銀行打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結范文（精選12篇）
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，是時(shí)候在工作總結中好好總結過(guò)去的成績(jì)了。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫(xiě)吧，以下是小編整理的銀行打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結范文，歡迎大家分享。
銀行打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結 篇1
近期，電信詐騙案件頻發(fā)，且大部分案件都是通過(guò)柜臺匯出的，請各網(wǎng)點(diǎn)再一次組織學(xué)習防電信詐騙工作流程（三問(wèn)、兩看、一核對），做好防范電信詐騙工作。對轉匯款1萬(wàn)元以上的，要求填寫(xiě)告知書(shū)留存備查！標準提高了！未達標準的也要進(jìn)行口頭提示告知!
請各網(wǎng)點(diǎn)立即按照新規定執行，并做好學(xué)習記錄備查，對成功阻截詐騙案件的給予400元/件獎勵；因未按規定流程執行導致詐騙案件發(fā)生的將倒查追究責任人責任！
請將以下“三問(wèn)、兩看、一核對”內容打印帖在柜臺上，熟記！執行！
三問(wèn)：一問(wèn)客戶(hù)（匯）轉出資金用途；二問(wèn)是否知曉收款人情況；三問(wèn)是否了解接受賬戶(hù)信息。
兩看：一看前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)神色是否慌張、舉止是否反常；二看客戶(hù)是否持續接聽(tīng)電話(huà)。
一核對：核對辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)所留信息是否合理。
銀行打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結 篇2
近年來(lái)，通過(guò)電話(huà)、短信、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的電信詐騙罪現象屢屢發(fā)生，且手段多變，騙局逼真，使越來(lái)越多的群眾落入陷阱，嚴重危害著(zhù)社區居民的財產(chǎn)安全。為增強居民自我防范意識，預防和減少電信詐騙案件的發(fā)生，我們白鶴社區在轄區內多措并舉，積極開(kāi)展形式多樣的防電信詐騙宣傳活動(dòng)，主要從以下幾方面進(jìn)行的：
一是充分利用社區宣傳陣地，廣覆蓋開(kāi)展宣傳工作。
首先我們通過(guò)社區內傳統的黑板報、展板、橫幅、小區宣傳欄等形式，展出張貼各類(lèi)“防電信詐騙、防上當受騙”的宣傳資料和告示，使居民群眾在社區內隨處可見(jiàn)，營(yíng)造了濃厚的安全教育氛圍。其次通過(guò)社區居民短信平臺、社區微博、QQ群、短信黨課等新型的網(wǎng)絡(luò )宣傳陣地，向廣大居民們發(fā)出一系列防電信詐騙溫馨提示，時(shí)時(shí)提醒居民要提高防范意識。
二是通過(guò)請進(jìn)來(lái)走出去的方式，加大宣傳力度。
請進(jìn)來(lái)主要是邀請社區民警和社區內的金融共建單位如上海銀行，農商行等定期來(lái)社區對我們的黨員、樓組長(cháng)等社區骨干隊伍開(kāi)展防電信詐騙知識講座，并通過(guò)觀(guān)看防詐騙短片、交流詐騙案例、發(fā)放宣傳資料等方式，幫助他們深入了解電信詐騙的常用作案手段和防范方法，從思想上提高警惕，從而起到教育一人、影響一家、帶動(dòng)一片宣傳輻射作用。
走出去主要是：
一結合社區每二月一次的便民服務(wù)活動(dòng)，在轄區繁華路段、居民聚集較多的地點(diǎn)設攤宣傳，向過(guò)路群眾發(fā)放防電信詐騙宣傳單，提醒大家不要聽(tīng)信莫名的欠費或所謂安全帳戶(hù)等電話(huà)。
二是結合社區網(wǎng)格化管理和零距離走訪(fǎng)活動(dòng)，組織社區干部分片、分塊，進(jìn)商鋪、進(jìn)小區，開(kāi)展上門(mén)入戶(hù)宣傳，向居民普及一些防范方法，進(jìn)一步提升居民防騙知識知曉率。
三是針對社區獨居老人，這類(lèi)電信詐騙高危人群，我們組織社區老伙伴志愿者與轄區60多名獨居老人一一結對，定期上門(mén)聊天溝通，關(guān)心起居生活，從而潛移默化地對老人們進(jìn)行防電信詐騙教育，并為他們時(shí)時(shí)把好安全關(guān)。
以上是我們社區針對防電信詐騙開(kāi)展的一系列宣傳工作，今后我們還將不斷努力，力爭使社區居民做到人人知曉、人人防范，防止電信詐騙案件在社區內發(fā)生，共同構筑起預防電信詐騙的牢固防線(xiàn)。
銀行打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結 篇3
根據國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪工作聯(lián)席會(huì )議辦公室的部署,我支行立即組織全員開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪集中宣傳工作,我行認真貫徹執行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )違法犯罪的決心，提高客戶(hù)的防騙意識和識騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò )詐騙對金融系統和公民人身財產(chǎn)安全的危害，切實(shí)加強與公安機關(guān)在打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調配合，扎實(shí)開(kāi)展了防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳活動(dòng)�，F將有關(guān)情況總結如下：
