自我的總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編收集整理的自我的總結 ,僅供參考,歡迎大家閱讀。
自我的總結 1
尊敬的領(lǐng)導:您好! 我于20 年 月成為公司的試用員工,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔心不知該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快適應了公司的工作環(huán)境。在本部門(mén)的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。不懂的問(wèn)題虛心向別人學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,希望可以為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)
似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
從進(jìn)入公司以來(lái)我一直從事事的幫助下,我從一個(gè)對成為可以獨立進(jìn)行工作的一名合格員工,對此我對領(lǐng)導以及同事們的關(guān)心表示由衷的感謝,F將本人這三個(gè)月來(lái)的思想、工作、學(xué)習情況作簡(jiǎn)要總結匯報:
個(gè)人工作總結:
從來(lái)到公司接手導和部門(mén)經(jīng)理的幫助指導下慢慢的對 的知識有了更加系統的了解,個(gè)人素質(zhì)也得到了相當大的提高,但是,盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯誤,對此我一定會(huì )積極做出改正,不在犯同樣的錯誤,爭取盡自己最大努力做好工作。以下是我對這三個(gè)月的工作作出的總結:
1. 積極完成領(lǐng)導安排的有關(guān)工作,做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導尋求解決問(wèn)題的方案,不懂就問(wèn),努力把工作做好;
2. 工作與實(shí)際相符合,工作之前最大程度做好調查,分析工作的重點(diǎn)難點(diǎn),做好詳細的工作計劃,做到知己知彼,才能百戰不殆;
3. 全面考慮問(wèn)題,對于工作做到從整體去把握不漏掉其中的每一個(gè)細節,遇到不知道的問(wèn)題絕不一帶而過(guò),做到打破沙鍋問(wèn)到底,徹底把問(wèn)題搞明白,不為將來(lái)的工作埋下隱患;
4.主動(dòng)完成工作,對于領(lǐng)導安排的工作一定及時(shí)準確的去完成,對于領(lǐng)導沒(méi)有安排的工作,要做到主動(dòng)去發(fā)現工作,只有這樣才能體現出自己的主觀(guān)能動(dòng)性,而不是成為一個(gè)執行命令的機器;
總之,在這三個(gè)月的工作中,我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加堅信這里就是實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值的地方,因此,我會(huì )以謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
總結人:
時(shí)間:
自我的總結 2
在這一年里,我站在總公司和上級交通部門(mén)的正確領(lǐng)導下,根據總公司下達的工作任務(wù),緊緊圍繞我站年初制定的計劃,全站干部職工用科學(xué)發(fā)展觀(guān)的理念,努力奮斗,團結一心,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,強化管理力度,致力于為廣大旅客提供熱情、高效、禮貌、舒適、安全、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù),圓滿(mǎn)完成了“春運”、“五一”、“十一”黃金周期間旅客的運輸工作任務(wù),各項工作取得了良好的效果,F將20xx年工作情況總結如下:
一、主要工作完成情況
截止20xx年XX月XX日,共計營(yíng)收XX萬(wàn)元,其中招纜收入共計XX萬(wàn)元(票房收入XX萬(wàn)元,長(cháng)沙線(xiàn)XX萬(wàn)),稽查營(yíng)收XX萬(wàn)。
二、以安全快捷為目標,做好黃金周旅客運輸工作
早準備,早行動(dòng),確保安全快捷每年的“春運”“五一”“十一”是車(chē)站客流的高峰,也是客運的“黃金周”,為了搞好20xx年黃金周的運輸管理組織工作,確保安全快捷、優(yōu)質(zhì)高效,我們立足于早做準備,早做按排的思路,在嚴格各項管理程序的同時(shí),“黃金周”期間,加大了站場(chǎng)內外管理人員的力量,及時(shí)協(xié)調好機動(dòng)車(chē)輛,把嚴車(chē)輛進(jìn)站安全管理關(guān);把好載客車(chē)輛出站關(guān);嚴格進(jìn)站旅客行李“三品”安全檢查;加強安檢臺檢查監督力度;加強站務(wù)秩序管理,確保站場(chǎng)安全,園滿(mǎn)完成了“春運”“五一”“十一”黃金周等運輸任務(wù)。
三、以抓為主,扎實(shí)做好安全工作。
1、本著(zhù)“以人為本、預防為主、安全第一”的原則,把安全工作放在各項工作中的重中之重,常抓不懈,防患于未然。車(chē)站根據我站《安全管理辦法》規定,嚴格執行制度,嚴格定期檢查,嚴格安全處罰,嚴格實(shí)行責任追究。嚴格落實(shí)我站客運管理“三關(guān)一監督”的安全管理方針,把好進(jìn)站車(chē)輛營(yíng)運手續與技術(shù)性能關(guān),把好旅客進(jìn)站行李檢查關(guān),把好車(chē)輛進(jìn)站安檢與出站檢查關(guān),提供客運服務(wù)。對所有51輛進(jìn)站車(chē)輛建立了安全檔案,簽定了進(jìn)站安全責任書(shū),納入車(chē)站安全管理范圍。對營(yíng)運車(chē)輛組織定期和不定期抽查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改,杜絕隱患。
2、工作人員做到每一趟車(chē)對旅客進(jìn)行一次乘車(chē)安全常識的宣傳,發(fā)車(chē)時(shí)應繞車(chē)一周,檢查有無(wú)不安全因素,無(wú),方可發(fā)車(chē);廣播員每天不定期進(jìn)行乘車(chē)安全常識宣傳。
四、加大站場(chǎng)建設,狠抓運輸生產(chǎn)
目前我站的主要收入還是靠日常發(fā)班從售票收入中提取勞務(wù)費,其它方面的收入所占比例不大,這種局面就決定了運輸生產(chǎn)工作是我站工作之中的重中之重,我們主要采取了加強對站場(chǎng)的管理工作,車(chē)站人來(lái)車(chē)往,環(huán)境比較復雜,再加上車(chē)輛多為私人所擁有,他們不太服從管理,而我站主要收入來(lái)自車(chē)輛方面,所以對車(chē)輛、對站場(chǎng)秩序的管理是日常工作之中心,在這方面中針對目前各班線(xiàn)存在的各種問(wèn)題及實(shí)際情況,我站還制定了各班線(xiàn)管理制度,對各班線(xiàn)的發(fā)班、客源組織、售票等情況做了詳細的規定,并及時(shí)了解出現的各種情況,作出處理。
五、存在的主要問(wèn)題
1、由于受場(chǎng)地的限制,目前停車(chē)場(chǎng)已顯出其面積窄小不足,特別是車(chē)輛均向大型化發(fā)展,遇有客運高峰,發(fā)車(chē)位嚴重不足,需要有高度精密的組織和協(xié)調,嚴格到位的管理才能做到有條不紊,秩序井然。
2、職工正規化培訓不足,計劃的多,實(shí)施的少,零散受訓的多,批量集訓的少。
3、站內外需增加必要的引導性、的指示標志,有些地方需要進(jìn)一步綠化、美化、亮化。
4、每逢客運高峰期間,一些客流較集中的線(xiàn)路(如深圳、長(cháng)沙)會(huì )出現調配加車(chē)困難的情況,由于加車(chē)空車(chē)返程,實(shí)載率降低,成本較高,導致車(chē)主不愿加車(chē)出行,影響及時(shí)疏送旅客。
20xx年度我站工作雖然取得了一定的的成績(jì),但也還存在諸多不足,我站的營(yíng)收情況仍有不少漏洞,不太盡如人意,我站的班線(xiàn)班次還比較少,需要努力拓展,在站場(chǎng)管理及人員管理方面,也沒(méi)有全面的落實(shí)和實(shí)施,職工的職業(yè)素質(zhì)也亟待提高,在20xx年我站需要在以下方面多做功夫:
1.積極開(kāi)辟新的班次,增加企業(yè)效益。
2.擴大多種經(jīng)營(yíng),努力加大非客運招攬收入在總收入中的比例,加強企業(yè)的搞風(fēng)險能力。
3.加強管理,確保運輸生產(chǎn)秩序化、規范化。
4.提高職工的福利,增加職工的工資。
自我的總結 3
一年來(lái),本人能在思想上按黨員標準嚴格要求自我,較好地完成了領(lǐng)導安排的各項任務(wù),現將工作學(xué)習情景作自我總結如下:
一、在思想上,認真學(xué)習黨的基本方針政策,時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自我所肩負的職責,在工作中起模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時(shí),認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自我的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上,本著(zhù)進(jìn)取、負責的態(tài)度,認真遵守各項規章制度,帶領(lǐng)全體員工按年初上報預算完成了廳辦公區及家屬區房屋及水電部分的修繕和改造任務(wù),廳確保了廳機關(guān)三棟辦公樓,七個(gè)住宅區的水、電、暖的供應和暢通、以及七部電梯的正常運行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點(diǎn)部位設施設備的維護保養及年檢工作,全年沒(méi)有發(fā)生任何安全職責事故。進(jìn)取完成了領(lǐng)導及辦公室臨時(shí)安排的其他各項工作。
