IT工作總結報告
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規律性結論的書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編整理的IT工作總結報告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
IT工作總結報告1
回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自我,按照酒店的要求,較好地完成了自我的本職工作,透過(guò)半年的學(xué)習與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現將半年來(lái)的工作狀況如下:
一、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的工作,但嘉海對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班,自我扮演的主角是承上啟下,協(xié)調左右的作用,我們每一天應對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中,各項工作幾乎都是從零開(kāi)始,盡快理順工作關(guān)系,融入新的.工作環(huán)境,是我的首要任務(wù)。
努力配合主管做好樓層管理工作,本著(zhù)實(shí)事求是原則,做到上情下達,下情上報。本酒店的會(huì )議接待任務(wù)比較重,上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客,但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,力求周全,準確避免疏漏和差錯。
二、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到優(yōu)秀,自我的學(xué)識,潛力等還有必須距離,所以總不敢掉以輕心,向書(shū)本,向領(lǐng)導,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自我半年來(lái)還是有了必須的進(jìn)步,在管理潛力,協(xié)調潛力及處理問(wèn)題等方面,有了進(jìn)一步的提高,保證了樓層各項工作的正常運行。
三、存在的問(wèn)題
半年來(lái),本人能認真地開(kāi)展工作,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表此刻:
第一、我畢竟到嘉海工作才半年多,許多工作我是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二、有些工作還不夠過(guò)細,如在查房上,設施設備及衛生檢查上,不是十分到位。
第三、自我的理論水平還不太高。
四、下半年的工作計劃
1、用心認真配合主管,搞好樓層的日常管理工作。
2、加強學(xué)習,拓展知識面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),靈活運用自我的實(shí)際工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、加強對設施設備的檢查和維護保養,給客人在使用過(guò)程中以和諧、舒適之感。
4、針對一些新員工和操作不規范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教,提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、對客房的日常衛生質(zhì)量要嚴格把關(guān),合理的安排好計劃衛生。
6、加強節能的檢查,平時(shí)多跟服務(wù)員講節能的意識,努力做到二次進(jìn)房檢查。
在接下來(lái)的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),力爭取得更大的工作成績(jì),為酒店創(chuàng )造更高的價(jià)值。
IT工作總結報告2
轉眼間,20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去,我的采購工作也將接近一年。在工作當中,我深刻體會(huì )到采購工作是一門(mén)雜學(xué),需要多方面的知識和經(jīng)驗,牽涉范圍廣,需要企業(yè)內部各個(gè)有關(guān)部門(mén)的密切配合,同時(shí)與生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財務(wù)、質(zhì)保、倉庫等部門(mén)有著(zhù)千絲萬(wàn)縷、錯綜復雜的關(guān)系。在與這些部門(mén)不斷的接觸與合作中,我的專(zhuān)業(yè)知識、人際溝通、協(xié)調能力、分析與表達能力等都有了突飛猛進(jìn)的提高,工作邁向了一個(gè)新的臺階。
在工作中,我貨比三家,通過(guò)上網(wǎng)、電話(huà)查詢(xún),親自到市場(chǎng)上調查,在保證質(zhì)量的前提下,力爭為公司節省更多的資金,哪怕是一分錢(qián)。在這半年里,為公司共節省約50多萬(wàn)的資金,其中銅材35萬(wàn),鐵板15萬(wàn)。在質(zhì)量上,牢記“質(zhì)量在我心中,質(zhì)量在我手中”,來(lái)貨后,認真檢查產(chǎn)品的質(zhì)量,核對產(chǎn)品的數量。一旦出現問(wèn)題,馬上于廠(chǎng)家聯(lián)系,協(xié)商解決。雖然工作忙忙碌碌,取得微薄成績(jì),但工作中也有許多不足。對購買(mǎi)的一些原材料還不能充分了解其特性,生產(chǎn)工藝等,對于這些不足,我將加強學(xué)習,增加與各部門(mén)的溝通,多請示、多匯報、多交流、多動(dòng)腦、多動(dòng)筆、多請教,在干中學(xué),學(xué)中干,不斷在實(shí)踐中增長(cháng)知識。今年面對的最大壓力與困難就是:公司緊張的財務(wù)狀況與日益增加的原材料之間的矛盾,造成了采購工作中的最大障礙;其次是采購計劃的零散和重復,不能集中采購,占用了時(shí)間和精力,不能爭取較多的折扣,積壓庫存,占用資金;最后是提供材
