眼科護士年終工作總結范文集合6篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的?下面是小編整理的眼科護士年終工作總結范文,歡迎大家分享。
眼科護士年終工作總結范文1
20xx年我在眼科的為期一年的實(shí)習即將結束,在這一個(gè)多月的實(shí)習期間,我遵紀守法,遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度,尊敬師長(cháng),團結同學(xué),嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位,對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能應用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問(wèn)題、獨立工作的能力,不斷培養自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實(shí)習期間,遵守勞動(dòng)紀律,工作認真,勤學(xué)好問(wèn),能將自己在書(shū)本中所學(xué)知識用于實(shí)際。在老師的指導下,我基本掌握了眼科一些常見(jiàn)病的護理以及一些基本操作,是我從一個(gè)實(shí)習生逐步向護士過(guò)度,從而讓我認識到臨床工作的.特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現在接觸臨床才發(fā)現實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單,并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型,好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗積累,所以只有扎實(shí)投入實(shí)習,好好體會(huì )才能慢慢積累經(jīng)驗。
在政治思想方面:能堅持四項基本原則,擁護社會(huì )主義制度,遵守醫院的各項規章制度,嚴謹求實(shí),服從安排,團結同志,學(xué)風(fēng)正派,工作責任心強,有良好的職業(yè)道德修養,關(guān)心體貼病人,深受病家信賴(lài)。
在醫療工作方面:主要精力用于門(mén)診看病,堅持每周一三四五全天,二上午六下午(除非上課外),做到了盡心盡職,自我感覺(jué)問(wèn)心無(wú)愧,患者及家屬都比較滿(mǎn)意。門(mén)診量和收治住院病人均居全院眼科第一。
在業(yè)務(wù)學(xué)習方面:平時(shí)能認真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),自費訂閱多種眼科專(zhuān)業(yè)雜志,購買(mǎi)大量最新的中西醫眼科專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,經(jīng)常去圖書(shū)館及上“知網(wǎng)”、“維普”、“萬(wàn)方”等網(wǎng)站查閱搜集資料,廣泛涉獵本科國內外眼科醫療動(dòng)態(tài)及進(jìn)展,認真配合醫師工作。
成績(jì)尤如金秋累累的碩果,雖然美滿(mǎn),但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí),我也清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng )新,持之以恒;在人性化護理方面,手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準,病人的感動(dòng)是我們追求的目標,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習,使服務(wù)更情感化和人性化,為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
眼科護士年終工作總結范文2
