員工轉正個(gè)人工作總結范文
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢?以下是小編為大家收集的員工轉正個(gè)人工作總結范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工轉正個(gè)人工作總結范文1
一轉眼,成為xx公司這個(gè)大家庭的一員已經(jīng)兩個(gè)月了,在領(lǐng)導的支持、指導以及同事們的幫助下,使我順利度過(guò)了從審計人員到財務(wù)人員的角色轉變,在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,熟悉了財務(wù)部各項工作的流程。根據崗位職責,領(lǐng)導分配我主要從事四方面的工作:公司現金池的管理工作;xx公司的財務(wù)工作;國資、財政月度快報和年度報表的編制工作;每季填寫(xiě)上交所信息披露標準化報送系統并復核等。下面總結一下這兩個(gè)月的工作情況以及在工作中的收獲、提高和不足。
現金池業(yè)務(wù)是我們公司今年新開(kāi)展的業(yè)務(wù),也是公司今年的重點(diǎn)工作。我在以前審計工作中雖然也曾接觸過(guò)結算中心、財務(wù)公司等相類(lèi)似業(yè)務(wù),但現金池還是第接觸。我在接手現金池工作后,通過(guò)向同事請教、網(wǎng)絡(luò )搜索現金池相關(guān)資料,盡快了解了它的業(yè)務(wù)原理和操作流程,并起草了公司《現金池管理和操作辦法》;積極與工行聯(lián)絡(luò )溝通,查找部分子公司賬戶(hù)未掛靠上公司主賬戶(hù)的原因,及時(shí)補簽授權協(xié)議,目前23家單位順利掛靠;同時(shí)辦理了現金池專(zhuān)用賬戶(hù)開(kāi)設的工作,基本解決了現金池主業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)在一個(gè)賬戶(hù)中核算導致現金池收支余核算不便的問(wèn)題。此外及時(shí)做好現金池臺賬,保證每周以電子郵件形式發(fā)到子公司進(jìn)行核對。
財務(wù)工作最基本是做賬,這也是一個(gè)財務(wù)人員最基本的技能。我的工作涉及到財務(wù)浪潮軟件、國資信息收集平臺和財政局的經(jīng)濟效益快報三套軟件的操作。以前在審計工作中雖然也操作過(guò)同類(lèi)型軟件,但那時(shí)僅僅使用查詢(xún)功能,操作比較簡(jiǎn)單,現在是真刀實(shí)槍要實(shí)際操作了,我不禁也心里沒(méi)底,一怕操作失誤,影響財務(wù)數據庫數據的正確性;二怕操作不熟練手腳慢,影響整個(gè)部門(mén)工作進(jìn)度。
但部門(mén)領(lǐng)導和同事給予的真摯幫助和耐心指導,使我完全打消了這些顧慮,以較快的速度熟悉和掌握了這些軟件。特別是出三季度報告過(guò)程中,在領(lǐng)導的有效帶領(lǐng)下,大家齊心協(xié)力、加班加點(diǎn),在要求的時(shí)間內順利完成。通過(guò)這次的實(shí)戰演練,我也清楚認識到財務(wù)部好比是個(gè)產(chǎn)品裝配車(chē)間,財務(wù)報告就是我們的產(chǎn)成品,每個(gè)人雖然承擔的工序不同,但只有每道工序都保證質(zhì)量,才能保證最終成品的品質(zhì),這絕不是一個(gè)人的工作,而是整個(gè)團隊合作的成果,需要財務(wù)部每個(gè)人都盡心盡力,盡職盡責。
此外,我還擔任了部分工會(huì )經(jīng)費審計工作,審計是我的老本行,但做工會(huì )經(jīng)費審計還是第,我通過(guò)查閱以前經(jīng)費審計檔案、熟悉工會(huì )相關(guān)財務(wù)會(huì )計制、與區總工會(huì )相關(guān)領(lǐng)導積極聯(lián)系、向工會(huì )財務(wù)請教等方式盡快融入了工作,并順利完成區總工會(huì )對公司本級工會(huì )的經(jīng)費審計工作,得到了審計小組同志的肯定。
在部門(mén)領(lǐng)導的支持下,我還擔任部分管理工作,例如主持召開(kāi)部門(mén)每周例會(huì ),協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導制定部門(mén)工作計劃等,使我的管理能力有了一定提高。
通過(guò)這兩個(gè)月,我對財務(wù)工作有了一定的認識,體會(huì )到財務(wù)工作與以前從事的審計工作的區別。審計的基本職能是監督,重在查錯糾弊;而會(huì )計的基本職能是反映,旨在客觀(guān)公正真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)濟狀況和成果。因為基本職能的不同,工作方法自然也不同。原來(lái)工作中一般都抓大放小,小金額的問(wèn)題一般都忽略不計;財務(wù)工作就不一樣了,每一分錢(qián)都要算得清清楚楚,不能有分毫差錯。我要求自己做到“四心”,即熱心、耐心、細心和責任心。財務(wù)工作比較繁瑣,需要有愛(ài)崗敬業(yè)的精神,持之以恒,不急躁,不厭煩;工作中嚴肅認真,一絲不茍;要抱著(zhù)對自己負責、對公司負責、對股民負責的工作態(tài)度。
回顧這兩個(gè)月的工作,有收獲也有不足。首先,工作還不夠細心,在求速度的同時(shí)還要保證高質(zhì)量;其次,工作還不夠大膽主動(dòng);此外,解決問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力和管理能力還有待提高。財務(wù)工作和審計工作一樣,需要不斷學(xué)習,要學(xué)會(huì )在學(xué)中思,在思中學(xué),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
這兩個(gè)月以來(lái),公司舉辦了形形色色、豐富多彩的活動(dòng),使我深深感受到了公司的勃勃生機和活力,體會(huì )到了公司團結和諧的氛圍,看到了公司的迅速發(fā)展的潛力,我為能成為一名xx公司員工感到驕傲和自豪,也希望能和xx一起奮斗、一起發(fā)展。今后我會(huì )繼續以飽滿(mǎn)的工作熱情和勤懇的工作態(tài)度做好本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,為公司更輝煌的明天而奮斗。
員工轉正個(gè)人工作總結范文2
回顧這一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自我,按照公司的要求,較好地完成了自我的本職工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將一年來(lái)的工作情景總結如下:
一、認真學(xué)習技術(shù)工作,掌握專(zhuān)業(yè)技能。
我于20xx年x月份開(kāi)始參與公司工作。這也是參加工作以來(lái)走上的第一個(gè)工作崗位。工作資料是以通信網(wǎng)絡(luò )設計為主的,還包括傳輸,基站,設備,無(wú)線(xiàn)等的綜合設計工作。在綜合設計工作中,始終堅持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則,邊學(xué)邊用,不斷提升了專(zhuān)業(yè)維護技能。
