企業(yè)上半年工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的企業(yè)上半年工作總結，歡迎大家分享。
企業(yè)上半年工作總結1
一、基本情況：
截止目前為止，我區共有個(gè)體工商戶(hù)20944戶(hù)，非公司私營(yíng)企業(yè)418戶(hù)，有限公司2219戶(hù)，農民專(zhuān)業(yè)合作社881戶(hù)。今年上半年新發(fā)展個(gè)體工商戶(hù)1534戶(hù)，非公司私營(yíng)企業(yè)21戶(hù)，有限公司225戶(hù)，農民專(zhuān)業(yè)合作社76戶(hù)，股權出質(zhì)登記5戶(hù)，出質(zhì)數額3700萬(wàn)元。
二、全面落實(shí)登記制度改革、推進(jìn)企業(yè)登記注冊工作。
為全力幫助民營(yíng)企業(yè)服務(wù)，我局一是在登記辦照時(shí)，對由前置改為后置的工商登記事項一律不再要求提交前置材料，同時(shí)還告知當事人必須在取得相關(guān)審批部門(mén)的批準文件后方可從事相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)；二是進(jìn)一步放寬經(jīng)營(yíng)范圍、注冊資本，尊重和支持申請人按照自己的意愿開(kāi)辦企業(yè)和選擇經(jīng)營(yíng)項目；三是簡(jiǎn)化住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）使用證明，實(shí)行“一址多照”制度。對于申請人無(wú)法提交住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）產(chǎn)權證明的，可以持市場(chǎng)開(kāi)辦單位、街道辦事處、鄉鎮人民政府出具的同意在該場(chǎng)所從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的相關(guān)證明辦理注冊登記。四是3月1日起全面推行簡(jiǎn)易注銷(xiāo)程序，為企業(yè)提供便捷高效的市場(chǎng)推出服務(wù)。五是今年上半年在全區范圍內推行企業(yè)登記全程電子化，即申請人在全程電子化登記管理系統提交申請材料，經(jīng)登記機關(guān)在工商業(yè)務(wù)系統內預審后，提交紙質(zhì)申請材料并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照的一半線(xiàn)上一半線(xiàn)下的模式，極大的提升了企業(yè)注冊便利化水平。截止目前已有5戶(hù)企業(yè)從外網(wǎng)申請提交材料。六是在鞏固和擴大“三證合一、一照一碼”改革成果同時(shí)在全區范圍內推行“多證合一”。七是自20xx年10月31日起，在全區范圍內全面實(shí)施個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執照和稅務(wù)登記證“兩證整合”登記，截止目前，共辦理了“兩證整合”的營(yíng)業(yè)執照4234個(gè)，大大簡(jiǎn)化了個(gè)體工商戶(hù)登記注冊程序，提高個(gè)體工商戶(hù)創(chuàng )業(yè)、經(jīng)營(yíng)的便利化程度。六是今年5月1日起，有限公司登記權限正式下放，xx區范圍內鄉鎮的公司在我區登記注冊，截止目前，共辦理了設立、變更登記156戶(hù)。
三、全力推進(jìn)企業(yè)幫扶工作，服務(wù)示范園現代服務(wù)業(yè)聚集區建設。
1、積極服務(wù)重點(diǎn)項目。建立重點(diǎn)項目和企業(yè)聯(lián)絡(luò )員制度，對重點(diǎn)企業(yè)提供設立、變更、年報等全程服務(wù)。為市場(chǎng)入住經(jīng)營(yíng)者提供“營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、組織機構代碼三證合一”的證照集中代辦服務(wù)，開(kāi)通“綠色通道”。2、深入調查研究。按照“幫扶工作時(shí)間要落實(shí)，解決問(wèn)題要到位”的工作要求，主動(dòng)深入企業(yè)調研，做到每周對接一次，掌握第一手資料，了解情況，對企業(yè)反映的問(wèn)題提出積極的建議。3、加強溝通交流。局主要領(lǐng)導深入幫扶企業(yè)進(jìn)行座談和交流，全面了解企業(yè)基本情況和需要解決的問(wèn)題，協(xié)調相關(guān)部門(mén)，切實(shí)為企業(yè)排憂(yōu)解難。
四、多舉措開(kāi)展企業(yè)年報工作
1、明確責任到人。由于年報工作的時(shí)間緊、任務(wù)重，我局對該項工作具體細化分工，責任到人，并將此項工作納入年終目標管理考核。2、強化事前服務(wù)。將20xx年新增的企業(yè)和農民專(zhuān)業(yè)合作社列為重點(diǎn)服務(wù)對象，幫助其辦理聯(lián)絡(luò )員確認手續。通過(guò)電話(huà)、短信等形式通知聯(lián)絡(luò )員現場(chǎng)咨詢(xún)、辦理、培訓，指導企業(yè)正確填報公示信息。3、強化指導幫扶。安排專(zhuān)人面對面指導企業(yè)辦理年報業(yè)務(wù)，對有困難的服務(wù)對象，上門(mén)入戶(hù)為其辦理申報手續，對不具備上網(wǎng)辦公條件的個(gè)體工商戶(hù)提供紙質(zhì)申報服務(wù)。區局還定期對年報進(jìn)度進(jìn)行通報，確保全面完成企業(yè)年報公示工作。今年，省局確定我市為xx省20xx年度企業(yè)年報試點(diǎn)地區，我局結合此次契機，高度重視，采取多種有效形式，提高年報宣傳的覆蓋面。通過(guò)宣傳和通知聯(lián)絡(luò )員的方式來(lái)督促企業(yè)年報，逐步擺脫以往“保姆式”的年報工作模式，進(jìn)而掌握企業(yè)年報制度運行的真實(shí)情況，進(jìn)一步提高年報工作的效果。截至目前，我區農民專(zhuān)業(yè)合作社年報率達69.32%，企業(yè)年報率達54.64%，個(gè)體工商戶(hù)年報率達58.94%，其中農民專(zhuān)業(yè)合作社年報率居全市第二；企業(yè)年報率位居全市第四。
五、積極做好招商引資工作。
到目前為止招商引資2戶(hù)，引資3000萬(wàn)元。這2戶(hù)分別是xx市和順卓能新能源有限公司，20xx萬(wàn)元；xx萬(wàn)屹建筑工程有限公司，1000萬(wàn)元。
企業(yè)上半年工作總結2
進(jìn)入20xx年，妙道山旅游開(kāi)發(fā)有限公司在岳西縣政府的領(lǐng)導下，在縣旅游開(kāi)發(fā)有關(guān)部門(mén)的監督、幫助下，公司領(lǐng)導班子帶領(lǐng)全體職工，不斷創(chuàng )新，努力完成各項工作;公司各部門(mén)負責人各司其職，和部門(mén)員工一道，行使風(fēng)景區、大峽谷等景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)、建設、經(jīng)營(yíng)和管理職能，圓滿(mǎn)完成了20xx年上半年工作計劃�，F將上半年公司各部門(mén)開(kāi)展工作情況和下半年公司工作計劃總結如下：
一、上半年各部門(mén)工作完成情況：
1、工程部上半年工作完成情況：
上半年工程部在克服了人員少、工作量大的困難,著(zhù)手大力開(kāi)展妙道山工程大建設工作,積極主動(dòng)地解決設備設施及環(huán)境存在的各種問(wèn)題,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,比較圓滿(mǎn)地完成了公司領(lǐng)導布置的各項任務(wù)，主要有：
�、� 大峽谷風(fēng)景區工程項目：
20xx年上半年，工程部完成大峽谷一期步道建設及景觀(guān)橋的建設，并即將完成二期步道建設。一期步道和景觀(guān)橋工程建設完成后，確保了游客的旅游安全，提高了大峽谷景區的整體形象，得到了上級領(lǐng)導和游客的稱(chēng)贊。目前正在施工中的南大門(mén)及景區商鋪工程項目，建成后將成為大峽谷又一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。
�、� 妙道山風(fēng)景區工程項目：
4月中旬，工程部完成妙道山莊整體改造，顯著(zhù)提高了山莊接待能力;妙道山莊引水工程的完成，解決了山區旱季用水的難題，并保證了水質(zhì);紫柳園道路的建設，為后期紫柳園的開(kāi)發(fā)提供了便利;聚云峰、祖師峰的道路建設，以及香妃谷道路上段的建設，美化了風(fēng)景區形象，利于保障游客安全。
�、� 檢查、維修硬件設施：
4月下旬，工程部對山莊房間內設備設施進(jìn)行維修和保養：檢查塑鋼窗戶(hù)、把手、窗簾軌道和滑輪;對已壞門(mén)窗進(jìn)行更換，檢查并床控板、燈具、家具和馬桶水箱等;疏通衛生間排水管雜物,保持排水暢通。
�、� 加強管理,杜絕浪費：
工程部在嚴格保證工程質(zhì)量的同時(shí)，對施工現場(chǎng)加強管理，嚴格審查材料費用和人員管理費用，精打細算，在保證質(zhì)量的前提下節約開(kāi)支。
�、� 尋找不足,提高管理水平：
工程部在部門(mén)日常工作中嚴以律己，定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì )，發(fā)揚民主,努力使部門(mén)工作井然有序和充滿(mǎn)活力。
2、財務(wù)部上半年工作完成情況：
上半年，公司財務(wù)部在做好前期核算的基礎上，結合公司財務(wù)資金管理計劃，開(kāi)展資金統籌工作。財務(wù)部上半年的工作主要有：
�、� 財務(wù)職能完善：
財務(wù)部對原有財務(wù)核算及管理體系在整個(gè)財務(wù)職能上進(jìn)行完善。
i.建立健全財務(wù)各項會(huì )計核算賬簿，對成本費用明細進(jìn)行合理有效的分類(lèi)，使成本費用核算口徑一致。
ii.建立和完善各項報銷(xiāo)單據，為加強內部管理，做好前期工作。
iii.設置了資金計劃表格及辦法，為公司規范化管理、統籌及高效地運用資金、提高運營(yíng)績(jì)效鋪下良好基礎;擬定實(shí)施細則，重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時(shí)上報公司決策層。
iv.結合旅游業(yè)特點(diǎn)和公司管理要求，對開(kāi)發(fā)成本、期間費用的會(huì )計二級、三級明細科目進(jìn)行梳理，明細科目統一核算口徑，保證數據歸集及分析對比前后一致。
v.完善財務(wù)報表體系，調整公司財務(wù)報表的格式及其內容、增加各項內部管理報表和財務(wù)分析報告，充分反映公司整體項目運營(yíng)績(jì)效情況、細致反映公司資金往來(lái)及成本費用等具體指標變動(dòng)。
vi.從基礎工作、會(huì )計核算、日常管理三方面實(shí)行標準化，以使會(huì )計核算工作規范化。從小處著(zhù)手，對財務(wù)檔案進(jìn)行系統化管理、科學(xué)分類(lèi)歸檔、專(zhuān)人保管，對會(huì )計憑證要求及時(shí)裝訂、整潔整齊。
�、� 具體職能管理：
i.財務(wù)審核：
一是對原始報銷(xiāo)單據的審核、財務(wù)部嚴格按照公司有關(guān)制度規定執行審核、堅持原則、杜絕人情關(guān)，如對一些票據不完善、未列入資金計劃內支出等堅決退回。
二是對會(huì )計憑證的審核工作，重要的對會(huì )計分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。 ii.成本核算：
在工程成本支出不斷加大的背景下，財務(wù)部在工程支出上嚴格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款，對工程款支付及時(shí)核算代扣代繳稅款，并要求對方及時(shí)開(kāi)具工程款項發(fā)票。
iii.銷(xiāo)售核算：
加強財務(wù)部銷(xiāo)售核算力量，確定專(zhuān)人進(jìn)行妙道山莊收款、與妙道山莊銜接，同時(shí)加強對妙道山莊臺帳的統計工作，做好財務(wù)銷(xiāo)售明細的編制;按月及時(shí)與妙道山莊的銷(xiāo)售進(jìn)行審查核對，保障數據核對無(wú)誤。
iv.合同管理：
財務(wù)部對存放的付款合同進(jìn)行集中的歸檔管理，建立合同臺帳;按部門(mén)對合同的類(lèi)別、名稱(chēng)、簽訂單位、合同金額、付款時(shí)點(diǎn)及金額、執行情況等做出詳細準確的反映。 V.納稅申報：
財務(wù)部在嚴格按照稅法進(jìn)行核算與申報的基礎上，積極與稅務(wù)部門(mén)溝通，采取緩繳的方式來(lái)減緩公司的資金支出。
3、行政中心(辦公室)上半年工作完成情況：
行政中心半年來(lái)在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)學(xué)習與工作，工作模式上有新突破，工作方式有較大的改變，總結如下：
�、俎k公室的日常管理中：
行政中心強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。具體為：
i.理順關(guān)系，充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用，及時(shí)辦理公司有關(guān)證件。
ii.了解公司情況，為領(lǐng)導決策提供依據。
iii.認真做好公司文字工作,草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
iv.落實(shí)公司人事、勞資管理工作,組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。
v.切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作;按預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作;辦公室裝修完畢，按審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作;切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
Vi.做好公司領(lǐng)導及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
�、诩訌娮陨韺W(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：
積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率和工作質(zhì)量。
4、運營(yíng)部上半年工作完成情況：(暫無(wú))
二、上半年工作中存在的問(wèn)題及解決：
根據匯報上來(lái)的情況來(lái)看，20xx年上半年公司各部門(mén)的工作中，成績(jì)是主要的，也是有目共睹的。但是由于種種原因，個(gè)別工作在開(kāi)展中遇到了挫折，員工在工作中發(fā)現了一些問(wèn)題�？偨Y起來(lái)如下：
�、� 招聘過(guò)程中的問(wèn)題：
由于缺乏對現有人員的工作量與工作負荷的合理評估，一線(xiàn)員工招聘的隨意性較大;招聘過(guò)程中存在違規現象，如不經(jīng)人事部門(mén)直接找用人單位主管簽字;用工機制未建立，造成部分招聘的員工留不住;工作安排不當、主管的原因、工資的原因、以及生活原因等，造成空缺崗位空缺。應規范普通員工招聘流程，減少人為不正常因素的干擾，確保招聘過(guò)程的公正性。
�、� 人員流動(dòng)方面：
在不同崗位之間的流動(dòng)存在不合理現象，表現為崗位性質(zhì)差異較大時(shí)的不合理調配員工，應對于轉崗異動(dòng)和崗位空缺的異動(dòng)應通過(guò)公開(kāi)考核競爭上崗的方式進(jìn)行選拔。
�、� 考核與激勵方面：
