財務(wù)主管工作業(yè)績(jì)總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編為大家整理的財務(wù)主管工作業(yè)績(jì)總結,歡迎閱讀與收藏。
時(shí)光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺(jué)的已度過(guò)了3個(gè)月,回顧這3個(gè)月的工作歷程,也讓我收獲很多,還記得7月x日是我剛剛進(jìn)入xx有限公司的第一天,懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情步入了電子商務(wù)主管工作的第一步。這一步往往也是最重要的一步,像許多人一樣,我在電子商務(wù)工作中摸索著(zhù)前進(jìn),讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習,去實(shí)現自己對于公司的更多價(jià)值所在!
公司給予我的是無(wú)限的鼓勵與支持,在陶總、蔣總的領(lǐng)導下,按照公司確定的方針,我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色,做到善于與人溝通的同時(shí),要有強烈的集體意識,充分聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和建議,并能夠快速地融入工作群團隊,實(shí)現團隊的最佳效益。通過(guò)與大學(xué)生們的密切配合,基本有效的實(shí)現了預定目標。以下是我對3個(gè)月來(lái)的工作做出總結:
一、主要工作情況。
1、對大學(xué)生們進(jìn)行培訓、分工,近而安排他們的相關(guān)工作。大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗,可以說(shuō)都是幾乎為零,剛出學(xué)校,立馬出入公司與社會(huì )也有很多的不適應,這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著(zhù)手,怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對大學(xué)的培訓工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng )佳績(jì)的第一步,讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標應該投向哪里?針對的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?當大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的認識之后,因人而異,分別安排每個(gè)成員的日常工作內容,每個(gè)成員有了自己的目標,做起來(lái)就比較有目的,從而達到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺,包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內容是:店鋪裝修、數據分析、軟件應用、配合淘寶進(jìn)行活動(dòng)報名和在線(xiàn)聽(tīng)課等,包括一些淘寶商城的推廣,例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內的發(fā)貼。初步建立了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本框架,但尚未形成真正的規模效益:
。1)經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間,成功開(kāi)通了淘寶商城和CC613,現已開(kāi)始成功運營(yíng),并逐步進(jìn)入正軌,兩店的開(kāi)通運營(yíng),為后期的宣傳推廣及招商加盟,特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費者的信息反饋,提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
。2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況,以及公司人才儲備等多方面考慮,計劃在10月份我們將把CC613交給大學(xué)生團隊來(lái)策劃,形成了電子商務(wù)的銷(xiāo)售團隊,盡管人數不多,但是內部分工明確,注重發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng),并多次開(kāi)會(huì )交流思想和經(jīng)驗。隨著(zhù)以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展,我們儲備團隊成員的數量、結構、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。
。3)隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的競爭日趨激烈,為了順應形勢,我們組織了多次促銷(xiāo),包括品種促銷(xiāo)和節日促銷(xiāo),但效果并不明顯。開(kāi)拓市場(chǎng)是一件令人頭疼的事情,尋找潛在的客戶(hù)也是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn),要下一番苦功夫才行,深究原因,所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入,包括直通車(chē)及阿里媽媽等,盡管達到的效果可能有限,但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn),以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用,提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。
。4)按照陶總的要求,并通過(guò)市場(chǎng)情況的對比,懂得怎么去定價(jià),怎么去分析價(jià)格的組成,懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通,價(jià)格怎么波動(dòng),成本費怎么算包含哪些東西等,最后,經(jīng)過(guò)多次的對產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行了調整,我們定位并調整了消費者能接受的心理價(jià)格范圍。
