- 相關(guān)推薦
收費站春節工作總結（精選12篇）
收費站春節工作總結的進(jìn)行能使相關(guān)人員不斷地總結經(jīng)驗，不斷地提升服務(wù)的質(zhì)量。以下是小編為大家精心整理的收費站春節工作總結，歡迎大家閱讀。
收費站春節工作總結 1
今年春節長(cháng)假期間，冀南新區收費站出入口車(chē)流量達到21287輛次，其中入口總車(chē)流量11202輛次，出口總車(chē)流量10085輛次，共免費放行小型客車(chē)9842輛，共免收通行費約295290元。2月23日-2月24日(年初五、初六)為車(chē)流量最高峰，23日當天車(chē)流量達到4522輛次，冀南新區站相繼投入疏導保暢人員215人次，累計疏通完成2次高峰車(chē)流。
為保障道路安全暢通，司乘人員快速通行，冀南新區收費站制定了五項措施。
一是組織全體人員認真學(xué)習了各級有關(guān)重大節假日免收小型客車(chē)通行費政策文件精神和收費業(yè)務(wù)知識，做到了政策熟悉，業(yè)務(wù)熟練，作業(yè)速度快。
二是加強站口車(chē)輛疏導工作，保證現有車(chē)道全部開(kāi)啟，2月18日—2月24日收費班人員一律停止休假，不準請事假;確保白班、中班10人上崗，不足人員由備崗、休班人員補充加班;節假日期間副班長(cháng)以上人員保證通訊暢通，隨時(shí)聽(tīng)從站內調度。
三是確保春節期間站口暢通，冀南新區站除主要車(chē)道保證正常通行外，還將所有備用車(chē)道全部開(kāi)啟，以避免車(chē)流高峰時(shí)段出現擁堵現象。
四是設立專(zhuān)職疏導員，對站口車(chē)輛進(jìn)行疏導管理工作，確保不因疏導不力而發(fā)堵車(chē)現象，更不能因疏導不到位而發(fā)生車(chē)輛刮蹭碰撞事故，從而影響站口堵塞現象發(fā)生。
五是值班會(huì )計保證票據、通行卡供應，準備好充足的備用金和零錢(qián);
就餐時(shí)遇到車(chē)流高峰時(shí)一是調整就餐時(shí)間
二是值班站長(cháng)和會(huì )計上崗發(fā)卡，疏導車(chē)輛，替換在崗人員就餐，確保了不能因為就餐而影響站口暢通工作。
在節假日期間，冀南新區站為營(yíng)造“安全暢通、文明和諧”的春節節日氛圍，開(kāi)展了以“微笑服務(wù)最甜、親情服務(wù)最真、肢體禮儀最準、收費操作最熟、車(chē)輛通行最快”的`“五個(gè)最”活動(dòng)和以“送上一杯白開(kāi)水、解答一次司乘問(wèn)詢(xún)、爭做一件好人好事”的“三個(gè)一”活動(dòng);通過(guò)開(kāi)展形式多樣的延伸服務(wù)，為司乘人員帶去了一路暢通、一路平安和時(shí)時(shí)溫馨。據統計，在節日期間共為過(guò)往司乘人員解答各類(lèi)收費問(wèn)題20人次，免費提供開(kāi)水、預防暈車(chē)藥品、修車(chē)工具等便民服務(wù)15人次，收到表?yè)P信2封。一句句誠摯地感謝就是對冀南新區站收費人員最好的回報。
在春節長(cháng)假期間，冀南新區站全體職工團結協(xié)作，實(shí)現了道路安全暢通、站口快捷通行、服務(wù)文明周到，且未發(fā)生一起有理投訴事件，未發(fā)生一起安全責任事故，實(shí)現了疏導保暢“零擁堵”、安全生產(chǎn)“零事故”，圓滿(mǎn)完成了春節長(cháng)假保暢任務(wù)。
收費站春節工作總結 2
歷時(shí)40天的以“安全生產(chǎn)保暢通、文明服務(wù)爭第一”為主題的20xx年春運安全生產(chǎn)勞動(dòng)競賽活動(dòng)已經(jīng)結束。在管理處黨政的正確領(lǐng)導下，我站全體員工以“保安全、保暢通，保服務(wù)、保形象”為重點(diǎn)，精心組織，周密布置，認真落實(shí)春運各項措施，廣泛深入優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，真正把“全面推行精細化管理，確保安全暢通樹(shù)形象”的要求落到實(shí)處，實(shí)現了春運安全生產(chǎn)生產(chǎn)各項目標�，F將活動(dòng)情況總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，全員宣傳發(fā)動(dòng)，措施落實(shí)到位
春運安全生產(chǎn)工作是全年安全生產(chǎn)的重頭戲，可以說(shuō)是全年生產(chǎn)工作的開(kāi)局之仗，要求我們必須確保萬(wàn)無(wú)一失的完成春運工作。為此在新年伊始我們就及早動(dòng)手，首先我們完善了站安全管理組織機構網(wǎng)絡(luò )圖，明確了站安全領(lǐng)導小組成員及各班組兼職安全員，完成了風(fēng)險抵押金的上交工作。在加強領(lǐng)導、落實(shí)制度、思想動(dòng)員等方面做了周密細致的準備工作，為開(kāi)展好春運工作打下了良好的基礎。我們積極貫徹落實(shí)管理處春運動(dòng)員會(huì )議精神，成立了春運安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，元月8日，制訂下發(fā)了xx(20xx)第1號《關(guān)于做好春運安全生產(chǎn)工作開(kāi)展“安全生產(chǎn)保暢通、文明服務(wù)爭第一”競賽活動(dòng)的通知》，目的在于統一協(xié)調、有序組織全站春運安全生產(chǎn)工作。在結合管理處對開(kāi)展春運工作總體要求的基礎上，橫山站根據自身實(shí)際提出了“十無(wú)”目標，元月9日召開(kāi)春運動(dòng)員大會(huì )，傳達xx高管[20xx]第66號文《關(guān)于做好20xx年春運安全生產(chǎn)工作的通知》，布署站關(guān)于做好春運安全生產(chǎn)工作，開(kāi)展“安全生產(chǎn)保暢通、文明服務(wù)爭第一”競賽活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)，從思想上、組織上對實(shí)施“春運”安全生產(chǎn)勞動(dòng)競賽活動(dòng)進(jìn)行全面發(fā)動(dòng)。使全體員工認清形勢，明確目標，了解各自的工作重點(diǎn)，形成全員參與、個(gè)個(gè)重視的良好氛圍。要求各班組結合今年春運工作特點(diǎn)，修訂完善班組安全生產(chǎn)預案、措施、臺帳和各崗位當班必做。各崗位熟練掌握崗位安全職責，安全措施、應急預案，報警裝置使用，滅火器操作和各種防范措施。以班組為單位，抓好班前教育，班中督促，班后講評工作。
針對春運期間可能出現的惡劣天氣情況，站部重點(diǎn)做好各種防范預案措施的落實(shí)工作，做好冬防安全生產(chǎn)，除冰掃雪工作的組織落實(shí)及冬防物資的準備工作。值機班對道口設備進(jìn)行徹底檢查、維護，從硬件方面保證了收費道口的`征收和暢通。整個(gè)活動(dòng)期間，共發(fā)生設備、系統故障7次，值機班自行解決5次。
加強春運活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)和上情下達工作。 2月5日10：00，一輛滿(mǎn)載棉花包的半掛車(chē)在南京方向下匝道時(shí)由于駕駛員操作不當，發(fā)生車(chē)輛側翻，事故現場(chǎng)處理近4小時(shí)，值機員及時(shí)將這一信息結合去年發(fā)生的2起類(lèi)似事件匯總上報后，得到公司領(lǐng)導的高度重視，迅速對該路段增加了減速設施�；顒�(dòng)期間，全站共向處報送安全類(lèi)信息7篇，懸掛安全橫幅4條，出春運安全專(zhuān)題板報2期。