未建立全面的考核與激勵機制，沒(méi)有及時(shí)對員工的工作績(jì)效進(jìn)行考核并根據考核結果進(jìn)行相應獎勵與懲罰，缺少工作壓力與動(dòng)力，工作效率不高，危機意識不強，員工缺乏創(chuàng )新與改善熱情。應嚴格考核，建立合理激勵機制。
�、� 培訓方面：
培訓目的性、針對性不明確;培訓缺少考核，未開(kāi)展效果評估;培訓未與激勵機制掛鉤;未建立人才儲備培養機制，干部人才儲備缺乏，競爭上崗、末位淘汰等機制無(wú)法實(shí)施。這些需要對癥下藥。
�、� 日常人事方面：
人事信息系統不穩定，人員統計等功能無(wú)法正常使用，統計數據前后不一，給人事工作和公司人力資源狀況統計分析工作造成了極大的困難，浪費了人力與物力，影響了工作效率與工作質(zhì)量。
�、� 工程部反映施工地居民阻礙施工，使工作效率低下，不能完成既定任務(wù)。
�、� 待遇方面：部份崗位待遇不合理，員工調薪不規范，獎金發(fā)放標準不統一，車(chē)間新進(jìn)人
員反映試用期工資偏低，這些，不僅給工作帶來(lái)了負面影響，也使公司的人工成本構成不合理，造成人員流失。公司將在8月份發(fā)布實(shí)施《基本薪資制度》，使薪資待遇規范化、標準化。
三、下半年公司及各部門(mén)工作計劃及說(shuō)明：
隨著(zhù)妙道山景區基礎建設的不斷深化，下半年營(yíng)運部門(mén)除了運行好已完成部分設施外，將協(xié)助工程部門(mén)對完工設施進(jìn)行驗收，并根據本景區特點(diǎn)提出完善建議，對在建項目進(jìn)行功能完善提出建議，以下就下半年營(yíng)運工作在公司統一領(lǐng)導下打造過(guò)硬營(yíng)運團隊和分月工作內容提出計劃，各部門(mén)應結合本部門(mén)實(shí)際提出計劃：
20xx年7月
1、完成山莊運行管理制度。
2、完成景區內路段確認、標識初步方案。
3、完成進(jìn)入景區的三條道路測定。
4、完成妙道山景區文化初步整理方案。
5、確定并完成公司網(wǎng)站初步方案。
6、協(xié)助工程完成已完工工程驗收。
7、完成妙道山景區路線(xiàn)初步方案。
8、完成收入4萬(wàn)元。
20xx年8月
1、確認景區路線(xiàn)圖、標識方案，并交工程實(shí)施。
2、確認公司網(wǎng)站方案(調整后)落實(shí)制作實(shí)施。
3、完成露營(yíng)地管理方案，并協(xié)助工程驗收、投入使用。
4、起草20xx年4月份開(kāi)業(yè)前營(yíng)銷(xiāo)方案草案，申請確定。
5、落實(shí)木屋使用方案，并投入使用。
6、協(xié)助林業(yè)局對1#嘹望臺進(jìn)行驗收和結算。
7、完成進(jìn)入景區三條道路標識方案并交工程實(shí)施。
8、參加山莊賓館2#樓、南門(mén)入口用房標配裝修方案設計。
9、完成收入4萬(wàn)元。
20xx年9月
1、公司網(wǎng)站投放使用。
2、開(kāi)始營(yíng)業(yè)前營(yíng)銷(xiāo)投放。
3、對景區內、外標識進(jìn)行驗收。
4、完成10。1期間接待方案。
5、完成景區內衛生系統配套方案，審批后實(shí)施。
6、完成收入6萬(wàn)元。
7、參與山莊游客中心方案確定。
20xx年10月
1、完善景區管理各項規章制度。
2、各管理崗位人員到位，開(kāi)始強化培訓。
3、完善宣傳資料。
4、對已投放營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行調查回訪(fǎng)，并對其進(jìn)行調整。。
5、完成收入8萬(wàn)元。
20xx年11月
1、對前期投入方案進(jìn)行深化落實(shí)。
2、起草協(xié)作單位規范行為管理方案草案。
3、對已完成項目進(jìn)行完善。
4、完成收入1萬(wàn)元。
20xx年12月
1、各技術(shù)崗位人員到位。
2、對開(kāi)業(yè)前方案進(jìn)行深入完善。
3、起草公司20xx年度營(yíng)運工作方案、草案。
四、總結：
從20xx年5月到20xx年底，從20xx年1月到20xx年6月，以及可以預見(jiàn)的20xx年下半年，我們公司克服了種種困難，一步步成長(cháng)壯大;這和縣相關(guān)領(lǐng)導的正確指揮分不開(kāi)，和公司領(lǐng)導的正確決策分不開(kāi)，當然也和公司各部門(mén)、各部門(mén)員工的協(xié)調合作、辛苦工作分不開(kāi)。
20xx年上半年的工作，遇到了一點(diǎn)點(diǎn)小困難，但是成績(jì)是主要的。各部門(mén)、公司各位員工要在下半年工作計劃和計劃精神的指引下，繼續努力，為公司的繼續發(fā)展而努力。
企業(yè)上半年工作總結3
上半年即將告一段落，在公司領(lǐng)導的指導下，在各領(lǐng)導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)，總結如下：
一、完成工作方面：
1、完善采購制度，降低成本：根據材料采購計劃，按時(shí)、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請購材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門(mén)，為產(chǎn)品設計選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
為降低成本，通過(guò)尋找多方供方，做到詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方
2、與各供應商建設立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強對供應商的管理，對每家來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應商的資料不流失，同時(shí)也利于采購對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進(jìn)行評價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應商進(jìn)行溝通協(xié)調，盡努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設備也及時(shí)向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點(diǎn)體會(huì )：
1、公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節都主動(dòng)按受財務(wù)及其他部門(mén)的監督，有問(wèn)題將會(huì )在第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導。
2、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作，采購員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理協(xié)調，合作過(guò)程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇且具有戰略伙伴的供應商。
4、逐步加強對設備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門(mén)采購員的工責任感覺(jué)，下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專(zhuān)業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責任感非常重要，做一個(gè)有責任感的采購員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購工作上的小要求：
對各部門(mén)的請購問(wèn)題上，希望請購部門(mén)給采購部一定的采購時(shí)間，請購材料時(shí)做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會(huì )造成價(jià)格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門(mén)做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點(diǎn)和不足：
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設備新裝s11—250kva臨時(shí)變壓器工程，由于采購及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現并提供相關(guān)的證書(shū)和報告，導致在工程驗收通電時(shí)，出現了低壓計量柜不符合標準的問(wèn)題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類(lèi)低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過(guò)這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進(jìn)廠(chǎng)前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
2、供應商體系沒(méi)有完善，對重要的材料/設備沒(méi)有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也未能達到理想的效果。
以上都是采購部現所存在的問(wèn)題，自身所清楚的問(wèn)題，我們會(huì )一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領(lǐng)導及各部門(mén)同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。
五、下半年的工作計劃：
1、完善供應商體系，對重要材料/設備的供應商要求達到2—3家，確保材料/設備能夠了及時(shí)供應。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量利用多渠道來(lái)降低成本、控制質(zhì)量。穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)有潛力的供應商，不斷優(yōu)化供應商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗。
2、隨著(zhù)市場(chǎng)的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調，采購員要做好價(jià)格的比對，做好比價(jià)、議價(jià)，了解市場(chǎng)價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價(jià)的要求。
3、繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買(mǎi)及設備進(jìn)場(chǎng)，以及工程所需的設備的各種質(zhì)資。
4、采購物資進(jìn)行分類(lèi)，制定分類(lèi)物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無(wú)法在短期內完成，所以在采購的過(guò)程中要做好采購計劃；如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買(mǎi)量大則可以降低成本。
5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷(xiāo)售的情況，使采購工作不處于被動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)清查庫存呆滯品，并上報上級處理。
6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)培訓和相互學(xué)習，使專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)培養新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。
在下半年的工作中，我部門(mén)人員仍會(huì )認真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時(shí)我們也會(huì )選擇性采納公司其他部門(mén)提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。
企業(yè)上半年工作總結4
一、上半年工作回顧。
公司創(chuàng )立至今已經(jīng)有三年多了，三年多來(lái)的打拼開(kāi)拓，已經(jīng)讓公司在廈門(mén)的某某市場(chǎng)牢牢地站穩了腳跟。但對手今年通過(guò)捆綁式的營(yíng)銷(xiāo)模式，采取一切手段對我們進(jìn)行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場(chǎng)環(huán)境，我們每前進(jìn)一步都很難。但我們并沒(méi)有失去信心，而是將壓力轉化為動(dòng)力，在總部的關(guān)懷和指導下，在公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊伍、完善管理、和諧發(fā)展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對內加強管理，為發(fā)展打好基礎，對外大力加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以發(fā)展促鞏固。上半年，公司針對市場(chǎng)形勢和公司的實(shí)際情況，及時(shí)出臺相關(guān)的制度，調整營(yíng)銷(xiāo)策略，為公司今年工作目標和經(jīng)營(yíng)指標的完成奠定了基礎。
(一)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
1-6月份，公司完成了集裝箱理貨業(yè)務(wù)，萬(wàn)標箱，比去年同期增長(cháng) ;件雜貨完成X萬(wàn)噸，比去年同期增長(cháng)x%;裝拆箱理貨完成萬(wàn)標箱，比去年同期增長(cháng)x%。今年上半年財務(wù)收入共計X萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)x%.利潤X元，成本利潤率x% �，F有員工隊伍100人，員工平均工資達3500元/月。
(二)主要完成的工作。
1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業(yè)。
我們公司一直將“以人為本”作為公司的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀(guān)能力性，為企業(yè)創(chuàng )造財富。今年上半年，公司繼續堅持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續發(fā)展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會(huì )有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟，提高物質(zhì)基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長(cháng)，員工的工資已由去年的二千多增長(cháng)到現在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動(dòng)服和運動(dòng)鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。
