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外貿業(yè)務(wù)員試用期工作總結
外貿業(yè)務(wù)員進(jìn)行試用期工作總結的目的是為了提升自身的認知能力，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)。以下是小編為大家精心整理的外貿業(yè)務(wù)員試用期工作總結，歡迎大家閱讀。
外貿業(yè)務(wù)員試用期工作總結一
時(shí)光如梭，轉眼間來(lái)XXXXXX已經(jīng)三個(gè)月多了，這三個(gè)月是我從一個(gè)大學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的角色轉變時(shí)期，也是我為未來(lái)奮斗的又一個(gè)新的起跑線(xiàn)。這期間，我學(xué)到了很多，不論是工作方面、思想方面、習慣方面還是學(xué)習生活方面。
思想方面：
20XX年夏天從一所國家211重點(diǎn)高校畢業(yè)，我帶著(zhù)滿(mǎn)心的憧憬和滿(mǎn)懷的豪情來(lái)到了XXXXXX，我首先意識到的是，天外有天，人外有人，我也就想起一位學(xué)長(cháng)的告誡：踏入社會(huì )，首先忘記你是一位重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生!只有蹲下來(lái)才能跳得更高。是呀，在600名09向日葵里，研究生就比比皆是。在這里，大家站在同一條起跑線(xiàn)上。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我越來(lái)越意識到一個(gè)成功人的素質(zhì)是多方面的，缺少哪一種優(yōu)秀素質(zhì)都是不能成功的。努力，勇氣，膽量，沉著(zhù)冷靜，毅力，創(chuàng )新，責任。
這些原來(lái)在書(shū)面上經(jīng)�？吹降奈淖�，到了工作了才能真正體會(huì )到了其內涵。加班加點(diǎn)找客戶(hù)，鼓足勇氣打出第一個(gè)越洋電話(huà)，沉著(zhù)冷靜應對不禮貌的客戶(hù)，堅持不懈“纏”著(zhù)某個(gè)客戶(hù)，創(chuàng )新發(fā)郵件打電話(huà)的方法，認真負責完成領(lǐng)導或組長(cháng)布置的任務(wù)。這一切，都讓我從思想完成了一名大學(xué)生的思維的蛻變。我親眼親身經(jīng)歷著(zhù)這些成功人士必需的過(guò)程和必備的素質(zhì)。習慣方面：我對入職那天父親在電話(huà)里里的叮囑記憶猶新：“從踏入社會(huì )的第一天就要養成良好的職業(yè)習慣”，在以后的工作中，我經(jīng)常想起父親的話(huà)。我身體力行著(zhù)老爸的話(huà)。我從工作生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，并且對一直堅持到現在的一個(gè)習慣比較滿(mǎn)意，從不用辦公室電話(huà)打私人電話(huà)。在這三個(gè)月我養成了不少好的工作習慣。但也知道還有不足之處，要繼續努力。
工作方面：
說(shuō)起工作，這三個(gè)月，態(tài)度很積極，工作也很努力，但慚愧的是沒(méi)有拉到訂單。這三個(gè)月，堅持每天早上在0A系統的工作日志上寫(xiě)工作計劃，每天早上寫(xiě)，晚上核對完成情況�？偨Y成果就是：找客戶(hù)20XX多個(gè)，發(fā)郵件一千多封。登記客戶(hù)9個(gè)。打電話(huà)從最初時(shí)的緊張到現在能差不多能聽(tīng)懂了。
一名合格的業(yè)務(wù)員，首先要很努力，多勞多得，找客戶(hù)時(shí)間越長(cháng)，找到的有效數量就越多，這樣有回復的幾率才會(huì )更大，緊密聯(lián)系的客戶(hù)數量才會(huì )增多，離下單的目標也就近一點(diǎn)。但自己還不算這個(gè)小辦公室最努力的，比起熬通宵的同事，自己的.努力還不夠。我深刻地體會(huì )到了公司從陳總到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細，小到一封信的逗號標點(diǎn)都要正確。三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì )到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。從上學(xué)到大學(xué)畢業(yè)，老師同學(xué)對我的一貫評價(jià)是認真細致，上學(xué)的時(shí)候作業(yè)總是寫(xiě)得最干凈的那一個(gè)�，F在到了工作當中，我感覺(jué)我雖然大部分時(shí)候都很認真，但有時(shí)還是會(huì )有失誤，一個(gè)很小的失誤都會(huì )讓我很自責。但同時(shí)我也意識到，自責在工作中不合時(shí)宜，應積極改正，調整心態(tài)，避免再犯，努力讓自己的工作達到零錯誤。
