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房屋普查工作總結范文（通用5篇）
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的房屋普查工作總結范文（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
房屋普查工作總結1
很感謝公司對我的信任，將xx店交給我來(lái)管理，作為我們xx這樣公司的店長(cháng)，我認為起到的作用是非常重要的。首先，店長(cháng)是一個(gè)單店最高的指揮官，最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(cháng)，我會(huì )事事親歷親為，以身作責，同時(shí)要具備強勁的銷(xiāo)售能力和良好的領(lǐng)導能力，用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷(xiāo)售。其次，店長(cháng)管理的是一線(xiàn)銷(xiāo)售人員，且起著(zhù)承上啟下的作用，需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對銷(xiāo)售人員的充分支持，培養員工的工作能力，培養團隊合作的意識，最大限度的提升經(jīng)紀人的個(gè)人業(yè)績(jì)和店內業(yè)績(jì)。
前期和銷(xiāo)售人員一起做市場(chǎng)調查后，綜合調查的商圈，樓盤(pán)，同行競爭做出了初步的銷(xiāo)售路線(xiàn)和單店的定位，我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開(kāi)發(fā)房源為主，使店內資源充足，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(cháng)起來(lái)，通過(guò)一系列的培訓，加強他們的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩定，對商圈范圍內市場(chǎng)逐漸了解消化的過(guò)程中，籌劃新的銷(xiāo)售路線(xiàn)。下面就今年的工作做個(gè)總結：
一、人員管理
企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)。對于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷(xiāo)售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷(xiāo)售團隊必須要擁有一流的銷(xiāo)售人員，而銷(xiāo)售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業(yè)是以經(jīng)紀人為主導核心，店長(cháng)，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀人的工作。日常管理中，店長(cháng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩健的工作作風(fēng)，公正處事的`道德原則，對事不對人，事事公平處理，并在店內樹(shù)立一種”愛(ài)店如家“的責任意識。一個(gè)銷(xiāo)售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當員工心態(tài)起伏，不平穩的時(shí)候，應當及時(shí)與之溝通，幫助他們調整好心態(tài)，更加積極的投入到工作中去。在銷(xiāo)售管理方面，首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續評核每個(gè)經(jīng)紀人，不斷的訓練，真正提高經(jīng)紀人之素養。
二、人員培訓
無(wú)論對什么人，培訓都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對于員工的專(zhuān)業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會(huì )經(jīng)驗不足，而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應的專(zhuān)業(yè)知識了�；A培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話(huà)為主，從扎實(shí)的基本功開(kāi)始練起，并結合我的實(shí)際經(jīng)驗，手把手的教他們如何與客戶(hù)交流，并消化變成自己的語(yǔ)言表達出來(lái)。掌握基本的溝通技巧是他們現在最需要的，通過(guò)最近的強化演練，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂(lè )于參加各種培訓講座的，也很注重對員工的培訓，使經(jīng)紀人把學(xué)習到的新知識在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運用。
三、房源維護
