【實(shí)用】上半年工作總結范文錦集七篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的上半年工作總結7篇，歡迎大家分享。
上半年工作總結 篇1
今年以來(lái)，市質(zhì)監局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞服務(wù)黃藍經(jīng)濟大局，以質(zhì)量強市和標準化戰略為總抓手，以搭建黃河三角洲檢驗檢測服務(wù)平臺為著(zhù)力點(diǎn)，切實(shí)加強產(chǎn)品質(zhì)量監督管理，深入推進(jìn)能源計量和民生計量工程，不斷強化技術(shù)基礎保障，質(zhì)量技術(shù)監督工作水平全面提升，特種設備和食品安全形勢持續保持穩定，產(chǎn)品質(zhì)量整體水平進(jìn)一步提高，為服務(wù)全市轉方式調結構，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定，加快推進(jìn)黃藍兩大戰略實(shí)施做出了積極貢獻。
1.深入實(shí)施質(zhì)量、標準化戰略和計量工程，服務(wù)轉變經(jīng)濟發(fā)展方式。市質(zhì)監局以質(zhì)量強市戰略、標準化戰略、能源計量和民生計量工程為抓手，努力促進(jìn)轉方式調結構的深入實(shí)施。
2.大力實(shí)施標準化戰略。一是積極幫扶和推動(dòng)xx經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區申請創(chuàng )建全國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)標準化示范區，成立了專(zhuān)門(mén)的爭創(chuàng )領(lǐng)導小組，對開(kāi)發(fā)區20多家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)開(kāi)展了調研，分別赴深圳、重慶、杭州等地進(jìn)行了考察學(xué)習，為創(chuàng )建工作做好了充分準備。目前，創(chuàng )建申請已經(jīng)提報國家標準化委員會(huì )。我們也積極爭取省局支持，力爭早日立項。二是標準化公共技術(shù)服務(wù)平臺開(kāi)始搭建。已經(jīng)完成了前期調研工作，完成了建設方案，正積極同標準化研究機構商洽建設事宜。xx市標準化公共技術(shù)服務(wù)平臺建設完成后，將實(shí)現對黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟區特色標準題錄資源的在線(xiàn)檢索和標準文本的在線(xiàn)查詢(xún)，為企業(yè)標準化活動(dòng)提供在線(xiàn)專(zhuān)家技術(shù)支持，最終建立標準化科普、宣傳、服務(wù)和咨詢(xún)一體的服務(wù)平臺。
3.扎實(shí)推進(jìn)能源計量和民生計量工程。能源計量工作，一是與有關(guān)部門(mén)聯(lián)合，層層落實(shí)了能源計量的目標、任務(wù)和措施；二是開(kāi)展了能源計量器具配備和管理等國家標準宣貫和培訓；三是對50家市級重點(diǎn)用能企業(yè)進(jìn)行了能源計量的監督檢查；四是對29家省級重點(diǎn)用能企業(yè)能源數據實(shí)現了網(wǎng)上直報，完善了《山東省重點(diǎn)用能企業(yè)能源計量信息平臺》；五是開(kāi)展了“能源計量標桿示范企業(yè)”創(chuàng )建活動(dòng)，表彰了12家能源計量標桿示范單位；六是組織開(kāi)展了節能降耗計量服務(wù)活動(dòng)。目前，全市重點(diǎn)用能企業(yè)中能源計量器具配備率和檢定率都達到了95%以上，能源計量工作的各項措施都落到了實(shí)處，起到了很好的'節能增效的作用。民生計量工作，深入開(kāi)展“推進(jìn)誠信計量，建設和諧城鄉”行動(dòng)，選樹(shù)了10家全市誠信計量示范單位，其中7家被表彰為全省誠信計量示范單位，為廣大消費者創(chuàng )建了更加和諧的計量環(huán)境。開(kāi)展了強制檢定計量器具普查整治工作，目前，數據庫中已錄入強檢計量器具9236臺。開(kāi)展了可燃和有毒有害氣體報警器專(zhuān)項整治工作，確保了報警裝置的安全可靠運行。
上半年工作總結 篇2
為切實(shí)保護森林資源，鞏固生態(tài)建設成果，打擊亂砍亂伐，亂收林木、違法運輸、經(jīng)營(yíng)加工木材等破壞森林資源的違法行為，充分調動(dòng)廣大群眾的積極性，廣泛動(dòng)員群眾參與到森林資源的監督管護工作中來(lái)，加強對破壞森林資源違法犯罪行為的打擊，進(jìn)一步規范森林采伐、木材運輸、木材經(jīng)營(yíng)加工秩序，有效保護森林資源，現將我鄉20xx年上半年森林資源管理工作總結如下：
一、強化森林資源管理
（一）加強森林資源政策宣傳
