電子商務(wù)工作總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的電子商務(wù)工作總結，希望能夠幫助到大家。
電子商務(wù)工作總結1
20xx年，在縣委縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，店前社區黨委政府認真貫徹落實(shí)上級各項工作部署，強力推進(jìn)電子商務(wù)各項工作的開(kāi)展，促進(jìn)了我社區電子商務(wù)的良好發(fā)展。
一，20xx年電子商務(wù)工作回顧
店前社區黨委政府高度重視電子商務(wù)工作，三次召開(kāi)電子商務(wù)工作會(huì )議，學(xué)習政策文件精神，部署工作方案，并成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導小組，出臺了《店前社區促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展扶持政策》文件，有序推進(jìn)電子商務(wù)工作。王貽峰社區長(cháng)多次聯(lián)系電子商務(wù)辦工作人員，指出工作中的不足之處，強調創(chuàng )新工作方式，調整工作思路。分管電子商務(wù)工作的彭社區長(cháng)多次帶領(lǐng)電子商務(wù)辦工作人員走進(jìn)每位淘寶店主家中，傳達了電子商務(wù)扶持政策文件，了解他們的困難和需求，鼓勵他們將淘寶事業(yè)做大做強。在日常工作中，電子商務(wù)辦工作人員通過(guò)qq，電話(huà)等形式和每一位淘寶店主保持聯(lián)絡(luò )，一方面及時(shí)了解他們的銷(xiāo)售狀況和困難，另一方面幫助他們出謀劃策和提供咨詢(xún)。
20xx年，店前社區政府共組織開(kāi)展3次電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓，累計培訓人數近300人。全社區網(wǎng)店數達19家，銷(xiāo)售額突破700萬(wàn)，超額完成縣委縣政府下達任務(wù)，且多項數據創(chuàng )歷史新高。
二，20xx電子商務(wù)工作存在問(wèn)題
目前我社區部分淘寶店主缺乏專(zhuān)業(yè)培訓，網(wǎng)上推廣效果不佳，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一般，導致動(dòng)力不足，各店主對店前本地特色產(chǎn)品的推廣力度不足，一方面缺乏平臺，另一方面缺乏專(zhuān)業(yè)人才指導。
三，20xx年電子商務(wù)工作展望
店前社區電子商務(wù)發(fā)展形勢向好，市場(chǎng)空間巨大，20xx年工作計劃：
1，進(jìn)一步加大宣傳力度，通過(guò)發(fā)放資料，掛橫幅，開(kāi)展培訓等形式讓更多的人了解淘寶，讓更多有能力，有條件的人在網(wǎng)上開(kāi)店。
2，強化人才優(yōu)勢，鼓勵店前在外務(wù)工人員返鄉創(chuàng )業(yè)，通過(guò)多渠道開(kāi)展人員培訓工作，提高創(chuàng )業(yè)者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3，深入推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作，變中求進(jìn)，整合內外資源，積極引入一些優(yōu)秀的電商平臺，幫助各店主集中推廣。
電子商務(wù)工作總結2
作為負責公司網(wǎng)絡(luò )推廣和營(yíng)銷(xiāo)人員深感責任重大。以下是每天工作的重點(diǎn)。
一、產(chǎn)品推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)在電子商務(wù)方面的推廣已經(jīng)起到了一定的作用，越來(lái)越多的客戶(hù)從網(wǎng)絡(luò )中找到我們的產(chǎn)品�，F在我們除了主要在啊里巴巴做主要的推廣外，還在其它的一些網(wǎng)站都注冊建立了公司獨立的網(wǎng)頁(yè)，這樣就有更多的人可以搜索到我們公司的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò )推廣要花費大量的時(shí)間和精力，不是單純的建立網(wǎng)站坐等客戶(hù)上門(mén)，而是要主動(dòng)找到潛在的客戶(hù)，將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)給他，讓他接受我們的產(chǎn)品。
二、網(wǎng)站的維護
網(wǎng)站維護是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。每天上班首要的任務(wù)就是管理已發(fā)布的產(chǎn)品信息；每天都要將網(wǎng)站上的所有產(chǎn)品信息重發(fā)一遍這樣才能提高公司網(wǎng)站的暴光率和搜索排名才能靠前，才能讓更多的潛在客戶(hù)找到我們。其次是看看有沒(méi)有將要過(guò)期的信息，或者過(guò)期的產(chǎn)品信息重新發(fā)布。查看客戶(hù)留言和網(wǎng)站的一些日常維護。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)并不是說(shuō)建好了網(wǎng)站就什么都不做等著(zhù)客戶(hù)來(lái)下單。那樣根本不會(huì )有多少客戶(hù)成交的。所有成交的客戶(hù)并不是說(shuō)聊兩下就直接下單了，客戶(hù)在網(wǎng)上找成千上萬(wàn)的廠(chǎng)家作咨詢(xún)、比較才能選定一家，這個(gè)時(shí)候就需要我們花時(shí)間來(lái)跟緊客戶(hù)，每個(gè)客戶(hù)都要花上半個(gè)或者一個(gè)月或更長(cháng)的時(shí)間來(lái)跟進(jìn)工作。特別是做出口貿易的客戶(hù)，此種客戶(hù)的要求特別多就更要花費大量的時(shí)間和耐心來(lái)跟進(jìn)了。接待來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)的客戶(hù)、挖掘新的客戶(hù)。做這些都是要花費很多時(shí)間和精力的。
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習。所以作為電子商務(wù)員。不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮做到能獨擋一面，認真對待每位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，及時(shí)答復客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，不拖延、不誤事、不敷衍。所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。所以要做一名合格的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色，有一定的承受壓力能力，勤奮努力。不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調、溝通能力，及時(shí)發(fā)現、解決問(wèn)題的能力，準確分析、判斷、預測市場(chǎng)的能力，以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
總之在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
電子商務(wù)工作總結3
近年來(lái)農村電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展猶如雨后春筍。20xx年度我鎮黨委政府對此高度重視，積極推動(dòng)農村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，就此，將我鎮電子商務(wù)進(jìn)農村工作總結如下：
一、具體做法
�。ㄒ唬┘哟笮麄�，加強培訓。我鎮積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮12個(gè)村（居）委、在鎮單位領(lǐng)導和機關(guān)職工召開(kāi)大會(huì )，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規定開(kāi)會(huì )的村書(shū)記、主任回村必須組織召開(kāi)大會(huì )，政策必須宣傳到位。同時(shí)，對有興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導。
�。ǘ┱疇款^，塑造典范。政府領(lǐng)導高度重視，號召政府年輕同志帶頭從事農村電商工作，由大學(xué)生村官帶頭打造，為全鎮人民樹(shù)立農村電子商務(wù)典范。
�。ㄈ┏雠_政策，大力扶持。鎮政府出臺文件，鼓勵轄區內有能力，有條件的人員，發(fā)展電商，并根據規模給予一定的獎勵。
二、取得成績(jì)
在鎮黨委領(lǐng)導的高度重視下，我鎮打造了以地方特色農產(chǎn)品銷(xiāo)售為主的電子商務(wù)體系。其中打算建立大橋村蜜柚和罐山村香甜李的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道。預計建成后將實(shí)現每年10萬(wàn)元的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額。
三、下一步工作思路及打算
�。ㄒ唬├脜^位優(yōu)勢，招商引資，打通物流。文成鎮毗鄰閬中城區交通相對便利，目前已經(jīng)有多家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農產(chǎn)品。我鎮擬引進(jìn)低成品物流公司，促進(jìn)農產(chǎn)品的對外輸出；或者建立物流基地，合作其他鄉鎮物流公司，解決農村電商的基礎設施。
�。ǘ┘哟笸ㄓ嵑献�，暢通全鎮網(wǎng)絡(luò )。在全鎮12個(gè)村（居）便民服務(wù)中心安裝無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，連通有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，暢通全鎮。設定我鎮主頁(yè)為無(wú)線(xiàn)網(wǎng)頁(yè)面，車(chē)輛或路人經(jīng)過(guò)可以進(jìn)入頁(yè)面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣傳。
電子商務(wù)工作總結4
自從加入這個(gè)協(xié)會(huì )以來(lái)，干得最多的似乎就是值班。呵呵，當初我還真不知道它主要是做什么的，只是憑著(zhù)我是學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的，加入對我會(huì )有好處，而且，還可以教我一些網(wǎng)絡(luò )知識，這正是我所期待的。面試輕易的就通過(guò)了，說(shuō)起來(lái)，我們協(xié)會(huì )面試還真容易。雖然很可惜沒(méi)有進(jìn)校學(xué)生會(huì )、院學(xué)生會(huì )，但是，進(jìn)了我們協(xié)會(huì )也是一個(gè)安慰。
當然，我們協(xié)會(huì )在我看來(lái)還不錯了。它雖然還沒(méi)有校學(xué)生會(huì )的一個(gè)部門(mén)大，但卻比小學(xué)生會(huì )溫馨，會(huì )長(cháng)很友善，部長(cháng)也平易近人，協(xié)會(huì )內部相處起來(lái)也很融洽。不過(guò)我們協(xié)會(huì )有一個(gè)很大的缺點(diǎn)，那就是我們協(xié)會(huì )的成員似乎都很沉默，沒(méi)有特活潑的。我還記得我們協(xié)會(huì )舉辦動(dòng)員大會(huì )時(shí)，會(huì )長(cháng)不是說(shuō)每個(gè)部至少要出一個(gè)節目嗎，那是我們部把它看得可重視了，連我這個(gè)沒(méi)登過(guò)舞臺的也被推上去應急了，為了它，我還專(zhuān)門(mén)好好練了一下唱功，結果到正式那一天，卻只有我們部的兩個(gè)節目，當時(shí)我失望的心情無(wú)法用言語(yǔ)形容��！
總結起來(lái)我們協(xié)會(huì )舉辦的活動(dòng)也不多，動(dòng)員大會(huì )，網(wǎng)上培訓，張公山游玩，作為一個(gè)協(xié)會(huì )參加39個(gè)協(xié)會(huì )文藝晚會(huì )，也就這么多了，除了動(dòng)員大會(huì )那次，其它的都是缺人吧。弄個(gè)每次我都是滿(mǎn)懷信心而去，滿(mǎn)載失望而歸。
最后祝愿我們協(xié)會(huì )越辦越好，成員愈來(lái)愈多，內部也能變得越來(lái)越活躍！
電子商務(wù)工作總結5
本學(xué)期我系按照制定的工作計劃開(kāi)展工作，現學(xué)期已近尾聲，為了考查計劃的執行效果、任務(wù)的完成情況，對照檢查發(fā)現工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，以利于調整今后工作安排，更有效率地開(kāi)展教學(xué)、教研、教改工作，現對本期開(kāi)展工作的情況總結如下。