三、在工作作風(fēng)方面,遵章守紀、團結同事、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),時(shí)刻牢記黨員的職責和義務(wù),嚴格要求自我,虛心向周?chē)耐緦W(xué)習,對難度大的工作,敢于迎難而上,以自我誠懇的態(tài)度和務(wù)實(shí)的行動(dòng)贏(yíng)得領(lǐng)導和群眾的信任。
雖然我在20xx年的工作中取得了必須的成績(jì),但我深知自我還存在一些缺點(diǎn)和不足,在今后的.工作中,我要奮力做到戒驕戒躁,加強理論學(xué)習,提高文化素質(zhì)和各種工作技能,發(fā)奮工作,積極進(jìn)取,把自我的本職工作做的更好。
自我的總結 4
本人綜合素質(zhì)佳,能夠吃苦耐勞,忠誠穩重堅守誠信正直原則,勇于挑戰自我,開(kāi)發(fā)自身潛力;做一個(gè)主動(dòng)的人,工作積極熱情,為了自己的目標為了完成自己想要的事情拼命投入力量;具備良好的人品,樂(lè )于與人溝通,生活在群體之中,能與人進(jìn)行客觀(guān)直接的溝通,具有較強的團隊管理能力和與人合作的精神,能夠積極互動(dòng)努力達成團隊的目標;善于學(xué)習,勤奮務(wù)實(shí),刻苦鉆研,具備廣泛的興趣和很豐富的知識,適應能力強,能在很短時(shí)間內融入一個(gè)新的領(lǐng)域,適應并且把它做好。
自我的總結 5
日歷一頁(yè)一頁(yè)地翻過(guò),不知不覺(jué),20__寒假快要過(guò)去了。坐下來(lái)回憶回憶,寒假過(guò)去的一個(gè)多月里,我每一天都過(guò)得那么充實(shí)。仔細總結一下,假期所做的事情可真是夠多的,大家一齊來(lái)看看吧。
一、讀書(shū)使我的寒假充實(shí)而精彩。
寒假剛一開(kāi)始,媽媽就把“校訊通”的營(yíng)養小書(shū)包買(mǎi)了回來(lái)。我和弟弟就像饑餓的人拿到了美味的面包一樣,廢寢忘食地“吃”著(zhù)這些精神食糧。目前,我已經(jīng)讀完了《夏洛的網(wǎng)》、《哪吒大戰紅孩兒》、《森林報》(春)、《再被狐貍騙一次》、《長(cháng)襪子皮皮》等五本書(shū),還有《這天我是升旗手》、《西游記》、《三國演義》、《給我一個(gè)好名字》、《梭梭拉拉最要好》、《我的哥哥爸爸》、《小牛頓科學(xué)館》系列、楊紅櫻校園小說(shuō)系列等,這些都是我愛(ài)不釋手的好朋友。
讀書(shū)讓我的寒假過(guò)得十分充實(shí)而又精彩。我對自己不滿(mǎn)意的地方就是:讀了這么多的書(shū),卻只寫(xiě)了很少的幾篇讀書(shū)筆記。在留下的寒期后半時(shí),我要努力多寫(xiě)幾篇有質(zhì)量的讀書(shū)筆記。
二、外出旅游使我在寒假開(kāi)闊眼界
這個(gè)寒假,我去過(guò)的地方可真不算少。我參加了陽(yáng)光少年未來(lái)領(lǐng)袖__令營(yíng)、參觀(guān)了凝結著(zhù)林州人民的智慧和心血的紅旗渠,博大深淵的中國文字博物館,世界第一大佛堯山“中原大佛”,“中國最美的地方”白云山,我也去了秀麗的云臺山,這但是我第一次隨團“放單飛”,這些景點(diǎn)都在我們河南境內。我和弟弟一齊去了鄭州市“點(diǎn)點(diǎn)夢(mèng)想城”,體驗了小法官、環(huán)衛工人、擠奶工、電視臺播音員、郵遞員、編織工人、美發(fā)美甲等職業(yè),還掙了六十八元的的點(diǎn)點(diǎn)幣。
再過(guò)兩天,爸爸、媽媽就要帶我們去上海了,這但是我和弟弟夢(mèng)寐以求的事情,我真期盼呀!
三、特長(cháng)學(xué)習使我的假期充滿(mǎn)活力。
__月25日我參加了長(cháng)笛五級考試,并且順利的透過(guò)了考試,我十分高興,這和我平時(shí)的刻苦練習是分不開(kāi)的,我要繼續努力,爭取明年考過(guò)七級。我報的乒乓球班已經(jīng)練習一個(gè)多月了,球技也有了很大進(jìn)步,在和教練對攻時(shí),一個(gè)球已經(jīng)最多能打10板了,我要再接再厲,爭取能一個(gè)球能打30板以上。
我這個(gè)寒假過(guò)得十分有好處,因為我學(xué)到了許多知識。
自我的總結 6
一、20xx年努力的方向:
1、規范患者治療執行的流程;將患者的各種治療:肌注、靜滴、口服、霧化吸入、灌腸、腹腔沖洗引流、鼻飼、測血糖、采集血標本、檢查等各種治療項目,制成治療卡,查對后掛在患者的床頭,護士在患者的床邊一一核對執行,在交接班的時(shí)候,交接班護士可以再次查對核實(shí)患者各項治療的執行情況,同時(shí)護士長(cháng)在巡視病房的時(shí)候也可核對檢查護士執行治療的情況,杜絕患者治療遺漏或者差錯的發(fā)生。
2、細化藥物過(guò)敏陽(yáng)性患者的流程:1)注射頭孢或青霉素前,必須由醫生下達頭孢或青霉素或氨芐青霉素皮試醫囑,做皮試的時(shí)候必須攜帶腎上腺素1mg,并詢(xún)問(wèn)患者藥物過(guò)敏史,有過(guò)敏使者不做皮試;2)停藥24小時(shí)以上或更換藥物批號或藥物時(shí),必須重新做過(guò)敏試驗,過(guò)敏試驗液的配制、皮內注射的劑量及判斷結果應該準確無(wú)誤;3)處理醫囑打印輸液卡及轉抄到治療單的時(shí)候,在首次執行醫囑的時(shí)候,必須查對文字記載的陰性皮試結果后,方能轉錄治療單和打印輸液卡,然后再給患者執行治療。4)對于頭孢皮試或青霉素皮試陽(yáng)性的患者或有過(guò)敏史的患者,護士必須完全按成以下工作:1.在患者的床頭插入頭孢皮試或青霉素陽(yáng)性的標記牌,有過(guò)敏史的患者應標記自訴青霉素陽(yáng)性;2.在體溫單前應該加入頭孢皮試或青霉素陽(yáng)性紅紙一張;3.在病區工作重點(diǎn)的白板上應標明頭孢皮試或青霉素陽(yáng)性患者的床號及姓名;4.在該患者病歷夾封面用膠布用紅筆標記頭孢皮試或青霉素陽(yáng)性;5.在該患者臨時(shí)醫囑上該醫囑后用紅筆注明陽(yáng)性結果;6.在執行單(輸液卡、肌注單上)該患者治療內容最后一行加寫(xiě)頭孢皮試或青霉素陽(yáng)性;7.在皮試結果陽(yáng)性當日起在動(dòng)態(tài)報告中連續三天九次,自訴有藥物過(guò)敏史者,從入院當天起。;8.由執行護士告知主管醫生、病人及家屬陽(yáng)性結果。
3、討論和研究設置二級護理站執行的流程和注意事項,準備推行二級護理站,減少護士來(lái)回病房與治療室和護理站的時(shí)間,既方便護士工作,又方便患者的護理:現在領(lǐng)用的多功能治療車(chē),完全可以利用其方便護士工作,將治療車(chē)設置為二級護理站,病區的護理人員分為三組,一組一個(gè)治療車(chē),在治療車(chē)上層放置患者的當日需要輸入的液體、基礎治療盤(pán),抽屜內放置配置好的營(yíng)養大袋、肌注藥、口服藥、治療用的所有物品,側面放置患者的治療單、輸液卡、護理記錄單、病歷等,先試運行,逐漸改變護士的觀(guān)念,從而想努力改變護士扎堆在治療室內忙亂的情況。這個(gè)計劃需要護理部的支持和科學(xué)的指導。
4、今年重點(diǎn)加強護士的崗位培訓,提高護士綜合工作能力,在護士培訓方面推行和讀書(shū)筆記討論報告會(huì ):
1)制定20xx年護士培訓計劃
2)對護士培訓內容進(jìn)行調整,豐富培訓的內容,主要從護理安全、應急能力、專(zhuān)科知識、核心制度、技術(shù)操作、護患溝通、健康教育等方面進(jìn)行培養。
3)根據護士的年資和能力,對護士進(jìn)行分組培訓:
畢業(yè)1年內的護士培訓目標以能獨立完成臨床護理中小組護士的工作為主要任務(wù)。培訓的重點(diǎn):①鞏固專(zhuān)業(yè)思想、嚴格素質(zhì)要求、加強護士素質(zhì)培養。②與臨床實(shí)踐相結合抓好三基練習。③明確臨床護理工作的程序和各班護士的工作職責及流程。④學(xué)習普外科專(zhuān)科護理理論和技能。⑤學(xué)習為患者做健康教育并實(shí)施整體護理。畢業(yè)2~3年的護士的培訓要求:獨立完成科室各項護理工作,熟練掌握專(zhuān)科護理的知識,掌握普外科管理制度和工作要求,熟練掌握普外科基本監護理論和技術(shù),能按要求獨立完成常見(jiàn)危重癥監護工作,能夠配合急危重癥患者的監護和搶救,逐步達到護師的水平。
護士長(cháng)每?jì)芍芨鶕剖一颊咦o理上碰到的難已處理的問(wèn)題提出護理學(xué)習的題目,由全體護士查閱資料,并記錄學(xué)習筆記,熟悉內容,在科室繼續教育時(shí),進(jìn)行討論,制定兩名護士負責回答大家提出的問(wèn)題,每個(gè)護士都要提問(wèn),并由護士長(cháng)對讀書(shū)筆記的內容在晨會(huì )時(shí)提問(wèn),使護士對常見(jiàn)的護理問(wèn)題及核心制度、工作流程、應急情況等通過(guò)讀書(shū)筆記的形式來(lái)學(xué)習,不斷強化,提高護士的綜合處理能力
5、豐富科室護士例會(huì )的內容:準備打破以前護士例會(huì )盡通報情況、布置工作、內容簡(jiǎn)單、效率低下的情況將護理例會(huì )分成多個(gè)欄目,分次進(jìn)行:①利用護理例會(huì )對本月存在的護理隱患進(jìn)行情景分析和討論,讓護士自己找出存在的問(wèn)題及整改措施;②專(zhuān)題討論各項護理工作的實(shí)施情況,同事之間交流經(jīng)驗、互相學(xué)習;③溝通協(xié)調,與科室相關(guān)人員溝通,并請一名醫生參加例會(huì ),達到反饋信息、消除誤會(huì )、有效解決問(wèn)題;護士之間相互共溝通,讓護士?jì)A訴工作中的難處與苦衷,使護士長(cháng)全面了解護士工作,解決存在的問(wèn)題;④進(jìn)行表?yè)P和批評,進(jìn)行安全教育;⑤學(xué)術(shù)交流,談學(xué)習心得。
6、進(jìn)一步細化:對各班護士崗位職責進(jìn)行細化,尤其是各班之間的銜接要連續化,對各班之間的漏洞區域進(jìn)行改進(jìn),使每個(gè)細節都要有人管理,做到規范化,例如化驗醫囑執行流程、檢查醫囑執行流程及交接班流程、患者欠費后通知流程、搶救患者流程、危重患者護理流程等。
7、實(shí)行主責護士在基礎護理質(zhì)量的管理制度:主責護士主要由護理組長(cháng)擔任,她的職責是在完成本次具體工作的基礎上,對本班次內其他護士基礎護理工作的完成情況進(jìn)行把關(guān)和檢查,護士長(cháng)實(shí)行每日問(wèn)責制度,要求主責護士每日下班前要主動(dòng)向護士長(cháng)匯報基礎護理完成情況:1)主責護士指導了哪些工作,2)對基礎護理工作做了哪些把關(guān),3)不到位的地方是否與護士本人溝通,每周主責護士都要對一周的基礎護理進(jìn)行總結,提出存在的問(wèn)題,分析原因并提出解決方法。每月底將主責護士的績(jì)效工作量系數和崗位系數提高。
