部門(mén)年終工作總結（通用21篇）
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編整理的部門(mén)年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
部門(mén)年終工作總結 篇1
醫院職能部門(mén)是指醫院專(zhuān)管各項醫療、行政、政工事務(wù)的工作部門(mén)。它是在院黨委、院首長(cháng)領(lǐng)導下，行使行政管理職能，直接參與醫院各項工作的組織和管理的專(zhuān)門(mén)機構。為了各項計劃目標的實(shí)現，各職能處室之間必須密切配合，相互協(xié)調，依據正確的政策、原則和工作計劃，運用恰當的方式方法，及時(shí)排除各種障礙，理順各方面關(guān)系，促進(jìn)醫院正常運轉和工作全面發(fā)展。
一、協(xié)調工作的重要性
協(xié)調職能是現代管理的重要職能。在醫院管理過(guò)程中，由于管理體制不順，權責劃分不清，政出多門(mén)，互相扯皮；職能部門(mén)不團結，各吹各的號，各唱各的調等等，導致相互之間發(fā)生矛盾和沖突。如果不及時(shí)排除這些矛盾和沖突，理順各方面的關(guān)系，組織機構的協(xié)調運轉和計劃目標的實(shí)現就不可能，醫院的發(fā)展將會(huì )受到嚴重影響。因此，建立職能部門(mén)長(cháng)效的協(xié)調機制十分重要。同時(shí)，一項工作按職責應由兩個(gè)或以上部門(mén)來(lái)共同完成的；在工作運轉過(guò)程中出現的新任務(wù)、新項目，而現有職能涵蓋不了的等現象經(jīng)常發(fā)生，這時(shí)就需要領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)做好協(xié)調工作，才能順利完成任務(wù)。醫院領(lǐng)導和各能處室必須充分認識到做好協(xié)調工作的重要性和必要性，在認真履行好職能的同時(shí)，要做到相互協(xié)調，密切配合，構建一種和諧的工作環(huán)境。
二、協(xié)調工作的組織領(lǐng)導
為了加強對協(xié)調機制工作的組織領(lǐng)導，成立醫院協(xié)調機制領(lǐng)導小組。由院長(cháng)任領(lǐng)導小組組長(cháng)；副院級領(lǐng)導任副組長(cháng)；各職能處室的主要負責人任成員。辦事機構：院辦公室。領(lǐng)導小組的職能職責是：負責對職能處室之間內部工作的協(xié)調和醫院與外部之間關(guān)系的協(xié)調，加強組織工作和思想政治工作，統一認識、統一口徑、統一目標、統一行動(dòng)，同時(shí)加強監督檢查，嚴格落實(shí)獎懲制度，盡最大努力地去實(shí)現和全面完成計劃目標。
三、協(xié)調的范圍和內容
在醫院工作運行的過(guò)程出現的各種矛盾和沖突，都在協(xié)調范圍之內。這些矛盾和沖突按與醫院組織的關(guān)系，分為內部與外部?jì)纱箢?lèi)：對醫院內部特別是各職能處室的各種矛盾和沖突的協(xié)調，屬于內部協(xié)調；醫院與其它組織、個(gè)人的矛盾與沖突，屬于外部協(xié)調。在內部與外部的協(xié)調工作中，主要協(xié)調好三個(gè)方面的關(guān)系：第一，上下級之間的工作關(guān)系，包括職能處室與院級領(lǐng)導，臨床各科室班組、上級政府有關(guān)部門(mén)之間的`工作關(guān)系；第二、同級之間的關(guān)系，包括職能處室與各職能處室之間、外部業(yè)務(wù)往來(lái)的單位和個(gè)人之間的工作關(guān)系；第三、區域公眾之間的工作關(guān)系，包括醫院相鄰的單位、部門(mén)、個(gè)人之間的工作關(guān)系。在醫院管理過(guò)程中，協(xié)調工作的內容十分復雜，主要有以下幾個(gè)方面：協(xié)調思想認識，協(xié)調奮斗目標，協(xié)調工作計劃，協(xié)調職權關(guān)系，協(xié)調政策措施，協(xié)調責任獎懲等等。只有把醫院內部和外部的這些方面的關(guān)系都協(xié)調好了，才能創(chuàng )造良好工作環(huán)境，保證計劃、決策的順利推行和組織目標的最終實(shí)現。
四、協(xié)調的方式方法
醫院要進(jìn)一步明確各職能部門(mén)的工作制度和職責范圍，各職能部門(mén)要明確內部人員的崗位職責，做到有崗有職、權責分明。
在內部的協(xié)調工作中，各職能處室負責搞好處室工作人員的協(xié)調，按照職能職責辦事，不得互相推諉或者拖而不辦；也不得大包大攬，越職掙辦。當職能出現交叉與重疊時(shí)，或某項事情需要多個(gè)職能部門(mén)負責時(shí)，或出現的新任務(wù)新項目現有職能涵蓋不了時(shí)，為首的職能部門(mén)應牽頭與其它部門(mén)共同協(xié)辦，必要時(shí)由綜合職能部門(mén)的院辦公室或黨委辦公室負責職能部門(mén)之間的協(xié)調。在協(xié)調出現困難時(shí)，由分管領(lǐng)導出面協(xié)調，必要時(shí)通過(guò)協(xié)調領(lǐng)導小組研究解決。在外部的協(xié)調工作中，重要的是建立起暢通的信息溝通渠道，互通情況，加強聯(lián)系，遇到困難時(shí)應及時(shí)地向綜合職能部門(mén)或院領(lǐng)導通報情況。
五、嚴格落實(shí)獎懲
依據影響醫院工作的嚴重程度，制定獎懲制度。對政出多門(mén)，互相扯皮，不認真履行崗位職責的，拒不接受新任務(wù)的職能部門(mén)和工作人員，經(jīng)過(guò)協(xié)調和批評教育仍不改的，取消該處室負責人的當月管理津貼，處室所有人員的超勞報酬獎當月只發(fā)50%，取消當年的精神文明處室審報資格。對因扯皮推諉、搶攬職責、拒不辦理而造成重大經(jīng)濟損失的，或嚴重影響醫院整體計劃目標實(shí)現的，撤消該處室負責人的職務(wù)，當事人調離機關(guān)工作崗位，扣罰該處室當月的超勞報酬獎，取消當年的精神文明處室的審報資格，扣罰該處室所有人員年度獎，取消評先選優(yōu)資格。遇有違法行為的，按司程序處理。
部門(mén)年終工作總結 篇2
上半年由于受地產(chǎn)泡沫的影響市場(chǎng)經(jīng)濟呈現下滑趨勢，下半年又出現國內市場(chǎng)原材料緊缺和價(jià)格上漲等原因；給采購部的采購工作帶來(lái)了一定的采購困難，但采購部各成員還是克服困難，勤奮工作，保證了公司項目部的施工需要，并且在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導和同事們的配合下，認真履行職責，遵守公司《員工手冊》，基本上按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績(jì)，但也暴露了一些問(wèn)題�，F將本部門(mén)一年來(lái)全年度共計完成的采購任務(wù)做如下表格匯總：
一、年度項目采購材料一覽表
二、完成工作方面
(1)工作中：團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成了各項工作任務(wù)，協(xié)助設計部、商務(wù)部、財務(wù)部和項目部的完成制定的任務(wù)；
(2)與各供應商建立并保持良好關(guān)系，90%的物料順利如期采購跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計劃下單正確率達99%；
(3)按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標準，及時(shí)與各供應商溝通協(xié)調，盡最大努力按照我司質(zhì)量標準供應材料；
(4)開(kāi)發(fā)了新的供應商，緩解了特定制材料商的緊缺問(wèn)題；
(5)完成和執行了財務(wù)下達的季度年度資金計劃；
(6)完成采購項目上所需的零散材料采購計劃和正常的設計提料單材料的及時(shí)配貨；
(7)建立了合理的警告與處罰制度，及時(shí)向供應商傳真或郵寄我司項目部不合格材料的處理辦法，一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)與供應商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回損失降低成本。
(8)全年度向供應商索賠金額折合人民幣約元；
三、工作不足方面
(1)所需的材料沒(méi)有如期采購跟催到位5%，雖然未造成公司項目上的重大失誤；但響影了項目的正常工期；
(2)部門(mén)與部門(mén)之間的溝通未能達到理想效果；特別是與設計部、項目部的溝通不及時(shí)給財務(wù)和項目上增加了問(wèn)題和造成了直接或間接的經(jīng)濟損失；
(3)由于溝通不及時(shí)造成項目因材料不合格導致材料未能利用和不能利用；
(4)在配貨走物流的過(guò)程中由于傳達手續次數過(guò)多造成資料缺失，材料商提供的報驗資料未能及時(shí)遞交至項目部，給報驗帶來(lái)困難；
四、整改措施和新年計劃
(一)不足方面的改進(jìn)和解決措施
(1)及時(shí)督促材料商做到按天、按時(shí)、按進(jìn)度、電話(huà)和信息提醒材料商及時(shí)發(fā)貨，避免不能按時(shí)按質(zhì)交貨給項目造成損失
(2)在提料之前及時(shí)和設計以及項目部做好提料的確認工作，做到提料不重復，廢料再利用從而為公司解約資源和成本。
(3)項目上的余料要做好統計和管理存放，配合和提醒設計提料時(shí)及時(shí)利用上，不能重
復利用的做好妥善保管和處理工作。
(4)及時(shí)督促材料商在規定的時(shí)間遞交資料，在規定的時(shí)間未能提供報驗資料并給公司帶來(lái)?yè)p失的商家，公司將給出罰款和責任承擔等相關(guān)處罰，嚴重者將考慮不在合作。
(二)制定管理制度、職責和部門(mén)建設工作
1、本部門(mén)建設工作
(1)根據項目所需的材料進(jìn)度計劃，考核下屬的工作業(yè)績(jì)，并協(xié)助其制定計劃改進(jìn)工作中的失誤；
(2)負責采購部門(mén)采購人員的職責分工及行政事務(wù)處理；
(3)協(xié)助并參與采購人員的崗前培訓和在崗培訓。
2、制定并完善采購制度和采購流程：
(1)根據公司的長(cháng)期計劃，擬定采購部門(mén)的工作方針和目標；
(2)負責制定采購方針、策略、制度及采購工作流程與方法，確保貫徹執行；
(3)制訂招、投標管理辦法和各項物品的采購標準，并嚴格執行；
3、制定并實(shí)施采購計劃：
(1)根據公司項目的拓展規模以及年度的經(jīng)營(yíng)目標，制訂有效的采購目標和采購計劃；
(2)組織實(shí)施市場(chǎng)調研、根據公司的采購需求，熟悉各種材料的供應渠道和市場(chǎng)變化情況，據此編制材料商材料比價(jià)表和材料匯總聯(lián)絡(luò )表；
(3)根據采購管理程序，參與重點(diǎn)和大宗采購項目的.談判、簽約，檢查合同的執行和落實(shí)情況；
(4)對材料需2次加工及配貨材料的供應，要確保合理按質(zhì)按量的交付；
(5)督導檢查項目人員的驗收、入庫、使用存放及管理工作，確保采購的物品能夠被合理的利用和保證材料的質(zhì)量符合工程的使用標準；
4、采購成本預算和控制：
(1)編制月、季、年度資金計劃和采購預算，實(shí)施采購的預防控制和過(guò)程控制，有效降低成本；
(2)采購價(jià)格的審核、預算、報價(jià)，達到有效的成本控制；
(3)向設計和商務(wù)部門(mén)提出降低成本的建議，減少不必要的開(kāi)支，以有效的資金保證最大的物資供應；
(4)對采購合同履行過(guò)程進(jìn)行監督檢查，避免漏單和供貨手續不全；
(三)建立供應商與公司互通并管理供應商：
(1)積極與各供應商溝通，提高各供應商的質(zhì)量控制能力與合約執行和履約能力，保持質(zhì)量與交貨的長(cháng)期穩定性。
(2)根據公司的物質(zhì)需求，選定價(jià)格合理、貨物質(zhì)量可靠、信譽(yù)好服務(wù)優(yōu)質(zhì)的供應廠(chǎng)商，建立長(cháng)期戰略同盟；
(3)建立對供應商的資信、履約、售后服務(wù)能力及材料市場(chǎng)價(jià)格的狀況和走勢的綜合評估表；
(4)制定供應商管理辦法，加強對供應商的管理、考核，確保供應商提供產(chǎn)品的優(yōu)良性；
(5)極力配合項目力求做到質(zhì)量無(wú)問(wèn)題，遇到某些質(zhì)量標準不達標要及時(shí)拿出解決方案；
(6)不斷開(kāi)發(fā)新的供應渠道和供應商，穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)培養有潛力的供應商；
