關(guān)于自我總結鑒定匯總6篇
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編整理的自我總結鑒定6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
自我總結鑒定 篇1
自從參加工作以來(lái)，我首先在師德上嚴格要求自己，要做一個(gè)合格的人民教師！與時(shí)俱進(jìn)，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生，爭取讓每個(gè)學(xué)生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的發(fā)展。
一、做一個(gè)敬業(yè)的教師
在工作上兢兢業(yè)業(yè)，備好每一節課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個(gè)學(xué)生，努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴(lài)的老師。
在數學(xué)課上，我把數學(xué)知識與學(xué)生的生活相結合，為學(xué)生創(chuàng )設一個(gè)富有生活氣息的學(xué)習情境，同時(shí)注重學(xué)生的探究發(fā)現，引導學(xué)生在學(xué)習中學(xué)會(huì )合作交流，提高學(xué)習能力。課上，我一改以往教師演示、學(xué)生模仿的傳統教學(xué)方式，在學(xué)生中開(kāi)展探究式學(xué)習，使學(xué)生的知識來(lái)源不只是老師，更多的是來(lái)自對書(shū)本的理解和與同伴的交流，促使學(xué)生在學(xué)習中學(xué)會(huì )學(xué)習。我在實(shí)踐的同時(shí)，也不忘時(shí)刻反思自己的教學(xué)行為。并時(shí)常針對性的對自己的教學(xué)進(jìn)行改進(jìn)。
二、做一個(gè)富有愛(ài)心的教師
愛(ài)學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須把學(xué)生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂(lè )。愛(ài)學(xué)生，要以尊重和依賴(lài)為前提，要做做到嚴中有愛(ài)、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小處著(zhù)手，從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時(shí)機，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。其次，我和家長(cháng)也積極共同探討教育孩子的方法，使家長(cháng)的教育更具理性。
三、做一個(gè)理念新的教師
目前，新一輪的基礎教育改革已經(jīng)全面推開(kāi)，在認真學(xué)習新課程理念的基礎上，結合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法。在數學(xué)課上，我把數學(xué)知識與學(xué)生的生活相結合，為學(xué)生創(chuàng )設一個(gè)富有生活氣息的學(xué)習情境，同時(shí)注重學(xué)生的探究發(fā)現，引導學(xué)生在學(xué)習中學(xué)會(huì )合作交流，提高學(xué)習能力。課上，我一改以往教師演示、學(xué)生模仿的傳統教學(xué)方式，在學(xué)生中開(kāi)展探究式學(xué)習，使學(xué)生的知識來(lái)源不只是老師，更多的是來(lái)自對書(shū)本的理解和與同伴的交流，促使學(xué)生在學(xué)習中學(xué)會(huì )學(xué)習。我在實(shí)踐的同時(shí)，也不忘時(shí)刻反思自己的教學(xué)行為。并時(shí)常針對性的對自己的教學(xué)進(jìn)行改進(jìn)。
四、做一個(gè)信息時(shí)代的教師
目前，以計算機和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)，正以驚人的速度改變著(zhù)人們的生存方式和學(xué)習方式。信息社會(huì )的高度發(fā)展要求教育必須改革以滿(mǎn)足培養面向信息化社會(huì )創(chuàng )新人才的要求，因此，我們教師再也不能滿(mǎn)足于用粉筆來(lái)教學(xué)了，而要把計算機和網(wǎng)絡(luò )當作新的教學(xué)工具，進(jìn)一步把我們的課堂進(jìn)行延伸！
自我總結鑒定 篇2
學(xué)習上，我有較強的自學(xué)能力，勤于鉆研，肯思考，合理( 安排好學(xué)習時(shí)間，理解能力強，思維敏捷，對問(wèn)題有獨到的見(jiàn)解。學(xué)習中摸索出一套符合自己的學(xué)習方法，腳踏實(shí)地，循序漸進(jìn)，精益求精，學(xué)習效率高。三年來(lái)學(xué)習成績(jì)優(yōu)異，半期考、期考等重大考試均居年段第一。在學(xué)科競賽中也多次獲獎，高一年榮獲第四屆全國中學(xué)生數學(xué)競賽市三等獎;高二年獲全國中學(xué)生化學(xué)競賽廈門(mén)賽區表?yè)P獎，高三年獲第十四屆全國中學(xué)生物理競賽省二等獎。積極參加體育鍛煉，體育體鍛達標擅打籃球。
通過(guò)高中三年生活的錘煉。在德智體方面，我取得了長(cháng)足的進(jìn)步。從一個(gè)懵懂的中學(xué)生逐步成長(cháng)為品學(xué)兼優(yōu)的“四有”新人，但我有清醒地認識到自己的不足之處，體鍛雖然達標，但還須加強體育鍛煉，提高成績(jì)，在今后的學(xué)習中，我將不斷總結經(jīng)驗，繼往開(kāi)來(lái)，更好地報效祖國。
