精選外科工作總結范文合集五篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的外科工作總結5篇，希望對大家有所幫助。
外科工作總結 篇1
作為外科主任的兩年期間，本人認真履行主任職責，較好地完成了上級下達的各項指標，現從三方面述職如下：
一、加強學(xué)習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、求真務(wù)實(shí)，不斷開(kāi)創(chuàng )工作新局面。
三、打造良好團隊精神。
外科的工作就是“無(wú)規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點(diǎn)連軸轉，沒(méi)有腳踏實(shí)地的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。兩年來(lái)，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，堅持每天從零開(kāi)始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個(gè)人得失，XX年被評為“先進(jìn)個(gè)人和行風(fēng)標兵”榮譽(yù)稱(chēng)號。
翻過(guò)去的一頁(yè)已成為歷史，成就只能為將來(lái)醫院發(fā)展奠基。如果說(shuō)做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導的支持和認可分不開(kāi)的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開(kāi)，與科室全體人員的團結協(xié)作分不開(kāi)。但自己深知離各位領(lǐng)導的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫務(wù)科的管理工作，我決定做到以下幾點(diǎn)：
1、服從醫院領(lǐng)導，完成醫院領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。定期在院內組織政治學(xué)習，抓好職工的政治思想教育。
2、進(jìn)一步完善醫院的發(fā)展及加大業(yè)務(wù)管理力度，重點(diǎn)抓好專(zhuān)科建設、科技興醫，以進(jìn)一步提高我院的品牌效應與知名度。
3、進(jìn)一步抓好醫療常規及規章制度的落實(shí)，協(xié)助醫療糾紛的調查處理、教學(xué)管理工作。
4、著(zhù)重加強提高醫務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，加快醫務(wù)人員知識的更新，提高醫務(wù)人員的競爭意識，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢來(lái)面對當前日益激烈的市場(chǎng)競爭。以創(chuàng )造良好的社會(huì )效益的同時(shí)來(lái)帶動(dòng)經(jīng)濟效益的進(jìn)一步提高。
5、組織新明珠和崗頭兩個(gè)醫療社區衛生服務(wù)站的工作落實(shí)，保證上級相關(guān)檢查達標。
6、以醫療安全為保障高質(zhì)量、高績(jì)效的工作量。醫療安全是前提，沒(méi)有醫療安全作保障，提高工作量和增收節支均將成為無(wú)的之矢，醫院的發(fā)展就成為一句空話(huà)。
外科工作總結 篇2
在護理部等各院區領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)愛(ài)下，我科全體護理工作人員同心協(xié)力，較高質(zhì)量的完成了本年度計劃，先總結如下：
一、患者滿(mǎn)意度持續質(zhì)量改進(jìn)
上錦院區為新開(kāi)設的醫院，病院滿(mǎn)意度將直接影響到醫院本身的名譽(yù)及信譽(yù)問(wèn)題。因此，我科將患者滿(mǎn)意度考核作為了一項重點(diǎn)指標。
措施：1）對全科護士進(jìn)行“如何開(kāi)展神經(jīng)外科專(zhuān)科知識的健康教育”做了專(zhuān)項
培訓及相關(guān)業(yè)務(wù)查房。
2）切實(shí)落實(shí)分床到人的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念，強化入院、術(shù)前、術(shù)后、出院等各環(huán)節的健康教育，對生活不能自理的患者，協(xié)助其生活護理。
3）將每月抽查的患者滿(mǎn)意度及所行健康教育力度納入績(jì)效考核，落實(shí)床
邊護理。
