班組工作總結辦公室工作總結（通用12篇）
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的班組工作總結辦公室工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
班組工作總結辦公室工作總結 篇1
1、安全是民航業(yè)生存的基本和靈魂，為了這重中之重的問(wèn)題，班組積極響應地服部及科室持續開(kāi)展“今冬明春百日安全比賽”活動(dòng)及安全隱患排查整改運動(dòng)，嚴厲履行部分及科室對隔離區證件的管理規定。另外狠抓安全教導與培訓，夯實(shí)技巧基本。組織組員認真學(xué)習公司關(guān)于20xx年航空安全，明白地面服務(wù)的安全職責，將安全意識深刻到骨子里。
2、為了確保完成春運工作義務(wù)，組織班組全部成員學(xué)習了《地面服務(wù)部20xx年“春運”安全及服務(wù)保障計劃》，確保每位員工能認識到今年春運安全工作的特色、難點(diǎn)。
3、針對我國華北、華東地域遭遇災禍性雨雪氣象，和春運期間可能會(huì )碰到的大面積航班耽擱，特殊組織我班組進(jìn)行不正常航班的案例及服務(wù)技能經(jīng)驗交換與案例研究，同時(shí)組織有打算和針對性的實(shí)戰演習，確保不產(chǎn)生影響安全及服務(wù)質(zhì)量的重大問(wèn)題。
4、針對上半年所發(fā)生的一些有關(guān)安全方面的特別情況，依據公司安全領(lǐng)導思想，對拉薩及涉奧航班等安全系數有較高請求的航班，專(zhuān)門(mén)制定出特別服務(wù)保障計劃，避免在上述主要航班中呈現重大安全事故。
5、持續積極支撐及嚴厲執行科室季度安全評估制度和每月“安全教導日”制度，同時(shí)加強督察力度，由值班主任不定期、不定點(diǎn)對班組各成員的服務(wù)及安全工作落實(shí)情況進(jìn)行檢討，一旦發(fā)明安全隱患，及時(shí)進(jìn)行梳理和剖析，有針對性的提出相應辦法，強化全員預防工作差錯的義務(wù)意識，進(jìn)步職業(yè)素養，晉升員工預防工作差錯的技能和方式，取得了較好的后果。
班組工作總結辦公室工作總結 篇2
1、由于進(jìn)進(jìn)冬季加之處于春運期間，大面積的航班延誤時(shí)有產(chǎn)生，為能在第一時(shí)光給因航班耽擱而延誤行程的旅客送上及時(shí)貼心的服務(wù)，班組內部制訂了相干預案，將義務(wù)細化到每一個(gè)人。
2、因職員相對不足，成份新，新員工比例大，其中有三分之一員工沒(méi)有加入過(guò)“春運”保障，針對以上情形，組織新員工積極加入了服務(wù)室第二期“新葉杯”崗位練兵運動(dòng)，同時(shí)相應適量增添新員工的航班義務(wù)量，以戰代練，為春運保障打下堅實(shí)的基本。
3、針對拉薩航班的特別性，嚴厲執行科室專(zhuān)項保障方案，公道調配新候機樓及支線(xiàn)候機樓服務(wù)人員，登機口配備骨干職員，部署至少三名導乘參與領(lǐng)導服務(wù)。在震后，針對無(wú)人陪同旅客量顯明攀升，組織無(wú)航班任務(wù)的員工在高峰時(shí)段隨時(shí)待命，確保運輸現場(chǎng)有充分的保障力氣，保證無(wú)人陪同旅客的正常出行。
4、對于主要航班保障義務(wù)，如航班中載有四川省團代表，特殊是震后連續一個(gè)星期的災區傷員的運送以及大批的救濟團隊和災區孤兒的保障工作，神泣s服，班組組織專(zhuān)門(mén)職員成立了專(zhuān)機保障小組，并就此制定了周密科學(xué)的人性化服務(wù)保障計劃，受到社會(huì )各界及公司引導的高度贊賞。
5、為對員工在崗期間的工作情形進(jìn)行有效評估，并配合即將推出的員工星級等級治理尺度和績(jì)效工資考評制度，完美地服部的信息報告制度，從三月份起積極支撐與參與科室制訂的“員工逐日工作單”制度，員工們履行力度良好，值班主任點(diǎn)評公平、公然、公正。
6、順利履行了公司與荷蘭皇家航空公司的代碼共享航班、虛擬航班、中轉聯(lián)乘航班的服務(wù)保障工作。
7、關(guān)于不正常航班，及時(shí)控制信息動(dòng)態(tài)，正確制訂服務(wù)預案，始終保持“航班耽擱服務(wù)不延誤”的意識，最大限度的下降旅客對航班延誤的不滿(mǎn)，進(jìn)步團隊整體處理不正常航班的才能。
班組工作總結辦公室工作總結 篇3
1、大力推行科室班前會(huì )制度，除例行的事宜外，積極響應科室的“我的班組，我做主”為指點(diǎn)思想，激勵組員們施展發(fā)明和想象力，將班前會(huì )五分鐘的簡(jiǎn)短報告豐盛、趣味、活氣化。知識讓人更有魅力，通過(guò)此方法，組員們享受學(xué)習的權力，更能增強員工自身的“主人公”意識，參與班組建設與管理的積極性有較大提高。
2、年初部署新員工參與了科室第二期“新葉杯”崗位練兵，同時(shí)組織班組所有人員對雨季航班進(jìn)行業(yè)務(wù)復訓以多種情勢提高全員業(yè)務(wù)程度。
3、激勵老員工參與科室兼職教員的提拔，以及對教案升級修正的參與。
班組工作總結辦公室工作總結 篇4
1、實(shí)現全年旅客有效投訴為零，重大工作錯誤為零的工作目的。
2、成立班組質(zhì)量檢查小組，嚴格依照《地面客運服務(wù)質(zhì)量尺度》，不定期、不定點(diǎn)檢查員工在崗位上工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量達標情況。
3、將公司、中心、部分、科室對工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的檢討，以及我班組內部的自查，納進(jìn)班組管理，使班組評選和員工績(jì)效考察量化。
4、配合市場(chǎng)部，積極發(fā)放看法卡。
1、自服務(wù)室推出班組長(cháng)“星級”管理措施以來(lái)，班組內各值班副主任各項工作的質(zhì)量以及對規章制度的執行力有明顯提高，特殊是對各時(shí)段特點(diǎn)服務(wù)有了顯明的創(chuàng )新。
2、“形象基金會(huì )”成立一周年。在科室的準確領(lǐng)導下，基金會(huì )一年來(lái)運轉良好，這只無(wú)形之手牽引著(zhù)每位組員有效的實(shí)現自己監視、自己管理，基金會(huì )的功能可見(jiàn)一斑。
3、增強班組思想風(fēng)格建設，定期進(jìn)行員工思想動(dòng)態(tài)剖析，以到達員工思想同一，步調一致。
4、為適應公司的發(fā)展須要，儲備服務(wù)班組長(cháng)后備力氣，同時(shí)應對人才輸出而造成的骨干流失問(wèn)題，積極提拔推舉優(yōu)良員工參與科室班組長(cháng)“準備役”應聘工作，及時(shí)充實(shí)我班組班組長(cháng)“準備役”隊伍。
5、美化心意班組文化墻，使之成為員工思想、工作、生涯的交換平臺。
6、選派組員積極加入有意義的公益運動(dòng)，如：公司為加強員工的消防防火意識和技巧舉行的“消防知識與技巧大賽�！�
7、服務(wù)室各班組紛紜展開(kāi)內部特點(diǎn)服務(wù)謀劃班會(huì )，集思廣益，本著(zhù)創(chuàng )新服務(wù)，人性化設計的原則并分辨在各國際日、國內傳統佳節開(kāi)展各具主題的特色服務(wù)，得到旅客的高度贊賞和確定。另外還成立了對外宣揚小組，對登機口服務(wù)、好人好事和重要航班保障等方面進(jìn)行宣傳報道，供給優(yōu)良稿件，另外拓寬宣傳渠道向行業(yè)內的大型媒體如民航xx，投放消息宣傳稿件，多數得到刊登采用。
班組工作總結辦公室工作總結 篇5
20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響，在緊湊而充實(shí)的20xx年中，辦公室在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)的大力支持與幫助下，不斷增強服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，較好的完成了各項工作任務(wù)。
現就20xx年辦公室工作總結如下：
一、認真做好辦公室的文件管理工作。
在文件管理上，堅持從嚴、從精、實(shí)效等原則，力求達到傳達信息準確、格式規范、準確及時(shí)。一年來(lái)，辦公室按照公司相關(guān)規定，對文件的起草、審核、審批到印發(fā)，嚴把發(fā)文關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，截止20xx年底共擬定通知25份、會(huì )議紀要等47份認真做好公司各類(lèi)文件的收文、發(fā)文、登記和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
二、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度。
建章立制，行之有效的規章制度、工作流程，是企業(yè)提高工作效率、增強工作實(shí)效的基礎。辦公室年內在參照本公司各項規章制度的前提下，結合公司經(jīng)營(yíng)現狀，組織員工對本司各項規章制度進(jìn)行探討，對相關(guān)制度、流程進(jìn)行更新，《部門(mén)職責》、《崗位職責》、已經(jīng)更新完畢，新增：《宿舍管理制度》、《浴室管理制度》、《員工活動(dòng)室管理制度》。
三、完成公司各項會(huì )議、等后勤工作。
在公司召開(kāi)會(huì )議，會(huì )中做到要點(diǎn)記錄、事項服務(wù)，會(huì )后做到記錄整理、重點(diǎn)跟蹤，保證會(huì )議召開(kāi)的時(shí)效性、完整性、延續性。及時(shí)按照通知要求做好相關(guān)準備工作。
四、做好人事招聘、考勤記錄工作，完善用人關(guān)系。
招聘信息的發(fā)布、對應聘簡(jiǎn)歷的篩選；建立相關(guān)人事表格；制定年度教育培訓計劃，組織員工進(jìn)行技能培訓、安全教育等；對新入廠(chǎng)員工進(jìn)行入廠(chǎng)教育等；根據公司的實(shí)際需要，辦公室在9月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作�；叵肫鹱约呵舐毥�(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認真的篩選，對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
五、加強食堂管理，提高食堂服務(wù)水平。
公司共分兩個(gè)食堂，工作人員較少，食堂的采購、烹飪、清潔等都要事無(wú)巨細一一到位。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，辦公室和食堂炊事員共同努力，在加強食堂管理的同時(shí)，不斷提高膳食水平、保證可口、優(yōu)質(zhì)的飯菜供應，為員工提供了舒適、健康的飲食條件。辦公室亦在年內對食堂炊事員進(jìn)行節儉節約、防止浪費、干凈用餐的內部教育，提倡員工從自身點(diǎn)滴做起，提高工作熱情、保證用餐質(zhì)量。
六、做好企業(yè)文化建設工作。
企業(yè)文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是提高企業(yè)凝聚力和向心力的重要基礎。辦公室按公司領(lǐng)導要求，深入開(kāi)展企業(yè)文化建設，組織公司員工到白洋淀旅游活動(dòng)，并取得了廣大員工的一致好評，有效的提高了員工的歸屬感和幸福感。
七、其他工作。
辦公室是一個(gè)綜合服務(wù)性部門(mén)，擔當著(zhù)各部門(mén)與公司領(lǐng)導之間的橋梁作用，除完成日常工作外，每月亦對公司純凈水費、菜金費、液化氣費、快遞費進(jìn)行申報，安排員工宿舍、辦公用品采購等工作。
回顧一年來(lái)的工作，我們取得了較為可喜的成績(jì)，這主要得益于以下幾個(gè)方面：
一是公司領(lǐng)導的重視、理解和支持；
二是兄弟科室的大力配合與充分理解；
三是辦公室同志的團結一致、共同努力。
在總結成績(jì)的同時(shí)，我們也看到了相應存在的不足：
一是工作缺乏主動(dòng)性、預見(jiàn)性；
二是工作安排不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待于我們在今后的工作中改進(jìn)和提高。
八、20xx年工作計劃。
新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我們要用創(chuàng )新、高效的精神做好每一項工作任務(wù)：
一是盡職盡責做好辦公室本職工作，提高辦文、辦會(huì )、辦事的“三辦”水平；
二是提高工作的時(shí)效性，增強工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性；
三是強化管理、緊抓規范，進(jìn)一步建立健全工作機制，促進(jìn)公司管理工作的規范化、科學(xué)化和效率化。
班組工作總結辦公室工作總結 篇6
過(guò)去的一年，xx區人大辦公室在區人大常委會(huì )的直接領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)黨的十六大精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，緊密結合人大工作實(shí)際，圍繞人大常委會(huì )《工作要點(diǎn)》，按照區委、區政府目標考核“雙爭”活動(dòng)要求，進(jìn)一步解放思想，勇于創(chuàng )新，積極奮進(jìn)，努力奉獻，為塑xx區人大新形象，進(jìn)一步轉變機關(guān)工作作風(fēng)做了大量的工作。下面僅將本年度的四項主要工作總結如下：
一、圍繞“三會(huì )”，做好服務(wù)工作
區人大常委會(huì )工作運轉和職能行使，主要是通過(guò)“三會(huì )”實(shí)現的。為區人民代表大會(huì )、區人大常委會(huì )、區人大主任會(huì )議服務(wù)，是區人大常委會(huì )辦公室工作的中心，重中之重。