料型號的'不準確和模糊。這些問(wèn)題獨立解決的能力還不足,還需公司領(lǐng)導及車(chē)間領(lǐng)導給予幫助。
在這半年里,我在作風(fēng)上始終堅持遵章守紀,團結同事,求真求實(shí),樂(lè )觀(guān)上進(jìn);思想上保持清醒,嚴于律己;工作上始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨;在生活中發(fā)揚艱苦樸素,與人為善,樂(lè )于助人的傳統。做到思想干干凈凈,做人實(shí)實(shí)在在,做事勤勤懇懇,公司將步入新的歷史時(shí)刻,公司、車(chē)間也即將迎來(lái)更加嚴峻的未來(lái),我的工作也會(huì )更加繁重,要求也會(huì )更高,為此,我將會(huì )更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力的上進(jìn),全面提高自身的素質(zhì),與時(shí)光同進(jìn)步,與企業(yè)共命運。
IT工作總結報告3
加入公司快半年了,我的主要工作是負責網(wǎng)絡(luò )維護、、監控管理等工作。
現將工作情況作如下匯報:
一、網(wǎng)絡(luò )方面工作內容如下:
。1)網(wǎng)絡(luò )方面硬件的維護,保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行。電腦軟件的安裝、維護,以及解決在使用過(guò)程中出現的問(wèn)題。防止電腦及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊。資源共享設置等。
。2)電腦系統及軟件的維護:日常維護的電腦為36臺左右。日常出現故障的情況較為常見(jiàn),主要有:系統故障,網(wǎng)絡(luò )故障,軟件故障等,很多機器由于長(cháng)期使用,導致系統中存有大量垃圾文件,影響電腦的正常運行,嚴重的導致系統文件的損壞。從而導致系統崩潰,重裝系統。另外有一些屬于網(wǎng)絡(luò )故障、線(xiàn)路故障。其他軟件問(wèn)題主要是office辦公軟件的`使用。安全方面:我們公司的網(wǎng)絡(luò )是接入同輝的機房,并且同輝機房安全防護等級比較高,所以我們公司的機房現階段沒(méi)有必要再安裝硬件防火墻、軟件防火墻和殺毒軟件。但是,應特別注意電腦之間通過(guò)U盤(pán)傳染病毒,特別是生產(chǎn)車(chē)間應做到“專(zhuān)盤(pán)專(zhuān)用”。
。3)打印機的維護:經(jīng)常出現的問(wèn)題有:打印機與電腦的鏈接,網(wǎng)絡(luò )打印機的鏈接。
。4)電話(huà)線(xiàn)路的維護、變更。
二、管理方面工作內容如下:
。1)整理IT相關(guān)方面的資料和制定相關(guān)備案
。2)交換機的管理:對交換機的日常維護,使交換機達到最佳運行狀態(tài)。對交換機內部配置的進(jìn)行備份,防止配置丟失導致斷網(wǎng)。
。3)權限的管理:按照領(lǐng)導的要求對電腦進(jìn)行相應權限的變更,以及門(mén)禁卡權限的變更。
。4)視頻監控的維護:視頻監控的主要問(wèn)題有:個(gè)別攝像頭圖像跳動(dòng),安裝方已經(jīng)答應給調換。設備的定期檢查。
IT工作總結報告4
一、掌握了中藥材的鑒別方法
常用的有基源鑒別法,性狀、顯微鏡和理論鑒別法,有經(jīng)驗鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例:如何鑒別莖木類(lèi)中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,以及少數草本植物的莖藤。其中,莖類(lèi)中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的,如天仙藤;藥作為莖枝的,如鬼見(jiàn)羽;藥用為莖髓部的,如燈山草、通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖形成層以?xún)雀鞑糠,如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層,維管束環(huán)狀排列,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織,通?梢(jiàn)內皮層環(huán)紋,皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布,無(wú)髓部,如黃精、玉竹等。另外,還有皮類(lèi)中藥、葉類(lèi)中藥、花類(lèi)中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類(lèi)中藥、藻菌地衣類(lèi)中藥、樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物、動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)
例如:通過(guò)炮制可以增強藥療效,改變或緩和藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強藥物作用的部位和趨向,便于調劑和制劑。增強藥物療效:如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強治陽(yáng)萎的.功效;膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會(huì )有副作用。如生甘草清熱解毒,蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀,炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,有的藥物療效較好,但有太大的毒性或副作用,臨床上應用不安全,如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用,如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì )產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
