高速自我總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編為大家收集的高速自我總結,希望對大家有所幫助。
高速自我總結1
很榮幸我能就職于**航運公司高速客船船管部,這個(gè)領(lǐng)域對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的工作領(lǐng)域,雖然我的運輸專(zhuān)業(yè)對接收這個(gè)行業(yè)還是十分有利的,但在新的工作崗位工作期間,我還是下了全部的精力,最終學(xué)到了許多以前沒(méi)有接觸過(guò),沒(méi)學(xué)過(guò)的知識,這一切都是公司領(lǐng)導對我的支持和信任,同時(shí)也給了我學(xué)習新專(zhuān)業(yè)知識和提高業(yè)務(wù)水平的機會(huì )。
開(kāi)始的學(xué)習階段,我現在能夠獨立,全面負責高速客船的調度工作。在處理日常工作中都嚴格按照公司的相關(guān)要求:認真,及時(shí),準確地登記每個(gè)航班的開(kāi)抵時(shí)間,旅客人數,行李件數,船員人數等資料;并在第二天早上進(jìn)行再次復核所登記的相關(guān)數據,力求做到登記的數據可以100%準確。另外將變更的航班計劃通知和海事處轉發(fā)的海事通告及時(shí)轉達給船舶;如實(shí)反映和做好船舶意外事故記錄。
前段時(shí)間參加公司安排的內審員培訓,及上船參與實(shí)質(zhì)內審,從中讓我深深體會(huì )到內審工作對船舶管理,船員管理,公司的系統管理有著(zhù)深遠的影響,因為內審的目的就是要求嚴以律已,拾遺補漏,不斷地發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,總結原因,積累經(jīng)驗,從而完善和提升公司的管理機制。這樣做不僅僅可以提升公司的公眾形象,還能避免和減少船舶在航行過(guò)程中存在的意外風(fēng)險,同時(shí)也可以讓船舶在處理意外事故時(shí)做到有案可依,有例可循,做到將風(fēng)險成本降低到最少,同樣也減少了公司的管理成本和經(jīng)營(yíng)成本。
在完成自己負責高速客船的工作之余,我努力向負責貨船調度工作的同事學(xué)習業(yè)務(wù)知識和操作能力。因為我知道部門(mén)就是一個(gè)小家庭,分工不分家,同事之間做到和睦相處,相互幫助,相互鼓勵及努力工作的最終目的就是讓公司領(lǐng)導放心,讓業(yè)務(wù)運作更順,更好。
不過(guò)因為來(lái)船管部不久就開(kāi)始獨立開(kāi)展負責高速客船的日常管理工作,相對較少時(shí)間去接觸和管理貨船的動(dòng)作,所以在貨運調度和管理方面的知識及實(shí)際操作能力較為薄弱,有待在以后的工作中多花時(shí)間去學(xué)習,著(zhù)手操作。為公司的業(yè)務(wù)動(dòng)作和管理多盡一份力量而努力。
高速自我總結2
一年來(lái),在站長(cháng)xx的帶領(lǐng)下,我從最初的不安和緊張,到現在能夠每天從容準確的收費,熟練的操作設備。這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的,F在我把在這幾個(gè)月工作的經(jīng)驗和感想總結一下。
第一、在服務(wù)態(tài)度方面——我知道收費員的形象是代表了整個(gè)xx收費口的形象,所以每次都按照要求著(zhù)裝整齊的上崗,工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語(yǔ),收費工作是窗口行業(yè),接觸的司機形形色色,良莠不齊,當然有很多的司機是理解和支持我們的工作,也有的司機卻一肚子怨氣,滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機,我都忍住,不發(fā)脾氣,而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費。在工作的這段時(shí)間里,從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭吵的.現象。
第二、收費工作方面——在開(kāi)始的試收費工作中我就勤學(xué)苦練,不懂就問(wèn),很快就能熟練操作了,F在隨著(zhù)旺季的到來(lái),過(guò)口的車(chē)輛也逐漸增多,尤其是在節假日,在這樣的情況下我除了努力提高效率外,還做到每一輛車(chē)都認真核實(shí)車(chē)輛車(chē)型,仔細打票,仔細驗票,仔細驗鈔,小心放竿抬竿,一絲不茍的做好,。同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻注意與站長(cháng),稽查,監控室配合,遇到問(wèn)題及時(shí)請示及時(shí)匯報,出現問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決,有效的降低了錯誤率,隨著(zhù)時(shí)間的推移,上崗次數的增多,工作的效率也大大提高了,業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是xx月xx日,晚上九點(diǎn)孩子發(fā)高燒,我領(lǐng)孩子看病,等孩子打完點(diǎn)滴,已經(jīng)是xx日凌晨三點(diǎn)了,我只睡了三個(gè)小時(shí)就上班了,十六日從接班開(kāi)始,幾乎沒(méi)有停頓,胳膊都累酸了,就連晚上也有很多大型翻斗車(chē)過(guò)口,這一天收費x元,創(chuàng )全線(xiàn)路各站個(gè)人收費記錄。