對區人民代表大會(huì )、區人大常委會(huì )議和區人大主任會(huì )議的服務(wù)工作，區人大辦公室從文稿的起草、會(huì )議程序策劃及籌備安排、會(huì )議精神傳達貫徹等各方面，都能把握好必要的聯(lián)系，做好工作的連環(huán)有序和完整周到。今年區十四屆人大二次會(huì )議的成功召開(kāi)、勝利閉幕，區人大11次常委會(huì )和17次主任會(huì )議的召開(kāi)充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。
做法一：會(huì )前充分準備。區人民代表大會(huì )會(huì )議召開(kāi)之前，發(fā)出會(huì )議通知的同時(shí)，要求鎮人大、街道人大工委和各代表聯(lián)絡(luò )組利用第四季度代表活動(dòng)的有利時(shí)機，每位代表深入聯(lián)系和走訪(fǎng)選民，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，為審議人代會(huì )上的報告，提出議案、建議做好充分準備；人代會(huì )結束之后，區人大機關(guān)人員迅速開(kāi)展調查研究，廣泛征求意見(jiàn)，確定好常委會(huì )全年工作要點(diǎn)和活動(dòng)計劃，使人代會(huì )閉會(huì )期間，常委會(huì )工作能夠緊緊圍繞全區經(jīng)濟建設這個(gè)中心和廣大人民群眾普遍關(guān)注的問(wèn)題。
做法二：會(huì )議方式的改進(jìn)。人代會(huì )和常委會(huì )議往年的作法是人代會(huì )議報告的審議是全體代表，常委會(huì )議報告的審議是全體常委。為加大監督工作的剛性和力度，今年的常委會(huì )議報告除常委們審議外，我們還邀請了16名代表參加審議。在區人大常委會(huì )議上，專(zhuān)題安排區教育局和區科技局的兩位局長(cháng)作述職報告，現場(chǎng)接受評議。為提高審議質(zhì)量，常委會(huì )議上還安排相關(guān)的法律知識講座。
做法三：落實(shí)“三會(huì )”成果。人大辦公室日常工作是繁忙的。但是，人代會(huì )和常委會(huì )的決議、決定；代表議案、建議；常委會(huì )審議、執法檢查、評議等監督意見(jiàn)的交辦、督辦工作，辦公室是做為重中之重去做的。交辦和督辦是嚴格按照人大制定的章程在規定的時(shí)間內具體落實(shí)的。
二、認真辦理人大代表的議案、建議、批評和意見(jiàn)
認真辦理人大代表的議案、建議、批評和意見(jiàn)，是國家機關(guān)和工作人員履行職責，實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，改進(jìn)工作作風(fēng)的重要渠道，是人民政府為人民的重要體現。十四屆人大一次會(huì )議上，大會(huì )主席團根據代表所提的議案、建議、批評和意見(jiàn)，交付“一府兩院”辦理的是71件。人代會(huì )后，按照區人大常委會(huì )《關(guān)于辦理人民代表大會(huì )建議、批評和意見(jiàn)的辦法》中第四條規定：區人大常委會(huì )辦公室應在人民代表大會(huì )閉會(huì )和人大常委會(huì )收到之日起十五日內交有關(guān)機關(guān)辦理。區人大辦公室將代表的議案、建議、意見(jiàn)的原件整理后，在規定的時(shí)間內交區政府辦公室。區政府及時(shí)召開(kāi)會(huì )議，交付相關(guān)部門(mén)，要求認真研究辦理，建立層層負責制，突出辦理重點(diǎn)，狠抓辦理質(zhì)量和進(jìn)度。在議案、建議、意見(jiàn)的辦理過(guò)程中，區人大還組織有關(guān)代表和人員聽(tīng)取了有關(guān)職能局、委、辦辦理情況的匯報，并召開(kāi)部分代表參加的座談會(huì )，開(kāi)展視察等項活動(dòng)。為加大監督力度，區人大辦公室按照常委會(huì )的安排，在區第9次人大常委會(huì )議上還聽(tīng)取和審議區政府關(guān)于批評和建議辦理情況的報告。區人大以上活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)了區政府辦理建議和意見(jiàn)的力度�，F在，區人大代表所提建議、批評和意見(jiàn)已全部辦結（代表建議已解決或基本解決的48件，占總數67.6%；列入規劃或工作計劃正在逐步解決的18件，占總數25.4%；政策或客觀(guān)條件限制暫無(wú)法采納或者能解決的5件，占總數7%）。從人大代表對辦理情況的反饋意見(jiàn)看，滿(mǎn)意率、基本滿(mǎn)意率為98%，辦理工作取得較好的效果。
三、加強人大宣傳工作
人民代表大會(huì )制度是我國的根本政治制度，人大的宣傳工作是黨的宣傳工作的組成部分。區人大常委會(huì )把加強對人大工作的宣傳擺到重要位置，列入重要議事日程。今年，區人大辦公室按照區人大常委會(huì )的要求，認真抓了省、市人大宣傳工作會(huì )議精神的傳達貫徹。年初，辦公室下發(fā)了《關(guān)于建立區人大新聞宣傳工作的意見(jiàn)》，人大宣傳工作著(zhù)重加強了五個(gè)方面：一是重點(diǎn)宣傳黨對人大工作的領(lǐng)導，以及人大及其常委會(huì )在黨的領(lǐng)導下，發(fā)揮職能作用上取得的實(shí)際效果；二是重點(diǎn)宣傳《憲法》、《地方組織法》、《代表法》、《刑法》等法律法規。
班組工作總結辦公室工作總結 篇7
接待工作是各級機關(guān)的一項常規性工作。接待工作水平高低能夠集中反映一個(gè)地方一個(gè)部門(mén)的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時(shí)對于推動(dòng)工作開(kāi)展也具有十分重要的作用。 接待工作主要由各級機關(guān)的辦公室來(lái)承擔�？傮w要求是：熱情周到，耐心細致，規范有序，客人滿(mǎn)意。在具體操作中應注意把握好以下幾個(gè)環(huán)節。
一、認真細致地做好接待前準備
接待前做好充分的準備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，要溝通情況，了解意圖。在接到上級機關(guān)或對方的明傳電報或電話(huà)后，要立即向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并主動(dòng)與對方取得聯(lián)系，了解清楚上級或對方來(lái)訪(fǎng)的人數、身份、民族、性別、日程安排等，還要掌握上級領(lǐng)導來(lái)檢查指導哪些工作或來(lái)訪(fǎng)客人的主要目的、有什么要求、活動(dòng)的方式等等，以便安排好餐飲、住宿、車(chē)輛，確定參觀(guān)或座談地點(diǎn)等各項工作。其次，要周密考慮，制定方案。在了解掌握以上情況后，要制定好接待方案，主要包括所需材料的準備、迎接引導、座談匯報、食宿宴請、參觀(guān)考察、安全保衛、照相留念、宣傳報道、紀念品贈送、結束送行、注意事項等。方案中的每項任務(wù)、每一個(gè)環(huán)節都要細化到單位和責任人。制定方案時(shí)要注意上級機關(guān)與兄弟單位的區別，因人而宜，根據需要妥貼安排。方案制定之后，要送有關(guān)領(lǐng)導審閱，待領(lǐng)導審定后，及時(shí)通知有關(guān)人員或召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議詳細安排，讓每個(gè)參與人員都明確自己的職責和任務(wù)。接待方案在執行中要根據需要隨時(shí)調整，并及時(shí)通知有關(guān)工作人員。
