鄉鎮衛生院工作總結

　　一、以“三個(gè)代表”重要思想為指導，推動(dòng)醫院各項工作，一年來(lái)，院領(lǐng)導深刻認識到在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，要保持醫院健康、持續發(fā)展，就必須以“三個(gè)代表”重要思想為指導。為此，我們堅持學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，抓住中共中央關(guān)于掀起學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想的新高潮為契機通過(guò)上黨課，學(xué)黨章，開(kāi)展“行風(fēng)評議會(huì )”，召開(kāi)院職工會(huì )多種形式進(jìn)行學(xué)習。讓全院干部職工感受到醫院實(shí)踐“三個(gè)代表”就是要牢固樹(shù)立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務(wù)，推動(dòng)醫院各項工作的順利開(kāi)展。

　　二、堅持誠信立院，保護病人利益，醫院把“誠信服務(wù)，透明醫療”做為醫院核心競爭力的重要組成部分。醫院結合實(shí)際開(kāi)展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫護人員中開(kāi)展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)抵制拜金主義;二是結合醫院特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育;三是開(kāi)展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強化醫護人員對病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細心和責任心;四是結合行風(fēng)評議和普法教育活動(dòng)進(jìn)行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫護人員認真學(xué)習《黨員干部十不準》、《醫務(wù)人員十不準》、《執業(yè)醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務(wù)人員職業(yè)道德規范》，自覺(jué)做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強法制觀(guān)念和紀律觀(guān)念。

　　三、狠抓醫療質(zhì)量與安全醫療，不斷推動(dòng)醫院各項工作的發(fā)展，醫院通過(guò)推行“一級甲等”醫院標準，開(kāi)展“質(zhì)量效益年”活動(dòng)，按照“病患至上”的要求，在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改進(jìn)。醫院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅持“醫療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：

　　1、做好XX年醫院工作計劃，進(jìn)一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)工作的監督、檢查、指導、評價(jià)、督促。努力使上級主管部門(mén)制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處。

　　2、進(jìn)一步完善各項規章制度。建立健全技術(shù)規范、操作規程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法，使醫療護理活動(dòng)有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發(fā)生。

　　3、醫院完善了醫療質(zhì)量管理負責制，頻繁對醫療護理質(zhì)量進(jìn)行抽查;堅持院長(cháng)質(zhì)量查房、院長(cháng)總值班、護士長(cháng)夜班、醫療缺陷告示、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度.。.

　　4、嚴格執行衛生部《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術(shù)規范》，合理使用抗生素，執行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。

　　5、醫院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫療風(fēng)險教育，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險告知制度。

　　6、強調對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節的科室進(jìn)行了重點(diǎn)要求，對重要崗位及工作環(huán)節不定期的進(jìn)行了抽查，確保了安全醫療。

　　7、加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫療區查房情況及門(mén)診首診負責制執行情況。

　　8、醫院堅持“以人為本”的管理理念，XX年增加了對一線(xiàn)醫護人員的獎金傾斜，較好地調動(dòng)和穩定了一線(xiàn)員工的工作積極性。上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉變成醫院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起，保證了醫療護理工作的高效和安全，最終反映在醫療質(zhì)量上，取得了較好的成績(jì)。

　　四、抓繼續醫學(xué)教育，重視人才梯隊建設，努力開(kāi)創(chuàng )業(yè)務(wù)工作新局面，人才培養，人才管理在醫院管理中占有十分重要的地位。一個(gè)醫院醫療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng )造能力的技術(shù)人才，醫院才能辦出成績(jì)，才能適應快速發(fā)展的醫療科學(xué)水平。特別在醫療市場(chǎng)激烈競爭年代，我們用戰略的眼光，可持續發(fā)展的角度去考慮，去落實(shí)人才建設工作。多年來(lái)我們重視人才建設，把好進(jìn)人關(guān)，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著(zhù)高起點(diǎn)、高要求、高素質(zhì)，實(shí)用型人才標準建設。XX年，根據醫院人才實(shí)際需求，聘用專(zhuān)本科學(xué)歷人員2名。隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學(xué)，新的技術(shù)不斷涌現，知識廢舊率越來(lái)越快，如果不與時(shí)俱進(jìn)，加強學(xué)習，很難跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。因此，現代醫院管理非常重視醫務(wù)人員知識更新，技術(shù)換代。尤其競爭年代，誰(shuí)掌握了高新技術(shù)，誰(shuí)就掌握了制高點(diǎn)、主動(dòng)權，誰(shuí)就會(huì )占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員知識更新，技術(shù)換代做為推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力并做為醫院可持續發(fā)展戰略來(lái)實(shí)施。并通過(guò)繼續醫學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí)。XX年，我們共派出2名人員到縣級以上醫院深造學(xué)習，10名醫護人員到縣、市、省級醫院和衛生行政主管部門(mén)舉辦的學(xué)習班參加短期培訓，11人接受本、專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)教育。

　　我們應該清醒地看到自己的不足，特別是與強勢醫院相比，在人才建設、科技發(fā)展上還有較大的差距;醫院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要;醫院改革的步伐還不大;醫療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫院形象，制約醫院快速發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題，我們有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當作醫院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)認真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。

　　2、醫療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節，在例行工作檢查中，發(fā)現有處方、病歷書(shū)寫(xiě)不規范等情況。

　　3、醫院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，院內學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿(mǎn)足于做好日常工作，無(wú)科室發(fā)展及專(zhuān)業(yè)建設的遠期打算及近期計劃，滿(mǎn)足于目前取得的成績(jì)，盲目樂(lè )觀(guān)，缺乏創(chuàng )新動(dòng)力，責任意識不強，醫院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些學(xué)科甚至在倒退。

　　4、人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫、名科帶動(dòng)效益缺乏。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現象存在。

　　5、少數職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進(jìn)取精神，遠遠不能適應醫院市場(chǎng)化的客觀(guān)需要，面對市場(chǎng)的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞天鐘”，經(jīng)營(yíng)意識危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。

　　6、個(gè)別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規章制度辦事的自覺(jué)性，在履行崗位職責上不盡人意。

　　7、今年雖然沒(méi)有發(fā)生責任性醫療事故，但醫療糾紛，醫療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。

　　8、醫院的硬件建設、就醫環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫院門(mén)診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。

　　在下半年的工作中，我們會(huì )做好XX年下半年工作計劃，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫院改革，依靠科技進(jìn)步力量全面提升醫院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng )新優(yōu)勢，實(shí)現醫院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。

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