同時(shí)，我也慶幸自己所在的小組很團結，每天我都讓自己以飽滿(mǎn)的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中，積極地與同事交流，虛心地向大家學(xué)習。學(xué)習方面：在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是英語(yǔ)學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間聽(tīng)聽(tīng)力，不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養”;二是業(yè)務(wù)學(xué)習，幾天對業(yè)務(wù)知識總結一下，尤其是領(lǐng)導和師傅教給的業(yè)務(wù)常識;三是向周?chē)耐聦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;四是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
在這三個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時(shí)做好領(lǐng)導和小組布置的每一項任務(wù)。當然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：對業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問(wèn)題不能得心應手，工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實(shí)，掌握的技術(shù)英語(yǔ)名詞還不夠;需要繼續學(xué)習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;對于這些不足，我會(huì )在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題都要虛心請教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實(shí)自己的工作能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請領(lǐng)導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
這里我要特別感謝陳總領(lǐng)導，我的諸位師傅：XXX、XXX、XXX，同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在工作中難免出現一些差錯需要領(lǐng)導的批評和監督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面，慎重，對待問(wèn)題更加嚴謹�，F在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有不少差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應虛心向同事請教學(xué)習，以不斷充實(shí)自己。在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多�？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的價(jià)值，和公司共同成長(cháng)。我一定會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
外貿業(yè)務(wù)員試用期工作總結二
從3月份來(lái)公司到今年年底，算起來(lái)在**有剛滿(mǎn)10個(gè)月的時(shí)間了。當初就是抱著(zhù)純粹學(xué)習的心態(tài)找的現在的工作，對于一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的兩年里一直投入在與英語(yǔ)無(wú)關(guān)的行業(yè)中，現在冒冒然再重操舊業(yè)時(shí)，相對于同畢業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，是落后了很多。但從我決定換一個(gè)行業(yè)去發(fā)展的時(shí)候，我重新確定了自己的定位。要在一個(gè)行業(yè)發(fā)展起來(lái)，首先就是要相信你自己可以做到。我也是這樣給自己定義的。別人能做到的，我也可以做到。
