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美容師工作總結(精選20篇)
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編為大家收集的美容師工作總結(精選20篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
美容師工作總結1
不知不覺(jué)之間,已經(jīng)過(guò)去好幾個(gè)月了。在過(guò)去的日子里,我流過(guò)了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在店長(cháng)的正確領(lǐng)導下,在各位親愛(ài)同事和家人們的幫助下,我嚴格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!下面分享一下我的總結。
1、熱愛(ài)我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客服務(wù),注重接待的細節,讓顧客感到非常的滿(mǎn)意。不足之處是,工作時(shí)候不夠主動(dòng),缺乏信心。
2、銷(xiāo)售是美容師的職責,在為顧客推銷(xiāo)的過(guò)程中,我用專(zhuān)業(yè)的知識,巧妙的話(huà)術(shù)打動(dòng)了對方,取得了不錯的銷(xiāo)售成績(jì)。另外在公司舉辦的銷(xiāo)售培訓課程中,能夠積極的回答問(wèn)題,順利的通過(guò)了考核。不足之處是,有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口,在培訓中不能積極的分享自己的'心得。
3、美容師對我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學(xué)習,盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在以后仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。認真的對待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會(huì )感恩,學(xué)會(huì )接受,積極的對待工作。
美容師工作總結2
轉眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲,這一年以來(lái),在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,和兄弟姐妹們的通力配合下,全體員工上下一心,心往一處想,力往一處使,我們美容院獲得了業(yè)績(jì)上的重大突破。我作為一名普通的店長(cháng),我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。
從事美容行業(yè)這么多年,我深知一個(gè)店長(cháng)責任重大,我是從普通的美容師一步一步走到今天,這其中有過(guò)歡樂(lè ),也有過(guò)辛酸的淚水,有過(guò)顧客對我們的.各種刁難,也有著(zhù)顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè),我們必須要不斷的嘗試著(zhù)成功和失敗,只有這樣,我們才能隨著(zhù)美容院一起成長(cháng)和進(jìn)步,最終成為美容行業(yè)秀的服務(wù)團隊。
20xx年我們美容店取得的主要成績(jì)有,我們創(chuàng )造業(yè)績(jì)300多萬(wàn),平均每個(gè)月業(yè)績(jì)將近10萬(wàn),同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù),獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的美容導師xxx無(wú)論何時(shí)何地出差,都永遠是最積極的,除了給我們直營(yíng)店創(chuàng )造了高額的業(yè)績(jì)外,也幫助我們很多加盟商獲得成功,在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。
無(wú)論過(guò)去多么輝煌都已經(jīng)是過(guò)去了,未來(lái)還有很長(cháng)的路需要我們共同扶持,一起前進(jìn)。在20xx年即將來(lái)臨之際,我希望各位姐妹能夠繼續保持20xx年的優(yōu)良作風(fēng),繼續發(fā)揚"精益求精、止于至善"的工作理念,給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在20xx年,爭取我們業(yè)績(jì)獲得更大的突破,我們的目標是突破500萬(wàn)。
美容師工作總結3
大家好,我是美容師xx,真對于上個(gè)月的工作我進(jìn)行了深刻的反省于總結!
首先,上個(gè)月我所定的目標為業(yè)績(jì)1萬(wàn),不過(guò)很慚愧,我完成的業(yè)績(jì)僅為1/10,這是我正式上崗后唯一一次沒(méi)有完成目標業(yè)績(jì),甚至是目前為止我的最低業(yè)績(jì),可以說(shuō)是我這么久以來(lái)最大的敗筆!
在這幾天空閑的十月一休假階段,我進(jìn)行了深刻的反省,總結起來(lái)我沒(méi)完成的原因有以下幾點(diǎn):
1:我沒(méi)有積極樂(lè )觀(guān)的正能量,毫無(wú)質(zhì)疑,當一個(gè)人沒(méi)有積極性與正能量的時(shí)候,我們是不可能讓工作有什么太大的成就的!
2:我沒(méi)有迫切的想要達成目標,并且努力向上的沖勁,一顆奮斗不息努力向上的心是對工作來(lái)講很重要的一部分,也是成功的必要條件,這是態(tài)度問(wèn)題!
3:我對于目標顧客所推的項目并沒(méi)有達到手法嫻熟,專(zhuān)業(yè)過(guò)硬,這是所有原因中最重要的一點(diǎn),也是身為美容師我最失敗的地方,作為一個(gè)優(yōu)秀的美容師,手法專(zhuān)業(yè)不過(guò)關(guān),又何談銷(xiāo)售?
關(guān)于以上的幾點(diǎn)我會(huì )努力改正,爭取做一個(gè)優(yōu)秀的美容指導老師,不論外在還是內外,我相信一個(gè)人的成功不是靠運氣,不是有那樣一句話(huà)嗎成功=1%的運氣+99%的努力。
在接下來(lái)的一個(gè)月我想針對不同的'顧客,不同的需求給她們制定不同的項目,不是最好的就是最適合的,我堅信為顧客設身處地的著(zhù)想是作為美容師的職責,也相信付出終究會(huì )有回報,不論是不是成正比,至少努力的就不會(huì )后悔!所以接下來(lái)的日子里,我會(huì )用全身心的愛(ài)去對待每一位顧客,使每一位顧客在達到她理想的目的的同時(shí),還能和我們成為好朋友,甚至親人!
最后,我下個(gè)月目標業(yè)績(jì)?yōu)?萬(wàn),加油,努力!