二、熱情周到地做好接待中服務(wù)
在具體接待工作中，要安排好迎接、座談、食宿、參觀(guān)、送行等工作，并注意搞好協(xié)調配合，使各個(gè)環(huán)節銜接妥當。
（一）迎接引導，沿途介紹。對接待者來(lái)講，來(lái)訪(fǎng)的都是客人，要盡好地主之誼，盡量為客人提供方便。迎接時(shí)要根據客人人數安排好接待車(chē)輛，參加迎接的人員要與客人在級別或身份上對等或稍低一點(diǎn)，并提前到達與客人約定的地點(diǎn)。接到客人后，沿途要主動(dòng)向客人介紹景觀(guān)或接待安排情況，征求意見(jiàn)，讓客人對此次活動(dòng)有大體的了解，特別要注意別冷場(chǎng)，要顯示出熱情。迎接引導客人還要注意引導客人時(shí)自己行走的位置、問(wèn)候握手時(shí)的動(dòng)作、介紹雙方領(lǐng)導的順序、乘坐車(chē)時(shí)的禮節等。
（二）座談交流，服務(wù)周到。接待活動(dòng)中如有座談，要根據人數提前安排好座談的地點(diǎn)。房間安排要適中，人少房大，顯得太空落；人多房小，顯得太擁擠。座談地點(diǎn)要注意懸掛橫標、座次擺放、茶水供應、花草、音響照明、材料擺放等事項。
（三）食宿宴請，妥善安排。住宿要根據需要進(jìn)行安排，事先打印好房間號，與日程安排、作息時(shí)間、就餐地點(diǎn)等一并發(fā)至客人手中。就餐要嚴格按照接待標準，突出地方特色，根據客人習慣安排就餐方式，特別要注意飲食衛生。宴請時(shí)當地參加人員應與客人對等或高半格，并安排好座次、致詞等。
（四）參觀(guān)考察，精心準備。參觀(guān)考察要提前安排好車(chē)輛，人多時(shí)注意將車(chē)輛編號，引導客人按順序乘坐。根據需要前面可安排引導車(chē)輛，交待清楚行走路線(xiàn)。每個(gè)參觀(guān)點(diǎn)要提前準備好茶水或礦泉水，并要有專(zhuān)人做情況簡(jiǎn)介，同時(shí)要安排好休息地點(diǎn)、方便地點(diǎn)等。
（五）注意送行，善始善終�；顒�(dòng)結束后應安排好送行，不能來(lái)時(shí)熱情迎接，走時(shí)冷冷清清，導致整個(gè)接待效果大打折扣。工作人員可先幫助客人訂好車(chē)票，屆時(shí)做好送站工作。送行時(shí)要到客人住地送行，等客人乘坐的車(chē)輛啟動(dòng)后再離開(kāi)。
三、及時(shí)全面地做好接待后總結
整個(gè)接待活動(dòng)結束后，接待人員要對本次活動(dòng)進(jìn)行認真全面的總結，看看哪些方面是客人最滿(mǎn)意的，哪些方面還存在一些問(wèn)題或不足，好的方面要繼續發(fā)揚，不足之處注意彌補改進(jìn)。要通過(guò)總結不斷提高接待質(zhì)量和效率，使今后的接待工作責任分工明確，頭緒層次清楚，既讓客人滿(mǎn)意，又能降低接待成本。此外，接待中如安排有留影照像，要及時(shí)將照片寄給客人。 一個(gè)地方或部門(mén)能不能給客人留下良好的印象，除了這個(gè)地方的典型工作、城市建設和景點(diǎn)之外，接待人員的素質(zhì)也是一個(gè)重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀，在接待時(shí)要衣著(zhù)整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到樸實(shí)、真誠、熱情，使客人有“賓至如歸”的感覺(jué)。同時(shí)，工作人員要注意平時(shí)的學(xué)習積累，了解掌握各方面的知識，特別是對本地本部門(mén)的情況要了如指掌，以便更好地做好接待工作。
麻煩采納，謝謝！
班組工作總結辦公室工作總結 篇8
依據二級分行黨委工作安排，20XX年我分管辦公室（黨委辦公室、黨委宣傳部、機關(guān)黨總支、系統團委）、人力資源部（黨委組織部）、后勤服務(wù)中心和本級財務(wù)。一年來(lái)，圍繞全行中心工作，認真履行崗位職責，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，緊緊圍繞全行工作重點(diǎn)，以飽滿(mǎn)的熱情、昂揚的工作斗志、高漲的工作干勁、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，準確行使職權，嚴格履行工作職責，努力協(xié)調好各方面關(guān)系，作到團結共事、維護大局、擺正位置、當好參謀、遵紀守法、廉潔奉公、勤奮兢業(yè)、實(shí)事求是的開(kāi)展工作，較好的完成了各項任務(wù)�，F述職如下，請領(lǐng)導和同志們評議。
一、增強自身修養，提升管理水平。
�。ㄒ唬┰鰪娬卫碚摵蜆I(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提升理論素養。堅持集中學(xué)習與自學(xué)相結合，積極參加黨委中心組理論學(xué)習，堅持邊學(xué)習邊做讀書(shū)筆記，邊寫(xiě)心得體會(huì )，通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步加深了對“三個(gè)代表”重要思想的理解和認識，同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了領(lǐng)導藝術(shù)、管理科學(xué)、創(chuàng )新思維、經(jīng)營(yíng)戰略和策略、風(fēng)險投資等方面的內容。
�。ǘ﹪@分管的工作提升業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣、綜合性較強，既有文秘、宣傳、培訓，又有黨務(wù)、團支部等等。每一項工作都有特定的要求和程序，只有持續學(xué)習，掌握方方面面的規定、制度、方法，才能有效指導工作。因此，我認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導能夠把主要精力投入到的主要業(yè)務(wù)中。
�。ㄈ﹫猿肿龅揭陨碜鲃t，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿(mǎn)意。作為分行領(lǐng)導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動(dòng)、虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，自覺(jué)維護班子的團結和協(xié)作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特別化。對自己分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，勇于承擔責任，圓滿(mǎn)完成了各項工作。
