上半年工作總結范文(集錦15篇)
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的上半年工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。
上半年工作總結范文1
半年來(lái)，Xx鎮教委在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在縣教育局的具體指導下，在社會(huì )各界的大力支持下，以十七屆四中全會(huì )為指導，以創(chuàng )建教育強鎮為目標，以校舍布局調整、教師專(zhuān)業(yè)培訓、課堂教學(xué)改革為突破口，強化創(chuàng )新管理，解放思想，更新觀(guān)念，改革創(chuàng )新，扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)地完成了上半年各項工作任務(wù)。
一、召開(kāi)全鎮2x09年度教代會(huì )及2x12年教育工作表彰會(huì )
二、加大投資力度，努力改善辦學(xué)條件
1、學(xué)校布局調整扎實(shí)推進(jìn)。為合理優(yōu)化配置農村教育資源，更好地促進(jìn)農村義務(wù)教育改革與發(fā)展。今年上半年，在鎮黨委政府的大力支持下，順利完成垛莊完小六年級并入中心小學(xué)，巡會(huì )小學(xué)六年級、東大小學(xué)一至四年級全部并入官莊小學(xué)的工作計劃。與此同時(shí)全鎮校舍布局調整也同時(shí)展開(kāi)，積極拓寬資金來(lái)源渠道，加大布局調整工作力度，目前，楮林小學(xué)教學(xué)樓、官莊完小教學(xué)樓前期準備工作基本完成。
3、積極做好后勤保障工作。理順完善倉庫的管理工作，為學(xué)校的健康發(fā)展提供了保證，真正做到了物盡其才，財盡其用，嚴格按照制度辦事，一改過(guò)去的無(wú)計劃購物，造成了財務(wù)的嚴重浪費，單位之間意見(jiàn)重重等現象。高質(zhì)量的完成了學(xué)生夏季服裝的征訂和發(fā)放工作，學(xué)生的夏季服裝征訂工作根據有關(guān)要求，本著(zhù)學(xué)生自愿的原則，訂足訂齊，通過(guò)細致的做工作，經(jīng)過(guò)各校的努力，圓滿(mǎn)完成了學(xué)生夏季服裝的征訂發(fā)放工作。
4、認真抓好學(xué)校資產(chǎn)管理。積極做好學(xué)校固定資產(chǎn)管理和校舍信息平臺的常規工作，及時(shí)對新增固定資產(chǎn)填單、記賬、錄入，定期清查財產(chǎn)、上報資產(chǎn)數據，確保資產(chǎn)和校舍信息的準確全面。4月份，組織人員對學(xué)校資產(chǎn)管理情況進(jìn)行了一次抽查，完成了全鎮小學(xué)調動(dòng)教干、教師所管財產(chǎn)的交接。上半年，先后完成了省中小學(xué)校舍檔案規范建設、省國有資產(chǎn)管理信息系統的數據填報、臨沂市中小學(xué)辦學(xué)條件調查統計等三項任務(wù)。
三、加強教學(xué)管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量
1、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )教學(xué)教研。利用Xx鎮教育信息網(wǎng)站，開(kāi)辟了教學(xué)教研、學(xué)生習作等多個(gè)欄目，其中包括教研通知、教研動(dòng)態(tài)、教研規章、教育科研、學(xué)科教學(xué)、外部經(jīng)驗、教學(xué)反思、試題交流、案例精選等多個(gè)子欄目。教研員建立了自己的博客平臺，加入臨沭教研博客圈、學(xué)科教研QQ群、教研寬正平臺等，實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )辦公的快捷與方便。積極引導骨干教師、學(xué)科帶頭人充分發(fā)揮這些網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢，扎實(shí)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )教研，教干教師積極參與，及時(shí)撰寫(xiě)自己的教學(xué)反思、學(xué)習體會(huì )發(fā)送到教研平臺，與全體教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )研討，先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗、好的教學(xué)方法、優(yōu)秀教案、試題精選等都同過(guò)網(wǎng)絡(luò )媒介，達到了資源共享的目的。在學(xué)生教育專(zhuān)欄，開(kāi)辟了學(xué)生習作和德育教育的多項內容，定期把學(xué)生習作欄目中的優(yōu)秀學(xué)生作品搜集整理出來(lái)，通過(guò)指導教師、特約評委認真點(diǎn)評后，編印成《晨曦》作文選，發(fā)放到師生手中，為學(xué)生的習作創(chuàng )建了一個(gè)展示交流的平臺，極大地激發(fā)了學(xué)生的寫(xiě)作興趣。
2、扎實(shí)開(kāi)展集體備課活動(dòng)。春季開(kāi)學(xué)前夕，教研室組織骨干教師、學(xué)科帶頭人作為主備人，進(jìn)行語(yǔ)、數、英各科單元集體備課研討，教師們經(jīng)過(guò)認真備課，初步形成電子稿，再通過(guò)網(wǎng)上研討后，并留出二次備課的空間，再裝訂成冊，讓教師們以學(xué)校學(xué)科組為單位進(jìn)行二次備課，撰寫(xiě)自己的觀(guān)點(diǎn)、反思與體會(huì )，充分實(shí)現了集體備課的實(shí)效性，收到了良好的效果，受到教師們的普遍歡迎。在備課中，指導教師不僅要注重教師“教什么”，還應當研究“怎么教”。探討嘗試“集體備課、分工撰寫(xiě)，教案共享、個(gè)性互補，用中完善、改中應用”的集體備課模式。
3、積極開(kāi)展高效課堂的研討活動(dòng)。按照 “公開(kāi)研討”、“差課診斷”、“推門(mén)聽(tīng)課”等形式，定期舉辦各學(xué)科公開(kāi)課研討活動(dòng)，采取執教教師說(shuō)課、教研員評課、教師們議課的形式，把高校課堂的理念、策略、方法，通過(guò)公開(kāi)課的形式滲透到教師心中，達到高效的目的�！安钫n診斷”多發(fā)生在推門(mén)聽(tīng)課中，采取與授課教師面對面交流的方式，積極鼓勵，在不挫傷教師積極性的基礎上推薦好的教學(xué)方法，多次加以嘗試，直至達到預期的效果，也稱(chēng)之為“跟進(jìn)指導式”教學(xué)法，同時(shí)教研室還積極倡導了“師徒結對式”的教學(xué)方法，讓弱校和強校結對，弱師和強師結對，有力地促進(jìn)了學(xué)校和教師的均衡全面發(fā)展。
4、教育思想，撰寫(xiě)教學(xué)反思編寫(xiě)教學(xué)故事。積極鼓勵教師深層次去考慮自己的教學(xué)工作,不拘形式寫(xiě)下教學(xué)中的失誤、學(xué)生學(xué)習中的閃光點(diǎn)或困惑、新的教學(xué)設想等等，篇幅可長(cháng)可短，撰寫(xiě)教學(xué)反思是教師認識自己、總結教學(xué)經(jīng)驗、提高教學(xué)能力的有效途徑。它是實(shí)在的教研行為，能提高教師自身的教學(xué)水平，不斷豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗。每一位教師在每一節課后，認真反思教學(xué)過(guò)程和自己的教學(xué)行為,及時(shí)地把教學(xué)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感受寫(xiě)下來(lái)，教研室按照質(zhì)量高低，選編出優(yōu)秀的教學(xué)反思、教學(xué)故事分期裝訂成冊，發(fā)到各校進(jìn)行傳閱借鑒。
6、扎實(shí)開(kāi)展新課程課堂教學(xué)達標活動(dòng)。在繼2x09年第一次課堂達標活動(dòng)之后，今年上半年把迎接全縣第二次課堂達標活列為教研活動(dòng)的重點(diǎn)，擬定詳實(shí)的實(shí)施計劃，積極發(fā)動(dòng)全體小學(xué)教師參與。5月26日第二次課堂教學(xué)達標活動(dòng)分別在我鎮中心小學(xué)、八里完小舉行。全鎮共有28位教師參加了達標講課。這次活動(dòng)針對課堂教學(xué)水平中等的一線(xiàn)教師，準備時(shí)間長(cháng)，研討力度大，教師受益面廣，深受廣大教師的歡迎。
7、積極開(kāi)展青年教師讀書(shū)會(huì )活動(dòng)。 5月27日，舉行以“以名家為友，與經(jīng)典同行”為主題的青年教師讀書(shū)會(huì )。讀書(shū)會(huì )以提高青年教師人文素養，提升教育理論水平，養成閱讀和相互交流的習慣，增強青年教師的文化底蘊，營(yíng)造濃郁的校園文化為目的，注重引導和激勵廣大青年教師愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)，使每位教師成為有人文情懷、有教育理想的教師�；顒�(dòng)分為三種形式：一是課堂教學(xué)展示；二是讀書(shū)體會(huì )交流；教師對自己讀書(shū)的所思、所想進(jìn)行了交流，讓青年教師共同分享了讀書(shū)的快樂(lè )；三是讀書(shū)筆記展評，收集青年教師的讀書(shū)筆記進(jìn)行展評，了解每位青年教師的讀書(shū)情況，展示青年教師的風(fēng)采，在讀書(shū)中共同提高，共同成長(cháng)。
上半年工作總結范文2
20xx年上半年，**縣消費者協(xié)會(huì )在縣委、縣政府、市消協(xié)的領(lǐng)導下，在縣工商局指導下，緊緊圍繞中消協(xié)“消費與責任”年主題，開(kāi)展了消費教育、投訴受理、誠信體系建設工作，加大投訴調解工作力度，努力提高消費維權工作水平，凈化了市場(chǎng)秩序，維護了社會(huì )穩定，構建了和諧的消費氛圍�，F將上半年工作開(kāi)展情況總結
一、采取各種形式，開(kāi)展消費教育工作
�。ㄒ唬├酶鞣N新聞媒體，向消費者傳播消費知識，上半年，共在各級媒體上刊播消費信息101篇，其中，國家級報紙2篇，國家級網(wǎng)站14篇；區級網(wǎng)站2篇；市級廣播電臺75篇，市電視臺1篇，市級報紙4篇；縣級電臺3篇。
�。ǘ┳龊孟麉f(xié)簡(jiǎn)報的發(fā)送工作，消協(xié)簡(jiǎn)報作為社會(huì )各方面了解消協(xié)工作的窗口，在聯(lián)系消協(xié)與各有關(guān)部門(mén)工作方面，發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。20xx年上半年，共發(fā)送消協(xié)簡(jiǎn)報6期，1800份，主要形式有3·15工作動(dòng)態(tài)、投訴聚焦、誠信風(fēng)彩展示等，既宣傳了消協(xié)工作，也宣傳了誠信企業(yè)，使消協(xié)工作進(jìn)一步得到社會(huì )各界的認可。