在眼科的工作已經(jīng)一年了,在這一年里的工作期間,我遵紀守法,遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度,尊敬師長(cháng),團結同學(xué),嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位,對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能應用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問(wèn)題、獨立工作的能力,不斷培養自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室工作期間,遵守勞動(dòng)紀律,工作認真,勤學(xué)好問(wèn),能夠將自己在書(shū)本中所學(xué)知識用于實(shí)際。在老師的指導下,我基本掌握了眼科一些常見(jiàn)病的護理以及一些基本操作,是我從一個(gè)工作生逐步向護士過(guò)度,從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現在接觸臨床才發(fā)現實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單,并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型,好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的.經(jīng)驗積累,所以只有扎實(shí)投入工作,好好體會(huì )才能夠慢慢積累經(jīng)驗。在政治思想方面:能夠堅持四項基本原則,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,擁護社會(huì )主義制度,遵守醫院的各項規章制度,嚴謹求實(shí),服從安排,團結同志,學(xué)風(fēng)正派,工作責任心強,有良好的職業(yè)道德修養,關(guān)心體貼病人,深受病家信賴(lài)。
在醫療工作方面:主要精力用于門(mén)診看病,堅持每周一三四五全天,二上午六下午(除非上課外),周二下午多數時(shí)間帶研究生做門(mén)診眼科手術(shù),全年共看眼病患者9012人次(加上周六周日上午絡(luò )驛不絕找上家門(mén)來(lái)的)接診超過(guò)萬(wàn)人次,收治住院210例,做到了盡心盡職,自我感覺(jué)問(wèn)心無(wú)愧,患者及家屬都比較滿(mǎn)意。門(mén)診量和收治住院病人均居全院眼科第一。
在教學(xué)工作方面:給20xx級七年中醫臨床1、2班,主講《中醫眼科學(xué)》。指導進(jìn)修醫師和工作生25名。一名碩士研究生以?xún)?yōu)異成績(jì)畢業(yè),并且順利找到了工作。一名碩士研究生已按時(shí)開(kāi)題,資料收集過(guò)半。今年又新招一名碩士研究生。
在編著(zhù)寫(xiě)作方面:主編《眼病防治大盤(pán)點(diǎn)》、參編《中西醫臨床用藥手冊·眼科分冊》具有實(shí)用價(jià)值的眼科專(zhuān)著(zhù)2部,均已出版并全國發(fā)行。另外主編、副主編、參著(zhù)、眼科專(zhuān)著(zhù)5部(待出版)已完成初稿。
在科研工作方面:有2項盛廳級科研課題工作正在進(jìn)行中,為主要參與者,排名分別為第二和第三。以第一作者在省及國家級報刊雜志,發(fā)表論文4篇,第二或通訊作者在省及國家級報刊雜志,發(fā)表論文3篇;科普文章22篇。
在業(yè)務(wù)學(xué)習方面:xx年參加省及國家級中醫、中西醫結合眼科學(xué)術(shù)會(huì )議3次,業(yè)余時(shí)間自費參加了72課時(shí)電腦培訓,通過(guò)嚴格考試,獲得“全國專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員計算機應用能力考試”三個(gè)模塊合格證。平時(shí)能認真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),自費訂閱多種眼科專(zhuān)業(yè)雜志,購買(mǎi)大量最新的中西醫眼科專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,經(jīng)常去圖書(shū)館及上“知網(wǎng)”、“維普”、“萬(wàn)方”等網(wǎng)站查閱搜集資料,廣泛涉獵本科國內外眼科醫療動(dòng)態(tài)及進(jìn)展,認真指導下級醫師工作。
眼科護士年終工作總結范文3
在眼科的實(shí)習即將結束,在這一個(gè)多月的實(shí)習期間,我遵紀守法,遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度,尊敬師長(cháng),團結同學(xué),嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位,
