關(guān)于醫院的工作總結范文（通用5篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。相信很多朋友都不知道工作總結的開(kāi)頭該怎么寫(xiě)吧，以下是小編精心整理的關(guān)于醫院的工作總結范文（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫院的工作總結1
20xx年度我院各項工作，緊緊圍繞醫院工作要點(diǎn)和“111345”五年規劃，堅持“鞏固、完善、充實(shí)、提高”的原則，各項工作穩步推進(jìn)，又上了一個(gè)新臺階。主要做了以下工作。
一、隊伍建設持續加強，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。
1、“三基教育”完成了一個(gè)階段性工作。
基礎知識學(xué)習，在去年《系統解剖學(xué)》、《生理學(xué)》的基礎上，20xx年我們邀請上級醫院專(zhuān)家，歷時(shí)46個(gè)學(xué)時(shí)，講解了《病理學(xué)》、《藥理學(xué)》，至此圓滿(mǎn)的完成了“三理一剖”的階段學(xué)習。全體職工積極參加，認真聽(tīng)講，記筆記，提問(wèn)題，呈現了濃厚的學(xué)習氣氛，進(jìn)一步鞏固了基礎理論水平，對康復治療起到重要的指導作用。
2、進(jìn)一步學(xué)習康復知識，專(zhuān)業(yè)技能不斷提升。
針對性、系統性、實(shí)用性的康復知識的學(xué)習，各科結合實(shí)際，學(xué)習康復理論知識。脊柱病科根據自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，細化學(xué)習了脊柱疾病及相關(guān)知識，并以命題形式，人人發(fā)言，討論交流。
偏癱康復科組織全體人員，以學(xué)習中國康復研究中心于兌生教授、惲曉平教授的《運動(dòng)療法與作業(yè)療法》、《康復療效評定學(xué)》、《偏癱康復治療技術(shù)圖譜》為主要內容，結合《運動(dòng)再學(xué)習》、《循序漸進(jìn)》等治療技術(shù)，康復醫師一邊講解，一邊有模特進(jìn)行操作示范，并討論交流學(xué)習體會(huì )，加深對每個(gè)操作方法的理解和認識。
骨傷康復科以骨科基礎和康復基礎知識為突破口，逐步過(guò)渡到康復醫學(xué)知識為主的系統學(xué)習，重點(diǎn)掌握關(guān)節、手功能障礙等康復理論和技能。
門(mén)診、醫技、藥械等結合科室實(shí)際，學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)，并進(jìn)行討論。
通過(guò)系統學(xué)習，康復理論水平進(jìn)一步提高；康復醫師的方向感更加明確，思路更加清晰，治療師行為進(jìn)一步規范，治療技術(shù)和能力進(jìn)一步提高，較靈活運用理論指導實(shí)踐。
外出學(xué)術(shù)交流，今年參加國內及國際學(xué)術(shù)會(huì )議20余人次，開(kāi)闊了眼界，了解了國內外康復技術(shù)的前沿和動(dòng)態(tài)，學(xué)到了新理論、新技術(shù)。參加學(xué)習人員，分別向全體職工做了匯報，并將匯報內容征訂成冊。
3、業(yè)務(wù)管理體系初步形成，專(zhuān)科技術(shù)初成特色。
三大專(zhuān)科的核心理論、核心技術(shù)已有雛形，業(yè)務(wù)流程規范，特色不斷顯現，社會(huì )認知度進(jìn)一步提高，得到同仁和患者的認可，上級各醫院轉來(lái)患者逐漸增多。
脊柱病科初步形成了適合椎間盤(pán)突出的評定機制與治療模式，并由康復醫師制定合理的治療方案，開(kāi)具物理康復處方。
偏癱康復科進(jìn)一步完善了康復醫師為核心，治療師為主力軍，康復護理為保障的治療模式，進(jìn)一步鞏固和完善了康復流程和評定機制。堅持治療處方制度，規范了醫師、治療師的行為。每周五由高年資醫師帶領(lǐng)的重點(diǎn)、疑難病例查房、找出存在障礙，分析治療效果，調整治療方案，同時(shí)對治療師手法進(jìn)行指導，提高了大家的綜合分析能力和治療技術(shù)。
骨傷康復科切合自己的業(yè)務(wù)實(shí)際，探索脊髓損傷的評定、治療體系。結合科室實(shí)際制定出六大關(guān)節評定量表。并對門(mén)診康復的流程和方法進(jìn)一步探討，即方便和惠及了患者，又減輕了醫務(wù)人員的工作量，取得了良好的效果。
二、環(huán)境設施改善較大，康復治療硬件建設已具規模。
治療大廳的改造擴大，走廊的粉刷、資源的重新組合，不但環(huán)境明顯改善，也呈現了規模效應，特別是衛生間的感應門(mén)，方便實(shí)用。
三、醫院文化建設繼續深入，“感動(dòng)服務(wù)”已成為自覺(jué)行為。
各科進(jìn)一步醫院落實(shí)“尊重、關(guān)愛(ài)、責任、敬業(yè)”的醫院文化，以“感動(dòng)服務(wù)”為核心的服務(wù)理念。開(kāi)展了素質(zhì)教育活動(dòng)，組織全體職工學(xué)習觀(guān)看了北京人民大學(xué)客座教授翟鴻燊的《高品質(zhì)人際溝通》視頻講座，部分人員參加了三門(mén)峽市中心醫院的素質(zhì)教育報告會(huì )，聆聽(tīng)了法國里昂醫藥管理學(xué)院教授史曉群演講的《醫院人際溝通》、《醫院服務(wù)管理》等。