一是組織村組干部學(xué)習有關(guān)森林資源保護的林業(yè)政策、法律法規；二是向轄區內駐鄉各單位開(kāi)展保護森林資源政策宣傳；三是對進(jìn)入林區人員進(jìn)行宣傳，做到人人進(jìn)入林區皆知如何保護森林資源；四是加強天然林保護的宣傳，并在本轄區內設置永久固定標牌，在交通要道懸掛宣傳標語(yǔ)。
（二）層層簽訂責任書(shū)
今年年初，鄉政府與各村簽訂了《樂(lè )英鄉20xx年保護和發(fā)展森林資源目標責任書(shū)》，使責任得到層層落實(shí)。同時(shí)，我鄉成立以鄉長(cháng)為組長(cháng)的目標責任制考核小組、目標責任制領(lǐng)導小組，制定平時(shí)工作措施，安排部署森林資源保護工作，明確職責，落實(shí)責任。
（三）強化林木采伐管理
我鄉認真貫徹執行縣林業(yè)局下發(fā)的《森林采伐限額的通知》精神，依法執行采伐管理和憑證采伐制度，堅守采伐限額紅線(xiàn)，嚴禁生態(tài)公益林的商品性采伐，堅持林木采伐依法審批，簡(jiǎn)化采伐作業(yè)設計和審批監督程序，進(jìn)一步改革和完善集體林采伐管理制度。由采伐人伐前、伐中和伐后自主管理和自我約束，鄉林業(yè)站加強指導和監督，有效的保證了林木采伐限額真正落實(shí)到位。
（四）強化竹木材經(jīng)營(yíng)加工管理
堅持統籌規劃、合理布局、憑證加工，嚴格規范竹材經(jīng)營(yíng)加工許可證審核、審批方式，全面加強竹材經(jīng)營(yíng)加工管理，采取定期到竹材經(jīng)營(yíng)加工廠(chǎng)現場(chǎng)督促檢查以及年度清理整頓等方式，促進(jìn)竹材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)及業(yè)主自覺(jué)遵章守紀，合法經(jīng)營(yíng)。20xx年上半年全鄉無(wú)一例非法經(jīng)營(yíng)加工竹材的企業(yè)或發(fā)生重大失職、瀆職案件。
（五）強化林地資源管理
近年來(lái)，違法征占用林地的現象呈多發(fā)趨勢，加強林地的保護管理工作已成當務(wù)之急。我鄉積極履行林地保護和管理的工作職責，強化措施，積極組織林地保護利用規劃編制工作。認真落實(shí)縣林業(yè)局相關(guān)文件精神，切實(shí)開(kāi)展林地清理整頓工作和征占用林地項目審核上報工作。
一是積極開(kāi)展林地保護管理清理整頓工作。根據縣林業(yè)局的統一要求，并結合我鄉實(shí)際，針對違法占用林地的具體情況，把非法使用林地開(kāi)采石膏礦的采伐地作為整頓的重點(diǎn)，對其逐一下發(fā)使用林地手續督辦通知書(shū)，采取限期補辦和集中查處的方式，規范了林地管理工作。
二是積極開(kāi)展使用林地手續的審批、申報工作。通過(guò)林地清理整頓工作有序的開(kāi)展和使用林地有關(guān)法律法規的宣傳，有效的提高了我鄉廣大干部群眾對依法使用林地的法律意識和依法申請辦理使用林地手續的主動(dòng)性和積極性。
二、積極鞏固退耕還林工程
我鄉從20xx年開(kāi)始退耕還林共3878畝，經(jīng)過(guò)xx年的管理，目前已取得了顯著(zhù)的生態(tài)、經(jīng)濟和社會(huì )效益，退耕還林成果來(lái)之不易。20xx年上半年，我鄉無(wú)一例退耕還林復耕案件，為鞏固好退耕還林工程打下堅實(shí)的基礎。
三、強化野生動(dòng)植物保護
提高人民群眾對野生動(dòng)植物保護的'法律意識，是做好野生動(dòng)植物保護管理工作的前提和基礎。年初鄉政府與全鄉8個(gè)村簽訂《野生動(dòng)植物保護責任書(shū)》，要求各村按照屬地管理原則，加強對轄區內野生動(dòng)植物的保護，并加大了對《新野生動(dòng)物保護法》的宣傳力度，并將野生動(dòng)物保護法的宣傳告示在全鄉范圍內進(jìn)行了張貼。
四、扎實(shí)開(kāi)展森林防火工作
20xx年，我鄉森林防火工作在落實(shí)森林防火責任制、護林巡山制度、宣傳教育等方面取得較大成績(jì)。通過(guò)以上工作的開(kāi)展，我鄉森林資源得到了較好的保護，工作也取得了一定的成效。今后我鄉將在工作中吸取經(jīng)驗，更好的開(kāi)展保護和發(fā)展森林資源工作。
上半年工作總結 篇3
從XX年2月22日入職本公司以來(lái)，上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)、車(chē)間的支持配合下，經(jīng)過(guò)本部門(mén)全體員工的共同努力，積極的完成了本部門(mén)承擔的工作任務(wù)，現將上半年的工作總
一、人力資源部
�。ㄒ唬┱衅阜矫妫航衲甑恼衅笁毫Ρ容^大，各行各業(yè)都在處于一個(gè)用工緊張的階段，由于今年社會(huì )工資漲幅較高，現在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來(lái)，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數為75人，比二月份增加15人。
