人事部工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編為大家收集的人事部工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
人事部工作總結1
為了總結經(jīng)驗，尋找差距，促進(jìn)本部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階，現將x年上半年工作總結如下：
一、制度建設
1、x年2月為充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，人事部制定并下發(fā)了“薪酬福利管理制度”，科學(xué)進(jìn)行公司薪酬規范化管理。
2、x年6月為建立科學(xué)規范的人才選拔、任用制度，建立員工職業(yè)發(fā)展通道，人事部擬定了“儲備人才管理辦法”待通過(guò)公司領(lǐng)導審核后下發(fā)執行。
二、招聘與配置
公司的人才招聘與配置，是為了保證各部門(mén)正常運行及人員合理流動(dòng)的需求。為此，人事部在人才招聘過(guò)程中，嚴格按照公司各部門(mén)崗位編制及用人需求開(kāi)展招聘工作，盡可能的節約人力成本，做到人盡其才。
X年上半年共收到簡(jiǎn)歷3627份，篩選通過(guò)簡(jiǎn)歷978份，安排面試526人次，復試289人次，招聘入職104人次。
除了常規的網(wǎng)絡(luò )招聘之外，人事部還主動(dòng)走出去進(jìn)行現場(chǎng)招聘，拓寬招聘渠道，x年上半年人事部積極參加各類(lèi)社會(huì )招聘會(huì )及校園招聘會(huì )共計5場(chǎng)。
三、公司人力資源分析
員工是企業(yè)的寶貴財富，穩定員工隊伍是企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵性工作。為提高員工穩定性，人事部采取了一系列措施，具體如下：
1、調整試用期期限及待遇：去年12月初，經(jīng)公司批準人事部對試用期的期限及相關(guān)待遇進(jìn)行了調整：由原來(lái)的2個(gè)月調整為1個(gè)月，工資由每月1600元調整為每月20xx元。
2、制定合理的薪酬福利制度：x年2月，人事部制定并下發(fā)了《薪酬福利管理制度》。強調崗位差異、能力差異、同崗不同薪的寬帶薪酬體系為不同崗位的員工建立了薪酬上升通道。
3、開(kāi)辟職務(wù)晉升通道：x年人事部通過(guò)組織“班長(cháng)及副經(jīng)理”等基層、中層管理崗位的競聘，為普通員工開(kāi)辟了“公平、公開(kāi)、公正”的職務(wù)晉升通道。
三個(gè)措施的出臺，得到了明顯的成效：截止到x年6月30日，在職員工416人，比去年同期增加了53人。編制總滿(mǎn)足率達86.75%，基層崗位合計缺編11人，滿(mǎn)編率達96.5%。x年上半年離職總人數為90人，比去年同期降低8.16%。
通過(guò)統計匯總分析相關(guān)數據可知，公司現有在職員工中，在公司工作已滿(mǎn)2年但不足3年的人員比例偏小，僅為8%。x年上半年離職人員中，在公司工作滿(mǎn)1年不足2年就離職的人員占總離職人數的25%。具體如下：
通過(guò)與離職人員溝通交流發(fā)現：工作不滿(mǎn)一月離職的，原因主要是實(shí)際工作內容與心理預期差距較大；入職半年離職的多半與直接或間接領(lǐng)導的管理方式有關(guān)；入職1—2年后離職的，大多是因為晉升空間所限導致的。
針對以上情況，人事部在接下來(lái)的工作中需要注意一下幾點(diǎn)：在招聘過(guò)程中要認真向求職者描述工作環(huán)境、工作內容，不夸大，不隱瞞；加強對公司中基層管理者的培訓，進(jìn)一步提高中基層管理者的管理水平；盡快下發(fā)并執行儲備人才管理辦法。
四、培訓與開(kāi)發(fā)
x年上半年，人事主要培訓工作統計：
1、員工在職培訓：共計4次，8個(gè)課時(shí)，497人次
2、新員工入職培訓及轉正：共計3次，3個(gè)課時(shí)，172人次
3、薪酬政策專(zhuān)題講解：共計1次，3個(gè)課時(shí)，58人次
4、人才儲備方案研討：共計1次，3個(gè)課時(shí)，57人次
五、績(jì)效管理
x年人事部的重要工作之一就是全面推進(jìn)公司績(jì)效管理。經(jīng)過(guò)半年的運行，各部門(mén)對于績(jì)效管理流程已經(jīng)比較熟悉，制定的考核指標合理性把握較好，相比剛實(shí)行時(shí)，評價(jià)標準也更量化，更明確了。
人事部針對每個(gè)月的績(jì)效管理情況進(jìn)行了分析，分析報告均于每月12號提交至公司審閱。1—4月主要側重于各部門(mén)目前存在的問(wèn)題以及改進(jìn)建議，5月側重于公司整體績(jì)效考核相關(guān)數據的，6月份主要說(shuō)明公司高管績(jì)效管理存在的問(wèn)題以及改進(jìn)建議。
六、員工社保管理
x年上半年人事部按照國家有關(guān)政策規定，按時(shí)完成了公司、個(gè)人社會(huì )保險保費的辦理，辦理新增122人，轉移10人，暫停87人，變更4人。辦理差錯率為0。
x年人事部辦理一名員工工傷申報，現已進(jìn)入到工傷賠付階段。
七、工作存在的不足及整改措施
�。ㄒ唬┤狈ο到y的、長(cháng)期的培訓體系規劃：培訓工作雖然在長(cháng)期進(jìn)行，但培訓的深度、廣度需要進(jìn)一步加強。
�。ǘ﹫F隊建設：人事部成員較少，專(zhuān)業(yè)力量不足，專(zhuān)業(yè)水平還不足，需要加強人事部人員招聘，加強內部員工專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習。
�。ㄈ⿲炯毙璧母叨巳瞬耪衅噶Χ炔粔�，不能有效的招到合適的人員，需要加強公司中高層管理崗位及高端專(zhuān)業(yè)人才的招聘，滿(mǎn)足公司用人需求。
�。ㄋ模┕靖吖苋藛T的績(jì)效管理工作有效性不高，部分高管人員的績(jì)效考核指標并不符合“有導向性的、有時(shí)間限制的、有質(zhì)量要求的、可量化的、可達到的”這五個(gè)基本特點(diǎn)。
八、下半年工作計劃
�。ㄒ唬╅_(kāi)展多種形式的員工培訓工作，調動(dòng)員工想學(xué)習愛(ài)學(xué)習的熱情；
�。ǘ┘訌娕c員工的溝通，經(jīng)常到各部門(mén)進(jìn)行走訪(fǎng)、調研了解員工的真實(shí)想法，盡力為員工解決問(wèn)題；
�。ㄈ┘訌娙耸虏繂T工專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習；
�。ㄋ模┘哟蠊炯毙韪叨巳瞬诺恼衅噶Χ�；
�。ㄎ澹⿵娀瘜芾韺拥摹翱�(jì)效管理”培訓，進(jìn)一步加強公司中高管績(jì)效管理能力
人事部工作總結2
很快xx年就要結束了，我也在人事部工作了兩月有余，人事部的工作在董事長(cháng)的正確領(lǐng)導下，堅持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學(xué)習，邊工作，逐漸在部門(mén)的工作中逐步轉入正軌，現就接手后的工作總結如下：
一、加強所屬員工政治思想教育，強化責任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率
人事部門(mén)屬大廈職能部門(mén)，現共有人員5名，其中經(jīng)理1名，主管2名，員工餐廚師2名，發(fā)揮著(zhù)組織、協(xié)調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀(guān)能動(dòng)性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)，一年來(lái)人事部在組織實(shí)施大廈各類(lèi)政治教育活動(dòng)的同時(shí)，不斷加強了本部門(mén)政治思想教育，切實(shí)將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎，通過(guò)利用每周、每月開(kāi)部門(mén)例會(huì )和工作不忙的情況下，以總結工作，查擺和糾正不足，開(kāi)展學(xué)習大廈行政管理制度和工作職責、工作程序和各項大廈政治理論學(xué)習內容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養，教育所屬員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿(mǎn)的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中，嚴格落實(shí)工作責任制，年初對所屬部門(mén)人員工作進(jìn)行了明確分工，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執行落實(shí)，為人事部各項工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。認真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率。
二、認真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率
酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動(dòng)性較大，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢必會(huì )影響工作的正常進(jìn)行，因此，今年人事部重點(diǎn)抓好招聘工作，通過(guò)在晨報發(fā)布招聘廣告、戶(hù)外放置招聘水牌、以及與技校取得聯(lián)系，簽訂實(shí)習協(xié)議等方式進(jìn)行人才的選用，并對應聘資料進(jìn)行篩選、儲備，除此之外，人事部加強與各部門(mén)員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過(guò)以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開(kāi)展，與此同時(shí)，對各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，進(jìn)行合理定員，確保工作效率最大化。大廈現有人員情況：酒店現有員工共計91名，其中人事部、辦公室7名（含總經(jīng)理），司機班3人，財務(wù)部6人，工程部6人，保安部9人，客房部11人，前廳部11人，餐飲部29人（含廚房14人），服務(wù)中心8人，在所有人員中，總經(jīng)理1名，總經(jīng)理助理1名、現役官兵9名，經(jīng)理7名，副經(jīng)理1名，主管4名，領(lǐng)班7名，員工61名，督導層以上人員占總人數的23%，員工占總人數的67%，現役官兵占總人數的10%。認真做好各類(lèi)檔案資料的管理工作。
三、認真做好各類(lèi)檔案資料的管理工作
檔案管理也是人事部的一項重要工作，今年人事部在檔案管理方面，通過(guò)對各類(lèi)資料進(jìn)行統編歸類(lèi)，將各類(lèi)資料大體歸類(lèi)為辦公室檔案和人事檔案2個(gè)部分，其中辦公室檔案分為精神文明、愛(ài)國衛生、健康教育、計劃生育、總部來(lái)文、上報和下發(fā)文件、安全生產(chǎn)、文化活動(dòng)等8個(gè)類(lèi)別，人事部檔案分為績(jì)效考核、員工考勤與花名冊、員工工資、各類(lèi)總結、離職人員、圖片資料、勞動(dòng)合同、社保資料、員工應聘信息等9個(gè)類(lèi)別。要求辦公室主管和人事主管每月對檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類(lèi)資料的全面完整和便于查找，今年在總隊考核組和上級部門(mén)對大廈的檔案資料的檢查中，均沒(méi)有出現問(wèn)題。
四、認真抓好員工薪酬管理工作，維護員工合法利益
薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jì)等所做出的各種回報，是員工比較關(guān)心和敏感的問(wèn)題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據總經(jīng)理的指示，在年初1月份開(kāi)始對全體員工的工資水平進(jìn)行了重新調整，結合工作崗位分析和社會(huì )平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準。同時(shí)在員工工資調整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則，對符合條件的員工及時(shí)上報總經(jīng)理給予調整工資和職位晉升。共有28名員工工資得到調整，11名員工被任命為經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等職務(wù)。極大的促進(jìn)了員工的工作積極性和工作熱情。同時(shí)人事部能做好每月工資核算工作，對各部門(mén)每月上報的考勤表、過(guò)失單、員工的各項扣款、工齡工資認真進(jìn)行審核，確保工資的準確，維護員工的切身利益。
