春運的工作總結范文
春運的工作總結應該怎么寫(xiě)？工作總結就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jì)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面小編給大家帶來(lái)春運的工作總結范文，歡迎大家閱讀。
春運的工作總結范文1
春運自1月23日開(kāi)始，3月2日止。為期40天圓滿(mǎn)結束了。車(chē)隊正式工?名，臨時(shí)工?名，假期臨時(shí)工?名，黨員?名，團員?名。全部門(mén)職工在段主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮各職能的帶頭作用，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，精心組織，注重安全，提高服務(wù)，實(shí)現了乘客安全、及時(shí)、有序、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)目標。在特大雪災面前，實(shí)現了構建“平安春運”、“和諧春運”的目標。受雪災影響一趟列車(chē)沒(méi)能趕回正點(diǎn)的情況下，超額完成了各項任務(wù)，輸送乘客?名，票款收入達到?元創(chuàng )歷史之最。
一，創(chuàng )品牌，爭一流。
“誠心待客、熱情服務(wù)”，在工作中不斷挖掘乘客多方面的需求，不斷創(chuàng )新自己的服務(wù)，增強服務(wù)特色，確立“一切為了滿(mǎn)意乘客的需求”的服務(wù)意識，吸引乘客以“真誠、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng )新”感動(dòng)乘客，使乘客真切感受到“人民鐵路為人民”的鐵路品牌服務(wù)。
新的世紀，一流的設備，一流的服務(wù)，一流的形象，緊扣鐵路改革的步伐，這就是時(shí)代的要求，生存的價(jià)值，鐵路是國民經(jīng)濟的大動(dòng)脈，客運也是大動(dòng)脈的重要部份，車(chē)隊也將追趕著(zhù)潮頭，創(chuàng )新著(zhù)自己的品牌，一流的服務(wù)，向國際服務(wù)標準化進(jìn)軍。
二，未雨綢繆，充分準備。
春運前的準備工作，給我們在工作中墊好基石，春運是一項千頭萬(wàn)緒的工作，如果不經(jīng)過(guò)科學(xué)謀劃、充分準備，倉促上陣只會(huì )導致一敗涂地。為此我們在春運開(kāi)始之前，及早動(dòng)手，在加強領(lǐng)導、落實(shí)制度、思想動(dòng)員等方面做了周密細致的準備工作，為開(kāi)展好春運工作打下了良好的基礎。加強領(lǐng)導，成立了以車(chē)隊長(cháng)為組長(cháng)，書(shū)記和付隊長(cháng)為付組長(cháng)的春運領(lǐng)導小組，開(kāi)好春運前的組織會(huì )，收集了所有干部和員工手機電話(huà)，要求24小時(shí)開(kāi)機，隨時(shí)做好戰前準備，隨時(shí)聽(tīng)從組織召喚。在時(shí)間緊任務(wù)重特殊環(huán)境下，對新老工進(jìn)行了取暖鍋爐培訓，同時(shí)，對假期臨時(shí)工進(jìn)行安全和實(shí)際操作教育培訓。同時(shí)，加強出乘前的業(yè)務(wù)學(xué)習，要求熟練掌握業(yè)務(wù)技能。
三，落實(shí)制度，安全管理。
落實(shí)制度，春運期間的各項規章制度，最后出臺了一套包含安全管理、服務(wù)管理、運輸管理、勞動(dòng)紀律、衛生管理、財務(wù)管理的春運管理方案，改變了以往春運那種無(wú)規可依、管理不到位,到處打敗仗的局面。進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，把春運要求和措施講給職工，引導干部職工把思想和精力集中到春運工作中來(lái)，從轉變干部職工思想觀(guān)念，強化服務(wù)意識入手，開(kāi)展了“效益從何而來(lái)”的大討論，通過(guò)擺事實(shí)、講道理、算細賬、講效益，使廣大職工充分認識到春運工作的重要意義。落實(shí)假期學(xué)生工的崗前賠訓，面對時(shí)間緊任務(wù)重，接班就得到位單獨頂崗作業(yè)的困難，采用接班前多演練，班中一老帶一新的穿插戰術(shù)。給老工人工作加大負荷，由于宣傳到位沒(méi)一個(gè)老工人叫苦叫累，而且盡職盡責。在春運大面積晚點(diǎn)的情況下，安排了站臺交接班，提前做好交班準備，實(shí)現了交接班零阻礙，沒(méi)有因交接班拖沿列車(chē)的周轉時(shí)間，順利完成趕點(diǎn)任務(wù)。
四，細化分工，定崗定責。
為把春運工作落到實(shí)處，發(fā)揮每個(gè)職工的主觀(guān)能動(dòng)性，從隊領(lǐng)導到基層職工的每個(gè)人都進(jìn)行了明確的分工和布置，責任到人。做到了門(mén)崗先下后上，排隊上車(chē)，驗票驗證，落實(shí)查賭危險品六字法。一站三報做到把乘客平穩有序送下車(chē)。在超員50%以上困難情況下，途中做好安全宣傳，防止乘客向車(chē)外丟東西，及時(shí)清理好行李架，做好三線(xiàn)整理。及時(shí)做好邊門(mén)的自互檢。加強重點(diǎn)乘客做好安全宣傳教育，時(shí)時(shí)關(guān)照老弱小乘客，并把他們及時(shí)送下車(chē)。做到了把3800名老弱小乘客安全優(yōu)質(zhì)送下車(chē)，讓他們真正感受到人熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做好三乘聯(lián)檢確保設備不良給帶來(lái)的安全隱患。加強了對茶水員，餐車(chē)工作人員防火的安全教育，徹底清除了茶爐和餐車(chē)爐具上雜物和易燃物品。同時(shí)，要求提高餐飲的食品衛生，保證乘客行程不出任何差錯。要求通道處的乘客在超員嚴重的情況下，也不要吸煙，有些人認為吸煙處就是給吸煙的，我們就認真的做好耐心解釋工作，保證了由于人過(guò)多而發(fā)生的火災和乘客窒息等不良惡果。全部門(mén)職工齊心協(xié)力，發(fā)揚企業(yè)主人翁精神，在自己的職責范圍內努力工作，獻出了自己的一份熱情和力量，為奪取春運的最后勝利做出了自己的貢獻。
五，精心組織，周密部署。
由于雪災造成運行點(diǎn)無(wú)序，這對新老工都是一個(gè)嚴峻的考驗，車(chē)隊包保干部下到班組耐心講解應急方法，員工熟練掌握了區間運行點(diǎn)的技巧，就是行車(chē)記點(diǎn)，然后對照區間點(diǎn)掌握到站時(shí)間。對于臨時(shí)停車(chē)扣除停車(chē)時(shí)分適當加3分鐘。這樣列車(chē)乘務(wù)員準確掌握了到站報點(diǎn)時(shí)間，縮短乘客下車(chē)等待時(shí)間，做到了“服務(wù)零缺陷”。為了及時(shí)趕點(diǎn)交班采用站臺交接，提前做好充分準備，站臺交接無(wú)差錯，實(shí)現車(chē)隊制訂的“交接零阻礙”。為減少雪災的危害做出了貢獻。
六，轉變觀(guān)念，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
