第二季度個(gè)人工作總結范文（精選16篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的第二季度個(gè)人工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。
第二季度個(gè)人工作總結 1
隨著(zhù)第三季度的接近，第二季度的結尾的工作也終于結束了�？粗�(zhù)這個(gè)季度整體的工作情況，我們都對此，感到并不是太過(guò)滿(mǎn)意。盡管整體來(lái)說(shuō)是有進(jìn)步的，但在很多方面依舊有許多的問(wèn)題。而再來(lái)看看那我個(gè)人在這次工作上的付出，在個(gè)人的角度上，我確實(shí)在這個(gè)季度有了許多的進(jìn)步，但僅僅如此還是不夠的。為此，在今后的工作中我更需要努力的去提升自己的能來(lái)，讓自己能為公司的發(fā)展貢獻力量。
反省了這個(gè)季度的工作情況，在對下一季度工作做出計劃前，我對自己的第二季度的工作情況總結如下：
一、個(gè)人的經(jīng)驗收獲
這個(gè)季度的工作情況是多變的，由于許多外部的影響，我們在工作上遇上了許多的'困難。但這并不能阻止我們前進(jìn)的腳步！在各位同事們的共同努力下，我們積極的突破了工作中的各種問(wèn)題，并針對現階段的情況進(jìn)行了工作的改進(jìn)。
而作為初次體驗這樣情況的我來(lái)說(shuō)，盡管僅僅只是跟在同事們的身后去做好自己的工作。但是也收獲了眾多的經(jīng)驗和體會(huì )。這不僅僅讓我收獲了眾多的經(jīng)驗，還大大的提升了我的適應能力，擴寬了我的知識面。工作變得更加繁忙，而我在適應了這樣的工作情況后，也變得更加出色！
二、第二季度工作情況
這個(gè)季度的工作磕磕碰碰，我們的工作中都多多少少的法正了部分改變。為了適應這份改變，我也在積極的面對。
面對第二季度的工作，我緊跟在前輩們的身后，面對眾多的變化，經(jīng)驗較少的我一開(kāi)始根本無(wú)法面對。但是在工作的時(shí)候，我也在不斷的進(jìn)步！在慢慢的去適應著(zhù)工作的變化。通過(guò)努力的提升自己，我在工作上也是越發(fā)的順利！
現在再回顧整個(gè)第二季度，盡管一開(kāi)始的時(shí)候并不如意，但是卻也在不斷的提升。目前來(lái)說(shuō)，在我們的工作情況已經(jīng)有了很大的提升，盡管要回到過(guò)去的狀態(tài)還需要一段時(shí)間。但是我們有信心。
三、對未來(lái)的期望
轉眼第三季度已經(jīng)到來(lái)，作為一名xx人，我不能繼續停留在過(guò)去的道路上，我要不斷的改變，不斷的前進(jìn)！跟隨這領(lǐng)導的指點(diǎn)，在工作的道路上不斷的完善自己！而我們未來(lái)的道路已經(jīng)很明顯了，在未來(lái)第三季度的工作中，我會(huì )有更加出色的表現！
第二季度個(gè)人工作總結 2
兩周的時(shí)間很快就過(guò)去了，來(lái)公司上班僅僅8天的時(shí)間，在公司領(lǐng)導和各部門(mén)同事的配合與協(xié)助下，我基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結。
一、主要工作情況
1、參與一比多產(chǎn)品服務(wù)中心站點(diǎn)的改版
一共參與了29幅頁(yè)面的頁(yè)面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫(huà)，在進(jìn)行糾正之后，用了兩天的時(shí)間完成了余下的27幅，通過(guò)制作頁(yè)面示意圖，對visio這一圖形制作工具進(jìn)行了全面的了解與熟悉。
2、建立一比多免費商鋪
通過(guò)建立的一比多免費商鋪對一比多平臺進(jìn)行了解，尤其是一比多的商鋪管理，通過(guò)與慧聰和阿里巴巴的比較，來(lái)找到一比多的優(yōu)勢與不足，提交了一份關(guān)于三方產(chǎn)品對比的分析報告。
3、嘗試開(kāi)發(fā)后臺求購信息錄入頁(yè)面
后臺求購信息頁(yè)面以產(chǎn)品的前臺求購信息頁(yè)面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰的前臺求購信息錄入頁(yè)面，收集了后臺求購信息錄入工作人員的意見(jiàn)，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺部門(mén)求購信息錄入的速度。
4、部門(mén)其他的例行工作任務(wù)
在完成以上三個(gè)主要任務(wù)的'同時(shí)還參與了部門(mén)的其它例行工作任務(wù)，包括產(chǎn)品服務(wù)中心頁(yè)面錯誤之處的維護修改申請，整理網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣的方法等。
二、工作中出現的問(wèn)題
1、工作過(guò)程中由于對問(wèn)題沒(méi)有聽(tīng)清楚而導致有遺漏的問(wèn)題存在，不過(guò)幸好問(wèn)題不大，沒(méi)有造成什么巨大的影響；
2、工作中由于對業(yè)務(wù)不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉，花了很多的時(shí)間來(lái)做這方面的了解，浪費了一些時(shí)間。
這短短8天的工作時(shí)間就算是我8月份的工作總結了，雖說(shuō)只有8天的工作時(shí)間，但憑著(zhù)這段時(shí)間所做的這些工作任務(wù)，以及同事和領(lǐng)導的幫助，讓我成長(cháng)了不少，我相信，在以后的工作中我會(huì )做的越來(lái)越好、越來(lái)越出色的，請公司放心。
第二季度個(gè)人工作總結 3
為了更好的做好這個(gè)行業(yè)，使公司這個(gè)部門(mén)更好的發(fā)展，以后我要一下幾條做好公司第二季度的采購員工作：
1、我須注重采購職業(yè)道德，品行端正。做到不吃回扣，不x污x賄，不吃請，不虛開(kāi)發(fā)票，不從中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。