�。ㄈ�5月12日，市消協(xié)、縣消協(xié)開(kāi)展了送《消法》進(jìn)廟會(huì )宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。在此次活動(dòng)中，共設消費示圖板13塊，發(fā)放《消法》小冊子2萬(wàn)份，接待消費者咨詢(xún)257人次，受理投訴25件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.6萬(wàn)余元。
二、積極做好受理消費者投訴工作，提高調解率，切實(shí)保護消費者的合法權益
1、**縣消費者協(xié)會(huì )20xx年上半年共受理消費者投訴19件，成功調解19件，解決率為100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失32，163.00元，接待來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)124人次。投訴主要是：家用電子電器類(lèi)1件，占投訴總數的5%，與去年同期相等，主要商品是MP4；家用機械類(lèi)4件，占投訴總數的21%，與去年同期相比增長(cháng)4倍，主要商品是助力車(chē)；百貨類(lèi)3件，占投訴總數的15.8%，與去年同期相比增長(cháng)50%，主要商品是日用雜品和服裝鞋帽；農用生產(chǎn)資料類(lèi)5件，占投訴總數的26%，與去年同期相比減少44.4%，主要商品是農機具；服務(wù)類(lèi)6件，占投訴總數的32%，與去年同期相比減少80%，主要有對公用事業(yè)、房屋裝修、其他服務(wù)的投訴。
2、20xx年上半年，消費者投訴與20xx年相比呈下降趨勢，主要原因是消協(xié)“三站”的建立和消協(xié)開(kāi)展的誠信體系建設工作,使大多數企業(yè)能自覺(jué)承擔起維護消費者合法權益的責任,使投訴在企業(yè)內部消化解決。
消協(xié)在處理消費者投訴過(guò)程中,針對消費者投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題與有關(guān)部門(mén)積極配合，認真調查取證，使調解工作做到客觀(guān)、公開(kāi)、公平、公正。
王家老太太過(guò)80歲生日，全村人都來(lái)祝賀，喜慶的氛圍因在燃放煙花中把孫子炸傷了給全家人蒙上了陰影怎么也高興不起來(lái)，4月9日，一肯中王某向寧城消協(xié)投訴稱(chēng)，自已為給老母親過(guò)生日，在天義某門(mén)市購買(mǎi)鞭炮煙花在晚上燃放，因煙花有質(zhì)量問(wèn)題將自已侄子炸傷，要求經(jīng)銷(xiāo)商賠償，經(jīng)銷(xiāo)商認為是人為導致推托責任。消協(xié)調查發(fā)現，王某購買(mǎi)的煙花共7個(gè)品種，價(jià)值1930多元，于9日晚燃放時(shí)其中一個(gè)大禮花爆炸導致王某侄子左胳膊炸傷，椐據《消法》規定，“經(jīng)營(yíng)者應當保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求”另外經(jīng)銷(xiāo)商不能提供無(wú)過(guò)錯證據，因此應當承擔責任。最終經(jīng)銷(xiāo)商承擔了王某侄子的醫藥費，王某表示滿(mǎn)意。
天義鎮某小區284戶(hù)居民群體投訴開(kāi)發(fā)商違反合同規定收取有線(xiàn)電視入網(wǎng)費、合同工本費的投訴案件，自4月28日以來(lái)，寧城消協(xié)陸續收到小區居民投訴，稱(chēng)他們在該小區購買(mǎi)的商品房，開(kāi)發(fā)商收取了300元的有線(xiàn)電視入網(wǎng)費和250元的合同工本費，如果不交這兩項費用就不給住房鑰匙和合同文本，居民為了早日入住，大多數都交納了這兩項費用，但事后拿到購房合同才發(fā)現合同上規定電視入網(wǎng)費由開(kāi)發(fā)商承擔，并且合同不應收取工本費，認為這兩項收費違反了購房合同的規定，要求退回所交費用，但開(kāi)發(fā)商百般推諉，用種種理由搪塞，不予退款。經(jīng)消協(xié)組織雙方多次調解，對開(kāi)發(fā)商講明他們的行為違反了《合同法》，損害了消費者的合法權益，最后，開(kāi)發(fā)商為284戶(hù)居民退了所收費用合計156,200.00元。
三、確保食品市場(chǎng)消費安全
3月，縣工商局、縣消協(xié)嚴查食品安全，確保消費者食品消費安全，消協(xié)根據消費者投訴食品主要是過(guò)期、“三無(wú)”產(chǎn)品的實(shí)際情況，及時(shí)在有關(guān)媒體上發(fā)布消費警示，提醒消費者在購買(mǎi)食品過(guò)程中要看包裝上有無(wú)廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、合格證。在購買(mǎi)到過(guò)期食品時(shí)要及時(shí)找商家退貨或向消協(xié)等有關(guān)部門(mén)投訴，對食用過(guò)期食品造成危害的要及時(shí)入院治療，并保留票據等相關(guān)證據。工商局、消協(xié)檢查了全縣45家超市、商店，查獲超期變質(zhì)食品5大類(lèi)，30個(gè)品種，價(jià)值5萬(wàn)余元，并進(jìn)行集中銷(xiāo)毀。
四、實(shí)行農資“四項制度”，護農保豐收
3月底，消協(xié)配合縣工商局對流通領(lǐng)域重點(diǎn)商品種子、化肥、農膜、農藥實(shí)行“四項制度”，即：“進(jìn)銷(xiāo)臺帳制”就是種子、化肥、農藥、農膜經(jīng)營(yíng)企業(yè)要建四本帳對農資的進(jìn)貨單位以及銷(xiāo)售情況進(jìn)行登記；“封樣制”對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的種子、化肥進(jìn)行封樣，企業(yè)、有關(guān)部門(mén)各執一份，如發(fā)現農資質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行化驗確定責任；“預先賠付制”根據企業(yè)信譽(yù)度拿出5000—10000元資金劃入消協(xié)指定帳戶(hù)，對農資侵權行為在最短時(shí)間內進(jìn)行賠償；“回訪(fǎng)制”消協(xié)和企業(yè)對農民田間進(jìn)行不定期回訪(fǎng)。通過(guò)開(kāi)展“四項制度”護農保豐收。
上半年工作總結范文3
時(shí)間飛逝，充實(shí)而快樂(lè )的教育教學(xué)工作在緊張而忙碌中又度過(guò)了半年。在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們綜合組全體老師深入地開(kāi)展教研教改工作，從培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力入手，提高了學(xué)生的文化素質(zhì)與審美能力，改革并優(yōu)化了課堂教學(xué)過(guò)程，提高了課堂教學(xué)效率，較好的完成了上半年的教學(xué)工作。我們綜合教研組開(kāi)展了一系列的學(xué)科活動(dòng)。我們開(kāi)展了音樂(lè )美術(shù)、體育評優(yōu)課。x老師代表學(xué)校參加了縣里的英語(yǔ)優(yōu)質(zhì)課評選，并取得了好成績(jì)。
一、認真落實(shí)常規教學(xué)各項任務(wù)
全組教師認真學(xué)習、理解學(xué)校教學(xué)工作計劃及各項制度要求，落實(shí)在實(shí)處。在常規教學(xué)檢查中，教案規范，備課充分。內容完整。綜合組的老師在教學(xué)過(guò)程中滲透新理念，貫穿新精神、運用新方法，每節課都有新發(fā)現，新進(jìn)步。在復習考查階段，按照課程要求，認真擬訂考查方案。全組教師聽(tīng)課任務(wù)均達到學(xué)校要求。
二、推出高質(zhì)量的公開(kāi)課
我們開(kāi)展多次公開(kāi)課，力求四十周歲以下的青年教師人均一學(xué)期一節公開(kāi)課。這些公開(kāi)課都經(jīng)過(guò)了反復試教，精心準備，集中全組教師的集體智慧，從而取得良好的教學(xué)效果，也獲得同行的好評，充分展示了我們教研組強大的整體實(shí)力水平。學(xué)生的個(gè)性得到充分的展現與培養，師生互動(dòng)，生生互動(dòng)，
組織互動(dòng)，環(huán)境互動(dòng)，在有限的時(shí)間內，每一位學(xué)生都得到了較為充分的鍛煉和表現的機會(huì )。教室中再沒(méi)有陰暗冰冷的“死角”，課堂上充滿(mǎn)著(zhù)流動(dòng)的陽(yáng)光，平等、和諧與交流共存，發(fā)現、挑戰與沉思同在。思維的活躍，頻動(dòng)的閃光點(diǎn)，讓學(xué)生成為課堂上真正的主人。
三、為學(xué)校增光添彩
我們的教學(xué)條件雖苦，而我們的奉獻精神卻是100%。我們教研組除了教育教學(xué)工作以外，還協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導做好各項比賽活動(dòng)。例如縣里的文娛會(huì )演，大課間活動(dòng)評比、科技活動(dòng)比賽。為了學(xué)校的整體工作的正常運轉，每位教師在完成教學(xué)工作的同時(shí),任勞任怨，努力完成任務(wù)。
當然，在整個(gè)教研活動(dòng)中也有不足之處，體現在以下幾個(gè)方面：
1、教研活動(dòng)開(kāi)展得不夠扎實(shí);我們組安排了周五為教研活動(dòng)時(shí)間，但由于我們教研組人比較雜，有時(shí)學(xué)校事務(wù)太多、太雜，并不能保證有充足的教研交流時(shí)間。建議學(xué)校從體制上建立制度，保證教育教學(xué)研究的完整性、完善性。
2、教研組教師都比較年輕，缺乏教研經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)的理論指導，眼界不夠開(kāi)闊，思路狹窄，造成看法不夠全面，想法不夠深入。要讓老師們走出去，多參觀(guān)、多學(xué)習，開(kāi)闊眼界、開(kāi)拓思路。
在今后的工作中，在團結、和諧的環(huán)境下，我們綜合組的工作會(huì )更上一層樓。
上半年工作總結范文4
20xx年以來(lái)，全縣農業(yè)農村工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，農口各單位嚴格按照各自工作職責和任務(wù)分工，認真開(kāi)展工作，全縣農業(yè)農村經(jīng)濟呈現出了持續、快速、健康、和諧發(fā)展的良好勢頭，農民的生活較大改善，收入顯著(zhù)增加。
（一）糧食高產(chǎn)創(chuàng )建實(shí)現歷史性突破