一、我系工作的完成情況
�。ㄒ唬┤粘＝虒W(xué)管理工作
1、期初制訂電子商務(wù)系學(xué)學(xué)期總計劃，并在此基礎上制定了系部工作周計劃。使教學(xué)、教研活動(dòng)有章可循，做到有計劃、有步驟、有總結。本學(xué)期共組織教研活動(dòng)13次。
2、按照常規教學(xué)工作要求，做了教師的期初、期中和期末教學(xué)檢查工作，檢查了教師的授課計劃、教案、上課情況等，在檢查過(guò)程發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)老師作了溝通。
3、完成了做好08模具班學(xué)生實(shí)習、實(shí)習后校內課程調整和授課教師的重新安排及編排課表的工作。
4、檢查了多媒體教室和機房教學(xué)實(shí)訓課存在的問(wèn)題并與相關(guān)部門(mén)配合解決了多媒體教室和機房教學(xué)實(shí)訓課存在的部分問(wèn)題。
5、對原機械工程系外聘教師實(shí)訓課程表進(jìn)行了核實(shí)。
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1、成立了計算機應用基礎課程教學(xué)改革小組，對該課程在高職層次教學(xué)模式的改革工作進(jìn)行了研討。并組織了多次集體備課活動(dòng)，通過(guò)備課活動(dòng)，老師們取長(cháng)補短，明顯感覺(jué)提高了備課質(zhì)量和效率，為課堂教學(xué)做好充分準備，使老師在教學(xué)過(guò)程中能更加地揮灑自如。
2、組織了08級中專(zhuān)班任課教師對教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了了解并討論了改進(jìn)的方法。還專(zhuān)門(mén)三次開(kāi)會(huì )對信息管理課程的教學(xué)改革進(jìn)行了深入地探討。
3、在期中收集了高職學(xué)生對計算機應用基礎課程教學(xué)的意見(jiàn)并向任課教師進(jìn)行了反饋，使任課教師及時(shí)地調整了教學(xué)方法，教學(xué)效果更加明顯。
4、組織系部老師調研我院現有高職專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位對計算機應用需求的情況，為計算機課程的教學(xué)改革提供了依據，充分的體現了計算機作為一種工具為專(zhuān)業(yè)服務(wù)的思想，使今后的計算機教學(xué)能更加緊密地和各專(zhuān)業(yè)的實(shí)際應用聯(lián)系起來(lái)，使學(xué)生真正做到學(xué)以致用。
5、根據我系建設計算機應用基礎精品課程的計劃，組織召開(kāi)計算機應用基礎教材編委會(huì )成員會(huì )議，確定了教材編寫(xiě)工作的計劃和目標并討論了教材的提綱和主要內容，為后續的教材編寫(xiě)工作做好了準備。
�。ㄈ⿲�(shí)習、實(shí)訓及技能鑒定工作
1、完成了08模具1，2班到工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)習及鉗工技能等級考試的組織工作。學(xué)生經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習，提高了專(zhuān)業(yè)技能，為下一步的進(jìn)廠(chǎng)頂崗實(shí)習打下了堅實(shí)的基礎。
2、完成了08機電班學(xué)生到重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院參加數控車(chē)工的實(shí)習及技能鑒定的報名工作。
3、組織完成了機械類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生參加計算機輔助設計（AutoCAD）繪圖員認證考試的培訓、考試工作。學(xué)生通過(guò)培訓、考試既提高了專(zhuān)業(yè)操作技能又獲得了專(zhuān)業(yè)技能認證證書(shū)。
�。ㄋ模┫挡堪l(fā)展及專(zhuān)業(yè)建設工作
1、召開(kāi)全系專(zhuān)、兼職教師大會(huì )，對我系未來(lái)的發(fā)展方向及專(zhuān)業(yè)建設進(jìn)行了大討論。會(huì )上，老師們紛紛出謀劃策，提出了很多好的建議。大家還就如何充分利用現有專(zhuān)業(yè)知識和技能開(kāi)拓新專(zhuān)業(yè)說(shuō)出了自己的想法。通過(guò)討論統一了思想，全體教師一致認為大家應該在一方面做好現有教學(xué)工作的同時(shí)，另一方面積極培訓提高既針對準備申報的新專(zhuān)業(yè)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和技能，也要針對高職教育的新特點(diǎn)提高自己，讓教學(xué)水平上層次。
2、分別到上海出版印刷高等專(zhuān)科學(xué)校、上海理工大學(xué)和溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行了新專(zhuān)業(yè)的考察工作。了解到了目前國內印刷包裝類(lèi)專(zhuān)業(yè)和家具設計制造專(zhuān)業(yè)的發(fā)展水平和專(zhuān)業(yè)建設方向，對我系下一步新專(zhuān)業(yè)的申報和建設有非常重要的參考價(jià)值。
3、通過(guò)與重慶市新聞出版局的溝通及與重慶市印刷行業(yè)部分企業(yè)進(jìn)行的校企合作研討會(huì )，為印刷技術(shù)專(zhuān)業(yè)的論證報告的編寫(xiě)提供了必要的資料。
4、初步完成了印刷技術(shù)專(zhuān)業(yè)申報材料的準備工作和家具設計與制造專(zhuān)業(yè)人才培養方案的資料準備工作。
�。ㄎ澹�、師資隊伍建設
注重教師團隊整體素質(zhì)的提高，鼓勵教師參加學(xué)院組織的教學(xué)比賽活動(dòng)，組織部分教師外出學(xué)習，開(kāi)展了如下一些活動(dòng)。
�。�1）從20xx年10月20日開(kāi)始，安排教師何春林和龍訓濤分別參加了全國高校教師《計算機操作系統》《項目管理》精品課程網(wǎng)絡(luò )培訓�；顒�(dòng)結束后要求參加老師提交了學(xué)習總結，及時(shí)召開(kāi)了系部教研會(huì )，組織全系教師學(xué)習討論，為今后系部院級精品課程的建設和開(kāi)發(fā)打下了較好的基礎。
�。�2）組織了高職課程教學(xué)觀(guān)摩活動(dòng)，所有任高職課程的老師都參與了活動(dòng)，通過(guò)相互聽(tīng)課、評課，調動(dòng)了老師的教學(xué)熱情，促進(jìn)了老師教學(xué)水平的提高。
�。�3）動(dòng)員老師參加本專(zhuān)業(yè)在職研究生的進(jìn)修學(xué)習，目前我系研究生（含）在讀的比例已達到85%。
�。ㄎ澹�、其他工作。
�。�1）完成了原機械工程系的資料交接工作。初步熟悉了原機械工程系的日常管理工作。進(jìn)一步規范了外聘老師的教學(xué)管理。
�。�2）建立了電子檔案資料庫，對收集的系部所有資料，進(jìn)行分類(lèi)整理歸檔，并將系部的各紙質(zhì)資料進(jìn)行了分類(lèi)的歸檔。
�。�3）撰寫(xiě)了7期活動(dòng)簡(jiǎn)報，并完善了上網(wǎng)審查手續，及時(shí)地把系部的活動(dòng)情況進(jìn)行了通報。
�。�4）配合學(xué)院建國60周年展板活動(dòng)，收集整理了系部的展板資料，及時(shí)地上傳給組宣處。
二、系部未完成工作
1、因為我系目前專(zhuān)業(yè)發(fā)展定位還不明朗，計劃中的系部網(wǎng)站未建設，留待專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向確定以后再建設。
2、因為重慶市計算機應用能力等級考試正在做改革，方案還未出臺。因此針對計算機應用能力等級考試的課程試題庫的建設未完成，留待等級考試改革方案出臺以后再建設。
三、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
�。�1）工作的主動(dòng)性和創(chuàng )新性還不是很夠，有時(shí)接受安排的工作，能夠順利完成，但主動(dòng)尋找工作的突破口，以新的思路開(kāi)展工作的能力還不是很強，需進(jìn)一步提高能力，拓寬工作思路。
�。�2）由于本期老師工作比較繁忙，精品課程建設進(jìn)度較慢。要充分利用假期的時(shí)間和下學(xué)期教學(xué)工作相對較少的機會(huì )，爭取在明年把精品課程的建設速度提高。
�。�3）與同類(lèi)學(xué)校交流的機會(huì )太少，入高校圈的進(jìn)程較慢，眼界不夠開(kāi)闊。今后要多出去學(xué)習，多與兄弟院校交流，學(xué)習他們在系部建設、專(zhuān)業(yè)開(kāi)辦、課程改革等方面的優(yōu)點(diǎn)，拓寬我系專(zhuān)業(yè)發(fā)展的思路，更好地開(kāi)展系部工作，以取得好的效果。
�。�4）雙師素質(zhì)教師太少，真正能在企業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)崗位勝任工作的老師不多。以后要鼓勵老師多與企業(yè)接觸，到企業(yè)掛職鍛煉，以獲得更多的實(shí)踐經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)技能。真正成為能適應高等職業(yè)教育工作的雙師型教師。
電子商務(wù)工作總結6
上銀行又稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )銀行、在線(xiàn)銀行，就是采用interet作為基礎的交易平臺和網(wǎng)絡(luò )渠道，在線(xiàn)為公眾提供辦理結算、信貸服務(wù)的商業(yè)銀行或金融機構，也可以理解為internet上的虛擬銀行柜臺。
操作過(guò)程
開(kāi)通建設銀行網(wǎng)上賬戶(hù)詳細圖解
如果您覺(jué)得開(kāi)通網(wǎng)上銀行過(guò)程比較復雜，您可以去建設銀行柜臺申請一張支付寶龍卡，申請成功即擁有網(wǎng)上銀行功能，還能享受支付寶特殊功能。建行網(wǎng)銀開(kāi)通分非證書(shū)版與證書(shū)版，非證書(shū)版是在網(wǎng)上申請的，但有些功能與金額會(huì )受限制，最好還是辦完卡就直接在柜面上申請證書(shū)版的網(wǎng)銀開(kāi)通，先來(lái)介紹下非證書(shū)版的開(kāi)通過(guò)程，證書(shū)版的稍后會(huì )做介紹。非證書(shū)版開(kāi)通介紹：
一、登錄建行網(wǎng)站首頁(yè)：
二、點(diǎn)擊“登錄網(wǎng)上銀行”就可以進(jìn)入登錄頁(yè)面了
三、請點(diǎn)擊右邊黃色的字體“開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)”
四、出現中國建設銀行網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)服務(wù)協(xié)議，請點(diǎn)“同意”
五、申請表格的填寫(xiě)很重要，包括個(gè)人資料部分、賬戶(hù)資料部分、密碼設置部分：詳細說(shuō)明:開(kāi)戶(hù)銀行您只要選所在的省份；您填寫(xiě)的密碼時(shí)候會(huì )自動(dòng)跳出軟鍵盤(pán)，是非常安全的措施；附加碼全部用小寫(xiě)字母填寫(xiě)即可；申請過(guò)程中一共用到三個(gè)密碼，一定要分清楚，記牢它們：
賬號密碼：您用實(shí)物銀行卡在銀行柜臺或者自動(dòng)取款機上取款時(shí)用的
網(wǎng)銀登錄密碼：您在網(wǎng)上想進(jìn)入自己的網(wǎng)上銀行時(shí)用的
網(wǎng)銀交易密碼：您在網(wǎng)上想通過(guò)網(wǎng)上銀行付款時(shí)用的
當您看到下面這個(gè)頁(yè)面，申請成功啦：
證書(shū)版開(kāi)通介紹：
因為非證書(shū)版的會(huì )有很多功能與支付限額的限制，所以建議大家還是去柜臺簽約開(kāi)通證書(shū)版的網(wǎng)銀。一、在銀行柜臺申請建設銀行的銀行卡，然后直接請工作人員幫助開(kāi)通網(wǎng)上銀行
二、激活已簽約的網(wǎng)上銀行
1.登陸建行網(wǎng)站首頁(yè)
2.點(diǎn)擊“登錄”就可以進(jìn)入登錄頁(yè)面了
3.登錄成功后,進(jìn)入了激活界頁(yè)：
三、賬戶(hù)激活以后點(diǎn)擊“下載證書(shū)”:
然后你便看到了建行的電子證書(shū)系統：
注：證書(shū)存儲介質(zhì)：請選擇“本機硬盤(pán)（高級加密強度）”；將證書(shū)設置成：可導出，以防系統重裝時(shí)證書(shū)被毀；最后點(diǎn)擊“生成證書(shū)”（如果瀏覽器彈出“潛在的腳本沖突”、“安全警告”，您只要選擇“是”就可以了。）
您的證書(shū)就申請成功了！選擇個(gè)人網(wǎng)銀付款：
拍下你心愛(ài)的東東后，會(huì )看到
點(diǎn)擊“去網(wǎng)上銀行付款”，跳轉到建設銀行支付頁(yè)面