很感謝鄧經(jīng)理在最初應聘的時(shí)候，相信并選擇我作為**篷房外貿業(yè)務(wù)人員當中的一員，同時(shí)盡心地安排小組組長(cháng)小平一直以來(lái)監督和教導我的外貿之路。同樣也很感謝在取得成績(jì)時(shí)的點(diǎn)播，在沒(méi)有成績(jì)時(shí)的鼓勵。
很感謝我的小組組長(cháng)小平和其他同事，不論是在生活當中還是在工作當中，都給與了我很多實(shí)實(shí)在在的幫助和指導。讓我能一步一步積累更多的經(jīng)驗，增長(cháng)自己的見(jiàn)識。
同時(shí)也很感謝自己在20XX年最初的時(shí)候，有勇氣去換一個(gè)行業(yè)，勇敢地選擇了篷房行業(yè)，并堅持了下來(lái)。那時(shí)候對公司的了解并不多，對行業(yè)未來(lái)的前景也沒(méi)有清晰的`認識，但感謝自己愿意嘗試并且沒(méi)有半途而廢。
回顧自己來(lái)**的日子，不長(cháng)不短居然快一年了，在**的日子很有意義，是我重新開(kāi)始一個(gè)行業(yè)的孕育地。
來(lái)到**的時(shí)候，我對現在所在的行業(yè)完全沒(méi)有認識。甚至當初來(lái)應聘的時(shí)候，都沒(méi)仔細看過(guò)公司到底是做什么的。我當時(shí)想的是，以最低的姿態(tài)，在一個(gè)值得學(xué)習和投入的工作環(huán)境，歷練自己。選擇**，給了我很多學(xué)習機會(huì )，幾乎所有的東西都是重新開(kāi)始學(xué)習的。包括基本的表格制作，再到圖像處理，郵件處理，電話(huà)溝通以及面對面接待客人。
在我內心深處，一直相信“有志者，事竟成”，“天道酬勤”，雖然我的起步晚了點(diǎn)，但因為年輕，應該是可以追上前輩們的。但也因為年輕，言行顯得很不穩重。
的確，這是我需要學(xué)習的地方。
剛開(kāi)始做外貿，可能是一種興奮刺激的感覺(jué)，當但激情熱情被日復一日的郵件詢(xún)盤(pán)和繁瑣之事替代時(shí)，我們再堅持下去的時(shí)候，如果還沒(méi)有成績(jì)，那時(shí)就更需要一種精神信仰，無(wú)關(guān)乎薪資，因為畢竟誰(shuí)都知道，做業(yè)務(wù)，沒(méi)有銷(xiāo)量，就是窮光蛋。
剛開(kāi)始的時(shí)候，沒(méi)想過(guò)要快速的就拿單，畢竟那很不現實(shí)，對產(chǎn)品對外貿一竅不通沒(méi)有任何實(shí)際經(jīng)驗就想出成績(jì)簡(jiǎn)直就是一種空想。
那時(shí)每天上班的時(shí)候，我會(huì )給自己列好工作日程，確定緊急重要順序，忙完這些規定的事項后，我會(huì )抽出一部分時(shí)間提前學(xué)習一些外貿知識，包括業(yè)務(wù)以及回復郵件方面。
記得剛開(kāi)始回郵件的時(shí)候，我的心情是小心翼翼的，很怕犯錯，可能與我的完美主義個(gè)性有些關(guān)系。所以一封郵件都要思考半天，不管是回郵件的內容還是表達方式。一句話(huà)，不敢下手。后來(lái)幸虧在福步等外貿論壇里面，學(xué)習了很多回復郵件和處理詢(xún)盤(pán)的知識，再加上不斷更新產(chǎn)品之后，詢(xún)盤(pán)多了，鍛煉的機會(huì )就多了，也就形成了自己的處理詢(xún)盤(pán)的思路。
第一個(gè)單拿的是幸運，那時(shí)候剛出了一次意外，在養傷過(guò)程中，接下了第一個(gè)單。也是這個(gè)單，給了我很多勇氣。讓我相信努力會(huì )有收獲。
過(guò)了試用期之后，之前那種激情和熱情就慢慢的消失跆盡了，我需要我的信仰來(lái)支持我。
“開(kāi)始源于相信，過(guò)程在于改變，結果在于堅持。”就是我的信仰。
我從來(lái)不相信，有誰(shuí)可以隨隨便便的成功，畢竟不是所有人也不是每次都有那樣的好運氣。
堅持我現在的行業(yè)，在我不斷地填充自己的過(guò)程中，我唯一能做的就是等待了。
客人不是一下就有的，詢(xún)盤(pán)不是一下子就都到你的郵箱里的，價(jià)格不是每次都是你的讓客人滿(mǎn)意，不是每個(gè)客人都注重質(zhì)量和服務(wù)的。那唯一能做的，就是不斷地行動(dòng)以及耐心等待結果。