在今年的小麥高產(chǎn)創(chuàng )建中，通過(guò)引進(jìn)優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)新品種、推廣新型的寬窄行種植模式，農技人員包村包戶(hù)包示范田指導農民落實(shí)高產(chǎn)集成配套技術(shù)等，舉辦各類(lèi)技術(shù)培訓班☆余期，受訓農民達☆萬(wàn)余人次。全縣夏糧收獲面積☆萬(wàn)畝，平均單產(chǎn)☆公斤，較去年增☆公斤，總產(chǎn)達☆萬(wàn)噸。
（二）農業(yè)基礎設施日益完善
一是水利設施進(jìn)一步加快。
二是涉農項目進(jìn)展順利。
三是林業(yè)生態(tài)進(jìn)一步改善。
（三）現代農業(yè)加快推進(jìn)
一是農業(yè)產(chǎn)業(yè)化加快發(fā)展。
二是農民專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展迅速。
（四）各項惠農措施全面落實(shí)
一是一事一議籌資籌勞工作。
二是落實(shí)國家農業(yè)各類(lèi)補貼。
三是嚴格實(shí)施農機購置補貼。
（五）“三夏”、禁燒暨防汛工作順利開(kāi)展
在今年的“三夏”工作中，積極發(fā)動(dòng)廣大群眾搶收搶種，指導三夏種植結構調整，全面落實(shí)夏播增產(chǎn)技術(shù)措施，全縣☆萬(wàn)畝夏收、夏種任務(wù)于6月底前全面完成；夏季秸稈禁燒通過(guò)開(kāi)展禁燒宣傳，指導協(xié)調縣直各單位開(kāi)展禁燒包鄉包村督查，積極配合市巡查組認真搞好禁燒巡查等，全縣沒(méi)有發(fā)生大面積焚燒事件，圓滿(mǎn)完成了禁燒工作任務(wù)；5月防汛工作會(huì )后，按照防汛工作安排部署，進(jìn)一步明確了防汛任務(wù)及責任，嚴格督促各鄉鎮、各單位做好除險加固任務(wù)銷(xiāo)號、防汛物資儲備、搶險隊伍組建、車(chē)輛組建等工作。
（六）認真抓好招商引資
下步工作安排
（一）大力開(kāi)展糧食高產(chǎn)創(chuàng )建
一是繼續抓好糧食高產(chǎn)創(chuàng )建活動(dòng)。圍繞☆個(gè)萬(wàn)畝示范方、☆個(gè)千畝示范方、☆個(gè)百畝示范方，推廣糧食高產(chǎn)集成技術(shù)，確保實(shí)現玉米高產(chǎn)創(chuàng )建預定高產(chǎn)目標。下半年將認真抓好三秋生產(chǎn)和秸稈禁燒工作，按時(shí)完成秋收秋種任務(wù)，實(shí)現秋季秸稈禁燒目標。二是繼續加強農田水利基礎設施建設。三是大力推廣新型農機具。確保主要糧食耕種收綜合機械化水平保持在95%以上，全縣農機總動(dòng)力達到☆萬(wàn)千瓦，為農業(yè)增效提供保障。四是加大農業(yè)技術(shù)推廣力度。確保主要作物良種覆蓋率達到100%，農民科技培訓達到3萬(wàn)人次以上，依靠科技進(jìn)步促進(jìn)全縣糧食豐收。
（二）積極培育新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體
繼續安排專(zhuān)項資金予以扶持，力爭全年農民合作社數量達到☆家以上，覆蓋率達到☆%以上，聯(lián)合社達到☆家，家庭農場(chǎng)達到☆家。在合作社的示范帶動(dòng)下，合作社涉及的領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬、行業(yè)結構更加優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)鏈條不斷延伸、農民組織化程度持續提高。進(jìn)一步鼓勵土地承包經(jīng)營(yíng)權流轉，力爭土地流轉達到☆萬(wàn)畝，達到全縣家庭承包經(jīng)營(yíng)總面積的☆%，為培育新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體提供有力支撐。
（三）加快推進(jìn)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)
一是發(fā)展壯大肉雞產(chǎn)業(yè)集群。二是建好肉牛產(chǎn)業(yè)集群。加快伊賽肉牛飼料加工廠(chǎng)、肉牛屠宰及深加工廠(chǎng)建設進(jìn)度。三是加大招商引資力度。
（四）堅持推進(jìn)生態(tài)農業(yè)建設
一是啟動(dòng)縣域水系建設。按照“內部大循環(huán)，外部大聯(lián)通”的格局，高標準謀劃我縣水系建設。在做好全縣水系規劃的基礎上，盡快啟動(dòng)城市水系建設。二是林業(yè)生態(tài)建設。全縣下半年要完成林業(yè)生態(tài)建設森林培育任務(wù)☆畝。其中飛播造林☆畝已完成；☆畝雨季造林預計8月底結束。全面加強森林防火緊要期的森林防火工作，及時(shí)召開(kāi)森林防火動(dòng)員會(huì )，安排部署好全縣的森林防火工作，加強督導，確保全年不發(fā)生一起重大森林火情。
（五）嚴格落實(shí)各項惠民工程
一是實(shí)施好農業(yè)綜合直補、種糧補貼、良種補貼、能繁母豬補貼等工作，真正把國家強農惠農政策落到實(shí)處。
二是用足用活農機扶持政策，大力推廣玉米機械化收獲，加快推進(jìn)玉米生產(chǎn)機械化進(jìn)程，以推廣剝皮型玉米收獲機械為重點(diǎn)，提高我縣主要糧食作物生產(chǎn)機械化水平。
三是實(shí)施好“一事一議”籌資籌勞工作，為農村公益事業(yè)建設爭取更多的補助資金。
四是實(shí)施好標準化肉牛養殖廠(chǎng)建設，帶動(dòng)農民增收致富。
（六）加強農畜產(chǎn)品質(zhì)量安全
以創(chuàng )建農產(chǎn)品質(zhì)量安全示范縣為載體，以地方特色農業(yè)資源為基礎，著(zhù)力打造特色農產(chǎn)品品牌，重點(diǎn)培育1—2個(gè)具有本地特色的農產(chǎn)品品牌，進(jìn)一步增強我縣農產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力。一是支持和鼓勵新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展“三品一標”認證，大力發(fā)展無(wú)公害農產(chǎn)品、綠色食品和有機食品，不斷提高農產(chǎn)品品質(zhì)，增強其市場(chǎng)競爭力。二是加強農資市場(chǎng)監管，嚴格杜絕有毒有害等禁用農業(yè)投入品進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域，把好農畜產(chǎn)品質(zhì)量安全第一關(guān)。三是以鄉鎮農畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監測站為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強和完善農畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監測體系建設，督促指導各鄉鎮檢測機構認真開(kāi)展農畜產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測工作。四是做好農畜產(chǎn)品標準化基地建設和批量上市銷(xiāo)售的農畜產(chǎn)品日常檢測，確保全縣農畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。
上半年工作總結范文5
一、上半年工作情況
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上半年主要實(shí)施完成20xx年土地治理項目，范圍為、、等3個(gè)鄉鎮，涉及40個(gè)行政村。共有單項工程44個(gè)，目前已竣工并驗收單項工程42個(gè)，其中：機耕路22個(gè)，提灌站8個(gè)，小型蓄排水8個(gè)，技術(shù)培訓1個(gè)，梯田埂3個(gè)。未竣工正在收尾單項工程2個(gè)，其中多屋圍機耕路1個(gè)，果園節水滴灌1個(gè)。
20xx年度土地治理項目計劃總投資1575萬(wàn)元，其中財政資金1470萬(wàn)元，撥入農發(fā)專(zhuān)帳財政資金1470萬(wàn)元，財政資金到位率100%。截止6月16日，財政資金使用到項目1049萬(wàn)元，占到位資金1470萬(wàn)元的71.4%。
我辦在項目實(shí)施時(shí)嚴格執行項目公示制、項目招投標及項目工程監理制。在項目財政資金管理上，執行資金縣級報賬制。較好地保證了工程質(zhì)量和資金使用效率。
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產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)項目完成20xx年貸款貼息項目2個(gè)，即：楊氏果業(yè)股份有限公司5萬(wàn)噸臍橙加工項目中央財政貼息80萬(wàn)元，省潤垚投資有限公司2.5萬(wàn)畝紅心杉種植基地新建項目中央財政貼息25萬(wàn)元。我縣20xx年度產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)項目計劃總投資105萬(wàn)元，實(shí)際到位使用資金105萬(wàn)元，占計劃的100%。我辦已將105萬(wàn)元分別撥付給兩個(gè)公司。
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自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我辦能按照縣委統一安排，在縣委督導組的精心指導下，周密部署，把黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)擺在重要位置，成立了農發(fā)辦群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組，由吳翠洲主任任組長(cháng)。扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習教育，廣泛征求意見(jiàn)，突出邊學(xué)邊查邊改。隨著(zhù)活動(dòng)的深入開(kāi)展，我辦黨員干部更加自覺(jué)提高思想認識，投入到這次教育實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)；更加自覺(jué)查找身上存在的“四風(fēng)”的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)不足；更加自覺(jué)把活動(dòng)中迸發(fā)出來(lái)的政治熱情和進(jìn)取精神轉化為做好工作的強大動(dòng)力。干部職工的工作作風(fēng)有了明顯改進(jìn)，密切聯(lián)系群眾的渠道得到拓寬，業(yè)務(wù)工作水平得到明顯提高。
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按照縣委“三送”工作要求，扎實(shí)開(kāi)展“三送”工作，切實(shí)解決群眾生產(chǎn)生活的實(shí)際問(wèn)題。一是修復水心寨圳陂1座，新修環(huán)村水泥路1條，投入資金近50萬(wàn)元；二是協(xié)助支部做好“1893”工程，做好黨員發(fā)展工作；三是協(xié)助村里做好土坯房改建；四是做好矛盾糾紛調、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃、柑桔黃龍病防控、為群眾辦理各項工作。受到所掛點(diǎn)村廣大群眾的好評。
