【熱門(mén)】年度工作總結范文集合5篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此好好準備一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的年度工作總結5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結 篇1
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉眼虎年已過(guò)，在這一年里，雖然沒(méi)有做出閃閃發(fā)光的突出業(yè)績(jì)，但在這一年里的工作我也有很多的收獲。在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習、開(kāi)放、和諧、創(chuàng )新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫助，通過(guò)自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下總結。
一、通過(guò)學(xué)習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的認識
客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷(xiāo)售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶(hù)自然就多，客戶(hù)對產(chǎn)品的要求及認識都不同。一切對于我來(lái)說(shuō)，即新鮮也處處存在挑戰，領(lǐng)導的變動(dòng)，新同事加入，協(xié)調好各部門(mén)的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會(huì )就學(xué)、不懂就問(wèn)，學(xué)習是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。在這一年里我認真學(xué)習了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀(guān)察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進(jìn)一步提高。自己通過(guò)學(xué)習和領(lǐng)導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開(kāi)展。
二、認真學(xué)習崗位知識，工作能力得到了一定的提高
對于一個(gè)客服工作人員來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)習鍛煉一個(gè)人的耐力，整個(gè)過(guò)程感受最多只有勤跑、多問(wèn)、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗的老員工了。作為一個(gè)客服專(zhuān)員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶(hù)所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專(zhuān)員。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理，控制和調節。人無(wú)完人，我要活到老學(xué)到老。
三、對日常投訴工作處理得當
業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀(guān)感毛皮，當然也不能否認施工方細節不到位。偶爾也會(huì )有突發(fā)性水電的事情，不管什么問(wèn)題都能讓人提高進(jìn)步。我以前也處理過(guò)很多的投訴，但現在的處理方式和以前不同，我們所負責的范圍各有不同。我們始終用積極的態(tài)度應對交房、移交和日常出現的投訴問(wèn)題，XXX樓商鋪XX棟自20xx年XX月以前正式交付，通過(guò)公司各方及部門(mén)同事共同努力，交房工作整體進(jìn)展比較順利。
與物業(yè)公司對接移交公共區域設備實(shí)施；4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復檢查確認清點(diǎn)，初驗、復驗、到最后接收要經(jīng)過(guò)好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設備都得一一經(jīng)手與項目工程，物業(yè)公司工作人員現場(chǎng)移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設備實(shí)施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司；一些樓棟的消防設備設施不是同一個(gè)廠(chǎng)家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因導致監控中心無(wú)法聯(lián)機�，F消防設備實(shí)施基本調試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進(jìn)行中。工作看是簡(jiǎn)單，也體現不出業(yè)績(jì)，參與的人員上下來(lái)回反復都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售后的重要環(huán)節。公司對維修工作高度重視同時(shí)對物業(yè)管理提出更高的要求，對維修問(wèn)題進(jìn)行匯總分類(lèi)并上CRM系統，每周對維修問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)。經(jīng)過(guò)大家共同努力，維修的.工作效率明顯得到提高，控制反復維修率使業(yè)主滿(mǎn)意度提升。