在過(guò)了試用期很長(cháng)一段時(shí)間里詢(xún)盤(pán)不是很多，我找了很多事情做，集中之一就包括增加產(chǎn)品曝光帶來(lái)詢(xún)盤(pán)，那么首先得熟悉產(chǎn)品。熟悉產(chǎn)品，不僅是了解自己的產(chǎn)品，也包括同行的產(chǎn)品，而我重點(diǎn)放在國外同行也可以說(shuō)是潛在客戶(hù)的身上。
通過(guò)搜索引擎，找到這些公司的網(wǎng)站，我們可以更加了解我們的產(chǎn)品和他們產(chǎn)品的不同，包括當地市場(chǎng)的價(jià)格我們都會(huì )有個(gè)了解。我重點(diǎn)學(xué)習和記錄的是同行產(chǎn)品的描述和表達。
其實(shí)，做外貿也是一種心態(tài)的轉變，之前我是個(gè)急性子，很多事情希望能夠以最快最有效率的方式解決，所以往往給人浮躁的感覺(jué)。慢慢的現在性子稍微穩下來(lái)點(diǎn)，因為有些事情，不是你急著(zhù)完成結果就能如你愿，例如，你希望客人盡快下單。
10月份的時(shí)候曾打算請假休息一段時(shí)間，但最終放棄了這個(gè)打算，那時(shí)候的事情，讓我認清了自己的處境，女兒也應當自立自強。所以當靜下心來(lái)，再次投入到工作當中的時(shí)候，自己有種突然覺(jué)悟的感覺(jué)。后來(lái)再處理詢(xún)盤(pán)和郵件的時(shí)候，竟是反應快了很多，思路也明朗了很多。我想這是因禍得福吧。
yusuf是我今年最大的一個(gè)客戶(hù)，期間一直沒(méi)有斷過(guò)聯(lián)系，其實(shí)我們很少談工作，每次寒暄一下，問(wèn)候一下。我后來(lái)想想為什么他遲遲沒(méi)有打款，可能他也在花時(shí)間考驗我和我們公司。就像我在懷疑他是騙子一樣。我一直記得一個(gè)外貿前輩說(shuō)，你得經(jīng)常在你客戶(hù)的面前飄過(guò)。我想我就是這樣一直在他面前飄來(lái)飄去沒(méi)有太強的目的性，讓他產(chǎn)生了信賴(lài)。他的訂單，就是對我耐性的考驗和服務(wù)的認可。后來(lái)的接待工作，讓我對自己的口語(yǔ)也自信了不少，很感謝小平的陪伴和幫忙，以及之前有機會(huì )在她身邊學(xué)習了很多次。
雖然現在我在外貿在篷房這個(gè)行業(yè)還是半個(gè)內行人，身上也有很多的不足，但是我相信，時(shí)間能夠證明一切，我相信只要用心學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)的，就一定會(huì )有更大的成績(jì)。
向成為一名能夠獨當一面的外貿人前進(jìn)。
20XX年度工作計劃要做的事：
1、養成良好的習慣，學(xué)會(huì )做規劃，包括日計劃等，避免做事分不清輕重緩急，避免閑散時(shí)間沒(méi)事可做。
2、收集更多客戶(hù)資料和產(chǎn)品信息，了解同行業(yè)各地區市場(chǎng)價(jià)格的差異，為和客人談價(jià)格打下基礎。
3、堅持更新產(chǎn)品，增加有效產(chǎn)品數量，帶來(lái)更多高質(zhì)量詢(xún)盤(pán)。
4、善于總結，包括處理詢(xún)盤(pán)，處理各型突發(fā)事項的應對措施。
5、鍛煉英語(yǔ)口語(yǔ)，學(xué)習與客人更好地溝通說(shuō)服以及表達能力。
6、調整心態(tài)，培養耐性，知道為什么而做。
年目標：比20XX年至少翻一番，年個(gè)人銷(xiāo)售額達到250萬(wàn)人民幣。
雖然目標與實(shí)際可能會(huì )有差距，但是要相信并且不擔心目標過(guò)高，取法乎上，得其中也，取法乎中，得其下也。
雖然今年的單，可能有些運氣的成分在里面，但是我相信，明年的我，在增加自己的實(shí)力之后，在有公司各個(gè)部門(mén)的支持下，會(huì )取得更大的成績(jì)。
外貿業(yè)務(wù)員試用期工作總結三
截止到今天我已經(jīng)實(shí)習將近兩個(gè)月了，幾經(jīng)波折，我被學(xué)校安排到一家叫“利通國際貨運有限公司”報關(guān)行實(shí)習。雖然沒(méi)報關(guān)證，但從總體上感覺(jué)做報關(guān)工作還挺有趣味的，做報關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實(shí)了自己的知識面。