8、建立護士班次職責完成情況自檢表:將各班次需要完成的職責及工作量按程序列成表格,讓護士按照表格,每完成一項工作核對打鉤,讓護士自己檢查自己班次職責的完成情況。
二、常規工作落實(shí)計劃:
(一)、基礎護理及危重患者護理:從晨間護理開(kāi)始,繼續加強護士對晨間護理的實(shí)施力度,對晨間護理的程序進(jìn)行改進(jìn),改變晨間護理只簡(jiǎn)單完成患者的床單元更換和整理,在晨間護理的時(shí)候,責任護士從向患者問(wèn)候做起,給不能自理的患者協(xié)助起床、洗嗽、及排泄護理,然后協(xié)助患者進(jìn)食;各組責任護士對自己負責的患者除了嚴密觀(guān)察患者的病情、根據醫囑實(shí)施正確的給藥、口腔護理、壓瘡護理、氣道等基礎護理以外,每日2:30-3:00pm協(xié)助不能自理的患者會(huì )陰護理、熱水泡腳、擦洗背部。危重患者由高年資護士集中管理,制定護理計劃,并按計劃嚴格落實(shí)各項護理和各項治療的執行,危重患者落實(shí)班班檢查各項治療護理的執行情況,改變接班護士只聽(tīng)護士敘述,不檢查患者各項治療和護理執行的結果,確保危重患者的護理計劃得到落實(shí),順利康復,提高危重患者的護理質(zhì)量。
(二)入院指導及健康教育:
1、入院指導詳細給病人及家屬講解,講解時(shí)護士應該主動(dòng)自我介紹,先向患者說(shuō)明護士應該盡的責任和義務(wù),再向患者講解住院及注意事項,護士要使用文明用語(yǔ),對患者要使用尊稱(chēng)。
2、將各種常用的藥物的藥理作用、不良反應及注意事項整理成冊,并組織護士學(xué)習,使護士熟知藥物的藥理作用和注意事項,養成護士?凑f(shuō)明書(shū)的習慣,按說(shuō)明書(shū)給患者講解藥物的使用注意事項。
3、規定責任護士早上10am-10:30am、下午3:00-3:30這一時(shí)間段給患者講解使用的各種藥物的種類(lèi)及注意事項,并向患者講解當日及次日患者要進(jìn)行的每一個(gè)治療護理及檢查項目和注意事項,使患者充分明白自己的治療和護理、檢查的項目。
4、護士長(cháng)堅持每日與所有患者交流,了解患者對自己的治療及用藥的掌握情況,及時(shí)對護士遺漏的問(wèn)題給予補充,提高患者的滿(mǎn)意度。
(三)質(zhì)量控制方面
1、護士長(cháng)對夜班工作每周至少檢查2-3次,尤其是責任心不強的護士,加強動(dòng)態(tài)監控,并記錄,并加強對其的教育和溝通,重點(diǎn)改進(jìn)這些護士缺點(diǎn)及不良的工作習慣。
2、護士長(cháng)每周定期發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,對夜間工作的滿(mǎn)意度進(jìn)行抽查,向患者了解夜班護士的情況,并向患者解釋不要任何思想顧慮,使患者真實(shí)反映夜間護士的工作情況,對夜間護士的督察起到了一個(gè)很好的作用。
3、設夜班護理組長(cháng)一名,組長(cháng)負責夜間護理質(zhì)量的把關(guān),檢查各組護士工作完成情況,大夜班對危重患者兩小時(shí)檢查一次危重患者的護理情況,并對夜間護士的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行督察,夜班組長(cháng)將夜間的檢查情況記錄在質(zhì)量檢查本上,并在晨會(huì )上,由護士長(cháng)落實(shí)后與護士的月考核掛鉤,與績(jì)效工資掛鉤。
4、護士長(cháng)每日質(zhì)控的工作重點(diǎn)
1)每日晨7.30分上班,巡視病房一遍,查看夜班工作完成情況,查看患者的各種管道是否在位,了解患者夜間的病情。
2)晨會(huì )時(shí)對當日工作重點(diǎn)及危重患者給予強調和指導,提問(wèn)護士的專(zhuān)業(yè)知識、當日責任護士對患者病情的掌握情況、提問(wèn)護士對急、危重患者急救情況的掌握情況。
3)床頭,檢查夜班護士向責任護士在床邊交待患者的病情、當日的檢驗和檢查結果的情況,了解責任護士對患者六知道的掌握情況,詳細查看患者的各種管道、皮膚以及深靜脈的情況和深靜脈的長(cháng)度。查看患者生命體征、血糖、引流液的量、尿量。
4)查看病區營(yíng)養大袋的配置情況以及胰島素的使用情況。
5)檢查急救藥品及儀器的運轉是否正常、藥品是否充及有效期。
6)跟臨床班處理醫囑,檢查醫囑執行情況。
7)早上10使左右再次巡視病房一次,查看患者各種治療的執行情況,查看晨間護理及床單元的整潔情況,了解新入院患者的入院指導情況,查看病房衛生情況,以及患者的心理狀態(tài),了解術(shù)后患者對活動(dòng)及健康指導的掌握情況,了解心電監護儀及微泵的使用情況。
8)檢查治療室的藥物管理情況。
9)下午2.30跟臨床班床頭交接班,了解患者的病情、治療情況,及各種管道情況。
10)查對醫囑檢查病歷前三頁(yè)。
11)對病區兩年以?xún)鹊淖o士進(jìn)行操作指導訓練和考試,查看手術(shù)患者及危重患者的治療執行情況及護理情況。
13)和晚班護士床頭交接班,在床邊詳細交接患者的病情、當日的檢驗和檢查結果,并提問(wèn)責任護士對患者六知道的掌握情況,時(shí)詳細查看患者的各種管道、皮膚以及深靜脈的情況和深靜脈的長(cháng)度。查看患者生命體征、血糖、引流液的量、尿量。
(四)標本收集、送檢及檢查方面:細化患者檢查項目的預約流程,對患者的每一項檢查,責任護士及時(shí)提交醫囑,在處理醫囑時(shí)必須嚴格查對有檢查單,無(wú)檢查單及時(shí)督促醫生開(kāi)寫(xiě),然后將檢查單交予患者,并向患者詳細說(shuō)明檢查注意事項,如果是急診檢查必須及時(shí)與中央運輸聯(lián)系;如果是平診要耐心做好家屬及患者解釋工作等待中央運輸接送患者,不要讓患者私自去檢查科室做檢查,但如果次日要手術(shù)的患者,護士要提醒醫生開(kāi)急診檢查,并及時(shí)向中央運輸聯(lián)系,以免影響患者的手術(shù)進(jìn)行。對血液標本,護士要嚴格查對醫囑,抽血時(shí)在床邊及時(shí)查對姓名,對配血標本每次抽血時(shí)要兩人核對患者后再抽血,并且不能同時(shí)抽取兩個(gè)人的血標本,以免出現差錯。配血標本要及時(shí)通知醫生并落實(shí)醫生送輸血科。其他血液、體液標本必須先抽血、采集后再收集,登記。
(五)治療室藥品、物品管理方面:治換班及晚夜班每日對各種物品及藥品、毒麻藥品要嚴格交接班,記錄清楚,無(wú)涂改,數目相符,毒麻藥品使用專(zhuān)柜上鎖,使用要有醫囑及處方,并且及時(shí)到藥房領(lǐng)用;藥品、液體要標簽清楚在有效期內,無(wú)變質(zhì)、變色、發(fā)霉藥品及液體;藥柜每日整理、清潔一次,藥品按分類(lèi)擺放整齊,無(wú)空盒、空瓶及雜物,藥品不混放;及時(shí)向藥房領(lǐng)用患者的藥品,缺藥、欠費者要及時(shí)通知醫生及患者,及時(shí)退患者的藥品。治換班每日負責清點(diǎn)霧化吸入器、濕化瓶、微量注射泵、監護儀,每周維護一次,有故障及時(shí)保修。
(六)消毒隔離方面:責任護士對停止使用的儀器要用酒精擦干凈表面及袖帶,整理整齊后交治換班,治換班進(jìn)行監督檢查,如果治換未檢查,由治換班負責消毒整理。霧化吸入器每班使用完后,把水槽水倒干凈,擦干以后干燥放置。濕化瓶每日更換后,消毒時(shí)要撕下膠布再浸泡消毒,每日下班之前由治換班清水沖后干燥保存;換藥室的各種無(wú)菌物品由治換班每日檢查,按有效期的順序放置,使用時(shí)按順序使用,碘伏消毒液、干鑷子罐必須要有開(kāi)啟日期;治換班每日要保持治療車(chē)、治療室及換藥室臺面、地面清潔,醫療垃圾分類(lèi)放置,垃圾桶保持干凈,針頭進(jìn)盒。
(七)急救物品及藥品方面:由A3臨負責檢查急救物品、器械及藥品,每日及時(shí)檢查補充,確保藥品及物品、器械正常運轉,班班交接,記錄清楚,晚夜班接班時(shí)要檢查急救儀器、物品及藥品.護士長(cháng)每日檢查急救藥品和物品、儀器的情況。
(八)收費方面:嚴格執行醫院的收費制度,按醫囑收費,收費時(shí)嚴格查對無(wú)誤后再收費,不分解收費、重復收費、亂收費。各班責任護士使用物品后嚴格登記,每一項治療護理進(jìn)行登記,由總務(wù)查對后收費。留置針、深靜脈、換藥、物理降溫、口腔護理、腹腔穿刺術(shù)、胸腔穿刺術(shù)、局部浸潤麻醉、PTCD置管術(shù)、必須要有醫囑。每次給患者物理降溫后要及時(shí)登記開(kāi)醫囑后再收費。
自我的總結 7
我覺(jué)得高中生的首要任務(wù)還是學(xué)好文化知識,所以在學(xué)習上我踏踏實(shí)實(shí),一點(diǎn)也不放松。
我認為好的學(xué)習方法對學(xué)好知識很有幫助,所以在每天學(xué)習后,我都會(huì )總結一下學(xué)習經(jīng)驗。一份耕耘一分收獲,每每看到自己成績(jì)的進(jìn)步,我就會(huì )感嘆只要你有決心,沒(méi)有什么事是不可能的。
學(xué)生的職業(yè)同樣需要我們不斷的學(xué)習,擁有有智慧、毅力和恒心。在當今這一個(gè)快速發(fā)展的信息時(shí)代,我們只有不斷汲取新知識,才不會(huì )落后!總的來(lái)說(shuō)這學(xué)期對自己所取得的成績(jì)還是過(guò)得去的。
我是一名中學(xué)生,平時(shí)的一言一行我都能按照《中學(xué)生日常行為規范》的要求去做,對學(xué)校的規章制度能夠嚴格遵守,課余時(shí)間外出,能夠遵守公共秩序及交通法規,對公共設施能夠愛(ài)護,外出坐車(chē)我會(huì )主動(dòng)給有需要的人讓座或幫助他們。
我一直對學(xué)習抱著(zhù)嚴謹的態(tài)度,并且每天按時(shí)認真完成老師交代的作業(yè)。
在我心中,我一直把學(xué)習看做我生命中不可缺少的一部分,盡管有的科目并不盡如人意,但是我問(wèn)心無(wú)愧。因為我曾經(jīng)為它努力過(guò)了。但我也不會(huì )氣餒,因為我相信,沒(méi)有什么困難難得到我,希望我可以做一個(gè)各科都很優(yōu)秀的好學(xué)生。
自我的總結 8
禮賓部20xx年年終總結禮賓部20xx年總結報告禮賓部是客人了解我們酒店的排頭兵。在這20xx年的發(fā)展過(guò)程中,禮賓部在服務(wù)技能和