中國醫藥學(xué)具有數千年的歷史,是人民長(cháng)期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結,是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習中,堅持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索和創(chuàng )新,學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨,誠信守法,干好本職工作,為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻。
IT工作總結報告5
20xx年上半年,本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和品德修養都有了進(jìn)一步的提高,F將20xx年上半的各項工作總結如下,敬請各位領(lǐng)導提出寶貴的意見(jiàn)。
一、思想品德修養及職業(yè)道德方面。
半年來(lái),本人認真遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是倉管。主要負責統計公司熱表,表接頭,閥體,溫控器等物料的收發(fā)數量和庫房庫位的合理分配。另外每月25日與財務(wù),廊坊庫進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)對賬。扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿(mǎn)地完成了半年的各項任務(wù):
1、庫房情況:廠(chǎng)房庫房物料清理和貨備安裝使用,帳卡物一致性進(jìn)入正軌,對廊坊庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。圖莊庫房按時(shí)完成轉移。
2、收貨情況:物料收貨數量,質(zhì)量與采購部,品質(zhì)部及時(shí)溝通,及時(shí)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),與采購,品質(zhì),財務(wù)進(jìn)行核對,保證準備無(wú)誤。
3、倉管報表:做好每天出庫、入庫的臺賬數據,就能做到周報表和月報表的數量基本準確。
三、存在的`不足。
總結半年的來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jì),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著(zhù)以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,工作中對于賬目,數量有時(shí)出現差錯;另一方面,就是有的時(shí)候工作量多,時(shí)間比較緊,工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強,對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有提前完成,上報情況不夠及時(shí)。
四、20xx年下半年工作計劃
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓展思路,全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一是加強工作統籌,根據公司領(lǐng)導的年度工作要求,對下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內容、時(shí)限和需要達到的目標,加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實(shí)效。
二是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
IT工作總結報告6
時(shí)光荏苒,不知不覺(jué)地已經(jīng)度過(guò)了半個(gè)多月,對于這半個(gè)月,我感觸頗深。其實(shí)當初進(jìn)信息部,我挺茫然的,因為說(shuō)實(shí)在的,我剛畢業(yè),沒(méi)有太多的經(jīng)驗,不了解信息部所要做的工作,覺(jué)得好像信息部沒(méi)什么工作,很悠閑,得不到真正的鍛煉。但當我慢慢地深入到那些工作時(shí),我發(fā)現自己的想法是那么無(wú)知,相反的,我獲得了更大的鍛煉,豐富了更多的知識。
現簡(jiǎn)要介紹一下半個(gè)月來(lái)我做的工作:
1 協(xié)同本部成員,成功的拍攝了公司開(kāi)展的會(huì )議 。
2 協(xié)助田經(jīng)理的工作,成功的拍攝了本公司部分產(chǎn)品圖片。
3 由于我畢業(yè)于師范院校,而且所學(xué)專(zhuān)業(yè)為信息技術(shù),所以“xxx網(wǎng)”的“網(wǎng)上課堂”和“精品課件”欄目自然就交給了我。半個(gè)多月來(lái),我一直勤勤懇懇的為這兩個(gè)欄目服務(wù),剪輯視頻、制作課件、上傳成品視頻和課件等。
4 向本部田經(jīng)理學(xué)習網(wǎng)站管理和網(wǎng)頁(yè)制作等技術(shù)。
當然在這期間也有許多不盡如人意的地方,譬如:課件制作沒(méi)有脫離學(xué)生時(shí)代,顯得不夠商業(yè)化,不夠成熟,過(guò)于稚嫩;網(wǎng)上課堂的'更新,由于自身安裝軟件出現了紕漏,所以延緩了制作進(jìn)度和更新日程;上傳課件時(shí),由于疏忽,導致上傳欄目錯誤。盡管如此,但是從制作到上傳整個(gè)過(guò)程,我一直全心的付出、努力的拼搏,懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和信心,相信今后的我不會(huì )出現諸如以上的錯誤。