填入身份證號碼，密碼和附加碼后，選擇“使用證書(shū)進(jìn)入”，確認您的證書(shū)號碼，按“確定”
然后點(diǎn)擊支付；確認交易，按“確定”
網(wǎng)上銀行支付已成功了，按“下一步”, 還可以通知商戶(hù)哦！常見(jiàn)問(wèn)題：
1.在建行網(wǎng)銀中如何查詢(xún)網(wǎng)上支付訂單號？登錄個(gè)人網(wǎng)銀后，服務(wù)管理——日志查詢(xún)——輸入起止日期——確定
2.如何修改網(wǎng)銀的登陸密碼和交易密碼？登錄個(gè)人網(wǎng)銀后，“服務(wù)管理——修改密碼”里修改登陸密碼與交易密碼
3.建行的網(wǎng)上認證書(shū)下載在哪部電腦里，網(wǎng)上銀行向支付寶付款只有在這臺電腦進(jìn)行嗎？如果我換別的電腦能進(jìn)行嗎，具體怎么操作？建行的證書(shū)裝在哪部電腦里，只能在這臺電腦上使用證書(shū)，要換別的電腦進(jìn)行是可以進(jìn)行操作的。需要做以下設置：
在第一臺電腦上：打開(kāi)瀏覽器→工具→internet選項→內容→證書(shū)→導出→選擇u盤(pán)→確定，這樣證書(shū)就備份到了您的u盤(pán)上
在第二臺電腦上：打開(kāi)瀏覽器→工具→internet選項→內容→證書(shū)→導入→選擇u盤(pán)上的證書(shū)文件→選擇存入“個(gè)人”→確定
4.為什么我成為建行簽約客戶(hù)后仍不能去網(wǎng)上銀行充值,提示我說(shuō)代碼錯誤20000000.在銀行簽約過(guò)了，但是簽的是您的存折。存折開(kāi)通了網(wǎng)銀后，只能進(jìn)行查詢(xún)，不能進(jìn)行網(wǎng)上支付。5.建行的網(wǎng)銀怎么查不到明細？您在登錄建行的網(wǎng)銀以后，可以看到自己的銀行卡號，只要在銀行卡號上按一下，讓銀行卡號變成活動(dòng)蘭（蘭條或灰條），你就可以看到頁(yè)面下方的“明細查詢(xún)”從灰色變成了可以按的按鈕了，你就可以進(jìn)行查詢(xún)了。6.我的電腦重裝了，證書(shū)沒(méi)有了，現在我該怎么辦，去哪里重裝證書(shū)呢？建行的證書(shū)在安裝之后，如果沒(méi)有備份，那您的證書(shū)就只有一份，而且只在您的電腦里，一旦電腦出現上面的情況，證書(shū)也就沒(méi)有了，唯一的辦法就是關(guān)閉網(wǎng)上銀行，到銀行重新簽約（不要收費）。關(guān)閉網(wǎng)上銀行的方法：進(jìn)入建行首頁(yè)→進(jìn)入登錄網(wǎng)上銀行的頁(yè)面→按邊上的“終止網(wǎng)上銀行服務(wù)”，在關(guān)閉的同時(shí)，您的證書(shū)作廢。
重點(diǎn)與難點(diǎn)
重點(diǎn)：網(wǎng)上銀行電子支付系統、網(wǎng)上第三方電子支付系統、網(wǎng)上電子支付工具、中國金融認證中心和網(wǎng)上電子支付安全；難點(diǎn)：網(wǎng)上第三方電子支付系統、中國金融認證中心和網(wǎng)上電子支付安全
第四篇：電子商務(wù)實(shí)訓總結
今天為止我們的電子商務(wù)實(shí)訓課程就正式結束了，按照學(xué)院和系部的安排，我們進(jìn)行了為期兩周的電子商務(wù)實(shí)訓，實(shí)訓中我掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能。通過(guò)這次實(shí)訓我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的操作流程,感覺(jué)收獲頗多。
我們這次實(shí)訓的主要內容有：在易趣網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店，發(fā)布自己的商品，進(jìn)行商品的買(mǎi)賣(mài)、outlook收發(fā)郵件（進(jìn)行加密、數字簽名）、使用msn進(jìn)行商務(wù)溝通、訪(fǎng)問(wèn)當當網(wǎng)并了解其網(wǎng)站特點(diǎn)、B2BB2C前臺應用、后臺管理、瀏覽商務(wù)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行保存壓縮解壓等、訪(fǎng)問(wèn)水平（垂直）B2B電子商務(wù)網(wǎng)站并了解以下網(wǎng)站的特點(diǎn)和為企業(yè)提供的功能、利用新聞組訂閱網(wǎng)絡(luò )信息、證書(shū)申請認證等，而且還通過(guò)“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺了解電子商務(wù)的基本流程，同時(shí)在虛擬平臺上做了操作并通過(guò)虛擬平臺的模擬操作相應地在網(wǎng)絡(luò )實(shí)踐平臺做了相應的操作。
兩個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(cháng)，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái)；而慢的確是那種在實(shí)訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實(shí)訓中出現的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅。通過(guò)這次實(shí)訓，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。
電子商務(wù)現在已經(jīng)普遍的運用于各個(gè)角落。主要由于：它有著(zhù)廣闊的環(huán)境，不受時(shí)間，空間且諸多購物的控制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。并擁有廣闊的市場(chǎng)，在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小，一個(gè)商家可以面對全球的消費者，而一個(gè)消費者可以在全球的任一商家購物�？焖俚牧魍ê偷土膬r(jià)格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節，節省了大量的開(kāi)支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。符合時(shí)代的要求，如今人們越來(lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現個(gè)性化的購物過(guò)程。
這次實(shí)訓讓我懂得了如何在網(wǎng)上開(kāi)店，如何申請郵件，如何進(jìn)行outlook設置并用它來(lái)收發(fā)郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來(lái)下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web網(wǎng)頁(yè)并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識.很感謝這次實(shí)訓的機會(huì )，相信這些東西對我以后的學(xué)習、工作、生活會(huì )有很大的幫助！
在實(shí)訓的過(guò)程中，有很多優(yōu)秀認真的人，除了借此機會(huì )向他們學(xué)習外，更能看到別人為了目標所付出的努力，同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)。
電子商務(wù)工作總結7
我專(zhuān)業(yè)部在20xx年下期努力實(shí)現了教育教學(xué)的制度化、科學(xué)化、精細化，并繼續堅持了以“質(zhì)量、安全、課改、示范”為主題，在管理上有了長(cháng)足的進(jìn)步�，F將本期相關(guān)工作總結如下：
一、理順了管理體制，切實(shí)加強了領(lǐng)導。
審慎的制定了各項制度，完成有利于專(zhuān)業(yè)部協(xié)調發(fā)展的各項計劃。加強了專(zhuān)業(yè)部教職工之間的溝通，理順了工作關(guān)系，明確了工作職責，落實(shí)了工作任務(wù)；
二、深化了教育改革，加強了內部管理。
以學(xué)校的發(fā)展建設要求為載體，以?xún)群ㄔO為核心，以改革人才培養模式、教學(xué)模式、評價(jià)模式，創(chuàng )新了教育內容，加強了隊伍建設，完善了以?xún)炔抗芾淼绕唔椊ㄔO任務(wù)為重點(diǎn)，按照學(xué)校的發(fā)展建設要求，不斷的深化教育與改革，形成了鮮明的辦學(xué)特色；
三、大力開(kāi)展宣傳工作，提升了專(zhuān)業(yè)部形象。
推介了專(zhuān)業(yè)部在技能培養、就業(yè)創(chuàng )業(yè)、對口升學(xué)、內部管理等方面取得的突出成績(jì)，提高了廣大人民群眾對職業(yè)教育的認識，引導他們豎立了正確的教育觀(guān)、人才觀(guān)、擇業(yè)觀(guān)，積極動(dòng)員了廣大初中畢業(yè)生來(lái)本專(zhuān)業(yè)就讀；
四、加強了全方位的日常安全工作管理。
做好了安全預警預報工作；做好了學(xué)生常見(jiàn)病、傳染病預防工作；做好了學(xué)生防溺水工作；做好了學(xué)生活動(dòng)的安全管理（包括教學(xué)工作）；做好了學(xué)生宿舍安全教育；抓好了財產(chǎn)安全教育等，做到了安全責任零事故。
五、加強了“9+3”學(xué)生管理工作。
以“取信學(xué)生是基礎，深入學(xué)生是關(guān)鍵，摸清情況是重點(diǎn)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)是目標”為主線(xiàn)，搞好了“9+3”學(xué)生的管理，嚴格執行了省、市、縣藏區“9+3”免費教育計劃的相關(guān)政策；嚴格執行了學(xué)校制定的“9+3”管理制度；竭力打造好“9+3”學(xué)生管理隊伍；
六、加強了專(zhuān)業(yè)部文化建設優(yōu)化工作。
營(yíng)造了富有濃厚電商、會(huì )計等濃厚文化氛圍的學(xué)生生活及學(xué)習環(huán)境。精心組織各類(lèi)體育及文藝活動(dòng)，樹(shù)立了環(huán)保和節約意識，從節約每一滴水、每一度電、每一張紙開(kāi)始，為將我校打造成花園式校園出了自己的一份力。
七、校企合作工作
本期電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)班第一期電商11春學(xué)生55人，由袁權、趙春濤、余思影、袁冬梅、張麗梅負責，引進(jìn)成都北斗醫療科技有限公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家4人，進(jìn)行專(zhuān)項培訓，進(jìn)一步做到崗位技能的對接，管理做出亮點(diǎn)，做出特色。用企業(yè)的競爭理念分期分批地更新教師和學(xué)生的思想意識。
總之，在20xx年下期我專(zhuān)業(yè)部各項工作都在按計劃良好的運行，并取得了優(yōu)異的成績(jì)，放眼未來(lái)，為適應本專(zhuān)業(yè)部創(chuàng )“國示”的需要，我們還要繼續全面提升教師的水平，提高教書(shū)育人、服務(wù)育人的水平；同時(shí)緊緊圍繞“學(xué)校以教師為中心，教師以學(xué)生為中心”的理念，以“目標管理、項目管理、周到服務(wù)”為服務(wù)理念，培養品牌學(xué)生，以“創(chuàng )新機制、轉變觀(guān)念、提供平臺”為理念塑造品牌教師，努力創(chuàng )建一個(gè)優(yōu)秀的財會(huì )、電商團隊。
電子商務(wù)工作總結8
學(xué)期初，為繁榮我校電子商務(wù)的教學(xué)活動(dòng)，鼓勵學(xué)生學(xué)習電子商務(wù)的積極性，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導研究決定成立了我校首屆電子商務(wù)興趣小組。一學(xué)期來(lái)，小組能夠按照學(xué)校的要求，認真規范開(kāi)展各項活動(dòng)，達到了預期的目的，完成了預定的各項任務(wù)�，F總結如下：
一、能夠立足于我校電子商務(wù)的教學(xué)實(shí)踐
本次活動(dòng)內容不是僅僅局限于書(shū)本知識的傳授，而是讓學(xué)生親身參與，主動(dòng)實(shí)踐，在實(shí)踐中運用所學(xué)知識解決各種實(shí)際問(wèn)題，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在活動(dòng)中實(shí)踐的內容是豐富的，實(shí)踐的方式也是多樣的。更重要的是為學(xué)生營(yíng)造了實(shí)踐情景，通過(guò)引導和指導，讓學(xué)生自己能夠發(fā)現問(wèn)題，提出問(wèn)題，解決問(wèn)題。特別是讓學(xué)生能夠面對各種實(shí)施方案，綜合運用所學(xué)知識，主動(dòng)去探索、發(fā)現、體驗，獲得解決現實(shí)問(wèn)題的真實(shí)經(jīng)驗，從中培養實(shí)踐能力，為今后更好地走上工作崗位打下堅實(shí)基礎。一學(xué)期來(lái)，小組的活動(dòng)始終是遵循這一基本活動(dòng)原則的。
