收銀個(gè)人工作總結范文
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份工作總結吧。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的收銀個(gè)人工作總結范文，歡迎大家分享。
收銀個(gè)人工作總結1
我是今年三月份到單位工作的，在領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，我順利地通過(guò)了實(shí)習，個(gè)人的業(yè)務(wù)基礎水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導肯定和同志們的好評。
好的方面：
一、不斷加強自身學(xué)習，業(yè)務(wù)水平大大提高
酒店的設施、管理和工作都體現了x級的水準，自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)歷，但到了新的工作崗位上卻出現了一些不適應。在業(yè)務(wù)主管和同志們的'大力幫助下，我認真地學(xué)習，勤奮地工作，有不懂不會(huì )的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同志請教，在通過(guò)自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務(wù)較好。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，個(gè)人能力素質(zhì)得到不斷加強
來(lái)到酒店工作以后，自己對這里的環(huán)境和工作內容都非常的喜歡。單位平時(shí)注重對員工全面素質(zhì)的培養，在學(xué)習了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語(yǔ)的日常用語(yǔ)和日常行為道德規范等課程后，我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升，團隊精神和集體榮譽(yù)感大大加強。
三、嚴于律己，遵守單位的規章制度
在平時(shí)的工作中，我能夠按照酒店的管理規定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴格落實(shí)財經(jīng)制度，按照職責權限收帳出單，從沒(méi)有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況，確保經(jīng)過(guò)自己手的每一分錢(qián)都是清清楚楚、明明白白。
四、尊重領(lǐng)導，團結同志，服從管理，樂(lè )于助人
作為一名員工，我能夠自覺(jué)服從上級領(lǐng)導和管理，主動(dòng)配合好工作，遇事常請示匯報。平時(shí)生活中，關(guān)心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結派，不做不利于團結的事。
五、注重言行，樹(shù)立文明、健康、良好的員工形象
在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時(shí)，我都保持微笑，認真對待，耐心的解答客人的疑問(wèn)，為客人做最滿(mǎn)意的服務(wù)。
存在問(wèn)題：
一、自身的學(xué)習抓得還不緊
在平時(shí)生活中，還不能抽空加強文化知識的學(xué)習，充實(shí)提升自己，所讀的書(shū)也多半是一些娛樂(lè )和消遣的雜志。
二、工作的主動(dòng)性、團結協(xié)作意識還有待加強
工作中對上級安排或者本職范圍內的事情都能盡心盡力去做好，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓時(shí)還表現得不夠積極。
三、下步打算
1、加強學(xué)習，不斷提高自身的文化素養。
要加強對文化知識的學(xué)習，特別是對外語(yǔ)的學(xué)習。爭取做到每月讀一本好書(shū)，每周寫(xiě)一篇小文章，每天看一張報紙。
2、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提升職務(wù)技能。
不能滿(mǎn)足當前的業(yè)務(wù)水平，還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高工作效率，達到零失誤、零差錯。
3、踏實(shí)努力，為單位建設發(fā)展繼續貢獻力量。
在單位工作的這一年是我學(xué)到知識、增長(cháng)本領(lǐng)的一年，也是我成長(cháng)進(jìn)步、開(kāi)心快樂(lè )的一年，我要繼續保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足，為單位的建設發(fā)展貢獻自己的一份力量。
收銀個(gè)人工作總結2
我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉瞬之間已經(jīng)過(guò)去了好長(cháng)時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往，這對自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結：
也許世紀百悅的工作對大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會(huì )有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來(lái)，等我自己成為商場(chǎng)員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單，那么容易，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì )遇到困難，沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好！
通過(guò)近二個(gè)月的工作和學(xué)習，商場(chǎng)的工作我也可以應付自如了，或許說(shuō)這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì )向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著(zhù)對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會(huì )心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì )無(wú)理取鬧，但我們也要做到沉著(zhù)冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習，就能夠克服任何困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因為我們不僅僅代表著(zhù)我們自身，更代表著(zhù)公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習，能夠踏實(shí)認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的.需要。針對自己在工作中遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì )，也算是對自己的一個(gè)工作總結吧。