一、提高認識，增強防范意識
近年來(lái)，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙罪活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì )治安的突出問(wèn)題。電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，是指通過(guò)固定電話(huà)、手機、電腦等通信工具詐騙錢(qián)財的犯罪形式。電信網(wǎng)絡(luò )詐騙是一類(lèi)新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。
在分行及閩清縣公安局下發(fā)相關(guān)通知后，我支行及時(shí)召開(kāi)全體職工會(huì )議，通過(guò)閱讀宣傳手冊、觀(guān)看警示教育片等形式，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò )詐騙對金融系統以及對公民人身和財
產(chǎn)安全的危害，從電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進(jìn)行了詳細說(shuō)明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng)，了解電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的嚴重危害性。通過(guò)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領(lǐng)會(huì )開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義，及時(shí)通知身邊家人及來(lái)往客戶(hù)提高警惕性，齊心協(xié)力，共同維護社會(huì )安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產(chǎn)安全。
二、了解電信網(wǎng)絡(luò )詐騙手段，積極參與防范宣傳活動(dòng)
我支行積極做好防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的宣傳工作，11月10日我支行聯(lián)合閩清縣公安局及縣人民銀行在閩清縣乃棠廣場(chǎng)開(kāi)展戶(hù)外公益宣傳活動(dòng)向公眾介紹了電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的種類(lèi)。目前，電信網(wǎng)絡(luò )詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實(shí)、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車(chē)退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無(wú)理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎信息等形式，同時(shí)還為在現場(chǎng)的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話(huà)和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時(shí)報案。
本次的宣傳活動(dòng)讓到場(chǎng)的群眾認清了電信網(wǎng)絡(luò )詐騙活動(dòng)的重要危害，并紛紛表示將積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙活動(dòng)中，為維護金融系統安全和保障財產(chǎn)安全貢獻自己的力量。
三、采取有效措施，共同抵制電信網(wǎng)絡(luò )詐騙
我支行積極采取多種措施，加大與區縣公安局之間的協(xié)調配合，共同構建防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的壁壘。
一是在營(yíng)業(yè)區域及自助設備區顯目位置張貼防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳海報。并在LED顯示屏上每日滾動(dòng)播放防電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳內容，通過(guò)醒目的警示標語(yǔ)提醒員工、客戶(hù)和廣大群眾隨時(shí)提高警惕。
二是提高員工意識，使員工從思想上領(lǐng)會(huì )開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義