通過(guò)學(xué)習，使大家整體素質(zhì)明顯提高，精神面貌發(fā)上了很大變化，儀表儀容規范高雅，全院形成了尊重病人，關(guān)愛(ài)病人，愛(ài)崗敬業(yè)的良好氛圍，同時(shí)醫患溝通能力和溝通藝術(shù)提高了，“感動(dòng)服務(wù)”隨處可見(jiàn)，已成為每個(gè)人的自覺(jué)行為，感動(dòng)病人，又被病人感動(dòng)，雖然病人增多，服務(wù)量增大，但全年未出現任何服務(wù)事故和服務(wù)投訴。并收到錦旗及感謝信十余件。
三大科室的整體服務(wù)水平上了一個(gè)臺階，醫護人員把患者當成親人，不但幫助患者做檢查，辦理出入院手續，還在生活方面給予關(guān)心照顧，經(jīng)常為行動(dòng)不便的病人端飯、送水，陪老人聊家常,這樣的事件比比皆是。用心與病人溝通，了解病人所需，不少醫師多次到患者家中隨訪(fǎng)，指導病人訓練，取得了患者的信任。特別提出的一位醫師，他對病人更是無(wú)微不至，用真情溫暖患者的心，有位患者由于對醫保政策的誤解和醫院管理的誤會(huì )，出院時(shí)不愿結算剩余費用，他就耐心解釋?zhuān)⒆约禾脱鼮槠鋲|付費用，使患者倍受感動(dòng)，自覺(jué)補交全部欠費。不少患者到出院時(shí)，還戀戀不舍，抓住我們的手激動(dòng)地說(shuō)：“你們的技術(shù)高，服務(wù)好，在這里我們感到了家一樣溫暖”。有的出院后，還經(jīng)常到醫院來(lái)看望醫護人員。
醫技科提升服務(wù)理念，樹(shù)立了服務(wù)康復一線(xiàn)的意識。與臨床溝通，做到認真檢查，用心服務(wù)，將檢查資料及報告送到醫生手中，并解釋答疑。
藥械科不斷提高了工作效率，建立起一整套高效、快捷的窗口服務(wù)規程，采取人性化的溝通，消除患者的誤解。建立醫保的特色服務(wù)，增加便民服務(wù)措施，贏(yíng)得了患者的贊譽(yù)，諸多患者踴躍自愿加入我院慢病管理，服務(wù)人群明顯增加。門(mén)診醫師早來(lái)晚歸，對患者負責，為患者著(zhù)想，深受好評。
后勤服務(wù)更加人性化，深入一線(xiàn)了解需求，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，認真解決問(wèn)題。
四、康復醫學(xué)社會(huì )服務(wù)工作得到較大進(jìn)展。
1、我們的康復業(yè)務(wù)得到國家層面康復醫學(xué)專(zhuān)業(yè)“協(xié)會(huì )”、“學(xué)會(huì )”認可肯定，并獲得了領(lǐng)導席位。在中國殘疾人康復協(xié)會(huì )康復技術(shù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )第四屆委員會(huì )換屆會(huì )上，全國54名會(huì )員，我院為會(huì )員單位之一，李鍵醫師當選為委員；在中華中醫藥學(xué)會(huì )正脊分會(huì )第三屆委員會(huì )換屆中，我院駱書(shū)信醫師當選為常務(wù)委員，杜洛民醫師為委員�？梢哉f(shuō)在國內外學(xué)術(shù)會(huì )上有了我們的影子、聲音和位置。這是他們堅持不懈努力的結果，也是全院職工共同努力的結果。
2、面向社會(huì )、面向基層、面向殘疾人群的康復知識宣教活動(dòng)更加深入。
深入社區、居家、養老機構，到社區衛生人員服務(wù)能力建設培訓班，宣傳普及康復知識和技能，目前已培訓千余人；出院隨訪(fǎng)到盧氏縣、市區等患者家里進(jìn)行康復指導，使患者居家康復訓練有了目標。
醫院“學(xué)習組織”開(kāi)展了患者咨詢(xún)隨訪(fǎng)活動(dòng)6次，為患者評定、指導，制定家庭訓練方案，講解康復知識，觀(guān)看康復視頻等。目前已有50余人次參加該活動(dòng)，感到非常滿(mǎn)意。
為了提高患者的康復理念，主動(dòng)訓練意識，“學(xué)習組織”為住院患者、家屬普及康復知識及理念活動(dòng)8次，達500余人次�？祻歪t師采取圖文并茂，聯(lián)系實(shí)際，操作示范，受到患者的高度稱(chēng)贊。
為了廣泛開(kāi)展學(xué)習、宣傳、普及康復理念、康復知識。我們采取多種宣傳形式，如醫院內外版面、視頻、（脊柱病、偏癱康復科制作視頻，宣傳了科室的康復特色、典型病例、疾病防治等知識）。網(wǎng)站、微信平臺等，醫院動(dòng)態(tài)期刊（每月一期），發(fā)到50余個(gè)縣、鄉醫療單位。
五、大膽引進(jìn)、消化、吸收先進(jìn)技術(shù)和設備，實(shí)現了跨越式發(fā)展。
