部門(mén)上半年工作總結范文
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的部門(mén)上半年工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
部門(mén)上半年工作總結范文1
銷(xiāo)售部自XX年初以來(lái)，認真貫徹集團公司關(guān)于認真抓好制冷機組市場(chǎng)銷(xiāo)售的指示精神，在公司領(lǐng)導的正確指導和管理下，銷(xiāo)售部下大力充實(shí)了銷(xiāo)售一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進(jìn)行了培訓，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建設和目標客戶(hù)群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )現已陸續建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，不斷探索代理銷(xiāo)售的新方法、新思路，從目前的銷(xiāo)售情況看，我們的銷(xiāo)售工作正承現出良好的發(fā)展勢頭�，F將銷(xiāo)售部上半年銷(xiāo)售工作情況及所存在的問(wèn)題作一簡(jiǎn)單的總結，并對銷(xiāo)售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
一、銷(xiāo)售部成員組成
目前，銷(xiāo)售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過(guò)公司多次系統地培訓后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術(shù)性能、構造以及代理制銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。對這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當終端客戶(hù)的業(yè)務(wù)員又當代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現空白和漏洞。與此同時(shí)，銷(xiāo)售部長(cháng)在統抓全面銷(xiāo)售的情況下，不定時(shí)的對各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節段的制冷機組銷(xiāo)售工作，使銷(xiāo)售部的工作穩步發(fā)展。
二、建立了一套系統的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷(xiāo)售隊伍及業(yè)務(wù)開(kāi)展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了管人的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶(hù)對象作出了明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出臺了管事的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎上，進(jìn)一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出了細化，做到了事事有要求，事事有標準。第三制定并規范了代理銷(xiāo)售合同。在原有代理銷(xiāo)售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問(wèn)對代理銷(xiāo)售合同進(jìn)行了再規范，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒(méi)出現因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現象。第四形成了總結問(wèn)題，提高自己的業(yè)務(wù)辦公會(huì )制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來(lái)后首先到銷(xiāo)售部集中報到，由銷(xiāo)售部長(cháng)主持如開(kāi)業(yè)務(wù)辦公會(huì )，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導向，大大地提高了工作效率。
三、統一思想，端正態(tài)度
從銷(xiāo)售部成立之初，我們便站在以尋找戰略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅持短期效益和長(cháng)遠計劃相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀(guān)念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產(chǎn)品的認知度，為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊。并試圖以現有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng)，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿(mǎn)信心，并不計成本地努力。
四、建設并鞏固了一張代理制銷(xiāo)售的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )
工作中我們以指導代理商銷(xiāo)售幫助代理商盡快建立起自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )為主。在建立代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來(lái)公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實(shí)力較強的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養對象，現已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門(mén)市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時(shí)麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔子，在業(yè)務(wù)員對其實(shí)時(shí)的督導，內勤人員不定時(shí)的電話(huà)督促下，代理商的責任心增強了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調能力提高了，營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來(lái)看，各地的代理商在銷(xiāo)售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，對我公司的制冷機組銷(xiāo)售前景更樹(shù)立了信心。
五、工作中不斷總結并大力推廣產(chǎn)品銷(xiāo)售中好的作法和經(jīng)驗
目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價(jià)格上漲的嚴重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險大，多數漁船主選擇近海作業(yè)，有少數漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數漁船主將作業(yè)區域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售造成一定的影響，同時(shí)，由于少數漁船主的作業(yè)區域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來(lái)看，隨著(zhù)產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場(chǎng)前景非常廣闊。
(一)在重點(diǎn)漁港的現場(chǎng)演示工作取得良好效果
三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節O民能對制冷機組由一個(gè)全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現場(chǎng)交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使漁民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對我們的`制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同，由于沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品，沒(méi)有對產(chǎn)品提出過(guò)多的問(wèn)題，許多想購買(mǎi)的船長(cháng)邀請我們對他們的漁船進(jìn)行了測量。同時(shí)，我們也同福建船檢部門(mén)和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買(mǎi)合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)機
我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)的過(guò)程中，對代理商進(jìn)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的有利時(shí)機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機結合，滿(mǎn)足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線(xiàn)，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位
在針對銷(xiāo)售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢分析會(huì )，最終我們決定走上層路線(xiàn)，于是積極同省科技局、船檢部門(mén)、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過(guò)我們的協(xié)調和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績(jì)，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場(chǎng)的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷(xiāo)售打下了基礎。
六、銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及XX下半年工作計劃
(一)產(chǎn)品在推廣過(guò)程中出現銷(xiāo)售緩慢現象的問(wèn)題
1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的電話(huà)溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來(lái)看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開(kāi)市場(chǎng)，主要在價(jià)格上與我們反復商量，他們認為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度。
2、現階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來(lái)的經(jīng)濟價(jià)值缺乏直觀(guān)、全面的認識，致使市場(chǎng)推廣具有一定難度。
3、漁民持觀(guān)望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒(méi)有看到制冷機帶來(lái)的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀(guān)望狀態(tài)。
4、公司具有針對性促銷(xiāo)活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶(hù)。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的，關(guān)鍵是現在還沒(méi)有身邊的用戶(hù)現身說(shuō)法。
5、市場(chǎng)推廣過(guò)程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。目前，市場(chǎng)上出現的同類(lèi)型的壓縮機制冷機組無(wú)論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚(yú)少，況且隨著(zhù)原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚(yú)類(lèi)少，認為安制冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由于沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬(wàn)購買(mǎi)還是有點(diǎn)擔心。
(二)幾點(diǎn)建議
1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結構和質(zhì)量。為使概念性銷(xiāo)售轉變?yōu)闃影迨戒N(xiāo)售，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現場(chǎng)觀(guān)摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來(lái)的經(jīng)濟價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀(guān)的、理性的認識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買(mǎi)欲望，打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)售緩慢的僵局。
2、針對個(gè)別區域代理商銷(xiāo)售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建立更加快捷，在代理之間有一種無(wú)形的競爭壓力，同時(shí)也為下一步的代理培養后備力量。
3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現場(chǎng)演示活動(dòng)，盡可能的有設備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機組的性能問(wèn)題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購買(mǎi)欲望，以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷(xiāo)售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷(xiāo)售上，因為時(shí)間不允許，我們可以找幾個(gè)大的漁業(yè)公司，依靠政府部門(mén)的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強勁客戶(hù)。
(三)下半年工作重點(diǎn)
1、在廣泛聽(tīng)取業(yè)務(wù)員和代理商意見(jiàn)的基礎上，加大對代理商的監管力度，有重點(diǎn)的培養一些諸如漁業(yè)公司、船廠(chǎng)、水產(chǎn)公司等國營(yíng)企業(yè)單位的終端客戶(hù)。
2、下大力抓好已發(fā)出去設備及已安裝上船設備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機組運行情況登記反饋。
3、有目標的培養一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話(huà)咨詢(xún)代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn)，必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。
六、銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及XX下半年工作計劃
(一)產(chǎn)品在推廣過(guò)程中出現銷(xiāo)售緩慢現象的問(wèn)題
1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的電話(huà)溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來(lái)看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開(kāi)市場(chǎng)，主要在價(jià)格上與我們反復商量，他們認為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度。