五、衛生管理、計劃生育、精神文明建設工作
衛生工作是飯店業(yè)的頭等大事，食品衛生、環(huán)境衛生是衛生工作的主題。今年的衛生工作主要抓經(jīng)常性的檢查工作，由以前的一個(gè)月兩次檢查改為每周一次檢查，人事部重新修改制定了衛生檢查量化標準，嚴格落實(shí)衛生管理責任制，對每次檢查情況進(jìn)行通報，并按照衛生管理制度規定對部門(mén)負責人進(jìn)行扣分處罰，對庫房食品及時(shí)進(jìn)行檢查，發(fā)現過(guò)期食品責成庫管下架報廢，嚴禁使用和出售過(guò)期食品、原料。計劃生育工作是國家的基本國策，我們嚴格按照國家計劃生育政策，自覺(jué)接受辦事處計生辦的工作指導，加強對育齡婦女登記建檔工作，為酒店婦女進(jìn)行了婦檢。每月均能按時(shí)參加街道辦事處的計劃生育例會(huì )，上報人口流動(dòng)信息，管理和發(fā)放好計生藥具。精神文明建設工作是促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作順利健康發(fā)展是經(jīng)營(yíng)工作的潤滑劑和助推劑，抓好精神文明建設工作，對大廈各項工作至關(guān)重要，作為市級精神文明單位，今年繼續抓好各項精神文明工作，落實(shí)各項市級精神文明單位標準，自覺(jué)接受辦事處文明辦的工作指導，按時(shí)參加例會(huì )，填報材料。確保大廈精神文明工作的順利開(kāi)展。
六、員工餐和員工宿舍管理
做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項工作有利開(kāi)展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著(zhù)以人為本的思想理念，經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，同員工餐師傅根據季節制定每月伙食計劃，逢年過(guò)節改善和豐富伙食，在每月不超成本的前提下，合理調配飲食，注重營(yíng)養搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用，即避免的浪費，又進(jìn)一步提高了員工的用餐質(zhì)量，得到了廣大員工的普遍認可，同時(shí)加強員工餐的衛生管理，教育所屬人員養成良好的個(gè)人衛生習慣，經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛生進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)健康、衛生的用餐環(huán)境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門(mén)為單位合理分配宿舍，目前共有宿舍30間，其中男員工宿舍19間，女員工宿舍11間，住宿舍人員共計41人，定期檢查宿舍衛生，教育員工養成良好的生活習慣，共同營(yíng)造干凈、
舒適的住宿環(huán)境。
七、組織協(xié)調工作
在開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)和召開(kāi)各種會(huì )議時(shí)，人事部能做好各類(lèi)上傳下達，組織協(xié)調，擬定方案和主持工作，確保各類(lèi)會(huì )議、活動(dòng)順利開(kāi)展，同時(shí)認真做好各崗位之間人員調動(dòng)工作，在今年的各類(lèi)會(huì )議和大廈活動(dòng)的開(kāi)展以及在大型宴會(huì )的接待中，通過(guò)部門(mén)人員的不懈努力，各項工作組織協(xié)調得力，沒(méi)有出現問(wèn)題。
以上是我對到崗后工作總結，我的工作還存在許多不足之處，需要繼續加強學(xué)習，同時(shí)希望領(lǐng)導和同事對我工作的不足之處進(jìn)行批評和指正，接下來(lái)，就來(lái)年的工作做以下計劃和安排：
�。�1）密切關(guān)注勞動(dòng)力市場(chǎng)信息，和同行各級崗位信息，根據酒店經(jīng)濟效益和工資總額增加情況，適時(shí)提出員工工資及福利調整建議方案。
�。�2）針對酒店的行業(yè)特點(diǎn)，貫徹實(shí)施政府有關(guān)的各項勞保政策，協(xié)助建立完善勞動(dòng)用工規章制度，嚴格依法用工，針對員工提出的合理要求，認真妥善的予以處理。
�。�3）依據酒店規章制度審批各類(lèi)休假申請，加班及補休。
�。�4）根據酒店實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，分析酒店人員需求，提出合理調整人員結構方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員，前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也可以做門(mén)僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節約開(kāi)支，又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習的機會(huì )，可謂是兩全齊美。
�。�5）根據酒店人員的變動(dòng)和領(lǐng)導的要求編輯員工通訊錄。
�。�6）按照酒店制度落實(shí)人事年度、月度工作計劃及工作總結。
�。�7）跟進(jìn)落實(shí)人員招聘、考評、調動(dòng)、晉級、晉升、辭退等工作。
�。�8）計劃在春、夏、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時(shí)間段，進(jìn)行如：春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動(dòng)、放松員工的心情，調整員工心態(tài)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到對客服務(wù)當中去，有快樂(lè )的員工才會(huì )有快樂(lè )的客人。
�。�9）做好人力資源開(kāi)發(fā)工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì)，為酒店各部門(mén)準備好后備人才，隨時(shí)為酒店補充好各級員工。
�。�10）定期與各部門(mén)溝通，檢查、監督酒店有關(guān)人力資源方面的各項規章制度的落實(shí)，避免出現編外員工、逃跑員工等情況。
�。�11）針對酒店的用人需求和酒店的實(shí)際情況進(jìn)行招聘、人員篩選、面試。
�。�12）對員工提出的薪酬問(wèn)題，要深入了解情況，處理調解，既要維護酒店利益又要使員工理解接受。
�。�13）保持與各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流，及時(shí)掌握同行最新信息。
�。�14）做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度。
�。�15）完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會(huì )。
以上是對XXXX年工作的總結和對XXXX年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個(gè)新臺階。
人事部工作總結3
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，時(shí)間一去不復返，不知不覺(jué)20xx年己經(jīng)快過(guò)完了，回憶這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，自有酸甜苦辣咸，百般滋味難以訴說(shuō)，深深體會(huì )到只有付出才能有所收獲，只有努力才能得到提升，只有忠誠才能得到信任和發(fā)展。在這一年里有壓力也有動(dòng)力，有哭也有笑，有難過(guò)也有快樂(lè )，正因為工作的充實(shí)從沒(méi)有感覺(jué)過(guò)時(shí)間的漫長(cháng)，反而覺(jué)得好象所有過(guò)去的一切事情都是發(fā)生在昨天一樣。
根據20xx年度工作實(shí)際開(kāi)展情況，現做以下總結：
一、人力資源方面：
1、公司現在人力資源總體情況：公司目前有在職員工165人。
1.1各系統人數分布：
1.2員工年齡分布：
1.3員工學(xué)歷分布：
2、員工月度變化情況
3、招聘方面
公司主要的招聘渠道是廠(chǎng)門(mén)口和內部介紹，所以今年的招聘人數和質(zhì)量都不是很好，公司今年共招40人。
4、工傷情況從今年5月份到12月份共發(fā)生16起工傷，生產(chǎn)部發(fā)生14起（其中有2起向社保局申報工傷），品管部1起，廢物資管理部1起，由此可見(jiàn)員工安全意識不強，安全預防措施存在著(zhù)許多不足。明年要進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)工作，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，舉一反三，吸取工傷事故的教訓，防止類(lèi)似事故的發(fā)生。
5、社會(huì )保險
5.1建立、建全、規范各公司參保人員管理檔案，便于每月清晰審查參保工作，有效防止了買(mǎi)漏、買(mǎi)錯，從而提高工作效率。
5.2認真做好每月新入職員工購買(mǎi)社保及制卡等工作。
5.3幫廣銅、特色電纜、普惠佳、鵬銅、國康達、友仁電力公司跟中國太平洋財產(chǎn)保險公司簽定工傷責任險的協(xié)議。凡是有發(fā)生工傷并且鑒定出傷殘等級人員的一性次工傷醫療補助金和傷殘就業(yè)補助金由它們幫我們公司支付，為公司節約成本。
6、檔案整理
5月份分拆時(shí)留下來(lái)100多位員工，事后為這些員工重新辦理入職手續和簽定勞動(dòng)合同，但是稽核部?jì)纱螜z查都發(fā)現了錯誤，證明在工作中沒(méi)有用心，做好也沒(méi)有去檢查。其實(shí)檔案整理是人力資源工作中最瑣碎的事情，越是瑣碎的事情就越要用心，越要注意細節。往往一個(gè)小細節沒(méi)注意到就需要重來(lái)，導致事情越變越多，自己也越變越忙，所以不管事情多與否都要注意細節問(wèn)題，我們在做事時(shí)，總認為是小問(wèn)題的就不給予重視，其實(shí)這才是最容易出現問(wèn)題的問(wèn)題。
二、行政方面：
1、根據領(lǐng)導要求整理長(cháng)信達和東亞信的規章制度，因為以前用的是深圳集團的制度，領(lǐng)導要求把深圳集團的規章制度取消。
2、幫申朗訊、發(fā)展公司重新申報港澳商務(wù)簽證備案以及變更公司名稱(chēng)，發(fā)展公司的己經(jīng)備案好，申朗訊的資料己經(jīng)提交上去。
3、更換長(cháng)信達和東亞信集團的級別卡、住房津貼卡、外宿證。
4、跟移動(dòng)公司客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系，辦理手機短號、過(guò)戶(hù)、代繳話(huà)費等業(yè)務(wù)。
5、修改、整理申朗訊、發(fā)展公司的質(zhì)量手冊、程序文件、工作指引等資料，為審廠(chǎng)工作做好準備。
6、參加3C、三標體系、深圳知名品牌、卓越績(jì)效、廣東省全國名牌的培訓。
7、參加申朗訊、發(fā)展公司的生產(chǎn)許可證審廠(chǎng)、三標體系審廠(chǎng)、深圳知名品牌審廠(chǎng)、3C飛行檢查、二級計量審廠(chǎng)。公司今年的審廠(chǎng)很多，自己一大部分的時(shí)間都用在做資料上面，感覺(jué)每一次審廠(chǎng)前都在加班加點(diǎn)。
8、整理財務(wù)人員和高層領(lǐng)導照片給保安室，方便保安人員對進(jìn)出廠(chǎng)門(mén)的人員進(jìn)行登記。
三、20xx年度工作計劃
1、在現有招聘基礎上拓寬招聘渠道，在公司網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，多參加現場(chǎng)招聘會(huì )。
應注意以下幾點(diǎn)：
a、招聘信息的及時(shí)更新（網(wǎng)絡(luò )招聘）；
b、根據招聘崗位的人才，適時(shí)調整和加大招聘宣傳力度。
2、培訓方面：培訓是公司員工整體水平提升的重要工作之一，20xx年的培訓工作主要是把新員工的入職培訓、安全培訓、禮儀知識培訓實(shí)施起來(lái)。
