服裝年度工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不如我們來(lái)制定一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編收集整理的服裝年度工作總結，希望對大家有所幫助。
服裝年度工作總結1
能作為某某服裝店的店長(cháng)在這里總結本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭某某服裝店店長(cháng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷(xiāo)售技巧和老板的信任，9月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷(xiāo)售。一年來(lái)，本著(zhù)某某公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為某某在青岡的銷(xiāo)售奠定了良好的基礎。
作為店長(cháng)我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長(cháng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責任心強。
2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3、店長(cháng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷(xiāo)售做出應有的貢獻。
4、在經(jīng)營(yíng)上要本著(zhù)“發(fā)展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓某某的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會(huì )到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷(xiāo)售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的，某某的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻出自己的力量。
對于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結：
1、銷(xiāo)售額完成360萬(wàn)，較去年同期增長(cháng)60%經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機，想辦法把顧客請進(jìn)店里來(lái)，保持微笑，讓顧客覺(jué)得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀(guān)察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說(shuō)明對這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，當顧客試穿的時(shí)候發(fā)現服裝適合自己，就要適當地附和著(zhù)并加些贊美之詞。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì )考慮購買(mǎi)。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2、培養員工3名，達到對某某企業(yè)理解、熟練掌握銷(xiāo)售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習理論知識，然后將理論知識轉化為實(shí)踐，結合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗。
3、在調動(dòng)員工積極性方面，我能根據每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
4、強化員工服務(wù)意識，逐步完善會(huì )員維護體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會(huì )員信息，了解會(huì )員的需求，經(jīng)常與會(huì )員溝通，介紹會(huì )員所喜歡的服裝類(lèi)型，促進(jìn)銷(xiāo)售額的提升。
5、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工作，樹(shù)立某某在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項會(huì )議，將興隆的制度較好的執行，在會(huì )上認真聽(tīng)講，做好筆記，及時(shí)傳達給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動(dòng)，讓周?chē)牡赇伕惺苣衬硢T工的企業(yè)精神，讓員工樹(shù)立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為某某在他人心目樹(shù)立形象起到較好的作用。
6、配合好望奎，綏化店銷(xiāo)售工作，及時(shí)做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學(xué)習才能適應某某的經(jīng)營(yíng)理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷(xiāo)售的同時(shí)，工作中夜存在不足：