成功引進(jìn)國際合作項目—步歌（Stepsong）步態(tài)評定訓練儀，該項目是加拿大卡爾加里大學(xué)神經(jīng)科學(xué)系主任湖XX教授一項以音樂(lè )為基礎的快捷步行國際開(kāi)發(fā)項目，為帕金森病、偏癱患者增加了一項高端的步行訓練項目。目前中國僅有中康和我院兩家，在湖濱教授親自指導下工作，我們有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓的康復醫師和治療師，將評定和訓練數據隨時(shí)經(jīng)云技術(shù)直接傳送加拿大，綜合分析后，反饋訓練數據，進(jìn)行科學(xué)有效地訓練。目前偏癱患者訓練已達600余人次，效果良好，深受患者青睞。
六、康復質(zhì)量和療效不斷提高，社會(huì )認知度提高
1、各科業(yè)務(wù)量穩中有增，骨傷康復科門(mén)診康復病人增多可達3500人次。偏癱康復科，康復病人數較去年增長(cháng)25%；脊柱病科業(yè)務(wù)量持續增長(cháng)；藥械科業(yè)務(wù)收入增長(cháng)8.5%；醫技、門(mén)診病人量都有不同程度的增長(cháng)。
2、康復質(zhì)量和療效的提高，社會(huì )的認可，病人的口碑帶來(lái)了患者。有些病人開(kāi)始抱著(zhù)試試看的態(tài)度，結果效果很好，又約來(lái)了親戚，帶來(lái)了朋友。脊柱病科許多病人慕名而來(lái)，有的到北京、西安等醫院認為必須手術(shù)的，經(jīng)我們治療后恢復。脊柱疾病的治愈率達73%。好轉率在93.5%。在診斷方面，醫務(wù)人員開(kāi)闊了思路，提高了綜合分析能力，使一些未確診的病例，經(jīng)他們細心檢查，認真鑒別，明確了診斷。
偏癱康復療效顯著(zhù)，患者劉xx、入院時(shí)坐著(zhù)輪椅，肢體痙攣明顯，生活不能自理，在康復3個(gè)月后，可以生活自理，半年回到自己的工作崗位。段xx、李xx等，來(lái)時(shí)連翻身坐起都很困難，康復幾個(gè)月后，可自行走路，上下樓梯，家屬非常滿(mǎn)意。寧xx、曹xx等，回歸了家庭和社會(huì )，走上工作崗位，可以開(kāi)汽車(chē)，做生意等。
南山公寓的張xx，男，53歲，右側肢體偏癱6年，每天用左手扶推著(zhù)輪椅鍛煉走路，右手不能做任何活動(dòng)，經(jīng)過(guò)三個(gè)月康復訓練后，步態(tài)基本正常，能用右手寫(xiě)字，用筷子吃飯。目前康復半年多，搟面、炒菜等日常生活完全自理。陜西患者韋xx，女，45歲，住院康復兩個(gè)月，由于家庭護理不便，轉到南山養老院，即減輕家庭護理負擔，提高了生活質(zhì)量，又得到康復訓練，目前生活能力完全自理。盧氏病人彭xx、范xx等8位偏癱患者，效果非常顯著(zhù)。
今年偏癱病人有15例病人重返工作崗位；有75%的患者基本實(shí)現了生活自理。
骨傷康復科治愈率達到92%，好轉率97%。如靈寶病人杜某某、盧氏縣的李某某、市區的崔某等外傷后手術(shù)，出現嚴重關(guān)節功能障礙，到鄭州、洛陽(yáng)等省級醫院康復效果不理想，經(jīng)咨詢(xún)轉回我院，綜合康復治療1-2月后，均恢復正常功能，日常生活能力完全自理，并在短期內重返工作崗位；幾位患者出院時(shí)感慨說(shuō)：真不知道家門(mén)口就有專(zhuān)業(yè)的康復醫院，這里的康復效果太好了”。
全院以“安全、有效、方便、價(jià)廉”為原則，全年未出現任何差錯事故。
3、進(jìn)行了醫、養、康一體化健康產(chǎn)業(yè)服務(wù)嘗試
我們與南山老年公寓合作，開(kāi)展了醫、養、康一體化服務(wù)模式，取得了一定的經(jīng)驗，大大提高了殘疾人、老年人的生活質(zhì)量，減輕了家庭和社會(huì )負擔。
回顧一年來(lái)的工作，我們成績(jì)是顯而易見(jiàn)的，我們的體會(huì )是：
1、緊扣專(zhuān)科建設主題不放松；
2、抓隊伍建設內涵不放松；
3、務(wù)實(shí)創(chuàng )新工作不放松；
4、兩委會(huì )和全體職工團結拼搏精神不放松；
5、始終抓住業(yè)務(wù)質(zhì)量和療效不放松。
七、建議
1、專(zhuān)業(yè)康復隊伍建設有待于進(jìn)一步加強；
2、真正的業(yè)務(wù)管理體系還需進(jìn)一步探索和充實(shí)；
3、環(huán)境設施進(jìn)一步改善，逐步建立無(wú)障礙康復場(chǎng)所；
4、進(jìn)一步優(yōu)化兩個(gè)效益，尤其是注重康復療效的提高；
5、進(jìn)一步發(fā)現和引進(jìn)國際合作項目。
在新的一年里，圍繞醫院的工作要點(diǎn)和“111345”五年規劃，務(wù)實(shí)工作，不斷地充實(shí)提高。進(jìn)一步針對性、系統性、實(shí)用性學(xué)習康復理論和技術(shù)，提高服務(wù)理念及安全意識；加強人才梯隊建設，不斷了解和掌握國內外康復新動(dòng)態(tài)，為我們熱愛(ài)的康復事業(yè)而努力奮斗。
醫院的工作總結2
為保護居民健康、帶頭做好控煙履約工作，最大限度減少煙草流行帶來(lái)的危害和疾病負擔，確保XXXX年底實(shí)現無(wú)煙醫院的目標。根據WHO《煙草控制框架公約》精神，以及衛生行政部門(mén)有關(guān)衛生系統實(shí)施全面禁煙工作要求，結合我中心的實(shí)際情況，開(kāi)展了一系列創(chuàng )建無(wú)煙醫院及無(wú)煙社區的活動(dòng)�，F將控煙工作總結如下：