第三、日常生活方面——在班組里大家都喊我一聲“大姐”,作為大姐我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著(zhù)弟弟妹妹們,在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中,我都嚴格要求自己,多干活少計較,做出表率,而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境,每次清掃衛生我都不顧疲勞困倦,帶頭去做,認認真真地清掃衛生。為了使大家吃的更好,還經(jīng)常在休息時(shí)間到食堂幫忙包餃子,摘菜,有時(shí)候捎些新鮮菜,看到大家吃的開(kāi)心,我的心情也很開(kāi)心。
我知道,無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距。今后,我將繼續聽(tīng)從領(lǐng)導安排,積極配合正副站長(cháng)工作,通過(guò)不斷學(xué)習來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導放心,司機滿(mǎn)意,愛(ài)崗敬業(yè)的合格型的收費員。
高速自我總結3
時(shí)光飛逝,轉眼我已經(jīng)在xx收費口愉快的工作了快兩年了,在這兩年的工作中,我們在站長(cháng),辦事員,班長(cháng)的帶領(lǐng)下,我從最初的不安和緊張,到現在能夠每天從容準確的收費,熟練的操作設備。在高速公路的長(cháng)龍上,在平整延綿、寬闊的路面上,在莊嚴的收費窗口,穿梭著(zhù)無(wú)數的身影,形成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。他們來(lái)自不同的地方,但都是為了一個(gè)共同的奮斗目標 —— 高速公路事業(yè)的發(fā)展,北京經(jīng)濟的振興與騰飛,遠離親人和朋友。這里沒(méi)有城市的喧囂繁華、高樓林立、車(chē)水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍,有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來(lái),高速公路收費人員有著(zhù)如意的工作崗位,有著(zhù)很好的工作條件,體面又風(fēng)光,令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易,由于收費人員工作的特殊性,決定了他們的付出比得到的將。收費站實(shí)行的是半軍事化管理,有著(zhù)嚴格的組織紀律,上班期間自由度極小,不能隨意離開(kāi)征費崗位,上廁所不能超時(shí);再者,收費站是服務(wù)窗口,是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),唱收唱付,文明用語(yǔ),微笑服務(wù),我們心甘情愿!
收費員日復一日地重復著(zhù)文明用語(yǔ)、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著(zhù)“大量”汽車(chē)尾氣,面露微笑迎接著(zhù)五顏六色、各式各樣的車(chē)輛,迎來(lái)送往著(zhù)南來(lái)北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)及“收你多少錢(qián),找你多少錢(qián)”的唱收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所,奉獻之地,里面所發(fā)生的就是我們工作的全部?jì)热,工作?jiǎn)單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達,“辛苦我一人,幸福千萬(wàn)家”,使我們有了奉獻之心!當四周漆黑一片、萬(wàn)籟寂靜,人們進(jìn)入到沉沉的夢(mèng)鄉時(shí),我們又連忙起床,匆忙洗漱完畢后,便排著(zhù)整齊的隊列,來(lái)到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴,日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開(kāi)面紗,旭日從東方緩緩升起之時(shí),我們才披著(zhù)晨霧進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉。一直以來(lái),我們就在這種經(jīng)常反復、晝夜顛倒中度過(guò),但我們毫無(wú)怨言!