4）舉行“護士禮儀”專(zhuān)項培訓，提升職場(chǎng)素養，提高護士自身修養。 效果：患者滿(mǎn)意度不斷提升，在病員數量的增加情況下，患者年平均滿(mǎn)意度亦達99.93%。 神經(jīng)外科20xx護理工作總結
二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
做為院區優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范單元，為全面貫徹執行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)精神，將護士還給患者，不斷提高患者滿(mǎn)意度，我科室在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)大旗下實(shí)施的新舉措如下：
1.強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)意識，制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實(shí)施方案和措施，將其細節化、具體化。按優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方案每月自查，進(jìn)行相應的反饋。用多種形式反饋本月工作中的不足之處，用持續質(zhì)量改進(jìn)的方法進(jìn)行分析整理和措施的修訂。 2.注重病房環(huán)境的人文化和細致化，開(kāi)設健康教育宣傳欄，制作健康教育手冊，，對護士的口頭健康教育進(jìn)行了一個(gè)良好的補充，以便更好的服務(wù)于患者。
3.為了保證護理質(zhì)量，加強薄弱環(huán)節人力配置，我科進(jìn)行了新型排班模式的探索。以高年資帶動(dòng)低年資護士的方式；根據患者病情動(dòng)態(tài)靈活調整排班；如早班（7:30-10:30）,下午加強班（16-21）；加強班（8-12,14-22）；機動(dòng)班（6-9，16-21）等。
4.實(shí)行床位分管，“包床到護”，每個(gè)病房由1-2名護士分管，實(shí)行姓名掛牌，患者對主管護士知曉率從74%上升到100%；患者對開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理一項知曉率達到99%。
5.改革護理文件書(shū)寫(xiě)方式，控制護理記錄時(shí)間，體現病情動(dòng)態(tài)變化。護士書(shū)寫(xiě)時(shí)間<30分鐘/人。并由護理組長(cháng)對本組護理人員的護理文書(shū)進(jìn)行每日檢查。 6.重視科室形象的打造，加強宣傳。出護士**作為科室宣傳干事，對科室內各種活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)宣傳。在護理團隊的積極配合之下，本年度我科共發(fā)宣傳報道8篇。
三、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓
1.我科承辦的四川省繼續教育項目“神經(jīng)外科護理新進(jìn)展培訓班”于20xx.9在成都召開(kāi)，護理人員積極相應，通過(guò)學(xué)習和交流，促進(jìn)其護理專(zhuān)科知識的提升。 2.為加強科室醫護人員專(zhuān)業(yè)知識技能，我科舉行“新型腦電檢測儀檢測培訓”。該項檢測能夠很好的檢測出患者癲癇發(fā)作的頻率及部位，為臨床治療提供了更多的信息，也為更加具體細致的開(kāi)展護理工作提供了可靠依據。
3.針對開(kāi)顱術(shù)后的惡心嘔吐，在護士長(cháng)帶領(lǐng)下由科室護理組協(xié)助開(kāi)展針灸止吐項目，患者術(shù)后惡心嘔吐現象明顯改善，由原有的23%下降到3.68%。 4.積極鼓勵醫務(wù)人員外出培訓和學(xué)習，本年度共有參會(huì )人員4人次。 5.對新進(jìn)護士進(jìn)行技能操作與專(zhuān)科理論知識培訓，科室本年度共開(kāi)展科室講座31次，平均到會(huì )率98.2%。不定期抽查筆記，給予相應的理論及操作考核，并建立新進(jìn)人員培訓檔案，每月與護士長(cháng)進(jìn)行一次口頭談話(huà)，總結本月工作學(xué)習情況，督促其進(jìn)步和發(fā)展。
四、品管圈活動(dòng)
1.物資管理：1）常用液體管理：做到先到先用，有計劃、有目的的使用，避免
液體過(guò)期的情況發(fā)生。
2）每月對庫房進(jìn)行定期清理，根據每月耗材，靈活的計劃和管理，
做到供需平衡。
2.專(zhuān)項管理：搶救物資及毒麻藥專(zhuān)人、專(zhuān)柜，定期自查，雙人交接。每月合格率達100%。
3. 操作技能：實(shí)行示范的操作全體護理人員過(guò)關(guān)的操作技能品管模式，做到護理人員操作能力逐步上升。 五、科室規章制度的完善