二、積極協(xié)助行長(cháng)抓好黨建和干部管理工作。
�。ㄒ唬┙M織全行黨員深入開(kāi)展世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的教育和理想信念教育。認真總結先進(jìn)性教育活動(dòng)中好的做法和經(jīng)驗，建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(cháng)效機制。在全行范圍內開(kāi)展先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者創(chuàng )建活動(dòng)。共有62人次和4個(gè)基層黨組織分別受到總行、省分行和二級分行黨委的表彰獎勵。組織召開(kāi)分行和全轄分支機構的黨員領(lǐng)導干部民主生活會(huì )，55名領(lǐng)導干部全部參加，相互間開(kāi)展談心活動(dòng)187次，針對征求到的意見(jiàn)和建議，制定72條整改措施，目前已全部落實(shí)到位。各級領(lǐng)導干部通過(guò)學(xué)習、征求群眾意見(jiàn)和建議、開(kāi)展批評和自己批評查尋自身存有的差距和不足，思想認識進(jìn)一步提升，凝聚力和戰斗力進(jìn)一步增強。做好組織發(fā)展工作，注重培養先進(jìn)分子加入黨組織，全年來(lái)發(fā)展黨員14名，其中8名為業(yè)務(wù)崗位或基層工作的一線(xiàn)員工。
�。ǘ┰谌耸鹿芾砩�，積極當好一把手的參謀助手，堅持嚴格考核，量材使用，搞活機制，任人唯賢的原則。緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一工作中心，狠抓人事管理，持續強化改革，增強民主監督。推行了領(lǐng)導人員KPI關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標和主要任務(wù)目標年度考核，配合監管部門(mén)，對全轄基層機構負責人進(jìn)行了年度考核，進(jìn)一步激發(fā)了各級領(lǐng)導人員的責任意識。建立和完善了后備人才檔案，增強了后備人才的跟蹤管理，為衡水分行的改革和發(fā)展儲備了人才資源。平穩有序實(shí)施了非主業(yè)短期用工崗位社會(huì )化管理改革，沒(méi)有發(fā)生勞動(dòng)爭議和突發(fā)情況，進(jìn)一步規范短期用工管理，落低了人力成本。按照好中選優(yōu)的原則，組建了13人的兼職教師人才庫，為全行培訓項目集中管理和師資隊伍建設打下了良好基礎。分3期對全行133名領(lǐng)導人員和后備人才進(jìn)行了為期兩天的拓展訓練，提升了管理人員隊伍的整體素質(zhì)。
�。ㄈ┰鰪娎细刹抗芾砉ぷ�，保持老干部隊伍思想穩定。認真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院相關(guān)老干部工作的方針政策，在落實(shí)老干部“兩項待遇”，政治待遇基本不變，生活待遇略為從優(yōu)的原則，切實(shí)做到了政治上尊重老同志、生活上關(guān)心老同志。行里進(jìn)行重大活動(dòng)，請老同志代表參加，認真聽(tīng)取他們意見(jiàn)，引導他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻計獻策繼續做出貢獻。采取集中與自學(xué)相結合的學(xué)習方式，組織他們學(xué)習黨的十六大屆六中全會(huì )精神，學(xué)習建行系統的相關(guān)文件規定，為配合加深對“三個(gè)代表”重要思想的理解，組織他們學(xué)習，紀念長(cháng)征勝利70周年有獎答題活動(dòng)等，使他們開(kāi)闊了眼界、更新了觀(guān)念，促進(jìn)了對改革的理解和支持，增強了對建設有特色的社會(huì )主義事業(yè)的信心，普遍反映很好。豐富離退休人員的文化體育生活，為老干部提供陶冶情操、強身健體的機會(huì )，組織老干部參加門(mén)球、釣魚(yú)、書(shū)畫(huà)等有益于身心健康的文體活動(dòng)，使老干部的生活質(zhì)量得到提升。
三、抓好辦公室的綜合管理工作。
我行辦公室集文秘、黨委辦公室、黨委宣傳部、機關(guān)黨總支、系統團委、法律法規、后勤服務(wù)等為一體的職能科室。是服務(wù)性、協(xié)調性很強的工作，比較零亂，還不易總結出耀眼的成績(jì)。如何從實(shí)際動(dòng)身，抓住主要矛盾，充分發(fā)揮辦公室參謀助手，綜合協(xié)調、督促檢查、信息反饋等職能作用，是我一直考慮的主要問(wèn)題。我在抓好思想工作的同時(shí)，引導他們干一行愛(ài)一行，熱愛(ài)本職工作，注重業(yè)務(wù)崗位的學(xué)習，努力提升后勤服務(wù)本領(lǐng)。同志們擰成一股繩，工作有聲有色。
一年來(lái)，我和辦公室的同志們積極籌備精心組織了全行性的綜合性會(huì )議，把分行黨委確定的戰略目標和不同時(shí)期的工作重點(diǎn)及時(shí)準確地傳導給本部各部門(mén)和基層單位，并及時(shí)進(jìn)行督查督辦，保證了會(huì )議精神的貫徹落實(shí)。依據部門(mén)經(jīng)理和基層單位負責人目標責任管理考核方法，按季對分行本部部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行目標責任考核，為領(lǐng)導全面掌握和評價(jià)中層干部的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和履職表現提供了依據。
緊密?chē)@業(yè)務(wù)的發(fā)展，增強了信息宣傳工作。對全面落實(shí)“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，增強“以人為本”的企業(yè)文化建設，構建和諧建行，控制資產(chǎn)質(zhì)量，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視覺(jué)形象建設，員工新風(fēng)貌等重點(diǎn)工作進(jìn)行了宣傳報道，對于宣傳我行產(chǎn)品，樹(shù)立良好企業(yè)形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。全年在列入考評范圍的新聞媒體刊發(fā)各類(lèi)宣傳稿件108篇，其中，中央級新聞媒體6篇，省級新聞媒體13篇，市級新聞媒體89篇。同時(shí)，還注意與新聞媒體保持了良好的合作關(guān)系，避免了負面報道和炒作。通過(guò)媒體宣傳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步密切銀企關(guān)系，充分展示我行良好的企業(yè)形象。充分發(fā)揮信息工作在溝通情況、交流經(jīng)驗、提供決策參考的作用。全年《建行信息》出刊36期，刊發(fā)信息130條；在省分行《信息快報》刊稿16條，尤其是在總行《每日動(dòng)態(tài)》。