針對崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡(luò )招聘為主，一般銷(xiāo)售、銷(xiāo)售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進(jìn)行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長(cháng)期發(fā)布公司的.招聘信息。
�。ǘ┛�(jì)效考核方面：將銷(xiāo)售部績(jì)效考核與李總一起，在原基礎上做進(jìn)一步的修改完善，并將銷(xiāo)售助理的考核標準制定，從3月份開(kāi)始執行，在執行過(guò)程中發(fā)現了一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)再次修改，5月份銷(xiāo)售考核制度存在的問(wèn)題進(jìn)行解決，并嚴格執行。
將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內容，這樣對員工的個(gè)人信息登記更加完善。
�。ㄈn案管理方面：將員工的所有檔案分類(lèi)管理，每個(gè)人建立一個(gè)檔案袋，從入職開(kāi)始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對每個(gè)人的檔案進(jìn)行查詢(xún)、補充。目前檔案資料包括：?jiǎn)T工簡(jiǎn)歷、應聘表、入職登記表、學(xué)歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書(shū)復印件、轉正申請表、考核表、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談?dòng)涗�、獎懲申請單、調薪單等。
�。ㄋ模┬匠�、勞資方面：每個(gè)月按要求將員工工資核算清楚，交由財務(wù)部進(jìn)行核對，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯誤，4、5月份已經(jīng)對以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，并將個(gè)人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動(dòng)合同個(gè)人沒(méi)有領(lǐng)取，不符合國家法律規定），對到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續簽。
�。ㄎ澹┥绫７矫妫旱侥壳盀橹构灿嬌绫Ｔ鰡T24人，減員6人，醫院變更1人，6月份公司上社保人員共計41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費基數進(jìn)行了核定；每月按時(shí)打印月報；領(lǐng)取醫保存折4張。
�。┡嘤柗矫妫喊才判氯肼殕T工進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓，并考試，考試果作為試用期考核的依據，并存檔。
二、行政辦公室
1、做好iso9001：XX質(zhì)量管理體系運行情況的跟蹤，確保體系在企業(yè)中的有效運行：并在今年4月份，安排了質(zhì)量管理體系內審工作，在對內審中發(fā)現的一般不符合項，進(jìn)行認真整改，現已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買(mǎi)辦公電腦共計：10臺，分別用在銷(xiāo)售部和技術(shù)部。
4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡(luò )重新布置，提高了上網(wǎng)速度。
5、參與crm管理軟件的購買(mǎi)并實(shí)施。
6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。
下半年工作計劃：
入職公司4個(gè)月以來(lái)，對公司的管理模式、銷(xiāo)售模式有了深入的了解，下半年主要是
1、將各規章制度進(jìn)行完善，出臺員工手冊；
2、加強對新員工入職的培訓，包括制度及產(chǎn)品知識培訓；對老員工也要不定期的進(jìn)行考核；安排公司管理層人員進(jìn)行管理方面的培訓，但需要有一定的培訓費用；
3、開(kāi)發(fā)多種招聘渠道，盡最大努力滿(mǎn)足公司的人員需求，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員；
4、將各部門(mén)、各崗位的崗位說(shuō)明說(shuō)修改完善，并統一培訓。
5、加強對行政部門(mén)的管理，責任到人，獎懲分明；
6、加強企業(yè)文化建設，與市場(chǎng)部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實(shí)到位。