五、完善科室各項規章制度，細化其具體要求，使護理工作做到有據可依。
1.交接班制度：醫護一體共同交班，護理組交接班結合整體護理模式，應用護理程序，嚴格執行床旁交接班制度。
2.雙人查對制度：采取“護-護，護-患”的雙人查對制度，嚴防差錯事故的發(fā)生。查對準確率由原有的92%提高到了100%。
3.細化薪酬考核方案，績(jì)效考核直接關(guān)系薪酬水平，引導責任護士工作重心從治療轉移至護理，有效的引領(lǐng)了護理團隊的進(jìn)步和發(fā)展，
4.將各應急預案流程具體化、并增設消防應急預案，將各項責任切實(shí)落實(shí)到人。
六、護理質(zhì)量安全
1.環(huán)境管理：進(jìn)行護理查房規范環(huán)境管理要求；以各種形式對陪護人員進(jìn)行耐心的勸導和宣教，以隨機巡房的方式提高護理人員的重視程度，盡可能給患者營(yíng)造一個(gè)安靜的環(huán)境。
2.感染管理：醫療垃圾分類(lèi)放置，重點(diǎn)加強手衛生管理，提高護理人員自我防護意識，定期開(kāi)展感控總結。
3.采取“整合-分類(lèi)”消毒的新舉措，將治療盤(pán)、彎盤(pán)、壓脈帶、網(wǎng)兜整合為一個(gè)消毒箱，而則負壓吸引分開(kāi)浸泡消毒，每日21：:00現場(chǎng)配置，對物資進(jìn)行集中浸泡消毒，用后立即倒掉。保證了消毒液的有效氯含量，并減少了消毒液的測試次數，同時(shí)還減少了物資的消耗和院內感染事件發(fā)生。
4.安全質(zhì)量管理：全部入院患者進(jìn)行跌倒評分，以及壓瘡高�；颊咴u分，將高危標識落實(shí)到患者，加強相應的健康教育。效果：患者病情病重而壓瘡發(fā)生率低。
七、工作量
1.護理單元總工作量（20xx.4.11——20xx.11.30）
入院（人次）
660
特級護理 （人次）
一級護理 （人次） 6252
搶救 （人次） 531
出院（人次）
634
死亡 （人次）
搶救成功率
100% 手術(shù)總臺次
503
病危 （人次） 1936
院內壓瘡 （人次）
差錯事故 （人次）
有關(guān)護理的 投訴（次）
意外事件 （人次）
八．教學(xué)工作
成都鐵路衛生學(xué)校護生到我院實(shí)習，為了發(fā)揮教學(xué)醫學(xué)特色，采用教學(xué)小組制；由******等擔任主要的教學(xué)任務(wù)，從理論和操作技能及專(zhuān)業(yè)素養三各方向展開(kāi)教學(xué)。并結合性的進(jìn)行專(zhuān)人帶教，護生排班將和自己的帶教老師保持一致。
人數 1 3 18
中專(zhuān) 0
大專(zhuān) 16 在讀本科8人
本科 6
研究生 0
外科工作總結 篇3
20xx年，外科病區在醫院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持下，全科護士遵循醫院所倡導“三好一滿(mǎn)意”為主題的服務(wù)宗旨。圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開(kāi)展各項護理工作，嚴格各項計劃的落實(shí)，全年各項工作指標基本達到了目標要求，現總結如下：
一、以學(xué)習培訓為抓手，增強業(yè)務(wù)能力，護理人員素質(zhì)普遍提高
1、根據科內收治患者病情每天下午*進(jìn)行提問(wèn)，內容為基礎理論知識，院內感染知識和專(zhuān)科理論知識，以促進(jìn)大家共同學(xué)習和進(jìn)步。
2、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
3、積極參加護理部組織的繼教學(xué)習等活動(dòng)，按要求開(kāi)展護理查房活動(dòng)，查房時(shí)對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、由李麗護士長(cháng)組織聯(lián)合骨科病房開(kāi)展了外系相關(guān)知識小競賽，并對一、二、三等獎發(fā)放了獎品，促進(jìn)了專(zhuān)科理論知識的提升。
二、以強化安全管理為重點(diǎn)，落實(shí)規章制度，護理滿(mǎn)意度明顯提升
1、每天交接班過(guò)程中對在院患者進(jìn)行評估，對存在的或潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。
2、建立科內儀器及搶救設備登記本，急救物品進(jìn)行交接班管理，每班專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次。每周一對所有儀器進(jìn)行擦拭及測試，并有記錄。護士長(cháng)定期檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應激狀態(tài)，完好率達到100%。
