【推薦】試用期轉正工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編收集整理的【推薦】試用期轉正工作總結，歡迎閱讀與收藏。

【推薦】試用期轉正工作總結1

　　認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據崗位職責的要求，我的主要工作任務(wù)是：

　�。�1）負責對外宣傳，具體包括工業(yè)園網(wǎng)站建設、二期招商畫(huà)冊的設計制作及參加相關(guān)展會(huì )等；

　�。�2）日常接待工作；

　�。�3）相關(guān)活動(dòng)的策劃及籌備；

　�。�4）擔任講解工作；

　�。�5）領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的招商主管應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的`文字寫(xiě)作能力、網(wǎng)站建設維護能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。目前我在網(wǎng)站建設、大型活動(dòng)

　　的策劃方面存在不足。在網(wǎng)頁(yè)制作的過(guò)程中我發(fā)現，frontpaeg根本無(wú)法適應精美網(wǎng)頁(yè)的制作要求，于是重新學(xué)習了新的網(wǎng)頁(yè)制作軟件dreamweavermx及圖形處理軟件fireworksmx。目前我

　　已熟悉了上述軟件的常用功能并能運用其進(jìn)行基本的網(wǎng)頁(yè)制作及圖形處理。為了讓自己做一個(gè)稱(chēng)職的招商人員，我閱讀了網(wǎng)上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助。

　　年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種招商引資知識，并用于指導實(shí)踐。

　　2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

【推薦】試用期轉正工作總結2

　　我在公司作為電話(huà)客服一員工作的試用期即將要結束了�；仡欉@一階段，我有許多進(jìn)步的地方，也有許多不足的地方�，F在我就以我在這段時(shí)間里的成長(cháng)和工作經(jīng)受來(lái)做一下工作總結。

　　一、進(jìn)步的地方

　　我的試用期是三個(gè)月，在我剛來(lái)到公司的第一個(gè)月里，我還什么都不懂，主管教我怎么去與顧客溝通的時(shí)候，我也不專(zhuān)心聽(tīng)，所以在接打電話(huà)的過(guò)程中，我老是消失用詞不當，不知道怎么回答的錯誤。而且我也常常被主管指出來(lái)，我一般話(huà)也不夠標準的問(wèn)題。到了其次月，等我適應了公司的環(huán)境和對這份工作漸漸上手后，我就開(kāi)頭進(jìn)入了工作狀態(tài)，開(kāi)頭端正了我的工作態(tài)度。在主管對我們電話(huà)客服進(jìn)行培訓的時(shí)候，我就專(zhuān)心去聽(tīng)，專(zhuān)心的去把工作重點(diǎn)和工作要點(diǎn)登記來(lái)。并且在每一天里我都提早半個(gè)小時(shí)來(lái)到公司，把我當天的工作內容和（工作方案）都寫(xiě)好貼在我的辦公桌上，每天督促著(zhù)自己完成。另外，我還把我們電話(huà)客服需要背熟的幾條術(shù)語(yǔ)，都深深的記在了腦海里，在接聽(tīng)和撥打電話(huà)的過(guò)程中我也非常的留意我的每一個(gè)用詞。

　　所以在之后的兩個(gè)月里，我開(kāi)頭漸漸的把握了作為一名電話(huà)客服需要把握的工作要領(lǐng)，開(kāi)頭能從容應對顧客們在電話(huà)里提出來(lái)的一些問(wèn)題。也能準時(shí)的幫他們找到一些解決方法。

　　二、不足的地方

　　在這三個(gè)月里，我在一般話(huà)這方面做得還是不夠好，由于這可能也跟我從小帶的家鄉腔調有關(guān)，所以我的一般話(huà)不是什么很標準。但是為了讓顧客能有更好的體驗，為了讓客戶(hù)更夠聽(tīng)得更清楚，我會(huì )努力的改正我這個(gè)缺點(diǎn)。我給自己在接下里的一階段里定得目標就是把我的一般話(huà)練好。雖然我知道這個(gè)難度很大，但是我會(huì )在每天晚上回到宿舍之后，堅持練習一般話(huà)一個(gè)小時(shí)。我信任在我的努力之下，我的一般話(huà)肯定會(huì )有所改善。

　　來(lái)到公司的這三個(gè)月里，雖然我不是我們這批試用員工里秀的一個(gè)，但是我每天也都按時(shí)完成了我作為電話(huà)客服的工作量。每天至少接聽(tīng)了x個(gè)售后服務(wù)電話(huà)，每天至少撥打了x個(gè)反饋電話(huà)，所以我對我自己在這三個(gè)月里的表現還是很滿(mǎn)足的。但是我會(huì )在結下來(lái)的工作中，做到更加讓自己滿(mǎn)足，更加讓領(lǐng)導滿(mǎn)足。

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