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餐飲服務(wù)員實(shí)習工作總結范文（精選16篇）
一段難忘的實(shí)習生活結束了，回顧這段時(shí)間的實(shí)習經(jīng)歷，收獲的不僅歲月，還有成長(cháng)，這時(shí)候需要好好地寫(xiě)一份實(shí)習總結了。為了讓您不再為寫(xiě)實(shí)習總結頭疼，下面是小編整理的餐飲服務(wù)員實(shí)習工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
餐飲服務(wù)員實(shí)習工作總結 1
進(jìn)入一家餐廳企業(yè)，開(kāi)始餐廳服務(wù)員實(shí)習，服務(wù)員實(shí)習工作非常的累，一天要站七八個(gè)小時(shí)，而且忙碌起來(lái)根本沒(méi)有歇息的時(shí)間，剛開(kāi)始對于我沒(méi)有工作的人來(lái)說(shuō)，真的是特別艱難，但是經(jīng)過(guò)兩個(gè)月堅持下來(lái)，我也在工作中慢慢成長(cháng)。
每一個(gè)崗位都有一門(mén)學(xué)問(wèn)，需要學(xué)習的東西都很多。剛開(kāi)始餐廳服務(wù)員實(shí)習，對服務(wù)行業(yè)所要注意索要做的事情一無(wú)所知，由一位訓練員組長(cháng)帶領(lǐng)著(zhù)熟悉大堂各個(gè)區域及各項工作的操作，就連最基本的打掃都很講究步驟方法。掃地拖地、洗刮玻璃是這樣，清潔臺面、配制清潔消毒水更是如此。
面對顧客，微笑服務(wù)，耐心忍受。當顧客推開(kāi)餐廳的門(mén)走進(jìn)來(lái)，首先要對他們歡迎歡送，如果發(fā)現他們帶著(zhù)較多東西而不方便拿餐的時(shí)候，我們就要幫忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期時(shí)，就要注意邊吃邊回收，就是說(shuō)顧客用餐后還要坐著(zhù)休息一下的時(shí)候，我們就要把那些餐具收走，這樣子可以方便顧客之間交流，也可以增加餐廳餐具的周轉率和桌位的周轉率等，由此也可以防止突然一大群顧客離開(kāi)而造成大堂的盤(pán)到處開(kāi)花。
對于顧客用餐時(shí)的要求，比如顧客需要辣椒醬、白開(kāi)水、紙巾、多一副筷子湯匙等。如果看到有帶著(zhù)小孩子來(lái)用餐的顧客，還要主動(dòng)點(diǎn)幫忙搬來(lái)一張bb凳，方便顧客更好地用餐。如果有顧客發(fā)現產(chǎn)品有異物，或溫度不夠等都要妥善處理，有異物的就要幫他換一份并把原來(lái)那份當著(zhù)顧客的.面直接丟棄，然后向經(jīng)理回報一下。溫度不夠的就可以幫顧客加熱。處理好了才能讓顧客的用餐過(guò)程愉快，這可以更好地促進(jìn)餐廳的營(yíng)運。所以，我們是一定不能對顧客生氣的，即使有委屈也不能沖顧客發(fā)火。顧客用餐愉快，那我們員工在工作過(guò)程中也會(huì )少掉許多不必要的麻煩。顧客用餐滿(mǎn)意，員工工作輕松愉快就是最理想的理想。
在不斷地工作中積累經(jīng)驗，熟手后便能較容易地處理好與顧客之間的摩擦。在過(guò)完一定的崗位鑒定表之后，對真功夫的管理業(yè)有了一定的接觸，也用上載課堂學(xué)到的管理技巧，和身邊的同事相處融洽，熟悉了大堂的服務(wù)，便要到柜臺去學(xué)習。由于對菜單的不夠熟悉，在做輔助員過(guò)程中吃了不少苦頭。手腳不麻利，打翻產(chǎn)品，心里緊張，害怕出錯卻越多錯。當遇到問(wèn)題的時(shí)候就會(huì )想要去逃避，就不敢向前了。所以克服內心的恐懼，邁出自信這一步很重要。
做好服務(wù)員實(shí)習工作已是不易，要想去把收銀做好就更不容易了。做輔助的時(shí)候要記住顧客點(diǎn)的餐和外加的一些要求，還要不落單，要按輔助五步曲這個(gè)標準來(lái)操作。當顧客是選擇外帶時(shí)就要幫助收銀員寫(xiě)單;當較多時(shí)要招呼顧客排隊點(diǎn)餐拿餐;當顧客來(lái)到柜臺前尋求其他幫助時(shí)，如牙簽、紙巾等也要同時(shí)招呼好;當某些產(chǎn)品需要等候的時(shí)候，自己心里要清楚，也要時(shí)刻注意提醒告知收銀員�？傊�，輔助員要耳聽(tīng)八方，手快過(guò)腦子反應。學(xué)習收銀時(shí)，很緊張很害怕。剛開(kāi)始覺(jué)得那臺機器好難懂，好難搞定。當顧客前來(lái)點(diǎn)餐時(shí)，我的心一下子就慌了，手也亂了，說(shuō)話(huà)都顯得有些結巴，腦子也不會(huì )轉彎。待完全熟悉掌握了收銀機的按鍵操作后，也對收銀七步曲熟悉后，也就不再害怕地站在收銀臺旁坐收銀員了。面對顧客的要求自己也能很好地處理了。
再過(guò)完訓練五步曲，我就被升為訓練員，角色有所改變。我的職責更多地是去訓練新員工，所以要學(xué)習的掌握的東西就更多了。需要在下班后留在餐廳做好訓練員該做的作業(yè)，遇到不懂的就問(wèn)訓練經(jīng)理，或請教其他資歷較深的組長(cháng)或行政助理等，他們都是我的老師。
在從事餐廳服務(wù)員實(shí)習中，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)習上學(xué)不到的忍耐和堅持，沒(méi)有想過(guò)要放棄;在人際處理上也需注意語(yǔ)氣和用詞。升到管理層，雖是最底層，但也要做好一個(gè)管理者該做好的，除了做好模范外，也要在員工群眾樹(shù)立自己的威信，正確處理好于員工之間，以及員工與員工之間的小摩擦。
所以，踏出第一步很難，但很重要。不管是從事何種行業(yè)、何種工作性質(zhì)都是這樣，首先要自己接受它，然后去實(shí)踐它，克服它，直至征服它。
餐飲服務(wù)員實(shí)習工作總結 2
在朋友的介紹下我來(lái)到了，得到要來(lái)學(xué)習的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會(huì )，我學(xué)習了五年的酒店管理，都沒(méi)有怎么實(shí)踐過(guò)，我想一切從頭開(kāi)始，這正是一個(gè)很好的機會(huì )，于是我懷著(zhù)熱情的心來(lái)到了學(xué)習，剛開(kāi)始是學(xué)習文化和理論課程，我很接受的文化，我也很樂(lè )意成為一名人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著(zhù)忐忑的心情來(lái)來(lái)到了店，來(lái)的第一周我被分到了客房，自認為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準備，來(lái)到客房，主要和客房大姐學(xué)習的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來(lái)，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學(xué)習中，我學(xué)會(huì )了打掃一個(gè)房間的流程，酒店內最基本的做床，衛生間清掃以及簡(jiǎn)單的客房服務(wù)方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的'了解。
第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習了如何擺臺、撤臺、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。
第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個(gè)工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過(guò)令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì )讓人感動(dòng)，總臺是一個(gè)酒店的門(mén)面，是客人對酒店形成第一印象的地方�？偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個(gè)部門(mén)都有足夠的了解才能為客人提供滿(mǎn)意周到的服務(wù)。在學(xué)習中，我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。
實(shí)習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門(mén)經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀(guān)點(diǎn)：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著(zhù)向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念和愿望，同時(shí)應該對自己的同事也具有同樣的意識�！�
餐飲服務(wù)員實(shí)習工作總結 3
好像每次在回望過(guò)去的時(shí)候，總要感嘆一番光陰的流逝。此刻的我也在做著(zhù)這樣的事：怎樣，我的實(shí)習這么快就結束了?好像還是不久前才去學(xué)校聯(lián)系的，此刻我就坐在前回想著(zhù)我實(shí)習的情景，寫(xiě)著(zhù)我的。但就是這短短還不到一個(gè)月的時(shí)間，留給我的卻是無(wú)限充實(shí)的回憶。第一次上講臺，第一次收到的祝福，無(wú)數的第一次就在這短短的一個(gè)月里發(fā)生。
在實(shí)習的階段中，印象最深刻的應當就是自己上的第一堂課。雖然上課前不斷的告訴自己要鎮定，要循序漸進(jìn)地進(jìn)行教學(xué)，可是在上課鈴聲敲響的瞬間，望著(zhù)臺下四十雙好奇的眼睛，緊張還是不請而來(lái)，即使偷偷地深也無(wú)濟于事，只能一個(gè)勁地重復著(zhù)教案里的資料，眼睛始終只敢盯著(zhù)教案，生怕漏了一個(gè)字，哪怕教學(xué)的資料早在上課前已經(jīng)在腦海里演練了許久，備課時(shí)設想的提問(wèn)、與學(xué)生之間的互動(dòng)已全然拋到九霄云外。好不容易下課鈴響了，我松了一口氣，這才發(fā)現，我“竟然”完成了我第一個(gè)教學(xué)課時(shí)。課后指導教師正面指出了我的不足，同時(shí)也給予我很大的鼓勵。吸取第一次課的經(jīng)驗教訓和教師的指導，我的第二次課明顯提高很多，我最終能夠地應對學(xué)生，而不再是一味地盯著(zhù)教案。沒(méi)有了緊張的干擾，我上課的語(yǔ)速明顯放慢，音量也自然地提高，臺下學(xué)生的反應也比較進(jìn)取。指導教師也給予了很大的肯定，讓我信心備增，并帶著(zhù)這份信心順利地上好以后的課。
都說(shuō)實(shí)踐才能出真知，本以為自己已經(jīng)掌握學(xué)原理，在實(shí)際應用中才發(fā)現以前都只是紙上談兵，而教師們對素質(zhì)教育深刻的獨到的理解都讓我們受益匪淺。教師們一向向我們強調，無(wú)所謂什么樣的教學(xué)手段，什么樣的教學(xué)資料，最重要的是要提起學(xué)生的學(xué)習;教學(xué)以學(xué)生為主教師為輔;上課的時(shí)候教師要多留給學(xué)生思考的空間;善于發(fā)現學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)地毫不吝嗇地給予表?yè)P……這些都是他們反復向我們強調并要求我們應用到實(shí)際教學(xué)中的教育理念。
而教師的豐富教學(xué)經(jīng)驗，更是讓我佩服不已。為了上好每一節課，讓學(xué)生認為枯燥的書(shū)本資料變成是生動(dòng)的科學(xué)知識，讓他們感興趣，教師們都要花上幾倍的時(shí)間來(lái)備課，對學(xué)生交上來(lái)的作業(yè)仔細的批改，指出錯誤的地方，更關(guān)鍵的是從作業(yè)看出學(xué)生的亮點(diǎn)，鼓勵學(xué)生獨立思考能力。在實(shí)習的期間，我聽(tīng)了幾位教師的.課，收獲良多。教師們上課時(shí)生動(dòng)活潑，教學(xué)資料詳略得當，側重點(diǎn)分明，這些從課堂上學(xué)生的反應就能夠窺見(jiàn)一二。而這正是我們所缺乏的，也是書(shū)本上沒(méi)有教給我們的。
在教學(xué)中，我努力將教師傳授給我們的教學(xué)理念和融入，盡量做到資料選材生動(dòng)，貼近學(xué)生興趣，在課堂上做到以學(xué)生為教學(xué)的中心，一切活動(dòng)圍繞學(xué)生開(kāi)展，在教學(xué)上以引導為主，避免自己一頭熱，并注意對學(xué)生的觀(guān)察，及時(shí)發(fā)現他們的不足，耐心指導，但更多的是發(fā)現他們的優(yōu)點(diǎn)，對他們進(jìn)行表?yè)P，不斷地在他們學(xué)習過(guò)程中鼓勵他們，提高他們的學(xué)習興趣。
在教師教學(xué)理念的熏陶下，我也學(xué)會(huì )了重視學(xué)生在教學(xué)中的重要作用。雖然我沒(méi)有擔任實(shí)習班主任，可是我在力所能及的范圍內加強與學(xué)生的聯(lián)系，并在短時(shí)間內與他們建立頗深厚的感情。我負責的班級是個(gè)活潑的班級，可是在我實(shí)習的初期，因為彼此之間還不熟悉，他們上課時(shí)不是很活躍。在我們漸漸熟識之后，情景有了很大的轉變，他們變得很積極主動(dòng)，這不僅僅表此刻課堂上敢于發(fā)言提問(wèn)，他們還經(jīng)常提出一些趣味的問(wèn)題，或者更進(jìn)取的加入自己的創(chuàng )意。正所謂“教學(xué)相長(cháng)”，我在學(xué)生身上學(xué)到的其實(shí)更多。學(xué)生的創(chuàng )意有的時(shí)候會(huì )讓你忍俊不禁，而他們也善于發(fā)現問(wèn)題，有時(shí)提出的問(wèn)題還會(huì )難到我呢，可是這也激勵我對教材進(jìn)行進(jìn)一步的研究。并且學(xué)生們都很可愛(ài)，在路上偶遇時(shí)都會(huì )很熱情地跟我打招呼，即便是最靦腆的學(xué)生，在課堂上偶爾講錯自己感到窘迫的時(shí)候，他們也會(huì )簡(jiǎn)便地化解我的尷尬，課堂上的氣氛十分融洽。就是因為有這么一群可愛(ài)的學(xué)生的支持，我更深深感覺(jué)到作為一名教師，即使是一名實(shí)習教師的職責感，我應當更進(jìn)取的準備教學(xué)資料，認真的備課，以不負他們口中的“教師”二字。
餐飲服務(wù)員實(shí)習工作總結 4
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行，愛(ài)一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了服務(wù)員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員
我學(xué)會(huì )了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作;宴會(huì )出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的;換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項及推銷(xiāo)菜品的.技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開(kāi)市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)、餐飲衛生知識、知識等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛(ài)你的工作：當你熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì )快樂(lè )地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì )過(guò)重，多做一些與不會(huì )累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作�！耙磺跓o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。
要有自信心：與金錢(qián)、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會(huì )做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè )于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會(huì )更成功
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監督你，你也會(huì )認真地做好工作，這就是責任的表現。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對的公平，位在努力者面前，機會(huì )總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì )非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng )新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