二、存在的主要問(wèn)題
1、受主客觀(guān)因素制約,網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售收入增長(cháng)緩慢。
。1)淘寶網(wǎng)內競爭極其激烈。
透過(guò)競爭市場(chǎng)的分析,顯而易見(jiàn),淘寶的市場(chǎng)雖還未飽和,但市場(chǎng)的競爭已經(jīng)是相當激烈。競爭的條件是很多面的,我們有我們的優(yōu)勢,但是我們也有劣勢,像我們的價(jià)格定位不明確,市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟,人脈沒(méi)有別人廣闊,專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的缺乏,技術(shù)人員的.缺乏等,其實(shí)對于營(yíng)銷(xiāo)團隊是不光要技術(shù)上很精通,對待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關(guān)系都是應該去深刻研究學(xué)習的,我想這一系列都是我們要考慮的問(wèn)題,所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢,去捕捉市場(chǎng)這很重要。
。2)受淘寶各種規則影響,網(wǎng)店信用、人氣、單品銷(xiāo)量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現在搜索排名上,在首頁(yè)展示的機會(huì )太少,若按剩余時(shí)間排名,每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁(yè)的時(shí)間不足3分鐘;若按人氣排名,首頁(yè)展示的是信用高、單品銷(xiāo)量大、人氣旺的店鋪,如此則信用越低、銷(xiāo)量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無(wú)翻身機會(huì ),因為展示的越少,就賣(mài)的越少,賣(mài)的越少、人氣就越差、排名就越靠后,如此陷入惡性循環(huán),周而復始。
從地方專(zhuān)賣(mài)店的持續經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),我們過(guò)去或者將來(lái)面對的加盟商有可能都是“半路出家”,所以對行業(yè)認知、專(zhuān)業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營(yíng)技巧、促銷(xiāo)策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的,所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進(jìn)行指導和培訓,也是后期要面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。
2、廣告宣傳的有效方式過(guò)于單一,淘寶的免費資源也未能充分利用。
目前我們的廣告宣傳主要靠各類(lèi)論壇,建議下一階段計劃性的做直通車(chē)。直通車(chē)流量大,效果很直接,但是近年直通車(chē)的性?xún)r(jià)比下降,成交轉化率過(guò)低,費用卻越來(lái)越高;各類(lèi)論壇發(fā)帖是免費的,但是效果不是很好,帶來(lái)的全部流量極其有限,有效流量就更少。所以這兩種方式已經(jīng)越來(lái)越不受人們重視了,作為我們新店來(lái)說(shuō),急需開(kāi)拓更加劃算的廣告投入渠道。由于種種原因,淘寶的很多免費活動(dòng)我們無(wú)法參加,如聚劃算、天天特賣(mài)、淘寶天下―淘上癮等等,一方面是申請店家太多,審核極為嚴格;另一方面受成本、費用和庫存等影響,部分活動(dòng)也不適宜參加。值得關(guān)注的是9月底我們開(kāi)通了淘寶客并且加大了傭金比例,效果明顯,后期應重點(diǎn)投入。另外淘寶站外廣告也未進(jìn)行有效嘗試,這里面因為關(guān)系到瀏覽量與成交量的比重問(wèn)題,所以一直比較慎重,xx年對于地域性的站外廣告要有針對性的嘗試性的投放。
三、CC613商城平臺的搭建。
CC613商城中主要負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和宣傳推廣,包括問(wèn)答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監看以及網(wǎng)站日常維護、根據網(wǎng)站或產(chǎn)品寫(xiě)出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作。結合本公司情況,電子商務(wù)工作如下:
。1)導航網(wǎng)站鏈接;
。2)搜索引擎登陸入口的提交,大概有30個(gè),需要審核;
。3)SEO搜索引擎優(yōu)化,關(guān)鍵詞的設置;
。4)公司網(wǎng)站內容更新,友情鏈接優(yōu)化;
。5)定時(shí)在百度、谷歌搜索等大型門(mén)戶(hù)和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。
。6)在百度問(wèn)答、文庫,谷歌搜索、新浪、天涯等大型門(mén)戶(hù)和行業(yè)
網(wǎng)站論壇投放關(guān)于宣傳公司正面形象信息,每天不低于5份。預計,現在在籌備中;
。7)在淘寶,阿里巴巴等電商平臺網(wǎng)站檢查我公司產(chǎn)品等信息;
。8)協(xié)助客服處理網(wǎng)站客戶(hù)信息回復、垃圾信息處理等客訴問(wèn)題;
。9)協(xié)助客服進(jìn)行公司新產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )宣傳推廣,展會(huì )宣傳等;
。10)與大學(xué)生團隊進(jìn)行交流學(xué)習,確定每周的工作重心。
瞬時(shí)間,對于我來(lái)說(shuō)不平凡的3個(gè)月即將過(guò)去,加入xx有限公司,對于我來(lái)說(shuō)是更近一步全面成長(cháng)的歷程,謝謝公司給予我的機會(huì )。以上是我對這3個(gè)月工作的總結,既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評,希望在以后的工作中能有更出色的表現,和大家一起服務(wù)于公司,也祝xx有限公司的明天會(huì )更好!
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