【推薦】年終工作總結范文錦集7篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此好好準備一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結 篇1
光陰如梭，轉眼間一學(xué)期已經(jīng)過(guò)去�；仡櫸覀儽Ｐl處一學(xué)期來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jì)有一些，不足之處也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據領(lǐng)導的要求，現對本處一學(xué)期來(lái)工作總結如下：
一、主要工作
保衛處肩負著(zhù)財產(chǎn)安全、教學(xué)環(huán)境安全、盤(pán)查嫌疑人員、外來(lái)人員及治安案件處理等工作，責任重大，壓力千鈞。為了履行好肩負的使命，高度重視團隊綜合素質(zhì)的提高，抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。對存在的問(wèn)題：堅持有錯必糾，有錯必改，引以為鑒，改進(jìn)工作的原則。一年來(lái)在學(xué)校黨政的直接領(lǐng)導和關(guān)心支持下，在公安、綜治等業(yè)務(wù)職能部門(mén)的具體指導下，在學(xué)校各處室、年級、全體師生的支持下，我們緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，齊心協(xié)力，團結協(xié)作，在校園管理，安全防范，法紀安全教育，維護學(xué)院穩定和周邊整治等各方面做了大量的工作，確保了學(xué)校的穩定和良好的校園治安秩序，保證了學(xué)校正常的教學(xué)、工作、生活秩序和人員、財產(chǎn)的安全，主要開(kāi)展的工作有：
1、完善校園治安保衛制度，明確崗位職責，規范工作流程。為今后保衛科工作的制度化、正規化、形象化、奠定基礎。
2、加強保衛科人員及臨時(shí)工的崗位職責培訓和專(zhuān)業(yè)技能的訓練，取得了學(xué)習上的進(jìn)步，觀(guān)念上的轉變，業(yè)務(wù)上的提高，掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。
3、為加強校園治安管理，維護校園良好治安秩序，做到層層有人抓，處處有人管，與各處室、年級簽署了治安、防火、交通等安全責任書(shū)。并進(jìn)一步完善了校園安全工作網(wǎng)絡(luò )體系。加強與蓬萊派出所、茶都中隊溝通和聯(lián)系，建立了有效的協(xié)調配合機制。
4、在保安人員的協(xié)助下，制止處理了校園內外多起打架斗毆事件，破獲了一些敲詐勒索、偷盜等案件，排解了一些糾紛。
5、精心組織安排保衛處的日常值班和節假日值班，確保重大活動(dòng)期間安全。一學(xué)期來(lái)做好清明、五一假期、高考、中考、畢業(yè)生離校、暑假、重大會(huì )議等大型活動(dòng)的安全保衛工作，每個(gè)重大活動(dòng)前，根據不同情況都制定安保工作方案、值班表、突發(fā)事件應急預案等，有計劃，有措施，有部署，狠抓落實(shí)。
6、加強家校聯(lián)系，這學(xué)期保衛處通過(guò)印發(fā)《防溺水告家長(cháng)書(shū)》《加強交通安全教育告家長(cháng)書(shū)》、《暑假告家長(cháng)書(shū)》等與家長(cháng)聯(lián)系，爭取最大限度得到家長(cháng)的支持和幫助。
7、配合政教處做好本學(xué)期的兩次安全應急疏散演練。提高學(xué)生的應急和自救能力。
8、配合教育局做好學(xué)校安全工作季度檢查迎檢工作。均受到教育局檢查組的好評，說(shuō)我們學(xué)校的安全檢查工作落實(shí)到位，檢查出學(xué)校的不少安全隱患，并及時(shí)解決，把各項安全事故扼殺在萌芽狀態(tài)。
9、根據季節的變暖，學(xué)生的溺水事故比較容易發(fā)生，為此學(xué)校抽調體育組的部分老師，在中午和課間時(shí)間，加強對學(xué)校周邊溪、河、水庫、圳等水域的巡查工作，并做好登記。
10、在開(kāi)學(xué)初，保衛處安排部分處室主任及部分教師組成的校園四周整治巡查小組，每周必須在上午、下午和晚上不定期到學(xué)校四周巡查，檢查學(xué)生是否有上課時(shí)間到校園四周打游玩、逗學(xué)留在小賣(mài)部及在街道閑逛的學(xué)生，并做好思想教育工作、帶回學(xué)校并通知其家長(cháng)。
11、交通安全工作落實(shí)到位，利用學(xué)的LED屏幕每周宣傳相關(guān)的宣傳標語(yǔ)，并在周末放學(xué)時(shí)間，由保衛處正副主任組織，學(xué)校的保安人員，蓬萊鎮派出所的*警人員組成的督查隊，在校門(mén)口督查學(xué)生是否有私自承包車(chē)輛，是否有學(xué)生乘坐超載，無(wú)牌照、非營(yíng)運車(chē)輛、拼裝車(chē)輛等現象，并及時(shí)給予糾正，把交通安全事故扼殺在搖籃中，確保師生乘車(chē)安全，并順利通過(guò)市“交通文明安全學(xué)�！痹u估驗收。
二、存在的不足以后工作的努力方向
回顧一學(xué)期來(lái)的工作，在看到成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在工作上還存在一些不如人意的地方。
1、對學(xué)校安保隊伍建設有待進(jìn)一步加強和提高。對相關(guān)人員的分工及職責要進(jìn)一步明確劃定，提高辦事效率。
