化驗員年度工作總結范文錦集7篇
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的化驗員年度工作總結7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
化驗員年度工作總結 篇1
20xx年化驗室全體人員積極參加服務(wù)中心的各項政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身思想認識和服務(wù)技能，圍繞我中心發(fā)展大局，積極開(kāi)展各項工作，認真完成了服務(wù)中心的各項工作任務(wù)。
一、工作完成情況
1、截止到11月28日，化驗室共計完成優(yōu)生四項檢測6794例(陽(yáng)性119例)、血常規檢查6058例、尿八聯(lián)檢查65例、*常規檢查48例、肝功檢查28例、唐氏綜合癥篩查361例、尿妊娠檢查4907例、乙肝表面抗原篩查6836例、梅毒篩查4062例(檢查出陽(yáng)性2例)、乙肝五項117例、血糖血脂檢查142例。
2、作好各實(shí)驗儀器的維護和保養工作，對出現各類(lèi)故障，認真研究積極應對及時(shí)解決，自行無(wú)法解決及時(shí)聯(lián)系廠(chǎng)家工程師，保證了我科各類(lèi)儀器的正常運行，又為單位節省了維修成本。
3、對育齡群眾服務(wù)態(tài)度明顯改善，我科每天平均接待育齡群眾五六十人次，工作較為繁瑣，大家都嚴格執行查對制度，包括育齡群眾的信息、抽血注意事項等，耐心解釋育齡群眾的各類(lèi)報告單，嚴把分析前質(zhì)量控制關(guān)，保證檢驗結果的準確性。
4、科室服務(wù)水平不斷提高，一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生,堅持要求我科人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以育齡群眾為中心的服務(wù)工作。針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，結合科室實(shí)際情況認真加以研究和解決，贏(yíng)得了育齡群眾的信賴(lài)，20xx年內無(wú)技術(shù)服務(wù)事故發(fā)生。
二、存在的問(wèn)題
1、科室人員結構不盡合理，科學(xué)分工難以實(shí)現。
2、個(gè)別儀器設備落后，影響實(shí)驗結果的準確性和及時(shí)性。
3、成員進(jìn)修機會(huì )較少，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
20xx年我們將努力改進(jìn)，取長(cháng)補短，始終將“一切群眾為中心”作為我們工作的核心和動(dòng)力，以更加旺盛的精力和飽滿(mǎn)的熱情去完成明年的各項任務(wù)。
20xx年工作計劃
1、繼續完善各項規章制度，按照服務(wù)中心要求，做好各項工作。
2、爭取中心領(lǐng)導的理解和支持，引進(jìn)1名本科以上專(zhuān)業(yè)人員，即彌補科內人員結構不合理狀況，又為新中心成立儲備人才，達到合理分工,科學(xué)發(fā)展。
3、20xx年全縣將開(kāi)展免費孕前優(yōu)生健康檢查工作，在原有檢驗項目基礎上將開(kāi)展rh血型檢查、腎功能檢測(肌酐)、甲狀腺功能檢測(促甲狀腺素)、風(fēng)疹病毒igg抗體測定、巨細胞病毒igg抗體測定、弓形體igg抗體測定，化驗室加強學(xué)習，確保檢驗項目順利開(kāi)展。在條件許可的情況下，爭取購置：全自動(dòng)生化分析儀、化學(xué)發(fā)光免疫分析儀、洗板機、排槍、小型離心機、真空采血管、醫用冰箱等。
4、努力完成服務(wù)中心制定的業(yè)務(wù)指標，做好科室間的溝通工作。
化驗員年度工作總結 篇2
舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始。我們將迎來(lái)嶄新的20xx年。在過(guò)去的一年里，在鶴壁勝科的這段日子里，我收獲了許多也成長(cháng)了許多。
現對這一年做了如下總結：
一、在工作中
這份工作使我對煤質(zhì)分析，從開(kāi)始僅僅是概念上的東西變成真真實(shí)實(shí)的接觸。它把我帶進(jìn)了一個(gè)全新的廣闊的領(lǐng)域中。在真正從事煤炭化驗這份工作后我才發(fā)現，原來(lái)書(shū)本上所學(xué)的東西是遠遠不夠的。要掌握這門(mén)學(xué)問(wèn)還需要大量的實(shí)踐總結和理論研究。在這里我學(xué)會(huì )了，煤的水分，灰分，揮發(fā)分，硫，氫，發(fā)熱量的測定。這些常規測定看似簡(jiǎn)單但要做好這些簡(jiǎn)單的工作，也要花些心思。
首先，做這幾項一定要嚴格按照國標的要求去做。
其次，稱(chēng)量水分時(shí)，冷卻時(shí)間，不宜太長(cháng)不宜太短。兩次冷卻時(shí)間應盡量一致，做快灰時(shí)，應使它緩慢灰化，防止煤樣爆燃。做揮發(fā)分時(shí)，應保持兩個(gè)平行樣，灼燒的時(shí)間一致，坩堝蓋要蓋嚴。這幾項測點(diǎn)，看似是單一的實(shí)則是相互聯(lián)系的有機體。我們可以根據這些特殊的結果，來(lái)指導配煤煉焦或電廠(chǎng)用煤的配比。