一、市區兩級衛生行政部門(mén)大力支持
在北京市衛生局、北京市疾控中心、朝陽(yáng)區衛生局及朝陽(yáng)區疾控中心的領(lǐng)導下，我中心作為“首都社區居民煙草使用狀況調查及創(chuàng )建無(wú)煙示范社區”示范點(diǎn)，開(kāi)展無(wú)煙社區創(chuàng )建工作。為有效做好創(chuàng )建工作，北京市衛生局及朝陽(yáng)區疾控中心專(zhuān)門(mén)組織我中心醫院人員進(jìn)行“簡(jiǎn)短戒煙干預”知識培訓，創(chuàng )建過(guò)程中朝陽(yáng)區疾控中心健教所領(lǐng)導先后兩次前來(lái)我中心進(jìn)行控煙工作指導。
二、組織機構建設
根據全面開(kāi)展醫療衛生機構建設無(wú)煙環(huán)境工作要求，結合創(chuàng )建“無(wú)煙醫院”和“首都社區居民煙草使用狀況調查及創(chuàng )建無(wú)煙示范社區”示范點(diǎn)工作，中心成立控煙工作領(lǐng)導小組，中心主任任小組組長(cháng)，主抓控煙工作。中心控煙工作領(lǐng)導小組下設控煙辦公室、技術(shù)指導小組、門(mén)急診督導組和后勤督導組，分管控煙工作。
結合中心實(shí)際，制定了《開(kāi)展全面禁煙、爭創(chuàng )無(wú)煙醫院實(shí)施方案》，完善無(wú)煙醫院工作制度，包括《醫院禁煙規章制度》、《醫院禁煙考評標準》和《控煙考核評估獎懲制度》，有效保障創(chuàng )建無(wú)煙醫院工作落實(shí)。
三、工作內容與實(shí)施
（一）無(wú)煙醫院創(chuàng )建宣傳動(dòng)員行動(dòng)
1.無(wú)煙醫院創(chuàng )建動(dòng)員活動(dòng)
組織召開(kāi)中心創(chuàng )建無(wú)煙醫院工作動(dòng)員部署大會(huì )，對中心各科室及衛生站進(jìn)行創(chuàng )建工作方案的廣泛宣傳動(dòng)員。
2.營(yíng)造創(chuàng )建氛圍系列活動(dòng)
充分利用板報、櫥窗、宣傳欄、展板、候診廳、電子顯示屏、橫幅、墻標和宣傳品等公共載體開(kāi)展無(wú)煙醫院、社區創(chuàng )建工作的宣傳，截至XXXX年XX月底，張貼戒煙宣傳畫(huà)XX張、戒煙展板X(qián)X塊、板報X次、發(fā)放宣傳折頁(yè)XXXX份；在醫院醒目處設置禁煙標志，提醒吸煙者自覺(jué)禁煙；在診室、輸液室、會(huì )議室、辦公室和洗手間設置禁煙標志，設立專(zhuān)門(mén)戶(hù)外吸煙區。
3.工作動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò )宣傳活動(dòng)
利用中心網(wǎng)站及時(shí)報道創(chuàng )建無(wú)煙醫院、無(wú)煙社區工作開(kāi)展情況；對創(chuàng )建工作突出部門(mén)進(jìn)行表?yè)P；對創(chuàng )建工作不力部門(mén)給予曝光，促進(jìn)及時(shí)整改。
4.創(chuàng )建工作對外宣傳活動(dòng)
借助轄區居委會(huì )，發(fā)動(dòng)社區志愿者，加強對無(wú)煙社區創(chuàng )建工作的宣傳，及時(shí)下發(fā)中國健康教育協(xié)會(huì )、中國疾病預防控制中心和控煙辦公室制作的戒煙宣傳手冊，組織社區干預活動(dòng)，提高控煙知識知曉率和覆蓋率。
（二）無(wú)煙醫院、無(wú)煙社區創(chuàng )建行動(dòng)
1、強化醫院控煙工作措施
禁止醫務(wù)人員在醫院內部吸煙，控煙巡查員每周對各部門(mén)進(jìn)行控煙工作巡查�？責燁I(lǐng)導小組定期對醫院各部門(mén)進(jìn)行控煙情況督導、檢查，記錄和反饋檢查情況，并按《控煙考核評估獎懲制度》進(jìn)行獎懲。倡導中心醫務(wù)人員做戒煙、控煙模范，為創(chuàng )立“無(wú)煙醫院”和“無(wú)煙社區”奠定良好基礎。嚴禁患者在醫院內部吸煙，每日安排醫務(wù)人員作為禁止吸煙檢查員，向就診患者宣傳吸煙有害健康等知識。
2、加強戒煙知識社區宣傳工作
充分利用“文明城區創(chuàng )建工作”開(kāi)展戒煙宣傳活動(dòng)，將轄區寫(xiě)字樓、大型商場(chǎng)作為主要宣傳地點(diǎn)，進(jìn)行戒煙知識宣傳活動(dòng)，提高居民對吸煙危害的認識，增強控煙意識，營(yíng)造無(wú)煙、清潔、健康的生活環(huán)境，倡導樹(shù)立健康生活方式。
結合今年無(wú)煙日主題精神,我中心因地制宜地開(kāi)展了多種形式的控煙宣傳活動(dòng)，提高公眾對被動(dòng)吸煙和環(huán)境煙草煙霧危害的認識，尤其要提高女性對煙草危害的認識。
無(wú)煙日當天，在中心及各站門(mén)口張貼禁煙宣傳畫(huà)，門(mén)診大夫利用病人就診機會(huì )為病人發(fā)放煙草危害宣傳折頁(yè)，宣傳吸煙危害衛生知識。同時(shí)，中心積極與街道辦事處聯(lián)合，于X月X日上午，組織醫務(wù)人員在新世界百貨商場(chǎng)門(mén)口圍繞“性別與煙草——抵制針對女性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”主題展開(kāi)宣傳活動(dòng)，向過(guò)往居民及商場(chǎng)工作人員宣傳控煙健康教育知識，并當場(chǎng)為咨詢(xún)者答疑解惑，動(dòng)員和號召廣大居民自覺(jué)抵制公共場(chǎng)所和人群聚集地方的吸煙行為。