俗話(huà)說(shuō):“工欲善其事,必先利其器”。在學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上,采取內外結合的原則,以自學(xué)為主,以公司培訓為輔,畢竟外出培訓的時(shí)間是極為有限的。幾年來(lái),我一向堅持了不間斷的學(xué)習,并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導作用取得了良好效果。在歷次安全檢查中,市公司都給予了認可,同時(shí)也指出了不足。對此,我認真總結并及時(shí)完成了整改。我有時(shí)感覺(jué)壓力很大,感覺(jué)到知識不夠用。于是,我利用工作之余的分分秒秒,學(xué)習了關(guān)系工作各方面的知識,隨著(zhù)知識與經(jīng)驗的積累,處理起工作來(lái)能夠游刃有余了。
二、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自我身上的擔子很重,而自我的學(xué)識、本事和閱歷與其任職都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自我半年來(lái)還是有了必須的提高。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調辦事本事和文字言語(yǔ)表達本事等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。進(jìn)取提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,職責心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表此刻:第一,辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自我的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里,自我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自我應當貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)方面知識。加強對行業(yè)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習,要對公司的統籌規劃、當前情景做到心中有數;第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,構成良好的部門(mén)工作氛圍。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得那里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營(yíng)造構成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
雖然,距離成為一名通信設計師的要求來(lái)說(shuō),還有很大的差距?墒,我相信持續的努力總會(huì )有成效的。
員工轉正個(gè)人工作總結范文3
在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中,我想分三個(gè)階段來(lái)總結我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。其涉及到的事情比較復雜,具有較強的隨機性,有時(shí)急著(zhù)要同時(shí)處理好幾件事情,而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒(méi)有對其內在屬性得到充分了解的情況下,很難通過(guò)直觀(guān)在內得出比較正確的判斷,因為在做每一個(gè)工件時(shí)都沒(méi)有明確的判斷先做什么后做什么,應該選什么*加工效率高,哪些工件是客戶(hù)馬上需求的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過(guò)向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,對一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì )追著(zhù)向老員工問(wèn)這問(wèn)那,一定要把不懂的東西變?yōu)樽约旱臇|西。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。從他們那里能夠學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長(cháng)階段
通過(guò)對上階段的工作表現與領(lǐng)導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調整,開(kāi)始分類(lèi)進(jìn)行工作制定每日計劃,客戶(hù)需求的工作、在這期間,讓我清楚的看到了自己對技術(shù)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)工作部門(mén)的學(xué)習,補充自己的技術(shù)知識,提升自己的工作質(zhì)量,使自己滿(mǎn)意,領(lǐng)導滿(mǎn)意,客戶(hù)滿(mǎn)意為終止。也讓自己更好的對此工作充滿(mǎn)信心。
在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位師哥們,都是我心中的上帝,與技術(shù)打交道是一門(mén)硬的模具技術(shù),與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。同時(shí),這種精神也深入到工程的整改中,首先要盡快整改自己很多不足的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改。
因為這個(gè)問(wèn)題容易影響工作生活秩序技術(shù)的進(jìn)度。撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng )傷則變成了我使命的當務(wù)之急了。這不僅提高工作效率,也增加了工作的美譽(yù)度;提升整改技術(shù)質(zhì)量水平。
三、成熟階段
通過(guò)前兩個(gè)月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善;卦L(fǎng)首先可以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度,,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂(lè )而不為呢?
