汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)半年小結

　　無(wú)情的時(shí)光老人像一陣寒風(fēng)，走得無(wú)聲又匆匆，想必大家都有了很深的感觸吧，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)小結了。那么你有了解過(guò)小結嗎？下面是小編幫大家整理的汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)半年小結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　此次的實(shí)習，意味著(zhù)我大學(xué)的生活即將結束。通過(guò)這次實(shí)習，讓我看清自己需要什么，想要什么�；仡欉@半年，從開(kāi)始時(shí)的機修崗位調到服務(wù)顧問(wèn)崗位，一開(kāi)始對工作還無(wú)從下手，不知道保養項目，不知道配件價(jià)格，不知道客戶(hù)車(chē)輛有故障怎樣應付，不知道客戶(hù)有抱怨怎樣處理。幸虧我的領(lǐng)導和同事都很熱心的教導我，讓我慢慢的熟悉各項工作。讓我融入到售后這個(gè)團隊中去。

　　首先，在我做服務(wù)顧問(wèn)的這半年里，我學(xué)到了很多，也經(jīng)歷了很多。我接觸到了各種各樣的人，學(xué)會(huì )了怎樣去與人相處，與不同的人相處，怎樣去工作，去做好工作。在鍛煉了我交際能力的.同時(shí)也為我以后的發(fā)展打下了基礎。隨著(zhù)工作時(shí)間的深入，我覺(jué)得自己越來(lái)越適應服務(wù)顧問(wèn)這個(gè)工作了。從戰戰兢兢的實(shí)習生漸漸的成長(cháng)到現在，雖然犯過(guò)不少錯誤，但是我一直在學(xué)習、改進(jìn)，我相信總有一天我會(huì )成為一個(gè)能獨當一面的服務(wù)顧問(wèn)。

　　其次，我覺(jué)得在實(shí)踐中從事與我所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，既增強了我的專(zhuān)業(yè)應用技能，也鍛煉了我運用所學(xué)基礎理論去獨立分析和解決問(wèn)題的能力。今后，我會(huì )帶著(zhù)這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接挑戰。

　　最后，真心感謝領(lǐng)導對我工作的支持，引領(lǐng)，讓我有足夠的信心做好這份工作，也真心的感謝同事們對我的耐心指導和幫助，讓我盡最快速度熟悉工作流程和專(zhuān)業(yè)知識。

　　下半年的工作計劃：

　　1、時(shí)刻保持工作的積極性，每天都要有好的心態(tài)迎接每一天的工作。多向同事虛心請教自己不懂的問(wèn)題。讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)售后服務(wù)人員。

　　2、客戶(hù)至上，穩抓一大把老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶(hù)。

　　3、售后是一個(gè)團體，加強與車(chē)間和倉庫的溝通，給客戶(hù)一個(gè)最滿(mǎn)意的辦事效率。

　　總而言之，我相信在大家的共同努力下，我們xx公司會(huì )更上一個(gè)大臺階，給上級領(lǐng)導一份滿(mǎn)意的答卷！

xx公司

　　20xx.12.23

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