2、定期匯總所進(jìn)的采購資料，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理、財會(huì )進(jìn)行采購材料成本核算。
3、不遲到、不早退。在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學(xué)習邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平。
4、所購大宗材料必須要求供應商提供合格證明，嚴禁購進(jìn)質(zhì)量不合格材料，同時(shí)監控材料使用狀況，控制不合理材料的采購與浪費的情況發(fā)生。
5、加強與使用材料部門(mén)的聯(lián)系，尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量控制好所需的各種材料，確保工程能順利進(jìn)行。
6、運營(yíng)物品與材料采購供應渠道，進(jìn)行供應商的'擇優(yōu)、品質(zhì)選擇，進(jìn)行新供應商的開(kāi)發(fā)工作。
7、要控制物品及材料入庫的數量與質(zhì)量，能準確無(wú)誤分配好材料運送到所需工地，做好材料的存放、堆碼管理工作。
8、在購進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯(lián)系，和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理。
9、要做好供應商的選擇、評議工作，對長(cháng)期使用的物品及材料建立牢固、可靠的供應關(guān)系，并不斷挖掘新的供應商，以保證物品及材料供應的不間斷性。
第二季度個(gè)人工作總結 4
一年的時(shí)間就在忙忙碌碌中度過(guò)了，又到了一年的年尾了。對于今年這一年的工作我有很多的感觸，這一年自己也遇到了很多的問(wèn)題，也因為沒(méi)有做好自己的工作被領(lǐng)導批評。但今年也是有一些收獲的，自己也有了一點(diǎn)進(jìn)步。今年我是既開(kāi)心又難過(guò)的，但現在也已經(jīng)結束了自己這一年的工作了，應該要去思考怎么在新的一年中有更好的工作成績(jì)了。
今年在被批評的時(shí)候心里確實(shí)是很不好受的，雖然我知道犯錯確實(shí)是自己有問(wèn)題，但我并不認為責任都是在我的，在被批評之后自己確實(shí)是有不想工作的想法了，對待工作也變得懈怠起來(lái)，不再像之前那樣的認真了。我是覺(jué)得自己的努力是沒(méi)有用的，感覺(jué)自己是有很努力的在完成工作的，但還是被批評得一無(wú)是處，對自己是有很大的打擊的，所以對待工作的態(tài)度也有了一些轉變。之前是在完成工作的同時(shí)想著(zhù)怎樣去提高自己，現在就是只要完成工作就不管其它了。
領(lǐng)導在發(fā)現了我這樣的一個(gè)變化之后也有來(lái)找我聊天，讓我知道自己這樣的.想法是錯誤的。做好自己的工作對我個(gè)人的發(fā)展也是會(huì )有幫助的，在這個(gè)過(guò)程中我能夠學(xué)到很多的東西，自身的能力也會(huì )有提高。在這之后我又回到了之前用心工作的狀態(tài)，很好的完成了自己這一年的工作。在被批評之后我應該要調整好自己的情緒，要把自己沒(méi)有做好的地方做好。我應該要做的事情是努力的讓領(lǐng)導找不出我的錯誤，而不是就此懈怠工作，這樣的態(tài)度對我個(gè)人的發(fā)展也是沒(méi)有幫助的。
今年自己也是有一些進(jìn)步的，也學(xué)到了很多的工作技能，雖然在這個(gè)過(guò)程中自己犯了比較多的錯誤，但至少自己是有學(xué)到一些東西的，工作能力是有在提高的。我對自己今年的表現還是比較的滿(mǎn)意的，但我也應該要看到自己的不足。所以在新的一年中，我要繼續的保持自己的一個(gè)好的工作態(tài)度，認真的去對待自己每一天的工作，不要在工作中出現錯誤，不想被領(lǐng)導批評的話(huà)就應該要努力的去做好自己的工作，這樣就沒(méi)有地方可以被批評了。
我對自己在新一年中的表現是很期待的，我想在自己的努力之下應該是能夠再進(jìn)步一些的，我也相信明年自己的工作能力是會(huì )更好的。期待著(zhù)新一年的到來(lái)，相信自己是會(huì )有更多的收獲的。
第二季度個(gè)人工作總結 5
自20xx年8月26日進(jìn)入某公司以來(lái)，我已經(jīng)歷一月現場(chǎng)實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)治理，嚴格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個(gè)非凡的大家庭。一月以來(lái)，公司為我們精心預備并開(kāi)展了人事、安全、質(zhì)量治理等多方面的培訓；師傅及現場(chǎng)員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠(chǎng)房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過(guò)一個(gè)月的總部培訓和一個(gè)月的現場(chǎng)實(shí)際工作，我發(fā)現公司多年來(lái)技術(shù)治理方面基礎扎實(shí)、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項工程都總結出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法，形成系統資料。為我們剛參加工作的'員工提供了極大方便。下面，我將結合一月以來(lái)的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工治理工作，應強化質(zhì)量治理、成本治理、進(jìn)度治理、安全治理。
在質(zhì)量治理上，加強質(zhì)量終身責任制的治理，明確責任，強化治理責任卡是施工過(guò)程中的重點(diǎn)。嚴格把握施工各道工序質(zhì)量，同時(shí)加大對質(zhì)量的日常治理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控。同時(shí)加強施工開(kāi)工前的技術(shù)交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類(lèi)標準，加強過(guò)程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，確保創(chuàng )建精品工程。