二、生活中
煤質(zhì)分析這項工作對于我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的東西，剛開(kāi)始到處充斥的陌生感，是同事們的熱心的幫助，師傅手把手的細心教導才使我隊這份的工作熟練。在這里出了知識的收獲，還有同事之間的友誼。
三、工作中不足的地方
1、學(xué)習的積極性還不是很高
2、雖然常規項目都會(huì )做，但遇到儀器上的問(wèn)題不能獨立解決
3、知識體系還未建立完全
4、灰熔點(diǎn)、膠質(zhì)層的測定在旁觀(guān)摩的多自己操作的少
5、煤種的一些特性未總結過(guò)。
四、改進(jìn)措施
1、制定學(xué)習計劃，對于不懂的即時(shí)自己學(xué)習或向同事請教。
2、在同事修儀器時(shí)，多看多問(wèn)多動(dòng)，下次遇到這種問(wèn)題，試著(zhù)自己獨立解決。
3、在看書(shū)的過(guò)程中，有所總結歸納，將同類(lèi)型的知識放倒一起記憶，建立知識網(wǎng)。
4、多練習灰熔點(diǎn)、膠質(zhì)層的測定，爭取盡早學(xué)會(huì )測定。
5、在做煤樣時(shí)候，多做總結，反復記憶，強化自己的操作。
天時(shí)不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽(tīng)取同志意見(jiàn)，嚴于律己，誠懇待人，設身處地為同事著(zhù)想，努力創(chuàng )造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
在新的一年里，我會(huì )更加努力學(xué)習，增強自己的操作能力，力爭上游。為勝科工作奉獻自己的力量，為公司發(fā)展添磚增瓦。愿勝科電子越來(lái)越輝煌。
化驗員年度工作總結 篇3
本人自從進(jìn)入化驗室行業(yè)后，我立足化驗室工作崗位，認真履行職責，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作在這個(gè)平凡的崗位上，勤學(xué)苦練，努力工作，掌握了一手過(guò)關(guān)的化驗技術(shù)。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步�，F將我的工作情況總結如下：
一、時(shí)刻加強自身學(xué)習，強化個(gè)人能力，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
化驗室工作連接著(zhù)生產(chǎn)與銷(xiāo)售等環(huán)節，可靠的數據提供說(shuō)話(huà)的依據，因此，做好化驗室工作非常重要。我做為一名化驗人員，要想干好化驗室的工作，就必須要強化學(xué)習，不斷提高個(gè)人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了使自身化驗專(zhuān)業(yè)水平提高到了一個(gè)新的起點(diǎn)，有一個(gè)質(zhì)的變化，我主要加強了以下兩點(diǎn)：一是加強崗位練兵，增加自已對實(shí)驗各個(gè)環(huán)節的熟練程度，從而提高工作效率；二是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力；三是系統的學(xué)習了化驗方面的專(zhuān)業(yè)知識，認真學(xué)習掌握化驗知識和方法、努力提高自己的實(shí)際操作和理論水平，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！
二、加強安全教育，提高安全意識。
安全高于生命，責任重于泰山。在實(shí)驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當重要。所以我正確認真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌。環(huán)保也是相當重要，做到每種化學(xué)試劑需要處理，集中分類(lèi)處理，不隨意亂倒，這些對環(huán)境都很有影響。實(shí)驗室的大型分析儀器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理，氧氣、氮氣、氫氣等高壓鋼瓶的存放要達到實(shí)驗環(huán)境條件的規定。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設立一定的程序制度，熟悉事故處理方法。
三、擺正位置，認真實(shí)干，客觀(guān)嚴謹。
我作為一名化驗員，始終以高度的責任心，在實(shí)際工作過(guò)程中，本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，在日常的分析工作做到實(shí)事求是、細心審核，勇于負責，嚴格執行化驗室的規章制度，儀器操作規程和相關(guān)的質(zhì)量標準。對不真實(shí)、不合理的數據嚴格進(jìn)行復查審核，確保數據正確不出問(wèn)題再進(jìn)行上報。