7、在公司業(yè)績(jì)提高的情況下，組織一些員工活動(dòng)，豐富員工的工作和生活。
上半年工作總結 篇4
這個(gè)學(xué)期快結束了，活動(dòng)與策劃部的工作也已接近尾聲。在這段時(shí)間里，我們忙碌著(zhù)、快樂(lè )著(zhù)、收獲著(zhù)。20xx年的上半年，辛苦但并不勞累，因為很充實(shí)、因為有所有人的齊心協(xié)力。
這幾個(gè)月的活動(dòng)比較多，活動(dòng)使我得到了很多收獲，活動(dòng)是我感覺(jué)到活策是一個(gè)溫馨的大集體。
第一次例會(huì )上，我們就被告知這學(xué)期的活動(dòng)會(huì )很多，我們會(huì )很忙。聽(tīng)到這些，大家都很高興的樣子——忙起來(lái)才叫“活動(dòng)與策劃部”，忙起來(lái)才看得出我們是一群熱血青年。會(huì )上，我們接到了本年度第一份任務(wù)——完成“首屆中國傳統文化周”“校園活動(dòng)攝影大賽”兩份策劃書(shū)。
真正忙起來(lái)的日子是從強生隱形眼鏡的活動(dòng)那段時(shí)間開(kāi)始的。這個(gè)活動(dòng)說(shuō)大不大、說(shuō)小不小。我主要負責的是道具，其他的事情也會(huì )幫點(diǎn)小忙。雖然搬道具不是什么棘手的活，也不怎么累人，但我還是學(xué)到了一些東西。在場(chǎng)上要學(xué)會(huì )見(jiàn)機行事，比如道具什么時(shí)候從后臺搬，什么時(shí)候直接從臺上運，是要根據當時(shí)的情況選擇最佳路線(xiàn)。和后臺其他同學(xué)比，這次我看節目的時(shí)間稍多一點(diǎn)。因為我們都是臨時(shí)被拉去呆了兩天，加上場(chǎng)地條件的限制，從后臺看有點(diǎn)亂，但還好不影響活動(dòng)效果。這次活動(dòng)給我們本學(xué)期的工作開(kāi)了一個(gè)不錯的頭。
也就是同一時(shí)段，社團文化節拉開(kāi)序幕了。首先是要收集整理各個(gè)社團交來(lái)的材料和活動(dòng)策劃，做好記錄、檢查材料的完整性、看策劃，事情雖然瑣碎，但做到完美并不容易。
正式進(jìn)入社團文化節了，第一份任務(wù)就很不輕松：全國大學(xué)生櫻花詩(shī)賽。全國性的活動(dòng)當然容不得半點(diǎn)閃失。我的工作是負責話(huà)筒和話(huà)筒架。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，我和劉楨還是有些緊張的。由于話(huà)筒數量很少，我們就必須保證每個(gè)節目之間銜接順暢；還要注意話(huà)筒的“安全”和不能出任何雜音——特別是親眼目睹了以前王老師批評某個(gè)社團的同學(xué)不愛(ài)惜話(huà)筒之后——我們更是“誠惶誠恐”�？傮w來(lái)說(shuō)，詩(shī)賽事很成功的，別人評價(jià)不錯，我們自己感覺(jué)也很良好。
接下來(lái)就是湖北省大學(xué)生櫻花筆會(huì )。這是個(gè)是外的活動(dòng)，做起來(lái)比詩(shī)賽輕松一些，精神上也不緊張了。那天，所有到場(chǎng)的同學(xué)都是逃課來(lái)的吧！那些優(yōu)秀的作品，很給面子的天氣，讓站了一天的我們雖然有些累但很快樂(lè )。到了晚上，團委的請假條終于批下來(lái)了，但是這時(shí)候課也全部上完了，我沒(méi)有用上那些假條，直到現在它們還躺在我的書(shū)桌上。
“瑞麗封面女孩”由于是個(gè)商業(yè)活動(dòng)，我們的工作就相對少一點(diǎn)。把交給自己的活做好，間或玩玩喝喝�；顒�(dòng)本身不累，但我還有好幾節課，加上系里珞櫻之影的事情，我一直到快晚上才吃到那天的第一頓飯，那天真讓我有點(diǎn)吃不消。
接下來(lái)的兩天在部里呆了很久，進(jìn)行傳統文化周開(kāi)幕式的前期準備。部長(cháng)已經(jīng)作了大量的工作，我們幾個(gè)人的任務(wù)就很明晰。即使是這樣，還是出了些問(wèn)題。由于我們的不細致，節目單、聯(lián)系表的排版和打印返工了好幾次。我第一次被部長(cháng)批評——活動(dòng)流程表上打了幾個(gè)錯別字。那兩天的事情讓我覺(jué)得部長(cháng)是個(gè)精益求精，任何細節也不放過(guò)的人。這些太值得我學(xué)習了。
傳統文化周開(kāi)幕式上，我負責音頻的.播放，很慶幸沒(méi)有出什么亂子。為了便于播放和效果的流暢，我建了播放列表，但不停的有人上來(lái)加音樂(lè )、換音樂(lè )，把列表搞得混亂，我只能一遍遍重建。為了控制好聲音，我和柴華跟每一個(gè)演員確認音量是否合適，每一首音樂(lè )的音量精確到數值。正常開(kāi)幕式在音樂(lè )上順利，我真的很開(kāi)心。