通過(guò)這幾個(gè)月的培訓,在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施。能獨立做一些簡(jiǎn)單的工件,但這不是三分鐘熱情,在后期的正常工作和學(xué)習中還要繼續努力下去,還要不斷的總結經(jīng)驗和教訓,提高、提高、再提高。
記得一定要努力,加油,在10年后的今天我到底是一個(gè)什么樣的人,在這里自己有做了些什么,學(xué)到了些什么東西,做了那些有意義的事情。在以后的工作應該要不斷的總結自己。
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我來(lái)到公司工作的試用期這段時(shí)間里,作為一名在前臺工作的員工,我學(xué)習了很多以前是我不是特別了解的前臺禮儀和職場(chǎng)的知識,也是鍛煉了自己在前臺工作的能力,在前臺這個(gè)公司形象工作的崗位上,我盡力的做好自己的前臺本職工作,同時(shí)在同事有任何需要幫助的時(shí)候,我也是會(huì )盡力的去幫助他們做事情,讓自己得到一些鍛煉,有所的收獲,現在即將轉正,我也對我過(guò)去的工作總結一下。
一、學(xué)習
我是剛畢業(yè),而且也是沒(méi)有什么工作的經(jīng)驗,作為一名前臺,雖然我在學(xué)校里面是學(xué)過(guò)商務(wù)禮儀的,很多也是老師講過(guò),但是真的到了崗位上,我還是發(fā)現我有很多都是不太熟悉和明白了,不過(guò)還好公司是在我上崗之前就給我做了一些基本的前臺培訓,也是讓我從培訓的里面,學(xué)到了很多以前我是雖然在書(shū)本上知道,但是卻沒(méi)有實(shí)際做過(guò)的東西,同樣也是在培訓中對公司更加的了解了,明白我們做的行業(yè)和我們的產(chǎn)品,在接待來(lái)訪(fǎng)人員的過(guò)程中也是能回答一些基本的產(chǎn)品問(wèn)題,讓他們知道我不只是一個(gè)擺設般的前臺,也是能解決一些基本的問(wèn)題的。
二、工作
工作中,我在前臺認真的去接待每一位到公司來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù),詢(xún)問(wèn)他們來(lái)做什么,需要哪些同事來(lái)接待,或者是否是有預約的等等;遇到一些上門(mén)推銷(xiāo)的人員,我也是能很有禮貌的婉拒,或者的確是我們公司需要的一些東西,我也是會(huì )及時(shí)的請教上司和同事,確定是否可以讓他進(jìn)來(lái)溝通和合作。積極的配合同事工作,當同事有一些工作需要我去做的時(shí)候,我也是會(huì )認真的做好,像給面試的人員電聯(lián),或者接待過(guò)來(lái)面試和入職的人員,讓他們對我們公司的第一印象就好,這是我這個(gè)前臺應該做的工作;蛘吖镜幕顒(dòng)什么的,需要人手幫忙,我只要有空,或者領(lǐng)導有要求,我都是會(huì )積極的去配合去做事情。
三、不足
當然在公司工作的時(shí)間比較短,我也是有很多的不足需要改進(jìn),很多不懂的地方需要去多學(xué)習,對公司的了解也不是特別的足,作為前臺,我更是要去學(xué)習,去改善,我是公司的門(mén)面,客戶(hù)或者訪(fǎng)客進(jìn)入公司,首先看到的就是我,也是第一個(gè)和我溝通交流的,如果我表現的不專(zhuān)業(yè),那么也是給公司抹黑,讓他們覺(jué)得我們公司也不專(zhuān)業(yè),那這樣肯定是不行的,我也是要不斷的改進(jìn),不斷的學(xué)習,讓自己的能力提高,才能更好的做好前臺的工作。
三個(gè)月即將過(guò)去了,我也希望能轉正,作為公司的正式員工,為公司做更多的事情,成為公司值得驕傲的一名前臺員工。
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打仗和了解公司是從雇用信息開(kāi)始的,公司“堅持無(wú)來(lái)由退房”的樸實(shí)許諾給了我最初的優(yōu)越印象,也是在此前提下,依據本身的工作閱歷、公司的崗位工作要求和薪資報酬程度,抉擇向公司應聘。通過(guò)從應聘歷程的直接打仗到試用期間的深入了解,對公司的經(jīng)營(yíng)理念、使命和愿景、行為代價(jià)標準、內部治理制度逐步熟悉,個(gè)人的秉性也與公司企業(yè)文化相吻合,感到在這樣一個(gè)空間和平臺上具有優(yōu)越的工作情況、學(xué)習條件、薪酬報酬和成長(cháng)空間,是目前個(gè)人走出校園進(jìn)入社會(huì )工作以來(lái)感到的一個(gè)就業(yè)平臺、創(chuàng )業(yè)團隊和成長(cháng)空間。
綜合闡發(fā)進(jìn)入公司以來(lái)的學(xué)習和工作閱歷,對試用期間的學(xué)習和工作環(huán)境作出客看總結。作到公司與個(gè)人之間相互了解,以利于個(gè)人的發(fā)展,進(jìn)步崗位工作效率和質(zhì)量,匆匆進(jìn)部門(mén)工作的順利開(kāi)展和公司的成長(cháng)。