2、現階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來(lái)的經(jīng)濟價(jià)值缺乏直觀(guān)、全面的認識，致使市場(chǎng)推廣具有一定難度。
3、漁民持觀(guān)望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒(méi)有看到制冷機帶來(lái)的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀(guān)望狀態(tài)。
4、公司具有針對性促銷(xiāo)活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶(hù)。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的，關(guān)鍵是現在還沒(méi)有身邊的用戶(hù)現身說(shuō)法。
5、市場(chǎng)推廣過(guò)程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。目前，市場(chǎng)上出現的同類(lèi)型的壓縮機制冷機組無(wú)論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚(yú)少，況且隨著(zhù)原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚(yú)類(lèi)少，認為安制冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由于沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬(wàn)購買(mǎi)還是有點(diǎn)擔心。
(二)幾點(diǎn)建議
1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結構和質(zhì)量。為使概念性銷(xiāo)售轉變?yōu)闃影迨戒N(xiāo)售，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現場(chǎng)觀(guān)摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來(lái)的經(jīng)濟價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀(guān)的、理性的認識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買(mǎi)欲望，打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)售緩慢的僵局。
2、針對個(gè)別區域代理商銷(xiāo)售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建立更加快捷，在代理之間有一種無(wú)形的競爭壓力，同時(shí)也為下一步的代理培養后備力量。
3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現場(chǎng)演示活動(dòng)，盡可能的有設備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機組的性能問(wèn)題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購買(mǎi)欲望，以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷(xiāo)售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷(xiāo)售上，因為時(shí)間不允許，我們可以找幾個(gè)大的漁業(yè)公司，依靠政府部門(mén)的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強勁客戶(hù)。
(三)下半年工作重點(diǎn)
1、在廣泛聽(tīng)取業(yè)務(wù)員和代理商意見(jiàn)的基礎上，加大對代理商的監管力度，有重點(diǎn)的培養一些諸如漁業(yè)公司、船廠(chǎng)、水產(chǎn)公司等國營(yíng)企業(yè)單位的終端客戶(hù)。
2、下大力抓好已發(fā)出去設備及已安裝上船設備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機組運行情況登記反饋。
3、有目標的培養一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話(huà)咨詢(xún)代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn)，必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。
銷(xiāo)售部門(mén)上半年工作總結范文
二〇**年上半年，營(yíng)銷(xiāo)公司在集團股份公司的正確領(lǐng)導和各部門(mén)的大力支持配合下，緊緊圍繞企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展規劃和年度方針目標，全體員工精誠團結、頑強拼搏、銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新，積極貫徹落實(shí)“全面提升、重點(diǎn)突破、資源聚焦、精細管理”的營(yíng)銷(xiāo)方針;堅持“市場(chǎng)發(fā)展全國化、產(chǎn)品結構清晰化、區域市場(chǎng)板塊化、品牌傳播系統化”的營(yíng)銷(xiāo)思路;堅持“聚焦優(yōu)勢資源，確保持續增長(cháng)”的運營(yíng)策略。以夯實(shí)市場(chǎng)基礎為重點(diǎn)，以加快市場(chǎng)全國化進(jìn)程為核心，對外加大西鳳酒品牌宣傳力度，對內狠抓基礎管理、市場(chǎng)運作和隊伍建設，上半年20xx年1至6月份共開(kāi)票銷(xiāo)售西鳳酒系列產(chǎn)品10，993.357噸，銷(xiāo)售收入59,554.59萬(wàn)元，回款81,444.04萬(wàn)元。
今年是“十二五”的開(kāi)局之年，白酒市場(chǎng)格局在國家調控、政府干預等諸多因素的影響下，發(fā)生了結構性的變化。由于發(fā)改委對部分白酒企業(yè)的約談，漲價(jià)之風(fēng)有所控制，但市場(chǎng)的競爭卻愈演愈烈，白酒行業(yè)的角逐更加白熱化。企業(yè)內部，今年是西鳳集團和西鳳股份公司改制重組、增資擴股后的起始之年，企業(yè)正在面臨各項大的調整�，F就上半年營(yíng)銷(xiāo)公司的工作總結匯報如下：
一、主要工作：
1、強化內部管理，全面服務(wù)市場(chǎng)。
今年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)公司積極貫徹集團公司文件指示精神，堅持以人為本，全面強化科學(xué)管理，合理調整機構設置，設立了6個(gè)部門(mén)17個(gè)分公司的組織架構體系。制訂和完善了20xx年西鳳酒營(yíng)銷(xiāo)公司組織方案、薪酬考核方案、西鳳酒市場(chǎng)管理規定、市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)施管理辦法、員工綜合考評管理辦法等一系列方案制度，規范了公司的內控流程，做到了有章可依、有章必依。同時(shí)，繼續積極推行競聘上崗，優(yōu)化組合、雙向選擇的用人機制，加大績(jì)效考核力度等措施，充分調動(dòng)了廣大員工工作的積極性。
2、強化終端建設，細化市場(chǎng)運作，促進(jìn)市場(chǎng)協(xié)調發(fā)展。
20xx年營(yíng)銷(xiāo)公司繼續堅持省內鞏固提升，省外重點(diǎn)突破的思路，在全國大范圍進(jìn)一步擴大品牌影響力，繼續加強網(wǎng)絡(luò )建設和渠道建設，圍繞重點(diǎn)區域、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)產(chǎn)品確定目標展開(kāi)工作。省內通過(guò)開(kāi)展團購、品鑒會(huì )、事件營(yíng)銷(xiāo)、終端氛圍營(yíng)造工程等一系列行之有效的活動(dòng)，營(yíng)造品牌氛圍，以統一的西鳳酒形象，推進(jìn)市、縣級商超、酒店渠道建設，發(fā)展鄉鎮網(wǎng)絡(luò )，健全網(wǎng)絡(luò )結構布局，提升西鳳酒終端掌控力，堅持“資源聚焦”、“扶優(yōu)限劣”的原則，重點(diǎn)支持消費者認知度高的、有發(fā)展潛力的產(chǎn)品。通過(guò)開(kāi)展了農家樂(lè )、陳列搶占貨架、獎勵旅游、品鑒會(huì )等活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固了市場(chǎng)占有率，積極推進(jìn)了西鳳酒品牌的提升。省外市場(chǎng)繼續以產(chǎn)品結構和經(jīng)營(yíng)理念調整為核心，全力促進(jìn)客戶(hù)產(chǎn)品結構的調整。在20xx年的營(yíng)銷(xiāo)規劃中，我們將山東、河南、新疆、浙江、江蘇、湖南、海南、內蒙古作為今年重點(diǎn)拓展的省級市場(chǎng)。配合央視廣告的投放，營(yíng)銷(xiāo)公司加大了對上述省級市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和拓展的力度。特別是河南、山東、河北市場(chǎng)經(jīng)過(guò)調整后，已逐步開(kāi)始出現恢復性增長(cháng)。華南、華東、中南、北京等區域已經(jīng)有部分資源型和成長(cháng)型經(jīng)銷(xiāo)商達成合作意向，部分市場(chǎng)穩中有增。就今年任務(wù)完成情況而言，省內西安、寶雞、渭南分公司任務(wù)完成情況相對較好，陜北相對較差;省外華南、北京和中南分公司任務(wù)完成情況相對較好，東南、東北、西北任務(wù)完成相對較差。
3、聚焦優(yōu)勢資源，整合產(chǎn)品結構，提升產(chǎn)品競爭力。
根據企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展需要，繼續堅持“1369”工程，走限制開(kāi)發(fā)、扶優(yōu)淘劣、合理瘦身的道路，聚焦優(yōu)勢資源，以中高價(jià)位產(chǎn)品為主體，低價(jià)位產(chǎn)品為補充的產(chǎn)品體系的架構已逐步形成。在去年對產(chǎn)品進(jìn)行瘦身整合的基礎上，結合西鳳酒市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)際，積極改進(jìn)和完善品牌運營(yíng)管理公司運營(yíng)機制和考核辦法，有效整合市場(chǎng)資源，形成營(yíng)銷(xiāo)合力，大力促進(jìn)核心品牌走向全國，市場(chǎng)運作更加靈活和高效。紅西鳳酒、十五年、六年，華山論劍、友緣西鳳酒等產(chǎn)品保持了健康快速的上升趨勢。本年度我們繼續針對有潛力的個(gè)性化產(chǎn)品進(jìn)行整合，在大力扶持潛力產(chǎn)品加快全國化進(jìn)程的同時(shí)，針對原有主導產(chǎn)品進(jìn)行大力瘦身整合，嚴格限制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，繼續經(jīng)過(guò)數據分析、淘汰無(wú)發(fā)展潛力的產(chǎn)品，有效提升了品牌價(jià)值。針對主導產(chǎn)品普遍缺乏市場(chǎng)競爭力，依據“1369”工程長(cháng)遠規劃，在鞏固重點(diǎn)產(chǎn)品的基礎上，進(jìn)一步加強了區域個(gè)性化產(chǎn)品的研發(fā)和原有系列產(chǎn)品的向上延伸。通過(guò)北京西鳳酒銷(xiāo)售公司在全國推廣酒海原漿，加快全國化進(jìn)程;針對世園會(huì )設計開(kāi)發(fā)了世園專(zhuān)供、開(kāi)元通寶系列產(chǎn)品;及省外局部區域個(gè)性產(chǎn)品的設計投放，配合全國化進(jìn)程的展開(kāi)。通過(guò)以上調整，產(chǎn)品結構逐步清晰，為進(jìn)一步提升品牌形象、增強產(chǎn)品核心競爭力打下堅實(shí)的基礎。
4、加大宣傳力度，注重宣傳效果，大力推廣品牌文化和企業(yè)文化。
20xx年，為進(jìn)一步提升品牌形象，營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍，公司分別在央視一套、五套及新聞頻道投放了西鳳酒品牌宣傳廣告，在陜西衛視、江蘇衛視、浙江衛視、新疆衛視、遼寧衛視、深圳衛視、東南衛視、黑龍江電視臺等進(jìn)行衛視聯(lián)動(dòng)，在省內贊助“西秦戲苑”、寶雞電視臺“西鳳之夜”春節晚會(huì )等活動(dòng)，有效提升了西鳳酒的品牌形象，為品牌發(fā)展營(yíng)造了良好的立體宣傳氛圍。通過(guò)糖酒會(huì )、世園會(huì )等大型會(huì )議，積極做好形象展示和品牌宣傳工作。4月西鳳酒冠名全球華人清明祭祖典禮直播，連續五年來(lái)西鳳酒一直作為唯一的商業(yè)元素，通過(guò)陜西衛視和媒體平臺向全球直播，強勢打造了西鳳酒作為“中國四大名酒”的非凡氣度，在業(yè)界和媒體界都形成了強烈的焦點(diǎn)效應，提高了西鳳的品牌形象。另外結合以上宣傳，通過(guò)戶(hù)外廣告牌、門(mén)頭、燈箱、燈桿、掛旗、電梯、候車(chē)廳、公交車(chē)體、樓宇廣告、登機牌等形式進(jìn)一步加大了市場(chǎng)氛圍的營(yíng)造。
二、存在問(wèn)題：
1、市場(chǎng)發(fā)展仍不平衡，省內的陜南市場(chǎng)還需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)提升，陜北市場(chǎng)受競品沖擊，市場(chǎng)銷(xiāo)售形勢依然嚴峻，個(gè)別客戶(hù)積極性受挫;省外市場(chǎng)總體有所發(fā)展，但東北、華北、河南、西北等市場(chǎng)還很薄弱，整體省外市場(chǎng)拓展步伐還需進(jìn)一步加強。
2、省內隨著(zhù)公司對產(chǎn)品價(jià)格的提升，客戶(hù)對原經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品利潤空間進(jìn)一步縮小，給其它競爭品牌造成可乘之機。目前省內市場(chǎng)外來(lái)名酒對陜西市場(chǎng)的蠶食在進(jìn)一步加劇，省內市場(chǎng)中高檔產(chǎn)品的鞏固提升存在一定的壓力。省外個(gè)別市場(chǎng)起步產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)就以低價(jià)位產(chǎn)品為主，在整個(gè)銷(xiāo)量中比例較大，通過(guò)幾次漲價(jià)，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)積極性不高，對后期發(fā)展形成障礙。
3、市場(chǎng)整體投入仍顯不足，整個(gè)產(chǎn)品鏈向中高價(jià)位提升的調整已初顯成效，但我們在市場(chǎng)上的整體持續投入明顯跟不上市場(chǎng)的發(fā)展步伐，加之競品的步步緊逼，導致重點(diǎn)產(chǎn)品、明星產(chǎn)品增速趨緩，普通產(chǎn)品發(fā)展出現瓶頸，致使市場(chǎng)拓展出現脫節。
4、新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)微調程序調整、產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)需求的銜接服務(wù)還不完全到位，各項工作不能有序的如期推進(jìn)，造成經(jīng)銷(xiāo)商、營(yíng)銷(xiāo)團隊、市場(chǎng)信心受挫，嚴重影響了市場(chǎng)銷(xiāo)售的整體發(fā)展規劃和進(jìn)度。
5、產(chǎn)品質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生：生產(chǎn)批次酒體質(zhì)量問(wèn)題對市場(chǎng)銷(xiāo)售造成極大負面影響，極大的損傷了企業(yè)形象和品牌形象，嚴重挫傷了客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)積極性，給市場(chǎng)銷(xiāo)售造成嚴重障礙。
20xx銷(xiāo)售部門(mén)上半年工作總結范文
今年，銷(xiāo)售部全體人員在公司的領(lǐng)導下，圍繞××年年初設定的目標任務(wù)展開(kāi)一系列工作，為了更好地掌握一年來(lái)的工作經(jīng)驗與不足，便于下年度銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，特總結如下。
一、總體目標完成情況
本年度主要銷(xiāo)售指標完成情況如下表所示。
主要銷(xiāo)售指標完成情況表
指標名稱(chēng)計劃數完成數同比增長(cháng)率
銷(xiāo)售額××萬(wàn)元××萬(wàn)元××%
回籠資金××萬(wàn)元××萬(wàn)元××%
二、影響銷(xiāo)售指標的因素
在過(guò)去一年中各項銷(xiāo)售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷(xiāo)售指標的因素包括以下幾種。
1.南方區業(yè)務(wù)下滑比較嚴重�！痢聊暝搮^域完成銷(xiāo)售額××萬(wàn)元，占公司總銷(xiāo)售額的百分比為××%，而今年由于新領(lǐng)導、新政策的影響，今年南方區又對其經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行大力整頓和調整，特別是杭州、上海等幾大區域經(jīng)銷(xiāo)商的更換，致使銷(xiāo)售額縮水嚴重。