餐飲服務(wù)員實(shí)習工作總結 5
為了提高自己的實(shí)習能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過(guò)得有意義，也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)習讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)習中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)習，找出自己的不足和差距所在。
我按照學(xué)校的要求，進(jìn)行了暑期社會(huì )實(shí)習，到我們這的喜事臨打工，喜事臨是一個(gè)以經(jīng)營(yíng)蛋糕，面包為主，以BBQ、健身訓練為輔的一個(gè)綜合性營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
而我則被安排到了在二樓的西餐廳當服務(wù)員，二樓主要是韓國著(zhù)名雞肉料理：不知不覺(jué)，我在這為期一個(gè)月的打工生活就這結束了，這是我第一次真真正打工，感慨很多，在這里做服務(wù)員，我也真得學(xué)到了很多的東西。下面我就來(lái)談?wù)勛约旱那猩砀惺馨伞?/p>
首先，通過(guò)觀(guān)察和了解，我覺(jué)得當一個(gè)領(lǐng)導者并不簡(jiǎn)單。都說(shuō)老板，老板娘有多風(fēng)光，多有氣派，可是他們的苦誰(shuí)又知道呢？據他們說(shuō)，他們也是吃過(guò)很多苦才發(fā)家的，當時(shí)只有老板和老板娘2個(gè)人，他們天天苦心鉆研，時(shí)刻觀(guān)察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，幾乎天天靠方便面度日，沒(méi)有艱辛的付出，怎么會(huì )有今天的成績(jì)呢？這正是應了那句話(huà)：吃得苦中苦，方為人上人�。�！而現在，在別人看來(lái)，他們天天收入幾千，也許真得過(guò)上了“人上人”的生活，確實(shí)是那樣，可是他們依然有壓力，有挑戰，必須時(shí)刻警惕！時(shí)刻創(chuàng )新！除此之外，他們每天的支出也很多，一個(gè)月光水電費就一萬(wàn)。再加上各種人工費，材料費，這些又會(huì )有多少呢？其次，各種社會(huì )關(guān)系也要處理好，工商，稅務(wù)，衛生，樣樣需要打理好的！另外，還必須能讓讓員工“心甘情愿”的為你干活，而不是“薪甘情愿”，要讓員工真真正正的去為自己的工作負責，而不是敷衍，這其實(shí)真得很難，因為主觀(guān)總是比客觀(guān)更難以控制。在這方面，我覺(jué)得他們做的總體可以，不過(guò)仍然有不足之處，要不然怎么會(huì )留不住員工呢？！所以我覺(jué)得他們需要改進(jìn)！比如說(shuō)在食宿上，他們雖然管吃管住，可是條件實(shí)在不怎么樣，我想如果能夠改進(jìn)一下，那么一定會(huì )提高員工的積極性，真正的去踏踏實(shí)實(shí)地工作啊�？傊�，我覺(jué)得他們做的還不錯。人啊，追求總是不一樣的，有人想平平淡淡過(guò)一生，知足常樂(lè )，而有人則喜歡不停的去開(kāi)創(chuàng )，去挑戰，去打出一片天地，要做一個(gè)不平常的人。所以呢，這就要求我們如果要想飛的更高，做的更好，更強，那就要更加努力，需要付出常人難以付出的辛勞！同時(shí)還要時(shí)刻準備應對各種風(fēng)險和挑戰！你，準備好了嗎？
另外，我開(kāi)始一直覺(jué)得自己作為一個(gè)假期工，那些長(cháng)期工會(huì )欺負我，會(huì )什么都讓我自己做，所以開(kāi)始去的時(shí)候總是小心翼翼，生怕出錯，可是事實(shí)并不是那樣，她們對我都很好，我身體不舒服，她們會(huì )給我買(mǎi)藥，幫我干活，幫我請假。所以我們很快就打成一片，成為無(wú)話(huà)不談的朋友了。真是一群可愛(ài)的小曼兒！謝謝你們！謝謝你們教會(huì )我很多很多東西，有技術(shù)上的，有社會(huì )經(jīng)驗，真得是“三人行，必有我師”��！以前總認為自己是大學(xué)生，就自視清高，可是我現在覺(jué)得自己在她們面前是“書(shū)呆子”一個(gè)，很多很多事情，真的是需要跟她們請教！所以我覺(jué)得，這也是我的收獲之一！
還有，就是以前花錢(qián)時(shí)從不覺(jué)得累，但掙錢(qián)時(shí)就不一樣了，由于在學(xué)校坐習慣了，突然站7、8個(gè)小時(shí)真得受不了，不過(guò)還好，后來(lái)都適應了！其實(shí)以前聽(tīng)別人也說(shuō)賺錢(qián)不容易，可是總沒(méi)有自己去親身的體會(huì )，而這次，自己通過(guò)切身的體會(huì )，真的`三個(gè)字：不容易！所以真要珍惜自己學(xué)習的機會(huì )，珍惜父母的勞動(dòng)成果，雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節儉了，可是還是有時(shí)候會(huì )頭腦發(fā)熱，亂花錢(qián)，以后真得不能再這樣了，要理智消費！另外，雖然，覺(jué)得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實(shí)在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會(huì )，這是一個(gè)難得的鍛煉的機會(huì )！有時(shí)候，人真得需要發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，每當我這么想的時(shí)候，我就會(huì )真得堅持下來(lái)！真得戰勝自己，所以總有一種成就感！再者，在那我也確實(shí)學(xué)到了一些知識，比如說(shuō)比薩的做法，可樂(lè )，冰激凌，漢堡包的配料什么的，以及各種咖啡，奶茶，奶昔等等雖然有些只是理論上的學(xué)習，可是我覺(jué)得這是很難得的機會(huì )，一般人是不能這樣去了解，去接觸的，所以我覺(jué)的這些都是一些很寶貴的財富，我確確實(shí)實(shí)的去體會(huì )了，感同深受了，所以印象深，感觸深，心里真得很開(kāi)心！
最后，我想再說(shuō)一下自己對服務(wù)行業(yè)的感覺(jué)，在那里打工的這一個(gè)月，所遇到的人大部分是比較有素質(zhì)的，可是總有一些人是那么的橫，雖說(shuō)“顧客是上帝”，但也不能拿著(zhù)錢(qián)如此的折騰別人，看著(zhù)別的小女孩被為難，甚至被氣哭，我真是感到人與人是那么的不一樣，為什么不能多尊重別人一下呢？哪怕一個(gè)善意的微笑，一個(gè)理解的眼神，就足以讓我們的心情保持一天的晴朗！而一句惡言惡語(yǔ)則會(huì )讓我們心情陰霾一天！所以，學(xué)會(huì )尊重別人，理解別人，你也會(huì )覺(jué)得別人對自己也是友好善意的！你的生活會(huì )變的多彩，美妙！
餐飲服務(wù)員實(shí)習工作總結 6
實(shí)習，是一件有利無(wú)弊的事情。之所以這樣說(shuō)，是因為我在這次實(shí)習當中，明顯的感受到，我所經(jīng)歷的一切好的、不好的事情，都是利于我自身成長(cháng)的。所以不管這次實(shí)習是成功還是失敗，都是我應該感謝的事情，感謝這次經(jīng)歷，讓我擁有了一個(gè)更加成熟且積極向上的自己。
這次實(shí)習，我跟幾個(gè)同學(xué)一起去了一家餐飲公司，在餐飲部擔任服務(wù)員的工作�；蛟S很多人聽(tīng)到服務(wù)員這個(gè)詞就覺(jué)得是一件沒(méi)有任何技術(shù)含量的工作。其實(shí)不是這樣的，服務(wù)員工作其實(shí)是一件很?chē)烂C的工作，它直接面對的就是我們的顧客，不管出現怎樣的問(wèn)題，我們是要去直面解決的，這也就鍛煉了我們的應變能力了。所以服務(wù)員這份工作，我認為是每一個(gè)剛出社會(huì )的人都應該去體驗的一份工作，它給我們帶來(lái)的觸動(dòng)實(shí)在太多了。
第一天我們主要是進(jìn)行了培訓，培訓的方面也就是如何做好這份工作，哪些方面是要多加注意的，以及我們的禮儀規范，都是我們培訓的一部分。培訓的時(shí)候，我也才意識到，原來(lái)服務(wù)員工作也是這么高強度的，后來(lái)我才了解到，越是發(fā)展迅速的餐飲企業(yè)，服務(wù)工作就是越好的，這是一家餐飲企業(yè)最直接的態(tài)度，也是對顧客的誠摯。所以在這次服務(wù)員工作當中，我一直謹記微笑服務(wù)，微笑的面對一切。