二、強調責任制落實(shí)，注重安全實(shí)效
為切實(shí)抓好春運安全生產(chǎn)，我站在進(jìn)入春運前對站部《值班工作規范》進(jìn)行了修訂和完善，強調了值班干部值班“七必做”：值班干部在吃飯時(shí)間必須到收費現場(chǎng)頂崗;在晚間21：00之前必須到宿舍巡視一次，檢查和制止影響夜班人員休息的情況發(fā)生;必須巡查全站一次，確保重點(diǎn)部位的安全;在夜間必須對當班情況做一次稽查，主要檢查當班人員是否有離崗、睡崗、串崗現象及按章收費、文明服務(wù)、夜巡工作的執行情況;必須查看前一日1個(gè)小時(shí)的亭內錄像;必須在值班期間通過(guò)就餐、參與文體活動(dòng)等方式了解員工思想動(dòng)態(tài)，對近期有思想波動(dòng)，工作情緒不穩定等現象的員工進(jìn)行一次談話(huà)，及時(shí)溝通，引導和幫助員工正確處理。同時(shí)要求將以上內容如實(shí)反映到《值班記錄》臺帳中。我們通過(guò)進(jìn)一步規范值班工作，明確了值班干部職責，發(fā)揮了值班干部發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題、處理特發(fā)情況的作用，有力保障了春運安全生產(chǎn)的各項措施落實(shí)到位，促進(jìn)站部各項生產(chǎn)管理工作有序進(jìn)行。
春運期間，我們還完善了百分考核細則，加大了考核力度，嚴肅工作紀律，明顯提高了工作質(zhì)量和服務(wù)水平。就1月份考核情況分析來(lái)看，入口差錯較上個(gè)月相比下降了96.54%，(12月入口拍照輸入“000”的有1594次，1月份是74次，且均能按要求即時(shí)上報;入口公務(wù)誤刷卡12月份15次，1月份是3次)。出口差錯(誤判、更改等)較上個(gè)月比下降了12.5%。春運期間未發(fā)生有理投訴事件。全站嚴格控制病、事假，取消公休假，控制調班，職工們樹(shù)立工作第一的思想，確保不遲到不早退，出滿(mǎn)勤，有特殊情況嚴格請銷(xiāo)假手續，杜絕了電話(huà)請假、短信息請假，一律履行書(shū)面請假手續。及時(shí)解決春運中遇到的各項新情況、新問(wèn)題，減少差錯率，確保無(wú)違紀違規問(wèn)題發(fā)生及道口安全暢通。
要求全體員工認真學(xué)習貫徹《內控文件》，按章辦事，認真執行好具體操作規程和要求。組織開(kāi)展收費業(yè)務(wù)操作競賽，文明禮貌，微笑服務(wù)競賽。每班次由當班值機員和收費班長(cháng)根據收費員實(shí)際情況從業(yè)務(wù)技能和文明服務(wù)兩方面進(jìn)行考核，并做好考核臺帳，每周評選出一名班內的“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)之星”。春運期間共有24人次被評為周“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)之星”。競賽小組進(jìn)行抽查復核，并考慮納入春運評先一并考核。
春運期間我們全力保障道口的安全暢通。2月5日寧滬方向匝道貨車(chē)翻車(chē)，2月10日大霧封閉交通一次，2月11日兩個(gè)匝道連續施工，我們都及時(shí)采取相關(guān)措施，組織好相關(guān)人員，做好應急預案的啟動(dòng)和準備，確保了道口的暢通和安全，確保不發(fā)生擁堵或免費放行情況。在春節期間，我們將“您好”改為“新年好”，堅持文明、優(yōu)質(zhì)微笑服務(wù)，及時(shí)為司乘人員排憂(yōu)解難，切實(shí)履行“有問(wèn)必答、有求必應、有難必幫”的承諾。春運期間，為司機指路960輛次，提供茶水750輛次，義務(wù)推車(chē)8輛次，贏(yíng)得的社會(huì )的贊譽(yù)，樹(shù)立了良好的窗口形象。
三、各階段教育重點(diǎn)明確，職工保障安全和自我防范意識明顯提高
春運初期，我們以貫徹落實(shí)處、站兩級活動(dòng)通知為內容，在每周職工安全教育的基礎上突出春運安全的特點(diǎn)和重點(diǎn)，有針對性地抓好職工安全教育。春節前夕，我們主要圍繞生產(chǎn)安全、規范操作、消防內保、交通安全、飲食衛生、遵紀守法六方面開(kāi)展節前教育。節后，我們組織再發(fā)動(dòng)、再教育，以“收心會(huì )”的形式迅速把大家的精力集中到春運安全工作上來(lái)。三階段教育相互相承，有效地把握各階段的重點(diǎn)，收到了明顯效果。通過(guò)各階段開(kāi)展群眾性安全教育，職工保障安全和自我防范意識明顯提高。
四、加強內部安全管理工作，確保內部安全
站部在提出春運安全生產(chǎn)“十無(wú)”目標上，分工明確，分頭落實(shí)責任到人，使全站員工各司其職，各負其職。安全就是效益，安全就是生命，站部認真實(shí)行安全生產(chǎn)在各項評比活動(dòng)中的一票否決制。我們嚴格按照安全工作“教育、檢查、整改”的六字要求，認真執行“每周一大查、每日一小查”的要求，組織全站范圍內的安全、內保、消防大檢查，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，能現場(chǎng)解決的立即整改，不能現場(chǎng)解決的落實(shí)責任到班組、到個(gè)人。整個(gè)春運期間，我們共組織安全檢查5次，檢查共發(fā)現安全隱患3處，主要是4只滅火器壓力不夠，為保證正常使用，及時(shí)進(jìn)行了充灌。還有就是因新宿舍樓共增加了15只空調，但空調專(zhuān)用電纜線(xiàn)仍是原來(lái)的，空調使用數量的增加，加重了電纜線(xiàn)的負荷，給用電帶來(lái)的隱患，我們及時(shí)上報上級職能部門(mén)，并暫時(shí)停用了宿舍空調。始終堅持設備三級維護制度的落實(shí)，使各類(lèi)設備始終處于良好狀態(tài)。
針對春運期間主線(xiàn)和廣場(chǎng)拋客及廣場(chǎng)街送客車(chē)輛停留現象嚴重，我們要求收費現場(chǎng)亭外人員加強對廣場(chǎng)秩序的管理，及時(shí)指揮和疏導閑雜人員和車(chē)輛退離收費區域。春運期間廣場(chǎng)勸離車(chē)輛610余輛次，勸離人員850余人次。我站始終堅持危險品車(chē)輛查驗制度，對要求上路危險品車(chē)進(jìn)行三證查驗、問(wèn)清出口站后填單并報值機室，另外我們一著(zhù)不讓的抓好不符上路條件車(chē)輛的勸退工作，一次朱曉峰同志在勸退一輛嚴重超長(cháng)的車(chē)輛時(shí)，司機一開(kāi)始拿出100元錢(qián)要塞給他，被他嚴詞拒絕了。司機見(jiàn)朱曉峰不為動(dòng)心，就拿出了500元，并對他說(shuō)，他們一共有3輛車(chē)，每車(chē)都給會(huì )他500元。司機以為在這么多現金的誘惑前，朱曉峰同志一定會(huì )對他們睜一只眼閉一只眼放他們上路，沒(méi)想到朱曉峰根本不為所動(dòng)，堅決拒絕，并有禮有節的讓其原路反還。一天晚上一輛超寬車(chē)想上高速公路，劉霄同志見(jiàn)了立即勸退。司機不死心，一直磨著(zhù)劉霄請他幫幫忙，放他們上去，劉霄堅決勸退。最后司機打電話(huà)找來(lái)了老板，老板見(jiàn)了劉霄就說(shuō)：“朋友幫個(gè)忙，讓我的車(chē)上去，貨主催的急我沒(méi)辦法了，這才要上高速能快點(diǎn)，等下你跟我去我的車(chē)那里，拿兩條蘇煙給你�！