“房源“是一個(gè)中介公司的命脈，房源數量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績(jì)的好壞。對于房源實(shí)施集中管理，并加以分級，予以分類(lèi)，分別對待，充分了解客戶(hù)出售的動(dòng)機和原因。房源一定要維護，何為維護，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護中應向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷(xiāo)售計劃，為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)，還應帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣(mài)方建立信任關(guān)系，先做人后做事。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格，所以對于一些b類(lèi)c類(lèi)的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過(guò)程來(lái)回報議價(jià)。那么a類(lèi)房源要的就是速度，我個(gè)人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷(xiāo)售方案很簡(jiǎn)單，就是以最快的速度將房源銷(xiāo)售出去。不管是什么房源，不管是客戶(hù)最近賣(mài)的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會(huì )做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪(fǎng)，充分掌握他們手上房源的情況，并協(xié)助他們跟蹤維護�？傊�，優(yōu)質(zhì)房源都是維護出來(lái)的。
四、客戶(hù)維護
對于需求客戶(hù)，首先要了解買(mǎi)方的動(dòng)機和急迫性，了解買(mǎi)方的購房能力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點(diǎn)，配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為，在深入了解客戶(hù)的真實(shí)需求后能找到客戶(hù)真正可能滿(mǎn)意的物業(yè)，對于還不能準確掌握其真實(shí)需求的客戶(hù)可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機會(huì )，以便更好的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩固的信任關(guān)系，對于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶(hù)要確立一個(gè)主推物業(yè)，過(guò)多推薦會(huì )影響客戶(hù)的專(zhuān)注度，延長(cháng)確立時(shí)間，增加成功的不確定性。大部分客戶(hù)有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯誤的觀(guān)念，這些都需要我們去引導。
房屋普查工作總結2
20xx年以來(lái),我們指揮部在隨縣縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和十八大精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作思路，認真貫徹落實(shí)《國有土地上房屋征收與補償條例》，本著(zhù)“征收一處，造福一片，穩定一方”的原則，嚴格按照征收法律、法規要求，依法征收，和諧征收，陽(yáng)光征收。實(shí)現了“三個(gè)確�！奔创_保了不因征收引起社會(huì )的動(dòng)蕩，確保了不因拆除引發(fā)安全事故，確保了不因征遷導致群體上訪(fǎng)事件。較好的完成了縣委、縣政府下達的各項工作任務(wù)，為我縣重大建設項目順利開(kāi)展起到了積極的促進(jìn)作用�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、征收工作總體進(jìn)展情況
隨縣城市棚戶(hù)區(厲山老鎮)改造頂目規劃用地面積511畝,涉用房屋征收戶(hù)1478戶(hù)(其中400戶(hù)居民房屋面積在60平方米以下),征收房屋面積22萬(wàn)平方米。自xx年2月16日啟動(dòng)房屋征收至xx年12月31日止，目前已簽訂房屋征收協(xié)議1315戶(hù)（不含公房118戶(hù)），應簽單位22戶(hù)，已簽18戶(hù)，剩下4戶(hù)，占應收征收房屋1478戶(hù)的88.97%。其中：主還建區房屋征收進(jìn)度為95%。整個(gè)改造區域實(shí)際未簽約的戶(hù)數為163戶(hù)（含分戶(hù)因素）。房屋征收工作正在積極穩妥的推進(jìn)。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，范文寫(xiě)作明確責任，增強了征收工作的凝聚力。
堅持“滿(mǎn)負荷、高效率、快節奏、求實(shí)效”的工作要求，全縣先后多次召開(kāi)各個(gè)層面的征收工作動(dòng)員會(huì )、座談會(huì )、協(xié)調會(huì )，統一思想認識，凝聚向心力�？h委、縣政府主要領(lǐng)導親自?huà)鞄�、一線(xiàn)指揮，指揮部分管領(lǐng)導認真組織、周密安排，縣委縣政府成立了由副縣長(cháng)何仁義為指揮長(cháng)，原政協(xié)副主席陸學(xué)富，政府辦副主任、住建局局長(cháng)周成義，住建局黨組書(shū)記李貴辛，人大財工委主任嚴從軍，政府辦副主任楊勇，國土局局長(cháng)祝軍任副指揮長(cháng)，并從隨縣厲山鎮以及房產(chǎn)、社區居委會(huì )等相關(guān)單位抽調骨干，級成征收專(zhuān)班。全體縣級領(lǐng)導干部聯(lián)點(diǎn)包片、協(xié)調督導，全縣上下認識統一到征收工作上，心思凝聚到征收工作上，行動(dòng)落實(shí)到征收工作上，全面推進(jìn)了項目征收工作的快速開(kāi)展。