在這個(gè)過(guò)程中，我也經(jīng)歷了一些小事情，很打擊人，但是也不至于擊倒我。有一次遇到了這樣的一家人，他們來(lái)飯店吃飯，但是小孩子比較吵，隔壁又是一群年輕人，非常反感這樣的行為。跟我們投訴過(guò)很多次，我也前去跟那一家人協(xié)商過(guò)，那一家人嘴上說(shuō)著(zhù)配合，但是實(shí)際卻沒(méi)有改變，這導致隔壁那一桌的人有了很大的不滿(mǎn)，所以跟隔壁桌吵起來(lái)了，場(chǎng)面完全是控制不了，后來(lái)經(jīng)理來(lái)了，兩邊都協(xié)商、道歉了之后，才讓他們消停下來(lái)。
那一次，確實(shí)也是我服務(wù)沒(méi)有到位，導致出現了這樣的.事情，我非常的內疚，但同時(shí)我也知道了這份工作的難度，我也體驗到了任何一份事業(yè)的難處，沒(méi)有一帆風(fēng)順的事業(yè)，只有在跌跌撞撞中，把自己的內心變得更強大，才能應對這一切。
這次實(shí)習不是很長(cháng)，但是我也盡自己的能力做好了本職工作，雖然有一些小瑕疵，但是我也盡力去改正了自己的錯誤，把這份工作做好了更好。未來(lái)，或許有更多比這更難的關(guān)卡，但是我也會(huì )拼盡全力，戰勝一切的。
餐飲服務(wù)員實(shí)習工作總結 7
漫長(cháng)的生活是一組樂(lè )曲，而最溫馨感人的經(jīng)歷是其中最精彩的樂(lè )章。由于某種經(jīng)歷而獲得的獨特魅力是任何任何人無(wú)法奪取的財富，幸福不僅是已經(jīng)取得的成果，也是奮斗的過(guò)程，正如項鏈上的每一粒珍珠，每一顆都應是閃光的。震撼心靈的那些往昔經(jīng)歷，象潔白的雪，美麗的雨離去后讓人久久不舍，其實(shí)他們并沒(méi)有離去，他們留在了我們身上。開(kāi)闊了心靈的視野。是的猶如這次實(shí)習，當時(shí)看來(lái)無(wú)所謂的事情，返回酒店后講給同事們聽(tīng)，不愉快的事情都發(fā)揮掉了，留下的是一些難忘的回憶和感人的往事。
酒店領(lǐng)導決定派我們第一批人員到北京實(shí)習，當時(shí)我們聽(tīng)候都很愉悅，因為我們對外界，對北京充滿(mǎn)著(zhù)幻想和渴望，外面的世界很精彩，我們都想走出去看一看學(xué)一學(xué)北京的管理方式與酒店文化。所以我們都很愉悅的踏上了去北京的征程。一路下來(lái)六個(gè)多小時(shí)到達北京，然后分五個(gè)隊分別到了五個(gè)酒店。
我被分到了綠色度假村，我們隊中有11人。7個(gè)女的4個(gè)男的，到了以后第二天就上崗了，我們全體被分到了餐飲部，餐飲這段時(shí)間是繁忙季節，這里有中餐廳，槐花苑，湘香苑，8個(gè)包間，以及議會(huì )，實(shí)習的.目的是為了更好的了解餐飲的業(yè)務(wù)知識，提高餐飲的實(shí)踐能力，以便自己更好的熟悉了解酒店這個(gè)行業(yè)，為以后進(jìn)入這個(gè)行業(yè)做一個(gè)良好的開(kāi)端，為以后的人生道路做好準備工作，使自己的下一步走的更順利，也是為自己的生活增加色彩。
從坐上度假村的班車(chē)一個(gè)半小時(shí)后到達度假村，首先映入眼簾的是方圓三千畝的森林，兩千畝的水域和五百畝得黃金沙灘。這里俗稱(chēng)是天然的綠色氧吧，度假村就坐落在其中，一潭湖水在酒店的西側，潮白河圍繞其身，放眼望去就是一塊世外桃源，環(huán)境非常之優(yōu)美，空氣特別新鮮，我驚嘆北京竟還有如此佳境。
實(shí)習感受：剛來(lái)到這里有些不適應就感覺(jué)很有壓力，也經(jīng)常上火生病，但工作確實(shí)如前人所說(shuō)--辛苦，酒店沒(méi)有給員工培訓就匆匆上崗了，沒(méi)有給員工制定崗位職責和工作描述，使我們一上崗根本莫不著(zhù)頭緒，只知道這是一個(gè)年開(kāi)業(yè)的四星級度假村，盡管這是現代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班下達任務(wù)，準備隨時(shí)聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮，沒(méi)有固定的活干，或者說(shuō)分工并不是很明確，只要哪里有需要我們就到哪里去。員工代表著(zhù)整個(gè)餐廳的形象，這是餐廳很重要的一個(gè)方面，員工的制服不但是員工更加精神從而提高工作效率。同時(shí)員工制服更體現出一個(gè)企業(yè)的一種內在文化。沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂，缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢?不過(guò)令我感到高興的是，餐廳的員工都是那樣的熱情友好，他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬，再勞累之余，同事們一個(gè)甜美的微笑，一句在普通不過(guò)的"辛苦了"都會(huì )讓人感動(dòng)，看來(lái)員工自己還是最了解大家的心情，因為他們能站在員工自己的角度上看問(wèn)題。
來(lái)北京實(shí)習的日子就這樣結束了，在這些日子里我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)到了餐廳中服務(wù)程序的技巧，還能夠鍛煉自己的耐心，但是服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著(zhù)向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念和愿望，同時(shí)應該對自己的同時(shí)也具有同樣的意識，這才是"服務(wù)意識"的真正含義，這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現，作為一個(gè)合格的服務(wù)員是應該做到的。
以上是我實(shí)習的感受和想法，作為一種感受，他可能有很多主觀(guān)的痕跡，不過(guò)只有員工才能真正體會(huì )到這種感受，因此希望領(lǐng)導在做出決策前，除了站在酒店利益考慮的前提也同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣才能得到更多員工的支持，最后感謝度假村能提供這樣的實(shí)習機會(huì )，感謝領(lǐng)導的幫助希望度假村越來(lái)越好。
餐飲服務(wù)員實(shí)習工作總結 8
通過(guò)這次實(shí)習，讓我感觸最深刻的是對于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，知識重要，但實(shí)踐更重要。進(jìn)入職場(chǎng)以后，要做到的就是空杯心理，忘掉自己的學(xué)歷，通過(guò)理論加實(shí)踐來(lái)鍛煉自己的能力。一個(gè)企業(yè)不僅僅是只看你什么學(xué)歷，企業(yè)最看重的是你的能力。對于服務(wù)業(yè)，要做的第一件事情就是真誠待人，放低姿態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，在工作崗位上奮發(fā)向上，培養自己的實(shí)際操作能力，能力才是成長(cháng)的資本，才是通向未來(lái)的道路。
實(shí)習短短的幾個(gè)星期，讓我感到收獲很大，切身體會(huì )到工作的辛苦，社會(huì )的復雜，實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要。實(shí)習期間我會(huì )認真結合書(shū)本知識，并按照酒店領(lǐng)導的指導慢慢開(kāi)展工作，積極的學(xué)習酒店服務(wù)流程，日常操作程序。讓我深刻的認識到學(xué)習和實(shí)習的緊密結合不可分割。讓我認識到了學(xué)習和實(shí)習的同等關(guān)系，實(shí)習主要是為了把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識及其在實(shí)際中的應用有一定的感性認識，從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗相結合，為日后課程的學(xué)習打下良好的基礎，更有利于對專(zhuān)業(yè)基礎和專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習理解和掌握。同時(shí)這次酒店認知實(shí)習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。在此，我感謝酒店為我創(chuàng )造一個(gè)良好的平臺。