在20xx年的工作中，我部門(mén)仍會(huì )虛心向其它部門(mén)學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。明確目標，找出做好工作的規律。進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量，也祝愿我們的公司在新的一年里完成現有項目的同時(shí)能夠開(kāi)拓出更多的項目與時(shí)俱進(jìn)一起騰飛。
部門(mén)年終工作總結 篇3
本學(xué)期我們文藝部的所有人，都認真積極地參與了院里、系里的各項活動(dòng)，做到緊密團結學(xué)生會(huì )各部，不分彼此互相幫助，聽(tīng)從學(xué)生會(huì )的安排，盡了自己的一份力。這一學(xué)期來(lái)，我們文藝部在學(xué)生會(huì )這個(gè)大家庭中成長(cháng)著(zhù)、發(fā)展著(zhù)、探索著(zhù)，進(jìn)步很大，收獲也不小。為了以后能夠更好的開(kāi)展工作，提高我們的工作能力，服務(wù)同學(xué)，在此做總結。
一、工作回顧
1、協(xié)助我系學(xué)習部舉辦世紀之星英語(yǔ)演講比賽、日語(yǔ)文化節和mystyle英語(yǔ)風(fēng)采大賽，同各部門(mén)一起，協(xié)助學(xué)習部門(mén)進(jìn)行會(huì )場(chǎng)布置，并在活動(dòng)過(guò)程中保證活動(dòng)的正常進(jìn)行；
2、協(xié)助我系生活部舉辦宿舍文化節活動(dòng)，同樣協(xié)助生活部布置會(huì )場(chǎng)和保證活動(dòng)的順利進(jìn)行；
3、協(xié)助我系體育部舉辦趣味運動(dòng)會(huì )，主要負責趣味運動(dòng)會(huì )的開(kāi)幕式演出活動(dòng)；
4、舉辦我部門(mén)雙D晚會(huì )，這是外語(yǔ)系第一學(xué)期最后一個(gè)大型活動(dòng)，總之，這次晚會(huì )達到了預期的的效果，取得了圓滿(mǎn)成功；
二、工作中不足的方面
1、在組織活動(dòng)時(shí)各個(gè)配合不夠密切，各項工作準備不充分，事前沒(méi)有及時(shí)與各個(gè)部門(mén)溝通好
2、與干事之間交流也不夠，導致有時(shí)干事不知道做什么，也沒(méi)有了解干事在想什么，導致有些干事也對學(xué)生會(huì )的工作不怎么積極。
以上不足將在下學(xué)期的工作中進(jìn)行改正，保證部門(mén)工作秩序。
三、工作計劃
1、配合學(xué)院年度工作計劃和系里的年度工作計劃，下學(xué)期我部將搞好各項文藝活動(dòng)，豐富大家的課余生活，積累更多的`經(jīng)驗；
2、加強與學(xué)生會(huì )各部及學(xué)院各類(lèi)社團的交流；
3、積極協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展工作，共同完成學(xué)院下達的各項任務(wù)；
4、盡好我部該進(jìn)行的職責，認真策劃好我部自己的活動(dòng)，爭取再創(chuàng )佳績(jì)；
5、加強于其他各部的交流，營(yíng)造團結一致的工作氛圍，以便于各項工作的開(kāi)展；
6、在工作中不斷發(fā)現自己的問(wèn)題，總結經(jīng)驗，實(shí)事求是，積極向上的工作態(tài)度面對新的問(wèn)題，迎接新的挑戰。
總的來(lái)說(shuō)本學(xué)期，我們的工作還是比較成功的，我們的所有活動(dòng)都按計劃完成，并取得預期效果。無(wú)論是學(xué)校還是系里舉辦的各種活動(dòng)中，我們文藝部的所有人，上到部長(cháng)，下到干事都認真積極地參與了院里、系里的各項活動(dòng)，做到緊密團結學(xué)生會(huì )各部，不分彼此互相幫助，聽(tīng)從學(xué)生會(huì )的安排。
文藝是現代生活極其重要的一部分，是積極健康和高雅的精神追求，是精神文明的主要部分，這體現了文藝部工作的重要性。文藝工作的成效直接關(guān)系到我系同學(xué)們的思想境界和精神追求，我們應該更加重視文藝工作。這一學(xué)期來(lái)，我們文藝部在學(xué)生會(huì )這個(gè)大家庭中成長(cháng)著(zhù)、發(fā)展著(zhù)、探索著(zhù)，真的是有所進(jìn)步、有所收獲。我們回顧過(guò)去，既是為了更好地汲取經(jīng)驗和教訓，更是為下屆的工作奠定更好的基礎。
部門(mén)年終工作總結 篇4
自20xx年x月7日進(jìn)公司及研發(fā)部建立以來(lái)，在上級領(lǐng)導的關(guān)心，支持和指導下，以及各部門(mén)的配合下，統一思想、堅定信念、規范經(jīng)營(yíng)、求實(shí)創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取，為全面推進(jìn)企業(yè)健康穩定快速發(fā)展而努力奮斗。促使新產(chǎn)品不斷更新，妥善應對市場(chǎng)變幻的大環(huán)境，適時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路和方略，使我們較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績(jì)�，F對本部門(mén)的工作總結如下：
一、新產(chǎn)品完成情況
1：xx燈：總共完成20款樣品，目前有10款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。
2：xx燈：總共完成10款樣品，其中9款為新產(chǎn)品，目前有5款作為主打產(chǎn)品投入生產(chǎn)。
3：xx燈：總共完成33款樣品，目前有7款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。
4：xx燈：總共完成20款樣品（其中8款年前樣品完成），目前有5款作為主打產(chǎn)品。
5：xx燈管：總共完成13款樣品，目前將此款作為主打產(chǎn)品且投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。
6：小功率燈：總共完成9款樣品，其中5作為主打產(chǎn)品，目前有4款投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。
二、工程進(jìn)展情況
目前新產(chǎn)品繼續更新以下產(chǎn)品：
1：xx燈目前增加4款（1.1W）和2款（3.1W）新產(chǎn)品。
2：xx燈目前新增3款（5.1W）新產(chǎn)品；
3：xx燈目前新增10款產(chǎn)品。
4：小功率目前新增7款新產(chǎn)品。
以上產(chǎn)品結構已經(jīng)完成；先需請購電源，預計在x號完成樣品。
5：客戶(hù)6000PCS目前做樣品確認；其次為激光燈；蠟燭燈；射燈（目前市場(chǎng)最新產(chǎn)品）正在研發(fā)階段，預計x號完成樣品
以上為研發(fā)部工程進(jìn)度統計，根據工程實(shí)地情況，準確對工程進(jìn)度進(jìn)行統計，同時(shí)并建立了相關(guān)工程進(jìn)度，相應做好工程計劃工作。其次新產(chǎn)品是質(zhì)保體系中重要的環(huán)節，是質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)的內容之一，也是客戶(hù)是否滿(mǎn)意中不可缺少的組成部分，工程資料的更加規范、明了、標準是以后工程管理的工作核心
三、工作上的建議
1、合理分配成員之間的工作量。成員的工作項目經(jīng)理心中應該要清楚。哪些人任務(wù)比較重，讓工作量稍微小的一點(diǎn)同事幫助完成。建議制定一張表格放在svn中，記錄各成員工作任務(wù)，成員更新svn中的表格，完成自己應該做的事情。項目經(jīng)理檢查的時(shí)候可以看見(jiàn)誰(shuí)完成了工作，誰(shuí)沒(méi)有完成，誰(shuí)有空的時(shí)候可以去幫助其它人。
每個(gè)人都有自己的事情要做，替別人幫忙做事心中肯定不太愿意�？梢岳碇睔鈮训闹v這是你的工作，和我無(wú)關(guān)，老是讓我幫你，我不干。工作不在乎這是你，那是他的任務(wù)，都是一個(gè)公司的人，做的都是公司的事情，沒(méi)有你我之分。我覺(jué)得，如果大家都想著(zhù)咱們是一個(gè)集體、是一個(gè)團隊，工作上的事情互相幫助，就沒(méi)有那么多的'計較，最后工作一定能順利的完成。
團隊精神一定要有表率，需要有人樹(shù)立這種榜樣，可以每月考核的時(shí)候參考這一點(diǎn)。
2、賞罰分明。根據工作，論功行賞，有過(guò)則罰。賞罰標準參考項目經(jīng)理分配的工作及要求！
3、關(guān)于例會(huì )。
�。�1）開(kāi)會(huì )的時(shí)候應該用一半以上的時(shí)間來(lái)講工作報告，最好是每人都講。
�。�2）增加一個(gè)討論問(wèn)題的時(shí)間，拿出問(wèn)題出來(lái)分析講解。
�。�3）新聞播報去掉，大家平時(shí)關(guān)注的新聞一定不必會(huì )議上講的要少。
�。�4）游戲部分也可以去掉，時(shí)間上有時(shí)會(huì )用的比較多，意義就不大了。
(5)視頻分享可以保留，播放一些積極向上，對工作有幫助的小短片。
以上是對本部門(mén)自開(kāi)以來(lái)的工作總結，望各位領(lǐng)導指正。
部門(mén)年終工作總結 篇5
一、加強校園文化建設，打造“品質(zhì)校園”。
1、精心布置宣傳陣地。加強對“紅領(lǐng)巾廣播站”、墻報等文化陣地的指導管理，在把好輿論導向的同時(shí)，力求主題突出，圖文并茂，充分發(fā)揮宣傳教育功能。
2、規范教室布置。各班教室的布置體現了各班的特點(diǎn)，營(yíng)造了生動(dòng)活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進(jìn)的良好育人氛圍。
3、積極做好了迎接“區三星級隊部室”復檢工作，使校園文化具備與教育要求相適應的吸引力和情感號召力，逐步形成了以“體驗活動(dòng)”為特色的少先隊文化，凝聚高品位的校園文化精神。
4、大力推進(jìn)“生命書(shū)旅”校園特色進(jìn)程，以?xún)?yōu)美的'環(huán)境氛圍，高雅的校園文化，給人以?shī)^進(jìn)向上的力量，學(xué)校發(fā)揮環(huán)境育人的作用，創(chuàng )設一個(gè)“時(shí)時(shí)受教育，處處受感染”的德育環(huán)境。我校有健全的教育陣地，如：宣傳欄、黑板報、廣播站、少先隊活動(dòng)室等。學(xué)校長(cháng)期堅持不懈地開(kāi)展升旗儀式活動(dòng)，每天中午廣播站定時(shí)播音，每天的經(jīng)典誦讀已形成我校的特色。這些活動(dòng)都充分體現了學(xué)生參與的全體性、教育目的的素質(zhì)性、教育形式的多樣性，使學(xué)生在這樣的教育環(huán)境中，陶冶情操，健全人格，促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng )新精神的發(fā)展，為成為“品質(zhì)校園”助力，為培養“品質(zhì)少年”奠基。
二、加強學(xué)生的思想道德教育和養成教育。
1．豐富少先隊活動(dòng)促進(jìn)養成教育。認真學(xué)習貫徹《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規范》和《第四小學(xué)學(xué)生日常行為規范》。同時(shí)深入開(kāi)展了文明禮儀教育、法制教育、安全教育等等。
2．加強班級文化建設。我們要求班主任積極思考，加強班級制度建設、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設，營(yíng)造良好的班級氛圍，樹(shù)立班級形象，爭創(chuàng )班級特色，爭創(chuàng )“文明班級”。
三、拓寬德育渠道，發(fā)揮“三結合”教育優(yōu)勢。
1、辦好家長(cháng)學(xué)校，增進(jìn)家校聯(lián)系。我們堅持定期召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，通過(guò)聽(tīng)講座、進(jìn)課堂聽(tīng)課等形式，豐富家長(cháng)學(xué)�；顒�(dòng)。同時(shí)，堅持通過(guò)電話(huà)聯(lián)系、家訪(fǎng)、經(jīng)常性地與家長(cháng)溝通，充分利用有效的教育資源，推進(jìn)家校聯(lián)系，提高了家教水平。
2、我校一直注重寓教育于活動(dòng)之中，我們組織了一系列的活動(dòng)：如開(kāi)展了以“愛(ài)心墻”、“歌唱祖國”等為主題的教育活動(dòng)；布置宣傳櫥窗，讓學(xué)生及時(shí)了解了國際、國內及校園大事。