3、加強員工檔案的管理，定期對員工檔案進(jìn)行檢查，確保檔案袋的資料都是有效的。
4、做好員工離職面談工作，了解員工離職的真實(shí)原因，從中發(fā)現與工作有關(guān)的信息或事情，以便于改進(jìn)。
人事部工作總結4
20xx年即將度過(guò)，回顧自20xx年x月x號正式開(kāi)業(yè)以來(lái)來(lái)人事部的各項工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領(lǐng)導下以及在其他部門(mén)的緊密配合和大力支持下，通過(guò)以深入學(xué)習實(shí)踐xx為指導，在認真貫徹落實(shí)國家有關(guān)勞動(dòng)用工的方針、政策和規定的基礎上，堅持以人為本的管理理念，維護員工的合法權益，積極營(yíng)造和諧、穩定的企業(yè)環(huán)境。同時(shí)加強本部門(mén)所屬員工政治教育和管理，牢固樹(shù)立責任意識和管理意識，嚴格按照酒店管理制度做好各項人事管理工作，一年來(lái)取得了一定的成績(jì)，現將20xx年人事部工作具體總結如下：
一、政治思想教育
人事部門(mén)屬酒店職能部門(mén)，現共有人員x名，其中經(jīng)理x名，主管x名，員工餐廚師x名，發(fā)揮著(zhù)組織、協(xié)調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀(guān)能動(dòng)性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)，一年來(lái)人事部在組織實(shí)施酒店各類(lèi)政治教育活動(dòng)的同時(shí)，不斷加強了本部門(mén)政治思想教育，切實(shí)將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎，通過(guò)利用每周、每月開(kāi)部門(mén)例會(huì )和工作不忙的情況下，以總結工作，查擺和糾正不足，開(kāi)展學(xué)習酒店行政管理制度和工作職責、工作程序和各項酒店政治理論學(xué)習內容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養，教育所屬員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿(mǎn)的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中，嚴格落實(shí)工作責任制，年初對所屬部門(mén)人員工作進(jìn)行了明確分工，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執行落實(shí)，為人事部各項工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。認真做好酒店招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率。
二、招聘工作
酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動(dòng)性較大，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢必會(huì )影響工作的正常進(jìn)行，因此，今年人事部重點(diǎn)抓好招聘工作，通過(guò)在晨報發(fā)布招聘廣告、戶(hù)外放置招聘水牌、以及與技校取得聯(lián)系，簽訂實(shí)習協(xié)議等方式進(jìn)行人才的選用，并對應聘資料進(jìn)行篩選、儲備，除此之外，人事部加強與各部門(mén)員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過(guò)以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開(kāi)展，與此同時(shí)，對各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，進(jìn)行合理定員，確保工作效率最大化。酒店現有人員情況：酒店現有員工共計91名，其中人事部、辦公室7名（含總經(jīng)理），司機班3人，財務(wù)部6人，工程部6人，保安部9人，客房部11人，前廳部11人，餐飲部29人（含廚房14人），服務(wù)中心8人，在所有人員中，總經(jīng)理1名，總經(jīng)理助理1名、xx9名，經(jīng)理7名，副經(jīng)理1名，主管4名，領(lǐng)班7名，員工61名，督導層以上人員占總人數的23%，員工占總人數的67%，xx占總人數的10%。認真做好各類(lèi)檔案資料的管理工作。
三、檔案管理工作
檔案管理也是人事部的一項重要工作，今年人事部在檔案管理方面，通過(guò)對各類(lèi)資料進(jìn)行統編歸類(lèi)，將各類(lèi)資料大體歸類(lèi)為辦公室檔案和人事檔案2個(gè)部分，其中辦公室檔案分為精神文明、愛(ài)國衛生、健康教育、計劃生育、總部來(lái)文、上報和下發(fā)文件、安全生產(chǎn)、文化活動(dòng)等8個(gè)類(lèi)別，人事部檔案分為績(jì)效考核、員工考勤與花名冊、員工工資、各類(lèi)總結、離職人員、圖片資料、勞動(dòng)合同、社保資料、員工應聘信息等9個(gè)類(lèi)別。要求辦公室主管和人事主管每月對檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類(lèi)資料的全面完整和便于查找，今年在總隊考核組和上級部門(mén)對酒店的檔案資料的檢查中，均沒(méi)有出現問(wèn)題。
四、薪酬管理工作
薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jì)等所做出的各種回報，是員工比較關(guān)心和敏感的問(wèn)題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據總經(jīng)理的指示，在年初1月份開(kāi)始對全體員工的工資水平進(jìn)行了重新調整，結合工作崗位分析和社會(huì )平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準。同時(shí)在員工工資調整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則，對符合條件的員工及時(shí)上報總經(jīng)理給予調整工資和職位晉升。共有28名員工工資得到調整，11名員工被任命為經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等職務(wù)。極大的促進(jìn)了員工的工作積極性和工作熱情。同時(shí)人事部能做好每月工資核算工作，對各部門(mén)每月上報的考勤表、過(guò)失單、員工的各項扣款、工齡工資認真進(jìn)行審核，確保工資的準確，維護員工的切身利益。
五、衛生管理建設工作
衛生工作是飯店業(yè)的頭等大事，食品衛生、環(huán)境衛生是衛生工作的主題。今年的衛生工作主要抓經(jīng)常性的檢查工作，由以前的一個(gè)月兩次檢查改為每周一次檢查，人事部重新修改制定了衛生檢查量化標準，嚴格落實(shí)衛生管理責任制，對每次檢查情況進(jìn)行通報，并按照衛生管理制度規定對部門(mén)負責人進(jìn)行扣分處罰，對庫房食品及時(shí)進(jìn)行檢查，發(fā)現過(guò)期食品責成庫管下架報廢，嚴禁使用和出售過(guò)期食品、原料。精神文明建設工作是促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作順利健康發(fā)展是經(jīng)營(yíng)工作的潤滑劑和助推劑，抓好精神文明建設工作，對酒店各項工作至關(guān)重要，作為市級精神文明單位，今年繼續抓好各項精神文明工作，落實(shí)各項市級精神文明單位標準，自覺(jué)接受辦事處文明辦的工作指導，按時(shí)參加例會(huì )，填報材料。確保酒店精神文明工作的順利開(kāi)展。
六、員工餐和員工宿舍管理
做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項工作有利開(kāi)展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著(zhù)以人為本的思想理念，經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，同員工餐師傅根據季節制定每月伙食計劃，逢年過(guò)節改善和豐富伙食，在每月不超成本的前提下，合理調配飲食，注重營(yíng)養搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用，即避免的浪費，又進(jìn)一步提高了員工的用餐質(zhì)量，得到了廣大員工的普遍認可，同時(shí)加強員工餐的衛生管理，教育所屬人員養成良好的個(gè)人衛生習慣，經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛生進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)健康、衛生的用餐環(huán)境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門(mén)為單位合理分配宿舍，目前共有宿舍30間，其中男員工宿舍19間，女員工宿舍11間，住宿舍人員共計41人，定期檢查宿舍衛生，教育員工養成良好的生活習慣，共同營(yíng)造干凈、舒適的住宿環(huán)境。
七、組織協(xié)調工作
在開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)和召開(kāi)各種會(huì )議時(shí)，人事部能做好各類(lèi)上傳下達，組織協(xié)調，擬定方案和主持工作，確保各類(lèi)會(huì )議、活動(dòng)順利開(kāi)展，同時(shí)認真做好各崗位之間人員調動(dòng)工作，在今年的各類(lèi)會(huì )議和酒店活動(dòng)的開(kāi)展以及在大型宴會(huì )的接待中，通過(guò)部門(mén)人員的不懈努力，各項工作組織協(xié)調得力，沒(méi)有出現問(wèn)題。
八、存在的問(wèn)題和改進(jìn)的方法
在取得輝煌成績(jì)的同時(shí)，我們也認識到部門(mén)還存在有很多問(wèn)題有待于改進(jìn)，主要歸納為以下幾個(gè)方面：
1、人事部人員在社會(huì )閱歷和管理經(jīng)驗方面還不成熟，了解行業(yè)市場(chǎng)、行業(yè)信息渠道狹窄，目前一些xx均實(shí)行網(wǎng)絡(luò )辦公，人事部辦公室沒(méi)有連接互聯(lián)網(wǎng)，上報文件和接受文件要到商務(wù)中心進(jìn)行，有時(shí)會(huì )造成一些行業(yè)通知不能及時(shí)傳達到人事部和上報工作的諸多不便，建議人事部辦公室電腦連接互聯(lián)網(wǎng)，方便與同行業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò )交流，減少不必要的工作環(huán)節，提高工作效率。并適時(shí)將人事部人員派到其他酒店見(jiàn)習培訓，逐步提高管理水平。
2、員工崗位技能培訓工作不夠專(zhuān)業(yè)，缺乏技能培訓資料，目前在服務(wù)技能培訓方面只能是老員工帶新員工的方式進(jìn)行，造成員工業(yè)務(wù)技能水平提高緩慢。建議同飯店協(xié)會(huì )或酒店培訓機構取得聯(lián)系，對主管、經(jīng)理進(jìn)行本崗位業(yè)務(wù)技能培訓，之后再由各部門(mén)主管、經(jīng)理對所屬員工進(jìn)行培訓。
3、部門(mén)人員缺乏溝通意識，不能及時(shí)向上級匯報工作情況，針對這方面，今后還要加強部門(mén)人員的教育，認真履行工作職責，加強工作請示匯報力度。
4、員工就餐管理制度落實(shí)不夠，造成經(jīng)常有員工倒飯和浪費現象，今后要加大對員工餐就餐制度的檢查和落實(shí)力度，做到監督和處罰相結合，同時(shí)加強員工餐師傅的烹飪技能，提高員工伙食質(zhì)量。
5、抓平時(shí)日常檢查工作力度不夠，對違紀人員的處理不及時(shí)，造成管理松懈，今后要加強日常工作檢查力度，并實(shí)行檢查考核記分制，對發(fā)現的違紀現象及時(shí)處理，并做好統計，每季度對部門(mén)統計情況進(jìn)行通報。
人事部工作總結5