除此外，在公司中還要加強黨組織建設，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學(xué)習組，將各部門(mén)長(cháng)、黨支部書(shū)納入學(xué)習組，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習，由黨委成員親自主講。通過(guò)政治理論學(xué)習，黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門(mén)做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用。
要充分發(fā)揮團組織、工會(huì )的作用。團組織和工會(huì )是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來(lái)，公司團組織和工會(huì )在黨委的領(lǐng)導下，組織了多項有益員工身心健康的活動(dòng)。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬(wàn)人獻愛(ài)心活動(dòng)”等等。各部門(mén)還針對部門(mén)員工多數是青年團員的特點(diǎn)，根據部門(mén)實(shí)際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動(dòng)，有學(xué)雷鋒，做好事活動(dòng)，臺球賽，羽毛球賽活動(dòng);也有郊游，燒烤活動(dòng)，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進(jìn)了團結，提高了隊伍的凝聚力，營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
積極發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導員工奮發(fā)向上。廈門(mén)某某從09年開(kāi)始創(chuàng )辦企業(yè)內刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了，為領(lǐng)導與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個(gè)很好的溝通橋梁和交流平臺。通過(guò)內刊傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過(guò)這一平臺，交流工作、學(xué)習、生活的經(jīng)驗與感受，對公司經(jīng)營(yíng)管理提出意見(jiàn)，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養，還調動(dòng)了員工參與管理的積極性。今年以來(lái)，為了更好地發(fā)揮輿論導向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設有好人好事專(zhuān)欄來(lái)表?yè)P在工作中樂(lè )于奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，有突出表現的員工。今年二月公司對《某某某某之聲》進(jìn)行全面改版，由原先的兩版擴充到現在的九版，并結合公司的實(shí)際，增加具有導向性的文章，極大地豐富了簡(jiǎn)報的內容，提高了簡(jiǎn)報的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導向作用。另外，各現場(chǎng)操作部門(mén)都創(chuàng )辦了宣傳欄，根據部門(mén)的具體情況，創(chuàng )辦各種主題的欄目，對部門(mén)的好人好事進(jìn)行宣傳和表?yè)P，對工作的特殊情況，注意事項進(jìn)行宣講。從而促進(jìn)了部門(mén)的生產(chǎn)管理，又調動(dòng)了部門(mén)員工的工作積極性。
2、加強隊伍建設，提升公司競爭力。
隊伍建設是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，公司自成立至今，已經(jīng)培養出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍，和一批愛(ài)崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年，公司繼續加強隊伍建設，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競爭力。
加強干部員工的思想素質(zhì)教育，引導員工從大局出發(fā)，向前看，向遠看，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)務(wù)技能和管理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅力量。上半年，公司多次組織助理以上骨干進(jìn)行各種培訓。各部門(mén)還組織了學(xué)習小組，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和理貨英語(yǔ)。今年6月公司推薦某某X、某某X二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓。通過(guò)培訓教授和自主學(xué)習，干部員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
繼續實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)管理，最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習，去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門(mén)長(cháng)，有三名理貨員提升了見(jiàn)習助理，對多名員工的工作崗位進(jìn)行了調動(dòng)。通過(guò)這種能者上，庸者讓的競爭機制和干部調動(dòng)機制，公司呈現比學(xué)趕超的局面，很好地滿(mǎn)足了各個(gè)崗位的需要，促進(jìn)了公司的發(fā)展。
3、完善規章制度，嚴抓貫徹落實(shí)。
企業(yè)要健康發(fā)展，就必須建立一定的規章制度。年來(lái)公司結合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢相繼出臺了一系列的規章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。但隨著(zhù)競爭的加劇，市場(chǎng)對我們提出了更高的要求，尤其在安全質(zhì)量方面。上半年，公司針對一些內部差錯反復出現的問(wèn)題，修訂了《貢獻獎暫行辦法》和《綜合管理獎考核辦法》將和部門(mén)的利益與安全質(zhì)量掛鉤，對差錯進(jìn)行嚴格的控制，內部差錯按個(gè)計算，一旦出現內部差錯即取消評比個(gè)人貢獻獎資格，干部出現內部差錯，扣比率扣除安全質(zhì)量獎;進(jìn)一步明確對外差錯的界定，即只要錯誤送達、傳達外部單位，不管有沒(méi)造成影響，都視為對外差錯。只要出現一個(gè)對外差錯即取消部門(mén)綜合管理獎和個(gè)人貢獻獎的評比。通過(guò)這一系列的措施加強了干部員工的責任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質(zhì)量，受到客戶(hù)的好評，為進(jìn)一步擴展市場(chǎng)創(chuàng )造了條件。
從今年開(kāi)始，公司嚴抓規章制度，將規章制度按規定貫徹落實(shí)，出臺了《干部的職責與權限》等規定，進(jìn)一步明確了職責，使員工在貫徹落實(shí)規章制度上有人抓、有人管，而不是當作廢紙一張，同時(shí)加大對責任人的考核力度，對不遵守公司規章制度的員工給予嚴肅處理。7月份，現場(chǎng)部門(mén)有位員工無(wú)視公司的勞動(dòng)紀律，無(wú)故曠工，公司給予通報開(kāi)除處理，并要求其承擔相應的違約責任。公司還加大了現場(chǎng)操作部的檢查力度，出臺了《現場(chǎng)部門(mén)月度檢查內容》，對各部門(mén)規章制度的落實(shí)情況和安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查。通過(guò)采取上述措施，公司規章制度的執行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項任務(wù)，從而提高公司在市場(chǎng)上的整體競爭力。
4、開(kāi)源節流，創(chuàng )造效益。
根據總公司年初的工作會(huì )議精神和要求，廈門(mén)分公司積極采取有效措施，做好開(kāi)源節流工作。一方面全力拓展市場(chǎng)，爭取業(yè)務(wù)，拓寬營(yíng)收渠道，一方面加強內部成本控制，節省開(kāi)支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制。各現場(chǎng)操作分部實(shí)行崗位相對固定，人員統籌安排的用人機制，解決了周末作業(yè)高峰期人手不足的困難，減少各部門(mén)人員的編制。其次，實(shí)行部門(mén)成本核算。公司各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)、管理、質(zhì)量和成本納入部門(mén)月度考核，教育員工從自身做起，從點(diǎn)滴做起，提高主人翁精神和節約意識，努力降低成本。其次在管理費上嚴格控制，盡量壓縮機關(guān)人員的配置。機關(guān)人員多是身兼數職，辦公室人事管理員某某兼任黨辦秘書(shū)，在財務(wù)部會(huì )計請假回家生產(chǎn)后又暫時(shí)兼任公司會(huì )計。在業(yè)務(wù)招待費上，本著(zhù)花小錢(qián)、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則，采取一切措施，避免不必要的開(kāi)支。
上半年，我司本著(zhù)審計出效益、審計防風(fēng)險、審計強管理、審計促發(fā)展的原則，積極配合總部和股東對公司的審計工作。通過(guò)上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低。
5、大力加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
由于今年國家有相關(guān)政策的出臺和廈門(mén)港的自身情況，廈門(mén)港的某某市場(chǎng)總量沒(méi)有增加，反而出現下降的趨勢。而港務(wù)集團給某某定了較高的利潤指標，這勢必讓某某加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，采取一切辦法，甚至不入流的手段對我們進(jìn)行反撲。公司及時(shí)采取相應的對策，鞏固了現有的市場(chǎng)份額。如今，對手很難從我們的手中奪去業(yè)務(wù)，但我們每爭取一塊業(yè)務(wù)也要付出很大的代價(jià)，這就是市場(chǎng)的相對“相持”階段。在這“相持”階段，誰(shuí)頂得住壓力，先打開(kāi)突破口，誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權，所以，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是公司今年一切工作的重中之重。
今年公司為了加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，在繼續發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)小組作用的同時(shí)，將某某X、某某X二位同志借調到商務(wù)部協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，同時(shí)依然負責本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理，充實(shí)了商務(wù)部的營(yíng)銷(xiāo)力量。公司還根據各客戶(hù)的具體要求和各船東的不同特點(diǎn)，為客戶(hù)提供眾多的增值服務(wù)，包括為客戶(hù)做一些力所能及的事，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，受到了客戶(hù)的肯定與表?yè)P，從而加深了和客戶(hù)及相關(guān)方的關(guān)系。
公司針對今年上半年廈門(mén)港班輪航線(xiàn)變動(dòng)不大的特點(diǎn)，及時(shí)調整策略，采取行之有效的營(yíng)銷(xiāo)辦法，對班輪繼續跟蹤，保持關(guān)系，重點(diǎn)攻關(guān)內支線(xiàn)以及一些近洋的航線(xiàn)。今年上半年在鞏固原有航線(xiàn)的基礎上，通過(guò)積極營(yíng)銷(xiāo)，相繼爭到某某地中海線(xiàn);某某的一條內支線(xiàn)和某某線(xiàn);某某和某某合開(kāi)的東南亞線(xiàn);某某的一條船。雖然今年因為幾家船公司撤線(xiàn)和拆線(xiàn)，導致公司理貨箱量的流失，但由于我們爭取到了一些業(yè)務(wù)，從而補足了箱量，鞏固了市場(chǎng)份額。在件雜貨方面，公司加大營(yíng)銷(xiāo)力度，一有信息，及時(shí)跟進(jìn)，不放過(guò)任何的機會(huì )，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長(cháng)，有幾個(gè)月還超過(guò)了50%。在裝拆箱理貨方面，加大與堆場(chǎng)和貨主的聯(lián)系，擴大合作，上半年，增加了某某物流的一塊業(yè)務(wù)，特殊理貨的業(yè)務(wù)量也有所增加。
公司還和相關(guān)碼頭加強合作，上半年公司與xx碼頭簽定了合作協(xié)議，其船邊、閘口、驗關(guān)臺的相關(guān)理貨業(yè)務(wù)已全部委托我司操作。這證明了我司的營(yíng)銷(xiāo)工作取得了成功，并且有了碼頭這一有力的支持者，為公司經(jīng)后的發(fā)展打下了基礎。
6、某某分公司正式開(kāi)展某某業(yè)務(wù)。
根據總部的要求，某某分公司的經(jīng)營(yíng)管理由廈門(mén)分公司負責，去年公司對某某市場(chǎng)進(jìn)行了調研，并做好相關(guān)開(kāi)業(yè)的準備工作，今年公司加大了營(yíng)銷(xiāo)力度，積極推進(jìn)某某分公司各項工作的進(jìn)行。今年上半年某某分公司已按照既定的計劃，順利開(kāi)業(yè)了，并已經(jīng)多次進(jìn)行了理貨作業(yè)。某某X作為某某分公司具體負責人，對某某分公司的開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)作了大量的工作。
二、存在的不足。
(一)員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。
公司成立三年來(lái)，經(jīng)過(guò)公司的引導和教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)比剛進(jìn)公司時(shí)有了很大的提高，但隨著(zhù)競爭的'加劇，客戶(hù)我們的員工提出了更高的要求。
(二)干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強。