實(shí)習是一個(gè)人從青澀走向成功的第一個(gè)驛站，是通向實(shí)際工作的第一個(gè)人生轉折點(diǎn)，帶著(zhù)幸福的感受，我們開(kāi)始必要走的路程——實(shí)習。實(shí)習雖然是殘酷的，但是可以收獲到成功和希望。我們要記住自己的目標和理想，這樣才能在自己的崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動(dòng)，最終才能實(shí)現自己的預定目標。不讓人看不起，不給自己抹黑，用自己的實(shí)力來(lái)證明給別人看——我是一個(gè)強者，不論工作還是學(xué)習。
剛開(kāi)始實(shí)習，我的心情特別激動(dòng)。心里總有一個(gè)念頭，我終于可以離開(kāi)枯燥的`課本了。當我踏進(jìn)酒店時(shí)，感覺(jué)到自己的選擇已經(jīng)錯了，可那時(shí)已經(jīng)晚了。也許這就是每個(gè)實(shí)習生必經(jīng)的心理斗爭吧。后來(lái)酒店給我們做了一系列安排：就餐、填寫(xiě)職位申請表、領(lǐng)工卡、和制服、部門(mén)培訓、上班等，緊湊的安排讓我們從學(xué)生變成了員工。和正式員工一樣，同樣打卡記錄考勤，同樣穿職工工服，和正式員工不同的是，我們實(shí)習生有著(zhù)另一種身份，那就是學(xué)生的身份。雖然實(shí)習是我們學(xué)業(yè)的一種延伸，也是我們學(xué)業(yè)不可缺少的一部分。但是我們有的是青春的熱情，有的是知識的渴求和對未來(lái)的向往。
三個(gè)月，只是短暫的三個(gè)月，卻讓我學(xué)到了十八年都沒(méi)學(xué)到的東西，這就是社會(huì )的力量。短短三個(gè)月，我仿佛長(cháng)大了許多，知道了珍惜，學(xué)會(huì )了忍讓、寬容，懂得生活、了解了艱難、嘗到了酸甜苦辣。我不得不從心里去感激實(shí)習教給我這么多，感激父母把我養育成人。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，因為環(huán)境不同，接觸的人與事也不同，從中學(xué)到的東西也就不一樣了，而且我以前所學(xué)的不是酒店管理，學(xué)的是中餐烹飪，沒(méi)有關(guān)于干酒店管理方面的經(jīng)驗，可是我們的經(jīng)理領(lǐng)班和同事們對我都很關(guān)心，有什么地方不清楚總是不厭其煩的教導我，為我指出錯誤和需要改正的地方，使我慢慢的了解了這里的工作流程，很快的適應了這里的工作環(huán)境。
在餐廳里，別人一眼就能把我認出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生，我問(wèn)他們?yōu)槭裁�，他們總說(shuō)從我臉上就能看出來(lái)。呵呵……也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì )的人都有我這種不知名的遭遇吧!我并沒(méi)有因為我在他們面前沒(méi)有經(jīng)驗而后退，我相信我也能像他們做的一樣好。我的工作很雜，上班的時(shí)間不固定，雖然時(shí)間長(cháng)了點(diǎn)，但熱血而年輕的我并沒(méi)有絲毫感到過(guò)累。我覺(jué)得這是一種激勵，感悟了生活，接觸了社會(huì )。
記得我們經(jīng)理說(shuō)過(guò)，學(xué)校是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是中專(zhuān)生，學(xué)生終歸還是保持著(zhù)學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客人、同事、上司等等，關(guān)系很復雜，但是我得去面對我從未面對過(guò)得一切。記得在我校舉行的招聘會(huì )上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生實(shí)際操作能力與在學(xué)校理論學(xué)習有一定的差距。在這段實(shí)習期間，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)的很多，而其實(shí)多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到是書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，有可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。但是總算是社會(huì )的一份子，要與社會(huì )交流，為社會(huì )做貢獻。
轉眼間，實(shí)習兩個(gè)多月過(guò)去了，在這短短的兩個(gè)月中。我認識到要明確自己的目標，必須要與同事之間友好相處，與客人之間有良好的溝通。同時(shí)，在實(shí)習期間可以靈活的把學(xué)到的理論知識運用到實(shí)踐當中，在此，我感謝學(xué)校老師的諄諄教導，以及酒店領(lǐng)導的備至關(guān)懷。
通過(guò)這次實(shí)習不僅鍛煉了我的操作技能，同時(shí)，讓我從中體會(huì )到應盡快學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加社會(huì )競爭，敢于承受社會(huì )壓力，使自己快速成長(cháng)�？偟膩�(lái)說(shuō)作為一名快要畢業(yè)的學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，這次實(shí)習都將成為我人生中一筆重要的資本積累。
餐飲服務(wù)員實(shí)習工作總結 9
這個(gè)xx和快感齊頭并進(jìn)，服務(wù)員的鍛煉鍛煉人，心，性。
回家的第二天，我和同學(xué)一起去找兼職。一方面為了減輕家里上大學(xué)的負擔，可以賺到自己需要的生活費；另一方面是為了鍛煉自己。俗話(huà)說(shuō)得好，吃硬了才是高手。的確，通過(guò)這個(gè)寒假的實(shí)踐，我明白了人是需要社會(huì )來(lái)調整的。
但是很遺憾，我沒(méi)有找到和自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的社會(huì )實(shí)踐，而是在一家西餐廳做服務(wù)員。這份工作就像一張試卷，考驗我的站立能力。從上班到下班持續9個(gè)小時(shí)。每天回到家幾乎走不動(dòng)路，腳都腫了。當時(shí)我哭著(zhù)要，感嘆賺錢(qián)的辛苦，想著(zhù)放棄，特別是和我一起去的同學(xué)已經(jīng)放棄了。然而我腦海里閃過(guò)當時(shí)我媽對我說(shuō)的話(huà)，‘我看到你同學(xué)沒(méi)堅持，你還在。在考驗我的耐力和對時(shí)間的忍耐力的時(shí)候，閑著(zhù)沒(méi)事的時(shí)候，我的腳好像在告訴我，我堅持不了。當時(shí)唯一的希望就是時(shí)間可以飛走；對客戶(hù)的忍耐力，每天面對不同的客戶(hù)，不同的要求，但我要做的是微笑面對，不能容忍自己的脾氣。
我堅信付出就會(huì )有收獲。通過(guò)在西餐廳當服務(wù)員，我知道賺錢(qián)不容易。每天早上騎車(chē)上班要半個(gè)小時(shí)，八點(diǎn)半到五點(diǎn)半，從一樓到三樓來(lái)回跑。中午吃飯休息只要20分鐘，真的很累！然而，我通過(guò)努力得到了回報。當時(shí)我也沒(méi)提我有多開(kāi)心。真的很值得。
經(jīng)歷讓人成長(cháng)。工作時(shí)間，西餐廳服務(wù)員上交手機，不允許和其他服務(wù)員聊天，也不允許講家鄉話(huà)。除非打掃衛生，否則他們必須保持站立的姿勢，并且總是先把顧客帶走，微笑著(zhù)面對他們。當初一直覺(jué)得規定不合理。在老家的時(shí)候不允許用家鄉話(huà)，有空也不允許坐下。后來(lái)我漸漸明白了，習慣了，服從了。來(lái)西餐廳的不只是本地人。普通話(huà)是用來(lái)讓客人感覺(jué)平等的，站著(zhù)是為了西餐廳的形象。
另外，我的餐廳有三個(gè)原則:老板永遠對，團結永遠對，顧客永遠對；四個(gè)宗旨:客戶(hù)第一，服務(wù)第一，質(zhì)量第一，紀律第一；溝通是100%。我還是不同意“老板永遠是對的”。在西餐廳工作期間發(fā)生了一件事。當時(shí)過(guò)年生意興隆。第三天下班，部長(cháng)突然叫我加班。然而，那天我已經(jīng)答應我奶奶去她家參加聚會(huì )，我對部長(cháng)說(shuō)不。很久沒(méi)去外婆家了，回來(lái)就不用上班了。這是一年一度的新年聚會(huì )，但部長(cháng)說(shuō)他甚至沒(méi)有回家。一氣之下，我對他大吼大叫。我可能不會(huì )回家。雖然知道不合理，但還是說(shuō)了出來(lái)。聽(tīng)到這句話(huà)，部長(cháng)沒(méi)有說(shuō)話(huà)，只是靜靜地吃著(zhù)。我旁邊的領(lǐng)班張開(kāi)嘴說(shuō)，洪梅，你知道，你現在在工作。我們不能把工作放在第一位。生意這么忙，幾乎每個(gè)人都要加班。為什么可以破例？那一刻，我仿佛突然明白，人不應該被自己的氣質(zhì)所左右，而應該把大局放在第一位。如果部長(cháng)提前和我溝通，就不會(huì )有這樣的爭吵了，老板，誰(shuí)不一定總是對的！
