服裝店銷(xiāo)售自我評價(jià)
在生活、工作和學(xué)習中，我們很多時(shí)候都要用到自我評價(jià)，自我評價(jià)是自我診斷、自我調節、自我完善的過(guò)程。大家知道怎么寫(xiě)自我評價(jià)才是正確的嗎？下面是小編精心整理的服裝店銷(xiāo)售自我評價(jià)，歡迎大家分享。
服裝店銷(xiāo)售自我評價(jià)1
作為一名服裝店店長(cháng)我深感到責任重大，多年來(lái)工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)管理者；二是要有良好專(zhuān)業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認真貫徹公司經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下橋梁作用。
2、做好員工思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工積極性，了解每一位員工優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店凝聚力，使之成為一個(gè)團結集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客購物心理，做到知己知彼，心中有數，有放矢，使我們工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)不必要損失。
4、以身作則，做員工表帥。不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)“讓我干”到積極“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心購物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)為顧客服務(wù)，盡可能滿(mǎn)足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃奈⑿投Y貌文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間合作、上下級之間工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)去看待工作中問(wèn)題，并以積極態(tài)度去解決。
現在，門(mén)店管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段提升，對店長(cháng)提出了新工作要求，熟練業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練業(yè)務(wù)治理好我們XX店。
服裝店銷(xiāo)售自我評價(jià)2
一、工作方面：
1、做好基本資料整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準時(shí)收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處，做好開(kāi)票事項，最后確認客戶(hù)財務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；
4、維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在問(wèn)題
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶(hù)抱怨。工作條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤；對時(shí)間分配和利用不夠合理，使工作效率大大地降低；不能很好地區分工作內容主次性，從而影響了工作整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識缺乏和業(yè)務(wù)水平局限，在與客戶(hù)溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生率。據統計，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題案例達十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）H0710136單撞釘，因為底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。
這給客戶(hù)帶來(lái)了一定損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調，客戶(hù)要求我司盡快補回損耗底釘1000粒；邦威（圣�。〩0710052單工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶(hù)溝通出現空前尷尬場(chǎng)面�？蛻�(hù)對我們產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好影象對我們信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現實(shí)也是一種幼稚想法。容忍一定限度質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)，只會(huì )讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們態(tài)度。
一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應該及時(shí)有效地去挽回損失和客戶(hù)對我們信任，拿出我們誠意尋找并承認自己過(guò)失之處，這才是首先要做事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進(jìn)一步去調整和改變。
在緊張工作中會(huì )經(jīng)常產(chǎn)生急躁心理狀態(tài)，我曾嘗試著(zhù)去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導致急躁心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁心理狀態(tài)還需要從自己生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀(guān)，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面素質(zhì)更不是一朝一夕事情，現在我能把握就是調整自己工作方法和自己生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率一種重要手段，但是工作分散心理卻有著(zhù)它消極一面，當一件事情責任被多個(gè)人分擔后，沒(méi)有人認為這件事是自己事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì )去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在。我想克服這種心理最佳方法就是培養和加強自身團隊合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團體位置里，因為這里沒(méi)有我只有我們。
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