2、社會(huì )育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素，社會(huì )不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，社會(huì )非法出版圖書(shū)、網(wǎng)吧、游戲廳等都對學(xué)生的影響非常大，同時(shí)學(xué)校周邊的飲食攤、食品店、油炸食品還存在一定的的食品安全隱患，我們要與其他職能部門(mén)一道加強整治。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。我們一定會(huì )正視現實(shí)，正視不足，迎難而上。努力營(yíng)建一個(gè)秩序井然的平安和諧校園。
年終工作總結 篇2
在今年的春節聯(lián)歡晚會(huì )上，有一個(gè)節目深深地打動(dòng)了我們每位觀(guān)眾的心，那就是《千手觀(guān)音》，打動(dòng)我們的，不僅僅是因為那優(yōu)美的動(dòng)作和整齊的旋律，更因為舞蹈所迸發(fā)出來(lái)的一種精神，一種身殘志堅的執著(zhù)和對美好生活的向往和渴望。節目最后的一句話(huà)可能大家還記憶猶新：“愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言�！笔堑�，愛(ài)是我們共同的語(yǔ)言。一個(gè)人生存于這個(gè)世界，每時(shí)每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂(lè )，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實(shí)體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇——做一名商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員。
記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫(xiě)道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)�！痹�(huà)是這么說(shuō)的，可來(lái)到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個(gè)小時(shí)，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺(jué)得累。面對這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么？難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么？每當一天的工作一天下來(lái)，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I(mǎi)飯買(mǎi)菜，并笑著(zhù)逗我起來(lái)吃飯，望著(zhù)她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的'工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來(lái)，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂(lè )，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng )出一片精彩的天空。人就應該這樣，無(wú)論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程，這才是真正的英雄。
后來(lái)我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛(ài)心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著(zhù)它笑時(shí)，它也會(huì )對著(zhù)你笑，當我看到顧客們對我的微笑時(shí)，當我的工作業(yè)績(jì)得到領(lǐng)導的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì )奉獻愛(ài)。愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言！
面對新的機遇和挑戰，我要樹(shù)立更高的目標——"做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員"！最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛(ài)心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進(jìn)取，堅持學(xué)習創(chuàng )新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念、更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能、更完善的服務(wù)不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場(chǎng)上穩定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì )、為員工創(chuàng )造財富和價(jià)值我深信，全福元將以科學(xué)的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對今后的挑戰！我們的隊伍也將以最專(zhuān)業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對平安千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶(hù)！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"全福元百年老店"！