提高服務(wù)質(zhì)量，改變了春運期間客流量大、服務(wù)工作難的傳統觀(guān)念，把春運作為展示行業(yè)風(fēng)貌、提高競爭力的機遇。做到“全面服務(wù)，重點(diǎn)照顧”。對重點(diǎn)乘客做到“三知三有”(知座席、知困難、知到站，有登記、有服務(wù)、有交接)。切實(shí)做到對乘客“三要、四心、五主動(dòng)”�？朔刂乩щy，保證乘客飲用水供應，滿(mǎn)足乘客需求。由于雪災給乘客長(cháng)時(shí)間在不良環(huán)境下等車(chē)帶來(lái)煩躁，要求列車(chē)乘務(wù)員，不論何原因，都不能和乘客發(fā)生爭執，做到“情感零障礙，路風(fēng)零投訴”。其中，一個(gè)乘客的鞋子被組號車(chē)廂的女列車(chē)員掃地時(shí)，不小心掃到座席下結果被那個(gè)女乘客抓過(guò)來(lái)就打，這時(shí)，我們的列車(chē)員及時(shí)跑開(kāi)了。當乘警找到事主后，她說(shuō)“誰(shuí)讓我們的車(chē)站讓她們等了兩，三天沒(méi)上了車(chē)的了”。在這樣的特殊的環(huán)境下，我們只好忍受著(zhù)來(lái)自各方的屈辱。避免發(fā)生不良后果。后來(lái)車(chē)廂里的'其他乘客看了后，都為我們這種大無(wú)謂的犧牲精神而感動(dòng)。
七，扎實(shí)工作，任勞任怨。
春運期間，領(lǐng)導身先士卒，吃苦在前。廣大職工日夜奮戰，隨喊隨到。我們有的列車(chē)員春運40天，有很多是差不多一個(gè)月沒(méi)登家門(mén)的。全心工作，吃了很多苦，受了很多的委屈，有的同志有時(shí)被一些乘客無(wú)故罵的“狗血噴頭”，有的乘客說(shuō)：“又沒(méi)拿幾個(gè)錢(qián)，逞能得很驗票如此認真，腦殼是不是有毛病�！蔽覀兊牧熊�(chē)值班員也毫不動(dòng)怒，總是面帶微笑，耐心解釋?zhuān)f(shuō)：“別人罵一下無(wú)所謂，只要補到票了，我就心甘了”，正是這樣的堅持原則的工作精神，車(chē)隊營(yíng)收雖在雪災之年，仍創(chuàng )新高。雪災期間我們配備了防滑草鞋，整個(gè)10多天雪災無(wú)發(fā)生一起由于地滑傷人事件，配備了應急手電，以備防車(chē)輛無(wú)燈的情況下救急。盡管人多素質(zhì)低，環(huán)境衛生難保持，在過(guò)度疲憊的情況下，還是克服重重困難把衛生死角徹底搞出來(lái)了，使終到衛生達標，保證折返的乘客在一個(gè)健康的環(huán)境下愉快旅途。做到了“服務(wù)零缺陷，安全零差錯”。真正體現了人在困難面前高度的主人翁精神。
今年春運是全部門(mén)干部職工上下齊心。為確保各項運輸組織工作有條不紊地進(jìn)行，實(shí)現春運“確保安全、滿(mǎn)足重點(diǎn)、平穩有序、良好服務(wù)”的工作目標，合理組織，強化服務(wù)意識，做到服務(wù)質(zhì)量達標。整個(gè)春運期間秩序井然，未發(fā)生安全問(wèn)題和路風(fēng)問(wèn)題，并實(shí)現了“待客零距離”、“情感零障礙”、“服務(wù)零缺陷”、“路風(fēng)零投訴”、“三品零疏漏”、“安全零差錯”等“六個(gè)零”的人性化服務(wù)的春運工作目標。
春運的工作總結范文2
20xx年我區春運工作在省春運領(lǐng)導小組的指導下，在市委、政府的領(lǐng)導下，按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求，各地、各級職能部門(mén)全力以赴投入春運工作。春運40天，全市長(cháng)途運輸共安全發(fā)送乘客1036.04萬(wàn)人次。其中：汽運共安全輸送乘客929.75萬(wàn)人次，火車(chē)共安全輸送乘客102.4萬(wàn)人次，航運安全輸送乘客3.89萬(wàn)人次。整個(gè)春運未發(fā)生一起責任死亡事故，未出現一起乘客長(cháng)時(shí)間滯留現象，未發(fā)生一例重大服務(wù)質(zhì)量投訴，確保了春節期間廣大乘客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿(mǎn)意，確保了生產(chǎn)生活物資運輸暢通。圓滿(mǎn)地完成了春運目標任務(wù)。具體工作總結如下：
1、領(lǐng)導高度重視：農歷大年初一，市主要領(lǐng)導親自致電，親切慰問(wèn)春運值班人員，要求各地、各單位發(fā)揚優(yōu)良工作作風(fēng)、值好班、服好務(wù)。市政府副市長(cháng)、市春運領(lǐng)導小組組長(cháng)黃德剛多次部署批示，要求認真搞好春運工作，市政府副秘書(shū)長(cháng)、市春運工作領(lǐng)導小組常務(wù)副組長(cháng)鄒凱軍多次及時(shí)協(xié)調解決各地各單位提出反映的問(wèn)題和困難。市交通運輸局、市交警支隊、xx車(chē)務(wù)段、市汽運總公司、市工交公司、xx機場(chǎng)分公司等春運一線(xiàn)部門(mén)均成立了以本部門(mén)主要領(lǐng)導為組長(cháng)、分管領(lǐng)導為副組長(cháng)的春運領(lǐng)導小組，明確了科室工作職責，將任務(wù)落實(shí)到了有關(guān)單位和個(gè)人。各縣(市)區也都成立了工作機構。
2、確保春運安全：春運期間，全市道路、鐵路運輸各項安全指標均較好于去年，未發(fā)生一起死亡3人以上重大安全事故。xx車(chē)務(wù)段開(kāi)展了安全大檢查活動(dòng)，完善好設施設備，維護好站車(chē)秩序，加強“三品”查堵，確保防火防爆安全。做好臨客核對，嚴防錯辦。進(jìn)行信息聯(lián)控，強化行包運輸安全，現場(chǎng)安全卡控，各站在遇到非正常情況下，能沉著(zhù)應戰，全段未發(fā)生因應急處置不到位而引發(fā)的乘客傷害服務(wù)質(zhì)量投訴;市汽運公司強化GPS監控值班，春運期間實(shí)行24小時(shí)監控，嚴格執行“車(chē)在運行人在崗”監控值班制度;強化了車(chē)站封閉式管理，嚴格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”制度，加強“三品”檢查和例保檢查，真正把“三品”堵在站外、車(chē)下，確保了廣大乘客的乘車(chē)安全;xx機場(chǎng)完善了通信、導航、氣象、弱電的'設備設施，規范了對講機應答臺帳記錄，完善了春運期間冰雪、低云低能見(jiàn)度等復雜天氣的預警工作機制，與公安局建立了凈空應急處置聯(lián)動(dòng)機制，明確了發(fā)生突發(fā)情況時(shí)雙方聯(lián)動(dòng)處置預案;走訪(fǎng)市氣象局，建立了升放系留氣球等升空物體相互通報機制，并且每天兩次對端凈空進(jìn)行巡視，監控煙花、氣球等物品的燃放情況。xx市公交公司與公安、武警及社會(huì )力量密切配合，采取切實(shí)有效措施，集中力量做好反扒防竊工作，嚴禁易燃、易爆、有毒有害等危險物品進(jìn)站上車(chē)，做到層層防范，確保城市公共客運交通運營(yíng)秩序和營(yíng)運安全。市交通運輸局春運前夕，組成由局黨組成員帶隊的檢查組，深入全市客運、公交、危貨運輸企業(yè)進(jìn)行安全檢查，對檢查發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行通報并要求企業(yè)限期整改，對所有參加春運的車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，對不符合技術(shù)條件的車(chē)輛一律不得參加春運。交警支隊加強道路交通安全管理，緊緊抓住320、105國道、主要省道和縣鄉農村道路3類(lèi)重點(diǎn)道路，結合道路交通安全大檢查，對企業(yè)、車(chē)輛、駕駛人和道路四方面源頭開(kāi)展了大排查，抓住重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)車(chē)輛和重點(diǎn)駕駛員，加大整治力度，強化路面管控，細化措施、強化責任，全力確保道路安全順暢。