首先，你面對的是海關(guān)和往來(lái)的客戶(hù)，做為橋梁作用的報關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調和溝通作用了，這從另一個(gè)側面來(lái)看報關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次，隨時(shí)間的推移，海關(guān)的法規和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變，很多東西要靠自己在工作中去學(xué)習，積累，和實(shí)踐，從而不斷更新自己的知識面。
從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì )，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來(lái)的是各行個(gè)業(yè)的'人。對他們的了解要從頭開(kāi)始，如何去了解一個(gè)人的內心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問(wèn)題都要你去探索和解答。處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶(hù)，與海關(guān)，樹(shù)立良好的自我形象。
實(shí)習的第一天我當然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續，就比如：去cosco船代，marsk蓋申報，在國際貨柜蓋進(jìn)場(chǎng)，去碼頭驗貨，貨物放行后要去碼頭送配載等等。
在對環(huán)境基本上熟悉后就是實(shí)際的業(yè)務(wù)操作了首先是做進(jìn)口了。有帶我的同事的指點(diǎn)，我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對有關(guān)的進(jìn)口的單據，諸如提運單，發(fā)票，箱單等各類(lèi)型的都做了學(xué)習，因為我們這里海運和陸運都做的。
其實(shí)我覺(jué)得在工作的一開(kāi)始，我是從復印資料開(kāi)始做的，幫我的同事復印一些資料。其實(shí)看起來(lái)很簡(jiǎn)單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒(méi)用的，還有需要的份數。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開(kāi)始嘗試著(zhù)自己來(lái)裝訂了，以后就和同事一起做單遞單了，在遞單環(huán)節也是一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )。因為這個(gè)時(shí)候你是和海關(guān)直接的接觸，可以及時(shí)了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求;同時(shí)，接單的時(shí)候也是報關(guān)員云集的時(shí)候，利用這個(gè)機會(huì )和他們交流經(jīng)驗或傾聽(tīng)他們討論工作中的問(wèn)題，對以后的工作也是十分有用的。
對進(jìn)口做的相對熟練后，我開(kāi)始學(xué)做出口和轉關(guān)了。有了進(jìn)口的基礎，出口和轉關(guān)就相對簡(jiǎn)單了，我也很快就掌握了。
在實(shí)習當中通過(guò)對業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)現很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實(shí)際的操作有很大的差別的。就報關(guān)單的填制就可以知道的。海關(guān)總署只是制定了統一的標準，而具體到每個(gè)海關(guān)，就有不同的規范了。進(jìn)出口商品如何規范申報，是我們在辦理通關(guān)事務(wù)時(shí)經(jīng)常遇到的難題，雖然報關(guān)單填制規范對報關(guān)單中各項的內容的填報作了具體的規定。但對于不同的商品來(lái)講，海關(guān)在歸類(lèi)，審價(jià)和監管方面的要求是不同的，因此相應的商品申報規范也是不同的，而某項商品的名稱(chēng)，規格型號具體應該如何申報，海關(guān)總署并無(wú)相應的規定，各地海關(guān)目前也無(wú)統一做法。因此，我們如何對海關(guān)提供具體的商品的申報規范，這就要求我們在平時(shí)的工作當中不斷的學(xué)習和積累了，要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。
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