3、我校非常重視家庭教育工作，成立了家長(cháng)委員會(huì )，定期開(kāi)展活動(dòng)，使學(xué)校教育和家庭教育步調一致。通過(guò)家長(cháng)學(xué)校向家長(cháng)介紹學(xué)生基本情況、學(xué)校發(fā)展規劃及對學(xué)生的要求和對家長(cháng)的希望。希望家長(cháng)和學(xué)校密切配合，用正確的方法教育好孩子。提高家庭教育效果，轉變家長(cháng)中存在的不正確的教育思想和教育方法，為推進(jìn)“品質(zhì)家長(cháng)”營(yíng)造氛圍。
今后工作設想：
以“樵山教育，有為品質(zhì)”為己任，盡己之力努力協(xié)助各部門(mén)開(kāi)展工作，以實(shí)現六大品質(zhì)為最終目標。
1、進(jìn)一步加強師德建設，充分發(fā)揮全體教師的育人作用，明確教育責任。
2、加強德育科研，探討新形勢下德育工作的針對性、時(shí)效性、實(shí)效性。加強德育課題研究工作，進(jìn)一步提升教育管理水平，把研究成果及時(shí)應用到學(xué)校教育工作中去，成為四小的“品質(zhì)課題”。
3、繼續營(yíng)造良好的教育氛圍。樹(shù)立全體教師皆為班主任的教育管理思想，使全體教師能共同教育培養學(xué)生自覺(jué)遵守《小學(xué)生日常行為規范》和學(xué)校各項規章制度。以嚴要求、高標準加強學(xué)生的組織紀律。
4、在原有工作經(jīng)驗的基礎上從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，不斷更新觀(guān)念，努力使少先隊工作邁上新的臺階，特別是對“南海區少先隊品牌招標項目”大力打造今后，我們要進(jìn)一步結合我校德育工作中的新情況、新問(wèn)題，結合少年隊員的年齡特點(diǎn)，加強教育理論的學(xué)習，不斷提高教師的科研意識，為早日實(shí)現“樵山教育，有為品質(zhì)”的品牌活動(dòng)出謀獻策。
部門(mén)年終工作總結 篇6
20xx已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔任前臺工作將近一年，前臺沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等部門(mén)對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個(gè)崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現將20xx年的工作作以下總結。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人，20xx年以來(lái)，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近一年來(lái)，共計接待用戶(hù)xx右。
2、電話(huà)接聽(tīng)轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽(tīng)任何來(lái)電，準確率達到xx夠委婉并合理對待騷擾電話(huà)，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對方有無(wú)收到，是否完整清晰。復印時(shí)注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現不夠時(shí)會(huì )及時(shí)叫xx送水。前臺所需物品不夠時(shí)，會(huì )及時(shí)申請購買(mǎi)如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒(méi)有墨時(shí)，會(huì )電話(huà)通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話(huà)費用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開(kāi)關(guān)，衛生間燈，會(huì )及時(shí)打電話(huà)給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買(mǎi)的設備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題求助電信局解決等�？傊�，遇到問(wèn)題都會(huì )及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車(chē)票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車(chē)票或機票時(shí)我會(huì )及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續跟蹤直至車(chē)票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票xx右。對于來(lái)xx需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會(huì )短信或電話(huà)給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會(huì )我與員工確認時(shí)間，生日當天告訴xxx生日祝福xx計訂生日蛋糕x。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái);辦事處新購買(mǎi)的書(shū)籍會(huì )讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現辦事處書(shū)籍累計已有xx其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時(shí)也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計每月x之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統計匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給xx
4、組織員工活動(dòng)每周三下午x點(diǎn)組織員工去農大活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的`地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部薛義明，與他一起給客戶(hù)送禮品，制作標書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統計過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達不到戶(hù)外運動(dòng)的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx計劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà);或者在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。
在過(guò)去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，新的一年即將來(lái)臨，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
部門(mén)年終工作總結 篇7
根據學(xué)習部的計劃和職責，我部這學(xué)期的主要工作包括以下幾個(gè)方面：
1、主要工作和日常工作。
2、開(kāi)展豐富的課余活動(dòng)。
3、協(xié)助其他部門(mén)工作。
在主要工作和日常工作方面：
�。�1）學(xué)校門(mén)口值勤：由于一些特殊原因，本學(xué)年學(xué)校學(xué)生會(huì )加派了在校門(mén)口值勤的工作。學(xué)習部是每周一在校門(mén)口值勤。校門(mén)口值勤是鍛煉干事交流能力的一個(gè)最直接的方式。也是讓在校生和領(lǐng)導看到我們工作態(tài)度的最直接的一項工作。
�。�2）學(xué)校樓道執勤：同樣，每周一的樓道執勤也是十分重要的，在執勤的過(guò)程中，每名干事都會(huì )和在校學(xué)生進(jìn)行一些交流。對于學(xué)生會(huì )干事也是很好的鍛煉機會(huì )。同時(shí)還可以糾正在校生課間的'一些不正確的作息方式。
在定期舉行的大型活動(dòng)方面：
�。�1）活力校園演講比賽：活力校園演講比賽是我成為部長(cháng)所舉辦的第一個(gè)活動(dòng)，為期3周的時(shí)間，評選出了等獎共6人。此次活動(dòng)，充分證明了學(xué)生會(huì )干事的工作能力和工作韌性，也充分顯示出了學(xué)生會(huì )干事無(wú)私奉獻的精神。
�。�2）卡拉OK大賽：《卡拉OK大賽》從報名到結束比賽，為期一個(gè)月的時(shí)間。因為是第一次開(kāi)展唱歌比賽，所以難免會(huì )顯得有些手忙腳亂。這個(gè)活動(dòng)不僅僅是我部門(mén)自己的活動(dòng)，同時(shí)全體的學(xué)生會(huì )成員都參與了進(jìn)來(lái)。不僅校領(lǐng)導來(lái)觀(guān)看我們的比賽。還外請了一些專(zhuān)業(yè)老師來(lái)對為我們的參賽選手點(diǎn)評。這次比賽不僅展示出了學(xué)生會(huì )成員的工作效率，也充分表明了在校生對學(xué)�；顒�(dòng)的熱情，在南院禮堂的初賽和復賽在開(kāi)賽那一刻起便座無(wú)虛席。這無(wú)疑是對我們工作的肯定。
協(xié)助其他部門(mén)工作：
我們深知自己的職責是與其他部門(mén)積極合作，揚長(cháng)避短，以進(jìn)一步完善學(xué)生工作，而不是為了一己私利，與人爭搶功勞。因此我們十分注意加強與學(xué)生會(huì )其他部門(mén)及校內其他學(xué)生團體的合作互助。其中我們協(xié)助其他兄弟部門(mén)舉行“趣味運動(dòng)會(huì )”等活動(dòng)。
一年的工作在短短的幾分鐘內就總結完畢了，感覺(jué)上，一年的時(shí)間很長(cháng)，但是現在看來(lái)，其實(shí)也很匆匆，這一年里，主席、部長(cháng)和各位干事在工作中都成長(cháng)了不少，學(xué)生會(huì )的工作也在日益壯大，一切都在朝著(zhù)理想中的那個(gè)目標發(fā)展，我們每個(gè)人都是見(jiàn)證者，見(jiàn)證著(zhù)學(xué)生會(huì )的蓬勃發(fā)展和欣欣向榮。我們都相信，學(xué)生會(huì )會(huì )越來(lái)越好。
一學(xué)年的工作讓我們得到了很多成就感，系領(lǐng)導、學(xué)生會(huì )內部、全體同學(xué)都給予了我們很大的肯定。但也留下了不少遺憾與自責。比如不少活動(dòng)的宣傳力度還不夠大，今后還應加強工作的前期宣傳；工作中還缺乏進(jìn)一步地創(chuàng )新……這些缺點(diǎn)我們一定會(huì )在今后的工作中改正，爭取更好的充當校方與同學(xué)之間的紐帶。繼續秉承學(xué)習部一貫的優(yōu)良傳統，吸取經(jīng)驗教訓，為今后的工作努力。
部門(mén)年終工作總結 篇8
財務(wù)部門(mén)在國家政策的引導下，在公司領(lǐng)導的支持幫助下，在各部門(mén)的積極配合下，圍繞公司中心工作和財務(wù)重點(diǎn)工作，圓滿(mǎn)地完成了部門(mén)職責和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為總結經(jīng)驗更好的完成以后的工作，現主要從以下幾個(gè)方面予以總結：
一、財務(wù)核算和財務(wù)管理方面