三是要求一線(xiàn)員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡到提醒義務(wù)。對于前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員，會(huì )計、信貸等重點(diǎn)部門(mén)做到了多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶(hù)對電信網(wǎng)絡(luò )詐騙防范意識的同時(shí)，也樹(shù)立了我行良好的品牌形象。
銀行打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結 篇4
隨著(zhù)我國金融、電信和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，借助手機、固定電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等通信技術(shù)和網(wǎng)銀技術(shù)實(shí)施的詐騙罪高發(fā)。電信詐騙信息、詐騙電話(huà)的內容可謂花樣百出，各種騙術(shù)的迷惑性很大，城鄉居民受騙中招率直線(xiàn)上升，電信詐騙已成為影響社會(huì )治安的突出問(wèn)題。
面對當前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農村商業(yè)銀行ⅩⅩ支行通過(guò)宣傳教育、細化流程、銀警協(xié)作等多種手段，構建了一道嚴密的電信詐騙防護網(wǎng)，讓電信詐騙原形畢露。
一、加強電信詐騙防范意識教育
�、性谑覂�、外電子屏進(jìn)行防范電信詐騙的提醒，通過(guò)自助機具屏幕向客戶(hù)提示電信詐騙風(fēng)險，提示提醒客戶(hù)謹慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識、解讀電信詐騙騙術(shù)。
二、嚴把柜面客戶(hù)資金流出關(guān)口
銀行柜面是客戶(hù)資金流出的最后一道關(guān)口，成為堵截電信詐騙的關(guān)鍵環(huán)節。ⅩⅩ支行通過(guò)細化柜面流程規范與執行，確�？蛻�(hù)資金安全。按照“三問(wèn)二看一核對”標準流程，向每位個(gè)人匯款的客戶(hù)提示防范電信詐騙；指引客戶(hù)認真閱讀《防范電信詐騙告知書(shū)》，并通過(guò)讓其簽字確認的方式再次提示防范電信詐騙風(fēng)險；對新開(kāi)通網(wǎng)銀、手機銀行業(yè)務(wù)的客戶(hù)，核實(shí)綁定的手機號碼是否為客戶(hù)本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的機會(huì )，重點(diǎn)加強對老年人防范電信詐騙常識的宣傳；對邊打電話(huà)邊辦理業(yè)務(wù)、神色慌張、對匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)防范。
三、加大自助服務(wù)區巡堵力度
目前，利用自助機具轉賬已成為犯罪分子進(jìn)行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務(wù)區電信詐騙案件的堵截力度，ⅩⅩ支行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)保安加大了對自助服務(wù)區的巡查力度，嚴格做到“一問(wèn)二看三提醒”，全力防范自助機具轉賬類(lèi)的電信詐騙案件。（“一問(wèn)”就是問(wèn)清楚客戶(hù)操作ATM機辦理什么業(yè)務(wù)；“二看”就是看客戶(hù)神態(tài)是否合乎常理，看是否邊接電話(huà)邊操作，或邊翻看小紙條、手機短信邊操作等；“三提醒”就是提醒客戶(hù)小心上當受騙，提醒客戶(hù)與家人或熟人核實(shí)相應匯款內容，提醒確認屬實(shí)后方可轉賬匯款。）
我支行在接下來(lái)的工作中將加大對防電信詐騙的宣傳，提高儲戶(hù)對電信詐騙的防騙意識，為了廣大儲戶(hù)的財產(chǎn)安全盡心盡力。
銀行打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結 篇5
隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展，電信詐騙手段層出不窮，近期社會(huì )上詐騙案件頻發(fā)，松陽(yáng)恒通村鎮銀行新興支行高度重視，及時(shí)更新大堂宣傳資料、梳理業(yè)務(wù)流程，組織前往各個(gè)村落進(jìn)行宣傳，努力保障客戶(hù)資金安全，守好客戶(hù)的“錢(qián)袋子”。
8月初，該行對營(yíng)業(yè)場(chǎng)大廳宣傳資料進(jìn)行一次更新整理，將電信詐騙的宣傳資料統一張貼在大廳的出入口以及辦理業(yè)務(wù)的窗口等顯眼位置，圖文并茂的向客戶(hù)進(jìn)行宣傳展示，做到進(jìn)門(mén)能見(jiàn)到，出門(mén)能看到。
該行積極梳理業(yè)務(wù)流程，將開(kāi)戶(hù)階段風(fēng)險降到最低。截止目前，該行柜面活期開(kāi)戶(hù)前需要進(jìn)行5步的確認步驟。第一步：客戶(hù)詳細閱讀《活期賬戶(hù)涉電信網(wǎng)絡(luò )犯罪責任及防范提示書(shū)》并確認簽名；第二步：人臉識別；第三步：“云互聯(lián)”系統查詢(xún)；第四步：手機號碼身份驗證；第五步：詳細詢(xún)問(wèn)開(kāi)戶(hù)用途、職業(yè)等信息并填寫(xiě)申請書(shū)，經(jīng)上述五步而無(wú)明顯異常的，才會(huì )進(jìn)入開(kāi)戶(hù)操作。該行承諾在無(wú)明顯異常的情況下，不采取簡(jiǎn)單“一刀切”的方法來(lái)拒絕開(kāi)戶(hù)，但會(huì )慎重開(kāi)通非柜面交易。