美容師工作總結4
從早上9點(diǎn)到晚上8點(diǎn),作為一名美容師,每天的工作都是非常繁忙的。我認為作為美容師,要有良好的服務(wù)意識和技術(shù),以便為客戶(hù)提供最好的服務(wù)。下面是我每天的工作總結:
早上:
我一般在早上8點(diǎn)左右到店,先要檢查我的美容設備是否齊全并且準備就緒。接著(zhù),我會(huì )開(kāi)始做好準備工作,如準備好消毒工具和清洗劑。在這里我必須要提醒的是,為了保證服務(wù)質(zhì)量,美容師在使用工具和設備之前要認真地檢查并清洗消毒,保證萬(wàn)無(wú)一失。接下來(lái),我會(huì )檢查一下我的預約情況,然后準備好開(kāi)門(mén)迎接第一位客戶(hù)。
上午:
第一位客戶(hù)的到來(lái)標志著(zhù)美容店正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)。我會(huì )清晰地了解客戶(hù)的需求,根據不同的皮膚類(lèi)型和年齡,為顧客提供最佳的解決方案。在美容服務(wù)過(guò)程中,要做好禮貌并留心客戶(hù)的感受,有時(shí)客戶(hù)會(huì )與我聊天,我會(huì )一邊與他們交流,一邊為他們做美容服務(wù)。
中午:
中午一般是美容店業(yè)務(wù)相對空閑的時(shí)候。我和同事們會(huì )一起吃午餐,互相交流心得和經(jīng)驗。我們還會(huì )討論一些新的美容技巧、健康飲食以及如何更好地服務(wù)客戶(hù)等話(huà)題。
下午:
1、與客戶(hù)溝通:
下午的工作比較忙碌,很多客戶(hù)都是下班時(shí)間和周末來(lái)美容店的。我會(huì )一直等到晚上8點(diǎn)培訓,為顧客提供最好的美容服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中,我可以和客戶(hù)建立良好的互動(dòng)關(guān)系,了解客戶(hù)的需求,提供更完善的美容解決方案。
2、產(chǎn)品推銷(xiāo):
美容師不僅要為客人提供美容服務(wù),還要為客人推薦適合他們的美容產(chǎn)品。當美容師推薦一種產(chǎn)品時(shí),它必須基于顧客的.需求和膚質(zhì),并給出具體的使用說(shuō)明和建議。
3、注意收尾工作:
在服務(wù)完每位顧客后,我要清潔我的工作區域和消毒設備,準備好下一位客戶(hù)。這些都是必須的收尾工作。另外,還要耐心地與客戶(hù)告別并詢(xún)問(wèn)他們的服務(wù)滿(mǎn)意度。
晚上:
晚上服務(wù)結束后,我會(huì )整理和清潔所有設備和工具,為明天的服務(wù)工作做好準備。當然,我們也可以為接下來(lái)需要提高的領(lǐng)域選擇不同的培訓和行業(yè)協(xié)會(huì )學(xué)習課程,以保持對美容服務(wù)和領(lǐng)域的最新和最準確的了解。希望每一個(gè)一位美容師可以全身心地投入到這樣有趣的工作當中,相信這些服務(wù)所帶來(lái)的事業(yè)的獎勵將會(huì )隨之而來(lái)。
美容師工作總結5
在過(guò)去一年的工作中,不管是美容師還是店長(cháng),對于自己的工作肯定有自己的一些想法,也得到了一些收獲。要想接下來(lái)一年的工作順利開(kāi)展,要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此,所謂年終總結,重點(diǎn)在于“總結”。如果只是走過(guò)場(chǎng)或者是純粹敷衍而已,總結也就失去了其原本的意義。
一、年終總結的關(guān)鍵點(diǎn)
在年度總結中,根據崗位職責有針對性、條理清晰地總結工作,是年度工作總結全面性的保證。用數據對工作進(jìn)行匯總,既簡(jiǎn)單明了,又能清楚地說(shuō)明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有一定難度的工作,需要在平時(shí)的日常工作中,有心地對工作進(jìn)行記錄。美容師在平時(shí)的工作中,就要注意對各種數據做一個(gè)詳細的'記載,包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結的數據,來(lái)自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結。
二、提出問(wèn)題,給出有建設性的意見(jiàn)
對于這一點(diǎn),需要美容院?jiǎn)T工在平時(shí)的工作中注意觀(guān)察和總結,針對美容院經(jīng)營(yíng)中存在的一些問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎上,只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當做“家”一樣的存在,才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎上,和美容院共同成長(cháng)。
三、給出自己明年詳細的工作計劃
針對自己的發(fā)展,可以在年終總結中作為重點(diǎn)來(lái)描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,才能在接下來(lái)的一年中順利達成自己的職業(yè)目標。
其實(shí),對于自己的工作,只有自己是最了解的。自己做過(guò)什么,得到了一些什么收獲,遇到一些什么問(wèn)題,這些東西如果僅僅存在于腦海中沒(méi)有形成文字的話(huà),往往會(huì )被我們忽視,失去了原本的作用,而年終總結也是給自己提供了這樣的一個(gè)機會(huì )。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者,不要將年終總結形式化。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己,得到不一樣的收獲。
美容師工作總結6
在現代社會(huì )中,人們對于外貌美麗和身心健康的要求越來(lái)越高,這也使得美容行業(yè)成為一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)。而美容師就是這個(gè)行業(yè)中不可或缺的重要角色之一。作為一名美容師,每天的工作負責與職責如此繁忙和多樣化,因此,為了提供給讀者更多的了解,我將詳細描述一位美容師充實(shí)而充滿(mǎn)挑戰的一天。
每天早上,美容師一到店里就需要檢查和準備各種工具和產(chǎn)品,確保工作場(chǎng)所的整潔和衛生。在接待顧客之前,美容師要仔細閱讀預約記錄冊,準備相應的護理和美容項目所需的物品,如面膜、化妝品、護膚品、設備等。在備齊所需物品之后,美容師要確保工作區域的干凈,燈光充足,設備良好運行,并預先調整好適合顧客需求的背景音樂(lè ),以創(chuàng )造一個(gè)舒適和放松的`氛圍。
工作開(kāi)始后,美容師首先要進(jìn)行對顧客的皮膚類(lèi)型、肌膚狀況和個(gè)人要求的評估。通過(guò)和顧客的互動(dòng)和觀(guān)察,美容師能夠更好地了解顧客的需求和對皮膚的關(guān)注點(diǎn)。然后,美容師會(huì )根據顧客的皮膚類(lèi)型和需求,設計出適合顧客的美容護理方案。這可能包括面部潔膚、去角質(zhì)、按摩、面膜等一系列步驟。美容師需要熟練掌握各種技術(shù)和技巧,確保顧客在護理過(guò)程中得到最佳效果和舒適體驗。
除了面部護理,美容師還可能為顧客提供身體護理和美容服務(wù)。這包括身體磨砂、身體按摩、蠟脫和美甲等。因此,美容師需要具備全面的知識和技能,以滿(mǎn)足不同顧客的需求。好的美容師不僅具備專(zhuān)業(yè)的技術(shù),還需要細致入微的觀(guān)察力和良好的溝通能力。只有這樣,美容師才能在日常工作中發(fā)揮出最佳的效果。
與顧客密切接觸的同時(shí),美容師還需要確保他們自己的外貌,他們需要保持整潔、清爽、精致的形象,以及專(zhuān)業(yè)的儀態(tài)和謙遜的態(tài)度。美容師需要保持良好的個(gè)人衛生習慣,保持良好的體味,為顧客提供愉快和舒適的美容體驗。