在這段工作期間內，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自己覺(jué)得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，更不能在工作時(shí)間內聊天、嬉戲，這樣會(huì )讓自己在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應該多學(xué)習關(guān)于自己工作方面的專(zhuān)業(yè)知識，自己只有不斷的學(xué)習，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì )之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚�，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jì)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學(xué)習多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
收銀個(gè)人工作總結3
我是一名剛剛入職的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近20多天的工作時(shí)間了。轉瞬之間已經(jīng)到**月下旬了，在這近20天的時(shí)間里，我有歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往，這對自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。 也許商場(chǎng)工作對大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。
通過(guò)近20天的工作和學(xué)習，賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應付自如了，或許這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì )向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這近20天的時(shí)間里，自己一直保持著(zhù)工作似的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員，堅決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(cháng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因為我們不僅僅代表著(zhù)我們自身，更代表著(zhù)公司的形象。在工作期間我們要積極的'想老員工請教和學(xué)習，能夠踏實(shí)認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。
在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺(jué)得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿(mǎn)意而歸。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短十幾天的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學(xué)習多進(jìn)步，做好做精自己的工作。
收銀個(gè)人工作總結4
正在工作中，固然我只是充任一位通俗支銀員的腳色，但我的工作也毫不僅僅是支錢(qián)那末簡(jiǎn)略，個(gè)中也是一系列的龐雜步伐。正在那半年的工作中，我收現要能自若的做好一項工作，不管工作是沉重、忙碌照樣安閑，要用主動(dòng)的立場(chǎng)去完成我們的每份工作，而是由于工作量比例的巨精而去埋怨，由于埋怨是效的。我們更要做的是要把事變念的太蹩腳，而是要連結好的心態(tài)點(diǎn)隊每天。由于快活的心態(tài)會(huì )使我們覺(jué)的工作的疲乏與累味。
工作中我耐勞進(jìn)修營(yíng)業(yè)常識，正在工頭的培訓引導高，我很快的熟習了旅店的根本狀況與支銀的崗亭流程，從理論常識到實(shí)踐操縱，疇前臺到歡迎為客效勞，一點(diǎn)一滴的進(jìn)修積聚，正在很短的時(shí)光內我就控制了支銀員應具有的各項營(yíng)業(yè)技藝。
正在工作中也有差錯誤，是主管、工頭給了我一次又一次的勉勵，使我對工作更有熱忱，米我蘭德先生曾道過(guò)：年青人生成就必要勉勵。是的，恰是那一次次的勉勵使我正在工作中大膽的闖過(guò)易關(guān)，不停提高。今后，正在帶領(lǐng)的心目中我曾經(jīng)是那末的堅弱了，變得很剛強，因為我的工作心強與對工作的熱忱，獲得了高級帶領(lǐng)的確定，讓我去國賓會(huì )所練習，剛起頭去時(shí)特風(fēng)俗，各圓點(diǎn)我皆感到?jīng)]餐廳好。但是經(jīng)由一段的考驗，終究感想到了吃得苦中苦，圓為人上人，那種使人敬仰的名言，經(jīng)由一段時(shí)光的勤奮，帶領(lǐng)們對我評價(jià)很好，讓我擔負前臺歡迎那一重擔，那一刻我特別很是高興，全部的苦。乏皆很值，同時(shí)，我又感覺(jué)很年大的壓力，帶領(lǐng)對我如斯重視，那是對我的疑任，我念，我應勤奮工作，做好我應當做的工作，那關(guān)于我來(lái)講，又是一項新的挑釁。
練習的九個(gè)月里，讓我對旅店的'各項管理與文明皆有所理解，個(gè)中讓我熟悉最深的是
1、效勞量量
關(guān)于旅店等效勞止業(yè)來(lái)說(shuō)，效勞量量無(wú)疑是企業(yè)的焦點(diǎn)合作力之一，是企業(yè)的性命線(xiàn).高火仄的效勞量量不只可以為主顧留高深入的印象，為其再次到臨挨高底子.并且可以使主顧倍感尊枯，為企業(yè)建立優(yōu)越的品牌與抽象.正在開(kāi)元我們看到，旅店帶領(lǐng)非�？粗匦诹苛康倪M(jìn)步，即便關(guān)于我們短時(shí)間練習生，也必需經(jīng)由寬格的禮節培訓后能力上崗.對老員工停止跟蹤培訓與引導，不停進(jìn)步與改進(jìn)他們的營(yíng)業(yè)素養與火仄.部分司理與主管常常對我們道:”您的一舉一動(dòng)皆代表了我們開(kāi)元，您的抽象就是我們開(kāi)元的抽象”.”主人永久會(huì )錯，錯的只會(huì )是我們.”.”只要樸拙的效勞，才會(huì )換去主人的笑容.”