服務(wù)意識上有較大幅度的提升。在前廳部經(jīng)理的帶領(lǐng)下,禮賓部秉承“我是客人的朋友,客
人是我的上帝”的理念竭誠為四海來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了更好的為客人服務(wù),禮賓部積極與酒店各部門(mén)溝通協(xié)調,不斷創(chuàng )造出了許多內容豐
富,形式多樣的服務(wù)手段以滿(mǎn)足客人的需要,不僅為酒店帶來(lái)了效益也提升了我們的服務(wù)效
率,多次受到客人和其他部門(mén)同事贊揚。禮賓部的員工利用休息時(shí)間持續收集本市的娛樂(lè ),
餐飲,購物,體育,旅游,住宿和車(chē)輛等信息,此舉極大的方便了崗位工作,在面對客人問(wèn)
詢(xún)時(shí)就可以快速準確的給予客人想要的信息。 為了更好的為客人服務(wù),禮賓部全年為客人提供觀(guān)光車(chē)服務(wù)。由于之前學(xué)會(huì )駕駛的員工
陸續離職,禮賓部開(kāi)始著(zhù)手培訓新一批觀(guān)光車(chē)駕駛人員。但由于在安全方面考慮欠佳,致使
20xx年下半年以來(lái)觀(guān)光車(chē)駕駛陸續出現一些安全方面的問(wèn)題和事故,造成酒店一定的損失。
從禮賓部20xx年開(kāi)始駕駛觀(guān)光車(chē)以來(lái),事故都是在多發(fā)于老員工離職后,新員工的駕駛培訓
才剛結束的那個(gè)時(shí)期,說(shuō)明實(shí)際的駕駛經(jīng)驗還是很重要的。對此禮賓部已經(jīng)開(kāi)始持續強調觀(guān)
光車(chē)的駕駛安全問(wèn)題而且還協(xié)同酒店車(chē)隊對新進(jìn)駕駛人員進(jìn)行系統培訓并定期考核,F在這
項服務(wù)總體開(kāi)展還是不錯的經(jīng)常獲得客人好評,禮賓部的同事們忍受著(zhù)夏日酷暑和冬日的嚴
寒而沒(méi)有一句怨言,以客人的滿(mǎn)意為宗旨。同時(shí)還不忘向乘客介紹我們美麗的貝迪。 在酒店
淡季時(shí)期,為了應對酒店車(chē)輛內部使用情況較多的情況,禮賓部又額外聯(lián)系了10多輛出租車(chē)
和6輛租車(chē)公司的各型車(chē)輛以備不時(shí)之需,在平時(shí)運行中也注意對有宰客,不準時(shí)或者故意
繞遠路的出租車(chē)司機進(jìn)行淘汰,F在禮賓部全天24小時(shí)都可以為客人提供準時(shí)迅速的租車(chē)服
務(wù)。但是現階段面臨一個(gè)問(wèn)題就是:在客人的自我保護意識不斷提升的情況下,對出租車(chē)不
打表而收取一口價(jià)的這種情況持否定態(tài)度的越來(lái)越多。這也導致了下半年 的幾次攜程客人投訴。對于這個(gè)問(wèn)題禮賓部暫時(shí)還是無(wú)解,只有等到20xx年重慶市的出
租車(chē)全部安裝新的計價(jià)器之后再做調整。 下半年的時(shí)候酒店組織了赴青島海景花園大酒店的學(xué)習。禮賓部參加了此次學(xué)習活動(dòng)。
在青島學(xué)習過(guò)程中深深體會(huì )到了海景酒店優(yōu)秀的服務(wù)理念優(yōu)秀之處。在學(xué)習結束后也盡力將
此次學(xué)習獲得的知識與部門(mén)同事分享,努力改進(jìn)我們的服務(wù)方式方法。比較突出的就是制作
了客車(chē)專(zhuān)用的下車(chē)凳,在酒店大廳為到店客人提供免費的飲料服務(wù)等。在此后酒店組織的每
周和每月的優(yōu)質(zhì),驚喜服務(wù)案例評比中,禮賓部同事的獲獎事例占前廳部的一半以上。 在整個(gè)20xx年度中,禮賓部的培訓主要是針對新進(jìn)員工的基礎技能,老員工的技能提升
方面進(jìn)行展開(kāi)。員工之間也能互相幫助,新員工入職之后都能很快融入酒店的生產(chǎn)生活環(huán)境
中—這也對迅速提高服務(wù)技能打下了基礎。部門(mén)在此基礎上開(kāi)展了部分優(yōu)秀員工到前臺 進(jìn)行交叉培訓,意在通過(guò)不同崗位之間的培增進(jìn)各分部的了解,方便日后開(kāi)展工作相互
配合, 使員工能進(jìn)一步的成長(cháng)。 禮賓部的同事們都是愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心的優(yōu)秀青年。我們都能積極
主動(dòng)學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責的做好每一天的工作,笑臉相迎每一位貝
迪的賓客。
雖然取得了以上成績(jì),但是我們能夠提升的空間卻還是巨大的。經(jīng)過(guò)最近階段的溫泉票,
圣誕節套票銷(xiāo)售,暴露出禮賓部員工的銷(xiāo)售能力還比較欠缺。這是明年一定要加強培養的重
點(diǎn)區塊。在明年的人員流動(dòng)方面,對禮賓部的一些基干人員要爭取留下來(lái),建議可以在前廳
部的框架內給于一定的發(fā)展空間;對于在工作中不負責任,起反面作用的人員要堅決剔除出
禮賓隊伍。在于其他部門(mén)的對接服務(wù)過(guò)程中發(fā)現還是要進(jìn)一步加強sop,p&p和jd的植入
式培訓,是我們的服務(wù)項目,不允許推諉搪塞;對于不屬于禮賓部的服務(wù)項目,在拒絕的時(shí)
候也要有禮有節,據理力爭。在明年的工作中,我們會(huì )繼續保持良好的勢頭,把節能降耗,關(guān)心同事,激勵員工保持
良好的心態(tài),培養自己良好的執行力和銷(xiāo)售能力,提高酒店整體服務(wù)水平等方面入手,將學(xué)
習進(jìn)行到底,自我增值,永不落伍。工作中,我將繼續帶領(lǐng)員工努力配合前廳經(jīng)理開(kāi)展各項
工作。凡事想在前,走在前,做好我應有的表率作用,和大家一起營(yíng)造一個(gè)健康積極向上的
氛圍,和大家一起成長(cháng)進(jìn)步。20xx年全年禮賓部人員流動(dòng)情況如下:招聘14人:3月4人,4月2人,6月4人,8月3人,10月1人。 離職9人:3月2人,4月4人,7月1人,9月2人。 現總編制8人:含主管1名,領(lǐng)班2人,員工5人。20xx年為招聘8人,離職8人。但是由于離職人員時(shí)間相對比去年集中一些,且離職的
大部分是未轉正人員(10人),反而感覺(jué)禮賓部人員流動(dòng)比去年少一些。 20xx年禮賓部酒店車(chē)輛收入如下: 1月,執行31次收入8170元,20xx年46次收入12100元。 2月,執行34次收入8970元,20xx年32次收入7960元。3月,執行31次收入6871元,20xx年38次收入10100元。 4月,執行44次收入11000元,20xx年30次收入6650元。 5月,執行36次收入11036元,20xx年26次收入6596元。 6月,執行45次收入11430元,20xx年40次收入17350元。 7月,執行24次收入6060元,20xx年29次收入8750元。8月,執行22次收入7100元,20xx年23次收入6420元。9月,執行23次收入7200元,20xx年36次收入9150元。
10月,執行43次收入14050元,20xx年48次收入13770元。11月,執行41次收入12350元,20xx年42次收入13450元。12月(至29日上午12時(shí)),執行25次收入9400元,20xx年34次收入12820元。 全
年執行399次,共計收入113636元。20xx年424次,共計收入124556元。減少收入4.98%
約5954元。車(chē)輛收入下降是由幾個(gè)方面的原因造成的:1,隨著(zhù)重慶周邊城市化的不斷發(fā)展,
客人使用出租車(chē)意愿的不斷加強,對于酒店提供的車(chē)輛服務(wù)越來(lái)越不接受,尤其是在價(jià)格方
面。在20xx年的用車(chē)客人中,會(huì )議客人和可以回單位報賬的客人占大多數,這也部分導致了
今年酒店車(chē)輛收入的下降;2,酒店內部用車(chē)增多,導致客人用車(chē)時(shí)無(wú)車(chē)可派;3,客人使用
出租車(chē)次數增多。篇三:禮賓部工作總結 工作總結 隨著(zhù)元旦的臨近,10年馬上就要過(guò)去,新的一年又要開(kāi)始,在伴隨著(zhù)新年鐘聲敲響的時(shí)
刻,我將對我過(guò)去一年的工作做以下總結回顧,過(guò)去的一年是繁忙、欣喜的一年,。
一、首先崗位的老員工的辭職和新員工的加入,使我們的崗位又有了新鮮血液,也使的
工作更加有激情和動(dòng)力。也充分表現出我們的工作是一直受到部門(mén)和酒店的重視,特別是經(jīng)
理給予我們很大的幫助,更是讓我在基層管理者做的越來(lái)越得心應手,我再次感謝部門(mén)的各
位領(lǐng)導、同仁給予我和我崗的幫助和支持
二、禮賓部的工作在我們看來(lái)很簡(jiǎn)單,其實(shí)他真正的本質(zhì)是不簡(jiǎn)單,迎送客人,提、拉、
運送行李,這些是再平常不過(guò)的事情,但是真正服務(wù)的性質(zhì)對于我們來(lái)說(shuō),并不是簡(jiǎn)單或是
復雜,而是我們是否用心去做?當我們開(kāi)門(mén)迎送客人時(shí),觀(guān)察客人是否有其他要求或是否是
我們的大客戶(hù)、回頭客,特別是乘坐出租車(chē)的客人,我們更要提醒客人不要遺忘物品或是記
錄出租車(chē)卡;提、拉、運送行李,我們要隨時(shí)檢查行李是否破損或表面太臟,我們可以對其
進(jìn)行修理或擦拭等,這些服務(wù)其實(shí)很簡(jiǎn)單,但是如果不用心去做我們永遠也做不好,也不會(huì )
給可以滿(mǎn)意,更何況驚喜
三、禮賓部逐漸形成團隊意識,通過(guò)我們的每周培訓,使員工意識到我們是酒店的一員
“只有店興,才有我榮”,使自己在工作中時(shí)刻保持大局觀(guān),不以自我為中心,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)
反饋,積極配合其他部門(mén)或崗位開(kāi)展工作,形成自己主動(dòng)發(fā)現事情,主動(dòng)解決問(wèn)題的風(fēng)氣,
把自己的工作做在客人開(kāi)口前,在給客人滿(mǎn)意的同時(shí),又給客人增添了少許驚喜
四、真誠服務(wù)創(chuàng )造佳績(jì),我們以用心極致和真誠的服務(wù)來(lái)打動(dòng)客人,來(lái)營(yíng)造我們酒店的