眲⑾雎�(tīng)完后笑著(zhù)對老板說(shuō)：“師傅快過(guò)年啦，為了你好，也為別人好，還是別上高速了。你這么寬的車(chē)上去自己有危險，對別人也是危險啊!”大約磨了半個(gè)小時(shí)老板見(jiàn)沒(méi)辦法，只能作罷，走時(shí)還說(shuō)了謝謝。象朱曉峰、劉霄這樣為保障高速公路主線(xiàn)安全通行而不受司機錢(qián)物誘惑，堅決勸退不符上路條件車(chē)輛的事還很多，整個(gè)春運期間共拒絕司機賄賂15余次，共計5400余元，春運期間共勸退54輛次，從管理上提升了高速公路行車(chē)安全性。針對我站緊鄰農貿市場(chǎng)，外來(lái)人口多且雜，除中夜班人員加強對站區的巡查外，還要求值機室利用廣場(chǎng)攝像機不定時(shí)多角度巡查，并作好臺帳記錄;堅持無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入站區制度;堅持及時(shí)關(guān)鎖大門(mén)制度;堅持當班通行款及時(shí)解繳電子錢(qián)柜，鎖入金庫制度，由班長(cháng)負責保管金庫鑰匙，值機室堅持定時(shí)開(kāi)關(guān)金庫報警、紅外線(xiàn)報警系統制度;人員通過(guò)道口堅持“一看二等三通過(guò)”制度;堅持道口亭外人員著(zhù)反光背心制度;堅持中班員工回家后即聯(lián)系值機室作好登記工作的制度，并要求員工無(wú)特殊情況盡量住站，減低夜間途中的風(fēng)險。
春節期間，食堂為當班、值班人員提供兩葷三素一湯的熱飯熱菜，保證了職工飲食的安全。班車(chē)堅持每天按固定路線(xiàn)正常行駛的規定，及時(shí)接送上下班人員，保證不漏接漏送一名員工。
通過(guò)一系列責任制的落實(shí)，建立了安全生產(chǎn)管理的長(cháng)效機制，使職工時(shí)時(shí)刻刻繃緊員工安全生產(chǎn)之弦，使安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處、細處，確保了安全目標的穩定實(shí)現。整個(gè)春運期間，我站出口免費放行綠色通道車(chē)輛2046輛次，免費金額204130元;查處不符合綠色通道車(chē)輛109輛次;增收金額20845元，通過(guò)制止繞S等行為逃費車(chē)25輛次，追繳逃漏通行費2485元，勸退不符上路條件的車(chē)54輛次，另外還協(xié)助交警、路政處理事故7次。
經(jīng)過(guò)全站職工的辛勤努力，我們圓滿(mǎn)的完成了20xx年度春運安全生產(chǎn)的各項工作。安全生產(chǎn)責任重于泰山，我們將保持高度負責的態(tài)度，保持高度警惕的狀態(tài)，保持持續作戰不怕疲勞的精神，扎扎實(shí)實(shí)地認真做好本年度每一項具體工作，確保寧滬路的安全、暢通，積極為過(guò)往的司乘人員提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，向社會(huì )展示我們良好的窗口形象。
收費站春節工作總結 3
20xx年，我站在XXX的支持下和站領(lǐng)導的規范管理下，各項工作有序進(jìn)行，全站人員共同努力，樹(shù)立了我站“團結、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的路橋收費隊伍形象。在這一年來(lái)，我從收費崗位調到文秘員崗位，積累了一定的工作經(jīng)驗，文字功底也逐步提高，個(gè)人能力在辦公室領(lǐng)導指導下、同事的幫助下得到了多方面的鍛煉。我認為，收費工作是我后來(lái)進(jìn)行文書(shū)處理工作的基礎，無(wú)論是細心、認真和對個(gè)人崗位的責任心等，都是文秘員做好工作的要決。
辦公室是我站的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對員工工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達等，決定了辦公室具有工作繁雜的特點(diǎn)，需要部門(mén)員工團結協(xié)作。作為文秘員，這一年來(lái)，我積極配合、做好會(huì )務(wù)工作，盡心盡責，力求把工作圓滿(mǎn)完成。以下是我對個(gè)人崗位工作的總結：
一、細心做好文書(shū)記錄工作。
文書(shū)編寫(xiě)工作是文秘員的首要工作，我站每月召開(kāi)班務(wù)辦公會(huì )議、辦公室會(huì )議等，會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，交站長(cháng)修改后，應盡快送至各班室輪閱，以保證把會(huì )議上最新的決策信息傳達下去。在剛接任文秘時(shí)，我就把以前的會(huì )議記錄閱讀了一遍，并在領(lǐng)導的指導下完成了20xx年至20xx年的會(huì )議記錄編整工作。
二、認真落實(shí)雜務(wù)統計工作。
調假、請假統計、員工就餐統計、勞動(dòng)競賽數據統計、辦公用品使用情況統計等都屬于我的工作范圍。由于辦會(huì )室的工作事務(wù)繁瑣，明確的統計數據能為做好收費站管理工作提供重要的參考。
三、靈活做好文件歸檔工作。
對于上級部門(mén)政府部門(mén)的指導文件以及公路三亂文件等，應及時(shí)做好相應文件的.歸檔整理工作，而各班室的班務(wù)日志每天都會(huì )更新，我同時(shí)也要在每個(gè)月都做好各班日志保存工作。由于各類(lèi)文件都可能成為今后工作落實(shí)的重要參照，因此應該做好靈活編排，以備查閱。
四、仔細較對下發(fā)公文工作。
辦公室發(fā)文的擬稿以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)，我認為都要再三核對后再下發(fā)，以確保公文無(wú)差錯。每一個(gè)通知事項的下發(fā)，都關(guān)系著(zhù)工作的實(shí)際執行。
五、努力籌備各項活動(dòng)工作。
這一年里，在收費站緊湊的工作環(huán)境中，也開(kāi)展了各類(lèi)活動(dòng)，活動(dòng)的籌備一般是由辦公室負責，而我就籍開(kāi)展這些活動(dòng)的機會(huì )，學(xué)習如何進(jìn)行籌備工作、進(jìn)行信息資料的搜集等。如文明服務(wù)月活動(dòng)、我站的運動(dòng)會(huì )、圣誕節妝晚會(huì )和元旦晚會(huì )等，我都參與其中，與我們辦公室的各成員相互協(xié)助、精心準備，使這幾項活動(dòng)都得以順利地進(jìn)行、圓滿(mǎn)地結束。
接近一年的工作時(shí)間，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上，我相信自己都有了較大的提高，但差距與不足還是存在的。比如個(gè)人知識面不夠廣，導致工作的開(kāi)展受到限制；對工作的專(zhuān)注度不夠高，有時(shí)出現不必要的錯誤，例如廁所忘記放垃圾袋等；另外辦文質(zhì)量也是有待提高，這是需要不斷地擴充閱讀面以及提高公文寫(xiě)作技巧的。
面對新的一年，不論是否有新的作務(wù)、新的工作，我也應該以新的壓力和新的動(dòng)力去主動(dòng)迎接新的挑戰，在自己的本職崗位上，發(fā)揮更大的作用，并將更嚴格要求自己，努力做好融會(huì )貫通，以專(zhuān)業(yè)的文秘素養來(lái)要求自己，在具體的實(shí)踐工作中取得更大的`進(jìn)步。