從今以后,我一定狠抓職業(yè)道德的基礎—愛(ài)崗敬業(yè),熱愛(ài)自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),事事以工作為中心,事事向工作靠攏,不玩忽職守,不無(wú)故曠工,本著(zhù)為本公司服務(wù)的熱忱,兢兢業(yè)業(yè)的干好自己的份內工作,做到“干一行愛(ài)一行、干一行專(zhuān)一行、干一行鉆一行”,因為只有感興趣,熱愛(ài)這一行,才有可能在本職工作上做出成就;對于剛畢業(yè)的我,實(shí)踐能力還不強,所以在以后的工作中,我一定勤奮好學(xué),向田經(jīng)理學(xué)習一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,包括網(wǎng)頁(yè)和網(wǎng)站的制作,網(wǎng)站的管理以及各種應用軟件的使用,已備將來(lái)為公司的網(wǎng)站真正獻出一份微薄的力量。
有了堅定的意志,就等于給雙腳添了一雙翅膀。
IT工作總結報告7
我從xx年x月x日入職接手保密工作,到現在已經(jīng)有3個(gè)月的時(shí)間,從剛開(kāi)始的一頭霧水到現在已經(jīng)步入正軌,這期間我不斷加強自身保密知識的學(xué)習,嚴格按照保密管理制度要求做事,及時(shí)完善各類(lèi)工作檔案,現將這三個(gè)月的工作總結如下:
一、 抓好保密教育宣傳
結合工作實(shí)際,大力加強保密教育,最近下發(fā)第三季度保密教育課題,內容是如何防止泄密事件的發(fā)生,并統一發(fā)放測試題,進(jìn)一步鞏固基礎知識;本周三組織涉密人員學(xué)習國家保密局最新下發(fā)的保密宣傳教育片,手機背后的諜網(wǎng)和保密實(shí)施辦法,會(huì )后統一發(fā)測試題;將今年《保密工作》雜志1-8期分到各個(gè)單位,讓各單位涉密人員相互借閱。
二、 抓好對涉密人員的監督管理
每個(gè)月定期去中厚板、鍛造以及南山工業(yè)型材檢查工作,收取自查報告以及相關(guān)資料,查看涉密人員保密工作筆記,一旦發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)反映;對新的涉密人員進(jìn)行相關(guān)手續辦理,脫離涉密崗位的按規定實(shí)行脫密期管理;給涉密人員發(fā)放了第二季度保密津貼,第三季度正在申請中。
三、 抓好保密要害部位的保密管理
按照市保密局要求認真開(kāi)展自查自評工作,著(zhù)重檢查涉密人員、涉密載體、防范措施的管理工作,確保保密要害部位萬(wàn)無(wú)一失。認真對密級文件的'傳遞、借閱、清退做到來(lái)去有記錄,避免丟失;對涉密文件按要求做好立卷、歸檔等工作;涉密文件的制作、打印、復制、刻盤(pán)由專(zhuān)人負責,并做好相關(guān)文件的記錄。
四、 認真抓好網(wǎng)絡(luò )、信息、載體保密安全,防范于未然
確保涉密計算機不聯(lián)網(wǎng),杜絕計算機系統、網(wǎng)絡(luò )等現代化辦公設備的失泄密事件發(fā)生;凡是涉密移動(dòng)存儲介質(zhì)、涉密計算機等嚴格按照 《關(guān)于國家秘密載體保密管理規定》,實(shí)行專(zhuān)人使用,專(zhuān)人管理,嚴禁帶回家中,嚴禁帶入工作場(chǎng)所,出現問(wèn)題送指定機構進(jìn)行維修維護。
五、 及時(shí)完善各類(lèi)保密工作管理檔案
定期補充各類(lèi)保密檔案,有月度性的以及季度性的,定期完善補充,禁止拖延。
下步工作計劃:
1、繼續完善保密制度匯編,及時(shí)補充相關(guān)制度及文件;
2、繼續加強對涉密人員的保密教育,定期檢查保密工作,組織涉密人員參加第四季度保密培訓;
3、在做好本職保密工作之余,學(xué)習知識產(chǎn)權方面的相關(guān)知識,進(jìn)一步提升自己業(yè)務(wù)知識;
4、申請第三季度涉密人員保密津貼,及時(shí)發(fā)放保密津貼;
5、完成年底各項總結,以及20xx年各項計劃,完善20xx年所有保密工作檔案,并準備20xx年新檔案。
IT工作總結報告8
告別的寒假,我們又迎來(lái)了生機勃勃的新。20xx年寒假,我校以區教育局寒假工作要求為指導,以促進(jìn)青少年為目標,積極開(kāi)展了"過(guò),樹(shù)時(shí)代新風(fēng)"寒假主題教育,切實(shí)使學(xué)生度過(guò)了一個(gè)"、健康、愉快、有益"的寒假。
一、重視、組織活動(dòng)有力。
組織學(xué)生開(kāi)展好離校班會(huì )。讓學(xué)生理解寒假活動(dòng)重要意義,明確要求內容。利用電話(huà)經(jīng)常溝通,假期的心得,困惑,檢查完成。
二、以家庭為平臺,組織開(kāi)展伴我行,書(shū)香伴我長(cháng)活動(dòng)
我們人都非常重視。在春節期間,們和長(cháng)輩們一起過(guò)了一個(gè)歡樂(lè )、團圓的中國年。如與長(cháng)輩一起吃團圓飯、開(kāi)展家庭迎新年趣味活動(dòng)等等。號召全體同學(xué)利用假期在家做力所能及的事,開(kāi)展"今天在家我上崗"活動(dòng),當一天的家庭小當家在實(shí)踐中體驗的辛苦,感恩;顒(dòng)的開(kāi)展,切實(shí)引導了學(xué)生感恩的思想、感恩的`意識,學(xué)會(huì )父母、感謝長(cháng)輩、感謝、感謝同伴、感謝、感謝曾經(jīng)給與過(guò)自己幫助的人。在"書(shū)香伴我成長(cháng)"熟讀中,同學(xué)們品悟,提升文化素養和綜合能力。在放假前,認真做好了對未成年人安全教育等工作。充分整合學(xué)校、家庭力量,給家長(cháng)的一封信、班會(huì )課等形式,教育學(xué)生努力營(yíng)造良好的治安,確保青少年學(xué)生的健康成長(cháng);對學(xué)生及家長(cháng)在交通、用電、用氣、飲食衛生和人生安全等方面提出具體的要求,將110、119、120等緊急電話(huà)及當地派出所的電話(huà)號碼和應急告知學(xué)生,強化了學(xué)生保護的意識;有針對性地開(kāi)展公共衛生養成教育及心理輔導工作,幫助學(xué)生提升心理素質(zhì),切實(shí)保障學(xué)生寒假安全。
三、不斷總結,提升活動(dòng)質(zhì)量
寒假生活是短暫的,卻又因為活動(dòng)的點(diǎn)綴而顯得豐富多彩,使同學(xué)們愉悅了心情,了意志,增長(cháng)了才干,獲得了在課堂內難以獲得的知識,達到了安全、健康、有益的目的。新的學(xué)期已經(jīng)開(kāi)始,讓我們?yōu)閯?chuàng )建"人文、活力校園、和諧校園"不斷努力,攜手共進(jìn),在新的學(xué)期取得更大的成績(jì)!