XXXX年，我中心針對不同人群累計開(kāi)展健康教育講座X次，大型干預活動(dòng)X(jué)次，社區咨詢(xún)X次，累計發(fā)放宣傳折頁(yè)XXXX張。
3、設立戒煙門(mén)診及咨詢(xún)電話(huà)
組織醫務(wù)人員開(kāi)展簡(jiǎn)短戒煙技術(shù)學(xué)習，設立戒煙門(mén)診及咨詢(xún)電話(huà)，對就診患者進(jìn)行戒煙知識宣傳，針對吸煙者特別是慢性病患者，勸導戒煙。
4、開(kāi)展首都社區居民煙草使用狀況調查工作
根據北京市衛生局“首都社區居民煙草使用狀況調查及創(chuàng )建無(wú)煙示范社區”工作要求，從XX月X日開(kāi)始，我中心及下設X個(gè)衛生站的醫生統一行動(dòng)，對門(mén)診就診患者進(jìn)行吸煙信息登記；由中心健康管理科牽頭，醫療科及各衛生站積極落實(shí)，登記數據，每天下午進(jìn)行匯總上報。同時(shí)，將工作進(jìn)展情況定期在我中心的網(wǎng)站上進(jìn)行公示，在每日早上的醫政交班會(huì )上進(jìn)行通報，以有效促進(jìn)各部門(mén)開(kāi)展此項工作的進(jìn)度。
截至XX月XX日下午，我中心已完成患者吸煙信息登記XXXX人次，發(fā)放戒煙自助手冊及宣傳折頁(yè)各XXX余份，在中心及各衛生站的輸液室內向患者及家屬進(jìn)行宣教活動(dòng)X(jué)X次。
通過(guò)一系列無(wú)煙醫院及無(wú)煙社區的創(chuàng )建工作，我中心醫務(wù)人員樹(shù)立了良好的戒煙、控煙意識，并在戒煙、控煙工作中起到了積極的帶頭作用，轄區居民控煙知識的知曉情況亦收到了良好的效果。
我中心將繼續認真落實(shí)控煙禁煙工作，以“樹(shù)立首都醫療衛生系統的.良好形象”作為目標，為履行《煙草控制框架公約做出積極貢獻》，建設良好的醫療衛生環(huán)境。
醫院的工作總結3
今年上半年我院在市政府、衛生局的正確領(lǐng)導下，著(zhù)力深化醫院改革，以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，增強核心競爭能力和發(fā)展能力為目的。強化醫院文化建設，突出中醫特色，提高醫療質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫療安全，改變醫院就醫環(huán)境，更新醫療設備。以創(chuàng )建和諧醫院為重點(diǎn)，狠抓了手足口病預防和醫院規范化管理等項工作，取得了很大成績(jì)�，F回顧總結如下：
一、狠抓醫療服務(wù)質(zhì)量，繼續強化醫管年管理
1、繼續狠抓醫療服務(wù)質(zhì)量和醫療醫管年工作，按中醫醫管年活動(dòng)考評驗收方案的要求，結合我院實(shí)際，逐項分部門(mén)，分科室、分個(gè)人進(jìn)行完善，對院內的管理制度進(jìn)行了修訂、補充、完善，各科室認真組織了學(xué)習，并在臨床實(shí)際工作中具體貫徹實(shí)施，真正使醫院管理年工作落到了實(shí)處。院質(zhì)控科認真履行職責，定期不定期進(jìn)行了質(zhì)量檢查并及時(shí)進(jìn)行反饋、整改，努力提高醫療質(zhì)量。我院的醫療質(zhì)量與科室和個(gè)人的經(jīng)濟、評優(yōu)、職稱(chēng)晉升掛鉤。
2、為保證醫療質(zhì)量，我院分工業(yè)務(wù)副院長(cháng)、醫務(wù)科長(cháng)、護理部主任具體抓該項工作。每周例會(huì )通報醫療護理質(zhì)量情況，各臨床科主任對所管轄病區的病人實(shí)行24小時(shí)負責制。對本科室的急危重病人做親自參加會(huì )診搶救工作，并及時(shí)向業(yè)務(wù)副院長(cháng)、醫務(wù)科長(cháng)匯報，需要時(shí)組織院內院外會(huì )診搶救。提高醫務(wù)人員的理論技術(shù)水平、培訓技術(shù)人才是我們常抓不懈的工作。在院內定期組織業(yè)務(wù)講課并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓考試，選派醫務(wù)人員參加各種學(xué)術(shù)會(huì )議、培訓班等。這樣使我院的醫務(wù)人員提高了專(zhuān)業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平，為提高醫療服務(wù)質(zhì)量提供了可靠的保障。
3、醫護人員嚴把關(guān)，確保醫療護理質(zhì)量。醫療安全教育是我院中層干部例會(huì )的重要內容，對存在安全隱患或違反醫療安全制度的科室和個(gè)人進(jìn)行通報批評，堅持執行各種投訴及醫療糾紛的登記、調查處理制度，一旦出現，均由職能部門(mén)認真查處，保證了我院上半年內無(wú)醫療糾紛事故發(fā)生。