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目前正在與新型農業(yè)有限公司洽談引進(jìn)建設內容為休閑、觀(guān)光、度假的“態(tài)豐臺商新型農業(yè)發(fā)展”項目，預期投資1000萬(wàn)元，項目進(jìn)展順利。
�。﹨f(xié)助省農發(fā)辦做好扶貧掛點(diǎn)村工作。幫助解決省農發(fā)辦定點(diǎn)包扶貧困村——鄉村，做好灌區和鄉村道路等一批制約農業(yè)發(fā)展的基礎設施建設問(wèn)題，發(fā)展優(yōu)勢主導產(chǎn)業(yè)，加快當地農民脫貧致富。在20xx年農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目資金中安排93萬(wàn)元，續建渠道1.85公里，加強通村小組道路硬化建設，在下糶米崗擴建硬化道路1.48公里。
二、工作中存在的主要問(wèn)題和困難
1、工作任務(wù)繁重，人員編制少。特別是技術(shù)人員少，體現在項目的前期選點(diǎn)、立項、測量以及已批復項目的擴初設計都顯得精力不足。
2、重“硬件”建設，輕“軟件”建設，重工程建設，輕工程管護的現象較為普遍。
三、下半年重點(diǎn)工作和工作措施
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1、繼續實(shí)施好20xx年土地治理項目，完成好驗收結算、項目審計、內業(yè)檔案、工程管護等工作，確保資金和項目管理通過(guò)省農發(fā)辦檢查驗收。
2、做好20xx年土地治理項目擴初設計、招投標、項目施工等工作。
3、做好20xx年土地治理、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)項目踩點(diǎn)選項工作，編制好可行性研究報告、項目計劃、申報書(shū)等材料及向上申報工作。
4、完成好縣里下達的“三送”、招商引資、計劃生育等中心工作，搞好黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，協(xié)助做好省辦扶貧掛點(diǎn)工作。
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一是要狠抓學(xué)習，不斷提高干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。通過(guò)學(xué)習，使全辦干部加深對形勢與任務(wù)的理解，加深對“三農”問(wèn)題的認識
二是明確人員分工，建立考核考評制度。按照目標管理責任狀分工分解到各股室，各個(gè)人頭，做到既分工又合作，使人人肩上有擔子，個(gè)個(gè)身上有壓力。
三是健全規章制度，加強黨風(fēng)廉政建設，重大問(wèn)題集體研究，民主決策，在項目資金管理方面，嚴格執行工程項目招投標制，項目公示制、縣級報賬制和資金審批制度。
四是注重發(fā)揮領(lǐng)導干部的黨員先鋒模范作用，激勵黨員同志圍繞全辦的中心工作，吃苦耐勞，腳踏實(shí)地，使全辦扭成一股繩，做到心往一處想，勁往一處使。始終保持向上的精神和高昂的斗志，再創(chuàng )農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)工作新局面。
上半年工作總結范文6
一、經(jīng)濟工作上臺階。
我鎮將進(jìn)一步加大招商引資和項目建設的力度，采取外出駐點(diǎn)招商和以商招商等措施，借助區鎮一體管理的優(yōu)勢，合理利用開(kāi)發(fā)區的招商平臺，彌補我鎮無(wú)工業(yè)園區的不足，加大招商引資的成效。同時(shí)繼續落實(shí)重點(diǎn)項目一對一跟蹤服務(wù)措施，加大項目建設的推進(jìn)力度。在工業(yè)經(jīng)濟運行上，著(zhù)力加大對現有企業(yè)的培植力度，做大做強我鎮現有企業(yè)，夯實(shí)全鎮工業(yè)基礎。在財政收入上，細化目標任務(wù)，強化過(guò)程控制，通過(guò)做大做強現有企業(yè)，培植穩定的稅源，加大稅收征收力度，做到應收盡收，確保全年目標任務(wù)的完成。
二、新農村建設提水平。
我鎮將進(jìn)一步加大新農村建設力度，圍繞農業(yè)增效、農民增收這根主線(xiàn)，充分發(fā)揮本鎮農業(yè)基礎優(yōu)勢，加快項目農業(yè)、設施農業(yè)的推進(jìn)力度，打造我鎮農業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)和特色;繼續大力實(shí)施農村環(huán)境綜合整治工程，進(jìn)一步落實(shí)環(huán)境綜合整治長(cháng)效管理機制，美化農村環(huán)境;根據河道疏浚二輪規劃，加大河道疏浚力度，落實(shí)長(cháng)效管護機制;加大農村溝渠路橋配套設施的投入力度，改善農村生產(chǎn)生活基礎條件;加大農民集中居住點(diǎn)建設力度，確保村村啟動(dòng)建設，打造精品亮點(diǎn)工程，全面提升我鎮新農村建設水平。
三、社會(huì )事業(yè)促發(fā)展。
社會(huì )事業(yè)是民生工程、民心工程，我鎮將積極籌措資金，加大對社會(huì )事業(yè)的投入力度，推動(dòng)我鎮各項社會(huì )事業(yè)的發(fā)展。衛生工作緊緊圍繞農民健康工程這根主線(xiàn)，做大做強示范社區衛生服務(wù)站這一品牌，全力創(chuàng )建省級示范化衛生所;教育工作借助全鎮教育布局調整的有利時(shí)機，嚴格管理、規范辦學(xué)，全面提高教育教學(xué)水平;計劃生育工作借助世代服務(wù)中心建成的平臺優(yōu)勢，優(yōu)化對育齡婦女的服務(wù)，繼續加大對違法生育的專(zhuān)項整治力度。
四、政法綜治保平安。
下半年我鎮將繼續推進(jìn)平安法治建設，加大對社會(huì )矛盾糾紛的排查調處力度，將矛盾糾紛化解地萌芽狀態(tài)，切實(shí)落實(shí)好信訪(fǎng)責任制，妥善處理信訪(fǎng)問(wèn)題，確保不出現集體上訪(fǎng)和越級上訪(fǎng)現象，切實(shí)維護全鎮社會(huì )穩定，為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供保障。
五、重點(diǎn)工程抓推進(jìn)。
下半年我鎮一如既往地抓好在手重點(diǎn)工程的推進(jìn)，及時(shí)化解工程推進(jìn)過(guò)程中出現的矛盾糾紛，做好服務(wù)協(xié)調工作，確保海洋鐵路、西氣東輸和洋口運河拆遷等重點(diǎn)工程的高效順利推進(jìn)。
六、黨建工作求實(shí)效。
我鎮將結合中央十七屆四中全會(huì )精神的深入貫徹落實(shí),著(zhù)力抓好全鎮黨的建設工作。以村兩委換屆和創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為抓手，夯實(shí)基層組織建設，強化干部隊伍管理。以和諧村居創(chuàng )建為載體，加大農村精神文明建設。以《黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》的學(xué)習貫徹為契機，加大黨風(fēng)廉政責任制建設。
上半年工作總結范文7
一、重打“花”牌，大力推出“花”色旅游。
二、做好個(gè)人工作計劃，夯實(shí)基礎，大力推出生態(tài)建設。
三、發(fā)掘資源，大力開(kāi)發(fā)優(yōu)勢景點(diǎn)。
四、積極引資，大力加快旅游開(kāi)發(fā)步伐。
上半年中，雖然我們的工作取得了一定成績(jì)，但與縣委、縣政府的要求還有一定差距，下半年我們的工作打算是：
1、以生態(tài)園區大開(kāi)發(fā)為總抓手，努力將蓮花打造成贛西生態(tài)游重點(diǎn)縣。依托江西恒茂集團雄厚的實(shí)力和楊枧村優(yōu)越的生態(tài)資源，融入玉壺山風(fēng)景區、蓮花一枝槍、花塘官廳、蓮花縣革命烈士紀念館、引兵井岡決策地——賓興館等景區及紅色景點(diǎn)，將井岡緣·杜鵑紅生態(tài)園建成一個(gè)集觀(guān)光、度假休閑、會(huì )議、商務(wù)、康體療養等于一體的國家4a級生態(tài)園區;依托海潭、六市林地優(yōu)勢，匯入六市5000畝曼地亞紅豆杉種植基地和海潭萬(wàn)畝瓜果、茶葉種植基地，將海潭生態(tài)園建成一個(gè)集休閑、摘采游玩、農家樂(lè )、山地游于一體的國家3a級生態(tài)園;依托神泉湖水面寬闊、交通便利的地理條件優(yōu)勢，納入棋盤(pán)山三年游擊戰爭根據地紅色景區及界化垅湘贛邊境貿易地，將神泉湖風(fēng)景區建成一個(gè)集水上游樂(lè )、農家樂(lè )游、生態(tài)觀(guān)光等于一體的國家3a級景區。充分利用萬(wàn)盛果業(yè)、多盛果業(yè)等規模較大的萬(wàn)畝果業(yè)基地，以生態(tài)為重心，形成羅霄山脈生態(tài)游高潮。進(jìn)一步加大招商引資力度，高起點(diǎn)開(kāi)發(fā)玉壺山省級風(fēng)景區、高天崖省級自然保護區、寒山省級森林公園，做強做大蓮花生態(tài)游;進(jìn)一步加大中小企業(yè)融資、民間集資力度，高品位開(kāi)發(fā)荷塘白竹、高洲黃沙等農家樂(lè )示范點(diǎn)，充實(shí)蓮花生態(tài)游內涵。
2、以紅色資源大挖掘為重點(diǎn)，努力將蓮花打造成湘贛紅色游中轉站。依托蓮花一枝槍?zhuān)诰驓v史，大力宣傳，將蓮花一枝槍紀念館建成國家4a級景點(diǎn)，進(jìn)一步推出引兵井岡決策地——賓興館，加大蓮花在秋收起義中的份量;依托棋盤(pán)山，重現贛西南三年游擊戰革命歷史，將棋盤(pán)山三年游擊戰革命根據地建成3a級國家景區;依托農民將軍甘祖昌，打出將軍牌，推出將軍史，將玉壺山風(fēng)景區將軍園建成國家級愛(ài)國主義教育基地;依托蓮花三千余名革命烈士，深度挖掘，使蓮花第一任縣委書(shū)記劉仁堪等革命烈士的光輝事跡能展示于世人，教育于后代。
3、大力保護和開(kāi)發(fā)古色資源，借靠武功山鼎盛的人氣，事半功倍地開(kāi)發(fā)路口古民居。安福境內的武功山開(kāi)發(fā)已在如火如荼地進(jìn)行，游人人氣十分鼎盛，而路口古居在武功山的西面山腳下，我們準備直接從閃石鄉開(kāi)通上武功山的旅游公路，將路口古民居與武功山串聯(lián)在一起。同時(shí)，進(jìn)一步加強對羅漢山古墓的開(kāi)發(fā)和保護。
上半年工作總結范文8
X月已悄悄離我們遠去，X月的到來(lái)告訴我們，20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì )議，公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后，領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結，希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