在成本治理上，施工前認真做好成本猜測，在施工中對成本治理實(shí)施動(dòng)態(tài)監控治理，使工程成本始終在有序可控的治理體系下運行。實(shí)際施工中禁止現場(chǎng)出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具治理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證長(cháng)周期運行。在工程進(jìn)度治理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在材料設備不到貨的情況下，要確�？刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)預備，為后序施工開(kāi)展創(chuàng )造良好的條件。
在強化安全治理上，由于全年施工作業(yè)時(shí)間長(cháng)，現場(chǎng)施工環(huán)境復雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應加強施工現場(chǎng)安全治理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹(shù)立人人管安全，人人執行貫徹安全防火規定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我一月以來(lái)學(xué)習培訓、資料查閱、師傅指教、現場(chǎng)眼看耳聞得來(lái)的感悟和體會(huì )的總結，望各位領(lǐng)導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為xx事業(yè)添磚加瓦。
第二季度個(gè)人工作總結 6
這一季度的時(shí)間就這樣在不知不覺(jué)中度過(guò)了，回首在這一季度里所完成的工作，有值得肯定的地方，也有很多值得改進(jìn)和完善的地方。雖然在第二季度里，我付出了很多的努力，但有所努力，才會(huì )有所收獲。所以當我在看到我的收獲和成長(cháng)的時(shí)候，我就覺(jué)得一切努力都是值得的。
在第二季度里，我覺(jué)得我進(jìn)步了很多，主要體現在我的服務(wù)意識，和我的.業(yè)務(wù)水平能力上。
在服務(wù)意識上，對比起我在第一季度里的表現，我在第二季度里的表現要好很多的。還記得我在第一季度的時(shí)候，發(fā)生了好幾次和顧客的爭吵事件，雖然其中也有顧客做的不對的地方，但是大部分都是我自己的服務(wù)態(tài)度不好而引起的。比如，有一次，一位客戶(hù)來(lái)辦理補卡的手續，因為他太磨磨唧唧了，所以我就表現出了不耐煩的臉色，跟他對話(huà)的語(yǔ)氣也很不好。最后就被他給投訴了，就因為這件事情，我還被我們銀行的大堂經(jīng)理給整整批評了兩天。這第一季度里，我差點(diǎn)就沒(méi)熬了過(guò)來(lái)。好在后來(lái)，我熬到了第二季度里，我開(kāi)始做第一季度的工作總結，反思了一下自己在此之前的所作所為。覺(jué)得自己身上還存在著(zhù)許多的毛病，特別是在服務(wù)意識和態(tài)度方面。所以在第二季度里，我就開(kāi)始轉變了自己的這一想法和態(tài)度。不管面對多么難搞的客戶(hù)，還是面對多么奇葩的事情和要求，我首先要保持的是自己良好的服務(wù)態(tài)度，然后再來(lái)貼心的幫他們處理事情，處理不好的就要耐心的跟他們進(jìn)行協(xié)商和溝通。這就是我在第二季度上，在服務(wù)方面做出的改變和進(jìn)步。
在業(yè)務(wù)水平上，因為我在大學(xué)里面沒(méi)有打好基礎，所以在來(lái)到實(shí)際工作崗位上就感覺(jué)到自己的專(zhuān)業(yè)知識十分的欠缺，理論知識的欠缺也就直接導致了我在實(shí)際操作上的失誤過(guò)多。所以，在第二季度里，我就開(kāi)始猛補以前所學(xué)過(guò)的一些關(guān)于提高銀行業(yè)務(wù)水平能力的知識，再加上我對實(shí)際操作的勤加練習，我在第二季度里的業(yè)務(wù)水平能力提升了很多。
當然，除了這些進(jìn)步以外，我也還有很多的不足，比如學(xué)習的不夠深入，完成工作比較的拖拉，等等這些我都會(huì )在下一季度里做到改進(jìn)和完善。
第二季度個(gè)人工作總結 7
第二季度銀行工作的完成讓我加深了對肩上職責的理解，可以說(shuō)這段時(shí)間在工作中的收獲著(zhù)實(shí)令我得到了不少的發(fā)展機遇，盡管已經(jīng)入職一年多的時(shí)間卻在以往的銀行工作中表現得比較平庸，因此我在同事的建議下對銀行工作更加認真負責并通過(guò)自身良好的態(tài)度獲得了領(lǐng)導的支持，所以完成銀行第二季度的工作以后還應當加以總結以便于更好地提升自身綜合素質(zhì)。
由于第二季度開(kāi)展了活動(dòng)的緣故導致我也加強了這方面的宣傳力度，每次銀行業(yè)務(wù)的宣傳都是客戶(hù)資源積累的重要步驟自然要將其做好才行，所以當領(lǐng)導布置任務(wù)的時(shí)候我便對自身掌握的宣傳渠道進(jìn)行分析，既要體現出銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢所在又要能夠通過(guò)活動(dòng)起到吸引客戶(hù)的作用，除此之外還要考慮到宣傳用語(yǔ)中不妥當的用詞是否會(huì )引起客戶(hù)的反感，所幸的是我在工作中能夠較好地表現自己并取得了這方面的成就，再加上這次在業(yè)務(wù)宣傳工作中的表現比以往好很多自然是令人感到高興的事情。