2.西北區尾款損失嚴重。我公司去年平均銷(xiāo)售回款率為××%，但西北區僅為××%，比平均水平低×個(gè)百分點(diǎn)。西北區雖然在年初也制定了一系列的銷(xiāo)售回款措施，但由于銷(xiāo)售人員更迭頻繁，致使回款措施執行不力，同時(shí)也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
3.受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時(shí)間影響較大。今年前半年，由于市場(chǎng)需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進(jìn)度，忽視質(zhì)量的事件時(shí)有發(fā)生，因此，導致客戶(hù)抱怨數量上升，影響了銷(xiāo)售量。
4.在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶(hù)多采取后付款，而一些大客戶(hù)又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時(shí)，影響了公司的整體運作。
三、主要工作回顧和職業(yè)道德素質(zhì)。
1.針對個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，在銷(xiāo)售淡季進(jìn)行了兩次大規模的集中培訓，同時(shí)，我們加大對制度的落實(shí)、執行和監督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2.加強對經(jīng)銷(xiāo)商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險。
今年，我們加大了對經(jīng)銷(xiāo)商庫存量控制的管理，使銷(xiāo)售部隨時(shí)能夠掌握經(jīng)銷(xiāo)商的庫存量數據，在保證產(chǎn)品供應的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風(fēng)險。
3.通過(guò)培訓提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，在平時(shí)的日常工工作中，我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
(1)加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意;
(2)及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理;
(3)及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要;
(4)集中精力做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，且越做越大;
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。
四、存在問(wèn)題
1.通過(guò)對本年度銷(xiāo)售指標的分析，反映出部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強。
2.整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3.個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
4.新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)少。
部門(mén)上半年工作總結范文2
文化市場(chǎng)堅持一手抓管理，一手抓繁榮。首先，嚴把準入關(guān)，做到了合理布局，協(xié)調發(fā)展。其次，加強市場(chǎng)監管，勤查嚴管，嚴防死守。第三開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)，今年先后開(kāi)展了清繳整治低俗音像制品、網(wǎng)吧、校園周邊環(huán)境專(zhuān)項整治等專(zhuān)項活動(dòng)。第四，加大處罰力度。今年來(lái)，共立案查處網(wǎng)吧7家，暫扣電腦主機47臺，盜版光碟3460余盤(pán)，處行政罰款1萬(wàn)元。全縣文化市場(chǎng)健康有序、安全無(wú)事故。
一、新聞出版出版和掃黃打非工作
我局加強了對新聞出版市場(chǎng)的管理和扎實(shí)開(kāi)展掃黃打非工作。。一是在城區開(kāi)展了縣法制宣傳月活動(dòng)，送發(fā)出版物市場(chǎng)相關(guān)的宣傳單3000份。二是對全縣中小學(xué)、幼兒園開(kāi)展了為期一個(gè)月的春節教學(xué)用書(shū)專(zhuān)項整治，出動(dòng)執法車(chē)輛42臺次，執法人員97人次，檢查幼兒園、中小學(xué)校43家，收繳非出版商或游商銷(xiāo)往學(xué)校的圖書(shū)784冊，規范了新聞出版市場(chǎng)。三是舉辦農家書(shū)屋管理員培訓班，對全縣農家書(shū)屋管理員及鄉鎮文體專(zhuān)干共70余人進(jìn)行了系統培訓。
二、體育工作
�。ㄒ唬┤窠∩�，廣泛開(kāi)展。
�。ǘ┓e極承擔承辦省市運動(dòng)會(huì )。
積極備戰省十一屆運動(dòng)會(huì )，四支參賽隊伍的組隊、訓練、注冊等工作正常有序進(jìn)行。積極籌備參加9月份在宣漢舉行的**州市第五屆老年人運動(dòng)會(huì )，組隊注冊工作已基本就緒，目前正在有步驟地訓練工作。同時(shí)，參加了市幼兒基本體操比賽、市中小學(xué)田徑運動(dòng)會(huì )、市籃球周末聯(lián)賽均獲得優(yōu)異成績(jì)，組隊參加**州市萬(wàn)人乒乓球大賽**縣賽區選拔賽。參加全國“喜曼杯”釣魚(yú)比賽重慶站選拔賽并獲得冠軍、季軍、第五名，3名釣手打入全國總決賽。
三、文體中心建設進(jìn)展順利
**縣文化體育中心建設工程進(jìn)展順利，截至目前，綜合辦公樓、體育館主體工程完工，全民健身場(chǎng)地平整基本結束。按照施工合同約定，20xx年4月將全面完工，屆時(shí)，將徹底改變我縣文體設施硬件不硬的'局面。
四、文體產(chǎn)業(yè)，發(fā)展勢頭強勁
五、存在的主要問(wèn)題和不足
�。ǘ┪捏w系統的專(zhuān)業(yè)人才大多年齡大，非專(zhuān)業(yè)人員多，專(zhuān)業(yè)后備人才匱乏，嚴重制約文體大發(fā)展、大繁榮。特別是文工團有20年未進(jìn)人，缺編10人，尤其是舞蹈演員、主持人、創(chuàng )作人才缺乏，影響工作正常開(kāi)展。
�。ㄈ┌础爸修k發(fā)8號”文件精神，推行從城市住房開(kāi)發(fā)投資中提取1％用于社區公共文化設施建設，目前我縣尚未實(shí)施。
�。ㄋ模┯捎谑芊慨a(chǎn)市場(chǎng)下滑影響，支撐文體中心建設地塊開(kāi)發(fā)未進(jìn)行，其稅費不能及時(shí)征收，直接影響文體中心建設。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)吧接納未成年人等違規行為雖嚴管重罰，但仍屢不止。
六、下半年主要工作
�。ㄒ唬┳ズ谩傲蠊こ探ㄔO”。
一是搞好文體中心建設，力爭年底前主體工程全面竣工；二是搞好鄉鎮綜合文化站建設，向上多爭取指標，盡快付諸實(shí)施，年底完成任務(wù)；三是搞好社區文化活動(dòng)中心建設，爭取縣委、政府支持，盡快落實(shí)“中辦發(fā)8號”文件精神；四是搞好村文化活動(dòng)室和農家書(shū)屋建設，力爭年底前建農家書(shū)屋293家；五是抓好文化信息資源共享工程縣級支中心和鄉鎮基層服務(wù)點(diǎn)建設；六是搞好“農民體育健身工程”，新建農民體育健身工程14個(gè)，全民健身路徑5條以上。
�。ǘ└愫藐犖榻ㄔO。
積極向上反映，爭取逐步解決鄉鎮缺文體專(zhuān)干和文工團缺舞蹈演員、主持人、創(chuàng )作人才等問(wèn)題。
�。ㄈ╅_(kāi)展好文體活動(dòng)。
搞好建國60周年文藝慶典活動(dòng)及參加**州市第三屆藝術(shù)節；完成城鄉環(huán)境綜合治理文藝節目下鄉巡回演出；完成全國第三次文物普查工作；搞好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的申報工作；參加**州市老體協(xié)第五屆老年人運動(dòng)會(huì )，力爭獲得優(yōu)異成績(jì)；舉辦**縣縣級機關(guān)每年度職工籃球友誼賽；搞好**省第十一屆運動(dòng)會(huì )項目的訓練。
�。ㄋ模└愫梦幕�、出版物市場(chǎng)管理。
建立長(cháng)效機制，加強文化、出版物市場(chǎng)管理，尤其是加大網(wǎng)吧接納未成年人及教輔讀物和盜版教材的管理力度。
�。ㄎ澹〾汛笪幕a(chǎn)業(yè)。
全縣文化產(chǎn)業(yè)投入200萬(wàn)元以上不少于2個(gè)；增設鄉鎮體彩發(fā)行銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，抓好體彩管理和發(fā)行人員的業(yè)務(wù)培訓，提高服務(wù)質(zhì)量，把即開(kāi)型彩票作為重點(diǎn)工作，力爭年銷(xiāo)售**1940萬(wàn)元以上（即電彩1300萬(wàn)、即開(kāi)640萬(wàn)）。
部門(mén)上半年工作總結范文3
上半年以來(lái)，××鎮黨委、政府領(lǐng)導，以全區打造“平安××”動(dòng)員大會(huì )為動(dòng)力，積極推進(jìn)打造“平安××”工作，以進(jìn)一步學(xué)習推廣“楓橋經(jīng)驗”和“三級聯(lián)創(chuàng )”機制為重點(diǎn)，抓好各項基礎工作；各級領(lǐng)導帶頭全面加壓、鎮政府、派出所、村全員參與綜合治理，構筑橫向到邊、縱向到底，上下聯(lián)動(dòng)、目標一致，齊抓共管的綜治工作動(dòng)作機制。及時(shí)調處各類(lèi)矛盾糾紛，化解社會(huì )不安定因素，努力把社會(huì )治安綜合治理的各項措施落到實(shí)處，有力地維護了我鎮的社會(huì )穩定。主要做了以下工作：
一、健全組織，加強領(lǐng)導
在四月六日的現場(chǎng)會(huì )觀(guān)摩學(xué)習后，鎮黨委、政府以“學(xué)習三級聯(lián)創(chuàng )機制，開(kāi)創(chuàng )綜治工作新局面”為主題，召開(kāi)了全鎮機關(guān)、派出所、村干部大會(huì )，調整和充實(shí)了基層治調隊伍，提出今年社會(huì )治安、人民調解、信訪(fǎng)等方面工作的指導思想，明確了“強化責任，提高素質(zhì)，加強整治，注重實(shí)效，打防結合，保障穩定”的工作思路，對各部門(mén)的工作目標和任務(wù)進(jìn)行全面布置。在進(jìn)一步強調各級各部門(mén)的職責和任務(wù)的同時(shí)，要求注重相互間的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，加強各級各部門(mén)的信息通報和糾紛調處聯(lián)動(dòng)機制，為全鎮的各項建設做好服務(wù)保障。
二、落實(shí)責任，強化基礎
為認真貫徹上級會(huì )議精神，進(jìn)一步落實(shí)社會(huì )治安綜合治理各項措施，強化綜合治理領(lǐng)導責任制，加強基層基礎建設，抓好綜治隊伍素質(zhì)，確保全鎮社會(huì )政治穩定，鎮政府和派出所建立了糾紛受理聯(lián)動(dòng)制度，和全鎮4個(gè)管理區，34個(gè)行政村均簽訂了綜治工作目標責任書(shū)、信訪(fǎng)工作目標責任書(shū)，強化綜治責任“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，將綜治工作納入全鎮鎮村干部管理機制，出臺了《關(guān)于鎮村干部目標管理責任制考核實(shí)施辦法的決定》，形成了綜治工作鎮政府、派出所和村干部齊抓共管的良好局面，提高了鎮干部、派出所干警、村干部做好綜治工作的自覺(jué)性。
三、規范執法，扎實(shí)工作
為統籌好各項工作，鎮主管領(lǐng)導堅持開(kāi)好政法辦公室成員例會(huì )和全鎮綜治工作例會(huì )，鎮政府、派出所、村在會(huì )前對工作進(jìn)行認真總結，在會(huì )上通報和交流各條線(xiàn)的工作情況，使全體成員都了解全鎮綜治戰線(xiàn)面臨的狀況，以利于有計劃地開(kāi)展好工作。
在信訪(fǎng)工作方面，堅持“四前”工作法。著(zhù)力鞏固基層組織，做到信訪(fǎng)工作“早發(fā)現、早控制、早報告”。以各村治調主任為信息員，建立信息收集、交流、反饋機制，掌握涉法上訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向鎮政府、派出所匯報各村的信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)情況。鎮政府、派出所收到信息后，及時(shí)協(xié)調人力下村積極做好息訪(fǎng)息訴工作，做到工作上的“先知先覺(jué)，先機而動(dòng)”。在各部門(mén)樹(shù)立信訪(fǎng)工作“一盤(pán)棋”的思想，積極營(yíng)造信訪(fǎng)工作大格局，加強信息溝通和工作協(xié)調。針對上半年信訪(fǎng)的高發(fā)期，配合公安機關(guān)、各村及部門(mén)在全鎮進(jìn)行了一次不安定因素大排查工作，以村兩委牽頭，由治調主任、民兵連長(cháng)進(jìn)行全方位地搜集掌握矛盾和糾紛苗頭，做到關(guān)口前移，防患于未然，增強工作的前瞻性、及時(shí)性和有效性。通過(guò)三級部門(mén)的密切協(xié)作，我們準確地掌握了全鎮社會(huì )治安的具體情況，由鎮政府、派出所和村治調組織配合，及時(shí)進(jìn)行調處各類(lèi)糾紛；對那些由于權限等方面的制約無(wú)法解決的，及時(shí)地向上級機關(guān)反映。
鎮人民調解委員會(huì )根據《人民調解工作若干規定》第四十四條精神和浙司[20xx]350號文件的格式要求，堅持走規范化建設的道路，完善調解申請書(shū)、民間糾紛受理調解登記表、回訪(fǎng)記錄等文書(shū)，在想方設法提高調解成功率的同時(shí)，注重增強糾紛調解的社會(huì )影響力。為切實(shí)提高基層治調組織的工作成效，鎮政府和鎮派出所在糾紛調解的初期就十分注重對他們在政策和法律方面的指導，使之在工作中逐步地增強政策理論水平，提高化解矛盾糾紛的能力。鎮人民調解委員會(huì )在受理基層提交的糾紛后，注重和派出所、村兩委、村治調組織的合作，從各方面了解矛盾產(chǎn)生的內因，掌握矛盾發(fā)展的動(dòng)向，相互溝通化解矛盾的可行性方法和采取的策略，運用細致深入的工作和公正的裁決說(shuō)服當事人相對平地互諒互讓?zhuān)岳谡５纳a(chǎn)和生活。上半年，鎮人民調解委員會(huì )直接受理調解案件15件，其中協(xié)同派出所、村治調組織調處6件，調處成功15件，調處率100%。
鎮司法所上半年共受理重點(diǎn)管理人員56人，接受歸正回籍人員共10人。鎮、派出所、村干部在落實(shí)好各項幫教措施的同時(shí)，積極幫助解決生產(chǎn)和生活困難，對個(gè)別特別困難的人員，由鎮政府拿出資金給予生活上的補助，協(xié)同村兩委、治調主任妥善安排好他們的生產(chǎn)和生活，安撫他們的情緒，較好地防止了重復違法犯罪的.發(fā)生。
鎮黨委、政府高度重視嚴打整治工作，切實(shí)加強領(lǐng)導，因地制宜，突出重點(diǎn)，增強嚴打整治斗爭的針對性和實(shí)效性；堅持嚴打與整治相結合，對社會(huì )治安實(shí)行綜合治理；鎮政府、派出所和各村依法相互配合，嚴格公正執法，保證辦案質(zhì)量和效率；堅持專(zhuān)門(mén)機關(guān)工作與群眾路線(xiàn)相結合，充分調動(dòng)基層自治組織及人民群眾維護社會(huì )治安的積極性；在打擊方式上，著(zhù)眼于實(shí)效性，重視集中行動(dòng)和日常防范相結合；在組織實(shí)施上，著(zhù)眼于針對性，重視因地制宜制定計劃和充分準備相結合；在政策把握上，著(zhù)眼于文明執法，重視嚴格執法和人權保障相結合；在發(fā)動(dòng)群眾上，著(zhù)眼于群防群治，重視基層組織建設和深入持久的教育相結合。通過(guò)打、防、管、建、教、改等各項措施宣傳教育和落實(shí)，保持全鎮社會(huì )治安的持續穩定。
上半年，我鎮的社會(huì )治安形勢總體上是好的，全鎮未發(fā)生重大刑事案件，各類(lèi)糾紛都能得到妥善的解決，未發(fā)生嚴重的群體性上訪(fǎng)事件，但也存在一些不可忽視的問(wèn)題：一是個(gè)別村級治調組織的作用發(fā)揮不夠明顯，工作積極主動(dòng)性不夠，一些較小的矛盾糾紛不能夠切實(shí)想辦法去解決，無(wú)形中增加了鎮政法機關(guān)的工作壓力。二是矛盾糾紛預見(jiàn)性、預警性不夠，矛盾解決“在早、在小、在基層”的工作力度有所欠缺。三是對黨的政策、法規宣傳不夠，導致群眾產(chǎn)生認識上誤區。
下半年工作打算：
下半年，我們要繼續認真抓好措施和制度的完善工作，加強加強宣傳教育，強化機關(guān)效能建設；公道辦事，講求原則，增強工作的及時(shí)性、有效性，積極推進(jìn)綜治、司法工作一體化建設、“民主法制村”建設和打造“平安××”工作，使我鎮的社會(huì )治安綜合治理工作走上新的臺階。
部門(mén)上半年工作總結范文4
20xx年上半年營(yíng)銷(xiāo)部在公司領(lǐng)導正確指導下，開(kāi)展了大量的有針對性的工作，提高了工作效率，加強并結合營(yíng)銷(xiāo)部自身情況制定安全防范措施，為迎保xx大做好準備。下面我將本部門(mén)1—6月份的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與管理、商戶(hù)續簽合同及二手筆記本收售等情況做以下總結：