3、運力投入齊全：春運40天，我區道路運輸共投放運力1381輛，機動(dòng)車(chē)177輛，發(fā)送班次28.06萬(wàn)班，同比上年增加1.01萬(wàn)班，未發(fā)生一例乘客滯留事件。鐵路運輸方面：xx站開(kāi)行127趟(比20xx年86趟增開(kāi)41趟)，其中高鐵51趟(圖定32趟，臨客19趟)，普速76趟(圖定47趟、臨客29趟)。上海方向高鐵15趟，普速18趟;廣深方向高速、普速各6趟。G4768次萍鄉開(kāi)往上海虹橋預留xx站上客，并預留了高峰線(xiàn)加開(kāi)D6397/8次、G5101/2次2對列車(chē)。航運方面：共保障航班452架次，因天氣原因取消 8架次;完成貨郵吞吐量7.3噸。城市公交方面：公司每天安排80輛機動(dòng)車(chē)輛，針對中心城區1路、2路、3路、4路、5路、6路、7路、8路、9路(內外)、10路、11路、17路(內外)在客流高峰期加密班次，確保高峰期乘客不滯留;
4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)貼心。各單位牢固樹(shù)立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。xx車(chē)務(wù)段圍繞“三個(gè)出行”，完善“心連心”、“明月”、“仙女湖”服務(wù)臺等服務(wù)品創(chuàng )建工作，在進(jìn)站驗證口或查�？谠O置“特殊重點(diǎn)乘客服務(wù)點(diǎn)”，為重病、急病、提拿行李較多乘客，提供親情化、人性化服務(wù)。春運期間被中央電視臺正面報導7次，省部級報導35次，表?yè)P信1封。為特殊重點(diǎn)乘客服務(wù)15次，全段好人好事308件。市汽運公司為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升企業(yè)形象，公司今年創(chuàng )新服務(wù)手段---開(kāi)通鄉鎮晚班車(chē)。針對外省返鄉乘客乘坐長(cháng)途客車(chē)夜間抵達，袁州片區年前開(kāi)通了鄉鎮晚班車(chē)，所有長(cháng)途班線(xiàn)到達xx后一律進(jìn)xx總站下客，安排專(zhuān)人值班，提前開(kāi)啟候車(chē)室電燈、空調、提供開(kāi)水，并做好乘客上車(chē)的引導工作，并聯(lián)系公安部門(mén)在晚間協(xié)助駐點(diǎn)值班，保障乘客生命財產(chǎn)安全。市公交公司在城市主干道有條件的公交站臺新建公交電子站牌，通過(guò)GPS調度系統掌握線(xiàn)路運行情況，并配置有語(yǔ)音播報到站信息功能。設立乘客投訴咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，及時(shí)處理乘客的各種疑難問(wèn)題，做到急乘客所急、解乘客所需。市人保部門(mén)通過(guò)電視、公交車(chē)、新聞、網(wǎng)絡(luò )、報紙、橫幅等多種渠道發(fā)布用工信息，引導返鄉民工就地就近就業(yè)。對所有縣以上公共服務(wù)機構免費向農民工提供求職登記、崗位咨詢(xún)、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、自主創(chuàng )業(yè)等服務(wù)。利用農民工返鄉探親的機會(huì )，集中組織農民工進(jìn)行職能技術(shù)培訓，提升農民工的就業(yè)本領(lǐng)。市救助管理站共救助流浪乞討人員511人次，其中危重病人、精神病人60人次，未成年人12人次，護送返鄉45人次。
5.宣傳氛圍濃厚。我區廣泛利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)站等媒體，及時(shí)向社會(huì )發(fā)布春運動(dòng)態(tài)，及時(shí)提供交通安全法規、安全注意事項、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等信息，為廣大乘客出行提供參考和幫助。市春運辦通過(guò)發(fā)文、發(fā)信息等多種方式，及時(shí)報導我區春運部署、各地、各部門(mén)春運落實(shí)、省春運領(lǐng)導小組對我區春運督查、市春運領(lǐng)導小組對各地、各部春運督查等方面情況;宣傳部門(mén)在電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò )等媒體上報導春運有關(guān)政策規定，春運一線(xiàn)企業(yè)的新變化，春運期間涌現的好人好事和工作亮點(diǎn)等;xx車(chē)務(wù)段各站通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電視臺、報紙等新聞媒體主動(dòng)向社會(huì )發(fā)布鐵路乘客列車(chē)開(kāi)行、能力安排、余票情況，在售票大廳明顯位置或站前廣場(chǎng)向乘客公布互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)訂票及不同售票方式、車(chē)次所對應的車(chē)票預售期等。市汽運公司春運前夕，公司組織相關(guān)單位人員，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，深入各大廠(chǎng)礦、企業(yè)、院校、鄉鎮等客源集中地廣泛宣傳，調查客源流時(shí)、流向情況，科學(xué)布點(diǎn)，組織售票，聯(lián)系包車(chē)。xx支隊積極通過(guò)“雙微”平臺、電視媒體、報刊、宣傳單、農村大喇叭等多種媒介和途徑廣泛開(kāi)展宣傳，向社會(huì )發(fā)布信息60余條，制作了宣傳單、卡片、宣傳冊等350000余份發(fā)放。航運部門(mén)春節前深入機場(chǎng)周邊村莊、學(xué)校進(jìn)行凈空宣傳，發(fā)放宣傳畫(huà)冊，為春運期間的凈空保護打下基礎。氣象部門(mén)及時(shí)發(fā)布氣象信息，預報霧霾等惡劣天氣狀況，積極引導市民安全、方便、快捷出行。市運管局春運期間發(fā)放春運指南5千余份、宣傳資料2余萬(wàn)份, 通過(guò)微信、手機短信等方式發(fā)出提示信息50條以上，引導廣大群眾安全有序出行。
6.“打非”執法有力。為了維護春節道路運輸市場(chǎng)秩序，打擊機動(dòng)車(chē)輛非法運輸經(jīng)營(yíng)，保障經(jīng)營(yíng)者和廣大人民群眾的合法權益，全市運管、公安、交警、城管等部門(mén)嚴格執法，重拳出擊，嚴厲打擊非法營(yíng)運行為。市汽運辦從公司機關(guān)抽調24人配合運管機動(dòng)稽查組，在轄區內的6個(gè)高速入口設卡，實(shí)行24小時(shí)全天候輪守，對上下高速的異地非法營(yíng)運客車(chē)進(jìn)行查堵。市運管局春運以來(lái)安排32名執法人員，分成8個(gè)組，對xx中心城區進(jìn)行24小時(shí)全天候常規執法。共查處違規違法車(chē)輛269輛，其中大客30輛、非法營(yíng)運車(chē)輛114輛、摩托車(chē)3輛、出租車(chē)10輛、貨車(chē)113輛。有效地打擊和震懾了非法營(yíng)運行為，確保了節日期間人民群眾出行安全和運輸市場(chǎng)秩序良好，弘揚了正能量。
