【精選】試用期工作總結模板六篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此好好準備一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的試用期工作總結6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
試用期工作總結 篇1
進(jìn)入物業(yè)工作以來(lái)，在物業(yè)嚴格要求下，在部門(mén)領(lǐng)導和同事們幫助教育下，思想理論上日漸成熟，業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是物業(yè)寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了轉變。特別是通過(guò)前期物業(yè)一系列的學(xué)習和鍛煉，使我進(jìn)一步增強了業(yè)務(wù)性，更加明確了作為一名物業(yè)保安員在實(shí)際工作中要實(shí)事求是、勇于進(jìn)取�，F將試用期期間的工作情況總結如下：
一、了解公司宗旨
對物業(yè)的印象及感觸通過(guò)前期物業(yè)對自己的培訓和自己在工作中的體會(huì )，跨地域專(zhuān)門(mén)為大型活動(dòng)提供安保服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司。特我物業(yè)的宗旨是“高品質(zhì)、重信譽(yù)、講安全、創(chuàng )一流”，通過(guò)幾個(gè)月的工作我更體會(huì )到了這一點(diǎn)。
二、工作方案
工作業(yè)績(jì)在物業(yè)工作以來(lái)，先后參與了xx和xx的安保規劃起草和安保方案制定工作，工作中自己盡心盡責，發(fā)揮自己攝影、繪圖的長(cháng)處，圓滿(mǎn)完成了各級交給的任務(wù)。
最近，在經(jīng)理的領(lǐng)導下，自己參加了現場(chǎng)的安全警衛任務(wù)，并負責執勤證件、執勤裝備的請領(lǐng)、管理和發(fā)放，圓滿(mǎn)完成執勤器材的保障，確保了任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
三、存在的問(wèn)題
工作中存在的問(wèn)題雖然工作中盡心盡責，但工作中也存在很多問(wèn)題。在制定安保方案的過(guò)程中，對保安力量的統計不夠細心，導致出現錯誤。對工作的協(xié)調能力還不是很強，特別是領(lǐng)導安排工作后，不知如何下手，如何去干，進(jìn)而影響了整個(gè)工作的進(jìn)度。對自己的業(yè)務(wù)還不夠熟悉，特別是起草安保規劃和制定安保方案上，還需要加強學(xué)習。
試用期工作總結 篇2
歲月如梭！緊張而又富有節奏的一年 ，不知不覺(jué)地過(guò)去了�；厥准尤臌惿@半年多來(lái)，公司在各方面迅速發(fā)展，穩步前進(jìn)。在各方面都向規規范化邁進(jìn)了一大步！同時(shí)，我也踏著(zhù)公司前進(jìn)的步伐，在公司各級領(lǐng)導配合和指導下同企業(yè)一起成長(cháng)了很多，在這半年的時(shí)間通過(guò)前期物料所有家人的的付出整個(gè)倉庫改變了很多無(wú)論是倉庫的規劃還是個(gè)人的素質(zhì)以及個(gè)人的工作職能和部門(mén)的精神和凝聚力都有很大的提升，這個(gè)是我們倉儲部每一位家人感到欣慰的一件事情！
回顧倉庫全年的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進(jìn)步的喜悅。通過(guò)總結，我們記錄下了失敗的教訓和成功的經(jīng)驗，記錄下了所獲得的成績(jì)和進(jìn)步，這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵自己，保持更好的水準。通過(guò)總結，部門(mén)間交換、分享相互的長(cháng)處和短處，經(jīng)驗和教訓，感受著(zhù)團隊的溫暖，從而收獲關(guān)切和期望；通過(guò)總結，把優(yōu)勢繼續用于未來(lái)的工作，并有針對性、計劃性地去改變總結出來(lái)的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。
一. xx年度工作總結如下：
過(guò)去的xx年度在公司領(lǐng)導的正確指揮、各部門(mén)的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著(zhù)團隊的打造、庫存貨物安全、庫存數據準確、作業(yè)標準規范化、物流配發(fā)高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標開(kāi)展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規范了各項業(yè)務(wù)流程；結合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，完善了帳物的管理和財務(wù)庫存數據的執行標準；與此同時(shí)，還對倉庫進(jìn)行了新的規劃，倉庫分區、貨物分類(lèi)、臺帳及標識建設的完成，以及搬運組的成立標志著(zhù)倉儲管理標準化，科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉庫現場(chǎng)管理的嚴格要求，較好的改變了過(guò)去那種不用的雜亂的現場(chǎng)也隨著(zhù)整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習開(kāi)展成為歷史。貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著(zhù)崗位責任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、成品退貨進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應的殘次品庫，為今后此項工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫）數據準確率比之前有較大的提升。倉庫貨物擺放整齊、橫豎成行，并按分類(lèi)、規格型號擺放，編號與貨位基本保持一致傳統習慣與科學(xué)管理間的觀(guān)念差異，造成制度、流程的執行力低下問(wèn)題：倉庫管理中出現的部分問(wèn)題都是因在制度執行中未按規范及流程的標準操作，用傳統習慣方法取代科學(xué)計劃而發(fā)生的。
二.xx年度部門(mén)不足之處有以下：
分析工作一直是我部門(mén)管理工作的弱項，無(wú)論是本部門(mén)各管理崗位中存在問(wèn)題的原因分析，還是部門(mén)專(zhuān)業(yè)統計報表分析，特別是對優(yōu)化整體庫存的分析，都缺乏專(zhuān)業(yè)性總結分析，在xx年管理工作中，將加強總結分析工作，以提高本部門(mén)基礎管理工作。
三.xx年度計劃與目標：
隨著(zhù)公司行業(yè)競爭力的不斷走強，對公司物料管理工作和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。為了使倉儲部能適應公司發(fā)展的需要，現對xx年年度倉儲部工作做如下規劃：
1.加強倉儲工作目標管理，將倉儲工作目標任務(wù)分解到每個(gè)工作環(huán)節和落實(shí)到每個(gè)人。同時(shí)，認真考核落實(shí)，由于目標明確、責任落實(shí)、措施到位，倉儲工作形成了上有人抓，下有人管，一級抓一級的倉儲工作格局。全面落實(shí)安全責任制。根據公司的管理規定倉庫晚上安排人員根據生產(chǎn)情況進(jìn)行值班、出入庫檢查、庫內防火、安全用電等各項工作，并堅持嚴格落實(shí)；二是貫徹“安全生產(chǎn)、預防為主”的方針，定期開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，切實(shí)消除安全隱患，確保了全年倉儲工作安全管理無(wú)事故。
2.在4月份之前，解決倉庫庫存準確率長(cháng)期低下的問(wèn)題。倉庫庫存準確率得不到提升，庫存數據失真，對公司財務(wù)，計劃，采購，生產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)的工作開(kāi)展造成很大的影響，同時(shí)也使倉庫管理處于極為被動(dòng)的局面。在4月份之內，倉庫要導入每日循環(huán)盤(pán)點(diǎn)制度，理順和優(yōu)化管理流程，提高管理人員的數據觀(guān)念，按照工作日清日結，數據異常及時(shí)分析處理的原則嚴抓庫存數據管理。要徹底打破以往倉庫在庫存數據管理中存在的單純依賴(lài)調賬來(lái)維持數據準確的局面，在可持續性的基礎上抓數據管理，同時(shí)也為ERP系統的順利上線(xiàn)提供可靠的基礎數據支持�！睹咳昭h(huán)盤(pán)點(diǎn)，保證產(chǎn)品與賬、表對應，做到物、賬、卡三個(gè)相符，確保帳物的準確率達到95%以上，做到不錯發(fā)，不少發(fā)，不多發(fā)，確保產(chǎn)品發(fā)貨準確率達到100%、》
3.三月份之前，完善倉庫的單據，報表管理。倉庫目前對單據管理很不到位，不能達到財務(wù)部的要求，無(wú)法對單據進(jìn)行有效的追溯。倉庫要從單據的填寫(xiě)，傳遞，裝訂，保管，存檔等各環(huán)節進(jìn)行重點(diǎn)改進(jìn);加強對單據、報表的審核，尤其是對進(jìn)倉單的審核及報檢記錄的審核。對單據體系進(jìn)行一次清理，規范各類(lèi)型業(yè)務(wù)，各類(lèi)型單據的使用，簽批流程，目前公司的單據設置不全面，有相當一部份無(wú)對應的單據進(jìn)行登記，需要重新設計、規范一批單據來(lái)處理。這項工作在三月份內完成。
4.不斷完善倉儲各項管理制度和前期跟各個(gè)倉管所簽定的考核與流程管理，做到檢查項目齊全，記錄完整，使倉儲日常管理工作形成了規范化的管理體系。在對庫房進(jìn)行隨時(shí)檢查時(shí)，及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題，及時(shí)排除，保證庫房的干凈、清潔、安全等，確保庫區的“5S”工作做到位。突出管理重點(diǎn)，認真貫徹落實(shí)分庫管理辦法，做到“三專(zhuān)”、“四落實(shí)”，即：專(zhuān)人管理、專(zhuān)庫儲存、專(zhuān)帳記載、數量、質(zhì)量、品種、地點(diǎn)四落實(shí)。按規定，標明標志。重視倉儲基礎信息工作，及時(shí)、準確、認真上報各種倉儲報表，為上級領(lǐng)導和其他專(zhuān)業(yè)部門(mén)及時(shí)提供信息。