雖然主要的活動(dòng)我參加了不少，但部?jì)鹊模ǔ死龝?huì )）我參加的卻不多。春游、羽毛球賽因為有別的事情我都沒(méi)去，很是遺憾。最遺憾的是我去部里看看的時(shí)候很少，有課程的原因（雖然課不多，但大多排在中午和晚上，郁悶），有自己的原因（懶）。副部競選，給了不善抒情的我一個(gè)抒發(fā)對活動(dòng)與策劃部感情的機會(huì )，競選本身的意義和這種情感比較起來(lái)已經(jīng)不再重要。最后是那次集體通宵K歌，不會(huì )唱歌的我也小唱了兩首（唱得不好大家別見(jiàn)笑哈，關(guān)鍵是happy）。由于缺乏通宵經(jīng)驗，后半夜我睡得昏天暗地，有沒(méi)有什么好玩的事在我睡的時(shí)候發(fā)生？
這一年的經(jīng)歷是難忘的，它將會(huì )是我大學(xué)生活中閃光的一筆。希望活策永遠是最強，希望我們永遠是朋友。
上半年工作總結 篇5
班主任工作，我傾注了自己的全部的精力和愛(ài)心，20xx年上半年的一學(xué)期下來(lái)，班級在各方面工作都還可以，班級管理得井井有條，特別是在班風(fēng)和學(xué)生品德方面更是有了很大的收獲，具體做法如下：
一、創(chuàng )建和諧、積極向上的班風(fēng)
一個(gè)班級的班風(fēng)如何，直接影響著(zhù)這個(gè)班級的各方面工作，影響著(zhù)學(xué)生的品格形成。我深知班風(fēng)的重要性，所以在
開(kāi)學(xué)的第一天，我就教育學(xué)生要愛(ài)學(xué)校，愛(ài)班級。在平常的工作生活中，我時(shí)刻注意培養學(xué)生的集體榮譽(yù)感，每當班級在學(xué)習上取得了好成績(jì)，在廣播操上得了名次，我就鼓勵他們，表?yè)P他們，和他們一起慶賀。當班級出現問(wèn)題，學(xué)生犯了錯誤，我就和他們一起分析原因，找不足，一起加油，爭取下次趕上來(lái)。在長(cháng)期這樣的氛圍中，學(xué)生們有了非常強烈的集體榮譽(yù)感，班級整體風(fēng)氣積極向上，充滿(mǎn)了活力。
二、培養學(xué)生良好的.品格
我一直認為，中學(xué)時(shí)期，培養良好學(xué)生的品格是最為重要的。在平常的工作生活中，我非常注重學(xué)生品德方面的教育。我經(jīng)常對孩子們說(shuō)，只要是人就會(huì )犯錯誤，就連老師都有做錯事的時(shí)候，更別說(shuō)你們小孩子了，所以老師允許你們犯錯誤，但有了錯誤一定要承認，要改正，那樣，你還是個(gè)好孩子。由于我的這種觀(guān)念，這種教育方法，使我們班學(xué)生全班都有了一個(gè)最明顯的特點(diǎn)，那就是誠實(shí)。在教育學(xué)生誠實(shí)的基礎上，我對學(xué)生的行為習慣、文明禮貌、思想品格等方面逐步滲透，用自己的行為給他們樹(shù)立榜樣，對于我們班學(xué)生來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得他們在思想品德、行為習慣方這方面是非常優(yōu)秀的。
三、用愛(ài)搭建我與學(xué)生間的橋梁
1、愛(ài)就是了解。
初建新班，了解學(xué)生從了解學(xué)生家庭開(kāi)始。父母的年齡、職業(yè)、家庭住址、生活狀況，做到了如指掌。接著(zhù)就要了解孩子的興趣、愛(ài)好、特點(diǎn)，他們有什么毛病，需不需要照顧；了解孩子的學(xué)前教育情況，以便因材施教。
2、愛(ài)就是關(guān)懷。
入冬以后，孩子感冒的比較多，有時(shí)一天有好幾個(gè)嘔吐的。一次吃午飯時(shí)我就收拾了兩次嘔吐的污物。每天吃過(guò)中飯，我總是親自弄藥給生病的孩子們吃。晚上，還要給生病的孩子家長(cháng)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)孩子的情況。
3、愛(ài)就是尊重
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格，只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離，學(xué)生才會(huì )對教師產(chǎn)生依賴(lài)感。在平常的工作中，我與學(xué)生像朋友般相處，遇到事情都與他們商量，與他們講道理，請他們幫我做事情我會(huì )說(shuō)謝謝，當我做錯了事情會(huì )向他們道歉。在長(cháng)久的這種交往中，孩子們喜歡我，愿意和我說(shuō)心里話(huà)，有了事情會(huì )大膽發(fā)表自己的看法，做事有主見(jiàn)，我覺(jué)得這是溝通的基礎，也是我成功教育的最大原因。
4、愛(ài)就是責任