四、團結同事，虛心學(xué)習，協(xié)作發(fā)展。
天時(shí)不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導拓寬和疏通溝通渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽(tīng)取同志意見(jiàn)，嚴于律己，誠懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，設身處地為同事著(zhù)想，努力創(chuàng )造寬松、愉快的工作環(huán)境。多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
最后總結多年來(lái)的工作，成績(jì)和進(jìn)步有目共睹，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，以適應更高更新的需要。
化驗員年終工作總結范文六
我叫XXX，是質(zhì)保部一名化驗員，在20xx年的工作中，利用自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，認真做好化驗工作，嚴格要求自己做好每一項事，不辜負領(lǐng)導對我的期望，盡職盡責完成自身本職工作。
一、時(shí)刻加強自身學(xué)習，強化個(gè)人能力
要想不斷的取得進(jìn)步，取得成績(jì)，就需要不斷的支學(xué)習。我做為一名化驗人員，深知這個(gè)在容易不過(guò)的道理了，為了使自身化驗專(zhuān)業(yè)水平提高到了一個(gè)新的起點(diǎn)。有一個(gè)質(zhì)的變化，我主要加強了以下兩點(diǎn)：一是加強崗位練兵，增加自已對實(shí)驗各個(gè)環(huán)節的熟練程度，從而提高工作效率，二是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在日常的工作中我們必須要面對現實(shí)，不僅僅能夠在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣節約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！
二、提高環(huán)保意識和安全意識
在實(shí)驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當重要，化驗室的一部分儀器、試劑都是易燃、易爆危險品，許多試劑的存放要達到實(shí)驗環(huán)境條件的規定。我嚴格按照易燃易爆及有毒物品的保管存放試劑，熟悉事故處理方法，杜絕無(wú)安全事故發(fā)生。環(huán)保也相當重要，做到每種化學(xué)試劑和需要處理的集中分類(lèi)處理，不隨意亂倒，這些對環(huán)境都很有影響，不隨意亂倒沾有試劑的污水，同時(shí)注意到實(shí)驗室的衛生和各種實(shí)驗器具總是擺放整潔和整齊
三、擺正位置，做好配角、當好參謀
首先對本科室的工作，要盡職盡責，向領(lǐng)導提供合理建議和主張，幫助領(lǐng)導正確作出決策。其次，要有統籌兼顧的意識，當好參謀和助手，使做出的決策符合大多數人的意愿。領(lǐng)導在不在一個(gè)樣，自己都要堅守崗位，認真做好化驗工作，順利解決各類(lèi)問(wèn)題。
四、認真做好各項工作
化驗工作精細瑣碎，經(jīng)常會(huì )遇到不同的新的問(wèn)題，所以為了搞好工作，我不怕麻煩細心觀(guān)察實(shí)驗現象，向領(lǐng)導請教向同事學(xué)習，自己摸索實(shí)踐，認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論和綜合素質(zhì)。
化驗員年度工作總結 篇4
時(shí)光穿梭，一轉眼20xx年即將過(guò)去，我來(lái)到公司已經(jīng)十個(gè)月了。在過(guò)去的十個(gè)月里我在領(lǐng)導、同事們的支持和幫助下，用自己所學(xué)知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責，較好的完成了各項工作任務(wù)。作為一名化驗員，應當從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐，進(jìn)一步學(xué)習，提高自己的工作水平�，F將本人本年度的工作總結如下：
一、工作內容及體會(huì )
我的工作主要是負責來(lái)樣（包括每天包裝間混合的單體和成品、異常情況的出粉、特殊要求的茶水等）的茶多酚、咖啡堿的檢測并及時(shí)更新OA系統報表；負責調PH產(chǎn)品的PH指標的監測；及時(shí)配制PH計使用時(shí)的保護液、校準溶液；每月廢液統計；廢棄樣品的處理；原料、產(chǎn)品農殘檢測；濁度的檢測；文件管理；相關(guān)儀器儀表維護和衛生及臨時(shí)增加工作，工作內容的統計。在不合標準的情況下及時(shí)通知領(lǐng)導以便找出不合格問(wèn)題出現的癥結所在；在符合標準的情況下要負責成品檢驗報告的書(shū)寫(xiě)以及數據錄入和分析工作。