自我總結鑒定 篇3
金工實(shí)習，是我們學(xué)院的專(zhuān)業(yè)必修課，它和別的課程最不相同的地方是，它是一門(mén)實(shí)踐性非常強的課程。首先，上課地點(diǎn)并不是我們常去的教學(xué)樓或者文科樓，而是遙遠的南校區機電學(xué)院教學(xué)樓，這對于我們這些住在遙遠的本校區的同學(xué)們無(wú)疑是一個(gè)新鮮的地方；同時(shí)，上課的時(shí)候不再是我們坐在教室的凳子上，老師在講臺上耐心地通過(guò)PPT授課，而是，我們要到工種對應的車(chē)間加工，如果上課沒(méi)有完成老師的任務(wù)，課后可是要自己花時(shí)間去加班的哦。由于我們的上課時(shí)間有限，只是每周四上午1.2節課上課，所以我們只學(xué)3個(gè)工種，分別是鉗工、車(chē)工和銑工，每個(gè)工種需要5節課，也就是5周，最后兩周參觀(guān)別的車(chē)間。
我們第一個(gè)工種是鉗工，同時(shí)也是讓我記憶最深刻的一個(gè)工種。鉗工是以手工工作為主的加工方法，勞動(dòng)強度大，生產(chǎn)效率低，操作技術(shù)要求較高。但是鉗工應用的工具簡(jiǎn)單，加工多樣靈活，適應性強，能完成某些加工所不便或難于進(jìn)行的工作，因此，目前某些機械加工和修理工作中，鉗工仍是不可缺少的重要工種。
初次走進(jìn)鉗工加工實(shí)訓車(chē)間壓抑不住自己，內心還是有點(diǎn)興奮。第一天，白白胖胖的女老師給我們介紹了鉗工的主要設備，讓我們認識到了鉗臺、劃線(xiàn)平臺、鉆床以及各種量具、劃線(xiàn)工具。認識完這些后，女老師就給我們布置任務(wù)，要求我們將一塊很丑很黑的大鐵塊通過(guò)銼刀和鋸子等把它打磨光滑，并且要符合圖紙所示的尺寸和大小。這就是我們的任務(wù)。我聽(tīng)到此話(huà)，一下子愣住了。終于，有同學(xué)忍不住說(shuō)：“就靠這些工具？怎么可能鋸和銼出來(lái)呢？”女老師聽(tīng)了甚是淡定地說(shuō)，她帶過(guò)很多班級，每次第一節課總是有同學(xué)不相信自己能完成任務(wù)，但是結果大部分同學(xué)最后都順利完成任務(wù)，取得滿(mǎn)意成績(jì)。是的，只要有恒心，鐵杵磨成針。何況要求還沒(méi)有嚴格到要求我們把鐵塊磨成針呢。
剛開(kāi)始使用銼刀銼鐵塊的第一個(gè)面時(shí)，由于操作不熟練，手法不正確，我總是銼不平，而且感覺(jué)手好累啊，事半功倍的感覺(jué)讓我一度心煩意亂。后來(lái)老師叫大家聚集，先告訴我們使用銼刀的手法，然后又拿起銼刀和鐵塊示范給我們看。聽(tīng)了老師的講解后，我練了幾次，掌握了操作要領(lǐng)，感覺(jué)銼起來(lái)挺來(lái)勁的，也銼出了比較滿(mǎn)意的光滑表面。接下來(lái)的幾節課里，我們通過(guò)按圖紙要求先銼好鐵塊相鄰的兩個(gè)面，并且要保證這兩個(gè)面保持垂直，接著(zhù)鋸出大概的工件形狀，然后再不斷地更換手法銼，有時(shí)順?shù)S，有時(shí)推銼，反反復復地打磨測量，直到達到圖紙的尺寸要求。最后，再把鐵塊的兩個(gè)直角磨成光滑的四分之一半圓弧。鉗工的實(shí)習說(shuō)實(shí)話(huà)是很枯燥的，可能干一個(gè)上午卻都是在反反復復著(zhù)一個(gè)動(dòng)作，還要有力氣，還要做到位，那就是手握銼刀在工件上來(lái)來(lái)回回的銼，銼到最后，整個(gè)人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了。
通過(guò)5天的艱苦勞作，我加工出了令自己比較滿(mǎn)意的的成品，看著(zhù)自己的的成果，心里異常的激動(dòng)，雖然沒(méi)有達到像標準件那樣的完美，但畢竟是自己親手勞動(dòng)的結果，最后再到鉆床上鉆眼，再鉆螺紋，就大功告成了！最后一天評定成績(jì)時(shí)，老師很大方地給了個(gè)A給我，那個(gè)心情是無(wú)限美好呀，像雨后看到彩虹了。哈哈。
結束了鉗工后，剩下的兩個(gè)工種就是車(chē)工和銑工了，這兩個(gè)工種和鉗工最大的區別是，鉗工是靠手工來(lái)加工的，屬于力氣活，所以磨鐵之前一定要早點(diǎn)起床去吃早餐，否則就沒(méi)有力氣了；而車(chē)工和銑工是不需要消耗我們的體力，我們只需要輕松地按下機器的開(kāi)關(guān)，調下刻度，指揮機器加工。3個(gè)工種里危險系數最高的是車(chē)工，那車(chē)刀在飛速轉動(dòng)，高溫的鐵屑隨時(shí)可能和我們接觸，一旦接觸到眼睛或者皮膚什么的，后果不堪設想。所以加工前，我們都要戴上保護眼鏡和帽子。有次加工我不小心被很小的很小的高溫的鐵屑接觸到掌心，鐵屑和掌心接觸處馬上變紅了，一股疼痛感涌上掌心，還好，只是一點(diǎn)點(diǎn)鐵屑沒(méi)有很?chē)乐�。從此以后不敢不小心謹慎，認真地遵循老師的教導及安全操作規程。機器雖然行動(dòng)高效，但是沒(méi)有感情，人和機器打交道，不得不謹記“安全第一”!
這們鍛煉的機會(huì )，我們從中也學(xué)到了很多我們從未接觸到的東西和本領(lǐng)，這些也都和我們生活息息相關(guān)，感覺(jué)收獲甚多，也有很多的體會(huì )和感觸。最重要的是，親自驗證了“鐵杵磨成針”“安全第一”這兩個(gè)成天掛在嘴邊卻沒(méi)有去重視的熟語(yǔ)！
自我總結鑒定 篇4