有一批能抓管理，會(huì )拓市場(chǎng)的干部隊伍是公司保持持續發(fā)展的關(guān)鍵，近三年來(lái)，公司涌現出一大批年青的干部，他們在實(shí)踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作能力、管理水平和個(gè)人修養都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無(wú)論是工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續發(fā)展的需要還存在一定的差距。
(三)規章制度的落實(shí)還不夠全面到位。
三年來(lái)，公司各項規章制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實(shí)。今年，公司在管理上出現一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒(méi)有很好地杜絕差錯，就是由于規章制度沒(méi)有完全落實(shí)到位，員工沒(méi)有嚴格依照規章制度和操作流程作業(yè)。
(九)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段還要進(jìn)一步創(chuàng )新。
上半年在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上雖然取得了一些成績(jì)，但沒(méi)能取得更大的突破。今年市場(chǎng)競爭的殘酷性在加劇，只有及時(shí)解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新和有效手段問(wèn)題才能更進(jìn)一步的擴展業(yè)務(wù)，掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權，在下半年工作中，我們會(huì )做好下半年工作計劃，爭取將各項工作做到更好。
企業(yè)上半年工作總結5
20××上半年已經(jīng)過(guò)去了，回首上半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。
在這半年來(lái)按照領(lǐng)導的安排，我主要負責公司后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著(zhù)吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則，在工作中從不計較個(gè)人得失，樹(shù)立愛(ài)行如家，愛(ài)崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F對這一年來(lái)的工作總結
一、食堂工作
對于一名食堂負責人來(lái)說(shuō)，清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務(wù)，嚴守財務(wù)紀律，每次采購時(shí)都要求食堂2人以上驗收簽字，及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費的專(zhuān)款專(zhuān)用，在節約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環(huán)境衛生問(wèn)題。作為一個(gè)集體食堂，嚴格落實(shí)食品衛生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實(shí)做好食堂的食品衛生、環(huán)境衛生和個(gè)人衛生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出，勒令及時(shí)整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對于食堂工作人員半來(lái)不辭辛苦，發(fā)揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無(wú)食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝！
二、裝修改造工作
上半年里，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過(guò)程中，自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時(shí)間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè)。
三、水電等維修工作
我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負責各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內自來(lái)水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶(hù)改造、xx支行廚房通風(fēng)及設備安裝改造。由于負責的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話(huà)，都會(huì )以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運行。
四、存在的不足
半年來(lái)，在支行領(lǐng)導和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但我也深知自己取得的成績(jì)與支行領(lǐng)導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足；如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習還不夠深入，工作思路不夠開(kāi)拓等。
針對以上存在的問(wèn)題，我相信有領(lǐng)導和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出的成績(jì)、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階！
企業(yè)上半年工作總結6
是“十二五”發(fā)展的收官之年，公司工會(huì )在公司黨委和上級工會(huì )組織的領(lǐng)導下，在公司行政的支持及相關(guān)部門(mén)的配合下，認真貫徹落實(shí)公司工作方針，按照工會(huì )“服務(wù)大局，突出重點(diǎn)，求真重效，力促發(fā)展”的工作思路，認真貫徹落實(shí)公司十屆一次職工代表大會(huì )文件精神，圍繞公司打造“鉆石”企業(yè)的愿景，樹(shù)立全局觀(guān)念，強化服務(wù)意識，在公司經(jīng)濟建設和改革發(fā)展穩定的大局中發(fā)揮了積極的作用�，F總結20xx年公司工會(huì )工作如下。
一、堅持各項制度，履行維權職能
1、成功組織了公司第十屆職工代表大會(huì )，維護職工合法權益和企業(yè)利益。1月份，成功組織了公司第十屆職工代表大會(huì )，選出了新一屆公司工會(huì )委員會(huì );表彰了優(yōu)秀職工代表提案;對職工代表參與民主管理活動(dòng)做了安排，公司工會(huì )隨時(shí)接收、轉遞、督辦職工代表提案，全年共收到職工代表提案86份。下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng )建“六型”班組競賽活動(dòng)的通知》，推進(jìn)班組管理制度化、規范化、科學(xué)化和民主化建設。一年來(lái)，公司工會(huì )始終把堅持職工代表大會(huì )制度、實(shí)行廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，作為維護職工合法權益的重點(diǎn)，20xx年公司獲省石化工會(huì )先進(jìn)單位稱(chēng)號。
一年來(lái)，公司工會(huì )以加強制度化、規范化建設入手，以職代會(huì )為載體，及時(shí)反映職工心聲，調動(dòng)職工的積極性和創(chuàng )造性，為公司領(lǐng)導了解職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅實(shí)平臺。會(huì )議聽(tīng)取和審議了公司工作報告、工會(huì )財務(wù)收支情況報告、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)費使用情況報告，介紹了關(guān)于公司九屆五次職代會(huì )以來(lái)職工代表提案處理情況以及十屆一次職工代表提案征集情況。
2、堅持民主評議公司領(lǐng)導干部制度。公司在職代會(huì )期間組織職工代表對公司領(lǐng)導進(jìn)行了民主評議。民主評議結果上報集團公司。
3、堅持企務(wù)公開(kāi)制度。20xx年，通過(guò)職代會(huì )、職工常務(wù)代表會(huì )議、公司網(wǎng)站、OA辦公平臺、公司報紙、電視臺等形式，對公司的年度計劃、業(yè)務(wù)招待費使用情況、干部提職、供暖費的收繳、評選上報先進(jìn)等進(jìn)行了公開(kāi)，接受廣大職工監督。
4、堅持職工提案反饋制度。公司工會(huì )緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展和職工普遍關(guān)心的問(wèn)題，認真做好了職代會(huì )的提案征集、處理及反饋工作。按照“歸口辦理”的原則，已根據提案所涉及的內容安排相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行答復，為公司領(lǐng)導提供決策依據。
5、積極開(kāi)展推動(dòng)工資集體協(xié)商工作。按照省總、市總關(guān)于在企業(yè)開(kāi)展工資集體協(xié)商工作的要求，公司工會(huì )積極推動(dòng)此項工作，認真履行程序，堅持溝通、協(xié)商、簽約、審核、監督五個(gè)程序， 20xx年1月職代會(huì )通過(guò)了《關(guān)于調整職工工齡工資標準及實(shí)行年度基薪獎勵的方案》，職工工資人均增長(cháng)350元。
6、繼續開(kāi)展工會(huì )工作論文評選上報工作。收集上報工會(huì )及思想政治工作共4篇論文參評。其中獲得一等獎1篇，二等獎3篇。
二、堅持開(kāi)展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)生產(chǎn)安全工作
一年來(lái)，結合全年的施工生產(chǎn)任務(wù)，緊緊圍繞公司重點(diǎn)項目的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益的提高，深入持久地開(kāi)展勞動(dòng)競賽活動(dòng)。
1、加強勞動(dòng)保護，深入開(kāi)展“安康杯”競賽活動(dòng)。1月份，對20xx年度公司勞動(dòng)競賽先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰;3月份，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展公司“五比一創(chuàng )”勞動(dòng)競賽活動(dòng)的通知》和開(kāi)展安康杯競賽活動(dòng)的通知;對20xx年的勞動(dòng)競賽進(jìn)行全面部署;4月份，公司榮獲全國“五一”勞動(dòng)獎狀;6月份，榮獲全國“安康杯”競賽活動(dòng)示范單位;在全公司358個(gè)班組廣泛開(kāi)展了“安康杯”競賽活動(dòng);6月份，配合組織了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng);3月份，公司還榮獲河南省重點(diǎn)工程建設競賽先進(jìn)單位;“三八”節前，對文明家庭、巾幗創(chuàng )新崗、優(yōu)秀女職工等進(jìn)行了表彰。
2、加強對勞動(dòng)保護政策落實(shí)情況的監督。聘任了群眾安全監督員41名，加強對勞動(dòng)保護政策落實(shí)情況的監督;5月和11月份，分別參加了全國工會(huì )和省工會(huì )召開(kāi)的推進(jìn)職業(yè)健康監護管理工作經(jīng)驗交流會(huì );年初，與公司醫院聯(lián)合組織了職工體檢;6月份，組織了350名女職工參加的婦科病體檢。組織了公司級以上勞動(dòng)模范、“五一”勞動(dòng)獎?wù)芦@得者的年度體檢，為省、市勞動(dòng)模范和“五一”勞動(dòng)獎?wù)芦@得者辦理了養老互助保險等，落實(shí)了先進(jìn)人物的待遇;健全了公司勞動(dòng)爭議調解委員會(huì )，完善了制度與流程，受到集團公司干干凈凈企業(yè)驗收組的高度評價(jià)。
3、繼續開(kāi)展了職工技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)，3月份，對20xx年上報的26項技術(shù)創(chuàng )新成果、工法、合理化建議、技術(shù)改造項目進(jìn)行了認真評審，對選出的優(yōu)秀成果進(jìn)行表彰，鼓勵職工崗位成才，提高素質(zhì);20xx年公司技術(shù)創(chuàng )新立項52項;參與組織了公司機關(guān)管理人員職業(yè)化培訓活動(dòng);對新入公司實(shí)習的技校生和大學(xué)生分四批進(jìn)行了培訓;為近年新進(jìn)入領(lǐng)導崗位的領(lǐng)導人員編制了相關(guān)培訓教材，利用傍晚時(shí)間進(jìn)行了視頻培訓;10月份，組織了開(kāi)封市探傷工職業(yè)技能競賽;電焊工技術(shù)比武工作即將開(kāi)展。
3、積極開(kāi)展榮譽(yù)申報和首席員工評選工作。通過(guò)公司工會(huì )積極向國家、省、市推薦申報，使班組積極進(jìn)取，個(gè)人奮勇?tīng)幭�，發(fā)揮典型示范作用。3月份，組織了公司首席員工評選工作，從23名候選人中選出8名首席員工，通過(guò)評選活動(dòng)，鼓勵技術(shù)工人堅守一線(xiàn)，苦練技能，崗位成才。
三、堅持“真困難、真幫助”，做好幫困救助工作
20xx年，在公司黨委的領(lǐng)導下，公司工會(huì )高度重視幫困救助工作，各基層工會(huì )站在關(guān)心職工冷暖、促進(jìn)企業(yè)和諧、穩定公司發(fā)展大局的高度認真履行職責。
1、開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。一年來(lái)，工會(huì )堅持重病住院探望、慰問(wèn)制度，堅持元旦、春節期間開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，堅持對參加職工醫療互助的工會(huì )會(huì )員實(shí)施大病救助，堅持開(kāi)展對單親特困、工傷致殘的職工家庭進(jìn)行扶貧解困救助活動(dòng)，堅持開(kāi)展金秋助學(xué)活動(dòng)。全年累計發(fā)放日常救助、扶貧解困、貧困助學(xué)、大病互助、遺屬供養等資金58萬(wàn)多元，受益面達600人次。
2、對公司困難職工建立了電子檔案。完善了困難職工檔案，1月份，救助困難職工123人，金額5萬(wàn)元;對勞模、黨員、歸僑等特殊人群中的困難家庭給予了特別資助;6月份救助困難女職工14人，日常救助8人，金秋助學(xué)9人，共救助困難家庭62個(gè);審核了職工遺屬救助金發(fā)放人員，使救助金準確、公平發(fā)放;認真做好會(huì )員大病互助金的收取、管理、發(fā)放，共救助14人，9.42萬(wàn)元;繼續開(kāi)展了機關(guān)員工生日祝�；顒�(dòng)。牽手成功紅絲線(xiàn)2對。
3、認真做好亡故職工及遺屬生活補助費的辦理、復核、發(fā)放工作。年初，公司工會(huì )按規定對公司亡故在職職工的遺屬開(kāi)展了復核工作，分別對外郵和市內的亡故在職職工的遺屬下發(fā)了復核通知，經(jīng)復合退出供養5人，平均每月為123人發(fā)放撫恤金。