行政中心是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的部門(mén)，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環(huán)保管理等。行政中心自公司組建以后圍繞公司年度的經(jīng)營(yíng)目標，在人力資源、行政后勤、安全環(huán)保和企業(yè)管理四個(gè)方面進(jìn)行管理，落實(shí)了一系列的管理措施，加大管理力度和監督力度。行政中心工作雖然繁雜瑣碎，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為以后工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作有序進(jìn)行，現工作總結匯報如下：
一、人力資源管理：
1.人力資源戰略管理：結合公司的發(fā)展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角度。
2. 員工入職管理
a.招聘管理：根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，隨著(zhù)公司發(fā)展需要，采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前采用的招聘方式有:網(wǎng)絡(luò )招聘、校園招聘、熟人介紹、內部提拔;建立了公司的招聘和面試管理流程，累計招聘人數為6人，其中美工2人，開(kāi)發(fā)2人，實(shí)習2人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過(guò)程中，今后將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
b.員工入職和轉正管理：
每月定期做
好新入職員工的培訓上崗和轉正手續，確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。
(1)軟件開(kāi)發(fā)：2人，試用期;在技術(shù)指導的帶領(lǐng)下，參于到公司現開(kāi)發(fā)工作中，但完全了解公司的開(kāi)發(fā)框架需要一個(gè)過(guò)程。
(2)網(wǎng)站美工：2人，試用期;目前僅能做些基礎工作，需加大力度引導和培養。
(3)實(shí)習生：2人;指定專(zhuān)人管理，對其工作及業(yè)務(wù)考核，并培養同公司有共同發(fā)展目標和理念的員工。
3.培訓管理：為快速使員工了解公司的經(jīng)營(yíng)模式，提高工作效率，通過(guò)進(jìn)行各種類(lèi)型的崗位培訓和技能培訓，為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入公司奠定基礎。
同時(shí)制訂了《員工手冊》，全力把新員培訓工作當作重點(diǎn)工作來(lái)抓;通過(guò)培訓，使新員工很快能上崗工作; 4.薪酬和福利管理
建立績(jì)效導向的薪酬體系，用績(jì)效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鉤，績(jì)效決定薪資水準，績(jì)效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng )造價(jià)值，并建立與公司分享價(jià)值創(chuàng )造、分享回報的氛圍。在物質(zhì)激勵的同時(shí)，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續激勵的重要方式之一。
a.建立了薪酬管理制度：從未成體系的工資管理規定提升到薪酬管理制度，完成員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。
b.完善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進(jìn)行擴大化，增加了員工門(mén)診醫療的模塊，使全體參加醫保的員工免除了后顧之憂(yōu)。
c.對公司的《加班管理規定》進(jìn)行了合理的完善和修正，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動(dòng)報酬，同時(shí)也提高員工的積極性。
d.對公司的社保體系進(jìn)行了完善，增加了“基本醫療保險”，使員工不僅在住院上而且在藥店購買(mǎi)藥品時(shí)均能自己的醫�？�，讓員工在醫療方面免除了后顧之憂(yōu)。
e.員工體檢：為確保公司及員工的安全，體檢最終表明了在公司工作環(huán)境上是沒(méi)有職業(yè)病危害的。通過(guò)體檢，也體現了公司對員工安康的關(guān)心。
5.績(jì)效考核和管理：
a.以業(yè)績(jì)?yōu)閷�，既是公司的�?jīng)營(yíng)目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤;對經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jì);對員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。因此，公司對業(yè)績(jì)的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實(shí)踐中，我們通過(guò)對崗位業(yè)績(jì)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導能力多方面的量化考核，規范了月度的基礎考核，不斷完善和增加新的月度績(jì)效考核表，加強計劃與過(guò)程控制，加強了會(huì )議紀要的執行，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長(cháng)的重要手段和管理方式。
b.逐步完善公司的績(jì)效管理體系，把管理思路從績(jì)效考核轉變到績(jì)效管理，由行政人事部組織各部門(mén)在20xx年12月底對各部門(mén)進(jìn)行了年度績(jì)效評估，并根據評估結果對各部門(mén)相關(guān)管理人員進(jìn)行了績(jì)效面談，確定了各級管理人員20xx年的管理任務(wù)和管理目標，通過(guò)評估，一方面把員工年度最佳業(yè)績(jì)和優(yōu)點(diǎn)得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過(guò)自找差距，逐步提升不斷改進(jìn)自我工作的意識，為全面實(shí)現公司20xx年新的管理任務(wù)提前做好準備工作。
6.企業(yè)文化建設企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。公司初步建立了“規范、服務(wù)、協(xié)力、創(chuàng )意”的企業(yè)文化，希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。
企業(yè)文化不斷深化是離不開(kāi)廣大員工的精誠付出和共同管理的.效果，更離不開(kāi)一個(gè)能蘊造和發(fā)展此文化的土壤和適宜的生存環(huán)境(政策支持)，相信，只要大家共同努力，龍城企業(yè)文化的內涵將更加深化
二、行政管理：
1.綠化管理：為公司營(yíng)造一個(gè)綠色花園的環(huán)境，明確了其工作義務(wù)，確保其能定期來(lái)進(jìn)行綠化養護，進(jìn)行花草和樹(shù)木的修剪，為公司綠色花園奠定了良好的基礎。目前通過(guò)對綠化的修剪和養護，公司的花木和綠化區基本能保持常綠狀態(tài)，保持了公司持續的生命活力。
2.后勤保障管理：后勤服務(wù)工作包括了食堂和訂餐兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展的堅強后盾。在員工宿舍方面，完善宿舍水電等配套設施，及時(shí)維修宿舍內的生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍居住，為員工宿舍營(yíng)造一個(gè)良好的生活休息環(huán)境。
3.考勤管理：加強對考勤的管理，通過(guò)日常檢查和專(zhuān)項整治，糾正員工考勤中
的不規范行為，在規范行為的同時(shí)也進(jìn)一步對相應制度進(jìn)行了完善，最終使考勤工作做到嚴格遵循三公開(kāi)——“公開(kāi)、公平、公正”原則，進(jìn)一步規范了考勤管理內容，真正做到“有章可循”。并對未打卡和請假手續也進(jìn)一步規范和細化，同時(shí)規范了員工請假程序，使工作的秩序得到了良好保持。
4.文體活動(dòng)方面(計劃)：公司計劃每月組織了一次文體活動(dòng)，活動(dòng)項目有籃球、兵乓球、臺球、拔河、跳繩、打羽毛球、踩汽球、雙腿跑等，通過(guò)比賽，賽出了友誼，賽出了風(fēng)格，把公司年輕員工的青春活力得以展現，也增強了集體之間團結合作的友情。
5.會(huì )議紀要和費用控制管理：組織召開(kāi)公司的各種會(huì )議以及相關(guān)費用的結算工作，做好會(huì )議紀要的跟進(jìn)，以及周、月度、年度工作總結的匯總。公司推行了預算制度，對公司預算制度的推動(dòng)作出了基礎管理工作，使各部門(mén)對資金管理加深了認識，為全面預算作出了很好的引導。
6. 文件和檔案管理
a.檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書(shū)面和電子檔案的雙檔案，及時(shí)進(jìn)行資料歸檔，確保了公司檔案管理的完整性。同時(shí)進(jìn)行雙鎖雙控管理確保公司檔案資料的安全性和保密性。
b.文件管理：公司由行政中心組織對所有文件管理員進(jìn)行培訓，對各部門(mén)、公司、外部的文件和制度統一進(jìn)行了梳理，從而確保了公司使用文件的有效性、規范性和統一性。的精細度，逐步使公司的erp軟件的實(shí)施取得了階段性成功。
三、存在問(wèn)題
成績(jì)的取得離不開(kāi)公司正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題及不足：
1.安全和環(huán)保管理方面：今年發(fā)生多起安全事故，超過(guò)了公司年度制訂的計劃和目標。安全和環(huán)保管理形勢相當的嚴峻。針對上述問(wèn)題，公司下一階段將加大管理力度，同時(shí)在污水處理和生產(chǎn)設備上進(jìn)行技術(shù)改造，加大勞動(dòng)保護用品使用和工藝紀律的管理力度，杜絕降低同類(lèi)問(wèn)題的再發(fā)生。
2.員工關(guān)系管理方面：今年10月份發(fā)生了一起員工群體性怠工事件。事件盡管過(guò)去了，但留給我們的思考是深刻的，這一方面要求我們管理者平時(shí)加強與員工的日常溝通和交流，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，提升管理技巧和工作方法;另一方面我們在今后制訂管理制度時(shí)要留有余地，不能把制度框死，造成今后修改完善后較被動(dòng)的局面。第三，我們今后要加強思想教育工作，平時(shí)做好員工價(jià)值觀(guān)的引導，讓員工的思想觀(guān)念能按公司的管理思路發(fā)展。第四作為管理者要改變自己的觀(guān)念和工作方式，能多為員工辦實(shí)事，解決員工的困難事情，提升自己的親和力，要起到上情下達和下情上呈，起到橋梁作用，能夠及時(shí)把員工信息收集后給高層管理者作決策。
3.質(zhì)量體系管理還需更加深化：20xx年公司先后進(jìn)行了10次內審和2次外審。檢查存在的問(wèn)題還是比較多的，其中有60%以上是執行中出現的問(wèn)題，這就要求我們各個(gè)部門(mén)的管理者要履行好管理督導職責，一方面要對員工的工作進(jìn)行監督，另一方面要對員工進(jìn)行日常的制度培訓、崗位技能培訓和心態(tài)培訓，讓員工養成良好的工作習慣和提升個(gè)人的執行能力。
4.對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
5.公司宣傳力度有待加強。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調研，掌握實(shí)情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
6.要增強服務(wù)意識，提高員工滿(mǎn)意度。行政人事部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領(lǐng)導。
因此，為做好20xx年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個(gè)意識：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調意識;六是團結協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。
以上總結計劃妥否，請領(lǐng)導批示!