個(gè)人現在在公司的工作崗位為項目拓展部投資闡發(fā)師,該崗位作為房地產(chǎn)開(kāi)拓企業(yè)的項目前期工作崗位,主要為房地產(chǎn)開(kāi)拓項目機會(huì )的信息搜集、闡發(fā)、處置懲罰,是公司高層領(lǐng)導項目決策的參謀。其工作職責主要有投資機會(huì )的尋找、闡發(fā)、比選,對項目投資作出可行性闡發(fā)研究。該崗位應對房地產(chǎn)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、房地產(chǎn)評估、地皮評估、經(jīng)濟、管帳、統計、稅收、金融、城市籌劃、建筑工程、工程造價(jià)等相關(guān)知識的控制都有必然的深度,還應控制房地產(chǎn)相關(guān)的國家政策律例,熟悉當地房地產(chǎn)市場(chǎng)行情。除具備上述知識面外,還須具有較強的房地產(chǎn)市場(chǎng)查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)、和諧溝通、闡發(fā)斷定等綜合素質(zhì)和技能。鐘對上述要求,在對崗位的適應性上,個(gè)人還須對建筑工程、工程造價(jià)等方面知識多進(jìn)行系統性學(xué)習和進(jìn)步,工作中要純熟運用專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識綜合闡發(fā)和辦理問(wèn)題。
試用期間的主要工作內容為:查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)搜集項目信息、聯(lián)系溝通外部客戶(hù)、項目地塊實(shí)地勘察、項目環(huán)境綜合陳訴請示、項目周邊市場(chǎng)查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)、項目運作規劃設計、項目經(jīng)濟指標測算、既有項目環(huán)境跟蹤、存量用地查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)回訪(fǎng)、合同協(xié)議文本擬定、政策律例學(xué)習組織、個(gè)人缺乏知識晉升、外部公共關(guān)系拓展、部門(mén)內部臨時(shí)任務(wù)等,完成的主要工作任務(wù)有:
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我來(lái)到緯創(chuàng )教育已到二個(gè)月,也結束了我的試用期,我自認識,目前我工作的薄弱環(huán)節在業(yè)務(wù)開(kāi)拓,其它工作覺(jué)都可以獨立完成,并知道如何去開(kāi)展!
第一:在招生支持上,經(jīng)過(guò)在巖峰及宣漢的招生支持已充分得到學(xué)校的肯定。對在招生宣傳時(shí)間上的掌握基本到位,對企業(yè)宣傳的重點(diǎn)也到位。
第二:教學(xué)支持上,在梓潼出差一周得到體現,對08級、09級學(xué)員講企業(yè)文化第09講和走進(jìn)“走進(jìn)你我的‘華爾街’”;在崗位技能課件上還沒(méi)有得到體驗。
第三:教育支持上,在梓潼、開(kāi)江、巖峰等地出差得到體現,對“5S”管理的講解,與各領(lǐng)導溝通如果推行格式化管理以及其意義及好處。
第四:集訓工作,梓潼出差得到體現,在同曾星陽(yáng)出差的一周里,知道并明白了整個(gè)集訓的工作內容及重心,如果對每一次集訓都配備相應的表格做支持,我覺(jué)得效果會(huì )更好些,也可以不會(huì )在集訓過(guò)程漏丟某些重要事件,同時(shí)也是為下次集訓進(jìn)行查漏補缺的最好依據。
第五:業(yè)務(wù)拓展上,我自認為,這塊是我工作最薄弱的工作,但現在我卻要在我主薄弱的工作中做起,有一定的難度,但公司因為人員安排的關(guān)系,我將盡最多的努力來(lái)完成公司交派給我的任務(wù)。去樂(lè )山地區的出差,這些學(xué)校都是以前公司人員去進(jìn)行幾次的開(kāi)拓,當然也有部份學(xué)校有遺漏的或在業(yè)務(wù)介紹上還不完善地方,所以,主要去說(shuō)明的不是我們的企業(yè),或是我們緯創(chuàng )教育工作的特色和亮點(diǎn)。
第六:其它工作,如就業(yè)服務(wù)流程、書(shū)籍、服裝、發(fā)票等工作都能完成。
當然,通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習和工作,雖然沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的成績(jì),但我還是希望公司能一致通過(guò)我的試用期轉正工作。希望自己在以后的工作中在公司同仁的幫助下更上一層樓!