現在我對我這半年來(lái)的工作心得和感受總結如下：
一、塌實(shí)做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習
人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)。
上半年工作總結范文9
總是喜歡在文章的開(kāi)頭感嘆一下時(shí)間流逝的是多么讓人后知后覺(jué)，半年，大一的第一個(gè)學(xué)期就這么地悄悄過(guò)去了。在這半年里，我們經(jīng)歷了很多，也成長(cháng)了很多。當我們以一名大學(xué)生的身份開(kāi)始了為期4年的學(xué)習生活時(shí)，我知道，我們剛剛踏上人生有一段美麗的征程。
對于學(xué)習委員這一職務(wù)的工作任務(wù)以及工作方法，我曾經(jīng)很認真的思考過(guò)，并且在工作生活中也體現出來(lái)了這一職務(wù)的工作特點(diǎn)。以下就是我的工作總結以及心得。
一、我眼中學(xué)習委員的工作任務(wù)
1、認真做好班級的考勤工作，對遲到、早退、曠課、請假等情況進(jìn)行詳細記錄。
2、協(xié)助眾班委進(jìn)行班級建設工作。
3、嚴格遵守時(shí)間。
二、工作中遇到的那點(diǎn)兒事兒
1、在公共課上課之前都會(huì )進(jìn)行全班點(diǎn)名。因為給大家的要求是在上課前5分鐘就要到教室，所以點(diǎn)名工作就從距上課十分鐘開(kāi)始。剛開(kāi)始的時(shí)候大家還是不適應，覺(jué)得都上了大學(xué)了沒(méi)必要了。但是大家越來(lái)越發(fā)現培養“守時(shí)”這一習慣對自己將來(lái)的工作是多么的重要。
2、因為大一在周日到周四有晚自習，但是大家同時(shí)也會(huì )有社團活動(dòng)的進(jìn)行，大部分的同學(xué)都能協(xié)調好自己的時(shí)間，在教室里上自習的時(shí)候能夠認真學(xué)習，在社團有活動(dòng)的時(shí)候能夠積極參加，因為參加活動(dòng)不能進(jìn)行正常的晚自習活動(dòng)，也會(huì )主動(dòng)給學(xué)委打電話(huà)，通知一聲，如此配合工作，作為學(xué)委，很感動(dòng)。
3、每個(gè)人都可能有突發(fā)事件，例如，周五回家了，但是周日因為買(mǎi)不到票回不來(lái)了。剛開(kāi)始的時(shí)候大家對請假制度、請假程序不了解，但是在大家了解了請假制度之后，能夠正確對待請假，避免正常課程上老師的曠課處置。
三、依舊需要處理的問(wèn)題
1、遲到問(wèn)題。希望大家在新的學(xué)期，繼續發(fā)揚“守時(shí)”精神，減少遲到次數，安排好時(shí)間。
2、晚自習。只有大一有的特權，專(zhuān)門(mén)為學(xué)習安排的時(shí)間。好好珍惜吧，不想說(shuō)啥了。
四、對這半年的感言以及對未來(lái)的展望
看著(zhù)考勤表上那些能夠脫口而出的名字，每個(gè)人后面的記號，滿(mǎn)滿(mǎn)一大頁(yè)，寫(xiě)滿(mǎn)了的是這半年的生活中的各種感情。很高興能夠認識你們，很感謝你們對我工作的支持，很幸運能夠一起成長(cháng)。
未來(lái)，我們共同學(xué)習，一起加油。
上半年工作總結范文10
我叫XXX，本人于20xx年8月14日進(jìn)入XX果汁廠(chǎng)，距今以3月有余。在此工作期間發(fā)生過(guò)很多工作失誤，對公司也造成很大得經(jīng)濟損失。在工作一星期左右，進(jìn)入冷庫作業(yè)期間，由于速度過(guò)快，躲避不及時(shí)，撞上產(chǎn)品，促使造成兩托產(chǎn)品鐵桶變形。，本次事故我總結了以后行駛中，務(wù)必要慢速行駛，遇到拐彎處，需要注意是否會(huì )有車(chē)，人，經(jīng)過(guò)。也就在當天 在完全生疏得情況下作業(yè)鐵箱，在從4層往下叉貨時(shí)，沒(méi)注意上方吹風(fēng)機，上升過(guò)快，造成吹風(fēng)機管道破碎。這次事故我總結到，不管放置，或挑出貨物時(shí)，需要注意位置信息。于8月27日，也就是工作不到半月得時(shí)候，那天收木箱，然后把木箱放置出桶間，在進(jìn)入出桶間得時(shí)候，非常大意，根本沒(méi)注意擺在前方得一托產(chǎn)品，捎著(zhù)邊過(guò)去，然后造成2個(gè)鐵桶變形。，事后我總結，不管在任何地方，都要在熟悉環(huán)境得情況下，視線(xiàn)不清楚的時(shí)候才能慢速行駛，9月4號，在冷庫中倒貨，由于倒車(chē)沒(méi)注意，裝在產(chǎn)品上，造成1鐵桶變形，事后總結，在冷庫中倒車(chē)，前進(jìn)，作業(yè)時(shí)必須看清，注意貨物擺放得空間，作業(yè)時(shí)，在9月7號，那天發(fā)貨，在出鐵桶得時(shí)候，我挑著(zhù)一托鐵桶從冷庫出來(lái)，往廣場(chǎng)上得路上，一腳踩油門(mén)到底，在拐彎得時(shí)候也沒(méi)減速，致使一桶產(chǎn)品掉落，造成1鐵桶變形。在車(chē)上有貨物得時(shí)候，行駛中，車(chē)輛要拐彎得時(shí)候，必須吧車(chē)速降到最低。
9月中旬，晚上上夜班，下線(xiàn)木箱，由于自己想偷懶，要把空木箱從出桶間挑到進(jìn)桶間，不想繞遠路，就從中間阿哥小門(mén)中運木箱，操作不慎，撞到門(mén)框，致使門(mén)框變形，事后總結，該干得必須干，不能偷懶，自作聰明。10月14日，倒庫，從冷庫中出貨時(shí)，作業(yè)區域不夠，自己就逞能從側面作業(yè)，左后導致冷庫圍墻變形，事后總結，做什么事之前都要認真考慮，作業(yè)范圍，自己是在控制不了，不能作業(yè)得情況下，應求助于同事，領(lǐng)導，在商量過(guò)后，才能適當作業(yè)，當天，下線(xiàn)鐵箱，有冷庫門(mén)進(jìn)去后，邊升叉，邊前進(jìn)，由于速度過(guò)快，踩剎車(chē)，。由于叉車(chē)過(guò)硬，過(guò)靈 導致車(chē)前傾， ，一鐵箱掉地。事后總結，不管在何時(shí)，乘車(chē)作業(yè)前，必須要在熟悉叉車(chē)性能，檢查叉車(chē)各個(gè)部位靈活后才可以乘車(chē)作業(yè)，遇到不靈活處必須及時(shí)修理后才可以乘車(chē)作業(yè)。11月上旬，那天下雪，在路上收鐵箱，天氣不好，干活不認真，鐵箱沒(méi)有放到要求位置就挑起網(wǎng)包材庫放，進(jìn)門(mén)時(shí)，由于鐵箱摞較寬，注意右面，沒(méi)注意左面，撞到包材庫得門(mén)，造成包材庫門(mén)變形，事后總結，不管時(shí)間再緊，天氣情況惡劣，干活必須認真，能干就必須干好，不要敷衍了事，負責會(huì )造成不良后果。11月20日。挑托盤(pán)進(jìn)入進(jìn)桶間時(shí)。把托盤(pán)放置滾杠上后，自己顯擺，想把托盤(pán)推送進(jìn)去，結果撞到滾杠上面，把滾杠撞進(jìn)去好幾厘米。事后也沒(méi)有及時(shí)處理，事后總結，幫人也要看情況，量清自己能力，別逞能，別自大。去倉庫幫人挑肥料，由于風(fēng)太大，刮得眼睛睜不開(kāi)，自己就倒車(chē)行駛，倒車(chē)行駛中，自己也沒(méi)多注意后面有路，忽視了停在路邊得運輸車(chē)，致使造成事故，事故后，還教別人不要告訴任何人，就當沒(méi)看見(jiàn)，事后總結，不管何時(shí)何地，作業(yè)叉車(chē)。行駛，必須眼觀(guān)六路耳聽(tīng)八方，保持腦子清醒。發(fā)生事故后必須及時(shí)報告上級領(lǐng)導。不管事大事小，都必須及時(shí)報告。沒(méi)有能瞞住別人得事，要想人不知，除非己莫為。上述11件事故，均是我上班工作期間以來(lái)所造成得大小事故，對公司造成了很大得損失，也讓領(lǐng)導，同事對我失去了很大的信心。這些事故讓我明白，每天從上班到下班期間，思想必須做到全力集中，態(tài)度必須端正，聽(tīng)取領(lǐng)導安排，不頂嘴，安排什么干什么，認真完整自己該做的任何事。吸取別人跟自己工作中的教訓，認真學(xué)習別人的過(guò)人之處，聽(tīng)取別人對自己的意見(jiàn)跟建議。改正自身缺點(diǎn)，。毛病，不良習慣，在工作中做到一絲不茍，戒驕戒躁，努力進(jìn)取。
上半年工作總結范文11
20xx年是**公司重要的戰略轉折期。國內專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的競爭、價(jià)格戰、國家宏觀(guān)調控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給**公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，**專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破，年銷(xiāo)售額、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高�；仡櫳习肽甑墓ぷ�，我們主要圍繞以下開(kāi)展工作：
一、加強面對市場(chǎng)競爭不依靠?jì)r(jià)格戰細分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì )上的指示精神，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
一：加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷(xiāo)售指標細分化5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化6、服務(wù)指標進(jìn)考核
對策二：細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細致的市場(chǎng)分析。我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據09年的銷(xiāo)售形勢，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團用戶(hù)、瞄準政府采購市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對于這些市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
二：注重信息收集做好科學(xué)預測
當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度。
三、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強自身競爭實(shí)力
對于內部管理，作到請進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習。
四、注重團隊建設