教師的責任不僅在于教授學(xué)生知識，更在于引導他們學(xué)會(huì )生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。剛入學(xué)的學(xué)生，不知天高地厚，只會(huì )隨心所欲地玩鬧。我先用各種兒歌進(jìn)行常規的教育，不僅使他們了解了一日常規，而且，對他們也有提醒的作用。并且不失時(shí)機地抓住一切可以利用的機會(huì )進(jìn)行常規教育，如：班會(huì )上、晨會(huì )上，我讓他們時(shí)刻有常規意識。但這是遠遠不夠的，他們的自覺(jué)性不強，還需要時(shí)刻不放松地看。做操時(shí)，我先站到隊伍前面，站在那兒，然后目視他們動(dòng)作，還要不時(shí)地提醒，某某站整齊點(diǎn)，某某手伸直點(diǎn)。這樣的話(huà)不知說(shuō)了多少。就這樣，漸漸地做操時(shí)，我不再用時(shí)時(shí)地去看著(zhù)了，隊伍也站得整整齊齊了�，F在，我不在的時(shí)候，班級衛生打掃得象模象樣，別的老師都很羨慕。
教育工作，是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
上半年工作總結 篇6
半年來(lái)，在本人負責的果汁分廠(chǎng)財務(wù)工作中，我本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，在辦理會(huì )計事務(wù)時(shí)能做到實(shí)事求是、細心審核，加強監督，嚴格執行財務(wù)紀律，按照財務(wù)制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求進(jìn)行財務(wù)工作，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，確保了會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。同時(shí)完成了區廠(chǎng)內部財務(wù)考核報表的編制匯總及各類(lèi)對外報表的編制報送工作。為了能按質(zhì)按量完成各項工作任務(wù)，本人不計較個(gè)人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。
一、 上半年度工作要項
1、在財務(wù)部長(cháng)的領(lǐng)導下，進(jìn)行具體會(huì )計核算，保證賬賬相符、賬實(shí)相符、賬表相符，確保帳務(wù)處理正確合理；
2、及時(shí)開(kāi)具貨物銷(xiāo)售發(fā)票、農產(chǎn)品收購發(fā)票及時(shí)購買(mǎi)各類(lèi)發(fā)票；
3、相關(guān)財務(wù)報表的編制和各統計報表的填寫(xiě)、報送；
4、負責財務(wù)憑證、報表的搜集、整理和立卷歸檔工作；
5、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成廠(chǎng)區和分公司領(lǐng)導臨時(shí)交待的任務(wù)和應付突發(fā)事件。
二、主要貢獻：
1、財務(wù)每天都離不開(kāi)資金的收付與財務(wù)報賬、記賬工作。這是財務(wù)人員最平常最繁重的工作，半年來(lái)，我們及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的支持。滿(mǎn)足了各部門(mén)對我部的財務(wù)要求。本著(zhù)'認真、仔細、嚴謹'的工作作風(fēng)，各項資金收付安全、準確、及時(shí)。1-5月處理會(huì )計憑證805張，并能準確無(wú)誤地出具各類(lèi)內外財務(wù)報表。
2、加強與上級領(lǐng)導以及同事的交流，虛心接受大家的指導，努力提高業(yè)務(wù)能力。并且充分融入到工作團隊中，配合大家完成各個(gè)工作任務(wù)，使我們的團隊為公司做出應有的貢獻。
三、存在的不足：
然而，在一些事物上對細節處理的不夠老道、缺乏實(shí)踐、缺乏溝通，使工作不能順利的進(jìn)行。讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，唯有在以后的工作中調整自己的理念，徹底轉變觀(guān)念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實(shí)到實(shí)處，從而使自身價(jià)值得以升華。
1、財務(wù)工作更多的還是會(huì )計工作，僅僅停留在事中記賬、事后算賬，對事務(wù)發(fā)展的預見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然；另外，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導的要求報送數據、資料，在對企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì )將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導的要求還相差太遠。