IT工作總結報告9
時(shí)光荏苒,新年在即,20xx年即將過(guò)去了,值此辭舊迎新之際,將技術(shù)部門(mén)在20xx年的工作做一個(gè)回顧,以便總結經(jīng)驗、彌補不足、更新觀(guān)念、與時(shí)俱進(jìn),爭取在新的一年里取得更好的成績(jì),為公司的發(fā)展貢獻我們的力量。
一、全面完成公司下達的各項工作任務(wù)
在過(guò)去的一年里,技術(shù)部全體同志在公司領(lǐng)導的正確指導下,在公司各相關(guān)部門(mén)的大力支持下,經(jīng)過(guò)自身的努力,為公司的生存和發(fā)展做了一些工作。
二、全面提高全體設計人員的技術(shù)水平
由于公司規模不斷壯大、銷(xiāo)售市場(chǎng)不斷拓展,對設計人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平的要求也越來(lái)越高。為了適應企業(yè)發(fā)展和拓展市場(chǎng)的需求,公司組織員工培訓。為設計人員的技術(shù)水平提升奠定了有力的基礎,同時(shí)全體技術(shù)人員刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)知識,努力提高自己的技術(shù)水平,基本上能夠適應企業(yè)發(fā)展和順應市場(chǎng)需求。
三、部門(mén)內部精誠團結,與各部門(mén)間協(xié)同作戰
一年來(lái),技術(shù)部全體同志精誠團結,同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛(ài)、紛圍和諧。與銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部等部門(mén)之間協(xié)同作戰,出現問(wèn)題及時(shí)溝通,立即解決。對生產(chǎn)和設備上出現的技術(shù)問(wèn)題給予及時(shí)解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
四、總結教訓、彌補不足、以利再戰
一年來(lái),由于個(gè)別設計人員的經(jīng)驗不足,有時(shí)由于工期特緊,審圖環(huán)節又沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力,導致出現技術(shù)事故,為公司造成了不必要的損失。上述問(wèn)題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞,力求做到精益求精,爭取做到零失誤。
五、新的'一年里的工作重點(diǎn)
在新的一年里,技術(shù)部將在今年的基礎上,繼續發(fā)揚團結奮戰的精神,努力提高全員技術(shù)水平,使我們的技術(shù)水平能夠滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場(chǎng)需要。
六、希望與建議
希望公司能在條件允許的情況下,多為技術(shù)人員創(chuàng )造學(xué)習機會(huì ),使他們能多接觸外界,提高技術(shù)層次。這樣才可能迅速提高他們的設計水平,也有利于企業(yè)的全面提升和發(fā)展。
我堅信在新的一年中,技術(shù)部依舊會(huì )保持較高的戰斗力和凝聚力。努力高質(zhì)量地完成公司下達的各項任務(wù)。
IT工作總結報告10
禮儀部就職報告
尊敬的領(lǐng)導、老師、親愛(ài)的同學(xué)們:
大家下午好,我叫馮堯,來(lái)自湖北隨州,現就讀于我院09屆印刷圖文信息處理3-1班,在大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心任禮儀部部長(cháng)一職。
今天是我最難忘的日子,也是最激動(dòng)的日子,在此,讓我向王老師、李老師及各位學(xué)長(cháng)學(xué)姐表示衷心的感謝!向在坐的領(lǐng)導表示崇高的敬意。
禮儀部是為大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心服務(wù)的,是為同學(xué)們服務(wù)的,我們禮儀部會(huì )圍繞大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心的工作,在大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心我們會(huì )積極活躍各種文化生活,為學(xué)院和大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心樹(shù)立起良好的形象,展現我們大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心學(xué)員的風(fēng)采。
禮儀部是大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心正常運轉的紐帶,在大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心召開(kāi)會(huì )議、組織活動(dòng)、日常服務(wù)這些看似簡(jiǎn)單,實(shí)際關(guān)系大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心發(fā)展的事上,我的經(jīng)驗還不是那么豐富。但是,我相信大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心老師的幫助和同學(xué)們的'關(guān)心是我不斷前進(jìn)的動(dòng)力,同時(shí),在大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心,我會(huì )積極進(jìn)取,不斷學(xué)習,向周?chē)鷥?yōu)秀的領(lǐng)導和同學(xué)請教,不斷提升自己及部員的服務(wù)水平。
在大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心短短的三個(gè)月時(shí)間里,我相信我一定