4、對各類(lèi)人員進(jìn)入醫院的管理要求，首先按醫院發(fā)展的長(cháng)遠需要，并按上級部門(mén)要求，確定招聘人員條件，原則是專(zhuān)業(yè)學(xué)歷對口、公開(kāi)競聘。對已具有執業(yè)證者優(yōu)先錄用，我院向上級主管部門(mén)提交了大中專(zhuān)畢業(yè)生需求計劃，以充實(shí)醫院醫療隊伍。
5、加強了對醫院感染控制管理工作，每月對處置室、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應室醫院感染病例環(huán)境衛生進(jìn)行監測，感染率、漏報率均低于標準要求。
6、防保按照上級主管部門(mén)的要求，成立了傳染病疫情報告小組，認真做好傳染病疫報告及管理工作，做好婦幼信息管理上報。
7、認真落實(shí)四項監督制度，不斷提升干部工作水平
按照“領(lǐng)導干部熟知、組工干部精通、干部群眾了解”的要求，組織全體組工干部進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習，確保組工干部做到以“四項監督制度”為指導，不斷加強和改進(jìn)干部選任工作。同時(shí)，將“四項監督制度”列為領(lǐng)導干部主體掌握的重要學(xué)習內容。不斷提高關(guān)于選人用人的公信度。
通過(guò)對狠抓醫療質(zhì)量和管理，今年上半年我院各項醫療指標均達到醫管年評審標準，其中出入院診斷符合率在85%以上。
二、加強行風(fēng)建設、提高思想道德素質(zhì)
為加強我院行風(fēng)建設，與衛生局簽訂了“行風(fēng)建設目標管理責任狀”,結合實(shí)際抓好具體工作。做到認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，堅持以病人為中心，強化服務(wù)意識，醫患溝通，嚴格執行“告知”制度，把病人利益、社會(huì )效益放在首位；認真遵守《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》、《執業(yè)醫師法》、《護士條例》、“八不準”等規定，倡導廉潔行醫，杜絕了醫療服務(wù)中收受紅包、器械藥品回扣、“開(kāi)單提成”、亂收費等不正之風(fēng)。
認真落實(shí)《廣西醫療機構15條便民措施》。嚴格執行國家藥品價(jià)格政策和區物價(jià)局醫療服務(wù)收費標準，狠抓醫療服務(wù)質(zhì)量，努力減少醫療收費和醫療服務(wù)投訴。設立投訴電話(huà)和十多個(gè)舉報箱，在醫院明顯公眾地方設公示欄，公布藥品、衛生材料、醫療服務(wù)項目的收費標準和醫師簡(jiǎn)況，讓病人或家屬可選擇醫師、隨時(shí)查詢(xún)住院費用，對收取的費用進(jìn)行復核，收費合理、準確、及時(shí)。無(wú)濫檢查、濫用藥、亂收費、自立項目、分解收費等行為。堅持醫德醫風(fēng)考評制度，對所有醫務(wù)人員半年進(jìn)行考核一次，并把考核結果存入個(gè)人醫德醫風(fēng)檔案。每月不定時(shí)向病人發(fā)放50份以上的病人問(wèn)卷，了解病人對醫院的滿(mǎn)意度，每月統計病人的滿(mǎn)意度均在90%以上。
醫院的工作總結4
手術(shù)期間腸道門(mén)診護士“胡”暫時(shí)接替了我的工作，并且完成得不錯，得到了大家的好評，待我上班之后，“胡”有意向加入導醫團隊，向護理部李主任提出了加入導醫的想法，經(jīng)過(guò)2個(gè)月的慎重考慮，我最后決定吸收了她。
“胡”在新院開(kāi)業(yè)之時(shí)就曾擔任過(guò)導醫，任腸道門(mén)診護士以后，掛靠到防預組，工作服也換成了醫生服，為了導醫的形象統一，在我的勸說(shuō)之下，50歲的“胡”克服了心里壓力及旁人的議論，終于勇敢的接受了導醫服的著(zhù)裝。
因為腸道門(mén)診沒(méi)有醫生，而腸道門(mén)診又必需保留，每年市防預站都要來(lái)檢查幾次，所以她平時(shí)也沒(méi)什么工作，每天上班就是一份報紙，一杯茶，甚至還是不少人員常來(lái)的聚積之地，對此醫院不少同事提出了意見(jiàn)，也有領(lǐng)導提議要將她利用起來(lái)，原本“吳”是三樓導醫，自從專(zhuān)家門(mén)診從導醫劃出去以后。三樓導醫也成了空缺，檢驗科的工作量大，病人多，又有出差的任務(wù)，當檢驗科主任提出需要安排人員幫忙的時(shí)候，我便決定安排了“胡”，并得到了李主任的同意�！昂遍_(kāi)始思想不通，但她這點(diǎn)非常好，就算不通也能服從安排，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的說(shuō)服，她終于能夠理解并且認真、主動(dòng)的做好了工作，多次得到了檢驗科主任及全體人員的贊揚，現在成了檢驗科不可缺少的編外人員。
從工作考慮，我在排班上進(jìn)行了新的安排，由我和“胡”負責星期六、星期天的大廳導醫工作，休息分別安排在下午，一個(gè)星期上六天班，起六天早床，對于住得近的同事來(lái)說(shuō)這也許算不了什么，但我們都住得遠，“胡”就更遠了，因而費用也增加了不少�！昂遍_(kāi)始不同意，但她能溝通、能服從安排，慢慢也知道以工作為重，漸漸的接受了。