本年度，財務(wù)部門(mén)計劃擔當著(zhù)及時(shí)雨農業(yè)科技有限責任公司的會(huì )計核算，管理，風(fēng)險評估及投資融資決策等工作。我部將緊緊圍繞公司的發(fā)展方向與經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，在遵守國家相關(guān)法律法規的前提下，在為公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，認真組織會(huì )計核算，規范各項財務(wù)基礎工作，加強財務(wù)管理。比如，將在對及時(shí)雨農業(yè)科技有限責任公司成本核算基礎上，采用總分合同項目核算方式，在財務(wù)軟件如不能達到核算要求的情況下，利用電子表格匯總數據資料；在成本費計算上，財務(wù)成本會(huì )計應參與車(chē)間生產(chǎn)的各各環(huán)節的審核并予以確認，會(huì )計及有關(guān)人員應直接對應車(chē)間統計員、負責人，對原料及車(chē)間所生產(chǎn)的產(chǎn)品的每張票據一一復核計算價(jià)格；對各產(chǎn)品成品依照生產(chǎn)任務(wù)單、質(zhì)檢單逐一核對，確保預計產(chǎn)量的實(shí)現與成本的真實(shí)性、準確性、合理性，并對在審核中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，并匯報給公司領(lǐng)導。在往來(lái)核算管理方面，將對每筆銷(xiāo)售合同往來(lái)會(huì )計都記錄在案，以便隨時(shí)掌握合同進(jìn)度、回款金額，并編制專(zhuān)用表格對合同回款標注滯期預醒符號，方便業(yè)務(wù)員催款及公司領(lǐng)導掌握回款進(jìn)度。
在現金銀行結算工作中，隨著(zhù)公司經(jīng)營(yíng)的開(kāi)始，銷(xiāo)量的不斷增加，規模的不斷擴大，在銀行賬戶(hù)方面將會(huì )日益復雜看，面對資金日進(jìn)日出流向、帳戶(hù)現金日報表、收付款審批、費用報銷(xiāo)單據、較預計工作量均會(huì )有大幅增加。
及時(shí)雨農業(yè)科技有限責任公司雖然帳務(wù)處理、憑證數量不多，但畢竟公司剛剛成立，面臨會(huì )計核算業(yè)務(wù)的變化、會(huì )計核算體系的調整；資金籌措壓力；額小量大的資金結算業(yè)務(wù)、繁雜的日常報銷(xiāo)工作，以及會(huì )計監督工作、內部部門(mén)工作的協(xié)調，外部稅務(wù)銀行等工作的協(xié)調等，這些挑戰將要求我部人員將承受更大的工作壓力。
對業(yè)務(wù)費用的核算，我公司將采取帳外電子文檔另存儲核算方式，通過(guò)費用預審，記錄相關(guān)真實(shí)費用發(fā)生額及內容，通過(guò)電子文檔隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門(mén)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費用，對于另票替代的費用內容也有查詢(xún)依據，以保障公司的正常運行。在日常工作中，我部將在財務(wù)收支、賬務(wù)處理、費用的結報上都執行相關(guān)規定，絕不應個(gè)人情面而放松管理。資金的結算與安排，費用的稽核與報銷(xiāo)，會(huì )計核算與結轉，會(huì )計報表的編制，稅務(wù)申報等各項工作開(kāi)展都應當有序進(jìn)行，按時(shí)完成。正確反映資產(chǎn)負債、經(jīng)營(yíng)成果和經(jīng)濟運行狀況，確保公司平穩順利運行。財務(wù)管理是組織公司財務(wù)活動(dòng)，處理財務(wù)關(guān)系的一項經(jīng)濟管理工作。因而我部將會(huì )大力加強公司財務(wù)管理，主要體現在以下方面：
�。ㄒ唬┰谪攧�(wù)分析方面。
我們每月將會(huì )根據財務(wù)報表數據對成本、支出、往來(lái)、稅收項目進(jìn)行分解，上報各級財政，統計部門(mén)；編制資產(chǎn)負債表、損益表；匯總表；真實(shí)費用明細、匯總表；客戶(hù)、供應商往來(lái)明細表；合同進(jìn)度明細表；業(yè)務(wù)員回款滯納金計算表；稅負表、在制作表格的格式上盡量明了直觀(guān)，為領(lǐng)導及時(shí)掌握公司財務(wù)信息提供依據。
�。ǘ┰谫Y產(chǎn)管理方面。
1、在貨幣資金的管理上，要認真做到現金日清月結，銀行存款結算準確，保證賬賬相符，帳實(shí)相符。我部門(mén)必將人員本著(zhù)“認真、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng)，盡力保證各項資金收付安全、準確、及時(shí)。
2、在應收賬款的管理上，我部門(mén)將會(huì )與業(yè)務(wù)部門(mén)做到及時(shí)溝通、對帳，并定時(shí)（月報）不定時(shí)（隨時(shí)提供）提供業(yè)務(wù)報表，便于業(yè)務(wù)員掌握業(yè)務(wù)情況；采取回款不及時(shí)加收滯納金的辦法，借此提醒、告誡業(yè)務(wù)員回款是公司的首要任務(wù)；并配合業(yè)務(wù)員找客戶(hù)催收款。保證公司貨款的及時(shí)收回和正常運轉。
3、在存貨的管理上，我們嚴格出入庫手續，對于倉庫每月送達的各種農產(chǎn)品產(chǎn)量單和銷(xiāo)量單等，財務(wù)人員應當認真整理核查歸檔以備查詢(xún)；才能做到有效控制成本；敦促倉庫進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)入庫農產(chǎn)品，年終盤(pán)點(diǎn)全體財務(wù)人員應當直接參與，為做到帳帳、帳證、帳實(shí)相符。
4、在融資理財、資料備案方面，因為財務(wù)部占據了相當的工作量，公司領(lǐng)導也非常支持，提供了良好的辦公條件，增加了對財務(wù)部門(mén)的重視，具體資料明細如下：開(kāi)發(fā)區各銀行成功貸款資料；部分銀行貸款準備資料；政府的財政撥款準備資料；加之其他部門(mén)配合資料如：農產(chǎn)品創(chuàng )新投標報表、社保檢查等，需要我部準備的資料將會(huì )如期完成；大量資料還在準備之中，可以說(shuō)任重道遠。
�。ㄈ┰诙愂栈I劃、對內、外關(guān)系方面。
1、我部將本著(zhù)不違反財經(jīng)紀律的原則下，通過(guò)合理稅收籌劃使企業(yè)承擔合理稅賦，并積極和稅務(wù)局人員保持良好關(guān)系，在此基礎為企業(yè)帶來(lái)盡可能多的收益，在企業(yè)所得稅審計過(guò)程中我們將會(huì )積極配合稅務(wù)師事務(wù)所人員工作，及時(shí)、準確的提供資料。
2、在內部單位的溝通方面。與公司內各部門(mén)保持密切關(guān)系，業(yè)務(wù)上互相幫助、學(xué)習，及時(shí)交流工作經(jīng)驗，報表格式相互借鑒，目前欠缺的是公司剛剛成立，報表工作的內容和經(jīng)
驗有限，有待今后探索和學(xué)習。
二、工作體會(huì )
第一，愛(ài)崗敬業(yè)、堅持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德。
做好財務(wù)工作，首先要堅持原則、同時(shí)要顧全大局。工作上要踏實(shí)肯干，有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，盡管工作任務(wù)再繁忙，都要保質(zhì)、保量按時(shí)完成。要合理合法處理好每一筆財會(huì )業(yè)務(wù)，對所有需要報銷(xiāo)的單據進(jìn)行認真審核，對不合理的票據一律不予報銷(xiāo)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，認真做好會(huì )計審核工作。
第二，發(fā)揚團隊精神。
首先是部門(mén)經(jīng)理要勇于承擔工作責任，起到表率作用，做好“傳、幫、帶”，共同進(jìn)步；各工作崗位明確分工、密切配合、互相幫助，大家擰成一股繩，力達事半功倍。
第三，加強相關(guān)學(xué)科知識學(xué)習。
財會(huì )是一門(mén)知識性很強的專(zhuān)業(yè)。隨著(zhù)知識的`更新，市場(chǎng)的變化，企業(yè)內部對財務(wù)管理的要求的提升，除了要鞏固原有的財務(wù)專(zhuān)業(yè)知識，更多的是要從所經(jīng)手的經(jīng)濟業(yè)務(wù)當中，發(fā)現問(wèn)題，找出原因，并能夠找到解決的辦法。充分體現財務(wù)人員的綜合素質(zhì)。目前我部人員業(yè)務(wù)全面，從出納、往來(lái)到成本會(huì )計全部掌握了網(wǎng)上稅務(wù)申報、發(fā)票開(kāi)據并E3軟件全流程操作，為公司的持續發(fā)展打下良好基礎。
第四、遵紀守法。
財務(wù)工作事關(guān)重大，小至個(gè)人前途，公司利益，大致國家經(jīng)濟發(fā)展，因而必須依照國家相關(guān)法律法規嚴格執行，從自身做起，嚴守財務(wù)管理制度，時(shí)刻注意監督與自我監督，確保財務(wù)工作順利有序進(jìn)行。
三、未來(lái)的工作思路
1、爭取預算管理，公司之前在資金管理上缺少此重要環(huán)節，只有加強預算管理，才能有對照的降低成本費用，以確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標實(shí)現。
2、認真做好分析工作，為經(jīng)營(yíng)管理和投資決策提供有效的參考依據，針對性的將工作內容用表格的形式直觀(guān)匯報給董事長(cháng)。
3、加強稅收籌劃工作。根據公司業(yè)務(wù)具體特點(diǎn)，結合法規制度，充分分析論證，合理納稅。
4、加強財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會(huì )計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規的學(xué)習，逐步提高財務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力，爭取明年財務(wù)部全員取得職稱(chēng)。
5、加強與其他部門(mén)的聯(lián)系與交流，促進(jìn)公司內部健康，平穩發(fā)展，加大與同行業(yè)，同領(lǐng)域間的交流與協(xié)作，配合，促進(jìn)公司發(fā)展。
6、公司創(chuàng )辦初期，在財務(wù)方面會(huì )有很多不足之處，因而我部應當充分聽(tīng)取其他部門(mén)意見(jiàn)，從而逐步完善自身的財務(wù)工作，為公司的可持續發(fā)展提供強有力的保障。
總之，感謝領(lǐng)導與各部門(mén)對我們工作的支持與幫助，未來(lái)我部一定繼往開(kāi)來(lái)，切實(shí)做好后勤保障工作，為及時(shí)雨農業(yè)科技有限責任公司在日后騰飛中付出微薄之力。
部門(mén)年終工作總結 篇9
本學(xué)期我們文藝部的所有人，都認真積極地參與了院里、系里的各項活動(dòng)，做到緊密團結學(xué)生會(huì )各部，不分彼此互相幫助，聽(tīng)從學(xué)生會(huì )的安排，盡了自己的一份力。這一學(xué)期來(lái)，我們文藝部在學(xué)生會(huì )這個(gè)大家庭中成長(cháng)著(zhù)、發(fā)展著(zhù)、探索著(zhù)，進(jìn)步很大，收獲也不小。為了以后能夠更好的開(kāi)展工作，提高我們的工作能力，服務(wù)同學(xué)，在此做總結。
一、工作回顧
1、協(xié)助我系學(xué)習部舉辦世紀之星英語(yǔ)演講比賽、日語(yǔ)文化節和mystyle英語(yǔ)風(fēng)采大賽，同各部門(mén)一起，協(xié)助學(xué)習部門(mén)進(jìn)行會(huì )場(chǎng)布置，并在活動(dòng)過(guò)程中保證活動(dòng)的正常進(jìn)行；
2、協(xié)助我系生活部舉辦宿舍文化節活動(dòng)，同樣協(xié)助生活部布置會(huì )場(chǎng)和保證活動(dòng)的順利進(jìn)行；
3、協(xié)助我系體育部舉辦趣味運動(dòng)會(huì )，主要負責趣味運動(dòng)會(huì )的開(kāi)幕式演出活動(dòng)；
4、舉辦我部門(mén)雙D晚會(huì )，這是外語(yǔ)系第一學(xué)期最后一個(gè)大型活動(dòng)，總之，這次晚會(huì )達到了預期的的效果，取得了圓滿(mǎn)成功；
二、工作中不足的方面
1、在組織活動(dòng)時(shí)各個(gè)配合不夠密切，各項工作準備不充分，事前沒(méi)有及時(shí)與各個(gè)部門(mén)溝通好
2、與干事之間交流也不夠，導致有時(shí)干事不知道做什么，也沒(méi)有了解干事在想什么，導致有些干事也對學(xué)生會(huì )的工作不怎么積極。
以上不足將在下學(xué)期的工作中進(jìn)行改正，保證部門(mén)工作秩序。
三、工作計劃
1、配合學(xué)院年度工作計劃和系里的年度工作計劃，下學(xué)期我部將搞好各項文藝活動(dòng)，豐富大家的課余生活，積累更多的經(jīng)驗；
2、加強與學(xué)生會(huì )各部及學(xué)院各類(lèi)社團的交流；
3、積極協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展工作，共同完成學(xué)院下達的各項任務(wù)；