一、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與管理
在20xx年上半年營(yíng)銷(xiāo)部強化管理、狠抓落實(shí)、保證安全生產(chǎn)有序可控。安全是各項工作發(fā)展和經(jīng)濟效益增長(cháng)的重要保證，也是為市場(chǎng)商戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要體現。因此營(yíng)銷(xiāo)部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，實(shí)各項規章制度和標準化作業(yè)，在“逐級負責，規范管理”的原則下，實(shí)現了經(jīng)營(yíng)與管理的有序可控，同時(shí)在原有的制度下，部門(mén)相繼修訂完善了營(yíng)銷(xiāo)部二手筆記本收售管理制度、營(yíng)銷(xiāo)部商戶(hù)新租續租柜臺流程、緊急事件應急處理方案、杜絕市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品知識培訓等等。這些管理制度的完善促進(jìn)了管理工作的有章可循，有章可查，達到了規范、約束、促進(jìn)的目的。
二、加大力度嚴查二手產(chǎn)品收售工作
營(yíng)銷(xiāo)部在保證商戶(hù)利益，規范市場(chǎng)二手產(chǎn)品大方向下，加大力度對市場(chǎng)內的二手產(chǎn)品收售工作進(jìn)行嚴格的檢查：對商戶(hù)收購的每臺二手產(chǎn)品在登記時(shí)，嚴格按照“三查、七對、五報告”的原則進(jìn)行業(yè)務(wù)受理，對可疑現象、可疑人員及時(shí)上報。同時(shí)，定期對售簽情況進(jìn)行分析，了解所涉及到的商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況。并針對市場(chǎng)收售二手產(chǎn)品商戶(hù)較多的情況，制定了“五表格、無(wú)錯誤”的登記措施，同時(shí)對二手筆記本進(jìn)行了統一貼簽位置的規定，為市場(chǎng)更好的經(jīng)營(yíng)管理打下了堅實(shí)的基礎。
三、商戶(hù)續租新租柜臺管理
上半年第二度市場(chǎng)逐漸進(jìn)入了新租續租高峰期，營(yíng)銷(xiāo)部針對高峰期的到來(lái)，做到“三前一后”。三前是指準備合同提前、市場(chǎng)調研提前、稅款存繳通知提前，一后是指合同簽約完成后招商部逐級檢查做到無(wú)錯誤無(wú)漏簽。（和財務(wù)部門(mén)如何核對，哪幾個(gè)表進(jìn)行核對）整個(gè)合同管理規范化，簽約過(guò)程透明化，保證了當月商戶(hù)的順利簽約。
四、加強員工培訓，提高安全意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)商戶(hù)
營(yíng)銷(xiāo)部是xx市場(chǎng)的一面鏡子，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響到市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量。因此在主管營(yíng)銷(xiāo)部的.領(lǐng)導指導下，部門(mén)員工有針對的進(jìn)行了加強服務(wù)意識，提高安全意識的培訓，對待商戶(hù)我們要做到注意自己的語(yǔ)音、語(yǔ)速、語(yǔ)態(tài)。多用請、您好、謝謝等禮貌用語(yǔ)。6月份為安全月，營(yíng)銷(xiāo)部員工除了認真學(xué)習安全消防知識外還加強了緊急事件的應急處理培訓，假冒偽劣產(chǎn)品知識培訓等。有效的促進(jìn)了員工的安全意識。
五、不足及改正
20xx年上半年營(yíng)銷(xiāo)部的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但在實(shí)際工作中也存有差距，如：營(yíng)銷(xiāo)部在xx電子市場(chǎng)調研次數應該增加、員工培訓工作還需更加完善。為此，營(yíng)銷(xiāo)部在下半年工作中總結工作不足，認清差距，努力完善各項工作。
部門(mén)上半年工作總結范文5
一、制定財務(wù)部各人員的工作崗位責任制，明確部門(mén)各人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，強化了各崗位人員的責任感，加強了內部核算監督，同時(shí)促進(jìn)了xxx單位財務(wù)各崗位的交流、合作與團結。
二、作為非盈利部門(mén)，財務(wù)部在合理控制成本（費用），有效地發(fā)揮xxx單位內部監督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴格遵守財務(wù)會(huì )計制度和稅收法規，認真履行職責。財務(wù)部的主要職責是做好會(huì )計核算，進(jìn)行會(huì )計監督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會(huì )計制度、稅收法規、《xxx地方財務(wù)管理暫行規定》，認真履行財務(wù)部的工作職責。從審核原始憑證、會(huì )計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會(huì )計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到結算xxx單位的統一調撥、支付等等，每位部門(mén)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行xxx單位會(huì )計制度，實(shí)現了會(huì )計信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準確性。
四、對xxx單位各單位、部門(mén)的收入和各項經(jīng)營(yíng)考核指標的完成情況進(jìn)行統計，分析經(jīng)營(yíng)狀況。統計如下（統計時(shí)間為：XX年1月至5月）：
xxx單位完成經(jīng)營(yíng)收入426萬(wàn)元，比去年同期的503萬(wàn)元減少77萬(wàn)元，XX年經(jīng)營(yíng)目標是1400萬(wàn)，未完成的金額為974萬(wàn)元，完成率僅為30.4％。各項經(jīng)營(yíng)考核指標情況如下，市場(chǎng)部電視收視費收入164.62萬(wàn)元，比去年同期的134.77萬(wàn)元增加29.85萬(wàn)元，增長(cháng)22.15％，完成全年經(jīng)營(yíng)目標的26.34％；廣告收入160.77萬(wàn)元，比去年同期的177.65萬(wàn)元減少16.88萬(wàn)元，減幅9.5％，完成全年經(jīng)營(yíng)目標的32.15％；外接工程和工料費收入68.34萬(wàn)元，比去年同期的67.55萬(wàn)元增加0.79萬(wàn)元，增長(cháng)1.17％，完成全年經(jīng)營(yíng)目標的39.05％；文化產(chǎn)業(yè)部（培訓xxx單位和影劇院）收入17.36萬(wàn)元，比去年同期的19.71萬(wàn)元減少2.35萬(wàn)元，減幅11.92％，完成全年經(jīng)營(yíng)目標的.21.7％；
下半年，為實(shí)現xxx單位各單位的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)和總體發(fā)展目標，財務(wù)部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續做好工作：
1、加強財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、會(huì )計制度和國家有關(guān)財務(wù)法規的學(xué)習，逐步提高會(huì )計人員的專(zhuān)業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好年終財務(wù)總結的各項前期準備工作，做好11年下半年工作計劃，工作中遇到不能解決的問(wèn)題，及時(shí)反映，以求得到及時(shí)解決。并注重與區的核算xxx單位和財政局等有關(guān)部門(mén)的溝通，更好地提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
3、繼續制定和完善各項財務(wù)管理制度和內部控制制度，加強財務(wù)系統的規范性。
部門(mén)上半年工作總結范文6
一、確定技術(shù)：
中心今年工作重點(diǎn)、階段工作、細化了月度工作，確定了工作考核方法，并對入司員工全年工作做了安排和部署，對當前工作和任務(wù)進(jìn)行了詳細的分解和安排。
二、在人員招聘上：
1、按照采供網(wǎng)絡(luò )發(fā)展戰略規劃和技術(shù)中心的組織架構需要，本部門(mén)需編制21人。技術(shù)中心現有人員為17人，除我和陳強外，全是新來(lái)人員。從春節前開(kāi)始，技術(shù)中心在行政中心的幫助下，發(fā)動(dòng)各種關(guān)系聯(lián)系招聘，先后聯(lián)系和面試了52人次，新聘員工15人，還有3人仍在聯(lián)系面試之中。
2、技術(shù)中心在行政中心的協(xié)助下，對新入職員工進(jìn)行了多次公司發(fā)展戰略和采供網(wǎng)路的組織架構、工作制度的崗前學(xué)習和培訓。還安排了新入員工學(xué)習公司《員工手冊》和《華圣果業(yè)三農科技服務(wù)公司管理制度》，并參加了公司組織的考試，經(jīng)培訓合格后，安排上崗。此外，還組織學(xué)習了與業(yè)務(wù)相關(guān)的《提高套袋蘋(píng)果果面光潔度的措施和方案》、《蘋(píng)果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋(píng)果褐斑病防治中應注意的幾個(gè)問(wèn)題》等一些果樹(shù)管理技術(shù)，提高他們的業(yè)務(wù)能力，使他們很快熟悉了工作環(huán)境，進(jìn)入各自的工作角色。
3、確定了基層技術(shù)員名單，基層技術(shù)員要填寫(xiě)《華圣網(wǎng)絡(luò )公司基層技術(shù)員檔案表》，已初步確定基層技術(shù)人員名單，并制定相關(guān)的管理和培養計劃與細則，擬定了《基層技術(shù)員管理細則》。
4、通過(guò)招聘工作，搭好了班子，充實(shí)了隊伍，進(jìn)一步提高了我們的實(shí)力，有利于公司可持續發(fā)展和工作形勢的需要。
三、編寫(xiě)周年月度蘋(píng)果管理技術(shù)方案。
1、技術(shù)中心集思廣益，先后按時(shí)完成并發(fā)布了《3-8月份陜北果園管理方案》6份，通過(guò)技術(shù)宣傳單散發(fā)給基層果農，有力地促進(jìn)了陜北蘋(píng)果生產(chǎn)水平，進(jìn)一步提高了華圣在陜北蘋(píng)果產(chǎn)區的知名度。
2、為了規范指導技術(shù)，本部門(mén)還針對陜北的蘋(píng)果生產(chǎn)現狀，編寫(xiě)《花果管理方案》、《果園土肥水管理方案》、《果園病蟲(chóng)害防治方案》、《修剪方案》、《春季清園方案》等技術(shù)方案的編寫(xiě)工作。
3、為了提高技術(shù)中心人員的業(yè)務(wù)能力，組織學(xué)習了《提高套袋蘋(píng)果果面光潔度的措施和方案》、《蘋(píng)果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋(píng)果褐斑病防治中應注意的幾個(gè)問(wèn)題》等，寫(xiě)出了心得和體會(huì )，提出了的工作思路。
4、修訂了《20xx版華圣蘋(píng)果生產(chǎn)施肥技術(shù)方案》和《20xx版華圣蘋(píng)果生產(chǎn)病蟲(chóng)害防治方案》。
三、在“四縣一區”服務(wù)區域內，和個(gè)總站通力合作，目前已初步建設了60個(gè)示范園。
1、討論、修改、完善了《華圣陜北優(yōu)質(zhì)蘋(píng)果示范園建設方案》，并開(kāi)始付諸實(shí)施。
2、由于相關(guān)部門(mén)和各總站的高度重視，我們共收集了相關(guān)縣志五本，有效填寫(xiě)了示范園檔案中的相關(guān)氣象資料和農業(yè)資料，保證了復雜資料的真實(shí)性和可靠性，為下一步開(kāi)展工作提供了詳實(shí)的資料。
3、完成洛川、宜川、富縣各20個(gè)有代表性、區域性的示范園。并在各總站和技術(shù)老師、指導老師的協(xié)助下，共同檢查驗收了示范園，剔除了一些不符合要求、在雹災帶上的初選園和配合不力的園主，基本符合公司標準，從而保證了前期示范園的一致性和嚴格性，有利于以后工作的進(jìn)展。
4、對確定的'示范園認真核實(shí)了相關(guān)資料，給示范園進(jìn)行拍照，照片內容有示范園主、站長(cháng)、業(yè)務(wù)經(jīng)理及指導老師、園況等，形成一整套示范園的詳細信息資料。建立了示范園檔案，并和示范園主簽訂合作協(xié)議。
5、初步和當地果業(yè)管理局進(jìn)行了溝通，為進(jìn)一步搞好合作聯(lián)建示范園奠定了基礎。
6、開(kāi)始編寫(xiě)《華圣蘋(píng)果示范園指導規范（模式）》，并從五月份開(kāi)始了示范果園管理的技術(shù)指導工作，僅7月份到示范園入園指導144場(chǎng)次。
四、開(kāi)展了卓有成效的基層技術(shù)培訓工作。
通過(guò)檢查和督促，相互學(xué)習，取長(cháng)補短，建立和完善了基層的講課模式，編寫(xiě)修訂了《研發(fā)技術(shù)服務(wù)中心基層技術(shù)講課規范（模式）》。
從四月份開(kāi)始到現在，研發(fā)技術(shù)服務(wù)中心共講課527場(chǎng)次。在講課的同時(shí)，我們還配合相關(guān)人員做好了聽(tīng)課果農的登記建檔（包括姓名、性別、身份證號碼或出生年月、住址、電話(huà)、郵編）。
此外，技術(shù)中心還配合在各總站的全員通氣會(huì )上安排了大型技術(shù)培訓，截至目前共進(jìn)行12場(chǎng)次，聽(tīng)眾超過(guò)3600人次。
五、全力以赴開(kāi)展了農資銷(xiāo)售的宣傳促銷(xiāo)工作。
1、從春季開(kāi)始，技術(shù)中心配合運營(yíng)中心完成了20xx年農藥的選定和訂貨工作，共完成9個(gè)農藥廠(chǎng)家12種農藥的篩選和合同的簽訂。
2、邀請余濤教授和王新林教授給員工講課，傳授產(chǎn)品推銷(xiāo)技巧和農資銷(xiāo)售形勢分析。組織本部門(mén)員工就余濤和王新林兩位教授的講課心的進(jìn)行了總結和交流。
3、編寫(xiě)了農資宣傳資料，《華圣果業(yè)推薦農資產(chǎn)品一覽表》、《4-7月份果園噴藥施肥方案》等。組織技術(shù)員學(xué)習了《大生M-45在膠東地區的品牌成長(cháng)歷程》和《蘋(píng)果育果袋的質(zhì)量與選擇》，寫(xiě)出了心得和體會(huì )，提出了的工作思路。
4、組織編寫(xiě)了《柔水通的標準示范演示模式》，在基層開(kāi)展了大量的柔水通的現場(chǎng)演示和講解，對產(chǎn)品的需求進(jìn)一步拉動(dòng)，開(kāi)展了行之有效的農資促銷(xiāo)工作。
5、進(jìn)行了卓有成效的技術(shù)服務(wù)工作，截至現在我們共電話(huà)咨詢(xún)646人次（含本部門(mén)），實(shí)地指導451場(chǎng)次。
6、為應對“半年一戰，戰必勝”、“要猛將，不要孬種”的六月份肥料銷(xiāo)售攻堅戰，在協(xié)助運營(yíng)中心確定推廣肥料后，認真學(xué)習和貫徹六月施肥與技術(shù)方案的講課要求，在果業(yè)公司對本部門(mén)所有員工進(jìn)行了為期三天的強化培訓。編寫(xiě)了《六月份蘋(píng)果用藥施肥宣傳方案》和《六月份施肥方案》技術(shù)宣傳資料。通過(guò)這次強化培訓和資料宣傳、下鄉講課等，以及協(xié)助行政中心錄制了宣傳光碟。此外為保證按時(shí)超額完成既定任務(wù)，我們先后趕到洛川、宜川，對總站所有業(yè)務(wù)經(jīng)理集中起來(lái)動(dòng)員一次，為下一步肥料銷(xiāo)售攻堅戰注入了活力。完成了預期的銷(xiāo)售任務(wù)，彰顯了采購網(wǎng)絡(luò )強大的宣傳和促銷(xiāo)優(yōu)勢。
7、針對現實(shí)情況，開(kāi)展調查研究，并形成調研報告。完成了《選用華圣農資與否的十個(gè)原因調查表》和《應用碩豐481和微補硼力的應用結果的調研報告》，不但詳細分析了農資銷(xiāo)售當中的優(yōu)勢和劣勢，使下一步制定銷(xiāo)售戰略能夠做到有的放矢，為秋季施肥銷(xiāo)售準備了一手資料，而且充分證明了碩豐481和微補硼力在果樹(shù)生產(chǎn)中的應用優(yōu)勢，為華圣其他農資產(chǎn)品的銷(xiāo)售做了很好的宣傳。同時(shí)，繼續通過(guò)技術(shù)服務(wù)，拉動(dòng)農資銷(xiāo)售，通過(guò)示范園用藥用肥，解決了部分服務(wù)站肥料積壓?jiǎn)?wèn)題。
8、協(xié)助運營(yíng)中心考察了山東、河北、天津、山西、河南和陜西15個(gè)肥料廠(chǎng)家，通過(guò)手續合法、產(chǎn)能保證、貼牌生產(chǎn)、既定配方、成本優(yōu)化五項原則，確定了合作廠(chǎng)家，并設計出3種肥料包裝袋和施肥說(shuō)明初稿，以供選擇。
9、制定了秋季施肥方案和20xx年病蟲(chóng)害防治用藥方案，為后期和明年更好地經(jīng)營(yíng)農資產(chǎn)品奠定了基礎。
10、協(xié)助運營(yíng)中心審核秋季推廣肥料，核算施肥成本，編寫(xiě)袋皮施肥說(shuō)明，審議合同，制定秋季施肥運作方案，完成申請用款計劃。
六、開(kāi)展了員工營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)培訓。
