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公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)自我總結

時(shí)間:2020-11-05 09:39:29 自我總結 我要投稿

公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)自我總結

  營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現、創(chuàng )造和交付價(jià)值以滿(mǎn)足一定目標市場(chǎng)的需求,同時(shí)獲取利潤的學(xué)科。公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)自我總結,我們來(lái)看看下文。

公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)自我總結

  公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)自我總結一

  今年以來(lái),某銀行根據省分行的統一安排和部署,搶抓“兩節”資金回籠旺季,強力實(shí)施以“伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)”為主題的綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著(zhù)成績(jì)。截止20**年2月5日,各項存款總量達到億元,比年初凈增億元,其中個(gè)人儲蓄存款總量?jì)|元,比年初凈增億元;貸款余額億元,比年初增凈萬(wàn)元;中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,其中銀行卡實(shí)現收入元。

  一、強化領(lǐng)導,精心部署“春天行動(dòng)”。

省分行作出實(shí)行“春天行動(dòng)”的決定后,某銀行迅速召開(kāi)行長(cháng)辦公會(huì )、行務(wù)會(huì )、員工大會(huì )對省分行精神進(jìn)行傳達貫徹,對全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。

  一是切實(shí)強化領(lǐng)導。為了提高認識,讓各級切實(shí)強化對“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導。支行黨委在行務(wù)會(huì )、主任會(huì )議上反復強調,一年之際在于春,“兩節”期間,人流、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機遇,抓好“兩節”期間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,對順利完成全行全年的工作目標,具有重大的戰略意義。通過(guò)反復傳導,各單位主要負責人普遍增強了對“春天行動(dòng)”的緊迫感和責任感,工作的主動(dòng)性大大提高。同時(shí),支行及時(shí)成立以黨委書(shū)記、行長(cháng)任組長(cháng),副行長(cháng)任副組長(cháng),支行前后臺部門(mén)負責人為成員的“伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長(cháng),業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組,并明確各級專(zhuān)班組長(cháng)、成員,對“春天行動(dòng)”各項工作目標、措施,落實(shí)情況的具體責任,切實(shí)加強對“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導。

  二是細化營(yíng)銷(xiāo)方案。支行及時(shí)出臺《某銀行“伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案》,對“春天行動(dòng)”的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機構、行動(dòng)目標、營(yíng)銷(xiāo)策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進(jìn)行了細化。通過(guò)建立客戶(hù)經(jīng)理隊伍、營(yíng)造綜合營(yíng)銷(xiāo)平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶(hù)結構、完善保障機制,著(zhù)力打造五位一體的綜合營(yíng)銷(xiāo)體系,實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)工作向科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、標準化、系統化推進(jìn)。使營(yíng)銷(xiāo)方案對全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具有很強的指導性。

  三是強勢宣傳發(fā)動(dòng)。在前期準備工作充分的基礎上,支行及時(shí)召開(kāi)全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì )。會(huì )上,支行黨委書(shū)記、行長(cháng)作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機,實(shí)現“春天行動(dòng)”首季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)門(mén)紅》的主題報告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)負責人對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行再部署;部門(mén)、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在熱烈的氣勢中強勢展開(kāi),為開(kāi)門(mén)紅奠定必勝的基礎。

  二、落實(shí)措施,迅速掀起“春天行動(dòng)”高潮

  一是各單位主要負責人站在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn),靠前指揮,率先垂范。二是窗口開(kāi)足,實(shí)行全天候、滿(mǎn)負荷運作。三是走出去營(yíng)銷(xiāo),搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。四是加大宣傳力度,在支行統一采用電視、報刊、大型戶(hù)外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí),各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車(chē)、拉橫幅以及在車(chē)站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立咨詢(xún)站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確保行容行貌好、服務(wù)設施好、文明用語(yǔ)好的“三好”標準,努力給顧客營(yíng)造一種舒心的環(huán)境。對高價(jià)值客戶(hù)實(shí)行差異化服務(wù),盡快解決客戶(hù)存、取款排長(cháng)隊的問(wèn)題。各單位通過(guò)抓崗位練兵,努力提高服務(wù)水平;通過(guò)抓星級員工的培養,努力提高服務(wù)水平;通過(guò)狠抓獎優(yōu)罰劣,努力提高服務(wù)水平,對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎,對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動(dòng),整體營(yíng)銷(xiāo)的功能,對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)實(shí)行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務(wù),本外幣業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷(xiāo),全方位放大客戶(hù)價(jià)值。

  三、強化督辦,將“春天行動(dòng)”向縱深推進(jìn)

  期間,支行分別召開(kāi)行務(wù)會(huì ),城區、鄉鎮主任會(huì )議,聽(tīng)取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作匯報,分析、協(xié)調解決存在的.問(wèn)題,促進(jìn)“春天行動(dòng)”,迅速擴大戰果,向縱深全面推進(jìn)。針對元月中旬,營(yíng)銷(xiāo)工作整體放緩的趨勢,支行實(shí)地調研究后,及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的緊急通知》,提出了加快營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度的6項具體措施,由包片行領(lǐng)導和包點(diǎn)部室,親自送到各網(wǎng)點(diǎn),親自組織員工進(jìn)行學(xué)習,親自抓落實(shí),迅速扭轉了營(yíng)銷(xiāo)工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包點(diǎn)部門(mén)要切實(shí)加強對網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導,實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營(yíng)銷(xiāo)中的難點(diǎn)問(wèn)題。對一般性的問(wèn)題,能現場(chǎng)解決的要現場(chǎng)解決,確實(shí)不能解決的收集起來(lái),向分管行領(lǐng)導及時(shí)匯報,爭取創(chuàng )造條件,及時(shí)解決。

