[精品]銀行員工年度工作總結范文3篇

　　總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的銀行員工年度工作總結范文，歡迎大家分享。

銀行員工年度工作總結范文1

　　時(shí)光飛逝，轉眼間我已經(jīng)在銀行工作了兩年了，還記得初畢業(yè)的時(shí)候，我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn)銀行的情形還歷歷在目，從入行以來(lái)，我一向在一線(xiàn)柜面工作，在領(lǐng)導及同事的幫忙下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，越來(lái)越自信的為客戶(hù)帶給滿(mǎn)意的服務(wù)，逐漸成長(cháng)為新區支行的業(yè)務(wù)骨干。兩年來(lái)，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選取的之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿(mǎn)信心。

　　一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)

　　進(jìn)入銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著(zhù)忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸的性格決定了我不會(huì )認輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是兩年。

　　當時(shí)的我，能夠說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日用心認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)長(cháng)期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的.提高。

　　我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終持續著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶(hù)的不同心理和需求，為他們帶給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶(hù)的紐帶，我的一言一行都代表了銀行的形象，針對不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習，在實(shí)際工作中的持續磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規章制度，逐漸成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲蓄還是當會(huì )計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

　　二、團結協(xié)作共同進(jìn)步

　　銀行工作需要的是群眾的團結協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名銀行的員工，我不僅僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫忙新來(lái)的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì )計業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里快樂(lè )的工作著(zhù)。

　　三、業(yè)務(wù)全面積極向上

　　在市場(chǎng)競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí)，務(wù)必要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)帶給高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓，堅持認真聽(tīng)課，結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。

　　進(jìn)入銀行兩年來(lái)，繁華的市也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著(zhù)行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在那里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在銀行的大家庭里，我取得這天的成績(jì)與群眾是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團結協(xié)作的群眾中工作，是這樣的一個(gè)群眾給了我學(xué)習提高的機會(huì )，我也珍惜這樣的機會(huì )。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng )新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同銀行共同成長(cháng)，去創(chuàng )造一個(gè)更加完美的明天。

銀行員工年度工作總結范文2

　　20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行邁出了股份制改革的步。20xx年對南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年，理清思路、發(fā)展的一年。在年里，各支行及下屬分理處機構整合平穩發(fā)展，綜合系統并預期。在年里，組織和了我許多學(xué)習和鍛練的機會(huì )。

　　一、強化學(xué)習，自身綜合素質(zhì)，新的需要。

　　我從事儲蓄工作，注重個(gè)人能力的培養學(xué)習。為儲戶(hù)規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，刻苦鉆研技能，在熟練掌握了原流程的基礎上，地學(xué)習新、新知識，遇到不懂的地方虛心向及專(zhuān)業(yè)科請教學(xué)習。銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)了程度的，和專(zhuān)業(yè)技能也工行各階段的改革了更新和進(jìn)步。

　　二、以的責任心，用戶(hù)至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

　　20xx年，我在長(cháng)江村儲蓄所任主管，主要重控、內控、核算質(zhì)量、及柜面。內控管理，全所在去年分行的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續兩月在南岸支行被評為無(wú)差錯柜員。

　　我客戶(hù)的思想，把客戶(hù)的事情當成的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，大膽開(kāi)拓思想，征同客戶(hù)不同的工作，努力為客戶(hù)最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行的支持。在長(cháng)江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶(hù)由客戶(hù)誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊揚，從未接到過(guò)一起客戶(hù)投訴。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)著(zhù)，每天都有新的東西、新的情況，這都需要我跟著(zhù)而。學(xué)習新的知識，新的技巧，周?chē)�環(huán)境的，的`履崗能力，把培養的工行員工，最好的規劃的職業(yè)生涯是我所努力的。當然，在細節的和操作上我還的。欠缺，今后我將一如既往地本職工作，時(shí)刻以服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要創(chuàng )新，服務(wù)要持久的服務(wù)理念鞭策和自我，在和同事們的、和幫助中、要求，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

銀行員工年度工作總結范文3

　　轉瞬之間自己在xx銀行又結束了一年的工作，來(lái)到這里也有比較長(cháng)的一段時(shí)間了。一年的時(shí)間過(guò)得好快，在這一年中自己也有了很多的收獲，同時(shí)也發(fā)現了自己的很多不足。我想在下一年的工作開(kāi)始之前自己是需要做一個(gè)總結的，這樣才能夠在明年的工作中有更好的發(fā)展。我覺(jué)得自己在這一年的表現是比較的不錯的，但我也清楚自己是有比較多的進(jìn)步的空間的。我將從以下幾個(gè)方面對自己這一年的工作做一個(gè)總結：

　　一、工作態(tài)度

　　在這一年中自己是保持著(zhù)一個(gè)很好的工作態(tài)度的，在上班時(shí)間就應該要努力的去做好自己的工作。我是一直都很用心的在花時(shí)間和精力想要去把自己的工作給完成好的，在工作中若是遇到了問(wèn)題我也會(huì )努力的去解決，向領(lǐng)導或者同事去請教解決問(wèn)題的辦法。我知道在遇到問(wèn)題之后只有積極的解決才能夠讓自己有進(jìn)步，這才是對自己的個(gè)人的發(fā)展會(huì )有幫助的做法。

　　二、個(gè)人表現

　　在休息的時(shí)間我是會(huì )去思考怎樣才能夠更好的完成自己的工作的，反思自己之前的工作中是否有可提高之處，在之后就能夠更加完美的完成工作。我會(huì )花時(shí)間去記憶銀行的所有理財產(chǎn)品的相關(guān)知識，只有自己了解了才能夠給顧客介紹適合的產(chǎn)品，自己的工作成績(jì)也會(huì )提高一些。在面對顧客的時(shí)候我一直保持著(zhù)一個(gè)好的態(tài)度，不管他們對我是有著(zhù)怎樣的態(tài)度的，我都應該要用自己的狀態(tài)去為他們辦理業(yè)務(wù)。

　　三、不足之處

　　自己在這一年的工作中也是犯了一些錯誤的，但在犯錯之后我是會(huì )對自己進(jìn)行一次反思的，找到自己犯錯的原因，這樣之后就不會(huì )再做出同樣的'錯誤的事情了。自己的工作能力還是算不上很好的，完成一個(gè)同樣工作的速度比其它人是要慢一些的，雖然這樣是能夠保證自己不會(huì )出現差錯的，但還是需要去提高自己的速度的。

　　四、努力方向

　　在今年是有了一些進(jìn)步的，但我知道自己還是有更多的空間是可進(jìn)步的，所以在新的一年中自己是會(huì )繼續的保持認真用心的態(tài)度的。在工作中自己要努力的去提高自己完成工作的速度，同時(shí)也要保證自己是不會(huì )在工作中出現很大的紕漏的。我會(huì )花時(shí)間去學(xué)習更多的知識的，同時(shí)也向身邊優(yōu)秀的同事學(xué)習，讓自己能夠有更好的工作能力，在這個(gè)崗位上有更好的發(fā)展。

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