年終工作總結 篇3
我們每個(gè)人都是在不斷的總結中成長(cháng)，在不斷的審視中完善自己。xx年自己也是在總結、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現將xx年工作總結如下：
一、思想方面：重視理論學(xué)習，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。xx年在全國范圍開(kāi)展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習，作為一名黨員，在學(xué)習過(guò)程中認真按照支部的要求深入學(xué)習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿(mǎn)完成各項工作。
11月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著(zhù)單位的整體形象。因為是服務(wù)部門(mén)，每天都會(huì )有部分群眾來(lái)訪(fǎng)，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿(mǎn)意答復”，每次看著(zhù)來(lái)訪(fǎng)的群眾滿(mǎn)意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì )有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂(lè )所以我快樂(lè )”，小我之后要成就大我，“群眾滿(mǎn)意”，我們的價(jià)值也就得到了體現。
同時(shí)負責各類(lèi)總結的撰寫(xiě)，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。11月份借調到政工科，主要負責黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺(jué)挺微妙的，不絕于耳的鍵盤(pán)聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著(zhù)我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務(wù)，堅持()每天學(xué)習，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫(xiě)黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結合起來(lái)，把工作和創(chuàng )新結合起來(lái)，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報下發(fā)各類(lèi)總結、通知11份。
同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體，總的感覺(jué)“團結，友愛(ài)，互助”是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì )有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì )用心熱情的“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì )更加倍努力工作，也許會(huì )有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì )鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會(huì )充實(shí)的體現著(zhù)自己人生。
三、存在不足一是政治理論學(xué)習不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng )新理論不強。
為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習目標，加強個(gè)人修養、理論學(xué)習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長(cháng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。取長(cháng)補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取xx年的工作更上一個(gè)新臺階。
年終工作總結 篇4
緊張忙碌的20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)希望和挑戰的20xx年已悄然而至。這一年里我廠(chǎng)，在公司各領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，針對公司制定的安全制度和本年的工作任務(wù)，根據季節特點(diǎn)進(jìn)行嚴格管理、分工明確、責任到人、相互協(xié)調、努力調動(dòng)各專(zhuān)業(yè)員工工作的積極性。不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)近五個(gè)月了，作為一名剛接觸電廠(chǎng)運行的學(xué)員就我的工作加以總結：