1、用于學(xué)習銷(xiāo)售經(jīng)驗的書(shū)籍時(shí)間不充足。應該多學(xué)習銷(xiāo)售技巧類(lèi)的書(shū)籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習。
2、有時(shí)候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3、沒(méi)做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調動(dòng)店員的積極性。
成績(jì)只能代表過(guò)去，在未來(lái)的一年里我會(huì )更加努力做好自己的本職工作，使銷(xiāo)售額比去年同期增長(cháng)5個(gè)百分點(diǎn)。
我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：
1、加強管理，完善制度執行，學(xué)習并制定科學(xué)合理的管理制度，加強制度的執行力度，做到獎懲分明，使銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩步提升。
2、加大員工培訓力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓；每個(gè)月的第三周對銷(xiāo)售技巧進(jìn)行培訓，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結，對前三周的重點(diǎn)知識進(jìn)行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵。
3、做好其他店銷(xiāo)售管理工作，分三步進(jìn)行：一、做好分店的獎勵機制：第一，實(shí)施月銷(xiāo)售額評比制度，對銷(xiāo)售額好的分店進(jìn)行獎勵；第二，每個(gè)月的測試成績(jì)進(jìn)行通報，實(shí)行獎勵；第三，對于銷(xiāo)售額月增長(cháng)百分率較多的分店進(jìn)行獎勵。二、加大分店的管理制度的執行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導，做到賞罰分明。
4、繼續維護好會(huì )員體系，以青岡店為樣板，在節假日期間讓店員親自與會(huì )員溝通，及時(shí)送去迪圖的祝福，特別是會(huì )員生日；對會(huì )員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好；讓每位員工都熟悉會(huì )員的職業(yè)、愛(ài)好及衣服尺碼，使會(huì )員感受到店員的用心良苦，讓他們體會(huì )到迪圖的銷(xiāo)售理念，愛(ài)上迪圖服飾。
服裝年度工作總結2
品牌經(jīng)理職責：職責范圍
1、以提升品牌形象為首要任務(wù)，以保持品牌的持續發(fā)展為前提，負責公司品牌戰略、發(fā)展方向的制定，在報批后具體組織實(shí)施；
2、根據公司發(fā)展需要對各專(zhuān)賣(mài)店員工、各加盟商進(jìn)行培訓，形成統一的品牌文化，傳承公司優(yōu)秀的文化理念，不斷改進(jìn)和培養員工的服務(wù)方法，讓員工了解品牌文化，并激發(fā)他們的銷(xiāo)售激情，促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
3、負責公司項目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導企劃方案的制定，媒體活動(dòng)計劃的審定，完成公司營(yíng)銷(xiāo)推廣項目的整體策劃創(chuàng )意、設計與提報，并指導專(zhuān)案策劃與設計，配合完成日常推廣宣傳工作；
4、根據公司拓展和運營(yíng)需要，按照其提出的活動(dòng)意圖，完善活動(dòng)策劃方案，制作宣傳計劃和具體設計實(shí)施；
5、隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)，根據其它品牌推出的促銷(xiāo)活動(dòng)，及時(shí)提出調整專(zhuān)賣(mài)店活動(dòng)的建議，創(chuàng )造理想銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
6、根據專(zhuān)賣(mài)店操作規范，對員工進(jìn)行服務(wù)、銷(xiāo)售、形象、店務(wù)管理等規范，根據對案列的分析，培訓講解，培養營(yíng)銷(xiāo)人員的應變反應能力；
7、四季環(huán)境布展及各種節日活動(dòng)的布展，根據新上貨品，每周對店面貨品進(jìn)行調整，保持店內貨品陳列新穎；現場(chǎng)貨品調整，并讓員工動(dòng)手操作，并加以點(diǎn)評、修改，培養員工的動(dòng)手能力；
8、負責連鎖加盟經(jīng)營(yíng)體系的建立，加盟店視覺(jué)效果的品牌化，加盟店運營(yíng)管理、督導檢查形成統一的品牌形象。
商品部經(jīng)理主要職責：
1、負責公司貨品樣版采購、新品訂單、庫存整合、新品推薦、暢銷(xiāo)品補充等相關(guān)工作。嚴格控制公司庫存合理比例，對庫存超標負直接責任；
2、根據公司年度整體經(jīng)營(yíng)計劃，對本年度、季度產(chǎn)品進(jìn)行各階段工作計劃做出具體方案；
3、參與公司各階段臨時(shí)性貨品補充，促銷(xiāo)活動(dòng)，特賣(mài)等相關(guān)的銷(xiāo)售工作；
