪淺埃

  首先,從專(zhuān)業(yè)技能方面來(lái)說(shuō),在師傅的嚴格教導與督促下,從一開(kāi)始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識,到熟悉,從閱讀《前臺服務(wù)操作規范》到實(shí)際操作,從“幕后”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負責的表現。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽(tīng)一個(gè)電話(huà),對我來(lái)說(shuō),都是一個(gè)新的挑戰。沒(méi)有豐富的接待經(jīng)驗,對業(yè)務(wù)不熟悉,使自己在實(shí)操中明顯有工作效率較低的缺點(diǎn),操作起來(lái)也略顯生硬。

  其次,讓我感觸很深的是金海灣的企業(yè)文化,各種類(lèi)型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識培訓,讓我看到一個(gè)在前進(jìn)中的企業(yè),不僅是一種激勵制度,也是一個(gè)自我提升的機會(huì )。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,靈活的分數與分值,再有獎金,不僅把薪酬與個(gè)人表現和發(fā)展潛力綁定了,也充分考慮了酒店的開(kāi)房率與營(yíng)業(yè)狀況。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實(shí)習中關(guān)注的,滿(mǎn)意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。

  從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō),金海灣酒店有硬件設施的不足,開(kāi)業(yè)至今已有十幾個(gè)年頭,客房已經(jīng)略顯窄小,設施也有老化現象,雖然有部分客房是經(jīng)過(guò)新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過(guò)給客人提供更好的服務(wù)還彌補硬件設施的缺陷。再者,通過(guò)在前臺的實(shí)習,發(fā)現員工流動(dòng)性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現象,可是這樣勢必會(huì )造成人才的流失與資源的浪費,需要酒店投入更多的時(shí)間和精力不斷培育新員工。

  酒店試用期自我評價(jià)篇四

  我是**大學(xué)酒店管理專(zhuān)業(yè)大四學(xué)習,預備畢業(yè)之際,在學(xué)校安排下我到**大酒店為期一個(gè)月的實(shí)習,實(shí)習期間分別到酒店的客房部、餐飲部和營(yíng)銷(xiāo)部的總臺這三個(gè)部分進(jìn)行了學(xué)習,這次實(shí)習使我收獲頗豐,是我大學(xué)四年學(xué)習書(shū)本知識的一個(gè)很好的應用機會(huì )。

  首先我到酒店先到客房部學(xué)習。在客房部,我向打掃員大姐和客房服務(wù)員學(xué)習了如何對客房進(jìn)行打掃及查房。并向其他工作職員了解了客房部的平常工作規程。在客房部學(xué)習進(jìn)程中,我學(xué)到了酒店內最基本的做床、洗手間掃清及簡(jiǎn)單的客房服務(wù)方法。使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。

  其次是餐飲部。餐飲部是酒店內員工最多、工作量最大也是最復雜最辛勞的部分。在這個(gè)崗位的學(xué)習中,向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習了如何擺臺、撤臺、點(diǎn)菜、上菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。

  最后是總臺?偱_是一個(gè)酒店的門(mén)面,是客人對酒店構成第一印象的地方?偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目,因此需要前臺服務(wù)職員對酒店的各個(gè)部分都有足夠的了解才能為客人提供滿(mǎn)意周到的服務(wù)。在此段時(shí)間里,對酒店客人如何登記進(jìn)住和退房等的一些基本的前臺平常操縱有了深進(jìn)的了解并進(jìn)行了實(shí)際操縱。

  短短的一個(gè)月實(shí)習很快就結束了,在這個(gè)工程中終究體會(huì )到工作與學(xué)習角色的不同的地方,我不但向酒店員工學(xué)習了酒店服務(wù)的基本方法和技能,體會(huì )到應當如何跟客人和同事交換和相處,更被酒店職員的忘我敬業(yè)精神所感動(dòng)。這不但為我今后的理論學(xué)習打下了良好的基礎,也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個(gè)良好的開(kāi)端。

【酒店試用期自我評價(jià)】相關(guān)文章:

酒店實(shí)習自我評價(jià)02-15

酒店經(jīng)理自我評價(jià)09-03

酒店簡(jiǎn)歷自我評價(jià)08-05

酒店管理簡(jiǎn)歷自我評價(jià)09-20

倉管員試用期滿(mǎn)自我評價(jià)02-19

酒店管理專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)歷自我評價(jià)03-03

旅游酒店管理簡(jiǎn)歷自我評價(jià)03-03

酒店管理簡(jiǎn)歷自我評價(jià)范文09-27

關(guān)于醫師試用期自我評價(jià)11-20

出納試用期轉正自我評價(jià)10-10

激情欧美日韩一区二区,浪货撅高贱屁股求主人调教视频,精品无码成人片一区二区98,国产高清av在线播放,色翁荡息又大又硬又粗视频