1、組織技術(shù)員統一學(xué)習了《蘋(píng)果褐斑病防治中應注意的幾個(gè)問(wèn)題》、《提高套袋蘋(píng)果果面光潔度的有效措施》等，并結合自己的農技和農資推廣工作，寫(xiě)出了心得和體會(huì )，提出了工作思路。
2、為了配合員工月度技術(shù)培訓工作，我們精心制作了圖文并茂的蘋(píng)果月度管理技術(shù)講課幻燈片。
3、在月底的全員通氣例會(huì )上進(jìn)行了《�；ū９夹g(shù)》、《疏花疏果技術(shù)》、《花后到套袋前噴藥技術(shù)方案》和《蘋(píng)果褐斑病綜合防治技術(shù)》等技術(shù)培訓。
七、和政府合作，服務(wù)三農。
為了華圣果業(yè)公司的進(jìn)一步發(fā)展，適應新形勢，特聘延安市、洛川、黃陵、富縣、宜川和延安寶塔區果業(yè)管理局10名高級技術(shù)顧問(wèn)，為華圣發(fā)展出謀劃策，獻策獻力。在各總站的協(xié)助下，與洛川縣蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)管理局、宜川縣果業(yè)局和富縣果業(yè)局等達成初步協(xié)議，雙方強強合作，今后在示范園建設、農民技術(shù)培訓上能更好地開(kāi)展工作。
八、考察了果園施肥和旋耕機械，為下一步轉變?yōu)榫C合農業(yè)服務(wù)商做了前期市場(chǎng)理論分析和準備。
九、強化了制度約束人、考核評定人的公司制度，并對一些同志的工作作風(fēng)、工作態(tài)度做出了批評教育和嚴肅處理。
部門(mén)上半年工作總結范文7
各位領(lǐng)導、同志們：
今年上半年在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，我較圓滿(mǎn)地完成了組織上交辦的任務(wù)，完成了分解的信息工作指標，共撰寫(xiě)上報省市信息130余條，其中長(cháng)篇信息8篇。編發(fā)《x快報》9期。下面，我將自己上半年來(lái)的工作學(xué)習情況詳細作一匯報。
一、勤懇工作，勇于探索，不斷提高信息寫(xiě)作水平。
我在信息科工作已經(jīng)七年，工作實(shí)踐中，我深深理解了作為一名信息工作人員應該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)和擔負的工作責任。信息工作是黨委辦公室的一項重要工作，是黨委研究和制定重點(diǎn)工作的參謀和助手。它不僅承擔著(zhù)服務(wù)于同級黨委的任務(wù)，而且還承擔著(zhù)服務(wù)于上級黨委，向中央和省、市委報送信息的重要職責，同時(shí)還肩負著(zhù)服務(wù)基層，指導全局的任務(wù)。也就是我們通常所說(shuō)的“三服務(wù)”。我的體會(huì )是，做為一名信息工作人員就要時(shí)刻像新聞?dòng)浾咭粯�，有靈敏地嗅覺(jué)和敏銳的目光，多聽(tīng)、多看、多想，勤于動(dòng)手寫(xiě)作。因此我在讀書(shū)看報、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時(shí)，都時(shí)時(shí)處處注意捕捉信息。為使常規信息不落趟，我經(jīng)常翻閱前幾年上報的信息和省市下發(fā)的業(yè)務(wù)通訊，摘抄題目，歸類(lèi)整理，保證了宗教敏感期及重大節日期間社會(huì )穩定、中央省市重要會(huì )議及方針政策出臺的落實(shí)反饋等一批信息的及時(shí)上報。近幾年來(lái)，省市委信息中心為提高信息上報質(zhì)量，對各縣市區信息報送數量進(jìn)行了限制，因此我們的工作就不單單是上報了多少條信息，而是有多少條信息被采用，有多少條信息能真正輸入領(lǐng)導決策層。這就需要工作中注重質(zhì)量，使信息出“精品”、出特色信息。工作中我除每周完成5篇信息的任務(wù)外，還堅持常常給自己出題目，變換角度寫(xiě)信息，并反復比較，推陳出新；堅持調研出信息，利用一切下基層、訪(fǎng)問(wèn)的機會(huì )，了解基層動(dòng)態(tài)，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題和群眾關(guān)注問(wèn)題采編信息，提高了信息報送的對路性、實(shí)用性；堅持圍繞同級黨委關(guān)注的重點(diǎn)工作出信息，認真閱讀分析市委石書(shū)記及其他領(lǐng)導的一些重要言論、講話(huà)文件，尋找我市工作的閃光點(diǎn)，找準切入點(diǎn)，從文明生態(tài)村建設、對外開(kāi)放、建設新藥都等方面破題立意，進(jìn)行綜合提煉，撰寫(xiě)出一批推介我市先進(jìn)經(jīng)驗的信息。此外，編發(fā)《x快報》也是信息科的一項重要工作，這是為同級黨委服務(wù)的一份信息刊物，它能更直接、近距離地為市委了解決策在基層實(shí)施情況、了解基層民意等方面提供服務(wù)。因此我編發(fā)的'每一期快報都力求達到及時(shí)性、典型性、預警性，能夠緊扣領(lǐng)導思維脈搏。年初我市提出了建設現代化新藥都的奮斗目標，我覺(jué)得方向定了，那么下一步領(lǐng)導所想要知道的就是基層的看法、思路和措施了。于是經(jīng)過(guò)反復醞釀，我決定編發(fā)建設現代化新藥都系列筆談。逐一打電話(huà)向相關(guān)重點(diǎn)市直部門(mén)和11個(gè)鄉鎮邀稿，收到送來(lái)稿件11篇，編發(fā)部門(mén)鄉鎮一把手筆談6期，既調動(dòng)了鄉鎮部門(mén)的積極性，又對我市這一重要工作進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)，起到了很好的效果。
二、扎實(shí)學(xué)習，持之以恒，逐步提高政治理論修養。
信息工作作為黨委工作的重要組成部分，是黨委決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。，為此我做到了“三學(xué)三提高”，一是堅持從書(shū)本中學(xué)，不斷提高從政治上把握大局的能力。我借閱了黨校編發(fā)的《鄧小平理論教程》、《馬克思主義哲學(xué)簡(jiǎn)明教程》、《馬克思主義政治經(jīng)濟理論學(xué)原理》等書(shū)，定期閱覽中央、省市下發(fā)的文件，深入解析其思想內涵，力求吃得透，弄得懂。二是堅持從網(wǎng)絡(luò )媒體中學(xué)習，不斷提高辦文辦事能力。我一般每天上網(wǎng)瀏覽時(shí)間為2－3個(gè)小時(shí)，每日新聞聯(lián)播必看，充分利用網(wǎng)絡(luò )媒體資源，搜集重要信息，閱讀重要報紙新聞，學(xué)習行政文稿寫(xiě)作知識，使得上級重要決策動(dòng)態(tài)能夠早知曉，基層工作實(shí)施能夠廣博覽，領(lǐng)導交辦的文稿能夠快完成。三是堅持從身邊學(xué)，不斷提高分析研究和解決實(shí)際問(wèn)題的水平。做生活中的有心人，時(shí)時(shí)擦亮眼睛，凝聚精神，看別人都做了什么，是如何做的，想如果是自己該如何做，結果會(huì )有什么不同，從中總結經(jīng)驗，用以指導自己的工作。對于市委一些重要決定，看部門(mén)、看干部都是怎樣執行的，是如何貫徹落實(shí)的，從中總結出規律。把領(lǐng)導的經(jīng)驗、同志們的經(jīng)驗學(xué)深學(xué)透，歸納總結，變成自己的東西，進(jìn)而提高自身素質(zhì)。
三、學(xué)用相長(cháng)，統籌兼顧，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)。
做為一名現代黨委辦公室的文秘人員，僅能寫(xiě)一兩篇文章還不算合格，必須是一個(gè)能文能事，樣樣通曉的全才。工作中我除了不斷在信息角度求新、信息質(zhì)量求精上下功夫，還逐漸嘗試著(zhù)跳出信息的小圈子進(jìn)行綜合類(lèi)、調研類(lèi)文稿的寫(xiě)作。獨立完成此類(lèi)文稿6篇，使自己得到了鍛煉，文字水平也有了很大提高。為了增強微機操作水平，我自學(xué)了文字編輯、網(wǎng)絡(luò )知識，并開(kāi)始學(xué)習動(dòng)漫制作，力爭能夠與時(shí)俱進(jìn)，趕上時(shí)代發(fā)展的步伐。甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。工作中我能正確認識自己的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利，不計較個(gè)人得失；愛(ài)崗敬業(yè)，勞累不辭，甘當“不為名利的小草、樂(lè )于奉獻的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘”。嚴格遵守各項規章制度，領(lǐng)導要做的馬上做，領(lǐng)導交辦的工作加班加點(diǎn)完成，該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的不說(shuō)，有令則行，有禁則止。
部門(mén)上半年工作總結范文8
今年上半年，尾砂工段在廠(chǎng)黨政的正確的領(lǐng)導下，在各職能的科室的大力的支持下，在兄弟工段的幫助下，上下一心，團結拼搏，銳意進(jìn)取。在安全生產(chǎn)的方面取得了良好的成績(jì)。
一、安全環(huán)保的管理
今年上半年，我工段緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)的方針，以礦安委XX(1)號文和選礦廠(chǎng)XX年安全環(huán)保工作計劃為指南，結合自身的特點(diǎn)制定了切合工段實(shí)際的安全的管理的辦法，具體表現在如下幾的個(gè)方面：一是繼續實(shí)行“分級的管理，分級的負責，分級的把關(guān)”的安全管理的辦法。年初工段同廠(chǎng)里簽訂安全責任合同書(shū)，班組同工段簽訂安全責任合同書(shū)，在班組中建立安全互保機制,使全工段員工都能明確自己在安全生產(chǎn)中所肩負的責任。
二是加強危險點(diǎn)、源的管理，在硝酸的管理上，嚴把入庫關(guān)，為員工配備了實(shí)用的取酸小車(chē)，實(shí)行早班取酸的管理模式，在取酸、轉運及倒酸作業(yè)時(shí)指定工段領(lǐng)導跟班監護。三是強化了對鉗工班的安全管理，我工段鉗工班擔負著(zhù)全工段管道、設備的檢修、維護工作，是工段安全工作的`重點(diǎn)和難點(diǎn)。
為此我們堅持工段領(lǐng)導派班及工作全過(guò)程安全監控的安全管理辦法，同時(shí)在周四的安全學(xué)習中推行每人必須發(fā)言的模式，以提高維修人員的安全意識。四是認真抓好安全標準化工作，通過(guò)對安全標準化工作的完善和學(xué)習，員工的安全意識有了很大的提高。五是加強日常管理，我們認真進(jìn)行安全自檢、自查活動(dòng)，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，對員工們反映的隱患及時(shí)進(jìn)行整改。
今年上半年，我們完成了硝酸房的搬遷、全尾砂過(guò)濾機刮料口的改造、自動(dòng)排液裝置排料口的改造等工作。這些工作的完成有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)。除此之外，一方面我們還加強了現場(chǎng)的安全管理，工段領(lǐng)導每天多次深入現場(chǎng)，巡查各崗的生產(chǎn)情況，對于安全難度大的工作工段領(lǐng)導全程監管，對于安全難度一般的工作也不放松，做到生產(chǎn)無(wú)小事。同時(shí)抓好領(lǐng)導的值班工作，值班領(lǐng)導接到報警電話(huà)以最短的時(shí)間趕赴現場(chǎng)指揮處理;另一方面加強了全段員工的責任心，為了更好地加強本工段的管理，首先是完善管理制度，然后狠抓制度落實(shí)，對于“三違”現象嚴查，嚴抓，嚴管。通過(guò)這些措施的落實(shí)我們取得了比較好的效果，確保了安全生產(chǎn)。
環(huán)保方面我們以is14000標準嚴格要求，以廠(chǎng)每月的廠(chǎng)區工業(yè)環(huán)境檢查為契機，大力整治現場(chǎng)衛生，抓好清潔生產(chǎn)，對全工段的環(huán)境衛生進(jìn)行了大力整治，嚴格各項工藝操作，認真抓好尾砂的回收利用，減少廢渣的排放，降低了選礦廢渣排放對周邊環(huán)境造成污染的可能，對于本工段的危險化學(xué)品我們嚴防泄漏，嚴格按照is14000的要求去做。不僅如此，我們還積極進(jìn)行技術(shù)革新以減少廢油的排放，如對全尾四臺過(guò)濾機加裝集油裝置，從而避免了過(guò)濾機軸瓦的潤滑油落地的現象，通過(guò)我們的努力，我工段的工業(yè)衛生環(huán)境有了很大的改觀(guān)。
二、設備管理方面
積極推行精細化管理，全面提升管理水平，提高設備的檢修質(zhì)量，使工段的生產(chǎn)設備持續穩定地為尾砂的生產(chǎn)服務(wù)。我們著(zhù)重從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：一是力爭從源頭消除隱患，在抓好設備檢修質(zhì)量的同時(shí)，我們進(jìn)一步全面提升管理水平，不斷地完善鉗工班對設備的點(diǎn)、巡檢制度，形成規范的設備管理體系。在設備保養方面，根據設備運行工況以及設備部件使用周期及時(shí)對設備零件進(jìn)行定期更換，詳細填寫(xiě)設備部件更換記錄，建立檔案，針對每臺設備制定嚴格的量化指標，使其運行始終處于受控狀態(tài)。
不僅如此，我們還對操作班的點(diǎn)檢作了要求，規定每班的班長(cháng)負責本班設備的巡檢工作，且要把發(fā)現的問(wèn)題詳細的寫(xiě)在交接班本上，由設備段長(cháng)負責處理，避免每次交班時(shí)，出現設備維護的盲區，使維護工作更持續、更有效。讓工段領(lǐng)導能夠更直接、更清晰的了解每一臺設備的運行情況，適時(shí)采取維護措施，這些均有效地提高了設備的運轉率。二是積極推行機長(cháng)制的實(shí)施，為了把這項工作做得扎實(shí)，我們把機長(cháng)同班組掛鉤，機長(cháng)所在的班組共同承擔機長(cháng)的責任，通過(guò)這項措施的實(shí)施對設備的日常維護保養得到了加強。
四、加強修舊利廢方面的工作，工段不定期組織鉗工班對工段以往更換下來(lái)的備品備件進(jìn)行修復，積極進(jìn)行技術(shù)改造，開(kāi)展小改小革等創(chuàng )新創(chuàng )效活動(dòng)。實(shí)際工作中，尾砂回收新工藝流程管路改造時(shí)，充分利用了一條原廢棄的十寸鋼管，節約十寸鋼管六十多米;修復了以往換下的閘閥;對￠30米濃密池絮凝劑添加系統和制藥系統進(jìn)行了改造，此項改造，不僅可以使一臺7.5千瓦的水泵每天減少開(kāi)機時(shí)間二十一個(gè)小時(shí)，使尾砂工段絮凝劑的使用量從原來(lái)每天30kg減少到15kg，減少絮凝劑的浪費，減少鉗工的維護量，每月不僅可節約用電五千多千瓦，每年還可節約絮凝劑使用成本五萬(wàn)多元。
六、其它方面
在思想黨建方面，積極落實(shí)廠(chǎng)黨總支下達的各項工作，建立好各種臺賬，認真開(kāi)展好“三會(huì )一課”的學(xué)習活動(dòng)，積極協(xié)助廠(chǎng)工會(huì )、女工委開(kāi)展好各種活動(dòng)。密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾，采取私下談話(huà)、召集員工聚會(huì )交流思想、多為員工辦實(shí)事等多種形式的工作方法，認真做好各方面的工作，掌握、了解員工的思想，做深入細致的思想工作，及時(shí)化解工段員工之間的矛盾，教育群眾遠離各種不良習性，對工段的特殊群體進(jìn)行了調研，對周四安全學(xué)習活動(dòng)的程序、目的、和要求做了進(jìn)一步的要求，使工段的安全學(xué)習活動(dòng)走向規范，工段沒(méi)有出現黃、賭、毒等違法亂紀的現象。
我們雖然做了一些工作，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題有待我們進(jìn)一步去解決，比如員工串崗的現象，如何尋找更適合提高分級尾砂產(chǎn)量的方法等。今年，我們有信心有能力把各方面的工作做的更好。
部門(mén)上半年工作總結范文9
一、上半年工作成效
�。ㄒ唬┩七M(jìn)水資源有償有序使用。通過(guò)水法宣傳進(jìn)企業(yè)，我縣取水戶(hù)的水資源有償使用意識有了進(jìn)一步提高。嚴格按照標準依法征收水資源費，截止6月30日共征收水資源費193.7萬(wàn)元。取水戶(hù)先將年度取水計劃報至我科，經(jīng)匯總后上報至市局，通過(guò)核定，再由我科向取水戶(hù)下達年度取水計劃，確保用水總量可控。
�。ǘ┞鋵�(shí)水資源論證報告制度有實(shí)效。認真落實(shí)水資源論證報告書(shū)制度，將其作為取水許可證辦理前的前置環(huán)節，完成新橋巖頭陳水廠(chǎng)、東海銘城溫泉項目和茅洋水廠(chǎng)工程水資源論證報告評審。
�。ㄈ┧胶鉁y試取得實(shí)質(zhì)性突破。在收到大唐烏沙山電廠(chǎng)水平衡測試申請資料后，水政科及時(shí)組織力量對其進(jìn)行審查，通過(guò)現場(chǎng)踏勘、聽(tīng)取匯報，于4月份對其進(jìn)行了初步驗收，并于5月份牽頭完成了由市局參加的水平衡測試驗收工作。同時(shí)，協(xié)助經(jīng)信局開(kāi)展五家企業(yè)水平衡測試工作。
�。ㄋ模┧ｒ炇諗盗可嫌刑岣�。組織驗收了白沙灣玫瑰園二期項目。經(jīng)溝通協(xié)調，目前有三個(gè)項目進(jìn)入驗收資料準備階段，分別是中廣核涂茨一期風(fēng)電場(chǎng)項目、茅石線(xiàn)公路新橋段改道工程和甬臺溫高速公路復線(xiàn)戴港至丹城連接線(xiàn)工程。