眼科護士工作總結。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能應用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問(wèn)題、獨立工作的能力,不斷培養自己全心全意為人民服務(wù)的`崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實(shí)習期間,遵守勞動(dòng)紀律,工作認真,勤學(xué)好問(wèn),能將自己在書(shū)本中所學(xué)知識用于實(shí)際。在老師的指導下,我基本掌握了眼科一些常見(jiàn)病的護理以及一些基本操作,是我從一個(gè)實(shí)習生逐步向護士過(guò)度,從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現在接觸臨床才發(fā)現實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單,并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型,好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗積累,所以只有扎實(shí)投入實(shí)習,好好體會(huì )才能慢慢積累經(jīng)驗。在政治思想方面:能堅持四項基本原則,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,擁護社會(huì )主義制度,遵守醫院的各項規章制度,嚴謹求實(shí),服從安排,團結同志,學(xué)風(fēng)正派,工作責任心強,有良好的職業(yè)道德修養,關(guān)心體貼病人,深受病家信賴(lài)。
在醫療工作方面:主要精力用于門(mén)診看病,堅持每周一三四五全天,二上午六下午(除非上課外),周二下午多數時(shí)間帶研究生做門(mén)診眼科手術(shù),
眼科護士年終工作總結范文4
20xx年即將過(guò)去,在這一年來(lái),既有收獲也有失去,平凡忙碌中伴著(zhù)充實(shí),創(chuàng )新擴展中伴著(zhù)快樂(lè ),院領(lǐng)導運籌帷幄,領(lǐng)導有方,及時(shí)為我科購進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品,科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助,使得我取得了一定成績(jì),F將我一年來(lái)的工作總結如下:
1、認真做好眼科醫生門(mén)診手術(shù)的協(xié)助工作,做好環(huán)境、器械消毒,積極準備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作,保障門(mén)診手術(shù)的順利開(kāi)展實(shí)施。全年無(wú)感染病例發(fā)生。
2、患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里,針對這一點(diǎn)做好患者心理護理,積極與患者溝通,可能的消除患者心里緊張,真正的把人性化護理體現到工作之中,同時(shí)提高注射技術(shù),減輕患者疼痛,增強其治療信心。
3、在實(shí)際臨床工作中,我深知開(kāi)展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性,將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來(lái)單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射,半球后注射,沙眼濾泡打磨術(shù),取異物,并通過(guò)自己的努力和虛心學(xué)習新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白,增加了本科室的業(yè)務(wù)收入,得到了良好的社會(huì )聲譽(yù),得到了患者及臨床醫生的好評。
總結完這一年的工作,我對自己的.20xx年工作計劃有:
1、把眼科護理工作規范化,做到細致入微。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,在原有開(kāi)展項目基礎上進(jìn)一步向上級醫院虛心學(xué)習淚道激光術(shù),這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無(wú)法解決的難題,使這樣的病例得以有效治療,大幅度增加科室經(jīng)濟收入。希望院領(lǐng)導給予支持。
3、在原有開(kāi)展項目基礎上進(jìn)一步向上級醫院虛心學(xué)習淚道激光術(shù),這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無(wú)法解決的難題,使這樣的病例得以有效治療,大幅度增加科室經(jīng)濟收入,希望以后在事業(yè)上更上一層樓。