在一天的工作結束之后,美容師需要整理和清潔工作區域,并對使用的工具和設備進(jìn)行消毒和維護。他們還需要更新顧客記錄,記錄下顧客的喜好、護理方案和效果,以便下一次來(lái)店的時(shí)候能提供更個(gè)性化的服務(wù)。
美容師的工作并不僅限于提供美容服務(wù),他們還需要不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識,了解最新的美容產(chǎn)品和護理技術(shù)。這需要他們參加培訓課程、專(zhuān)業(yè)研討會(huì )和參觀(guān)美容展覽等活動(dòng)。通過(guò)持續學(xué)習和專(zhuān)業(yè)發(fā)展,美容師能夠更好地滿(mǎn)足顧客的需求,提供高質(zhì)量的服務(wù)。
總而言之,美容師的工作充滿(mǎn)挑戰和多樣性,需要他們具備專(zhuān)業(yè)知識、技能、洞察力和溝通能力。他們通過(guò)提供個(gè)性化的美容護理服務(wù),幫助顧客改善和保持健康的外貌和心情。無(wú)論是在為顧客增添自信和魅力,還是為自己的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)努力,美容師們都在這個(gè)行業(yè)中扮演著(zhù)重要的角色。
美容師工作總結7
雖然已經(jīng)到年底卻讓我在今年的美容師工作中收獲很多,無(wú)論是客戶(hù)資源的積累還是工作能力的提升都是在經(jīng)過(guò)不斷奮斗后得到的,因此我在回顧以往在美容師工作中的努力能夠為此感到自豪,但對于工作中存在的些許問(wèn)題也要予以重視并爭取將其解決掉,現對我在本年度美容師工作中的表現進(jìn)行簡(jiǎn)要總結。
積極開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳方面的工作從而為美容店帶來(lái)更多的客戶(hù),我明白做好業(yè)務(wù)宣傳有利于打響本店的名氣自然會(huì )認真對待,但我也明白僅僅采用傳統渠道進(jìn)行宣傳是遠遠不夠的,尤其是附近也有其他美容店的情況下更要懂得競爭,于是我除了參與到發(fā)傳單的工作中去以外還會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺發(fā)布信息,主要是在朋友圈發(fā)布美容店的活動(dòng)信息以便于客戶(hù)能夠看到,而且我也會(huì )定期對老客戶(hù)展開(kāi)回訪(fǎng)工作并,通過(guò)真摯的問(wèn)候來(lái)讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意也是作為美容師的職責所在,總之通過(guò)店長(cháng)的指導讓我明白美容師的職責并不僅僅是完成自己的基本工作。
認真做好美容服務(wù)工作并獲得了許多客戶(hù)的認可,我明白美容服務(wù)水平的提升對自身發(fā)展的重要性,因此我對日常工作進(jìn)行了詳細的規劃并逐步將其落實(shí)下來(lái),主要是在便利貼上寫(xiě)下每天需要完成的工作并將其張貼在自己的工作區域,這樣的話(huà)當我在工作的時(shí)候便能夠看到從而激勵自己,每當自己規劃的工作目標沒(méi)能達成的時(shí)候都會(huì )進(jìn)行深刻反思并找出問(wèn)題所在,也許正是對待美容師工作如此嚴謹的緣故才讓我在能力方面得到了很大提升,但我仍需努力做好美容師的各項工作以便于更好地促進(jìn)美容店的發(fā)展。
考慮到我在工作中存在的'問(wèn)題還是應該盡快將其解決才行,現階段主要是在學(xué)習方面做得不夠以至于能力的提升十分有限,事實(shí)上這種不重視學(xué)習的做法很難導致自己在今后的工作中取得成就,畢竟在不愿意接納新知識的情況下很容易被淘汰,至少當我在工作中吃過(guò)幾次虧以后才開(kāi)始正視這個(gè)問(wèn)題,所以這類(lèi)問(wèn)題應該要盡快得到解決才不會(huì )影響到自己今后在職場(chǎng)中的發(fā)展,而且我也應該多和其他美容師以及店長(cháng)討論工作中的問(wèn)題。
相對于本年度取得的新成就來(lái)說(shuō)更讓我重視自身存在的不足,所以我會(huì )好好審視自身的問(wèn)題并爭取盡快將其解決掉,而且明年的美容師工作還有不少挑戰等待著(zhù)自己去解決,所以我應該繼續做好美容師的本職工作并為了美容店的發(fā)展而努力。
美容師工作總結8
不知不覺(jué)之間,20xx年即將過(guò)去。在過(guò)去的20xx上半年里,我流過(guò)了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。
在xx店長(cháng)的正確領(lǐng)導下,在各位親愛(ài)同事和家人們的幫助下,我嚴格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
回顧20xx年上半年
1、熱愛(ài)我的行業(yè),我的工作
我更加的熱愛(ài)我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客服務(wù),注重接待的細節,讓顧客感到非常的滿(mǎn)意。不足之處是,工作時(shí)候不夠主動(dòng),缺乏信心。
2、銷(xiāo)售是美容師的職責
在為顧客推銷(xiāo)的過(guò)程中,我用專(zhuān)業(yè)的知識,巧妙的話(huà)術(shù)打動(dòng)了對方,取得了不錯的銷(xiāo)售成績(jì)。另外在公司舉辦的銷(xiāo)售培訓課程中,能夠積極的回答問(wèn)題,順利的通過(guò)了考核。
不足之處是,有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口,在培訓中不能積極的分享自己的心得。
3、不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬
美容師對我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學(xué)習,盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。
展望20xx年下半年
我希望在新的開(kāi)始里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。
另外,我給自己定下了一個(gè)年度目標:認真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認真的對待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會(huì )感恩,學(xué)會(huì )接受,積極的對待工作。
回首過(guò)去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們全體員工共同努力下,還有大區經(jīng)理的支持和培養下,和我自己的不斷的學(xué)習和努力,我成為了xxx美容院加盟店的一名店長(cháng),這是一個(gè)責任重大的.職務(wù),當我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。
多年的從業(yè)經(jīng)驗,從一名普通的美容師成為一名店長(cháng),我有過(guò)心酸的淚水,也有成功的喜悅。
可是,誰(shuí)的成長(cháng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內心逐漸變得強大起來(lái)。
美容師工作總結9
今年是充滿(mǎn)激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導的精心栽培和指導下,逐漸成長(cháng)起來(lái)。在這里,我首先表達一下我對他們,對美容院深深的感激之情。以下為我的工作總結。
一、主要工作情況