20xx年春運工作已經(jīng)結束，我們雖然做了一些工作，但離上級要求和群眾的希望，還有一定差距。我們將進(jìn)一步總結經(jīng)驗，梳理情況。針對薄弱環(huán)節完善措施，完善制度，完善條件，把我區的春運做得更好。
春運的工作總結范文3
每年的春運工作事關(guān)廣大人民群眾切身利益，是維護社會(huì )穩定、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的重要舉措。為應對低溫寒潮的影響，度過(guò)冬季用電高峰，確保運河航閘的安全運行，全力保障裝運電煤等重點(diǎn)物資船舶快速過(guò)閘，任務(wù)艱巨、責任重大。我所在處春運領(lǐng)導小組的有力領(lǐng)導下，緊緊圍繞20xx年春運工作的各項任務(wù)和要求，把確保春運安全作為重中之重，認真落實(shí)處《關(guān)于做好20xx年春運工作的通知》精神，嚴格按照“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導原則，扎實(shí)做好春運的組織實(shí)施工作。確保了電煤運輸船舶的快速通過(guò)，使今年的春運工作取得了良好的成績(jì)：截止3月8日春運期間共開(kāi)放閘次2866個(gè)，通過(guò)量達1102.9萬(wàn)噸，優(yōu)良閘次率100%，通過(guò)電煤92.6萬(wàn)噸。結合我所在春運期間的工作和所取得的成績(jì)，現簡(jiǎn)要匯報如下：
一、思想高度重視，深入宣傳教育，春運工作有序開(kāi)展
為切實(shí)加強春運活動(dòng)的各項工作，我所結合單位安全生產(chǎn)的實(shí)際和特點(diǎn)，制定出內容詳細、切實(shí)可行的分階段實(shí)施計劃，以確保整個(gè)競賽活動(dòng)有條不紊的開(kāi)展。成立了以一把手所長(cháng)為組長(cháng)、各部門(mén)負責人為成員的春運活動(dòng)領(lǐng)導小組，下設活動(dòng)辦公室于運調股，公布聯(lián)系電話(huà)，排出了《20xx年春運值班表》，保證每天至少有一位所領(lǐng)導值班，以加強對春運工作的領(lǐng)導，堅持24小時(shí)值班制度，隨時(shí)處理安全生產(chǎn)中的各種問(wèn)題，確保了春運活動(dòng)的順利開(kāi)展。
我所于1月28日和2月4日上午分別召開(kāi)班組長(cháng)以上骨干會(huì )議和職工大會(huì )進(jìn)行廣泛的宣傳動(dòng)員，并利用班組學(xué)習等方式，進(jìn)行了層層動(dòng)員，學(xué)習傳達上級關(guān)于今年春運的相關(guān)文件精神，結合單位實(shí)際，部署各項具體的工作。值班所長(cháng)還利用工前工后會(huì )，反復強調安全注意事項，使全體職工能對春運工作予以高度的重視，并積極地投入其中，努力干好本職工作，全力保證安全暢通，盡力為船員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為提高職工和廣大船員對春運工作的認識，我們開(kāi)展了形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，充分利用簡(jiǎn)報、櫥窗、標語(yǔ)和廣播等宣傳工具大造輿論聲勢，在辦公區、運行現場(chǎng)以及上下游遠調站張貼宣傳標語(yǔ)和戧牌11塊。為時(shí)時(shí)提醒船員的安全意識，我們還在遠調站登記時(shí)，除了向船員宣傳安全過(guò)閘注意事項外，還向危險品運輸船舶發(fā)放《危險品船舶過(guò)閘注意事項》，專(zhuān)門(mén)錄制了春運語(yǔ)音宣傳內容，由閘口值班員每閘播放，認真做好船舶過(guò)閘的安全宣傳工作。
二、加強安全檢查，及時(shí)消除隱患，保障機電安全運行
1、各班組、股室在進(jìn)行自查自糾、自我整改的基礎上，春運期間，所安全領(lǐng)導小組及各部門(mén)負責人，對所有機電設備、重點(diǎn)部位以及車(chē)輛、航政艇等先后組織了4次全方位的安全及技術(shù)狀況檢查。分別對船閘的現場(chǎng)運行、安全生產(chǎn)、機電設備、后勤管理和環(huán)境衛生等進(jìn)行了徹底的檢查，通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現并整改了有礙船閘安全暢通及機電運行的各種問(wèn)題、隱患。
2月9日6時(shí)左右，二號船閘下水船舶進(jìn)閘后，值班員在關(guān)閉上游閘門(mén)時(shí)，發(fā)現閘門(mén)只能運行0.5米左右便無(wú)法前行，重新試了數次仍然無(wú)法解決，儀表指示電流偏大，便立即將此情況匯報當班班長(cháng)和值班所長(cháng)。船閘機電值班人員接到通知后迅速趕到現場(chǎng)，對水上部分的機械電氣設施設備作了仔細檢查和測試，未發(fā)現任何問(wèn)題，因此初步推測可能存在水下障礙。所領(lǐng)導得知情況后，一方面向處春運領(lǐng)導小組報告情況，一方面組織小劃船進(jìn)行水下打撈。9時(shí)左右，從閘門(mén)軌道上打撈出一個(gè)皮靠把。閘門(mén)經(jīng)多次往返開(kāi)關(guān)后趨于平穩，二號閘恢復正常運行。中午，處工程總隊潛水員趕到，對一、二號閘四個(gè)閘門(mén)均進(jìn)行了一次過(guò)細的水下檢查，共清理出四個(gè)皮靠把，有效地消除了水下運行障礙，為春運期間船閘安全暢通提供了有力的保障。
2、進(jìn)一步貫徹主動(dòng)養護理念，根據機電設備使用期限，提前進(jìn)行更換，掌握機電養護的主動(dòng)權。同時(shí)，機電人員切實(shí)加強機電日巡查，保證每天上下午各巡查一次，不走過(guò)場(chǎng)，不放過(guò)任何一點(diǎn)有礙安全生產(chǎn)的隱患，提高事故隱患的檢出率和整改率。并確保24小時(shí)值班制度，確保機電設備出現問(wèn)題時(shí)能隨喊隨到，保證了春運期間機電正常運行。
三、強化現場(chǎng)管理，落實(shí)“五防”措施，確保船閘安全暢通
按照處統一部署和要求，我所切實(shí)落實(shí)各項有效措施，全力確保春運期間船閘安全暢通，電煤等重點(diǎn)物資快速運輸。
1、強化現場(chǎng)管理，加快放閘速度，確保電煤等重點(diǎn)物資快速運輸。由于北方地區暴雪造成運輸困難，全國多地區電廠(chǎng)電煤告急，一些省市已經(jīng)實(shí)行拉閘限電。為全力做好迎峰過(guò)冬電煤運輸保障工作，積極采取措施保障冬季電煤運輸船舶及時(shí)通過(guò)，緩解待閘船舶壓力，我所采取了如下應對措施：一是深入開(kāi)展“充分挖掘潛力，確保電煤運輸”主題勞動(dòng)競賽活動(dòng)，明確競賽指標、考核獎懲辦法，使船舶放行速度明顯提高。二是加強與地方海事、公安的協(xié)調，加強航道秩序的維護和管理，確保待閘船舶秩序良好，入江通道暢通。三是強化現場(chǎng)管理，落實(shí)各項管理措施，全體一線(xiàn)工作人員能?chē)栏癜凑铡妒虼l班組管理規范》要求，切實(shí)加強現場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理，落實(shí)“船未到、人先到;船不停，人不�！钡陌踩芾硪幎�。春節前的持續低溫，冷空氣的頻繁降臨，給我們的現場(chǎng)管理帶來(lái)一定難度，各個(gè)值班人員能克服困難，真正做到了小心謹慎、超前防范，切實(shí)落實(shí)防凍、防滑措施，確保了現場(chǎng)安全生產(chǎn)。四是及時(shí)調整運調計劃，對電煤運輸船舶給予優(yōu)先放行，打破常規及時(shí)將各類(lèi)船舶配閘放行，同時(shí)我們每天還根據待閘船舶情況，夜間放行機船，確保船舶走快走好，不讓一條船滯留在我閘。