人事部工作總結6
20xx年是公司人事工作取得重大進(jìn)展的一年。在這一年中，人事部根據公司工程建設和生產(chǎn)準備的實(shí)際需要，切實(shí)做好人力資源管理、教育培訓、薪資福利等各項工作，并不斷建立、完善各項人事檔案及制度，為人事管理提供有力依據，為相關(guān)部門(mén)提供優(yōu)良服務(wù)。在完成工作的同時(shí)，我們還不斷加強自身的業(yè)務(wù)技能學(xué)習，以提高工作質(zhì)量及效率。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體人員的共同努力，本部門(mén)較好地完成了全年的工作任務(wù)。
一、人力資源管理
1、調整組織機構并進(jìn)行定崗定編。
根據公司領(lǐng)導的綜合考慮，結合各部門(mén)的意見(jiàn)，人事部擬定了多次組織機構方案，報批后進(jìn)行了實(shí)施。優(yōu)化了人員結構，提高了各部門(mén)的工作效率，并分別于7月份和10月份對操作人員進(jìn)行了初步定崗和最終定崗。
2、員工的招收錄用
雖然大批量的人員招聘工作已于06年完成，但一些遺留和新增崗位的空缺使得07年的招聘工作未能間斷。根據組織機構的要求，通過(guò)異地招聘、報紙刊登、網(wǎng)絡(luò )發(fā)布、專(zhuān)場(chǎng)招聘、內部員工推薦等方式進(jìn)行欠缺人員的配備。
3、員工勞動(dòng)合同、協(xié)議簽訂
及時(shí)做好新招聘員工的勞動(dòng)合同簽訂工作，07年度共簽訂勞動(dòng)合同135份，并及時(shí)備案；因泰富公司成立，改簽原儲運部員工勞動(dòng)合同80份，并及時(shí)備案；還簽訂了部分聘用協(xié)議及勞動(dòng)薪酬補充協(xié)議。
4、員工轉正定級
依據員工試用期轉正考核相關(guān)規定，認真做好員工的試用期考核工作。07年度共有173名員工轉正，其中技術(shù)骨干13名。
5、員工落戶(hù)
負責應屆大、中專(zhuān)畢業(yè)生及個(gè)別有高級職稱(chēng)員工家庭的落戶(hù)管理工作，同時(shí)辦理員工戶(hù)籍調動(dòng)工作，到目前止，已有105名員工落戶(hù)到公司集體戶(hù)口中。
6、員工異動(dòng)手續辦理
根據部門(mén)或員工需要，人事部及時(shí)為員工辦理報到、借用、調動(dòng)、離職、辭退手續。07年共辦理了135名員工的入職報到手續，221名員工借用、調動(dòng)手續，5名員工升遷、競聘手續， 43名員工離職手續。同時(shí)還通過(guò)推薦、自薦、競聘等方式，進(jìn)行內部人才提拔。
二、各項培訓計劃的落實(shí)
根據年度培訓計劃及公司實(shí)際工作需要，經(jīng)過(guò)一年的組織落實(shí)，目前，員工的各項培訓工作都取得了較好的成效。
1、全員培訓
07年，人事部共組織全員培訓4次，即：如何提高執行力的培訓；石油化工專(zhuān)業(yè)知識的培訓；石油化工安全、環(huán)保、消防、職業(yè)衛生知識的培訓；企業(yè)文化建設培訓。通過(guò)一系列全員培訓活動(dòng)，讓全體員工在企業(yè)管理、石油化工行業(yè)知識、企業(yè)文化內涵等領(lǐng)域得到進(jìn)一步提升。
2、管理人員和技術(shù)骨干培訓
�。�1）組織管理人員和技術(shù)骨干開(kāi)展相關(guān)知識的學(xué)習與培訓。主要有以下3次培訓，即：企業(yè)預算管理專(zhuān)項培訓、能源高效利用及環(huán)境保護培訓、合同法及相關(guān)法律知識培訓。
�。�2）開(kāi)展師徒結對培訓。公司為培養優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才，于06年12月7日開(kāi)始對12名員工進(jìn)行了師徒結對培訓。經(jīng)過(guò)一年的培訓，許多徒弟已經(jīng)在公司的重要崗位施展自己的才華。
�。�3）積極配合相關(guān)部門(mén)做好技術(shù)骨干培訓、參觀(guān)、技術(shù)交流等審批、安排、跟蹤及費用審核等工作。
07年，公司先后派出了綜合管理部、調度室、生產(chǎn)籌備部、儲運部及HSE部等各個(gè)部門(mén)的技術(shù)骨干到南京金陵石化、西安橫河有限公司、上海石化等單位進(jìn)行開(kāi)停工學(xué)習，參加DCS、ESD、環(huán)保管理等專(zhuān)項培訓和技術(shù)研討，為公司培養了各種技術(shù)人才。
3、操作人員外培
07年上半年，公司共有276名操作人員參加了外培。外培期間，人事部除做好培訓跟蹤、服務(wù)工作外，還組織了兩次外培考試，第一次考試有210人參加，第二次考試有221人參加。
4、操作人員內培
今年6月底，操作人員外培工作全面結束，與此同時(shí)，內培
工作隨之開(kāi)始。在內培期間，人事部隨時(shí)了解培訓進(jìn)度，并組織了一次內培中期考試及一次上崗考試，以檢驗培訓效果。中期考試有247人參加，上崗考試有295人參加。
5、各項取證培訓
隨著(zhù)外培的結束及公司開(kāi)工的日益臨近，操作人員及相關(guān)工作人員的各項取證培訓工作越來(lái)越緊迫。由于取證培訓的主動(dòng)權在培訓機構，培訓時(shí)間不可能完全按照公司的要求來(lái)安排，因此給我們的工作帶來(lái)了很大的困難。為了不拖后腿，人事部積極聯(lián)系各培訓機構，盡最大的可能在開(kāi)工之前做好各種必備證件的培訓取證工作。到目前為止，公司相關(guān)崗位員工已經(jīng)有12人取得電工特種作業(yè)操作證、6人取得電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證、25人取得計量培訓合格證、4人取得檔案管理上崗證、2人取得交通部水路危險貨物運輸上崗資格證、2人取得計量檢定員證、1人取得廠(chǎng)內機動(dòng)車(chē)輛駕駛證、25人取得危險貨物岸上人員操作證、177人取得壓力容器操作證、11人取得危險化學(xué)品管理證。另外還有16人的電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)培訓及9人的起重司機的取證培訓正在進(jìn)行中，電梯取證培訓已經(jīng)上報，加氯培訓已與自來(lái)水公司簽訂培訓協(xié)議，鍋爐取證培訓正在上報，電動(dòng)葫蘆司機的取證正在聯(lián)系中。
三、薪資管理
1、根據員工出勤情況，審核、匯總考勤。在考勤基礎上，每月準時(shí)、準確地做好普通管理人員的工資表，并審定生產(chǎn)籌備
部、儲運部、化驗室內勤制作的工資表，核實(shí)無(wú)誤后匯總、審批，報財務(wù)部發(fā)放。
2、每月按時(shí)向舟山市地稅局臨港分局網(wǎng)上申報個(gè)人所得稅，對員工工資中扣稅額進(jìn)行再次核對，然后發(fā)放工資條。
3、根據公司批準的報酬分配方案，負責審定各類(lèi)員工的薪資標準及獎金發(fā)放標準。制作完成年薪制員工的年底補足金額及其余員工的獎金發(fā)放。
4、及時(shí)建立工資臺帳，并編制勞動(dòng)工資方面的統計報表。
5、根據定崗結果，編制加薪方案。
6、編制三期關(guān)于工資、福利、社保等方面的知識問(wèn)答，發(fā)放至各部門(mén)，供員工學(xué)習了解，以便更好地宣傳社會(huì )保險制度以及公司在薪酬管理方面的政策。
四、社保福利
1、為員工繳納社保并提供服務(wù)
�。�1）根據公司社�；鶖道U納規定，以月為單位向社保及公積金相關(guān)部門(mén)報送增減情況表，目前公司共有參保人員392名。
�。�2）及時(shí)做好社保相應托收費用的對帳工作，進(jìn)行一年一次的基本養老保險及住房公積金的大核對。
�。�3）以月為單位制作員工基本醫療門(mén)診費用計提表，報財務(wù)部，建立個(gè)人醫療門(mén)診賬戶(hù)，并核實(shí)及報銷(xiāo)員工門(mén)診醫療費用。
�。�4）針對特殊病種病人，做好與醫院及社保機構的溝通、備案工作，并不定時(shí)地了解情況，讓員工及其家屬感受溫暖。
人事部工作總結7
一、人力資源管理：
1．人力資源戰略管理：結合公司近年來(lái)的發(fā)展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。
2．組織設計和優(yōu)化：全面對各部門(mén)的職能進(jìn)行了定位，4月份建立和完成了公司各部門(mén)新的組織架構，對人員進(jìn)行了定編，并在此基礎上，結合上半年的內部調查、研究和實(shí)踐，在下半年對公司各部門(mén)近50多個(gè)崗位重新進(jìn)行了崗位分析，并組織各部門(mén)重新對120個(gè)工作崗位進(jìn)行了《工作崗位說(shuō)明書(shū)》的編制和確認工作并及時(shí)下發(fā)實(shí)施到位。
3．員工入職管理
A．招聘管理：根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，隨著(zhù)公司產(chǎn)能的提升，工作量加大，一線(xiàn)生產(chǎn)人員的招聘難度加大，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，
人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過(guò)程中，今后將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
B．員工入職和轉正管理：
每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。
4．培訓管理：提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項培訓
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng )新意識，行政人事部積極開(kāi)展員工培訓工作。在人力資源的開(kāi)發(fā)和管理上，建立了新進(jìn)人員的培訓體系、操作工培訓體系、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的培訓體系，同時(shí)，通過(guò)進(jìn)行各種類(lèi)型的崗位培訓和技能培訓，為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入XX公司奠定了堅實(shí)的基礎。
本部門(mén)全力以赴把培訓工作當作重點(diǎn)工作來(lái)抓；合理安排時(shí)間，組織教員、教材，調配教學(xué)時(shí)間，合理分工考試，批卷考試成績(jì)公布通過(guò)培訓，使新員工很快能上崗工作；通過(guò)培訓使管理人員提高了管理技巧、開(kāi)闊了視野
培訓出效益，培訓加速了全體干部、員工思路的不斷轉變和創(chuàng )新。
5．薪酬和福利管理
建立績(jì)效導向的薪酬體系，用績(jì)效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鉤，績(jì)效決定薪資水準，績(jì)效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng )造價(jià)值，并建立與公司分享價(jià)值創(chuàng )造、分享回報的氛圍。在物質(zhì)激勵的同時(shí)，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續激勵的重要方式之一。
6．績(jì)效考核和管理：
以業(yè)績(jì)?yōu)閷�，既是公司的�?jīng)營(yíng)目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jì)；對員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。因此，公司對業(yè)績(jì)的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實(shí)踐中，我們通過(guò)對崗位業(yè)績(jì)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導能力多方面的量化考核，規范了月度的基礎考核，不斷完善和增加新的月度績(jì)效考核表，加強計劃與過(guò)程控制，加強了會(huì )議紀要的執行，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長(cháng)的重要手段和管理方式。
7．員工發(fā)展和職業(yè)規劃8．企業(yè)文化建設
企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。
企業(yè)文化不斷深化是離不開(kāi)廣大員工的精誠付出和共同管理的效果，更離不開(kāi)一個(gè)能蘊造和發(fā)展此文化的土壤和適宜的生存環(huán)境（政策支持），相信，只要大家共同努力，龍城企業(yè)文化的內涵將更加深化
XXX有限公司人事部
日期：
人事部工作總結8
1、新進(jìn)人員的入廠(chǎng)和離職人員的出廠(chǎng)手之辦理及個(gè)人檔案的建立與管制（電腦化）
2、宿舍的安排及管理（每月進(jìn)行評分）