在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下,通過(guò)姐妹們的配合支持,還有我們全體團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養下,加上自己的努力,成了一名副店長(cháng),當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗,從員工到店長(cháng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味,一個(gè)人的成長(cháng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,成功與失敗不斷的刺激著(zhù)我們,使我們的團隊走向頂峰。
我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們全體員工共同努力下,還有大區經(jīng)理的支持和培養下,和我自己的不斷的學(xué)習和努力,我成為了xx美容院的一名店長(cháng),這是一個(gè)責任重大的職務(wù),當我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,從一名普通的美容師成為一名店長(cháng),我有過(guò)心酸的淚水,也有成功的喜悅?墒,誰(shuí)的成長(cháng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的`內心逐漸變得強大起來(lái)。
二、明年工作計劃
我將繼續從這些方面去著(zhù)手學(xué)習和強化:基本常識:皮膚的結構、女性的生理周期等。產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結構,產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護理流程、產(chǎn)品的調配。銷(xiāo)售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。美容院工作制度:晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
今年即將結束,我們將迎來(lái)新的一年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
美容師工作總結10
在過(guò)去的xx年,不管成績(jì)怎樣樣,都將成為過(guò)去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的新美容師,我們就應向前看,向著(zhù)我們完美的未來(lái)進(jìn)軍。xx年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有十分大的好處的,一切都是嶄新的開(kāi)始,我們要抓住20xx的尾巴,為嶄新的xx年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我,在xx年的個(gè)人工作總結。
一、工作方面
既然是作為美容院的一名員工,自然就就應在工作方面有大的突破。在總結了xx年度工作狀況以后,我工作方面有以下調整:
首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時(shí)都在忙,但是如果我們仔細思考的話(huà),就會(huì )發(fā)現,很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費掉了的。為什么會(huì )浪費掉很多不必要的時(shí)間,就是因為我們在工作的時(shí)候,沒(méi)有把握好方向,工作也沒(méi)有重心,在很多事情上過(guò)多的投入精力,而在關(guān)鍵問(wèn)題上則顯得有心無(wú)力。為了避免這樣狀況的發(fā)生,我在xx年的工作中,明確自己的工作方向,朝著(zhù)既定的目標,充分利用時(shí)間創(chuàng )造效益。
二、充電學(xué)習
接下來(lái)就是自己潛力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專(zhuān)業(yè)的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的潛力都具備了,也是能夠通過(guò)學(xué)習變得更加專(zhuān)業(yè)的,誰(shuí)會(huì )嫌自己的潛力強大到不用提高呢。所謂“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有潛力了還要學(xué)習因為此刻的`競爭實(shí)在是太激烈了,如果你不通過(guò)學(xué)習提升自己,很快就會(huì )有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(cháng)呢
三人行必有我師,在別人的身上總有我們不具備的潛力和優(yōu)點(diǎn),而這些都是值得我們學(xué)習的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是能夠通過(guò)學(xué)習變得更加優(yōu)秀呢另外一方面,作為美容師,會(huì )不會(huì )一向都是美容師而沒(méi)有改變美容師是不是能夠從領(lǐng)導層那里學(xué)到一些管理潛力呢。
美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的潛力。當我們和別人愉快溝通的時(shí)候,不只是我們的感覺(jué)好,也能給顧客留下很好的印象。我期望自己在xx年能夠創(chuàng )造十分不錯的效益,先根據美容院的總體目標制定自己的工作目標,并且努力完成每個(gè)月的工作目標。
美容師工作總結11
。ㄒ唬﹤サ率钦n堂教學(xué)的實(shí)施者,是加強和改進(jìn)課堂教學(xué)工作的主體。要繼續加強師德建設,努力提高偉德的工作事業(yè)心和責任心,使全體偉德均把提高課堂教學(xué)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量作為自己義不容辭的義務(wù)和光榮職責,以高度的事業(yè)心和責任心規范自己課堂教學(xué)各個(gè)環(huán)節的教學(xué)活動(dòng)。
。ǘ⿲W(xué)生是學(xué)校的主體。要一方面加強對學(xué)生課堂紀律偉德與管理,提高學(xué)生學(xué)習積極性、主動(dòng)性和學(xué)習效果,另一方面也要了解學(xué)生的意愿和要求,及時(shí)解決學(xué)生提出的合理的意見(jiàn)和建議。
。ㄈ⿷枚嗝襟w為教學(xué)服務(wù)
多媒體課件為課堂教學(xué)提供了新的途徑,它將動(dòng)態(tài)、形象、美觀(guān)、科學(xué)的偉德,高效、便捷的傳遞給每一位學(xué)生,為改革傳統的課堂教學(xué)模式創(chuàng )造了有力的條件。在教學(xué)中多媒體輔助教學(xué)越來(lái)越體現出不可替代的獨特作用。并取得了較好的教學(xué)效果。課件中文字、圖形、圖像、動(dòng)畫(huà)、視頻占較大比重,設計得好,起到了事半功倍的教學(xué)效果。更好的表達教學(xué)內容,有利于學(xué)生抓住重點(diǎn)。同時(shí)吸引了同學(xué)們的注意力,增加了學(xué)習興趣。課件中一段舒緩的背景音樂(lè ),可以調節課堂的.緊張氣氛,有利于學(xué)生思考問(wèn)題。發(fā)揮了寓教于樂(lè )的學(xué)習優(yōu)勢,使枯燥的學(xué)習變得輕松愉快,把學(xué)生的認知過(guò)程、情感過(guò)程、意志表現有機統一于教學(xué)過(guò)程之中。
。ㄋ模閷W(xué)生創(chuàng )造一個(gè)輕松的課堂氛圍
要增強課堂吸引力,老師們應通過(guò)多種渠道掌握豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和生動(dòng)的生活素材,才能使抽象的書(shū)本理論知識真正地“活”起來(lái)。
輕松的課堂氛圍是一節課成敗的另一個(gè)關(guān)鍵,也是注重學(xué)生情感的關(guān)鍵。如果一名偉德能始終面帶微笑,始終令課堂氣氛活躍,可以說(shuō)他的學(xué)生在享受課程,他自己也在享受課程。
。ㄎ澹┻\用靈活的教學(xué)方法