想要在銀行工作中實(shí)現自我突破自然要加強基礎技巧的運用，無(wú)論是服務(wù)的良好體現還是業(yè)務(wù)的'高效辦理都是我在工作中需要做到的，所以我所負責的窗口往往能夠認真履行好作為銀行職員的職責所在，無(wú)論客戶(hù)提出怎樣的疑慮都能夠耐心地為對方解答并使其對銀行業(yè)務(wù)有著(zhù)全面的了解以后再來(lái)辦理，除此之外我也會(huì )在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)加深對客戶(hù)類(lèi)型的理解，這樣的話(huà)以后遇到同類(lèi)型的客戶(hù)自然便擁有較好的應對方法，這既是經(jīng)驗的積累也是我這段時(shí)間在銀行工作中的成長(cháng)。
負責檔案與重要文件的整理并鍛煉了邏輯思考能力，由于有時(shí)也需要核對賬單以及分析收益的緣故自然需要秉承嚴謹的作風(fēng)，若是因為自身的疏忽導致出錯的話(huà)無(wú)疑會(huì )給銀行的形象造成不好的影響，所以我在遵從領(lǐng)導指示的同時(shí)也會(huì )請教其他同事從而了解應對這類(lèi)工作的處理方式，雖然能夠獨立解決問(wèn)題卻也要更加謹慎些從而確保自己不會(huì )在工作中出錯，另外對于重要資料的整理也要將其分門(mén)別類(lèi)以便于以后在工作中進(jìn)行查找，正因為重視銀行領(lǐng)導布置的任務(wù)才能夠將其做好并鍛煉了自身的能力。
相對于當前季度取得的成就來(lái)說(shuō)以后的職業(yè)發(fā)展才是自己需要考慮的問(wèn)題，畢竟總是沉湎于過(guò)去在銀行工作中的成就很難取得較大的發(fā)展，我應該秉承永不滿(mǎn)足的心態(tài)對待銀行工作并通過(guò)以后的努力獲得更好的發(fā)展。
第二季度個(gè)人工作總結 8
自從出來(lái)工作以后，就越發(fā)覺(jué)得時(shí)間過(guò)的快了。特別是在這一季度里，我開(kāi)始慢慢的對自己的這份工作上手以后，就覺(jué)得這個(gè)時(shí)間就如流水一般的逝去了，一晃眼就是一季度。這一季度結束以后，也就代表著(zhù)我們上半年的工作也完成了，我們即將面臨的又將是下一輪繁重的工作任務(wù)。為了能讓我更好的面對下半年里工作帶給我的挑戰，也為了能讓我看到自己在工作中的成長(cháng)，激勵我不斷的前進(jìn)，我寫(xiě)下了這篇第二季度的工作總結。
作為一名公司里的文員，我在第二季度中的工作其實(shí)不多，主要都是完成一些日常的工作，和領(lǐng)導交代的一些其他的任務(wù)。只是要相對于在第一季度完成的工作，我要更加的上手和熟練一些。并且在第一季度里，我的工作主要是復印文件文檔，幫辦公室里的同事和領(lǐng)導跑跑腿而已，再多的就是收集一些我們辦公室項目中要用到的資料和文檔，并把他們整理和匯報出來(lái)。但是在第二季度里，除了這些，我還做了很多其他的工作。雖然是要比第一季度要忙很多，但是我學(xué)到的那些知識和掌握到的新技能都讓我覺(jué)得很值得。
在第二季度里，我還學(xué)會(huì )了如何做高效的會(huì )議記錄，如何高效的運用一些辦公軟件，還有在陪同領(lǐng)導出席一些正式的.商務(wù)場(chǎng)所時(shí)，我該做哪些的準備和應付工作等等。我還記得，在第二季度的第一個(gè)月里，我們辦公室組織召開(kāi)了一次總結大會(huì )，在大會(huì )上，我沒(méi)有做任何的準備，結果就被領(lǐng)導問(wèn)到我在過(guò)去的工作中有沒(méi)有什么問(wèn)題出現，我當時(shí)還不知道該怎么回答，就直接說(shuō)出了我心中的想法，我說(shuō)沒(méi)有什么問(wèn)題。然后，我就被領(lǐng)導給當眾批評了一頓。通過(guò)那次挨批后，我就知道了是我自己還沒(méi)能夠用心，如果用心了我在工作崗位上多多少少存在的那些問(wèn)題怎么會(huì )不記在心里。所以，在每完成一段工作后，我就會(huì )把我在工作中所遇到的問(wèn)題給記下來(lái)，然后再在空閑的時(shí)間里去弄懂和弄明白，沒(méi)有弄明白的可以在會(huì )議上再發(fā)表自己的意見(jiàn)。這是在會(huì )前的準備，其次是在會(huì )中的記錄，我要把會(huì )議上的重點(diǎn)內容都給記錄下來(lái)，然后再在會(huì )后進(jìn)行整理，匯報給領(lǐng)導。
這就是我在第二季度里，重點(diǎn)所完成的工作，也是我所收獲和學(xué)習到的。我會(huì )在下一階段的工作里繼續再接再厲。
第二季度個(gè)人工作總結 9
不知不覺(jué)地又是一個(gè)季度快結束了，這也就意味著(zhù)這一年又過(guò)去一半了，想起來(lái)的時(shí)候不由得讓人感嘆時(shí)間真的是過(guò)得快啊，明明過(guò)年前的畫(huà)面仿佛就在昨天，這一眨眼的時(shí)間新的一年就過(guò)了一半了。在這第二季度里面，雖然自己在工作上面沒(méi)有為公司做出特別大的成績(jì)，但是相較于第一季度自己還是進(jìn)步了不少的，上一季度做的這一季度計劃自己的完成度也非常的不錯，現在我就總結以下自己第二季度的收獲和不足，以及做一下第三季度的計劃，讓自己在新的季度里面進(jìn)展的更快。
一、做好本職工作
我的工作是在客服部，主要工作就是接聽(tīng) 客戶(hù)的售后服務(wù)電話(huà)，客戶(hù)在使用我們產(chǎn)品遇到問(wèn)題或者出現故障的氣候就會(huì )打我們售后客服的電話(huà)，我們就要接聽(tīng)他們的電話(huà)為他們解答好各種問(wèn)題，如果是遇到需要維修的故障的時(shí)候，我們也要讓他們將產(chǎn)品寄到公司，我們也要將客戶(hù)的信息和產(chǎn)品的具體情況做好登記，方便維修部更好地開(kāi)展維修。我在工作當中做到了有服務(wù)態(tài)度，維護好了公司的員工素質(zhì)和影響，并且耐心地做好所有的服務(wù)工作，認真做好工作的記錄，保證在自己這一個(gè)環(huán)節少出錯誤甚至是不出錯誤。
二、思想得到了很大的進(jìn)步
這一個(gè)季度里面自己總結了上一季度出現的工作失誤和失誤的`原因，所以在這一季度當中針對之前的缺點(diǎn)做出了改善，在這一季度里面做事情更加的認真負責，立足于本崗位工作的同時(shí)還積極幫助其他同事，并且從他們身上學(xué)習好的工作方法和工作品質(zhì)，所以在這幾個(gè)月里面我裂開(kāi)了的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高。