5.做好倉儲工作的關(guān)鍵是要掌握庫存周轉的變化。加強及監督各倉位對庫存物資的入庫、出庫、庫存狀態(tài)以及儲存環(huán)境等情況的分析，找出進(jìn)、銷(xiāo)、存環(huán)節存在問(wèn)題和安全儲存的隱患，并提出相應處理措施，做好倉儲工作。建立“倉庫月度巡檢制度”，由倉儲部部長(cháng)牽頭，邀請有關(guān)部門(mén)參加，定期對公司所倉庫進(jìn)行監督檢查，并有針對性的提出解決方案。分析預測結果和解決方案應及時(shí)公布，提供相關(guān)準確的信息讓公司領(lǐng)導對物料供應鏈的各個(gè)環(huán)節綜合管理。
6.企業(yè)價(jià)值關(guān)的落地；通過(guò)企業(yè)文化的學(xué)習，部門(mén)文化以和公司《部門(mén)培訓》以及工作的實(shí)踐來(lái)鞏固價(jià)值關(guān)的落地，真正以實(shí)踐來(lái)跟上肖總所倡導學(xué)習教導型企業(yè)及部門(mén)，認真領(lǐng)會(huì )麗莎企業(yè)文化的精神實(shí)質(zhì)，身體力行地并將其融合到實(shí)際工作中，并能與麗莎組織靠攏.
7.在二月份起實(shí)施以庫存準確率考核為核心的考核機制。為了配合庫存準確率提升，倉庫在二月份實(shí)施新的庫存準確率考核制度，對庫存準確率連續二到三個(gè)月內實(shí)質(zhì)性提升的倉庫相關(guān)管理人員(準確率目前定在98%)進(jìn)行績(jì)效比調整，對不能勝任工作的倉庫相關(guān)管理人員考慮調離工作崗位。
8.加強物料控制工作，提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨建賬管理，及時(shí)反饋準確的物料信息，為計劃、采購提供參考信息。與生產(chǎn)部溝通，倉庫所有材料集中發(fā)料并實(shí)施備料制，提升物料的收發(fā)效率，同生產(chǎn)部確定后續的管理方案。
9.從一月份到四月份，完成倉庫ERP庫存模塊的上線(xiàn)工作。公司的發(fā)展必定要求公司內部實(shí)行信息化管理。目前公司暫定先從倉庫管理模塊入手，積累經(jīng)驗之后再在全公司實(shí)施ERP系統。倉庫必須要打好信息化管理的第一炮，否則會(huì )影響到公司信息化的工作布局。目前已與計劃部，ERP系統就倉庫實(shí)施ERP 系統的步驟達成了初步的方案，暫定在三月份內完成相關(guān)的基礎工作，在四月初實(shí)現系統上線(xiàn)。同時(shí)請計劃部左部長(cháng)協(xié)助完成環(huán)境評估，人員培訓，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、固化，相關(guān)基礎庫存數據的錄入等工作。
10.從一月份到五月份，完成倉庫的平面與空間布局規劃。按照公司xx年的發(fā)展規劃，各個(gè)產(chǎn)品類(lèi)的物料將會(huì )有較大幅度的增長(cháng)，而目前倉庫的空間布局尚不能滿(mǎn)足這一發(fā)展要求。倉庫必須要適應公司的發(fā)展要求，在四月份之前，完成各大產(chǎn)品物料的分區規劃;加強目視化管理，五月份之前做好各倉區、貨位的標識管理，
11.用一到五個(gè)月的時(shí)間，加強管理團隊建設等工作，將本部門(mén)打造成具有標桿性團隊、倉儲部在已到來(lái)的xx年中無(wú)論在學(xué)習力、凝聚力、執行力以及團隊合作意識上更上一個(gè)新的臺階。完成倉庫組織架構調整。團隊建設是關(guān)鍵，目前面臨著(zhù)在倉庫管理方式，管理思路，管理理念進(jìn)行全方位轉變的情況，員工的思想觀(guān)念如何轉變，管理技能如何提升才能適應公司的發(fā)展要求的問(wèn)題。必須要預計到部份員工可能因為各方面的原因跟不上倉庫的管理變化而不得不調整工作崗位;要做好從外面引進(jìn)倉庫管理人才的相關(guān)準備，做好相關(guān)的招聘、培訓、考核工作;完善倉管員的績(jì)效考核指標體系，對倉庫管理人員的工作技能、工作績(jì)效、工作態(tài)度做好全方位的評估;適當地提高倉庫管理人員的工資待遇，做到以環(huán)境留人，待遇留人，感情留人，創(chuàng )造良好的團隊氛圍，打造高素質(zhì)高效率的倉庫管理團隊。加強對員工的培訓工作，針對員工技能上的不足之處，有針對性地開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。