客戶(hù)群,來(lái)穩定我們的客戶(hù)群。我們在每天的迎來(lái)送往中,給予客人的或許只有一個(gè)微笑,
但是正是這么一個(gè)微笑已經(jīng)使客人得到滿(mǎn)意,客 人給我們要求的不是很多,但是我們可以做的卻是很多;蛟S我們還有更多的不足,值
得學(xué)習、借鑒的地方,我們肯定會(huì )更加努力去探討、研究禮賓部服務(wù)的精髓。讓客人感受到
我們真誠
新的一年是充滿(mǎn)希望、挑戰的一年我將為了我們的希望和榮譽(yù)而奮斗,進(jìn)取。在全面配
合部門(mén)完成酒店領(lǐng)導給予我們任務(wù)的同時(shí),在禮賓部建立起我們自己的金鑰匙柜臺。
一、建立起金鑰匙柜臺,將我們金鑰匙所學(xué)知識運用到實(shí)際工作中,將本市的金鑰匙信
息庫建立的更加完善,為外地旅游的客人提供臨沂市最全面、周到的服務(wù),讓所有客人在我
們這里得到最好的服務(wù)
二、組織引導員工學(xué)習金鑰匙理念,加強員工的服務(wù)意識、團結協(xié)作意識,使工作更加
細微化,讓每一位員工真正感受到服務(wù)給我們帶來(lái)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)
三、加強培訓學(xué)習,開(kāi)展豐富的培訓活動(dòng),使用新的培訓方式,通過(guò)故事、笑話(huà)、案例、
游戲等方式來(lái)激勵員工,讓員工掌握更多的服務(wù)技巧。聯(lián)系一些相關(guān)酒店的同仁進(jìn)行交流、
探討,查找自己的不足之處
四、提高全員營(yíng)銷(xiāo)意識,讓每位員工明白自己的危機感,心中要有營(yíng)銷(xiāo)意識,推銷(xiāo)酒店
的產(chǎn)品,加大酒店的營(yíng)業(yè)額。并且讓員工在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中學(xué)會(huì )服務(wù)設計,積極將自己的服務(wù)設
計展現給客人,使顧客在享受我們服務(wù)的同時(shí),更加體會(huì )到我們酒店用心極致對客服務(wù) 以上是我在過(guò)去一年的工作總結,及對新一年的工作打算,或許我在工作中還有許多欠
缺不足的地方,還希望各位領(lǐng)導、同仁給予指正,我會(huì )虛心學(xué)習。再次感謝領(lǐng)導對于我們禮
賓部工作的支持。 禮賓部 20xx年12月24日篇四:20xx 年酒店禮賓部年終工作總結 20xx 年酒店禮賓部年終工作總結 作為前廳重要分支機構,禮賓部承擔著(zhù)酒店“第一門(mén)戶(hù)”的職責,是直接對客服務(wù)最多
的部門(mén)之一,自 20xx 年至今 , 酒店今年的接待工作已告一段落,禮賓部在前廳經(jīng)理助理的
關(guān)心和指導下,在其他分部門(mén)的大力支持下,也在部門(mén)各成員的通力協(xié)作下,圓滿(mǎn)完成了工
作任務(wù),F將禮賓部工作總結如下:
一.培訓工作 20xx 年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進(jìn)行。首先對于新員工的培訓采
取,前廳主管與領(lǐng)班一帶一的培訓方式。讓新員工在實(shí)操中熟悉業(yè)務(wù)技能,并且能在工作中
得到全程的貼身指導與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進(jìn)行工作程序標準
及崗位職責的培訓,以保證日常工作的規范性和準確性。在培訓形式上我部門(mén)進(jìn)行了創(chuàng )新,先后開(kāi)展了時(shí)時(shí)培訓和交叉培訓的形式。時(shí)時(shí)培訓不
拘于其他死板的培訓形式、時(shí)間,在各崗位的班前會(huì )以案例分析的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,使培
訓連貫緊湊、生動(dòng)形象。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式,主要方法是不局限于本
部門(mén)的業(yè)務(wù)技能培訓,在培訓期間穿插其他方面的培訓。個(gè)人業(yè)務(wù)技能的多元化發(fā)展,對于
服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的實(shí)行都有著(zhù)極大 的幫助。
二.人員管理 1 ,禮賓部人員由禮賓領(lǐng)班,禮賓員,構成,由前廳經(jīng)理助理的統一管理,禮賓領(lǐng)班的
協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職,又互為補充,共同促進(jìn)共同發(fā)展。3 ,禮賓部日常工作主要依據兩班倒原則,由一名禮賓領(lǐng)班,一名禮賓員分別隔天輪流
上班,工作采取16小時(shí)制,特別忙的時(shí)候則由主管、大副做出調度全體上班或綜合個(gè)人因素
與當日工作量,安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度,因為禮賓工作具有極強的
連續性,許多事物我們不能一次性的替客人解決,這就需要下一個(gè)班次繼續跟進(jìn)服務(wù)。所以,
信息的共享對于我們來(lái)說(shuō)是相當重要的,三個(gè)班次在交接班的時(shí)候也是盡量做到認真仔細,
毫不遺漏。
三.常規工作 1 .行李服務(wù)是我部區別于其他部門(mén)的一大特征,每一位客人入住到結束,酒店客人的
行李由我部全權負責?颓樽疃鄷r(shí)有150多間房,如此多的房間,意味著(zhù)分派到我們每一個(gè)
人身上都是超負荷的工作量,既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑,依然是毫不松懈的服
務(wù)態(tài)度,大家都沒(méi)有因為工作的“量多”而影響到服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”。2 .禮賓臺也是我部另一重要“工作陣地”,它為解決客人衣食行游購娛各類(lèi)難題提供了
重要幫助。除了基本的辦理寄存轉交等業(yè)務(wù),它還有一項重要職能就是負責客人的信息問(wèn)詢(xún)。
尤其是團隊或節日放假期間,客人的信息咨詢(xún)量是相當之多的,每天早上 8 點(diǎn)至 12 點(diǎn)及晚
上 18 點(diǎn)至 22 點(diǎn)是他們的問(wèn)詢(xún)高峰期 , 問(wèn)的問(wèn)題也是各式各樣 , 從客房的泳衣泳褲在哪
里?到游玩到哪里去 本地哪里好玩等等,每當此時(shí),我們就要各盡所能,積極快速的去與
其他相關(guān)部門(mén)或相關(guān)行業(yè)聯(lián)系,為客人答疑解難,同時(shí), 此外,我們經(jīng)常還要針對客人變化
自我的總結 9
在帶隊教師的指導下我來(lái)到了xx中學(xué)進(jìn)行實(shí)習,在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中各位隊員克服困難。圓滿(mǎn)地完成了實(shí)習工作,在物理教學(xué),班主任實(shí)習,教育調查等方面都取得了必須成績(jì)。得到本中同學(xué)及各指導教師的認可,得到校領(lǐng)導及各教師的一致好評。
一、校內準備階段
按照學(xué)校教育實(shí)習的規定,所有學(xué)生分成十一個(gè)實(shí)習隊分別同物理系和指導教師帶隊進(jìn)入各實(shí)習點(diǎn)進(jìn)行教育實(shí)習工作。我被分配到某實(shí)習隊并擔任隊長(cháng),某實(shí)習隊組隊后我按照系內的有關(guān)規定及指導教師的要求與某校方作了接觸,確定了本隊實(shí)習的有關(guān)事宜,明確了教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)任務(wù),開(kāi)始緊張的校內準備工作。
校內準備工作分國教材分析,備課,聽(tīng)課,評課等幾項資料,我在指導教師的指導下與各位隊員一齊將需要講授的課程,知識點(diǎn)作了細致的分析和研究,編寫(xiě)了各課節的教案,備課進(jìn)行試講,評課,自我總結。
校內準備階段在系領(lǐng)導的指導下,某實(shí)習隊校內準備階段取得了成功,大家都對自我的課程作了詳盡的準備,編寫(xiě)了詳細的教案,經(jīng)過(guò)校內準備階段我完成了課程的分析和教案的編寫(xiě),進(jìn)行了課程試講,總結了自我收獲與存在的問(wèn)題為自我的教育實(shí)習作了充分的準備。
二、教育實(shí)習階段
經(jīng)過(guò)將近二周的校內準備,我在帶隊教師的指導下進(jìn)入xx中學(xué)進(jìn)行教育實(shí)習,本次教育實(shí)習要完成三項主要任務(wù)――教學(xué)實(shí)習,班主任工作實(shí)習,教育調查。
進(jìn)入xx中學(xué),實(shí)習隊每人進(jìn)入一個(gè)班級進(jìn)行班主任實(shí)習和物理教學(xué)。我進(jìn)入的是高二x班,講授課程為高中物理第二冊第十章機械波的資料,下頭針對教育實(shí)習的各項任務(wù)將自我在教育實(shí)習過(guò)程中所取得的成績(jì)與得失做以下總結:
1、教學(xué)實(shí)習
進(jìn)入xx中學(xué)后,實(shí)習隊立刻進(jìn)入班級了解情景,跟隨指導教師聽(tīng)課,參加教研會(huì )議,隊內試講,評課,為新授課程做準備,在明確教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)計劃后我立刻跟隨指導教師聽(tīng)課、了解學(xué)生情景,為正式授課做準備,在聽(tīng)課中我以xx中學(xué)的學(xué)生基礎較差,所以在教學(xué)中應注重對基本知識和基本理論的強調,著(zhù)重調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的進(jìn)取性,及時(shí)接收學(xué)生的反饋信息。