身為一名店長(cháng)，通過(guò)工作的教訓，讓我清楚了這樣一個(gè)情理：對一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；要有好的專(zhuān)業(yè)常識做后盾；要有必定的管理軌制。仔細去察看，居心去與顧客交換。在這同時(shí)，我當真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)計劃，將公司的經(jīng)營(yíng)策略準確并及時(shí)的轉達給每個(gè)員工。
我給員工做好思維工作，團結好店內員工，充足調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工的長(cháng)處所在都要懂得，并施展其專(zhuān)長(cháng)，做到量才實(shí)用。加強店里的凝集力，使之成為一個(gè)團結的群體。真心實(shí)意地關(guān)懷本人的員工，能夠讓員工安心腸隨著(zhù)我一起工作。
通過(guò)良多渠道，我了解到同業(yè)信息，做到良知知彼，使我們的工作更存在針對性，從而防止帶來(lái)的不用要的喪失。實(shí)在“言傳身教”這個(gè)詞不是說(shuō)出來(lái)，也不是喊出來(lái)的，而是做出來(lái)的。只有自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更盡力，那他們就曉得自己應當怎么樣做了。我不斷的向員工灌注有全局意識，做事情要從公司整體好處動(dòng)身。用周密而輕微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和積極性，為了給顧客發(fā)明一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售事跡，率領(lǐng)員工在每個(gè)方面做好本職工作。
首先，天天的干凈工作都做好，為顧客供給一個(gè)舒服的購物環(huán)境；其次，踴躍自動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)意花費者需要；要一直強化服務(wù)意識，并以發(fā)自心坎的微笑跟禮貌的文化用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)足的分開(kāi)本店�，F在，門(mén)店的管理正在逐漸走向迷信化，治理手腕的晉升，對店長(cháng)提出了新的工作請求，純熟的業(yè)務(wù)將輔助咱們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)端了，成就只能代表從前，我將以更高深純熟的業(yè)務(wù)管理好們本店。
面對明年的工作，我將隨時(shí)堅持蘇醒的腦筋，理清明年的工作思路，增強日常管理，特殊是抓好基本工作的管理；對內加大員工的培訓力度，全面進(jìn)步員工的整體素質(zhì)；建立對公司高度虔誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，腳踏實(shí)地干好每一件事件，做好每一個(gè)工作，所有為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
自我總結鑒定 篇5
珍貴的三年大學(xué)生活已接近尾聲，感覺(jué)非常有必要總結一下大學(xué)三年的得失，從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方，使自己回顧走過(guò)的路，也更是為了看清將來(lái)要走的路，大學(xué)三年自我總結�；厥字�(zhù)校園的生活和社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),有歡笑,有悲傷有成功當然也有失敗,始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標,以自我的全面發(fā)展為努力方向,樹(shù)立了正確的人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān),但更多的是在這期間我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識,修養和能力。 在思想品德上,我有良好的道德修養,并有堅定的政治方向,關(guān)注國家的時(shí)勢要聞,積極向黨組織靠攏,使我對我們黨有更為深刻的認識.并用真誠的熱心經(jīng)常參加學(xué)校組織的志愿者活動(dòng),去關(guān)心和幫助他人! 在校期間，在學(xué)校的指導、老師的教誨、同學(xué)的幫助下，通過(guò)不斷地學(xué)習理論知識和參與社會(huì )實(shí)踐，自覺(jué)自己的綜合素質(zhì)在很大程度上得到了提升，將自己塑造成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)功底扎實(shí)、知識結構完善、適應能力強、具有團體協(xié)作精神的青年。下面，我就對大學(xué)三年我的表現作一個(gè)總結和自我鑒定： 在學(xué)習方面，我努力認真地學(xué)好每一門(mén)功課，基本掌握了管理的相關(guān)學(xué)科，特別是對計算機連鎖方面的理論知識及與此相關(guān)的計算機連鎖設備應用能力，在校期間，我非常注重和計算機連鎖方面能力的培養；同時(shí)我還利用課余時(shí)間自學(xué)計算機連鎖應用的功能，以進(jìn)一步完善與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識體系。通過(guò)三年的努力學(xué)習，我的學(xué)習成績(jì)整體上了一個(gè)臺階。