3、新進(jìn)人員的教育訓練（公司的廠(chǎng)紀廠(chǎng)規）
4、負責全廠(chǎng)人員異動(dòng)（轉正、升職、調動(dòng)、降職等各項手續辦理）
5、勞動(dòng)合同的簽核，工傷、社會(huì )保險資料的申請及辦理
6、核對并輸入加班單及統計匯總，月初統計上月的全廠(chǎng)人員出勤分發(fā)至各部門(mén)核對，并以相關(guān)報表整理核對交至財務(wù)室（如加班統計表、出勤表、懲統計表、外宿人員統計表、新進(jìn)/離職統計表）
7、每日、月對全廠(chǎng)職員工的考勤工作（每日考勤日報表、每月人力流動(dòng)統計表、請假，遲到，曠工，懲手續辦理、每日進(jìn)行對全廠(chǎng)人員的查卡、監卡等）
8、內部公（通）告的處理及回收（a、b、c公告）
9、對各類(lèi)資料進(jìn)行簽收，整理并分類(lèi)歸檔（廠(chǎng)內程序文件、內部聯(lián)絡(luò )單、外部聯(lián)絡(luò )單、會(huì )議資料、各類(lèi)培訓資料、考勤資料、人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理）
10、月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財務(wù)薪資發(fā)放
11、做好文員工作，承辦上級臨時(shí)安排各項工作
在職期間，我一直在做上述各項人事文員的工作，我要求自己：做好文員工作計劃，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰�！�
人事部工作總結9
一、本周工作總結：(2/17-2/22)
1、車(chē)輛的里程統計
2、員工生日會(huì )的物品準備
3、監控電視的安裝
4、員工宿舍用電的統計(超出費用)
5、草擬新的員工宿舍用電制度
二、下周工作計劃：(2/24-3/1)
1、實(shí)行新的用電制度(員工宿舍)
2、員工宿舍物資盤(pán)點(diǎn)
3、車(chē)輛的日常檢查與維修
人事部工作總結10
接近年關(guān)了，公司各項工作正在備戰即將到來(lái)的xx年，為新的一年打好堅實(shí)的基礎，這幾天，公司各部門(mén)正在積極的做好年終總結報告，這不，人事部的同事給大家講述了今年的工作總結。
20xx年對于我們部門(mén)來(lái)說(shuō)是極具挑戰的一年，幸好大家都能以最快的速度融入中豪優(yōu)美這個(gè)家庭�？v觀(guān)全年我們有付出有收獲，有失誤有成果，有學(xué)習更有成長(cháng)。在這一年反復的錘煉，使我們的工作能力有了更進(jìn)一步提升，工作方法和效率有了很大進(jìn)步。下面我對20xx年的人事部工作簡(jiǎn)要總結如下：
1、人才引進(jìn)——為企業(yè)配置人才。根據xx年度營(yíng)銷(xiāo)規劃，公司的組織機構也進(jìn)行了相應調整，并在后續不斷完善各崗位職責，明確各崗位職責的工作要點(diǎn)，讓每位員工更清晰自己的職責動(dòng)向。結合整年的招聘情況，基本上完成各部門(mén)的用人需求，xx年已至年底，圍繞xx年度營(yíng)銷(xiāo)規劃的基礎上，做好xx年招聘計劃，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展做好人員儲備。
2、入職培訓工作。由于目前公司培訓體系暫未建立起來(lái)，我這里所負責的都較為表面的入職培訓及崗位培訓跟進(jìn)工作。根據這情況，我們設計了崗前培訓表格要求進(jìn)行表格跟進(jìn)，此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓完成后進(jìn)行后續跟進(jìn)，力求達到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業(yè)文化，組織架構、崗位職責、規章制度等。
3、勞動(dòng)關(guān)系的管理。根據國家《勞動(dòng)合同法》，結合公司的管理模式，做好勞動(dòng)合同的簽訂工作。在過(guò)去一年中，都能較好的按公司管理模式來(lái)執行此項工作。在這一年中，企業(yè)與員工之間難免有摩擦之時(shí)，我們在堅持以公司利益為先的原則上，收集各方資料，與員工談判，在明年的工作中我們也會(huì )秉承嚴謹專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，做好此項工作。
4、人員轉正、考核、離職、調整工作。每月及時(shí)檢查檔案資料，對新近人員做到時(shí)時(shí)跟進(jìn)，了解其狀態(tài)，針對工作進(jìn)行評估，按轉正考核流程做好員工轉正工作。
5、薪酬管理工作。由于物價(jià)的上漲，各地區紛紛調整最低工資標準，我們根據各法律法規，在其基礎上進(jìn)行市場(chǎng)信息收集，同行競品的調查工作重新評估我們現行的薪酬制度。第一、重新修改我們終端團隊的薪酬制度，以達到穩定團隊力量，提高銷(xiāo)量的目的。第二、針對試用考核、技能熟練考核及崗位考核，對其中部分人員適時(shí)做出薪酬調整，給其一定激勵性，提高工作積極性及工作效率。
對于20xx年的工作總結，我們工作重點(diǎn)更多在于基礎性的工作，結合公司xx年度營(yíng)銷(xiāo)規劃，我們人事工作可以說(shuō)是更為嚴峻，其中有幾項工作更是迫在眉睫�，F對明年的工作計劃重點(diǎn)工作做如下簡(jiǎn)短的規劃：
1.工作分析及崗位職責的修訂。根據公司xx年度營(yíng)銷(xiāo)規劃，人事行政部結合公司目前的際情況進(jìn)行公司組織架構的調整，確定明年新增崗位及崗位職責。此項工作已與xx月開(kāi)始開(kāi)展，做好前期工作準備，收集資料信息，與各部門(mén)進(jìn)行溝通;調整及完善階段：確定組織架構及崗位后，與各部負責人溝通，完善各崗位職責，更加明確工作要點(diǎn)，讓每位員工對自己的本職工作更加清晰;此階段的時(shí)間開(kāi)展為：20xx年1-xx月。
2、招聘與錄用。根據目前情況分析，明年網(wǎng)絡(luò )招聘仍是主要渠道之一，根據網(wǎng)絡(luò )招聘行業(yè)的信息收集，此項工作開(kāi)展時(shí)間：xx年xx月;完成時(shí)間：20xx年xx月3、培訓與開(kāi)發(fā)。培訓作為團隊建設中的重點(diǎn)工作，員工培訓列為明年重點(diǎn)工作之一，把以前單只是一個(gè)簡(jiǎn)單的入職培訓進(jìn)一步完善，建立系統性的培訓計劃，做好培訓指引及跟進(jìn)工作。確定好年度、季度及部門(mén)培訓計劃后，做好培訓管理制度，做好培訓開(kāi)展前的細則工作，此項工作開(kāi)展為xx年xx月。
人事部工作總結11
我部門(mén)在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門(mén)的支持和配合下，基本按照目標完成部門(mén)承擔的職責和相關(guān)工作。年初建立了“高效準確，安全保質(zhì);客戶(hù)滿(mǎn)意，員工滿(mǎn)意;公司放心，自己開(kāi)心”的部門(mén)服務(wù)理念;和“主動(dòng)，耐心，禮貌，包容�！钡牟块T(mén)服務(wù)心態(tài)，設定了“創(chuàng )建一流的行政服務(wù)團隊”部門(mén)服務(wù)愿景。為提高新一年的工作，現對部門(mén)過(guò)去一年工作進(jìn)行回顧并對20xx年工作進(jìn)行規劃。
××年工作概況：
一、20xx年工作概況：人力資源管理方面：1.1人力資源管理方面：A.人員招聘全年人員招聘人員1002人次，離職934人次(含344人次自離)，全年在各工廠(chǎng)有效調配下，基本滿(mǎn)足正常生產(chǎn)人力資源需求，工廠(chǎng)人員整體流動(dòng)情況和趨勢如下表：從上表看，離職率、新進(jìn)率、凈流失率不太平衡，但整理流失率各部門(mén)基本都能合理控制，年均總體在3.44%，低于目標≤5%。B.員工關(guān)系管理方面B.員工關(guān)系管理方面勞動(dòng)關(guān)系：?jiǎn)T工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實(shí)社保管理，做到社保管理零差錯目標。勞勞動(dòng)關(guān)系：動(dòng)合同簽訂率100%。
員工溝通：建立了公司意見(jiàn)箱，通過(guò)意見(jiàn)箱收集員工意見(jiàn)和建議，全年共受理員工意見(jiàn)和建議45人員工溝通次，處理45人次;組織開(kāi)展了在職員工意見(jiàn)溝通會(huì )兩場(chǎng)次;組織實(shí)施了員工離職面談567人次，通過(guò)面談收集員工對公司管理的意見(jiàn)和建議若干，并針對個(gè)別管理人員不規范的管理行為進(jìn)行教育糾正。
獎懲管理：全年對公司突出貢獻和積極參與管理人員通過(guò)月度標兵、建議獎勵、優(yōu)秀宿舍獎勵等各項獎懲管理獎勵300多人次，違反制度行為的個(gè)人處罰若干，對激勵員工士氣起到初步成效。C.薪酬和福利方面薪酬和福利方面：C.薪酬和福利方面：?jiǎn)T工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每個(gè)員工的具體利益，在原來(lái)核算基礎上，薪資核算工作逐步進(jìn)入了標準化階段，并落實(shí)相關(guān)部門(mén)崗位人員責任，確保按時(shí)完成保質(zhì)完成相應核算任務(wù)。直接人工成本方面各部門(mén)相互協(xié)作，整體在逐步降低。
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。
一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
3、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應市場(chǎng)競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學(xué)習培訓月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
人事部工作總結12
一、 一年來(lái)人力資源部工作的回顧
20xx年，我店人力資源部工作，在店領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)b總在XX年度酒店工作報告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過(guò)本部門(mén)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jì)。
(一)深入學(xué)習b總年度工作報告精神，不斷增強貫徹落實(shí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性。
b總在XX年度代表酒店所作的工作報告，全面分析了棗莊地區乃至全省酒店內外形勢，科學(xué)總結了酒店開(kāi)業(yè)四年來(lái)的基本經(jīng)驗，進(jìn)一步闡明了在人事管理中，資源開(kāi)發(fā)、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節段人事工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。b總的報告結束后，我部配合總辦認真組織了各部門(mén)進(jìn)行了學(xué)習，幫助各部門(mén)及時(shí)制定了學(xué)習意見(jiàn)。特別在本部門(mén)采取了集中學(xué)習、個(gè)人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習、初步領(lǐng)會(huì )的基礎上，我部組織召開(kāi)了小型的學(xué)習心得體會(huì )交流會(huì )，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。在學(xué)習康總XX年度報告精神的基礎上，人力資源部全體同事進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情和進(jìn)取精神，為全面完成XX年度人事工作任務(wù)提供了強大的精神動(dòng)力，促進(jìn)了人力資源部各項工作全面健康平衡發(fā)展。
(二)加強人事政策宣傳，使“顧客、員工”達到質(zhì)的統一