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì )，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題，大家在例會(huì )上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團隊精神的培訓，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領(lǐng)導團體，一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
上半年工作總結范文12
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，下半年即將到來(lái)。在20xx年上半年里，酒店上下，共同努力，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jì)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項活動(dòng)中相應內容的設計、制作等，對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關(guān)的各項檢查，工作多且雜，但在20xx年上半年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作�，F將具體工作總結如下：
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái)，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無(wú)人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作，提高員工素質(zhì)
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20xx年加大了培訓力度，通過(guò)內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進(jìn)行專(zhuān)題培訓。其中外聘培訓達x課時(shí)，內部培訓（包括部門(mén)經(jīng)理培訓、崗前培訓、崗中培訓）達x課時(shí)。
崗前培訓：行政部在x月份對新員工進(jìn)行一次入職培訓；x月份擴大培訓范圍，再次對入職1年以?xún)鹊膯T工進(jìn)行崗位職責及相關(guān)制度培訓。
崗中培訓：結合酒店發(fā)展中實(shí)際出現的問(wèn)題及不足，通過(guò)內部培訓和外聘講師種方式重點(diǎn)對員工進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌待客、安全消防等知識的`培訓，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過(guò)培訓，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來(lái)看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在20xx年上半年的培訓工作中，將會(huì )在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺階，20xx年上半年酒店對部門(mén)經(jīng)理考勤、工作表現等多方面也進(jìn)行嚴格考核，同時(shí)對酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴格化管理，堅持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類(lèi)職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個(gè)員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個(gè)工作環(huán)節都有章可循、有規可依。
四、三星級酒店掛牌工作的落實(shí)
酒店在20xx年上半年的員工大會(huì )上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門(mén)遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造三星級標準的軟件方面的建設，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開(kāi)酒店較多，客源問(wèn)題非常嚴峻，為保證酒店正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)加大營(yíng)業(yè)收入，酒店在20xx年上半年推出全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，制定出一套全員銷(xiāo)售獎勵方案，使酒店呈現出人人關(guān)心銷(xiāo)售，人人參與銷(xiāo)售的良好局面。
同時(shí)酒店針對接待大型會(huì )議團隊房間數量不足的情況，與檔次規模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限于xx市，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加大客房的銷(xiāo)售量。
酒店于x月份推出大型圖片展活動(dòng)，通過(guò)外部廣告和內容宣傳兩種方式進(jìn)行推廣；在x月份推出一系列促銷(xiāo)活動(dòng)：餐飲每日一款特價(jià)菜、消費贈煙酒、官府養生菜，客房推出特價(jià)房x元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到x點(diǎn)退房；x月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯(lián)合，在市區繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊、現場(chǎng)簽訂等形式進(jìn)行宣傳，擴大市場(chǎng)知名度；x月份推出餐飲系列促銷(xiāo)活動(dòng)，消費滿(mǎn)x送x，并送養生粥及特色禮品盒，以此拉動(dòng)餐飲消費，增加酒店營(yíng)業(yè)額。
六、企業(yè)文化的建設
1、成立酒店藝術(shù)團，為酒店的各種接待提供節目。通過(guò)這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會(huì )，同時(shí)使酒店的會(huì )議、宴會(huì )接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在x月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過(guò)生日的x名員工慶賀生日；x月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì )到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓，很大程度上提升了員工的戰斗力和酒店形象；x月份舉辦員工運動(dòng)會(huì )，通過(guò)跳繩、拔河等運動(dòng)項目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強團隊凝聚力；x月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽（假如我是一名XX），通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵員工不斷進(jìn)��；x月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現，從各個(gè)部門(mén)選出x名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游；x月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓，加強消防安全意識。
七、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒(méi)有一個(gè)穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年x月，酒店對員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門(mén)員工的工資進(jìn)行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問(wèn)題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門(mén)培訓及監督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規章制度落實(shí)的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現象。管理機制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大，20xx年上半年的質(zhì)檢工作僅針對部門(mén)衛生，未對工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門(mén)均存在管理松馳，執行力較差的問(wèn)題，整體對客服務(wù)水平還有待提高。另外對于領(lǐng)導安排下來(lái)的工作，由于外部因素影響導致無(wú)法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通需要加大。在20xx年上半年中，很多接待等方面未進(jìn)行細致溝通，致使對于一些細節問(wèn)題在領(lǐng)導問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答�！ �
上半年工作總結范文13
加強集鎮集貿市場(chǎng)管理和環(huán)境衛生管理工作,為經(jīng)營(yíng)者和消費者排優(yōu)解難,維護他們的合法權益，促進(jìn)集貿市場(chǎng)的繁榮和經(jīng)濟的發(fā)展，是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的要求，也是學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)*觀(guān)的要求。半年來(lái)，在鎮黨委政府的領(lǐng)導下，在上級有關(guān)部門(mén)支持配合下，按照黨委、政府的要求，圍繞環(huán)衛站工作職責，始終堅持以人為本這一核心，樹(shù)立全面、協(xié)調、可持續發(fā)展的觀(guān)念，團結奮進(jìn)、齊心協(xié)力，無(wú)論是服務(wù)還是管理都做到懂政策、講原則、顧大局、講禮貌、團結共事。緊緊圍繞省委白書(shū)記提出的“個(gè)人現象一面旗、工作熱情一團火、謀事布局一盤(pán)棋”的要求。努力做到“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”，做到本職工作和黨委、政府中心工作并重，團結謀事、共創(chuàng )效益。半年來(lái)，主要抓了以下幾方面的工作。