除嚴把開(kāi)戶(hù)關(guān)外，該行還積極主動(dòng)的.降低了新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)非柜面交易額度。額度由過(guò)去的默認最高限額改為了符合客戶(hù)身份需求的小額度，保護客戶(hù)資金安全。如確有需要高額度的，一次性告知需要提供的資料，審核后及時(shí)進(jìn)行提額，保障客戶(hù)資金使用。嚴把柜面轉賬關(guān)。目前，該行在填寫(xiě)轉賬單據的間隙，將轉賬風(fēng)險提示書(shū)供給給客戶(hù)觀(guān)看，該提示書(shū)上列舉了一些電信詐騙的常見(jiàn)手法并階段性將松陽(yáng)本地發(fā)生的電信詐騙事件羅列上去，客戶(hù)確認未發(fā)生后再進(jìn)行轉賬。
在轉賬前，除客戶(hù)轉賬給本人、配偶、子女外，柜員詳細詢(xún)問(wèn)：“您是否與對方認識？是您的親戚朋友嗎？”、“您是怎么和他認識的？”、“您這次是第一次和他發(fā)生資金往來(lái)嗎？”、“您和他聯(lián)系是通過(guò)電話(huà)還是微信還是QQ？”、“匯款用途確定是XX嗎？”等，最終客戶(hù)二次確定后再進(jìn)行匯款匯出。本月8月2日，該行員工全體出動(dòng)前往東角壟村進(jìn)行存款保險及防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳。該行本次未使用簡(jiǎn)單的拉橫幅、擺地攤的方法進(jìn)行宣傳，而是在這個(gè)炎炎夏日，斥資定制了一批印有“謹防電信詐騙”內容的扇子。讓村民可以拿在手上，時(shí)時(shí)看到，讓村民走親訪(fǎng)友所過(guò)之處煽出清涼、煽出平安。
松陽(yáng)恒通村鎮銀行新興支行將繼續持之以恒，一手抓存款保險，保護客戶(hù)存入資金的安全；一手抓電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳，保護客戶(hù)支出資金的安全；兩手抓，兩手硬，守住客戶(hù)“錢(qián)袋子”。
銀行打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結 篇6
近年來(lái)，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端和新型網(wǎng)絡(luò )金融業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，利用電信、網(wǎng)絡(luò )發(fā)布虛假信息、從事詐騙活動(dòng)已經(jīng)成為危害人民群眾財產(chǎn)安全和合法權益的一個(gè)社會(huì )問(wèn)題，其犯罪成本低、收益高、侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，嚴重損害了社會(huì )誠信和經(jīng)濟社會(huì )秩序。
作為國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪工作聯(lián)會(huì )成員單位，人民銀行認真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，主動(dòng)作為、綜合施策，出實(shí)招、見(jiàn)實(shí)效。近年來(lái)與各相關(guān)部門(mén)加強協(xié)作，密切配合，構筑金融業(yè)支付結算安全防線(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“支付為民”宗旨，守護人民“錢(qián)袋子”，在打擊和治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪中發(fā)揮了重要作用，取得了階段性成效。
一、持續打擊防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙。
督促銀行機構和支付機構嚴格落實(shí)《中國人民銀行關(guān)于加強支付結算管理防范電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》相關(guān)要求，推動(dòng)銀行機構完善系統功能，加強賬戶(hù)實(shí)名制管理，全面落實(shí)個(gè)人賬戶(hù)分類(lèi)管理，實(shí)行賬戶(hù)限額管理措施。目前全縣開(kāi)立Ⅱ類(lèi)賬戶(hù)和Ⅲ類(lèi)賬戶(hù)分別為戶(hù)、戶(hù)；實(shí)施買(mǎi)賣(mài)賬戶(hù)黑名單懲戒機制，單位和個(gè)人違規向不法分子出租、出借、出售銀行賬戶(hù)和支付賬戶(hù)，5年內停止其銀行賬戶(hù)非柜面業(yè)務(wù)、支付賬戶(hù)所有業(yè)務(wù)，并不得為其新開(kāi)立賬戶(hù)；調整自助柜員機轉賬管理政策，除向本人同行賬戶(hù)轉賬外，個(gè)人通過(guò)自助柜員機轉賬的，發(fā)卡行在受理24小時(shí)后辦理資金轉賬，為保護人民群眾財產(chǎn)安全，為挽回資金爭取時(shí)間；嚴格特約商戶(hù)審核，強化收單業(yè)務(wù)風(fēng)險監測，要求收單機構每年獨立開(kāi)展至少一次現場(chǎng)巡檢，從資金源頭實(shí)施管控。
二、鞏固防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙工作聯(lián)系機制。