班組工作總結辦公室工作總結 篇9
時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)緊張的工作節奏，年就這樣快接近尾聲，很多公司總結大會(huì )就要開(kāi)始。下面是搜集整理的公司辦公室工作總結及計劃，歡迎閱讀。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的支持與各部門(mén)的積極配合下，協(xié)助全體員工圓滿(mǎn)完成了各項工作需要。做為公司的職能部門(mén)，在行政管理方面辦公室起著(zhù)重要的作用。當面對辦公室人員少、任務(wù)重、頭緒多的工作局面，始終盡職盡責、拼搏進(jìn)取、任勞任怨、自己加壓，努力使各項工作做到最好，并積極配合公司各領(lǐng)導以及各部門(mén)的工作需求。其中在行政管理、月報考勤、數據統計、人事管理、檔案整理、完善制度、后勤服務(wù)、與學(xué)院綜合溝通協(xié)調等方面，充分發(fā)揮了辦公室的職能作用。根據本年度工作情況與存在的不足做以下工作總結：
一、xx年工作總結
1、在行政管理方面：做到了員工人事檔案、合同檔案、公司文件等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的文件及時(shí)處理;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)等工作的正常有序。
2、在考勤、月報統計方面：能及時(shí)、準確完成各部門(mén)的月報統計，并針對人事、考勤等方面做好各種統計表、審核，并完成匯報工作。
3、在檔案整理方面：努力做好公司各類(lèi)檔案、文件資料的管理，做到不遺失，查閱方便迅速，并及時(shí)存檔完善歸檔手續，真正做到了手續程序化，管理規范化。
4、在完善制度方面：為加強公司的各類(lèi)管理，提升各部門(mén)管理水平，完善了各種規章制度，使各部門(mén)步入管理制度化、經(jīng)營(yíng)規范化的現代管理模式。
5、在后勤服務(wù)方面：針對各部門(mén)后勤工作，積極采取有效措施予以妥善解決;對防火、防盜等安全工作做到警鐘常鳴，凡重要節假日都會(huì )布置值班人員并做好檢查，創(chuàng )造了一個(gè)安穩、舒適、干凈、整潔的辦公環(huán)境。
6、在與學(xué)院綜合溝通協(xié)調方面：為保證公司各項工作的正常開(kāi)展和順利進(jìn)行，能夠及時(shí)做到與學(xué)院各部門(mén)溝通，并能掌握學(xué)院各項基本計劃，配合學(xué)院完成各項基本工作。
二、xx年工作計劃
1、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，做好員工日常工作的考核，更好的配合領(lǐng)導以及各部門(mén)的工作需求，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、努力完善與學(xué)院各部門(mén)的溝通協(xié)調能力，掌握各種溝通技巧，并能從中更好的安排各項工作。
在即將來(lái)臨的xx年里，辦公室要緊緊圍繞公司中心工作，在各項重大活動(dòng)、事件、決策過(guò)程中，發(fā)揮應有的組織、協(xié)調和服務(wù)能力，有效保證工作的正常運轉。以“嚴、細、深、實(shí)、快、高”的工作理念為目標，追求更高的`工作效率，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運轉機制。認真總結辦公室以往成功經(jīng)驗的基礎上，結合不斷拓展的實(shí)際內容，開(kāi)創(chuàng )辦公室新局面。
20xx年7月26日是我正式成為x物業(yè)管理有限公司員工的第一天，直至現在已有148天。而在這充實(shí)且短暫的148天里，我在向x奉獻著(zhù)自己的同時(shí)也豐富了自己的學(xué)識。我深知，對于剛剛走出大學(xué)校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，x是我初入社會(huì )的搖籃，而x人則成為我走向工作崗位的啟蒙老師。我懂得，對于實(shí)踐經(jīng)驗匱乏的我來(lái)說(shuō)，x寬容的接受著(zhù)我，歷練著(zhù)我，而我也會(huì )努力做到將自己青春的力量奉獻于x，以此回報。
班組工作總結辦公室工作總結 篇10
20xx年上半年，辦公室全體員工在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在各科室的大力幫助和通力協(xié)作下，團結進(jìn)取、努力工作，克服困難，以“服務(wù)工作、服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)員工”為中心，充分發(fā)揮了辦公室工作承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)�，F將工作情況總結如下：
一、切實(shí)做好文書(shū)檔案管理及培訓工作
辦公室在日常工作中，嚴格執行公文處理制度，起草的文件報告做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批，一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復以及接待群眾的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)等方面，做到準確規范，傳遞迅速，不搪塞、拖拉。上半年，辦公室共擬定各類(lèi)通知及文件件、整理外部上級收文件，按時(shí)完成了山西省城鎮供水、供熱企業(yè)考核資料編制上報任務(wù)。此外，協(xié)助有關(guān)部門(mén)認真完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導反饋辦事結果。檔案資料嚴格按照標準，規范公司文書(shū)檔案、項目資料檔案等的收集、整理和保管工作。結合公司的實(shí)際情況配合各部門(mén)，對職工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓和素質(zhì)教育，為職工干好以后的工作打下堅實(shí)的基礎。
二、切實(shí)做好信息宣傳服務(wù)工作
為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍，辦公室圍繞供水、供熱工作，結合自身工作實(shí)際，加強信息報道工作。今年以來(lái)，向省水協(xié)、熱協(xié)、主管局投稿次，上報各類(lèi)信息報表余次，加大在供水檢修搶修，維修維護期間的新聞媒體宣傳力度，提前飄字并公布服務(wù)電話(huà)，印發(fā)停水、通知單通知大用戶(hù)，及時(shí)上報市委、政府秘書(shū)處和主管局停水原因及恢復時(shí)間，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)。
三、認真落實(shí)后勤管理工作