一、個(gè)人工作總結
首先，在思想上，通過(guò)各級領(lǐng)導的精心培訓，耐心教導下，我更加全面掌握了XX運行專(zhuān)業(yè)知識，增強了安全穩定意識，提高了反事故控制能力，集中精力學(xué)習技術(shù)，為做好本職工作而努力。在這近半年中不斷完善思想，提高覺(jué)悟。其次，在工作上，這近X年里，通過(guò)領(lǐng)導的點(diǎn)撥，師傅的帶領(lǐng)，同事的幫助，專(zhuān)業(yè)能力得到了很大的提高。作為一名xx運行專(zhuān)業(yè)學(xué)員，在每次的突發(fā)事故和實(shí)際操作中，獲得了寶貴的經(jīng)驗，提高了自己在運行工作的能力�，F在已經(jīng)掌握了廠(chǎng)里有關(guān)xx運行專(zhuān)業(yè)的基本操作。對本廠(chǎng)xx專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)單方面的工作，已經(jīng)可以獨立進(jìn)行操作。
二、工作成敗因素分析及應對措施
我認為在廠(chǎng)里的工作成敗因素可以總結為：態(tài)度決定一切，細節注定成敗。一些重大事故的發(fā)生我認為大多數都是可以避免的，只要在工作上端正態(tài)度，認真、細心的工作，我相信可以將事故的發(fā)生率降到最低。我們在每次事故發(fā)生后要認真總結，真正的做到電廠(chǎng)的“四不放過(guò)”。我們可以加大培訓力度提高班員技術(shù)水平，進(jìn)一步細化班組管理，強化個(gè)人安全素質(zhì)�？梢越⑹鹿寿Y源庫，提高每個(gè)人的安全意識，責任到人，及時(shí)發(fā)現安全隱患餅排除。在設備巡檢上加大力度，加強細致化檢測，不斷提高設備的可靠性，全面落實(shí)控股集團公司和公司的安全措施及安全規定，每個(gè)人都要做到態(tài)度端正，工作細心。
三、工作重點(diǎn)和展望
1、來(lái)年要努力定上x(chóng)x運行專(zhuān)業(yè)副職一職，做好自己的本職工作又要幫助同班人員完成相應的工作。
2、加強理論學(xué)習，時(shí)常熟悉操作規程，并在班組學(xué)習各種的交流途徑，不斷提高自我技能，事件上嚴格遵守運行規程。培養個(gè)人獨立操作能力，保證不發(fā)生操作事故，把工作中的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗注意事項記下來(lái)，虛心向專(zhuān)工和領(lǐng)導請教。
3、提高個(gè)人安全素質(zhì)，除了保證設備安全外還應當加強個(gè)人安全培訓教育，加強安全監督力度，加強違反規程的考核力度。以上是我舊的一年里的總結和新的一年里一些工作上的想法和簡(jiǎn)單的計劃，可能考慮的不夠成熟，希望領(lǐng)導給予批評和指正�；疖�(chē)跑的快還需車(chē)頭帶，我們一定堅決執行領(lǐng)導的各項方針，增強全局認識，增強責任感，增強服務(wù)意識，把我廠(chǎng)建設成為一只能打善拼的隊伍。
年終工作總結 篇5
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。
告別成績(jì)斐然的20xx，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx。來(lái)到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過(guò)去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。20xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結起來(lái)收獲很多！
一、回首這一年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”，又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細節的要求，給我一個(gè)機會(huì )還公司一份滿(mǎn)意！我會(huì )一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。
2、美發(fā)對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績(jì)。
不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓：在培訓時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn)，順利的通過(guò)每次培訓課程的考核，取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。
不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。
4、會(huì )主動(dòng)的向店長(cháng)，店助，前臺師姐們詢(xún)問(wèn)不懂的問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)知識：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì )及時(shí)請教領(lǐng)導和同事，直到問(wèn)題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習心態(tài)。