2、會(huì )計工作中仍有許多待改進(jìn)之處。如：《差旅費報銷(xiāo)制度》基本以集團制度為依據，但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，實(shí)際操作相對困難。在對一些已形成習慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。很多的日常管理工作做的還不夠細致、深化，往往只限于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細做深，應是今后工作中的'又一重點(diǎn)。
4、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監督，對本部門(mén)以外的信息應及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對財務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí)；另外和公司領(lǐng)導的溝通還存在問(wèn)題，對領(lǐng)導的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
四、 下半年工作計劃：
1、增強財務(wù)計劃的管理，加強計劃執行情況的分析與控制，()加強財務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導決策提供有用的決策信息；
2、加強企業(yè)內部財務(wù)管理，進(jìn)一步加強財務(wù)日常監督工作；
3、加強內、外部的溝通，搜集有關(guān)信息。對內需要財務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應，對企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進(jìn)展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門(mén)之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀；
4、不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高業(yè)務(wù)水平，充分自身挖潛；
最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導能一如既往地大力支持我工作，我也會(huì )在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。
上半年工作總結 篇7
時(shí)光如梭，轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職xx項目以來(lái)，在項目領(lǐng)導的指導下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來(lái)，客服部圍繞XX收費工作，加強了部門(mén)內部管理工作，強化了XX服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門(mén)各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿(mǎn)意率有了顯著(zhù)提高�，F將本年度工作總結如下。
本年度XX收費1220000元(截止到20xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度XX費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協(xié)調處理大型XX保修維修10件，業(yè)主基本滿(mǎn)意;接待業(yè)主上門(mén)投訴12件，處理及時(shí)率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門(mén)面訪(fǎng)700人/次，受理意見(jiàn)、建議200余件。
一、本年度部門(mén)工作表現好的方面
(一)規范內部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現部門(mén)內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責任制，明確了部門(mén)員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉變成現在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項工作的開(kāi)展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了XX收費水平。