三、存在不足
1、因為自己進(jìn)入客服的工作時(shí)間還不算特比長(cháng)，跟公司的老員工比起來(lái)還有許多的不足，特別的對公司產(chǎn)品的了解程度上差距就更加大了，所以我的專(zhuān)業(yè)技能還有很大的進(jìn)步空間，仍需要加強學(xué)習。
2、工作態(tài)度還有許多不足：在工作上面還想存在著(zhù)工作量過(guò)多就埋怨甚至是消極怠工的思想，所以表現出我的工作態(tài)度還需要進(jìn)一步加強，我要在工作中進(jìn)一步跟部門(mén)先進(jìn)的員工學(xué)習才行。
四、下一季度的計劃
1、在工作之余，自己還需要加強學(xué)習，加強對公司產(chǎn)品信息的了解，以及更多產(chǎn)品故障現象和處理措施的學(xué)習，這樣才更能夠為公司服務(wù)，做好自己的工作
2、在工作中指定一個(gè)進(jìn)步的發(fā)展計劃，這樣可以促進(jìn)自己的思想建設性，加強對自己的約束，促進(jìn)自己思想進(jìn)步。
第二季度個(gè)人工作總結 10
第二季度的三個(gè)月都是很好的日子，這樣的天氣也促進(jìn)了我對工作的積極性，雖然雜事很多，也讓我忙的不行，但是心情好讓我工作效率都變高了，工作的態(tài)度也變得更加的認真了。因此在第二季度中我的工作表現還算良好，工作總結如下。
雖然天氣變化快，但是氣溫的變化卻算不上很大，讓我一直在工作中保持了一個(gè)比較好的心態(tài)，所以對于工作的進(jìn)取心都變得更強了。第二階段的工作很多方面都是文書(shū)的工作，需要耗費不少的心思，同時(shí)在工作的過(guò)程中眼睛也很容易疲勞，以往這種時(shí)候我的心情就比較暴躁，做事情的速度就慢了下來(lái)，同時(shí)也就變得更加煩躁了，所以工作上經(jīng)常會(huì )出現一些不應該出現的錯誤，在這樣的工作中對公司會(huì )造成一點(diǎn)小小的影響。但是整個(gè)第二季度中因為心態(tài)原因，導致對這種事情也莫名了有了耐心，出現錯誤的紀律變小，我需要做的事情也變少了。
在工作上面因為更加的.認真，出現的錯誤也變少了，同時(shí)學(xué)習的狀態(tài)也上來(lái)了，對比之前工作上有了很大的進(jìn)步。但是因為之前對公司有些方面的了解不夠，所以會(huì )根據自己片面的理解會(huì )讓工作的重點(diǎn)有不同程度的偏移，幸好上級對這種事情較為注意，及時(shí)調整了我們工作的方向。
我們行政的工作說(shuō)到底還是服務(wù)類(lèi)型的工作，雖然在本職工作上沒(méi)有出現疏漏，但是在和同事之間打交道上，我要學(xué)習的地方還很多，尤其是語(yǔ)言的轉換上面過(guò)于生硬。
工作效率的變高讓我在學(xué)習上有了更加充足的時(shí)間，尤其是在了解公司其他方面的事情上，通過(guò)對于專(zhuān)業(yè)知識的理解，明白自己的和優(yōu)秀的同事之間的差距還是有點(diǎn)大，在第二季度中我就會(huì )利用更多的時(shí)間來(lái)進(jìn)行彌補。同時(shí)對其他方面的知識也想有一個(gè)初步的了解，在這三個(gè)月中，通過(guò)請教同事，查詢(xún)資料，弄清楚了一部分事情，但是還是停留在表面上，需要在接下來(lái)的工作中繼續努力。
隨著(zhù)第二季度的結束，我們又過(guò)完了一年的一半，時(shí)間真的是很快。過(guò)往已經(jīng)不可追，我們在之后需要做的就是找到自己在工作中出現的差錯，通過(guò)總結出來(lái)的經(jīng)驗教訓來(lái)展開(kāi)對下一個(gè)季度的工作計劃。
第二季度個(gè)人工作總結 11
做好第二季度的財務(wù)工作無(wú)疑是自己的職責所在，所以我能夠按照領(lǐng)導的囑咐注重好財務(wù)工作的每個(gè)細節并為此付出了很多努力，至少我得在財務(wù)工作中做到問(wèn)心無(wú)愧才有利于今后的職業(yè)發(fā)展，即便是出現了些許失誤也能夠分析相應的原因并改正自己在財務(wù)工作中的不足，當第二季度結束的時(shí)候也要總結好以往完成的財務(wù)工作才行。
加強了對財務(wù)信息的收集與編制以便于更好地完成記賬，由于記賬工作比較重要的緣故需要實(shí)現收集這方面的信息并進(jìn)行整理，尤其是財務(wù)方面的核對需要做到準確無(wú)誤以后再來(lái)編制相應的賬單，想要做好財務(wù)報表方面的工作自然不能夠存在著(zhù)任何的松懈，因此我能夠遵從財務(wù)部領(lǐng)導的指示從而完成了不少的任務(wù)，至少這段時(shí)間的積累讓我加深了對財務(wù)工作職責的理解，而且想要在以后的財務(wù)工作中獲得突破自然少不了平時(shí)的積累，所以為了防止漏賬或者錯賬的情況出現導致我常常對已經(jīng)完成的財務(wù)工作進(jìn)行反復檢查，正因為如此我能夠做好第二季度的財務(wù)工作并為今后的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
根據第二季度的原始憑證做好了相應的登記并做好了后期的匯總，由于財務(wù)工作需要處理很多賬目的緣故自然要先做好賬單的登記與匯總，所以我對第二季度的財務(wù)工作進(jìn)行分析過(guò)后便展開(kāi)了相應的部署，雖然有時(shí)的確存在著(zhù)部分賬目混淆不清的狀況卻也在同事的協(xié)助下進(jìn)行了較好的整理，至少要確保登記的賬目不會(huì )出現錯誤以免自身的財務(wù)工作受到影響，除此之外這類(lèi)賬目還要進(jìn)行細分并根據業(yè)務(wù)量做好逐步登記。
熟悉財務(wù)軟件的使用并在整理好賬單的同時(shí)做好相應的備份，在實(shí)行財務(wù)電算化的過(guò)程中應該要明確財務(wù)軟件的設置以及具體使用方式，在制作好憑證的同時(shí)通過(guò)電算化做好后期的工作并核對好每個(gè)流程，至少通過(guò)這種方式加強了我的'工作效率并且使得賬單數據更加真實(shí)可信，但我也明白無(wú)論是固定資產(chǎn)值計算還是稅務(wù)方面的工作都要十分用心才行，若是因為財務(wù)工作中的失誤給企業(yè)發(fā)展造成嚴重影響則明顯是不太劃算的事情。