偉德運用多種教學(xué)方法,會(huì )激發(fā)學(xué)生興趣。由于學(xué)生的程度不同,因此要用不同的方法,有的活動(dòng)很好,不一定適合所有的學(xué)生,這就要求不僅要備課還有備學(xué)生。每一個(gè)學(xué)生都能聽(tīng)懂偉德的指令,不同層次的學(xué)生都敢于開(kāi)口敢于交流,都有不同的收獲,這是我在自己的教學(xué)中比較弱的環(huán)節。只有不斷拓展研究領(lǐng)域,及時(shí)更新自己的知識體系,積極探索新的教學(xué)手段和教學(xué)范式,才能適應當代大學(xué)生多元化的知識需求。
。┝己玫目陬^表達能力
作為一個(gè)老師有很強的口頭表達能力與文字表達能力外,還應該要有比較強的思考力。思考力是偉德作為“靈魂工程師”的脊柱,沒(méi)有思考力的偉德只能“跪著(zhù)”或“趴著(zhù)”搬書(shū)(把知識搬到學(xué)生們的腦子里),教出的學(xué)生既是讀上名牌學(xué)生的思考力建設而進(jìn)行“有效教學(xué)”。不管是“講授”還是“活動(dòng)”,一堂有深
刻豐富內容既讓學(xué)生喜歡又頗有收獲的課,永遠是有強思考力的老師的追求。而缺乏思考力的老師要么習慣“拿著(zhù)舊船票”“重復昨天的故事”,一輩子的偉德生涯不過(guò)是“蘿卜燉蘿卜仍然為蘿卜”;要么“隨風(fēng)起舞”卻由于自身資質(zhì)與條件的局限而困難地“舞步笨拙、蹣跚”。因此面對風(fēng)起云涌的各種變革時(shí)局,有較強思考力自覺(jué)運用科學(xué)的理論武裝教學(xué)實(shí)踐對我們普通老師來(lái)教學(xué)是一門(mén)藝術(shù),教學(xué)語(yǔ)言更是一門(mén)藝術(shù),誰(shuí)能將它演繹得好,就能抓住學(xué)生的心。
一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)老師除應具備扎實(shí)的理論功底外,還應具有良好的口頭表達能力,學(xué)會(huì )尋找學(xué)生的對所學(xué)知識的“刺激點(diǎn)”。
美容師工作總結12
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是美容院的關(guān)鍵之一;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在美容院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著(zhù)重于美容院的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞美容院提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟美容院各項工作部署。
告別成績(jì)斐然的今年,迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的明年。來(lái)到這個(gè)大家庭已有一年多的時(shí)間了,過(guò)去的一年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務(wù),今年的工作總結起來(lái)收獲很多!
一、回首過(guò)去
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節,每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”,又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也應該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細節的要求,給我一個(gè)機會(huì )還美容院一份滿(mǎn)意!我會(huì )一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。
2、美容對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績(jì)。
3、能積極動(dòng)的參加美容院舉辦的各種活動(dòng)以及培訓:在培訓時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn),順利的通過(guò)每次培訓課程的考核,取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。
4、會(huì )主動(dòng)的向店長(cháng),店助,前臺師姐們詢(xún)問(wèn)不懂的問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)知識:每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì )及時(shí)請教領(lǐng)導和同事,直到問(wèn)題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習心態(tài)。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在店長(cháng)和店助的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著(zhù)美容院的文化理念,沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的'今年的年度目標。
二、展望未來(lái)
在恪守以往取得的成績(jì)和好的工作方法外,爭取在明年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺階,特在此列出如下的明年工作計劃和工作目標:
1、首先給自己定下年度目標
認真的把握好自己的目標顧客,嚴格做好流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。認真做好檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細節。
2、學(xué)習方面
參加美容院的各種培訓,要學(xué)會(huì )美容院的每一個(gè)手法,學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,銷(xiāo)售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。學(xué)會(huì )感恩,學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì )化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開(kāi)心工作!快樂(lè )成長(cháng)!輕松賺錢(qián)!學(xué)會(huì )認清自己,學(xué)會(huì )接受和采納。
來(lái)到美容院時(shí)常想想真的很幸運,很感謝美容院能給予我們這么好福利,相信我們的未來(lái)是美好的!總之,我的進(jìn)步和成績(jì)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。
美容師工作總結13
服務(wù)質(zhì)量服務(wù)業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一;仡欉^(guò)去的上半年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作重點(diǎn)關(guān)注公司的業(yè)務(wù)政策、目的和效益目標,密切關(guān)注公司提出的重點(diǎn)工作,密切關(guān)注公司的工作部署。
我來(lái)到這個(gè)大家庭已經(jīng)半年了。在過(guò)去的六個(gè)月里,報酬和收獲;有笑聲和眼淚。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在同事的積極支持和大力幫助下,我可以嚴格要求自己,更好地完成工作任務(wù),總結很多收獲!