員工轉正個(gè)人工作總結范文7
我于xxxx年x月x日成為公司的試用員工,到今天3個(gè)月試用期已滿(mǎn),根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到我們的這個(gè)團隊中,現將這三個(gè)月的工作情況總結如下:
1、非常注意的向周?chē)睦贤聦W(xué)習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習,以較快的速度熟悉著(zhù)公司的情況,較好的融入到了我們的這個(gè)團隊中。
2、對工作認真負責,任勞任怨,與同事配合默契,平時(shí)刻苦鉆研,不斷創(chuàng )新,能夠在規定時(shí)間內出色的完成任務(wù),保證公司項目進(jìn)度,做到讓客戶(hù)、領(lǐng)導、自己都滿(mǎn)意。
3、協(xié)助領(lǐng)導帶新員工,雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工,但在9-10月份,還是積極主動(dòng)的協(xié)助領(lǐng)導帶新人,將自己知道的和在工作中應該著(zhù)重注意的問(wèn)題都教給xxx。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
員工轉正個(gè)人工作總結范文8
三個(gè)月的實(shí)習轉眼就要過(guò)去了。于XX年6月25日進(jìn)入XXX國際招標有限公司,在XXX貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習期間,我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此,我就實(shí)習期所做的工作向各位領(lǐng)導做如下匯報:
一、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責,服從領(lǐng)導安排。
做為一名公司的新進(jìn)員工,我時(shí)刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學(xué)習公司文件,了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學(xué)習,國際國內貨物招標流程學(xué)習,并完成了公司的測試。
二、主動(dòng)熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。
到XXX貨物招標部以后,部?jì)鹊娜w人員對我格外照顧,關(guān)心無(wú)微不至,使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下:參與技術(shù)交流的項目:xx電氣集團技術(shù)談判。xx鍋爐廠(chǎng)、xx公司技術(shù)談判。xx項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術(shù)交流。
參與標書(shū)審查的項目:xx研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機項目標書(shū)審查。不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標書(shū)審查。xx檢測公司X熒光光譜儀項目標書(shū)審查。參與標前會(huì )的項目:xx國際行車(chē)集中采購。參與開(kāi)評標的項目:xx國際行車(chē)集中采購(xx福州。梅山夾鉗起重機。xx國際行車(chē)集中采購。梅山1450扎制油。xx運輸公司框架車(chē)配套框架。xx股份直屬廠(chǎng)部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行嚴格的操作。使我受益匪淺,不僅從xx領(lǐng)導過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調能力,也學(xué)到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教,不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。
作為一名年輕的招標工作者,可能由于經(jīng)驗不足而帶來(lái)較多麻煩,但我針對招標中出現問(wèn)題向師傅虛心求教,積極總結處理方法,并熱衷于對問(wèn)題處理方案的積累。例如在XXX的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術(shù)交流,標書(shū)審查,編寫(xiě)招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開(kāi)標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買(mǎi)標書(shū),向xx市機電辦申請2家開(kāi)標,抽取評委時(shí),在國際招標網(wǎng)限定的次數內未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專(zhuān)家。開(kāi)標前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標,造成流標。同時(shí)由于我的經(jīng)驗不足,在國際招標網(wǎng)上的誤操作,在投標截止時(shí)間到之前就修改公告,造成無(wú)法提交兩家開(kāi)標備案,在咨詢(xún)了國際招標網(wǎng)工作人員后,及時(shí)與xx市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這3個(gè)月的實(shí)習期內我深深的感受著(zhù)公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導的肯定,按期轉正,我會(huì )用我的實(shí)際行動(dòng)為XXX國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
員工轉正個(gè)人工作總結范文9
我于20xx年X月XX日開(kāi)始到公司上班,從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到我們的這個(gè)團隊中,不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了,現將這三個(gè)月的工作情況總結
非常注意的向周?chē)睦贤聦W(xué)習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習,以較快的速度熟悉著(zhù)公司的情況,較好的融入到了我們的這個(gè)團隊中。
幫助采購核對前期的應付賬款余額,并對賬袋進(jìn)行了分類(lèi)整理,為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工,雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應該著(zhù)重注意的問(wèn)題都教給XXX,教會(huì )她如何記賬袋,如何查錯,如何發(fā)傳真等。