收費站春節工作總結 4
20xx年，是六宜路建成通車(chē)開(kāi)局之年，是河池東收費站籌備組建之年。河池東收費站收費四班認真貫徹和落實(shí)河池高速公路運營(yíng)有限公司和宜州分公司的各項規章制度，在河池東收費站領(lǐng)導的支持和管理之下，收費四班全體成員認真履行崗位職責，嚴于律己、團結協(xié)作、立足本職、攻堅克難，使得班組各項工作穩步推進(jìn)。下面，我從以下幾個(gè)方面對收費四班全年的工作進(jìn)行總結。
一、20xx年度主要工作
1、深化班組文明服務(wù)工作。河池東收費站地處河池高速公路運營(yíng)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“河池公司”）機關(guān)大院附近，是河池公司重點(diǎn)打造的窗口形象站，目前，河池東收費站仍是六宜路通往河池市區的唯一一個(gè)收費站。班組成員能認真做好收費現場(chǎng)的.文明服務(wù)工作，微笑迎接過(guò)往的司乘人員，熱情為司乘答疑解難，為河池東收費站樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。
2、強化班組堵漏增收能力。收費四班全體成員認真履行好公司“應征不漏，應免不征”的工作思路，嚴厲整治收費現場(chǎng)的逃費車(chē)輛，遇到違規過(guò)磅車(chē)輛時(shí)能及時(shí)要求司機重新過(guò)磅，對大車(chē)小標客車(chē)能及時(shí)糾正后按正確車(chē)型收費放行，杜絕了通行費大量流失的情況發(fā)生。
3、提升班組業(yè)務(wù)知識水平。班組成員能利用大夜班車(chē)流量較少的時(shí)間段積極學(xué)習收費業(yè)務(wù)知識，閑暇之余能相互交流學(xué)習收費現場(chǎng)遇到的特情，呈現出以老帶新的好風(fēng)氣，大大提升了班組整體業(yè)務(wù)水平。
4、提高班組整體形象價(jià)值。班組成員能自覺(jué)遵守好上下班著(zhù)裝要求，上下班途中隊列整齊，上下班前能整理好著(zhù)裝、戴好上崗證，手上不帶有與工作無(wú)關(guān)的物品。
5、增強班組團隊協(xié)作意識。班組成員在日常的工作和生活中能做到相互關(guān)心、相互幫助，能共同維護好收費現場(chǎng)的治安、衛生狀況，且做到不背后議論他人是非，不說(shuō)不利于團結的話(huà)語(yǔ)，不做不利于團結的舉動(dòng)。
二、存在的問(wèn)題和不足
1、班組部分成員當月?lián)Q班太過(guò)頻繁，有的甚至超出了站領(lǐng)導規定的當月?lián)Q班天數，并且換班時(shí)未能及時(shí)寫(xiě)好換班條或告知班長(cháng)，影響了班組的管理和班組建設進(jìn)度。
2、班組部分成員未能在規定時(shí)間到達結算室接班，遇到收費車(chē)道車(chē)輛擁堵時(shí)未能及時(shí)開(kāi)足車(chē)道，交接班時(shí)速度緩慢。
3、班組部分成員收費業(yè)務(wù)知識仍不扎實(shí)，現場(chǎng)遇到特殊情況時(shí)未能及時(shí)有效處理，只能依靠監控員或者收費班長(cháng)解決。
4、班組部分成員當班時(shí)間經(jīng)常出入收費亭，在崗期間工作不踏實(shí)。
5、班組部分成員出入亭子時(shí)未能穿上反光衣、鎖好門(mén)窗、大夜班聽(tīng)到緊報響后未能及時(shí)到達現場(chǎng)了解情況。
三、20xx年度工作計劃
20xx年，收費四班將繼續認真貫徹落實(shí)河池東站領(lǐng)導的各項決定，在服務(wù)、業(yè)務(wù)、形象和團隊建設方面加大力度，力爭打造出了一支收費業(yè)務(wù)和文明服務(wù)兼備的先進(jìn)班組，做到“東站一流、公司知名”。
收費站春節工作總結 5
2020年xx收費站牢固樹(shù)立"安全第一"的思想，及早部署安全生產(chǎn)工作。通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展大檢查，嚴格值班巡查，全面落實(shí)職責和措施，嚴密監控安全重點(diǎn)部位和重大危險源，有效地穩定了我站安全生產(chǎn)形勢�，F將安全生產(chǎn)工作總結如下：
一、精心組織，及早安排
針對安全生產(chǎn)形勢，我站進(jìn)一步明確職責，落實(shí)職責，做到了早動(dòng)員、早部署、早防范。召開(kāi)安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì )議，制定工作計劃，并成立由xx任組長(cháng)xx副組長(cháng)，班長(cháng)、票務(wù)為成員的領(lǐng)導小組。會(huì )上要求切實(shí)克服松懈麻痹思想，把各項安全防范措施落到實(shí)處，及時(shí)整改存在的安全隱患。同時(shí)結合維穩綜治工作，做好各項安全工作。
二、做好基礎工作
強化教育培訓，加大宣傳力度，做到警鐘長(cháng)鳴。年初，我站制定了安全教育培訓計劃，對所有職工進(jìn)行了有關(guān)職業(yè)健康、安全環(huán)境、應急突發(fā)事件等教育工作，培訓教育以安全管理文件、事故通報、安委會(huì )會(huì )議精神作為安全教育的學(xué)習材料、開(kāi)展對安全生產(chǎn)知識、規章制度、操作規程、技術(shù)標準規范、設備知識、危險源識別、職業(yè)危害與防護、風(fēng)險管理、應急預案等方面培訓教育，并將查隱患、促整改活動(dòng)的宣傳教育作為重要工作貫穿始終。
三、廣泛宣傳，提高安全意識
在全年工作中，我站緊密結合當前安全生產(chǎn)工作實(shí)際，利用安全會(huì )議和標語(yǔ)等形式廣泛宣傳法律知識和安全生產(chǎn)規章制度，提醒職工關(guān)愛(ài)生命。關(guān)注安全。
四、加強值班巡查，確保信息暢通
xx收費站嚴格落實(shí)24小時(shí)值班。對單位值班狀況堅持不定期抽查，落實(shí)了職責和防范措施。通過(guò)以上措施，有效地提高了全站職工的安全意識，及時(shí)整改了存在的安全隱患，確保了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。
五、安全生產(chǎn)工作開(kāi)展狀況：
今年來(lái)，根據xxx所安全生產(chǎn)教育工作相關(guān)要求，提高廣大職工安全意識和責任意識檢，重點(diǎn)開(kāi)展了非煤道路交通安全、消防安全知識、防震減災、防暴知識、用電安全、食品衛生等專(zhuān)項學(xué)習。
4月9日召開(kāi)了安全生產(chǎn)教育培訓工作會(huì )議，組織職工學(xué)習省xx局下發(fā)的相關(guān)安全管理文件。使全體職工從思想上認識注重安全的'重要意義。
5月15日，組織職工學(xué)習《安全生產(chǎn)法》、《公里法》、《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律知識，提高全體職工的安全意識和防范意識。
8、9、10月，組織開(kāi)展了消防安全知識、防汛、防災、防暴等知識的學(xué)習和演練工作。通過(guò)開(kāi)展學(xué)習演練相結合的方式使職工親身體會(huì )安全意識的重要性。
六、下一步的工作打算
在下一步的安全生產(chǎn)工作中，將著(zhù)重采取以下措施：
一是狠抓安全生產(chǎn)職責制落實(shí)。進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)主體職責，切實(shí)抓好值班制度，安全檢查等。將安全生產(chǎn)職責目標逐級分解，層層簽訂目標責任書(shū)。