密切與公安等部門(mén)協(xié)作，調查、處理支付結算重大、典型案件，督導銀行、支付機構認真核查公安機關(guān)移送的涉案銀行卡、企業(yè)賬戶(hù)信息，加強對賬戶(hù)可疑交易的監測、識別、分析和預警，不斷提高全縣打擊治理工作實(shí)效。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、電話(huà)溝通等方式加強成員單位間的聯(lián)系，定期通報情況，增強工作合力。嚴格落實(shí)電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪涉案賬戶(hù)緊急止付和快速凍結機制，不斷加大對電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的打擊和防范力度，保護社會(huì )公眾資金安全。密切關(guān)注轄內風(fēng)險事件，及時(shí)報告風(fēng)險處置情況。
三、做好支付宣傳教育。
每年利用金融知識宣傳月和金融知識進(jìn)校園等活動(dòng)，組織銀行機構和支付機構開(kāi)展打擊銀行卡信息非法買(mǎi)賣(mài)、防范電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪宣傳工作，引導社會(huì )公眾提高支付風(fēng)險防范意識和自我保護能力；多渠道、多方式宣傳跨境網(wǎng)絡(luò )賭博、電信網(wǎng)絡(luò )詐騙等違法犯罪活動(dòng)典型案例，不斷增強社會(huì )公眾安全支付意識。組織開(kāi)展以“我是反詐達人”為主題的宣傳活動(dòng)，通過(guò)今日頭條、抖音、微博、微信等新媒體加強宣傳。特別是加強疫情期間電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳，加大與公安部門(mén)的溝通力度，及時(shí)梳理上報不法分子利用疫情實(shí)施電信詐騙的主要手段，提出切實(shí)可行的應對防范措施，提高社會(huì )公眾的防范意識，營(yíng)造安全高效、健康有序的支付服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。
盡管經(jīng)過(guò)人行及各金融機構的共同努力，打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪工作取得了階段性成效，但是當前電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪案件高發(fā)的勢頭還沒(méi)有從根本上得到有效遏制，電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪的詐騙手法更加狡猾、資金轉移更加復雜和隱蔽，面對出現的新情況和新問(wèn)題，我們要在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在各成員單位的通力配合下，人民銀行將繼續不遺余力強化職能發(fā)揮，加強賬戶(hù)及支付管理，督促各金融機構、支付機構建立健全電信詐騙資金防控治理常態(tài)化工作機制，完善涉案賬戶(hù)信息通報和違規處置工作流程，實(shí)施賬戶(hù)黑名單制度，強化涉案賬戶(hù)查詢(xún)、止付和凍結管理；廣泛開(kāi)展金融知識宣傳，提高社會(huì )公眾支付風(fēng)險防范意識和自我保護能力。全力配合公安機關(guān)實(shí)施精準打擊電信詐騙，切實(shí)保障人民群眾財產(chǎn)安全，努力維護一方社會(huì )平安。
銀行打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結 篇7
為深入開(kāi)展打擊防范電信網(wǎng)絡(luò )犯罪專(zhuān)項行動(dòng)，提升轄區群眾對電信網(wǎng)絡(luò )詐騙違法犯罪的防范意識，xx派出所全警動(dòng)員，多措并舉，提煉總結工作辦法，有效遏制轄區電詐案件的發(fā)案勢頭，不斷推動(dòng)反電信詐騙工作再上新臺階。
電信詐騙防范，源頭是關(guān)鍵。xx派出所始終堅持“預防為主，宣傳先行”的原則，全方位、多角度、深層次開(kāi)展電信詐騙宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步建立健全防范電信犯罪宣傳長(cháng)效機制，通過(guò)揭露騙術(shù)伎倆、傳授防騙知識，提高群眾識騙、防騙能力，做到宣傳防范無(wú)死角、全覆蓋。
xx派出所通過(guò)懸掛防范詐騙宣傳橫幅，組織民警開(kāi)展進(jìn)農村、進(jìn)校園、進(jìn)轄區、進(jìn)企業(yè)宣傳，加大宣傳頻次，特別針對中老年人、家庭婦女、在校學(xué)生等易受騙重點(diǎn)人群，深入開(kāi)展宣傳工作。民警通過(guò)講解電信詐騙常見(jiàn)種類(lèi)、常用作案手法和特點(diǎn)以及識別和防范方法，引導群眾不偏聽(tīng)偏信，提高識騙防騙能力。
針對近年來(lái)電信詐騙案件多發(fā)，xx派出所將電詐工作與“一標三實(shí)”信息采集、“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”等活動(dòng)結合起來(lái)，結合轄區實(shí)際情況，民警們上門(mén)入戶(hù)集中宣傳，開(kāi)展“面對面”、“一對一”宣傳講解，共發(fā)放反電詐宣傳單x余份、懸掛橫幅x余條，實(shí)現了宣傳效果的立體化，交叉化、最大化。