工作期間，有一位員工給我留下了深刻的印象。她總是默默地做她的工作。在我做的不好的時(shí)候，我總是抗拒別人的經(jīng)驗，從來(lái)沒(méi)有逃避過(guò)你。但是在別人經(jīng)驗的基礎上，我相信我可以做的更好。
越是接近社會(huì )，越是知道父母的辛苦，知道自己在外面吃過(guò)的風(fēng)風(fēng)雨雨，他們肯定也經(jīng)歷過(guò)。通過(guò)這份兼職，我更加了解了父母的艱辛，學(xué)會(huì )了感恩父母的辛苦，感恩所有努力的人。
實(shí)習結束，拿到了西餐廳的執業(yè)證書(shū)。我踏實(shí)肯干，老板夸我努力。部長(cháng)還問(wèn)我暑假去不去，拿相應的報酬。部長(cháng)還問(wèn)我暑假去不去，我第一次用自己的'血汗錢(qián)感到好幸福。更重要的是，我獲得了比金錢(qián)更重要的東西，實(shí)踐提高了我各方面的能力。這里的工作環(huán)境和學(xué)校不一樣，遇到的人和事也不一樣。我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，各方面的能力都有所提高。通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，我明白了作為新世紀的大學(xué)生，要學(xué)會(huì )把學(xué)校的理論知識和社會(huì )實(shí)踐結合起來(lái)，在實(shí)踐中成長(cháng)鍛煉。社會(huì )實(shí)踐給了我一個(gè)生動(dòng)的教訓。這種做法讓我感觸頗深。在未來(lái)的學(xué)校生活中，我要繼續發(fā)揚不怕苦的作風(fēng)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)課，把社會(huì )實(shí)踐中學(xué)到的新東西融入學(xué)校生活，豐富自己的大學(xué)生活。
餐飲服務(wù)員實(shí)習工作總結 10
作為一名酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我有幸在過(guò)去的幾個(gè)月里獲得了一次酒店服務(wù)員的實(shí)習機會(huì )。這段時(shí)間的經(jīng)歷讓我收獲頗豐，不僅加深了對酒店行業(yè)的理解，還提升了我的溝通能力和團隊合作意識。以下是我的實(shí)習報告，將分享我在實(shí)習期間的所見(jiàn)所聞和所學(xué)所悟。
實(shí)習前的準備
在正式開(kāi)始實(shí)習之前，我進(jìn)行了一系列的準備工作。我閱讀了大量有關(guān)酒店管理和服務(wù)的書(shū)籍和資料，了解了酒店行業(yè)的基本知識和相關(guān)的禮儀規范。我還通過(guò)模擬練習，提高了自己的溝通技巧和應對突發(fā)事件的能力。這些準備工作為我實(shí)習的順利進(jìn)行打下了堅實(shí)的基礎。
實(shí)習經(jīng)歷
在實(shí)習期間，我主要負責接待客人、協(xié)助客房清潔、為客人送餐等工作。通過(guò)這些工作，我深刻體會(huì )到了酒店服務(wù)員的工作需要高度的責任感和細致的`耐心。每一位客人都希望得到周到的服務(wù)，而酒店服務(wù)員需要時(shí)刻保持微笑和熱情，用心傾聽(tīng)客人的需求，并盡力滿(mǎn)足他們的要求。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了如何與不同類(lèi)型的客人打交道，如何處理客人提出的各種要求，如何在繁忙的工作中保持高效率和良好的工作狀態(tài)。
學(xué)到的經(jīng)驗和教訓
在實(shí)習的過(guò)程中，我也遇到了許多挑戰和困難。例如，有時(shí)客人會(huì )因為一些小問(wèn)題而提出不滿(mǎn)，這時(shí)我需要學(xué)會(huì )冷靜應對，耐心解釋并妥善處理。另外，工作中的細節處處都體現著(zhù)專(zhuān)業(yè)和細致，比如客房清潔時(shí)需要注意客人的隱私和物品安全，送餐時(shí)需要確保食物的溫度和品質(zhì)等。通過(guò)這些挑戰和困難，我學(xué)到了如何保持良好的心態(tài)和應對各種突發(fā)情況的能力。
對職業(yè)發(fā)展的啟示
這次實(shí)習經(jīng)歷讓我更加堅定了我要在酒店管理行業(yè)發(fā)展的決心。我意識到，在這個(gè)行業(yè)里，服務(wù)意識和團隊協(xié)作是至關(guān)重要的素質(zhì)。我也明白了，只有通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，才能在這個(gè)行業(yè)中不斷進(jìn)步和成長(cháng)。因此，我會(huì )繼續努力學(xué)習，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養，為將來(lái)成為一名優(yōu)秀的酒店管理人員而努力奮斗。
通過(guò)這段實(shí)習經(jīng)歷，我收獲頗豐。在未來(lái)的學(xué)習和工作中，我會(huì )牢記實(shí)習期間所學(xué)到的知識和經(jīng)驗，不斷完善自己，努力向著(zhù)成為一名優(yōu)秀的酒店管理人員邁進(jìn)。希望我的實(shí)習報告可以對即將踏入酒店管理行業(yè)的同學(xué)們有所啟發(fā)和幫助。
餐飲服務(wù)員實(shí)習工作總結 11
為期數月的餐飲服務(wù)員實(shí)習生活即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號，這段經(jīng)歷不僅讓我對餐飲行業(yè)有了更深刻的認識，也讓我在實(shí)踐中不斷成長(cháng)與蛻變。在此，我將這段寶貴的實(shí)習經(jīng)歷總結如下。
初入餐廳，面對繁忙的工作節奏和各式各樣的顧客需求，我深感挑戰與壓力并存。
但正是這份挑戰，激發(fā)了我不斷學(xué)習的動(dòng)力。我迅速熟悉了餐廳的環(huán)境布局、菜單內容以及服務(wù)流程，從最初的手忙腳亂到后來(lái)的游刃有余，每一步都凝聚了汗水與努力。
在服務(wù)過(guò)程中，我深刻體會(huì )到“顧客至上”的服務(wù)理念。
無(wú)論是微笑迎接每一位進(jìn)門(mén)的顧客，還是耐心解答他們的疑問(wèn)，或是細致入微地觀(guān)察顧客需求并及時(shí)給予幫助，我都力求做到最好。我意識到，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅體現在言語(yǔ)上，更在于每一個(gè)細微的動(dòng)作和表情中。因此，我時(shí)刻注意自己的儀容儀表，保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，努力營(yíng)造溫馨舒適的就餐環(huán)境。
此外，團隊合作也是我在實(shí)習期間收獲的一大財富。
餐廳的每一位同事都像是我的家人，我們相互支持、相互鼓勵，共同面對工作中的種種困難。在團隊中，我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)、溝通與協(xié)作，這些能力對于我的個(gè)人成長(cháng)和職業(yè)發(fā)展都至關(guān)重要。
當然，實(shí)習過(guò)程中也難免會(huì )遇到挫折和困難。
記得有一次，由于疏忽大意，我犯了一個(gè)小錯誤，給顧客帶來(lái)了不便。雖然顧客最終表示了諒解，但這件事卻讓我深刻反思了自己的工作態(tài)度和責任心。從那以后，我更加嚴謹地對待每一項工作，努力避免類(lèi)似情況的再次發(fā)生。
回顧這段實(shí)習經(jīng)歷，我深感收獲頗豐。
我不僅掌握了餐飲服務(wù)員的'基本技能和知識，還學(xué)會(huì )了如何在壓力下保持冷靜、如何在團隊中發(fā)揮自己的作用、如何以顧客為中心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這些寶貴的經(jīng)驗和教訓將伴隨我走向未來(lái)的職業(yè)生涯，成為我不斷前行的動(dòng)力。
展望未來(lái)，我希望能夠繼續在餐飲行業(yè)深耕細作，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。同時(shí)，我也期待能夠有機會(huì )挑戰更多不同的崗位和領(lǐng)域，拓寬自己的視野和知識面。我相信，只要保持積極向上的心態(tài)和持續努力的精神，我一定能夠在未來(lái)的道路上走得更遠、更穩。