3、今年科內發(fā)生一起縱火事件，引以為戒為提高護士應急反應能力，熟悉處理緊急情況，科內不定時(shí)組織學(xué)習護理緊急風(fēng)險預案，為今后處理護理突發(fā)事件打下基礎。
4、緊跟護理部步伐由以前的每月按時(shí)發(fā)放患者滿(mǎn)意度調查改進(jìn)為現行的每位患者發(fā)放，調查率100%。從而加強對護理缺陷、護理投訴的歸因分析，每月對發(fā)生的護理缺陷分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，制定整改措施，對反復出現同樣問(wèn)題的護士責其深刻認識，確實(shí)在護理工作中應用持續質(zhì)量改進(jìn)。
5、加強重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)員工的管理。重點(diǎn)時(shí)段管理：優(yōu)服檢查后按護理部指示完成科內班次的改進(jìn)工作，對連班、夜班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員。重點(diǎn)員工管理：對實(shí)習護士及新入職護士進(jìn)行規范化帶教，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，實(shí)習同學(xué)明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對患者實(shí)施護理。
6、建立科內醫患溝通手冊，該手冊結合科室特點(diǎn)和患者問(wèn)詢(xún)的主要問(wèn)題，研究制定科室護理人員標準化用語(yǔ)，標準化用語(yǔ)不是用來(lái)背誦給患者的，是給患者解釋講解的核心內容，減少由于溝通不當帶來(lái)的糾紛。
三、以護理質(zhì)量檢查為支撐，消除工作短板，護理質(zhì)量明顯提高
1、堅持以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展以病人為中心的個(gè)性化健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育宣傳冊，以及護士的言傳身教，讓病人掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識，為出院后需進(jìn)行院外延續性護理的造口患者開(kāi)展居家指導健康講座，并建立造口人微信交流平臺“造口之家”，方便護-患、患-患之間的溝通交流。
2、組建科內二級質(zhì)控工作小組，由護士長(cháng)和業(yè)務(wù)能力較強骨干人員組成，充分發(fā)揮護理護理護工護理是診斷和處理人類(lèi)對現存的或潛在的健康問(wèn)題的反應。許多高校成立護理專(zhuān)業(yè)，這是一個(gè)新興行業(yè).58·廣告查看詳情質(zhì)量控制小組的作用，每周從消毒隔離、優(yōu)質(zhì)護理、危重癥患者護理護理護工護理是診斷和處理人類(lèi)對現存的或潛在的健康問(wèn)題的反應。許多高校成立護理專(zhuān)業(yè)，這是一個(gè)新興行業(yè).58·廣告查看詳情、護理文件以及中醫護理等方面進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。每月對質(zhì)控小組檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況，推行持續性改進(jìn)工作機制。
3、充分發(fā)揮專(zhuān)科小組引領(lǐng)作用，積極開(kāi)展PICC，由幾例發(fā)展到十幾例，建立出院患者回科換藥表，由靜療小組成員帶領(lǐng)全科共同學(xué)習，規范了PICC置管后的維護工作。
4、做好大型中醫巡檢準備工作，組織學(xué)習中醫檢查中護理部分，并逐步實(shí)施。積極開(kāi)展中醫項目如：溫灸、經(jīng)絡(luò )導平、直線(xiàn)偏光、中頻藥透等，得到科主任好評。
工作中存在不足：
1、年輕護士多，專(zhuān)科知識及專(zhuān)科技能有待提高，特別是急救技術(shù)，也是明年工作的重點(diǎn)。
2、部分護士缺乏溝通能力。
3、書(shū)寫(xiě)論文少。
4、病房靜脈輸液大流程有待完善 一年來(lái)在護理部的支持和幫助下，取得了一定成績(jì)，但也存在很多缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。今后，我們將力爭邁上一個(gè)新臺階，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，爭取更大的進(jìn)步!