二是強化安全生產(chǎn)教育培訓力度。大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規，進(jìn)一步增強廣大職工的安全職責意識。
三是加強安全隱患的監督整改力度。堅持開(kāi)展隱患排查整治工作，進(jìn)一步加大隱患排查治理力度。對發(fā)現的安全隱患，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行整改，鞏固安全檢查效果。
收費站春節工作總結 6
今年春節長(cháng)假期間，xx新區收費站出入口車(chē)流量達到21287輛次，其中入口總車(chē)流量11202輛次，出口總車(chē)流量10085輛次，共免費放行小型客車(chē)9842輛，共免收通行費約295290元。2月23日—2月24日（年初五、初六）為車(chē)流量最高峰，23日當天車(chē)流量達到4522輛次，xx新區站相繼投入疏導保暢人員215人次，累計疏通完成2次高峰車(chē)流。
為保障道路安全暢通，司乘人員快速通行，xx新區收費站制定了五項措施。
一是組織全體人員認真學(xué)習了各級有關(guān)重大節假日免收小型客車(chē)通行費政策文件精神和收費業(yè)務(wù)知識，做到了政策熟悉，業(yè)務(wù)熟練，作業(yè)速度快。
二是加強站口車(chē)輛疏導工作，保證現有車(chē)道全部開(kāi)啟，2月18日—2月24日收費班人員一律停止休假，不準請事假；確保白班、中班10人上崗，不足人員由備崗、休班人員補充加班；
節假日期間副班長(cháng)以上人員保證通訊暢通，隨時(shí)聽(tīng)從站內調度。
三是確保春節期間站口暢通，xx新區站除主要車(chē)道保證正常通行外，還將所有備用車(chē)道全部開(kāi)啟，以避免車(chē)流高峰時(shí)段出現擁堵現象。
四是設立專(zhuān)職疏導員，對站口車(chē)輛進(jìn)行疏導管理工作，確保不因疏導不力而發(fā)堵車(chē)現象，更不能因疏導不到位而發(fā)生車(chē)輛刮蹭碰撞事故，從而影響站口堵塞現象發(fā)生。
五是值班會(huì )計保證票據、通行卡供應，準備好充足的備用金和零錢(qián)；
就餐時(shí)遇到車(chē)流高峰時(shí)一是調整就餐時(shí)間
二是值班站長(cháng)和會(huì )計上崗發(fā)卡，疏導車(chē)輛，替換在崗人員就餐，確保了不能因為就餐而影響站口暢通工作。
在節假日期間，xx新區站為營(yíng)造“安全暢通、文明和諧”的'春節節日氛圍，開(kāi)展了以“微笑服務(wù)最甜、親情服務(wù)最真、肢體禮儀最準、收費操作最熟、車(chē)輛通行最快”的“五個(gè)最”活動(dòng)和以“送上一杯白開(kāi)水、解答一次司乘問(wèn)詢(xún)、爭做一件好人好事”的“三個(gè)一”活動(dòng)；
通過(guò)開(kāi)展形式多樣的延伸服務(wù)，為司乘人員帶去了一路暢通、一路平安和時(shí)時(shí)溫馨。據統計，在節日期間共為過(guò)往司乘人員解答各類(lèi)收費問(wèn)題20人次，免費提供開(kāi)水、預防暈車(chē)藥品、修車(chē)工具等便民服務(wù)15人次，收到表?yè)P信2封。一句句誠摯地感謝就是對xx新區站收費人員最好的回報。
在春節長(cháng)假期間，xx新區站全體職工團結協(xié)作，實(shí)現了道路安全暢通、站口快捷通行、服務(wù)文明周到，且未發(fā)生一起有理投訴事件，未發(fā)生一起安全責任事故，實(shí)現了疏導保暢“零擁堵”、安全生產(chǎn)“零事故”，圓滿(mǎn)完成了春節長(cháng)假保暢任務(wù)。
收費站春節工作總結 7
20xx年春運工作即將結束，為了做好春運安全工作，切實(shí)做到“安全第一，預防為主，防治結合，以人為本”的原則，結合站領(lǐng)導班子和職工的特殊情況，開(kāi)展春運安全工作，提高全站員工的安全責任意識，確保安全生產(chǎn)，現將春運期間的安全工作總結如下：
一、高度重視，加強領(lǐng)導，落實(shí)責任
我站成立春運工作機構負總指揮的組織領(lǐng)導、分工明確、各司其責、相互協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)的春運安全管理機制，把安全工作擺上議事日程。為此我站制定了《關(guān)于開(kāi)展春運安全大檢查工作的通知》、《關(guān)于加強節日期間節日值班工作的通知》、《關(guān)于做好春運期間站領(lǐng)導春運值班值守工作的通知》及《站領(lǐng)導班子春運值班值班值守工作的通知》等一系列規章制度，明確了我站的安全責任與安全職責；為使春運工作有一個(gè)安全的環(huán)境與條件，站領(lǐng)導班子成員經(jīng)常性地進(jìn)行安全自查。
二、制定方案，加強組織領(lǐng)導
我站制定了《春運安全大檢查工作方案》，對春運前后及節日期間的安全生產(chǎn)情況及各項安全防范措施等進(jìn)行了明確分工，明確了各自的職責，確保安全工作落到實(shí)處。
三、加強學(xué)習培訓，提高安全意識
1、站領(lǐng)導在春運工作中，加強了對春節期間的安全教育，加大了對春運安全知識的學(xué)習培訓力度；
2、各站領(lǐng)導班子成員在春運安全大檢查期間，堅持每周一次的.安全例會(huì )制度，加強對安全隱患點(diǎn)的排查力度，做到早發(fā)現、早處理、早控制。
3、站領(lǐng)導班子成員每人安排一天的值班值宿，并對值勤情況進(jìn)行了記載，確保安全工作落到實(shí)處。
4、為了加強春運工作的學(xué)習力度，我站在春運工作中，加大了安全知識的培訓力度，增強了對自我安全意識的認識。
四、強化責任，落實(shí)安全防范措施
我站制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強對“春運安全大檢查”工作的通知》、《關(guān)于加強春節假期值班工作的通知》及《關(guān)于加強安全隱患點(diǎn)的排查力度》等一系列的安全制度，確保了春運工作的安全、有序地進(jìn)行，確保了春運各項工作落到實(shí)處。
五、加強值班，及時(shí)處理
5、加強對運行人員的安全教育，要求值班人員認真履行自己的職責，嚴格值班、堅守崗位，確保春運值班工作的安全、有序。
6、加強對值班工作人員的安全教育和培訓，嚴格遵守安全生產(chǎn)規定，嚴禁違章操作，嚴禁超速、無(wú)證駕駛、酒后駕駛等；
7、加大對運行人員安全教育培訓，加強對運行人員的防范意識，提高應對突況的能力，杜絕安全事故的發(fā)生。
8、加強對運行人員的安全教育培訓，嚴格執行安全操作規程，確保安全工作的實(shí)施，確保安全無(wú)事故。
9、加強對運行人員的安全教育培訓，嚴格執行安全操作規程，確保春運安全工作的實(shí)施，確保春運安全工作的實(shí)施，確保運行工作的安全、有序。
六、加強春運工作管理，確保安全無(wú)事故
春運工作是我站安全工作的重中之重。在春運工作中我站制定了嚴格的安全考核制度，做到“安全第一，預防為主”的原則；在值班工作中，我站加大了對安全的檢查力度，加大了對運行人員的安全教育培訓，做到“安全第一，預防為主”的原則；在站領(lǐng)導、值班工作人員和值班值宿人員的安全管理上都有明確的分工和職責，確保安全工作的實(shí)施；在春節前夕，我站安全科人員對站內進(jìn)行了春運安全大檢查，檢查人員對安全工作做了詳細的記錄，對不符合安全要求的，嚴格追究責任，確保了春運的安全。
