關(guān)于收費站上半年工作總結范文

　　各位領(lǐng)導、同志們：

　　XX年是“十一五”計劃的開(kāi)局之年，也是陜西公路事業(yè)迎來(lái)第二輪大發(fā)展的起步年。半年來(lái)，我站在局黨、政、工、團正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，以十六大、十六屆五中全會(huì )精神為指導，認真貫徹局工作會(huì )議精神，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，以通行費征收為中心，以安全保暢為目標，以“嚴格管理、服務(wù)社會(huì )”為主體, 認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，創(chuàng )造良好的收費環(huán)境，抓好“大噸小標”治理，不畏困難，調動(dòng)一切積極因素從抓管理著(zhù)手，在進(jìn)一步增強職工責任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費中心任務(wù)和上半年度工作目標，不斷加強收費、管理工作，以“雙創(chuàng )”工作為契機，切實(shí)加強站區安全生產(chǎn)，全面推進(jìn)收費隊伍精神文明建設，逐步實(shí)現收費公路管理科學(xué)規范化，努力完成通行費征收任務(wù)。目前，目標責任落實(shí)到位，職工隊伍穩定，工作成效顯著(zhù)，半年收費任務(wù)順利完成�，F將我站XX年上半年的主要工作匯報如下： 支部工作

　　一、加強黨的建設，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。

　　今年我們繼續完善和落實(shí)黨員先進(jìn)性教育長(cháng)效機制，鞏固已有成果，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，全面加強黨的建設。一是把學(xué)習《黨章》作為黨員政治學(xué)習的重要內容，利用“三會(huì )一課”學(xué)習形式，掀起學(xué)習貫徹黨章的熱潮，增強黨性觀(guān)念和宗旨意識；二是認真學(xué)習胡錦濤提出的“八榮八恥”的社會(huì )主義榮辱觀(guān)，加強愛(ài)國主義教育，以此來(lái)提高我們黨員群眾的愛(ài)國心和凝聚力，增強集體的活力和戰斗力。三是積極開(kāi)展批評與自我批評，正確處理工作中的分歧和矛盾，把學(xué)習收獲和思想認識轉化為切實(shí)提高各方面能力、改進(jìn)工作、履行職責的實(shí)際行動(dòng)。四是注重黨員的先鋒帶頭作用，我們要求每個(gè)黨員充分發(fā)揮模范帶頭作用，在各自崗位上勇挑重擔、勤干實(shí)干，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全站工作穩步向前。五是強化領(lǐng)導干部立黨為公、執政為民的意識，提高科學(xué)執政、民主執政、依法行政水平和服務(wù)職工的意識。半年來(lái)，站全體黨員認真履行崗位職責，改進(jìn)工作方法及提高服務(wù)態(tài)度，以文明服務(wù)為載體，樹(shù)立良好的黨員先鋒形象。

　　二、加強班子建設和職工隊伍思想政治教育，增強單位凝聚力和向心力。

　　今年，我們面臨人員少車(chē)流量大的局面，在這種情況下怎么保證隊伍的穩定和各項工作正常有效地進(jìn)行，這是我們工作面臨的一個(gè)實(shí)際問(wèn)題，為此，我們從以下幾方面入手，一是加強領(lǐng)導班子的思想作風(fēng)建設，要求領(lǐng)導干部在工作中要以身作則，率先垂范，正確的處理好工作和感情關(guān)系，權利和利益關(guān)系，領(lǐng)導和服務(wù)關(guān)系。做事雷厲風(fēng)行、敢于負責、實(shí)事求是。二是教育全體黨員干部牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨，一切以大局出發(fā)，以集體利益為重，努力造就一支敢打硬仗，敢于拼搏的干部隊伍。三是教育職工牢固樹(shù)立社會(huì )主義“榮辱觀(guān)”，正確對待我們的各項工作，培養不怕困難，吃苦耐勞、紀律嚴明、業(yè)務(wù)熟練得職工隊伍。并且加強職工職業(yè)道德教育，深入實(shí)踐“愛(ài)國守法、明理誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規范，深入開(kāi)展“誠信公路”建設，進(jìn)一步推進(jìn)公路收費的信用體系建設。四是繼續弘揚“鋪路石”精神，結合“三個(gè)代表”重要思想，弘揚干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行的敬業(yè)奉獻和團結協(xié)助的團隊精神，廣泛開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)和爭當行業(yè)標兵、先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)。五是正確引導職工明確收費工作的意義和自己肩負的責任，提高自身對收費工作的認識，珍惜來(lái)之不易的崗位，從而發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神，把心思和精力放在干工作和為單位爭榮譽(yù)上，有效地提高了職工隊伍的整體凝聚力和戰斗力。