二、能夠切實(shí)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習興趣
在活動(dòng)中能夠基于小組成員的需要、動(dòng)機、興趣和直接經(jīng)驗來(lái)設計、實(shí)施相關(guān)實(shí)踐內容，充分關(guān)注學(xué)習者的興趣和直接經(jīng)驗，并以此為基礎實(shí)現對所學(xué)知識結構與邏輯體系的超越，建立了一個(gè)更接近學(xué)生真實(shí)學(xué)習世界的創(chuàng )新實(shí)踐領(lǐng)域。
三、不斷追求創(chuàng )新
一學(xué)期來(lái)，本小組的活動(dòng)一直能夠著(zhù)眼于學(xué)生的創(chuàng )新意識、創(chuàng )新精神和創(chuàng )新能力的培養。與電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科課程相比，本實(shí)踐活動(dòng)為學(xué)生創(chuàng )新品質(zhì)的形成提供了更為寬松、自由的空間。它不受學(xué)科知識體系和邏輯結構的限制，在活動(dòng)過(guò)程中，學(xué)生始終處于主體地位，自己發(fā)現問(wèn)題，自己設計方案，自己收集資料，自己解決問(wèn)題。讓學(xué)生在積極探索、主動(dòng)實(shí)際的過(guò)程中，不斷有所發(fā)現，有所思考，有所創(chuàng )新，具備初步的懷疑精神和批判精神，具有獨立思考問(wèn)題的能力和解決問(wèn)題的能力，為將來(lái)成為創(chuàng )新人才奠定基礎。在完成教師指定任務(wù)后，由老師適時(shí)根據情況提出具體情景創(chuàng )設問(wèn)題，進(jìn)一步引導、激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )新意識和熱情，增加科技含量，進(jìn)一步提高研究項目的工作效率，賦予勞動(dòng)更多發(fā)明創(chuàng )造的內容，培養學(xué)生的勞動(dòng)觀(guān)念，給學(xué)生留出創(chuàng )造的空間。
四、不斷進(jìn)行優(yōu)化組合，培養協(xié)作意識
在活動(dòng)初期，先組織引導小組成員根據個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行自我分工，領(lǐng)取各自任務(wù)，然后再集中匯總，共同調試，圓滿(mǎn)完成綜合任務(wù)，培養他們團結協(xié)作的意識。但是學(xué)生畢竟還年輕，在具體執行過(guò)程中有時(shí)會(huì )出現這樣或那樣的予盾，因而在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中經(jīng)常對他們提出要求，進(jìn)行合作性教育，有時(shí)也要根據實(shí)際情況對他們進(jìn)行一定的優(yōu)化組合，培養他們的合作意識。
當然，由于此次活動(dòng)在我校尚屬首次，沒(méi)在現成的經(jīng)驗可供借鑒，因而在實(shí)驗的過(guò)程中也可能存在這樣或那樣的問(wèn)題。例如，實(shí)驗場(chǎng)地問(wèn)題，實(shí)驗設施配備問(wèn)題以及具體的實(shí)驗管理問(wèn)題。所有這些都是今后需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。相信只要有學(xué)校領(lǐng)導的大力支持，我想再大的困難也是可以克服的。
電子商務(wù)工作總結9
光陰似箭，時(shí)光荏苒。別知別覺(jué)我來(lái)到xx差不多兩個(gè)月了，回想起兩個(gè)月前，我依然一具剛邁出大學(xué)校門(mén)的懵知道少年。
20xx年7月伴著(zhù)似火的驕陽(yáng)，我告別了菁菁校園，帶著(zhù)一抹學(xué)生的青澀，來(lái)到深圳那個(gè)充滿(mǎn)魅力和機遇的都市，展開(kāi)我人一輩子新的篇章。剛到深圳的時(shí)候，我和其他的求職者一樣，別斷地在上投簡(jiǎn)歷，天天在別處跑面試。在茫茫的求職生涯中，謝謝xx向我拋來(lái)了橄欖枝，讓我有了畢業(yè)后的第一份工作。
初到xx，領(lǐng)導的關(guān)懷，同事的照應，讓我感覺(jué)到了公司以人為本的人文關(guān)心，使我快速融入到xx那個(gè)大伙兒庭里。公司的每一具人，別論新職員依然老職員，別論年輕的依然年長(cháng)的，大伙兒互相關(guān)懷，互相學(xué)習，共同營(yíng)造著(zhù)良好的氛圍，我為自己剛畢業(yè)就能在如此一具優(yōu)秀的集體工作、學(xué)習、日子而感到驕傲、自豪。
年輕的我宛如初生的驕陽(yáng)，充滿(mǎn)著(zhù)熱情似火的朝氣，散發(fā)著(zhù)活力四射的光芒。初來(lái)乍到，一切都那么的陌生而新鮮，別斷地激發(fā)我的求知欲；對以后的美好向往，也使我更堅決了自己踏入工作后奮斗的決心。
入職的第一天是公司對新職員的一具基礎的培訓，具體內容算是公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，工作的業(yè)務(wù)流程，公司的考勤制度以及工作的方式。還有一些基本的業(yè)務(wù)知識，比如打電話(huà)的基本話(huà)術(shù)、證書(shū)的類(lèi)型及價(jià)格。經(jīng)過(guò)一天的培訓，我對公司的業(yè)務(wù)和工作方式有了一具大致的了解。自己也嘗試地打了二十多個(gè)電話(huà)，別做疑惑，做了后才知道原來(lái)自己存在不少咨詢(xún)題。例如剛開(kāi)始打電話(huà)時(shí)，會(huì )別由自主的產(chǎn)生害怕的心理，因為害怕而導致說(shuō)話(huà)的聲音比較小。在打電話(huà)的過(guò)程中，自己的思維也比較混亂，疑惑該說(shuō)什么以及該如何去說(shuō)。當時(shí)我想到了一句話(huà)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。培訓的不過(guò)知識，在培訓的過(guò)程中，我們疑惑自己會(huì )存在哪些咨詢(xún)題，惟獨親自做了，我們才干發(fā)覺(jué)自己存在的咨詢(xún)題，從而更好的去解決咨詢(xún)題。
有了第一天的嘗試，接下來(lái)的工作就順利不少了。盡管依然有一點(diǎn)害怕和思維混亂，但至少我說(shuō)話(huà)的聲音比之前大了，也能和客戶(hù)有一具簡(jiǎn)單的交流。這說(shuō)明我進(jìn)步了，就證明我在成長(cháng)。就如此，我在每天別斷的學(xué)習和鞏固中成長(cháng)，我慢慢的熟悉了業(yè)務(wù)的流程和一些話(huà)術(shù)的技巧，以及業(yè)務(wù)流程的操作和推進(jìn)。在此期間，我聽(tīng)說(shuō)公司在新職員入職五天后會(huì )有一具壓力考核，算是對新職員綜合素養以及工作期間的表現的觀(guān)看和考核。并且我也目睹了在我之前進(jìn)公司的職員在壓力考核中被淘汰，當時(shí)我內心就惟獨一具念頭，那算是——我一定要經(jīng)過(guò)壓力考核。五天的時(shí)刻很快就過(guò)去了，我迎來(lái)了公司淘汰率很高的新人考核——壓力考核。在沒(méi)輪到我之前，我的心情有點(diǎn)緊張。盡管在這五天中，我別斷的去學(xué)習、去請教、去鞏固、去完善自己的別腳，盡管證書(shū)的報價(jià)表我差不多背得滾瓜爛熟，但是說(shuō)實(shí)話(huà)，我的內心依然沒(méi)底，怕自己在考核的過(guò)程中出錯，以致于被淘汰。終于輪到我了，考核剛開(kāi)始時(shí)，我心跳若狂，但是漸漸的隨著(zhù)考核的進(jìn)行，我冷靜了下來(lái)。也使自己進(jìn)入了狀態(tài)，可以更好的去對待考核。整個(gè)考核過(guò)程下來(lái)，沒(méi)有我預期的好，但也沒(méi)出什么太大的錯誤，就如此我順利的經(jīng)過(guò)了壓力考核。
經(jīng)過(guò)壓力考核后，我正式成為了xx的一位新人，我知道這不過(guò)我職業(yè)生涯的剛剛開(kāi)始，未來(lái)還會(huì )有更多“更殘酷”的考核在等著(zhù)我，我要別斷努力的奮斗，讓自己具備各方面的能力，成為一具能獨當一面的人。
入職的第一具月，公司為新職員安排了具體的培訓，其中包括業(yè)務(wù)方面的，也包括其他的一些關(guān)于我們別可缺少的相關(guān)知識的培訓。具體內容有：銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)、溝通的技巧、證書(shū)注冊的流程、客戶(hù)和人才的尋覓及開(kāi)辟、情商的治理、建造行業(yè)的相關(guān)知識、公司的組織架構等等在我之后的日子中有著(zhù)舉腳輕重的東西。培訓的過(guò)程中，說(shuō)師們別遺余力的教我們他們所知道的的東西，這一點(diǎn)我特別地感激也很榮幸自己可以成為xx的一份子。而且在培訓中大伙兒互動(dòng)做游戲，在樂(lè )趣中學(xué)知識，在互動(dòng)中同意說(shuō)師們在那個(gè)行業(yè)中這些年所沉淀下來(lái)的菁華。經(jīng)過(guò)培訓，我知道了不少新的東西，也學(xué)到了不少新的知識，并且也成長(cháng)了。經(jīng)過(guò)培訓，讓我們武裝了自己，讓我們更具凝結力，讓我們可以更好的去為公司制造價(jià)值。
盡管培訓讓我學(xué)到了不少知識，但是我并沒(méi)有將其徹底的汲取和沉淀。我惟獨去實(shí)踐了，才干將這些知識給消化掉，并且也能去嘗試新的渠道。俗語(yǔ)云“授人以魚(yú)，別如授人以漁”，就像于哥教給我們查尋客戶(hù)和人才的辦法，而別是直接給我們人才。我想與其等著(zhù)公司為我分配客戶(hù)和人才，還別如利用于哥教我們的辦法自己去尋。
于是，我便開(kāi)始自己尋客戶(hù)和人才。剛開(kāi)始的時(shí)候別知如何準確的去尋客戶(hù)的聯(lián)系方式，因此尋到的不少客戶(hù)的聯(lián)系方式基本上錯誤的。后來(lái)尋的客戶(hù)多了，聯(lián)系方式的正確率也提高了。慢慢的，我也積存下來(lái)了四五百家客戶(hù)，盡管不少基本上沒(méi)有需求的，但是如今沒(méi)需求，別代表未來(lái)也沒(méi)需求。做銷(xiāo)售最珍貴的算是資源，我為自己積存的客戶(hù)資源多了，未來(lái)便能更好的去談單，去賺鈔票。同樣在人才開(kāi)辟這一塊，我也沒(méi)閑著(zhù)，也為自己積存了一部分人才，使自己未來(lái)可以更快更有效的去匹配人才，從而將單談成功。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)刻的客戶(hù)和人才的尋覓，我發(fā)覺(jué)了一具咨詢(xún)題，算是我如今要做的也是公司要做的——發(fā)覺(jué)新的渠道，一具銷(xiāo)售行業(yè)中，誰(shuí)手上有渠道，他就比別人離成功更近了一步。如今獵證行業(yè)的人才，不少基本上在58掛靠上尋的，造成了人才的共用性。如此一來(lái)，就浮現了我在談那個(gè)人才的時(shí)候，別的中介也在跟那個(gè)人才，我就毫無(wú)優(yōu)勢可言。假如我手上有一具新的尋覓人才的渠道，那我的人才能夠說(shuō)都是基本上新奇的，而且和別人的也別同，如此我成單的幾率就會(huì )更大。
最后借用一句古話(huà)“鳥(niǎo)隨鸞鳳飛騰遠，人伴圣賢品自高�！蔽蚁嘈�，在xx那個(gè)優(yōu)秀的大伙兒庭中，在領(lǐng)導的關(guān)心和我自身別斷努力學(xué)習、實(shí)踐的`條件下，我一定能讓自己從平庸走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越。
電子商務(wù)工作總結10
為貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中四中全會(huì )精神，充分發(fā)揮農村審計工作在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式中的作用，緊緊圍繞黨的十八大工作，突出農村集體“三資”管理、農民負擔監管、政策性農業(yè)保險和農民專(zhuān)業(yè)合作社典型建設等重點(diǎn)工作，實(shí)施標準化、規范化、程序化審計，推動(dòng)農經(jīng)管理工作提檔升位，為新農村建設做出創(chuàng )造良好發(fā)展環(huán)境。
一、“十二五”農村審計工作完成情況
一是加強鄉（鎮）農經(jīng)站審計，規范鄉站財務(wù)管理。完成了20xx年至20xx年18個(gè)鄉（鎮）農村審計站審計情況統計匯總工作，審計村數213個(gè)，審計資金總額3234萬(wàn)元，違法違紀金額600萬(wàn)元，上繳財政44.5萬(wàn)元。
二是對鄉（鎮）農村集體“三資”管理審計。嚴格要求村內“三重一大”事項按“六步工作法”操作，對村務(wù)監督委員會(huì )在村財務(wù)支出中發(fā)揮重要監督作用，對于存在“白條子”入賬、資源發(fā)包是否開(kāi)展招投標、農村“三資”監管平臺建設等情況進(jìn)行了專(zhuān)項審計。