辦公室本著(zhù)勤儉辦公的原則，在業(yè)務(wù)招待、福利發(fā)放、車(chē)輛管理、環(huán)境綠化和安全保衛等方面做了許多努力。車(chē)輛方面，合理調配，保證行政用車(chē)和業(yè)務(wù)用車(chē)。辦公區的環(huán)境綠化衛生方面，定時(shí)對花木進(jìn)行澆水和整頓，衛生間、樓道及時(shí)清理打掃，同時(shí)加強辦公區的公物維護，破損之處及時(shí)發(fā)現，及時(shí)修繕，確保一個(gè)安全、衛生、舒適的辦公環(huán)境。
四、努力提高整體素質(zhì)，強化科室奉獻意識
辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)。因此要求我們牢固樹(shù)立“堅忍不拔、任勞任怨”的奉獻精神，加強團體協(xié)作精神，與其他科室之間始終堅持“分工不分家”，做到工作同步，相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的整體效應，最大限度地提高工作效率。
回顧上半年的工作，我們在積極努力地做好本職工作的同時(shí)，也還存在許多不足之處，主要表現在：工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強，工作效率亟待進(jìn)一步提高，在文秘和公司辦公事務(wù)等工作上還須加強等等。為此，在下半年的工作中，我們要在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，更加細致認真地做
好本職工作，做到“相對分工、絕對合作、責任到人”使工作的進(jìn)程看得見(jiàn)，工作的范圍說(shuō)得清，增強工作緊迫感和責任感，讓辦公室人員在規范的制度中掌握正確高效的工作方法，切實(shí)提高工作執行力，為我公司的經(jīng)濟效益和穩定發(fā)展起到應有的作用。
班組工作總結辦公室工作總結 篇11
20xx年，學(xué)校辦公室在學(xué)校黨委、行政領(lǐng)導下，以“服務(wù)、參謀、協(xié)調、督辦”為宗旨，圍繞學(xué)校中心工作，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，有力推進(jìn)了學(xué)校各項工作的開(kāi)展。
一、牢固樹(shù)立服務(wù)意識，努力提高服務(wù)質(zhì)量
校辦切實(shí)加強工作人員的政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)水平學(xué)習，努力提升自身綜合素質(zhì)，強化全體成員為學(xué)校發(fā)展服務(wù)、為教育教學(xué)服務(wù)、為校領(lǐng)導服務(wù)以及為廣大師生員工服務(wù)的意識，積極倡導奉獻和團隊精神，在政治上、思想上、行動(dòng)上與學(xué)校黨委、行政的決策保持高度一致。一年來(lái)，校辦圍繞學(xué)校中心工作，認真協(xié)調各處室、各部門(mén)和年級的關(guān)系，無(wú)拖沓推諉現象；對重要事項和突發(fā)事件，能及時(shí)進(jìn)行協(xié)調處理，從未造成不良影響；群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，處理及時(shí)到位，教職工中無(wú)越級上訪(fǎng)現象。
二、做好文明創(chuàng )建工作，切實(shí)加強黨建工作
一是以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以創(chuàng )建“省級最佳文明單位”和“省級示范高中”為目標，制定規劃，切實(shí)開(kāi)展文明單位創(chuàng )建工作。二是在學(xué)校黨委領(lǐng)導下，積極開(kāi)展基層組織“五個(gè)基本”建設和“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，加強學(xué)校黨組織的思想建設、組織建設、作風(fēng)建設、制度建設和反腐倡廉建設，為全面完成教育教學(xué)任務(wù)，建設和諧校園，做出了積極貢獻。
�。�1）立足崗位承諾創(chuàng )先爭優(yōu)。全校五個(gè)基層黨支部開(kāi)展了爭創(chuàng )“學(xué)習型、創(chuàng )業(yè)型、奉獻型”支部、黨員示范崗活動(dòng)，開(kāi)展了黨員進(jìn)社區活動(dòng)。
�。�2）把抓黨建工作與教育教學(xué)管理結合起來(lái)。以德育隊伍建設為依托，以學(xué)生行為養成教育為重點(diǎn)，以校園文化建設為載體，以心理健康教育為途徑，形成“全員育人、教書(shū)育人、服務(wù)育人”的良好氛圍，形成“黨建帶工建、黨建帶團建、黨建帶婦建”的群團工作良好格局。
�。�3）把抓黨建工作與師資隊伍建設結合起來(lái)。在教職工和黨員干部中開(kāi)展“四職”（職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律、職業(yè)技能）教育，堅決抵制教師中的有償家教、以教謀私、賭博打牌等不良行為。教師愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔自律意識增強，治學(xué)有“學(xué)德”，執教有“師德”。
三、開(kāi)展廉政宣傳活動(dòng)，做好預警防控工作
今年5月，在學(xué)校黨委領(lǐng)導下，開(kāi)展了以“廉潔辦學(xué)，廉潔從教，營(yíng)造風(fēng)清氣正環(huán)境”為主題的黨風(fēng)廉政建設宣傳教育活動(dòng)。在全校教職工中開(kāi)展“揚清正廉潔之風(fēng)、辦人民滿(mǎn)意教育”為主題的教育活動(dòng)，在全體學(xué)生中開(kāi)展“憎腐崇廉”為主題的“廉政文化進(jìn)校園”教育活動(dòng)。學(xué)校被縣教育局黨委表彰為“黨風(fēng)廉政建設先進(jìn)單位”。
8月下旬，學(xué)校黨委啟動(dòng)腐敗風(fēng)險預警防控工作，于9月初在全校各年級、處室所有工作崗位上全面推開(kāi)。腐敗風(fēng)險查找、預防、控制環(huán)環(huán)相扣，動(dòng)態(tài)管理，突出長(cháng)效性和指導性。學(xué)校辦公室在校黨委領(lǐng)導下，先后制定、修改、完善了《議事決策制度》《重大事項報告制度》《黨內重大決策征求意見(jiàn)制度》等腐敗風(fēng)險預警防控配套制度。學(xué)校以廉政促勤政，以廉政促教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，增強了凝聚力、向心力，推動(dòng)了學(xué)校各項工作持續、健康發(fā)展。
四、開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評議，認真執行五務(wù)公開(kāi)