　　三、密切結合收費工作實(shí)際，切實(shí)加強黨風(fēng)廉政建設。

　　我們從提高廉潔自律意識入手，以理論教育為主，圍繞收費中心工作，堅持標本兼治，注重預防的方針，一是通過(guò)認真學(xué)習《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實(shí)施綱要》省交通廳的《具體意見(jiàn)》、《中國共產(chǎn)黨黨內監督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等的學(xué)習，廣泛開(kāi)展黨風(fēng)教育、反腐倡廉教育，增強黨風(fēng)廉政思想、牢固樹(shù)立堅固的思想防線(xiàn)。二是定期召開(kāi)領(lǐng)導班子民主生活會(huì )，通過(guò)征詢(xún)職工意見(jiàn)的方法，對領(lǐng)導班子成員的生活作風(fēng)和工作方法做出改進(jìn)，有效地進(jìn)行了黨內監督和群眾監督。三是深入貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會(huì )精神，提高黨員領(lǐng)導干部的政策理論水平和實(shí)際工作能力，端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，并以身作責、廉潔自律。三是加強職能監控、民主監督，運用警示訓誡、提醒談話(huà)等方式，發(fā)現不好苗頭，立即進(jìn)行制止，加強基礎教育，狠抓制度落實(shí)，完善監督機制，為收費事業(yè)的全面發(fā)展提供有力的紀律保障。四是在黨風(fēng)廉政問(wèn)題上不講情面，不做無(wú)原則讓步，要求大家做到潔身自好、警鐘長(cháng)鳴。五是抓好行風(fēng)建設，定期召開(kāi)路風(fēng)監督座談會(huì )，自覺(jué)接受社會(huì )各界的監督。通過(guò)黨風(fēng)廉政建設有效的開(kāi)展，我站內務(wù)管理、財務(wù)管理有力，勤政意識、工作效率大大提高，半年來(lái)未發(fā)生一起違法違規事件，為我站各項工作的良好、健康發(fā)展提供可靠的政治保證。

　　四、加強工會(huì )和共青團建設，為收費中心工作服務(wù)

　　工會(huì )從實(shí)際工作出發(fā)，從關(guān)心職工的生活入手，切實(shí)把職工利益放在心上，對職工提出的合理化建議積極采納，廣泛征求職工意見(jiàn)，通過(guò)發(fā)放職工家庭情況調查表，建立了困難職工動(dòng)態(tài)檔案，定期走訪(fǎng)，努力解決職工在工作和生活中的困難，使他們安心工作�！叭�八”節，對女職工進(jìn)行了慰問(wèn)，“五一”期間組織職工短途旅游， “六一”節，對職工子女進(jìn)行了慰問(wèn)，并且購置了電腦為職工提供更多的學(xué)習條件。

　　在團的工作上，認真學(xué)習胡錦濤“八榮八恥”的社會(huì )主義榮辱觀(guān)，堅持不懈地加強和改進(jìn)團員青年政治思想工作，從加強教育、提高認識、更新觀(guān)念入手，進(jìn)行職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育，通過(guò)學(xué)習，使團員青年把理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗有機結合起來(lái)，在實(shí)際工作中始終堅持文明執勤、禮貌待人，以青年文明號服務(wù)崗為紐帶，開(kāi)展各種便民利民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了激發(fā)團員青年的勞動(dòng)熱情，我們以“立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)”為主線(xiàn)，積極開(kāi)展健康有益的文娛活動(dòng)。站上陸續購置了體育器材和各類(lèi)書(shū)籍。極大地豐富了團員青年的業(yè)余文化生活。4月底積極參加兄弟單位組織的籃球友誼賽，“五四”評選出了青年崗位能手，受到局團委的表彰。6月份參加了團委舉辦的演講活動(dòng)。

　　五、加強精神文明建設，搞好“雙創(chuàng )”工作，鞏固行業(yè)文明形象。

　　繼續抓好行業(yè)精神文明建設，全面提升我站文明單位的創(chuàng )建質(zhì)量，我們將鞏固和創(chuàng )建有機結合，在鞏固去年諸多榮譽(yù)的基礎上。一是堅持收費工作與精神文明建設一起抓，不斷探索求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)的行業(yè)文明新舉措。二是積極開(kāi)展“行業(yè)爭先、崗位比優(yōu)”、“文明示范窗口”的創(chuàng )建活動(dòng)，不斷加大硬件設施投入，6月初為辦公室、財務(wù)室更新了辦公設備，改善了工作環(huán)境，大大提高了工作效率。三是不斷加大自身宣傳，提升行業(yè)的社會(huì )知名度，半年來(lái)分別在《陜西交通報和《漢中日報》上各中稿1篇，單位自辦簡(jiǎn)訊6期，黑板報4期。為職工寫(xiě)作水平的提高和我站在社會(huì )上的形象起到了廣泛影響和推動(dòng)的作用。