盡管已經(jīng)做好第二季度的工作卻也要為后續的發(fā)展做好準備，想要在財務(wù)工作中擁有較好的發(fā)展便應該具備長(cháng)遠的眼光用以處理這方面的難題，而且領(lǐng)導的教導也要謹記在心并用心做好財務(wù)工作中的各項事務(wù)，我會(huì )秉承對財務(wù)工作的責任心并通過(guò)努力順利完成下一季度的任何任務(wù)。
第二季度個(gè)人工作總結 12
第二季度在指尖溜走，工作有結束了一季，在第二季工作中，我總結經(jīng)驗，團結部門(mén)同事一起做好了我們財務(wù)的工作。
在工作中不急不躁，因為財務(wù)畢竟掌管的錢(qián)財，需要我們總是每一份數據，畢竟一個(gè)小數點(diǎn)的錯誤就會(huì )造成更多嚴重的錯誤，畢竟財務(wù)工作做的好才能夠讓我們公司正常發(fā)展和工作，多努力一些，多負擔一些，不需要自己如何付出，只要我都做好每天的工作，少犯錯，多思考就不會(huì )做錯了。
第二季是我們團結工作的一季，因為我們工作很重，公司的業(yè)務(wù)增加，公司的發(fā)展走上了更好的道路，我們財務(wù)的工作也想當重一些，既然工作中當然要更加認真，所以我每天都會(huì )好好的努力，我從來(lái)不會(huì )忘記自己能夠有工作的機會(huì )是依靠公司的重視，讓我可以有一個(gè)落腳之地，所以我把公司當做自己的家，第一季的成績(jì)不理想但是到了第二季，我更加努力所以第二季我的能力得到了極大的提高，我們財務(wù)工作人員做的更好。
為了配得上自己的崗位，我在第二季開(kāi)始的時(shí)候就加強了自己我自學(xué)時(shí)間，上班休息時(shí)間，回家之后我都多次認真努力學(xué)習，畢竟我在財務(wù)工作上的時(shí)間不多，所以我更多的`重心放在自己的學(xué)習上，公司也給了我們成長(cháng)的機會(huì )，經(jīng)常給我們新人一些學(xué)習的機會(huì )，每個(gè)人都分配有師傅，我跟隨師傅學(xué)習和工作，做的不夠但是卻也一直都堅持著(zhù)。
在工作中我感到很多壓力，畢竟學(xué)習也不容意，工作同樣不簡(jiǎn)單，想要做好還是需要靠我自己更加堅持多付出，所以我就不得不多做考慮多分析，但是當最后的結果出來(lái)時(shí)，當最后第二季結束時(shí)，我突然感覺(jué)自己所做的沒(méi)有失望，我做的一切都是那么正確，至少我收獲了自己想要的，雖然學(xué)的很辛苦，工作壓力大，但是至少我取得了不錯的成績(jì)。
當然在工作的時(shí)候，我們在我們財務(wù)部門(mén)經(jīng)理的協(xié)同指揮下，更加認真清晰自己的工作方式，也知道自己要如何去做，有目標，也知道步驟這讓我們做起來(lái)輕松不少，我們不需要掌握大方向，只需要做好手頭上的基本工作，做好有能力的也會(huì )積極配合其他人更會(huì )幫助我們工作，讓我們整個(gè)部門(mén)都變得更加團結，更加積極工作。
結束既開(kāi)始，每次的工作留下的汗水，收獲的是微笑，很多人認為自己做的都是值得的，在財務(wù)崗位上成長(cháng)了許多，同樣也為下一個(gè)季度的工作展開(kāi)了一個(gè)更好的開(kāi)端，畢竟這是我們做的結果，未來(lái)的工作我們會(huì )繼續做到工作堅定完成好工作。
第二季度個(gè)人工作總結 13
不知不覺(jué)間，20xx年的工作已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)季度。在第一季度的時(shí)候，我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化，這不僅讓我們感到不適應，還嚴重的影響了工作。但隨著(zhù)第二季度的工作到來(lái)，一切終于還是慢慢的恢復了過(guò)來(lái)。而經(jīng)歷了這些的我們，在工作上也有了更多的收獲。
而在第二季度里，我作為銀行的一名員工，也有了自己的收獲和體驗，畢竟這次的體驗讓我收獲眾多。以下是我對自己這個(gè)季度的工作總結：
一、思想方面的提升
在這段時(shí)期里，我們的工作一直都很忙碌，看著(zhù)同事們認真專(zhuān)注的身影，聽(tīng)著(zhù)領(lǐng)導們的講話(huà)，我也慢慢的從自己的工作中進(jìn)入狀態(tài)。在感受中，我更了解了自己的工作目的！了解了自己的工作方向！作為一名銀行的職員，我在過(guò)去面對客戶(hù)的時(shí)候，總是太過(guò)死板，太過(guò)經(jīng)驗化。但是到如今冷靜的思考下來(lái)，我才感受到，工作可以有這么多的變化，而自己也應該更靈活，更積極的去尋求最有效的方法。
二、個(gè)人的工作進(jìn)步
在工作中，這個(gè)季度的我通過(guò)不斷的模仿、摸索，感受到了自己的提升，并且在之后的工作中完全靠自己的'判斷，更是很好的鍛煉了我的能力。在現在的工作中，我不僅能更好的向客戶(hù)推銷(xiāo)銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，更是能通過(guò)交流加強和客戶(hù)的聯(lián)系，并能更好的開(kāi)拓自己的人脈道路，讓工作更加的順暢！
其次，我也掌握了一些自己學(xué)習的技巧，并根據自己的情況定下計劃，讓自己有更多的時(shí)間來(lái)提升自己，增長(cháng)理論知識。
三、二季度的工作情況
在第二季度的工作中，我開(kāi)始在個(gè)中提升自己。每天的工作不像過(guò)去那樣忙碌，但是卻更需要嚴謹和小心的對待！在工作中，我刻意去鍛煉和提升自己的能力，并讓自己在面對客戶(hù)的時(shí)候能更加的得體。
在這個(gè)季度的工作中，我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升，并且也得到了更多客戶(hù)的滿(mǎn)意評價(jià)。就我個(gè)人而言，我是有不少的進(jìn)步的。但同樣，也有在工作中因為自己的疏忽大意而導致工作失誤的存在。對此，我感到很慚愧，但也因此認識到了自己的不足。
在未來(lái)的工作中，我會(huì )更加的努力的做好自己的工作，不斷的反省自己、改進(jìn)自己，未來(lái)的不久，我一定會(huì )有新的進(jìn)步！
第二季度個(gè)人工作總結 14