4、努力做好信訪(fǎng)工作，營(yíng)造一個(gè)穩定的發(fā)展環(huán)境。全年，接待工齡計算問(wèn)題上訪(fǎng)3人次;到市維穩辦、軍轉辦報告維穩情況各4次;與軍轉辦協(xié)調公司退休軍轉干部補助金事項，涉及42人，已妥善解決;向集團公司書(shū)面報告了公司矛盾糾紛排查化解工作情況;與市、區法院協(xié)調完成了“兩案”人員生活救助金發(fā)放事宜;完成了“干干凈凈企業(yè)”信訪(fǎng)工作迎檢資料，并一次驗收合格。與市中級人民法院保持聯(lián)系，為公司處理經(jīng)濟糾紛提供幫助。
四、堅持工會(huì )規范化建設，提高工會(huì )工作活力
一年來(lái)，工會(huì )在夯實(shí)基層基礎工作方面不斷下大功夫，不斷推進(jìn)工會(huì )工作規范化、制度化。
1、健全和完善工會(huì )管理的基礎工作。加強工會(huì )組織建設，繼續落實(shí)《二三級工會(huì )主席季度考核制度》，按季度對29個(gè)二級分會(huì )、80個(gè)三級分會(huì )進(jìn)行綜合考核;全年辦理新員工入會(huì )234人，及時(shí)維護、更新會(huì )員臺賬;組織了“迎新春”職工運動(dòng)會(huì )、春節職工文藝匯演、“三八”趣味運動(dòng)會(huì )、跳繩比賽、女職工拔河比賽、“五一”職工羽毛球賽、廣場(chǎng)舞比賽、健步走活動(dòng)、“國慶”釣魚(yú)比賽等文體活動(dòng)，職工參加踴躍。職工活動(dòng)中心長(cháng)年對職工開(kāi)放;加強對職工活動(dòng)中心的管理，合理利用場(chǎng)地，減輕公司負擔。
2、做好職工創(chuàng )先爭優(yōu)工作。公司工會(huì )認真開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)、爭做高素質(zhì)職工”活動(dòng)，制定了具體可行的實(shí)施方案和措施。通過(guò)組織各級工會(huì )干部學(xué)習《工會(huì )法》、《勞動(dòng)法》、國家政策、法律、法規等知識，緊密聯(lián)系實(shí)際，提高了各級工會(huì )干部隊伍的整體素質(zhì)。
3、認真執行工會(huì )財務(wù)管理制度，科學(xué)管理工會(huì )經(jīng)費。收好、管好、用好工會(huì )經(jīng)費，是工會(huì )組織依法維護職工合法權益的需要。20xx年，工會(huì )財務(wù)嚴格按照《會(huì )計法》的規定辦事，按要求及時(shí)建帳、保存并管理好財務(wù)檔案資料，對工會(huì )經(jīng)費進(jìn)行嚴格審查、合理安排使用，堅持工會(huì )經(jīng)費獨立管理原則，遵紀守法，遵守財務(wù)紀律。堅持勤儉節約原則，少花錢(qián)，多辦事，辦好事，節約開(kāi)支，提高工會(huì )經(jīng)費使用效益，確保了工會(huì )各項工作的順利開(kāi)展。
五、加強女職工工作和計劃生育工作，提高女職工整體素質(zhì)
公司工會(huì )十分注重女職工隊伍建設，積極倡導女職工參加培訓學(xué)習，支持和鼓勵女職工學(xué)習新知識，掌握新技能，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。切實(shí)解決女職工生活、工作等方面的困難，加大力度抓重點(diǎn)做好計劃生育工作，為企業(yè)的穩定發(fā)展起到了積極的作用。
1、與多數二級單位簽訂了計劃生育責任書(shū)。每月召開(kāi)各二級分會(huì )女工委員例會(huì )，傳達計劃生育政策，通報公司計劃生育情況;組織計生員35人參加了市計生委舉辦的計生知識競賽，舉辦了1次計劃生育新知識講座。全年2次組織了1200余名在汴育齡女職工參加孕檢;發(fā)放避孕藥具600余盒;為400多名60歲以上獨生子女的父母辦理補貼認定手續;使計劃生育政策得到有效落實(shí)。
2、注重法律維護�！杜毠ぬ厥鈾嘁姹Ｗo專(zhuān)項集體合同》，為維護女職工權益提供了有力的法律保障。一年來(lái)，《女職工專(zhuān)項集體合同》運行平穩，執行到位;對開(kāi)封市企業(yè)職工生育保險實(shí)施細則執行到位。一年來(lái)，共辦理職工生育保險36人，報銷(xiāo)生育金額近30萬(wàn)余元。為公司已婚育齡女職工健康檢查達1500余人次。
3、關(guān)心女職工的文化生活。今年，女工委在女職工中開(kāi)展了一系列活動(dòng)，組織開(kāi)展了慶“三八”女職工跳繩比賽，開(kāi)展了公司女職工廣場(chǎng)舞大賽，基地共有200余人參加了競賽活動(dòng)，組織了女職工健康講座，106名女職工提取了講座 。
5、家庭文明建設深入人心�！白⒅剡x樹(shù)典型，大力倡導家庭美德和健康文明的生活方式，積極營(yíng)造尊老愛(ài)幼，關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)家庭的濃厚氛圍，著(zhù)力提高女職工的綜合素質(zhì)。全年共評選出22個(gè)公司文明家庭。
六、開(kāi)展文娛活動(dòng)，豐富職工文化生活
工會(huì )以職工活動(dòng)中心為文化陣地，堅持用豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，增強企業(yè)凝聚力和向心力。
1、春節借一線(xiàn)職工返汴休假之機，舉辦了“迎新年”新春綜合運動(dòng)會(huì )。項目包括職工長(cháng)跑比賽、籃球、集體跳繩、跳棋、趣味活動(dòng)等，很受廣大員工及體育愛(ài)好者們的歡迎，賽場(chǎng)內外，新老員工，干部群眾歡聚一堂，其樂(lè )融融，體育活動(dòng)把大家聚在一起，給大家提供了一個(gè)交流見(jiàn)面的平臺。 “三八”節舉辦了女職工趣味活動(dòng)、跳繩比賽，歲末的職工釣魚(yú)比賽等給大家留下了深刻印象。懸掛各類(lèi)宣傳標語(yǔ)15幅。春節前后共組織安排歡迎歡送職工返汴赴施工一線(xiàn)工作18項次。(包括樂(lè )隊、標語(yǔ)和口號)，場(chǎng)面溫馨感人，讓一線(xiàn)職工感受到家的溫暖，滿(mǎn)懷豪情奔向祖國各地，為十一化建建功立業(yè)。
2、職工活動(dòng)中心每天都對職工開(kāi)放，基本全年無(wú)休。目前公司標準、舒適、整潔的活動(dòng)場(chǎng)地免費為職工開(kāi)放，吸引了諸多職工參與，日常健身活動(dòng)持之以恒，更使群體活動(dòng)植根于廣大職工群眾之中，成為職工日常生活的一部分。20xx年在全民健身熱潮活動(dòng)中，組織了職工健步走活動(dòng)。公司工會(huì )及分公司工會(huì )充分利用職工活動(dòng)中心共組織開(kāi)展了各類(lèi)文體活動(dòng)100余項次，一年來(lái)職工活動(dòng)中心各活動(dòng)室運轉正常，每月接待活動(dòng)人數平均達3000人次。在內部使用場(chǎng)地方面，截止11月底共接待安排了分公司工作會(huì )議及健身活動(dòng)等共35項次。
七、利用工會(huì )網(wǎng)站，提升工會(huì )信息化水平
今年，公司工會(huì )網(wǎng)站，注重創(chuàng )新，工作扎實(shí)，網(wǎng)站頁(yè)面整潔美觀(guān)，更新及時(shí)，運用工會(huì )網(wǎng)站這個(gè)平臺來(lái)交流經(jīng)驗，開(kāi)展工作，維護權益，發(fā)揮了應有的效益。目前工會(huì )網(wǎng)站共有文章數量3419篇。
回顧一年來(lái)的工作，公司工會(huì )雖然取得了一定的成績(jì)，但是跟公司發(fā)展的高標準、嚴要求相比，仍然存在一定差距：一是工會(huì )自身建設還有待于加強;二是基層工會(huì )的工作發(fā)展不平衡。在新的一年里，公司工會(huì )將繼續發(fā)揮工會(huì )組織的優(yōu)勢，突出工會(huì )工作特色，
切實(shí)把工會(huì )的職能落到實(shí)處，為公司的各項工作做出新的貢獻，實(shí)現公司發(fā)展，員工享受成果的共贏(yíng)，為公司打造“百年化建 百億化建”企業(yè)做出應有的貢獻。
企業(yè)上半年工作總結7
上半年工作總結是做好各項工作的重要環(huán)節。通過(guò)它，可以全面地，系統地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)；可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
�、崩眄橁P(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書(shū)、項目立項手續產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。
�、布皶r(shí)了解情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為企業(yè)，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
�、撤e極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司(號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如，又到花園、花園、小區調查這些物業(yè)的租售情況。就號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。
�、凑J真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
�、德鋵�(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)；
�、肚袑�(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；
�、纷龊霉径聲�(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
企業(yè)上半年工作總結8
轉眼間，20xx年又過(guò)半了，回顧這半年來(lái)的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個(gè)人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高�，F將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、上半年工作總結：
�。ㄒ唬�、知識管理
20xx年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實(shí)際，調整了公司原有的km推進(jìn)考核評價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結果量化、過(guò)程導向化、知識創(chuàng )新化。通過(guò)近半年的施行，達到了較好的效果。
數據回顧：
�。�1）、20xx年集團知識管理考核積分卡（截止5月）
說(shuō)明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家；80分以上的有34家，最低分為57分；并列xx0分的有14家（包含集團職能部門(mén)），黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
�。�2）、20xx年集團知識管理考核——個(gè)人積分
說(shuō)明：?jiǎn)T工平均積分年累計為18。85分，排名前列。
�。�3）、20xx年集團知識管理考核——頻道點(diǎn)擊
1、培訓覆蓋面力求xx0%
20xx年，集團調整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠(chǎng)的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調整了CKO積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，并在3月至5月對各部門(mén)進(jìn)行相關(guān)培訓。通過(guò)培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評、怎樣使用審批流程等。各部門(mén)通過(guò)培訓，KM推進(jìn)氛圍較好，員工自覺(jué)使用KM工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排名”展開(kāi)項目攻關(guān)。4月召開(kāi)項目啟動(dòng)會(huì )議，明確責任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結，遵循PDCA原則達到預期目標。通過(guò)項目攻關(guān)，我們規范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問(wèn)題。
3、迎接集團KM現場(chǎng)審計
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來(lái)我司現場(chǎng)查核知識管理推進(jìn)工作，高度贊揚了我司的KM推進(jìn)工作，認為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠(chǎng)借鑒，特別是流程規范、流程效率高。本次查核我司成績(jì)?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會(huì )，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發(fā)布會(huì )在上海松江隆重召開(kāi)，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導及來(lái)自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門(mén)知識管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會(huì )。
在本次大會(huì )上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項榮譽(yù)，著(zhù)實(shí)給力。
�。�1）、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越領(lǐng)導者”榮譽(yù)稱(chēng)號（全集團各級工廠(chǎng)及職能部門(mén)參評，本獎項只有6名）；
�。�2）、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營(yíng)進(jìn)步獎”（KM推進(jìn)團隊集中亮相，并多次受到好評，其中黃石公司的KM推進(jìn)考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦）；
�。�3）、個(gè)人榮獲集團“最佳知識管理專(zhuān)員”榮譽(yù)稱(chēng)號。
本次年會(huì )上，集團高度評價(jià)我司的KM推進(jìn)工作，通過(guò)交流學(xué)習，其他兄弟工廠(chǎng)也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
�。ǘ�、現場(chǎng)管理
數據回顧：
1、調整考核思路，糾正了部門(mén)班組原有“做得多錯的多”、“職能部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)考核不均衡”等現象；