結合聽(tīng)課的心得我制定了教學(xué)計劃,進(jìn)行了隊內試講,得到了指導教師的肯定,當天第四節課的時(shí)候,我正式走上講臺,在高二x班講授新課第十章第一節――波的構成和傳播,經(jīng)過(guò)精心的準備,本節課取得了必須的成績(jì),完成了各項教學(xué)計劃,課程的講授得到了指導教師教師的好評,但指導教師也指出了課程中存在的不足。第一堂新授課程后我及時(shí)總結了自我的得失,在聽(tīng)課和試講的同時(shí)吸取他人的優(yōu)點(diǎn)及長(cháng)處為自我所用。后面兩周多的時(shí)間里我共完成11教學(xué)課時(shí),其中新課8節,習題課,復習課,單元測驗各一節。
在教學(xué)過(guò)程中我不斷積累經(jīng)驗,研究課程,改善教學(xué)方法,使每堂課程都飽滿(mǎn)精練,xx中學(xué)物理組組長(cháng)在聽(tīng)完我的課程――多普勒效應后做出了較高的評價(jià)。在我自我的努力,各指導教師的幫忙下我的教學(xué)實(shí)習工作取得了圓滿(mǎn)成功,取得了必須成績(jì),在講授新課,實(shí)踐課的同時(shí)聽(tīng)課35節,在教學(xué)實(shí)習中我積累了必須的教學(xué)經(jīng)驗,為日后教學(xué)打下了良好基礎。
2、班主任實(shí)習
在進(jìn)行教學(xué)實(shí)習的同時(shí)我還進(jìn)行了班主任工作實(shí)習,一開(kāi)始我便在高二x班班任教師的指導下開(kāi)展班主任工作實(shí)習。我深入高二x班了解情景幫忙班主任教師開(kāi)展各項工作,針對校藝術(shù)節,校運動(dòng)會(huì ),校隊列比賽,班級的各項工作也都按照計劃展開(kāi)。我協(xié)助班任教師開(kāi)展隊列訓練,運動(dòng)會(huì )及藝術(shù)節的準備工作,同時(shí)也著(zhù)重做了幾位同學(xué)的思想工作,幫忙同學(xué)們克服思想波動(dòng),多次開(kāi)展開(kāi)班干會(huì )議及主題班會(huì ),對班級同學(xué)及班級的現狀有了較為清晰的了解,在工作中得到了原班主任教師的細心指導,學(xué)習了比較多的工作方法和班級的管理方法,積累了必須的班主任工作經(jīng)驗,在工作中共做學(xué)生思想工作5次,召開(kāi)班干會(huì )議3次,主題班會(huì )2次,參加校隊列比賽,校運動(dòng)會(huì ),藝術(shù)節,在工作中取得的寶貴經(jīng)驗為日后的工作打下了堅實(shí)的基礎。
3、教育調查
進(jìn)入xx中學(xué)之后,結合學(xué)校的現狀及學(xué)生特點(diǎn)我做了細致的分析,結合準備階段的教育調查計劃制定了本次教育調查的主題及調查步驟,展開(kāi)教育調查,并結合其他中學(xué)的有關(guān)調查數據,分析得到高查結論。
此次高查的方向是重點(diǎn)校,普通學(xué)校學(xué)生在學(xué)習興趣,學(xué)習取向,學(xué)習目的,學(xué)習現狀的差別,學(xué)習中存在的問(wèn)題,并探跟據不一樣基礎的學(xué)生開(kāi)展教學(xué)的原則和方法。高查涉及xx中學(xué)高二高一共六個(gè)班,共400余名學(xué)生,及其他中學(xué)的有關(guān)調查數據。我聽(tīng)取多人的意見(jiàn),查詢(xún)有關(guān)資料,結合心理學(xué),教育學(xué)的有關(guān)知識,完成了教育調查報告。報告得到指導教師的認可。
4、活動(dòng)
我任隊長(cháng)在某實(shí)習期間,參加了校內的各項教研,學(xué)習活動(dòng),并代表實(shí)習隊贈送禮物給某全體教師,并參加了校內相關(guān)活動(dòng),增進(jìn)了對xx中學(xué)的了解和友誼,為日后的實(shí)習工作打下了良好基礎。
三、總結階段
實(shí)習結束前,實(shí)習隊內隊員都總結了自我的成績(jì),帶隊教師及我的指導教師對我的教學(xué)技能和本事都做了較高的評價(jià)。整個(gè)實(shí)習隊的實(shí)習工作及優(yōu)良作風(fēng),得到了xx中學(xué)學(xué)生教師領(lǐng)導的一致好評,實(shí)習隊體現出的實(shí)習生高超的教學(xué)技能,較為深厚的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和風(fēng)采,為學(xué)校爭了光,為物理系爭得了榮譽(yù)。
自我的總結 10
我于20xx年02月份任職于xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作,F將上半年的工作總結如下:
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作
作為xx公司的銷(xiāo)售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調工作意識,這半年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況
在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),對于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失,在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括:戶(hù)口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí),現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開(kāi)通,銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣,在填寫(xiě)的'數據和內容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當中,購機用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí),我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著(zhù)銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓,這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況
作為xx公司的銷(xiāo)售內勤,我負責用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶(hù),用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時(shí)了解購機用戶(hù)的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶(hù)到期應收賬款明細表》是,要做到及時(shí)、準確,讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的客戶(hù)做出相應的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
四、今后努力的方向
半年來(lái),本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)。第二,加強自身的學(xué)習,拓展知識面,努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數。第三,要做到實(shí)事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導的好助手!公司業(yè)務(wù)內勤個(gè)人工作總結公司業(yè)務(wù)內勤個(gè)人工作總結在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。
現將半年來(lái)取得的成績(jì)和存在的不足總結如下:
一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面
半年來(lái),本人認真遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間。堅守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。認真學(xué)習法律知識。愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發(fā)運數、收貨數。另外就是將每天的車(chē)皮號及時(shí)報xx辦事處,核對xx辦事處收貨情況。整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費票。統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿(mǎn)地完成了半年來(lái)的各項任務(wù):
1、統計情況:能及時(shí)從代理部門(mén)取回磅單,做到發(fā)運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況:xx辦事處報的收貨數,從剛接觸時(shí)的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。
3、空車(chē)過(guò)磅:今年五月份實(shí)行了過(guò)空車(chē),現在對于發(fā)運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準,但還是有誤差的,F在空車(chē)過(guò)磅,就能做到發(fā)運數基本準確。
4、水分化驗:以前港口發(fā)運數出現短少情況,都會(huì )出現責任不明確,到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在,規定每列貨物都化驗水分,這樣就不會(huì )出現推卸責任。
三、存在的不足
總結半年來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jì),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著(zhù)以下不足:
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,鐵礦砂收發(fā)數有時(shí)統計存在一定的差錯。另一方面,就是工作量多、時(shí)間比較緊,工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有提前量,上報情況不夠及時(shí)。