在十個(gè)月的檢驗工作中我學(xué)到了很多以前書(shū)本上沒(méi)有的東西，作為剛畢業(yè)的學(xué)生發(fā)現還有很多東西是自己需要去學(xué)習發(fā)現的。例如剛開(kāi)始的時(shí)候并不會(huì )儀器校準，在學(xué)校里也是老師校準好自己用現成的，而出了社會(huì )發(fā)現不會(huì )再有現成的東西使用�，F在經(jīng)過(guò)工作的洗禮已經(jīng)可以輕松的校準儀器。在檢驗判定成品理化指標是否符合標準首先得熟悉檢驗方法和標準，一開(kāi)始做產(chǎn)品檢驗工作時(shí)總需要翻看文件，在工作了一段時(shí)間后終于可以不用總是翻看文件了，我想這也是我的一大進(jìn)步吧！總得來(lái)說(shuō)，這十個(gè)月學(xué)習了很多知識，在以后的工作中我會(huì )更加努力做好自己的本職工作，更好的為公司服務(wù)。
二、工作情況
1、在工作中我堅持愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。努力培養三種精神，公司團隊精神，獨立作戰精神，溝通協(xié)調精神。
2、培養專(zhuān)業(yè)知識、提高工作能力：化驗工作精細瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)以及工作能力。在具體的工作中鍛煉成了一個(gè)熟練的化驗員，能夠熟練圓滿(mǎn)地完成化驗工作.在今年的工作中，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作。同時(shí)，我還積極配合其他同事做好工作，及時(shí)給與幫助。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，在工作中比較粗心，對于產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝了解甚少。對于這些不足我已經(jīng)下定決心去改善，我一定可以克服，我對自己有信心，我會(huì )用實(shí)際說(shuō)話(huà)。
今后不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣節約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng )開(kāi)新篇章！
化驗員年度工作總結 篇5
舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始。我們將迎來(lái)嶄新的20xx年。在過(guò)去的一年里，在鶴壁勝科的這段日子里，我收獲了許多也成長(cháng)了許多。
現對這一年做了如下總結：
一、在工作中
這份工作使我對煤質(zhì)分析，從開(kāi)始僅僅是概念上的東西變成真真實(shí)實(shí)的接觸。它把我帶進(jìn)了一個(gè)全新的廣闊的領(lǐng)域中。在真正從事煤炭化驗這份工作后我才發(fā)現，原來(lái)書(shū)本上所學(xué)的東西是遠遠不夠的。要掌握這門(mén)學(xué)問(wèn)還需要大量的實(shí)踐總結和理論研究。在這里我學(xué)會(huì )了，煤的水分，灰分，揮發(fā)分，硫，氫，發(fā)熱量的測定。這些常規測定看似簡(jiǎn)單但要做好這些簡(jiǎn)單的工作，也要花些心思。首先，做這幾項一定要嚴格按照國標的要求去做，其次，稱(chēng)量水分時(shí)，冷卻時(shí)間，不宜太長(cháng)不宜太短。兩次冷卻時(shí)間應盡量一致，做快灰時(shí)，應使它緩慢灰化，防止煤樣爆燃。做揮發(fā)分時(shí)，應保持兩個(gè)平行樣，灼燒的時(shí)間一致，坩堝蓋要蓋嚴。這幾項測點(diǎn)，看似是單一的實(shí)則是相互聯(lián)系的有機體。我們可以根據這些特殊的結果，來(lái)指導配煤煉焦或電廠(chǎng)用煤的配比。
二、生活中
煤質(zhì)分析這項工作對于我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的東西，剛開(kāi)始到處充斥的陌生感，是同事們的熱心的幫助，師傅手把手的細心教導才使我隊這份的工作熟練。在這里出了知識的收獲，還有同事之間的友誼。
三、工作中不足的地方
1，學(xué)習的積極性還不是很高
2，雖然常規項目都會(huì )做，但遇到儀器上的問(wèn)題不能獨立解決
3，知識體系還未建立完全
4，灰熔點(diǎn)、膠質(zhì)層的測定在旁觀(guān)摩的多自己操作的少
5，煤種的一些特性未總結過(guò)。
四、改進(jìn)措施
1，制定學(xué)習計劃，對于不懂的即時(shí)自己學(xué)習或向同事請教。
2，在同事修儀器時(shí)，多看多問(wèn)多動(dòng)，下次遇到這種問(wèn)題，試著(zhù)自己獨立解決。
3，在看書(shū)的過(guò)程中，有所總結歸納，將同類(lèi)型的知識放倒一起記憶，建立知識網(wǎng)。