業(yè)主無(wú)法理解新房會(huì )出現滲水問(wèn)題，而且屬于共性問(wèn)題，導致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價(jià)根治此項問(wèn)題。我部連同工程部相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員積極地處理問(wèn)題的態(tài)度上接受了我們維修方案，此滲水問(wèn)題逐步得以解決。
D2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現象，致使電梯等相關(guān)設備損壞，導致大量業(yè)主投訴影響正常的出行，此問(wèn)題已修復完畢。一部分設計方面存在問(wèn)題，消防管及橋架安裝不合理，導致業(yè)主雙層停車(chē)位上面無(wú)法停車(chē)，引起業(yè)主投訴，一些頂板漏水滴對車(chē)等。后經(jīng)我們悉心解釋?zhuān)⒉扇》e極應對措施，給業(yè)主先協(xié)調一個(gè)臨時(shí)車(chē)位停放車(chē)輛，化解漏水而無(wú)法停車(chē)糾紛。消防管、風(fēng)管等占用車(chē)位上方，經(jīng)我們多次協(xié)調相關(guān)部門(mén)現場(chǎng)勘察和測量，在允許的合理范圍之內整改，我們耐心向業(yè)主解釋?zhuān)⒎e極與業(yè)主進(jìn)行數次溝通，希望獲得業(yè)主的體諒，妥善將問(wèn)題得以解決。
20xx年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾方向努力：1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導自己工作實(shí)踐。2、在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。
以上拙見(jiàn)是本人工作的一點(diǎn)感想，由于每個(gè)人所站的位置、角度不同，自己的認識難免會(huì )有些出入，請領(lǐng)導給批示和指導。我堅信：所有的成績(jì)都屬于昨天，也許昨天的我并不是最優(yōu)秀的。但是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛(ài)和對目標的追求，我就會(huì )敢于面對挑戰，并有決心在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，盡職盡責的完成好本職工作。
年度工作總結 篇2
XX年，馬過(guò)河鎮扶貧開(kāi)發(fā)工作在鎮黨委政府及上級主管部門(mén)的關(guān)心、支持下，把黨的各項方針政策落到實(shí)處，使得全年工作得以順利開(kāi)展，圓滿(mǎn)地完成了上級下達的各項工作任務(wù)和指標。近年來(lái)由于受歷史發(fā)展因素的影響和地理條件的的限制， 基礎設施落后，科教、文化、衛生備件差。經(jīng)濟收入來(lái)源少，產(chǎn)業(yè)結構單一，以種植烤煙、玉米、水稻和家庭式養殖業(yè)為主，但由于土地少、技術(shù)落后，農民經(jīng)濟收入有限；嚴重制約了農村經(jīng)濟、社會(huì )的發(fā)展。十五以來(lái)我鎮按照“到村入戶(hù)，整村推進(jìn)”的原則，以貧困村為主戰場(chǎng)，貧困戶(hù)為對象，堅持“項目到村、資金到戶(hù)”的方針，立足本鎮實(shí)際，發(fā)揮自身優(yōu)勢，依托項目拉動(dòng)，加大基礎設施建設，通過(guò)上級扶貧部門(mén)的大力支持和全鎮廣大人民群眾的共同奮斗，扶貧工作取得了顯著(zhù)成效。
一、工作總結
�。ㄒ唬┦〖壷攸c(diǎn)村工程建設
按照省、市、縣下達的馬過(guò)河鎮XX年省級重點(diǎn)村建設項目的任務(wù)指標，提高認識，加強組織領(lǐng)導，積極組織實(shí)施。下龍井村全村總人口73戶(hù)317人，耕地面積1563畝，人均有糧470公斤。具體建設項目包括：投資16.3萬(wàn)元硬化村莊道路5條2850平方米; 投資9.3萬(wàn)元新建蓄水池1個(gè)60立方米，鋪設管道3.1公里；投資0.8萬(wàn)元，改造中低產(chǎn)田地20畝；種植經(jīng)濟林果核桃255畝,改良基本農田地25畝;投資0.3萬(wàn)元建標志碑1座。該項目總投資26.7萬(wàn)元，其中省級扶貧資金15萬(wàn)元，群眾自籌11.7萬(wàn)元（含群眾投工投勞）。目前該工程已全部建設完工，預計今年年底完成竣工驗收。
�。ǘ┴毨丝诜簇毬士刂乒ぷ�
加強領(lǐng)導，采取措施嚴格控制貧困人口反貧率。一是：通過(guò)突出抓好基礎設施建設，千方百計幫助貧困農戶(hù)改善生產(chǎn)、生活、生存環(huán)境，不斷促使農民群眾增收致富；二是堅持因地制宜搞好產(chǎn)業(yè)扶貧工程，為農民發(fā)展生產(chǎn)、增加收入創(chuàng )造條件，不斷增加農民收入。三是加大培訓輸出農村剩余勞動(dòng)力轉移力度，逐步提高農民工素質(zhì)，加大農村人口的轉移力度，實(shí)現轉移脫貧。嚴格控制因自然災害、因上學(xué)、因病殘而反貧的比例，馬過(guò)河鎮XX年貧困人口反貧率為3.5%。
二、農村致貧因素及存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┺r民文化素質(zhì)低、觀(guān)念保守致貧。文化程度低是導致貧困的重要原因，家庭主要勞力文化程度越低，家庭人均收入越少，越貧困。缺文化必然導致觀(guān)念的落后，觀(guān)念落后是貧困的根源。貧困地區不少農民對商品經(jīng)濟至今還很不習慣，他們一貫視農為本，寧愿守著(zhù)土地受窮，也不愿昌險出外經(jīng)營(yíng)工商業(yè)；許多農民聽(tīng)天由命，消極悲觀(guān)，缺乏信心和勇氣，把希望寄于“老天爺”風(fēng)調雨順；依靠國家支持，救濟的“等靠要”思想非常嚴重，視吃救濟、拿補貼為理所當然；觀(guān)念保守，不愿接受新技術(shù)，甘愿受窮。