第二個(gè)季度已經(jīng)過(guò)去了，面對這一個(gè)季度的工作，我有很多的感觸，但總結下來(lái)之后，我發(fā)現自己也多了一些進(jìn)步和成長(cháng)，雖然在這個(gè)過(guò)程中遇到了一些難題，但是自己還是堅強的挺了過(guò)來(lái)，這是讓我感到非常驕傲的地方，不被困難擊倒，我就有還手的權力，所以這一次，我在某個(gè)層面上是有些成功的，在此我為這個(gè)季度的工作做了以下總結：
一、保持嚴肅的態(tài)度
作為一名公司的財務(wù)，首先我們做事情就要比任何一份工作都要嚴謹，平時(shí)很多小細節也要抓起來(lái)。在財務(wù)這份工作上，一個(gè)小數點(diǎn)的威力是巨大的，而任何一個(gè)細節都有可能讓我們遭遇巨大的挫折。所以首先在態(tài)度上我是非常嚴肅的，這一個(gè)季度的工作比較多，壓力也比較大，我沒(méi)有為此而抱怨，反正能夠平靜下來(lái)，有條不紊的處理各項工作，保持一個(gè)嚴肅的態(tài)度，認真細致的做好每一個(gè)小點(diǎn)，不讓自己陷入一個(gè)窘迫的境地之中。所以這是我這個(gè)季度中的態(tài)度方面，自己認為表現良好，但也要再往后的工作中繼續加強。
二、做好總結和反思
從事了這么多年的會(huì )計工作，其中我認識到的最深刻的一個(gè)點(diǎn)就是要做工作總結和反思，就像我現在一樣，總結可以讓我直觀(guān)看到自己過(guò)去的'表現，從而也清楚自己現在的狀態(tài)，從而判斷是進(jìn)步還是退步。而反思則是我們工作中必做的一項工作，不會(huì )反思的人是無(wú)法前進(jìn)的，因為沒(méi)有思考就沒(méi)有改變。這一個(gè)季度我想了很多的問(wèn)題，因為工作中也出現過(guò)一些難以解決的問(wèn)題，我只有沉下心來(lái)，慢慢的去反思自己，才能解決它們。所以我認為總結和反思是工作中的重點(diǎn)，往后的工作我也會(huì )把這個(gè)習慣繼續保持下去的。
三、工作效率有所提高
其實(shí)我這個(gè)季度的工作效率是最高的，可能是自己過(guò)于認真的原因。每天的工作都安排的很滿(mǎn)，一開(kāi)始我覺(jué)得壓力有點(diǎn)大，但是后來(lái)我便認識到這可能是鍛煉自己的一個(gè)機會(huì )。工作雖然多，但是如果合理的安排好了，不僅工作的時(shí)間會(huì )變得充實(shí)，自己的心里也會(huì )更加的滿(mǎn)足了。所以我便在每一天的早上花上半個(gè)小時(shí)做好工作安排，然后便開(kāi)始進(jìn)行一天的工作了。這樣堅持下來(lái)，工作效率提高了很多，自己也收獲到了很多不同的東西，也讓我成長(cháng)了更多一些。這個(gè)季度我雖取得了一些小小的成績(jì)，但下一個(gè)季度還需要我不斷的努力和前進(jìn)，我不會(huì )辜負大家的支持的，我會(huì )堅守信念，持續成長(cháng)！
第二季度個(gè)人工作總結 15
轉眼又是一個(gè)季度的流逝，各位同事齊心的努力下，我們終于還是在這個(gè)季度結束的時(shí)候達到了目標。當然，外部帶來(lái)的影響并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單就消失，盡管有我們都有努力的發(fā)揮自己的工作能力，但是比起去年的狀況還是有些許下降。
此外，在這次的工作中，盡管已經(jīng)基本復工完畢，但是我們仍對衛生環(huán)境等做足了準備，嚴格的把控了健康安全。以下，是我對個(gè)人在第二季度的工作總結：
一、個(gè)人的進(jìn)步
第二季度的工作期間，為了能應對現在的工作情況以及市場(chǎng)變化，我在努力的完成個(gè)人工作任務(wù)的同時(shí)，也在積極的通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等渠道學(xué)習新的知識和工作方式。并且通過(guò)不斷的在工作中適應現在的工作方式，并積極的總結新的經(jīng)驗知識。我在這個(gè)季度的工作能力方面有了很大的提升。
其次，經(jīng)歷了這段時(shí)間的`工作，我也算是體會(huì )深刻，這不僅僅是工作方面，我的思想也同樣得到了磨練，并且在忙碌的工作中，更加堅定了我的決心！
二、工作情況
從工作方面來(lái)說(shuō)，這個(gè)季度的工作對個(gè)人而言，其實(shí)還比較順利。來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)盡管很多，但因為秩序的管理加強，所以在工作中也算是更加的方便。盡管業(yè)績(jì)情況還是沒(méi)能完全恢復，但是就目前的情況來(lái)看也未嘗不是一種提升。
而在這幾個(gè)月的工作的中，我通過(guò)在實(shí)際工作中不斷的進(jìn)步，大大的提升了自己的服務(wù)質(zhì)量。并且因為技巧，和心理上的進(jìn)步，我面對的客戶(hù)也總是能滿(mǎn)意而歸。
三、衛生方面
盡管已經(jīng)結束了第二季度，但是我們依舊保持著(zhù)良好的衛生習慣，銀行作為人員密集的場(chǎng)所，而我們也作為和廣大客戶(hù)密切接觸的人。為此，我們xx銀行并沒(méi)有對衛生環(huán)境進(jìn)行放松，一直堅持做好每天的消毒和打掃。這樣的環(huán)境保持，不僅僅讓我們自己感到安心，也同樣讓客戶(hù)們覺(jué)得出色。
四、結束語(yǔ)
如今，第二季度已經(jīng)結束了，盡管目前狀態(tài)良好，但是離預定的目標還是有些許不足。為此，在今后的工作中，我也要更加的努力，認真聽(tīng)從領(lǐng)導意見(jiàn)，積極的從前輩身上學(xué)習工作經(jīng)驗，吸取教訓。希望在下個(gè)季度總結的時(shí)候，我已經(jīng)順利的超越了目標，成為了一名出色的xx職員！
第二季度個(gè)人工作總結 16