雖然成績(jì)還不是很優(yōu)秀，但這一切卻都是我三年來(lái)通過(guò)不斷改變學(xué)習態(tài)度、方法，經(jīng)過(guò)一步一個(gè)腳印的不斷努力而來(lái)的結果，工作總結《大學(xué)三年自我總結》。三年的大學(xué)學(xué)習生活雖然即將結束，但這并不意味著(zhù)我的學(xué)習從此終止，在今后的工作中我將更加重視學(xué)習，將學(xué)習到的理論知識與實(shí)際工作相結合，從而達到學(xué)習與實(shí)踐融為一體。在學(xué)習上,由于高考落榜帶來(lái)的灰心,曾有一陣消極,為珍惜這學(xué)校所給的學(xué)習機會(huì ),用從未有過(guò)的拼搏的精神學(xué)習自己信號專(zhuān)業(yè),還利用課余時(shí)間學(xué)習一些課本上的東西來(lái)充實(shí)自己. 在生活和工作中,當然我也有自己的缺點(diǎn),就是性情太直率了,需要處事冷靜穩重才好.我對班級和學(xué)生會(huì )工作熱情,任勞任怨,責任心強,對人友善,注重配合其他學(xué)生干部出色的完成各項工作,得到了大家的一致肯定. 一直在追求人格的升華，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大學(xué)生活中，我堅持著(zhù)自我反省且努力的完善自己的人格。三年中，我讀了一些名著(zhù)和幾本完善人格的書(shū)，對自己有所幫助，越來(lái)越認識到品行對一個(gè)人來(lái)說(shuō)是多么的重要，關(guān)系到是否能形成正確的人生觀(guān)世界觀(guān)。所以無(wú)論在什么情況下，我都以品德至上來(lái)要求自己。無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴于律己的信條，并切實(shí)的遵行它。平時(shí)友愛(ài)同學(xué)，尊師重道，樂(lè )于助人。以前只是覺(jué)得幫助別人感到很開(kāi)心，是一種傳統美德�，F在我理解道理，樂(lè )于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會(huì )得到很多利益，幫助別人的同時(shí)也是在幫助自己�；仡櫵哪�，我很高興能在同學(xué)有困難的時(shí)候曾經(jīng)幫助過(guò)他們，相對的，在我有困難時(shí)我的同學(xué)們也無(wú)私的伸出了援助之手。對于老師，我一向是十分敬重的，因為他們在我彷徨的時(shí)候指導幫助我。如果沒(méi)有老師的幫助，我可能將不知道何去何從。我現在領(lǐng)悟到，與其說(shuō)品德是個(gè)人的人品操行，不如說(shuō)是個(gè)人對整個(gè)社會(huì )的責任。一個(gè)人活在這個(gè)世界上，就得對社會(huì )負起一定的責任義務(wù)，有了高尚的品德，就能正確認識自己所負的責任，在貢獻中實(shí)現自身的價(jià)值。 我的優(yōu)點(diǎn)是誠實(shí)、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來(lái)要求自己的，答應別人的事一定按時(shí)完成，記得有好幾次，同學(xué)或老師約了我見(jiàn)面，我答應以后必定按時(shí)到達指定約會(huì )地點(diǎn)，即使有急事也從不失約，給他們留下了深刻的映像。由于待人熱情誠懇，所以從小學(xué)到大學(xué)一直與同學(xué)和老師相處得很好，而且也很受周?chē)瑢W(xué)的歡迎，與許多同學(xué)建立起深厚的友誼。在學(xué)習知識的同時(shí)，我更懂得了，考慮問(wèn)題應周到，這在我的畢業(yè)論文設計中充分展示了出來(lái)。我這個(gè)人有個(gè)特點(diǎn)，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來(lái)都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的'結果，正因為如此，我把自己的意志視為主要因素，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個(gè)人最大的敵人不是別的什么人，而是他本身。這么多年來(lái)，我一直都是在跟自己作戰，準確地說(shuō)，是和自己的意志戰斗�，F在回想起來(lái)，我確實(shí)比以前堅毅了許多，但我不會(huì )松懈下來(lái)的。以上這些優(yōu)點(diǎn)，是我今后立身處世的根本，我應該繼續保持，并不斷以此鞭策自己奮發(fā)向上。
自我總結鑒定 篇6
20xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機制、執行新規定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
20xx年，我司實(shí)收毛保費****萬(wàn)元，同比增長(cháng)*%，已賺凈保費***萬(wàn)元，凈利潤***萬(wàn)元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。
一、圍繞目標，落實(shí)計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計劃落實(shí)早、措施