外科工作總結 篇4
20xx年對于醫院、科室、我個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉變、成長(cháng)、奮進(jìn)的一年。至20xx年11月05日，普外科建科滿(mǎn)周年，我作為護士長(cháng)經(jīng)過(guò)了這一年的工作和學(xué)習我自身有了質(zhì)的轉變。在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下、在護理部帶領(lǐng)下、在各部門(mén)密切配合和支持下，結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，科室全體護理人員團結一致、以創(chuàng )建三級醫院為工作重點(diǎn)，認真完成了20xxx年度的各項工作任務(wù)。同時(shí)自身在政治素養、業(yè)務(wù)水平和管理能力等綜合能力方面都有很大提高�，F將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、 轉變觀(guān)念提高管理水平
根據《三級綜合醫院評審標準實(shí)施細則》的標準，在護理部組織下全科護士認真學(xué)習每一項的評審標準，理透并考試合格，并按照每項標準各項要求逐步理順每一項工作。我不斷向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長(cháng)學(xué)習，學(xué)習他們的工作經(jīng)驗工作方法；學(xué)習她們的管理機制、排班方法、工作狀態(tài)。向科里的護士們學(xué)習，學(xué)習她們工作中的長(cháng)處，彌補自身的不足。在生活中關(guān)心體貼科里的護士，有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等、因材施教、因人而異、充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點(diǎn)調動(dòng)護士們的積極性。
二、 加強護理管理，持續改進(jìn)護理質(zhì)量
按照《三級綜合醫院評審標準實(shí)施細則》的精神以及護理部的安排完善18個(gè)資料盒，從而加大護理質(zhì)量自查力度、認真落實(shí)整改措施、提高護理質(zhì)量。通過(guò)不定期檢查各項護理質(zhì)量，對存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，通過(guò)檢查、整改、再檢查、整改的程序，狠抓各項護理工作中的重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人員，使護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)，具體做到以下：
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)加強監督和管理。堅持每天上班下班開(kāi)小會(huì )，每周會(huì )，聽(tīng)取、匯報階段性工作情況、月會(huì )傳達醫院、護理部的新精神等，形成了互通有無(wú)、取長(cháng)補短的良好氛圍。強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時(shí)的慎獨精神。迎難而上，敢打狠拼，較好地完成了各項任務(wù)。
3、加強重點(diǎn)病人的管理，如危重病人、住院時(shí)間較長(cháng)的病人、老年病人等把他們做為例會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，保證病人得到及時(shí)有效的護理。同時(shí)使重點(diǎn)護理對象更突出，利于工作人員重點(diǎn)掌握、引起各班的重視。
4、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的'溝通技巧、臨床操作技能等。
5、做好急救藥械的管理工作，每班交接時(shí)認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”及時(shí)補充急救藥品帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%.