4，多練習灰熔點(diǎn)、膠質(zhì)層的測定，爭取盡早學(xué)會(huì )測定。5，在做煤樣時(shí)候，多做總結，反復記憶，強化自己的`操作。
結語(yǔ)：天時(shí)不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽(tīng)取同志意見(jiàn)，嚴于律己，誠懇待人，設身處地為同事著(zhù)想，努力創(chuàng )造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。在新的一年里，我會(huì )更加努力學(xué)習，增強自己的操作能力，力爭上游。為勝科工作奉獻自己的力量，為公司發(fā)展添磚增瓦。愿勝科電子越來(lái)越輝煌。
化驗員年度工作總結 篇6
20xx年11月我有幸進(jìn)入了XX市眾譽(yù)科技有限公司這個(gè)大家庭，到現在已有一年多時(shí)間了，作為公司的一名員工， 我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。 為做好工作，在公司領(lǐng)導和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區域的工作，回顧過(guò)去歷程感慨頗多。
到我們眾譽(yù)公司后，同事間相處很融洽，對具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要勝任工作需要領(lǐng)導多多指導，眼看20xx年即將成為過(guò)去，回顧這一年多時(shí)間，現將我這段時(shí)間來(lái)的工作總結匯報如下：
一．業(yè)務(wù)能力
1. 熟悉公司和產(chǎn)品
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車(chē)間學(xué)習和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉。從目前來(lái)說(shuō)，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門(mén)柜，儲物柜，手推車(chē)，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類(lèi)繁多，不同的客戶(hù)所對應的產(chǎn)品也各有不一，一個(gè)人不容易在短時(shí)間內去掌握所有的產(chǎn)品系列，但是對自己所處理的客戶(hù)的產(chǎn)品系列和可主要向市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶(hù)以割草機配件，直管，儲物柜，手推車(chē)為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場(chǎng)集中在美洲，可以說(shuō)美國是我們的主要市場(chǎng)，南美目前并沒(méi)完全開(kāi)發(fā)出來(lái)，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)形態(tài)而言，南美尤其是卡車(chē)運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場(chǎng)。中東地區也有一定的市場(chǎng)潛力，但是由于市場(chǎng)情形不穩定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度還不夠大。
2. 業(yè)務(wù)技巧
擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著(zhù)，有良好的溝通協(xié)調能力，在滿(mǎn)足客戶(hù)要求的同時(shí)，能夠和工廠(chǎng)是實(shí)際運作相結合，搭起客戶(hù)和工廠(chǎng)的各部門(mén)之間良好的溝通橋梁，做好監督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時(shí)性，及時(shí)準確地提供報價(jià)，協(xié)調生產(chǎn)滿(mǎn)足客戶(hù)交期，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，增強客戶(hù)對我們的信譽(yù)度。 老客戶(hù)擴大產(chǎn)品系列范圍，爭取更多的項目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔著(zhù)客戶(hù)的顧問(wèn)的角色，責任是滿(mǎn)足客戶(hù)要求，服務(wù)好客戶(hù)，站在客戶(hù)的角度，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，但是同時(shí)要對客戶(hù)的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過(guò)和各部門(mén)溝通看客戶(hù)要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，相關(guān)資料和會(huì )議主題要提前準備，我們對客戶(hù)有哪些問(wèn)題，哪些要求需要當面解答。