2、聯(lián)合邵伯航道站、揚州城區地方海事處開(kāi)展上下游航道聯(lián)合整治活動(dòng)。春運期間，我所下游長(cháng)江水位較低，下游航道兩側碼頭經(jīng)常聚集�？繑禇l船舶，占據部分航道，影響了過(guò)往船舶的安全通行。為保障春運安全和枯水期下游航道的暢通，2月4日，我所協(xié)同邵伯航道站、揚州城區地方海事處三家單位聯(lián)合執法，對兩側碼頭的經(jīng)營(yíng)業(yè)主和�？吭诖a頭的船舶逐一通知，向其宣傳《xx省航道管理條例》有關(guān)規定，講清違章作業(yè)、�？康陌踩[患，要求其及時(shí)撤離，并告示船員如繼續違章�？�、作業(yè)，將采取行政處罰、強制拖離等措施，從而確保了我所下游航道的暢通無(wú)阻。
同時(shí)，我所和海事部門(mén)分別派出保障艇實(shí)行每天三次上航巡視，及時(shí)發(fā)現并處置問(wèn)題，確保航道暢通。一旦發(fā)生船舶堵塞等緊急情況，該所立即啟動(dòng)保通航應急預案。春運期間未發(fā)生一次航道不暢通或堵塞現象，有力地保障了船舶的快速通過(guò)。
3、結合“冬安賽”的要求，切實(shí)抓好冬季“五防”(防火、防凍、防滑、防寒、防爆)工作。提前落實(shí)好防凍、防滑用的麻袋、鐵鍬、掃帚等防凍、除雪工具，對各要害部位配備齊全必要的消防救生器材。由于受強冷空氣的`襲擊，節前出現了連續雨雪冰凍的惡劣天氣，給船閘運行安全管理造成了諸多不利影響。連續兩次強降雪后，均及時(shí)組織干部職工進(jìn)行清掃，保證辦公區、運行現場(chǎng)和上下游遠調站的主干道、躉船、閘門(mén)以及船員所經(jīng)過(guò)的路段上無(wú)積雪，并及時(shí)鋪設草包等，將上級做好防凍防滑的各項措施落到實(shí)處。
4、加強對危險品船舶的管理，冬季氣候十分干燥，是易燃易爆的季節。因此我們在放行危險品船舶時(shí)，能按照處有關(guān)規定及時(shí)給予放行，對提放的成品油危險品船舶一律實(shí)行單獨放行，隨到隨放，做到防患于未然。
5、為保證各項工作正常開(kāi)展，節后及時(shí)召開(kāi)收心會(huì )。并于2月28日和3月1日我所及時(shí)召開(kāi)了月度工作總結會(huì )和3月份工作布置會(huì )議，所領(lǐng)導還重點(diǎn)分析了本單位目前所面對的安全形勢，提出了全年爭先進(jìn)位的工作目標，排除了少數同志存在的春節剛過(guò)可以松一口氣的錯誤想法和對安全工作的麻痹思想。大家能一上班就全身心地投入到緊張的工作之中。
通過(guò)以上種種措施，在全所干部職工的共同努力下，確保了春運期間安全生產(chǎn)和航道暢通，為我所今年冬季安全生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎。
四、合理安排休假，落實(shí)安保措施，促進(jìn)春運安全祥和
為切實(shí)抓好這一時(shí)期的工作，所黨政主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導主動(dòng)放棄休息，堅守在崗位上，指揮和帶領(lǐng)大家全力以赴地切實(shí)抓好春運和電煤運輸保障工作。在抓好日常工作的同時(shí)，針對春節期間的特殊性，還重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面：
1、針對春節前后休假人員多、后勤、工班上值班人員少，安全管理力量相對薄弱的實(shí)際情況，為確保春節期間各個(gè)重要部位的安全，管理所在強化24小時(shí)值班制度的同時(shí)，還專(zhuān)門(mén)成立了“安全巡查小組”，主要任務(wù)是在夜間不間斷地對各重點(diǎn)要害部位進(jìn)行檢查、巡視，以確保安全防范工作萬(wàn)無(wú)一失。
2、為確保節日期間各崗位有足夠的人員上班保證正常工作的需要，所長(cháng)室在節前及時(shí)對各部門(mén)提出了明確而嚴格的要求，合理安排人員休假，專(zhuān)門(mén)排出了春運值班表和班組春節值班表，確保節日期間崗位人員充裕，管理工作有條不紊。盡管春運期間氣溫較低，幾場(chǎng)較大降雪和嚴重冰凍，都沒(méi)能影響到大家的工作，全所職工能排除一切困難，把工作放在首位，按時(shí)上下班，沒(méi)有一人無(wú)故缺勤，從而保證了春運節日期間的安全暢通。
3、針對春節期間人心較散的特點(diǎn)，狠抓工班和后勤的勞動(dòng)紀律，切實(shí)加強值班巡視和上下班制度執行情況的考核，對違紀現象加大考核力度，責任到人，嚴禁酒后上班、酒后駕駛，每一位值班人員都能真正做到過(guò)節不忘本職工作，確�！霸趰徱环昼�，安全六十秒”，保質(zhì)保量地完成春運任務(wù)。
4、配合三線(xiàn)閘建設進(jìn)度和躉船的使用，根據現場(chǎng)安全管理需要，及時(shí)、合理調整船舶�？繀^域、船閘運行方案，保證船閘運行安全、高效，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。
五、積極慰問(wèn)船員，送“�！彼土酱^，溫馨服務(wù)情暖船員
為使春運期間過(guò)閘船舶走快走好走滿(mǎn)意，我所采取措施確保船員春節前后可以隨到隨過(guò)，并積極向船員提供溫馨服務(wù)，讓船員帶走運河船閘職工的美好祝福。一是在上下游遠調登記大廳運用多媒體設備制作祝福新年、問(wèn)候船員的幻燈片，將船舶放行情況公示一并納入進(jìn)去，取得較好服務(wù)宣傳效果。二是全體窗口服務(wù)人員堅持向船員送去新年問(wèn)候，主動(dòng)為船員免費發(fā)送船閘專(zhuān)門(mén)制作的“�！弊仲N、糖果等物品，使船員在享受船閘優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過(guò)程中又增添了一份溫馨的新春暖意。三是積極倡導歡度廉政新年，利用短信平臺向全體職工和部分船員發(fā)送廉政短信，向船員宣傳廉政知識，并深入船頭開(kāi)展廉政宣傳，發(fā)放我所印制的《廉政文化宣傳手冊》，并在遠調大廳閱報架擺放手冊供船員取閱，把廉政要求融入到暖暖的節日溫情之中。五是克服人手少的困難，及時(shí)安排專(zhuān)人值班，隨時(shí)為船員提供復核、丈量及入網(wǎng)服務(wù)，保證船員能及時(shí)登記過(guò)閘。
今年的春運工作即將結束，由于領(lǐng)導的高度重視和全體職工的共同努力，我所較好地完成了春運的各項任務(wù)，取得了良好的成績(jì)。但同其它先進(jìn)單位和上級的要求相比，還有一定的差距。我們將借春運工作的東風(fēng)，為實(shí)現20xx年我所各項更新、更高的目標而不懈努力。
春運的工作總結范文4