餐飲服務(wù)員實(shí)習工作總結 12
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我有幸在一家知名的餐廳進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習服務(wù)員工作，這段經(jīng)歷不僅讓我對餐飲服務(wù)業(yè)有了更深入的理解，也極大地提升了我的人際交往能力和職業(yè)素養。以下是我這次實(shí)習的總結，希望能夠為即將步入這一行業(yè)的同學(xué)們提供一些參考和啟發(fā)。
實(shí)習概況
我所在的餐廳以其精致的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在當地享有盛名。作為實(shí)習生，我的主要職責包括接待顧客、引導就座、介紹菜單、點(diǎn)餐服務(wù)、上菜以及后期的清理工作等。每天的工作雖然忙碌，但充實(shí)且充滿(mǎn)挑戰。
技能提升
溝通能力：面對形形色色的顧客，我學(xué)會(huì )了如何快速準確地理解他們的需求，并以禮貌、耐心的態(tài)度進(jìn)行交流。這不僅提高了我的語(yǔ)言表達能力，還讓我學(xué)會(huì )了如何在壓力下保持微笑，用積極的態(tài)度影響顧客的情緒。
團隊協(xié)作：在繁忙的用餐時(shí)段，與廚房團隊、吧臺以及清潔人員的緊密合作是保證服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。這次實(shí)習讓我深刻體會(huì )到團隊精神的重要性，學(xué)會(huì )了如何在快節奏的環(huán)境中與同事有效溝通，共同解決問(wèn)題。
時(shí)間管理與多任務(wù)處理：餐飲服務(wù)中，同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)是常態(tài)。我學(xué)會(huì )了如何合理安排時(shí)間，確保每桌顧客的需求都能得到及時(shí)響應，同時(shí)也鍛煉了我在高壓環(huán)境下保持冷靜、高效工作的能力。
服務(wù)意識的培養
實(shí)習期間，我深刻理解到“顧客至上”的服務(wù)理念不僅僅是一句口號，而是需要體現在每一個(gè)細節中。從顧客進(jìn)門(mén)的那一刻起，我就要用心觀(guān)察，預見(jiàn)他們的需求，比如主動(dòng)為帶小孩的家庭提供兒童椅，為老年人推薦易于咀嚼的菜品等。這些細微之處的關(guān)懷，讓顧客感受到了家一般的.溫暖，也是餐廳口碑的重要來(lái)源。
遇到的挑戰與解決辦法
當然，實(shí)習過(guò)程中也遇到了不少挑戰，比如高峰期時(shí)的忙碌導致服務(wù)疏忽，或是遇到難纏顧客的投訴。面對這些情況，我學(xué)會(huì )了首先保持冷靜，傾聽(tīng)顧客的訴求，然后迅速找到解決方案，比如通過(guò)優(yōu)先處理最緊急的訂單來(lái)緩解等待時(shí)間，對于不滿(mǎn)意的顧客，則誠懇道歉并提供補救措施，如贈送小菜或優(yōu)惠券等，以此來(lái)挽回顧客的信任。
總之，這次實(shí)習經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財富。它不僅讓我掌握了餐飲服務(wù)的基本技能，更重要的是，它教會(huì )了我如何在工作中不斷學(xué)習、成長(cháng)，以及如何以積極的態(tài)度面對挑戰。我相信，這段經(jīng)歷將為我未來(lái)的職業(yè)生涯奠定堅實(shí)的基礎，無(wú)論我選擇繼續在餐飲行業(yè)深耕，還是轉戰其他領(lǐng)域，這些經(jīng)驗和教訓都將是我寶貴的財富。
餐飲服務(wù)員實(shí)習工作總結 13
為期數月的餐飲服務(wù)員實(shí)習生活即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號，這段經(jīng)歷不僅讓我對餐飲行業(yè)有了更加深入的了解，也讓我在實(shí)踐中學(xué)會(huì )了成長(cháng)與自我提升。在此，我將對這段寶貴的實(shí)習經(jīng)歷進(jìn)行總結與反思。
一、初識崗位，挑戰與機遇并存
剛踏入餐廳的那一刻，我滿(mǎn)懷憧憬又略帶緊張。作為一名新手服務(wù)員，我面臨著(zhù)快速熟悉菜單、掌握服務(wù)流程、應對顧客多樣化需求等多重挑戰。餐廳快節奏的工作環(huán)境讓我深刻體會(huì )到“時(shí)間就是效率”的真諦，每一次的忙碌都是對我應變能力和團隊協(xié)作能力的考驗。但同時(shí)，這些挑戰也成為了我成長(cháng)的催化劑，讓我在短時(shí)間內迅速成長(cháng)，掌握了多項專(zhuān)業(yè)技能。
二、專(zhuān)業(yè)技能，從理論到實(shí)踐的飛躍
實(shí)習期間，我系統地學(xué)習了餐飲服務(wù)的基本技能，包括餐桌布置、餐具擺放、菜品介紹、顧客溝通等。通過(guò)實(shí)際操作，我逐漸將書(shū)本上的理論知識轉化為實(shí)踐中的.得心應手。我學(xué)會(huì )了如何根據顧客的需求推薦合適的菜品，如何在繁忙時(shí)段保持冷靜與高效，以及如何在遇到問(wèn)題時(shí)迅速找到解決方案。這些技能的掌握，不僅提升了我的專(zhuān)業(yè)素養，也讓我在顧客心中樹(shù)立了良好的形象。
三、服務(wù)意識，細節決定成敗
在餐飲行業(yè)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是吸引顧客的關(guān)鍵。實(shí)習過(guò)程中，我深刻體會(huì )到“顧客至上”的服務(wù)理念。每一次微笑服務(wù)、每一次耐心解答、每一個(gè)細微的關(guān)懷，都能讓顧客感受到溫暖與尊重。我學(xué)會(huì )了從顧客的角度出發(fā)，關(guān)注他們的需求與感受，力求在每一個(gè)細節上都做到盡善盡美。這種服務(wù)意識的培養，不僅讓我在工作中贏(yíng)得了顧客的認可與好評，也讓我在生活中更加懂得關(guān)心他人、尊重他人。
四、團隊協(xié)作，力量匯聚成海
餐廳是一個(gè)大家庭，每一位員工都是這個(gè)家庭不可或缺的一員。在實(shí)習期間，我深刻感受到了團隊協(xié)作的重要性。無(wú)論是與同事之間的默契配合，還是與領(lǐng)班、廚師等崗位的緊密協(xié)作，都讓我深刻體會(huì )到“團結就是力量”的真諦。我們共同面對挑戰、分享成功，這種團隊精神讓我更加珍惜與同事之間的友誼與合作關(guān)系。
五、展望未來(lái)，滿(mǎn)懷信心與期待
回顧這段實(shí)習經(jīng)歷，我收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識，更學(xué)會(huì )了如何在挑戰中成長(cháng)、在團隊中發(fā)光發(fā)熱。未來(lái)，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加堅定的信念，投身于餐飲行業(yè)或其他相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)習與工作中。我相信，只要保持初心、不斷努力，我一定能夠在未來(lái)的道路上走得更遠、更穩。
餐飲服務(wù)員實(shí)習工作總結 14
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我有幸在一家知名的餐廳進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習，這段經(jīng)歷不僅讓我對餐飲服務(wù)業(yè)有了更深入的理解，也極大地提升了我的人際交往能力和專(zhuān)業(yè)技能。以下是我對這次實(shí)習經(jīng)歷的總結，希望能夠為即將步入這一行業(yè)的同學(xué)們提供一些參考和啟發(fā)。
實(shí)習概況
我所在的餐廳以其精致的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在當地享有盛名。作為實(shí)習生，我的主要職責包括接待顧客、引導就座、介紹菜單、記錄訂單、上菜以及后續的結賬服務(wù)等基礎工作。此外，我還參與了餐廳的日常清潔維護、餐具整理以及協(xié)助舉辦小型宴會(huì )的籌備工作。
技能提升
溝通能力：每天面對形形色色的顧客，我學(xué)會(huì )了如何快速準確地理解顧客需求，用禮貌且熱情的態(tài)度與他們交流。這不僅鍛煉了我的語(yǔ)言表達能力，也讓我學(xué)會(huì )了如何在壓力下保持冷靜，有效解決問(wèn)題。