4、盡好我部該進(jìn)行的職責，認真策劃好我部自己的活動(dòng)，爭取再創(chuàng )佳績(jì)；
5、加強于其他各部的交流，營(yíng)造團結一致的工作氛圍，以便于各項工作的開(kāi)展；
6、在工作中不斷發(fā)現自己的問(wèn)題，總結經(jīng)驗，實(shí)事求是，積極向上的工作態(tài)度面對新的問(wèn)題，迎接新的.挑戰。
總的來(lái)說(shuō)本學(xué)期，我們的工作還是比較成功的，我們的所有活動(dòng)都按計劃完成，并取得預期效果。無(wú)論是學(xué)校還是系里舉辦的各種活動(dòng)中，我們文藝部的所有人，上到部長(cháng)，下到干事都認真積極地參與了院里、系里的各項活動(dòng)，做到緊密團結學(xué)生會(huì )各部，不分彼此互相幫助，聽(tīng)從學(xué)生會(huì )的安排。
文藝是現代生活極其重要的一部分，是積極健康和高雅的精神追求，是精神文明的主要部分，這體現了文藝部工作的重要性。文藝工作的成效直接關(guān)系到我系同學(xué)們的思想境界和精神追求，我們應該更加重視文藝工作。這一學(xué)期來(lái)，我們文藝部在學(xué)生會(huì )這個(gè)大家庭中成長(cháng)著(zhù)、發(fā)展著(zhù)、探索著(zhù)，真的是有所進(jìn)步、有所收獲。我們回顧過(guò)去，既是為了更好地汲取經(jīng)驗和教訓，更是為下屆的工作奠定更好的基礎。
部門(mén)年終工作總結 篇10
在這一年中我分管的工作還是財務(wù)工作、人事勞資工作，在這一年中有關(guān)業(yè)務(wù)方面的文件出臺了很多，因此，就需要不斷改進(jìn)工作方法和業(yè)務(wù)水平。在思想政治方面也應具備“與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新、自加壓力、爭創(chuàng )一流”精神�；仡櫼荒甑臒o(wú)論是在業(yè)務(wù)水平還是思想政治方面都有進(jìn)步同時(shí)也存在不足，下面就我本部一年的工作情況向各位領(lǐng)導作以匯報：
一、第一項從四個(gè)方面總結一下全年財務(wù)工作
1、建立人員數據庫工作。
×財政為控制財政支出，推進(jìn)會(huì )計電算化進(jìn)程，實(shí)行工資統發(fā)管理系統，建立人員數據庫是最基礎性工作。這項工作已在xx月份完成了增人增資、離退休人員數據處理、減人下冊數據上報和信息收集工作，已完成兩上兩下，目前，只等工資調整和人員變動(dòng)時(shí)再做數據上報和信息收集。
2、銀行帳戶(hù)重新審批工作。
為清理多余帳戶(hù)避免設立帳外帳，規范統一管理預算內和預算外資金，我×財政根據《xx市市級行政事業(yè)單位銀行帳戶(hù)審批實(shí)施方案》文件要求，進(jìn)行銀行帳戶(hù)的審批，它是以單位自查為主，進(jìn)行自查登記和補報登記，這幾項工作已經(jīng)完成，在銀行保留了xx財政要求應該保留的帳戶(hù)，并承諾今后不存在錯報、漏報、瞞報銀行帳戶(hù)，不擅自開(kāi)設、變更、撤消帳戶(hù)。
3、預算單位清產(chǎn)核資工作。
清產(chǎn)核資工作是一項定期審核固定資產(chǎn)的.工作，這是我從接管會(huì )計工作以來(lái)第一接觸到的業(yè)務(wù)。這次清產(chǎn)核資工作正適合摸清我委固定資產(chǎn)“家底”，以免國有資產(chǎn)的流失，全面清查各類(lèi)財產(chǎn)和債務(wù)，并核實(shí)人員狀況、收入渠道、支出結構等情況進(jìn)行自查，按規定沒(méi)有清查出任何問(wèn)題，為深化財務(wù)預算制度改革和加強我委財產(chǎn)監管工作奠定基礎。
4、財務(wù)年終決算工作。
每年的年終決算基本程序都是一樣的，每一年的財務(wù)年終決算以后，都對增收節支、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)驗，同時(shí)又發(fā)現存在許多不足。今年我感覺(jué)在每月的報財政報表的同時(shí)，自行設計的科目明細分析報表給我對本月財務(wù)分析幫助很大，對控制預算開(kāi)支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時(shí)考慮不全面，明細科目還不健全，明年一定注意這個(gè)問(wèn)題。
二、第二項工作人事勞資工作
今年的人事工作較去年輕松一些，主要是工作人員信息采集工作這項工作，現已完成建立數據庫和軟盤(pán)上報.為明年人員變動(dòng)的信息采集工作打下基礎。搞好本委工作人員年終考核總結上報，同時(shí)做好工資微調事宜。
另外，在完成本職工作以外，積極主動(dòng)完成領(lǐng)導交辦的一些零星事務(wù)。
以上是我全年的工作總結，仔細想想，還有許多工作沒(méi)有到位的地方，比如，計算機應用還沒(méi)有在業(yè)務(wù)工作充分體現，今后我要在這方面多學(xué)習，提高微機操作水平，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，為明年我委創(chuàng )建全國科技工作先進(jìn)市而努力工作。
部門(mén)年終工作總結 篇11
過(guò)去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增強工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無(wú)小事事事處處都代表著(zhù)公司的形象現將工作總結匯報如下：
一、工作回顧
一是強化自身建設規范行政內務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規范有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務(wù)管理提高內務(wù)管理水平。
二是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車(chē)輛管理制度電話(huà)費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務(wù)管理效率。
三是樹(shù)立高度的服務(wù)意識并自覺(jué)地落實(shí)到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。
四是切實(shí)做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開(kāi)發(fā)、員工績(jì)效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作。綜合部20xx年收到簡(jiǎn)歷xx份共組織兩次大面試和無(wú)數次小型面試其中錄用了x人實(shí)習學(xué)生xx人。
五是20xx年綜合部主要負責了xx大酒店的xx策劃以及組織實(shí)施，同時(shí)協(xié)助xx生物質(zhì)項目部進(jìn)行xx實(shí)施水門(mén)塘目前的xx工作，基本告一段落對其中未按照xx企業(yè)形象視覺(jué)識別規范手冊實(shí)行的xx形象進(jìn)行整改完善，并下整改記錄力求嚴格按照中建形象實(shí)施努力到達xx與局xx金獎的要求。
六是時(shí)時(shí)與總公司人力資源部持續聯(lián)系做好上情下達的溝通橋梁，并且經(jīng)常登陸工程局平臺關(guān)注工程局的動(dòng)態(tài)，以及信息發(fā)布對各種文件進(jìn)行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門(mén)工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習過(guò)程中改變工作方法不斷創(chuàng )新完善。
1、加強學(xué)習提高自身素質(zhì)提高工作效率當好領(lǐng)導的`參謀助手。
2、加強協(xié)調提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。
3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰斗力的工作群眾。
5、加強公司機構合理配置從領(lǐng)導工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調整現有機構使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項規章制度。負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。掌握試行管理制度的執行狀況及時(shí)反饋意見(jiàn)對出現問(wèn)題進(jìn)行研究論證并修改完善。對全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發(fā)文標準提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現象的發(fā)生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。
3、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導安排的接待工作要提前學(xué)習要不斷加強個(gè)人修養自覺(jué)抬高接待標準利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習其它
企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應接待工作的需要樹(shù)立企業(yè)良好形象。
部門(mén)年終工作總結 篇12
在本學(xué)年學(xué)生會(huì )工作即將結束之際，回顧學(xué)生會(huì )一年來(lái)的工作歷程，我們深深地感到：每一項活動(dòng)的順利舉行，均離不開(kāi)學(xué)校領(lǐng)導的指導，離不全體學(xué)生會(huì )干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻，更離不開(kāi)廣大同學(xué)對我們工作的理解和幫助。我們能夠取得這樣的成績(jì)也是廣大學(xué)生會(huì )干部本著(zhù)“無(wú)私、奉獻、高效、創(chuàng )新”的工作精神，把寶貴的時(shí)間和精力無(wú)私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛(ài)的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗，順利完成了各項任務(wù)。當然，我們深知工作中仍然存在著(zhù)問(wèn)題和不足，今后我們將總結成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，彌補不足，不斷創(chuàng )新和提高。
—、本學(xué)年學(xué)生會(huì )成功之處。
1、加強學(xué)校學(xué)生會(huì )干部隊伍建設，堅持務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，基礎性工作扎實(shí)到位，做好學(xué)生會(huì )工作計劃。學(xué)生會(huì )是一個(gè)學(xué)生組織，最根本的是為同學(xué)服務(wù)，堅持正確的方針、方向和理論指導，才能在今后的工作中更好的開(kāi)展工作。學(xué)生會(huì )干部是學(xué)生會(huì )中的中堅力量，是學(xué)生會(huì )能否堅實(shí)、穩定地發(fā)展的關(guān)鍵，因而，在這一學(xué)年時(shí)期里，我們著(zhù)重加強了對學(xué)生會(huì )干部隊伍的建設，使人員機制更為靈活，能上能下能進(jìn)能退，培養了廣大學(xué)生會(huì )干部務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，使整個(gè)工作環(huán)境呈現出了嚴肅、緊張、團結、活潑的景象。
2、立足本職，倡導良好校園文化，滿(mǎn)足同學(xué)們多方位需求，同學(xué)是我們的選票，獲得同學(xué)們的支持，便為學(xué)生會(huì )的發(fā)展提供了廣闊的空間。學(xué)生會(huì )的天職是為同學(xué)服務(wù)，代表同學(xué)利益。而隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和時(shí)代的變遷，同學(xué)們的鑒賞能力和欣賞水平不斷提高。這必然要求學(xué)生會(huì )舉辦各種高品位、多層次的活動(dòng)。為此，學(xué)生會(huì )始終緊跟時(shí)代潮流，不斷更新觀(guān)念，開(kāi)展一系列活動(dòng)，滿(mǎn)足了同學(xué)的需要，也獲得了廣大同學(xué)的支持和歡迎。