大多在高速公路收費站上班的收費人員,遠離家人、遠離朋友,更有纏綿的戀人天各一方,承受著(zhù)相思的煎熬。尤其是“每逢佳節倍思親”這種想家思人的感覺(jué)浸入肌膚,滲入骨髓。要知道,在收費站是沒(méi)有法定節假日可言,就連大年初一也無(wú)一例外,可是我們都能忍受!我們把站當作自己的家,把站里的同事當作自己的兄弟姐妹,在這充滿(mǎn)溫馨與關(guān)愛(ài)的大家庭里,親如一家人。我們在工作上相互支持、幫助,在生活中互相關(guān)心、照顧,遇到困難向站領(lǐng)導反映請求幫助,遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在重復著(zhù)簡(jiǎn)單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著(zhù)“態(tài)度和藹、百問(wèn)不厭、不急不躁、車(chē)道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿(mǎn)的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長(cháng)者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢(xún)問(wèn)者細心”。以“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”為宗旨開(kāi)展工作,“以群眾是否滿(mǎn)意”來(lái)檢驗自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數司乘人員不理解,換來(lái)的是有些司機無(wú)理的取鬧與謾罵,委屈得淚水漣漣還要強露笑容,還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)?墒,我們無(wú)怨無(wú)悔!
這就是我們高速公路的收費人員,一群勇于獻身高速公路事業(yè),為了千萬(wàn)家的安寧、幸福,為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展,北京經(jīng)濟的跨躍式發(fā)展而默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻的收費人員。
高速自我總結4
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
我叫xx,XX年已經(jīng)結束,我們即將迎來(lái)蛇年的到來(lái);厥走^(guò)去,這一年來(lái)我在自己的工作崗位上,肩負著(zhù)自己的使命。下面,我將自己的工作做如下總結。
一、思想方面
一年來(lái)認真執行山西省xx高速各項規章制度和學(xué)習實(shí)踐十八大精神。注重在三個(gè)方面下功夫。一是在武裝頭腦上下功夫。通過(guò)集體學(xué)習,個(gè)人認真學(xué)習,大家討論,專(zhuān)家輔導,領(lǐng)會(huì )十八大的科學(xué)發(fā)展觀(guān)的本質(zhì)和深刻內涵,掌握科學(xué)發(fā)展觀(guān)的靈魂。二是在提高能力上下功夫。轉變思想觀(guān)念,立足自身實(shí)踐,嚴格按照工作規章操作,熟悉工作流程,掌握工作技巧,提高自己的工作能力。三是在轉變作風(fēng)上下功夫。加強對山西省xx高速各項規章的學(xué)習,真正認識到高速隧道工作的重要性和機電工作的核心。
二、工作方面
一年來(lái)我在工作上,能認識到我本職工作的重要性和責任的重大。為此我做到一下四點(diǎn)。
一是對工作操作過(guò)程中要求自己認真負責,仔細查找工作中存在的問(wèn)題和缺陷,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改錯。
隧道機電、消防是隧道安全運營(yíng)的重中之重,但隧道內的供電設備經(jīng)過(guò)多年運行及運行環(huán)境的惡劣,現已經(jīng)陳舊,故障率較高,為了科學(xué)合理地管理好這些設備,最大限度地保證設備的穩定運行,我們對每一個(gè)供配電設施編號管理,力求做到精、細、準,不允許有絲毫的馬虎。要求人人精心操作,認真維護,保證設備正常運轉,保持各配電房環(huán)境衛生清潔,較好地完成了各系統安全穩定運行。
二是在安全方面嚴格按照省廳xx高速的制度執行,做到安全施工萬(wàn)無(wú)一失。
我離軍段10千伏高壓專(zhuān)線(xiàn)總長(cháng)約36公里,為確保離軍段10kv線(xiàn)路的正常運行,收費及隧道照明供電安全穩定,我股室每月對所屬高壓線(xiàn)路、變壓器等高壓設備進(jìn)行巡檢,每月對全線(xiàn)25項用電單元的電量抄報及維護,遇有特殊事件負責協(xié)調電力部門(mén),配合技術(shù)人員巡查、檢測、維修。
每月對隧道消防柜內設施檢查一次,八盤(pán)山、上白霜隧道消防水池補水共計207小時(shí)。清理洞內閘閥口垃圾38處;對所管轄隧道電纜、光纜、消防檢查井進(jìn)行了檢查,無(wú)井蓋檢查井進(jìn)行了重新配置。
三是對隧道機電控制性工作要科學(xué)對待,不斷掌握新技能和新技術(shù)。真正把隧道機電成為經(jīng)得起考驗的精品工程。
四是服從各級上級的領(lǐng)導,遵紀守法,團結同志,愛(ài)崗敬業(yè)。
總之,一年來(lái)工作上有收獲,獲得了不少的實(shí)際操作經(jīng)驗,但也許多不足之處,虛心向他人學(xué)習,彌補自己的不足之處。在新的一年里,我會(huì )發(fā)揚優(yōu)良傳統,糾正錯誤。做一名優(yōu)秀的工作者。謝謝大家!