三是對村干部任期和離任經(jīng)濟責任審計。審計村干部任職期間的集體資產(chǎn)、負債、所有者權益、收入、支出變動(dòng)情況；村集體各項收入是否及時(shí)足額入賬，有無(wú)坐收坐支、侵占、挪用、私分集體資金和私設“賬外賬”或“小金庫”等違法違紀問(wèn)題。
四是農民負擔監督管理情況審計。審計是否存在農村中小學(xué)亂收費、修建通村公路向農民攤派集資、農村公費訂閱報刊亂攤派以及農民建房、計劃生育、結婚登記亂收費等問(wèn)題；審計是否存在面向農民專(zhuān)業(yè)合作社的亂收費、亂攤派問(wèn)題；審計村內“一事一議”籌資籌勞是否規范運作，有無(wú)超標準收費和挪用、侵占等行為。對一事一議財政獎補資金、村級轉移支付資金和村級負債進(jìn)行專(zhuān)項審計，審計是否及時(shí)撥付，是否存在擠占、截留、挪用、貪污私分或直接坐扣等問(wèn)題。
五是農村承包合同管理情況審計。審計農村土地等集體資產(chǎn)的變賣(mài)、租賃和發(fā)包程序是否合法，有無(wú)存在村干部利用職務(wù)之便私分和侵占集體資產(chǎn)行為，變賣(mài)、租賃和發(fā)包取得的收入是否按照會(huì )計代理的要求及時(shí)納入賬內核算。
六是土地補償費管理使用情況審計。審計征用土地的方案、標準和程序是否合法，協(xié)議和合同是否合規，有無(wú)私下交易，變相賣(mài)地，侵犯農民利益的問(wèn)題；審計土地補償費是否及時(shí)、足額撥付到位，有無(wú)截留、平調問(wèn)題；審計土地補償費管理、使用是否合理合法，有無(wú)侵占、挪用、私分、揮霍浪費問(wèn)題。
二、工作中需要改進(jìn)的問(wèn)題
一是會(huì )計憑證填制、管理不規范。主要是會(huì )計科目運用不規范，帳目不健全，記帳不及時(shí)或記帳不規范，對原始憑證的審核不夠嚴格，審批簽字不齊全；報銷(xiāo)憑證不規范，非統一票據、自制票據、白條入帳的現象普遍存在，給村級財務(wù)審計工作帶來(lái)一定的困難；
二是民主理財和財務(wù)公開(kāi)制度執行不嚴，財務(wù)管理透明度不高。部分村民主理財小組成員由村干部指定，民主理財形同虛設。部分理財小組成員由于未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)知識培訓，缺乏財經(jīng)法紀知識，不懂得業(yè)務(wù)，履行審核監督的職能較弱，造成民主理財、民主監督難以到位；
三是部分村未能做到及時(shí)財務(wù)公開(kāi)或是財務(wù)公開(kāi)的內容、時(shí)間、形式不夠規范，對一些重點(diǎn)項目，公開(kāi)的內容及數據不具體，不明細。
四是少數村由于財務(wù)制度不規范，財務(wù)管理不透明，甚至違規違紀，造成群眾不滿(mǎn)，上訪(fǎng)現象時(shí)有發(fā)生；
三、“十三五”審計工作規劃
1、加強培訓，提高素質(zhì)。農村財務(wù)審計工作是一項政策性、專(zhuān)業(yè)性都很強的工作，要做到依法行使審計監督職能，就必須要有法定的農村審計機構和一批具有一定政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的審計工作人員。加強審計人員的培訓教育。為了進(jìn)一步提高審計人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，除了要求審計人員平時(shí)加強自身政治業(yè)務(wù)學(xué)習外對村會(huì )計和鄉鎮經(jīng)管站審計工作人員進(jìn)行會(huì )計業(yè)務(wù)和農村審計業(yè)務(wù)知識培訓。
2、強化指導，提高質(zhì)量。全市各級黨委、政府非常重視農村審計工作，每年農村工作會(huì )上都進(jìn)行專(zhuān)題部署和安排。各鄉鎮都有常年的農村集體經(jīng)濟審計專(zhuān)班，分管領(lǐng)導具體負責組織協(xié)調，并代表黨委、政府處理審計中的各種非業(yè)務(wù)性的問(wèn)題，為開(kāi)展農村審計工作排除阻力和障礙。為了促進(jìn)農村審計工作平衡發(fā)展，市農經(jīng)局每年都將進(jìn)行一次督查和調研。
3、分類(lèi)審計，確保實(shí)效。農村集體經(jīng)濟審計工作面廣量大，任務(wù)十分艱巨。為了保證常年審計任務(wù)的完成，又保證審計質(zhì)量，使農村集體經(jīng)濟審計工作取得實(shí)效，我們根據各鄉鎮的實(shí)際情況，采取分類(lèi)審計的辦法：一是對村干部思想素質(zhì)過(guò)得硬，執行財務(wù)管理制度較好，實(shí)行民主理財、民主監督和群眾信得過(guò)的村，采取由鄉（鎮）干部牽頭，組織村民主理財小組進(jìn)行清理，送鄉鎮經(jīng)管站審計；二是對一般的村采取由鄉（鎮）干部牽頭，組織鄉鎮經(jīng)管站審計人員與市農經(jīng)總站審計組一起進(jìn)行就地審計。
4、創(chuàng )新方式，規范程序。為了確保各項財務(wù)管理制度得到有效的貫徹落實(shí)，我市從抓好農村集體經(jīng)濟審計規范化入手，以促進(jìn)村級集體經(jīng)濟管理規范化。一是創(chuàng )新審計方式，規范審計行為。在審計工作中突出抓好三個(gè)結合，規范審計行為。常規審計與重點(diǎn)審計相結合，事前審計與事后審計相結合，事前主要對每項開(kāi)支的可行性、合理性和合法性進(jìn)行審計，事后審計主要是對執行過(guò)程和結果進(jìn)行審計，把住各個(gè)關(guān)口，清除內在隱患。報送審計與就地審計相結合，在按時(shí)開(kāi)展報送審計的同時(shí)，定期對各村進(jìn)行就地審計，重點(diǎn)審計固定資產(chǎn)、賬外賬和賬外款等。二是創(chuàng )新審計觀(guān)念，提升服務(wù)理念。樹(shù)立民生審計理念，將與農民利益密切相關(guān)的事項作為審計監督的重點(diǎn)，切實(shí)關(guān)注惠農政策落實(shí)情況。樹(shù)立和諧審計理念，推動(dòng)農村經(jīng)濟持續健康發(fā)展。針對農村工作的具體情況，對審計發(fā)現的問(wèn)題，從合法性、合理性、效益性等方面進(jìn)行綜合評價(jià)分析，在審計處理結果上根據不同情況區別對待，在審計過(guò)程中，幫助被審計單位解決問(wèn)題，建章立制，防止問(wèn)題再次發(fā)生。三是規范審計程序，提高審計質(zhì)量。審計工作是一項規范性的活動(dòng)，對開(kāi)展的每一次審計除了要選用一定的審計方法還必須有一個(gè)規范的審計程序。以提高審計工作效率，保證審計工作質(zhì)量，做到審前有通知，審中有記錄，審后有結論。
農村財務(wù)審計事關(guān)農民利益、黨群關(guān)系、農村發(fā)展，加強農村財務(wù)審計是推進(jìn)農村基層黨風(fēng)廉政建設、構建農村和諧社會(huì )的必然要求，是推進(jìn)農業(yè)現代化與新農村建設的重要保證，是提高農業(yè)部門(mén)地位、樹(shù)立農業(yè)部門(mén)權威的有效途徑。通過(guò)農村審計工作及時(shí)發(fā)現并糾正農村基層財務(wù)管理中存在的問(wèn)題，促進(jìn)農村干部依法、依規、正確、全面地落實(shí)農村政策和管理財務(wù)。增強農村集體經(jīng)濟民主管理和民主監督程度，密切黨群干群關(guān)系，保護和激發(fā)廣大農民對發(fā)展集體經(jīng)濟的積極性，強化農村財務(wù)公開(kāi)制度的落實(shí)，通過(guò)農村財務(wù)審計，對農村集體資金的使用提出合理性規劃，進(jìn)一步嚴肅財經(jīng)紀律，密切了黨群干群關(guān)系，保護農村集體經(jīng)濟，維護農村社會(huì )穩定。
電子商務(wù)工作總結11
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的時(shí)候，懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場(chǎng)中摸索著(zhù)前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習，沒(méi)有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著(zhù)自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限企業(yè)的一名新員工。
這一年可能是我步入社會(huì )最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說(shuō)我幾乎是零，但是企業(yè)對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會(huì )前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入企業(yè)與社會(huì )也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著(zhù)手，整天過(guò)著(zhù)令人擔憂(yōu)的生活，但是經(jīng)過(guò)企業(yè)對我的幫助慢慢學(xué)會(huì )了從哪里著(zhù)手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結：
一、（產(chǎn)品化）熟悉企業(yè)的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白企業(yè)主要是做什么的？市場(chǎng)定位在何處？我們的市場(chǎng)目標應該投向哪里？針對的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)？這些都是我需要學(xué)習的，了解企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)企業(yè)的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過(guò)EXCEL對企業(yè)的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個(gè)型號的英文描述，企業(yè)的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節省了時(shí)間。
二、（產(chǎn)品報價(jià)的靈活性）等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)企業(yè)的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據EXCEL做一個(gè)很正式的報價(jià)。
三、（網(wǎng)絡(luò )與市場(chǎng)）作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)企業(yè)的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運氣好的話(huà)就另當別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：
�。�1）通過(guò)注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，EC21等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品企業(yè)的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì )更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會(huì )員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì )了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì )針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標準就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說(shuō)注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個(gè)角度分析。有的人說(shuō)做這個(gè)很累，一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會(huì )就更大，能接到詢(xún)盤(pán)機會(huì )就會(huì )更多，注冊網(wǎng)站多了，企業(yè)的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本企業(yè)的信息，這樣子企業(yè)的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對于普通會(huì )員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯了，可是效果很差，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機會(huì )。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì )被淹沒(méi)