20xx年，xx派出所的民警們通過(guò)全方位的宣傳工作，有效增強了轄區群眾防電詐的“免疫力”。20xx年新的一年，xx派出所將繼續加大防電詐宣傳力度，持續推進(jìn)反電詐工作向縱深發(fā)展，不斷保障群眾的財產(chǎn)安全，提升轄區群眾的安全感和滿(mǎn)意度。
銀行打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結 篇8
xx年12月，我行根據《xx銀行支付結算司關(guān)于做好加強支付結算管理防范電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》（銀支付xx319號）精神和xx銀行XXX制定的《XXXX防范電信詐騙支付結算宣傳工作方案》，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產(chǎn)安全的危害，切實(shí)加強了與公安機關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調配合，扎實(shí)開(kāi)展了防范電信詐騙宣傳活動(dòng)。
現將宣傳活動(dòng)有關(guān)情況總結如下：
一、提高思想認識，增強防范意識
電信詐騙作為一種新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點(diǎn)，使之成為近幾年社會(huì )治安的突出問(wèn)題。電信詐騙不僅危害群眾財產(chǎn)安全，而且造成社會(huì )信任危機。對此，我行深刻認識到，應當以提高思想認識為重點(diǎn)，增強客戶(hù)防范意識。
我行各營(yíng)業(yè)機構組織召開(kāi)職工會(huì )議，通過(guò)晨會(huì )、班后培訓、專(zhuān)題教育等多種方式積極開(kāi)展會(huì )議精神傳達及員工培訓，提高我行尤其是一線(xiàn)員工風(fēng)險防范意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng)，了解電信詐騙的社會(huì )危害性，切實(shí)增強了員工的警惕性和防范意識。
二、了解電信詐騙，積極防范宣傳
1。我行各機構結合自身實(shí)際情況，因地制宜開(kāi)展相關(guān)宣傳工作。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏連續滾動(dòng)播放提示語(yǔ)進(jìn)行宣傳，同時(shí)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設立宣傳咨詢(xún)臺，擺放易拉寶，分發(fā)總分行統一制作的宣傳材料，及時(shí)向客戶(hù)宣傳各項政策及制度規定，有條件的網(wǎng)點(diǎn)在大廳電視屏幕上下載播放防范電信詐騙的宣傳動(dòng)畫(huà)，盡快擴大社會(huì )公眾認知度。
2。我行通過(guò)官方網(wǎng)站及微信公眾號等媒體平臺，向客戶(hù)推送金融知識，提高公眾風(fēng)險防范意識。讓廣大群眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個(gè)人相關(guān)的具體規定，加強公眾對新規的了解，進(jìn)一步加大宣傳力度。并對《通知》中可能出現的輿情風(fēng)險點(diǎn)積極防控，準備輿情應對方案，在官方網(wǎng)站、微信公眾號等媒體平臺轉發(fā)和推送輿情應對文章，控制輿論發(fā)展導向，掌握輿論主動(dòng)權。
三、采取有效措施，抵制電信詐騙
加強柜面員工宣傳教育及培訓，對于經(jīng)公安機關(guān)認定的具有電信詐騙高風(fēng)險的“涉案賬戶(hù)”暫停銀行賬戶(hù)非柜面業(yè)務(wù)，暫停支付賬戶(hù)所有業(yè)務(wù)。對于他人冒名開(kāi)戶(hù)的賬戶(hù)出具聲明并予以銷(xiāo)戶(hù)。限制客戶(hù)非柜面交易的筆數和限額，并在自助柜員機界面增加漢語(yǔ)語(yǔ)音提示，通過(guò)文字、標識、彈窗等多種方式設置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。通過(guò)本次的宣傳培訓活動(dòng)，極大地提高了我行員工風(fēng)險防范意識，切實(shí)加強了廣大群眾對新規的了解和對金融風(fēng)險的認識，推動(dòng)了新規的順利實(shí)施。
銀行打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結 篇9
為全面提高公眾金融素質(zhì)和百姓生活品質(zhì)，進(jìn)一步拓寬銀行消費者教育服務(wù)工作的廣度和深度，鞏固擴大前期活動(dòng)成果，共同營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境，我行各分行依據銀行業(yè)協(xié)會(huì )文件要求和總行下發(fā)的活動(dòng)方案，持續推進(jìn)“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)。依照活動(dòng)安排，七月以來(lái)，各分行圍繞“防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙”這一主題，多措并舉，開(kāi)展了各類(lèi)宣傳教育活動(dòng)。經(jīng)過(guò)上個(gè)階段“貨幣金融知識宣傳月”、“個(gè)人征信知識宣傳月”等一系列主題活動(dòng)的開(kāi)展，我行的金融知識普及宣傳活動(dòng)在廣大金融消費者群體中獲得了良好的口碑，也為本月宣傳活動(dòng)的開(kāi)展奠定了廣泛的群眾基礎�，F將活動(dòng)具體開(kāi)展情況匯報如下：