不足之處：做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理，店長(cháng)和店助還有我們家的xx及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著(zhù)公司的文化理念-沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績(jì)和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：
1、首先給自己定下年度目標
�。�1）認真的把握好自己的目標顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
�。�2）認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細節。
2、學(xué)習
�。�1）參加公司的各種培訓，要學(xué)會(huì )公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷(xiāo)售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。
�。�2）學(xué)會(huì )感恩，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì )化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開(kāi)心工作！快樂(lè )成長(cháng)！輕松賺錢(qián)！
�。�3）學(xué)會(huì )認清自己，好好的去體會(huì )孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì )接受和采納。
來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來(lái)是美好的！總之，我的進(jìn)步和成績(jì)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。個(gè)人簡(jiǎn)歷更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對過(guò)去取得的成績(jì)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
年終工作總結 篇6
20xx年，寮步鎮總工會(huì )在東莞市總工會(huì )和寮步鎮委鎮政府的正確領(lǐng)導和大力支持下，根據工作任務(wù)，圍繞部門(mén)職責，結合自身實(shí)際，致力推進(jìn)工會(huì )規范化建設、工資集體協(xié)商等工作的開(kāi)展，較好地完成了今年的工作任務(wù)。
一、抓工會(huì )規范化建設，強化工作基礎
在去年大力推進(jìn)工會(huì )組建工作的基礎上，今年，鎮總工會(huì )著(zhù)力做好規范建會(huì )工作。鎮總工會(huì )以廣東省總工會(huì )抽查和東莞市總工會(huì )的固本強基考核工作為契機，促進(jìn)各單位、村（社區）全力開(kāi)展工會(huì )規范化建設工作。通過(guò)召開(kāi)工作會(huì )議、下鄉指導、深入到企業(yè)進(jìn)行現場(chǎng)檢查和指導，推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展工作。9月27日，東莞市總工會(huì )檢查組隨機抽查我鎮5間企業(yè)進(jìn)行實(shí)地檢查，規范化建設工作受到檢查組的一致好評。
二、抓工資集體協(xié)商，強化協(xié)商機制
工資集體協(xié)商工作是今年的重點(diǎn)工作之一。今年5月，東莞市總工會(huì )對工資集體協(xié)商工作進(jìn)行了動(dòng)員布置后，鎮總工會(huì )專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了寮步鎮工資集體協(xié)商工作推進(jìn)會(huì )，組織各單位、村（社區）工會(huì )干部觀(guān)看工資集體協(xié)商專(zhuān)題短片，要求各工會(huì )干部一定要認清形勢，熟悉業(yè)務(wù)，加強督導，全力推進(jìn)工資集體協(xié)商工作。為更好地開(kāi)展工作，鎮總工會(huì )多次與鎮人力資源分局聯(lián)系溝通，認真學(xué)習企業(yè)與工會(huì )協(xié)商后所簽訂的集體合同需要進(jìn)行審查的流程，梳理好審查中所需材料等，做好指導工作。鎮總工會(huì )采用每周一上報，每周一督導的做法，加強督促工作。同時(shí)，向企業(yè)派發(fā)了《工資集體協(xié)商知識問(wèn)答》、《東莞市工資集體協(xié)商先進(jìn)企業(yè)典型材料匯編》、《企業(yè)集體合同審查需提交的資料》等宣傳資料，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)與員工加深對工資集體協(xié)商工作的認識，促進(jìn)企業(yè)與員工就企業(yè)內部工資標準、分配制度等事項進(jìn)行平等協(xié)商，從源頭上預防勞資矛盾發(fā)生，構建和諧穩定勞動(dòng)關(guān)系。至12月10止，已完成工資集體協(xié)商工作的企業(yè)有126家，其中：世界500強企業(yè)4家（三星、先鋒、能率、澳洋順昌），建制率達80%；千人以上企業(yè)12家，超額完成了工作任務(wù)，
三、抓維權幫扶，強化服務(wù)機制
1、完善信訪(fǎng)渠道，突出維權主業(yè)