本年度XX費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長(cháng)7%(去年XX費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點(diǎn)加強節假日上門(mén)收費。此前，客服部主要采取的是電話(huà)和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門(mén)催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費，通過(guò)巡視等時(shí)機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿(mǎn)意,促進(jìn)業(yè)主交費意愿。收費工作是XX服務(wù)水平的體現，XX服務(wù)水平是收費的基礎，因此，服務(wù)是提高XX收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數問(wèn)題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì )因XX無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績(jì)效化，通過(guò)激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會(huì )附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著(zhù)聯(lián)系內外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著(zhù)客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費工作的基礎上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著(zhù)裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語(yǔ)言、禮節、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿(mǎn)完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶(hù)，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續辦理及時(shí)、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿(mǎn)意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶(hù)群類(lèi)型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門(mén)，做好了管理處內、外聯(lián)系、協(xié)調工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件�？头䥇f(xié)調工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報告，使每件協(xié)調工作得到了很好的.解決。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養不是很高。
(二)XX收費績(jì)效增長(cháng)水平不高。
從目前的收費水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務(wù)規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高XX費收費水平，在09年基礎上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責任心和服務(wù)水平有顯著(zhù)提高;各項服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著(zhù)提高。
(一)繼續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高XX收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門(mén)培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。
(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧過(guò)去，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(cháng)與成績(jì)，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現部門(mén)目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
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