�。�2）通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著(zhù)名買(mǎi)家的企業(yè)的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀(guān)察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。
�。�3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹企業(yè)，從而推銷(xiāo)自己的企業(yè)，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的企業(yè)。
�。�4）逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫企業(yè)，房地產(chǎn)企業(yè)，建筑企業(yè)，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著(zhù)手，從而有機會(huì )尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應該也是個(gè)不錯的選擇。
�。�5）通過(guò)信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實(shí)項目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
�。�6）建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學(xué)習的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠(chǎng)房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細談?wù)摗?/p>
四、工作中處理客戶(hù)的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對于客戶(hù)，我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶(hù)管理系統，對產(chǎn)品的分析，不同的報價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà)，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶(hù)的尊重，等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
五、與企業(yè)內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠(chǎng)的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產(chǎn)出貨的型號，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個(gè)客戶(hù)就是因為彼此之間的銜接出現了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產(chǎn)品的市場(chǎng)分析：
�。�1）市場(chǎng)需求分析，現在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和，從原來(lái)的瓷磚到現在的仿磚應該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競爭機會(huì )，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，我們全體員工不管從自己的自身問(wèn)題與企業(yè)的問(wèn)題都應該全面著(zhù)手。
�。�2）競爭對手與價(jià)格分析，現在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應該學(xué)習的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場(chǎng)這很重要。
七、20xx年區域工作瞎想以及個(gè)人與企業(yè)出現的問(wèn)題：總結一年來(lái)的工作，自己的工作中也存在不少的問(wèn)題，可能時(shí)間長(cháng)了也會(huì )出現懶惰的習慣，有的信息沒(méi)有及時(shí)更新，有的項目沒(méi)有更好的去跟進(jìn)，對待某些客戶(hù)態(tài)度說(shuō)話(huà)方面也有少些問(wèn)題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習，11年計劃在去年的工作基礎上取長(cháng)補短。
八、企業(yè)的問(wèn)題。
�。�1）企業(yè)從一開(kāi)始管理上就存在很多的問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷(xiāo)售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣(mài)材料怎么管理，都應該做出相應的規定，款怎么回，工地開(kāi)工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時(shí)向企業(yè)說(shuō)明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習以及改進(jìn)的，不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì )到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的
�。�2）項目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對于這個(gè)項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì )再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項目地回來(lái)，應該把你了解的項目情況與當地的情況都給企業(yè)做出匯報，讓大家想想這個(gè)項目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項目的關(guān)鍵人物是誰(shuí)，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應該稍微搞明白，我們企業(yè)現在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì )死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項目都是內部關(guān)系當陪客，10個(gè)項目總有1個(gè)項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺(jué)得問(wèn)題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們企業(yè)都應該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個(gè)項目持消極的態(tài)度，總說(shuō)這個(gè)項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個(gè)項目的質(zhì)量，還有項目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報一個(gè)項目，沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理，等突然有一天企業(yè)問(wèn)這個(gè)項目的情況，時(shí)間拖得這么長(cháng)，說(shuō)不定人家早就定了，這樣子再去找機會(huì )我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應該改變一些。
對于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx即將過(guò)去，加入濟南凱諾新型建材有限企業(yè)，對于我來(lái)說(shuō)是一種成長(cháng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題，獨立的做出一份很好的報價(jià)，第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運用，這些都是企業(yè)給予我的機會(huì )，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在11年的工作中能有好的表現，和大家一起服務(wù)于企業(yè)，也祝濟南凱諾新型建材有限企業(yè)的明天會(huì )更好！
電子商務(wù)工作總結12
電子商務(wù)協(xié)會(huì )在學(xué)院領(lǐng)導的關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì )會(huì )員們的共同努力，本學(xué)期的工作取得較大的進(jìn)步。在即將過(guò)去的一學(xué)期中開(kāi)展了豐富多彩的社團活動(dòng)，在活動(dòng)中增強了學(xué)生的學(xué)習能力，培養了學(xué)生的實(shí)踐能力,豐富了學(xué)生的課余生活。
電子商務(wù)協(xié)會(huì )在活動(dòng)開(kāi)放日進(jìn)行電子商務(wù)運營(yíng)的展示，展示內容包括網(wǎng)店開(kāi)設裝修、運營(yíng)推廣、客戶(hù)服務(wù)等關(guān)鍵任務(wù)完成質(zhì)量以及工作人員應具有的職業(yè)素養。旨在豐富在校學(xué)生的課余生活，全面提升他們對電子商務(wù)運營(yíng)的興趣。推動(dòng)電子商務(wù)從業(yè)人才整體水平的提升，激發(fā)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)熱情，推動(dòng)“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”在高等職業(yè)教育中落地實(shí)施。
帶領(lǐng)參加活動(dòng)的人員到實(shí)訓機房進(jìn)行現場(chǎng)演示：主要對店鋪進(jìn)行優(yōu)化整理，例如商品標題相關(guān)性的優(yōu)化（SEO）；運用有限免費的推廣工具及促銷(xiāo)軟件進(jìn)行優(yōu)化；設計店鋪商品特色分類(lèi)；在有限的條件下，如有能力可進(jìn)行商品推廣直通車(chē)，淘寶客，磚石展位，麻吉寶等推廣方式。
5月17日下午3點(diǎn)，電子商務(wù)協(xié)會(huì )在SA609舉辦了photoshop培訓。本次活動(dòng)首先由協(xié)會(huì )成員陳維達同學(xué)為大家進(jìn)行了PS基礎知識介紹—工具欄中各工具的名稱(chēng)及使用方法。然后由相關(guān)企業(yè)人員現場(chǎng)為大家演示了如何處理圖片、修圖、模板的套用以及快捷鍵的使用，讓圖片有更好的展示效果。這為同學(xué)們淘寶開(kāi)店時(shí)，上傳寶貝詳情頁(yè)打下了基礎。企業(yè)工作人員也讓同學(xué)們現場(chǎng)操作，然后給予他們一些建議，并詳細的解答了各位同學(xué)的問(wèn)題。指導老師紀巧芬最后對整個(gè)活動(dòng)做了總結。
通過(guò)這次活動(dòng)，增進(jìn)了同學(xué)們關(guān)于電子商務(wù)方面知識及PS技術(shù)的了解，提高了同學(xué)們PS的基本操作的掌握程度以及圖片處理能力，為今后的學(xué)習和工作打下了良好的基礎。
6月7號下午舉行了籌備兩個(gè)多月電子商務(wù)技能大賽。各參賽隊伍在比賽當中態(tài)度認真積極，各隊伍成員間相互分工合作，完成店鋪裝修、淘寶詳情頁(yè)設計等比賽模塊后，在評委及參賽隊伍面前進(jìn)行解說(shuō)匯報。此次大賽采用公開(kāi)透明計分方式，大賽評委有張麗環(huán)老師，馬步云老師以及劉銘靜同學(xué)，協(xié)會(huì )指導老師紀巧芬及各主要成員干事全程協(xié)助比賽順利進(jìn)行。
協(xié)會(huì )指導老師紀巧芬老師有著(zhù)強烈的敬業(yè)精神，深厚的專(zhuān)業(yè)思想和良好的道德水準。她態(tài)度極其認真，對協(xié)會(huì )事情積極、細心、踏實(shí)，用自己所掌握的專(zhuān)業(yè)知識與技巧指導著(zhù)協(xié)會(huì )活動(dòng)的展開(kāi)。紀巧芬老師能夠全身心投入協(xié)會(huì )工作，在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。
協(xié)會(huì )主要成員干事對協(xié)會(huì )的盡心盡力，通過(guò)大家共同的努力，使協(xié)會(huì )活動(dòng)及工作順利展開(kāi)。