能跟上大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心發(fā)展的步伐,把自己打造成為大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心優(yōu)秀的部長(cháng),把禮儀部學(xué)員培養成為最優(yōu)秀的學(xué)員,把計劃變成行動(dòng),是個(gè)不斷努力的過(guò)程,但是,我會(huì )讓這個(gè)過(guò)程變得更短,在今后的工作中,我會(huì )具體從以下幾方面做起:
1、加強禮儀的理論修養,樹(shù)立創(chuàng )業(yè)中心美好形象
學(xué)習是終身學(xué)習的一個(gè)過(guò)程,在理論學(xué)習上應該常學(xué)常思,不斷加強自身及部員在禮儀理論方面的修養。在理論的學(xué)習中,不僅僅要掌握理論知識,更要在實(shí)踐服務(wù)中加強,把大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心禮儀部的理解活學(xué)活用,把理論貫徹到實(shí)際的工作當中去。
2、努力鉆研禮儀,提高部員整體水平
3、加強各方面的訓練、交流、溝通、形成良好的服務(wù)氛圍
4、合理安排禮儀部?jì)炔抗ぷ,積極的與其他各部門(mén)交流,取長(cháng)
不短,相互學(xué)習
5、聽(tīng)從領(lǐng)導安排,追求禮儀服務(wù)質(zhì)量
部門(mén)的領(lǐng)導始終是我們工作中的重心,積極的完成領(lǐng)導交代下來(lái)的任務(wù),把工作服務(wù)做好,做到精益求精,這樣的部長(cháng)才是領(lǐng)導的得力助手,也是學(xué)員的好榜樣。
人心齊,泰山移,各位領(lǐng)導、老師、同學(xué)們只要我們同心同德,群策群力,我們的目標就一定會(huì )實(shí)現,會(huì )成功,大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心的明天就一定會(huì )更輝煌
IT工作總結報告11
1、建立完善的管理制度。
建立健全組織機構、工作例會(huì )制度、活動(dòng)制度和檔案管理制度。同時(shí),建立臺帳記錄制度,將婦女之家活動(dòng)計劃、內容、總結、參加活動(dòng)人員、婦女群眾提出的問(wèn)題和解決問(wèn)題的結果都記錄在冊,以制度建設引領(lǐng)帶動(dòng)活動(dòng)有序發(fā)展、建立婦女服務(wù)陣地。
2、建立婦女服務(wù)陣地。
在省市民政部門(mén)的大力支持下,在區委、區政府的高度重視下,投資380多萬(wàn)元,建成了使用面積1590平方米的社區辦公樓,這是一處集服務(wù)、培訓、娛樂(lè )為一體的公益性服務(wù)設施,設有一站式收費系統、社區衛生服務(wù)站、居家養老服務(wù)站、教育基地、文體活動(dòng)基地、慈善超市等為居民衣、食、住、行等服務(wù)體系,使社區為居民服務(wù)的質(zhì)量邁上了新臺階。社區本著(zhù)資源共享的'理念,在社區資源的基礎上增設婦女維權服務(wù)站、家庭暴力投訴站、外來(lái)嫂平安之家、心靈驛站、社區婦女學(xué)校、家長(cháng)學(xué)校、市民學(xué)校等多種類(lèi)的社區婦女陣地。
3、多種活動(dòng),豐富婦女文化生活。
社區注重在婦女所需上下功夫、婦聯(lián)所能上創(chuàng )特色。社區組建了老年合唱隊、健身操隊、乒乓球隊、速滑隊、太極拳隊、書(shū)畫(huà)班、剪紙組等文體活動(dòng)隊伍,活躍于社區的大街小巷。一是開(kāi)展婦女健身活動(dòng)。我們組織開(kāi)展了鄰里趣味運動(dòng)會(huì )、乒乓球、健身操比賽、剪紙展覽等活動(dòng),在社區婦女中大力弘揚奧運精神,引導更多的婦女加入到健身活動(dòng)中來(lái),實(shí)現我參與、我奉獻、我快樂(lè ),進(jìn)一步提高生活品質(zhì);二是開(kāi)展寓教于樂(lè )的活動(dòng)。在三·八、 六·一 十·一、鄰里節等節日,舉辦慶祝會(huì )、歌詠比賽等文藝演出,如在兒童節,組織社區少年兒童開(kāi)展紅歌唱響活動(dòng),激發(fā)青少年的愛(ài)國情操。社區藝術(shù)團自編自創(chuàng )了工程社區之歌--《我愛(ài)綠色家園》和社區居民提出愛(ài)自己、愛(ài)家人、愛(ài)鄰里、愛(ài)社區的四愛(ài)口號,激勵居民維護社區大家庭的和諧,使婦女在活動(dòng)中參與、在參與中受益、有受益中發(fā)展;三是開(kāi)展美化家園活動(dòng)。社區創(chuàng )建了愛(ài)心樓道、藝術(shù)樓道、互助樓道等16種特色樓道,居民們紛紛展現自家的作品,營(yíng)造了一種溫馨和諧的氣氛。社區利用多種形式開(kāi)展 節能減排,共建美好家園 宣傳活動(dòng),85%的家庭參與了此項活動(dòng)。工程社區先后被評為市級綠色樓道示范點(diǎn)、環(huán)境保護模范小區。
以上是我們創(chuàng )建婦女之家的點(diǎn)滴做法,我們將繼續從百姓生活中的小事、難事、煩事入手,切實(shí)解決群眾的實(shí)際問(wèn)題,讓廣大婦女真正舒心、滿(mǎn)意、快樂(lè )和實(shí)惠。我們深知為婦女服務(wù)不是一朝一夕的事,而是我們社區工作者永恒的課題
IT工作總結報告12
我的工作,不再僅僅是接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),除了根據接通率情景、排班表和出勤情景,及時(shí)上線(xiàn)進(jìn)行一線(xiàn)呼入和呼出,確保電話(huà)中心接通率外,對于一線(xiàn)坐席無(wú)法解決的問(wèn)題,我需要及時(shí)進(jìn)行二線(xiàn)處理、工單流轉和催辦,負責對工單處理結果的跟蹤回訪(fǎng),確保工單處理時(shí)效和客戶(hù)滿(mǎn)意度。在處理工單的同時(shí)我還要收集整理客戶(hù)的常問(wèn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題和疑難問(wèn)題,制定統一的解釋回答口徑,確保一線(xiàn)客服代表回答的準確性。