團隊協(xié)作：在快節奏的餐飲環(huán)境中，團隊合作至關(guān)重要。我學(xué)會(huì )了如何與廚房、吧臺以及同事之間高效配合，確保顧客的每一個(gè)需求都能得到及時(shí)響應。這種團隊精神的培養，對于任何職業(yè)發(fā)展都是極其寶貴的。
時(shí)間管理與多任務(wù)處理：高峰期時(shí)，我需要同時(shí)處理多個(gè)桌位的顧客需求，這極大地考驗了我的時(shí)間管理和多任務(wù)處理能力。通過(guò)實(shí)踐，我學(xué)會(huì )了優(yōu)先排序，確保每項任務(wù)都能有條不紊地完成。
服務(wù)意識的深化
實(shí)習期間，我深刻體會(huì )到了“顧客至上”的服務(wù)理念。一個(gè)溫暖的笑容、一句貼心的問(wèn)候，往往能讓顧客感受到家一般的溫馨。我學(xué)會(huì )了從顧客的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，努力超越他們的期望，無(wú)論是調整餐桌布置以適應特殊場(chǎng)合，還是記住�？偷钠�，這些細節都讓我認識到，卓越的服務(wù)不僅僅是完成任務(wù)，更是創(chuàng )造美好體驗的藝術(shù)。
面對挑戰
當然，實(shí)習過(guò)程中也不乏挑戰。比如，遇到挑剔的`顧客時(shí)，我學(xué)會(huì )了保持耐心和專(zhuān)業(yè)，尋找最佳的解決方案；在處理緊急情況時(shí)，我鍛煉了快速反應和冷靜處理的能力。這些經(jīng)歷雖然艱難，但卻是我成長(cháng)道路上不可或缺的一部分。
總之，這次實(shí)習是一次寶貴的學(xué)習和成長(cháng)機會(huì )。它不僅讓我掌握了一系列實(shí)用的職業(yè)技能，更重要的是，它讓我明白了作為一名優(yōu)秀的餐飲服務(wù)員，不僅要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，更要有強烈的責任心、敏銳的洞察力以及不懈的自我提升精神。未來(lái)，無(wú)論我選擇哪條職業(yè)道路，這段實(shí)習經(jīng)歷都將是我職業(yè)生涯中寶貴的財富。我期待著(zhù)將所學(xué)應用到更多的實(shí)踐中，繼續在服務(wù)行業(yè)中發(fā)光發(fā)熱。
餐飲服務(wù)員實(shí)習工作總結 15
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我有幸在XX餐廳完成了我的餐飲服務(wù)員實(shí)習，這段經(jīng)歷不僅讓我對餐飲服務(wù)行業(yè)有了更深刻的理解，也讓我在專(zhuān)業(yè)技能、人際交往以及職業(yè)素養上得到了全面的提升。以下是我對這次實(shí)習工作的總結與反思。
一、專(zhuān)業(yè)技能的提升
初入餐廳，面對繁忙的餐桌周轉和各式各樣的顧客需求，我深感壓力與挑戰并存。但正是這份壓力，驅使我迅速學(xué)習并掌握了餐飲服務(wù)的各項基本技能，包括但不限于餐桌布置、菜品介紹、點(diǎn)單下單、上菜服務(wù)以及顧客投訴處理等。通過(guò)不斷的實(shí)踐與前輩的指導，我逐漸能夠熟練應對各種服務(wù)場(chǎng)景，確保每位顧客都能享受到溫馨、高效的就餐體驗。
二、人際交往能力的`增強
餐飲服務(wù)是一個(gè)高度依賴(lài)人際交往的行業(yè)。在實(shí)習期間，我深刻體會(huì )到了與顧客有效溝通的重要性。我學(xué)會(huì )了如何察言觀(guān)色，理解并滿(mǎn)足顧客的不同需求；如何以真誠的笑容和耐心的態(tài)度，化解顧客的不滿(mǎn)與疑慮。同時(shí)，我也與同事們建立了深厚的友誼，大家相互支持、共同進(jìn)步，營(yíng)造了一個(gè)和諧、積極的工作氛圍。
三、職業(yè)素養的塑造
實(shí)習期間，我深刻認識到職業(yè)素養對于一名優(yōu)秀服務(wù)員的重要性。我始終保持著(zhù)良好的儀容儀表，以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客；我注重細節，力求在每一次服務(wù)中都做到盡善盡美；我遵守餐廳的各項規章制度，嚴于律己，樹(shù)立了良好的職業(yè)形象。這些經(jīng)歷不僅讓我更加成熟穩重，也為我未來(lái)的職業(yè)生涯奠定了堅實(shí)的基礎。
四、反思與展望
回顧實(shí)習歷程，我深知自己還存在許多不足之處，如應變能力有待加強、專(zhuān)業(yè)知識需進(jìn)一步拓寬等。因此，在未來(lái)的學(xué)習與工作中，我將繼續努力提升自己的綜合素質(zhì)，不斷拓寬知識面，增強實(shí)踐能力。同時(shí)，我也將保持謙遜好學(xué)的態(tài)度，虛心向他人請教，爭取在餐飲服務(wù)領(lǐng)域取得更大的進(jìn)步。
總之，這次餐飲服務(wù)員實(shí)習是一次寶貴的人生經(jīng)歷。它不僅讓我收獲了專(zhuān)業(yè)技能與人際交往能力的提升，更讓我在職業(yè)素養上得到了全面的塑造。我相信，這段經(jīng)歷將成為我人生旅途中一段難忘的回憶，激勵我在未來(lái)的道路上不斷前行、追求卓越。
餐飲服務(wù)員實(shí)習工作總結 16
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我有幸在一家知名的餐廳進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習，這段經(jīng)歷無(wú)疑是我職業(yè)生涯的寶貴開(kāi)端。作為一名餐飲服務(wù)員，我不僅學(xué)習了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能，更深刻體會(huì )到了團隊合作的力量和顧客滿(mǎn)意度的重要性。以下是我的實(shí)習總結，記錄了這段期間的成長(cháng)與收獲。
實(shí)習初體驗
剛踏入餐廳的第一天，緊張與期待并存。通過(guò)一系列的'入職培訓，我迅速掌握了基本的服務(wù)流程、菜品知識以及衛生安全規范。穿上整潔的制服，站在餐廳的那一刻起，我意識到自己不僅是食物的傳遞者，更是顧客體驗的創(chuàng )造者。初期，面對繁忙時(shí)段的人流和各式各樣的顧客需求，我偶爾會(huì )感到手忙腳亂，但正是這些挑戰，促使我快速成長(cháng)。
技能提升
實(shí)習期間，我重點(diǎn)提升了三項核心技能：溝通能力、應變能力和工作效率。首先，良好的溝通是服務(wù)行業(yè)的基石。我學(xué)會(huì )了如何以禮貌而有效的方式與顧客交流，理解他們的需求并提供個(gè)性化服務(wù)。例如，對于有特殊飲食要求的顧客，我會(huì )耐心詢(xún)問(wèn)并推薦合適菜品，確保他們的就餐體驗不受影響。其次，面對突發(fā)狀況，如廚房延誤或顧客投訴，我學(xué)會(huì )了保持冷靜，迅速尋找解決方案，確保問(wèn)題得到妥善處理，維護餐廳的良好形象。最后，通過(guò)不斷實(shí)踐和反思，我優(yōu)化了自己的工作流程，提高了服務(wù)效率，確保即使在高峰時(shí)段也能保持服務(wù)質(zhì)量。
團隊協(xié)作
在實(shí)習過(guò)程中，我深刻理解到團隊合作的力量。廚房與前廳的無(wú)縫對接、同事間的相互支持，是保證餐廳順暢運作的關(guān)鍵。我們共同面對挑戰，分享成功，這種緊密的合作關(guān)系讓我感受到了團隊的溫暖。我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，同時(shí)也勇于提出自己的想法，為團隊貢獻自己的力量。通過(guò)團隊建設活動(dòng)和日常的互助，我與同事們建立了深厚的友誼，這將成為我寶貴的回憶。
顧客滿(mǎn)意度
顧客的滿(mǎn)意是我工作的最終目標。每一次微笑服務(wù)、每一次及時(shí)響應、每一道精心推薦的菜品，都是為了給顧客留下美好的就餐體驗。通過(guò)觀(guān)察顧客反饋，我逐漸掌握了提升顧客滿(mǎn)意度的技巧，比如記住�？偷钠�、適時(shí)提供小驚喜等�？吹筋櫩鸵驗槲覀兊姆⻊�(wù)而露出滿(mǎn)意的笑容，那種成就感無(wú)以言表。
總之，這次餐飲服務(wù)員的實(shí)習經(jīng)歷，不僅讓我掌握了一門(mén)職業(yè)技能，更重要的是，它教會(huì )了我如何在工作中展現專(zhuān)業(yè)態(tài)度，如何在團隊中發(fā)揮作用，以及如何用心去理解和服務(wù)每一位顧客。這段經(jīng)歷將成為我職業(yè)生涯中寶貴的財富，激勵我在未來(lái)的道路上繼續前行，不斷提升自我，追求卓越。我相信，無(wú)論未來(lái)從事何種職業(yè)，這段實(shí)習中學(xué)到的技能和經(jīng)驗都將是我寶貴的資源。
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