12.勵精圖治，加強學(xué)習，組織倉儲部所有人員積極參加公司與部門(mén)的管理規范學(xué)習，提高認識，提高素質(zhì)，明確責任，針對倉儲部分新員工經(jīng)驗少，管理能力差的實(shí)際情況，每月組織對倉庫管理人員進(jìn)行針對性的培訓，另外利用召開(kāi)每周一倉儲例會(huì )和每月工作分析會(huì )的時(shí)間加強培訓和指導，充分發(fā)揮同志們的主動(dòng)性，逐步培養勤觀(guān)察、多動(dòng)腦、善總結的良好習慣，提高在工作中善于發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、探討問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，使倉管員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)不斷提高，促進(jìn)倉儲工作再上一個(gè)新臺階。加強自身學(xué)習，提高倉庫管理水平。
試用期工作總結 篇3
歲月悠悠如同流水，匆忙中又將走完試用期，在這繼往開(kāi)來(lái)的時(shí)刻，回故往惜的得失，面臨將至的機遇與挑戰，留給我們不同的有遺憾、不足、和希望。也有豪情滿(mǎn)懷的積極奮斗。
一、完美事業(yè)運與發(fā)展
守法經(jīng)營(yíng)，永續經(jīng)營(yíng)，規范經(jīng)營(yíng)，文明經(jīng)營(yíng)的原則，不偏不移的按照公司的規定運作。團隊建設復制八、五、四、三、三的原則。提高思想水平較高，綜合能力很高的社會(huì )人才。
造福社會(huì )、人類(lèi)和完美。產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展�？诒l傳，贊譽(yù)聲四方回蕩，在全休業(yè)務(wù)員的同中努力下，積極拼搏，不懈奮斗，已將市場(chǎng)發(fā)展由山東拓展到全國不同的省市地區，業(yè)務(wù)骨干像破土的春筍，在遼闊的神州大地上，在完美的雨露滋潤下，茁壯成長(cháng)。并且在祖國改革開(kāi)放的陽(yáng)光照耀下蘩花似錦。
二、專(zhuān)賣(mài)訓的建設和運營(yíng)管理
在時(shí)代發(fā)展的推動(dòng)下，我力爭與公司同步，保持良好的跟隨公司溝通聯(lián)系、求教學(xué)習根據經(jīng)營(yíng)中的需求。同時(shí)協(xié)助團隊中的業(yè)務(wù)經(jīng)理運營(yíng)，更好的服務(wù)于地區營(yíng)銷(xiāo)，全面推動(dòng)完美事業(yè)的飛速發(fā)展。運作中，按公司的要求，新模式的推出、電子禮券的發(fā)放、代發(fā)業(yè)務(wù)員的折扣、訂貨、銷(xiāo)貨、報帳等業(yè)務(wù)，也都逐步的按公司的要求完善，并確保在運作中不出大礙，偶有小的問(wèn)題也積極的自我將其解決在萌芽之中。
三、業(yè)務(wù)培訓及活動(dòng)
試用期以來(lái)我仍遵循公司的教導，加強家庭聚會(huì )的建立，健全工作，牢記事業(yè)以人為本的道理，加強業(yè)務(wù)培訓、心態(tài)教訓，同心協(xié)力追隨完美，直到成功。
在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，一直按照國這和地方的規定、公司的要求辦事，不溫不火，一步一個(gè)腳印，穩扎穩打。
四、取得的成績(jì)是有目共睹的
但也存在著(zhù)一定的差距。我們會(huì )在新的工作中，發(fā)揚成績(jì)，總結經(jīng)驗教訓，強化目標意識，加大行動(dòng)力度，用自身的更大成功。完美是我們一生的追求，我將始終如一的一步步走向成功。
試用期工作總結 篇4
從****年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下：
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的`經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司人員，并且與金正公司人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項。
試用期工作總結 篇5
我是20xx年3月13日入司的，入司以來(lái)我從基層做起，在任客服專(zhuān)員期間我不斷地向老員工學(xué)習與業(yè)主溝通的技巧，把業(yè)主的事當做自己的事去關(guān)心，為業(yè)主盡快解決問(wèn)題，得到了大多數業(yè)主的好評。20xx年8月在同事和領(lǐng)導的栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長(cháng)成為了一名管理人員。幾年來(lái)，通過(guò)公司各項培訓我學(xué)到很多專(zhuān)業(yè)知識，并利用業(yè)余時(shí)間從書(shū)本、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習物業(yè)管理方面及法律法規的知識，豐富了閱歷，提高了管理技能。
嚴格按預算制度執行，20xx年全年帶領(lǐng)我部員工超額完成預算指標。物業(yè)費收繳率達103%。關(guān)注回訪(fǎng)記錄，當天未完成報修及投訴及時(shí)跟進(jìn)、處理。保證了投訴、報修回訪(fǎng)率100%；對走訪(fǎng)問(wèn)題認真匯總，及時(shí)跟進(jìn)、處理，全年客戶(hù)滿(mǎn)意率95.7%