七、加大對站內的治安安全和防范力度
我站加大對站內的治安安全的檢查力度，加大了對站內設施的安全檢查；加大對站外設施的安全檢查，加大對站內設施的安全檢查，確保站內設施的安全、有序；我站加大了對站外設施的安全檢查，加大了對站外設施安全的檢查和教育工作，確保站內設施的安全，確保站外設施的安全；我站加大對站內的消防安全的檢查，加大了對站內消防設備的檢查，加大對消防水帶的檢查，加大對站內消防設備的檢查。
收費站春節工作總結 8
為進(jìn)一步深入推進(jìn)平安活動(dòng)，切實(shí)抓好春節前綜合安全工作，有效預防和減少各類(lèi)安全事故，確保公司綜合安全工作形勢的穩定。根據上級要求，并結合公司實(shí)際，由xxx副總經(jīng)理帶領(lǐng)，組織相關(guān)職能部門(mén)及專(zhuān)業(yè)人員，于2月2日、3日兩天在全公司范圍內組織開(kāi)展了一次全方位的綜合安全隱患抽查整改活動(dòng)。
現將20xx年這次綜合安全大檢查工作總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，提高安全意識
按照上級文件要求，堅持安全發(fā)展觀(guān)和“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，為進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)意識，調動(dòng)上上下下、方方面面抓好安全生產(chǎn)工作的積極性和創(chuàng )造性，由公司副總經(jīng)理牽頭，相關(guān)部門(mén)負責人及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員配合，分步驟、按計劃組織人員對公司上上下下的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了全面自查，并在全公司范圍內進(jìn)行了綜合安全大檢查的抽查工作。
二、堅持檢查原則，強化責任落實(shí)
公司黨委總經(jīng)理室對安全生產(chǎn)檢查工作高度重視，將之做為當前工作的重中之重來(lái)抓。按照世博會(huì )綜合安全工作小組工作要求將安全檢查任務(wù)責任劃分到人，對不能立即整改的，限期整改并指定具體的責任人負責跟蹤落實(shí)，確保每項檢查工作到位。在整個(gè)檢查過(guò)程中嚴格細致，始終堅持檢查與整改相結合，堅持邊檢查邊整改，以檢查促整改，對難于整改的.實(shí)行了跟蹤管理、統一掛號、落實(shí)責任部門(mén)和責任人，并限期整改消號，對拒不整改的或整改不力的從嚴處理。確保了安全檢查工作人人肩上有責任，人人手中抓落實(shí)。
三、加大整改力度，全面排查隱患
世博會(huì )綜合安全工作小組根據春節前綜合安全檢查通知并結合各部門(mén)的實(shí)際情況，深入現場(chǎng)對公司各部門(mén)、各部位進(jìn)行了嚴格細致、突出重點(diǎn)的安全隱患抽查。主要抽查了:消防設施、應急照明、指示標志、疏散通道、安全出口符合國家有關(guān)標準的落實(shí)情況、場(chǎng)內設施設備維護及管理情況、場(chǎng)內治安、道路交通、住宿場(chǎng)所用電用氣和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防安全隱患情況。
從抽查結果來(lái)看，總體情況良好，安全生產(chǎn)制度和安全措施有保障，平時(shí)有檢查、有維護、有記錄、有安全檔案。
四、積極消除隱患，提升安全意識
但在抽查中也發(fā)現一些問(wèn)題，存在一定安全隱患。針對抽查中發(fā)現的問(wèn)題，公司書(shū)記、xxx副總經(jīng)理對綜合安全工作提出寶貴建議和要求，并責成相關(guān)部門(mén)盡快落實(shí)整改處理，對在安全管理工作中有不負責任、玩忽職守、違章指揮的相關(guān)人員，將采取經(jīng)濟與行雙重手段進(jìn)行嚴肅處理，有些節前來(lái)不及處理的節后要迅速跟進(jìn)，并提出切實(shí)做好公司員工的綜合安全管理以及安全教育工作，確保春節前的綜合安全。
以春節前“綜合安全大檢查”工作為契機，大力開(kāi)展安全的宣傳教育，營(yíng)造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識，努力做到人人講安全，事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊，縱向到底，使一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
開(kāi)展春節前大檢查后，要使全體干部職工齊心協(xié)力，嚴格按照上級工作要求，執行好春節前的各項綜合安全工作，目的就是要通過(guò)春節前“綜合安全大檢查”工作使全體干部職工的安全意識真正有所提高，在執行安全制度上真正嚴格起來(lái)，形成良好的綜合安全管理氛圍。
收費站春節工作總結 9
在浙江省交通投資集團和衢黃管理處的統一部署下，錢(qián)江源收費所根據管理處春運工作安全生產(chǎn)的要求，在管理處的指導和支持下，全所員工艱苦奮斗，以所為家，圓滿(mǎn)地完成了20xx年春運工作，有力保障了衢黃高速公路的安全暢通，為衢黃高速打響開(kāi)通的第一炮。
春運期間，錢(qián)江源收費所主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、加強組織領(lǐng)導，全員宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造和諧春運氛圍
衢黃高速公路開(kāi)通正值春運期間，這不僅是營(yíng)運工作的重點(diǎn)更是難點(diǎn)。春運安全生產(chǎn)工作是全年安全生產(chǎn)的重頭戲，可以說(shuō)是全年生產(chǎn)工作的開(kāi)局之仗，要求我們必須確保萬(wàn)無(wú)一失的完成春運工作。錢(qián)江源所根據管理處春運工作的有關(guān)要求，認真制定了《錢(qián)江源收費所春運安全工作的通知》，并及時(shí)召開(kāi)所務(wù)工作會(huì )議，針對春運期間車(chē)輛聚增等情況，認真布置落實(shí)各項工作，要求各所務(wù)積極配合收費班組做好后勤保障，保證收費工作順利開(kāi)展；其次召開(kāi)全員動(dòng)員大會(huì )，向員工分析開(kāi)通時(shí)正值春運期間的形式和特點(diǎn)，突出安全暢通工作的重要性，要求全員認真學(xué)習文件精神，鞏固收費技能，在做好收費、安全、唱收唱付等工作的同時(shí)，積極開(kāi)展文明微笑服務(wù)，為司機排憂(yōu)解難，樹(shù)立良好的“窗口”形象。
二、多措并舉，明確職責，落實(shí)安全春運目標
安全生產(chǎn)是春運工作的重中之重，為確保衢黃高速公路開(kāi)通后的安全暢通，我所將春運安全作為頭等大事來(lái)抓。結合實(shí)際情況，我所采取了一下幾項措施，落實(shí)安全春運目標：
�。ㄒ唬└鶕辄S管理處《關(guān)于成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組的通知》文件要求，我所及時(shí)成立了以邱樹(shù)浩所長(cháng)為組長(cháng)的春運期間安全生產(chǎn)應急領(lǐng)導小組，提前安排部署，明確工作任務(wù)，做到責任到人，保障春運安全。