�。ㄎ澹┘訌娝䦂谭ü芾�，推進(jìn)“五水共治、三改一拆”工作。在省市縣部署的“三改一拆”、“五水共治”及河道清障專(zhuān)項行動(dòng)中，行動(dòng)迅速，工作落實(shí)到位。一是摸清河道家底。對全縣河道設障、卡口及保潔進(jìn)行全面排查，累計巡查河道900多公里，為我縣“五水共治”治污先行做好摸底工作。二是強勢推進(jìn)三改一拆行動(dòng)。聯(lián)合縣三防辦印發(fā)了《XX縣關(guān)于開(kāi)展涉水拆違“重拳行動(dòng)”實(shí)施方案》的通知，全縣共排查涉水違法建筑物34處，計15881平方米，采取分期分批方式拆除違法建筑，至6月底，共拆除面積11937平方米，涉水“三改一拆”工作已取得階段性成效。
二、上半年工作結果
（一）權力清單相關(guān)工作
按照縣推進(jìn)權力清單實(shí)施方案要求，權力清單工作需要經(jīng)過(guò)“二報二審二回”，到10月份完成對外公布。我局“一報”上報權力181項，根據“一審”意見(jiàn)修改后完成“二報”工作。行政審批事項經(jīng)梳理，共有行政許可19項、非行政許可3項，都已錄入省權力事項管理系統，并完成核對。完成便民事項上報和管理系統內事項確認，日常維護由信息中心負責。
（二）水政水資源工作
完善取水戶(hù)信息，規范取水行為。為進(jìn)一步完善取水戶(hù)信息，我們在去年取水許可證換證基礎上加強對取水企業(yè)信息的收集工作。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)監控平臺和實(shí)地巡查相結合的方式，對企業(yè)取水設備、取水計量設施開(kāi)展巡查，發(fā)現違章行為當即制止，及時(shí)處理，發(fā)現水表故障，及時(shí)組織人員維修、更換，上半年共對36家企業(yè)38臺計量設施進(jìn)行了檢查，排除故障5起，故障率比去年明顯下降，確保了計量裝置的準確計量和連續計量。
各類(lèi)報表上報工作。完成了20xx年度我縣水資源公報、水資源年報、水務(wù)年報和其它各類(lèi)表格的統計和上報工作。為保證報表上報順利完成，我們加強了與統計、國土、農林、經(jīng)信、環(huán)保等部門(mén)的溝通，并將調查數據與20xx年度水利普查數據和20xx年度報表作分析對比，確保了數據詳實(shí)、可靠，更具參考價(jià)值。
落實(shí)“三條紅線(xiàn)”規劃各項制度。編制了《XX縣落實(shí)最嚴格水資源管理制度實(shí)施方案》，已向縣政府遞交了批準實(shí)施的申請�！叭龡l紅線(xiàn)”各項指標分解到位，責任落實(shí)到各部門(mén)，為XX縣水資源可持續利用和發(fā)展奠定了基礎。
（三）水土保持工作
完成審批8個(gè)，收繳水保補償費34.45萬(wàn)元。檀頭山風(fēng)電場(chǎng)、炮臺山風(fēng)電場(chǎng)、大目灣、東海銘城房產(chǎn)等項目都按水保方案施工，未出現違反水保法現象。同時(shí)，我科助力我縣重點(diǎn)工程，完成6個(gè)項目水保審批，與11家縣重點(diǎn)工程進(jìn)行了對接。全國水土保持監督管理能力建設達標活動(dòng)通過(guò)省級初驗。
及時(shí)處理水保糾紛。對我縣風(fēng)電場(chǎng)、房地產(chǎn)、交通等項目進(jìn)行了常規巡查，以風(fēng)電場(chǎng)和房產(chǎn)項目為重點(diǎn)關(guān)注對象，及時(shí)處理了多起糾紛。一是針對珠山風(fēng)電場(chǎng)與周邊村糾紛問(wèn)題，及時(shí)召集縣發(fā)改局、業(yè)主單位、施工單位、周邊村代表和當地鄉鎮政府，召開(kāi)了XX象山珠山風(fēng)電場(chǎng)工程道路邊坡整治及全場(chǎng)綠化方案會(huì )議，下發(fā)了會(huì )議紀要，要求業(yè)主中廣核有限公司嚴格按方案做好土方回填、邊坡整治綠化。二是處理了潘家橋房產(chǎn)項目亂排泥漿到白石涇河事宜，對業(yè)主提出了整改要求，目前已設置攔水壩防止泥漿入河。
（四）水政監察執法工作
加強巡查，嚴格執法。至6月底，大隊共出動(dòng)巡查人員230人次，處理各類(lèi)水事違法案件17起，其中立案查處1起，發(fā)出《責令停止違法行為通知書(shū)》5份、《責令改正違法行為通知書(shū)》4份，清理違法占用水域900平方米。如：定塘鎮大塘教堂擅自占用河道案。群眾舉報大塘教堂填河施工，4月16日，大隊立即予以立案調查處理，并下發(fā)《責令改正違法行為通知書(shū)》，限期恢復原狀，聽(tīng)候處理。懾于法律的嚴肅性，當事人求助鎮政府，由鎮政府重要領(lǐng)導親自出面協(xié)調，并經(jīng)水利專(zhuān)家論證實(shí)施度汛補救措施，同意在下半年恢復原狀，再做處理。案件的查處，不僅得到了上級水利部門(mén)的充分肯定，更在社會(huì )上產(chǎn)生了較大反響，同時(shí)也樹(shù)立了水政執法的威信。
借力借勢，聯(lián)合執法。上半年河道清障行動(dòng)中，重點(diǎn)對涉水建設項目進(jìn)行排摸檢查，其中對影響城區排澇的.建設項目，大隊協(xié)同三防辦督促建設單位做好防汛應急方案，并在災害性天氣加強巡查和監督，確保城區安全度汛。在檢查過(guò)程中，還對地籠網(wǎng)等阻水障礙物進(jìn)行統一清理，切割打撈非法網(wǎng)具600多頂，確保河道正常行洪功能。同時(shí)，聯(lián)合農林、環(huán)保等部門(mén)開(kāi)展沿河、水庫周邊及城郊結合部非法養殖清查行動(dòng)，共拆除養殖場(chǎng)48家。5月份，水利局聯(lián)合爵溪街道城管、農辦等部門(mén)對黃泥崗河的地籠網(wǎng)進(jìn)行突擊清理，共拆除網(wǎng)具50多頂，確保河道行洪暢通。6月份，水利局會(huì )同黃避岙鄉政府一同聯(lián)合執法，對橫塘河內設置的養鴨河網(wǎng)進(jìn)行清理，清理河網(wǎng)100余米，為河道保潔掃除障礙。
（五）水法宣傳
為做好今年“世界水日”“中國水周”宣傳活動(dòng)工作，科室按照宣傳活動(dòng)方案有序開(kāi)展工作。一是進(jìn)學(xué)校。聯(lián)合局團委、工會(huì )、水利學(xué)會(huì )等單位，分別到寧波濱海學(xué)校、東陳鄉初級中學(xué)進(jìn)行節水常識和防臺常識宣傳，采用講課與有獎答題等形式，深受同學(xué)們好評。參加同學(xué)有9個(gè)班級，470多人次。二是到農村。在“中國水周”期間，利用農村集市，分別在西周和賢庠集市，開(kāi)展水法律法規上街宣傳活動(dòng)。通過(guò)水利成就及水利警示圖片展示、發(fā)放水法律法規手冊和宣傳紀念品，接受群眾現場(chǎng)咨詢(xún)等方式，增強群眾的水法律法規意識。為營(yíng)造良好宣傳氛圍，“世界水日”當天，全縣所有鎮（鄉）、街道在醒目地方，都懸掛2幅以上的水法宣傳橫幅。三是上媒體�！爸袊堋逼陂g，在象山電視臺黃金時(shí)段播放水法宣傳口號，每天二次，共十天；在《今日象山》刊登宣傳節水小常識；通過(guò)“中國象山港”網(wǎng)站（時(shí)間為一個(gè)月）、農民信箱、公務(wù)信箱，突出“世界水日”、“中國水周”主題宣傳，讓網(wǎng)絡(luò )聯(lián)起條條紐帶；通過(guò)三防顯示屏，增加水法宣傳密度。四是辦競賽。為提升水法宣傳效應，在《今日象山》開(kāi)展水法知識競賽，設置獎項，提供紀念品。各界人士踴躍參加，人次180多名，引起了各界廣泛關(guān)注。
（六）行政許可與規費征收工作
完成行政審批項目共20個(gè)，包括水土保持方案審批8個(gè)，取水許可審批2個(gè)，防洪專(zhuān)項規劃審批3個(gè)，海塘工程相關(guān)審批6個(gè)，河道管理范圍內有關(guān)活動(dòng)批準1個(gè)。共收繳規費228.15萬(wàn)元，其中水資源費193.7萬(wàn)元、水保補償費34.45萬(wàn)元。
三、存在問(wèn)題
節水型社會(huì )建設工作和最嚴格水資源管理制度涉及部門(mén)多，相關(guān)制度不完善，協(xié)調難度大。
四、下半年工作計劃與措施
1、加強水環(huán)境保護，推進(jìn)水源地治理項目，落實(shí)飲用水水源地巡查制度。
2、依托水政網(wǎng)上巡查系統，加強中隊和協(xié)管員隊伍管理，確保水事糾紛及時(shí)處置。
3、依法行政，嚴格執法，做到案件處罰及時(shí)、準確。
4、依托“五水共治”平臺，完成“三改一拆”“河道清障”專(zhuān)項行動(dòng)和督辦任務(wù)。
5、做好權力清單清理、行政審批事項梳理工作。根據梳理結果，嚴格按照新目錄進(jìn)行審批，做到簡(jiǎn)化便民。
6、按照《XX縣節水型社會(huì )建設工作方案》和《XX縣落實(shí)最嚴格水資源管理制度實(shí)施方案》要求，落實(shí)三條紅線(xiàn)各項任務(wù)和措施，整理好相關(guān)臺帳和資料。
7、做好取水戶(hù)年度取水總結的審核工作，并下達取水戶(hù)下一年度的取水計劃。
8、繼續做好各項規費征收工作，在收費過(guò)程中嚴格按規定收費，做到依法、足額收費。
9、加強水土保持監督檢查工作，抓緊對已完工的項目進(jìn)行驗收，爭取水土保持驗收率有所提高。
10、完成局機關(guān)及上級部門(mén)布置的其他任務(wù)，配合做好防汛抗臺任務(wù)，確保水利工程安全度汛。
部門(mén)上半年工作總結范文10
20xx上半年度是技術(shù)開(kāi)發(fā)部快速、穩步、持續發(fā)展的半年。在x總的帶領(lǐng)及公司各位領(lǐng)導、各位同事的大力支持下、技術(shù)開(kāi)發(fā)部成員的通力協(xié)作下，以新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)作為技術(shù)部的工作重心，同時(shí)為其他部門(mén)帶給技術(shù)支持、質(zhì)量改善，并加強技術(shù)部門(mén)的內部管理，在這些工作中既取得了成績(jì)，也看到了不足，現就20xx上半年技術(shù)工作向公司領(lǐng)導和各位同事作以下匯報。
一、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
x公司技術(shù)開(kāi)發(fā)部在20xx上半年共進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)37項，其中41%實(shí)現了批量生產(chǎn)，16%客戶(hù)考證中，22%待考證，21%在研制開(kāi)發(fā)。這些新項目中，國際客戶(hù)占78%，國內客戶(hù)占16%。
國際客戶(hù)包括……等，項目主要包括錐環(huán)、支撐環(huán)、槽絕緣、出線(xiàn)板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉子和定子部件。國內客戶(hù)主要是x和x，項目包括門(mén)型絕緣、核電槽絕緣等。
新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)不是幾個(gè)人單打獨斗就能完成的，而是由公司內部的各個(gè)部門(mén)有計劃地組織、協(xié)調、分工和合作來(lái)完成的。例如錐環(huán)和支撐環(huán)的開(kāi)發(fā)，需要纏繞車(chē)間協(xié)助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝;新型層壓板和單層匝間絕緣的開(kāi)發(fā)，需要二車(chē)間協(xié)助我們反復上膠、壓制;絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車(chē)間多次協(xié)助。對于這些新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，一是創(chuàng )新，二是國外客戶(hù)，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴格，技術(shù)難度比較高，時(shí)間比較緊迫，所以我們也個(gè)性嚴謹，測試結果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經(jīng)常打亂車(chē)間的生產(chǎn)計劃，但各車(chē)間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝!但是，我們還期望得到你們更大的支持!
企業(yè)透過(guò)新產(chǎn)品研發(fā)，往往能夠獲得更大的市場(chǎng)份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度。在全球經(jīng)濟一體化迅猛發(fā)展和市場(chǎng)競爭日趨激烈的這天，企業(yè)間的競爭已經(jīng)由傳統的、規模經(jīng)濟時(shí)代的“大魚(yú)吃小魚(yú)”轉變?yōu)楝F代的、信息技術(shù)時(shí)代的“快魚(yú)吃慢魚(yú)”，快速推出新產(chǎn)品的潛力已經(jīng)成為直接關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。所以，創(chuàng )新和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對每個(gè)企業(yè)都是必然的。期望各位同事對新產(chǎn)品研發(fā)這個(gè)過(guò)程不只局限于給予配合，更就應抓住這些機會(huì )提升自己、挑戰自己。
二、技術(shù)支持、質(zhì)量改善、可靠性提升
技術(shù)開(kāi)發(fā)部在做好新產(chǎn)品的研發(fā)工作的同時(shí)，堅持做好生產(chǎn)部生產(chǎn)、質(zhì)保部檢驗、銷(xiāo)售服務(wù)的技術(shù)支持工作，不斷改善車(chē)間制造工藝，完善和豐富技術(shù)支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗收規范、測試規程、管理規定、工藝文件等68份，翻譯轉化Alstom英文版。
材料、測試規程30份，以及崗位員工的技術(shù)培訓和交底都做了必須的工作。
對原材料進(jìn)行進(jìn)廠(chǎng)檢驗、半成品和成品測試、新產(chǎn)品研制測試，共出具1112份報告，并對測試結果反應出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行反饋、處理、改善。
協(xié)助生產(chǎn)、質(zhì)保部分析解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題，如34#百萬(wàn)錐環(huán)勵端加工時(shí)開(kāi)裂，Alstom內支撐環(huán)加工后產(chǎn)生裂紋等等。
三、存在的一些不足
1、在產(chǎn)品的設計和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，多為應急開(kāi)發(fā)，造成不能按照流程執行�！懂a(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)程序》執行不嚴謹，沒(méi)有嚴格按照體系要求條款來(lái)規范工作，包括立項、評審、預算經(jīng)費等。
2、與其他部門(mén)的聯(lián)系雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術(shù)部沒(méi)有主導好刷漆這道工序，于是機加工工藝文件上也沒(méi)有明確刷什么漆，導致這道工序處于無(wú)人管控、混亂的狀態(tài)。上層沒(méi)有做到位，基層如何做好?這只是個(gè)點(diǎn)的問(wèn)題，類(lèi)似于這種狀況的問(wèn)題還很多。20xx下半年技術(shù)部要加強與各部門(mén)的溝通協(xié)作，保證工作能夠做連串、到位。
3、研發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)，嚴把老產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)，穩定現有產(chǎn)品的市場(chǎng)，不要一味追求新產(chǎn)品而失去了老產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢。
四、20xx下半年工作計劃
1、進(jìn)行市場(chǎng)調研，定位產(chǎn)品的.發(fā)展方向。加強與客戶(hù)的合作與溝通，進(jìn)一步加強對客戶(hù)產(chǎn)品的了解，開(kāi)發(fā)使用性可靠、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，加速公司發(fā)展。
2、根據公司的戰略和目標，盡快實(shí)現Alstom轉、定子打包和打入國際市場(chǎng)。
3、纏繞樹(shù)脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。
4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。
5、完善新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目管理工作，規范《產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)程序》的執行。
6、精細化管理技術(shù)開(kāi)發(fā)部部門(mén)工作，努力實(shí)現標準規范作業(yè)。
20xx下半年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發(fā)展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰自己，以更高的標準來(lái)要求自己，在新的半年里，技術(shù)部必須不辜負公司領(lǐng)導及同事們對我們的厚愛(ài)，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為x公司的發(fā)展壯大盡職盡責，與全體員工一道為公司的未來(lái)、為我們的未來(lái)而努力奮斗!