對于客戶(hù)所提出的問(wèn)題，要進(jìn)行斟酌，考慮其問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的，再進(jìn)行適當回答，有些關(guān)鍵問(wèn)題需向上級征求之后方可回答。同時(shí)從客戶(hù)的談話(huà)，電話(huà)郵件中去判斷客戶(hù)的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶(hù)交談，吃飯時(shí)要學(xué)會(huì )探測信息，了解訂單情況和客戶(hù)對我們的認知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過(guò)程，看似簡(jiǎn)單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶(hù)的顧問(wèn)，工廠(chǎng)聯(lián)絡(luò )員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶(hù)需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開(kāi)發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶(hù)的要求與工廠(chǎng)實(shí)際操作相結合，把客戶(hù)的要求寫(xiě)清楚，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn)，保證按時(shí)交貨，還要了解生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，產(chǎn)品是否能滿(mǎn)足客戶(hù)要求，是否存在外觀(guān)上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。有問(wèn)題及時(shí)溝通，及時(shí)更正，產(chǎn)品在工廠(chǎng)，任何問(wèn)題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶(hù)發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
在做業(yè)務(wù)過(guò)程中，可能會(huì )出現各種問(wèn)題，這很正常，沒(méi)問(wèn)題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺(jué)得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說(shuō)，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶(hù)滿(mǎn)意這已經(jīng)夠了，遇到問(wèn)題不要去抱怨，而要想著(zhù)如何去解決。
二. 個(gè)人素質(zhì)能力
做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來(lái)的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠實(shí)，熱情，自信，應變能力這些對于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要，而在過(guò)去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。 1. 誠實(shí)
是維系良好長(cháng)期客戶(hù)關(guān)系的基礎，沒(méi)有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意，但是對客戶(hù)的誠實(shí)應該是要把握一定度的，對于工廠(chǎng)也一樣，這個(gè)問(wèn)題主要表現在交期上，比如客戶(hù)要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。 對于以上的時(shí)間，怎么樣告訴工廠(chǎng)，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶(hù)這邊給工廠(chǎng)一定的時(shí)間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠實(shí)上把握度了。 另外，誠實(shí)也意味著(zhù)敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。
2. 熱情
熱愛(ài)自己的工作，對于自己的工作要充滿(mǎn)熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問(wèn)題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3. 自信