�。ǘ⿵娀蛋嘀贫�，制定春運期間值班表，實(shí)行二十四小時(shí)值班制，做到有備無(wú)患，為春運工作提供充分的后勤保障。
�。ㄈ┨岣哒J識，提高一線(xiàn)員工的戰斗力，認真學(xué)習管理處下發(fā)的營(yíng)運各類(lèi)事件處理預案，以實(shí)現精心準備、快速反應、確保暢通的目標。
�。ㄋ模┍Ｕ辖煌�、通訊無(wú)阻。按要求開(kāi)足車(chē)道，車(chē)流增大時(shí)及時(shí)增開(kāi)車(chē)道，保障交通通暢；全員保證做到手機24小時(shí)開(kāi)機，保證信息暢通，及時(shí)填寫(xiě)各類(lèi)報表，遇到情況及時(shí)上報，保證上情下達，下情上傳。
�。ㄎ澹┤巳撕灦ò踩a(chǎn)責任書(shū)，人人有責，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的提高了安全意識。
三、狠抓服務(wù)，創(chuàng )新舉措，打造文明春運環(huán)境
春運期間，我所要求每位收費員要進(jìn)一步強化文明服務(wù)意識，做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng )新服務(wù)舉措，拓展服務(wù)內涵，打造優(yōu)質(zhì)的春運服務(wù)環(huán)境，讓司乘人員開(kāi)心地來(lái)舒心地去。
�。ㄒ唬┭堻S山站優(yōu)秀收費員代表為我所開(kāi)展微笑服務(wù)培訓，并從業(yè)務(wù)知識和微笑服務(wù)兩方面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)班組評比活動(dòng)。
�。ǘ┯捎卺辄S高速剛開(kāi)通，不少司乘人員對行車(chē)路線(xiàn)有疑惑，我所想司乘人員之所想，在每個(gè)崗亭內存放充足的20xx年最新行車(chē)地圖，為司乘人員指明道路。
�。ㄈ┰趰復ね鈶覓旆⻊�(wù)證，做到人證相符，向社會(huì )公布監督舉報電話(huà)，接受社會(huì )的廣泛監督，保證春運期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、未雨綢繆，確保票證充足，保證車(chē)流暢通
今年春運四十天車(chē)流量達到1000-1500輛/天，總車(chē)流量達到43000輛左右。我所要求各班組上班前準備好充足的.票證和備用金，避免臨時(shí)不足的現象影響車(chē)輛暢通。
在管理處的正確領(lǐng)導和精心組織下，所領(lǐng)導的周密安排下，全所員工團結一心、辛勤努力，我們圓滿(mǎn)地完成了20xx年度春運安全生產(chǎn)的各項工作。安全生產(chǎn)責任重于泰山，我們將保持高度負責的態(tài)度，堅持以收費工作為中心，確保衢黃高速公路的安全、暢通，扎扎實(shí)實(shí)地認真做好本年度每一項具體工作，累積經(jīng)驗，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識和服務(wù)技能，積極為過(guò)往的司乘人員提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，向社會(huì )展示我們良好的窗口形象。我們“同路同心，追求卓越”，滿(mǎn)懷熱情，將今后的工作邁上更高的臺階！
收費站春節工作總結 10
歲末年初，新年臨近，一年一度春節如約而至。為確保青蘭收費站春節期間安全形勢持續穩定，給廣大司乘在新春佳節創(chuàng )造良好的出行環(huán)境。1月22日，青蘭收費站召開(kāi)春節工作部署會(huì )，全力保障安全保暢工作。會(huì )議由站長(cháng)閆明主持，各部門(mén)、班組負責人參會(huì )。
一是積極部署，風(fēng)馳電掣傳精神。通過(guò)召開(kāi)班組會(huì )，傳達學(xué)習了集團、公司交通運輸會(huì )議及廉政建設工作會(huì )議精神，會(huì )議總結了20xx年的成績(jì)與經(jīng)驗，明確當前面臨的`形式與問(wèn)題，安排部署了春節期間安全保暢相關(guān)工作。
二是研判預警，千方百計保暢通。會(huì )議要求提高科學(xué)研判預警，備足CPC卡、零錢(qián)；加大對機電設備、標志標牌設施的檢查力度，確保春節期間設備設施正常使用；加強與高速路政、交警的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，提高聯(lián)合作戰能力。針對撤站并網(wǎng)后的費率調整等重點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行積極宣傳和正面引導，實(shí)時(shí)加強輿情監測，及時(shí)消除社會(huì )負面影響。
三是聚焦春運，全心全意勤服務(wù)。堅持微笑服務(wù)、委屈服務(wù)，耐心解答司乘的咨詢(xún)，遇爭議問(wèn)題及時(shí)尋求值班站長(cháng)協(xié)助處理。遇惡劣天氣及時(shí)提供熱水、簡(jiǎn)易餐食、愛(ài)心媽媽小屋等便民服務(wù)，進(jìn)一步提升青蘭收費站社會(huì )知名度和美譽(yù)度。
四是嚴格制度，防微杜漸抓安全。節前再進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大排查，對安全隱患重點(diǎn)部位進(jìn)行全方位、立體式、多角度排查；重點(diǎn)加強用電、行車(chē)、人身、設備、票款卡等安全防范，做到日常巡查與隨時(shí)抽查相結合，建立清晰的問(wèn)題臺賬，發(fā)現問(wèn)題立即整改，堅決消除安全隱患，確保節日期間不發(fā)生安全責任事故。
五是值班備勤，科學(xué)合理調伙食。嚴格落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導在崗帶班制度，強化應急值守，保障通訊暢通；強化信息報送，不漏報、不瞞報、不遲報，確保政令上通下達；辦公室做好節日期間伙食安排，讓職工吃的飽，吃得好；做好站區環(huán)境衛生，節日布置工作，營(yíng)造溫馨的節日氣氛。
收費站春節工作總結 11
為貫徹落實(shí)集團公司《關(guān)于做好20xx年元旦春節期間安全維穩工作的通知》精神，近日，南和收費站積極采取多項措施，認真做好雙節期間安全穩定工作。
一是建立組織、明確職責分工。12月29日下午南和站召開(kāi)站務(wù)會(huì )，認真學(xué)習《通知》精神，并按要求成立以站長(cháng)馬維剛為組長(cháng)的安全工作領(lǐng)導小組，研究制定雙節期間安全工作措施，明確職責分工，細化工作流程和工作重點(diǎn)，做到事事有人管有人查，處處有人盯有監督，做到安全工作無(wú)死角。
二是加強教育、提高認識。通過(guò)微信群、QQ群、公示欄、班務(wù)會(huì )等方式，對全站職工進(jìn)行安全常識教育，進(jìn)一步提高安全意識，提高安全防范的自覺(jué)性。認真學(xué)習收費作業(yè)流程，嚴格落實(shí)危險品車(chē)輛、客運車(chē)輛、黃牌貨車(chē)等特殊車(chē)輛上道通行的有關(guān)規定，堅決杜絕一切違規操作和不穩定因素的發(fā)生。