  公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)自我總結二

  **年6月初至6月30號我社分別在鄭州市購書(shū)中心、中原圖書(shū)大廈舉辦了圖書(shū)買(mǎi)贈活動(dòng),F將09年6月、4月、5月及08年6月、07年6月銷(xiāo)售數據進(jìn)行比較和分析:

  數據無(wú)法收集)

  6月份鄭州購書(shū)中心銷(xiāo)售有一定幅度的增長(cháng),但受6月份圖書(shū)銷(xiāo)售淡季的影響,整體銷(xiāo)售沒(méi)有達到旺銷(xiāo)的目的,我社的促銷(xiāo)手段對相關(guān)產(chǎn)品的拉動(dòng)銷(xiāo)售作用也表現一般。6月份銷(xiāo)售的特點(diǎn)主要是我社重點(diǎn)圖書(shū)的單品銷(xiāo)售量有明顯提高,相比“動(dòng)銷(xiāo)”的品種增長(cháng)不少很明顯。中原圖書(shū)大廈6月份銷(xiāo)售基本上和去年同期銷(xiāo)售持平,6月份中原圖書(shū)大廈銷(xiāo)售“動(dòng)銷(xiāo)”的品種有了一定的增加,但由于河南省批銷(xiāo)中心一直不能保證正常的供貨,造成重點(diǎn)圖書(shū)斷貨情況比較嚴重。多次協(xié)調,由于牽涉部門(mén)過(guò)多,整體上效果不太明顯。就6月份重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中出現的問(wèn)題簡(jiǎn)要總結如下:

  1、促銷(xiāo)時(shí)間方面:6月份對我社圖書(shū)而言,銷(xiāo)售處于淡季階段,出教輔、文學(xué)、兒童類(lèi)圖書(shū)外,其他圖書(shū)的銷(xiāo)售都相對比較平淡。鄭州主要賣(mài)場(chǎng)多以學(xué)生購買(mǎi)為主,適合我社產(chǎn)品購買(mǎi)的人群相對比較分散。

  2、促銷(xiāo)手段方面:各大出版社都選擇在6月份開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),造成促銷(xiāo)活動(dòng)泛濫,很多促銷(xiāo)手段都處于相對比較低級的營(yíng)銷(xiāo)手段,多以買(mǎi)贈為主,沒(méi)有形成有自己特色的營(yíng)銷(xiāo)手段,重復性競爭比較嚴重。

  3、各主要賣(mài)場(chǎng)對促銷(xiāo)活動(dòng)支持方面:由于需要做促銷(xiāo)活動(dòng)的出版社比較多,鄭州購書(shū)中心方面為了顧及書(shū)店整體的布局,拒接出版社擺放大型的POP、易拉寶等宣傳品,只準許在展臺上擺放小型的宣傳畫(huà),對讀者形成不了視覺(jué)上的吸引力。書(shū)店依靠電子屏、廣播等途徑介紹促銷(xiāo)活動(dòng),對讀者吸引力不大。

  4、禮品過(guò)于單一,對讀者起不到很好的吸引作用。目前傳統的購物袋等促

  銷(xiāo)禮品對讀者來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么特色,文化品味比較差。對傳統的調研問(wèn)卷

  等信息收集方面,配合的比例比較小。

  針對6月份促銷(xiāo)活動(dòng)中出現的情況,積極地和書(shū)店相關(guān)部門(mén)溝通,盡量尋求書(shū)店方面的支持,利用我社促銷(xiāo)活動(dòng),把我社重點(diǎn)圖書(shū)集中擺放在展臺等顯眼位置。針對問(wèn)卷填寫(xiě)比較不高等情況,利用書(shū)店員工方面的良好人際關(guān)系,讓其推薦讀者填寫(xiě)。在活動(dòng)期間,加大拜訪(fǎng)書(shū)店的次數和時(shí)間,通過(guò)和相關(guān)讀者介紹重點(diǎn)圖書(shū)外,也積極了解目前讀者的需求及購書(shū)的傾向,收集一線(xiàn)讀者的信息。就促銷(xiāo)活動(dòng)有如下建議:

  1、圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),一定要結合當地市場(chǎng)的購買(mǎi)需求的特點(diǎn),如6月份在鄭州地區圖書(shū)購買(mǎi)相對比較弱,這樣的時(shí)間點(diǎn)上重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果相對要差些。以后選擇在國慶節或開(kāi)學(xué)前后搞類(lèi)似的促銷(xiāo)活動(dòng),使營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠促進(jìn)圖書(shū)的銷(xiāo)售。

  2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應注重文化品位,目前購物袋等促銷(xiāo)活動(dòng),被很多商業(yè)化的商場(chǎng)超市所使用,對讀者來(lái)說(shuō),沒(méi)有什么吸引力,也降低了文化內涵。

  3、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應提高活動(dòng)的針對性,要關(guān)注活動(dòng)的效果對銷(xiāo)售的帶動(dòng)作用,強化活動(dòng)的促銷(xiāo)作用。避免營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)流于形式,為做活動(dòng)而搞活動(dòng),一切促銷(xiāo)手段,應圍繞銷(xiāo)售而開(kāi)展。

  河南駐店代表:尹利芳 20**-7-19

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