維護職工合法權益是工會(huì )的職責，為更好地履行職能，今年5月，鎮總工會(huì )落實(shí)2人跟蹤處理職工反映問(wèn)題和群體性勞資糾紛工作，配備人員實(shí)行AB替補機制，確保人員到位，不遺漏任何一件輿情事件。鎮總工會(huì )專(zhuān)職副主席親自?huà)鞄�，對收到的每一件輿情事件及時(shí)了解情況，做到親力親為，力求將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。至12月10日，鎮總工會(huì )共收到信訪(fǎng)事件57宗，其中市總工會(huì )轉辦38宗，鎮總工會(huì )接訪(fǎng)19宗，全部及時(shí)處理和回復，沒(méi)有出現漏報、遲報現象，受到東莞市總工會(huì )的充分肯定。其中在偉易達的信訪(fǎng)事件中，由于處理得當，東莞市總工會(huì )對我鎮總工會(huì )的做法給予好評，因此要求我鎮把信訪(fǎng)事件的處理方法向全市各鎮街工會(huì )作經(jīng)驗介紹。
2、切實(shí)為職工辦實(shí)事、解難事
全心全意為職工服務(wù)是我們的工作宗旨。年初，鎮總工會(huì )探望了15名工傷員工，共發(fā)放了4500元慰問(wèn)金，使外來(lái)務(wù)工人員倍感溫暖和鼓舞。除此之外，鎮總工會(huì )為職工辦實(shí)事、解難事開(kāi)展了一系列工作：一是幫助困難職工申請幫扶款。3月初，鎮總工會(huì )組織各村（社區）、工業(yè)園區工會(huì )聯(lián)合會(huì )根據困難職工幫扶的申請條件，在本轄區內做好調查摸底工作，并積極協(xié)助符合條件的職工做好申報工作。通過(guò)大家的努力，初步符合條件的職工共有82名，鎮總工會(huì )已于4月中旬把申請資料提交到東莞市總工會(huì )，最終通過(guò)東莞市總工會(huì )的審核并獲得幫扶款的有75名，共獲得75000的慰問(wèn)金。二是為困難職工子女申請助學(xué)款。6月初，鎮總工會(huì )根據東莞市總工會(huì )關(guān)于“金秋助學(xué)”工作的要求，對初步符合困難職工幫扶條件的現就讀高中、中專(zhuān)、大學(xué)的職工子女進(jìn)行摸底匯總，最后共有71人符合助學(xué)幫扶條件，共獲得12、2萬(wàn)元助學(xué)款。三是協(xié)助職工申請交通和誤工補貼。10月下旬，按照《廣東省總工會(huì )20xx年千萬(wàn)職工大培訓行動(dòng)組織實(shí)施方案》，鎮總工會(huì )為做好“工會(huì )培優(yōu)計劃”，協(xié)助符合條件的職工申請交通和誤工補貼，通過(guò)各單位、村（社區）工會(huì )把通知轉發(fā)給企業(yè)，并利用電視廣告，把申領(lǐng)條件、補貼標準、申報流程等有關(guān)要求告知廣大職工。同時(shí)，鎮總工會(huì )積極到鎮人力資源分局查找符合申領(lǐng)條件的人員名單，發(fā)信息通知其做好申請工作。通過(guò)積極宣傳發(fā)動(dòng)，至申領(lǐng)截止時(shí)間（11月30日），共有45人申請，其中43人已通過(guò)鎮總工會(huì )和東莞市總工會(huì )的審查，現等待廣東省總工會(huì )的最終審核。
3、積極推動(dòng)“先鋒號職工服務(wù)中心”建設
“先鋒號職工服務(wù)中心”是我鎮今年工會(huì )工作的一個(gè)創(chuàng )新亮點(diǎn)�！跋蠕h號”職工服務(wù)中心是以服務(wù)為宗旨，充分利用現有的資源和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，設立職工黨員之家、工會(huì )主席工作室、心靈驛站、困難職工幫扶中心、職工文體活動(dòng)指導中心、協(xié)商調解室、職工書(shū)屋、就業(yè)指導服務(wù)中心、女職工之家、工會(huì )社工志愿者之家十大功能室，為職工提供黨建活動(dòng)、心理咨詢(xún)、法律援助、困難幫扶、醫療健康、文體指導、培訓就業(yè)等多方面的服務(wù)，把工會(huì )的各項服務(wù)送到企業(yè)中去，送到職工心坎上，使工會(huì )組織和工會(huì )工作更加貼近企業(yè)、貼近職工、貼近實(shí)際。前期，鎮總工會(huì )對鎮內已建工會(huì )的企業(yè)進(jìn)行調查摸底，按照企業(yè)規模較大、工會(huì )工作基礎扎實(shí)，條件較成熟的候選企業(yè)進(jìn)行深入了解，最終確定先鋒高科技（東莞）有限公司為我鎮首個(gè)建設“先鋒號職工服務(wù)中心”的企業(yè)示范點(diǎn)，并積極做好與市總工會(huì )、先鋒公司的聯(lián)系溝通、指導協(xié)調工作。今年3月，“先鋒號”職工服務(wù)中心在先鋒公司落成并投入使用，大大地提高了企業(yè)管理層和職工對工會(huì )組織的關(guān)注度。很多職工到“先鋒號”了解其功能和運作，企業(yè)管理層也希望通過(guò)“先鋒號”讓員工更有歸屬感，為企業(yè)留住人才，構建和諧勞資關(guān)系。同時(shí)，通過(guò)工會(huì )和“先鋒號”服務(wù)平臺，暢通了職工表達訴求的渠道，為職工提供了更多的服務(wù)、幫助，使職工的業(yè)余生活更加豐富。先鋒公司的工資集體協(xié)商工作能真正做到真談實(shí)談，并得以順利開(kāi)展，除了企業(yè)本身重視工會(huì )工作外，“先鋒號”職工服務(wù)中心在該公司建立，也起到了很大的促進(jìn)作用。目前，“先鋒號”職工服務(wù)中心由市總工會(huì )投入的硬件建設已完成，所配備的社工已到位，并積極融入先鋒公司開(kāi)展工作。母嬰室、心靈驛站、協(xié)調處理室等功能室已開(kāi)放使用，并逐步完善。自成立以來(lái)，先鋒號職工服務(wù)中心自身共策劃“先鋒好聲音”、“20xx年中秋晚會(huì )”、“清涼一夏——防暑知識講座”、“包餃子，話(huà)愛(ài)心”等特色活動(dòng)16個(gè)，主要包括豐富職工業(yè)余文化生活、職工身心健康服務(wù)、志愿者團隊建設三個(gè)方面，活動(dòng)參與志愿者人數總計138人次，服務(wù)人數超過(guò)5000人次，大力倡導職工對精神文化的追求，提升了職工自我的健康和安全意識，豐富了職工的業(yè)余文化生活，協(xié)助職工解決實(shí)際困難和問(wèn)題，幫助職工建立完善和健康的社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )，切實(shí)發(fā)揮了服務(wù)職工的職能作用。