劉同學(xué)：思想活躍，專(zhuān)業(yè)能力強，工作中注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，具備一種勇于接受挑戰的信念，銳意進(jìn)取精神十足。
姬同學(xué)：思路清晰，表達能力強：分派任務(wù)及管理工作時(shí)能讓其他人很快明白任務(wù)的要領(lǐng)。
吳同學(xué)：自我控制能力強，善于交際，能妥善處理工作中產(chǎn)生的矛盾，能發(fā)現學(xué)生干部中的不和諧因素并及時(shí)排解。
楊同學(xué)：感染力強，性格穩重又不失風(fēng)趣，善于聯(lián)絡(luò )感情，能夠與人團結共處，具有很強的感染力，帶動(dòng)周?chē)膶W(xué)生共同團結進(jìn)取。
陳同學(xué)：積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現也很努力，在工作時(shí)能以認真、仔細、負責的心度去做好自己的工作。
張同學(xué)：工作仔細、認真、負責，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同學(xué)工作，并且能按時(shí)完成相關(guān)工作！
劉同學(xué)：工作兢兢業(yè)業(yè)，做事細心，銳意進(jìn)取，勤懇務(wù)實(shí)，執行能力強，工作配合好。
在此感謝紀巧芬老師及協(xié)會(huì )主要成員干事對協(xié)會(huì )的所做出的貢獻。
社團受到客觀(guān)因素的制約，缺乏發(fā)展空間，主要有一下幾點(diǎn)：
第一，社團只在本校范圍內開(kāi)展有限的活動(dòng)，缺少與外面溝通和交流，即使有想法，卻因缺少平臺而不得不放棄。
第二，社團活動(dòng)空間有限，缺乏活動(dòng)場(chǎng)地，社團一般都沒(méi)有自己的辦公場(chǎng)地，舉辦活動(dòng)時(shí)，須事先向學(xué)校有關(guān)部門(mén)租借用場(chǎng)地，且經(jīng)常因與其它事情沖突而更改地點(diǎn)時(shí)間，致使社團的活動(dòng)不能按時(shí)地正常進(jìn)行。
第三，缺乏足夠的經(jīng)費，協(xié)會(huì )繳納會(huì )費，會(huì )費繳納多了會(huì )員不滿(mǎn)意，少了不夠維持，協(xié)會(huì )活動(dòng)常受到經(jīng)費因素的限制，若能夠得到足夠的經(jīng)費，就能將更多的想法付諸實(shí)踐，促進(jìn)協(xié)會(huì )更好的發(fā)展。
電子商務(wù)工作總結13
一、認識電商
1.電子商務(wù)非是傳統認為的拍拍照片，然后上傳到網(wǎng)上就等著(zhù)賣(mài)的銷(xiāo)售模式。
2.線(xiàn)下5年、線(xiàn)上1年的發(fā)展速度看試光彩、輝煌，但壓力、責任、過(guò)程一樣不對少，將5年變成1年。
3.電子商務(wù)不是網(wǎng)上銷(xiāo)售，不是網(wǎng)上打折，不以物喜不以已悲，不單純以短期內成敗論英雄，追求的是在新媒體，新渠道下的電子商務(wù)戰略轉型。
4.成功的電子商務(wù)考驗強大的供應鏈，一切看市場(chǎng)數據反饋。線(xiàn)上需要嘗試性投放，線(xiàn)下先備貨后銷(xiāo)售（當然不排除線(xiàn)下做強大后也是這樣），線(xiàn)上是個(gè)需要快速反應的市場(chǎng)，最后一定是供應鏈決定成敗。
5.電子商務(wù)是個(gè)整體以圖片形式存在的虛擬化市場(chǎng)，顧客不認識你，不了解你，為什么要在你家買(mǎi)呢，而且淘寶也并非還是個(gè)低價(jià)市場(chǎng)，最終決定顧客購買(mǎi)的重要原因是，1形象、2口碑、3體驗、4專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，價(jià)格并非最終決定是否購買(mǎi)的重要因素，一個(gè)新店，最缺少的就是口碑和購物體驗。
6.淘寶是電子商務(wù)渠道中的一塊市場(chǎng)，和傳統的銷(xiāo)售模式一樣，是個(gè)以零售為主的渠道。
7.電子商務(wù)不是1個(gè)、2個(gè)、3個(gè)人能做起來(lái)的。傳統品牌進(jìn)入電商必定先要完成團隊組建，這個(gè)團隊并非是客服團隊，而是核心團隊。目前我們線(xiàn)下的很多問(wèn)題或者在人員都不具備的情況下，而我們線(xiàn)上是最基本的人。如活動(dòng)策劃，文案，優(yōu)質(zhì)美工，商品組織企劃。
8.線(xiàn)上和線(xiàn)下一樣同樣需要產(chǎn)品的組合，產(chǎn)品的規劃，產(chǎn)品文案，賣(mài)點(diǎn)的整理。而線(xiàn)下可能不需要將產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)以文案或者圖片的形式展現，但網(wǎng)上需要將所有的賣(mài)點(diǎn)用圖片的形式展現出來(lái)，產(chǎn)品策劃也是關(guān)鍵。
二、運營(yíng)定位
1.建立品牌建立口碑是必然之路。提高顧客粘性才能對將來(lái)的發(fā)展有益。只有這樣電子商務(wù)才能健康快速的發(fā)展。才能賺錢(qián)。
2.做大力度折扣只有死路一條，因為隨著(zhù)電子商務(wù)行業(yè)的火熱化，泡沫化，CPT，CPM，CPC等由于大批量不專(zhuān)業(yè)的賣(mài)家存在，惡性競價(jià)，致使單次點(diǎn)擊成本在不斷提高。
3.商業(yè)流量的引入（硬廣）在沒(méi)有品牌倍數的前提下，前期只能是以品牌曝光為目的，不會(huì )有太高的回報。
4.品牌的建立都需要經(jīng)過(guò)，曝光-傳播-認知-暢銷(xiāo)-忠誠，這幾個(gè)階段。
5.目前店鋪如果不做硬廣的情況下，數據量小，沒(méi)有分析的意義，發(fā)展就更加慢，但也沒(méi)有任何一家店鋪是用硬廣砸起來(lái)的
6.顧客都是通過(guò)圖片，客戶(hù)購買(mǎi)記錄，評分，或者口碑等方式?jīng)Q定是否購買(mǎi)商品，價(jià)格并非最終決定是否購買(mǎi)的重要因素，一個(gè)新店，這些事最缺的。
7.淘寶需要“庫存”、需要淘寶上賣(mài)過(guò)的庫存，庫存商品有積累的最真實(shí)的顧客反饋，有基礎的銷(xiāo)量，有基礎的評分，能帶動(dòng)整店新品和整體的銷(xiāo)量。
三、商品
1.產(chǎn)品決勝終端，我相信是一樣的道理。
2.貨源組織，商品企劃，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃，產(chǎn)品頁(yè)面策劃。
3.價(jià)格帶沒(méi)有有規劃，比較亂。
4.定價(jià)，如果按照吊牌價(jià)上架，那勢必會(huì )造成部分顧客不敢點(diǎn)擊進(jìn)入。但如果用5-6折的價(jià)格上架，那勢必造成店鋪活動(dòng)時(shí)力度有限。
5.工藝單提供的產(chǎn)品尺碼嚴重不準確，造成換貨率和退款率高，也造成了部分顧客的流失。
6.產(chǎn)品質(zhì)量，縮水變形嚴重，會(huì )造成部分顧客流失。
8.夏季銷(xiāo)售產(chǎn)品56款（包含所有款式）。在銷(xiāo)售1個(gè)月后斷碼17款（斷2碼以上）。褲子基本只剩1-2個(gè)尺碼，還有些款式模特主色已經(jīng)斷碼。
7.雖然我們賣(mài)的是庫存產(chǎn)品，但是做為消費者來(lái)說(shuō)，他們并不知道這是庫存，我們也沒(méi)有必要以庫存的定義去銷(xiāo)售產(chǎn)品，不能定義為是賣(mài)庫存的。
8.淘寶是個(gè)需要積累的市場(chǎng)，沒(méi)有庫存款，沒(méi)有老款，只有已售多少款。
9.產(chǎn)品款數及類(lèi)別過(guò)少，尤其下裝沒(méi)賣(mài)多久就斷碼了，行業(yè)同類(lèi)款太多、。。。 。。。
10.款數少勢必帶來(lái)產(chǎn)品搜索時(shí)曝光少，那自然流量也會(huì )少。
11.很多產(chǎn)品跳失率過(guò)高，調失率是指顧客只看了一個(gè)產(chǎn)品后就關(guān)閉頁(yè)面離開(kāi)了。（通常會(huì )認為是沒(méi)有市場(chǎng)競爭力的產(chǎn)品）
12.缺少商品策劃，文案，賣(mài)點(diǎn)撰寫(xiě)。原則上每款拍攝之前應該有商品文案，賣(mài)點(diǎn)，策劃等配套好后再進(jìn)行拍攝。
四、運營(yíng)推廣
1.新店沒(méi)有信用積累，口碑積累，老顧客少。
2.男裝行業(yè)直通車(chē)平均點(diǎn)擊成本高。
3.聚劃算、淘金幣、天天特價(jià)等所有淘寶的官方活動(dòng)最終的目的不是賺錢(qián)、賣(mài)斷貨，是創(chuàng )造基礎銷(xiāo)量，為售更多積累銷(xiāo)量。如果只是為了清倉，參加這些活動(dòng)那也是不長(cháng)久的。
4.炒作，淘寶新品需要炒作，組織不同的用戶(hù)在不同的地方買(mǎi)。只是為了積累基礎的銷(xiāo)量和評價(jià)，這樣有利于快速提升排名。（注意淘寶規則哦）
5.直通車(chē)的目的是推單款，硬廣的目的是推店鋪、品牌、或者有優(yōu)勢的單品，鉆石展位是按照卡次展現收取費用的小硬廣。
6.直通車(chē)每推一個(gè)款，總是在初見(jiàn)成效的時(shí)候，主推色斷碼了，市場(chǎng)反應不好的款式在怎么推也沒(méi)用。
7.品牌倍數不高，致使自然搜索流量就不高。
8.距離淘寶距離太遠，沒(méi)有公關(guān)。
五、人員
1.目前核心團隊人員嚴重缺少，雖然兼職了在做，但都是精力嚴重不足。
2.一切從0開(kāi)始，經(jīng)驗不足。
3.重要人員缺少，網(wǎng)站設計，活動(dòng)策劃，商品企劃，店長(cháng)
網(wǎng)站設計：主要負責網(wǎng)站整體頁(yè)面視覺(jué)形象，廣告海報圖的制作。
活動(dòng)策劃：爭對店鋪每次活動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)主題，文案，頁(yè)面，內容策劃。
商品企劃：爭對商品尋找賣(mài)點(diǎn)，展現圖片內容確定，產(chǎn)品介紹文案等所有圍繞商品的工作。
店長(cháng)：制定店鋪日常固定活動(dòng)，幫派活動(dòng)，會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)，管理客服團隊，制定客服標準化，維護好店鋪老顧客，處理日常店鋪退換貨審核，日常店鋪雜項。
最后總結：
1.款式過(guò)少，商品沒(méi)有競爭力，庫存不夠。
2.定位錯誤，淘寶不是純粹賣(mài)庫存的。
3.人員不足，核心人員不足。
4.離淘寶太遠，沒(méi)有公關(guān)。
電子商務(wù)工作總結14
一、主要工作情況
20xx年，在上級主管部門(mén)的大力指導和支持下，我鎮認真貫徹落實(shí)縣了上關(guān)于發(fā)展電子商務(wù)的工作安排，扎實(shí)推進(jìn)電子商務(wù)工作，成效明顯。一年來(lái)，我們積極鼓勵干部職工積極開(kāi)通網(wǎng)上交易平臺，在淘寶網(wǎng)、聰慧網(wǎng)上開(kāi)通交易網(wǎng)店18家，完成網(wǎng)上交易額2534元，為今后全鎮電子商務(wù)發(fā)展奠定了一定的基礎。我們的主要做法是：
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，保障有力。為進(jìn)一步加大商務(wù)工作力度，我鎮成立了由單位主要領(lǐng)導任組長(cháng)的南陽(yáng)鎮電子商甸工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，明確專(zhuān)人負責電子商務(wù)工作，確保電子商務(wù)工作正常運行；制定了《南陽(yáng)鎮20xx年電子商甸工作方案》和《南陽(yáng)鎮發(fā)展電子商甸獎勵辦法》，充分調動(dòng)了廣大干部職工參與電子商務(wù)工作的積極性，確保完成上級下達工作任務(wù)。
�。ǘ┚闹笇�，務(wù)求實(shí)效。大力推動(dòng)農產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、加快企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展是服務(wù)“三農”的重要舉措。為此，我鎮把電子商務(wù)作為商務(wù)工作的重要抓手，鎮領(lǐng)導帶頭深入宕昌縣田野綠色食品開(kāi)發(fā)有限公司、學(xué)習該公司發(fā)展電子商務(wù)平臺開(kāi)展網(wǎng)上交易等工作經(jīng)驗。學(xué)習結束后，全鎮召開(kāi)了全鎮發(fā)展電子發(fā)展大會(huì )，要求全鎮上下積極動(dòng)員起了，依托當地優(yōu)勢資源，發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。截止20xx年10月13日，全鎮網(wǎng)上達成59筆交易，交易額為2534元，成效明顯。其中經(jīng)營(yíng)較好的兩家店主各受到了縣商務(wù)局1000元的獎勵。 雖然我鎮電子商務(wù)工作方面做了大量工作，但是，我鎮同本縣大部分鄉鎮一樣，在電子商務(wù)方面仍然存在起步