20xx年，通過(guò)與部門(mén)班組的溝通，發(fā)現很多員工對6S推進(jìn)有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重�！边@種情況無(wú)形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門(mén)員工認為與優(yōu)秀無(wú)緣，索性放棄。針對這種情況，20xx年公司調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì )議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規范班組現場(chǎng)管理，發(fā)揮班組主觀(guān)能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續開(kāi)展部門(mén)自查和班組自查；
按照20xx年制定的推進(jìn)思路，各部門(mén)積極開(kāi)展部門(mén)或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門(mén)的習慣。各部門(mén)均形成以部門(mén)部長(cháng)和部門(mén)6S推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內部門(mén)不合格事項并督辦上周整改事項。各部門(mén)或班組6S推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車(chē)班成員主動(dòng)開(kāi)展季度現場(chǎng)管理回顧工作；生產(chǎn)部成品庫較去年改觀(guān)較大，現場(chǎng)面貌煥然一新；工程部制冷班、配電班、財務(wù)部收發(fā)中心等區域現場(chǎng)有條不紊，被評為“現場(chǎng)管理紅旗班組”；班組會(huì )議學(xué)習現場(chǎng)管理推進(jìn)技巧，回顧現場(chǎng)管理存在的問(wèn)題。
3、“示范點(diǎn)”、“現場(chǎng)亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門(mén)主動(dòng)上報，各部門(mén)紛紛打造部門(mén)班組現場(chǎng)亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現場(chǎng)統一有序，標示規范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門(mén)的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現場(chǎng)管理優(yōu)秀部門(mén)流動(dòng)紅旗”及“現場(chǎng)管理部門(mén)警示旗（藍旗）”管理策略，鞭策部門(mén)力爭先進(jìn)。
�。ㄈ�、包裝有效工時(shí)
數據回顧：
1、成立“包裝有效工時(shí)”項目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”QC項目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開(kāi)展小組活動(dòng)，按期回顧和總結月度推進(jìn)工作，并解決存在問(wèn)題。
2、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好，班組長(cháng)學(xué)習有效公司的統計方法，有效工時(shí)數據評比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數據。
3、有效工時(shí)管理工具指導生產(chǎn)，引導包裝開(kāi)班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃，結合工時(shí)統計方法指導生產(chǎn)，包裝部部門(mén)領(lǐng)導一致支持“開(kāi)三班”生產(chǎn)。與20xx年同期比，產(chǎn)銷(xiāo)量增長(cháng)，生產(chǎn)人員減少，達到了“減員增效的”目的。
�。ㄋ模�、E—HR人事信息管理
E—HR人事信息管理為20xx年新增職責，通過(guò)半年的學(xué)習和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢(xún)。
2、積極學(xué)習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒(méi)有出現異常。
3、參加華南區域ERP人事薪酬管理培訓，考試成績(jì)名列前茅，順利取得結業(yè)證書(shū)。
二、上半年工作不足：
1、深入一線(xiàn)不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學(xué)習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時(shí)的理解不深，導致HR績(jì)效積分卡多次失分。
4、學(xué)習力還有待提升，關(guān)注面過(guò)窄，自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開(kāi)展。
5、現場(chǎng)管理檢查力度不夠，常規性問(wèn)題經(jīng)常出現，對一些不符合項的整改跟進(jìn)滯后，部門(mén)間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃：
1、知識管理
�。�1）、完善知識管理月度查核清單，梳理部門(mén)常規文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。
�。�2）、總經(jīng)理特殊門(mén)戶(hù)的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專(zhuān)有的KM門(mén)戶(hù)。
�。�3）、進(jìn)一步完善審批流程。
�。�4）、網(wǎng)上調查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。
我們的目標：總結先進(jìn)工廠(chǎng)的亮點(diǎn)，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。
2、現場(chǎng)管理
�。�1）、持續開(kāi)展旺季綜合檢查。
�。�2）、部門(mén)6S專(zhuān)員培訓學(xué)習，加強檢查的能力。
�。�3）、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現場(chǎng)管理示范圖，要求部門(mén)管理人員比對圖文規范現場(chǎng)。
3、有效工時(shí)管理
�。�1）、完善班組有效工時(shí)評比制度，充分激勵班組員工。
�。�2）、規范員工考勤管理，跟蹤數據統計，加強班組長(cháng)對有效工時(shí)的深入理解。
4、E—HR人事信息管理
�。�1）、員工照片維護；
�。�2）、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息；
�。�3）、學(xué)習薪酬管理模塊的操作。
企業(yè)上半年工作總結9
在xx年的上半年里，在企業(yè)領(lǐng)導的正確管理下，作為企業(yè)的一名保安部人員，以本人所看管的企業(yè)區域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就xx年在企業(yè)工作期間的工作情況總結如下：
1、服從上級領(lǐng)導。作為企業(yè)的一名保安人員，服從領(lǐng)導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀，注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴格遵守企業(yè)的勞動(dòng)紀律。
3、正確樹(shù)立服務(wù)意識。目前，社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹(shù)立嚴謹、認真的服務(wù)意識，為企業(yè)的安全防范盡己之責，將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習保安工作應有的工作內容和要求；二是經(jīng)過(guò)企業(yè)外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，并取得優(yōu)異的成績(jì)，從而大_大提高消防技能；三是認真按照領(lǐng)導的要求去做，認真履行職責。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
5、存在的不足和今后的努力方向。
回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn)；二是工作上還存在一些不如人意的地方；三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
xx年的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續遵從企業(yè)領(lǐng)導的安排，踏實(shí)、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
企業(yè)上半年工作總結10
各位領(lǐng)導：
根據月日公司召開(kāi)中期經(jīng)濟會(huì )議要求，××分公司認真落實(shí)會(huì )議精神，貫徹××總講話(huà)內容，認真學(xué)習“五大戰略”部署任務(wù)，以會(huì )議精神為指導，依據分公司實(shí)際，研究制定分公司下半年規劃，現就××年上半年作以，并對下半年設想作以匯報。
一、上半年回顧
上半年，×××分公司緊緊圍繞公司年度總體要求和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標，團結協(xié)作，共同努力，始終保持了良好的發(fā)展勢頭。通過(guò)“三抓三實(shí)現”，今年～月份我們預計完成產(chǎn)值億元，鋼結構制安近萬(wàn)千噸，上繳利潤、管理費萬(wàn)元，部分指標已提前完成了全年任務(wù)。
�。ㄒ唬┳ラ_(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，實(shí)現市場(chǎng)競爭能力不斷提升
第一，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)組織機構，強化經(jīng)營(yíng)人員的業(yè)務(wù)能力和法制觀(guān)念，增強防范風(fēng)險、規避風(fēng)險的能力。我們建立起一整套行之有效的經(jīng)營(yíng)管理模式并對所有經(jīng)營(yíng)外業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓，使經(jīng)營(yíng)隊伍真正發(fā)揮企業(yè)經(jīng)濟運行中的龍頭作用。
第二，深化經(jīng)營(yíng)管理意識，把“持續穩定的提高符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品；持續不斷的提供滿(mǎn)足客戶(hù)要求的服務(wù)”作為經(jīng)營(yíng)的主打和宣傳方向。通過(guò)宣傳××公司特級資質(zhì)和×××一級資質(zhì)優(yōu)勢，先進(jìn)設備和體系管理的優(yōu)勢，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢，讓更多的客戶(hù)了解、認可我們，以擴大企業(yè)的知名度，提高市場(chǎng)的占有率。今年～月份，我們共承攬項目項，合同額萬(wàn)元，比去年上半年同期增長(cháng)。其中：自攬項目項，合同額萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總量的。
第三，以產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng )新給經(jīng)營(yíng)提供厚實(shí)的技術(shù)支持。年初，我們引進(jìn)一條型重鋼生產(chǎn)線(xiàn)，提高了產(chǎn)品的費效比，解決生產(chǎn)瓶頸。通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，擴大新產(chǎn)品的應用，提高我們企業(yè)的競爭實(shí)力。上半年，我們技術(shù)創(chuàng )新課題——新型屋面弧形板和金屬壓花平掛復合墻板，在××××等多項工程中投入使用，不僅質(zhì)量符合要求，而且填補了本地的空白。同時(shí)，也實(shí)現了利潤最大化。
�。ǘ┳ロ椖抗芾�，實(shí)現企業(yè)效益持續增長(cháng)
根據去年跨轉任務(wù)和上半年重點(diǎn)工程相對集中的實(shí)際情況，我們從年初開(kāi)始，圍繞生產(chǎn)設備完好、技術(shù)人員到位、材料供應充足等方面進(jìn)行了充分的準備。在積極推行項目經(jīng)濟責任制的前提下，我們不斷完善項目?jì)炔康膷徫宦氊�，建立起一整套責、權、利相結合的項目成本管理制度，提高全體管理人員在生產(chǎn)各環(huán)節上主動(dòng)交圈，相互彌補的管理意識，編制合理的施工組織設計，優(yōu)化方案，以指導項目部合理利用人力、物力、財力，以最低投入滿(mǎn)足合同要求。
上半年，我們同時(shí)面對××××三項重點(diǎn)工程，這三項工程的鋼結構制安總量相當于××年全年的任務(wù)量，而且對鋼結構部分都有具體的工期要求。如××××工程，我們從××月底開(kāi)始進(jìn)行制作，歷時(shí)天，制作鋼梁××××根，鋼柱××××根，共完成鋼結構制作××××余噸，產(chǎn)值近億元。項目班子更是本著(zhù)“加強現場(chǎng)管理、抓好工程進(jìn)度、確保工程如期交竣”的總目標，迎難而上，克服施工過(guò)程中出現的種種困難，從××年月日開(kāi)始鋼結構主體吊裝至月日主體封頂，提前天完成主體鋼結構吊裝任務(wù)，又一次成為××公司的“亮點(diǎn)工程”。
�。ㄈ┳ト瞬沤ㄔO，實(shí)現兩個(gè)文明建設同步進(jìn)行
××年，我們在大力引進(jìn)人才的同時(shí)，下力量建立人才的能力導向、業(yè)績(jì)導向、成就導向機制，把好的優(yōu)秀的人才留住，把企業(yè)內部有能力、有潛力、品質(zhì)好的人才發(fā)掘出來(lái)，加以重用。圍繞人才建設，我們重點(diǎn)從“理才”和“留才”上下功夫，整體規劃，分步落實(shí)了五項：
一是，大膽啟用已經(jīng)發(fā)展成熟的青年人才。我們建立了以“尊重、發(fā)展、激勵、約束”四要素為基本內容的人才資源管理制度，加大“推優(yōu)上崗”力度。在上半年新一輪中層干部聘任中，名青年人才進(jìn)入重要管理崗位，成為分公司獨當一面的中堅力量。上半年×××四個(gè)重點(diǎn)項目均由青年項目經(jīng)理組織施工，全部實(shí)現了預期的目標。
二是，加大力度引進(jìn)吸納外部?jì)?yōu)秀人才。重點(diǎn)是預算、設計、項目管理人才。在人才引進(jìn)方面，我們采取兩條腿走路，首先以考察、磨合為主，引進(jìn)成熟人才；其次以培養為主，引進(jìn)應屆畢業(yè)生。在～××年度公司開(kāi)展的導師帶徒活動(dòng)中，我們在工程、設計、預算、技質(zhì)、車(chē)間等關(guān)鍵崗位建起了六對導師帶徒崗，現已初步形成了師傅傾心教，徒弟認真學(xué)的比學(xué)趕幫氛圍。
三是，實(shí)行榮譽(yù)激勵制度，大力選樹(shù)優(yōu)秀典型。通過(guò)公司、分公司系列表彰活動(dòng)、“星級員工”評選活動(dòng)、“崗位能手”競賽活動(dòng)等載體，激勵員工愛(ài)崗敬業(yè)的進(jìn)取意識，讓廣大員工學(xué)習身邊的先進(jìn)典型，掀起比、學(xué)、趕、超的競爭高潮。在以創(chuàng )先爭優(yōu)為載體的各種競賽活動(dòng)中，我們將評優(yōu)重心向青年人才傾斜，激發(fā)他們昂揚向上。在××年度分公司評出的名最佳員工中，青年人名，占了最佳員工總數的三分之二。