根據核對后的應付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,并及時(shí)的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬,除外協(xié)廠(chǎng)供應商的期初余額尚需核對外,大部分的應付賬數據已經(jīng)準確。
建立庫存明細賬。在三四月份,因為原來(lái)的成本會(huì )計突然離職,在沒(méi)有任何交接的情況下,變壓力為動(dòng)力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn),以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動(dòng)庫、公司原材料庫、沈陽(yáng)庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車(chē)間庫,并對成品庫進(jìn)行了匯總,形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時(shí),將當期該處理的單據進(jìn)行相應的處理,但因期初數據不準確,影響了報表的可信度,不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,在以后的工作中會(huì )做的更好。
在工作中,善于思考,發(fā)現有的單據在處理上存在問(wèn)題,便首先同同事進(jìn)行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時(shí)提出自己的意見(jiàn)提供參考。
接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
接手運費的登記工作。由于開(kāi)始時(shí)未交待明白,所以前段時(shí)間一直延用前期的做法,對運費進(jìn)行流水登記。運費管理修正后,根據應付報表及運費管理的要求,重新設計了一套運費統計的表格,我想在以后的工作中再根據需要進(jìn)行相應的調整。
熱心回答同事詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題。由于自己以前接觸計算機應用多一點(diǎn)兒,積累了一些經(jīng)驗,在工作中,經(jīng)常會(huì )有同事詢(xún)問(wèn),我總是會(huì )把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會(huì )整體的提高。關(guān)于我們目前的狀況,我提一點(diǎn)看法,就是關(guān)于月末結賬的問(wèn)題,應收、應付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致,統一時(shí)間結賬,便于賬賬之間進(jìn)行核對。要強化月末盤(pán)點(diǎn)的概念,盤(pán)點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對,目的是要達到賬實(shí)相符。賬面數和實(shí)數之間差了未達單據,所以盤(pán)點(diǎn)時(shí)一定要處理好未達單據,不僅是送貨單,入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據都存在著(zhù)未達情況,都要列全,而且要注明單據的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,只列單據號不易區分),單據的情況(做廢或改單)現在這些方面做的還不夠,未達單據提供不是很全,有些入庫單未提供,未達單據如果不準確,庫存核對就無(wú)法有效的進(jìn)行,更談不上賬實(shí)相符了。還有盤(pán)點(diǎn)日的單據一定要和庫務(wù)確定好是盤(pán)點(diǎn)前還是盤(pán)點(diǎn)后,不能再出現同一天的單據,有的是盤(pán)點(diǎn)前,有的是盤(pán)后的情況,這樣我們在處理單據是會(huì )出現混亂。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
員工轉正個(gè)人工作總結范文10
我于20xx年x月x日成為公司的試用員工,作為一個(gè)應屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變,讓我較快適應了公司的工作環(huán)境。在本部門(mén)的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。不懂的問(wèn)題虛心向別人學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,希望可以為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
這是我的第一份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多。自入公司,至此已三個(gè)月有余。初,;袒滩话;蓋因初入社會(huì ),壓力較大。但正惟此,一來(lái)有足夠空間激發(fā)自身潛力,二來(lái)上下和睦,了無(wú)成見(jiàn);經(jīng)領(lǐng)導傾力扶持,現已對工作有了一定程度的了解。今基于以下幾條原因,申請轉正,望領(lǐng)導批準:
1、經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的自身努力和各位同事領(lǐng)導的幫助,現對工作有較強的處理能力。希望能早日得到大家的認同。
2、目前本人各方面能力尚需提升之處還很多,為發(fā)展自身能力,也為了更好提高工作能力,需制定個(gè)人發(fā)展的近期及長(cháng)遠目標,而在工作位置不安定的前提下,此事無(wú)從著(zhù)手。
3、因來(lái)自外地,生活各方面開(kāi)支較他人更高,而目前剛入公司,薪酬轉正前有折扣,支撐困難,希望懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
員工轉正個(gè)人工作總結范文11
我到xxx公司工作已經(jīng)一段時(shí)間了,在這期間,我學(xué)到了很多東西,也看到了公司的發(fā)展與壯大。很有發(fā)展空間。
剛到公司工作時(shí),對公司的情況了解很少,對于企業(yè)對員工的要求和企業(yè)的發(fā)展方向只是有了一個(gè)簡(jiǎn)單的了解。通過(guò)這兩個(gè)月的工作,我逐漸認識到,xxx公司對員工的要求是全面的,從工作態(tài)度到業(yè)務(wù)能力到個(gè)人素質(zhì)。企業(yè)是要全面發(fā)展的,如果員工個(gè)人的發(fā)展跟不上企業(yè)發(fā)展的速度,那么員工將被企業(yè)淘汰。作為xxx公司這樣一個(gè)高成長(cháng)性公司中的一名員工,我有著(zhù)強烈的緊迫感。在工作中我還存在著(zhù)很多的不足,例如在業(yè)務(wù)知識和溝通能力上還存在很大欠缺.我會(huì )在今后的`工作中通過(guò)自身的努力來(lái)完善個(gè)人的能力,更好地融入集體.