一、加強政治理論、法律法規和各項規章制度的學(xué)習，提高思想認識，轉變工作作風(fēng)。
1、認真學(xué)習各種理論知識和各級會(huì )議精神。我站職工認真參加學(xué)習第三批學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)*觀(guān)活動(dòng)，樹(shù)立和落實(shí)全面發(fā)展、協(xié)調發(fā)展和可持續發(fā)展的科學(xué)發(fā)*觀(guān)。組織職工學(xué)習各種相關(guān)的法律法規。在工作中認真宣傳和貫徹落實(shí)，做到依法辦公，按政策辦事。
2、認真學(xué)習鎮黨委、政府的各項規章制度，做到遵紀守法。半年來(lái)，我站全體干部職工認真學(xué)習黨委政府的各項規章制度，并認真做到按時(shí)上下班，有病有事請假，認真遵守環(huán)衛站規章制度，做好值班和交班工作，在節假日的街天堅持加班收費和維護市場(chǎng)秩序、垃圾清運等工作。
二、集貿市場(chǎng)管理工作
1、做好攤位的規劃設置和租賃工作。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷繁榮，市場(chǎng)管理也出現了新的問(wèn)題和新的管理模式，為了便于管理，方便經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)過(guò)規劃設置了水果、服裝、蔬菜、百貨、副食、工業(yè)品、修理等攤位350多個(gè)，一次性出租攤位 174 個(gè)，收取攤位費41550.00元，另外還規劃了20多個(gè)停車(chē)位。
2、集貿市場(chǎng)管理和維護秩序工作。隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，集鎮集貿市場(chǎng)也越來(lái)越繁榮，市場(chǎng)管理也面臨新的問(wèn)題，新的挑戰。加強集貿市場(chǎng)管理和維護市場(chǎng)秩序也顯得尤為重要。我站主要從整治新大街街心花園周?chē)鷣y擺攤點(diǎn)上入手，改善市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)秩序，同時(shí)對經(jīng)營(yíng)者擺設攤點(diǎn)不合理進(jìn)行糾正，有糾紛進(jìn)行調解。通過(guò)加強管理，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序良好。
3、市場(chǎng)攤位費收取工作。我站從去年九月一日起全面停收集貿市場(chǎng)管理費后，只收取攤位費和衛生費，經(jīng)過(guò)全體職工克服困難扎實(shí)工作，6月底，共收取市場(chǎng)攤位費 17649.00元。
三、環(huán)境衛生管理工作
1、做好集鎮環(huán)境衛生清掃承包工作。我站對集鎮環(huán)境衛生清掃工作作認真的分析研究后，上報黨委政府同意，決定采取競標的方式把整個(gè)新大街街道衛生清掃承包給個(gè)人，經(jīng)過(guò)環(huán)衛站精心準備和各競標人員的支持，以每年2萬(wàn)元承包金承包給了個(gè)人，并簽訂了了相應合同書(shū)，于今年的8月1日到期。
2、做好環(huán)境衛生清掃的檢查、督查工作。在簽訂衛生清掃合同同時(shí)，為使承包人更好的做好清掃工作，制定了衛生清掃考核獎懲辦法，環(huán)衛站采取定期的方法對清掃工作進(jìn)行檢查并打分，在檢查過(guò)程中，針對存在的小問(wèn)題限期整改，存在的大問(wèn)題按考核標準進(jìn)行扣分責令限期整改。
3、積極做好垃圾拉運工作。我站職工輪流值班，不論職務(wù)高低，不管天晴下雨，不管是放假休息輪到自己值班，都是放下架子和面子，克服種種困難，放棄休息來(lái)做好垃圾清運任務(wù)，每天用3個(gè)多小時(shí)的時(shí)間把垃圾上上車(chē)后，拉運到5公里以外的垃圾堆放點(diǎn)，通個(gè)環(huán)衛站全體職工付出勞動(dòng)上半年拉運垃圾144車(chē)。
4、做好環(huán)境衛生管理費的收取工作。今年年初我站組織職工對新大街住戶(hù)，個(gè)體戶(hù)進(jìn)行收取垃圾清運費，共收取垃圾清運費6272.00 元，同時(shí)輪流值班對每天賣(mài)菜攤位收取衛生費，到6月底共收取衛生費3006.00 元。
5、做好其它相關(guān)工作。一是認真做好新大街綠化帶上的風(fēng)景樹(shù)的病蟲(chóng)害防治和修剪工作;二是積極配合黨委政府做好突擊性衛生清理工作，二月份和三月底分別組織人員對新大街的環(huán)境衛生進(jìn)行了一次徹底清掃;三是做好路燈監控和維修工作。
四、積極參與政府的中心工作
我站干部職工服從黨委政府的安排，積極參與政府的各項中心工作，認真完成各項工作任務(wù);有兩名工作人員多次到路上村“11.02”特大自然災害恢復重建包保戶(hù)家指導工作，認真完成包保任務(wù)，4月份有3名工作人員服從抽調參加了大春生產(chǎn)工作。
總之半年來(lái)，環(huán)衛站職工加強知識業(yè)務(wù)，在履職過(guò)程中加強磨練，團結協(xié)作，克服困難，扎實(shí)工作，為經(jīng)營(yíng)者和消費者不斷排優(yōu)解難，維護市場(chǎng)秩序，管理好集鎮環(huán)境衛生、營(yíng)造干凈整潔的集鎮環(huán)境衛生，為經(jīng)濟發(fā)展、集鎮繁榮做出了努力。
五、下步工作計劃
1、積極協(xié)調爭取各方支持，加強集貿市場(chǎng)的管理和市場(chǎng)秩序的維護工作，使市場(chǎng)交易越來(lái)越規范。
2、加強集鎮環(huán)境衛生監督和管理工作;周密計劃做好衛生清掃人員聘用工作;垃圾清運承包工作。
3、協(xié)調相關(guān)部門(mén)組織好清廁及老街子垃圾池垃圾清運工作。
4、做好市場(chǎng)臨時(shí)攤位收費和年度垃圾清運費收取工作。
5、加強對新大街個(gè)體戶(hù)和住戶(hù)教育，提高他們的衛生意識，同時(shí)督促他們做好門(mén)前“三包”責任制。
上半年工作總結范文14
今年上半年在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，通過(guò)有關(guān)主管部門(mén)及院屬相關(guān)處室、相關(guān)部門(mén)的指導、配合與支持，院財務(wù)處緊緊圍繞學(xué)院的中心目標，結合本部門(mén)的實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，發(fā)揮群策群力，充分調動(dòng)全體財務(wù)人員的工作積極性和工作能動(dòng)性，精心安排，通力合作，全面完成了學(xué)院上半年的財務(wù)工作，受到了交通局審計處、交通局財務(wù)處、學(xué)院領(lǐng)導及相關(guān)處室、相關(guān)人員的好評，取得了階段性的工作成績(jì)�，F將今年上半年的財務(wù)工作及下半年的工作思路總結如下：
一、今年上半年財務(wù)處工作總結
今年上半年學(xué)院為了適應市場(chǎng)經(jīng)濟的要求，實(shí)現“產(chǎn)業(yè)集聚化、企業(yè)集群化、資源集約化”，全面規范學(xué)院產(chǎn)業(yè)實(shí)體的會(huì )計核算和財務(wù)管理工作，充分發(fā)揮預算管理的功能，進(jìn)一步加強財務(wù)核算、監督功能，使各會(huì )計主體的負責人做到既當家又理財，同時(shí)考慮到院財務(wù)處人員相對較少、歷史的會(huì )計連續事項相對較多等現狀，在進(jìn)行了充分的論證和可行性研究的基礎上，對學(xué)院的財務(wù)核算體系進(jìn)行了大調整的一年。改變了原來(lái)學(xué)院及院屬產(chǎn)業(yè)實(shí)體的所有會(huì )計核算、財務(wù)管理工作都由院財務(wù)處統一辦理的情況，將原來(lái)院財務(wù)處負責核算的駕駛培訓收支核算工作，大世界的會(huì )計核算工作，大通達公司的會(huì )計核算工作，小通達的會(huì )計核算工作，倉儲物流公司的會(huì )計核算工作及相關(guān)的稅務(wù)等事宜移交給新成立的會(huì )計核算中心進(jìn)行會(huì )計處理。
1、認真、細致地做好會(huì )計報銷(xiāo)、工資發(fā)放、每月離退工人的醫藥費定點(diǎn)上門(mén)報銷(xiāo)工作、會(huì )計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財政、稅務(wù)票據的領(lǐng)用、核銷(xiāo)等日常會(huì )計核算、會(huì )計監督工作，做到工作仔細、認真、無(wú)差錯。
2、每月及時(shí)辦理學(xué)院個(gè)人所得稅和所經(jīng)辦的產(chǎn)業(yè)實(shí)體的納稅申報、稅款上交工作及相關(guān)人員的社會(huì )養老、公積金的交存工作，做到準確無(wú)差錯，切實(shí)維護學(xué)院的整體利益和教職員工的合法權益。
3、按學(xué)院檔案管理的要求并結合會(huì )計檔案工作的特殊性，及時(shí)進(jìn)行會(huì )計檔案的整理、歸檔工作，確保學(xué)院的會(huì )計檔案全面、完整，便于日常查閱和利用。
4、為籌措學(xué)院發(fā)展、建設所需的資金，積極與市交通局等主管部門(mén)進(jìn)行匯報、溝通，并與工行南京分行、深圳發(fā)展銀行南京分行、上海發(fā)展銀行南京分行、建行南京分行、農行南京分行、交通銀行南京分行等銀行進(jìn)行多次磋商并與多家銀行達成貸款意向。
5、積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門(mén)聯(lián)系爭取相關(guān)部門(mén)對學(xué)院教育、教學(xué)事業(yè)的理解與支持，限度的利用國家相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策，為學(xué)院節約每一分資金，確保學(xué)院發(fā)展和教育、教學(xué)工作的正常開(kāi)展。在院財務(wù)處和相關(guān)部門(mén)的積極努力和爭取下，先后取得了主管稅務(wù)部門(mén)棲霞地稅局的批準，為我院教育、教學(xué)用車(chē)輛爭取了近萬(wàn)元的車(chē)船稅款稅款優(yōu)惠。
6、先后與南京市財政局進(jìn)行溝通，取得了市財政局的理解與支持，在今年全市財政資金相對較緊并全面壓縮的情況下，確保了我院今年的財政預算經(jīng)費不但沒(méi)有減少，反而有了適當的增加，確保學(xué)院教育、教學(xué)工作正常的開(kāi)展。