一、內部培訓，加強柜面識別。
本月，我行針對防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，首先開(kāi)展好員工宣傳，做好內部培訓。各支行利用晨會(huì )、班后會(huì )、工作例會(huì )等時(shí)間集中員工組織學(xué)習關(guān)于電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件的典型案例，及時(shí)通報
常見(jiàn)詐騙手段和最新案情，進(jìn)一步增強柜員防范意識和詐騙信息識別能力。在客戶(hù)辦理柜面轉賬匯款業(yè)務(wù)時(shí)，嚴格將“三問(wèn)兩看一核對”執行到位。對于年紀較大的客戶(hù)、一直接聽(tīng)電話(huà)辦理轉賬匯款等重點(diǎn)可能被犯罪分子欺詐的客戶(hù)，我行員工加強柜面識別，耐心提醒客戶(hù)提高警惕，謹防詐騙，守住百姓血汗錢(qián)。
二、廳堂宣傳，普及公、私客戶(hù)。
我行各支行根據人民銀行虛擬分行關(guān)于開(kāi)展20xx年度“金融知識普及月”活動(dòng)的最新要求及工作部署，首先在廳堂宣傳電視上滾動(dòng)播放我行營(yíng)管部專(zhuān)門(mén)制作的金融知識普及微動(dòng)漫，在大廳進(jìn)行普及宣傳。
分行整理了相關(guān)宣傳材料，制作了橫幅、宣傳展板，要求各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將防范電信詐騙手冊擺放在廳堂適當位置供客戶(hù)取閱；在廳堂內開(kāi)辟了專(zhuān)門(mén)的宣傳區域，對防范詐騙、用卡安全等進(jìn)行宣傳；有的支行安排員工在客流相對集中的時(shí)間段向對公、對私客戶(hù)發(fā)放防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳手冊，簡(jiǎn)單介紹電信網(wǎng)絡(luò )詐騙防范的小技巧，并提示客戶(hù)不要隨意點(diǎn)擊支付鏈接，謹防資金被盜。
三、走出銀行，群眾身邊宣講。
7月4號XXXX支行零售業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同支行營(yíng)業(yè)部的工作人員走進(jìn)省移動(dòng)公司，向企業(yè)的員工發(fā)放宣傳資料、進(jìn)行現場(chǎng)宣講、通過(guò)請企業(yè)員工加入我行的公眾微信號，向企業(yè)員工宣講電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的特征，保護自己，不給犯罪分子有機可乘，得到了企業(yè)的領(lǐng)導和員工的一致好評。
本月，XXXX營(yíng)業(yè)部開(kāi)展了走進(jìn)市殘聯(lián)的宣傳活動(dòng)，積極宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙。該支行安排宣傳團隊走進(jìn)社區、走進(jìn)市殘聯(lián)，有針對性的向老年客戶(hù)以及特殊人群講解最新的電信網(wǎng)絡(luò )詐騙手法，收到了很好的反響。
7月以來(lái)，虛擬銀行虛擬分行各機構積極響應和貫徹落實(shí)省銀行業(yè)協(xié)會(huì )、虛擬銀行總行關(guān)于開(kāi)展“20xx年銀行業(yè)普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)”有關(guān)文件的精神和要求，全力整合各方面資源，重點(diǎn)開(kāi)展了“防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳月”活動(dòng)。通過(guò)本月的宣傳活動(dòng)，我分行積極地向群眾宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，以及日常用卡安全，讓消費者認清電信詐騙本質(zhì)，同時(shí)也減少了消費者對銀行的誤解，降低負面輿情，充分體現了銀行業(yè)為民利民的服務(wù)宗旨，展示了虛擬銀行虛擬分行員工良好的精神面貌，樹(shù)立了我行熱心金融知識普及，履行社會(huì )責任的良好形象。
下階段，我行將繼續將金融知識普及行為延續下去，充分考慮客戶(hù)的實(shí)際需求，根據我行產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)，在以網(wǎng)點(diǎn)為宣傳教育主陣地的基礎上，鼓勵更多員工主動(dòng)走進(jìn)社區、企業(yè)、學(xué)校、鄉村、農戶(hù)，向不同群體消費者普及防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙知識，主動(dòng)為客戶(hù)提供上門(mén)金融知識普及服務(wù)，力爭將最新防騙知識送到網(wǎng)點(diǎn)未覆蓋地區的金融消費者身邊。
銀行打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結 篇10