�。ǘ┞鋵�(shí)制度，加大協(xié)調，保障了征收工作的強勢推進(jìn)。
在征收過(guò)程中，分組分片，責任到人。每組明確一名責任領(lǐng)導，責任領(lǐng)導分別由的各單位抽調的副科級以上的公務(wù)員擔任，每組一名組長(cháng)，組長(cháng)分別由抽調的各單位的領(lǐng)導骨干擔任，指揮部實(shí)行每日張榜公布進(jìn)度，下午集中收集各組實(shí)施情況，并聽(tīng)取工作中的突出問(wèn)題，進(jìn)行針對性的解答。專(zhuān)班人員每周召開(kāi)一次房屋征收工作例會(huì )，研究討論征收過(guò)程中遇到的具體問(wèn)題，對涉及面廣、情況復雜的重大疑難問(wèn)題，及時(shí)向縣委、縣政府匯報，由縣委、縣政府協(xié)調解決。
�。ㄈ⿵V泛動(dòng)員，強化宣傳，營(yíng)造了征收工作的良好氛圍。
堅持把宣傳引導工作作為助推房屋征收工作的重要手段,大造輿論聲勢。在縣政府征收方案下達后，指揮部一是組織專(zhuān)班人員進(jìn)行了為期兩天的學(xué)習培訓，專(zhuān)家對方案進(jìn)詳細解讀，使其領(lǐng)會(huì )和熟練掌握方案的主要內容。二是拉橫幅，張貼標語(yǔ)，進(jìn)行大力宣傳。三是利用廣播有限電視和宣傳車(chē)等宣傳載體廣泛宣傳，棚戶(hù)區改造的`目的和意義以及征收補償方案的內容，使之家喻戶(hù)曉。四是入戶(hù)宣傳，工作人員在房屋征收過(guò)程中向被征收戶(hù)面對面的宣傳講解房屋征收補償方案，和改造后的美好未來(lái)。五是動(dòng)員黨員，社區干部，單位職工，群眾代表，帶頭簽訂協(xié)議并搬遷，擴大正面影響。如房管所副所長(cháng)劉勁松，房管所職工王松，社區主任王燕，社區組長(cháng)姜洪啟、張成財，原織帶廠(chǎng)退休支書(shū)昊厚珍，原拉鏈廠(chǎng)人事股長(cháng)張桂芳，原環(huán)衛所所長(cháng)王立強，群眾代表趙天友，他們不僅率先簽訂協(xié)議，而且還動(dòng)員親友積極簽約。
(四)部門(mén)聯(lián)動(dòng),通力合作,強化了協(xié)同作戰的工作合力。
在征收過(guò)程中，極少被征收戶(hù)漫天要價(jià)，以少要多，報團拒簽的現象，縣委縣政府組織縣各部、辦、委、局對重點(diǎn)地段，重點(diǎn)戶(hù)實(shí)施包保。各部門(mén)都能?chē)@中心、顧全大局,切實(shí)加強交流與協(xié)調配合,共同研究解決征收難點(diǎn)的措施和對策,履行好工作職責,形成強大合力?共同推進(jìn)征收工作。在包保過(guò)程中，一把手親自安排，親自過(guò)問(wèn)，如：國土局祝局長(cháng)，在縣委召開(kāi)會(huì )議后的第一時(shí)間內，下令該所職工鄭文格請假回家簽訂房屋補償協(xié)議�？h房產(chǎn)局戴局長(cháng)解決楊英的問(wèn)題時(shí)，反復曉之以理，動(dòng)之以情的勸說(shuō)，在他耐心細致的工作下，該戶(hù)于8月17日心甘情愿的按征收補償方案簽訂了協(xié)議。移民局岳局長(cháng)，審計局副局長(cháng)龔成新，糧食局解局長(cháng)，招投標管理局副局長(cháng)陳建強都發(fā)揮了軟磨硬纏的精神，使整個(gè)包保工作表現出了吃苦耐勞的工作作風(fēng)。
(五)陽(yáng)光操作,依法征收,確保了征收工作的穩步實(shí)施。
在房屋征收工作中，專(zhuān)班工作成員，始終堅持陽(yáng)光操作，實(shí)施了“五公開(kāi)”；即公開(kāi)房屋征收流程，公開(kāi)安置補償方案、公開(kāi)評估標準、公開(kāi)回遷房屋面積標準、公開(kāi)回遷房選房流程，同時(shí)堅持“一套方案，一個(gè)標準，一把尺子量到底”。為了實(shí)現公開(kāi)、公平、公正這一原則，一是每征收一戶(hù)評估公司、測繪公司現場(chǎng)與住戶(hù)面對面清點(diǎn)附屬物，測繪面積，做到準確無(wú)誤，使住戶(hù)心服口服。如在征收過(guò)程中，部分被征收戶(hù)提出征收面積小于房產(chǎn)證面積，指揮部針對大家的意見(jiàn)，專(zhuān)題召開(kāi)指揮長(cháng)會(huì )議研究，考慮到房產(chǎn)證面積有大于實(shí)際面積，也有小于實(shí)際面積的，最后決定以現場(chǎng)的測繪的實(shí)際面積為準。二是每個(gè)組至少一名群眾代表參加，現場(chǎng)監督。三是簽訂協(xié)議時(shí)，小組所有成員參加，相互監督。四是每份協(xié)議包組領(lǐng)導核實(shí)確認。五是請有關(guān)技術(shù)人員組成驗收組，在房屋移交時(shí)，進(jìn)行核實(shí)，以防錯、漏、重，做到“公開(kāi)、公平、公正”。
在征收過(guò)程中，極少數被征收戶(hù)對安置補償的期望值越來(lái)越高，提出一系列不合理的訴求。面積以少要多，難以滿(mǎn)足。如日中街被征收戶(hù)，劉永久，面積28.12㎡，要求還120㎡的住房一套，汪加明的被征收面積只有83.86㎡，卻一直要求還兩套80㎡的房子，不找差價(jià)。價(jià)格以低要高，離奇驚人，如日中街被征收戶(hù)陳勇，被征收面積只有209.75㎡卻張口就要貨幣補償300萬(wàn)元整。而當地實(shí)際的房?jì)r(jià)（新商品房）只有2200元/㎡左右。嚴重制約和影響了房屋征收進(jìn)度，損害了極大多數被征收戶(hù)的利益。對此，縣政府己?jiǎn)?dòng)，司法征收程序，對極少戶(hù)形成法律威懾，第一批下達房屋征收決定的12戶(hù)，在法律的威懾下，也簽訂10戶(hù)，剩余兩戶(hù)，經(jīng)多方反復做工作無(wú)果�，F已由縣法院嚴格按照司法程序，并于xx年元月9日成功進(jìn)行了司法強拆。