三是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當“算盤(pán)珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一是加強工作統籌。根據公司領(lǐng)導的年度工作要求,對下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內容、時(shí)限和需要達到的目標,加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結合起來(lái),理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實(shí)效。
二是加強工作作風(fēng)培養。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
自我的總結 11
回首兩年的大學(xué)校園生活生涯和社會(huì )實(shí)踐生活,有渴望、有追求、有成功也有失敗,我孜孜不倦,不斷地挑戰自我,充實(shí)自己,實(shí)現人生的價(jià)值打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)大年的學(xué)習生活,我成長(cháng)了很多。在即將面臨的社會(huì )生活,我對自己在兩年來(lái)的得失作一個(gè)小結,從中繼續發(fā)展做得好的方面,并改進(jìn)不足的地方,以此做為我今后的行動(dòng)指南;仡欉@兩年來(lái)的大學(xué)生活,深感本人在各個(gè)方面都得到鍛煉和發(fā)展,在做人做事做學(xué)問(wèn)等都有了進(jìn)一步的提高。大學(xué)里濃厚的文化氣息和廣闊的自由天地讓我有了更好的發(fā)展機會(huì )和空間。我就像一塊需要水份的海綿,貪婪地吸收著(zhù)知識;就象一只籠子里的鴿子,想要在廣闊的天空中自由飛翔。因此我便立志要成為一名思想上進(jìn),成績(jì)優(yōu)秀,在德智體諸方面全面發(fā)展的合格大學(xué)生。這兩年期間,我不斷朝著(zhù)這個(gè)目標努力學(xué)習,踏實(shí)工作,努力提高自身素質(zhì),爭當一名德、智、體全面發(fā)展的合格大學(xué)生,F將大學(xué)生活作出如下總結。
一、思想政治方面
一個(gè)人無(wú)論成功與否,他首先必須是一個(gè)思想正派的人,一個(gè)愛(ài)國的人。我深深地意識到:要成為一名合格的大學(xué)生,必須從培養和提高自身思想素質(zhì)開(kāi)始。只有樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),樹(shù)立了為人民服務(wù),為社會(huì )主義事業(yè)奮斗終身的遠大志向,才能為大學(xué)生活以及今后的學(xué)習工作指明方向、提供動(dòng)力。從課堂學(xué)習到課外生活,我努力做到嚴于律己、樂(lè )心助人、盡職盡責、遵紀守法、愛(ài)護公共財產(chǎn)、關(guān)心和幫助他人,并以務(wù)實(shí)求真的精神熱心參與學(xué)校的公益宣傳和愛(ài)國活動(dòng)。
二、學(xué)習方面
嚴格要求自己,憑著(zhù)對個(gè)人目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識和技能,同時(shí)把所學(xué)的理論知識應用于實(shí)踐活動(dòng)中,把所學(xué)知識轉化為動(dòng)手能力、應用能力和創(chuàng )造能力,力求理論和實(shí)踐的統一。在學(xué)習和掌握本專(zhuān)業(yè)理論知識和應用技能的同時(shí),還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì),為成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生而不懈奮斗。
學(xué)生以學(xué)為本,大學(xué)時(shí)代的學(xué)習積累是一個(gè)極其重要的基礎,我深知它會(huì )影響人們一生的學(xué)習與工作。因此,學(xué)習依然是大學(xué)生的首要任務(wù),我清楚的意識到,作為一名合格的大學(xué)生,必須具備豐富的科學(xué)文化知識和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能。因此,“刻苦”、“認真”、“努力”成為我學(xué)習上的座右銘。學(xué)習刻苦,態(tài)度認真,但在學(xué)習方法和能力上仍然有些欠缺,我在今后的學(xué)習中會(huì )逐步改進(jìn)。通過(guò)與同學(xué)進(jìn)行經(jīng)常性的學(xué)習經(jīng)驗交流,并虛心向老師和同學(xué)請教,不斷改進(jìn)了學(xué)習方法,使自己的成績(jì)有所進(jìn)步。在加強自身理論學(xué)習的同時(shí),我還注重自己動(dòng)手能力的培養,堅持理論聯(lián)系實(shí)際,積極參加假期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),不僅使無(wú)聊的假期變得豐富多彩,更使自己的實(shí)踐能力有所提高。然而,在進(jìn)入大學(xué)初期,荒廢了很多學(xué)習時(shí)間,在無(wú)聊和娛樂(lè )中消磨。后來(lái)我開(kāi)始養成一種謙虛、勤問(wèn)的學(xué)習態(tài)度。因為我知道學(xué)習上的東西來(lái)不了弄虛作假,是不懂就不懂,絕不能不懂裝懂!要想在學(xué)問(wèn)上有所成就,古今中外所有的成功例子都證明了只要保持這兩種學(xué)習態(tài)度才行。所以,我一有問(wèn)題就問(wèn)同學(xué)和老師,直到弄懂為止。即使是朋友我也是這樣,因為孔夫子說(shuō)過(guò)“三人行,必有我師”,我想道理就在這里。我很喜歡我的專(zhuān)業(yè)課,掌握了大量專(zhuān)業(yè)理論和技術(shù)知識,同時(shí)使計算機水平、英語(yǔ)水平都有了很大的提高。并且積極參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)、善于鉆研。大學(xué)學(xué)習生活雖然即將結束,但這并不意味著(zhù)我的學(xué)習從此終止,在今后的工作中我將更加重視學(xué)習,將學(xué)習到的理論知識與實(shí)際工作相結合,從而達到學(xué)習與實(shí)踐融為一體。
三、工作方面:
吃苦耐勞,工作積極主動(dòng),能夠獨立工作、獨立思考,勤奮誠實(shí),具備團隊協(xié)作精神。
除了處理好日常事務(wù)與工作外,還能夠合理安排好工作與學(xué)習,使工作和學(xué)習不相沖突。今后進(jìn)入工作單位,我一定會(huì )敢于吃苦,善于鉆研,按照規定的時(shí)間和程序完成上級下達的任務(wù),尋找自己獨特的工作方式,提高自己的工作效率和能力。
四、生活方面
我的生活準則是:認認真真做人,踏踏實(shí)實(shí)工作。我的最大特點(diǎn)是:勇于拼搏,吃苦耐勞,不怕困難。大學(xué)生活其實(shí)是很散漫的但能否在這散漫地生活中獨立,是一件很有難度的問(wèn)題。所為的獨立不是以自己為中心而是學(xué)會(huì )溝通學(xué)會(huì )交流從而學(xué)會(huì )獨立。大學(xué)時(shí)期的校園生活是豐富多彩的,剛進(jìn)校門(mén)時(shí),校園里就貼滿(mǎn)了眾多社團的廣告,可以根據自己的性格愛(ài)好參加。我也積極參加了許多社團,并進(jìn)行了一些活動(dòng)。參加這些活動(dòng)最大的收獲就是讓我的大學(xué)生活由乏味變成了充實(shí),并可以認識新的同學(xué),開(kāi)闊自己的視野,學(xué)習別人的長(cháng)處。同時(shí),在假期我也參加了社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),在市場(chǎng)打工等,這些活動(dòng)都極大的豐富了我的生活,讓我在自力更生的同時(shí),體會(huì )到了賺錢(qián)的不易,更能理解父母辛苦供我上大學(xué)的艱難。在日常生活中,我能與舍友、同班同學(xué)保持好的關(guān)系。并結識一些高年級的師哥師姐,向他們請教學(xué)習、工作、生活上的問(wèn)題。大學(xué)就是一個(gè)小型的社會(huì ),不僅要搞好自己的學(xué)習成績(jì),更要培養自己的人際交往的能力。在今后踏入社會(huì ),我會(huì )更注意這方面的情況,努力交到更多的良師益友。作為一名跨世紀的當代大學(xué)生,我會(huì )擺正自己的位置,立志成才,肩負起跨世紀的重擔,勇攀知識高峰,把報效祖國的遠大志向作為發(fā)奮學(xué)習的強大動(dòng)力,增強自己的時(shí)代感,光榮感,使命感,只有這樣才能無(wú)愧于社會(huì ),無(wú)愧于迎接我們的這個(gè)偉大時(shí)代。
五、身體、心理素質(zhì)方面
我掌握了科學(xué)鍛煉身體的基本技能,養成了良好的衛生習慣,積極參加學(xué)校和班級組織的各項體育活動(dòng),身體健康,體育合格標準達標。待人熱情大方,誠實(shí)守信,樂(lè )于助人,擁有自己的良好處事原則,能與同學(xué)們和睦相處;積極參加各項課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷。在心理方面,我鍛煉堅強的意志品質(zhì),塑造健康人格,克服各種,以適應社會(huì )發(fā)展要求。
大學(xué)兩年,塑造了一個(gè)健康、充滿(mǎn)自信的我,自信來(lái)自實(shí)力,但同時(shí)也要認識到,眼下社會(huì )變革迅速,對人才的要求也越來(lái)越高,社會(huì )是在不斷變化、發(fā)展的,要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,自身還有很多的缺點(diǎn)和不足,要適應社會(huì )的發(fā)展,得不斷提高思想認識,完善自己,改正缺點(diǎn)。在今后,我將以飽滿(mǎn)的精神銳意進(jìn)取,為實(shí)現自己的理想而不懈努力!