同時(shí),還要整理與電話(huà)服務(wù)相關(guān)的公司內部資訊,實(shí)時(shí)維護和更新中心知識庫,確保一線(xiàn)客服代表在線(xiàn)解答時(shí)能夠迅速查找到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,減少客戶(hù)在線(xiàn)等待時(shí)間或轉接需要幫忙的時(shí)長(cháng),對回答正確率與及時(shí)率負責,收集反饋一線(xiàn)客服代表對電話(huà)中心新業(yè)務(wù)、新政策的意見(jiàn)和提議,確保中心內信息傳遞的順暢與高效。
除此之外,我還要協(xié)助陳教師,對電話(huà)中心業(yè)務(wù)和話(huà)務(wù)數據進(jìn)行統計分析,制作日報、周報和月報,以便上級領(lǐng)導和相關(guān)管理人員及時(shí)掌握電話(huà)中心運營(yíng)管理的相關(guān)數據。每一天做好現場(chǎng)巡檢,及時(shí)處理和解決巡檢中發(fā)現的問(wèn)題,做好巡檢記錄,協(xié)助電話(huà)中心主管開(kāi)展現場(chǎng)管理,確保電話(huà)中心秩序井然,衛生整潔。
隨著(zhù)電話(huà)中心人員隊伍的日益壯大。我作為一名老客服,幫忙新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的職責。很多新客服都是和我一樣,來(lái)那里工作之前對于保險的業(yè)務(wù)知識很生熟。
所以我在指導如何接報案,如何受理咨詢(xún)的同時(shí),主動(dòng)把自已平時(shí)處理問(wèn)題時(shí)碰到的一些案例講給她們聽(tīng),進(jìn)行討論總結。她們在工作中碰到的疑難問(wèn)題向我請教時(shí),我也把自我這一年來(lái)的工作經(jīng)驗的毫無(wú)保留地全告訴她們,教她們如何進(jìn)行處理、解決問(wèn)題。
20xx已經(jīng)過(guò)去,20xx剛剛開(kāi)始,以后要走的路還很長(cháng),自身不如別人的地方還有很多,要學(xué)習的`也還有很多。既然選擇這個(gè)工作,我就要不懈努力,與各位同事一齊共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻。我相信,只要我在工作中勤勤懇懇、樂(lè )于奉獻,就必須能在這個(gè)平凡的崗位上作出不平凡的成績(jì)。
IT工作總結報告13
這一學(xué)期,我緊緊圍繞學(xué)校德育工作,結合本校特點(diǎn),切實(shí)有效地開(kāi)展了一系列的少先隊活動(dòng),F總結如下:
一、抓好少先隊常規工作,促使自身建設上新臺階
1、認真落實(shí)日常管理工作,扎實(shí)少先隊工作的基礎。日常管理工作包括學(xué)生良好的生活習慣,學(xué)習習慣、文明行為習慣的養成。少先隊大隊部每天都對學(xué)生的考勤、日常紀律、儀容儀表、班級衛生、早操等一系列學(xué)生日常管理工作,進(jìn)行“落實(shí)、檢查、匯報”。
2、本學(xué)期,大隊部還開(kāi)展了校園之星的評比活動(dòng)。評比活動(dòng),每月一評,以學(xué)生的德智體美勞為考核作為評比依據,進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
3、本學(xué)期,大隊部的常規管理中,重點(diǎn)嚴抓衛生。為了動(dòng)員全校學(xué)生養成愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)衛生的好習慣,大隊部開(kāi)展了“我愛(ài)我!钡幕顒(dòng),明顯改善了校園衛生,也提高了學(xué)生的衛生環(huán)保意識。
二、組織豐富多彩少先隊活動(dòng)
時(shí)代氣息的活動(dòng),是少先隊的靈魂所在。隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步,
少年兒童的時(shí)代特征和教育環(huán)境發(fā)生了重大而深刻的'變化。作為新世紀的少先隊,必須順應時(shí)代進(jìn)步的潮流,站在時(shí)代的前列和實(shí)踐前沿,解放思想,與時(shí)俱進(jìn),以創(chuàng )新開(kāi)拓的思想觀(guān)念和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)開(kāi)展工作。本學(xué)期,開(kāi)展了以下幾個(gè)少先隊活動(dòng):
1、根據節日及教育要求開(kāi)展主題班會(huì )活動(dòng):如“開(kāi)學(xué)第一課”、“我愛(ài)祖國”、“感恩的心”、“好書(shū)推薦”等。
2、一年級學(xué)生的少先隊入隊儀式,少先隊建隊主題活動(dòng)。
3、廣播體操比賽。
4、“我是小書(shū)法家”書(shū)法比賽。
三、存在問(wèn)題
少先隊活動(dòng)雖然逐漸的系列化,但在實(shí)施過(guò)程中,有些班級老師的內驅力不高,只是被動(dòng)的接收工作以至教育效果不是太好。
四、改進(jìn)措施
設計活動(dòng)時(shí)要突出教育的實(shí)效性,要做好活動(dòng)開(kāi)展前期的宣傳工作,讓各中隊輔導員、隊員都能對活動(dòng)有一個(gè)充分的了解,并能在了解的同時(shí)創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
總之,我校本學(xué)期的少先隊工作做得較為扎實(shí),較好地完成了學(xué)校交給的各種任務(wù),通過(guò)少先隊工作的開(kāi)展,學(xué)生的思想素質(zhì)提高了,行為更為規范了,遵守紀律的觀(guān)念更強了,為學(xué)校其他工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎。我將在以后的工作創(chuàng )新中求實(shí),在求實(shí)中創(chuàng )新,面臨挑戰,一如既往的踏實(shí)工作,力爭為永梧小學(xué)的德育工作貢獻自己微薄的力量。
IT工作總結報告14
20xx年過(guò)去了,在這一年里通過(guò)領(lǐng)導和各位同事對我的幫助和關(guān)心,讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足,從而也讓我學(xué)到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,就我的工作做出以下總結;
一、20xx年我的工作總結