　　積極開(kāi)展“雙創(chuàng )”活動(dòng)，要求全體干部職工要統一思想，提高認識，做好宣傳報道工作，營(yíng)造濃厚的氣氛，并且成立了相應的工作小組，把工作內容細化，使雙創(chuàng )工作能夠深入人心，扎實(shí)有效地開(kāi)展。

　　行政工作

　　一、認真貫徹上級規定，加大征費力度，收費任務(wù)取得新突破。 根據我站今年的目標責任，結合我站的實(shí)際情況，我們決心完成好今年的收費任務(wù)，為此，我站內抓管理，外創(chuàng )條件，采取有效措施努力提高通行費收入。一是加強學(xué)習，堅定信心，強化業(yè)務(wù)技能培訓，提高實(shí)際操作能力。二是嚴格執行收費政策，切實(shí)做到“應征不漏、應免不征”，根據省廳（XX）25號文件，我們組織人員認真學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )文件精神實(shí)質(zhì)，我們認真核查過(guò)往車(chē)輛的“三證”，加強對“大噸小標”車(chē)輛的征費力度。三是加強對免費車(chē)輛和包繳車(chē)輛的管理，公開(kāi)包繳范圍，明晰包繳標準和辦理程序，并且自覺(jué)接受社會(huì )監督。四、是加強稽查力度，發(fā)揮監控的作用，定期對包繳、免費車(chē)輛進(jìn)行排查，遏制費源流失。五是加強與當地政府溝通，調動(dòng)一切有利因素，保證收費外部環(huán)境安定協(xié)調。以有效的措施保證收費任務(wù)的及時(shí)完成。截至 日，上半年度通行費征收指標為*萬(wàn)元，上半年完成通行費收入*萬(wàn)元，為計劃的*%，同比增長(cháng)* %，再次刷新半年度收費業(yè)績(jì)的新高。

　　二、明確目標、強化責任，各項工作抓重點(diǎn)抓到位。

　　XX年是我站車(chē)流量較以往最大的一年，這意味著(zhù)我站將面臨巨大挑戰。根據局給我站的即定工作目標，我站年初即確定了三個(gè)加強，即“加強軟、硬件管理，加強過(guò)程管理，加強動(dòng)態(tài)管理”，從而持續改進(jìn)各項工作。在認真總結上一年工作的基礎上，結合實(shí)際，繼續貫徹落實(shí)體系，堅持各項工作堅持抓重點(diǎn)早到位，力爭主動(dòng)，全力以赴打好收費等主要工作的開(kāi)局，為年度各項任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅實(shí)的基礎。為此，我站及時(shí)通過(guò)職工大會(huì )、骨干會(huì )議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育，要求職工認清形勢，進(jìn)一步提高認識，并著(zhù)力分析了我站XX年所面臨的收費增長(cháng)機遇和困難，樹(shù)立廣大職工完成收費等各項工作任務(wù)的信心。為將工作落實(shí)到實(shí)處，我站將半年度通行費指標、安全目標和環(huán)境目標分解細化落實(shí)到收費班組，將有關(guān)管理目標等落實(shí)到部門(mén)，并以目標責任書(shū)的形式，明確班組、部門(mén)的責任。由于工作目標明確、思路清晰、落實(shí)到位，使得上半年各項工作均取得了良好的開(kāi)局，為實(shí)現階段性工作目標創(chuàng )造了有利條件。

　　三、持續改進(jìn)管理體系運行，加強過(guò)程化管理，全面推行目標責任制。

　　引入每月考核機制。管理體系的建立、保持和持續改進(jìn)，必須要有嚴格的考核機制來(lái)保障。我站為把先進(jìn)的管理方法在職工心中固化，圍繞一貫標準要求繼續加強了收費稽查、內務(wù)管理、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等工作的考核。以月度為時(shí)間單位，考核收費班組的通行費指標完成情況、文明服務(wù)質(zhì)量等情況等；并以此作為目標獎懲的準繩，考核職能部門(mén)的基礎管理工作，并在月度考評會(huì )上進(jìn)行總結講評，以此督促和幫助部門(mén)班組的持續改進(jìn)，提高自身對改進(jìn)機會(huì )的快速反應，從而把制度要求變成職工的自覺(jué)行為。