6、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。對護理文書(shū)方面的薄弱環(huán)節、大家經(jīng)常犯錯的方面，反復學(xué)習、考核，引起重視。
7、完善護理緊急風(fēng)險預案，按照護理部的要求每月進(jìn)行風(fēng)險預案演練，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
8、根據護理質(zhì)量管理標準的要求，在護理部的指導下，我科成立護理質(zhì)控小組，對小組成員科內進(jìn)行了各“護理質(zhì)量檢查標準”的學(xué)習、培訓，使質(zhì)控小組能較好地開(kāi)展工作，對于反復出現及原則性錯誤與護士質(zhì)控相結合，建立質(zhì)控登記本，對護士進(jìn)行量化績(jì)效管理
9、為確保護理安全 要求護士遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質(zhì)量關(guān)防范護理差錯事故的發(fā)生。按照《三級綜合醫院評審標準實(shí)施細則》的要求，做到事前有評估有告知、事后有措施有改進(jìn)。做到班班查、日日看、周周總結使護士自覺(jué)提高護理質(zhì)量。
三、 開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，夯實(shí)基礎護理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，執行APN排班，扁平化管理病人
1、積極響應“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng )建活動(dòng)積極組織科室護理人員學(xué)習、落實(shí)住院患者分級護理服務(wù)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，由被動(dòng)式服務(wù)轉變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。在護理工作中創(chuàng )造性開(kāi)展工作。始終以病人為中心，落實(shí)基礎護理，為病區患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)提高患者的滿(mǎn)意度 .
2、落實(shí)衛生部在全國醫療衛生系統開(kāi)展的服務(wù)好、質(zhì)量好、 醫得好、群眾滿(mǎn)意的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。牢固樹(shù)立服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，細化服務(wù)流程。了解患者需求真正的為患者解決難題，滿(mǎn)足患者需求。
3、加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)。執行APN排班，明確分工、責任到人、做到人人參與、層層管理、共同把關(guān)、確保質(zhì)量。
4、為了提高服務(wù)質(zhì)量、保證患者安全，形成良好的研究學(xué)習氛圍、科室形成了護理工作中的小問(wèn)題的討論習慣，已經(jīng)發(fā)現解決了“PICC和鎖骨下靜脈留置針的固定新方法預防壓力傷的發(fā)生”
四、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。為迎接三級評審打下堅實(shí)的基礎。
1、培訓及帶教工作 按護理部以及科室計劃每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，專(zhuān)科技能培訓，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試，做到有計劃、有實(shí)施、有考評、有總結。嚴格要求護士按規范書(shū)寫(xiě)，及時(shí)檢查并改正發(fā)現的問(wèn)題、錯誤、不斷提高質(zhì)量。配合醫院培訓計劃，對低年資護士進(jìn)行規范化培訓，嚴格要求實(shí)習生，按計劃帶教。
2、 每月全體護理人員參加科主任的業(yè)務(wù)大查房一次針對病情每位護士做出相應的護理診斷及護理措施
3、積極鼓勵和支持護理人員參加“自考”、“網(wǎng)絡(luò )教育”等學(xué)習，提高護士學(xué)歷層次。
五、績(jì)效考核，量化管理
定期檢查與抽查相結合，采用檢查結果公式法，典型事跡、優(yōu)秀個(gè)人、與獎金掛鉤，同時(shí)作為年終評比的條件，被院里表?yè)P及為科內爭得榮譽(yù)的護理人員科內給予一定的獎勵。實(shí)行主班、責任護士競聘上崗，給予護士公平競爭的平臺調動(dòng)護士的工作積極性。
六、 加強院內感染的管理，嚴格執行消毒隔離制度
結合院內下發(fā)的院內感染文件，科內組織學(xué)習，嚴格執行消毒隔離制度，無(wú)菌技術(shù)操作規程，醫護人員做好自身防護，實(shí)現醫務(wù)人員零感染的目標。
1、科室感染質(zhì)控小組按計劃進(jìn)行檢查、總結、記錄。對質(zhì)控結果定期討論