宣傳工作是社會(huì )精神文明建設的重要組成部分，而加強酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發(fā)展，具有很強的現實(shí)意義。酒店以員工滿(mǎn)意、客人滿(mǎn)意、業(yè)主滿(mǎn)意為準則，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)相結合謀取回報率比，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。年前，酒店首先提出一個(gè)口號“顧客、員工”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認為只有一個(gè)，而不可能有兩個(gè)，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個(gè)的并列，說(shuō)明我們酒店對經(jīng)營(yíng)、管理的不同視角，從酒店的服務(wù)對象而言，當然以顧客的需求為對象，它是位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩以自下而上的寶貴財富，只有領(lǐng)先員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是基礎，顧客是員工的展現，是員工造就的成果。 在這一年里，我們廣作宣傳，倡導“顧客、員工”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調動(dòng)員工的工作積極性，大限度地激發(fā)員工潛能，一個(gè)有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來(lái)越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開(kāi)賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。
在這一年里，我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關(guān)系，倡導“后勤為前勤服務(wù)，女士為先生服務(wù)，先生為先生服務(wù)”，提高員工的地位，樹(shù)立了員工在服務(wù)過(guò)程中的自信心，又倡導“客人永遠是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過(guò)向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客、員工”達到了質(zhì)的統一。
(三)重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節、服務(wù)質(zhì)量再提高工程取得新成效
為確保重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節的服務(wù)質(zhì)量達到酒店標準，人力資源部全面在酒店實(shí)施了服務(wù)質(zhì)量再提高工作，今年初，特別在季度末，人力資源部針對酒店員工的服務(wù)質(zhì)量的現實(shí)情況，又走訪(fǎng)了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節禮貌再提高工程”“食品衛生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領(lǐng)導重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。
人事部工作總結13
20xx年6月30日24:00，時(shí)鐘在這一刻為我們上半年的工作畫(huà)上一個(gè)句話(huà)。這個(gè)句號直白而又含糊，富有而又空洞，平靜而又漣漪；有思想但無(wú)行動(dòng)，有愿景但無(wú)傳承，有作風(fēng)但無(wú)正統，有成果但無(wú)效率；雖可以說(shuō)是成績(jì)斐然，戰果輝煌，碩果累累，功德圓滿(mǎn)；但不禁令人大悲大喜，哭笑不得，一籌莫展，撲朔迷離，無(wú)可奈何，真是百思不得其解！
不解有五，具體如下：
一、 人員狀況
20xx年上半年（截止到6月30日）共招進(jìn)新人377人，離職233人（其中新員工離職201人，老員工離職32人）；20xx年年初305人，截止6月底449人（除去待離職和已離職），上半年凈增144人；20xx年上半年的綜合離職率=上半年離職總人數/（年初人數+上半年新進(jìn)總人數）*100%=233/（305+377）=34.16%；新員工離職率=上半年離職新員工人數/上半年新進(jìn)人數*100%=201/377=53.32%；老員工離職率=上半年離職老員工人數/年初人數*100%=32/305=10.49%。
就今年初的招聘計劃來(lái)看，上半年的招聘人數已超出本年度總的招聘計劃額（350人次），與此同時(shí)上半年的離職人數也已超出11年離職人數總額，這對人力資源來(lái)說(shuō)是極其慘重的戰果，無(wú)形中必當增加和影響人力資源的投入，也就是說(shuō)如此下去無(wú)論對于產(chǎn)線(xiàn)、產(chǎn)品還是成本來(lái)說(shuō)，都是弊大于利。針對離職人員遞交的《辭職申請報告》統計得知，人員離職的原因具體如下：72.78%的人員因為有事或回家離職；10.72%的人員因為個(gè)人原因（懷孕、身體不適）離職；10.43%的人因為不適應（對工作、環(huán)境、伙食）離職；4.34%的人員因為工資低、工資拖欠離職。對于27.2%的人員離職我們是可以知道原因的，而我們還能知道的一部分人員離職的原因是因為部門(mén)的合并(環(huán)境、領(lǐng)導的變更）。對于72.78%的人員，我們卻無(wú)從得知真正的原因，這也是值得我們深思和反省的：也就是說(shuō)是不是員工一離職就是因為家中有事或有事回家！此不解其一也。
對此不解，我們該如何解決呢？
1、新老分析。新員工大多對公司狀況不是很了解，有一定的新鮮感和激情，但也存在著(zhù)適應過(guò)程，俗話(huà)說(shuō)，有希望才有失望，新員工的離職，主要有幾種因素：薪資達不到預期、與新領(lǐng)導相處不和、自我實(shí)現與預期不符合，企業(yè)文化無(wú)法適應等等。老員工，已經(jīng)對公司有了一定的了解和認識，通過(guò)一定期限的工作，上級也對這些員工有了一定的了解，老員工本身已經(jīng)失去了當初進(jìn)公司的新鮮感，更多表現出來(lái)的是老員工的成熟與穩重，因為他們對公司的特點(diǎn)，制度，發(fā)展狀況等各個(gè)方面已經(jīng)有了一定的認識，這些員工的離職原因，就公司方面而言，通常有如下幾種因素：沒(méi)有晉升機會(huì )、對公司發(fā)展前景失望、自我實(shí)現得不到滿(mǎn)足、學(xué)習不到新的知識、與領(lǐng)導不和難以忍受或領(lǐng)導變動(dòng)、薪資待遇增長(cháng)不能滿(mǎn)足個(gè)人需求增長(cháng)等等。就此進(jìn)行分析，相信會(huì )對我們有很大幫助，只是目前我們還是無(wú)法得知72.78%的人員離職的真相，后續在人員離職時(shí)，應增加此分析。
2、自我反省。反省公司的一切政策及現實(shí)環(huán)境，是不是利于和有助于新進(jìn)人員的工作及情緒穩定；反省公司的宏圖愿景及長(cháng)遠發(fā)展，是不是能提供和展現新進(jìn)人員的個(gè)人魅力和人生價(jià)值的舞臺；反省公司的管理（廠(chǎng)級、車(chē)間及班組）是否有利于人員的生存發(fā)展；反省各領(lǐng)導階層的思想和行為是否益于公司的發(fā)展和人員的管理。并設立專(zhuān)門(mén)監督機構，行使最高權力。
3、軟硬件的配套和實(shí)施。管理：管人者，理解也。作為管理者必須懂得屬下的人需要什么，要經(jīng)常和屬下溝通，要理解和關(guān)心屬下（但并不是說(shuō)有些屬下驕陽(yáng)跋扈也得姑息養奸）。理解他想要的環(huán)境是什么樣的，理解他想要的管理是什么樣的，理解他想要的發(fā)展是什么樣的；同時(shí)也要理解公司能給他的是什么，并盡最大的努力去給予他。最基礎的硬件設備是必不可少的（比如我們的住房和娛樂(lè )），但核心的還是我們的軟件條件，我們給他們什么樣的思想和文化，什么樣的人文和教育，這也是值得我們深思的。
二、培訓工作
上半年培訓的計劃課程為40項，因年初人員不齊及生產(chǎn)狀況，計劃于4月份開(kāi)始執行（計23項），完成課程18項，完成率78.26%；計劃人次396次，參加人次347次，完成率87.62%；新員工培訓每月如期舉行，完成率95%（除去離職）。整體培訓完成率較20xx年有大幅度增長(cháng)。這也是在工藝部、許工及各部門(mén)負責人的大力配合和支持下取得的成績(jì)，再此對他們表示感謝！對于培訓之后的效果還有賴(lài)于各部門(mén)負責人進(jìn)行考核、監督及指導。下半年也希望在各部門(mén)的全力支持和配合下準額完成既定的培訓計劃。
三、5S工作
今年的5S工作于2月初開(kāi)始試行,3月份正式實(shí)行，執行2個(gè)月之后，于5月份正式垮臺，總的來(lái)說(shuō)也就是3月的壽命，與袁世凱復辟稱(chēng)帝不相上下，這是我們所不能理解的，此不解其二也。由此也證實(shí)了“一緊、二松、三垮臺、四重來(lái)”的模式正在我們身邊重復上演。按照我們要求的四個(gè)一樣：黑天和白天、壞天氣和好天氣、領(lǐng)導在和不在、有人檢查和沒(méi)有人檢查，對我們來(lái)說(shuō)著(zhù)實(shí)是一句空話(huà)。目前的當務(wù)之急在于重拾我們的5S工作，并迅速形成公司特有且固定的5S日已迫在眉睫。從7月份起，將固定每周三由3-5人定時(shí)對各工序進(jìn)行檢查并通報不良項，也希望將5S工作納入到各部門(mén)的考核當中，借此將我們的5S文化歷練和傳承下去。
人事部工作總結14
夏天的時(shí)間總是走的匆匆，在我們不經(jīng)意間已經(jīng)邁過(guò)了8月，在八月里我們有收獲，也有失敗我對8月份得到工作做個(gè)總結。
一、積極工作
在8月份中我就給自己制定了工作安排，每天把工作做的僅僅有條，每一天的事情我們清清楚楚，更知道自己接下來(lái)要走哪一步，每一次的邁步，每一次的工作我都能夠做好，當然在工作中我也遇到過(guò)困難，這些苦難并沒(méi)有難住我，因為我知道就算困難再難也總會(huì )被解決掉的，沒(méi)有解決不了的事情，我在困難面前總是勇往直前，去沖開(kāi)一條條阻礙，對待工作我始終樂(lè )觀(guān)向上，每一天的工作就是我們的日常，與其苦悶的郁郁寡歡的去工作為什么不樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗呢，讓我們在工作中感到快樂(lè )，感到充實(shí)讓我們有奮斗的目標，我的一些同事在工作的時(shí)候不能夠樂(lè )觀(guān)的去西靠，消極的工作，最后并沒(méi)有堅持下來(lái)，每一份工作并不是那么容易的，想要簡(jiǎn)單了解很簡(jiǎn)單想要深入就必須要堅持不懈積極向上，樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的去工作去奮斗，這樣才能夠讓我們在工作中快樂(lè )。用積極的心態(tài)去工作是成功的關(guān)鍵，用樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去工作讓我們能顧快樂(lè )每一天
二、全面提升自己
來(lái)到公司我知道自己存在很多問(wèn)題，想要做好人事工作不只是要知道人事工作的內容，具體工作。我們還要提升自己，時(shí)代在改變我們的工作環(huán)境工作方式也隨時(shí)會(huì )發(fā)生改變，只有提升自己才是我們能夠贏(yíng)在職場(chǎng)的關(guān)鍵。我在工作的時(shí)候注意學(xué)習公司提出的先進(jìn)的工作方式，并把這些工作方式用到自己的工作中，處理好人際關(guān)系，處理好上下級關(guān)系，領(lǐng)導吩咐的問(wèn)題每天按時(shí)完成，保證質(zhì)量，保證速度，在工作中學(xué)習，在學(xué)習的過(guò)程中遇到困難我會(huì )獨自嘗試解決，通過(guò)各種方式去嘗試，因為這樣能夠加深我們的印象讓我們能夠做好，把出現的問(wèn)題記下，尋找高手幫助，我們公司的同時(shí)很多都是高手，向他們學(xué)習提升自己是我們天做的事情，我會(huì )通過(guò)觀(guān)察，通過(guò)主動(dòng)請教問(wèn)題，主動(dòng)學(xué)習參加公司組織的各種培訓活動(dòng)，通過(guò)這些來(lái)提升自己，找到自己的缺陷一點(diǎn)點(diǎn)去沒(méi)補，一點(diǎn)點(diǎn)去修正，用自己的努力去做好自己，只有自己變強了才能在工作中游刃有余，增強自己提升自己永遠都是最好的選擇，這也是我們面對競爭的最好方式，因為公司發(fā)展內部的競爭也是很激烈的，想要在這里留下既要遇強變強，才能夠在競爭中脫穎而出，才能夠不被淘汰。
三、認識到不足
沒(méi)有人是完美的，我存在很多瑕疵，經(jīng)驗不足是我最大的不足，因為我年輕，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)多少風(fēng)雨所以經(jīng)驗欠缺，在接人待物的方面做得不夠好很多時(shí)候會(huì )因為自己的無(wú)意之失傷害了他人。工作的時(shí)候沒(méi)有注重質(zhì)量，只注重速度，很多問(wèn)題也因此出現，雖然都是些小問(wèn)題，但也不容我忽視，沒(méi)有創(chuàng )造意識，沒(méi)有主動(dòng)意識，不知道主動(dòng)工作，屬于被動(dòng)的執行，這樣工作起來(lái)效率不高。
雖然存在問(wèn)題但是我相信經(jīng)過(guò)了8份的查找我已經(jīng)發(fā)現在接下來(lái)的日子里我們加倍努力把九月的工作做得更出色。
人事部工作總結15