四、抓工會(huì )經(jīng)費收繳，強化經(jīng)費保障
今年，鎮總工會(huì )繼續做好工會(huì )經(jīng)費收繳的解釋、指導等工作，通過(guò)派發(fā)《廣東省稅務(wù)代收工會(huì )經(jīng)費宣傳手冊》等資料，讓企業(yè)熟悉工會(huì )經(jīng)費相關(guān)法律法規和業(yè)務(wù)知識；通過(guò)電話(huà)、現場(chǎng)解答企業(yè)對工會(huì )經(jīng)費繳交、返還、使用等方面的咨詢(xún)，協(xié)助企業(yè)處理相關(guān)工作。經(jīng)努力，至今年10月，全鎮繳交工會(huì )經(jīng)費的企業(yè)共有198間，其中已完善返還手續的168間，尚未完善返還手續的30間，約共收到工會(huì )經(jīng)費1317、31萬(wàn)元，月均繳費達131、73萬(wàn)元，繳交情況較為理想，在全市各鎮街中位于前列。
年終工作總結 篇7
四季輪回。不知不覺(jué)，本人已在調度這個(gè)新的工作崗位上度過(guò)了平凡但卻充實(shí)的第一年。20xx年二月末，本人從昌化操作站至調度所，從事調度與監控工作。這是領(lǐng)導對本人的信任與培養。我也十分珍惜這個(gè)機會(huì )，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來(lái)的總結：
一、立足本崗，做好本職工作
從到調度所報到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學(xué)習業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習大量調度業(yè)務(wù)技術(shù)書(shū)籍及有關(guān)規章制度。調度班張班長(cháng)是位能干、熱情、細致的女班長(cháng)。她十分重視對對新進(jìn)調度員的業(yè)務(wù)培養工作。為我三個(gè)月后的調度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，制定了詳細周全、循序漸進(jìn)地學(xué)習計劃。六月份，本人順利通過(guò)調度副值考試，并正式擔任調度副值。
本人在跟班學(xué)習的同時(shí)，盡已所能，完成所領(lǐng)導交與的調度所內聯(lián)網(wǎng)建設等工作;根據所及班組工作計劃、創(chuàng )一流工作計劃及工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)完成上級布置的工作。積極配合班長(cháng)完成班組部份管理工作，起草了監控崗位責任制，監控交接班制度、監控值班等制度，完成一些資料整理工作。進(jìn)入調度所工作時(shí)，正值局創(chuàng )一流供電企業(yè)活動(dòng)最后攻堅階段。本人積極主動(dòng)參與，完成班、所布置的無(wú)論份內或份外的工作。特別是在局MIS系統“調度管理”模塊及“監控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調試改進(jìn)，等等。整理和規范了班組臺賬資料，制作了統一的臺賬標簽。在日常工作中，本人及時(shí)根據設備變更情況，完成相應的資料登記整理工作。
在進(jìn)調度所工作后不久，調度所為了加強對電網(wǎng)的調度管理，加強對無(wú)人值班變電所設備的監控，理順關(guān)系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟運行，成立了監控站。根據工作安排，本人被安排于監控站工作。監控站成立前，電壓及功率因數兩市局對我局的考核指標完成情況很不盡如人意。從20xx年3月份，我局A類(lèi)電壓合格率及功率因數呈現逐月上升的好趨勢，其中電壓合格率5月份達到99.26%，創(chuàng )歷史記錄。其中包含了調度班全體人員的辛勤勞動(dòng)。本人也為摸索10kV電壓變化規律，多次后半夜起床監控電壓變化情況，為電壓的調節控制積累了很好的經(jīng)驗。本人的工作也受到了許局長(cháng)的點(diǎn)名表?yè)P。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，適應崗位需要