自我的總結 12
根據教體局的相關(guān)通知精神,為了讓學(xué)生度過(guò)一個(gè)充實(shí)而有意義的寒假,使學(xué)生在身心得到放松的同時(shí),充分利用好假期機會(huì ),積極參加有意義的活動(dòng),努力提高自己的動(dòng)手實(shí)踐能力和創(chuàng )新能力,垛莊鎮中心小學(xué)積極組織學(xué)生開(kāi)展了以“愛(ài)責任創(chuàng )新”為主題的寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),并在開(kāi)學(xué)初對學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了總結與展示。
本次學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)主要包括“小手拉大手踐行綠色中國年”“愛(ài)心行動(dòng)”“健康每一天”“安全總動(dòng)員”四個(gè)方面的主題內容,
寒假前,學(xué)校積極做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,為學(xué)生下發(fā)了《寒假實(shí)踐活動(dòng)手冊》,要求各中隊輔導員統一思想、高度重視,認真做好寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的指導工作。各中隊輔導員通過(guò)班會(huì )的形式,為學(xué)生詳細講解了本次活動(dòng)的具體內容和方法,要求同學(xué)們按照《寒假實(shí)踐活動(dòng)手冊》要求,認真做好寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。
寒假中,學(xué)校各中隊充分利用學(xué)校qq群這一交流平臺,各中隊輔導員與隊員、隊員與隊員之間就活動(dòng)過(guò)程與進(jìn)展進(jìn)行了充分的交流,各輔導員對學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了及時(shí)的跟進(jìn)指導,少先隊員們及時(shí)將展現自己活動(dòng)情況的案例、圖片、文字資料等通過(guò)qq群及時(shí)上傳,各中隊輔導員對上傳材料進(jìn)行了及時(shí)的匯總整理。
開(kāi)學(xué)初,學(xué)校采用召開(kāi)寒假實(shí)踐活動(dòng)總結表彰會(huì )及制作活動(dòng)成果展板的形式,對學(xué)生的寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了及時(shí)的匯報總結。各中隊進(jìn)行了“環(huán)保小達人、愛(ài)心少年、家務(wù)小能手、運動(dòng)小達人、健康減鹽小能手”等評選,通過(guò)展板的形式分年級段對優(yōu)秀活動(dòng)案例、成果進(jìn)行了展示。
通過(guò)本次學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),學(xué)生深入體驗到了中國年俗文化,培養了學(xué)生孝老愛(ài)親的好品德,鍛煉身體、健康生活的好習慣,提高了學(xué)生的環(huán)保意識、安全意識和自我保護的能力,孩子們在充實(shí)而有意義的寒假生活中,不斷提高,茁壯成長(cháng)。
自我的總結 13
進(jìn)入大學(xué)上的第一門(mén)課就是軍訓,懷之新奇激動(dòng)的心情,我們全身心的投入到真正的生活中。很快半個(gè)多月的軍訓生活結束了,經(jīng)過(guò)教官的嚴格要求、刻苦訓練和同學(xué)們的不怕困難,不怕挫折的精神,圓滿(mǎn)的完成這次軍訓任務(wù)。以下是我對本次軍訓的自我總結。
只有經(jīng)歷過(guò)了風(fēng)雨,才會(huì )看見(jiàn)彩虹,有過(guò)了磨礪才能成長(cháng)。短短的軍訓日子,使我洗滌去許多的酸甜苦辣,卻是我最難忘的記憶,它牢牢的占據了我的心。軍訓的日子雖苦,卻像苦咖啡一樣可以品嘗出濃濃的滋味,軍訓是新生入學(xué)的第一課,也是一堂綜合素質(zhì)的提高課。這一次的軍訓有著(zhù)更特殊的意義。
通過(guò)軍訓,進(jìn)一步的讓我增強了愛(ài)國熱情。軍訓就像一條鞭子,時(shí)刻鞭策著(zhù)我們前進(jìn);軍訓又像一把尺子,時(shí)刻規范著(zhù)我們的行為;軍訓更像一盆火炬,時(shí)刻照耀著(zhù)我們的前方。軍訓,讓同學(xué)們普遍增強了體質(zhì),磨練了意志,培養了團結協(xié)作的精神,養成了良好的紀律觀(guān)念。十五天的軍訓雖然結束了,但留給我們的是永遠美好的回憶,是嚴格的組織紀律性和不怕苦不怕累的作風(fēng),經(jīng)過(guò)十五天的訓練,我們相信,這十五天必將在我們人生的里程中留下難以磨滅的記憶,是揮之不去的,我一定會(huì )把在軍訓中形成的良好習慣,學(xué)習到的好思想、好作風(fēng),繼續發(fā)揚下去,貫徹到我的整個(gè)人生。
通過(guò)軍訓,我懂得了自制、自愛(ài)、自理和自強,而不讓父母扶著(zhù)走。我要讓我所走過(guò)的每條路,都留下我自己的足跡。我已經(jīng)長(cháng)大了,有必要去經(jīng)受風(fēng)雨的洗禮,在實(shí)實(shí)在在的生活和學(xué)習中,認識自己,提高自己,完善自己。這樣我的路才會(huì )越走越遠,眼前才會(huì )展現出壯美的未來(lái),只有這樣我們才會(huì )充實(shí),才會(huì )感受到幸福。
短短的十五天軍訓,不知不覺(jué)中竟已到了尾聲;仨逄熘械奈,似乎每一天都在蛻變,每一天都在成長(cháng),看著(zhù)今天被陽(yáng)光烤得炙熱的跑道上一個(gè)個(gè)整齊的方陣,所有人都可以驕傲的說(shuō):這是由我們的努力換來(lái)的!
經(jīng)過(guò)這次軍事化訓練,不但使我們身體更加的強壯,使我們更加的能吃苦耐勞,而且使我們真正了解到人們子弟兵的艱辛與偉大的奉獻精神。她讓我懂得了,面對困難,只要你自己相信你能行,你就一定行。接下來(lái)的大學(xué)日子,我將更加的努力,嚴格要求自己,將來(lái)更好的報答祖國!
自我的總結 14
下面就是我自己在大二一學(xué)年的學(xué)習、生活和思想所做的一個(gè)認真的總結,以便為自己今后的大學(xué)及人生道路做一個(gè)鋪墊。
兩年的大學(xué)生活讓我學(xué)會(huì )了很多,領(lǐng)悟了很多,因此也成長(cháng)了很多。大一大二把時(shí)間要花更多的時(shí)間在學(xué)校外面,讓自己接觸社會(huì ),了解與自己專(zhuān)業(yè)接軌的工作。大二一年,也參加了不少學(xué)校社團組織的活動(dòng),豐富自身的大學(xué)生活,認識了不少人,膽量也變大了,學(xué)會(huì )了主動(dòng)跟老師,跟同學(xué)交流,改善了待人接物等各方面的不足。
在學(xué)習方面,自己覺(jué)得不是很滿(mǎn)意。不是自己沒(méi)努力,就是覺(jué)得沒(méi)有大一時(shí)的那種感覺(jué),那種沖勁。雖然不掛科是我的最低要求,也應了自己的愿,沒(méi)有掛過(guò)科,但始終有一種淡淡的失落感。
按理來(lái)說(shuō),沒(méi)有在班里擔任職務(wù)什么的,也不似大一時(shí)有很多活動(dòng)參加,花在學(xué)習上的時(shí)間會(huì )更多,學(xué)習效果應該會(huì )好一點(diǎn),可是結果并非我所想?赡苁菦](méi)有靜下心來(lái),可能是對大學(xué)的考試感到失望,無(wú)論復習的多好,準備的多充分,考的結果總是不盡人意。
大一的時(shí)候,還滿(mǎn)懷著(zhù)激情和信心,到了大二,看到令人無(wú)語(yǔ)的學(xué)習環(huán)境,讓人無(wú)語(yǔ)的學(xué)習風(fēng)氣,自己的心也就焉了一截。平時(shí)在寢室里、自習室里,還是圖書(shū)館,較難看到學(xué)習的身影,有的只是整日對著(zhù)電腦。平時(shí)的作業(yè),也是幾個(gè)同學(xué)做完了,大家拿來(lái)拷貝一下;
考試,也是在接到通知前幾天突擊一下,或做做小抄,不注重經(jīng)過(guò),只注重結果。這些都已無(wú)形中成了我們的習慣。事實(shí)就是這樣,不過(guò)都已過(guò)去了,不應只是發(fā)泄自己的不滿(mǎn),更重要的是總結一下,找找原因,然后慢慢解決,這樣才能在學(xué)習上有所長(cháng)進(jìn)。
而在思想上面,我覺(jué)得是很重要的一部分。把自己思想上的成熟歸結為自己成長(cháng)的一個(gè)過(guò)程,一個(gè)不可或缺的,不斷沉淀的過(guò)程。思想是一切行動(dòng)的指南,而提高思想修養,提高自身素質(zhì)的主要方式有學(xué)習、工作、社會(huì )閱歷和書(shū)籍。
前三者已在上面做了稍微的總結,在閱讀書(shū)籍方面,在大二一年中,我閱讀了部分的國內外名著(zhù)和名人傳記,給了我蠻大的收獲,一些經(jīng)典在我的思想中,在潛移默化的影響著(zhù)我。在以后的個(gè),我還是會(huì )一日既往的看書(shū)、讀人、接觸社會(huì )提高自己的思想修為。
以上這些就是我對大二這學(xué)年的生活、學(xué)習以及思想方面的總結。我知道自己在很多方面還存在著(zhù)不足,在接下來(lái)的一年中,我會(huì )沿著(zhù)自己制定的計劃,越挫越勇!
自我的總結 15
首先要端正思想,提高思想覺(jué)悟水平。在學(xué)習和生活上樹(shù)立起作為共青團員應該起到帶頭和模范作用,其次積極參與學(xué)校組織的各項團員活動(dòng),在活動(dòng)中學(xué)習理論,在活動(dòng)中實(shí)踐理論,這樣才能做到學(xué)以致用,也符合馬克思的理論與實(shí)踐相結合的原則。再者按時(shí)繳納團費,不拖后腿,爭取為團的事業(yè)作出自己的微薄之力。
此外,努力提高自身思想素質(zhì),弘揚社會(huì )主義道德風(fēng)尚,嚴于律己,揚善抑惡、求實(shí)創(chuàng )造、與時(shí)俱進(jìn),將優(yōu)秀的中華民族傳統美德發(fā)揚光大。認真遵守學(xué)院各項規章制度,認真學(xué)習《團的章程》,自覺(jué)履行團員的義務(wù),執行團的決議,遵守團的紀律,完成團組織交給的任務(wù),發(fā)揮團員的模范作用也是一個(gè)團員應盡的責任。
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