部門(mén)上半年工作總結范文11
因為工作需要，XX年1月底至10月初，我在xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)部擔任部門(mén)經(jīng)理。根據行黨委的工作思路和xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的現狀，確立了“注重傳統業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)收入的穩定快速地增長(cháng)”的努力方向。具體工作匯報
一、推動(dòng)存款、貸款的穩定增長(cháng)。
在行黨委的正確領(lǐng)導下，通過(guò)開(kāi)展“春天行動(dòng)”和“夏日激情”等各種勞動(dòng)競賽活動(dòng)，周周督、天天催，推動(dòng)儲蓄存款和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎上，凈增..萬(wàn)元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增..萬(wàn)元，使近年來(lái)xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個(gè)樓盤(pán)落戶(hù)xx農行。
結合x(chóng)x長(cháng)江航道的優(yōu)質(zhì)運力，配合市分行三農個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的調研，出臺了《中國農業(yè)銀行..市分行個(gè)人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，xx支行成為首批可以開(kāi)辦個(gè)人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸的大縣，我們又多了一個(gè)新利潤的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
二、推動(dòng)三農工作的持續發(fā)展，全力降低三農貸款的風(fēng)險20xx年部門(mén)上半年工作總結20xx年部門(mén)上半年工作總結。
以“農商通”、“惠農卡”和“小額貸款”作為支撐點(diǎn)繼續推動(dòng)三農工作。收集農商通資料120多戶(hù)，4月份組織農商通安裝使用培訓會(huì )，一次安裝農商通60臺，開(kāi)通小額取現農商通20戶(hù)，拓寬惠農卡的用卡環(huán)境。
與分管行長(cháng)到三個(gè)三農網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調研，針對“小額農貸不良貸款的增長(cháng)”的現狀和農戶(hù)的實(shí)際情況，制定并落實(shí)“起訴一部分，震懾一部分，上門(mén)催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農貸的不良貸款，進(jìn)行嚴防死堵。通過(guò)各種方法，全縣共收回180萬(wàn)元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，理財產(chǎn)品和黃金銷(xiāo)售實(shí)現零的突破。
針對金融市場(chǎng)的新變化和客戶(hù)的需求，從客戶(hù)利益出發(fā)，推動(dòng)理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。首先自己帶頭營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品250萬(wàn)元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理講透徹。剛開(kāi)始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營(yíng)銷(xiāo)由點(diǎn)及面地推開(kāi)。到9月底，共營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品39416萬(wàn)元。
針對黃金市場(chǎng)的升溫與客戶(hù)的要求，借市分行同意xx支行營(yíng)業(yè)部開(kāi)辦實(shí)物黃金買(mǎi)賣(mài)的東風(fēng)，在行領(lǐng)導的支持下，跑銀監局、工商局、分行等以及內部各部門(mén)的協(xié)調，使5月份xx支行營(yíng)業(yè)部實(shí)物黃金得以成功銷(xiāo)售，并在當月組織營(yíng)銷(xiāo)實(shí)物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷(xiāo)售競賽活動(dòng)第二名及各三千元的獎勵。
四、注重信用卡業(yè)務(wù)的`發(fā)展。
在分行卡部和行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我帶領(lǐng)個(gè)金部和網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理，積極開(kāi)拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車(chē)業(yè)務(wù)。XX年5月三農行中月新分期額230萬(wàn)元，月新增汽車(chē)臺數12臺，位居第二名;6月xx支行月新增分期額555萬(wàn)元，月新增汽車(chē)臺數15臺，位居第二名;7月xx支行月新增分期額868萬(wàn)元，月新增汽車(chē)臺數26臺，位居第二名，獲分行對xx農行獎勵費用6萬(wàn)元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長(cháng)157萬(wàn)元，增長(cháng)率153%，對今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻。
五、貴賓團隊建設有一定的成效，但任重道遠，仍需努力。
銀行之間的競爭無(wú)論如何激烈，其實(shí)質(zhì)不過(guò)是對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設和管理，增強競爭力，將決定誰(shuí)將占有的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業(yè)心和比較全面的素養;二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營(yíng)銷(xiāo)。從來(lái)就沒(méi)有單一的產(chǎn)品可以滿(mǎn)足所有客戶(hù)，也沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理可以搞定所有客戶(hù)20xx年部門(mén)上半年工作總結文章20xx年部門(mén)上半年工作總結出自。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒(méi)有完善的個(gè)人，只有完善的團隊。這是目標，還需努力。在市分行的評比中，XX年5月、9月，xx農行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第 8名第 6名以及6萬(wàn)元的費用獎勵。
六、注重網(wǎng)點(diǎn)轉型和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
根據網(wǎng)點(diǎn)建設轉型的要求，不定期的參與到各機構的晨會(huì )，宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，以及本人參加分行培訓技能進(jìn)行轉培訓工作。
利用總行的“神秘人暗訪(fǎng)”提升網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制定《xx支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎懲辦法》，組織個(gè)金部人員不定期對各機構進(jìn)行檢查督導，號召大家不因暗訪(fǎng)而優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而應該“讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習慣!”
回顧這幾個(gè)月的工作，匆匆忙忙，有一定的成績(jì)，也有不盡人意的地方。感謝行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續努力，無(wú)私奉獻。
部門(mén)上半年工作總結范文12
今年上半年，在公司領(lǐng)導的正確指導和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的支持幫助下，我管理處以精細化管理為指導，緊緊圍繞“管理要精、服務(wù)要細”的工作要求，認真執行公司及管理處的各項物業(yè)管理制度，落實(shí)年初確定的工作重點(diǎn)和每月工作計劃，物業(yè)管理工作開(kāi)展的較為順利，經(jīng)過(guò)所有人員的共同努力，圓滿(mǎn)完成了上半年的工程維修、安保、保潔、客服等項工作，受到了業(yè)主的肯定和好評�，F將20xx年上半年工作情況總結如下：
一、主要工作完成情況
物業(yè)收費項目是物業(yè)服務(wù)工作的重點(diǎn)，收取物業(yè)費是我處的一項重點(diǎn)工作，及時(shí)足額收取物業(yè)費是關(guān)系到我們能否做好物業(yè)管理工作的基礎和保障。今年以來(lái)我處的物業(yè)費收繳工作較為順利。按照以往的經(jīng)驗，我們針對業(yè)主情況進(jìn)行統計、分析，根據不同類(lèi)型業(yè)主采取不同的溝通方式，通過(guò)發(fā)繳費通知單、電話(huà)、面談方式開(kāi)展收費工作。同時(shí)，積極聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議，對于業(yè)主提出的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);對維保遺留的共性問(wèn)題集中解決處理;對難點(diǎn)問(wèn)題積極與相關(guān)單位聯(lián)系協(xié)調解決，最大限度滿(mǎn)足業(yè)主的要求，以服務(wù)促收費，以收費促提高。不斷提高服務(wù)和管理水平。截止年月日共收取各項費用共計萬(wàn)元：其中管理費合計萬(wàn)元，停車(chē)費合計萬(wàn)元，公共維修基金合計萬(wàn)元，水、電費代收合計萬(wàn)元。除個(gè)別業(yè)主在外地按季度繳交或全年繳交的方式繳交費用外，每月應收費用都收繳到位。
今年上半年，在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，各部門(mén)各司其職、各負其責，分工明確、責任到人。制定了詳細的崗位管理制度，將工作績(jì)效與獎懲措施掛鉤，充分調動(dòng)大家的工作積極性，增強了工作的責任心。我們及時(shí)了解本小區內業(yè)主的真實(shí)需求，對于日常業(yè)主投訴、報修、求助等問(wèn)題，都能在最短的時(shí)間內給予合理的答復和解快。增強了管理工作的針對性和實(shí)效性。
在共用設備的日常運行、維護方面，我們嚴格執行維修保養計劃和巡查制度，定期對相關(guān)設備進(jìn)行維護，認真巡查設備的`運行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，避免出現較大隱患。確保共用設備的正常運行。今年進(jìn)一步加強了對配電室的監控與管理。配合消防支隊完成了對配電室的安全檢查工作，配合供電局對小區供電設備開(kāi)展了一次全面的安全檢查。更換了部分老化設備，確保了小區供電設備的安全可靠。
在新舒友海鮮大酒樓裝修期間，我們積極配合，督促其文明施工，垃圾日產(chǎn)日清。并按照新消防法的有關(guān)規定，做好舒友海鮮大酒樓消防系統管網(wǎng)、燃氣管網(wǎng)、污水管網(wǎng)與小區噴淋、消火栓的加壓泵聯(lián)動(dòng)聯(lián)接的協(xié)調工作。完成了別墅區12單元業(yè)主裝修的配合工作。督促1號別墅區裝修文明施工。配合有關(guān)部門(mén)做好元宵節燈展的布展工作。
根據公司安全工作的部署和要求，安保部人員24小時(shí)輪班上崗，在大門(mén)和大門(mén)實(shí)行全天候管理，保安人員認真負責，文明服務(wù)。抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查和監督，確保小區的安全與秩序。配合當地社區、居委會(huì )對轄區內所有外來(lái)人員進(jìn)行登記備案;配合當地公安部門(mén)對外籍居留人士、外籍租住人員進(jìn)行統計、登記，并上報警務(wù)工作站備案。在為住戶(hù)提供安全保證的前提下，也較好地樹(shù)立了我公司的安保良好形象。為提高安保人員的素質(zhì)和應對突發(fā)事件的能力，我們專(zhuān)門(mén)邀請了公安治安大隊的干警來(lái)實(shí)地培訓，并協(xié)助我們制定了安全應急預案，并組織進(jìn)行演練。大大提高了我們安保人員的安全防范技能。在我們的扎實(shí)有效地防護下，我公司負責的各個(gè)區域內，未出現安保方面的問(wèn)題。為維護一方平安，構建和諧小區做出了我們的貢獻。
為迎接省文明城市公共文明指數測評檢查和爭創(chuàng )文明城市活動(dòng)的開(kāi)展，為了給小區業(yè)主創(chuàng )設一個(gè)潔凈衛生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，保潔部對所負責的公共區域衛生能夠按要求及時(shí)清掃，不留一個(gè)衛生死角。每天按標準定時(shí)清理各種垃圾，確保了衛生分擔區的清潔衛生。用自己的辛勤工作保持了小區整潔衛生的良好環(huán)境。同時(shí)我們加強小區綠化養護，根據季節、氣候的變化適時(shí)對草坪進(jìn)行養護，對花草樹(shù)木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲(chóng)害防治，確保了小區內的綠化養護質(zhì)量。
二、下半年工作打算
下半年重點(diǎn)是要做好新舒友海鮮大酒樓外圍裝修收尾及開(kāi)業(yè)的配合工作。配合天鵝酒店維修，做好配電室高低壓柜屋頂頂板防漏處理。
我們決心通過(guò)不斷學(xué)習物業(yè)管理知識，進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，與時(shí)俱進(jìn)，為給業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為更高效率、高質(zhì)量地完成公司領(lǐng)導和主管部門(mén)交給的工作任務(wù)而努力。
部門(mén)上半年工作總結范文13
半年銷(xiāo)售工作總結怎么寫(xiě)呢?一半銷(xiāo)售的工作總結，都是圍繞以下三個(gè)點(diǎn)展開(kāi)的，
一、上半年情況的概述：
二、簡(jiǎn)單的分析上面的數據：
三、對一些特殊事情的說(shuō)明：
銷(xiāo)售半年工作總結范文
XX年上半年銷(xiāo)售季度，漸進(jìn)尾聲，許多銷(xiāo)售人員都開(kāi)始著(zhù)手撰寫(xiě)XX年上半年銷(xiāo)售工作總結。上半年銷(xiāo)售工作總結怎么寫(xiě)呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單，具情寫(xiě)作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作總結范文。
來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟和對員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅定。更為我有機會(huì )成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對客戶(hù)，深深的覺(jué)得自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應迅速、準確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì )到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的.客戶(hù)來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護市場(chǎng)秩序和客戶(hù)管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶(hù)管理，具體包括按照相關(guān)銷(xiāo)售管理制度，對相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監督、檢查具體執行情況，提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷(xiāo)售部一道對客戶(hù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶(hù)滿(mǎn)意度調查、客戶(hù)評價(jià);對銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監督、檢查等工作;三是領(lǐng)導交辦的其他工作。
通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調、溝通能力，及時(shí)發(fā)現、解決問(wèn)題的能力，準確分析、判斷、預測市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對稱(chēng)的能力，良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力，較強的創(chuàng )新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