學(xué)校工作以教學(xué)為中心，學(xué)校的一切工作必須服從和服務(wù)于這一中心;體現這一中心工作的兩個(gè)主要方面是認真抓好教學(xué)常規管理和深入開(kāi)展教學(xué)改革�！� 教學(xué)管理是學(xué)校管理的重要組成部分，強化教學(xué)管理，是全面提高教學(xué)質(zhì)量的一項有力措施。為提高我校的教學(xué)管理水平，進(jìn)一步落實(shí)以教學(xué)為中心的辦學(xué)指導思想，使學(xué)校的教學(xué)管理工作規范化、民主化、科學(xué)化、制度化，現制定《寶鋼新世紀學(xué)校教學(xué)管理制度》。
一、教學(xué)管理的指導思想：
學(xué)校教學(xué)管理的總體理念是：堅持全面貫徹黨的教育方針，把德育工作放在首位，以人為本、以學(xué)生發(fā)展為本，通過(guò)教書(shū)育人、服務(wù)育人、管理育人，面向全體師生，大面積提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)校教學(xué)管理的總體要求是：以全員聘任制為前提，以崗位責任制為基礎，以目標管理為核心，以教學(xué)評價(jià)為依據，落實(shí)行政干部蹲組下班質(zhì)量責任制：以教研組長(cháng)為學(xué)科質(zhì)量管理負責制：以備課組長(cháng)為核心的同備課組教師集體負責制。
學(xué)校教學(xué)管理的基本原則是：堅持以人為本的原則;全面貫徹教育方針的原則;以教學(xué)工作為主的原則;依靠廣大教師的原則;深入教學(xué)第一線(xiàn)的原則。
二、教學(xué)管理系統及其職責：
學(xué)校的教學(xué)管理系統，由“決策機構”、“控制機構”、“執行機構”三部分組成。各教學(xué)管理機構的組成及其主要職責是：
(一)決策機構
學(xué)校教學(xué)工作決策機構由校委會(huì )成員組成。其主要職責是：
1、按照國家頒發(fā)的教學(xué)大綱和課程計劃組織教學(xué)活動(dòng)，執行上級教育行政部門(mén)對教學(xué)工作的有關(guān)指示和決議。
2、制定學(xué)校教學(xué)發(fā)展規劃、學(xué)年度學(xué)校目標管理內容。
3、制定學(xué)校的學(xué)期教學(xué)工作計劃，負責檢查教學(xué)計劃的落實(shí)。
4、從實(shí)際出發(fā)，根據教師教學(xué)情況提出教學(xué)改革和教學(xué)研究的方向、要求、引導教師改進(jìn)教學(xué)方法，優(yōu)化課堂教學(xué)。
5、決定并安排學(xué)校教職員工的工作任務(wù)。合理掌握使用教學(xué)經(jīng)費。
6、對教學(xué)控制機構的工作進(jìn)行指導、監督、負責調解和處理教學(xué)工作中的矛盾。
7、定期對各教學(xué)部門(mén)的工作及教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行考核和評價(jià)。
8、指導和推動(dòng)教師、特別是青年教師的業(yè)務(wù)進(jìn)修活動(dòng)，幫助他們提高思想和業(yè)務(wù)水平。
9、經(jīng)常深入課堂聽(tīng)課(每周2-3節)，參加教研組、年級組活動(dòng)(每月1-2次)，召開(kāi)各種類(lèi)型的座談會(huì )，加強與教師、學(xué)生的聯(lián)系，掌握學(xué)校的教學(xué)情況。
10、定期召開(kāi)教學(xué)行政會(huì )議，及時(shí)做好教學(xué)工作總結。
(二)控制機構
學(xué)校教學(xué)工作控制機構由主管教學(xué)的副校長(cháng)、教務(wù)處主任、副主任、組成。其主要職責是：
1、根據教學(xué)決策機構決定的學(xué)年、學(xué)期教學(xué)工作任務(wù)，負責制定安排任課教師授課表及學(xué)校課程總表。
2、定期向教學(xué)決策機構匯報教學(xué)情況，提出改進(jìn)教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量的意見(jiàn)與建議。
3、定期召開(kāi)教研組長(cháng)、年級組長(cháng)會(huì )議，推進(jìn)教學(xué)研究工作的開(kāi)展，并做好對教研組教學(xué)工作的檢查、考核和評定工作。
4、定期檢查教師執行《寶鋼新世紀學(xué)校教學(xué)工作常規》的情況，對他們的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行考核和評定。
5、定期檢查作業(yè)批改情況;檢查學(xué)生的學(xué)習成績(jì)，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正。
6、組織好月考、期中、期末考試、初中畢業(yè)會(huì )考、等考試;
7、有計劃地聽(tīng)課(每周2-3節)，定期深入教研組指導教研工作(每月2-3次)，經(jīng)常保持與教師、學(xué)生聯(lián)系。
8、做好信息、圖書(shū)、儀器、檔案、文印、文體等部門(mén)的管理工作。
(三)執行機構
學(xué)校教學(xué)工作執行機構由各學(xué)科教研組長(cháng)、備課組長(cháng)負責。其主要職責是：
1、根據學(xué)校的工作計劃，結合本學(xué)科的特點(diǎn)，制定本學(xué)科落實(shí)學(xué)校教學(xué)計劃的細則和提高教學(xué)質(zhì)量的措施。
2、組織本學(xué)科教師實(shí)施《寶鋼新世紀學(xué)校教學(xué)工作常規》，經(jīng)常檢查教師的執行情況。
3、定期分析教學(xué)質(zhì)量，并向決策機構和控制機構匯報情況。
4、組織開(kāi)展好本組的教育理論學(xué)習，抓好教學(xué)研究，做好教學(xué)改革的實(shí)驗與推廣。
5、組織好本組教師特別是青年教師的業(yè)務(wù)培訓和進(jìn)修工作。
6、組織落實(shí)本學(xué)科的課外活動(dòng)計劃及輔導講座，組織好學(xué)科競賽活動(dòng)，調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，使之學(xué)得生動(dòng)、活潑。
7、定期組織本組教師開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)，積極開(kāi)展教學(xué)競賽。
8、做好本學(xué)科教學(xué)工作經(jīng)驗的總結及教學(xué)資料的收集、管理工作。
三、教學(xué)管理的有關(guān)工作：
1、教務(wù)工作： 安排好“四表”，即課程表、任課教師一覽表、校歷表、周教學(xué)活動(dòng)安排表;本著(zhù)“有利于教育、有利于教學(xué)”的原則，檢查督促各部門(mén)及教師制定好學(xué)期教學(xué)工作計劃與總結;抓好期中、期末各學(xué)科的成績(jì)考核、成績(jì)統計及教學(xué)質(zhì)量分析;抓好教學(xué)輔助部門(mén)的管理工作。
2、教學(xué)常規：要認真落實(shí)我校制定的《寶鋼新世紀學(xué)校教學(xué)工作常規》中所規定的各項要求，嚴格按照教學(xué)工作常規的各項規定組織教學(xué)。教學(xué)常規牢牢把握“三個(gè)環(huán)節”：備課，強調“三個(gè)結合”(即教材內容、教學(xué)大綱與學(xué)生實(shí)際相結合;基本知識、基本技能與基本思想方法相結合;知識體系、心理素質(zhì)與德育滲透相結合。);上課，強調“三個(gè)不準”(即不準上無(wú)教案欠準備的課;不準上無(wú)啟發(fā)重灌輸的課;不準上無(wú)密度輕要求的課。);作業(yè)批改與課后輔導，強調“三個(gè)精心”(即精心選題、精心批閱與精心講評)。
3、教學(xué)過(guò)程：明確學(xué)年度教學(xué)工作目標及規劃;學(xué)期初，制定學(xué)期工作教學(xué)計劃，安排好“四表”，做好教學(xué)的各項準備工作;學(xué)期中，要按照教學(xué)計劃及學(xué)校的有關(guān)規定，做好各年級的月考及教學(xué)工作的檢查統計。實(shí)行“一考三會(huì )”制度即一次單元月考后組織一次全體或學(xué)生、家長(cháng)大會(huì )、組織一次年級老師的教學(xué)研討會(huì )、，要通過(guò)各種渠道掌握科學(xué)信息，進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的考核與分析。組織好科研教研及有關(guān)課堂教學(xué)活動(dòng)，推動(dòng)教學(xué)研究與教學(xué)改革工作;學(xué)期末，要做好總結，組織好期末考試，做好考試成績(jì)的統計與分析，對本學(xué)期的教學(xué)工作進(jìn)行評估和總結。布置學(xué)生假期作業(yè)，安排好學(xué)生的補考，寫(xiě)出教學(xué)工作總結，做好有關(guān)教學(xué)材料的收集、整理、入檔工作。
4、教學(xué)研究：學(xué)校的教學(xué)研究工作，每個(gè)教師都要積極參與教研課題和教改實(shí)踐，每學(xué)期應有一篇教研論文或教學(xué)心得交教導處備案。強化“向課堂40分鐘要質(zhì)量”優(yōu)化課堂教學(xué)的意識，做到有創(chuàng )新、有過(guò)程、有總結。進(jìn)一步規范教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)“備、研、授、評”一體化。每位老師每學(xué)年都應有至少一堂配合教改的“研究課”、“觀(guān)摩課”、“公開(kāi)課”或“優(yōu)質(zhì)課”等課堂教學(xué)研究活動(dòng)。每學(xué)期要在總結經(jīng)驗的基礎上，召開(kāi)一次全教研組老師參加的教學(xué)研究與教改經(jīng)驗交流會(huì )，好的經(jīng)驗材料要及時(shí)上報教導處。每年學(xué)校組織一次“教學(xué)論壇活動(dòng)”，每學(xué)期組織二次初三教學(xué)工作研討會(huì )。
5、教學(xué)評價(jià)：對每次考試成績(jì)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量分析評估，各學(xué)科組(或年級組)進(jìn)行分科評估。最后學(xué)校對全校的教學(xué)工作和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行綜合評估。教學(xué)評價(jià)堅持做到“三個(gè)落實(shí)”：落實(shí)日常檢查(教研活動(dòng)開(kāi)展、上課等情況檢查);落實(shí)教學(xué)要求(即教案、聽(tīng)評課記錄，學(xué)生作業(yè)批改等常規教學(xué)情況教導處將組織行政領(lǐng)導、教研組長(cháng)等專(zhuān)人進(jìn)行一月一檢查，); 落實(shí)質(zhì)量評價(jià)(即認真進(jìn)行月考與期考成績(jì)分析，通過(guò)學(xué)生成績(jì)反思老師教學(xué)方法;及時(shí)反饋期末問(wèn)卷測評情況，以學(xué)生滿(mǎn)意率高低作為分析要點(diǎn)激發(fā)老師們的自我學(xué)習動(dòng)機)。
6、教學(xué)制度：除《寶鋼新世紀學(xué)校教學(xué)工作常規》外學(xué)校同時(shí)建立以下教學(xué)管理規章制度：《寶鋼新世紀校本教研制度》《寶鋼世紀教研組工作常規》《寶鋼新世紀學(xué)校備課組常規要求》《寶鋼新世紀學(xué)校課堂教學(xué)評價(jià)方案》《寶鋼新世紀學(xué)校教師評價(jià)制度》《寶鋼新世紀學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監控體系》教學(xué)管理要逐步實(shí)現“三個(gè)優(yōu)化”。
第一，優(yōu)化管理途徑：一是校長(cháng)室 → 教導處→ 教研組、年級組→ 備課組 → 任課教師教學(xué)管理鏈。強調教研組長(cháng)、年級組長(cháng)在教學(xué)管理中的核心作用;充分發(fā)揮任課教師參與學(xué)校管理的積極性，強調教研組長(cháng)、備課組長(cháng)對教師進(jìn)行課堂教學(xué)管理的作用。
第二，優(yōu)化課程建設：在加強基礎性課程開(kāi)設的同時(shí)，合理開(kāi)設好周六提高性課程，通過(guò)兩條途徑的齊抓共管，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高;開(kāi)展師徒結對活動(dòng)，加快年輕老師的進(jìn)步速度。
第三，優(yōu)化考試組織：以良好的考風(fēng)促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設，確�？硷L(fēng)嚴格，學(xué)風(fēng)嚴謹，校風(fēng)嚴明。從命題保質(zhì)量、出卷保安全、組織�？茖W(xué)等角度努力奮斗，使教學(xué)質(zhì)量的提升有根本的落腳點(diǎn)。
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