1、每月跟“主辦會(huì )計”進(jìn)行帳務(wù)核對,發(fā)現差錯及時(shí)查找,做到帳實(shí)相符。對八個(gè)公司的帳務(wù),心中有數,全年共發(fā)生金額9780多萬(wàn)元,筆數達到數千筆之多。
2、心態(tài)調整。其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”對八個(gè)公司的帳目一一審核,登記。
3、嚴格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費及不正常的開(kāi)支。
4、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項,不論金額大小均須總經(jīng)理、部門(mén)主管、經(jīng)辦人簽字。
5、必須建立健全現金日記帳,逐筆記載現金收付。每日核對現金庫存,并填報當日現金流量表。
6、月底及時(shí)與財務(wù)人員對帳。(帳實(shí)相符,帳帳相符)知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容,絕非“雕蟲(chóng)小技”,它是經(jīng)濟工作的第一線(xiàn),財務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。
二、今后的努力方向
1、作為一個(gè)合格的出納,我必須具備以下的基本要求:
一、學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的.業(yè)務(wù)水平和知識技能。
二、學(xué)會(huì )制訂本職崗位工作制度,發(fā)揮財務(wù)控制、監督的作用。
三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
四、出納人員要有較強的安全意識,現金、票據、各種印鑒的保管。
五、很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。
2、我要努力提高財務(wù)知識和學(xué)習與實(shí)踐,吸取多年的不足及收獲的經(jīng)驗,來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作,這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習前輩們的長(cháng)處來(lái)發(fā)現自己,發(fā)展自己,及時(shí)的與他人溝通,建立良好的工作氛圍。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏,我的20xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。以我的座右銘“好好學(xué)習,天天向上”(善良)為準則。
在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
IT工作總結報告15
來(lái)到車(chē)隊工作,我了解整個(gè)車(chē)隊工作流程,結合這幾天師傅的教導與實(shí)際操作,我的能力有所提高,在經(jīng)驗方面有待加強。我現在懂得基本操作,相信通過(guò)我的努力會(huì )再進(jìn)一步改進(jìn)與完善。借此機會(huì )我說(shuō)說(shuō)我來(lái)車(chē)隊半個(gè)月所學(xué)到的和需要學(xué)習和改進(jìn)的。
剛來(lái)時(shí)接電話(huà),沒(méi)有準確的把握信息,我認識事情的嚴重性,做事情要做到位。要準確的問(wèn)清聯(lián)系人物姓名電話(huà),從哪往哪,什么樣的'貨物,需要什么樣的車(chē)。開(kāi)始我覺(jué)得很簡(jiǎn)單,做了以后才知道車(chē)隊的工作需要很多的經(jīng)驗,比如:車(chē)輛管理,車(chē)輛信息,司機人員,及時(shí)調度派車(chē),要準確,規格、噸位等都要核實(shí),派單一定要細心、明確。
學(xué)會(huì )與司機溝通,讓司機配合我們的工作,在面對司機時(shí),一定要熱情,熱情可以感染司機的,跟司機處理好交情,我對公司有信心,重要的是讓司機對公司信任,要善于抓住司機的心理,抓住問(wèn)題主動(dòng)出擊,接到問(wèn)題隨機應變,處事要有條有理,這些都是我領(lǐng)悟到的道理將讓我終生受用。通過(guò)工作使我增長(cháng)了見(jiàn)識,不斷深入到工作中,也懂得了許多做人的道理,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為更好地為公司做出業(yè)績(jì)打下堅實(shí)的基礎。在工作中,我表現出了經(jīng)驗不足、處理問(wèn)題不夠成熟,所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己,提高自身素質(zhì)。
打電話(huà)時(shí)要用本子把要做的工作和問(wèn)題寫(xiě)在本子上,以免疏忽大意,好的記憶也會(huì )有疏漏的時(shí)候,所以說(shuō)好記性不如爛筆頭。合理的安排工作,有效的派車(chē)運輸,保證貨物在指定日期內及時(shí)到達客戶(hù)。在工作中我學(xué)到了我在車(chē)間學(xué)不到的東西,在工作中我便有意觀(guān)察老員工是如何處事和同事以及上級相處的,要虛心求教、積極上進(jìn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于公司的員工,還要跟有關(guān)物流公司相處好,那工作起來(lái)的效率才高,人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。
今后為做好車(chē)隊工作我將做好以下幾點(diǎn):
1、保持派車(chē)運作的高效性。
2、與其他部門(mén)緊密協(xié)作,做好車(chē)隊工作與貨物追蹤監控。
3、及時(shí)合理的跟物流公司聯(lián)系,不斷降低運營(yíng)成本,減少貨損。
4、對司機及時(shí)溝通和協(xié)調,做好信息傳遞工作。
3、協(xié)助同事做好走貨計劃,以及運輸車(chē)輛的檢車(chē)資料準備和相關(guān)證件的辦理。
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