在部領(lǐng)導的正確指導和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃，克服對市場(chǎng)的不熟悉、客戶(hù)的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標準相比，還有一定的差距。表現在：
1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng )新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng )新意識不夠強;
2、由于多種原因，有時(shí)對于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認為：勇于承認缺點(diǎn)和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。
以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結，也是我個(gè)人XX年上半年工作總結 ，不足之處，請領(lǐng)導指正。
部門(mén)上半年工作總結范文14
不覺(jué)中又到了20xx年年中，這半年收獲了忙碌與充實(shí)，也承受了挫折與困惑。本人就綜合部上半年工作情況總結如下：
一、上半年工作情況
1、強化制度管理，優(yōu)化工作流程，夯實(shí)公司基礎管理：自年初以來(lái)，綜合部對
公司各項規章制度、管理辦法、流程進(jìn)行優(yōu)化、梳理，始終以制度管人的方式貫穿于公司各項管理工作中，暢通各部門(mén)良性溝通，有效促進(jìn)各部門(mén)間無(wú)縫合作。
2、強化工作督辦，工作落地有聲，提升工作效率：今年年初以來(lái)，綜合部牽頭
督促各部門(mén)、中心每周重點(diǎn)工作開(kāi)展情況，建立周經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議、重點(diǎn)工作現場(chǎng)協(xié)調會(huì )等常態(tài)化督辦機制。從事后督辦，向事前、事中延伸，使公司各項工作能有效落地，提升效率。
3、強化服務(wù)支撐，傾聽(tīng)員工心聲，提升內部員工滿(mǎn)意度：做好各項后勤保障同
時(shí)，十分注重對一線(xiàn)的協(xié)調、支撐能力。把5S管理做為公司常態(tài)化管理手段，重點(diǎn)對規范辦公環(huán)境管理、車(chē)輛管理等后勤保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。對后臺支撐類(lèi)崗位開(kāi)展職位公選，且對后臺工作內容、工作時(shí)限進(jìn)行公司內部首問(wèn)追責制，提升對一線(xiàn)支撐效率。定期組織實(shí)施內部員工滿(mǎn)意度調查活動(dòng)，綜合部每月對公司部室員工分批次對公司內部管理流程、直線(xiàn)主管工作方式、員工績(jì)效管理等員工關(guān)注度、敏感度較高的問(wèn)題進(jìn)行調查回訪(fǎng)，同時(shí)對調查結果進(jìn)行分析及改善。
4、強化整合宣傳，提升公司社會(huì )美譽(yù)度：綜合部堅持每周一次信息報送，準確
向上級公司、政府部門(mén)及時(shí)報送公司最新重點(diǎn)工作信息，提高信息采用率，累計上級公司采用20余篇。同時(shí)對公司予以地方經(jīng)濟發(fā)展的扶貧幫建等工作加強宣傳活動(dòng)、策化報道，提升公司內外影響辦。
二、存在問(wèn)題：
1、需提升基礎管理能力：公司基礎管理薄弱，日常管理工作缺乏規范性、條理性。
2、需提升財務(wù)精細化管理能力：財務(wù)流程、標準不夠清晰，報帳時(shí)限過(guò)長(cháng);
需進(jìn)一步提升成本控制、規范物料管理。
3、需提升人力資源、績(jì)效管理能力：關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，激發(fā)員工二次創(chuàng )業(yè)熱情、激情。提升績(jì)效管理能力，促進(jìn)員工能力提升。
三、下半年綜合部重點(diǎn)工作圍繞打造四個(gè)中心、一個(gè)標桿：
1、風(fēng)險管控中心：按照上級公司財務(wù)管理要求，規范報帳管理、物質(zhì)管理、稽核管理。通過(guò)前期暴露存在的報帳流程、標準不清;各類(lèi)物質(zhì)庫存、調配、分類(lèi)管理的問(wèn)題重點(diǎn)整改、優(yōu)化，實(shí)現財務(wù)管理精細化。
2、利潤中心：嚴把稽核關(guān)，做好資金、業(yè)務(wù)查遺補漏工作，對各類(lèi)每項業(yè)務(wù)中的跑、冒、滴、漏均做到錙銖必較，關(guān)注每項業(yè)務(wù)的延續性。嚴控成本，有效通過(guò)減少成本支出杜絕無(wú)謂的浪費。
3、服務(wù)支撐中心：作為公司的大管家，找準定位----生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的.服務(wù)者。加強與市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)，實(shí)現對公司各項生產(chǎn)環(huán)節的潤滑劑。改善辦公環(huán)境整治，規范5S管理， 為每位員工提供良好、舒適的辦公環(huán)境。傾聽(tīng)員工的心聲，對業(yè)務(wù)支撐、對每位員工的訴求均予關(guān)注。
4、精神文化中心：變之前的“被”文化為“主動(dòng)”文化 。對公司企業(yè)文化，員工的精神文化建設多思考、多加強，多一份熱情、多一份激情，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，營(yíng)造“家”文化。
一個(gè)標桿：部門(mén)管理標桿。綜合部要成為公司內部管理標桿，助推整個(gè)公司的管理，帶領(lǐng)各部門(mén)增強榮譽(yù)感、上進(jìn)心。加強團隊目標管理，做到公平公開(kāi)公正，充分激發(fā)每一位員工的潛能。集聚正能量、釋放正能量、傳遞正能量，營(yíng)造充滿(mǎn)正能量的環(huán)境氛圍，促進(jìn)公司上下共同發(fā)展、和諧進(jìn)步!
部門(mén)上半年工作總結范文15
一、財務(wù)管理工作
20xx年5月調至沈陽(yáng)市xxxx開(kāi)發(fā)中心做財務(wù)工作,同年8月成立沈陽(yáng)xxxx公司,擔任財務(wù)部經(jīng)理。當時(shí)新紀公司的財務(wù)人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進(jìn)行，公司領(lǐng)導決定將財務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于1999年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽(yáng)xxxx公司的成長(cháng)是同步的。公司成立伊始，財務(wù)人員少、資金嚴重不足，整個(gè)生產(chǎn)車(chē)間正在進(jìn)行改良，產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段，項目不能適應規模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當時(shí)整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業(yè)運作起來(lái)，在領(lǐng)導的多方努力下，終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶(hù)上。當時(shí)領(lǐng)導的一句話(huà)我至今仍記憶如初“領(lǐng)導說(shuō)：趙會(huì )計，這可是一千萬(wàn)哪，我說(shuō)，就是一個(gè)億，支出也要按照財務(wù)的規定去支出�！边@說(shuō)明我們借款的錢(qián)來(lái)之不易，在支出方面一定要花得得當，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導做一個(gè)好參謀。
建廠(chǎng)初期，財務(wù)規模很小，雖然注冊資金1000萬(wàn)元，但貨幣資金到位的只有102萬(wàn)元。由于注冊資本股東單位多次變更，直至到XX年12月份，通過(guò)會(huì )計師事務(wù)所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所占比例，這使財務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規范，6年來(lái)公司從小規模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達6797萬(wàn)元中型企業(yè)。從籌集資金到項目開(kāi)發(fā)；從固定資產(chǎn)改良到購買(mǎi)土地、新建廠(chǎng)房；從運營(yíng)資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、回收資金；從審計檢查到財務(wù)決算；從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財務(wù)做了大量的工作，特別是，沈陽(yáng)xxxx公司被沈陽(yáng)市國家稅務(wù)局評選為“XX年度優(yōu)秀a級納稅戶(hù)”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務(wù)方面
本人自1978年開(kāi)始從事財務(wù)工作，擔任過(guò)出納員、記帳員、成本核算員，從事的會(huì )計行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔任財務(wù)部門(mén)主管會(huì )計12年，擔任財務(wù)部門(mén)經(jīng)理6年。本人完全利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習會(huì )計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門(mén)人員在業(yè)務(wù)方面共同提高，以最高的業(yè)務(wù)水平指導本部門(mén)人員的工作，無(wú)論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先，特別是財務(wù)軟件，erp系統更要實(shí)行規范化，是為了更好地做好公司的財務(wù)工作，為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)，準確的經(jīng)濟信息。
自從擔任財務(wù)部經(jīng)理以來(lái)，服從領(lǐng)導的安排，聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮，縱向責任明晰，橫向積極努力協(xié)調，按照公司的規章制度辦事。在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)按生產(chǎn)計劃列支；日常零星開(kāi)資按領(lǐng)導在erp系統審批計劃列支�？傊�，我從事20多年的財務(wù)工作，我認為沈陽(yáng)xxxx公司在財務(wù)管理方面的制度很規范，主管領(lǐng)導指導很及時(shí)，這都是我學(xué)習的地方。多年來(lái)，會(huì )計職業(yè)時(shí)刻提醒我，一定要恪守會(huì )計人員的職業(yè)道德，按照《會(huì )計法》和《稅法》的有關(guān)規定，并結合本公司的實(shí)際情況，積極參加并做好會(huì )計人員的繼續教育工作，共同提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財務(wù)管理工作，以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)、準確的經(jīng)濟信息，當好領(lǐng)導的參謀。
三、協(xié)調、配合好各部門(mén)的工作，做好服務(wù)工作
部門(mén)經(jīng)理工作總結
財務(wù)對一個(gè)公司來(lái)講，是一個(gè)核心部門(mén)，日常工作比較繁瑣，涉及部門(mén)比較廣，在收支款項、查詢(xún)信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門(mén)經(jīng)理：從我做起，嚴格要求財務(wù)人員按照公司的規章制度辦事，微笑服務(wù)，對不符合手續的業(yè)務(wù)一定做好解釋?zhuān)@是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨，在月末報表過(guò)程中，需要對各部門(mén)的上報信息進(jìn)行核對，這就更要求我做好配合、協(xié)調工作，這也是我的重要工作內容之一。
四、對財務(wù)工作的設想
在近6年財務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規范化的.重要性，除了發(fā)揮財務(wù)監督，服務(wù)職能外，工作的責任心，事業(yè)心業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個(gè)跨越式的飛躍，不能我一個(gè)人提高，要全體財務(wù)人員共同提高。我想：通過(guò)mba的學(xué)習，要在管理、預算、項目投資方面進(jìn)一步加強，要把學(xué)到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項財務(wù)工作。我相信：在不久的將來(lái)，財務(wù)部門(mén)將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
一,員工禮節禮貌方面:
進(jìn)入酒店沒(méi)有感覺(jué)到向進(jìn)入三星級酒店,無(wú)論是前臺還是餐飲還是客房整體汽分,沒(méi)有一位酒店員工或是管理人員能做到對待客人向對待上帝一樣,沒(méi)有一位員會(huì )想我的工資是客人發(fā)給我的,而不是老板.
建議:以人事部簽頭制定各崗位員工的禮節禮貌的基本要求進(jìn)行大規模的培訓,讓員工清楚知道自已應該達到的禮節禮貌標準,在工作中上至總經(jīng)理下至各崗位領(lǐng)班要認真落實(shí),加強督導,只要是酒店的管理人員(無(wú)論崗位)都要發(fā)現員工沒(méi)有做到的要去說(shuō)去督導,而不是認為不是我部門(mén)的員工視而不見(jiàn),從酒店上層做起,帶動(dòng)員工的禮節禮貌意識,從而達到服務(wù)熱情禮貌的表現.
二.各崗位的紀律及衛生
酒店各崗位員工作紀律渙散，工作隨意，各崗位工做紀律應是各部門(mén)及人事部簽并沒(méi)有制定下發(fā)培訓，讓員工道知我在工作中應該有的工作紀律要求，特別是酒店的服務(wù)一線(xiàn)崗尊，如前臺，迎賓及宴會(huì )預定，在重點(diǎn)崗位，酒店各級管理人員在工作時(shí)要多留心觀(guān)察，多督導多檢查以預防為主，教育和日常要求為重心，多鼓勵少處罰，而現在大多管理人員任為不是我部門(mén)的事情，只要我部門(mén)不出事，老板不知道，客人不投訴而自任為一切工作都做的很好了。
三，員工儀容儀表及衛生要求
制定適合本酒店的著(zhù)裝要求及衛生標準，需要投入的一事實(shí)上要投如改變現有員工的精神面貌，要統一要求，衛生方面加強檢督，該項配到位的工具要配到位，如吸塵器等。
四．酒店各級管理人員的工作配合
酒店工作是各崗尊管理人員要相互配合才能共同完成酒店的工作的，現在管理人員工作隨意，相互工作不配合，都自任為自己的工作做的很不錯了，什么都會(huì )，在工作中有人要做件事，有部分管理人員不配合，看笑話(huà)，心不向一起使，部分管理人員沒(méi)有把自已放在一個(gè)星級酒店管理崗位上去要求自己，工作隨意，對下屬不加以指導，造成員工在工作中看管理人員的笑話(huà)，造成酒店一切問(wèn)題沒(méi)能落實(shí)，都是管理人員的責任，在開(kāi)會(huì )時(shí)沒(méi)有幾個(gè)管理人員會(huì )站在酒店的立場(chǎng)上想工作，在工作中討價(jià)還價(jià)要報酬而不是先想怎樣吧工作做好后要考慮報酬。
部門(mén)經(jīng)理工作總結
一， 服務(wù)員少，員工工作隨意，沒(méi)有標準，制定的標準及要求在工作中沒(méi)有很好的落實(shí)，在落實(shí)的過(guò)程中不是靠一個(gè)人來(lái)完成的，而是靠部門(mén)的所有管理人員，在制定相關(guān)標準時(shí)不發(fā)表任意見(jiàn)，制定后在工作中不帶頭不落實(shí)不督導，不去指導員工怎么做，任有員工隨意工作，造成員工在工作中沒(méi)有規矩。培訓并沒(méi)有起到應有的做用，在培訓中講的很多東西，然而在工作中沒(méi)有得到有效的應用，在工作中我在是一個(gè)樣，我不在又是一個(gè)樣，像老鼠躲貓一樣，在工作中員工不頂撞你也不按你的要求去做。
二， 在工作中制定的意見(jiàn)卡標準在操作中可能有管理人員在操作時(shí)有問(wèn)題，但在其它部門(mén)管理人員眼里任為是在給員工加工資，相互疑惑，造成制度無(wú)法制行下去，有部分問(wèn)題無(wú)法給員工一個(gè)滿(mǎn)意的答案，造成有經(jīng)理也不能給我們解決問(wèn)題，我為什么要聽(tīng)他的呢。
三， 我建議酒店（餐飲部）更改在物品領(lǐng)用制度和方法，應該誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則進(jìn)行，部門(mén)第一管理人員對部門(mén)的成本和物資領(lǐng)用有檢督的責任，所有物品部門(mén)第一責任人要簽字并說(shuō)明用途，財務(wù)部才可以發(fā)放相關(guān)物品，部門(mén)可以有效控制成本及物品的安全使用。
四， 在工作中我自任為我工作的強項在餐飲樓面管理及員工培訓及落實(shí)上，在廚房對菜品開(kāi)發(fā)及成本控制上很精通，然而在這里一樣也發(fā)揮不出來(lái)，失去了應有的價(jià)值，我不想這樣混日子，拿高工資而做不出自已應該做的工作，失去了在這工作的價(jià)值，本人提出辭職，請給予批準，在此給老板帶來(lái)的麻煩本人深感歉意！
【部門(mén)上半年工作總結】相關(guān)文章：
部門(mén)上半年工作總結12-15
公司部門(mén)上半年工作總結10-10
部門(mén)領(lǐng)導的上半年工作總結（精選12篇）04-03
上半年人事部門(mén)工作總結03-30
客服部門(mén)上半年工作總結10-17