自信對于一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是很重要的，自己網(wǎng)絡(luò )搜尋的客戶(hù)，展會(huì )發(fā)過(guò)來(lái)的客戶(hù)，算起來(lái)也是有一些的，這些客戶(hù)，發(fā)過(guò)去郵件不一定會(huì )回復你，似乎我們在做“無(wú)用功”，但是我們還是要堅持厚著(zhù)臉皮發(fā)郵件，打電話(huà)�？蛻�(hù)回復了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶(hù)基本都是要很長(cháng)時(shí)間才能轉變成真正客戶(hù)，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會(huì )有收獲。而且，對于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個(gè)信念，路也會(huì )慢慢通了。
4. 應變能力
業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價(jià)格，技術(shù)性問(wèn)題，收款情況等細小的事情，這就需要足夠的細心；客戶(hù)開(kāi)發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時(shí)候有些客戶(hù)敲了好久，才能敲的動(dòng)，慢慢實(shí)現量變的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是相對比較長(cháng)的，需要足夠的耐心；有時(shí)候客戶(hù)的要求可能是源源不斷的，也可能是適時(shí)而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應變能力，隨時(shí)準備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時(shí)溝通，及時(shí)反饋，及時(shí)處理。
這一年多的工作，我不能用滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意來(lái)說(shuō)，對工作，我是認真負責的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，監督，反饋，檢查工作做的比較及時(shí)，做到了零投訴，我所處理的重要客戶(hù)之前有一些質(zhì)量問(wèn)題導致客戶(hù)對我們的信心受挫，從9月份開(kāi)始下單量也有了起色。人無(wú)完人，我也有缺點(diǎn)，我比較容易急躁，有時(shí)候事情又急又重要，可是別人還沒(méi)弄好或多次弄錯了，我就很容易發(fā)火。有時(shí)候不是很細心，比如表格做的不完整，周報中經(jīng)常有別字，這個(gè)問(wèn)題讓我覺(jué)得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點(diǎn)，發(fā)掘自己更多的潛力，把工作做好，業(yè)績(jì)做好。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(cháng)來(lái)自這個(gè)大家庭，為明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任�，F將自己20xx的工作總結如下：
1、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作
我的工作于細節處見(jiàn)真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導匯報……在日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細，積極善于和同事領(lǐng)導溝通、協(xié)調，與同事們處理好關(guān)系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
2、嚴格遵守新樂(lè )超市的各項管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿(mǎn)，站姿端正，舉止大方，按規定統一著(zhù)裝，嚴格遵守管理制度，積極努力工作。
3、團結同事，互幫互助并積極參加超市組織的各類(lèi)活動(dòng)超市工作繁忙，任務(wù)重。
我努力克服種種困難，協(xié)調好自己的時(shí)間，積極參加各種活動(dòng)。我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜�，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應有的貢獻！
在今后的工作中，我會(huì )立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來(lái)自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。