高速自我總結5
從XX年12月1日起,我來(lái)到了xx高速管理處擔任一名監控員。近一年以來(lái),在青銀各領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下,我較快的適應了工作,虛心學(xué)習,認真履行了工作職責,基本完成了工作任務(wù),F將工作情況作以下的自我總結。
一、加強學(xué)習,提高了政治理論和崗位知識水平
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作之初,正值我處“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展之際,全體監控中心的同事在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,進(jìn)一步學(xué)習管理處下發(fā)的各項文件規定、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習、建立《監控中心突發(fā)事件應急預案》、積極準備迎接X(jué)X年國檢、開(kāi)展黨員群眾牽手結對子等活動(dòng)。
做為監控中心的一員,在開(kāi)始的學(xué)習工作中,我勤學(xué)苦練,不懂就問(wèn),很快就能熟練掌握監控員的業(yè)務(wù)知識與設備操作技術(shù)。同時(shí),為了做好自己的本職工作,我時(shí)刻與管理處、各站、稽查、路政積極配合,遇到問(wèn)題及時(shí)請示及時(shí)匯報,出現問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決,有效地降低了錯誤率。隨著(zhù)時(shí)間的推移,上崗次數的增多,工作效率也大大提高了。
二、擺正態(tài)度,做好服務(wù)工作
工作中,我隨時(shí)提醒自己擺正態(tài)度,樹(shù)立良好工作的服務(wù)意識,做好“四個(gè)服務(wù)”。對內,所接的每一個(gè)來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)總是爭取在第一時(shí)間內向領(lǐng)導匯報,使領(lǐng)導及時(shí)掌握最新情況;對外,我們的形象代表了整個(gè)青銀的形象,所以每次都按要求著(zhù)裝,整齊上崗,使用文明用語(yǔ)。監控部門(mén)與收費部門(mén)一樣都是窗口行業(yè),接觸司機形形色色,良莠不齊。
當然有很多司機是理解與配合我們工作的,但也有個(gè)別司機是一肚子怨氣,滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà),更有的是罵罵咧咧,遇到這些出口不遜的司機,我都忍住,不發(fā)脾氣,用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利解決問(wèn)題。
三、團結同事,努力工作
平時(shí)的工作生活當中,我注意團結同事,寬以待人,不計較個(gè)人得失,從不與同事?tīng)幟、爭長(cháng)短,任勞任怨,努力做好自己的本職工作。同時(shí)嚴于律己,不把小事當無(wú)事,不把小錯當無(wú)錯。時(shí)時(shí)、處處以大局為重,講團結,講正氣,講原則。
監控工作紛繁、瑣碎,經(jīng)常容易出現錯誤、失誤。在日常工作中,我樹(shù)立了監控室與各部門(mén)是一個(gè)整體,分工不分家的理念。自己出現了錯誤,我從不推卸,立即改正;同事們出現了失誤,我也總是給予他們寬慰和鼓勵,幫助解決問(wèn)題。
在近一年的學(xué)習、工作、生活當中,幾位參加工作多年的大姐們給予了極大的幫助,對我言傳身教,使我受益匪淺,得以迅速之成長(cháng)。
四、工作中存在的問(wèn)題和不足
雖然我在工作中取得了一定的成績(jì),但還存在一些問(wèn)題和不足:一是政治理論水平不夠高,理論指導實(shí)踐還有欠缺;二是服務(wù)質(zhì)量不夠高,存在粗枝大葉現象,主要是自覺(jué)服務(wù)的意識不夠,細節上做的不周到;三是長(cháng)時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈,持久的緊迫感稍有不足;四是工作主動(dòng)性還不夠,工作預見(jiàn)性有待提高;五是對突發(fā)事件的應變能力需要提高;六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥,直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。
在今后的工作中,我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀(guān)念,擺正一個(gè)窗口服務(wù)工作人員的位置,去掉學(xué)生氣,嚴格要求自己。同時(shí)工作中還要繼續加強學(xué)習,戒驕戒躁,努力工作,不斷提升服務(wù)意識,為我青銀的建設與發(fā)展貢獻自己的力量。
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