4、根據公司的銷(xiāo)售數據，產(chǎn)品上市的反饋信息，同類(lèi)競爭品牌產(chǎn)品結構，公司庫存等各項因素及時(shí)進(jìn)行方案調整；
5、做好當季產(chǎn)品各項信息的存檔、備案工作，為下季貨品的采購、銷(xiāo)售做出基礎；
6、參與公司各季訂貨會(huì )選樣，籌備，規劃，執行，對參會(huì )期間加盟商有關(guān)商品方面的問(wèn)題解答工作；
7、對采購員的工作進(jìn)行監督和檢查，確保采購工作的順利開(kāi)展；
8、對本部門(mén)貨品調度員工作進(jìn)行安排、分工并對其工作質(zhì)量負直接責任。負責對本部門(mén)業(yè)務(wù)技能的帶教，每月績(jì)效考核的評定，溝通；
9、對暢銷(xiāo)品的補單、季節性產(chǎn)品銷(xiāo)售周期進(jìn)行關(guān)注、滯銷(xiāo)品的組合消化等。
10、安排并處理好非公司寄賣(mài)產(chǎn)品；
11、參與商品企劃工作，對滯銷(xiāo)品的銷(xiāo)售方式、促銷(xiāo)價(jià)格、提出自已的建議；
12、及時(shí)與銷(xiāo)售部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行貨品信息交流，并制定相關(guān)調整方案。參與公司直營(yíng)區域店長(cháng)月例會(huì )，并針對相關(guān)貨品問(wèn)題進(jìn)行解決；
13、與物流部溝通制訂合理的每日貨品收發(fā)量，保證物流工作的時(shí)效性與正常作息制度。對公司托科軟件的使用過(guò)程中出現的'問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通；
14、參與制訂本部門(mén)相關(guān)規章制度，工作流程并安排協(xié)調好節假日人員的值班工作。
商品部庫房主管
1、負責庫房整體事務(wù)及日常工作的管理，協(xié)調本部門(mén)與其它部門(mén)之間的業(yè)務(wù)配合；
2、負責參與制訂與修訂庫房的收發(fā)貨品工作流程，完善庫房管理的各個(gè)流程和標準，建立規范、完整的物流操作報表；
3、安排庫房貨品的合理、安全存放，負責制定各類(lèi)貨品標識規范、防火防盜防潮、定點(diǎn)定位存放管理制度。區分未QC貨品，已出庫貨品，可售殘鞋，物料，寄存品的存放；
4、制定庫房季、月、周、天的工作計劃，結合業(yè)務(wù)量配合相關(guān)部門(mén)，帶領(lǐng)部門(mén)員工完成預計目標任務(wù)；
5、負責庫房進(jìn)、出、調貨票據及庫存數字審核與監督；
6、及時(shí)向主管部門(mén)反映庫存狀況，確保庫存數字與托科保持同步，保證庫存數字與電腦數據的準確有效性；
7、組織庫存日常盤(pán)點(diǎn)，報表帳目實(shí)物之間要相符，并出具盤(pán)點(diǎn)相關(guān)分析報告，對盤(pán)點(diǎn)的盈虧結果進(jìn)行整理并上報于公司相關(guān)部門(mén)；
8、負責庫房各項物料的發(fā)排存放，對廢舊的非銷(xiāo)售類(lèi)物料及時(shí)上報進(jìn)行處理；
9、負責庫房人員工作指導，業(yè)務(wù)知識帶教與業(yè)績(jì)的考核，不斷改善工作效率和工作質(zhì)量；
10、負責與商品部協(xié)調關(guān)于新品入庫的時(shí)間，并做好值班人員的安排工作，同時(shí)協(xié)調好直營(yíng)部的返貨時(shí)間、數量等，合理安排有效的工作時(shí)間；
11、負責公司新入貨品的質(zhì)量QC工作，并安排專(zhuān)人對此項工作管理；
12、負責部門(mén)員工加班的申報和安排。
直營(yíng)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明
崗位名稱(chēng)：直營(yíng)部經(jīng)理
直接上級：總經(jīng)理
直接下級：市場(chǎng)督導、各店店長(cháng)
薪資待遇：薪資基數3500元（含基本工資3000+各項補助500）+績(jì)效考核工資
1、負責擬訂區域內年度工作計劃，并遞交總經(jīng)理審批后作為工作考核依據，按照計劃中的方案屢行其職責及預期目標。
2、負責制訂公司直營(yíng)區域各店年、季、月度的任務(wù)制訂，經(jīng)審批后將任務(wù)及時(shí)合理分解至各店并結核相關(guān)的業(yè)績(jì)考核辦法及營(yíng)運方案，將預期任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
3、依據公司整體營(yíng)銷(xiāo)計劃，全面負責公司直營(yíng)區域各店（含遠程直營(yíng)店）的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、人員管理、店務(wù)等具體工作，對各階段銷(xiāo)售人員制訂合理的崗位分配計劃，并通過(guò)人力資源進(jìn)行落實(shí)。
4、根據不同的銷(xiāo)售階段制定相應的促銷(xiāo)活動(dòng)政策和方案，同時(shí)配合財務(wù)計算出本次促銷(xiāo)活動(dòng)的費用、成本、毛利潤等相關(guān)數據，經(jīng)總經(jīng)理批準后進(jìn)行實(shí)施，對實(shí)施過(guò)程中出現的狀況及時(shí)調整，活動(dòng)結束后做出書(shū)面總結進(jìn)行備案。
5、負責品牌在所轄范圍內的提升和宣傳工作，維護品牌在區域內的美譽(yù)度，處理好店內售后工作中的矛盾，協(xié)助人力資源做好招聘、調動(dòng)等工作。
6、參與并制定本部門(mén)的工作流程、崗位職責、績(jì)效考核方案等制度，并根據落實(shí)過(guò)程中不完善的地方提出意見(jiàn)。