20xx年二季度的信訪(fǎng)工作，我們緊緊圍繞全區社會(huì )穩定和經(jīng)濟又好又快發(fā)展這個(gè)大局，深入貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)工作條例》，強化領(lǐng)導責任制、責任追究制，不斷提高為職工群眾服務(wù)的本領(lǐng)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力加強自身建設，心系職工群眾，限度地保障群眾的合法利益。通過(guò)政策引導、法制教育、心理疏導、協(xié)商對話(huà)等辦法，教育和引導信訪(fǎng)人正確行使權力，履行應盡義務(wù)，依法有序提出訴求，努力營(yíng)造友好和諧的信訪(fǎng)環(huán)境。
一、二季度來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電處理情況
20xx年第二季度，區總工會(huì )共接到來(lái)訪(fǎng)總量為13件，來(lái)電咨詢(xún)17件。
1、20xx年4月8日，區總工會(huì )收到一封匿名信，主要反映“自己是一個(gè)外來(lái)務(wù)工人員，每月工資收入一千多元，企業(yè)不管吃住，沒(méi)有給繳納社會(huì )保險。由于物價(jià)不斷上漲，生活相對比較困難�！币驗槭欠饽涿�，無(wú)法找到本人的單位核實(shí)，區總工會(huì )根據反映的情況，與區人力資源和社會(huì )保障局協(xié)商，在四月份組成了聯(lián)合檢查組，對部分私營(yíng)企業(yè)與職工簽訂勞動(dòng)合同、繳納社會(huì )保險進(jìn)行了一次抽查。發(fā)現有個(gè)別私營(yíng)企業(yè)沒(méi)有全部給員工簽訂勞動(dòng)合同、繳納部分社會(huì )保險。通過(guò)抽查，發(fā)現問(wèn)題的單位都發(fā)了整改通知書(shū)。
2、20xx年6月份，清香坪路北社區的'下崗職工反映“因20xx年幫別人拆違章防盜欄，在拆除過(guò)程中不慎從四樓墜落，造成多處骨折和軟組織受傷，經(jīng)有關(guān)部門(mén)鑒定為傷殘七級。事故發(fā)生后，本人多次與雇主協(xié)商經(jīng)濟賠償未果�！彼J為拆違章防盜欄是政府要求的，要求政府給予賠償30余萬(wàn)元。經(jīng)有關(guān)部門(mén)多次協(xié)商認為該人的賠償應由雇主負責。該同志不服，多次上訪(fǎng)，現正在解決之中。該同志因家庭困難從20xx年就納入低保，區總工會(huì )作為特困戶(hù)進(jìn)行幫扶，每年進(jìn)行兩次走訪(fǎng)慰問(wèn)。
3、二季度開(kāi)展的城市低收入職工調查，有9名職工來(lái)區總工會(huì )咨詢(xún)低收入職工認定條件，如何申報程序及申報時(shí)間。區總工會(huì )給予了解答。
4、二季度來(lái)，有17人電話(huà)咨詢(xún)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《職業(yè)病防治法》、《勞動(dòng)合同》的簽訂以及困難職工子女就學(xué)等方面的問(wèn)題，都及時(shí)給予解答，職工都比較滿(mǎn)意。
5、二季度有4名困難職工來(lái)區總工會(huì )反映家里有生重病、意外事故造成家庭生活困難，要求救助，區總工會(huì )經(jīng)過(guò)調查，給予了救助
二、信訪(fǎng)分析
在20xx年二季度的信訪(fǎng)工作中，以職工請求維權幫扶的居多，占上訪(fǎng)總數的50%以上，內容涉及有維權、重大疾病、子女上學(xué)、生活救助等。
三、下一步工作打算
20xx年，認真貫徹落實(shí)市、區信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，以深入貫徹《信訪(fǎng)工作條例》為主線(xiàn)，以建立健全利益協(xié)調、訴求表達、矛盾調處和權益保障機制為途徑，以解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題為重點(diǎn)，為維護我區的社會(huì )穩定、構建和諧西區作出新貢獻。
一、深入貫徹《信訪(fǎng)工作條例》，不斷加強信訪(fǎng)工作長(cháng)效機制建設。繼續健全和完善信訪(fǎng)工作領(lǐng)導負責制。關(guān)于職工請求維權的案件，繼續實(shí)行由區總工會(huì )領(lǐng)導親自負責，保證上訪(fǎng)案件，件件有回音，件件有落實(shí)。進(jìn)一步堅持和落實(shí)研究季度信訪(fǎng)工作，查找信訪(fǎng)工作中的共同點(diǎn)和不足之處，及時(shí)改進(jìn)信訪(fǎng)工作方式方法。進(jìn)一步建立健全信訪(fǎng)工作綜合協(xié)調機制、目標管理責任考核機制、信訪(fǎng)預警應急處理機制和矛盾糾紛排查調處機制，形成迅速化解矛盾糾紛的整體合力。
二、認真開(kāi)展矛盾糾紛的排查調處工作，著(zhù)力解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題。積極參與矛盾糾紛排查調解和處理突發(fā)事件工作，全面掌握、有效調處圍繞勞資糾紛的各種矛盾和不穩定因素，特別要抓好信訪(fǎng)突出問(wèn)題，預防和減少不穩定問(wèn)題的發(fā)生。進(jìn)一步加強與各基層工會(huì )的聯(lián)系，區總工會(huì )領(lǐng)導和工作人員定期下到基層，聽(tīng)取職工群眾的聲音，及時(shí)處理勞動(dòng)關(guān)系中的不和諧因素，建立起長(cháng)效的勞動(dòng)爭議預警機制，把勞資矛盾消除在萌芽狀態(tài)，使集體上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)的情況明顯減少。
三、繼續完善法律援助工作、勞動(dòng)爭議調解工作。西區法律援助中心，將在今后的工作中，繼續完善各項規章制度，為我區廣大職工提供更為便捷、更為有效的法律援助。同時(shí)，充分發(fā)揮各基層工會(huì )勞動(dòng)法律監督委員會(huì )、勞動(dòng)爭議調解委員會(huì )的作用，及時(shí)化解勞資矛盾，構建和諧勞動(dòng)關(guān)系。
四、進(jìn)一步加強對企業(yè)的勞動(dòng)合同、集體合同、工資平等協(xié)商、女職工特殊權益保護專(zhuān)項合同等工作的監督檢查。
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