20xx年春運工作從1月16日開(kāi)始，至2月24日結束，共計40天。在上級的高度重視及正確領(lǐng)導下，全區交通戰線(xiàn)廣大干部職工及區相關(guān)部門(mén)認真履行職責，本著(zhù)“以人為本、安全第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運工作原則，各運輸單位全力以赴落實(shí)各項春運措施，努力實(shí)現了“乘客出行方便、客車(chē)班次正點(diǎn)、運輸快捷安全、服務(wù)水平優(yōu)質(zhì)”的工作目標�，F將工作總結
一、乘客運輸基本情況
據統計，今年春運期間我區兩家客運站(水廠(chǎng)客運站、古田客運站)春運工作完成總的情況是：發(fā)送客車(chē)2.8萬(wàn)班次，輸送乘客51.67萬(wàn)人次，其中水廠(chǎng)客運站發(fā)送2.1萬(wàn)班次，輸送乘客44.87人次;古田客運站發(fā)送0.7萬(wàn)班次，輸送乘客6.8萬(wàn)人次。今年發(fā)送營(yíng)運班次比去年同期減少0.4萬(wàn)班次，為去年同期87.5%;輸送乘客人次比去年同期減少3.3萬(wàn)人次，為去年同期94%。高峰時(shí)段日出行平均2.2萬(wàn)人次，最高峰輸送人數2.4萬(wàn)人次，兩站春運總收入1652萬(wàn)元，查處攜帶“三品”物品104起。春運期間未發(fā)生乘客滯留現象，未發(fā)生道路運輸源頭安全管理責任事故，未發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事故，實(shí)現了春運總目標。
二、精心組織，準備充分
1、提前調查，運力充足。從20xx年1月開(kāi)始 ，我們仔細研究今年春運工作特點(diǎn)和客流情況，并派專(zhuān)門(mén)人員提前到客運站、旅游公司和客運公司進(jìn)行調查摸底，要求有關(guān)單位安排包車(chē)或加班車(chē)計劃，組織直達運輸，及時(shí)疏運乘客，為廣大乘客順利返鄉提供方便。春運開(kāi)始后，加強對客流的檢測，適時(shí)調整運輸方案，及時(shí)從各客運公司組織營(yíng)運客車(chē)100余輛，投入到省內外乘客加班運輸，使全區春運車(chē)輛達到600余量，增強了運輸能力。
2、為認真貫徹落實(shí)20xx年春運工作安排，春運前組織召開(kāi)了由全區運輸負責人參加的春運工作部署大會(huì )，對今年的交通工作做了全面動(dòng)員和安排布置，局下屬各單位、運輸企業(yè)也分別層層組織職工和從業(yè)人員召開(kāi)了春運工作會(huì )議，結合實(shí)際做了相應的安排部署，并將各項工作細化到個(gè)人，制定了工作目標和具體方案，使全體員工充分認識到做好春運工作的重要性。通過(guò)大會(huì )，進(jìn)一步統一思想，克服“春運年年搞、年年老一套”的麻痹思想和各種僥幸心理，做到“思想上不松懈、管理上不松勁、行動(dòng)上不脫節、工作上有創(chuàng )新”。
三、周密部署，狠抓落實(shí)
為切實(shí)做好20xx年春運及假日乘客運輸工作，區政府高度重視，成立了由副區長(cháng)尹天兵任組長(cháng)，區政府辦公室副主任高雷、區交通運輸局局長(cháng)蔣昌洪、區公安分局副局長(cháng)周關(guān)夏、區交通大隊隊長(cháng)楊斌任副組長(cháng)，區委宣傳部、區城管委、區民政局、區發(fā)改委、區衛計委、區人力資源局、區安監局、古田街辦事處、韓家墩街辦事處、中國水利水電第八工程局有限公司水廠(chǎng)客運站、武漢古田客運站、省客集團永寧汽車(chē)客運有限公司、武漢富華旅游汽車(chē)服務(wù)公司、武漢創(chuàng )業(yè)旅游汽車(chē)服務(wù)有限公司、武漢長(cháng)通公路客運有限公司第一分公司、武漢全直通旅游客運有限公司和湖北春泰客運集團有限公司負責人為成員的春運工作領(lǐng)導小組，召開(kāi)了全區春運工作動(dòng)員會(huì )。根據會(huì )議要求，各部門(mén)、各運輸單位相應成立了工作小組，制定了切實(shí)可行的春運工作實(shí)施方案及緊急情況下的運輸安全預案。
區交通運輸局履行區政府春運工作領(lǐng)導小組辦公室職責，召開(kāi)了全區運輸行業(yè)負責人的春運工作部署大會(huì )，并下發(fā)了《區人民政府辦公室關(guān)于認真做好20xx年春運工作的通知》，明確各項工作任務(wù)，對全區春運工作做了總體部署，設立了統計專(zhuān)報員，實(shí)行24小時(shí)值班制，每日確保春運期間道路運輸安全、有序。
春運前，對各單位進(jìn)行了全面的安全大檢查和隱患排查，對發(fā)現的隱患3處及時(shí)進(jìn)行了整治。春運期間，區交通運輸局安排6人定點(diǎn)駐守客運站，協(xié)助客運站加強現場(chǎng)監督，協(xié)助、配合現場(chǎng)管理人員嚴把超載關(guān)、售票關(guān)、安檢關(guān)以及班次的準點(diǎn)始發(fā)和維護正常的運輸秩序等一系列工作。同時(shí)加強運輸市場(chǎng)的巡查工作，以巡查和守點(diǎn)抽查相結合的方式，對客運站及周邊地區、漢正街地區、古田地區、長(cháng)豐大道和同濟醫院等重點(diǎn)地段加大監管力度，嚴厲查處班線(xiàn)客車(chē)違規營(yíng)運行為，嚴厲打擊“黑的”非法營(yíng)運行為，嚴厲整治貨車(chē)違法營(yíng)運行為。
春運期間，區交通運輸局共出動(dòng)執法車(chē)輛共計112臺次，人員268人次，檢查車(chē)輛213臺，查處違法行為32起，口頭警告5起，及時(shí)核查辦理各類(lèi)投訴6起，辦件處理率100%，回復率100%，滿(mǎn)意率98%以上。對于春運期間發(fā)生的安全隱患及時(shí)治理。1月22日區交通運輸局針對客車(chē)凌晨2點(diǎn)至5點(diǎn)在高速公路違規運營(yíng)的行為，召集轄區交通運輸企業(yè)召開(kāi)緊急會(huì )議，會(huì )上通報三家客運公司的3輛客車(chē)違規運營(yíng)的.行為，并對違規車(chē)輛做出停班停牌的處理，要求各道路客運企業(yè)舉一反三，加強教育，嚴把駕駛員的準入關(guān)、學(xué)習關(guān)，提高駕駛員的素質(zhì)，堅持禁止超速、超載和疲勞駕駛，杜絕人為事故發(fā)生。2月7日，針對武漢鑫運達汽車(chē)有限公司鄂AH4082客車(chē)在天門(mén)發(fā)生的重大交通事故，區交通運輸局副局長(cháng)王愛(ài)書(shū)帶隊到古田客運站詳細了解，要求古田客運站全力配合相關(guān)部門(mén)調查，協(xié)助處理相關(guān)后事，同時(shí)，針對近日雨雪冰凍天氣情況，要求轄區兩家客運站認真做好雨雪冰凍等惡劣天氣防范應對工作，加強客運車(chē)輛進(jìn)出站管理，嚴格落實(shí)“三不進(jìn)站，六不出站”，確保檢查到位，記錄齊全，嚴格落實(shí)《汽車(chē)客運站營(yíng)運客車(chē)安全例行檢查工作規范》及《汽車(chē)客運站營(yíng)運客車(chē)出站檢查工作規范》，督促各客運站在出站口由站務(wù)人員提醒當班司機，雨雪冰凍天氣減速慢行，注意行車(chē)安全，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。同步，區交通運輸局注重做好春運統計工作，及時(shí)報送春運工作動(dòng)態(tài)、情況，按時(shí)向區政府春運工作領(lǐng)導小組和市春運工作領(lǐng)導小組辦公室報告，每日上報《客運統計表》、《車(chē)輛動(dòng)態(tài)監督報表》和《市場(chǎng)監管情況統計表》，認真做好所有數據的備案工作。