回顧上半年
我們生活在服務(wù)經(jīng)濟的時(shí)代。服務(wù)已經(jīng)滲透到生活的許多細節中,每個(gè)人都是享受服務(wù)的客戶(hù)因此,我的工作應該更加完善,以我們的客戶(hù)服務(wù)為中心,為客戶(hù)提供更快、更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。真正做人做事,是我們秉承的理念,盡力滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細節的要求,給我一個(gè)回歸公司滿(mǎn)意的機會(huì )!我會(huì )一如既往地做得越來(lái)越好。
缺點(diǎn):對工作缺乏激情和熱情,缺乏主動(dòng)性和自信。
2、美容對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域。通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐,我可以在工作中與同事、上級領(lǐng)導和老師合作:每次活動(dòng)期間,我都可以與老師或老師一起分析我的客戶(hù),三進(jìn)三出,及時(shí)告訴老師關(guān)心客戶(hù)的緊急情況。因此,他取得了良好的成績(jì)。
缺點(diǎn):對客戶(hù)了解不夠透徹。
3、能夠積極參與公司舉辦的各種活動(dòng)和培訓:在培訓過(guò)程中,能夠積極回答老師的問(wèn)題,成功通過(guò)各培訓課程的考核,獲得通關(guān)護照。并且可以應用于工作中。缺點(diǎn):還是不能大膽分享自己的感受和經(jīng)歷。以后一定要克服這個(gè)問(wèn)題。
4、會(huì )主動(dòng)向店長(cháng)、店長(cháng)、前臺師姐詢(xún)問(wèn)自己不懂的問(wèn)題和專(zhuān)業(yè)知識:每次工作遇到困難或問(wèn)題時(shí),會(huì )及時(shí)咨詢(xún)領(lǐng)導和同事,提醒自己要有良好的學(xué)習心態(tài),直到問(wèn)題解決。
缺點(diǎn):做銷(xiāo)售的時(shí)候不夠大膽的和客戶(hù)說(shuō)話(huà),專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)水平還是缺乏,要加強手法。
每天工作中都有很多問(wèn)題要善于發(fā)現問(wèn)題,把握問(wèn)題,第一時(shí)間解決問(wèn)題,提高業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)、商店經(jīng)理、商店經(jīng)理、我們的柳葉和家人的幫助下,我們堅持公司的文化理念——沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團隊。20xx年上半年,我順利超額實(shí)現了年度目標。
展望下半年
除了遵守以往的成就和良好的工作方法外,我們還努力在20年工作xx去年改善去年的不足,把工作提升到一個(gè)新的'水平列出以下20個(gè)xx年度工作計劃和工作目標:
1、首先,為自己設定年度目標
。1)認真把握目標客戶(hù),做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴格做好十三步流程,感動(dòng)服務(wù)每一位客戶(hù)。了解客戶(hù)的需求。
。2)認真做好美麗檔案,完善。注意細節。
2、學(xué)習
。1)要參加公司的各種培訓,我們應該學(xué)習公司的每一種技術(shù),學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平、銷(xiāo)售能力和技能,并靈活地將所學(xué)應用到工作中。
。2)學(xué)會(huì )感恩,學(xué)會(huì )別人的優(yōu)點(diǎn),學(xué)會(huì )化妝,讓自己變得更漂亮。真到:快樂(lè )工作!快樂(lè )成長(cháng)!輕松賺錢(qián)!
。3)學(xué)會(huì )認清自己,體驗x教授給我們的27式,學(xué)會(huì )接受和采納。
來(lái)公司的時(shí)候想想真的很幸運。我非常感謝公司能給我們這么好的福利。我相信我們的未來(lái)是美好的!總之,我的進(jìn)步和成就離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)心和指導,離不開(kāi)同事的大力支持和配合。感謝美容院同事的幫助。在昨天揮手的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的下半年。我們不會(huì )傲慢或沖動(dòng)過(guò)去的成就。我們將一步一步地腳踏實(shí)地。我們將為過(guò)去的不足而不懈努力。我將用行動(dòng)證明我的努力。我更清楚,收獲不是靠輝煌,而是靠不斷的努力。
美容師工作總結14
漫長(cháng)與充滿(mǎn)激情的20xx年已盡尾聲,伴隨著(zhù)熱情與澎湃的工作,我們經(jīng)歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長(cháng)起來(lái)。
20xx年我們們收獲頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味,我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的,與失敗在不斷地刺激著(zhù)我們,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū)。
憧憬著(zhù)未來(lái),雖然我們無(wú)法預料,也無(wú)法想象,可過(guò)去的一切我們應當總結。
一年來(lái),我們圍繞在公司高層領(lǐng)導的企業(yè)理念下,在院領(lǐng)導的督促下,用我們的信念與堅持,我們一次次的沖擊著(zhù)極限,使我們的團隊走向頂峰,經(jīng)歷中我體會(huì )到了很多。
公司本著(zhù)“企業(yè)品質(zhì)贏(yíng)”的企業(yè)理念,讓我們所向無(wú)敵,屹立在大慶美容界的頂端,這是我們莎伊娜的驕傲,更是每一位員工的自豪。
總結過(guò)去一年的工作,說(shuō)心里話(huà)自己沒(méi)有什么閃光點(diǎn),而整個(gè)團隊讓我體會(huì )到了很多。
首先要說(shuō)的是公司對各店領(lǐng)導班子的配置,我覺(jué)得院長(cháng)、助理、顧問(wèn)這樣的鐵三角組合無(wú)可挑剔,之所以我們能夠完成公司下達的各項服務(wù)與業(yè)績(jì)指標,是與領(lǐng)導班子分不開(kāi)的,作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導們致敬。
莎伊娜的成功不是偶然的,每個(gè)環(huán)節、每個(gè)步驟、每個(gè)細節都著(zhù)我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著(zhù)自己的作用,從導購引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導干部的跟蹤ˉ直至銷(xiāo)售成功,邏輯性是那么的,那么的精致,這是我作為一名參與者的.體會(huì )與心得。我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,我說(shuō)的還不夠具體和全面,還有很多,像我們后勤的保障,對顧客的回訪(fǎng),不同季節推出不同卡的類(lèi)別,滿(mǎn)足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那成功是必然的。我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,創(chuàng )造輝煌不是什么夢(mèng)想,只是想要與不想要的問(wèn)題。
一年風(fēng)雨,我每天工作著(zhù),體會(huì )著(zhù)說(shuō)到總結也只有這些瑣事,但細節決定成敗,總結過(guò)后,頭腦中除了反復不懈的工作,也只有去奮斗,才能體會(huì )到莎伊娜的精神,所以我無(wú)悔的工作著(zhù),工作著(zhù),工作著(zhù)…
轉眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲,這一年以來(lái),在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,和兄弟姐妹們的通力配合下,全體員工上下一心,心往一處想,力往一處使,我們美容院獲得了業(yè)績(jì)上的重大突破。我作為一名普通的店長(cháng),我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。
從事美容行業(yè)這么多年,我深知一個(gè)店長(cháng)責任重大,我是從普通的美容師一步一步走到今天,這其中有過(guò)歡樂(lè ),也有過(guò)辛酸的淚水,有過(guò)顧客對我們的各種刁難,也有著(zhù)顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè),我們必須要不斷的嘗試著(zhù)成功和失敗,只有這樣,我們才能隨著(zhù)美容院一起成長(cháng)和進(jìn)步,最終成為美容行業(yè)秀的服務(wù)團隊。
20xx年我們美容店取得的主要成績(jì)有,我們創(chuàng )造業(yè)績(jì)300多萬(wàn),平均每個(gè)月業(yè)績(jì)將近10萬(wàn),同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù),獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的美容導師,無(wú)論何時(shí)何地出差,都永遠是最積極的,除了給我們直營(yíng)店創(chuàng )造了高額的業(yè)績(jì)外,也幫助我們很多加盟商獲得成功,在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。
無(wú)論過(guò)去多么輝煌都已經(jīng)是過(guò)去了,未來(lái)還有很長(cháng)的路需要我們共同扶持,一起前進(jìn)。在20xx年即將來(lái)臨之際,我希望各位姐妹能夠繼續保持20xx年的優(yōu)良作風(fēng),繼續發(fā)揚_精益求精、止于至善_的工作理念,給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在20xx年,爭取我們業(yè)績(jì)獲得更大的突破,我們的目標是突破500萬(wàn)。
美容師工作總結15
今年上半年即將過(guò)去了,在這半年里,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習和鍛煉自己,取得了一些成績(jì),開(kāi)發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jì)也跟去年比有了大幅度的提升。這半年工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒(méi)能及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天的工作很忙,很多,但我會(huì )及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,并且找出問(wèn)題所在,及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的會(huì )向同事和上級主管及時(shí)咨詢(xún),在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長(cháng)時(shí)間在美容院,我難免會(huì )對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作xx不夠高昂,沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客,平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)素養還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來(lái)我會(huì )努力學(xué)習美容院的產(chǎn)品知識、新的專(zhuān)業(yè)技術(shù),以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。
我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節,每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”,又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我們美容師也應該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù);仡欉^(guò)去的上半年,我的總結如下:
1、美容對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績(jì)。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹。
2、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓:在培訓時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn),順利的通過(guò)每次培訓課程的考核,取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。
不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。
3、會(huì )主動(dòng)的向店長(cháng),店助,前臺師姐們詢(xún)問(wèn)不懂的問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)知識:每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì )及時(shí)請教領(lǐng)導和同事,直到問(wèn)題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的'學(xué)習心態(tài)。
不足之處:做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在店長(cháng)和同事的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著(zhù)公司的文化理念—沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我上半年的目標。
來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運,很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來(lái)是美好的!總之,我的進(jìn)步和成績(jì)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)下半年,對過(guò)去取得的成績(jì),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對過(guò)去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