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線(xiàn)的一名電力工人，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，在企業(yè)、部門(mén)中立足。社會(huì )生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿(mǎn)足社會(huì )生產(chǎn)發(fā)展的需要。當代社會(huì )，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時(shí)代，新技術(shù)，新科技不斷出現，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說(shuō)，絕大部份是在電腦上完成。作為監控的重要工作之一：電壓和無(wú)功調節、負荷控制，就是在調度自動(dòng)化系統上完成;另外，值班的日常工作都在MIS中進(jìn)行。掌握先進(jìn)的生產(chǎn)、管理工具是適應現代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人，本人堅持立足本崗，努力學(xué)習，刻苦專(zhuān)研專(zhuān)業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技能;積極學(xué)習先進(jìn)科學(xué)文化知識，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
隨著(zhù)臨安經(jīng)濟的發(fā)展和社會(huì )用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結線(xiàn)也日趨復雜與龐大。作為一名調度員，就必須時(shí)刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運行情況，分析系統負荷、潮流、電壓、無(wú)功，分析其可能存在的問(wèn)題、隱患。只有對電網(wǎng)運行高度掌握的情況下，才能發(fā)現其可能存在的問(wèn)題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無(wú)患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶(hù)停電時(shí)間，真正貫徹落實(shí)李局長(cháng)在行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會(huì )上所提出的：“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”，“客戶(hù)至上”的要求!沒(méi)有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一切都是空談，“客戶(hù)至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責任心，對待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運行方式。
為進(jìn)一步提高調度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年11月份，調度所領(lǐng)導又安排本人到杭州電力學(xué)校進(jìn)行為期17天的調度業(yè)務(wù)培訓。本人也十分珍惜這次機會(huì )。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的培訓，本人感觸頗深。深感這次培訓的及時(shí)性和重要作用。此次培訓涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷(xiāo)售的全部過(guò)程，包括發(fā)電廠(chǎng)的鍋爐、汽機、電氣，供電中的輸電線(xiàn)路，繼電保護，DTS仿真機培訓;還對《電力法》，《電力供應和使用條例》等電力法律法規進(jìn)行了系統的學(xué)習。通過(guò)這次培訓不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來(lái)的發(fā)展趨勢;電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué);認識到信息技術(shù)對電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。
這次培訓也使我感到一種深深地危機感，進(jìn)一步、更深入地學(xué)習科學(xué)文化知識的迫切感時(shí)時(shí)沖撞著(zhù)自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強烈的自覺(jué)學(xué)習要求，要不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返�！澳嫠兄�，不進(jìn)則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學(xué)習，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計劃進(jìn)行系統的崗位技能學(xué)習，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
三、把握信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，跟上時(shí)代的發(fā)展步伐
掌握一些新興實(shí)用技術(shù)，才能將更好為企業(yè)、為社會(huì )所服務(wù);也使自身價(jià)值的實(shí)現與企業(yè)發(fā)展目標得以緊密結合。本人在業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀現代企業(yè)管理，半月談等報刊雜志，擴大知識面，提高自身綜合素質(zhì)。
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