3、帶動(dòng)和引導廣大同學(xué)以主人翁的姿態(tài)投入到學(xué)校建設和發(fā)展當中，學(xué)生是學(xué)校工作的基礎，學(xué)生會(huì )要始終把帶動(dòng)和引導廣大同學(xué)以主人翁意識作為現實(shí)工作的一項重要任務(wù)，積極帶動(dòng)廣大同學(xué)投入到學(xué)校的建設和發(fā)展中去。
4、宣傳工作，潛移默化的'對同學(xué)們思想產(chǎn)生影響。本學(xué)年學(xué)生會(huì )在宣傳方面加大工作力度，充分利用海報等各種載體向同學(xué)們宣傳校內活動(dòng)情況，引導廣大學(xué)生關(guān)注時(shí)事，幫助廣大同學(xué)樹(shù)立正確的世界觀(guān)。
5、做好了各項日常工作。作為各部門(mén)的中心樞紐，我們秉承求真務(wù)實(shí)和精益求精的工作態(tài)度，積極進(jìn)取，總結前輩們的經(jīng)驗，吸取前幾屆的教訓，認真完成了任務(wù)，同時(shí)又積極與學(xué)校領(lǐng)導溝通，認真履行了上傳下達的義務(wù)，也很好的學(xué)會(huì )了統籌帷幄的方法，對于以后的工作有很大的幫助；
二、在本學(xué)年學(xué)生會(huì )的工作歷程中，我們取得了值得肯定的成就，同時(shí)也留下了一些遺憾。
1、我們沒(méi)有完全解決“年級學(xué)生會(huì )”的遺留問(wèn)題。學(xué)生會(huì )在各年級的影響力很不均勻，年級之間的鴻溝依然存在，這是制約系學(xué)生會(huì )向前發(fā)展的一大“頑疾”。
2、細節注重不夠。很多工作就大體上安排的很好，卻忽視了一些細小的部分，導致工作遇到一些小問(wèn)題，臨陣忙手亂腳的；
3、積極性還有待加強。部分干部干事做事很守本分，以致太過(guò)本分，沒(méi)有什么創(chuàng )新，甚至還有些被動(dòng)；
4、對同學(xué)們的意見(jiàn)的收集、處理以及上傳，我們還沒(méi)有一個(gè)嚴密的機制來(lái)保證反應的迅速。
5、最重要的一點(diǎn)，學(xué)生會(huì )在學(xué)生工作中，并沒(méi)有處在真正的主動(dòng)位置上�！皩W(xué)生的事情學(xué)生做”，老師組織的活動(dòng)再完美，再精彩，也不能算是真正的學(xué)生活動(dòng)；學(xué)生組織的活動(dòng)，哪怕辦得再差，也是一次有益的嘗試。而且，學(xué)生會(huì )正處于成長(cháng)期，走彎路、遇挫折、犯錯誤，從某程度上說(shuō)是必然的。沒(méi)有今天的經(jīng)驗教訓的積累，我們如何期待明天的輝煌呢？
部門(mén)年終工作總結 篇13
一、前言
隨著(zhù)新年鐘聲的即將敲響，這一學(xué)期已近尾聲，我們又度過(guò)了一個(gè)快樂(lè )充實(shí)的學(xué)期。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，在學(xué)院老師和校、院兩級學(xué)生會(huì )干部的指導下，我們認真完成了學(xué)期初指定的部門(mén)工作計劃，積極配合各兄弟部門(mén)先后保質(zhì)保量地完成了各項宣傳任務(wù)。下面就本部門(mén)本學(xué)期開(kāi)展的活動(dòng)和工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結。希望可以總結出我們工作中的優(yōu)點(diǎn)和弊端，為今后的工作提供一些參考。
二、工作內容
本學(xué)期我們宣傳部參與和策劃的主要活動(dòng)有：
1、十八屆四中全會(huì )研討會(huì )
2、法學(xué)院與公管學(xué)院辯論賽
3、華中八校模擬辯論賽
4、學(xué)術(shù)誠信答辯
5、足球比賽
6、運動(dòng)會(huì )
7、文明宿舍評比
8、心理健康晚會(huì )
9、憲法演講比賽
10、羽毛球比賽
11、“創(chuàng )青春”全國大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽
12、研究生道德模范評選
13、憲法朗誦
14、憲法日紀念活動(dòng)
15、冬季長(cháng)跑
16、心理話(huà)劇比賽
17、華中大法律網(wǎng)文章整理
18、“研途有你”游園會(huì )
19、校研會(huì )簡(jiǎn)報投稿
三、工作總結
我們宣傳部的工作協(xié)助了其他兄弟部門(mén)的宣傳工作�；咀龅搅擞星蟊貞�。我們在各大中小型活動(dòng)中都成功完成了宣傳任務(wù)，獲得了寶貴的經(jīng)驗和收獲，但其中也有許多不足和缺點(diǎn)。
�。ㄒ唬┙�(jīng)驗和收獲：
1、部門(mén)治理方面。紀律性和組織性是各項工作順利開(kāi)展的前提和保證。在本學(xué)年宣傳部的工作中，我們嚴格執行法學(xué)院研究生會(huì )相關(guān)的.規章條例，做到每次活動(dòng)提前布置并適時(shí)完善人員安排，以便干事們根據其特長(cháng)，各司其職。
2、在部門(mén)創(chuàng )新方面。我們增加了新的宣傳渠道微信、微博等平臺，在稿子方面我們建立了內部成員一致審核通過(guò)原則，建立專(zhuān)人對接其他部門(mén)制度，在原有的基礎之上進(jìn)一步把宣傳部的工作做好。
3、在部門(mén)內部團結方面。本部門(mén)從部長(cháng)到各位干事在工作和日常生活中都能做到及時(shí)溝通信息，并且相互友愛(ài)，互幫互助。平時(shí)私下生活中也有不定時(shí)的學(xué)習和娛樂(lè )活動(dòng)，比如一起去圖書(shū)館，工作完后一起吃火鍋看電影之類(lèi)的活動(dòng)。
4、在部門(mén)協(xié)作方面。積極為兄弟部門(mén)的工作做宣傳并協(xié)助學(xué)術(shù)部、心理部、體育部等部門(mén)完成華中八校模擬法庭對抗賽、12月4憲法日紀念活動(dòng)、校運動(dòng)會(huì )、心理健康晚會(huì )等宣傳工作，得到了各兄弟部門(mén)的一致好評。
5、在部門(mén)服務(wù)方面。積極熱心為全院同學(xué)服務(wù)，比如活動(dòng)宣傳單單進(jìn)宿舍等宣傳方式，在全院研究生中樹(shù)立了本部門(mén)的良好形象。
�。ǘ┎蛔愫腿秉c(diǎn)：
1、繪圖制作能力有限。宣傳海報的繪制工作，我們的宣傳海報主要以電腦制作為主，由于我部成員這方面能力有限，雖然在一定程度上達到了宣傳的效果，但是還需要進(jìn)一步的提升和改進(jìn)。
2、宣傳方式和渠道有待創(chuàng )新。關(guān)于宣傳力度和宣傳方式方法方面，目前主要宣傳方式為QQ群、海報、橫幅、宣傳單等傳統方式，有必要利用微信、微博等平臺，增加宣傳手段和宣傳渠道，擴大宣傳力度。
3、寫(xiě)稿質(zhì)量有待提升�；顒�(dòng)開(kāi)展后，稿子是非常及時(shí)的寫(xiě)出來(lái)，并且投到了華中大法律網(wǎng)上進(jìn)行宣傳，但是由于個(gè)別成員的文筆欠佳，語(yǔ)言不夠精煉等問(wèn)題，導致整個(gè)稿子要撤回，也給宣傳部的宣傳工作帶來(lái)質(zhì)疑。為此，我們在部門(mén)內部建立了稿件相互審核制度，只有部門(mén)全體成員一致審核的稿子也能投。
總之，我們在以后的工作中會(huì )揚長(cháng)避短，取其精華剔除糟粕爭取做到工作的圓滿(mǎn)完成。希望兄弟部門(mén)給予支持！
四、未來(lái)工作展望
對于我們部來(lái)說(shuō)，我們還有很多問(wèn)題需要去更正，許多創(chuàng )新需要去摸索，許多經(jīng)驗需要去把握。我們深知一個(gè)團隊工作效率的提高需要加強部?jì)瘸蓡T之間的團結，并不斷總結經(jīng)驗，反思前一階段的缺點(diǎn)和不足，在未來(lái)的工作中逐步改善�？傮w來(lái)說(shuō)，宣傳部的工作是繁重的、瑣碎的，下學(xué)期我們將更加合理的安排學(xué)習和工作的時(shí)間，既充分保證學(xué)習，又能夠很好的完成宣傳部的工作，把法學(xué)院研究生學(xué)生會(huì )的工作做的更好，為同學(xué)們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
部門(mén)年終工作總結 篇14
開(kāi)拓市場(chǎng)，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現將本年度工作總結
一、20xx銷(xiāo)售情況
20xx我們公司在xx等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額xx萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的.是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的，所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
在即將到來(lái)的一年，祝我們xx科技有限公司在20xx的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
部門(mén)年終工作總結 篇15
一個(gè)部門(mén)必須共同努力完成一個(gè)部門(mén)的任務(wù)，為公司創(chuàng )造價(jià)值。部門(mén)經(jīng)理作為部門(mén)負責人，無(wú)論是個(gè)人工作還是管理工作，都必須做好。在部門(mén)員工方面，只有做好工作，共同努力，才能真正把部門(mén)做好。在過(guò)去的一年里，我也是團結部門(mén)的同事，大家一起努力，一起做事。我也想總結一下這一年的工作。
一、個(gè)人方面
我個(gè)人的工作之一就是帶領(lǐng)部門(mén)完成部門(mén)的任務(wù)。今年，我們部門(mén)也是在我的領(lǐng)導下完成的年度目標。我是部門(mén)的經(jīng)理，所以很多事情都是我帶頭，只有我帶頭，那么部門(mén)的同事才會(huì )聽(tīng)你的，才會(huì )愿意管理和指導他們做事。如果我不能做好我的工作，那么很多人會(huì )對你不滿(mǎn)意。一個(gè)部門(mén)這么大。特別是我們部門(mén)任務(wù)多，壓力比較大。只有當我起到管理者的表率作用，大家的積極性才會(huì )提高。在過(guò)去的一年里，我認真地做了我的工作。工作之余，不斷提升自己，使自己管理水平更好，業(yè)務(wù)能力更強。這樣，當領(lǐng)導大家一起做事的.時(shí)候，就會(huì )愿意。
二、管理
在部門(mén)的管理上，我不是一成不變的，而是根據不同的人和任務(wù)來(lái)做管理，這樣更人性化。當然，我也想保證公平。只有當所有人都看到并知道我是怎么對待他們的，那么他們也會(huì )回饋好的便利。如果我只以任務(wù)的壓力和沒(méi)有完成任務(wù)的懲罰來(lái)對待部門(mén)里的同事，而對他們沒(méi)有獎勵和關(guān)心，或者更少，那該怎么把事情做好就不好說(shuō)了。在管理方面，我喜歡以同理心對待部門(mén)的同事。我經(jīng)常會(huì )想，如果我處在他們的位置，我會(huì )怎么想，我會(huì )要求什么，或者在工作面前會(huì )有什么困難，我也在積極幫助他們解決今年管理中的問(wèn)題。雖然工作任務(wù)很重，但我今年的管理做得很好，大家都愿意一起努力完成任務(wù)。
回顧過(guò)去，我也知道有些事情我沒(méi)有做好。我也相信在以后的工作中，我會(huì )繼續努力把部門(mén)管理好，完成工作目標，把我們部門(mén)打造成公司的優(yōu)秀部門(mén)，不需要領(lǐng)導操心。
部門(mén)年終工作總結 篇16
一年來(lái)，在各級領(lǐng)導的支持和培養下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對待和處理問(wèn)題上也逐步趨向全面化，辦公室文員年度工作總結。針對一年來(lái)的情況，現將我本年度的思想、工作總結如下：
認真學(xué)習，努力提高
時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學(xué)習。用正確的理論來(lái)指導自己的工作實(shí)踐，指導自己樹(shù)立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
其次是認真學(xué)習黨的十六大精神，弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的'提高。
腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任，同時(shí)又要兼顧機關(guān)正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來(lái)，我牢固樹(shù)立了"辦公室無(wú)小事"的思想，盡職盡責，努力工作。
首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。我工作的時(shí)間不太長(cháng)，對金馬鎮的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及金馬鎮整個(gè)工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮情的了解認識，通過(guò)自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對金馬鎮的了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是鎮黨政機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮工作的正常運轉起著(zhù)重要的作用，為此，無(wú)論是文書(shū)檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導滿(mǎn)意。對領(lǐng)導交辦的事項，認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不�；^、不出難題。
注意形象
辦公室是鎮機關(guān)的窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)機關(guān)的形象。一年來(lái)，在各位領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過(guò)辦公室全體工作人員的共同努力，整個(gè)辦公室工作井然有序地開(kāi)展，促進(jìn)了整個(gè)機關(guān)工作的正常開(kāi)展。
部門(mén)年終工作總結 篇17
今年在領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下，我嚴格以一名部門(mén)工作人員的標準要求自己，積極加強政治學(xué)習，對業(yè)務(wù)精益求精，認真做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，同時(shí)虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，很好的適應了工作。特將20xx年工作情況總結如下。
一、政治思想方面
一年來(lái)，我始終銘記領(lǐng)導的教誨，思想政治清醒、堅定，對上能夠理解文件精神，對下能夠體察民情、做好群眾工作，在工作中要做到“想干事、能干事、干成事、不犯事”；珍惜機會(huì )，做好人民的公仆，爭取向組織交一份滿(mǎn)意的答卷。在工作中，我做到了凡是到我部門(mén)來(lái)的客人，無(wú)論是來(lái)開(kāi)會(huì )還是來(lái)辦事，都會(huì )微笑待之，對于來(lái)辦事的群眾，我會(huì )盡快為其辦理，如果需要等待，會(huì )告訴其原因并說(shuō)明辦理時(shí)限，如果來(lái)我部門(mén)辦事的群眾在約定的時(shí)間還未過(guò)來(lái)，便主動(dòng)打電話(huà)告知。對于一些緊急情況，則利用自己休息時(shí)間加班加點(diǎn)來(lái)完成。
二、工作學(xué)習方面
我所在的投資部頭緒多而雜，哪方面做得稍有不周，就會(huì )產(chǎn)生不良影響。因此工作中我始終樹(shù)立高度的責任感、緊迫感和使命感，樹(shù)立政治意識、大局意識、服務(wù)意識，不斷提高工作的自覺(jué)性、主動(dòng)性，加強與同事間的團結協(xié)作、互相配合。同時(shí)在工作中敢于創(chuàng )新、提高效率，做到眼勤、筆勤，著(zhù)力捕捉有價(jià)值的信息，及時(shí)反映社會(huì )輿情。在工作中，我也深切地感受到，投資科工作涉及面廣，要真正做好這一工作，就要有一套過(guò)硬的功夫，要不斷加強學(xué)習和更新知識，不斷提高自身素質(zhì)。因此，學(xué)習是永遠的選擇。通過(guò)這些學(xué)習和培訓，使我的業(yè)務(wù)能力得到了加強。
三、工作不足
回顧我一年來(lái)的表現，雖然說(shuō)取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)也存在不足。首先，個(gè)別工作協(xié)調的不是十分到位；其次，開(kāi)創(chuàng )性的'工作開(kāi)展的不多，大部分工作都是領(lǐng)導指明了方向或是列好了提綱后才開(kāi)始開(kāi)展的。面對這些問(wèn)題，在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，自覺(jué)的加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，虛心向老同志學(xué)習，克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習上有更大的進(jìn)步。
雖然到部門(mén)工作已經(jīng)快一年半了，但無(wú)論是在本職工作方面，還是在接人待物方面都存在著(zhù)很大的不足。因此，對于領(lǐng)導對自己提出的批評和意見(jiàn)要虛心接受、及時(shí)改進(jìn)，自己也要向先進(jìn)看齊，多與同事交流心得、取長(cháng)補短，逐步完善自己。
部門(mén)年終工作總結 篇18
在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。以下是各部門(mén)工人年終總結歸納，請欣賞：
一、本月車(chē)間的安全工作
1、x月x日利用車(chē)間到期的滅火器材進(jìn)行滅火演習，使員工對滅火器材的使用和撲救初起火災的知識有了學(xué)習和提高。
2、x月x日召開(kāi)車(chē)間安全例會(huì )，傳達公司安環(huán)委會(huì )議精神，同時(shí)對工作過(guò)程中存在的新的問(wèn)題進(jìn)行通報，要求各班組針對存在的問(wèn)題舉一反三進(jìn)行整改。
3、x月x日到x月x日利用x天時(shí)間對全體員工進(jìn)行安全考試，通過(guò)考試使員工對崗位操作標準的相關(guān)技能、內容、危險辯識和風(fēng)險評價(jià)及安全生產(chǎn)常識得到了進(jìn)一步的學(xué)習和鞏固，提高安全防范意識。
4、針對x月份大霧天氣多，雪天作業(yè)場(chǎng)所較滑，氣壓普遍較低，點(diǎn)檢和清理檢修易發(fā)生事故的特點(diǎn)，車(chē)間及時(shí)合理按排檢修計劃，控制檢修項目，并制定出臺《大雪大霧天氣及氣壓低時(shí)的點(diǎn)檢、清理檢修規定》下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習和執行，確保了惡劣天氣各種作業(yè)的安全進(jìn)行。
5、嚴格按“三同時(shí)”對x機組進(jìn)行驗收，堅持安全條件不具備不試車(chē)，先后三次對x機組系統進(jìn)行全面排查，并及時(shí)督促施工單位對安全設施進(jìn)行完善，確保人員在試車(chē)時(shí)不發(fā)生事故。
6、開(kāi)展全員查找身邊隱患活動(dòng)，以班組為單位將生產(chǎn)現場(chǎng)的`隱患整理統計后上交車(chē)間，并按“三定四不推”的原則逐級把關(guān)，最終有x項隱患由車(chē)間按排相關(guān)人員按計劃進(jìn)行整改，為員工操作創(chuàng )造一個(gè)相對安全的工作環(huán)境。
7、加強設備的維護，對其進(jìn)行集中處理，保證效率。
8、對石灰乳泵送料管法蘭盤(pán)防護罩進(jìn)行統一檢查和維護，對部分防護罩進(jìn)行換新。
9、節日前進(jìn)行了綜合檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)給予處理，同時(shí)制定《節日期間確保安全生產(chǎn)措施》并下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習。
部門(mén)年終工作總結 篇19
今年是壽險市場(chǎng)競爭更加激烈的一年，也是發(fā)展的重要一年。xx在總經(jīng)理辦公室的正確領(lǐng)導下，集團保險部積極響應總行的指導方針，認真落實(shí)總經(jīng)理辦公室年初提出的要求，緊緊圍繞分行下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展為全年工作主題，明確業(yè)務(wù)思路，把握業(yè)務(wù)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了良好的效果。為了給今后的工作提供有益的參考，今年的工作總結如下：
第一、學(xué)生保險
在今年的學(xué)生保險中，集團保險部積極聯(lián)系
第二、建筑保險和小額信貸
在公司未下達任務(wù)目標的'情況下，我部在xxx年底完成的工程保險數量為xxx元，完成比例為xxx元。我們部門(mén)將繼續穩定老客戶(hù)，爭取更多的新客戶(hù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)爭取明年的成功。今年以來(lái)，我部開(kāi)始部署解決問(wèn)題，為小額信貸在我部扎根、發(fā)展、壯大做好充分準備。我們會(huì )嚴格控制人員，準備出發(fā)。
第三、短期保險和意外保險
截止2020年底，我部完成的短期風(fēng)險數量為xx個(gè)，完成比例為xx個(gè)。我們部門(mén)正在密切關(guān)注這件事，我們已經(jīng)派出了所有的工作人員。經(jīng)過(guò)更多的走訪(fǎng)和宣傳，我們爭取每一份保單。我們部門(mén)全體員工將以飽滿(mǎn)的熱情和積極的態(tài)度做好短期保險營(yíng)銷(xiāo)工作。分公司給我部下達的意外險目標任務(wù)是xx，我部到xx年底實(shí)際完成人數是xx，完成率是xx。在這方面，我們會(huì )再接再厲，爭光。
在肯定成績(jì)和進(jìn)步的同時(shí)，也清醒地看到工作中的一些不足和薄弱環(huán)節，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展仍然不平衡，市場(chǎng)調研不深入、不積極、不準確，把握和應對市場(chǎng)的能力仍然不足。對市場(chǎng)的敏感度、駕馭全局的能力、綜合素質(zhì)有待提高，全體員工的專(zhuān)業(yè)素養有待進(jìn)一步提高。所有這些問(wèn)題都應該引起我們的高度重視，并在今后的工作中得到認真對待和解決。
明年，我部將進(jìn)一步加強集團保險渠道建設，維護現有渠道，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，加強企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，開(kāi)源節流，實(shí)現規模產(chǎn)品和效益產(chǎn)品的雙豐收。加強團隊建設，增強凝聚力，努力打造“團結、敬業(yè)、拼搏、進(jìn)取”的精神。轉眼間，新的一年即將開(kāi)始。讓我們回顧過(guò)去，展望未來(lái)。我們將以高昂的斗志、必勝的信心、團結拼搏的精神，以贏(yíng)求進(jìn)，打造鋼鐵團隊，打造精品公司，不斷開(kāi)創(chuàng )集團保險新局面。
部門(mén)年終工作總結 篇20
在公司售后客服部工作已經(jīng)有了一年，在這一年的工作中，我以“客戶(hù)至上”為理念，以“服從領(lǐng)導、團結同事、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，認真完成了領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力也得到了提高�，F將20xx年以來(lái)的工作情況以及以后的努力方向匯報如下：
一、樹(shù)立全局理念，做好本職工作
我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶(hù)的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現場(chǎng)的使用要求。一年來(lái)，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)：