四是，堅持“以人為本”，營(yíng)造人才強企的文化氛圍。通過(guò)以活動(dòng)宣傳造勢，黨政工團齊抓共管，增加經(jīng)濟的“文化含量”，增強了企業(yè)的親和力向心力，增強了“以鋼的意志打造鋼的企業(yè)”的凝聚力，使企業(yè)文化建設在“豐富文化生活”和“加大宣傳力度”等平臺中發(fā)展和創(chuàng )新，并以文化創(chuàng )新推動(dòng)制度創(chuàng )新、管理創(chuàng )新和科技創(chuàng )新。
五是，充分發(fā)揮載體作用，加強“形象”工程建設。我們圍繞制度創(chuàng )新、文明創(chuàng )建、提升企業(yè)形象等方面進(jìn)行全面規劃，在內抓管理、外塑形象過(guò)程中，建立了良好的溝通機制，抓好員工隊伍的作風(fēng)建設，營(yíng)造文明禮貌的良好風(fēng)尚。同時(shí)，整體策劃領(lǐng)導形象、員工形象、產(chǎn)品形象、質(zhì)量形象、安全形象、誠信形象，讓企業(yè)的形象資本升值。
二、下半年設想
下半年，我們要通過(guò)深化管理，推行項目全責承包制，來(lái)增強企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力，在提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，著(zhù)力打造核心競爭力上下功夫。認真落實(shí)××總講話(huà)精神，實(shí)施“五大戰略”部署要求，以中期經(jīng)濟會(huì )議為新的起點(diǎn)，以新的思路謀求新的發(fā)展。我們要在以下四個(gè)方面有新的舉措，來(lái)推進(jìn)鋼結構分公司各項邁上新的臺階。
�。ㄒ唬┰谠鰪娖髽I(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力，加大經(jīng)營(yíng)力度上，有新的舉措。
一要，結合公司“大經(jīng)營(yíng)戰略”，突出企業(yè)特色，繼續有重點(diǎn)、有針對性地加大“三外一濱�！钡捻椖砍袛埩Χ�。堅持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜的分析市場(chǎng)，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置。進(jìn)一步密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認真分析市場(chǎng)趨向，根據市場(chǎng)需求，把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì )影響大、利潤高的項目上。通過(guò)適時(shí)轉換經(jīng)營(yíng)格局，充分挖掘市場(chǎng)潛力，下半年，我們在承攬任務(wù)種類(lèi)上，要向重鋼、非標行業(yè)上發(fā)展，為企業(yè)爭取更大的利潤空間，為分公司經(jīng)營(yíng)穩步提速，加快發(fā)展做好扎實(shí)的。
二要，深化全員經(jīng)營(yíng)意識，大力宣傳“四精理念，即精心的設計、精細的管理、精致的產(chǎn)品、精誠的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念。使得全體員工明白經(jīng)營(yíng)不僅僅是經(jīng)營(yíng)科的，不僅僅是投標作標書(shū)的，而是全體員工的任務(wù)，是做好每一件的任務(wù)。實(shí)現全員經(jīng)營(yíng)模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強鋼結構分公司在市場(chǎng)競爭中的整體實(shí)力。堅持誠信經(jīng)營(yíng)，靠?jì)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得信譽(yù)、贏(yíng)得效益。堅持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)，強化施工人員“每個(gè)在施項目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識，發(fā)展和加大后續任務(wù)量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。
三要，利用社會(huì )一切可利用的關(guān)系、渠道，進(jìn)一步拓展、擴大市場(chǎng)。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力，開(kāi)通信息渠道，發(fā)展固定經(jīng)營(yíng)客戶(hù)和加工渠道，擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內，形成一支分公司的外圍經(jīng)營(yíng)隊伍，以此，擴大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營(yíng)渠道，爭取自攬任務(wù)的比率調整至主導位置，在提高市場(chǎng)占有率的同時(shí)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益
四要，進(jìn)一步加快新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)，為經(jīng)營(yíng)提供不懈的動(dòng)力。下半年，我們還要加大新產(chǎn)品、新技術(shù)研究的投入力度，以最大限度地滿(mǎn)足甲方需求為目的，進(jìn)一步加強對業(yè)主的建造要求和消費心理的調查分析，逐步推行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)“生產(chǎn)一代、儲備一代、研制一代、構思一代”的模式。
�。ǘ┰陧椖抗芾韯�(chuàng )新，實(shí)施精細核算上，有新的舉措。
一是要創(chuàng )新項目承包考評制度，完善項目承包管理制度。加強對項目責任制的考評，將責任指標細化為進(jìn)度、安全、文明施工、材料管理、勞動(dòng)力管理、技術(shù)、質(zhì)量、成本、結算管理等多項內容，并且詳細制定考評標準，以此來(lái)規范項目經(jīng)理部及項目經(jīng)理的權利和責任范圍。擯棄原有“事后算”的被動(dòng)項目成本管理方式，重點(diǎn)加強實(shí)際所發(fā)生的成本控制。由于鋼結構施工的特殊性，不能參照土建公司的項目責任指標，因此我們要建立起一整套鋼結構工程適用的內部控制和牽制制度，抓好基礎性，強化項目的日常管理，建立成本考核的預警機制，保證項目承包責任制落實(shí)到實(shí)處。
二是要推進(jìn)“誠信”工程建設，以雙贏(yíng)為目的，抓好項目整體建設。一方面，優(yōu)化設計、降低含鋼量，建造優(yōu)質(zhì)工程，使業(yè)主“贏(yíng)利”；另一方面，節材降耗、科學(xué)管理，使企業(yè)“贏(yíng)利”。面對“多工種、高風(fēng)險、快變化、嚴質(zhì)量、短工期、低成本”的多數施工項目現狀，我們要轉變觀(guān)念，提高認識，深刻理解和認識施工企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)這一概念，為業(yè)主服好務(wù)，當好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項目管理經(jīng)驗，積極探索適應鋼結構施工實(shí)際的項目建設思路和辦法，克服市場(chǎng)因素和內部資金緊張等諸多困難，堅持不懈地從項目?jì)炔咳煶邪袆?chuàng )效創(chuàng )利，以此為項目增收的新突破點(diǎn)，使經(jīng)濟運行質(zhì)量逐步提高。
三是要實(shí)現對施工現場(chǎng)管理的過(guò)程控制。加強過(guò)程控制，抓好工程質(zhì)量。在工程施工中嚴把質(zhì)量關(guān)，控制和降低工程的質(zhì)量成本，減少返修、廢品、復檢等不必要的損失。做好現場(chǎng)的簽證，對施工過(guò)程中需要修改變動(dòng)的部分，經(jīng)甲方同意后，均應采用書(shū)面形式予以記錄。合同、預算中未包括的工程項目和費用，應及時(shí)辦理現場(chǎng)簽證，避免事后補簽而造成的結算困難。
�。ㄈ┰谏罨芾�，提升管理理念上，有新的舉措。
首先，要以先進(jìn)的管理思想為引導，結合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程，加強制度建設。下半年，我們要健全和完善從經(jīng)營(yíng)到生產(chǎn)、結算的全過(guò)程管理體系，不僅部門(mén)、工序間的范圍、職責要交圈，更要使管理的橫向和縱向相貫交圈，避免管理中的死角和漏洞，做到事事有目標，件件有考核，做事有痕跡，獎罰有依據。要強化各部門(mén)的內業(yè)管理，積累真實(shí)可靠的第一手資料，為企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)的順暢奠定堅實(shí)的基礎。建立健全企業(yè)的各項規章制度，通過(guò)制度建設，進(jìn)一步強化貫徹執行的力度，進(jìn)一步強化嚴細管理，促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高。管理理念的逐漸提升，管理方法的逐步改善，從而提高企業(yè)整體的項目管理水平，也使企業(yè)的管理經(jīng)驗不斷創(chuàng )新和沉淀，以便充分利用。
其次，企業(yè)管理要重視整體經(jīng)濟效益，各管理要素間不能是孤立的，而要相互聯(lián)系、相互制約，單項管理的應用，并不能從根本上改進(jìn)企業(yè)的整體管理水平。因此，我們要綜合利用各類(lèi)管理技術(shù)，實(shí)現企業(yè)的動(dòng)態(tài)全方位管理，使人事管理、工程進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、財務(wù)合同、制造生產(chǎn)等的單項管理，綜合集成為集團式的整體管理模式。以提高分公司經(jīng)濟運行質(zhì)量為目標，構建企業(yè)的綜合管理平臺，使各管理要素間有機結合，并在各管理目標間實(shí)現綜合效益的最優(yōu)化，從而實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。
�。ㄋ模┰诩訌娙瞬沤ㄔO，有新的舉措。
人才高地的構筑，是一項系統工程。吸引人才、用好人才、留住人才，環(huán)環(huán)相扣，哪一個(gè)環(huán)節都不容忽視，不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭；人才之間的競爭，又是人才管理體制和模式的競爭。因此，下半年我們要著(zhù)力于創(chuàng )建良性的軟環(huán)境，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，用各方面的優(yōu)勢，去建設一個(gè)和諧、進(jìn)取、平等、穩定的環(huán)境。
首先，要在全公司內部形成關(guān)心青年進(jìn)步、鼓勵青年成才、支持青年干事業(yè)的氛圍，重點(diǎn)培養經(jīng)營(yíng)管理型人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才以及復合適用型人才，下大力量抓好青年人才隊伍建設；各級行政職能部門(mén)、各級黨團工會(huì )組織要為青年人創(chuàng )造成才的環(huán)境、提供成才的平臺，要為他們的發(fā)展提供空間，通過(guò)“導師帶徒”、適當的“輪崗交流”等方式，不拘一格地培養人才。要針對青年人才知識層面高、成長(cháng)環(huán)境優(yōu)越、富有個(gè)性、生活中顧慮少和勇于承擔壓力的特點(diǎn)，制定出以引導為主的各種富有競爭的管理、激勵機制，以留駐青年人才和充分發(fā)揮于青年人才的才智。
再次是加快人才培養，要加快高新人才的引進(jìn)、培養和使用。以重點(diǎn)工程為舞臺，加快培養青年人才，讓他們在施工第一線(xiàn)掛職鍛煉。
其次，從現有的人員中發(fā)現人才、培養人才是企業(yè)人才獲得的一個(gè)最重要的來(lái)源。而培養人才的著(zhù)重點(diǎn)是如何把青年培養成為能夠適應企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，培養不僅要著(zhù)重于專(zhuān)業(yè)技能教育更要注重素質(zhì)教育。另一方面對培
養的青年人才要“加荷”，使用部門(mén)要根據青年人才的具體情況安排，使他們在中把學(xué)到的知識融會(huì )貫通，變?yōu)樽约旱募寄�，通過(guò)大膽放到關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。
再次，提倡“團結、啟發(fā)、互助、提高”的形式，營(yíng)造和諧的氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節之一，我們不僅要對青年人的穩定做思想，同時(shí)還要強調業(yè)務(wù)骨干、基層領(lǐng)導的作風(fēng)和領(lǐng)導方法問(wèn)題，通過(guò)與青年人“教技術(shù)、談心聲、交朋友”，為青年的更快成才搭建舞臺。
企業(yè)上半年工作總結11
xxxx年，在_領(lǐng)導和上級有關(guān)部門(mén)的關(guān)心、指導、幫助下，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹(shù)立我行良好的形象為工作手段，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門(mén)既定的工作目標，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定�，F本人將xxxx年柜面工作總結如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng )一流服務(wù)
在工作中，我時(shí)刻要求自己對待客戶(hù)要做到輕聲細語(yǔ)、文明熱情、認真細致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面授權工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切�！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶(hù)直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶(hù)帶著(zhù)希望而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶(hù)所急、想納客戶(hù)所想，滿(mǎn)腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏(yíng)得了高度評價(jià)。每當客戶(hù)對我說(shuō)：“謝謝你的認真負責，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶(hù)的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶(hù)“來(lái)有迎聲”，客戶(hù)“問(wèn)有答聲”以及客戶(hù)“走有送聲”。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，爭創(chuàng )一流