�。ǘ┤备刂仑�。土地是農民的命根子，主要經(jīng)濟收入依靠單一的種植業(yè)，由于耕地少、技術(shù)落后、農民文化素質(zhì)差，不能適時(shí)進(jìn)行農業(yè)結構調整，從種植業(yè)獲得的收入自然就少。
�。ㄈ┺r業(yè)保障體系不健全致貧。由于自然條件惡劣，農田水利基礎設施建設滯后，農業(yè)抗御自然災害的'能力弱，絕大部分地方仍然是靠天吃飯；農村專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )數量少，涉及領(lǐng)域不廣，帶動(dòng)能力不強，信息渠道不暢，農民文化程度低，駕馭市場(chǎng)能力弱；投入到農業(yè)實(shí)用技術(shù)上的培訓費十分有限，加之農技推廣體系不健全，農民缺乏實(shí)用技術(shù)，農民增收十分困難。
�。ㄋ模┳匀粸暮χ仑�。因災貧困是目前絕對貧困最根本的原因，對這種貧困，脫貧速度慢，是比較難以改變的一種貧困。
�。ㄎ澹┮虿�、殘致貧。農民還沒(méi)有享受醫療保健待遇，農民看病治病，都是自己負擔，一年中是一筆不小的開(kāi)支，如果病稍大一點(diǎn)，一般農民的家庭都承受不起，貧困家庭更是承受不起。在貧困地區，農民收入本來(lái)就少，農民家庭成員中，如果有人生大一點(diǎn)的病，就會(huì )給貧困的家庭帶來(lái)更加貧困，如果是大病，只有聽(tīng)天由命。另外家庭成中有殘疾，也是導致家庭貧困的根源。
年度工作總結 篇3
新的一年開(kāi)始之際，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，有必要對過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，總結以往的經(jīng)驗教訓，以待在新的一年有所改進(jìn)。
回顧過(guò)去一年，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿(mǎn)意得成果。我的崗位是美術(shù)編輯，工作崗位在開(kāi)發(fā)中心，可是我的工作范圍并不局限于程序開(kāi)發(fā)中的模版設計等工作，而是涉及到了編輯部的廣告設計，廣告圖片替換，頁(yè)面策劃修改;涉及到技術(shù)部頁(yè)面制作，代碼調試，樣式修改，后期維護等不同工作�？梢哉f(shuō)凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò )部及網(wǎng)站整體形象的地方，就需要美編參與工作。
設計工作是痛苦與快樂(lè )的煉獄，每當面臨重大的設計任務(wù)時(shí)充滿(mǎn)了壓力，開(kāi)始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來(lái)尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿(mǎn)意的創(chuàng )意時(shí)倍感輕松。每當經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的.快樂(lè )!充滿(mǎn)了快意。
當然，工作中的痛苦與快樂(lè )首先要求有堅定的政治信念與立場(chǎng)，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)的強烈責任感和事業(yè)心。
因為熱愛(ài)自己的工作，所以精通本崗位的專(zhuān)業(yè)識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時(shí)刻保持強烈的創(chuàng )新意識。
嚴格紀律預示著(zhù)杰出的成績(jì)，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當中去，不驕不躁，積極配合開(kāi)發(fā)。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。
下面是我過(guò)去一年來(lái)工作回顧：
1、賣(mài)場(chǎng)觸摸屏設計制作
2、網(wǎng)站樣式修改，日常維護，廣告設計，ue設計
3、參與網(wǎng)站第三版設計
4、網(wǎng)站專(zhuān)題
5、賣(mài)場(chǎng)商戶(hù)活動(dòng)頁(yè)面設計開(kāi)發(fā)
展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時(shí)也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。
年度工作總結 篇4
光陰似箭，日月如梭。轉眼半學(xué)年已經(jīng)過(guò)去，回顧自己的教學(xué)，有些可喜之處，但是也留下很多遺憾�，F總結
首先，在教學(xué)方面，我深知九年級教學(xué)時(shí)間緊，任務(wù)重，因此在學(xué)期初我制定了詳實(shí)的畢業(yè)班三輪復習計劃(從課本基礎知識著(zhù)手，然后是專(zhuān)項專(zhuān)題復習，最后是模擬訓練。)并公布給學(xué)生，讓他們做到心中有數，有的放矢。為了順利有效的完成教學(xué)任務(wù)，我和王磊老師堅持編寫(xiě)課時(shí)學(xué)案，仔細修改補充最后印刷分發(fā)。為了能提前發(fā)放，順利使用，我們通常是周前準備。課堂上盡量使用多媒體教學(xué)，一方面使所學(xué)知識更形象更直觀(guān)，另一方面可以調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性。把課堂作業(yè)當作和學(xué)生交流的另一渠道，或表?yè)P鼓勵或提建議反思。記得金高山同學(xué)曾說(shuō)："老師，我的作業(yè)本時(shí)常有你的留言，我不能視而不見(jiàn)"。周末作業(yè)一般分兩類(lèi)，一類(lèi)是機械性的抄寫(xiě)背誦之類(lèi)的；另一類(lèi)是能力性的閱讀寫(xiě)作題目，要求按時(shí)上交并及時(shí)批閱。對于備戰中考，我知之甚少，一方面我努力向有經(jīng)驗的教師學(xué)習，以指導學(xué)生答題方法和策略。另一方面，我堅信"勤能補拙"。我從中考題入手（包括全國的、濱州市個(gè)地市），認真做，反復琢磨，把握中考動(dòng)向。