眼科護士年終工作總結范文5
20xx年,眼科在護理部和大外科的領(lǐng)導下,在科主任的業(yè)務(wù)指導下,緊緊圍繞醫院和護理部的工作方針,結合眼科具體實(shí)際情況,認真落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān),把以“病人為中心”的人文理念融入具體護理工作中,在創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)過(guò)程中,結合“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)要求,重視護理安全管理和護理環(huán)節質(zhì)量管理,強化內涵建設,把提高眼科護理技術(shù)水平,提升社會(huì )效益、經(jīng)濟效益和患者滿(mǎn)意度為工作目標,為患者營(yíng)造了
一個(gè)安全、舒適的良好住院環(huán)境,現將一年來(lái)的護理工作總結如下:
一、護理工作及指令性任務(wù)完成情況:
1、按護理部、大外科工作計劃完成指令性任務(wù),支援其他科室16天,參加全院性護理質(zhì)控工5次,參加外出保健2人次。完成“百萬(wàn)貧困白內障復明救助患者”手術(shù)護理110例。
2、至11月止,收治病人1239人,同期比增加31%,出院1223人,同期比增加17%,病床使用率89.2%,增加17%,眼科住院病人手術(shù)臺數812臺,增加34%,lasik手術(shù)臺數492臺,減少19%,眼底熒光造影226例,增長(cháng)43%,眼底照相792例,增長(cháng)54%,輸液增加26%。
3、經(jīng)濟收入方面:至9月份為止,同期比眼科業(yè)務(wù)總收入增長(cháng)15%,總結余增長(cháng)12%。
二、培訓考核方面:
組織護理人員以多媒體形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習12次,參加人次134人,組織護理查房12次,參加人次134人。進(jìn)行三基理論考試12次,參加人員112人次,合格率100%;操作考核164人次,合格率100%。
三、狠抓護理質(zhì)量,各項護理質(zhì)量達標(詳見(jiàn)眼科護理質(zhì)控手冊)。
。1)落實(shí)一級質(zhì)控工作:組織進(jìn)行了一級質(zhì)控24次,召開(kāi)了護理質(zhì)量反饋會(huì )44次。
。2)正確對待二級質(zhì)控、三級質(zhì)控、行政查房、護士長(cháng)夜查房等存在問(wèn)題,重視質(zhì)控人員指出的自身未發(fā)現的問(wèn)題,借鑒其他科的經(jīng)驗教訓,定期組織分析存在問(wèn)題的原因,討論制訂整改措施,落實(shí)護理工作。
。3)去針對存在問(wèn)題制訂整改措施,改進(jìn)護理工作8項。
四、護理安全方面
1、針對眼科患者特點(diǎn),繼續落實(shí)眼科患者滑倒、墜床的意外事件的預防措施,做好患者身份識別、藥品管理、藥物使用后不良反應的觀(guān)察和處理程序等工作,全年對13例跌倒、墜床高;颊哌M(jìn)行了風(fēng)險評估,落實(shí)相關(guān)措施,防止了安全事件發(fā)生。
2、繼續利用護理工作缺陷登記本作為科內人員工作交流平臺,全員本著(zhù)防患于未然的大局精神,立足本職,扎實(shí)做好每一件事,踏實(shí)完成每一項工作,形成護理質(zhì)量人人把關(guān)的工作氛圍,全體人員主動(dòng)參與科室的護理安全管理,工作中互相補臺,及時(shí)消除了工作中的安全隱患10件,消除10件,改進(jìn)護理工作5項。
3、重視不良事件帶來(lái)的教訓。上半年發(fā)生一例因發(fā)藥不規范的護理差錯,發(fā)生差錯后,組織全體護理人員進(jìn)行討論,查找科室安全隱患,整改護理工作,進(jìn)一步規范我科藥療服務(wù)行為,做好用藥告知服務(wù),保障病人安全用藥。同時(shí)借鑒其他科的安全問(wèn)題和不良事件,在科內進(jìn)行舉一反三的.討論,從中吸取經(jīng)驗教訓。
五、簡(jiǎn)化護理文書(shū):
在《廣西壯族自治區醫療機構病歷書(shū)寫(xiě)規范與管理規定》的框架下,根據護理部的要求和眼科科病人特點(diǎn),按分級護理制度落實(shí)患者病情觀(guān)察及護理,使用表格式護理記錄單、眼科巡查記錄單、大批患者入院資料收集表單等,保證護理文書(shū)真實(shí)、客觀(guān)、及時(shí)、正確、完善,縮短了護理人員的書(shū)寫(xiě)記錄時(shí)間,增加了床邊護理時(shí)間。
六、醫院感染控制工作方面
1、組織學(xué)習院感知識和眼科醫院內感染控制重點(diǎn)的常識,明確眼科醫院感染控制的目標和重點(diǎn),落實(shí)消毒隔離制度。