為進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)金融知識普及工作，著(zhù)力增強社會(huì )公眾的金融素質(zhì)和安全意識，維護廣大金融消費者的合法權益，啟東農商銀行開(kāi)發(fā)區支行因地制宜開(kāi)展政策法規宣傳及違法犯罪警示教育，多措并舉在轄內開(kāi)展“打擊治理電信詐騙暨人民幣防偽知識”集中宣傳活動(dòng)。
通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)電視機滾動(dòng)播放宣傳視頻。在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置擺放宣傳手冊、宣傳折頁(yè)，及時(shí)向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)發(fā)放宣傳資料，講解相關(guān)典型案例，傳授防騙知識、假幣犯罪的典型案例，營(yíng)造良好的宣傳氛圍，面向廣大客戶(hù)宣傳反洗錢(qián)法律法規的重要意義和人民幣真假辨別方法。
通過(guò)整村授信宣講會(huì )，發(fā)放人民幣宣傳手冊、宣傳單等形式，與群眾面對面宣傳講解“如何愛(ài)護、了解人民幣，發(fā)現假幣的處置方法，及假幣犯罪的典型案例”，并教會(huì )群眾識別假幣的幾種最基本最常用的方法。
銀行打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結 篇11
為提高廣大人民群眾的風(fēng)險防范意識，增強群眾對電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的辨別能力，提高金融理財和金融風(fēng)險防范意識，中信銀行贛江新區支行開(kāi)展一期打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙主題宣傳活動(dòng)。
此次宣傳，中信銀行贛江新區支行圍繞提高金融知識普及程度，增強抵御非法集資及防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙能力開(kāi)展。利用網(wǎng)點(diǎn)的LED電子屏以及廳堂多媒體設備連續播放防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳視頻，在醒目的位置張貼宣傳海報，并向到訪(fǎng)客戶(hù)發(fā)放宣傳折頁(yè)。宣傳最新的電信網(wǎng)絡(luò )詐騙手段以及防范措施，以及電信詐騙對消費者人身和財產(chǎn)安全的危害，從新型電信詐騙手段、危害影響等方面向周邊商戶(hù)及居民進(jìn)行詳細說(shuō)明，著(zhù)力增強公眾的防詐騙能力。
通過(guò)宣傳，增強了社會(huì )各界特別是普通群眾對金融知識及重要性的了解，用專(zhuān)業(yè)知識提高客戶(hù)防范意識，守住錢(qián)袋子，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、創(chuàng )新的服務(wù)，做好一家有溫度的銀行。
銀行打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結 篇12
為進(jìn)一步提升社會(huì )公眾金融素養和風(fēng)險防范意識，有效預防和打擊洗錢(qián)、恐怖融資等犯罪活動(dòng)，維護社會(huì )穩定和金融安全，確保人民群眾財產(chǎn)安全。今年以來(lái)，沈丘農商銀行積極開(kāi)展各類(lèi)反詐知識宣傳活動(dòng)，切實(shí)守護好廣大人民群眾的“錢(qián)袋子”。
利用網(wǎng)點(diǎn)陣地線(xiàn)下宣傳。沈丘農商銀行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)眾多、覆蓋面廣的優(yōu)勢，42家網(wǎng)點(diǎn)均設置金融知識宣傳專(zhuān)區，擺放各類(lèi)金融知識普及手冊供客戶(hù)取閱，同時(shí)利用客戶(hù)等候時(shí)間為客戶(hù)講解日常金融知識，將金融知識宣傳有效嵌入業(yè)務(wù)流程；通過(guò)LED、微信公眾號、懸掛宣傳橫幅、大廳電視滾動(dòng)播放金融知識宣傳標語(yǔ)等多種方式普及各類(lèi)反詐知識；聚焦老年客戶(hù)，重點(diǎn)開(kāi)展“防范電信詐騙”“守住‘錢(qián)袋子’”等主題宣傳，聚焦學(xué)生群體，重點(diǎn)開(kāi)展“防范非法校園貸”“防范校園金融詐騙”等主題宣傳，針對個(gè)體工商戶(hù)、小微企業(yè)，重點(diǎn)開(kāi)展“反洗錢(qián)”主題宣傳，讓客戶(hù)對相關(guān)反詐知識入眼、入腦、入心。
利用網(wǎng)絡(luò )新媒體線(xiàn)上宣傳。沈丘農商銀行充分發(fā)揮新型社交媒體優(yōu)勢，通過(guò)微信公眾號、朋友圈等內外部媒體，廣泛開(kāi)展線(xiàn)上宣傳工作，以群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)易學(xué)、易懂、易記的方式，加強對防范電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪金融知識的宣傳普及；積極宣傳“全民反詐APP”安裝相關(guān)步驟、知識和安裝必要性，引導群眾及上門(mén)客戶(hù)下載注冊推廣，營(yíng)造全民支持、積極參與的良好反詐氛圍，筑牢打擊電信詐騙的社會(huì )防線(xiàn)。
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