在學(xué)校黨委領(lǐng)導下，制定行評工作實(shí)施方案，做好工作部署；采取多種形式進(jìn)行宣傳教育，開(kāi)辟行風(fēng)評議專(zhuān)欄，公布行風(fēng)評議舉報電話(huà)，把開(kāi)展行評工作的目標、內容、方法步驟、措施以及師生、家長(cháng)反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，在校務(wù)公開(kāi)欄上公開(kāi)。以轉變工作作風(fēng)、提高師資隊伍素質(zhì)和樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念為重點(diǎn)，做到思想認識領(lǐng)先、整改行動(dòng)領(lǐng)先、行風(fēng)建設領(lǐng)先，確保學(xué)校各項工作再上新臺階。認真執行校務(wù)、黨務(wù)、財務(wù)公開(kāi)制度。
開(kāi)展黨務(wù)、政務(wù)、校務(wù)、財務(wù)、事務(wù)“五務(wù)公開(kāi)”，內容、程序、時(shí)間、管理規范，接受師生和社會(huì )監督。優(yōu)秀評選、文明表彰、教師評聘，制度健全，機制完善；教育教學(xué)、安全衛生、學(xué)校收費，逐層落實(shí)，逐層公示。
五、做好各項常規工作，發(fā)揮行政綜合職能
1、做好辦文、辦會(huì )和辦事工作
一年來(lái)，學(xué)校辦公室完成學(xué)校（黨建）工作計劃、工作總結，以及各種會(huì )議材料、領(lǐng)導講話(huà)和其他相關(guān)的計劃、總結、函二百余份；收到上級部門(mén)、教育主管部門(mén)、兄弟學(xué)校各類(lèi)文（函）件400余件；全年圓滿(mǎn)完成了各種大小會(huì )議近40次；處理群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)8次。
文件制發(fā)、處理，符合黨委、政府有關(guān)規定要求。收文、發(fā)文、閱文、保密、復印、借閱、清退、銷(xiāo)毀、印信管理等均按規定進(jìn)行，無(wú)差錯現象。即時(shí)傳達領(lǐng)導指示，即時(shí)反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證了學(xué)校上下政令暢通。
做好車(chē)輛的調配、使用和管理工作。
2、做好對外宣傳工作
圍繞學(xué)校工作，宣傳我校教育教學(xué)、素質(zhì)教育等方面的成果，努力提高學(xué)校的社會(huì )知名度和影響力。在校園網(wǎng)發(fā)表信息及宣傳稿件80余條（篇），在建始教育信息網(wǎng)、建始網(wǎng)、縣電視臺、恩施州教育信息網(wǎng)、中國恩施網(wǎng)等媒體發(fā)表信息及宣傳稿件近20條（篇）。
3、做好檔案歸檔工作
按檔案管理要求，檔案工作配備專(zhuān)人管理，有檔可查、有檔分類(lèi)、有檔歸箱，健全了檔案收集歸檔制度，各種文件、圖片、資料及時(shí)收集、歸檔；建立了學(xué)校大事記收集、整理制度。
4、做好電子政務(wù)和保密工作
學(xué)校辦公室專(zhuān)門(mén)安排了電子政務(wù)辦文人員和文件收發(fā)、管理人員�？h委商密機收文發(fā)文和縣政務(wù)辦公平臺，分別配有專(zhuān)人管理。并安裝有正版殺毒軟件為電腦定期殺毒。
5、做好其他臨時(shí)工作
協(xié)助學(xué)生處做好軍訓、高考報名工作，協(xié)助保衛科做好“五五普法”宣傳工作，協(xié)助總務(wù)后勤部門(mén)開(kāi)展流感防治工作。認真組織第六次人口普查工作、私房清理工作。
班組工作總結辦公室工作總結 篇12
根據公務(wù)員年度考核工作的有關(guān)要求，現將自己一年來(lái)的思想、學(xué)習、工作等各方面的情況簡(jiǎn)要總結匯報如下。不妥之處，請各位領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、加強學(xué)習，不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
始終堅持把加強學(xué)習作為提高素質(zhì)、做好工作的前提，積極參加辦公室組織的各項學(xué)習活動(dòng)，結合本職工作，學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)經(jīng)濟等各方面的知識，黨的十九大精神和中央省市縣委有關(guān)會(huì )議和文件精神，深刻領(lǐng)會(huì )黨的路線(xiàn)、方針和政策，努力用科學(xué)的理論武裝頭腦、指導工作。同時(shí)，虛心向周?chē)念I(lǐng)導、同事學(xué)習工作經(jīng)驗、工作方法，注意各種報刊、雜志、文件和各種文秘知識的閱覽、吸收和消化，取人之長(cháng)，補己之短，在實(shí)踐中不斷豐富自己、充實(shí)自己和提高自己，促進(jìn)了自身綜合素質(zhì)的提高。在學(xué)習中，我堅持學(xué)以致用、學(xué)用結合，邊學(xué)習、邊思考，邊總結、邊實(shí)踐，將學(xué)習的成果融會(huì )貫通于文字材料寫(xiě)作當中，應用到各項工作中，努力提高文字材料質(zhì)量和工作水平。通過(guò)學(xué)習，使自己的思想理論水平得到了進(jìn)一步提升，文字寫(xiě)作能力也進(jìn)一步提高，為切實(shí)履行好自身職責奠定了堅實(shí)基礎。
二、勤奮干事，認真做好辦公室各項工作
始終堅持服務(wù)至上的理念，認真履行工作職責，努力做到兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)干事，較好地完成了年度各項工作任務(wù)。
一是認真做好文秘工作。始終堅持把文稿起草質(zhì)量的高低作為檢驗自己工作的重要標準，對領(lǐng)導安排的各項文字材料，自己都深入研究，認真謀劃，精心起草，及時(shí)和領(lǐng)導溝通思想，領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，聽(tīng)取意見(jiàn)建議。為了提高文稿質(zhì)量，平時(shí)除了加強學(xué)習之外，還能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò )下載、剪輯摘錄等方式，多方面收集資料，掌握情況，并堅持勤思考，使頭腦始終處于“有準備”狀態(tài)。在文稿起草中，始終堅持精益求精，只要時(shí)間允許，反復從政策、內容、語(yǔ)言、結構上進(jìn)行推敲修改。一年來(lái)，先后承擔或與其他同事合作撰寫(xiě)了全縣經(jīng)濟工作會(huì )、縣委常委擴大會(huì )、中心組理論學(xué)習會(huì )、縣委全委擴大會(huì )等會(huì )議上的領(lǐng)導講話(huà)、致辭及工作匯報、領(lǐng)導署名文章、縣委班子半年工作總結自評報告、縣委班子年度述職述廉報告等重點(diǎn)材料XX多篇，同時(shí)，以高度負責的精神，按時(shí)限、質(zhì)量要求完成了領(lǐng)導安排的其他各類(lèi)文字材料的起草、修改完善工作。
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