堅持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現自身社會(huì )價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規范，熱情周到，規范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。工作日清日結，日事日畢�！皼](méi)有，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶(hù)。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴謹的工作態(tài)度贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意。
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì )的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀(guān)察力去捕捉各種信息，開(kāi)展各種形式的客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方案。有效的推進(jìn)新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作;另一方面，提高客戶(hù)服務(wù)的水平，不斷提高老客戶(hù)的忠誠度�？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶(hù)引導分流和識別中高端客戶(hù)的關(guān)鍵作用，使VIP客戶(hù)來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶(hù)來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。
在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協(xié)助會(huì )計主管、副主管以及銀行的行長(cháng)的工作，對上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開(kāi)展的例會(huì )工作中，仔細做好會(huì )議中的重點(diǎn)內容。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升自我
“學(xué)無(wú)止境”，只有通過(guò)不斷學(xué)習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習跟柜面授權相關(guān)的知識，認真學(xué)習規章制度;積極參加銀行舉行的各類(lèi)培訓班和培訓活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習。在學(xué)習方法上堅持做到三個(gè)結合：集中學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合、學(xué)習理論與深入調研相結合、專(zhuān)題教育與參觀(guān)學(xué)習相結合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動(dòng)。
_各項工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，本著(zhù)互利互惠、控制風(fēng)險的原則，對客戶(hù)進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權。
在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺(jué)行為，切實(shí)做好內控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學(xué)習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺(jué)性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現并消除存在的風(fēng)險隱患。
上半年，是忙碌的半年，更是收獲的半年。雖然在即將過(guò)去半年取得了一些成績(jì)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)綜合能力高的交行人，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足。
企業(yè)上半年工作總結12
轉眼，又過(guò)了半年，工作時(shí)我牢記公司的企業(yè)文化，尤其以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)地做著(zhù)集團服務(wù)工作。當然，工作存在著(zhù)很多的不足之處，而總結就是通過(guò)分析全面了解自已，在下一步的工作中揚長(cháng)避短，提升自我。
一、誠懇待人、微笑服務(wù)
在服務(wù)崗位工作的日子里，學(xué)會(huì )了誠懇待人，微笑服務(wù)，包括無(wú)星級在內我共服務(wù)xx個(gè)集團，再多的事務(wù)，再累的時(shí)候，面對我的客戶(hù)，我始終如一的微笑，微笑能使生疏人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。在給別人微笑的同時(shí)，還可以獲得一份最最珍貴的感情饋贈。所以客戶(hù)也原意與我聯(lián)系，續繳話(huà)費時(shí)找我、補卡報停報開(kāi)找我，有新業(yè)務(wù)辦理時(shí)更原意與我聯(lián)系。
x月份，應市場(chǎng)部要求到教育局招生辦收集xx集團數據及調取高三考生資料，時(shí)逢招生辦一年中最忙的日子，且招生辦主任是xx集團的負責人，幾次碰面均以繁忙為由回避，星期六的早上8：30我又過(guò)教育局去，見(jiàn)報名填志愿的高生絡(luò )繹不絕而工作場(chǎng)所人手不夠，我主動(dòng)幫忙接待考生填寫(xiě)報名志愿，主動(dòng)幫助整理核查一些數據，當中被我發(fā)現了其中一組數據有誤。終通過(guò)自已的努力調取到了數據。
微笑和誠懇是把雙刃劍，有時(shí)將是我們獲取成功的基石。
二、做一行，愛(ài)一行，盡心做好服務(wù)工作
1、主動(dòng)的回訪(fǎng)、拜訪(fǎng)集團單位及用戶(hù)
每月都能完成市公司下達的集團單位拜訪(fǎng)任務(wù)，且做到想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，與用戶(hù)真誠相待。xx年2月我縣因冰凍災害原因造成大面積停電，網(wǎng)絡(luò )也受到嚴重影響，我主動(dòng)到縣城多家集團單位去了解情況并幫用戶(hù)將手機充滿(mǎn)電后送去如：畜牧水產(chǎn)局、林業(yè)局、xx小及多位用戶(hù)。xx因路不通，我也多次自已墊錢(qián)幫用戶(hù)代繳話(huà)費，當然對于客戶(hù)助理來(lái)說(shuō)，這些事情都是工作中時(shí)常遇到的，雖然也存在著(zhù)極大的風(fēng)險，但是我們彼此的信任卻也增近了用戶(hù)與工作人員之間的感情。
2、認真做好日常工作
5月份市公司給各縣下達了增值業(yè)務(wù)任務(wù)數，我需完成8戶(hù)掌上股市及99家集團短號，為了完成市公司下達的任務(wù)、和本就有的日常工作，加班加點(diǎn)，任勞任怨。
6月份因電信行業(yè)重組，我們配合市公司做了四次清理集團，整理完善管理系統，雖然整整加了一個(gè)月的班，但是通過(guò)這次清理工作，我們集團的基礎工作將上一個(gè)臺階。
6月26日，省公司下文要求所有的集團單位需分C、G兩網(wǎng)重新續簽協(xié)議（C網(wǎng)一份，G網(wǎng)一份），這項工作我們正在進(jìn)行當中。
三、工作中的不足之處
工作天天都在做，加班的事時(shí)時(shí)有發(fā)生，可是與考核成績(jì)卻不能成正比，分析原因應有如下幾點(diǎn)：
1、與冰凍災害還是有極大的關(guān)系，因為我們主要考核用戶(hù)離網(wǎng)率，收入情況、星級升降情況，冰凍導致信號差，聯(lián)通號碼打不出電話(huà)，轉網(wǎng)離網(wǎng)勢必影響離網(wǎng)率、收入下降、降星級不？
2、雖然工作不停的在做，但有時(shí)沒(méi)有分清工作的主次，重要的工作未能在第一時(shí)間內完成，這一點(diǎn)對于職場(chǎng)工作人員來(lái)說(shuō)是致命的弱點(diǎn)，在今后的工作中一定要吸取教訓，堅絕改正。
但是，有句話(huà)說(shuō)的好：不做不出錯，多做多出錯，只要出錯能糾正，就是好同志。
3、雖然提出來(lái)也不一定能實(shí)現，但是我還是想說(shuō)，我們集團客戶(hù)助理人員太少，要做的內務(wù)事太多，絕對絕對得會(huì )影響與客戶(hù)的聯(lián)系和溝通。如xx集團客戶(hù)助理有6名，每個(gè)客戶(hù)助理只需管理50個(gè)集團。還有市公司集團部8名客戶(hù)助理，每個(gè)人平均也只管理50個(gè)集團，而我們xxx管理100個(gè)集團，我要管理140個(gè)集團（加上無(wú)星級集團我有168家集團），這樣市公司、資興肯定比宜章做得好，因為她們有充足的時(shí)間與客戶(hù)聯(lián)通。
企業(yè)上半年工作總結13
今年上半年即將過(guò)去，在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
一、部門(mén)工作總結
經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，部門(mén)全體員工累計整理黃頁(yè)資料x(chóng)xxx余條，寄出公司宣傳資料x(chóng)xxx余封，在各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪(fǎng)，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準，與銷(xiāo)售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗�？陀^(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二、市場(chǎng)分析
現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場(chǎng)競爭戰。但冷靜下來(lái)仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監管，xx商戶(hù)的數量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。
三、下半年工作計劃
建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
企業(yè)上半年工作總結14
工作總結描述:做了什么、做的怎么樣，應該是主動(dòng)地、積極地,在系統全面分析半年市場(chǎng)整體狀況、市場(chǎng)運作情況,深刻自省,挖掘存在的問(wèn)題,然后有的放矢地提出下半年的營(yíng)銷(xiāo)工作規劃,只有這樣才可能保障營(yíng)銷(xiāo)工作穩健可持續性發(fā)展.這兩者是息息相關(guān),密切關(guān)聯(lián)的.
一、就本半年市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀進(jìn)行總結。目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢,把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)
1.行業(yè)市場(chǎng)容量變化、
2.品牌集中度及競爭態(tài)勢
3.競品市場(chǎng)份額排名變化
4.渠道模式變化及特點(diǎn)、
5.終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、
6.消費者需求變化、區域市場(chǎng)特征等等,
二、尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足，深刻分析市場(chǎng)上主要競品
1產(chǎn)品系列
2渠道模式
3終端形象
4促銷(xiāo)推廣
5廣告宣傳
6營(yíng)銷(xiāo)團隊
7戰略合作伙伴
8價(jià)格體系
企業(yè)上半年工作總結15
半年來(lái)的工作這讓我感覺(jué)非常充實(shí)，自然而然的養成了很多好習慣，我也是真的希望未來(lái)的工作當中，能夠做的更好，更加到位，非常讓我感慨，我也感謝這幾年來(lái)的學(xué)習經(jīng)歷，對于我而言是有很大沖擊力的，在一些事情上面我愿意更加用心，這半年來(lái)取得的成績(jì)還是非常得不錯，我愿意好好的去發(fā)展，我也愿意讓自己進(jìn)一步的去提高自己，雖然說(shuō)這段時(shí)間也是遇到了很多問(wèn)題，懷揣著(zhù)這種心態(tài)讓我才能夠進(jìn)一步加強自身能力。
在工作方面，我認為我做的更加用心了，我也非常希望能夠處在一個(gè)好的環(huán)境下面，這是對自己的負責，要成為一名優(yōu)秀的員工還是要更加用心，對自身有要求，其實(shí)是真的會(huì )有很大的效果，對于我而言是在工作方面取得的不錯成績(jì)，我也是希望我能夠有更多的成長(cháng)，保持一個(gè)穩定的心態(tài)，在工作上面就應該這樣持續下去，半年時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，也有的時(shí)候也會(huì )讓一個(gè)人更加充實(shí)，來(lái)到_這里我認為我是幸運的，是能夠讓我進(jìn)一步提高自身能力的，雖然說(shuō)不是所有事情都應該這么持續下去，但我還是希望自己能夠有所突破，未來(lái)的學(xué)習當中這些會(huì )讓我更加有動(dòng)力，我堅定的相信這一點(diǎn)，很是感激上級領(lǐng)導對我的關(guān)照，有些自己不懂同事也是熱情的幫助我。
我的個(gè)人能力上還是有進(jìn)步的，雖然有很多時(shí)候我真的是非常熱衷，工作能力是要時(shí)間積累，這種積累還是要要沉淀的，我真的非常感激能夠有這么一個(gè)狀態(tài)持續的發(fā)展自己，對于現在的這種狀態(tài)我還是愿意維持下去的，雖然很多時(shí)候這會(huì )讓我有很多的挑戰，面臨這些問(wèn)題我一直都是積極樂(lè )觀(guān)，這一點(diǎn)毋庸置疑，現在我也是對這一點(diǎn)深信不疑，半年來(lái)在工作上面我所積累的知識還是比較多的，能夠持續下去我感覺(jué)非常激動(dòng)，有前進(jìn)的動(dòng)力很是關(guān)鍵，在_這里我能夠看到自己的美好的未來(lái)，所以我是非常用心的，我是盡自己最大的努力去做好這件事情的，這樣的要求或許不是非常的高，可是我會(huì )用心去落實(shí)好，我特別感激工作當中同事們的熱情幫助，自己也在這半年當中有一個(gè)全新的體驗，我堅定的相信這會(huì )影響我很多很多，現在我也會(huì )養成這么一個(gè)習慣，讓好的工作狀態(tài)持續下去，爭取做一名優(yōu)秀的_員工。
【企業(yè)上半年工作總結】相關(guān)文章：
企業(yè)上半年工作總結05-01
企業(yè)上半年工作總結10-17
制藥企業(yè)上半年工作總結08-29
企業(yè)個(gè)人上半年工作總結08-23
企業(yè)人事上半年工作總結07-17
企業(yè)2016上半年工作總結03-20
企業(yè)上半年工作總結范文08-28
最新企業(yè)上半年工作總結02-24
建筑企業(yè)上半年工作總結12-08
2017企業(yè)上半年工作總結12-03