7、先后與南京市物價(jià)局聯(lián)系將學(xué)院及院屬培訓中心的各項收費項目進(jìn)行物價(jià)核準，在核準的過(guò)程中，物價(jià)局考慮到我院的特殊情況，采取了“就高”的原則，使學(xué)院的各項收費工作既做到了有據可依，也依法取得了的收入。同時(shí)，為支持我院的教育、教學(xué)工作，在收費許可證年檢過(guò)程中，市物價(jià)局的領(lǐng)導在自己的職權范圍內，給予我院的優(yōu)惠政策，今年年檢時(shí)按規定我院應交近萬(wàn)元的年檢費用，但在院財務(wù)處的積極努力下，最后只收取了我院萬(wàn)元的的年檢費，為我院的教育、教學(xué)工作爭取了的資金。
8、院財務(wù)處在做好自己本職工作的同時(shí)，堅持“全院工作一盤(pán)棋”，積極配合相關(guān)部門(mén)的工作，利用財務(wù)處現有的各項資源做好力所能及的工作，先后為培訓中心、車(chē)網(wǎng)俱樂(lè )部、人力資源公司、汽車(chē)運用技術(shù)大世界有限公司、大通達公司、小通達公司等相關(guān)產(chǎn)業(yè)實(shí)體爭取了多項財政、物價(jià)、稅務(wù)優(yōu)惠政策。利用與銀行等金融機構的長(cháng)期友好合作關(guān)系，為學(xué)院校園一卡通等智能化建設工作做出了自己的努力，就智能化一項工作預計就會(huì )給學(xué)院節省資金近萬(wàn)元。
9、為使學(xué)院的各項會(huì )計工作再上新臺階，在市交通局會(huì )計學(xué)會(huì )的支持下，對以前年度的會(huì )計事項進(jìn)行了全面的梳理，特別是對以前年度的銀行存款、現金等賬項進(jìn)行了全面地核對、整理，清理核銷(xiāo)不用的銀行賬戶(hù)個(gè)和其他相關(guān)的未了事宜。
10、完成了領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作及其他部門(mén)間的協(xié)調工作。
二、今年下半年工作思路
今年下半年在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)的指導、支持、配合下，院財務(wù)處在現有成績(jì)的基礎上，將再接再厲，繼續發(fā)揮整個(gè)財務(wù)群體的整體作用，不斷學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，克服實(shí)際工作中出現的具體困難，使學(xué)院的整體財務(wù)工作再上新臺階�，F將下半年的工作思路匯報如下：
1、繼續做好日常的會(huì )計憑證審核、報銷(xiāo)工作，每月的工資發(fā)放工作，每月定點(diǎn)為離退休人員辦理醫藥費報銷(xiāo)工作，按時(shí)進(jìn)行會(huì )計憑證的裝訂、歸檔工作及相關(guān)的會(huì )計核算、監督工作，爭取做到工作認真、仔細，無(wú)差錯。
2、按時(shí)完成院財務(wù)辦理的學(xué)院機關(guān)、處室、校區系部的分部門(mén)、分項目的會(huì )計核算和相關(guān)會(huì )計管理報表的編報工作，及時(shí)提交給相關(guān)的部門(mén)負責人和院領(lǐng)導，確保準確無(wú)誤。
3、繼續與財政、物價(jià)、稅務(wù)等部門(mén)溝通、聯(lián)系，處理好與學(xué)院及院屬產(chǎn)業(yè)實(shí)體的相關(guān)的財政、物價(jià)、稅務(wù)事宜。
4、及時(shí)與市交通局相關(guān)處室溝通、匯報，爭取市交通局相關(guān)主管處室對學(xué)院財務(wù)工作的支持、幫助，特別是提供有資質(zhì)的擔保單位問(wèn)題，完成以前貸款的轉貸工作，并爭取在新增貸款工作中有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。
5、繼續辦理今年_月_日交賬后的相關(guān)未了事宜及以前年度的未了賬項，將今年_月_日前相關(guān)產(chǎn)業(yè)實(shí)體的賬務(wù)工作盡量做到完整、規范(由于歷史等原因，學(xué)院及院屬產(chǎn)業(yè)實(shí)體以前的賬需要進(jìn)一步的進(jìn)行規范)。
6、繼續與銀行等金融部門(mén)溝通，爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下，銀行對學(xué)院的資金支持有新的再投入，為學(xué)院的發(fā)展和教育、教學(xué)工作籌措需要的資金，確保學(xué)院發(fā)展與建設資金的需求。
上半年工作總結范文15
20xx年上半年，業(yè)務(wù)室在我所領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，緊緊圍繞全年目標任務(wù)，認真落實(shí)我所年度工作會(huì )議精神，同心同德，團結奮斗，圓滿(mǎn)完成了我所年初制定的各項工作目標�，F將20xx年上半年主要工作總結如下：
一、上半年工作任務(wù)目標完成情況
一是清潔指標完成情況：上半年保質(zhì)保量完成了全所的清掃保潔任務(wù)，衛生質(zhì)量達標。
二是安全指標完成情況。多次對所辦公樓、飯堂、維修車(chē)間、停車(chē)場(chǎng)、門(mén)衛等安全設施進(jìn)行全面檢查、統計，發(fā)現安全隱患立即整改處理，確保了上半年無(wú)安全事故發(fā)生。
三是具體工作完成情況。
1、注重對已交付使用的環(huán)衛設施設備，果皮箱，維修翻新后公廁、垃圾房等項目品質(zhì)的保持和提高。
2、盡力妥善安排公廁、垃圾房、辦公樓、集體宿舍等門(mén)窗的維修管理工作，確保維修任務(wù)在規定時(shí)限完成。
3、加強變、配電室管理，確保全所職工宿舍用電安全，合理調配用電高峰期，做好了安全生產(chǎn)工作。
4、加強宣傳報道工作，業(yè)務(wù)室在完成日常工作的同時(shí)，不斷尋找單位的新人新事，新的工作動(dòng)態(tài)和亮點(diǎn)，通過(guò)媒體及時(shí)報道出去，讓廣大職工都能看到，及時(shí)反映全所的環(huán)衛發(fā)展動(dòng)態(tài)和工作有效成份。
二、主要做法
(一)抓隊伍，提高員工素質(zhì)
一是注重培訓，提高能力。組織業(yè)務(wù)室員工培訓，服務(wù)標準培訓，完成各崗位系統培訓，搞好了公司規章制度的培訓。員工明確工作職責、標準、流程，基本掌握各崗所需基本知識和專(zhuān)業(yè)技能，提高了員工的實(shí)際操作能力，完善、普及各個(gè)管理流程，增強了管理團隊的凝聚力和綜合能力。二是抓員工素質(zhì)。加強對我部門(mén)員工隊伍的管理和督促，科學(xué)調整隊員的年齡結構，確保隊伍的穩定性，用老隊員的經(jīng)驗帶動(dòng)年輕隊員，用年輕隊員的沖勁促進(jìn)老隊員，形成互相促進(jìn)之勢；搞好了對安保部安全防范管理強化培訓，設立形象崗，在禮儀、崗位紀律、內務(wù)整理、隊員思想上下功夫，努力提高這支隊伍的整體水平，使其真正發(fā)揮項目形象窗口的作用；調整內部班子結構，充分發(fā)掘優(yōu)秀人才，充實(shí)到關(guān)鍵崗位，以此搞活隊伍內部的競爭氛圍。
(二)精細管理，精心維護，細心防范
一是公共設施、設備的管理。為了保證全所的正常工作生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。做好設備設施的維修，為全所良好的工作環(huán)境提供了有力保障。二是環(huán)境衛生的管理環(huán)境衛生方面，我們制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管理，并加強全所衛生檢查工作，保證了全所的衛生清潔美觀(guān)。
(三)抓日常清潔管理，精細化管理初見(jiàn)成效
上半年以來(lái)，為了保質(zhì)保量完成管轄路段的清掃保潔任務(wù)，我們采取了精細化管理措施，使管轄路段的清掃保潔質(zhì)量得到明顯提高。一是制定明確的清潔衛生標準，參照業(yè)務(wù)室頒布的清掃質(zhì)量標準，要求員工對所負責的路段每天堅持清掃兩遍，保持全日清潔，努力達到達到“六不”、“六凈”的標準。即：不見(jiàn)積水、不見(jiàn)積土、不見(jiàn)雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈、果皮箱凈。二是抓好管理制度的落實(shí)。落實(shí)管理制度是搞好保潔工作的保證，在日常管理工作中，我們嚴格落實(shí)清潔員崗位責任制，落實(shí)勞動(dòng)紀律規定、獎懲條例、清潔用具使用操作和保養細則和清潔衛生檢查制度等。使員工都能夠明確自己負責清掃保潔的范圍、時(shí)間、任務(wù)，明確清潔衛生工作的質(zhì)量要求及標準，知道自己每天應該做什么，每周做什么，每月做什么，保證清潔衛生工作按部就班的有序進(jìn)行。三是堅持日常保潔工作的檢查制度。在日常保潔管理工作中，由業(yè)務(wù)檢查員、副主任分別負責日常路面的檢查和管理工作，分工明確、責任到人，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)調度、及時(shí)處理。
同時(shí)，建立了月考核和抽查制度，落實(shí)獎懲制度，使保潔管理工作公開(kāi)、公正、公平的進(jìn)行，調動(dòng)了保潔員的工作積極性，保潔員普遍感到了壓力，提高了員工工作的自覺(jué)性，提升了員工的整體素質(zhì)。
(四)抓落實(shí)，提高辦事能力
今年年初，我部門(mén)全力開(kāi)展解決歷史遺留問(wèn)題的專(zhuān)項工作，并且制訂了有效的工作計劃。在各工作小組的配合下，業(yè)務(wù)室逐步修護了因年久而損耗的基礎設施，為廣大干部職工塑造了良好的工作生活環(huán)境，例如，我部門(mén)曾多次派出維修隊伍，檢查環(huán)衛設施設備，果皮箱，翻新后公廁、垃圾房等等，遇到問(wèn)題及時(shí)妥善解決，絕不拖沓。
除此之外，業(yè)務(wù)室的工作人員秉持了堅守崗位，熱情服務(wù)的優(yōu)良作風(fēng)，把全所干部職工的方便和安心放在工作的首位。上半年，我部門(mén)維修人員為員工解決用電事件余起，更換樓道燈泡和觸摸開(kāi)關(guān)多個(gè)，切實(shí)做到了隨叫隨到、熱情服務(wù)。周到細致的服務(wù)工作贏(yíng)得了廣大職工的一致好評，得到了廣泛的支持，各項工作也能有條不紊地陸續展開(kāi)。
(五)全體人員上下一心，超額完成本職工作
在上級領(lǐng)導的支持和鼓勵下，20xx上半年我業(yè)務(wù)室的工作人員都有了新的工作面貌。大家在以往的基礎上提高了工作積極性，完善了服務(wù)質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度，盡可能地為我所全體干部職工著(zhù)想，為他們提供良好的工作環(huán)境。在所有工作人員的共同努力下，上半年我部門(mén)沒(méi)有接到一起投訴事件。
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