三、征收中存在的主要問(wèn)題及困難
通過(guò)全縣上下的共同努力，我們的征收工作取得了一定的成績(jì)，但與縣委、縣政府的要求和群眾的期望還有較大的差距，仍然面臨著(zhù)一些突出的矛盾和亟待解決的問(wèn)題。主要表現在?
�。ㄒ唬┦蔷用裨V求不切實(shí)際，面積以少要多、難以滿(mǎn)足，價(jià)格以低要高，離奇驚人。
�。ǘ┦潜F拒簽，軟拖硬抗。
四、xx年的工作思路
針對以上出現的問(wèn)題和困難，xx年我們要繼續加強領(lǐng)導，進(jìn)一步強化思想，強化認識，對明年的工作任務(wù)進(jìn)一步分解到單位、到人，對包保單位、責任人員要建立考核機制，加大剩余房屋的依法征收力度，要實(shí)施重點(diǎn)攻堅，加快推進(jìn)速度。確保十字街以北主還建區在xx年順利開(kāi)工，同時(shí)對十字街以南的征收
房屋普查工作總結3
今年受現行金融政策和國家對房地產(chǎn)調控的影響，按照旗委、政府整體工作部署，我局將回遷安置工作作為全年工作的重中之重，結合回遷安置房建設和企業(yè)資金情況，適時(shí)開(kāi)展剩余1348戶(hù)、15.2萬(wàn)平方米的征收工作，集中人力、財力逐步安置住宅2251戶(hù)30.46萬(wàn)平方米。
一、今年主要工作
�。ㄒ唬┗剡w、安置工作
按照旗委、政府整體工作安排，我局工作思路由重征收向重回遷安置房建設轉變，上半年聯(lián)合城建、規劃、房管等部門(mén)對阿鎮地區的各類(lèi)住宅存量房情況進(jìn)行了摸底調查，尋找并確定了房源，積極妥善回遷、安置住宅2251戶(hù)30.46萬(wàn)平方米，想方設法加快已開(kāi)工片區回遷安置房建設。同時(shí)，我局根據國家關(guān)于棚戶(hù)區的金融政策，積極與國家開(kāi)發(fā)銀行溝通、協(xié)調，準備相關(guān)數據、資料，現基本確定了貸款事宜。截至目前，共異地安置33戶(hù)41套，面積2781.03平方米，分配公租房160套，涉及5個(gè)征收片區，此項工作有效的解決了部分回遷戶(hù)無(wú)住房、四處租房的問(wèn)題。
�。ǘ┓孔�、補償款
因開(kāi)發(fā)企業(yè)資金短缺，導致拆遷補償款未能兌現，同時(shí)大多數被拆遷戶(hù)房租陸續到期不能及時(shí)支付，造成極大的社會(huì )不穩定因素。根據實(shí)際，我局極早安排：一方面，千方百計協(xié)同開(kāi)發(fā)企業(yè)協(xié)調資金，逐步兌付所欠款項。另一方面，主要做好被征收戶(hù)的維護穩定工作，盡量將各類(lèi)矛盾化解到萌芽狀態(tài)，做到矛盾處理不出部門(mén)，今年接待各類(lèi)信訪(fǎng)案件200余次（件）。同時(shí)通過(guò)積極主動(dòng)對接信訪(fǎng)等相關(guān)部門(mén)，疏通好個(gè)別信訪(fǎng)案件上訪(fǎng)渠道，最大力度的化解了各類(lèi)矛盾。
�。ㄈ┡飸�(hù)區改造項目
指定專(zhuān)人專(zhuān)項負責3500戶(hù)57.9萬(wàn)平方米棚戶(hù)區改造項目，按時(shí)整理巡查記錄單，按月上報各棚戶(hù)區回遷安置房建設進(jìn)度。
區、市相關(guān)部門(mén)對我旗棚戶(hù)區改造工作進(jìn)行了檢查，對我旗棚戶(hù)區改造工作給予了充分肯定。
二、征收工作中存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┵Y金短缺。由于在現行金融政策下，開(kāi)發(fā)商無(wú)法得到有效金融信貸支持，造成資金短缺，債務(wù)壓力大；又因社會(huì )融資環(huán)境惡化，使開(kāi)發(fā)商根本沒(méi)有融資渠道，資金鏈斷裂，導致舊城征收改造工作進(jìn)展緩慢，部分片區回遷安置房建設尚未動(dòng)工。另已簽訂協(xié)議的無(wú)法及時(shí)支付補償款，同時(shí)大多數被征收戶(hù)房租也陸續到期，造成被征收戶(hù)情緒不穩，容易引起群體上訪(fǎng)事件。
�。ǘ┦袌�(chǎng)需求回落。隨著(zhù)全市房地產(chǎn)市場(chǎng)的低靡，購房者持幣觀(guān)望，導致銷(xiāo)售市場(chǎng)低糜，開(kāi)發(fā)資金無(wú)法及時(shí)回籠。
�。ㄈ┍徊疬w戶(hù)異地置換積極性不高。受房源區域、地段限制，與被拆遷戶(hù)約定回遷地段存在差異，多數回遷戶(hù)因房源位置偏遠，暫不積極進(jìn)行異地安置，仍在等待觀(guān)望中。
三、明年工作計劃
我局明年仍以回遷、安置為工作重點(diǎn)，繼續通過(guò)異地置換形式安置住宅2251戶(hù)30.46萬(wàn)平方米、商業(yè)12.85萬(wàn)平方米（不包括萬(wàn)力xx區商業(yè)）。
�。ㄒ唬├^續實(shí)行結對幫扶政策。對資金確有困難，無(wú)法啟動(dòng)拆遷、建設的'天佐公司、萬(wàn)豪公司、亞峰公司及b4地塊采取參股、合作等方式，引進(jìn)有實(shí)力的企業(yè)繼續推進(jìn)上述片區的拆遷、建設。
�。ǘ┣袑�(shí)加大項目貸款爭取力度。幫助、配合開(kāi)發(fā)企業(yè)協(xié)調國家開(kāi)發(fā)銀行和其他金融機構提供棚戶(hù)區改造項目貸款支持，緩解開(kāi)發(fā)企業(yè)拆遷、建設資金壓力。