其次，在管理學(xué)生方面，我努力做到嚴中有愛(ài)，做學(xué)生的良師益友。對于優(yōu)秀生，高目標嚴要求。思想工作常抓不懈，尤其是后進(jìn)生，多鼓勵，少批評，讓他們重視學(xué)習，努力學(xué)習，主動(dòng)學(xué)習。對于英語(yǔ)偏科生，抓基礎知識，特別是模擬考試后，和他們分析成績(jì)及基礎知識的丟分情況，并且制定短期的、具體的目標（或是具體分數）非常重要。一班的王皓朱國瑞二班的張國峰英語(yǔ)成績(jì)較差，每次模擬考試完成后我都會(huì )過(guò)問(wèn)其成績(jì)，讓他們自己說(shuō)說(shuō)最近學(xué)習狀況，并給與鼓勵和心理上的開(kāi)導。他們中考成績(jì)都得了b級。但是，中考臨近，對于優(yōu)秀生心理指導不夠，目標不夠明確，導致有些學(xué)生不能正常發(fā)揮。劉華瑞、許麗靜、趙立君、許麗月都未得a級，非常遺憾。
再次，為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習，認真聆聽(tīng)名師報告，仔細研讀名師論文；我堅持讀書(shū)，這學(xué)期我讀了李鎮西的《做最好的班主任》，并隨時(shí)記錄。積極參加教研組組織的.集體備課、聽(tīng)評課等教研活動(dòng)。珍惜每一次外出學(xué)習的機會(huì )，及時(shí)總結學(xué)到的教學(xué)方法和經(jīng)驗，并嘗試著(zhù)在自己的教學(xué)中運用。我先后參加了縣級優(yōu)質(zhì)課評選、市級優(yōu)質(zhì)課評選和鎮級系列課型達標聽(tīng)課活動(dòng)。，我有幸聆聽(tīng)了十幾位老師的講課。他們有的以生動(dòng)形象的動(dòng)漫視頻導課，有的以栩栩如生的簡(jiǎn)筆畫(huà)入題，課堂上激烈的辯論賽，有趣的小組采訪(fǎng)，還有富有教育意義的話(huà)語(yǔ)結題，都留下了深刻的印象工作總結
在上好課的同時(shí)，配合學(xué)校安排，做好臨時(shí)性工作。
半年來(lái)，經(jīng)過(guò)師生共同努力，取得了一定的成績(jì)。但是也存在一些不足，例如管理學(xué)生方面、學(xué)生學(xué)習習慣養成不夠、業(yè)務(wù)能力知識水平等方面。在新的學(xué)年里，我將更加努力，爭取取得更好的成績(jì)。
年度工作總結 篇5
一學(xué)期來(lái)，本人認真備課、上課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。以下是我在上學(xué)期工作總結報告：
1．要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
課前準備：備好課。
�、僬J真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。②了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。
課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數學(xué)的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔。
2．要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導工作。
小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對這種問(wèn)題，抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習指導中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著(zhù)手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
3．積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。
4．培養多種興趣愛(ài)好，到圖書(shū)館博覽群書(shū)，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內容注入新鮮血液。
走進(jìn)21世紀，社會(huì )對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天貢獻自己的力量。
懷著(zhù)對教育的夢(mèng)想，我捧著(zhù)一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。一個(gè)學(xué)期已過(guò)去,新的學(xué)期即將來(lái)臨，在這半年里我深刻體會(huì )到了做老師的艱辛和快樂(lè )，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結束，收獲不少，下面我對上學(xué)期的工作作一總結,為新學(xué)期的工作確立新的目標。
一、思想認識。