化驗員年度工作總結 篇7
時(shí)間匆匆，20xx年過(guò)去了在我來(lái)海奧這短短的幾個(gè)月中，我在領(lǐng)導同事們的支持下，用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責，較好的完成了各項工作任務(wù)，為海奧公司做出了應有的貢獻。同時(shí)身為一名化驗員，我也從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐進(jìn)一步學(xué)習，提高自己的工作水平，現將本人年度工作總結如下：
一、努力學(xué)習完善自我
隨著(zhù)公司的發(fā)展，和將來(lái)所需的試驗流程。為了更好的完成工作，在工作之余學(xué)習了油原料的實(shí)驗方法。并且熟練掌握，較好的完成了相關(guān)的工作任務(wù)，其次在工作中經(jīng)常遇到一些行的問(wèn)題，通過(guò)和領(lǐng)導同事門(mén)的商討研究最終解決，同時(shí)也對相關(guān)工作有了進(jìn)替補的認識。
二、工作內容與體會(huì )
針對外購油，我們需要檢驗，棉油檢出，酸價(jià)，過(guò)氧化值，色澤，280度加熱實(shí)驗等、
針對廠(chǎng)區內油灌我們需檢驗，酸價(jià)，過(guò)氧化值，色澤，密度等。
鑒于車(chē)間的成品油，我們需要檢驗酸價(jià)，過(guò)氧化值，密度，色澤，氣味，滋味等灌裝時(shí)需要檢驗重量。
針對油壺箱子液體袋我們需要檢驗質(zhì)量，和箱體內部，瓶標我們需要檢驗內容。
針對水質(zhì)檢驗，我們需檢驗，軟水的硬度和PH值。鍋爐水的堿度和氯化物的含量以及PH值。
以上工作我們都是嚴格按照國家標準和公司驗收標準執行。
化驗工作精細瑣碎，我們會(huì )經(jīng)常遇到不同的新的問(wèn)題，所以為了搞好工作，我不怕麻煩細心觀(guān)察實(shí)驗現象，向領(lǐng)導請教向同事學(xué)習，自己摸索實(shí)踐，認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論和綜合素質(zhì)。
在實(shí)驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當重要，所以我工作投入，能夠正確認真對待每一項工作，熟記各項安全措施。遇事不能慌。環(huán)保也相當重要，做到每種化學(xué)試劑和需要處理的油樣集中分類(lèi)處理，不隨意亂倒，這些對環(huán)境都很有影響，在刷瓶子時(shí)，不隨意亂倒沾有油的污水，同事注意到實(shí)驗室的通風(fēng)和各種化學(xué)試劑及油樣的擺放問(wèn)題。
到車(chē)間巡檢時(shí)，我做為一名化驗員必須要做好帶頭作用，油是人吃的東西所以衛生至關(guān)重要，進(jìn)車(chē)間必須帶帽子以及相應的衛生處理。
三、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)
我熱愛(ài)自己的本職工作，正確認真對待每一項工作，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人計劃，有主次有先后的及時(shí)完成各項工作。熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律。保證按時(shí)出勤，在工作時(shí)間內堅守崗位，保證工作按時(shí)完成，在作風(fēng)上能遵守章紀團結同事，務(wù)真求實(shí)樂(lè )觀(guān)上進(jìn)始終保持嚴謹認真求實(shí)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。在完成自己的工作之余去幫助車(chē)間生產(chǎn)。
總結這幾個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著(zhù)一些不足。比如很多實(shí)驗只是停留在簡(jiǎn)單的操作上，而忽視了工作原理。實(shí)驗過(guò)程中粗心導致實(shí)驗結果誤差較大等。還有個(gè)別實(shí)驗做得不夠熟練不夠完善，實(shí)驗室多易燃易爆化學(xué)藥品我們應該做好防火措施，工作中的不足還有待于今后的工作中加以改進(jìn)，提高理論知識，通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，讓我懂得從事實(shí)驗分析工作一定要誠實(shí)細心，不能放過(guò)一個(gè)疑點(diǎn)，有問(wèn)題多請示多匯報。多看書(shū)，多學(xué)習，多想，多干，多吧心思放在工作上，一定要把工作做精。
在今后的時(shí)間里我將認真遵守各項考勤制度，努力學(xué)習有關(guān)油品化驗的各項實(shí)驗分析方法及油品知識，爭取成為一名更優(yōu)秀更全面的化驗員，我i公司的發(fā)展獻出自己的一份力量。
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