�。ㄈ├^續實(shí)行異地安置。根據房源建設及開(kāi)發(fā)企業(yè)情況，大力推進(jìn)異地安置工作，通過(guò)宣傳、“算賬”等形式讓廣大回遷戶(hù)認清當前形勢，盡快得到安置。對不同意異地安置的，完善原片區水、暖、路、訊等基礎設施，加大對周邊環(huán)境的整治力度，改善片區住戶(hù)的生活條件。
�。ㄋ模┥虡I(yè)回遷安置。實(shí)行企業(yè)結對幫扶安置，通過(guò)協(xié)商談判引進(jìn)有實(shí)力的企業(yè)與原開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行合作，推進(jìn)原地回遷商業(yè)安置房項目建設。繼續協(xié)調金融機構幫扶安置，給予能完成原地回遷安置的開(kāi)發(fā)企業(yè)金融貸款支持。對回遷無(wú)望的開(kāi)發(fā)企業(yè)，將通過(guò)異地安置或臨時(shí)過(guò)渡安置的方式安置商業(yè)回遷戶(hù)。
房屋普查工作總結4
生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活！回首以往讓我感到很心酸，我沒(méi)有多大成就！出來(lái)參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據當初我給自己的期望，來(lái)對比目前的現實(shí)狀況，簡(jiǎn)直是讓人太失望了，這又中了一句話(huà)：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
至今一直在xx從事房地產(chǎn)中介店長(cháng)一職。個(gè)人簡(jiǎn)歷在這里我學(xué)到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運用，主觀(guān)意識不夠強。所以我認為xx年是很失敗的一年，我在失敗的過(guò)程中，一定要善于發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在年我會(huì )活出最精彩的自己，我一定會(huì )成功的！相信自己我是最棒的。用一句自己感觸很深的話(huà)來(lái)概括這個(gè)總結：生活不去學(xué)會(huì )享受就得去學(xué)會(huì )忍受。
一、業(yè)績(jì)方面
這七個(gè)月的時(shí)間我們共做了，平均每月做了元，雖然完成了公司規定的最低任務(wù)，但離規定的平均每月xxx的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強，其次是，受全國房?jì)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷(xiāo)售。
二、工作中遇到的問(wèn)題
由于我們xx店成立時(shí)間不長(cháng)，許多工作還不是很完善，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化、不夠用，沒(méi)有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。工作總結業(yè)務(wù)上，缺少培訓，做為業(yè)務(wù)員總會(huì )有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的'缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓，增加我們的自信心。
電話(huà)上，我們的電話(huà)不夠用，話(huà)費過(guò)少，嚴重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們缺少一個(gè)真正的管理者。我們現在的店長(cháng)既要負責管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái)，嚴重影響了整個(gè)團隊成績(jì)，希望領(lǐng)導們能改變一下店長(cháng)的職責，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jì)，提高公司的收益。
后緒工作上，我們公司設計的"流水式"工作程序是不錯，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著(zhù)物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。
三、工作心得
沒(méi)有賣(mài)不出去的房子，只有賣(mài)不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協(xié)調能力，要做到對工作熱心、對客戶(hù)耐心、對成功有信心。
四、行業(yè)分析
年是二手房動(dòng)蕩的一年，心得體會(huì )主要有五個(gè)方面的因素：第一是全國房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶(hù)籍制度放寬，外來(lái)購買(mǎi)一手房的人增加。第四是新開(kāi)樓盤(pán)銷(xiāo)售價(jià)格普遍較高。銷(xiāo)售均價(jià)也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價(jià)提高等。
綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì )先萎縮后復蘇，第一季度交易量會(huì )明顯減少，但價(jià)格不會(huì )有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少，要想在好地角買(mǎi)房只能買(mǎi)二手房了，所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì )受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離xx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會(huì )團結一致，共同做好周?chē)淖赓U工作。
房屋普查工作總結5
20xx年度工作在xx家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收，千方百計服務(wù)客戶(hù)，適時(shí)參與市場(chǎng)竟爭”的經(jīng)營(yíng)理念，使管理處認識到了在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。xx家園是集團公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類(lèi)公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項日常維修費用的支出。
為了使xx家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規范，創(chuàng )建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎，創(chuàng )造了良好的條件。
為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促進(jìn)xx年工作再上一個(gè)新臺階，現將xx年工作總結如下：
一、積極開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟效益。
xx家園管理處在xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng )造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟利潤。xx年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤增長(cháng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據xx家園小區實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項目。
xx家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng )造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng )造著(zhù)利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的.利潤，給公司創(chuàng )造出一定的經(jīng)濟價(jià)值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
xx家園是集團公司開(kāi)展較早的一個(gè)項目。小區面積不大，入住率雖高，但住戶(hù)資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在xx年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態(tài)下，利用現有資源，贏(yíng)得新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調整，作為xx家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩，又要創(chuàng )造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng )新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時(shí)進(jìn)行調整。
管理處在xx年上半年工作即將結束時(shí)，對xx家園物業(yè)管理服務(wù)費用進(jìn)行了上調，在原來(lái)的基礎上漲浮達到每平方米0。13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
三、開(kāi)源節流，降低成本，提高效益
1、加強各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚xx年的優(yōu)良傳統，時(shí)刻樹(shù)立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月末費用支出比同期支出節約28243元。通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，xx家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，xx年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢頭呢？下面我就xx家園管理處下半年工作實(shí)施計劃及工作目標做以闡述。
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