2、醫療廢物管理、處理、轉交、記錄工作落實(shí)。
3、一次性無(wú)菌物品計劃領(lǐng)取,管理規范、無(wú)積壓。
4、做好準分子激光治療室的監控管理工作,完成lasik手術(shù)492例,無(wú)感染事件發(fā)生。
5、認真對待護理部及感控科對科室感控工作提出的寶貴意見(jiàn),及時(shí)整改檢查中存在問(wèn)題。
6、護理人員職業(yè)防護意識增強,手衛生工作落實(shí),zhen刺傷和其他利器損傷能及時(shí)上報。
七、探索、改變護理工作模式,實(shí)行責任包干制,扎實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng),護理工作取得一定成效
1、修訂完善各班崗位職責及眼科患者健康教育內容。根據科室眼科病人、護理人力情況及護理質(zhì)控存在問(wèn)題,不斷修改完善護理人員崗位職責,把患者的部分基礎護理工作落實(shí)到班次及個(gè)人;根據優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量考核標準,把質(zhì)量考核標準中的一些內容穿插到患者的健康教育中。
2、實(shí)行責任包干制,每名護士分管一定數量的病人,為患者提供連連貫、全程的護理服務(wù),責任護士主動(dòng)向患者介紹自己,告知患者“我是你的責任護士,有困難請找我”,使患者住院生活更舒心,護理服務(wù)更貼心,通過(guò)責任包干制,責任護士的責任心增強,做到密切觀(guān)察患者病情,隨時(shí)與患者和主管醫生溝通,掌握所管患者的基本情況,為醫生診療提供第一手資料,為患者開(kāi)展健康教育和康復指導。提問(wèn)護士們,對所管患者的病情知曉率提高,
3、按分級護理要求,把基礎護理工作落實(shí)到責任護士,職責明確,提高責任護士的責任感。以往護理質(zhì)量檢查中,健康教育工作落實(shí)不到位,病人不熟悉責任護士,責任護士不了解病情、病人指甲、胡子長(cháng)、頭發(fā)臟等難題基本得到解決。
4、拓展服務(wù)內涵,做好住院及近視眼手術(shù)患者電話(huà)回訪(fǎng)工作。在完成繁忙的護理工作的同時(shí),陳玉梅、李映麗同志出色完成了眼科患者的電話(huà)回訪(fǎng)工作,三位同志工作認真負責,通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng),及時(shí)了解患者出院后康復及其對醫療護理服務(wù)工作的評價(jià)信息,同時(shí)給予相應的康復指導,督促安排時(shí)間回醫院復診,收到良好的社會(huì )效益。住院病人電話(huà)回訪(fǎng)率93.6%,近視眼手術(shù)病人回訪(fǎng)率75.4%。
5、眼科門(mén)診在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)中,在人員缺編的情況下,韋葵仙、吳偉波同志立足本職,主動(dòng)做好門(mén)診患者的健康教育工作,為患者提供嫻熟的專(zhuān)科護理技術(shù)服務(wù),得到病友們的肯定。
6、總結改進(jìn)護理工作,建立護理績(jì)效考核制度,提升服務(wù)質(zhì)量。每月通過(guò)召開(kāi)護士會(huì )議,總結“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作的進(jìn)展情況,改進(jìn)護理服務(wù),對患者評價(jià)高的護理人員按制度給予了經(jīng)濟獎勵。
八、教學(xué)、科研工作
。1)接收實(shí)習護生54人,組織進(jìn)行小講課10次,教學(xué)查房10次,共96人次參加,實(shí)習鑒定及時(shí)完成。
。2)全體護理人員上交護理論文6篇目,省級刊物發(fā)表1篇。
九、護理管理工作注重“人文關(guān)懷”,為護理人員創(chuàng )造良好的工作氛圍
1、結合科室工作量情況,在目前人員緊缺的情況下,做好彈性排班,首先滿(mǎn)足工作需要,在為患者提供滿(mǎn)意護理服務(wù)的前提條件下,關(guān)注護理人員身心健康,對護理人員提出的排班要求盡可能給予調整滿(mǎn)足,使護理人員能舒心開(kāi)展工作。
2、實(shí)行民主排班管理模式,凡涉及護理人員的大小事情改動(dòng),均在科內討論,通過(guò)討論,采納大多數人認為可行的意見(jiàn),讓護理人員感受到,科室是一個(gè)大家庭,每個(gè)人都是科室的主人,科室工作質(zhì)量的提高必須依靠全體成員的共同努力,大家都要共同呵護這個(gè)小團體,讓護理人員心中充滿(mǎn)愛(ài)、工作充滿(mǎn)激情,使病房充滿(mǎn)溫馨!