20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區保險市場(chǎng)變化及20xx年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車(chē)險市場(chǎng)，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來(lái)，我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣(mài)報廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區現有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營(yíng)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司，另已發(fā)現1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區人口少，企業(yè)規模小，我司面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著(zhù)冷靜，客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng )業(yè)調研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導一道走訪(fǎng)個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意，還對我司正確調整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴(lài)和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪(fǎng)，請他們對我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現，使客戶(hù)對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng)，對所有新�？蛻�(hù)必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò )，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì )服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面
根據**當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細的分析研究，確定今年把摩托車(chē)保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門(mén)聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車(chē)保險業(yè)務(wù)；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(cháng)、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5、開(kāi)展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長(cháng)
今年以來(lái)，我們根據上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè )”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、責任險、意外險等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jì)超額完成市公司下達的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現場(chǎng)的查勘率入手，堅持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準確、合理”的原則。只要接到報案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。
一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
二是堅持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；
三是加強考核、加大督查力度。對理賠過(guò)程中出現各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對預案執行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶(hù)單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶(hù)的好評，收到良好的社會(huì )效果。
二、調整經(jīng)營(yíng)思路，強化創(chuàng )新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，***廠(chǎng)車(chē)險業(yè)務(wù)屬于我司續保業(yè)務(wù)，續保時(shí)間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續保，當年不僅會(huì )損失幾萬(wàn)元保險費，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調整序時(shí)業(yè)務(wù)結構，更多的實(shí)現已賺凈保費，決定提前續保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實(shí)驗性思路。
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