二樓導醫“朱”自從進(jìn)功能科幫忙之后，不僅能夠合理安排好二樓的導醫工作，同時(shí)還學(xué)會(huì )了心電圖的基本操作，經(jīng)常替代出診，與她本人相比的確有了很大的進(jìn)步，也打破了人們對她的不良看法，讓人們對她有了新的認識，雖然也會(huì )犯一些低級錯誤，但工作能服從安排，有事、有病也能事先請假，為功能科幫了不少忙，得到了功能科主任的認可。她雖說(shuō)工作在二樓，在功能科，但她仍屬于導醫團隊，考勤、排班也都由我負責，逢年過(guò)節我也會(huì )尊重功能科主任的意見(jiàn)進(jìn)行排班。
大廳導醫的工作一直是全院人的關(guān)注交點(diǎn)，由于醫院制度的逐步完善，掛號室人員的增加，大廳導醫的工作經(jīng)過(guò)兩年多已形成的服務(wù)模式，人們漸漸的接受并認可了，對大廳導醫及對我本人的議論也漸漸的少了，包括看不慣的個(gè)別領(lǐng)導，也挑不出什么毛病了，原來(lái)許多由我代管的工作也都由相關(guān)部門(mén)管理，今年的年青導醫也相對穩定，我的工作因此也輕松了起來(lái)。
每年的小導醫都象走馬燈式的換個(gè)不停，多則能做幾個(gè)月，少則只能做1-2天，甚至青黃不接時(shí)，只好由我全權承擔。今年很幸運，開(kāi)始大廳導醫是“靜”和“珊”，因“珊”不適合做導醫工作，我便在春節前辭退了她，大廳工作就由我和“靜”共同承擔，并在全院春游期間還承擔了體檢任務(wù)達十多天。當時(shí)的體檢負責人在處理這件事上極不公平，抹殺了我們的工作成績(jì)，這個(gè)做法令我相當反感，也非常氣憤，有被人利用的感覺(jué)，但我并沒(méi)有因此而影響工作。
4月份新聘了兩名小導醫“薇”和“華”，身高均在170mm以上，形象好、氣質(zhì)好、最主要的是能遵守紀律、工作熱情主動(dòng)、踏實(shí)、反應快、好學(xué)，是我所帶的近30個(gè)小導醫中不可多得的、也是最令我滿(mǎn)意的。
由于醫院的穩步發(fā)展，前來(lái)?yè)尵鹊牟∪艘仓饾u增多，我們憑著(zhù)單薄的力氣，冒著(zhù)小雨，奮力從68路車(chē)上抬下暈倒的病人，抬上平車(chē)，推至搶救室；我們冒著(zhù)酷熱推著(zhù)平車(chē)飛奔百佳接來(lái)暈倒的老人；我們用平車(chē)從漢森大藥房接來(lái)嚴重哮喘發(fā)作、病情危急的病人，將其推進(jìn)搶救室后，個(gè)個(gè)全身已被汗水濕透；我們以最快的速度將在漢森大藥房輸液引起的極其危險的藥物過(guò)敏、來(lái)時(shí)血壓都監測不到的病人送進(jìn)了搶救室………
我們還親自上門(mén)用輪椅接送病人，護送行動(dòng)不便的老人和殘疾人過(guò)馬路，為孤寡老人進(jìn)行全程醫療服務(wù)，為病重體弱和懷抱小孩的病人交費拿藥，熱情耐心的回答每一位病人的問(wèn)題，并掌握了一些相關(guān)檢查等費用的價(jià)格，對醫院的所有新的項目、儀器、設備都有一定的了解。
由于復雜的兩套系統，病人常常會(huì )出現將醫保號掛為普通號的現象，而醫保又是專(zhuān)用處方，所以類(lèi)似給病人增加麻煩的事情，又常常由我們幫病人跑腿，平息了病人的不滿(mǎn)。
退費系統牽扯到財務(wù)管理制度，病人退費也相當麻煩，但退費又是難免的，而且是誰(shuí)收的費誰(shuí)才能退，這樣更加大了病人退費的難度，為了方便病人，這樣的退費工作一般都由我們代辦，病人隨時(shí)有空隨時(shí)來(lái)取，為此我們還由個(gè)人付出了掛號費。發(fā)放宣傳冊，為70歲以上老人辦理免普通掛號400多人。
解決了無(wú)數起醫患矛盾，協(xié)調了窗口科室，特別是掛號室與病人之間的磨擦，有很多解決的方案也得到了有關(guān)科室的采納和支持。
回收并利用廢舊塑料袋，為雨天前來(lái)就診的病人裝好雨具，既方便了病人，又維護了醫院的清潔。
我可以很自豪、很驕傲的說(shuō)：我們站好了醫院最前沿的第一哨崗，做出了驕人的成績(jì)。我們的工作是平凡的、瑣碎的、甚至在很多人眼里是低下的，但我們的行為是高尚的、心靈是美好的。
在工作中成長(cháng)，在矛盾中進(jìn)步，我今年的最大成就，就是經(jīng)過(guò)兩年多的磨礪，學(xué)會(huì )了處人與處事，不僅能夠管理好年青的小導醫，同時(shí)還學(xué)會(huì )了對年長(cháng)老護士的管理方法，有條不紊的管理并合理安排好了每一位導醫的工作，得到了她們的信任和尊重。事實(shí)證明我作為導醫的牽頭人工作是有成效的，我們導醫的每一位成員都能獨擋一面，做好自己的工作。我創(chuàng )建的新醫院導醫工作模式也得到了廣大病員及全院職工的認同和贊賞，并隨著(zhù)醫院的進(jìn)步正穩步地發(fā)展。我將努力的使導醫這個(gè)團隊更加成熟、更加團結，發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)勢和熱情，成為醫院的一支優(yōu)秀的導醫團隊！
醫院的工作總結5
一、醫院基本情況。
1、市中醫醫院xx年的主要工作成績(jì)和靚點(diǎn)表現在以下幾個(gè)方面。