　　加強財務(wù)管理，強化收支預算管理意識，從嚴控制費用開(kāi)支，降低管理費用。認真審查各種原始憑證，建立健全內部稽核和財產(chǎn)清查制度，在票證管理上將微機票和手工票分開(kāi)記賬，使賬目清楚、易檢查核對。車(chē)輛通行費，財產(chǎn)賠付等專(zhuān)項資金，按照省廳、物價(jià)局的收費標準和收支兩條線(xiàn)的規定執行，加強票款繳存、上解管理，做到票據領(lǐng)發(fā)、繳銷(xiāo)制度嚴格，上解及時(shí)、足額。并主動(dòng)接受上級部門(mén)的監督檢查。半年來(lái)，無(wú)各類(lèi)資金相互擠占、挪用、平調及違紀違規的現象發(fā)生。

　　四、堅持文明執勤，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　嚴格按照《陜西省收費公路管理規范化考核暫行辦法》，建立健全量化考核制度，繼續全面、深入、細致地開(kāi)展規范化達標活動(dòng)，提高規范化建設質(zhì)量。制定出六條收費文明服務(wù)的標準：1、牢固樹(shù)立“窗口”形象，嚴格執行收費標準。2、誠實(shí)待人，服務(wù)積極主動(dòng)。3、為過(guò)往司乘人員解危濟困。4、模范遵守職業(yè)道德。5、精練業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)水平。6、文明服務(wù)不違規，誠實(shí)守信不違約。還要求收費人員始終堅持“以人為本、以車(chē)為本、服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”的工作宗旨，熱忱為過(guò)往司機服務(wù)，切實(shí)把文明服務(wù)落到實(shí)處，以?xún)?yōu)良的作風(fēng)，優(yōu)美的環(huán)境服務(wù)人民、回報社會(huì )，為“雙創(chuàng )”開(kāi)展做好基礎工作。

　　五、重點(diǎn)防范、動(dòng)態(tài)管理，確保安全生產(chǎn)。

　　1、動(dòng)態(tài)管理，持續改進(jìn)。我站抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核�？己瞬块T(mén)結合日�？己斯ぷ�，經(jīng)常性地對安全重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查規章制度的執行情況，檢查各崗位工作人員對安全知識的掌握情況，檢查設備的運行情況以及檢查活動(dòng)措施、防范應急措施的落實(shí)情況，檢查隱患和不安定因素的整改情況，一旦發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處置，以達到實(shí)行持續的目標。

　　2、堅持管理人員值班制度，做好內保工作。認真堅持值班制度，繼續加強對收費、辦公等區域的巡視巡查，并認真做好記錄和特殊情況的上報處理，督促班組在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災等事件、事故發(fā)生。

　　3、落實(shí)突發(fā)事件應急預案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能得到及時(shí)有效的處置。我站在做好安全檢查等工作的同時(shí)，堅持按突發(fā)事件應急預案，落實(shí)應急措施，準備應急物資，隨時(shí)應付可能發(fā)生各類(lèi)事件。同時(shí)協(xié)調交警、派出所等部門(mén)，做好站區交通事故、被盜等的處置工作。

　　4、堅決貫徹“安全第一、預防為主”的方針，以班組為單位展開(kāi)安全生產(chǎn)標準化管理，從而使站部在崗位安全規章的健全；職工在崗位安全知識與技能的提高、崗位安全工作特點(diǎn)的掌握、崗位安全生產(chǎn)操作規程的遵守、特殊情況的識別與處置、安全設備的使用知識及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。

　　通過(guò)半年來(lái)嚴抓細管和不斷的努力，工作取得了一定的成績(jì)，但也存在不足之處，主要表現在：政治學(xué)習、相關(guān)政策的貫徹力度均不夠；集體主義教育有待加強，整體素質(zhì)有待提高。下半年，我們將繼續做好以下工作：

　　1. 抓好職工隊伍建設，加強職工教育，豐富職工業(yè)余文化生活，積極維護職工正當利益和合法權益。

　　2. 加強財務(wù)工作管理，執行好財經(jīng)政策，繼續實(shí)行財務(wù)公開(kāi)和站務(wù)公開(kāi)制，加強民主管理和民主監督，合理有效用好全年經(jīng)費。

　　3. 加大安全工作管理力度，遵照局里的部署和要求，高度戒備，嚴加防范，提高汛期安全，確保全年安全生產(chǎn)。

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