7、根據公司相關(guān)考核要求，對各直屬店面進(jìn)行考評、督檢。將結果反饋至公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行備案和薪資計算。
8、負責督促部門(mén)人員按時(shí)上報個(gè)人銷(xiāo)售數據，考勤資料及其它考核資料，以便公司財務(wù)進(jìn)和月底核算、薪資獎金發(fā)放工作。
9、負責對公司各店人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓，提升店面人員士氣，督促各店人員嚴格執行公司專(zhuān)賣(mài)店相關(guān)制度及工作流程。
10、負責部門(mén)員工當月績(jì)效考核后的面談溝通，對考核結果不合格的員工，做好思想交流溝通，對存在的問(wèn)題及時(shí)解決，必要時(shí)可遞交人力資源部進(jìn)行溝通、跟進(jìn)、處罰直至勸退。
11、定期對公司直營(yíng)區域進(jìn)行市場(chǎng)調研，并做出每次的市調書(shū)面總結，對公司直營(yíng)區域店面銷(xiāo)售數據及區域排名進(jìn)行分析，匯總，針對其中的問(wèn)題及時(shí)制訂相關(guān)解決方案進(jìn)行調整。
12、負責與公司直營(yíng)店面相關(guān)的商場(chǎng)、工商部門(mén)進(jìn)行溝通，并及時(shí)通過(guò)各種途徑解決該區域的問(wèn)題。
13、根據公司內購制度進(jìn)行公司員工內購產(chǎn)品的審批。
14、協(xié)助商品經(jīng)理做好公司、各店庫存消化工作，并對各店的貨品整合、調配、流向提出自己的意見(jiàn)，及時(shí)反饋、溝通銷(xiāo)售信息，提高所轄范圍的業(yè)績(jì)，按時(shí)完成年度銷(xiāo)售計劃。
15、協(xié)助財務(wù)部做好有關(guān)商場(chǎng)的結算工作以及發(fā)票的傳遞，并對所轄范圍內的重要票據進(jìn)行記錄，簽字，存檔以備查用，同時(shí)做好店內人員賬目和各種票據的監管工作。
服裝年度工作總結3
尊敬的公司領(lǐng)導：上半年伴隨著(zhù)我服裝品牌化的啟航，我們在工廠(chǎng)生產(chǎn)能力和人員素質(zhì)培訓上狠下功夫，市場(chǎng)需要什么我們就做什么。產(chǎn)品在品種、復雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。為了將公司設計的新款式能夠盡快上市，以全面配合時(shí)尚女裝的品牌推廣，我們在生產(chǎn)上做出了很大的調整，每個(gè)新款都是按照跳碼、跳色的原則安排生產(chǎn)，以確保每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店都有新款式。為此我們努力提高生產(chǎn)效率、提升員工技能水平，剔除不合格、偷工、怠工人員，提高現有員工的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，同時(shí)也在加大力度招收熟練員工，以壯大我們的生產(chǎn)隊伍。設備的配置上增加了多臺專(zhuān)用設備和一批電腦車(chē)臺，使車(chē)間的生產(chǎn)效率大大提高。
開(kāi)年伊始，我們就根據市場(chǎng)需求研發(fā)了新款女裝版型六十余款，為了迎合不同行業(yè)、不同年齡、不同體型人群的著(zhù)裝習慣，我們有針對性的對服裝的各細節部位做了調整。在試制過(guò)程中，為了使成衣達到更好的效果，期間對板型都進(jìn)行了多次調整和修改，雖然不斷的試做樣品對生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)效率造成了一些影響，但我們認為這是值得的。同時(shí)，在試制的過(guò)程中，生產(chǎn)線(xiàn)也在認真琢磨版型修改和制作手法細節上的處理對成品服裝出來(lái)效果的影響。大家共同研究探討，努力處理每個(gè)問(wèn)題，力求達到完美。正如一直以來(lái)張總教育我們技術(shù)質(zhì)量的事情不可有半點(diǎn)馬虎，只有這樣在研究中得到提高，在學(xué)習中得到鍛煉。
提高產(chǎn)量，更要加強質(zhì)量。我們充分利用例會(huì )和班前班后會(huì )將公司前景和會(huì )議指導精神認真傳達，同時(shí)也堅持不懈的灌輸質(zhì)量責任意識，使員工們都真正領(lǐng)會(huì )到公司的發(fā)展、目標和要求。班長(cháng)和質(zhì)檢員間合理分工協(xié)作，互相監督信任，同時(shí)參照優(yōu)秀質(zhì)檢員的考核標準，把不合格品杜絕在半成品階段，有效地提高了產(chǎn)量，返修率控制在規定標準以?xún)�。五月份，在張總的關(guān)心下為我們組織了副班長(cháng)以上管理人員三峽游。通過(guò)這次集體活動(dòng)，讓我們更加堅定的看到在公司各部門(mén)同事之間都是心連心，共同協(xié)作團結，充滿(mǎn)了凝聚力！我們就這次出游在員工中形成的積極影響，大力抓好員工的思想工作，大家的工作激情都非常高漲，員工的潛力得到了進(jìn)一步的挖掘。在下半年的工作里，我們對自己也有新的目標和要求我們深知下半年的工作將是更加艱巨、更加充滿(mǎn)挑戰性，我公司的全體員工將會(huì )全身心的投入到工作中，認真學(xué)習其他榜樣公司員工的工作責任感和認真的工作態(tài)度，加快步伐，以確保二0一0年下半年的目標任務(wù)順利完成。
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