三是重點(diǎn)排查、杜絕隱患。組織相關(guān)人員對站內的發(fā)電機房、地源熱泵機房、財務(wù)室、監控室等重點(diǎn)部位、重要崗位進(jìn)行隱患排查，特別是針對目前廣場(chǎng)施工情況，與施工單位聯(lián)合對工程機械、施工用電、場(chǎng)地設施等進(jìn)行全面檢查，對發(fā)現的.不安全因素及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，確保做到安全施工、文明施工、生態(tài)施工。
四是加強值班職守、確保政令暢通。嚴格值班職守制度，堅持24小時(shí)在崗在位，做到電話(huà)三聲有人接，每日定時(shí)報平安。值班人員要通過(guò)現場(chǎng)檢查、監控巡視、不定期點(diǎn)名等方式，增加每日巡查頻次，及時(shí)了解掌握站內的情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報及時(shí)處理。
收費站春節工作總結 12
為進(jìn)一步深入推進(jìn)安全生產(chǎn)活動(dòng)，切實(shí)抓好春節期間安全生產(chǎn)工作，有效預防各類(lèi)安全事故，尤其是道口安全保暢工作，確保收費站安全生產(chǎn)形勢的穩定。根據上級有關(guān)的通知要求，我站在開(kāi)展節前安全大檢查的基礎上，多項措施并舉，確保節日安全生產(chǎn)無(wú)事故�，F將具體工作匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導，提高安全意識
我站按照上級文件要求，堅持安全發(fā)展觀(guān)和“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，成立了“春運”安全工作領(lǐng)導小組。召開(kāi)了節前安全布會(huì )，并專(zhuān)門(mén)制作了一期安全宣傳欄，進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)意識，調動(dòng)上上下下、方方面面抓好安全生產(chǎn)工作的積極性和創(chuàng )造性。同時(shí)根據管理處下發(fā)的《春節前安全檢查內容表》，分步驟、按計劃組織人員對全站上上下下的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了全面自查。自查情況較好，無(wú)安全隱患。
二、堅持檢查原則，強化責任落實(shí)
一直以來(lái)，我站對安全生產(chǎn)檢查工作高度重視，將之作為日常工作的重中之重來(lái)抓。在檢查中我們采取了個(gè)人自查、班組檢查、站部聯(lián)合大檢查的方式，開(kāi)展了多層次、全范圍的安全生產(chǎn)大檢查、大排查、大整改活動(dòng)。一是個(gè)人自查，要求全體員工對照各自的崗位要求，開(kāi)展安全自查，提出存在的不足和建議。二是班組檢查，要求各部門(mén)、班組嚴格對照《春節前安全檢查內容表》的要求，逐條過(guò)關(guān)。三是站部聯(lián)合大檢查，站部在1月23日，組織水電工、駕駛員和部分員工代表，對全站安全工作展開(kāi)拉網(wǎng)式檢查，做到了安全檢查到底到邊，不留死角。從檢查結果來(lái)看，總體情況良好，安全生產(chǎn)制度和安全措施有保障，平時(shí)有檢查、有維護、有記錄，全站的安全生產(chǎn)情況比較滿(mǎn)意
三、落實(shí)防范措施，確保節日安全
為切實(shí)做好春節、春運期間的安全生產(chǎn)工作，努力實(shí)現保安全、保暢通、保穩定的'工作目標，寶應站多項措施并舉，確保節日安全。
一是落實(shí)值班制度。站部要求節日期間值班領(lǐng)導及各部門(mén)、班組值班人員必須堅持24小時(shí)在崗在位，收費班需全員在站備勤，認真履行職責，強化值班紀律，不得擅自離崗離位，并認真做好值班記錄，確保能真實(shí)客觀(guān)的反映本單位節日期間工作運轉情況。值班人員要加強節日期間的安全保衛工作，堅持巡視和檢查制度。密切注意天氣變化，做好防低溫、防惡劣天氣、防火、防盜搶、防設備事故；收費班、監控班要密切關(guān)注節日期間道口通行情況，盡最大努力做好應對車(chē)流陡增、預防道口堵塞等工作，確保道口暢通。
二是突出特情處。切實(shí)做好節日期間安全保暢工作，針對節日期間可能出現的雪霧天氣，提前安排
一是要求全體員工節日期間遇大雪等惡劣天氣，必須無(wú)條件服從站部安排。
二是與地方相關(guān)單位協(xié)調好節日期間掃雪隊伍和除雪設備，確保大雪天氣能極時(shí)清除道口積雪，保障道路暢通。在此基礎上，站部于1月18日開(kāi)展了一次除雪保暢應急預案演練，確保一旦遇到積雪天氣，全體員工均能按預案要求快速處，保障道口暢通。
三是提升文明服務(wù)。站部要求收費班要認真抓好春節期間文明服務(wù)工作，樹(shù)立良好的窗口形象，杜絕責任性文明服務(wù)投訴事件的發(fā)生。特別是除夕至正月初七，要加說(shuō)節日祝福語(yǔ)。遇到特情要作特殊處理，確保道口暢通。同時(shí)結合節日需求進(jìn)一步增強各班人員對周邊旅游景點(diǎn)路況的熟知，確保收費站便民服務(wù)及其延伸服務(wù)的理念深入廣大司乘人員心中。四是狠抓安全管理。個(gè)人安全意識的強弱是決定安全工作成敗的關(guān)健之一。站部通過(guò)召開(kāi)節前安全布會(huì )，分別對員工進(jìn)行強化教育，細致分析站上的安全現狀、存在的不足和可能出現的意外現象。并針對問(wèn)題，制訂措施，確保所有安全環(huán)節均在受控范圍。針對春運期間高速公路道口上下行人和車(chē)輛增多，強化內保管理。要求保安在節日期間實(shí)行雙崗制，要求水電工節日期間每天對供電線(xiàn)路、設備，供水管道、消防器材，勞保物資等進(jìn)行一次全面細致的檢查及管理，查出問(wèn)題及時(shí)整改。
五是強化車(chē)輛重點(diǎn)。切實(shí)加強車(chē)輛動(dòng)態(tài)管理，對車(chē)輛進(jìn)行了一次例行保養，節日期間盡量控制車(chē)輛的使用頻率，除公務(wù)以外，原則上必須停放于本單位，對于跨區派車(chē)等情況須報備管理處綜合科，嚴格禁止惡劣天氣違規用車(chē)，避免車(chē)輛管理失控。
六是搞好環(huán)境衛生。節前組織開(kāi)展了一次衛生大掃除活動(dòng)，進(jìn)一步加強環(huán)境衛生整治，確保做到室內無(wú)衛生死角，物品擺放有序；室內墻面無(wú)污跡；草坪及邊坡邊溝無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)蒿草，樹(shù)木無(wú)枯死；收費廣場(chǎng)整潔。以整潔有序的工作、生活環(huán)境迎接春節的到來(lái)。
七是搞好后勤保障。嚴格按照公司文件要求，將節日福利發(fā)放到位。并對家庭有困難的員工，及時(shí)找其談心，了解他們的思想，合理調整好員工班次，確保節日期間各班組班次正常開(kāi)展。食堂抓好飲食安全衛生工作，在搞好節日聚餐的基礎上，進(jìn)一步豐富員工節日期間的伙食品種，營(yíng)造濃厚的節日氛圍。同時(shí)，教育有駕駛證的員工在參加節日期間的家庭聚會(huì )時(shí)，嚴格做到“喝酒不開(kāi)車(chē)、開(kāi)車(chē)不喝酒”。對其他員工也要求合理飲酒。確保度過(guò)一個(gè)平安、幸福、愉快的節日。
【收費站春節工作總結】相關(guān)文章：
收費站工作總結04-14
收費站人員的工作總結02-04
收費站春運工作總結06-14
收費站員工的工作總結12-17
收費站職工工作總結12-15
收費站個(gè)人的工作總結07-25
收費站職工工作總結02-12
公路收費站工作總結10-10
收費站工作總結范文04-28