xxx公司是一個(gè)成功的團隊,它對于我來(lái)說(shuō)有著(zhù)深深的吸引力,我希望能早日成為這成功團隊中正式的一員。
在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希望上級領(lǐng)導批準轉正。
員工轉正個(gè)人工作總結范文12
時(shí)間過(guò)得很真快,轉眼就兩個(gè)月了,就在此時(shí)需要回頭總結的時(shí)候從心底里感到日子的匆匆。原先外資企業(yè)生活讓我感到漸漸遠去,現在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
將近兩個(gè)月的試用期下來(lái),自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這一階段來(lái)看,發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。兩個(gè)月以來(lái),我分別在幾個(gè)不同的崗位或角色上練習、實(shí)習,在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照。
首先說(shuō)說(shuō)在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個(gè)月的工作生活,我感觸最深的就是,工作可以在快樂(lè )中完成。自到百依參加工作以來(lái),各位領(lǐng)導都對我這位來(lái)自異地的新人親切有加,特別是各位領(lǐng)導,在工作之余,以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天,非但不擺領(lǐng)導的架子,而且還以朋友的關(guān)愛(ài)之心在引導我們做好企劃工作,讓我真切感受到了百依人溫情。而其他大部分的老同事,也對我這個(gè)新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時(shí)給予熱情地指導;工作之余,大家開(kāi)懷談笑,不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間,公司新老同事就已經(jīng)打成一片,給我的感覺(jué)是上下同心。正因為如此在企劃部工作,讓我體會(huì )了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有:
1、基本學(xué)會(huì )或單獨處理了24張銷(xiāo)售訂單或計劃訂單;
2、參與并協(xié)助謝國忠老師、工程部黃健翔等進(jìn)行廠(chǎng)區測繪、規劃方案、資料制作:第一階段已經(jīng)完成;《設備技術(shù)一覽表》等資料進(jìn)一步優(yōu)化中、更新中;
3、生產(chǎn)粗能力分析、產(chǎn)能評估邁出第一步:老化架統計表及老化能力分析(第一版)已經(jīng)完成;
4、協(xié)助謝國忠老師其它日常事務(wù):LED產(chǎn)品系列參數性能一覽表》等資料的制作;
5、物料跟蹤、部門(mén)協(xié)調平均每個(gè)工作日3件次以上;見(jiàn)每月《計劃跟蹤》報表;
6、接管公司檔案室書(shū)籍管理工作:見(jiàn):網(wǎng)上鄰居/CAIGOU02/信息中心/書(shū)籍檔案;
7、設備檔案、收集整理工作第一階段基本完成,見(jiàn):網(wǎng)上鄰居/CAIGOU02/信息中心/設備檔案;
8、“三現”(現場(chǎng)、現物、現實(shí))學(xué)習每個(gè)工作日4個(gè)小時(shí)以上,對公司目前生產(chǎn)的產(chǎn)品有了初步了解;理論業(yè)余學(xué)習了《LED及其工程應用》、《綠色照明工程實(shí)施手冊》、《新一代綠色光源LED及其應用技術(shù)》等書(shū)籍,部分讀書(shū)筆記見(jiàn)BY-PMC的QQ日志;
9、其它事宜(略);
在這期間,工作上的不足主要有:
1、缺乏基本的LED燈具知識,在開(kāi)展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措;
2、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏;
3、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。
員工轉正個(gè)人工作總結范文13
我于20xx年xx月xx日加入xx公司以來(lái),經(jīng)過(guò)四個(gè)月工作鍛煉使自己各方面素質(zhì)得以提高,幾個(gè)月的工作使我深深感受到機遇和挑戰并存,成功與幸酸同在。
參與這次申請,使我在求真務(wù)實(shí)認識自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻中實(shí)現自己,在市場(chǎng)競爭中完善自己。我深知加入銷(xiāo)售部工作十分重要,這主要體現在以下三個(gè)方面,一是為企業(yè)樹(shù)立好公司形象做好本職工作,二是為企業(yè)促進(jìn)業(yè)務(wù),宣傳企業(yè)文化,三是為企業(yè)回籠資金,當好配角,胸懷全局,當好參謀,服從領(lǐng)導。
如果說(shuō)我申請成功,我的工作思路是以“三個(gè)服從”要求自己,以“三個(gè)一點(diǎn)”找準工作切入點(diǎn),以“三個(gè)適度”為原則與人相處,我會(huì )盡最大的努力去找結合點(diǎn),我的處事原則和風(fēng)格是,努力做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分的尊重,相互給我們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng )造空間,用制度和崗位職責去管理我自己,讓我象圓規一樣,找準自己的位子,象尺子一樣公正無(wú)私,象太陽(yáng)一樣給人以溫暖,象竹子一樣每前進(jìn)一步,小結一次。
我的工作目標是:“以為爭先,以為促為”。爭取公司領(lǐng)導對銷(xiāo)售部的工作給予支持,使我們工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。溝通員工與公司領(lǐng)導之間關(guān)系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養人才的搖籃,連接企業(yè)合作的紐帶,我原與大家共創(chuàng )美好的未來(lái),迎接公司輝煌燦爛的明天。望公司領(lǐng)導給予批準為盼。
員工轉正個(gè)人工作總結范文14
我于20xx年x月x日進(jìn)入公司,根據公司的需要,目前擔任xx一職,負責xxxx工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓學(xué)習,來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),目前正在電大就讀專(zhuān)科,以期將來(lái)能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
兩個(gè)多月來(lái),我在王總、公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