十、其他工作
1、建立眼科儀器設備維修記錄本和病區保潔制度,指定人員定期清潔工作場(chǎng)所,清點(diǎn)保養科室儀器設備,護士長(cháng)定期做好儀器、設備的檢查工作,發(fā)現儀器、設施存在安全問(wèn)題,及時(shí)維修,并做好記錄,保持儀器、設備的完好。
2、全年召開(kāi)工休座談會(huì )13次,協(xié)調、處理、解決病友問(wèn)題6件。
3、推出護理特色新舉措
。1)實(shí)行責任護士包干制,并把基礎護理服務(wù)工作落實(shí)到個(gè)人,提高護士責任感。
。2)配合試行床邊結帳工作,方便患者。
。3)推行全員參與質(zhì)控的質(zhì)控方法。讓科室的護理人員無(wú)論年齡和資歷均輪流參與一級質(zhì)控工作,通過(guò)這一舉措,使全體人員了解和熟悉各項質(zhì)控標準,發(fā)現工作中存在問(wèn)題,提升自身業(yè)務(wù)能力。
4、組織進(jìn)行眼科病區火災、地震等突發(fā)事件情景演練,通過(guò)演練,完善《眼科病區突發(fā)事件時(shí)安全疏散方案》,提高護士護理風(fēng)險防范意識。
5、完善、落實(shí)老年性白內障臨床路徑的各項護理工作及護理管理工作,11月止配合完成199例護理臨床路徑工作。
6、加強貴重耗材管理,做好使用記錄,及時(shí)檢查耗材收費情況,避免漏收費現象。
眼科護士年終工作總結范文6
我是眼科醫院一名眼科特檢護士,跟每個(gè)勤勤懇懇工作在護理崗位上的同事們一樣,每天以病人為中心,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)為標準,認認真真的為每位患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做好我們護士的本職工作。將“城市、農村一個(gè)樣;群眾、干部一個(gè)樣;老人、小孩一個(gè)樣”始終貫徹到工作當中。做到病人來(lái)有迎聲,走有送聲:“您好、請”字當頭,“謝謝、不客氣、您慢走”不離口。重視禮節和禮儀,對待病人和家屬始終做到微笑服務(wù)和耐心的解釋。
我們的工作崗位在門(mén)診,門(mén)診是醫院形象的窗口。而我們的服務(wù)則反應醫院的整體形象,所以我們只有將服務(wù)做到最好,才能反映我們醫院的良好形象。只有以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和精湛的醫術(shù)才能換來(lái)病人的滿(mǎn)意和尊敬,才能提高醫院的門(mén)診量。我作為門(mén)診組中的一員更要勤勤懇懇的做好本職工作。不斷在工作中提高自己的技巧和水平,不斷提高專(zhuān)科技能,更好為患者服務(wù)。
我在醫院的特檢崗位上已經(jīng)兩年了,剛開(kāi)始對特檢工作不是很了解,不知道該干什么?在老醫生的認真教導和幫助下,我漸漸的認識到了特殊檢查對眼科病人的重要性。慢慢的'掌握了各種儀器的性能和操作方法。但我的工作還是存在不足之處,今后我要更努力,視患者為親人,一切從患者的角度出發(fā),更好的為患者服務(wù)。我院眼科病房護士長(cháng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)護士長(cháng)),是在院長(cháng)及總護士長(cháng)領(lǐng)導下,配合科主任開(kāi)展病區管理工作。護士長(cháng)雖然沒(méi)有直接決策醫院大事的權利,但是他要把院領(lǐng)導的辦院方針、精神,通過(guò)護士,落實(shí)到為患者服務(wù)的護理工作中。由于護士長(cháng)每天面對的是病區10幾名護士,40~50名患者,自己的言行舉止,工作作風(fēng),直接影響著(zhù)護士的工作狀態(tài)與心情,護士的行為,又影響著(zhù)患者的康復與患者對醫院的滿(mǎn)意程度。在社會(huì )中,人們常稱(chēng)護士長(cháng)為“管家婆”。管什么?怎么管?管到什么程度?這三個(gè)問(wèn)題解決的如何,往往被作為衡量護士長(cháng)管理水平優(yōu)劣的標準,更重要的是影響著(zhù)醫院整體的管理水平。
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