1、在售后客服部及各分公司領(lǐng)導及同事的配合下，建立、健全了售后網(wǎng)絡(luò )體系，及時(shí)全面地掌握客戶(hù)信息，實(shí)現了服務(wù)聯(lián)系和協(xié)調的及時(shí)性。
2、在售后客服部及各分公司領(lǐng)導及同事的積極配合下，完成了售后工程的'程序備份工作，健全完善了售后服務(wù)檔案。
3、在售后客服部領(lǐng)導的指導以及各部門(mén)同事的積極配合下，起草了售后服務(wù)工作月報，建立了通暢的信息平臺。
4、對售后產(chǎn)品質(zhì)量月報分析歸納處理，報部門(mén)領(lǐng)導及質(zhì)管部，及時(shí)處理客戶(hù)問(wèn)題，改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
5、給各分公司售后人員提供技術(shù)支持，解決客戶(hù)難題。
6、認真完成領(lǐng)導安排其他任務(wù)。
二、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察
我公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品具有世界一流水平的新技術(shù)，涉及多個(gè)專(zhuān)業(yè)，對售后服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技能要求很高。售后人員不但能解決單獨的設備故障，還要求能從系統整體考慮問(wèn)題，提出完善的解決方案。作為一個(gè)服務(wù)人員，要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨立思考、多與客戶(hù)交流，對于解決問(wèn)題和提高自己的專(zhuān)業(yè)技能至關(guān)重要。我積極學(xué)習并參與新產(chǎn)品的調試，提高自己專(zhuān)業(yè)技能。在公司三次客戶(hù)培訓過(guò)程中，與客戶(hù)及各分公司售后服務(wù)人員共同學(xué)習。在售后回訪(fǎng)時(shí)，不但提高了專(zhuān)業(yè)水平，而且還從各位同事身上學(xué)到了做人做事的道理。
三、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
售后服務(wù)人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力。對于新技術(shù)，客戶(hù)往往有操作不當的情況，并不都如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，提高客戶(hù)維護應用產(chǎn)品的水平，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
在今年的售后回訪(fǎng)的過(guò)程中，我深深地體會(huì )到：客戶(hù)看中的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，更看重的是售后服務(wù)。真正的銷(xiāo)售始于售后，我們有因售后不好丟失市場(chǎng)的案例，也有因售后很好加簽合同的情況。售后服務(wù)過(guò)程中，處理情感與處理事件同樣重要，我們要用超值的服務(wù)態(tài)度、超值的服務(wù)質(zhì)量來(lái)感動(dòng)客戶(hù)，站在“客戶(hù)利益”角度上，向客戶(hù)介紹推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品，提高客戶(hù)對我公司產(chǎn)品的忠誠度。
四、改進(jìn)不足，展望未來(lái)
我在售后客服部工作了一年，做了一些工作，學(xué)了很多知識，提高了不少能力，還存在很多不足和問(wèn)題，需要學(xué)習和改進(jìn)：
1）新技術(shù)、新產(chǎn)品掌握的不夠，還要加強理論與實(shí)踐學(xué)習，要參與到工程現場(chǎng)去。
2）要到售后服務(wù)現場(chǎng)去，了解客戶(hù)需求，從根本上解決客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)一步完善售后服務(wù)檔案。
3）配合售后客服部領(lǐng)導加強各分公司售后服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓。
4）工作創(chuàng )新意識不強，還需要多加學(xué)習，多去售后服務(wù)現場(chǎng)，提高自己的工作能力。
在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以對工作高度負責的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。
部門(mén)年終工作總結 篇21
轉眼間，我進(jìn)入-行工作已經(jīng)x年了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹，從最初的新手成長(cháng)為分理處的會(huì )計，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅�；仡櫼堰^(guò)去的20xx年，我用x個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結：珍惜、進(jìn)步、成長(cháng)。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導和各級部門(mén)安排的各項任務(wù)，從而體現出自身的價(jià)值。
二、進(jìn)步
通過(guò)對以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細四個(gè)字來(lái)督促自己。x年的柜面工作，我累計出錯過(guò)一次，當時(shí)是一位客戶(hù)來(lái)取款xx元，我因為一時(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款xx元，還好及時(shí)發(fā)現錯誤，通知客戶(hù)返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶(hù)的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會(huì )出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本，在此基礎上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長(cháng)
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰，才能不斷地成長(cháng)。在20xx年x月末正式接手-分理處會(huì )計崗位之前，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作，對會(huì )計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰。當時(shí)正值過(guò)年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到xx點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺(jué)有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會(huì )計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時(shí)有效地整理好當天的傳票對會(huì )計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關(guān)會(huì )計后續工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時(shí)間。
20xx年x月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習，這對我來(lái)說(shuō)是一次相當難得的機會(huì )。一年來(lái)的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部x個(gè)月以來(lái)，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開(kāi)始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶(hù)經(jīng)理的角色轉變。通過(guò)這x月的工作和學(xué)習，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷(xiāo)技巧。在進(jìn)步的'同時(shí)，隨著(zhù)對目前工作的不斷理解和總結，我認識到自己還有許多不足：
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì )出業(yè)務(wù)仍未精通�，F在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長(cháng)期努力的準備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內向的缺點(diǎn)，努力成長(cháng)為一名優(yōu)秀的現代商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理。
2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開(kāi)，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶(hù)經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強專(zhuān)業(yè)知識的儲備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)技巧。今天的-行欣欣向榮，作為-行的一員，我感到無(wú)比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應農商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺階。
我參加工作已有x年了，在這x年里，我努力學(xué)習，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己一年的工作情況總結如下：
我之前所在的崗位是儲蓄柜，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點(diǎn)位于松花路上，每天接待大量的客戶(hù)，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。
由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向老同志請教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過(guò)錯誤，出現了一些不該有的小錯誤，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
而且，在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶(hù)，設身處地的替客戶(hù)著(zhù)想，真心真意為客戶(hù)服務(wù)。為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉變的一年，是我不斷成長(cháng)的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執行。工作一絲不茍，積極主動(dòng)、負責盡力把工作做到。
展望新的一年，我因為網(wǎng)點(diǎn)合并來(lái)到了新的網(wǎng)點(diǎn)。我相信這會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，但是我也要先錘煉自己，積極努力，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足！
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