區交通大隊5次召開(kāi)專(zhuān)題辦公會(huì )，結合轄區實(shí)際，認真研判制訂了春運工作實(shí)施方案。春運前，組織全區公交長(cháng)客、旅游、�；�、出租等36家專(zhuān)業(yè)客貨運單位負責人和12家民辦幼兒園的校車(chē)交通安全負責人召開(kāi)會(huì )議，全面布置區春運工作，與各單位負責人簽訂冬防春運安全責任書(shū)，檢查機動(dòng)車(chē)5114臺(其中包括20輛校車(chē))，核發(fā)客運車(chē)輛通行證656張，對存在安全隱患的車(chē)輛，責令相關(guān)單位予以整改;春運期間，就結合“五進(jìn)”交通宣傳活動(dòng)制作了130塊交通安全宣傳展板，組織車(chē)管民警深入轄區學(xué)校、社區、有車(chē)單位，懸掛宣傳橫幅標語(yǔ)80條，彩旗50面，發(fā)放交通安全宣傳材料萬(wàn)余份，上交通安全課108場(chǎng)次。同時(shí)，專(zhuān)門(mén)在轄區長(cháng)途客運站點(diǎn)制作了以春運為主題的交通安全宣傳展板，發(fā)放交通安全宣傳資料600余份，共發(fā)安全宣傳稿12篇，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍;春運期間，對轄區長(cháng)途客運站點(diǎn)堅持“一站一警”制度。針對各站點(diǎn)的班次、客流的不同，合理調整民警勤務(wù)時(shí)間，認真督促客運站點(diǎn)落實(shí)各項車(chē)輛、駕駛人管理規定;加強出門(mén)車(chē)輛的檢查、登記、簽章工作;對超員、超載、客貨混裝及存在安全事故隱患的車(chē)輛，嚴格把好出門(mén)關(guān)。截止到春運結束，查處糾正存在隱患的車(chē)輛21臺次，確保了轄區長(cháng)途客運車(chē)輛無(wú)一起責任事故。同時(shí)以各執勤中隊、警務(wù)區為單位，成立了4個(gè)專(zhuān)項整治小組，發(fā)揮測速儀、測酒儀、便攜式地磅儀等科技裝備作用，重點(diǎn)加強途徑轄區長(cháng)途客貨運車(chē)輛超員、超載、不按道行駛、闖交通信號、酒后駕車(chē)等重點(diǎn)交通違法行為的管理力度。工作中，對違法車(chē)輛及駕駛員，民警堅持做到安全隱患不消除的堅決不過(guò)崗;對長(cháng)途客車(chē)未按照規定線(xiàn)路行駛的，一律按照規定予以處罰;對超員、超載的，一律實(shí)行轉運卸載。工作開(kāi)展以來(lái)，共檢查車(chē)輛4963臺次，處罰各類(lèi)交通違法行為1547起，客車(chē)超員15起，客車(chē)超速2起，暫扣機動(dòng)車(chē)駕駛證2本，卸客轉運12人，促進(jìn)了轄區路途安全。
區公安分局治安大隊及相關(guān)派出所按照屬地管轄，在轄區開(kāi)展了一系列安全宣傳、動(dòng)員部署、安全檢查及督促整改工作，確保春運期間的交通安全有序。春運前對全區車(chē)站、碼頭開(kāi)展了一次全面的案大檢查，發(fā)現和整改不安全隱患4處，進(jìn)一步督促落實(shí)了重點(diǎn)部位安全保衛工作責任人。對我區2個(gè)春運站點(diǎn)開(kāi)展一次安全隱患大排查，開(kāi)展宣傳嚴禁攜帶“三品”工作，懸掛宣傳橫幅4條，在進(jìn)站驗票口設立警示牌，并落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行檢查，確保春運車(chē)輛和乘客人身安全。春運期間進(jìn)一步加強了日常治安管理，確保了春運期間治安秩序的穩定，各派出所社區民警結合日常治安管理工作，加強了對車(chē)站、碼頭的治安巡邏，預防和控制了刑事、治安案件的發(fā)生，確保了今年春運期間我區未發(fā)生侵害乘客的車(chē)匪路霸等重大惡性案件，車(chē)站和交通干線(xiàn)的治安秩序良好。
區安監局一是組織全區21個(gè)安全生產(chǎn)工作專(zhuān)班及各街、經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區迅速開(kāi)展了由區領(lǐng)導帶隊的春節前安全生產(chǎn)大檢查和工作督查，重點(diǎn)檢查了水廠(chǎng)、古田客運站和區屬客運公司、�；愤\輸公司，對在檢查中發(fā)現安全隱患，區領(lǐng)導現場(chǎng)提出了整改意見(jiàn)和明確要求。二是加強打擊危險化學(xué)品和煙花爆竹非法違法行為。重點(diǎn)打擊非法運輸和在人員密集場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)儲存危險化學(xué)品和煙花爆竹。加強宣傳禁止攜帶危險化學(xué)品和煙花爆竹進(jìn)入客運站點(diǎn)或乘坐公共交通工具。三是強化加油站安全檢查和監管。春節前組織安全專(zhuān)家對全區31家加油站進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現了安全隱患并要求限期整改。制作了禁煙禁鞭警示牌，張貼在加油站醒目處。
區城管委全力以赴做好轄區各春運重點(diǎn)地區、車(chē)站、線(xiàn)路周邊的環(huán)境保障工作。一方面增派專(zhuān)人，加強力量，執法大隊增派一名科級干部進(jìn)駐區客運站整治專(zhuān)班，加強與相關(guān)單位的溝通協(xié)調。同時(shí)指派專(zhuān)人守控，春運期間，水廠(chǎng)客運站簡(jiǎn)易路每天有3名城管人員守控，解放大道簡(jiǎn)易路路口每天有2名城管人員專(zhuān)門(mén)守控;古田客運站每天有2名城管人員守控。另一方面集中整治，改善環(huán)境，春運期間，執法大隊每周利用兩天時(shí)間開(kāi)展客運站周邊集中執法整治行動(dòng)。1月16日執法大隊根據專(zhuān)班夜查存在的問(wèn)題，抽調30余人利用三天時(shí)間連續集中整治，通過(guò)不懈努力，客運站周邊出店、占道有所遏制。加大客運站周邊戶(hù)外廣告招牌的整治力度，在前期調查摸底的情況下，組織隊員上門(mén)宣傳，下發(fā)法律文書(shū)。1月22日組織力量對設置不規范的24塊廣告招牌進(jìn)行拆除，同時(shí)為配合客運站周邊小餐館、小副食的整治，執法大隊會(huì )同韓家墩辦事處、古田街辦事處共拆除客運站周邊違法建設和亂搭亂蓋7處共130平方米。全力以赴做好春運期間融雪保橋工作，2月9日、12日，硚口區城管執法大隊根據區城管委要求，啟動(dòng)融雪保橋工作預案，組織20人突擊隊伍，配備2臺鏟車(chē)和相應工具、物資，聽(tīng)從城管委指揮部統一調度，對重要的橋梁和道路撒鹽化雪，交通暢通無(wú)阻。同時(shí)做好配合和服務(wù)工作，硚口區城管執法大隊積極配合交管部門(mén)加強對非法營(yíng)用車(chē)輛的查處，確保廣場(chǎng)良好的營(yíng)運秩序;會(huì )同公安部門(mén)加大對廣場(chǎng)的巡邏管控，確保廣場(chǎng)安全穩定;配合車(chē)站工作人員做好乘客進(jìn)出站工作，幫助解決廣場(chǎng)乘客滯留問(wèn)題;設立“城管服務(wù)點(diǎn)”，提供咨詢(xún)、免費開(kāi)水及為行動(dòng)不便的老弱病幼提供接送站等服務(wù)，以飽滿(mǎn)的工作熱情為乘客提供方便。