晚、層次低、規模小的問(wèn)。主要表現在商務(wù)領(lǐng)域企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展缺乏支撐點(diǎn)，銷(xiāo)售額普遍較低，網(wǎng)民規模、支付方式和配送系統不健全等方面，仍然需要政府給予大力關(guān)心、支持、指導和幫助。
二、下步工作打算
一要加大電子商務(wù)工作力度。繼續落實(shí)電子商務(wù)獎勵制度，鼓勵個(gè)人和企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，全面提高電子商務(wù)發(fā)展水平，力爭電子商務(wù)工作保持全縣前列水平。 二要繼續開(kāi)展電子商務(wù)示范工作。對已經(jīng)建立企業(yè)網(wǎng)站、開(kāi)通網(wǎng)店的企業(yè)要指導他們搞好信息更新和維護管理，對沒(méi)有建立企業(yè)網(wǎng)站、開(kāi)通網(wǎng)店的企業(yè)要指導他們建立企業(yè)網(wǎng)站、開(kāi)通網(wǎng)店，積極開(kāi)展電子商務(wù)工作。同時(shí)，在抓好電子商務(wù)示范店工作，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。 三是重點(diǎn)發(fā)展農村和農產(chǎn)品電子商務(wù)。結合農產(chǎn)品現代流通體系建設， 以南陽(yáng)農副產(chǎn)品交易交易市場(chǎng)為中心，推廣電子商務(wù)應用，鼓勵他們開(kāi)展包括電子商務(wù)在內的多形式交易，把農產(chǎn)品流通電子商務(wù)和農村電子商務(wù)應用作為建設城鄉現代市場(chǎng)流通體系的重要組成部分。
電子商務(wù)工作總結15
在對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)三年的學(xué)習中，我們學(xué)習了大量的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，打下了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論的基礎，對電子商務(wù)這門(mén)專(zhuān)業(yè)有了一個(gè)理性的認識，為了能夠將理論應用于實(shí)際工作，使我們對電子商務(wù)的理性認識上升到更高層次的感性認識，同時(shí)了解當今企業(yè)對電子商務(wù)的應用和發(fā)展情況，提高自身動(dòng)手實(shí)際操作能力，以增強自身的社會(huì )競爭力，為今后工作積累工作經(jīng)驗，我通過(guò)參加實(shí)習單位的招聘以及面試，成為了青島xxxx公司的一名實(shí)習員工，主要擔任總經(jīng)理助理工作。
實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
青島xxxx公司位于青島市城陽(yáng)區棘洪灘金嶺工業(yè)園內，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機場(chǎng)及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。
該企業(yè)是青島市著(zhù)名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團企業(yè)，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應用情況和現代化物流的規模都是比較可觀(guān)的，是一個(gè)現代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實(shí)習工作，可以使自己以前學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際中得到應用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗。因此，在接受在該公司參加實(shí)習時(shí)，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務(wù)，在工作中自習觀(guān)察，組織協(xié)調各部門(mén)，與周?chē)h(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高，使自己學(xué)習的理論知識在實(shí)際工作中得到應用。
我的實(shí)習工作從20××年2月28日進(jìn)行到20××年4月22日，在開(kāi)始的一個(gè)星期，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話(huà)記錄，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀(guān)察，因此擔任此項實(shí)習工作更能夠將學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際相對比。
在開(kāi)始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現了一些錯誤，比如發(fā)錯報價(jià)單、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過(guò)后來(lái)的彌補，沒(méi)有造成經(jīng)濟損失，同時(shí)總結經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類(lèi)似工作便能應付得比較得心應手。
由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作，我的實(shí)習期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車(chē)，鏟車(chē)等倉儲車(chē)輛以及各種噸位的載重卡車(chē)保溫車(chē)冷藏車(chē)多輛，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門(mén)吊等專(zhuān)業(yè)的物流標準設施，在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：
監督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時(shí)控制。利用貨卡登記制度，隨時(shí)了解庫存商品的數量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，及時(shí)上報、調整出現的質(zhì)量問(wèn)題。定時(shí)觀(guān)察庫房條件，確保庫房?jì)葴貪穸炔怀瑯恕?/p>
參加庫存貨物的加工整理。為客戶(hù)提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時(shí)、準確、高效，并承諾：?jiǎn)螕盏?5分鐘內，指派操作人員到達現場(chǎng)，進(jìn)行收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋客戶(hù)，以便客戶(hù)盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶(hù)指令要求，做到清點(diǎn)、分類(lèi)、整理后方能入庫。
通過(guò)從事這項工作，我了解了現代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時(shí)，我將現實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實(shí)際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現狀。在這項工作中，由于人員數量較多，而且大多數員工為臨時(shí)工，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導和組織協(xié)調能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰斗的精神，完成一些體力勞動(dòng)，雖然這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高，但是在進(jìn)行這些工作的過(guò)程中，我了解了倉儲工作在實(shí)際操作過(guò)程中的一些技能，比如：我學(xué)習到了塑料周轉箱以及紙質(zhì)周轉箱的不同堆放方式，塑料周轉箱可以采用上下對齊的方式利用周轉箱的自身結構設計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤(pán)，用堆高機按照標準最大堆高數量?jì)Υ�；紙質(zhì)周轉箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內卸下貨物，由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫。這些細節方面的小技能雖然與專(zhuān)業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細節提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益。
我在完成本職工作的同時(shí)，還利用自己的各方面特長(cháng)協(xié)助一些部門(mén)的工作，由于我在計算機方面有一定特長(cháng)，因此也協(xié)助計算機維護部的技術(shù)員工做好企業(yè)內部的計算機維護工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低，內容較少，與客戶(hù)的交互能力很有限，頁(yè)面設計也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量，我參與了計算機維護部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設的知識，完成了網(wǎng)頁(yè)設計制作以及數據庫程序的編寫(xiě)，節省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。該公司部門(mén)較多，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現計算機網(wǎng)絡(luò )和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護經(jīng)驗以及在信息城作兼職時(shí)學(xué)習到的一些知識，幫助計算機維護專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問(wèn)題，不僅在最快時(shí)間解決了問(wèn)題，而且我也在維修的過(guò)程中積累了計算機方面的經(jīng)驗。同時(shí)利用自己的攝影方面的特長(cháng)，在企業(yè)開(kāi)展一些活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內部運送時(shí)，也能夠熟練駕駛小型和中型車(chē)輛進(jìn)行運輸，節省了時(shí)間和人力資源。雖然我在這個(gè)企業(yè)只是實(shí)習工作，但是我依然認真負責的對待每一件工作，在工作中同時(shí)認真學(xué)習，提高自己的動(dòng)手能力和組織協(xié)調能力，使得理論和實(shí)踐緊密結合。
在此次的實(shí)習工作中，我嚴守職業(yè)道德規范，認真完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，利用學(xué)習到的理論知識投入到現實(shí)的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現實(shí)中發(fā)生的問(wèn)題，利用自己的特長(cháng)為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時(shí)，帶頭作出了一些如打掃衛生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng)，利用自己的組織協(xié)調能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導和員工的好評。
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式，對專(zhuān)業(yè)學(xué)習和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現代企業(yè)的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過(guò)程中一些具體工作的具體技能。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，用我們的實(shí)際動(dòng)手操作在真正理解和學(xué)習我們學(xué)習過(guò)的理論知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
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