美容師工作總結16
一轉眼,20xx年的上半年又過(guò)去了,在過(guò)去的半年里,有美容院的旺季,也有淡季。
在美容院旺季的時(shí)候,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習和鍛煉自己,取得了一些成績(jì),開(kāi)發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jì)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。
當然,在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒(méi)能及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會(huì )及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,并且找出問(wèn)題所在,及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時(shí)咨詢(xún),在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。
當然,由于長(cháng)時(shí)間在美容院,我難免會(huì )對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客,平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。
感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)素養還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
而以下是我工作中所學(xué)到的個(gè)工作內容:
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的'結構、人體穴位、中醫和美容的相關(guān)知識等
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調配原則等。
美容院銷(xiāo)售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品結構,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
(5)美容院工作制度:晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導和同時(shí)對我工作的支持和信任,在接下來(lái)的工作中,我會(huì )愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結經(jīng)驗,改正不足,爭取以更好的成績(jì)來(lái)交一份滿(mǎn)意的答卷。
這半年我基本完成工作目標,業(yè)績(jì)也略有超標,對此我還是感覺(jué)很開(kāi)心,也謝謝各位同時(shí)對我的幫助和支持。在接下來(lái)的工作中,我也會(huì )繼續努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。
我會(huì )向各位經(jīng)理多學(xué)習美容院產(chǎn)品知識、學(xué)習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。謝謝大家。
在接下來(lái)20xx年下半年的工作中,我也會(huì )繼續努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。
畢竟現在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時(shí)候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻,過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了,我會(huì )趁著(zhù)我年輕的時(shí)候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
美容師工作總結17
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是美容院的關(guān)鍵之一;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在美容院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著(zhù)重于美容院的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞美容院提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟美容院各項工作部署。
告別成績(jì)斐然的今年,迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的明年。來(lái)到這個(gè)大家庭已有一年多的時(shí)間了,過(guò)去的一年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務(wù),今年的工作總結起來(lái)收獲很多!
一、回首過(guò)去
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節,每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”,又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也應該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細節的要求,給我一個(gè)機會(huì )還美容院一份滿(mǎn)意!我會(huì )一如既往,無(wú)微不至地做的'更多更好。
2、美容對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績(jì)。
3、能積極動(dòng)的參加美容院舉辦的各種活動(dòng)以及培訓:在培訓時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn),順利的通過(guò)每次培訓課程的考核,取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。
4、會(huì )主動(dòng)的向店長(cháng),店助,前臺師姐們詢(xún)問(wèn)不懂的問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)知識:每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì )及時(shí)請教領(lǐng)導和同事,直到問(wèn)題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習心態(tài)。 每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在店長(cháng)和店助的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著(zhù)美容院的文化理念,沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標。
二、展望未來(lái)
在恪守以往取得的成績(jì)和好的工作方法外,爭取在明年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺階,特在此列出如下的明年工作計劃和工作目標:
1、首先給自己定下年度目標
認真的把握好自己的目標顧客,嚴格做好流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。認真做好檔案,并且很好的完善它。
關(guān)注細節。
2、學(xué)習方面
參加美容院的各種培訓,要學(xué)會(huì )美容院的每一個(gè)手法,學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,銷(xiāo)售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。學(xué)會(huì )感恩,學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì )化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開(kāi)心工作!快樂(lè )成長(cháng)!輕松賺錢(qián)!學(xué)會(huì )認清自己,學(xué)會(huì )接受和采納。
來(lái)到美容院時(shí)常想想真的很幸運,很感謝美容院能給予我們這么好福利,相信我們的未來(lái)是美好的!總之,我的進(jìn)步和成績(jì)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。
一轉眼,XX年的陽(yáng)春三月就過(guò)去了,在過(guò)去的一個(gè)月里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習和鍛煉自己,取得了一些成績(jì),開(kāi)發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jì)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當然,在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒(méi)能及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。 但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會(huì )及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,并且找出問(wèn)題所在,及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時(shí)咨詢(xún),在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長(cháng)時(shí)間在美容院,我難免會(huì )對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客,平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)素養還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個(gè)月我基本完成工作目標,業(yè)績(jì)也略有超標,對此我還是感覺(jué)很開(kāi)心,也謝謝各位同時(shí)對我的幫助和支持。在下個(gè)月中,我也會(huì )繼續努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來(lái),我會(huì )向各位經(jīng)理多學(xué)習產(chǎn)品知識、學(xué)習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
美容師工作總結18
20xx年是充滿(mǎn)激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導的精心栽培和指導下,逐漸成長(cháng)起來(lái)。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年,在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下,通過(guò)姐妹們的配合支持,還有我們全體團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養下,加上自己的努力,成了一名副店長(cháng),當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗,從員工到店長(cháng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味,一個(gè)人的成長(cháng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,成功與失敗不斷的刺激著(zhù)我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過(guò)去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們全體員工共同努力下,還有大區經(jīng)理的支持和培養下,和我自己的不斷的學(xué)習和努力,我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(cháng),這是一個(gè)責任重大的職務(wù),當我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,從一名普通的美容師成為一名店長(cháng),我有過(guò)心酸的淚水,也有成功的喜悅?墒,誰(shuí)的成長(cháng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內心逐漸變得強大起來(lái)。
二、工作計劃:
我將繼續從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手學(xué)習和強化:
(1)基本常識:皮膚的結構、女性的生理周期、器官等。
(2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結構,產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護理流程、產(chǎn)品的調配。
(4)銷(xiāo)售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
20xx年即將結束,我們將迎來(lái)20xx年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
美容師工作總結
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部署。
告別成績(jì)斐然的20xx,迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx。來(lái)到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,過(guò)去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結起來(lái)收獲很多!