區物價(jià)局制定了20xx年春運工作重點(diǎn)整治行動(dòng)實(shí)施方案，成立了以局長(cháng)為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，從局各科室抽調力量組成監督檢查組，實(shí)行局領(lǐng)導帶隊，每天安排一個(gè)檢查組巡查的工作機制。春運開(kāi)始前，對各客運企業(yè)負責人進(jìn)行了事先政策提醒告誡，提早從源頭上規范春運價(jià)格秩序。春運期間，共安排專(zhuān)人24小時(shí)值守12358價(jià)格舉報電話(huà)，認真做好群眾舉報投訴情況登記，防止群眾集體上訪(fǎng)事件發(fā)生，共受理群眾價(jià)格舉報投訴政策咨詢(xún)8件，并派出2個(gè)檢查組，出動(dòng)檢查車(chē)輛20臺次，組織50余人次重點(diǎn)對水廠(chǎng)客運站、古田客運站的客運票價(jià)進(jìn)行檢查，發(fā)現古田客運站出售的兩條線(xiàn)路票價(jià)存在擅自漲價(jià)行為，檢查人員及時(shí)對該行為進(jìn)行了調查并糾正。
各部門(mén)將主要精力投入到春運工作之中，求真務(wù)實(shí)，狠抓落實(shí)。區交通運輸局、交通大隊等部門(mén)都抽調了大批工作人員深入春運一線(xiàn)，實(shí)行包站、包段、包點(diǎn)、包片、包線(xiàn)，督導客運站、旅游公司、客運公司搞好安全運輸。
四、強化安全，加強監管
運輸安全是春運工作的重中之重。今年春運，各單位落實(shí)責任，突出重點(diǎn)，狠抓防范，嚴格落實(shí)各項防范措施，消除了安全隱患，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和春運工作有序和諧。重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面的工作
一是，強化安全責任意識，切實(shí)加強安全生產(chǎn)宣傳教育，認真開(kāi)展“查隱患、堵漏洞”活動(dòng)，牢固樹(shù)立“安全第一、預防為主”的思想。春運開(kāi)始前，組成安全工作檢查專(zhuān)班，分別對各運輸企業(yè)、客運站進(jìn)行了一次全面的安全檢查，對存在的安全隱患提出整改意見(jiàn)并限期整改，形成了安全工作齊抓共管、相互監督的局面。
二是，落實(shí)安全生產(chǎn)責任，層層簽訂責任狀。各運輸企業(yè)與駕駛員層層簽訂了《安全目標責任書(shū)》，簽訂率達100%，加強對營(yíng)運駕駛員安全教育的培訓，強化駕駛員安全意識、安全駕駛技能。深入推進(jìn)道路客運安全告知制度，完善車(chē)內公示信息內容，以便乘客了解、監督。把安全措施和安全責任落實(shí)到人，做到嚴格管理，明確職責，切實(shí)做好各項春運安全防范措施;
三是，強化對源頭管理，嚴把市場(chǎng)準入關(guān)和檢查關(guān)。春運前，對所有參營(yíng)車(chē)船進(jìn)行了一次安全檢查，對不符合技術(shù)要求的車(chē)船一律不準投入春運。區運管所認真貫徹《道路運輸條例》，積極組織運輸企業(yè)投保承運人責任險，對檢測不合格的車(chē)輛和未投保承運人責任險的車(chē)輛，一律不發(fā)放《春運準運證》。各客運站點(diǎn)不售超載票，不發(fā)超載車(chē)，認真開(kāi)展查堵“三品”工作，切實(shí)執行“三不進(jìn)站，六不出站”制度，強化安全監督管理。古田客運站和水廠(chǎng)客運站還專(zhuān)門(mén)配備了安全檢查儀，加強安全檢查。各運輸企業(yè)認真落實(shí)春運的物資準備;各職能部門(mén)還加強安全監管，深入運輸企業(yè)、站場(chǎng)開(kāi)展安全檢查，以確保運輸安全。
四是，強化春運安全教育，增強遵守法規制度自覺(jué)性。運用各種有效形式，大力開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育，向各客運站、旅游公司以及客運公司傳達貫徹上級和主管部門(mén)關(guān)于春運工作的會(huì )議精神，同時(shí)要求各單位粘貼安全標語(yǔ)，在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運宣傳資料，組織召開(kāi)安全會(huì )，教育廣大職工和駕駛員自覺(jué)遵守交通法規和安全操作規程，增強安全意識和責任意識，大力營(yíng)造良好安全氛圍。
五是，抓好消防治安保衛工作，確保站場(chǎng)內乘客、財產(chǎn)及車(chē)輛設施安全。加大春運期間安全保衛和消防工作的監督力度，切實(shí)做好防火、防盜、防破壞等安全預防措施。1月29日，交通運輸局局長(cháng)蔣昌洪帶領(lǐng)的安全檢查小組對水廠(chǎng)、古田客運站展開(kāi)拉網(wǎng)式安全檢查，排查兩處安全隱患。
六是，客運站充分發(fā)揮GPS監控作用，加強對停班、加班、包車(chē)車(chē)輛的重點(diǎn)監控，發(fā)現超速等情況及時(shí)用短信或電話(huà)告知督促糾正，有效地防止了超速等違法違規經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。加強值班應急保障制度，制定完善了道路交通事故應急預案，各單位干部輪流按時(shí)到崗值班，保持24小時(shí)通訊暢通，到第一線(xiàn)檢查春運工作措施的落實(shí)情況，以便及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，同時(shí)向上級主管部門(mén)匯報春運安全動(dòng)態(tài)，確保春運工作順利進(jìn)行。
五、爭創(chuàng )文明，情滿(mǎn)旅途
春運期間，我區客運站積極開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”為主題的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。兩站通過(guò)各種形式的展板、橫幅、電子屏宣傳志愿服務(wù)，通過(guò)候車(chē)大廳電子顯示不間斷播放“安全帶—生命帶”交通安全教育片和健康教育片，為廣大乘客營(yíng)造溫馨服務(wù)、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的氛圍。在春運期間增加售票窗口，延長(cháng)售票時(shí)間，方便乘客購票。落實(shí)便民措施，為乘客提供熱水和應急藥品，向乘客發(fā)放宣傳手冊，宣傳普及防災避險、急救技能和防火防盜、防煤氣中毒等知識，宣傳禁止燃放煙花爆竹的有關(guān)規定，提高乘客的公共安全意識和自我保護能力。重點(diǎn)做好老、弱、病、殘、孕、軍候車(chē)的服務(wù)工作，為老人、帶小孩、行包多、行動(dòng)不便的乘客提供綠色通道，提供更細致溫馨服務(wù)，讓乘客來(lái)到客運站能夠感受到家的溫暖。兩站以?xún)?yōu)質(zhì)高效服務(wù)滿(mǎn)足人民群眾出行需求，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量再上新臺階。
20xx年春運工作雖然已經(jīng)結束，在認真總結春運成功經(jīng)驗的同時(shí)，還應該看到存在的一些問(wèn)題，在以后的工作中，要進(jìn)一步完善安全管理制度，加大教育培訓和監督檢查力度，提高安全管理水平，為打造平安硚口，構建和諧社會(huì )而努力。
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