1、思想上個(gè)人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到謙虛謹慎,尊重服從;
2、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注重約束自己;
3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠,離領(lǐng)導的要求還有一定的距離;
4、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規掌握的還不夠扎實(shí)等等。
在今后的工作和學(xué)習中,我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習,我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
根據公司規章制度,試用人員在試用期滿(mǎn)兩個(gè)月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間,工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價(jià),使我按期轉為正式員工。
來(lái)到這里工作,我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希望上級領(lǐng)導批準轉正。
員工轉正個(gè)人工作總結范文15
時(shí)間過(guò)得真快,當我摸著(zhù)鍵盤(pán)打出最后一個(gè)電話(huà)后,已經(jīng)是21。35時(shí)。再晚業(yè)主們要休息或在盡興著(zhù)什么項目,不能再打電話(huà)了。因為這是催費電話(huà),因為我也要休息。
我摘紫英結的種子,像絨花樹(shù)的種子長(cháng)長(cháng)的干裹著(zhù)一粒粒種豆,有時(shí)很細微的樹(shù)枝葉刺,刺痛了我的臂膀,立即腫脹起來(lái),我全然不顧。
我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池,鐵網(wǎng)卷起時(shí)會(huì )劃傷手臂,我全然不顧。
我在垃圾車(chē)出口處揮動(dòng)掃把,為的是秋雨打濕地面車(chē)輪帶進(jìn)的泥巴污染了園區道路,我需要清洗掉痕跡。
我在三天內干完了綠化、維修和保潔三大基層服務(wù)工作的親身體驗,安全的體驗是早上的迎賓問(wèn)候,我把客服愛(ài)遲到的小孩們的早問(wèn)候都替代了,在門(mén)崗上代替了保安。獨自的,親身經(jīng)歷體驗,為的是園區要在省優(yōu)住宅示范小區項目上達標。
大家都是這樣干。
記得剛到園區做客服主管,企業(yè)部業(yè)務(wù)督導,記錄下園區北環(huán)與中心路線(xiàn)連接處草坪經(jīng)常遭遇機動(dòng)車(chē)碾壓,草已枯萎黃土裸露。我全過(guò)程的參加平整草地,搬運自己親自拆掀下的廢棄石磚,將其鋪在平整的地面上作出了三個(gè)停車(chē)位,還挪動(dòng)了一塊重達一噸重的造型石,用土法平板加杠桿使其滾動(dòng)到對面路邊。巧妙的我自己張口結舌話(huà)不出人的能力比天大。
我遇到孕婦急需出租車(chē)幫把手指揮安全員全力找來(lái)了出租車(chē)。我遇到兩位老人打不出電話(huà),步行到管理處求助我上門(mén)為其解憂(yōu)。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房樓頂,以顯示誠意和不服老。
信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業(yè)主,給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現出對業(yè)主的理解、關(guān)心和愛(ài)。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H密,隔閡變?yōu)槿谇,不滿(mǎn)為順心,惱怒化為微笑。
微笑是物業(yè)從業(yè)者的不可少的技能,要有發(fā)自?xún)刃牡恼\摯、善良。把真誠的微笑獻給每一位業(yè)主,把周到的服務(wù)提供每一位業(yè)主。熱忱、執著(zhù);尊重別人尊重業(yè)主,切莫輕視任何人任何業(yè)主。
真誠使人天下無(wú)敵,心要細;言要衷;話(huà)要實(shí);真誠發(fā)自你的內心。
我們xxx人要做細節,這就是要關(guān)注每一位人,每一位業(yè)主。關(guān)注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情。
xxx六心服務(wù)哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現。我經(jīng)常反思。收費率是客服工作最重要的經(jīng)濟指標,但收費的易和難,卻集中體現在為業(yè)主做事,做大大小小的事情上來(lái),并為其做好事,收費率是其做事情的積累結果。
業(yè)主滿(mǎn)意度為什么要達到90%以上、園區品質(zhì)為什么要高標準、過(guò)市優(yōu)還要過(guò)省優(yōu)?公司老總們一直在做大事情。
這是一個(gè)運行近兩年的項目,但還表現的不是一個(gè)成熟小區的感覺(jué),人員新,知識面不廣的問(wèn)題凸顯?头䥺T們擔當起來(lái)的問(wèn)題會(huì )越來(lái)越多,他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜,有誠實(shí)的客服員不得不一件件小事做起而深陷實(shí)務(wù)當中,瑣碎事務(wù)這是物業(yè)工作的特點(diǎn),做小事點(diǎn)點(diǎn)滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)體現。
物業(yè)工作什么事大什么事小,恐怕大家都知道也都不知道。業(yè)主的事情大小概念很容易理清,投訴的訴求也很明白,但是對待每一位業(yè)主的訴求,真的無(wú)大小之分,因為那是業(yè)主本人切實(shí)利益和親身感受所不同,客服員感覺(jué)到的事到了物業(yè)人手中,你要分大小本身就錯了,這是服務(wù)行業(yè)的致命傷。
我知道我已經(jīng)是客服主管。當我推掉或推遲一個(gè)個(gè)問(wèn)題時(shí),我知道這是一個(gè)不合格的客服主管,也是一個(gè)不合格的物業(yè)人。
服務(wù)與管理。物業(yè)工作靠服務(wù)靠管理,品質(zhì)就是我們物業(yè)滿(mǎn)意度,認知度。提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,負責日?蛻(hù)的接待,接受客戶(hù)報修、投訴、建議等,并安排相關(guān)人員處理,也就是,為了確保業(yè)主滿(mǎn)意度,在《物業(yè)服務(wù)委托合同》及ISO9000質(zhì)量體系要求下,負責園區的設備、維修、綠化、保潔、安全等基礎服務(wù)的全面工作,負責客戶(hù)的溝通,接待報修、投訴、建議和工程遺留問(wèn)題的協(xié)調處理等,確定業(yè)主滿(mǎn)意度和物業(yè)服務(wù)費的收取。
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