2、旅店文明
飯館里無(wú)所正在的是效勞文明、禮節文明、地區文明、飲食文明、解困文明等等，正在飯館里全部的工作職員皆是仆人，全部的來(lái)賓離開(kāi)飯館都市對飯館與飯館人發(fā)生或多或少的依附，除正在承受效勞的進(jìn)程中吸收文明或常識，他們還正在逢到堅苦時(shí)向飯館人覓求贊助。是以，我們能夠道，飯館是一個(gè)各處充溢著(zhù)文明與常識的場(chǎng)合。因而，正在那里工作的人們必需更有常識、文明與修養。來(lái)賓正在品味一講菜式，而耳邊是效勞員蜜斯用甜蜜的聲響介紹有關(guān)菜式的常識，包含來(lái)源、傳播、特點(diǎn)、新意等等，不只更增加了品菜的興趣，也讓主人吸收到一些新的常識與疑問(wèn)，讓他們從另中一個(gè)層點(diǎn)上感到不枉此行。
正在飯館的任何一個(gè)角落皆是文質(zhì)彬彬的效勞職員，標準的操縱、職業(yè)的笑容、謙和的模樣形狀，讓主人無(wú)時(shí)無(wú)刻受著(zhù)禮節文明的陶冶。處于社會(huì )中的個(gè)人永久皆正在受著(zhù)周邊人的影響，所謂人以群分，禮節文明不只使飯館人素養進(jìn)步，也正在無(wú)益地影響著(zhù)主人，晉升著(zhù)全部社會(huì )的素養與修養。新到一處，主人落足飯館，老是刻不容緩地念要多理解本地的地區文明、風(fēng)土著(zhù)土偶情、景不雅特點(diǎn)。飯館人對此皆應特別很是熟習，飯館只是一個(gè)單體的修建，只要正在地區的年大靠山高，他才有了厚重的秘聞，有了文明的靠山。關(guān)于中地主人而言，他們離開(kāi)那里或許為了那個(gè)中央的景不雅特點(diǎn)，或許為了商務(wù)辦公，根本上會(huì )沖著(zhù)一個(gè)零丁的留宿情況而去。是以飯館必要有一種功用，可以憑仗田主的身份為主人求應盡量多的輕易。好比介紹本地的旅游資本，好比正在本地停止商務(wù)辦公的途徑指導。如許，飯館才實(shí)正成為中央與中界相同的一扇窗。另有一種稱(chēng)之為“解困文明”，也就是贊助主人處置困難的常識求應才能，金鑰匙文明就是典范，滿(mǎn)足減欣喜，完成不成能完成的聘請。
支銀員正在飯館來(lái)講是一個(gè)對照緊張的崗亭，它請求有很強的工作心與優(yōu)越的相同才能，而那關(guān)于我來(lái)講壓力很年大，點(diǎn)臨堅苦與壓力，我畏縮，而是迎易而上，正在前臺支銀崗亭上的九個(gè)月后，我此刻能夠道可以勝任那份工作，并信賴(lài)今后正在其他相似工作中也會(huì )做的更好。
以上是我正在練習進(jìn)程中的一些感觸感染，從整體高去看那個(gè)旅店的運營(yíng)管理，從我的那九個(gè)月的練習中能夠大要總結出以下幾個(gè)圓點(diǎn)的不敷：