在上一學(xué)期里，作為一個(gè)共產(chǎn)黨員，我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項政治活動(dòng)，如學(xué)校的黨員冬訓活動(dòng)。一學(xué)期來(lái)，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以后的工作學(xué)習中，我會(huì )在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。新學(xué)期即將來(lái)臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗的共產(chǎn)黨員。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重，擔任初一共十三個(gè)班級的信息技術(shù)課，但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅持經(jīng)�？措娔X報、信息技術(shù)奧賽書(shū)籍等，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的'教案課件學(xué)習，還爭取機會(huì )多出外聽(tīng)課，從中學(xué)習別人的長(cháng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請教有經(jīng)驗的老師。在備課過(guò)程中認真分析教材，根據教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設計教案。一學(xué)期來(lái)，認真備課、上課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
在教學(xué)中，由于這個(gè)學(xué)期學(xué)校正在改造，所以沒(méi)有安排機房，這對于信息技術(shù)課程來(lái)說(shuō)，主要是突出學(xué)生的動(dòng)手能力，所以教和學(xué)都有了一定的困難，但是為了上好這門(mén)課，也為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣，我作了充分的準備，每堂課上之前我都查找各種資料和圖片，或者找一些學(xué)校老的電腦配件給學(xué)生們看，盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍，樹(shù)立起他們學(xué)習的信心和激發(fā)他們學(xué)習臺階信息技術(shù)的興趣。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，由于是教室上課，所以我特地每節課都增加課本外的計算機基本知識，如像“計算機的發(fā)展史”，“dos基本命令”等。還輔導家里有電腦的同學(xué)學(xué)習一些課外操作知識，也收到了很好的效果，發(fā)現學(xué)生中還有很多電腦小高手的，如輔導學(xué)生信息技術(shù)奧賽，輔導學(xué)生制作網(wǎng)頁(yè)，還輔導學(xué)生用word制作小報，也取得了豐碩的成果，輔導學(xué)生的小報制作獲得了吳江市初中組三等獎。輔導的過(guò)程也很艱辛，通過(guò)這些輔導，使自己的輔導經(jīng)驗增加了，學(xué)生也學(xué)到了東西，增強了他們學(xué)習的興趣和學(xué)習的信心。
這學(xué)期我還一個(gè)人承擔了校本課程《asp網(wǎng)頁(yè)制作》課題的開(kāi)發(fā)和教材編寫(xiě)。從接到任務(wù)的開(kāi)始，我就感到壓力是非常重的。首先這是初中生學(xué)習asp網(wǎng)頁(yè)制作，是一種新的嘗試性教學(xué)模式，在整個(gè)教材編寫(xiě)探索過(guò)程中我查閱了很多的書(shū)籍和資料；其次asp是對有一定編程基礎的學(xué)生學(xué)習的，一般是大學(xué)生學(xué)習的內容，在初高中還沒(méi)有任何的教材可借鑒；再次，我還是剛剛從大學(xué)畢業(yè)出來(lái)的，教學(xué)經(jīng)驗還不足，既然學(xué)校把重任交給了我，我當然還是努力承擔并把它一定要做好，所以我根據自己所學(xué)的經(jīng)驗一邊探索一邊編寫(xiě)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力終于編寫(xiě)完成。在每個(gè)星期二和五都花一個(gè)多小時(shí)輔導有潛力的學(xué)生學(xué)習這門(mén)課程，通過(guò)一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐教學(xué)，取得了很好的成績(jì)。在新的學(xué)期里我將繼續保留成功點(diǎn)并不斷改進(jìn)自編教材，嘗試新的教學(xué)方法，爭取有新的突破。
三、學(xué)校工作。
我嚴格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)。由于我們是信息技術(shù)教師，這個(gè)特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的學(xué)校工作要做，我服從黨和學(xué)校領(lǐng)導的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要完成了學(xué)校電腦的維護，全體師生的床位卡、胸卡等的排版和打印，還完成了學(xué)校的種類(lèi)成績(jì)統計和打印，并完成了學(xué)校領(lǐng)導安排的所有任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實(shí)地，我會(huì )更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導完成各項任務(wù)，為學(xué)校的美好明天更加努力。
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