20xx年全年成功組織策劃并舉辦了元宵節燈謎會(huì )、水榭**“我愛(ài)我家”有獎?wù)魑�、重�?yáng)節健康體檢等大型社區活動(dòng)，期間聯(lián)系了贊助單位對活動(dòng)贊助獎品、紀念品，為公司節約了成本3000余元，融洽了物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，體現了和諧社區。年底，積極聯(lián)系贊助單位為小區贊助20xx年年歷300余份，上門(mén)贈送給業(yè)主，得到了業(yè)主的好評。
當然，我在工作中還在存在著(zhù)缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì )繼續努力工作學(xué)習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì )越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會(huì )做一匯報后，我想借此機會(huì )，正式向公司領(lǐng)導提出轉正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
試用期工作總結 篇6
工作兩年便有了此次晉升機會(huì )，感謝領(lǐng)導對我的肯定和信任。從一個(gè)班組骨干到現在的班組長(cháng)，我想我需要做的第一件事就是“重新審視自己，換個(gè)一個(gè)角度看待所有的事物�！痹�(jīng)有人告訴我“當你是一個(gè)骨干時(shí)，你需要站在班組長(cháng)的角度去觀(guān)察，而當你是一個(gè)班組長(cháng)時(shí)，你需要站在工段長(cháng)的角度去審視�！蔽沂且粋�(gè)愿意接受和面對挑戰的人，此次xxxx的實(shí)施給了我一個(gè)大大的舞臺，同時(shí)也給了我許多挑戰。
xxxx是個(gè)全新的項目，給我們的經(jīng)驗并不會(huì )很多，很多東西都需要我們在實(shí)踐操作中一步一步摸索出來(lái)，我認為現在我們面臨的問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：1。全新的設備設施以及操作環(huán)境。2。全新的工作模式。3。全新的人員。如何從這些全新中平穩的過(guò)度過(guò)來(lái)，使自己的團隊成為一支有紀律的，能高效的完成任務(wù)的隊伍？面對這些種種，我做了以下幾點(diǎn)規劃：
一．班組的管理
懲罰分明，公平公正的考核；增加班組的凝聚力，提高員工的團隊精神；嚴格要求員工執行標準化作業(yè)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，充分調動(dòng)員工的工作積極性。
二．狠抓安全管理，避免事故發(fā)生
“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長(cháng)，雖然能力有限，但肩負著(zhù)員工的生命安全的重任。首先：在組織班組日常安全培訓的過(guò)程中真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心，及時(shí)總結事故的經(jīng)驗教訓，避免類(lèi)似的事件再次的發(fā)生；其次：在安全檢查方面做到全程跟蹤全程檢查，發(fā)現有違規現象或者危險舉動(dòng)的立即制止；最后：發(fā)動(dòng)員工一起加入危害因素的辨識，將工作場(chǎng)地內的所有可能發(fā)現事故風(fēng)險的地方一一羅列出來(lái)，增強員工的風(fēng)險意識，從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
三．質(zhì)量控制
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理，要按照目標要求認真抓好每一個(gè)環(huán)節，每一道程序。一方面，我整理了許多高關(guān)注零件的側重點(diǎn)及辨識點(diǎn)，并制成標識貼貼于零件旁以示提醒；另一方面，培訓所有員工高關(guān)注零件的注重點(diǎn)及拿取方式，做到百分百知曉。在sps配載過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。我認為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴、細、實(shí)” 的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實(shí)。
四．加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱(chēng)職的班組長(cháng)還有很長(cháng)的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動(dòng)性。通過(guò)這幾個(gè)月的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心。
最后，再次感謝領(lǐng)導和同事對于我的信任和幫助，在接下來(lái)的日子里，我會(huì )再接再厲將xxxx的隊伍帶領(lǐng)好，使之成為“一支真正具有戰斗力的領(lǐng)軍隊伍”。
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