一、回首前半年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節,每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”,又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也應該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細節的要求,給我一個(gè)機會(huì )還公司一份滿(mǎn)意!我會(huì )一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。
2、美容對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績(jì)。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓:在培訓時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn),順利的通過(guò)每次培訓課程的考核,取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。 不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。
4、會(huì )主動(dòng)的向店長(cháng),店助,前臺師姐們詢(xún)問(wèn)不懂的問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)知識:每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì )及時(shí)請教領(lǐng)導和同事,直到問(wèn)題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習心態(tài)。
不足之處:做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長(cháng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著(zhù)公司的'文化理念—沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績(jì)和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺階,特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標:
1、首先給自己定下年度目標
(1)認真的把握好自己的目標顧客,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴格的做好十三步流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細節。
2、學(xué)習
(1)參加公司的各種培訓,要學(xué)會(huì )公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,銷(xiāo)售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。
(2)學(xué)會(huì )感恩,學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì )化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開(kāi)心工作!快樂(lè )成長(cháng)!輕松賺錢(qián)!
(3)學(xué)會(huì )認清自己,好好的去體會(huì )孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì )接受和采納。
來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運,很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來(lái)是美好的! 總之,我的進(jìn)步和成績(jì)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對過(guò)去取得的成績(jì),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對過(guò)去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美容師工作總結19
舊年消逝,新年到來(lái),又是充滿(mǎn)期待的一年。對過(guò)去工作的回顧,讓我知道自己有很多地方還做的不是好。身為美容院的美容師,我的工作就是為顧客制定美容的計劃和幫助顧客美容護膚,在過(guò)去的美容工作中,有那么一點(diǎn)成績(jì),不過(guò)很多方面還需加強。下面將總結我的工作和制定新年計劃。
一、為顧客制定了個(gè)人的美容護膚計劃
這一年,我在美容的工作里努力的發(fā)揮自己的能力,我為每一個(gè)顧客制定了他們的美容計劃,給每個(gè)人做了皮膚的測試,給出了我專(zhuān)業(yè)的建議。給顧客個(gè)人制定美容計劃,能夠更好的去幫助他們修復皮膚的'缺陷。我所有為顧客制定的美容的計劃都努力的得到實(shí)施,而且效果也很好,大部分的顧客在三個(gè)月內就能夠有恢復到比較好的程度,在經(jīng)過(guò)后期的持續維護,大概率皮膚都能夠呈現很好的狀態(tài)。
二、參加公司的美容培訓
這一年參加了公司舉行的兩次對美容知識的培訓。參加了培訓了,我在原先的基礎上對美容這一塊有更深入的了解。公司請過(guò)來(lái)的老師都很專(zhuān)業(yè),我也學(xué)到很多好的美容技巧,更是有接觸了新的美容知識。有老師帶著(zhù),我進(jìn)步就很快,原先的我已經(jīng)是公司xx門(mén)店里的優(yōu)秀美容師,經(jīng)過(guò)培訓后的我,能力上升一大步,在這一年里,我有了原先更多的顧客,都在我這里預約了美容,得到我的顧客對我美容技巧的肯定,真的是這一年里最大的一個(gè)收獲及進(jìn)步了。
三、工作的不足
我這一年要說(shuō)最大的不足之處大概是對美容產(chǎn)品還不夠了解很深,沒(méi)有對護膚產(chǎn)品避雷,經(jīng)常買(mǎi)到一些質(zhì)量不好的產(chǎn)品,這也造成了在為顧客護膚的過(guò)程給顧客造成一些小損失。因而我在美容護膚產(chǎn)品的過(guò)程中還缺乏辨別能力,這主要是源于自身對美容知識的缺乏了解。
四、新年工作計劃
新一年,我首先要去補充知識,對美容這一塊的知識必須要努力學(xué)完,才能很好的去避雷。其次,去接觸更多的美容產(chǎn)品,自己去對產(chǎn)品進(jìn)行試驗,找出符合顧客皮膚的好產(chǎn)品出來(lái)。最后,買(mǎi)一些關(guān)于美容的書(shū)籍來(lái)看,從他人的經(jīng)驗中去學(xué)習,把自己還不足的給彌補上去。
新年是一個(gè)更好的一年,我相信自己在改正了不足之后,會(huì )有意想不到的收獲的。
美容師工作總結20
20xx年的上半年很快就過(guò)去了,在這上半年的時(shí)間里,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習和鍛煉自己,取得了一些成績(jì),開(kāi)發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jì)也跟去年下半年比有了大幅度的提升。工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒(méi)能及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天美容院的工作很忙,很多,但我會(huì )及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,并且找出問(wèn)題所在,及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的會(huì )向同事和上級主管及時(shí)咨詢(xún),在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長(cháng)時(shí)間在美容院,我難免會(huì )對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客,平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)素養還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來(lái)我會(huì )努力學(xué)習美容院的產(chǎn)品知識、新的專(zhuān)業(yè)技術(shù),以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來(lái)下半年的工作中,我也會(huì )繼續努力,不斷給自己制定新的.目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。畢竟現在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時(shí)候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻,過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了,我會(huì )趁著(zhù)我年輕的時(shí)候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
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