2、做好一次性物品的使用及管理工作。重點(diǎn)做好了一次性物品、吸引用物、吸氧用物、無(wú)菌包等的消毒管理工作。
3、認真進(jìn)行空氣監測及紫外線(xiàn)燈強度監測，做好記錄，保證監測符合衛生學(xué)的要求。
4、加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉各種預并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
5、定期對科室人員進(jìn)行院內感染知識培訓。
七、工作中的不足
1、管理經(jīng)驗不夠，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位導致計劃中的工作有未按時(shí)落實(shí)現象。
2、按照《三級綜合醫院評審標準實(shí)施細則》的要求，達到A的條目不多，也就是未有完整的資料體現持續改進(jìn)。
3、對迎接三級醫院評審的執行力有待進(jìn)一步加強，在院內感染的管理的工作還不是很到位：如：洗手的依從性、院感知識人人掌握等方面。
八、下一步工作打算
1、加強專(zhuān)科知識的學(xué)習，努力掌握專(zhuān)業(yè)技能。
2、進(jìn)一步加大科室護理質(zhì)量檢查力度、管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作，為我院等級評審等工作做好準備。
3、 強化制度落實(shí)，消除安全隱患，安全工作常抓不懈。 加強核心制度的學(xué)習和落實(shí)。
4、在和做好常規臨床護理工作的同時(shí)，積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能有創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
5、學(xué)會(huì )管理工具的靈活應用，用數據說(shuō)話(huà)、完善資料、體現持續改進(jìn)。
總之，一年來(lái)，我和科主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，以醫院大局為重，不斷提高醫療護理水平，切實(shí)為病患提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在今后的工作中，無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，我都力爭邁上一個(gè)新臺階，認清形勢，統一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有醫院、護理部正確領(lǐng)導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我一定完成各項工作。為病區的發(fā)展，為醫院的繁榮發(fā)揮更大的作用。為迎接三級綜合醫院評審做好準備而努力。
外科工作總結 篇5
各位領(lǐng)導、老師、護理同仁 大家好！
我叫xx，畢業(yè)于xxx科技學(xué)校，現在外科工作。
非常感謝各位領(lǐng)導給我這次機會(huì )同時(shí)我很榮幸能在外科工作，外科的病號多、急、重、、確實(shí)是個(gè)鍛煉人的地方，進(jìn)一個(gè)月來(lái)我的收獲很多，每天上班早到，下班晚走，晚上有空就會(huì )到科里學(xué)習，雖然我失去了很多業(yè)余時(shí)間，但是感覺(jué)比上班時(shí)間學(xué)到的更多！感覺(jué)每天都在成長(cháng)，每天都在進(jìn)步！從實(shí)習時(shí)候的陌生到現在工作后的成長(cháng):曾受過(guò)老師的批評 也曾受過(guò)夸獎，但我始終本著(zhù)勝不驕敗不餒的原則，虛心請教認真學(xué)習，工作中戒驕戒躁，在各位前輩老師的精心知道下我不僅學(xué)到了在工作中要急病人之所急想病人之所想，在生活中還學(xué)會(huì )了怎么做人；在患者身上不僅學(xué)會(huì )了一些疾病知識還學(xué)會(huì )了人文關(guān)懷。每天在一點(diǎn)一滴中成長(cháng)，經(jīng)驗漸漸增多，自己也漸漸長(cháng)大。醫院給了我很多也讓我學(xué)到了很多，從上學(xué)到實(shí)習到工作，是醫院培養了我，可以說(shuō)沒(méi)有醫院的精心培養就沒(méi)有我的今天 沒(méi)我今天的成長(cháng) 更沒(méi)有我美好的未來(lái)��！
在今后的路上，我會(huì )更加努力，不斷學(xué)習，銳意進(jìn)取，講理論與實(shí)踐很好的結合。我知道我未來(lái)的路還很長(cháng)，要學(xué)的東西還很多，離一名優(yōu)秀的護士還差的很遠！但我會(huì )懷著(zhù)一顆感恩的心一顆熱愛(ài)護理事業(yè)的心在這片沃土上耕耘，收獲自己的希望和果實(shí)，為醫院輝煌的事業(yè)貢獻自己微薄的力量！我相信在各位領(lǐng)導 前輩 老師的精心指導下我會(huì )成為一名優(yōu)秀的護士護師！
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