1、應當改動(dòng)傳統的看待員工的立場(chǎng)。人是管理中的主體，那是全部的管理者皆孝應當掌握住的。管理中的高低級關(guān)系只是一種休息的合作，是一種統治與被統治的關(guān)系;相反，當代管理理念講述我們：管理是一種非凡的效勞，管理者只要做好對上級的效勞，贊助上級正在工作中做出優(yōu)秀的結因，管理者本身才會(huì )具有管理的事跡。當代企業(yè)的運營(yíng)管理必需脆持“三個(gè)天主”，即：市嘗主顧與員工!有位老員工正在旅店的BBS中對帶領(lǐng)如許道講：“擅待員工，做個(gè)好帶領(lǐng)，記著(zhù)，您管理的全皆是機械�！蔽夷钅腔蛟S是每位員工皆念對帶領(lǐng)所道的話(huà)吧。
2、企業(yè)貧乏一種可以凝結民氣的肉體性的企業(yè)文明。一個(gè)官族有它本身的官族文明，一個(gè)企業(yè)一樣也必要有它本身的企業(yè)文明。企業(yè)文明的扶植是無(wú)關(guān)緊要的，而是企業(yè)生計成長(cháng)所必須的。當企業(yè)點(diǎn)對各類(lèi)百般的挑釁時(shí)，又必要企業(yè)中全部的人可以集思廣益，聯(lián)結分歧，共度易關(guān)。關(guān)于停止企業(yè)文明扶植的企業(yè)來(lái)講，平常眾志成城，逢事就會(huì )各念各的苦衷，而人實(shí)正地為企業(yè)的成長(cháng)停止過(guò)當真的考慮，換句話(huà)道，就是把本身融于企業(yè)當中。因而可知，企業(yè)文明的扶植是企業(yè)生計與成長(cháng)的需要包管。
3、企業(yè)貧乏一套有用的鼓勵機造與提升軌制。旅店的鼓勵機造中過(guò)量的重視于物資上的鼓勵，而輕忽了肉體上的鼓勵�，F實(shí)上，除傳統的賞罰鼓勵中，另有許多的鼓勵方法值得我們管理者鑒戒。有些時(shí)刻帶領(lǐng)對員工的一個(gè)笑容或是一句欣賞的支效強于對其停止減薪嘉獎!
九個(gè)月練習已成為曩昔，曩昔的勝利與掉敗皆已成為曩昔式，我們皆不該該以他們去夸耀或為此而悲戚，而應當調解好本身的心態(tài)去歡迎將來(lái)的挑釁，點(diǎn)隊馬上光降的困難。人生中有很多要教的常識，我們此刻教到的還遠遠不敷，那末就更應當籌辦好高一階段的練習，有目的的動(dòng)身，勤奮的支出就會(huì )有收成，灑高了種子，我們還要有勤奮的種植與耕作，那樣我們才會(huì )有年大豐產(chǎn)。
晉祠賓館是我踏進(jìn)社會(huì )的第一個(gè)工作所在，正在那九個(gè)月的練習期里，對我個(gè)人來(lái)說(shuō)有很緊張的意義，從一個(gè)走出校園懂世事的練習生到此刻可以自力點(diǎn)臨統統堅苦與壓力，我很感激教校與晉祠賓館給我的此次機遇，最初我祝我校的全部校友，皆能正在本身的工作崗亭上完成本身的人生代價(jià)。
【收銀個(gè)人工作總結】相關(guān)文章：
收銀個(gè)人工作總結04-08
收銀個(gè)人工作總結05-18
收銀個(gè)人工作總結03-29
酒店收銀個(gè)人工作總結02-13
超市收銀個(gè)人工作總結04-29
前臺收銀個(gè)人工作總結04-29
收銀領(lǐng)班個(gè)人工作總結10-20
超市收銀個(gè)人工作總結09-06
酒店收銀個(gè)人工作總結08-10