2、由于醫院業(yè)務(wù)收入的好轉，職工的福利待遇也隨之提高，由原來(lái)發(fā)放99年的工資標準，現在發(fā)的新的檔案工資標準，使職工多年的期盼變成了現實(shí)。
3、填補了醫院文化的空白。醫院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響，院訓、辦院方向、醫院精神、醫院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，“院報”每月印發(fā)一期，辦的還不錯，使醫院文化上了一個(gè)大臺階。
4、制訂了《XX市中醫醫院xx～xx年發(fā)展規劃》，填補了醫院長(cháng)期發(fā)展規劃的空白。
5、匯集了《醫院各級各類(lèi)崗位職責和規章制度》。
6、爭創(chuàng )市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補了醫院多年非文明單位的空白。
7、成功地開(kāi)辦了開(kāi)發(fā)區丹陽(yáng)社區服務(wù)中心，填補了醫院無(wú)社區服務(wù)中心的空白。
8、成功地開(kāi)辦了ICU病房，填補了醫院多年無(wú)危重病人監護室的空白。
9、開(kāi)辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科，使醫院臨床科室更加齊全。
10、加強了醫院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護車(chē)兩輛，現已有五輛救護車(chē)為急診服務(wù)，也使醫院的急診急救能力達到新的水平。
二、20xx年所做的幾項主要工作。
�。ㄒ唬�、新一屆領(lǐng)導班子建立。
經(jīng)組織考察任命，市中醫院新一屆領(lǐng)導班子建立。院領(lǐng)導一班人精誠團結、開(kāi)拓進(jìn)取、不辱使命、各負其責、分工協(xié)作，工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實(shí)。召開(kāi)會(huì )議經(jīng)常利用非上班時(shí)間，加班加點(diǎn)。每天都落實(shí)一名院領(lǐng)導值班帶班，親自處理院內外發(fā)生的事務(wù)，確實(shí)做到了求真務(wù)實(shí)、從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫院得以快速發(fā)展。
�。ǘ�、醫療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。
我院根據衛生部，省衛生廳市衛安排部署，繼續開(kāi)展了醫療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。主要目標要求是：通過(guò)開(kāi)展此項活動(dòng)，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹(shù)立醫療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫療服務(wù)質(zhì)量放在醫療工作的首位，把醫療質(zhì)量作為開(kāi)展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量、醫療安全的各項規章制度，各級人員職責、各種技術(shù)操作規程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術(shù)規范化、并建立起長(cháng)效機制，確保了我院醫療質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。
�。ㄈ�、開(kāi)展了“爭創(chuàng )市級文明單位活動(dòng)”。
為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)醫院快速發(fā)展，經(jīng)醫院研究決定，在繼續開(kāi)展醫療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時(shí)，在全院開(kāi)展爭創(chuàng )市級文明單位活動(dòng)。醫院制定了《爭創(chuàng )市級文明單位的實(shí)施意見(jiàn)》，召開(kāi)了全院動(dòng)員大會(huì )，進(jìn)行安排布署，明確了目標要求和創(chuàng )建標準，使職工提高了思想認識。在科室之間、同事之間開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，調動(dòng)全院各個(gè)方面的積極性。為了把創(chuàng )建工作做好，我院還專(zhuān)門(mén)成立了領(lǐng)導小組，將創(chuàng )建活動(dòng)與考核“繼續開(kāi)展醫療服務(wù)質(zhì)量效益年活動(dòng)”有機地結合起來(lái)，由考核組制定考核細則，進(jìn)行打分登記，年終根據平時(shí)考核情況綜合評出文明科室和個(gè)人，年底進(jìn)行表彰和獎勵。
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